關(guān)鍵對話讀后感。

下面是我們?yōu)槟憔恼淼摹瓣P(guān)鍵對話個人讀后感”，在閱讀完一篇佳作之后我們難免會產(chǎn)生感悟。我們可以將心中想要表達(dá)的話記錄下來，為防遺忘，建議你收藏本頁！

關(guān)鍵對話個人讀后感 篇1

《關(guān)鍵對話》讀后感400字！

這是我今年以來筆錄做得最仔細(xì)，邏輯最明了的一本書。

書中講得很明白：因?yàn)槲覀兪敲恳粋€不同的個體，因?yàn)樽匀换虻牟灰粯?，我們對很多觀點(diǎn)存在不同。由于不同觀點(diǎn)的產(chǎn)生，往往導(dǎo)致會我們腎上腺素的上升，從而產(chǎn)生矛盾，又因?yàn)槲覀兊牧?xí)慣問題，沒有很好的談話技巧，最終情況越來越糟糕！

秘籍來了：

首先我們要明確我們的目的，其次運(yùn)用技巧（尊重他人為前提，開誠布公說出事情情況，營造安全氛圍，擴(kuò)大共同目的等等），最后達(dá)成共識。

還有一點(diǎn)，自律看這本書的人，都需要從自身做起，從自己先改變，再去帶動身邊的人。

這本書我看完已經(jīng)看完一個多星期。運(yùn)用本書技巧，我跟單位領(lǐng)導(dǎo)有了一次開誠布公的交談，原本互相猜忌的上下級關(guān)系有所緩解，并得了一個年度優(yōu)秀員工；在瀕臨破解的婚姻中，我堅(jiān)定了自己目前到底想要一個什么樣最好結(jié)果，并從自我做起，改變態(tài)度，夫妻感情也有好轉(zhuǎn)！

大道至簡，但是生活有時候就會把我們弄得頭暈眼花，時?？纯催@些生活秘籍，不至于通不了關(guān)。

我是這本書的受益者，也希望推薦給大家！

關(guān)鍵對話個人讀后感 篇2

1. 什么是關(guān)鍵對話？對話出現(xiàn)危機(jī)的時刻，如對化雙發(fā)有人出現(xiàn)沉默「逃避／隱藏／封閉／避重就輕」或語言攻擊「憤怒、侮辱等」傾向時

2. 如何開展關(guān)鍵對話？

a. 在對話前明確自己的溝通目的，避免分歧，不要在一開始就表明立場把對話引向分歧的方向。

.不贊同他人觀點(diǎn)時，不要馬上否定對方，而應(yīng)該先表示認(rèn)同，然后再補(bǔ)充自己的理解。不要說“你說的不對”，而應(yīng)該說“我的理解和你不同。。?！保煌ㄟ^比較讓對方也聽聽自己的觀點(diǎn)，但一定不要否認(rèn)對方。

c. 問一個問題“作為一個正常人，他為什么會有這樣的反應(yīng)？”，去了解／體會對方背后的感受和動機(jī)，尊重對方的感受，把對話的危機(jī)時刻理解成對方缺乏安全感。

3. 人的行為模式：

所見所聞--主觀臆斷--形成感受--行為反應(yīng)；其中最重要的環(huán)節(jié)是主觀臆斷，這也是人們長期固有的思維模式形成的一種當(dāng)下一瞬間的信息解碼方式，對所見所未／他人的反饋?zhàn)龀隽隋e誤的解碼。這就導(dǎo)致我們產(chǎn)生不好的感受以及非最佳的行為反應(yīng)。在@古典的「拆掉思維里的墻里」一書里，相近的概念是人的“心智模式”。人們有一套固有的認(rèn)知世界的認(rèn)知模型，這套系統(tǒng)決定了我們對世界的認(rèn)識，有時候，我們只看到我們“想”看到「不一定是真的想」

，這個系統(tǒng)幫我們自動過濾／篩選／解碼我們接收到的信息。

所以在“主觀臆斷”環(huán)節(jié)，我們一定要時刻保持警惕，合理校正自己的這套認(rèn)知系統(tǒng)，謹(jǐn)慎分析自我認(rèn)知以及輸入信息的可靠度，對事不對人，把溝通印象更良好的結(jié)果。

4. 兩大法寶：注意觀察／營造安全感，做到這兩點(diǎn)，我們才能更好的成為對話的主人。

5. 切記：營造安全感是永遠(yuǎn)是第一位的。

關(guān)鍵對話個人讀后感 篇3

上周聽了凱洛格的精品課程《關(guān)鍵對話》覺得特別好，而且很實(shí)用。在工作和生活中都能用得著。

本次課程中有三點(diǎn)讓我感觸很深，對我來說特別有用。一是，從心開始;二是，專注你的目標(biāo);三是，主導(dǎo)我的故事。

首先，從心開始是，在你說話的時候首先應(yīng)該將自己的心擺正，從內(nèi)心就是一個好的出發(fā)點(diǎn)，我是來解決問題的，不是來吵架的;我是對事來說的，不是對人來說的。這樣你就不會說出一些傷人或是帶有攻擊性的語言。話說口乃心之門也，你心里是怎么想的，說出的話就是什么樣的。所以要使我們說出的話讓其他人舒服，那我們就必須從心開始，把自己的心態(tài)端正，就事論事，不要帶著有色眼睛去看待人或事。

其次，專注于你的目的，不要說著說著，就不知道偏到哪里去了。就像，你本來是要解決問題來的，結(jié)果說道最后反而是吵起架來了，原因是你本來的動機(jī)也就是目的是討論問題，結(jié)果因?yàn)閷Ψ秸f話不太好聽，你的動機(jī)也從解決問題轉(zhuǎn)到為自己辯解或是翻舊賬，甚至是攻擊對方。因此本來的問題不但沒解決，反而又增加了問題。這就是說為什么要專注于我們的目的，只有時刻清晰自己的目的，才不會說出偏離目的的話，也就不會出現(xiàn)太尷尬的局面。

最后是，主導(dǎo)我的故事，也是強(qiáng)調(diào)心態(tài)的。只不過是更著重于對自己看到、聽到的信息不加感情色彩的、客觀的去處理這些信息，或是面對同樣的事情時，用一種積極的心態(tài)去看待的就自己心態(tài)的調(diào)整。這樣，我們就可以更加客觀的去看待人或事，而不是只根據(jù)表面的現(xiàn)象去決策，可以找到真正的原因，而更好的解決問題。

從開始的第一點(diǎn)，到最后的第三點(diǎn)，不論是從心開始，還是專注于你的目的，還是主導(dǎo)我的故事，都離不開心態(tài)，也就是我們的想法，所以，從心開始是一個基礎(chǔ)，在關(guān)鍵對話中只要把握好我們的心態(tài)，其他的都好解決。因?yàn)榧记煽梢詫W(xué)習(xí)，多加訓(xùn)練就可以做好，但如果，我們的心態(tài)沒有放好，那用再好的技巧最終都會講事情搞砸。

關(guān)鍵對話個人讀后感 篇4

近期公司安排培訓(xùn)，其中一項(xiàng)活動是讀書:《關(guān)鍵對話》。

對于已經(jīng)習(xí)慣在電腦上閱讀的我，這倒是提供了一個機(jī)會找回以前那種捧書夜讀的感覺。細(xì)讀了幾個晚上，不覺已經(jīng)讀完掩卷，細(xì)細(xì)想來，自覺收獲頗豐。

關(guān)鍵對話，顧名思義，對話的結(jié)果會對談話一方或雙方產(chǎn)生較大影響。并且往往這種情況下對話的雙方觀點(diǎn)差異大，難以求同。這時候要想說服對方，取得一個好的結(jié)果，是需要技巧的。

《關(guān)鍵對話》這本書，正是為了教會讀者去掌握這種技巧，并能應(yīng)用到生活中。書本中有兩個觀點(diǎn)，讓我印象很深刻，下面我和大家一起分享。

第一，“感受是由你的想法創(chuàng)造的”。也就是所見所聞本身是客觀的，人們加上了自己的主觀臆斷，才形成了自己的感受，從而展開行為。這個觀點(diǎn)似乎不符合唯物主義，但仔細(xì)推敲，感覺很有道理。同樣的半杯水，樂觀者和悲觀者看到了不同的感，正是因?yàn)榧由献约旱闹饔^臆斷。

我們在工作中，要有意識的培養(yǎng)自己從樂觀積極的角度去看待人和事。從而更客觀有效的找到解決問題的辦法，使得與同事合作能夠事半功倍，更好的解決問題。

第二，“循循善誘而非獨(dú)斷專行”。和對方討論問題時，不要試圖強(qiáng)迫對方接受自己的觀點(diǎn)，這樣只會適得其反。需要采用綜合陳述法:要分享事實(shí)經(jīng)過，試探性的表達(dá)自己的建議和想法;然后征詢對方觀點(diǎn)，鼓勵對方表達(dá)觀想法?；陔p方客觀充分溝通的基礎(chǔ)上，取得雙方滿意的結(jié)果。

在日常生活的交流中，人們很多時候都因覺得自己有理而咄咄逼人，試圖證明我們觀點(diǎn)有多么英明和正確，卻忽略了對方的內(nèi)心感受。這樣的交流，是難以取得自己滿意的結(jié)果的。溝通是需要用“心”交流，我們要與對方坦誠相待，始終把自己放在一個與對方平等的位置上來。

關(guān)鍵對話個人讀后感 篇5

該書給我很多的啟發(fā)。社會的多元性與復(fù)雜性，在管理崗位不是簡單地完成自己的工作，管理意味著更多的協(xié)調(diào)和溝通，特別在創(chuàng)新活動中，意見相左更是家常便飯，本書學(xué)的技巧可以幫助我安全有效地在關(guān)鍵時刻表達(dá)自己的觀點(diǎn)。它改變了我在家庭和工作中的一些錯誤溝通方式。書中介紹的技巧是在社會科學(xué)研究的基礎(chǔ)上根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來的結(jié)論，在綜合團(tuán)隊(duì)建設(shè)、績效管理、沖突化解、問題解決等諸多領(lǐng)域都有行動技巧指導(dǎo)。關(guān)鍵對話技巧再多，如果最后無法轉(zhuǎn)化為行動，那么再高效的溝通也很難說是成功的溝通。同時，從談話進(jìn)入到行動，其難度等級無疑要高出很多，操作不慎的話，很有可能又要從頭再來，重新談一次。在最近的項(xiàng)目并購過程中，我學(xué)著如何跟任何人開誠布公地探討任何問題，并摸索著使用決策的技巧并推動項(xiàng)目在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)落地。

復(fù)盤中我明顯感覺到在不同情況下改變對話方式可以為我們帶來完全不同的結(jié)果。對話高手既對自己要表達(dá)的觀點(diǎn)感到自信，同時又會意識到對方的看法也是有價值的，無需時刻證明自己的正確。他們的觀點(diǎn)只是展開對話的一個起點(diǎn)，而不是無法更改的判決。他們不但會積極陳述自己的看法，同時也會鼓勵對方這樣做。而在取得了對方的認(rèn)同，亦即在關(guān)鍵對話取得初步進(jìn)展后，必須馬上和對方進(jìn)行決策，并且制定出具體的行動方案，包含明確說明行動人、行動目標(biāo)和截止時間等要素。否則，事情的發(fā)展很容易背離雙方談好的方向，導(dǎo)致前面的努力功虧一簣。

從心溝通，話說的切中要點(diǎn)，讓對方清楚知道你的看法，是一種能力;說的圓滿得體，讓對方自動反省，是一種智慧。運(yùn)用本書提供的技巧，不論是多么難以應(yīng)對的局面，都能夠以事半功倍的效率輕松面對生活與工作。

關(guān)鍵對話個人讀后感 篇6

書評《關(guān)鍵對話》

這本書，我想用書中羅伯特·弗羅斯特那首優(yōu)美小詩《未走過的路》來揭開我對本書的感想與閱讀體驗(yàn)。

《未走過的路》

黃色的樹林，前路分成兩股，

可惜我不能兼顧。

我站立良久，形影孤獨(dú)，

遠(yuǎn)遠(yuǎn)眺望它們向遠(yuǎn)處延伸，

直到轉(zhuǎn)入樹林深處。

歲月流逝，將來的某時某處，

我會在嘆息中想起：

兩條路在林間分開，而我——

選擇了人跡罕至之途，

從那一刻起，一切差別已成定鑄。

這首詩很好的描繪出當(dāng)我們在選擇時的彷徨，與選擇后對另外一條有可能的路產(chǎn)生的希冀。當(dāng)我們在人生的某時某刻嘆息未來，責(zé)備過去時，一切已成定鑄。而今天我們所說的“關(guān)鍵對話”也就像林間的兩股分岔路口，而你怎樣的選擇，就是日后最大的差別。

“關(guān)鍵對話”從字面理解意思，就是影響我們?nèi)松磥怼砣穗H關(guān)系的重要對話。我很粗淺的表達(dá)關(guān)鍵對話的的表面意思?？赡艽蠹疫€是會有些模糊！我們舉例子吧！如果女朋友向你提出分手，而接下來的對話和你的態(tài)度，恰恰將決定你們兩人的未來。關(guān)鍵對話不是那么好劃分清楚，也許只是一次閑談，但交談著你們的話題也隨時可能上升到“關(guān)鍵對話”中去。上司找你談話，對于你的上司，他可能想激發(fā)你的工作積極性，而你也要向上司表現(xiàn)你的工作能力突出的方面，這些都會影響你的人生軌跡。這些對話都可列入關(guān)鍵對話中去。做推銷，每一次開始的交談，都是一次關(guān)鍵對話，決定你的商品能否銷售出去。

以前我們模糊的意識中也許也重視這些對話，但未對其下定義，并且也未將它從我們的生活交流中剝離出來，單獨(dú)進(jìn)行分析研究。讀了這本書之后，每當(dāng)我們與別人在對話上言辭激烈，情緒難以控制時，腦子里就會有“關(guān)鍵對話”這四個字跳出來，幫助我們約束自己激動的情緒，使我們每一次能化險為夷，從而把握機(jī)遇，更美好的生活。

既然我們腦海中也知道了“關(guān)鍵對話”在我們生活中的含義，那當(dāng)然大家想知道我們遇到關(guān)鍵對話時該怎么做，才能在遇到關(guān)鍵對話時，應(yīng)對自如，巧妙的運(yùn)用語言藝術(shù)，而輕輕松松的達(dá)到你想要的目的呢？

其實(shí)我也不知道！

書友向我扔來了雞蛋！

哈哈，其實(shí)需要解釋一下，我們每一個人所處的對話環(huán)境不同，很難有一種方法對癥下藥，只有我們臨機(jī)決斷才是最好的方法。

其實(shí)讀完本書，我最大的收獲就是對對話氣氛的感知和對話節(jié)奏的掌控。

對話氣氛，也就是對話的安全感，如果你對面是個陌生人，你會推心置腹的向?qū)Ψ絻A訴你家里的一些瑣事嗎？其內(nèi)在原因是沒有安全感。其實(shí)我們對話時一定要給對方一個安全的對話氛圍，這樣有利于交流。

只有在安全的對話氣氛中，你才可以暢所欲言。

對話節(jié)奏就是在對話進(jìn)行不下去時，暫時禮貌性停止，并從自身找原因，向?qū)Ψ蕉Y貌道歉。

“你說的對，我剛才的話是有些避重就輕。”

“很抱歉，我一直在強(qiáng)迫你接受我的看法?！?/p>

“我覺得我們已經(jīng)不是在對話了?！?/p>

其實(shí)書中有很多內(nèi)容值得挖掘，書中教會我們生活中小細(xì)節(jié)也是解決問題之道，比如“我的方式”或“你的方式”，而應(yīng)當(dāng)是“我們的方式”，換句話說會更有效解決問題。

溝通最大的問題在于，人們想當(dāng)然地認(rèn)為已經(jīng)溝通了。

——蕭伯納

當(dāng)我們面對問題保持沉默時，我們的生活便開始上演悲劇了。

——馬丁.路德.金

營造安全對話氛圍在于對話的坦誠，我們該怎么樣才能百分之百地坦誠，同時又保證百分之百地尊重對方？那就得去書中尋找答案Le。

怒不可遏的話語是最令人后悔的表達(dá)

——安布羅斯.比爾斯

我希望為自己實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)？我希望為對方實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)？我希望為我們之間的關(guān)系實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)？要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)我該怎么做？

為什么我們要軟化自己的措辭呢？因?yàn)槲覀兊哪康氖峭苿佑^點(diǎn)的自由交流，而不是強(qiáng)迫對方屈從我們意志，如果我們表現(xiàn)得太過強(qiáng)硬，信息的交流就會中斷。

在關(guān)鍵對話中，兩個冒險的階段是開始時和結(jié)束時，前者是因?yàn)槟惚仨毾朕k法營造安全感，否則就會偏離對話軌道；后者是因?yàn)槿绻蛔⒁鈪^(qū)分結(jié)論和決定的區(qū)別，后期執(zhí)行過程中就會破壞期望。

我們這個時代最偉大的發(fā)現(xiàn)是人類可以通過改變心態(tài)來改變生活。

——威廉.詹姆斯

從這里努力挽救失敗的人際關(guān)系，從這里開始努力改變錯誤的做法！如果我們改變在共同目的和互相尊重的基礎(chǔ)上展開一次性對話的初衷，轉(zhuǎn)而以此為基礎(chǔ)營建更充實(shí)的人際關(guān)系，結(jié)果會有什么不同呢？換句話說，要想把這本書中的原則和技巧當(dāng)做建立人際關(guān)系、打造團(tuán)隊(duì)和鞏固家庭的有效方式，我們必須學(xué)會把目光放得更遠(yuǎn)，從長期角度來衡量問題。我認(rèn)為，對這些技巧最明智的應(yīng)用應(yīng)當(dāng)是將其轉(zhuǎn)化成行為習(xí)慣、生活方式和愛的體現(xiàn)，而不是偶爾用它們來解決一下生活中的小沖突。

關(guān)鍵對話個人讀后感 篇7

讀完《關(guān)鍵對話》這本書使我獲益匪淺，從中學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)。書中提到的一些在工作中和生活中的經(jīng)歷和我平時遇到的是十分相似的。在生活和工作中我們時時都會遇到關(guān)鍵對話，而如何應(yīng)對這些關(guān)鍵對話就是一門學(xué)問。這本書教會我如何從一個對話敵手成長為一名對話高手。很多時候，在我們遇到溝通障礙時，總是讓情緒左右了自己的判斷，要么由于憤怒而攻擊對方，要么感到無法與對方溝通而選擇沉默，結(jié)果都忘記了我們溝通的真正目標(biāo)。我們不懂得建立安全的溝通氛圍，很多時候都因覺得自己有理而咄咄逼人，試圖證明我們觀點(diǎn)有多么英明和正確，卻忽略了對方的內(nèi)心感受。所以，我們首先要做到的就是，從“心”開始，明確對話的目的，始終記住對話的目的所在，開動腦筋尋找可以實(shí)現(xiàn)對話的健康方式。其次，我們還要時刻注意觀察對話注意觀察對話氛圍，保持安全氣氛，防止出現(xiàn)沉默或暴力應(yīng)對的狀態(tài)。

我們在工作和生活上常常會因?yàn)闆]有注意到對話氛圍，把普通對話變成關(guān)鍵對話，而自己又沒有意識到關(guān)鍵對話的重要性，最終的結(jié)果導(dǎo)致了對方沉默或者暴力應(yīng)對的場面。

最后，如果出現(xiàn)沉默或暴力應(yīng)對，暫停對話，或者必要的時候向?qū)Ψ降狼?，利用對比法消除對方的誤會，提出共同目的。

關(guān)鍵對話個人讀后感 篇8

首先我們需要明確的是，之所以會進(jìn)行“關(guān)鍵對話”是為了要解決關(guān)鍵或重要的問題，比如和老板談加薪、和孩子談學(xué)習(xí)、和同事談合作，最終的目的都是為了解決問題。因此，在開啟對話前，根據(jù)認(rèn)知模型ABC法則，我們需要做到的心理態(tài)度是我們的問題并不是由他人引起的，一切根源皆源自于我。

補(bǔ)充：ABC情緒理論是由美國心理學(xué)家埃利斯創(chuàng)建的。他認(rèn)為激發(fā)事件A(activating event只是引發(fā)情緒和行為后果C(consequence）的間接原因，而引起C的直接原因則是個體對激發(fā)事件A的認(rèn)知和評價而產(chǎn)生的信念B(belief）。簡單的理解就是孩子不愛學(xué)習(xí)，讓父母很生氣，前者就是A，后者就是C，但實(shí)際上孩子不愛學(xué)習(xí)這件事本身并沒有什么錯，之所以父母很生氣的原因是父母對孩子應(yīng)該學(xué)習(xí)這件事的認(rèn)知和評價，在父母的認(rèn)知中，孩子就應(yīng)該好好學(xué)習(xí)。

根據(jù)《關(guān)鍵對話》中的提示，當(dāng)父母要和孩子進(jìn)行一場關(guān)于學(xué)習(xí)的對話時，首先需要明確的是我的憤怒不是由孩子引起的，只有這樣，才能在對話的環(huán)節(jié)充分的尊重孩子，從而達(dá)成談話的目標(biāo)。