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20_年,在集團公司黨委的正確領(lǐng)導下,緊密圍繞船臺部的生產(chǎn)經(jīng)營和黨政工作中心,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,結(jié)合企業(yè)實際情況,打造“造中國最好石油鉆機,創(chuàng)世界名牌海工裝備”知名品牌的進程中展風采、做貢獻、求發(fā)展。20_年船舶行業(yè)面臨的形式依然嚴峻,作為主力生產(chǎn)單位之一,船臺部根據(jù)生產(chǎn)實際情況提出近期以及長期的生產(chǎn)經(jīng)營目標,力爭困難形勢下逆勢而上。20_年伊始,我公司就迎來了重組的新局面,面對新的發(fā)展形勢,船臺部各級領(lǐng)導積極制定了新一輪的發(fā)展藍圖,借這一契機進一步增強廣大員工的主人翁意識和責任意識。牢固員工加快企業(yè)發(fā)展的使命感 緊迫感,作為船臺部最主要的后勤保障力量之一的綜合服務車間,在20_年里工作匯總?cè)缦拢?/p>
20_年船臺部全年工作復雜、繁忙,綜合服務車間克服了人員少、任務分散、時間緊等困難,全年保障了cp-300 1號鉆井平臺的順利交船以及3600t 2號、3600t 3號的交付使用,cp-300 2號和“遼河一號”的順利下水,同時保障著202搜救船和“海豹7”震源船以及cp-300 3號的建造生產(chǎn)工作。工作范圍涉及電力保障、工業(yè)氣體保障、壓縮空氣供應、設(shè)備維修維護、拖船戴纜以及主要生產(chǎn)任務的相關(guān)輔助等方面工作,通過車間全體員工的共同努力,順利的完成了各項工作。
1、在電力保障方面:船臺1號與2號開閉所實現(xiàn)全年安全運行無事故,保障了全廠的正常用電。開閉所值班人員每天24小時值守在工作崗位,按時對設(shè)備進行檢查,為各個車間提供用電量的統(tǒng)計。即便是在節(jié)假日期間也正
常值班。
2、工業(yè)氣體保障方面:由于今年到目前為止船臺上的施工量很大,工業(yè)氣體的供應是我車間重要工作任務之一,車間對于氣體管線的檢查更是加大了力度,保證每天對氧氣、二氧化碳和壓縮空氣管線檢查至少3次,全船臺共328個閥門,并對閥門一一進行漏氣測試,保證船臺需要供氣時每個閥門都是好用的,每條管線都是安全的。
3、壓縮空氣的供應方面:壓縮空氣主要用于廠區(qū)打磨、噴涂、打沙等方面,4臺大型螺桿式空壓機便是壓縮空氣動力的核心,只要有生產(chǎn),空壓機就要運轉(zhuǎn),由于空壓站要執(zhí)行夜班制度,空壓站共有6名員工,兩個人一組進行輪換倒白夜班,空壓站的同志克服了冬日的嚴寒、夏日的酷暑,放棄了正常的休假來保障空壓機的正常運轉(zhuǎn),在一年里空壓站確保了全年安全生產(chǎn)目標,保障了全廠的正常用氣。
4、設(shè)備維修方面:(1)20_年度,車間在設(shè)備維修方面做出了不可小視的貢獻,在對150t龍門吊與200t龍門吊的維修任務中,車間副主任閆艷軍同志表現(xiàn)出色,憑借其多年的工作經(jīng)驗和對龍門吊車的深入研究,在幾名電工的配合下,每當龍門吊車出現(xiàn)問題的時候,無論是正常的工作時間還是休息時間或是半夜時候,都能及時的對龍門吊車進行維修。在一次檢查過程中,查出200t龍門吊車變頻器損壞,從檢查到更換新變頻器全部由閆艷軍同志帶領(lǐng)幾名電工利用一夜的加班時間自行完成,這不但為部門節(jié)省了廠家來維修的費用,也為部門完成分段的吊運爭取來了寶貴的時間。閆艷軍同志這種不怕苦不怕累、刻苦鉆研的精神值得全體員工學習。(2)20_年可謂是充實的一年、有價值的一年,車間對空壓站設(shè)備的維修中更是體現(xiàn)全體員工
的團結(jié)性和責任感。6月進入夏季以來4臺空壓機相繼出現(xiàn)了不同程度的問題,1號空壓機和3號空壓機的干燥器罐體底部的擴散器出現(xiàn)了嚴重損壞現(xiàn)象,導致了干燥器罐體里的氧化鋁漏出并堵塞了排氣管道,致使空壓機停機,6月正直生產(chǎn)繁忙的大干時期,而只剩下兩臺空壓機已經(jīng)不能滿足生產(chǎn)需要,在這個危急時刻,通過車間最終決定,對損壞的擴散器進行自行更換(拆卸、排除氧化鋁、清理堵塞的管道、重新灌入1600kg的氧化鋁)??諌赫救藛T以及車間電氣人員齊心合力,在兩天之內(nèi)就完成了更換工作,保障了大干期間部門的生產(chǎn)運行。今年車間陸續(xù)對4臺空氣壓縮機的氧化鋁干燥劑進行了更換,對自動控制系統(tǒng)也進行了全面的維修,更換了16個電磁閥、更換了空壓機潤滑油、徹底清理了冷卻塔,徹底解決了排水效果不佳的問題。如今空壓站已經(jīng)能做到,供氣量足、壓縮空氣干燥、設(shè)備運轉(zhuǎn)正常。
5、安全生產(chǎn)方面:車間堅持每周一次例行的安全例會,每個班組每天上崗前要由班長召開一次小的安全會的制度,時刻緊抓安全工作,按時對車間的特種設(shè)備進行檢查、按時檢查車間內(nèi)配備的滅火器、對于船臺配電箱也定期檢查,對于檢查出的安全隱患及時整改,使安全隱患消失于萌芽狀態(tài)。20_年車間在安全組的指導下完成了安全檢查的“一書一表”與關(guān)于車間的各項安全制度。
6、員工培訓方面:車間抓住一切機會對員工進行培訓,如:空壓站,每次廠家來做售后服務的時候,都會要求服務商員對值班人員進行一次簡短的培訓;空壓站的老員工也以師帶徒的形式來教新員工。車間內(nèi)培訓具有較強的針對性,如電纜、電線的接法,高壓柜的使用等都進行過專門的培訓。
7、節(jié)約成本方面:修理庫房內(nèi)存放的斷路器,將大量損壞的電閘修好之
后重新利用,共修理了不同型號斷路器60余個,約節(jié)省成本5000余元。對空壓機兩部合計價值16萬余元的冷卻器進行維修翻新,達到了可以重新利用的目的。做了小的付出,得到了大的回報,為車間節(jié)省了大量的成本。
8、重要任務的參與:綜合服務車間除了做好生產(chǎn)保障任務之外,還參與了極其重要的生產(chǎn)任務,在20_年度,車間相繼承擔了3600t 2號和3600t 3號、“遼河一號” 以及cp-300 2號的下水工作,打壓載水項目就是由我車間獨自完成。每次打壓載水工作都圓滿漂亮的完成,說注水工作圓滿超前不如說車間人員夜間的苦戰(zhàn)和付出。與以往不同的是,20_年綜合服務車間總結(jié)了經(jīng)驗,憑借對工作流程的清晰認識和對易發(fā)問題了解,避免了很多不必要的麻煩。通過此次打壓載水工作也體現(xiàn)了綜合服務車間的奮戰(zhàn)精神,做好生產(chǎn)的保障工作是車間的神圣使命。
以上是綜合服務車間20_年度的工作總結(jié),在這一年車間取得了一定的成績,但還存在許多的不足,在以后的時間要繼續(xù)加強車間管理,向先進的車間借鑒、學習,為生產(chǎn)提供強有力的服務。
20_年是很具有挑戰(zhàn)的一年,車間會繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗的精神,為生產(chǎn)保駕護航。20_年的年度計劃為:
1、 cp-300 3號鉆井平臺馬上就要上船臺合攏,車間負責的照明及動能
供應工作也會隨之開始,車間會調(diào)配一切資源做好上述工作,不讓生產(chǎn)在車間負責的工作上面受到影響。
2、 “遼河一號”和“cp-300 2號”即將拖運至新港進行舾裝,車間會
調(diào)配好人員,對后期生產(chǎn)保障工作做好一切準備。
3、 車間繼續(xù)保持今年安全生產(chǎn)的良好勢頭,在20_年依然要做到兩個
開閉所與空壓站的安全運行。
4、 做好空壓站設(shè)備的維護保養(yǎng)工作,以保證4臺空壓機的正常運行,
確保廠區(qū)供氣。
5、 20_年車間會繼續(xù)貫徹節(jié)約車本、挖潛增效的精神,從不浪費一米
電纜、不浪費一度電等小事做起,為企業(yè)節(jié)約每一分錢。
6、 20_年車間的各種規(guī)章制度會繼續(xù)完善,借鑒先進車間的管理方法,
各種管理會細致化、規(guī)范化。
7、 做好202搜救船和“海豹7”的生產(chǎn)保障以及下水工作。
xx房地產(chǎn)開發(fā)在20xx年度的主要工作,是開發(fā)建設(shè)并經(jīng)營xxxxx門面房一、二期工程,在園區(qū)黨工委、政府領(lǐng)導的關(guān)心支持下,經(jīng)過全體員工的共同努力,“xxxx門面房〞工程各方面工作都取得了很大進展。為順利完成該工程,努力到達xxx政府的要求,實現(xiàn)工程的經(jīng)濟效益和社會效益,總結(jié)工作經(jīng)驗,找出工作中的差距,合理安排來年的工作,現(xiàn)將20xx年度年度工作情景總結(jié)如下:
一、工程開發(fā)、建設(shè)工作
在工程建設(shè)施工過程中,我公司從工程組織管理、工程質(zhì)量控制、現(xiàn)場管理等幾個方面開展工作。
在工程組織管理方面:首先明確工程組織管理體系、工程工程部主要工作職責,確定工程管理的目的任務,制定工程四大總體目標〔質(zhì)量、進度、投資、同事的協(xié)作下,使得商業(yè)用房工程得以順利進行,經(jīng)過工程例會協(xié)調(diào)各項工作、解決日常施工中的矛盾,加強相互之間的溝通,及時有效地控制好工程的質(zhì)量、進度、本錢、平安禮貌。
在工程質(zhì)量控制方面:質(zhì)量管理上,工程部著重抓了三個環(huán)節(jié):確立質(zhì)量目標、確定質(zhì)量預控方案;產(chǎn)品構(gòu)成的過程控制;驗收控制。開工前確定質(zhì)量預控方案,公司提出“建精品工程、樹xxx形象〞的質(zhì)量目標,對監(jiān)理及單分包單位明確目標、驗收標準等。并審定監(jiān)理大綱及施工單位的施工組織設(shè)計。針對監(jiān)理、施工單位在節(jié)能、智能、質(zhì)量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改善要求,協(xié)助其完善施工工藝、措施的制定。抓好過程質(zhì)量控制,在過程控制上,發(fā)揮監(jiān)理在質(zhì)量管理上的職能,對監(jiān)理充分授權(quán)、有效監(jiān)督;嚴把原材料質(zhì)量關(guān),工程部對進場材料質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格驗收,并監(jiān)督現(xiàn)場取樣送檢,以檢查到場材料是否貼合合同要求。工程工程部在對于施工單位的質(zhì)量管理上,主要抓其質(zhì)保體系建設(shè),發(fā)揮質(zhì)保體系在質(zhì)量管理上的作用,從思想上重視質(zhì)量管理,在日常的管理中重點工作是質(zhì)量巡查,質(zhì)量跟蹤,并結(jié)合施工的階段,組織一些有針對性的質(zhì)量管理活動,有效利用工程例會制度,講問題、提問題、解決問題。現(xiàn)場管理中,強調(diào)效勞意識,為乙方生產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品創(chuàng)造條件,供給技術(shù)支持、管理支持。產(chǎn)品的驗收控制中,主要是要求施工方做到自檢、互檢和交接檢,嚴格監(jiān)理驗收制度,確保按工序報驗制度執(zhí)行??傊?,門面房工程的施工質(zhì)量總體是好的,能較好地按標準施工,按標準驗收,此刻門面房二期工程已經(jīng)各級質(zhì)量監(jiān)督檢驗部門驗收合格。
在平安與禮貌現(xiàn)場管理方面:本工程施工場地較小工作面較大,且在鎮(zhèn)區(qū)主要交通要道占道施工,現(xiàn)場平安較難管理,工程工程部結(jié)合實際情景,和施工、監(jiān)理研究,實時調(diào)整現(xiàn)場臨時設(shè)施,根據(jù)本工程平安禮貌工程管理目標,催促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行國務院及各部門頒發(fā)的平安規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定;為了提升工地形象和平安禮貌施工,科學安排、合理調(diào)配使用施工場地,并使之與各種環(huán)境堅持協(xié)調(diào)關(guān)系,要求施工單位按平安禮貌標化工地標準進行施工;催促監(jiān)理工程師做好平安控制,目的是保證工程施工中沒有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產(chǎn)損失;催促監(jiān)理工程師和承包商按照有關(guān)法規(guī)要求,使施工現(xiàn)場和臨時用地范圍內(nèi)秩序井然,禮貌平安,環(huán)境得到保護,交通暢達,防火設(shè)施完備,居民不受干擾,場容和環(huán)境衛(wèi)生均貼合要求。
二、銷售工作
總體銷售狀況:門面房一二期工程應銷售總額為12348萬元,現(xiàn)已銷售9147萬元,資金已回籠8006萬元,未銷售局部3201萬元,另外尚有1140萬元已銷售資金沒有回籠。
三、20xx年工作方案
20xx年公司開發(fā)工程目前已有初步方案,主要是將xxx路東側(cè)地段進行門面房開發(fā),總開發(fā)面積約7000平方米,本段開發(fā)門面房工程,主要是為了提升xxxx總體形象改善政府大樓周邊環(huán)境而建,其經(jīng)濟效益并不高,本工程擬于20xx年上半年開工建設(shè),并于20xx年5月份之前完成各項建設(shè)前期準備工作,和各項報批手續(xù),并擬定于20xx年的年底前建設(shè)完成,并完成銷售50%;
xx大樓的開發(fā)建設(shè),開發(fā)面積約14000平方米,該大樓為xxx大樓,由xxxx投資,我公司開發(fā)建設(shè),并最終銷售給xxxxx,該工程開發(fā)時間已初步確定,但最終開發(fā)時間尚需由國土局確定;
鎮(zhèn)衛(wèi)生院門前門面房開發(fā),開發(fā)面積約3500平方米,該處門面房屬于原門面房二期工程,各項手續(xù)齊全,有現(xiàn)成的施工圖紙,在協(xié)調(diào)好外部關(guān)系和補辦一些手續(xù)后可直接施工建設(shè),該處一旦確定開發(fā),能夠在5個月內(nèi)竣工,且能夠很快完成銷售。
進一步對門面房一二期工程剩余門面房進行銷售,確保后期開發(fā)工程有充足的流動資金。
四、20xx年工作思路
總結(jié)門面房一二期工程的開發(fā)建設(shè),存在四個方面的問題,一是門面房總體開發(fā)利潤并不算高;二是銷售不力,目前門面房銷售相對滯銷;三是工程建設(shè)掃尾工作緩慢,往往無法及時交戶;四是現(xiàn)有管理理念相對落后,開拓進取精神不夠。針對以上問題,我們總結(jié)出如下工作思路:
1、針對開發(fā)利潤不高的問題,那里誠然有一個社會效益的方面,開發(fā)的初衷是為了xxxx形象的提高,也包含了xxxx路改造的投資,但其中實際上仍有利潤上的開發(fā)潛力,比方,在開發(fā)規(guī)劃的初期,沒有對房地產(chǎn)開發(fā)做全面的調(diào)查和研究,沒有對投資效益做全面的論證,對其中的局部費用沒有充分研究,以致于在開發(fā)過程中產(chǎn)生了許多意想不到的'開支,如消防和供電工程等;還有在工程建設(shè)的管理上也存在一些問題,沒有充分協(xié)調(diào)質(zhì)量、進度和本錢之間的關(guān)系,致使了工程建設(shè)本錢有所提高;另外,在研究銷售價格時,沒有制定嚴謹科學的銷售策略也對整體的利潤有必須的影響;當然還有一些其它方面,總而言之,開發(fā)利潤不高的問題不是x一方面或其中幾個方面造成的,那里涉及到一個系統(tǒng)的本錢管理,而系統(tǒng)的本錢管理也就是科學的本錢管理,是需要在實際工作當中積累經(jīng)驗并不斷完善的,同時更需要學習,學習系統(tǒng)的理論和科學的管理方法。我們要在今后的工作中,結(jié)合房地產(chǎn)業(yè)的實際情景,制定嚴謹科學的本錢管理體制;要從源頭抓起,從決策規(guī)劃和初步設(shè)計到施工圖設(shè)計,到工程施工完畢和最終的竣工決算,甚至能夠延伸到工程的壽命周期,都要有詳細的本錢方案;要加強學習,學習先進的本錢管理理念,學習大房地產(chǎn)公司的本錢管理經(jīng)驗,努力將房地產(chǎn)開發(fā)的經(jīng)濟效益和社會效益最大化。
2、針對目前門面房相對滯銷的問題,盡管目前剩余商鋪量并不大,但由于總體利潤不高,如不將剩余商鋪盡快銷售出去,就會導致公司周轉(zhuǎn)資金量缺乏,這對房地產(chǎn)公司來說是十分嚴重的問題,必須要加以解決。而從市場因素看,xxxx仍有市場空間可供開發(fā),而放眼整個xxx以及xxx乃至全國,市場空間更大,這就需要我們在市場上做好調(diào)研,進一步開拓市場,而不能坐等;另外在銷售策略上也有文章可做,我們在之前的銷售策略上相比較較呆板和保守,需要在銷售策略上進一步解放思想。我們將在以后的工作當中進一步拓展思路,在市場開發(fā)方面,不能只局限于永安洲,而更應當放眼更大的市場空間,要做好宣傳廣告工作,能夠先在xxx區(qū)域內(nèi)做好宣傳,充分利用傳媒力量,在xxx區(qū)域內(nèi)做廣告宣傳,吸引有購置力的業(yè)主來xxxx投資,即使沒有投資購置,那也是對xxxx的一種宣傳,對今后的開發(fā)也有長遠意義;在銷售策略上,要起到刺激市場的效果,針對目前門面房的銷售現(xiàn)狀,我們應在原有銷售價格的根底上適當上調(diào)銷售單價,這樣對那些已購置商鋪的業(yè)主是一種撫慰,讓他們感受到房屋升值的夢想結(jié)果,同時他們也會對我們開發(fā)建設(shè)的門面房做一些間接的宣傳,而對那些持幣觀望的業(yè)主卻是一種強烈刺激,會促使他們果斷購置;另外在今后的開發(fā)規(guī)劃上要做足文章,要確定所開發(fā)的工程有充分的市場,所建房型要能最大限度地滿足用戶的切實需要,同時還要研究不一樣層次的購置力人群,側(cè)重于中低收入人群的需求。
3、關(guān)于現(xiàn)有管理理念落后和開拓進取精神不夠的問題,我們認為解決問題的關(guān)鍵是改革現(xiàn)有運行體制,要應對市場,采取純公司化運作;制定公司長遠開展規(guī)劃,建立公司人才方案,投資方案,管理方案,并建立和完善相應的制度;要有將公司開展狀大,做大做強的觀念,不可坐享其成;要加強學習,堅持走出去,引進來,要將先進的管理理念為我所用。
以上是我公司20xx年度的工作總結(jié)及20xx年工作方案和工作思路,我公司全體員工,將在到來的20xx年的工作當中,放眼未來,著重眼前,各司其職,做好本職工作。
在公司的正確帶領(lǐng)下,隨著市場良好的發(fā)展公司以完善內(nèi)部為基礎(chǔ),以開拓創(chuàng)新為動力,經(jīng)過公司各個部門的積極配合和我店全體員工的共同努力下,本店取得了較優(yōu)異的成績。
一、在本店管理工作方面。
主要做好與各個員工的協(xié)調(diào)溝通。同時,建立良好的人際關(guān)系。認真履行公司的各項。
規(guī)章制度。
做到提高認識,統(tǒng)一思想,每項懲罰制度都責任到人;結(jié)合自身工作情況不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題;(每天晚上用一小時給自己的工作做一個工作總結(jié),然后安排一下明天的具體工作)接待客戶熱情積極主動,通過較好的對外協(xié)調(diào),樹立了良好的店面形象。
二、存在主要問題。
上月工作雖在公司正確領(lǐng)導和全體員工的共同努力下,取得了一定的成績。特別是店業(yè)績方面,能適時把握市場,找準客戶心態(tài),靈活銷售,無論是在哪方面均取得了不錯的成績。但對照公司的總體要求和管理模式還有很大的差距。
主要體現(xiàn)在:店員缺乏工作主動性,新員工業(yè)務不熟練,與客戶溝通能力差,工作的計劃性不夠強,主動性和責任性還不到位;部門之間的溝通協(xié)作還不夠正常;店面管理的執(zhí)行力欠缺,監(jiān)督工作力度不夠;上月未完成業(yè)績的預計目標等等,這些都有待于在下月的工作中加于克服和改進。
三、對公司的建議。
希望公司加強對新員工業(yè)務知識的培訓,使他們進一步提高業(yè)務水平,在大好的市場下給公司創(chuàng)造更多的業(yè)績。
四、工作打算。
隨著市場形勢的發(fā)展和激烈的競爭形勢下,我店會以積極主動的態(tài)度為公司帶來更好的效益,明確目標不斷刷新我們的記錄,加強業(yè)務能力提高業(yè)務水平,激發(fā)和調(diào)動每位員工的工作熱情,要通過不同的手段和形式,激發(fā)和調(diào)動員工的主人翁意識,同時兼顧他們的個人利益,促使他們在其位謀其職,穩(wěn)定思想和工作情緒,積極為嘉信房產(chǎn)盡心盡力,獻計獻策。努力做好對客戶的溝通和協(xié)調(diào),我們只有認清形勢,振奮精神,齊心協(xié)力,奮力拼搏,才能將本店的各項工作做好做實,做出成效,進一步提高公司的知名度和信譽度。
公司的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導方針,團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。為了使我銷售部門的各方面的工作順利進行,特作出xx年工作計劃。
1.銷售目標。
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日。以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
2.建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
3.完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
4.培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
5.在地區(qū)市建立銷售,服務網(wǎng)點。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
以上是我部門的。
希望我們公司蒸蒸日上!計劃中如有不妥之處請各位領(lǐng)導和同志們批評指正。
xx年是我們××地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年,對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說,也是一個充滿挑戰(zhàn),機遇與壓力的開始的一年。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責任意識、服務意識,充分認識并做好廠房中介的工作。為此,在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下,我逐步認識本部門的基本業(yè)務工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀人,我訂立了以下。
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作。作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務的接觸,使我對公司的業(yè)務有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度,以業(yè)務學習為主,由于我們公司正值開張期.間,部門的計劃制定還未完成,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務知識,認真學習公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡客戶感情,到以期組成一個強大的客戶群體。
2、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期,在對業(yè)務有了一定了解熟悉得情況下,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工,讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),還有奧運會帶來的無限商機,市場會給后半年帶來一個良好的開端,。并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!
二、制訂。
學習計劃。
做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學習對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
三、加強自己思想建設(shè),增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上,是我對xx年的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務,能迎接xx年新的挑戰(zhàn)。
在公司的正確領(lǐng)導下,與各職能部門團結(jié)協(xié)作,努力完成公司制定的目標,具體如下:
1、近期完成樓的驗收工作;。
3、樹立樂富強品牌形象,處理好陽光花園、桂花苑的客戶投訴、維修問題,盡可能的使客戶滿意。
工作建議:
1、加強品牌及人力資源管理。
企業(yè)管理包括成本控制、質(zhì)量管理、進度控制、供應商管理和投資管理,也包括營銷管理、品牌管理和人力資源管理。經(jīng)過這次全球經(jīng)濟振蕩,只有牢牢夯實品牌基礎(chǔ)并有一支拼搏進取、反應靈敏和快捷的反應系統(tǒng),才能更快的走出當前的危機。
2、加強人員培訓與學習。
結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略,有針對性的對人員進行培養(yǎng),造就一支精管理、懂技術(shù)、善經(jīng)營、高素質(zhì)的團隊,力爭做到人盡其才,才盡其用,并采取創(chuàng)造性的激勵辦法對人員進行考評,給員工創(chuàng)造各種鍛煉和學習機會。
經(jīng)過20xx年兩個月的工作,我對房地產(chǎn)銷售有了更深層次的了解,同時也學到了很多東西,為了讓自己在新的一年中有更高的收獲,自身有更高的提升,特總結(jié)去年展望今年,根據(jù)自身的實際情況,特做出具體的計劃。
一、業(yè)務的精進。
1、加強團體的力量。
在團體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力,同時對提升個人素質(zhì)具有更大的幫助,在與同事們兩個月的相處中,我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處,同時也有很多的不同,其中有許多是我要學習加強的,這種性格上的互補,在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏,提升自己。在新年中,我更要加強隊員的團結(jié),團結(jié)是我不斷成長的土壤。
2、熟識項目。
銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解,我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中,對本項目有了深度的了解,但在接待顧客的過程中,還是不斷的有新問題的出現(xiàn),讓我無法流利的回答顧客的提問,主要是對項目及相關(guān)房產(chǎn)知識的不夠了解,在新年之后,對項目的學習,對房產(chǎn)知識的了解,是熟識項目的首要。調(diào)盤,新年后又新起了幾個樓盤,在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心,在不斷的學習中充實自己,在不斷的實踐中提升自己。
3、樹立自己的目標。
有目標才會有方向,有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標,先從小的目標開始,即獨立流利的完成任務,然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務,直到超額完成任務。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標,同時記錄下當天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道,不時的翻動前期的工作日志,溫故而知新。
二、自身素質(zhì)的提升。
銷售的產(chǎn)品可以不同,但銷售的目的相同,都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去,用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售,所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足,所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先,書籍是活的知識的最有利的途徑,新年后要大量的閱讀有關(guān)銷售及銷售技巧的書籍,同時不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息,及時的充實自己,總結(jié)自己的實踐經(jīng)驗。其次,實踐出真知,所有的理論只有與實踐相結(jié)合,才能被自身很好的吸收,提升自己,從基礎(chǔ)的做起,重新對銷售流程進行學習,在演練中對項目加深印象,同時對顧客關(guān)心的合同條款進行熟讀并學習。了解最新的法律法規(guī)知識。在與顧客的交流中,不斷的發(fā)現(xiàn)問題,在團隊的交流中,解決問題,不斷的提升自己。最后,在生活中用心的觀察他人的銷售方式,尤其是在同行之間更能學到,前期先照搬他人在銷售過程中,遇到問題后的解答方式,經(jīng)過后期的語言加工,再遇到問題時就能有自己的方式解答。
最后,感謝公司所有的領(lǐng)導和同事,因為我個人的進步離不開大家的幫助和支持。20xx年我會不斷學習,努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益,讓事業(yè)充滿生機和活力!我們是一個整體,奔得是同一個目標!我會和大家一起齊心協(xié)力,從新的起點開始,邁向成功!
房地產(chǎn)行業(yè)一直是帶動國家經(jīng)濟發(fā)展的重要行業(yè)之一,尤其是最近幾年,我國房地產(chǎn)事業(yè)取得了巨大的發(fā)展,不過也產(chǎn)生了很多的泡沫,導致全球金融危機到來之后我們國家的房地產(chǎn)行業(yè)出現(xiàn)了巨大的危機。為了應付這次危機,我們相處了很多的辦法,但是都是治標不治本,所以我們一定要相處一個號的辦法和計劃來。
1.X月份的銷售業(yè)績不是很理想,總?cè)蝿帐?0萬,去年同期完成了39.7萬,今年完成了22.8萬,完成總?cè)蝿蘸腿ツ晖谌蝿盏?0%多,其中餐飲占33%,流通占42%,商超(主要以BC類店為主)占15%,X月份總?cè)蝿帐?0萬,去年同期完成40萬,今年完成36萬,完成總?cè)蝿盏?0%,去年同期的90%,其中餐飲占30%,流通占55%,商超占15%,X月份的銷售額在X月份的基礎(chǔ)上上升了32%,應對如此不理想的銷售額,本人也感覺到慚愧。
a.大氣候大環(huán)境影響。
b.今年有個潤4月,因為結(jié)婚和做壽一般都不會選在潤4月,所以餐飲個性淡。
c.低價位的競品對市場的沖擊相當大,比如江西洪門150G雞蛋干,到岸價98元一件,潤成單獨生產(chǎn)了150G雞蛋干到岸價125元一件.
3.應對銷量不好狀況下,本人在6月份對工作重心作出了適當?shù)恼{(diào)整,在地級市健全客戶,(如已開南充的許期兵,遂寧的王治富)在縣級市場經(jīng)銷商未覆蓋的地方開客戶(敘永的李敏,營山王總等),要求有渠道的流通經(jīng)銷商開拓BC賣場,此刻已經(jīng)有宜賓黃小平,綿陽馬明春,蓬安周靜,西昌葉飛等,以此擴大銷售渠道,并且取得了比較理想的效果
1.期望穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量。在宜賓客戶張祖付處,150G雞蛋干背面幾乎完全發(fā)白,當時已經(jīng)發(fā)照片給李筠,散裝雞蛋干打開里面有許多飛蟲,由于本人的照相設(shè)備有限,沒有中央電視臺拍動物世界那么清楚,無法拍,所以沒用發(fā)給李筠
2.期望提高產(chǎn)品品牌知名度。我們豆腐干的質(zhì)量客戶反映很好,并不亞余同行業(yè)的產(chǎn)品,包括南溪豆腐干,但是我們的品牌知名度卻不高,就像一只好的球隊沒有好的前鋒臨門一腳定乾坤,不明白公司目前到底是擴張還是收縮,如果擴張肯定是要在品牌上下功夫,當然投入費用比較大,如果收縮,公司的市場前景是何出路,這是個比較糾結(jié)的問題
旺季即將來臨,個性是餐飲產(chǎn)品已經(jīng)走出低谷,本人將全力將銷售中心持續(xù)在餐飲客戶上,然后緊抓流通和商超客戶,努力完成公司下達的各項任務。
xxx月份已經(jīng)過去,在這一個月的時間中我透過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年xxx月一號來到勁霸男裝專賣店工作的,在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來,到店之后,一切從零開始,一邊學習勁霸男裝品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事,一齊尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應對客人所提到的各種問題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的潛力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點:對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如:質(zhì)地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一
個很好的解決方法。在與客人的溝透過程中,過分的依靠和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點:
1、在店長的帶領(lǐng)下,團結(jié)店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個***,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的職責心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和推薦,把我的銷售潛力提高到一個新的檔次。。
4、銷售目標:我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務,堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務,打好年底的硬仗,和大家把任務根據(jù)具體狀況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長的指導方針,團隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
1、加大形勢任務教育力度。圍繞職代會精神,著重就我廠發(fā)展“取得的成果與經(jīng)驗、面臨的機遇與挑戰(zhàn)、存在的差距與不足、確定的目標與措施”,利用廣播、電視、網(wǎng)站、廠報和櫥窗等宣傳媒體,加大形勢任務教育力度,讓職工明白今年工作努力的方向,明白加快發(fā)展的重要性和緊迫性,明白下一步重點做什么、怎樣做。切實把職工的思想統(tǒng)一齊來,力量凝聚起來,干勁激發(fā)出來,上下同心同德、奮發(fā)努力,堅決完成職代會確定的各項工作目標和任務,實現(xiàn)企業(yè)又好又快跨越式發(fā)展。
2、組織好“兩會”精神的學習。集中在四月份,大力宣傳“兩會”精神,圍繞群眾最現(xiàn)實、最關(guān)心、最直接的利益開展工作,從解決現(xiàn)實困難問題入手,把關(guān)心群眾利益落到實處,真正做到解民意、化民憂,增進和諧,促進穩(wěn)定發(fā)展。近期,按照局黨委的統(tǒng)一部署,認真組織收看川東北清溪1井發(fā)生可控性天然氣溢流事件搶險的專題片《眾志成城伏氣虎》,廣泛開展向清溪1井搶險立功群眾和個人學習活動,努力營造宣傳先進、學習先進、爭當先進的濃厚氛圍,大力弘揚“胸懷大局、高度負責,科學探索、敢為人先,一不怕苦、二不怕死,團結(jié)協(xié)作、無私奉獻”的精神,推動今年的各項工作起好步、開好頭。
3、開展好“開門紅立功競賽”活動。一季度開好頭、起好步對于完成全年生產(chǎn)經(jīng)營目標至關(guān)重要。廠黨委將充分發(fā)揮工團組織作用,結(jié)合生產(chǎn)中的重難點,選取好項目,深入開展“立功競賽”、爭創(chuàng)“最佳青年突擊隊”等活動;進一步發(fā)動和引導職工用心投身競賽活動,對活動中涌現(xiàn)出的先進進行表彰,激發(fā)全廠員工創(chuàng)爭熱情,為完成全年生產(chǎn)經(jīng)營任務奠定良好的基礎(chǔ)。
4、抓好黨風廉政教育。進一步加大《實施綱要》和《實施細則》的宣傳和廉潔自律教育力度,并結(jié)合“內(nèi)控制度推行年”活動的倡議,切實加強重點部門、重點環(huán)節(jié)、重點人員的教育和監(jiān)督,關(guān)口前移,源頭預防,杜絕各類違紀違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。近期,著重抓好黨風廉政教育,簽訂今年《黨風廉政職責書》。
5、加強綜合治理和信訪維穩(wěn)工作。加強廠區(qū)的安全生產(chǎn)保衛(wèi)工作,加大“高危人群”排查力度,重點查找隱患,摸清可能出現(xiàn)的新狀況、新動向,及時掌控“重點人”的思想動態(tài),采取切實可行的措施,確保無一人到局、赴省、進京上訪。
6、制定xx年年黨建、思想政治工作要點。黨群各部門根據(jù)全年生產(chǎn)經(jīng)營的總體目標和要求,結(jié)合部門的特點,明確各部門的工作思路,找準黨建、思想政治工作與生產(chǎn)經(jīng)營的切入點,制定黨群全年工作規(guī)劃,提出明確的目標和具體措施!
房產(chǎn)銷售員的年終工作總結(jié)即將結(jié)束。在對前期工作的考核和總結(jié)(轉(zhuǎn)載于:房地產(chǎn)銷售員工作總結(jié))的基礎(chǔ)上,我仔細對比,逐項核對,做出客觀評價。在公司各級領(lǐng)導和同事的真誠指導和幫助下,正視工作中的短板和不足,積極發(fā)揮工作中的各項成果,努力克服不足,保持各項工作成果,公司實際業(yè)績,基本能夠獨立完成自己的工作。現(xiàn)從以下幾個方面對今年的主要工作進行總結(jié): 一、主要任務及業(yè)務完成情況 1、完成情況總結(jié)(具體情況由你自己決定) 2、未完成情況分析說明(具體情況上來) to you) 3、專業(yè)性
剛到房地產(chǎn)的時候,對房地產(chǎn)知識不是很精通,對新環(huán)境、新事物也比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下,我很快了解了公司的性質(zhì)和房地產(chǎn)市場。作為銷售部的一員,我深感自己肩上的責任重大。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也代表著一個企業(yè)的形象。因此,我們必須提高自身素質(zhì),以高標準要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上,要強化專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,要對整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)有一個廣泛的了解,站在市場的最前沿。經(jīng)過這段時間的培訓,我已經(jīng)成為一名合格的銷售人員,努力做好我的工作。
看似簡單的工作需要更多的細心和耐心。在我的整個工作中,提供各種銷售資料,單調(diào)乏味的工作已經(jīng)成為銷售助理的基石。通過對這些資料的管理
,我熟悉了公司的房地產(chǎn)項目及相關(guān)客戶。剛開始時,由于對房地產(chǎn)知識不熟悉,接聽客戶電話時常常措手不及。銷售部門是外部形象窗口。我們回答的每一個問題都與公司利益息息相關(guān)。對公司負責,為樹立良好的公司形象奠定基礎(chǔ)。在這方面,我深有體會,部門領(lǐng)導和同事都向我伸出了援助之手,給了我很多很好的建議和幫助,每一個問題都及時解決。每次客戶接待后,還要善于總結(jié)經(jīng)驗和錯誤,避免同類錯誤再次發(fā)生,確保在接下來的工作中有新的改進。
隨著工作的深入,我現(xiàn)在已經(jīng)開始接觸銷售部管理的客戶工作了。電話拜訪和催款是一門語言藝術(shù),不僅需要好的表達方式,還需要一定的經(jīng)驗。俗話說:“客戶就是上帝”,善待來訪的客戶,在客戶的心理中樹立良好的公司形象是我義不容辭的責任。
就整體的工作體驗而言,我覺得這里的工作環(huán)境我還是比較滿意的。一是領(lǐng)導的關(guān)心和工作條件的不斷改善,給了我工作的動力;二是同事之間的友好關(guān)懷與合作,讓我在工作中獲得了一份安心和踏實。
兩個。當前工作的改善
房地產(chǎn)市場風起云涌,公司于****年與****公司成立合資公司,共同完成銷售工作。期間,我積極配合****公司員工,在公司領(lǐng)導的指導下,以銷售為目的,完成了經(jīng)營價格的制定,并策劃完成了春節(jié)前的廣告,是**月的銷售高潮?;A(chǔ)。持續(xù)了****個月
以****10000元的合同金額的良好結(jié)果結(jié)束。經(jīng)過這家企業(yè)的洗禮,我收獲了很多專業(yè)知識,各方面都得到了提升。 2000年代后期,公司與******公司合作,是公司的又一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間,它主要用于房屋銷售。此前銷售部開展內(nèi)部認購房屋等方式營造火爆場面。在銷售部,我兼任銷售辦公室和會計職位。面對工作量的增加和銷售工作的系統(tǒng)化、正規(guī)化,工作繁重繁重。開市時,我基本上每天都要加班才能完成工作。經(jīng)過一個多月的熟悉和了解,我立即進入角色,熟練地完成了自己的工作。由于房款數(shù)額巨大,我在收款過程中一直小心謹慎。我已經(jīng)收了幾千萬的房款,每個賬戶相得益彰,沒有任何錯誤。另外,在銷售過程中的月度工作總結(jié)和周會中,不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,及時發(fā)現(xiàn)不足,盡快改進。售樓部在短短三個月內(nèi)就把二期的房子全部清空了,一期剩余的房子也賣光了。這與我和銷售部其他成員的努力是分不開的。總之,這幾個月來,雖然取得了一些成績,但與領(lǐng)導的要求還有一定差距。今后,我將進一步加強學習,努力工作,充分發(fā)揮個人優(yōu)勢,為公司的進一步發(fā)展做出應有的貢獻。以上是我今年的工作總結(jié)。
匯總:
年月日2:房地產(chǎn)營銷部2014年年終工作總結(jié)
2014年年終工作總結(jié)市場部
< p> 時光荏苒,我們在忙碌的工作中不知不覺迎來了新的一年?;厥讋倓傔^去的2014年,在xxx的正確領(lǐng)導和公司各部門的支持下,市場部在部門全體員工的共同努力下,面對復雜的市場環(huán)境,市場部員工團結(jié)一致,奮發(fā)圖強,完成了今年的銷售任務。市場部的發(fā)展與推進總結(jié)如下:工作成果:
市場部2014年主要工作可分為以下幾個部分:
1.負責所售房屋的后續(xù)手續(xù)及尾款的支付
2.負責銷售代理公司的日常銷售事務
3.負責處理公司員工自購福利房的一切事宜
4.配合公司戰(zhàn)略,進行移民搬遷團購
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5.開展社區(qū)集體購房工作
6.負責小區(qū)車位的銷售
7.全力配合物業(yè)公司辦理交房相關(guān)事宜
8.配合公司處理各類債務問題
9.配合上部門辦理相關(guān)文件等手續(xù)
營銷部經(jīng)過一年的努力,在上述方面取得了如下成績:
在這個過程中,營銷部的兄弟姐妹們經(jīng)歷了各種風風雨雨,但營銷部的每個人都可以服從安排,主動做好每一件事。同時,在這個過程中,營銷部的每一個人
都提升了自己,獲得了成長。
同樣,在過去的一年里,我們也有很多地方需要反思和改進:
1.執(zhí)行不夠,有些項目執(zhí)行太慢。無法解決截止日期;
2.上半年,市場部內(nèi)部工作流程不嚴,導致一房兩銷事件。這一點必須我們自己認真對待,改進改進
3.與其他部門和合作伙伴建立聯(lián)系是不夠的。營銷部門在日常工作中需要聯(lián)系更多的部門和合作伙伴,但我們一開始并沒有找到正確合適的方式去做。對接和溝通造成了很多不必要的麻煩,一度導致工作進度緩慢。
鑒于我們自身的不足和不足,下一步要面對和改進。我們需要在接下來的工作中改進和解決。 2014年的工作即將結(jié)束。新的一年,我們的市場部將繼續(xù)努力。我們營銷部門的每個人每年都必須取得自己的進步。每一年,人都要有自己的成長! 2015年市場部的工作依然不容易,充滿挑戰(zhàn)。但我們堅信,在xxx公司的正確領(lǐng)導下,在公司各部門的大力支持下,在市場部全體成員的共同努力下,一切問題都會迎刃而解,一切問題都不會再出現(xiàn)。問題!相信我們xxx公司在來年會取得更加圓滿的成功! 2014-12-25 總結(jié):xxx營銷部xxx第三章:房地產(chǎn)銷售經(jīng)驗及工作總結(jié)
從事房地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)半年多了,還有空間銷售的改善。雖然我的水平有限,但我還是想寫一些自己的東西,就是能從中找到并提高,也能從中找出需要學習的東西,提高自己的銷售水平。
上一次開封后,從前期的筆芯到后期的成功銷售,整個銷售流程都變得熟悉了。在接待客戶的過程中,我的銷售能力有所提高,也逐漸了解了銷售的概念。我也從我自己的客戶那里學到了很多銷售經(jīng)驗,這些客戶已經(jīng)購買了房屋并正在向他們出售房屋。我在這里展示給大家看看??赡芪易龅牟皇呛芎?,但希望能和大家分享。
接待時首先要注意保暖。
第二,做好客戶登記,跟進回訪。 做好售前工作,方便后期的銷售工作。
第三,定期請客戶上門看房,了解我們樓盤的動態(tài)。 增強客戶的購買信心,做好溝通,根據(jù)客戶的一些要求,為客戶準備幾個方案,方便客戶考慮和打開銷售,讓客戶更有選擇性,避免集中注意力在同一房屋類型上。這也有利于他們的銷售。
第四,提高你的業(yè)務水平,加強房地產(chǎn)相關(guān)知識和最新動態(tài)。 面對客戶,你可以輕松自如,樹立自己的專業(yè)精神,同時讓客戶更愿意相信自己。從而促進銷售。
第五,站在客戶的角度去思考問題,以便有針對性地解決問題,為客戶提供最適合他的房子,解決他的疑惑,讓客戶放心買房。
第六,學會使用銷售技巧,營造購買欲望和氛圍,迫使客戶盡快下單。不。
第七,不管你做什么,如果你沒有一個好的態(tài)度,那肯定是壞的。 在工作中,我覺得態(tài)度就是一切,當個人需求受挫時,這種態(tài)度是你價值觀的最好體現(xiàn)。積極樂觀的人將此歸咎于個人能力和經(jīng)驗的不完善。他們愿意不斷地向積極的方向改進和發(fā)展,而消極悲觀的人則責備機會和環(huán)境的不公,總是抱怨、等待和放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。 Section
第八,找出并認清自己的目標,不斷增強自己勇往直前、堅持到底的信心,這永遠是最重要的。 龜兔賽跑的寓言故事在現(xiàn)實生活中不斷出現(xiàn)。兔子往往以機會為導向,烏龜則始終堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中,就像龜兔賽跑一樣,不斷積累核心競爭力的人,終將戰(zhàn)勝追逐機會的人。有時候,人生就像爬山。當你年輕而強壯??的時候,你總是像兔子一樣跳來跳去。當你有機會時,你想跳槽走捷徑;當你遇到挫折時,你想放棄和休息。生活需要積累。有經(jīng)驗的人,就像烏龜一樣,知道勻速行走的道理。我堅信,只要方向正確,方法正確,一步一腳印,每一步都堅定不移地走在前面的道路上,反之亦然。您可以提前到達終點線。如果領(lǐng)先取決于機會,那么運氣總有一天會用完。
要保持長期的工作熱情和工作熱情,更需要具備“不等鞭子”的精神。所以這六個月來,我一直在堅持做自己能做好的事情,一直在積累,一步一步地朝著自己的目標堅定前行。第四章:房地產(chǎn)銷售員工作總結(jié)
房地產(chǎn)銷售員工作總結(jié)
一年的工作即將結(jié)束。逐項檢查,客觀評價自己的每一項工作和實際表現(xiàn),在各級領(lǐng)導和公司同仁的真誠指導和幫助下,正視工作中的短板和不足,積極發(fā)揮成績在工作中,努力做到克服不足,保持成績,基本能夠獨立完成工作,今年的主要工作總結(jié)為以下幾個方面: 一、主要任務和業(yè)務完成情況 1.完成的總結(jié)(具體情況看你自己) 2.未完成情況分析說明(具體情況看你自己) 3.專業(yè)度
剛到樓盤的時候,我對房地產(chǎn)知識不是很精通,對新環(huán)境、新事物也比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下,我很快了解了公司的性質(zhì)和房地產(chǎn)市場。作為銷售部的一員,我深感責任重大。作為公司的門面,公司的窗口,我的一言一行也代表了一個企業(yè)的形象。因此,要提高自身素質(zhì),要求高標準。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上,要強化專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還需要對整個房地產(chǎn)市場有一個廣泛的了解。充滿活力,走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的培訓,我已經(jīng)成為一名合格的銷售人員,并努力做好我的工作。看似簡單的工作需要更多的細心和耐心。在我的整個工作中,提供各種銷售資料,平凡而單調(diào)的工作成了銷售助理的基石。通過這些資料的管理,我熟悉了公司的房地產(chǎn)項目和相關(guān)客戶。我對房地產(chǎn)知識不熟悉。在接聽客戶電話時,我經(jīng)常措手不及。銷售部門是外部形象窗口。我們回答的每一個問題都與公司利益息息相關(guān)。我們說的每一句話都是對公司負責。 ,為樹立良好的公司形象鋪平道路。對此我深有體會,部門領(lǐng)導和同事都向我伸出了援助之手,給了我很多很好的建議和幫助,遇到的問題及時解決。接到客戶后,你也要善于總結(jié)經(jīng)驗和錯誤,避免同類錯誤再次發(fā)生,確保下一步工作有新的改進。打電話催款是一門語言藝術(shù),不僅需要好的表達方式,還需要一定的經(jīng)驗。俗話說:客戶是上帝,招待來訪的客戶是我的職責,在客戶的心理上建立一個好的公司。圖片。就整體工作體驗而言,我覺得這里的工作環(huán)境還是比較滿意的。一是領(lǐng)導的關(guān)懷和工作條件的不斷改善,給了我工作的動力;二是同事間的友好關(guān)愛和合作互助,讓我在工作中感到安心和踏實。 2.本期工作改進
1.房地產(chǎn)市場風起云涌,公司于****年與****公司成立合資公司,共同完成銷售工作。在此期間,我積極配合****公司員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導的指導下,完成了運營價格的制定,并策劃完成了之前的廣告宣傳春節(jié),為正月的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最終,合同金額在第一個月就完成了。 ****以一萬元的好成績收官。經(jīng)過這家企業(yè)的洗禮,我收獲了很多專業(yè)知識,各方面都得到了提升。 2***末,公司與******公司合作,這是公司的又一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間,主要是為了出售房屋。此前銷售部通過內(nèi)部認購房屋等方式,掀起火爆場面。在銷售部,我擔任兩個職位:銷售辦公室和會計。面對工作量的增加和銷售工作的系統(tǒng)化、正規(guī)化,工作量大、涉及面廣。開市時,我基本上每天都在加班。完成了工作。經(jīng)過一個多月的熟悉和了解,我立即進入角色,熟練地完成了自己的工作。由于房款數(shù)額巨大,我在收款過程中小心翼翼,現(xiàn)在已經(jīng)收到了上千萬的房款,每個賬戶相輔相成,沒有錯。另外,在銷售過程中的月度工作總結(jié)和周會中,不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,及時找出不足之處
并盡快改進。售樓部在短短三個月內(nèi)就把二期的房子全部清空了,一期剩下的房子也賣光了,這和我和售樓部其他人的努力是分不開的,總之,雖然我有幾個月來取得了一些成績,與領(lǐng)導的要求還有一定差距。今后,我將進一步加強學習,努力工作,充分發(fā)揮個人優(yōu)勢,為公司再創(chuàng)佳績。應有的貢獻。以上是我今年的工作總結(jié)。第五部分:房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)2011年年終工作總結(jié)
不知不覺2011年即將結(jié)束,我加入了國華房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。公司一直在創(chuàng)業(yè)半年多,在這短短半年多的學習和工作中,學到了很多知識和經(jīng)驗。 2011年對于房地產(chǎn)來說是不平凡的一年。市場環(huán)境越艱難,我們就越能鍛煉自己的經(jīng)營能力,讓我們的生活經(jīng)歷一個激動、一個快樂、一個悲傷,以及最重要的事情。它增加了一種生活體驗。可以說,從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的局外人看來,這六個月我收獲頗豐。非常感謝公司每一位領(lǐng)導和同事的幫助和指導。現(xiàn)在我可以獨立完成自己的工作了。 ,現(xiàn)從以下幾個方面總結(jié)今年的工作。
1.學習; 學習永無止境,這是我人生中的第一份正式工作。好像跟房地產(chǎn)有關(guān)。事實上,我對房地產(chǎn)了解不多,甚至一無所知。來到這個項目的時候,對新環(huán)境、新事物還比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下,我很快了解了公司的性質(zhì)和房地產(chǎn)市場。有責任心,又深深喜歡這份工作,也意識到我的選擇是對的。
二、心態(tài):剛進公司的時候,開始了半個月的系統(tǒng)培訓,開始覺得有點無聊甚至無聊。 但過了一段時間,回過頭來看內(nèi)容真的很不一樣。感覺我們真的收獲了很多。心情也越來越平靜,越來越成熟。在公司領(lǐng)導的耐心指導和幫助下,我逐漸明白,心態(tài)決定一切。想到在銷售一線工作,印象最深的就是保持良好的心態(tài)很重要,因為我們每天都要面對各種各樣的人和事,要學會控制自己的情緒,要有一個穩(wěn)重、寬容,以積極的態(tài)度面對工作和生活。
三、專業(yè)知識和技能; 在培訓專業(yè)知識和銷售技巧期間,因為第一次接觸這些知識,比如建筑知識,我覺得很無聊,每天都會停下來?;ハ啾痴b和排練,因為面對考核,我付出了很多努力。最終,辛勤的工作得到了回報。從不準備接電話、接客戶到現(xiàn)在,我充分證明了這些的重要性。那個時候,我真的覺得自己很痛苦,很累?,F(xiàn)在我回頭想想。進步中要克服的最大困難是我們自己。雖然當時我們很辛苦很累,但我們不是還在堅持嗎?當然,這種增長與公司領(lǐng)導的幫助和關(guān)心息息相關(guān)。這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。閑暇之余,我也會實時學習一些房地產(chǎn)專業(yè)知識和技能,讓自己與時俱進,不被時代淘汰。
第四,細節(jié)決定成?。簭目蛻舻牡谝粋€電話開始,所有的地址和電話禮儀都要到位。 拜訪客戶,從不起眼的舉動到最基本的禮節(jié),處處彰顯公司形象,盡在細節(jié)之中??此坪唵蔚墓ぷ?,其實需要更多的細心和耐心。在整個工作中,無論是主管強調(diào)還是提供各種材料,總之讓我們從陌生到精通。在平時的工作中,這兩個項目也給了我很多建議和幫助,及時解決了每一個問題。從猝不及防到得心應手,一個個都出來了。這些進步的前提涵蓋了我們的努力和心碎。有時不耐煩,而且經(jīng)常對一些問題較多或說話比較激進的客戶針鋒相對。事實上,對于這類客戶來說,采用迂回的方式或溫和的方式來克服僵化可能會更有效。所以,以后一定要克制自己的脾氣,增加耐心,讓客戶更加細心,這樣我們才會有更多的信任。
對客戶的關(guān)注不夠。有些客戶需要銷售人員的持續(xù)關(guān)注。否則,他們可能不會問你有沒有問題,而是自己去找別人詢問或思考。這樣一來,我們就會失去與他們打交道的主動權(quán)。所以,以后我會加強與客戶的聯(lián)系,時刻關(guān)心,在他們心中提出問題,然后委婉地解決,這樣既能把握機遇,掌控全局,又能提高與客戶的關(guān)系并提高客戶參與度??赡苄浴?/p>
V.展望未來:2011年是最有意義、最有價值、最有收獲的一年,但再美好,也將成為歷史的昨天。未來,我將在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上加強專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,我將對整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)有一個廣泛的了解,并站在市場的最前沿。俗話說“客戶就是上帝”,接待來訪和來電的客戶是我的職責,在客戶的心理上樹立良好的公司形象。我對這里的工作環(huán)境非常滿意,領(lǐng)導的關(guān)懷和工作條件的不斷改善,給了我工作的動力。同事間的親切關(guān)懷與合作,讓我在工作中感到安心和踏實。所以,我會全力以赴做好我的本職工作,這樣我才能收獲更多,也讓自己變得更強大??傊?,在這短短半年的工作時間里,雖然取得了一些成績和進步,但與領(lǐng)導的要求還有一定差距。
六。總結(jié)一年來的工作,我的工作還存在很多問題和不足。在工作方法和技能方面,我需要向其他銷售人員和同行學習。在工作得失的基礎(chǔ)上,取長補短,重點關(guān)注以下幾個方面:
(1)根據(jù)銷售情況和市場情況2011 年的變化,我計劃把工作重點放在中焦點客戶領(lǐng)域。
(2)對于購買力不足的客戶,尋找有實力的客戶拓展銷售渠道。
(3)、為了積極配合其他銷售人員和工作人員,做好銷售的推廣工作。
(4)在做好業(yè)務的同時,我打算認真學習業(yè)務知識、技能和銷售實踐,提高自己的理論知識,努力不斷提高自己的綜合能力企業(yè)素質(zhì)是企業(yè)進一步發(fā)展的人力資源基礎(chǔ)。
(6)加強自身思想建設(shè),增強整體意識,增強責任心,增強服務意識,增強團隊意識。 積極主動,主動把工作當場完成并付諸實踐。我會盡我所能減輕領(lǐng)導的壓力。
(7)制定學習計劃。 做房地產(chǎn)市場的中介是一項需要根據(jù)不斷變化的市場形勢不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作。學習對于業(yè)務人員來說非常重要,因為它直接關(guān)系到業(yè)務的節(jié)奏和業(yè)務的活力。我會根據(jù)需要調(diào)整學習方向,補充新的能量。行業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)工廠知識都是我想掌握的。知己知彼,百戰(zhàn)不殆(也希望公司在這方面支持我們的業(yè)務人員)。
(8)為確保完成年度銷售任務,本人平時積極收集信息,及時總結(jié),努力開拓新區(qū)域市場,拓展市場產(chǎn)品份額。
策劃最重要的工作就是為銷售提供堅強的推廣策略和推廣思路。在此次的房地產(chǎn)策劃中我的職位是文案員,主要負責項目建設(shè)方案和內(nèi)容.以下是個人總結(jié):
一、通過此次策劃的工作和學習積累的一點認識。
一開始接觸到策劃案,一點感覺都沒有,不明白項目這樣的情況是多危及,系列的策劃案又是怎樣力挽狂瀾的。但是在我看了大量的策劃方案后,寫策劃案馬上就有很大進步了。所以對待工作,不要總找借口,要從自身出發(fā),不斷加強學習更新觀念,不斷分析認識提高自己,自覺的做好本職工作。做任何事都要有自信,相信自己可以做到。我在策劃某些項目時,總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇:一種不怕問題,想方設(shè)法解決問題,千方百計消滅問題。結(jié)果是圓滿完成任務,一種是面對問題,一籌莫展,不思進取,結(jié)果是問題依然存在,任務也不會完成,所以說思想觀念認識是一個關(guān)鍵的問題。
1.做策劃我們要銳意進取,勇于創(chuàng)新,不斷結(jié)合新的市場,把自己的有深度的思想推向策劃案,從而增強了策劃的獨具魅力,也更增強了我奮發(fā)向上、要有所作為的想法。特別是在做建設(shè)目標,可以運用創(chuàng)新的思維基于土地和市場的分析,可以減少不必要的投入,節(jié)約成本。
2.要有一個明確的目標。目標是成功的基石,一個切實可行的計劃,不能盲目的制定!有了目標,就會產(chǎn)生一種流淌著的動力。即使是茫茫的黑夜,也仍不致迷失方向。有了目標,就可以一步一步的根據(jù)目標方向制定計劃、確定建設(shè)的思路。
3.團隊成員必須有強烈的意愿去達成目標。做團隊項目的策劃,不光要知道自己要做什么,還要知道其他人的分工,要有總局的把握。按照項目的流程一人的項目做好了再做下一個人的項目,保障策劃具有連續(xù)性。這個項目就可以變的很完整。4.做要充分的了解區(qū)域市場、客戶情況;
二、認真學習,使自己不斷得到提高、加強學習工作能力。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在此次策劃的時間里,我兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,積極、認真地完成好每一項任務,認真履行自己的職責,團結(jié)隊員、不斷提升自己的團隊合作精神。
三、不足和需改進方面。
業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的學習中我要不斷提高知識,通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的策劃技能。學無止境,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識,并用于指導實踐。在今后工作中,要把自己的學習工作創(chuàng)造性做好做扎實,貢獻自己的力量。
感謝您閱讀“幼兒教師教育網(wǎng)”的《房地產(chǎn)工作總結(jié)與計劃六篇》一文,希望能解決您找不到幼兒工作總結(jié)時遇到的問題和疑惑,同時,yjs21.com編輯還為您精選準備了房地產(chǎn)工作總結(jié)計劃專題,希望您能喜歡!
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