大學畢業(yè)生實習報告。
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從畢業(yè)進入公司以來,已經(jīng)三個月了,在這三個月中我慢慢從一個初出學校的學生變成了一個職場人,在這三個月中我學到了很多,接觸到了很多在學校沒有接觸的東西,動手能力、溝通能力,都有了很大的提高,也學到了很多知識、技能,面對問題,解決問題的能力有很大的提升。同時也發(fā)現(xiàn)了改正了自己的不足。這三個月是蛻變的三個月,是成長的三個月。
一、工作學習
初到公司,一切都很新鮮,也遇到了一些問題,新鮮的是這是一個項目部,與我想象的公司不一樣,大家吃住工作都在一起,很有集體感,工作上也有很多新東西,得重新學習,和想象中的不一樣,隧道監(jiān)控包括很多東西不僅是我理解的攝像機監(jiān)控,同時還包括火災報警子系統(tǒng)、通風控制子系統(tǒng)、照明控制子系統(tǒng)、電力監(jiān)控子系統(tǒng)、交通監(jiān)控子系統(tǒng)及緊急電話、有線廣播子系統(tǒng)。而這些都是我沒想到的,當然也遇到了一些問題,如在無線局域網(wǎng)添加打印機,在百度上查詢了很多內(nèi)容看了很多方法也試了很多才明白不光需要加入局域網(wǎng)還需要加入工作組才可以添加打印機,最后終于找了到方法,添加了打印機。
最初的新鮮和迷茫過后,生活工作開始進入狀態(tài),閱讀招標文件100章、500章了解本次招標本標段所涉及的各個隧道及隧道監(jiān)控的各個方面,學習各個系統(tǒng),牢記各個系統(tǒng)所包含的設備及接線等,這些系統(tǒng)的外場設備所采集反饋的信息要先到工控機,經(jīng)過工控機的處理后,然后傳輸?shù)剿淼拦芾硭?,在隧道管理所?jīng)過處理后或存儲或上傳監(jiān)控分中心,而這些信息的采集、處理、傳輸都需要軟硬件配合解決,管理站和監(jiān)控分中心通過對這些信息的分析處理做出對監(jiān)控設備的控制,實現(xiàn)對隧道交通的監(jiān)控管理。當然也有一些系統(tǒng)是不經(jīng)過工控機的,比如閉路監(jiān)視子系統(tǒng),它在隧道管理所裝有半球攝像機和隧道兩端都配有快球攝像機,在隧道內(nèi)150m的間距布置槍式攝像機,每三個攝像機會連接到一個攝像機配電箱上,而這個攝像機配電箱又會接到監(jiān)控配電箱上,這是這個子系統(tǒng)的供電,而它的視頻數(shù)據(jù)會通過視頻線連接到各自的視頻編碼器上,然后這些視頻數(shù)據(jù)經(jīng)過光纜上傳到管理所,在管理所經(jīng)過解碼器組上傳到監(jiān)視墻、主監(jiān)視器、等離子顯示器上,同時這些數(shù)據(jù)也會到視頻管理服務器上并存儲在ISPN存儲陣列,通過視頻控制工作站來管理。另外,這些數(shù)據(jù)也會通過光纜上傳到監(jiān)控分中心。隧道外場設備所采集的信息如CO濃度、可見度、車流量信息等先是上傳到本地控制器,然后本地控制器處理這些信息后通過光端機連接光纜傳輸?shù)焦芾硭墓舛藱C再通過光端機將各種信息送到各個服務器進行分析處理。在學習這些系統(tǒng)時遇到了很多問題尤其是各個設備之間怎么連接,比如供配電系統(tǒng),一開始不明白是怎么供電的,經(jīng)過趙工、劉工的幫助終于明白電路走向,電路從低壓柜出來進入穩(wěn)壓電源,經(jīng)過空開一部分送給大型可變標志,一部分留備用,另一部分進入UPS然后送各個監(jiān)控配電箱,再經(jīng)監(jiān)控配電箱送到各個終端設備。
在學習這些知識的同時,我發(fā)現(xiàn)自己學習的積極性和主動性都不好,有些盲目,而且效率不高。所以給自己每天的工作定了目標,并積極完成,效率果然有很大提高。以后都要給自己定目標,并堅決完成。這樣才不會效率低下,浪費時間。
學習之外,還隨趙工去籌建處參加聯(lián)合設計協(xié)調(diào)會,并擬寫會議紀要,明白了各個單位之間的關系,籌建處下有機電、房建兩大標段,而我們項目部屬于機電二標,負責隧道監(jiān)控工程。并跟隨郭經(jīng)理買標書,參加了投標大會,原本有些神秘的事情終于逐一展現(xiàn)在我面前,經(jīng)過這次買標投標終于明白這些事情是怎樣的流程。
在學習知識收獲技能的同時也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,溝通能力需要提升,對于各單位的人和事,該不該說,怎么說,說到什么程度都要自己體會把握。話說好了才能把事情辦好。
隨后我來到了大廣項目部,之前在張涿項目部是進行理論學習,而大廣項目部則是動手實踐,跟隨王工維護各個收費站,并進行了一次巡檢,在巡檢中我發(fā)現(xiàn),對于收費站的閉路監(jiān)視系統(tǒng)來說,設備出問題的可能性很小,大部分問題都出在了視頻頭上,視頻頭的焊接、對接出現(xiàn)問題則會影響到圖像的質(zhì)量,焊接的不好是我們對工作要求不嚴格,而對接出現(xiàn)問題,則是布線問題,這些都是細節(jié)問題,可見我們工作時一定要注意細節(jié),嚴格要求。接著我參加了鄚州收費站的改擴建工程,自己動手測算距離,穿電纜,安裝連接設備,最后調(diào)試。親身參與
了收費站系統(tǒng)的建設,讓我明白了調(diào)試才是最關鍵的一步,調(diào)試不成功,前面所做的工作也許得重做,所以工作的每一步都得扎扎實實的做好,這樣才能又快又好完成工程。一個工程是由一個個小系統(tǒng)構成的,所以工作中還有另一項重要內(nèi)容,那就是協(xié)調(diào)各單位,業(yè)主、收費站,房建、機電,協(xié)調(diào)好了這些關系,工程才能又快又好的完成。同時也要督促各系統(tǒng)的進度,否則的話,會延誤整個工程,延工延時,造成不必要的損失。
二、思想生活
通過這段時間的工作學習,我明白了許多道理,學習是一個人進步的階梯,活到老學到老,這個社會變化很快,我們的知識更新的也越來越快,如果不能不斷學習,將會被社會所淘汰。同時生活中會遇到很多問題,遇到這些問題要積極去尋找解決辦法,通過詢問同事、朋友,上網(wǎng)查找答案,查詢書籍最終將問題解決,動手實踐也很重要,只有親身實踐了才能迅速掌握方法技能。解決問題、動手實踐的過程也是一個學習成長的過程,這樣才能不斷進步,勝任各種工作。
三、計劃
在這三個月中,我學到了很多東西。也體驗到了工作的苦和樂,有失落也有成就。但回顧這段時間,留下的卻是一份充實和收獲的喜悅。在以后的工作中,我將不斷發(fā)現(xiàn)、改變不足,學習各種業(yè)務知識,多看,多想,多動手,不斷提高自己的專業(yè)知識水平和實踐技能,及解決問題的能力,發(fā)現(xiàn)、總結經(jīng)驗教訓,提高自己的工作能力,以更加積極、熱情、細致的心態(tài)去工作學習,爭取把工作做得更好。
實習目的:
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。在進行了兩年的大學學習生活之后,通過對《基礎會計》、《中級財務會計》、《審計》、《管理會計》、《統(tǒng)計》、《財政與金融》、《財務管理》、《稅法》、《成本會計》及《會計職業(yè)道德》的學習,可以說對會計已經(jīng)是耳目能熟了,所有的有關會計的專業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用,那我想我肯定會是無從下手,一竅不通。自認為已經(jīng)掌握了一定的會計理論知識在這里只能成為空談。于是在堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”下,認為只有把從書本上學到的理論知識應用于實際的會計實務操作中去,才能真正掌握這門知識。
實習單位生產(chǎn)或經(jīng)營情況
xx有限公司,即整車銷售、售后服務、備件供應、信息反饋四位一體的銷售服務商。公司規(guī)模較大,二級網(wǎng)絡遍布全省各市縣。xx有限公司4S店位于xx市xx號,同時在xx市xx車廣場設有分店。公司現(xiàn)已取得汽車維修一級資質(zhì),同時也是xx省定點汽車一般供應商。十余年來,xx汽修憑借良好的行業(yè)信譽,連續(xù)多年獲得xx市維修行業(yè)管理部門的嘉獎。并不斷拓展業(yè)務范圍,并開通了市內(nèi)24小時免費救援業(yè)務,正在籌建汽車美容、汽車裝飾、xx車友俱樂部。
公司經(jīng)營xx車型。公司擁有近x多平方米維修車間,所有一切現(xiàn)代化設備全部按xx汽車銷售公司要求購置、安裝,能夠滿足客戶各項維修要求。公司秉承創(chuàng)一流服務,實現(xiàn)客戶百分百滿意的公司理念。以人為本;健全的人才管理、晉升制度;上下溝通;體恤員工;建設具有強大凝聚力、向心力的團隊。致力于完善汽車展廳、客戶休息區(qū)及維修車間環(huán)境建設,致力于員工禮儀培訓給社會公眾以良好形象。
實習心得
(一)xx年x月x日,第一天上班,心里沒底,感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學??床坏?、學不到的東西,緊張的則是萬一做不好工作而受到批評。公司里的會計部并沒有太多人,只設有x個財務部長,x個出納,x個會計員。也許同是家鄉(xiāng)人的緣故吧,x會計對我非常和氣。她首先耐心地向我介紹了公司的基本業(yè)務、會計科目的設置以及各類科目的具體核算內(nèi)容,然后又向我講解了作為會計人員上崗所要具備的一些基本知識要領,對我所提出的疑難困惑,她有問必答,尤其是會計的一些基本操作,她都給予了細心的指導,說句心里話,我真的非常感激她對我的教導。在剛剛接觸社會的時候,能遇上這樣的師傅真是我的幸運。雖然實習不像正式工作那樣忙,那樣累,但我真正把自己融入到工作中了,因而我覺得自己過得很充實,覺得收獲也不小。在她的幫助下,我迅速的適應了這里的工作環(huán)境,并開始嘗試獨立做一些事情。
(二)第一天算是熟悉了一下公司的基本情況,第二天,我按照上班的時間早早地來到單位,先把辦公室的地板、桌椅打掃干凈,然后又把玻璃擦了擦,第一項工作完成了,我滿意的給了自己一個微笑。x會計也準時來到辦公室,對我說,今天她主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證。一提到憑證,我想這不是我們的強項嗎?以前在學校做過了會計模擬實習,不就是憑證的填制嗎?心想這很簡單,所以對于憑證也就一掃而過,總以為憑著記憶加上大學里學的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石會計分錄,以至于后來x會計讓我嘗試制單時,我還是手足無措了。這時候我才想到王師傅的良苦用心。于是只能晚上回家補課了,我把《基礎會計》搬出來,認真的看了一下,又把公司日常較多使用的會計業(yè)務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習,可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實習時才能真正接觸,從而對此有了更加深刻的印象。別以為光是認識就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準備,嗚呼!這就是會計所要從事的工作。
(三)在接下來的日子里,我所作的工作就是一邊學習公司的業(yè)務處理,一邊試著自己處理業(yè)務。
做過會計模擬實習的人都知道,填制好憑證之后就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學生都會做的事,可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,不像在學校,錯了還可以用刀片把它刮掉,在公司里,每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。
比如說:
1、寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責任人的章子,這樣才能作廢。而我們以前在學校模擬實習時,只要用紅筆劃掉,在寫上“作廢”兩字就可以了。
2、寫錯摘要欄,則可以用藍筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要,平常我們寫字總覺得寫正中點好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。在學校模擬實習時,對摘要欄很不看中,認為可寫可不寫,沒想到這里還有名堂呢!真實不學不知道啊!
3、對于數(shù)字的書寫也有嚴格的要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱,而不能亂寫,否則總帳的借貸雙方就不能結平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有一丁點兒馬虎,這并不是做作業(yè)或考試時出錯了就扣分而已,這是關乎一個企業(yè)的帳務,是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據(jù)。
所有的帳都記好了,接下來就結帳,每一帳頁要結一次,每個月也要結一次,所謂月清月結就是這個意思,結帳最麻煩的就是結算期間費用和稅費了,按計算機都按到手酸,而且一不留神就會出錯,要復查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了,可就是因為粗心大意反而算錯了不少數(shù)據(jù),好在王會計教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù),否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。這真是應了一句話:不試不知道,一試嚇一跳!
從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后,就要認真結合書本的知識總結一下手工做帳到底是怎么一回事。x會計很要耐心地跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什么時候才使用這種帳單,有了個基本認識以后學習起來就會更得心應手了。
除了做好會計的本職工作,其余時間有空的話我也會和出納學學知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易
的事,除了熟知每項業(yè)務要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑,誰不想呆在辦公室舒舒服服的,可出納就要每隔一兩天就往銀行跑,那就不是件容易的事了。路途遙遠自不必說,僅僅來回的折騰也就夠終生受用的了。除了跑銀行出納還負責日常的現(xiàn)金庫,日?,F(xiàn)金的保管。
快過年的那幾天,公司事情主要是處理年底結賬及福利,每個員工臉上都洋溢著微笑,想必是快要發(fā)工資的喜悅所致吧!
有了前面的一些接觸,再次操作就感覺得心應手了,而且這個時候,對于人們來說,年味還濃,大家都還沉浸在過年的那一番喜悅之中,所以,現(xiàn)在公司里業(yè)務不是很多,大家看起來也不是很忙,我閑著沒事就去里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),而后就是向師傅們請教。
我的'虛心學習得到了公司的認可,被公司批為正式員工,而我的工作任務也有實習期的會計變?yōu)楣镜恼匠黾{。
(四)實習所想:這次實習,我對該公司的一些情況有了一個基本的了解,根據(jù)在實習期間的所見,我對公司的今后發(fā)展提出了以下的建議:
1、公司成立不久,應加大宣傳力度,讓更多的老百姓都知道有“x華”這個牌子,更知道這個牌子的產(chǎn)品是做何用途的,這樣公司的業(yè)務面才會越擴越大。
2、公司的財務體系還不是很完善,財務人員的素質(zhì)還有待于進一步提高。在所有的憑證中,倉庫人員只核算材料數(shù)量,而沒有接觸金額的核算。金額的核算一般由財務室來完成,這與我們所學到的憑證做法有一定的出入。
3、在管理制度上,應該建立獎懲分明制度,在我實習期間,讓我感覺最明顯的就是在管理體制上,制度不明確,賞罰不分明,這樣不能夠調(diào)動員工的積極性,從而降低生產(chǎn)量,減少利潤。
4、在今后的公司發(fā)展上,應注重規(guī)模效應,培養(yǎng)團隊精神。就該公司的目前情況來看,規(guī)模還僅限于小機械、分工作業(yè)式,還沒有形成一定的規(guī)模。再一點,各部門的協(xié)作能力不是很好,還沒有培養(yǎng)出一種團隊精神。
最后衷心感謝老師辛勤教育與培養(yǎng),以及在我的關心照顧。最后祝愿母校明天更美好!
今年*月,我從***師范學校畢業(yè)了,畢業(yè)后,我來到了***學校進行實習工作,實習工作對于我來說是異常辛苦的,用“累”、“苦”、“酸”、“痛”等諸如此類的詞都不為過。或許正是有了這些生理功能的酸痛反應才更好地說明了實習有效。這是指導老師對我的信任,才放心把手頭的工作,手頭的課程移交給我,她在一旁指導。她既是我的教學指導老師也是班主任指導,雙重身份集于一身,這樣交流起來更方便,快捷。指導老師給我制造了許多機會,讓我嘗試不同文體的教學及各種班主任工作,內(nèi)容包括作文批改與評講、監(jiān)考、改卷、評卷,練習課、讀報課、晚自修、班會課、早操,確定貧困生人選、感化后進生、做好學生的思想工作等。
由于上的課比較多(有三十節(jié)課左右),班主任工作也比較忙,每天都覺得是在匆匆中度過的。早上起來胡亂吃點東西踩著自行車趕去學校,中午回家忙完家里活后不是該作文就是備課。由于所帶兩個班的學生已形成了創(chuàng)作投稿的風氣,不少學生都會找老師幫忙修改,這是一項不輕松的工作。為了鼓勵他們,激發(fā)他們的寫作興趣,盡力幫助他們,給他們意見,幫他們修改,一遍兩遍直至整體感覺不錯為止。俗話說,兩周能夠養(yǎng)成一個習慣。在實習的這幾周里,我養(yǎng)成了不午休的習慣,就忙著給學生修改作文。有的學生是急性子,上午拿來,下午希望老師改好,然后再結合老師的意見自行修改,這種精神值得表揚,但有時催的太急,我總覺得修改得不夠細致,過于粗糙。午休沒了,晚上也得用上,經(jīng)常備課到深夜,由于每天都有語文(教學案例,試卷,課件,教案)課,連續(xù)幾課時就得熬上好幾個晚上?,F(xiàn)在知道為什么“每當我走過老師的窗前時你的房間總亮著燈,總看見您伏案備課的身影”了。直至現(xiàn)在才能體會老師的艱辛與偉大,認真?zhèn)湔n就是為了能上好每一堂課,為了傳授更多的知識給學生。
精神的疲憊是身體上所承受的痛苦,我們知道,痛苦與快樂是相生相成的,痛苦的背面是快樂,越過痛苦就能收獲快樂。學生快樂所以我快樂,這是我實習的信條。每堂課上,看到學生稚氣可愛的臉上綻開愜意的笑容,我覺得累也值得!聽到學生們恭恭敬敬地道一聲“老師好”,我覺得苦也應該!這時什么“酸”“痛”早就拋到九霄云外去了。我就是在這樣緊張,快節(jié)奏的實習生活中充實著,快樂著。這種苦中有樂的實習生活其實是一種享受。所以在最后一星期里,我要繼續(xù)與他們?yōu)槲?,共同學習,共同進步,共同分享這美好的每一分一秒。希望這份美好都能留在我們彼此的記憶里,永不褪色。
[實習目的]
通過在酒店客房部的實習,能夠加深對酒店行業(yè)其中一部分業(yè)務的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)的熟悉程度,學以致用的同時在實踐中掌握理論知識在實際中應用的狀況,進一步熟悉理論和實踐不可分割的關系,并認知當前酒店業(yè)客房部的發(fā)展現(xiàn)狀何發(fā)展趨勢。
[實習時間]
20xx.xx.xx-20xx.xx.xx
[實習地點]
嘉興市陽光大酒店
[實習崗位]
嘉興市陽光大酒店管家部服務員
[實習單位介紹]
嘉興市陽光大酒店秉承“顧客至上、員工第一”的宗旨,力求達到顧客、酒店、員工三者的和諧及各自需求的最大滿足。酒店行業(yè)的競爭歸根結底是酒店人才的競爭,酒店將力爭為每位員工提供和諧、向上的工作氛圍和相關的培訓,從而使每個員工實現(xiàn)自己的發(fā)展愿望?!白屗锌腿藵M意”是酒店一直都在追求的理想目標,通過有效的管理使每位員工都能在自己的崗位上盡心盡力地為客人提供優(yōu)質(zhì)服務是酒店一貫的希望和努力的方向。通過酒店全體員工的努力,實現(xiàn)“為顧客創(chuàng)造更大的價值、為酒店爭創(chuàng)更大的效益”的建店目標。
[實習內(nèi)容]
在酒店管家部實習,上崗之前是要經(jīng)過培訓。而培訓的主要方式就是學會怎樣鋪一張合格的床。培訓我們的是我們部門領班李小姐。
在鋪床時每一步都有要求,而整個鋪床進程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等,這個過程必須在限定的三分鐘內(nèi)完成。對從未接觸過客房工作的我而言,首先的甩單就顯得很艱難。一般的,這個步驟是要一次完成,并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。接下來就是給床單包角,即把床單劃一地包進高低兩個床墊之中,這里的要求是不能讓床單和床墊之間有空隙,否則床單就不能保持平整。然后就是開端套被子,這個步驟很講究,也很顯技巧性,操作時需把被子和被套的角相對應,然后用力向里甩幾下,使被子在被套里均勻分布。整個過程完成后被子的中線要和床、被單的中線重合,這就是鋪床進程中所謂的的“三線合一”。做完了這些,最后一步是把枕頭放進枕套里,要保持飽滿的一面朝向床尾,而且要注意的是枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶。在酒店行業(yè)中,這是很有講究的。
通過培訓后,我正式加入了管家部。經(jīng)過幾天的工作后,我發(fā)現(xiàn)管家部服務員的工作不僅是鋪床的復雜而已??头糠諉T的首要職責是清潔客房。清潔客房也是有概定的標準可尋的。實習時我了解到,服務員進客房進行服務要先敲門,進門之后第一步是打開窗戶,然后拾掇渣滓,倒掉,接下來就要更換床上用品,首先要撤下已經(jīng)被客人使用過的被子、床單和枕套等,按照鋪床次序一一換上。這一切結束之后開始打掃客房的衛(wèi)生,要注意的是,手上的濕布一般用于擦木制家具,干布則用于拭擦金屬和玻璃制的家具,客房內(nèi)每一個角落的衛(wèi)生都不能馬虎,整體上擦拭次第呈環(huán)形。整個進程中還要把各種家具、器皿歸放原位,另外還要檢查房間里耗費了的日常用品,并且補足到客房物品要求提供的數(shù)量。至于細節(jié)的地方,如電話該當擺放在床頭柜兩頭、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時應留意反復檢查鏡子是否干凈等等,在整個清潔進程中都需要細心對待。
打掃過之后要用吸塵器清算地毯,這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理挪動,這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間耗費掉的物品補上,假如有喪失的物品,則要記載并上報主管。實習時期就發(fā)生過了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情,當時客人在離店之際返回客房,服務員向客人闡明情況,最終客人的方巾失而復得,并對服務員大加贊許??头坎糠諉T的職責還包括,每個員工都要熟悉一定的安全知識,服務員至少要了解普通的的消防常識。另外,服務員還應對酒店和酒店所處的地方比較熟悉,這樣才能為客人提供更多意想不到的服務,讓客人更滿意。
[客房實習體會與小結]
經(jīng)過在酒店客房部實習,我認識到客房部工作內(nèi)容和職責都是復雜繁多的。此外,我了解到客房部的領班、主管和經(jīng)理等管理人員基本都是從基層服務員一步一步走上來的,他們對基層員工很理解,也很熱情,比如我們的客房部經(jīng)理就曾親身給我們做鋪床示范。而且,每當酒店接待重要的客人時,一般由主管甚至經(jīng)理親身打掃客房,一絲不妥也絕不忽視。由此可知,注重細節(jié)是酒店每一位員工不可忽視的技能。
在學校中的學習已經(jīng)讓我了解到酒店行業(yè)是很重視理論和細節(jié)的,但是在實習中才體現(xiàn)到酒店重視細節(jié)會細到連物品的擺放都有規(guī)則。在實習中學到的都基層服務員的工作技能,在工作過程中我盡量結合理論知識加以熟練。另外,我了解到在管理的過程中要處理好和下屬的關系,而要做到這點,最重要的是需求務實,一個成功的治理者必定是這樣發(fā)為的,成功的治理者能把一切員工聯(lián)合起來,這樣完成的是整個企業(yè)的管理。所以,日后酒店需要的管理人才,必定是經(jīng)驗豐厚的,而不是一個具有高學歷卻沒有實踐經(jīng)歷作為支撐理論的人。酒店需要的服務員也必定是很有操作技能,極為注重細節(jié)的人。
在工作中,固然我只是充任一名普通服務員的角色,但我的服務也絕不是可以忽略的。在實習期間,我發(fā)覺要能自如的做好一項服務,就必須正視自己的服務態(tài)度,用樂觀的心態(tài)去面對每一天的工作,要主動去完成自己的工作,而不是由于工作量比例的大小去抱怨,因為抱怨是毫無作用的。 我在工作中也曾存在失誤,是同事們給了我一次又一次的鼓勵,使我對工作更有熱誠。米爾蘭德教師曾說過:年輕人天生就需求鼓勵。是的,正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢地面對難關,不時地進步。
這次實習讓我對社會有了新的概念、新的認識,當我走在這座城市的街頭,穿越于蕓蕓眾生之中,我感覺到了自己的渺小,而這個社會是如此的繁雜、無邊無際。在酒店實習過后,當我再次面對這大千世界,我的想法和觀念是如此的現(xiàn)實,然而我的襟懷卻不夠?qū)拸V,我只能靜靜地去察看去感受去錘煉。但是我已經(jīng)處于畢業(yè)的邊緣,再沒有校園作為我的庇護,我只能在殘酷的社會中摸索,付出加倍的努力去贏取我的人生。
十年以前,酒店里的大學生是比較少的,有的也只是一些大專生。近幾年各個院校的旅游、飯店管理專業(yè)的本科生陸續(xù)從學校畢業(yè)出來,有相當一部分進入了酒店,有做銷售的,有做前廳的,也有做人力資源的,當然餐飲、客房、財務等部門也有。但是我們大學生應該在哪些方面有所改變以適應環(huán)境呢?
畢業(yè)實習總結畢業(yè)實習是每個大學本科畢業(yè)生必修的一門課程,也是十分重要的一門人生必修課。這短短的在寧波羅蒙實習的兩個月,我獲益匪淺,也為畢業(yè)后正式走進羅蒙做了很好的準備。 以下是我在實習期間的個人工作總結報告:
一、關于實習公司
我所實習的羅蒙集團股份有限公司簡稱羅蒙集團,始創(chuàng)于1984年,是國家工商總局核準的全國性、無區(qū)域、跨行業(yè)、現(xiàn)代化的著名大型服裝企業(yè)集團。主導產(chǎn)品羅蒙西服年銷量居全國第一。西服國內(nèi)市場綜合占有率排名第二,公司通過ISO9002國際質(zhì)量體系認證和ISO14001國際環(huán)境管理體系認證?!傲_蒙”現(xiàn)為美國、法國、意大利、俄羅斯、日本等20多個國家的注冊商標,為中國馳名商標、中國名牌。集團旗下已有品牌:“羅蒙(男裝)”“"ROMON”(女裝)“LUOGUAN”(羅冠)“XLMS”羅蒙集團通過羅蒙品牌OEM模式與國際大企業(yè)集團強強合作,加快國際化步伐,進而成為擠身世界著名服裝品牌企業(yè)的行列。
二、實習的內(nèi)容
由于我是應屆畢業(yè)生,本身對企業(yè)的經(jīng)營方式等都很陌生,公司讓我們的北方區(qū)經(jīng)理劉總帶我學習,以師傅帶徒弟的方式,指導我的日常實習。在劉總的熱心指導下,我依次對公司的基本產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)結構、信息化實施進行了了解,并積極參與相關工作,注意把書本上學到的管理理論知識以及信息管理的相關知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證大學所學確實有用。以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。跟公司同事一樣上下班,協(xié)助同事完成部門工作;又以學生身份虛心學習,努力汲取實踐知識。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強的工作能力和勤奮好學來適應公司的工作,完成公司的任務。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習,使我對寧波服裝企業(yè)的生產(chǎn)、管理工作以及發(fā)展前景有了深層次的感性與理性的認識。
在公司我主要的工作任務是與華北區(qū)分公司的聯(lián)系,統(tǒng)計每周的銷售情況,還有參與了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的發(fā)布、訂貨會。羅蒙的春夏、秋冬產(chǎn)品訂貨會是公司的重要活動,決定了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的區(qū)域性分配情況,以及每個分公司能夠上架的物品情況。為了擴大公司對分公司的控制力,公司將每年的訂貨---生產(chǎn)----發(fā)貨機制改為了,市場調(diào)研---生產(chǎn)----分配機制,加強了公司對終端市場賣場的控制力。由于缺乏經(jīng)驗,我在期間做數(shù)據(jù)統(tǒng)計的時間走了很多彎路,給同事的工作帶來了很多麻煩,但是我們經(jīng)理沒批評我,而是讓我繼續(xù)認真的把事情做好,我很受鼓舞,同時也很努力的去把事情做好。
三、實習的提高與收獲
實習生活,感觸是很深的,提高的方面很多,但對我來說最主要的是工作能力的進步。畢業(yè)實習主要的目的就是提高我們應屆畢業(yè)生社會工作的能力,如何學以至用,給我們一次將自己在大學期間所學習的各種書面以及實際的知識,實際操作、演練的機會。自走進羅蒙開始我本著積極肯干,虛心好學、工作認真負責的態(tài)度,積極主動的參與企業(yè)市場調(diào)查、產(chǎn)品跟蹤、產(chǎn)品銷售、以及對企業(yè)的各種產(chǎn)品的了解,對企業(yè)分公司的熟悉,讓自己以最快的速度融入公司,發(fā)揮自己特長。同時認真完成實習日記、撰寫實習報告,成績良好。實習單位的反饋情況表明,在實習期間反映出我具有較強的適應能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,能很好的完成企業(yè)在實習期間給我布置的工作任務。
以上是我的畢業(yè)實習報告。實習給了我很多收獲,主要有四個方面。一是通過直接參與企業(yè)的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是一些學生在實習單位受到認可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)后的正式工作作好了準備。四、實習后的轉(zhuǎn)變總結創(chuàng)新。通過實習,我對我國服裝行業(yè)品牌的發(fā)展有了大致的了解,也準備在實習結束后,借回校的機會,抓緊時間,學習更多相關的理論知識,提高自己的專業(yè)水平,為正式工作準好準備思想上的轉(zhuǎn)變,我本次實習還有的收獲是通過自己的觀察和與同事的交談思想有一個很大的進步,人生的價值觀。一直以為現(xiàn)實生活中人都是為了金錢在活,為金錢在工作,幾乎沒有人在為除金錢之外的事情在努力,而這些金錢的拿來干嘛呢?要買房子,要買車子,要享受生活……記得在和公司領導的依次交談中他說過這樣一句話:“一個優(yōu)秀的男人,所追求的就是房子這么簡單?他所追求的是能呼風喚雨!”的確,一個優(yōu)秀的男人所追求的就是表面上的東西嗎?“錢多少無所謂,關鍵在于一個人的檔次問題!”檔次?什么是檔次,就是你素養(yǎng),你所懂得的,你所成就的……很多,這些才是真正的實力,這些才是一個優(yōu)秀的男人的所要追求的,作為優(yōu)秀的男人更多應該追求深層次的東西,一個人要有他自己的內(nèi)涵!從一開始赤裸裸的來,到現(xiàn)在即將沉甸甸的回去,惟有短短的兩個月時間,就讓我如此受益非淺,如此感慨萬分!就像我們羅蒙的一句廣告詞:細節(jié)中,見真章,的確羅蒙的成功并非偶然,能讓我學習的東西遠非兩個月就可以的。畢業(yè)后我即將成為一個真正的羅蒙人,希望那時我能以實習所學,更好的融入公司的體系,為羅蒙的前進做出自己的貢獻。
大學兩年即將結束, 學院為了使我們更多了解產(chǎn)品、設備,提高對數(shù)控制造技術的認識,加深數(shù)控在工業(yè)各領域應用的感性認識,開闊視野了解相關設備及技術資料,熟悉典型零件的加工工藝,特意安排了我們到擁有較多類型的數(shù)控機床設備,生產(chǎn)技術較先進的工廠進行生產(chǎn)操作實習. 為以后的工作打下基礎,在最后的幾個月里開始了我們的實習.為期一個多月的生產(chǎn)實習,我們來到了太原第一機床廠進行了實習
一、單位介紹
太原第一機床廠始建于1952年,是國家生產(chǎn)金屬切削機床的重點企業(yè),是山西省數(shù)控產(chǎn)業(yè)化基地。企業(yè)位于太原市南內(nèi)環(huán)街16號,占地面積 13.28萬平方米。三面臨街,地處城市中心區(qū)域,地理位置優(yōu)越,交通便利。企業(yè)在冊職工1293人,其中各類專業(yè)技術人員320人。資產(chǎn)總額2.23億元,負債總額
1.78億元。企業(yè)擁有立式加工中心、臥式加工中心、高精度導軌磨、大型數(shù)控龍門鏜銑床、三坐標測量儀、雙頻激光干涉儀等高精尖加工和檢測設備468臺,具備完善的工藝保證體系和準確的計量檢測手段。
企業(yè)主要產(chǎn)品有高、中、低檔數(shù)控車床、臥式車床及龍門框架類機床,共三大系列、61個品種、182種規(guī)格,其中:數(shù)控車床16個品種,43個規(guī)格,跟蹤國內(nèi)先進水平,市場潛力巨大;臥式車床14個品種,64個規(guī)格,性價比高、用戶滿意度好;龍門框架類機床31個品種,75個規(guī)格,呈旺銷態(tài)勢。特別是新產(chǎn)品數(shù)控龍門鏜銑床不僅市場前景看好,而且擁有知識產(chǎn)權,具有核心競爭優(yōu)勢。以“太一機”為注冊商標的產(chǎn)品暢銷全國,并遠銷世界十多個國家和地區(qū)。企業(yè)技術力量雄厚,產(chǎn)品開發(fā)周期短、見效快,企業(yè)技術中心以其強勢的科技開發(fā)能力和現(xiàn)代的設計手段被評為省級技術中心;企業(yè)以誠信經(jīng)營和快捷周到的服務著稱,在全國絕大多數(shù)省、市、自治區(qū)建有銷售網(wǎng)點并形成了長效網(wǎng)絡體系,企業(yè)注重產(chǎn)品質(zhì)量,曾于XX年通過iso9001國際質(zhì)量體系認證。
二、實習目的
畢業(yè)實習是我們在完成本專業(yè)基礎課和專業(yè)課的學習之后,綜合運用知識的重要的實踐性教學環(huán)節(jié),是機電專業(yè)必修的實踐課程,在實踐教學體系中占有重要地位。通過畢業(yè)實習使自己在實踐中驗證、鞏固和深化已學的專業(yè)理論知識,通過知識的運用加深對相關課程理論與方法的理解與掌握。加強對企業(yè)及其管理業(yè)務的了解,將學到的知識與實際相結合,運用已學的專業(yè)理論知識對實習單位的各項業(yè)務進行初步分析,善于觀察和分析對比,找到其合理和不足之處。靈活運用所學專業(yè)知識,在實踐中發(fā)現(xiàn)并提煉問題,提出解決問題的思路和方法,提高分析問題及解決問題的能力。
三、實習內(nèi)容
在這短短的幾個星期內(nèi),大家每天都要學習一項新的技術,并在很短的實習時間里,完成從對各項具體操做的一無所知到制作出一件成品的過程,我們在老師們耐心細致地指導下,很順利的完成各自的實習內(nèi)容,并且基本上都達到了老師預期的實習要求,圓滿地完成了實習。在實習期間,通過學習車工、鉗工的操作,我們做出了自己的工件,雖然這幾個星期的實習是對我們的一個很大的考驗,但是看到自己平生第一次在車間中做出的工件,我們都喜不自禁,感到很有成就感。
來到工廠,首先工人師父給我們上安全課,告訴我們什么可以弄什么不可以弄,一定要服從廠里還有老師的管理,并且要自己注意安全,不要到處亂跑等,還給我們說了一些活生生的事件,加強我們對安全的認識,并且還給我們說了一些廠子里的優(yōu)秀業(yè)績等,還給我們介紹了一些分廠的各種不同的地方. 接下來幾天實習老師帶領我們來到各分廠熟悉一下車工、鍛工、磨工,銑工等機械設備的構造、工作原理、基本操作和基本功能,等以后實習的時候再讓我們實際操作。通過老師的講解,我們熟悉了普通車刀的組成、安裝與刃磨,了解了車刀的主要角度及作用,刀具切削部分材料的性能和要求以及常用刀具材料,車削時常用的工件裝夾方法、特點和應用。
一、實習目的:
實習是大學教育最后一個極為重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過實習,使我們在社會實踐中接觸與本專業(yè)相關的實際工作,增強感性認識,培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業(yè)知識,去獨立分析和解決實際問題的能力。
二、實習時間:
XX
三、實習地點:
XX
四、實習部門或崗位:
XX
五、實習過程:
XX月末,我懷著難以訴說的心情以及對教師這種職業(yè)的神圣的向往,來到了我的實習目的地,這是一個美麗的學校,也是一個五彩的花園。在實習過程中,通過理論與實踐結合,在提高動手能力同時,為以后參加工作積累了一定的經(jīng)驗,做了必要的準備。
怎樣上好每一節(jié)課,是整個實習過程的重點。剛開始的一個禮拜的任務是聽課工作。在這期間我聽了4個課任老師共10節(jié)課。在聽課前,認真閱讀了教材中的相關章節(jié),如果是習題課,則事前認真做完題目,把做題的思路簡單記下,并內(nèi)心盤算自己講的話會怎樣講。聽課時,認真記好筆記,重點注意老師的上課方式,上課思想及與自己思路不同的部分,同時注意學生的反應,吸收老師的優(yōu)點。同時簡單記下自己的疑惑,想老師為什么這樣講。
對于老師而言,的疑惑應該是“教師要教到什么程度”。以前作為學生聽課,目的是學習知識;現(xiàn)在作為教師上課,是為了學生學習。目的不一樣,我們的注意點就不一樣。剛看教材的時候,覺得40分鐘怎么就說一頁書;后來備課,發(fā)現(xiàn)要講解的問題很多,一節(jié)課能說完幾頁書就已經(jīng)很不錯了?;蛟S是知之越多,越是覺得難以著手。由于缺乏經(jīng)驗,在大學里也缺乏必要的訓練,我們對教材的處理、對講授內(nèi)容的把握做得并不到位。對于科任指導老師的提示,我像是如獲至寶,盡量根據(jù)指導老師的安排來備課。指導老師對教案進行反復修改,我也經(jīng)常與另一位英語實習老師互相提問題,大家都期待真正上課那一刻的到來。
過幾次實戰(zhàn)的磨練,現(xiàn)在的我已經(jīng)基本能夠駕馭課堂,勝任教師的角色了。雖然我還有很多做的不是很好的地方,但這次實習真的讓深深的體會到教師工作的辛勞,也深刻理解了教學相長的內(nèi)涵,使我的教學理論變?yōu)榻虒W實踐,使虛擬教學變成真正的面對面的教學。
在班主任日常管理工作中,積極負責,認真到位,事事留心。從早晨的衛(wèi)生監(jiān)督,儀表檢查,作業(yè)上交,早讀到課間紀律,課間操,課堂紀律,午休管理,眼保健操,自習課等等,每樣事物都負責到底,細致監(jiān)督。當然,在監(jiān)督他們的同時不忘結合他們的個性特點進行思想道德教育,以培養(yǎng)他們正確的學習目標,積極向上的樂觀人生態(tài)度和正確的人生價值觀。
我知道一個優(yōu)秀的班主任,時刻應該用“愛”去開啟學生的心靈,很多時候我們的一個笑容,一個課余誠懇的交談,有時是一個眼神,一句鼓勵的話,都會對學生產(chǎn)生長久的影響,你愛的奉獻會得到愛的回報,但我們細想一下,這樣的學生有多少,真正能感悟到你老師的愛的學生,絕對孺子可教也。
六、實習總結與體會
大學是培養(yǎng)學生關注學科知識的教育和一般教育學、心理學知識的教育,但是卻沒有明確告訴我們應該怎樣把學到的學科知識和教育知識進行整合。學科教學知識包括對教學主題的理解、教學順序的設計、各種教學策略的使用。學科教學知識的形成和深化對教師發(fā)展有不可低估的重要意義。
現(xiàn)在,實習結束了。通過這次實習,讓我了解了教師的偉大,教師工作的神圣。實習結束了,通過這次實習,讓我了解了教師的偉大,教師工作的神圣,他真的是人類靈魂的工程師,教師的工作不僅僅是“傳道、授業(yè)、解惑”,而是要發(fā)自內(nèi)心的關心愛護學生,幫助他們成長。在教授他們知識的同時,更重要的是教他們?nèi)绾巫鋈耍@才是教師工作最偉大的意義所在!
我在圖書館的實習崗位是圖書管理員,還記得小學的時候我就是班級內(nèi)的小圖書管理員。從小到大,我酷愛讀書,我喜歡拿起書本,一頁頁翻開的感覺,我也喜歡在書業(yè)中自由翱翔的快樂,更是喜歡與書為伴,共同成長,共同前行。因為書的存在,我才會變得像現(xiàn)在一樣開朗,也是因為書的存在,我才有了現(xiàn)在的自信和溫和。所以我愿意在接下來的生活中,將自己帶向一條和書籍同行的道路,在這份事業(yè)上實現(xiàn)自己的價值,也希望能夠為我們的市圖書館奉獻自己的力量,讓更多的的人可以更好更舒適的閱讀。
雖說是一個圖書管理員,但平時事情卻非常多。剛開始來的時候,我負責每日將書歸位。在這個過程中,我也看到了城市居民的各種素質(zhì)。有的人在看完書之后便把書隨意擺放,也有一些人在安靜的讀書環(huán)境中喧鬧。除去這些不良的現(xiàn)象之外,有人時刻記得在看完書之后把書還原,也有人會在他人喧鬧時出來制止。我能看到的一切都讓我有所成長,我深知素質(zhì)二字對于我們的重要性,也深知作為一名大學生,作為一名即將踏入社會的青年,我有義務將我們的良好素質(zhì)傳遞出去。而作為一名工作者,我便要盡自己所能,做好自己的工作。
在一份工作中前行,我們便不能再只想到自己,我們還要不斷的思考這個集體,思考我們行為對整個環(huán)境的影響。一個人如若不能好好管理自己的行為,則往往會影響到整個集體的榮譽。所以出了社會,我們就要對自己的言行舉止負責,也要對自己的態(tài)度負責。
雖說工作中常常會遇到各種各樣的小矛盾,小事情。但總的來說,這段時間讓我非常滿足,很多時候人不多的話,我便可以自己也看看書。時間久了之后,我也對各種書有了一些了解,對自己的工作也非常熟悉了。所以工作到后面時,工作也逐漸變得簡單起來,我也更加的熟練了。但我仍會保持一顆嚴謹?shù)男模诠ぷ魃蠆^力前進,也在不斷的強化自身的能力,期望能在今后獲得一份更好的成績!
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