秩序工作總結(jié)。

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秩序部工作總結(jié) 篇1

舊一年的工作結(jié)束了，新一年度的工作開始了;總結(jié)一下在工作上的不足和收獲，并在下一年度的工作中改進(jìn)錯(cuò)誤，提高工作能力。下面是由編輯為大家整理的“物業(yè)秩序主管年終工作總結(jié)6篇”，僅供參考，歡迎大家閱讀本文。

篇一：物業(yè)秩序主管年終工作總結(jié)

時(shí)光飛逝，眨眼間到了20xx年末，在此一年中，秩序維護(hù)部齊心協(xié)力完成公司布置的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將20xx工作具體情況總結(jié)如下：

一、團(tuán)隊(duì)合作，效率提升

秩序維護(hù)部為公司重要部門，對小區(qū)的秩序維護(hù)起到?jīng)Q定性的作用，諸如車位亂放、道路擁堵、出入監(jiān)控等問題，秩序維護(hù)部第一時(shí)間做出及時(shí)處理，充分配合各部門完成各項(xiàng)工作，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，杜絕拖拉。在小區(qū)消防通道占用情況嚴(yán)重的情況下，秩序維護(hù)部積極配合工程部完成園區(qū)內(nèi)各消防通道清理任務(wù)；在沒有劃分停車位的情況下園區(qū)內(nèi)的車輛亂停亂放的情況得到改善，實(shí)現(xiàn)了具備團(tuán)隊(duì)合作的精神，工作效率得到進(jìn)一步的提升。

二、堅(jiān)守崗位，義不容辭

在過去的一年里，秩序維護(hù)部一直處于工作人員缺編狀態(tài)，在職的安防員工作任務(wù)重、壓力大的情況下，休息時(shí)間減少，公休時(shí)間被占用工作，并且保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。在消防栓漏水的期間，秩序維護(hù)部全體人員高度警備，關(guān)注天氣情況，及時(shí)將地下室、車庫的積水清掃干凈，維護(hù)了公司的利益。

三、 行業(yè)規(guī)范，定期培訓(xùn)

物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才，崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。每月的車輛指揮、消防知識(shí)等培訓(xùn)和演練，通過講解、學(xué)習(xí)和演練培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中有不同程度的提升，從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作能力。

定期對全體保安人員進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)教育，積極營造員工的榮譽(yù)感、上進(jìn)心與責(zé)任感。在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識(shí)、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)能力，結(jié)合部門的實(shí)際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進(jìn)行不定期的檢查，提高全員落實(shí)制度的自覺性。

篇二：物業(yè)秩序主管年終工作總結(jié)

回首20xx年我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。x月份帶著樸實(shí)與好奇的心情來到了xx物業(yè)、開始了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。進(jìn)一年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬就過去了，在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé)。歲末，每個(gè)人都應(yīng)該梳理過去。籌劃未來，此刻就將自己近一年來的工作總結(jié)如下:

一、物業(yè)工作

日常報(bào)修、投訴處理、收費(fèi)等。 催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項(xiàng)目的整改是管理處20xx年度的主要工作，經(jīng)過與物業(yè)公司各個(gè)部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。

辦公室工作對我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域，工作千頭萬緒，有書文處理。檔案管理.文件批轉(zhuǎn)等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強(qiáng)化工作意識(shí)。注意加快工作節(jié)奏；提高工作效率。冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度、避免疏漏和差錯(cuò)。 本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗。創(chuàng)造性地開展工作，取得一定效果。

二、存在一些問題和不足

主要表現(xiàn)在：

第一、物業(yè)管理員工作對我而言是一個(gè)新崗位;許多工作都要邊干邊摸索、以致工作起來不能游刃有余、工作效率有待進(jìn)一步提高。

第二、有些工作還不夠過細(xì)、一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。

第三、向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高。

第四、和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng)。

篇三：物業(yè)秩序主管年終工作總結(jié)

一、總結(jié)概括，工作回顧

20xx年已經(jīng)過去了，在物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的正確大力支持下，保安部全體隊(duì)員齊心協(xié)力，共同努力為物業(yè)的安全保衛(wèi)做出了積極的貢獻(xiàn)。20xx年工作具體如下。

保安部是物業(yè)公司的門面，是不可缺少的一份子。肩負(fù)著小區(qū)治安、監(jiān)控、車場管理等多項(xiàng)作。

1、確保了小區(qū)整年無安全治理事故 保安部在繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全治理工作的落實(shí)，加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理，確保了整年無偷、盜、消防等安全治理事故，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。

2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實(shí)。 針對每階段的情況，保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預(yù)備，對元旦、春節(jié)及雨季期間出具具體治理方案和計(jì)劃，嚴(yán)抓具體工作的落實(shí)，做到貼安全提示，保安員在剛告知的行動(dòng)。由于工作認(rèn)真，一年來我們保安共抓獲了偷盜業(yè)主財(cái)產(chǎn)的犯罪分子x名，已經(jīng)交派出所處理。均得到了業(yè)主與領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎(jiǎng)與肯定。

3、積極跟進(jìn)新車輛登記。20xx年根據(jù)小區(qū)新車輛比較多，新車無登記的，老業(yè)主換牌子的，保安進(jìn)行了一車一問，跟蹤登記，排查記錄，確保小區(qū)一車一記，終于這樣的勞動(dòng)和勤奮，共處理刮、碰、砸、車事件共xx多余起，我們的勤奮做到了業(yè)主的認(rèn)可。

4、針對堵門口車輛現(xiàn)象。對xx大門里側(cè)堵道現(xiàn)象物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)則對此事很重視，利用廢棄物品，和有限的物資把xx道路兩邊的車輛規(guī)劃的無擋、掛、堵、車的現(xiàn)象，業(yè)主紛紛叫好，也實(shí)現(xiàn)了物業(yè)本著時(shí)時(shí)為業(yè)主分憂，時(shí)時(shí)服務(wù)的宗旨。

二、20xx年工作思路

1、將安全治理工作列為第一重點(diǎn)，了解小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài)，抓好日常安全治理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序。

2、與員工建立良好的溝通渠道，提高治理能力，加強(qiáng)與員工的溝通，把握員工動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取措施，以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。

3、積極配合公司行政治理工作，實(shí)行績效治理制度，使獎(jiǎng)懲得到有效落實(shí)，以此提高員工的工作積極性與競爭力。

4、逐步完善小區(qū)停車場及車輛治理。爭取做到讓業(yè)主安全暢通的出行。

5、加強(qiáng)小區(qū)安全防范，排查安全隱患，定時(shí)定點(diǎn)巡邏，實(shí)施嚴(yán)格監(jiān)督，夜班無睡崗，白天無事故。

6、加強(qiáng)訓(xùn)練，熟悉小區(qū)各個(gè)角落情況，以及保安工作靈活性，思想開闊。

7、保持時(shí)時(shí)刻刻服務(wù)的宗旨，爭取更大的成績。

來年及今后的工作要求會(huì)更高，難度會(huì)更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定會(huì)踏踏實(shí)實(shí)認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的命令，承認(rèn)困難，但是不畏懼困難，我們將迎難而上，做好工作，達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，也交給小區(qū)業(yè)主的高質(zhì)量的答卷并認(rèn)可。以上是我20xx年的工作總結(jié)，有不到、不妥、不對之處，請求領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

篇四：物業(yè)秩序主管年終工作總結(jié)

今年以來，我部在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，經(jīng)過全體同志的共同努力，上下一心、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，與時(shí)俱進(jìn)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，緊緊圍繞“管理有序，服務(wù)規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標(biāo)，認(rèn)真管理各宿舍小區(qū)和保障市府大院的辦公用房，積極開展我部各項(xiàng)工作，取得了比較明顯的成績，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、主要做法

1、整章立制，規(guī)范管理服務(wù)行為。

沒有規(guī)矩，不成方園。我們以規(guī)范服務(wù)行為和改善服務(wù)水平為中心，建立和完善各種物業(yè)服務(wù)管理規(guī)定，并監(jiān)督檢查落實(shí)情況，不斷改善值班員的精神面貌，用制度規(guī)范了值班員的行為、秩序、服務(wù)，使物業(yè)管理工作走上了有制度可依，有規(guī)章可循的發(fā)展軌道。

2、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高工作執(zhí)行能力。

一個(gè)具有業(yè)績卓越的部門，必須擁有一支能力卓越的團(tuán)隊(duì)。因此，首先我們要求全體人員掌握較為精通的專業(yè)知識(shí)和市場經(jīng)濟(jì)知識(shí)。其次培養(yǎng)大家形成良好的職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)，做到對單位負(fù)責(zé)，對業(yè)主負(fù)責(zé)，對社會(huì)負(fù)責(zé)，注重提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。為了達(dá)到上述要求，我們經(jīng)常組織全體人員進(jìn)行不同形式的政治理論和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，不斷提高大家的思想和工作水平。大家者能積極參加培訓(xùn)，相互取長補(bǔ)短，共同提高進(jìn)步。

3、構(gòu)筑防線，開展活動(dòng)。

在長期的工作中，我部與街道城管、居委會(huì)、派出所等有相關(guān)單位建立起了緊密、良好的關(guān)系，為創(chuàng)建和諧平安小區(qū)提供了組織保證。一是召開動(dòng)員會(huì)，集思廣益，組織大家召開以“保障亞運(yùn)、服務(wù)亞運(yùn)、爭當(dāng)先鋒作表率”為主題的動(dòng)員會(huì)，強(qiáng)化了大家大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和文明意識(shí)，全體人員紛紛表示要當(dāng)好亞運(yùn)會(huì)東道主，積極配合做好小區(qū)各項(xiàng)工作；二是“穩(wěn)”字當(dāng)頭，當(dāng)好“四員”。在綜治維穩(wěn)工作中，當(dāng)好“四員”，即當(dāng)小區(qū)宣傳員、綜治信息員、信訪調(diào)解員和義務(wù)監(jiān)督員，及時(shí)向單位和居委會(huì)反映信息、排解不穩(wěn)定因素，及時(shí)調(diào)解矛盾糾紛。三是嚴(yán)密防范，加強(qiáng)巡邏。為了營造平安和諧社區(qū)，除了值班員日常巡邏外，我部專門成立了x支巡查小組，每天不定期巡檢各個(gè)住宅小區(qū)，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除。今年以來，我物業(yè)管理部所轄小區(qū)同內(nèi)無發(fā)生一起盜竊等惡性事件。

4、攻堅(jiān)克難，完成住宅小區(qū)樓宇維修翻新、環(huán)境美化工作。

全面完成轄內(nèi)x棟住宅樓天面補(bǔ)漏、更換隔熱磚的維修翻新工作；協(xié)助各街道為迎亞運(yùn)對各小區(qū)樓宇外墻的翻新整飾工作。從工程立項(xiàng)到施工期間，我部按規(guī)范程序、精心組織、緊密配合，嚴(yán)把施工、安全和質(zhì)量關(guān)，使得多項(xiàng)工程安全、順利竣工，得到上級(jí)部門和住戶的認(rèn)可和好評。今年，我部物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)率達(dá)xx%。繼續(xù)協(xié)助、配合做好我市部分老干部住宅安裝電梯的有關(guān)工作，積極推進(jìn)舊樓加裝電梯工作。

尤其在天面維修工程中，造價(jià)達(dá)X萬的維修項(xiàng)目，在x樓，沒有通電樓，所有原材料包括等，都是工人一點(diǎn)一點(diǎn)挑上去的，我們將質(zhì)量和安全一起抓，一手抓質(zhì)量，做到精心設(shè)計(jì)、精心施工，精心監(jiān)督，同時(shí)班前講安全，班中間查安全，班后想安全，保證了工程質(zhì)量，施工期間沒有發(fā)生一起安全事故。

5、不辭勞苦，保證職工生活飲水。

由于年久失修，小區(qū)的水管老化，有的住戶開始漏水，有的閥門失靈，職工們意見滿腹。職工利益無小事，針對這個(gè)情況，我們多次主動(dòng)協(xié)調(diào)聯(lián)系自來水公司，促使該公司更換小區(qū)部份主供水管，提高了用水質(zhì)量，同時(shí)配合自來水公司，每季度對各樓宇的水池清洗工作及節(jié)日期間樓梯的清洗工作，保證住戶飲水安全和環(huán)境清潔。此舉，達(dá)到廣大職工的交口贊譽(yù)。

同時(shí)，完成剩余約X套存量公房的資料統(tǒng)計(jì)、面程測澮、產(chǎn)權(quán)移交工作。

二、存在問題

1、部分同志責(zé)任感、危機(jī)感下降，動(dòng)力不足，思想老套、僵化，很難適應(yīng)現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)要求和日后的發(fā)展。

2、個(gè)別同志沒有樹立主動(dòng)服務(wù)的觀念，服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平尚待提高。

3、安全意識(shí)較淡薄，還需進(jìn)一步加強(qiáng)教育。

三、明年工作計(jì)劃

1、繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，打造一支強(qiáng)有力的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)。

采取“走出去，請進(jìn)來”的辦法，通過向其他單位學(xué)習(xí)好的管理方法與管理經(jīng)驗(yàn)，尋找自身存在的問題及解決的辦法，開發(fā)創(chuàng)新潛能，不斷完善物業(yè)服務(wù)人員的管理方法，循序漸進(jìn)地加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)的服務(wù)水平與發(fā)展能力。同時(shí)，大力加強(qiáng)員工培訓(xùn)。根據(jù)員工的現(xiàn)實(shí)狀況定期組織員工進(jìn)行培訓(xùn)與考核。主要突出管理知識(shí)培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)，提高員工各方面的能力與素質(zhì)。并且，做好員工的思想教育工作，掌握員工思想動(dòng)態(tài)，幫助轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，建設(shè)一支守紀(jì)律、能戰(zhàn)斗、講奉獻(xiàn)的隊(duì)伍。

2、精心組織、規(guī)范、嚴(yán)密、細(xì)致實(shí)施各項(xiàng)維修工程。

細(xì)節(jié)決定成敗，在規(guī)范各項(xiàng)維修工程的招投標(biāo)工作上，做好小區(qū)樓房的維修和改建工作，著力提高各項(xiàng)工程的設(shè)計(jì)、施工水平，繼續(xù)注重施工質(zhì)量和安全。同時(shí)，注意增收節(jié)支，盡量降低成本。

3、實(shí)行精細(xì)化管理，使管理服務(wù)工作層次不斷提升。

深入細(xì)致地對小區(qū)實(shí)施經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化的管理。管理維護(hù)及時(shí)到位。每天對小區(qū)進(jìn)行巡檢維護(hù)，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面基本無污跡，衛(wèi)生干凈整潔;定期對小區(qū)的用電、上下主供水及燃?xì)獾裙芫W(wǎng)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)良好定期對各種設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，保證其正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保障物業(yè)服務(wù)工作的正常運(yùn)行。

篇五：物業(yè)秩序主管年終工作總結(jié)

20xx年是我公司正式接手xxx花園小區(qū)的x個(gè)年頭，這就意味著一場嶄新的戰(zhàn)斗即將開始。在這號(hào)角即將吹響之際，我秩序維護(hù)部已整裝待發(fā)，定會(huì)劍鋒所指，所向披靡。

伴隨著新年鐘聲的敲響，我們迎來了喜氣洋洋的20xx年。但是對于我們秩序維護(hù)部來說只是普普通通的一年而已。普通在哪里?它普通在每個(gè)保安的心中，我們僅僅只會(huì)把它當(dāng)做時(shí)間而已，不能因?yàn)槠渌绊懳覀兊姆?wù)態(tài)度和辦事效率。同時(shí)一月也是特殊的，特殊在哪里?特殊在我們的行動(dòng)上，因?yàn)楣?jié)日我們更應(yīng)該找好我們的崗位，抓好小區(qū)的保安工作，堅(jiān)持杜絕外來人員的進(jìn)出，做到“防火防盜無隱患，順風(fēng)順?biāo)^新年”。

20xx年我們要堅(jiān)持以往的安全管理原則，保安要繼續(xù)腳踏實(shí)地的抓好小區(qū)安全管理工作的落實(shí)和加強(qiáng)日常安全巡邏和監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全監(jiān)察確保無隱患。

做好本職工作的同時(shí)努力發(fā)揮職能，在保持小區(qū)安全管理同時(shí)要對小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行全面徹底的巡查，對各類問題進(jìn)行記錄、登記并及時(shí)匯報(bào)。

我們要發(fā)揮正能量，以xx精神去對待每一件事。遇到需要幫助的人我們要及時(shí)伸出援助之手，用最快的速度、最溫暖的笑容、最貼心的服務(wù)用心去解答，去幫助他們。在x月xx日那天，我公司保安xx同志在對園區(qū)進(jìn)行巡邏的時(shí)候撿到一部手機(jī)，經(jīng)過調(diào)查終于找到失主，并婉言拒絕了失主的獎(jiǎng)勵(lì)，給我公司贏來了良好的口碑。本月我公司為了提高保安的團(tuán)隊(duì)的整體力量，對招聘保安的要求進(jìn)一步提高，保持部門人員年齡在xx之間，并增加人員的錄用，為秩序維護(hù)部注入新鮮血液，保持保安隊(duì)伍年輕化、從事工作職業(yè)化、處理問題專業(yè)化。在xx日掃雪過程中我發(fā)現(xiàn)我們的同志表現(xiàn)尤其突出，并沒有因?yàn)樗趨^(qū)域面積過大而有抱怨，而是在凌晨就對園區(qū)進(jìn)行清理，在早上業(yè)主出行的時(shí)候已經(jīng)把積雪清理過半。對此，業(yè)主提出了口頭表揚(yáng)。我們要堅(jiān)持這種作風(fēng)毫不動(dòng)搖，堅(jiān)持以“業(yè)主至上”為基本原則，讓業(yè)主“離家安心，回家舒心”為基本點(diǎn)，加強(qiáng)自身素質(zhì)的提升，為建設(shè)一個(gè)和諧、清潔、寧靜的小區(qū)而奮斗。

以上是秩序維護(hù)部20xx年的總結(jié)，請公司領(lǐng)導(dǎo)以及廣大業(yè)主繼續(xù)對我們部門進(jìn)行監(jiān)督，我們一定會(huì)虛心聽取建議并及時(shí)改正。

篇六：物業(yè)秩序主管年終工作總結(jié)

時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年工作即將結(jié)束，回首一年來的工作，感慨頗深。自入職xxx項(xiàng)目以來，在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。項(xiàng)目交付以來，客服部圍繞xxx前期物業(yè)服務(wù)工作，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛，部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高。

不知不覺中從事客服工作已近x年，感覺每一年就像是一個(gè)驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為來年養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找工作的意義和價(jià)值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說吧。

20xx年x月，我正式升任xxx客服部主管，對于物業(yè)客服工作者來說，整個(gè)過程感受最多的只有一個(gè)字：煩。我是從一線員工上來的，所以深諳這種感受。作為公司一名老員工，在接任客服主管工作中，我一直在不斷地探索，希望能夠限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。

很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了；其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。在每一個(gè)新員工上崗之前，我會(huì)告訴她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠，要不斷地完善自身的心理素質(zhì)，學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，當(dāng)成是一種享受。對業(yè)主要以誠相待，真心為業(yè)主提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，在為業(yè)主提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽業(yè)主的問題，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅業(yè)主情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起業(yè)主更大的投訴。

本年度部門各項(xiàng)工作如下：

一、規(guī)范內(nèi)管管理，增強(qiáng)員工責(zé)任心和工作效率

自加入xxx客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)，工作主動(dòng)性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通，有針對性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對員工的.工作進(jìn)行點(diǎn)評，有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。

二、嚴(yán)抓客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象

客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部著重加強(qiáng)員工服務(wù)管理工作，每日上班前部門員工對著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服人員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對待。

三、圓滿完成一期交房工作，為客服部總體工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)20xx年xx月中旬，一期正式交房入住，我部主要負(fù)責(zé)一期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。

四、部門工作存在的問題

盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。

(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低

通過部門一年的工作和實(shí)踐來看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。

(二)部門管理制度、流程不夠健全

由于部門在近一年的工作中，主要精力放在了xxx交付的準(zhǔn)備工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。

(三)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時(shí)、妥善

在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)全面，接到問題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問題的方式、方法欠妥。

五、工作計(jì)劃要點(diǎn)

(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到xx%以上。

(二)加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)水平，確保年底收費(fèi)率達(dá)到xx%以上。

(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

(四)完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。

(五)密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。

(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

回顧20xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望20xx年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

秩序部工作總結(jié) 篇2

校園及周邊治安秩序排查整治

專項(xiàng)行動(dòng)工作總結(jié)

“學(xué)校安全重于泰山”。校園安全事關(guān)全體師生的生命和財(cái)產(chǎn)，事關(guān)學(xué)校和社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展。我校在上級(jí)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大精神為指針，以確保校園安全及周邊治安良好為目的，從增強(qiáng)師生安全意識(shí)，強(qiáng)化學(xué)校安全管理入手，通過明確責(zé)任，落實(shí)措施，為能夠營造一個(gè)安全、文明、健康的育人環(huán)境而狠抓學(xué)校安全工作。具體工作現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任

學(xué)校成立了學(xué)校安全工作小組，由校長任組長，主管副校長、總務(wù)主任任副組長，校委會(huì)成員及其他安全相關(guān)人員任組員，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校安全工作。明確各部門的具體職責(zé)和責(zé)任，確保學(xué)校安全工作有序開展。

二、廣泛宣傳，加強(qiáng)教育，提高安全意識(shí)。

學(xué)校安全工作小組從成立以來利用會(huì)議、廣播、黑板報(bào)、橫幅等形式進(jìn)行了廣泛的宣傳，并發(fā)動(dòng)各班廣泛開展班團(tuán)活動(dòng)、知識(shí)講座、知識(shí)競賽等活動(dòng)，并以此為載體全體動(dòng)員、全員參與，把安全工作作為學(xué)校日常工作的重點(diǎn)工作，寓安全教育于活動(dòng)中，加強(qiáng)安全教育，提高安全意識(shí)，養(yǎng)成安全習(xí)慣。使全體師生面對困難時(shí)能夠妥善、科學(xué)、合理的處理，避免了不必 要的損失。

三、完善制度，強(qiáng)化管理，健全管理網(wǎng)絡(luò)。

為使學(xué)校安全工作能夠正常有序的開展，根據(jù)安全領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排，進(jìn)一步完善了學(xué)校安全工作的各項(xiàng)制度，具體有學(xué)校防火、防傳染病、交通監(jiān)督、校園保衛(wèi)、學(xué)生食堂宿舍管理等各項(xiàng)制度，分工到人，責(zé)任到人，簽訂了安全責(zé)任書。并與學(xué)?？己讼鄴煦^，強(qiáng)化管理，使學(xué)校安全管理網(wǎng)絡(luò)覆蓋到校園的每一個(gè)區(qū)域，每一個(gè)角落。

四、預(yù)防為主，標(biāo)本兼治，重要治本。

我校一直堅(jiān)持“教育為重，預(yù)防為主，標(biāo)本兼治，重要治本”的方針，做足做好“防”文章，在此基礎(chǔ)上變“堵”為“疏”。學(xué)校在教育學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，提高安全防范意識(shí)的基礎(chǔ)上組織學(xué)校各部門對學(xué)校各處進(jìn)行安全大檢查，摸清學(xué)?？赡艽嬖诘陌踩[患和潛在的矛盾，并做出相應(yīng)的對策，真正做到防患于未然，把事故消滅在萌芽狀態(tài)中。一是從平時(shí)的安全教育入手，消除思想上的隱患。學(xué)期的開學(xué)第一周領(lǐng)導(dǎo)要講安全；放假前，學(xué)校也要強(qiáng)調(diào)安全；各班級(jí)加強(qiáng)對學(xué)生平時(shí)的安全教育管理，充分利用板報(bào)、廣播宣傳安全常識(shí)；班主任教師利用班會(huì)講安全。二是加大安全檢查力度，不留死角，防患于未然。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)到教室、學(xué)生活動(dòng)場所，對全校的每一角落，每一個(gè)電源開頭、燈頭、插座，進(jìn)行了一次全面檢查，發(fā)現(xiàn)了問題當(dāng)場解決，對破損的電源開頭、燈頭及時(shí)更換。三是明確 責(zé)任、建立規(guī)章，狠抓落實(shí)。學(xué)校的每一個(gè)重點(diǎn)部門按區(qū)域劃分了責(zé)任，對教室、圖書室、體育器材等學(xué)生經(jīng)常聚集的場所，對實(shí)驗(yàn)室、微機(jī)房、庫房等易發(fā)生火災(zāi)事故的部位，都明確了負(fù)責(zé)部門和責(zé)任人。從檢查的情況看，學(xué)校教師能高度重視衛(wèi)生安全工作，學(xué)校衛(wèi)生安全意識(shí)普遍有所提高，校園衛(wèi)生安全得到進(jìn)一步改善。

肇州縣榆樹中學(xué)

2008年9月28日

秩序部工作總結(jié) 篇3

12月21日，“同住一座城?共愛一個(gè)家”永順縣城區(qū)環(huán)境秩序綜合整治系列活動(dòng)啟動(dòng)儀式在湘潭文化休閑廣場舉行。廣泛動(dòng)員青少年志愿者以志愿服務(wù)、社會(huì)實(shí)踐、集中宣傳等形式，積極參與城區(qū)環(huán)境秩序綜合整治行動(dòng)，讓城區(qū)環(huán)境秩序綜合整治行動(dòng)深入千家萬戶，共同改善縣城人居環(huán)境，打造幸福美麗宜居新永順。

啟動(dòng)儀式現(xiàn)場。

縣委常委、縣委政法委書記、縣城區(qū)環(huán)境秩序綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組常務(wù)副組長謝翔宇宣布系列志愿服務(wù)活動(dòng)正式啟動(dòng)。

縣委常委、常務(wù)副縣長、縣城區(qū)環(huán)境秩序綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組副組長彭濤在啟動(dòng)儀式上致辭，要求全縣上下牢固樹立“一盤棋”思想，統(tǒng)籌各方力量、整合各方資源，積極構(gòu)建黨委政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、縣綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組組織協(xié)調(diào)、各成員單位各負(fù)其責(zé)、全社會(huì)廣泛參與的城區(qū)環(huán)境秩序綜合整治工作格局。團(tuán)縣委、文明辦等單位要牽頭組織開展好此次志愿服務(wù)活動(dòng)，廣泛動(dòng)員青少年以志愿服務(wù)、社會(huì)實(shí)踐、集中宣傳等形式積極參與城區(qū)環(huán)境秩序綜合整治行動(dòng)，充分發(fā)揮青少年群體模范帶頭作用，為城區(qū)環(huán)境秩序綜合整治工作取得新成效貢獻(xiàn)青春力量。各責(zé)任單位要繼續(xù)保持高壓態(tài)勢，把城區(qū)環(huán)境秩序綜合整治工作推向深入，確保城區(qū)重點(diǎn)路段、重點(diǎn)區(qū)域、背街小巷、物業(yè)小區(qū)的綜合整治徹底到位，持續(xù)鞏固和擴(kuò)大集中整治行動(dòng)成果。

啟動(dòng)儀式在舞蹈《和諧盛世》中拉開帷幕，學(xué)生代表、家長代表及志愿者代表先后發(fā)言，號(hào)召全社會(huì)廣泛行動(dòng)起來，為城區(qū)環(huán)境秩序綜合整治助力。縣市場監(jiān)督管理局表演的《三句半》通過幽默風(fēng)趣、通俗易懂的表現(xiàn)形式生動(dòng)展現(xiàn)了整治活動(dòng)的主題及意義，青年代表們帶來的朗誦《與文明同行》聚焦綜合整治行動(dòng)，向青年發(fā)出倡議。改編版的歌舞表演《聽我說謝謝你》向所有奮戰(zhàn)在環(huán)境整治中的一線人員致敬。

三句半表演。

啟動(dòng)儀式結(jié)束后，學(xué)生方陣、文明單位方陣及廣場舞方陣進(jìn)行街道游行，多角度、多層面開展全方位整治宣傳，志愿者方陣分別在十字路口、中心市場、烈士公園等核心地段開展文明交通勸導(dǎo)，亂停、亂擺、亂占勸離，清潔打掃等志愿服務(wù)活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)影響和帶動(dòng)廣大群眾積極參與到城區(qū)環(huán)境秩序綜合整治行動(dòng)中來，實(shí)現(xiàn)“教育一個(gè)群眾，帶動(dòng)一個(gè)家庭，影響一個(gè)社區(qū)，文明整個(gè)社會(huì)”的目的。

游行隊(duì)伍。

副縣長、縣城區(qū)環(huán)境秩序綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組副組長向進(jìn)、陳利勇、田君出席啟動(dòng)儀式。本次活動(dòng)由縣城區(qū)環(huán)境秩序綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組主辦，團(tuán)縣委、縣文明辦、縣教體局承辦，縣婦聯(lián)、縣市場監(jiān)督管理局協(xié)辦，全縣各戰(zhàn)線文明志愿者、各城區(qū)學(xué)校學(xué)生代表及廣場舞隊(duì)伍代表等1300余人參加啟動(dòng)儀式及志愿活動(dòng)。

秩序部工作總結(jié) 篇4

我局認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣三級(jí)安全生產(chǎn)電視電話會(huì)議精神，根據(jù)縣委縣政府和市局要求，下大力抓好交通系統(tǒng)安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治，在活動(dòng)中，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、重在治本的方針，通過開展認(rèn)真自查，加強(qiáng)督查，強(qiáng)化整改，消除隱患，完善監(jiān)管，切實(shí)保障了人民群眾的生產(chǎn)生活安全，促進(jìn)了交通工作又好又快發(fā)展。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，措施有力，責(zé)任落實(shí)

為了進(jìn)一步加強(qiáng)對道路交通安全專項(xiàng)整治工作的領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)和指揮專項(xiàng)整治工作，局及時(shí)成立交通安全專項(xiàng)整治活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。組長由翟文華局長擔(dān)任，副局長王志鋒、谷世英、史世剛?cè)胃苯M長，各站室負(fù)責(zé)人為組員，設(shè)立了交通安全專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的督導(dǎo)檢查和協(xié)調(diào)工作。為了使專項(xiàng)整治工作順利開展，局制定了《道路交通安全專項(xiàng)整治實(shí)施方案》，做到時(shí)間有安排，整治有步驟，措施有落實(shí)，整改有反饋。

二、加大宣傳力度，提高安全思想意識(shí)

為了提高交通系統(tǒng)安全管理人員和從業(yè)人員的安全意識(shí)，防止產(chǎn)生麻痹松懈思想，今年我局每月召開一次安全會(huì)議，分析安全形勢，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)有關(guān)規(guī)定，通報(bào)安全生產(chǎn)情況及各類事故典型案例。月份，我局還參加了“全國交通安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，活動(dòng)中我局對前來咨詢的人員就交通安全管理工作作了詳細(xì)的講解，分發(fā)了安全宣傳材料。結(jié)合“春運(yùn)”、“五一”等重大節(jié)日和活動(dòng)，我局在運(yùn)管所、客運(yùn)站等顯要位置設(shè)立安全教育宣傳欄，宣傳有關(guān)法律法規(guī)、交通安全生產(chǎn)知識(shí)，做到交通安全家喻戶曉，人人皆知，形成全社會(huì)“遵章守法，關(guān)愛生命”的安全理念，創(chuàng)造了良好的交通安全環(huán)境，營造了濃厚的輿論宣傳氛圍。

三、隨時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，做好應(yīng)急救援準(zhǔn)備

為了確?！按汗?jié)”、“五一”節(jié)日的運(yùn)輸安全，我局及時(shí)做好各類突發(fā)事件和生產(chǎn)安全事故的防范工作，制定了《應(yīng)急救援預(yù)案》，一旦發(fā)生突發(fā)事件，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案能以最短時(shí)間、最快速度，把損失控制在最小范圍。節(jié)日期間，安排人員加強(qiáng)24小時(shí)全天值班，維持交通秩序，確保道路運(yùn)輸安全。

四、突出重點(diǎn)，明確分工，落實(shí)責(zé)任

為確保專項(xiàng)整治工作落到實(shí)處，局黨委召開會(huì)議，明確各站室職責(zé)分工。對新錄用人員進(jìn)行三級(jí)安全教育，并組織考核，合格上崗。對油房、鍋爐房、瀝青庫、油石拌合場、配電室等危險(xiǎn)作業(yè)區(qū)制定了嚴(yán)格的安全措施，設(shè)置醒目警示牌，專人管理，杜絕違反操作規(guī)程和違章作業(yè)。

在交通運(yùn)輸方面，對不符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，非法改裝、無證駕駛、技術(shù)等級(jí)不合格的車輛堅(jiān)決不予參加營運(yùn)，嚴(yán)查了駕駛員疲勞駕駛、無證駕駛和違規(guī)駕駛，加強(qiáng)了客運(yùn)站乘車檢查，嚴(yán)防“三品”進(jìn)站上車，嚴(yán)禁超員車出站。運(yùn)管站進(jìn)一步加強(qiáng)了我縣客、貨運(yùn)輸生產(chǎn)安全管理，為每輛車輛填制了安全生產(chǎn)檢查督辦卡，對不符合規(guī)定的車輛進(jìn)行取締，同時(shí)堅(jiān)決打擊取締“客運(yùn)”，確保了乘客出行安全。

五、年專項(xiàng)整治工作重點(diǎn)

1、進(jìn)一步加大宣傳教育力度，強(qiáng)化對運(yùn)輸企業(yè)的安全生產(chǎn)檢查，落實(shí)責(zé)任制，加強(qiáng)對從業(yè)人員安全教育、培訓(xùn)等工作。

2、繼續(xù)道路交通安全專項(xiàng)整治工作，聯(lián)合公安局等有關(guān)部門加大對國省干線運(yùn)輸車輛的巡查和打擊力度，確保一方平安。

3、繼續(xù)加強(qiáng)對道路交通安全設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，為旅客出行創(chuàng)造安全舒適的環(huán)境。

秩序部工作總結(jié) 篇5

轉(zhuǎn)眼間，來到芙小工作已將近三年的時(shí)間了。三年對于我一生的教育事業(yè)來說，只不過是滄海一粟，對于人的整個(gè)生命來說也只不過是幾十分之一。但是，三年對于我這個(gè)剛剛走入社會(huì)的人來說卻可以用意義非凡來概括。作為一名剛踏上工作崗位的青年教師，一開始我心中不禁有些忐忑。幸運(yùn)的是，學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo)和許多老師在工作和生活上給予我很多的關(guān)心和幫助，而我本人也倍加努力，各項(xiàng)工作得以有條不紊的開展。在這三年里我也深刻體會(huì)到了做老師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上，傾注于每一個(gè)學(xué)生身上。

聽課是提高自身教學(xué)能力的一個(gè)好方法，尤其是像我們這樣的年輕老師，只有多聽課才能夠逐漸積累經(jīng)驗(yàn)。所以對每一次聽課的機(jī)會(huì)我都十分珍惜。除了聽課之外，平時(shí)我也經(jīng)常其他老師請教教學(xué)上的問題。這些老師都非常熱情的幫我解答，使我獲益匪淺。從中我也明白了，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不會(huì)自己從天上掉下來，必須發(fā)揚(yáng)勤學(xué)好問的精神，把自己當(dāng)成學(xué)生一樣，積極吸取周圍其他老師一切先進(jìn)的東西，才能提高自己的水平。此外，學(xué)校組織的科組活動(dòng)和集體備課活動(dòng)，也使我明白了教學(xué)的目標(biāo)和方向。

總的來說，我在這過去的一年中，無論是教育教學(xué)的思想理念，還是具體的課堂操作能力，個(gè)人基本素養(yǎng)等等，都有了很大的進(jìn)步，這是在大學(xué)中都無法學(xué)到的。尤其這一年里，我轉(zhuǎn)變了很多觀念，而且更加明確了“關(guān)注學(xué)生”這一重要思想。

學(xué)生的表現(xiàn)有時(shí)只是一個(gè)細(xì)節(jié)，但是這些細(xì)節(jié)背后蘊(yùn)藏著他們最原始，最真實(shí)的想法，如果老師能夠關(guān)注到學(xué)生這些細(xì)節(jié)表現(xiàn)，了解他們的想法，然后根據(jù)這些情況隨機(jī)地改變自己的教學(xué)行為，就有可能收到意想不到的效果。關(guān)注著課堂上每一個(gè)學(xué)生的表現(xiàn)，適時(shí)地去調(diào)整自己的教學(xué)。在真正的課堂上，就算有上萬人坐在學(xué)生中間，教師也要做到熟視無睹。因?yàn)槟愕难壑兄挥袑W(xué)生，一定要做到“心無雜念”，這是我們追求的教學(xué)境界。

在今年的教育教學(xué)中我還特別關(guān)注了學(xué)生在課堂中的情緒表現(xiàn)，在整個(gè)課堂教學(xué)過程中，我覺得不僅要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，更要關(guān)注他們在課堂活動(dòng)中所表現(xiàn)的情感和態(tài)度。有的時(shí)候“師生情緒對立時(shí)，學(xué)生會(huì)拒絕接受來自教育者的一切要求?！边@也是我明白在教學(xué)中，我不能忘記保護(hù)學(xué)生的自尊心和上進(jìn)心。

實(shí)踐證明，關(guān)心學(xué)生的身心健康是教師的職責(zé)，只有從學(xué)生的個(gè)性差異、思維規(guī)律、心理、生理特點(diǎn)出發(fā)，走進(jìn)學(xué)生的心靈，樂做學(xué)生的朋友，建立師生間的友誼，結(jié)合教育的需要，把握適當(dāng)?shù)慕逃龝r(shí)機(jī)，教育才能收到效果。我在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)，也在實(shí)踐中開始慢慢成長。

一個(gè)學(xué)期又過去了，時(shí)光太匆匆。在這個(gè)學(xué)期我擔(dān)任四年級(jí)的語文教學(xué)工作，在教學(xué)中，我依據(jù)新課程標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)思想，認(rèn)真落實(shí)課程標(biāo)準(zhǔn)，抓好教學(xué)常規(guī)工作，圓滿完成了教學(xué)任務(wù)，為了能從本學(xué)期的教學(xué)工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，也為了使自己的教學(xué)水平有所提高，在此，特對本學(xué)期的語文教學(xué)工作做一個(gè)全面的、系統(tǒng)的回顧總結(jié)：

一 、基本情況分析：

這學(xué)期我擔(dān)任四年級(jí)兩個(gè)班語文教學(xué)工作，四(1)班的學(xué)生經(jīng)過我四年的學(xué)習(xí)強(qiáng)化與教育指導(dǎo)，這個(gè)班的絕大部分同學(xué)各項(xiàng)行為習(xí)慣已形成，大部分同學(xué)對語文學(xué)習(xí)有濃厚的興趣，形成了學(xué)習(xí)語文的良好氛圍。而四(2)班我這個(gè)學(xué)期才接受，大部分的同學(xué)還沒有習(xí)慣我的教學(xué)方法，各種良好的習(xí)慣還沒有養(yǎng)成，課堂氣氛都是死氣沉沉的，這個(gè)班有幾個(gè)女同學(xué)的成績很優(yōu)異但仍有大部分學(xué)生因基礎(chǔ)差，與班級(jí)隊(duì)伍有一定的差距，這個(gè)班與四(1)班也有一定的差距，希望通過復(fù)習(xí)能盡量縮小差距，使兩個(gè)班級(jí)總體成績上一個(gè)新臺(tái)階。

二、重視朗讀品評感悟，讓課堂教學(xué)“活”起來。

小學(xué)語文課本中的每一篇課文都是文質(zhì)兼美的佳作，其語境描述的美妙，語言運(yùn)用的精妙，見解闡述的獨(dú)到，都是引導(dǎo)學(xué)生感悟的重要內(nèi)容。而由于課堂教學(xué)時(shí)間的有限，課文中的精彩之處沒有可能引導(dǎo)學(xué)生一一感悟。為了使這些精彩給學(xué)生留下整體印象，我們可以在閱讀中抓重點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生對語言文字反復(fù)誦讀，以悟出語言豐富的形象內(nèi)涵，意義內(nèi)涵，情感內(nèi)涵。同時(shí)，讓學(xué)生在感悟的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)學(xué)生居高臨下地對課文進(jìn)行品評，在品評中深化理解，升華認(rèn)識(shí)，填補(bǔ)空白。

以課堂學(xué)習(xí)為核心，能動(dòng)地向?qū)W生的學(xué)校生活、家庭生活、社會(huì)生活等各個(gè)生活領(lǐng)域自然延伸和拓展，使課堂訓(xùn)練與課外行為訓(xùn)練形成有序、有趣、有力、有效的結(jié)合，取得語文教學(xué)的整體效益。有意讓學(xué)生將課外學(xué)到的詞語遷移到課堂學(xué)習(xí)中來，進(jìn)行展示、交流，這是激發(fā)學(xué)生課外閱讀興趣的重要方法。也會(huì)大大激發(fā)學(xué)生在平時(shí)學(xué)習(xí)中養(yǎng)成隨時(shí)積累的好習(xí)慣!讓學(xué)生閱讀大量的課外書;通過這些收集與閱讀，為深入理解課文內(nèi)容奠定了基礎(chǔ)。為此我還特意和學(xué)生上了一堂語文綜合實(shí)踐活動(dòng)課，讓學(xué)生愛閱讀、會(huì)閱讀，在閱讀中豐富知識(shí)。

本學(xué)期，我一直比較重視訓(xùn)練學(xué)生的寫作能力一般要求學(xué)生能把句子寫得完整、通順。盡可能用上學(xué)過的好詞，以及用上比喻或擬人的修辭手法。把文章寫得比較形象生動(dòng)。為了達(dá)到這一目標(biāo)，本學(xué)期我安排學(xué)生每大周練筆兩次，練筆形式多樣，有時(shí)是仿寫一個(gè)開頭或結(jié)尾，有時(shí)仿寫幾句話，有時(shí)補(bǔ)寫課文，對于教材中要求寫的作文，每一篇我都用心去指導(dǎo)，在學(xué)生寫好后，我又認(rèn)真去批改。對孩子們文章中比較好的句段我都要畫上波浪線。批改完作文后，我都利用一節(jié)課的時(shí)間重點(diǎn)進(jìn)行講評。讓學(xué)生站起來念自己作文中畫波浪線部分，感受成功之喜悅;對于作文中普遍存在的問題也認(rèn)真地進(jìn)行講解，讓孩子們能針對自己作文中的問題進(jìn)行再修改，竭力讓他們自己改出好文章來。為此，學(xué)生在大量的訓(xùn)練中獲得了不少經(jīng)驗(yàn)，不僅有了寫作的興趣，而且作文寫得真實(shí)、生動(dòng)起來。

五、本學(xué)期中使自己感到遺憾并決心改正的有以下幾點(diǎn)。

1、少數(shù)個(gè)別學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣比較差，還有待進(jìn)一步引導(dǎo)改正。如：不能自覺地完成作業(yè)，作業(yè)中字跡潦草。

2、部分學(xué)生的閱讀能力不夠強(qiáng)。以后要多訓(xùn)練，加強(qiáng)閱讀方法指導(dǎo)。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，深入推進(jìn)課程改革，在實(shí)踐中不斷探究、反思、總結(jié)。

2、進(jìn)一步明確閱讀教學(xué)的中心地位，要切切實(shí)實(shí)夯實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)，增強(qiáng)現(xiàn)代信息技術(shù)為教學(xué)服務(wù)的手段。

3、教學(xué)中重視學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，特別是寫作方法的指導(dǎo)。在今后的教研活動(dòng)中，進(jìn)一步通過課題研究，通過專題指導(dǎo)，重視對學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。 在今后的工作中，我將勤奮學(xué)習(xí)，不斷提升自身的素質(zhì)，努力鉆研教學(xué)教法，使教學(xué)工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。

轉(zhuǎn)眼間，一年的實(shí)習(xí)期馬上結(jié)束了。懷著對教育的夢想，我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺(tái)。面對人生的新起點(diǎn)，我充滿信心。因?yàn)槲覉?jiān)信，路是人走出來的。過去的一年，是不斷探索奮斗、不斷檢討完善的一年。在這一年當(dāng)中，無論是教學(xué)思想和教學(xué)理念的形成與接受，還是教學(xué)方法和教學(xué)能力的積累和提高，以及教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)理論的豐富和拓展，都有了較大程度地提高。一言以蔽之:我已經(jīng)由一個(gè)剛畢業(yè)的準(zhǔn)老師成長為一名合格的中學(xué)信息技術(shù)教師。反思才能進(jìn)步，溫故方可知新——現(xiàn)將本學(xué)期的工作的得失情況加以總結(jié)。

一、思想政治方面:作為一名黨員，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛黨的教育事業(yè)，全面貫徹黨的教育方針，時(shí)刻以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和十七大的最新精神指導(dǎo)自己的言行，增強(qiáng)了黨性觀念，堅(jiān)定了理想信念，提高了理論素質(zhì)和政治水平。參加并認(rèn)真學(xué)習(xí)了“認(rèn)真、專業(yè)、務(wù)實(shí)”作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)，使自己的思想觀念時(shí)刻與我黨保持一致。

二、教學(xué)方面:參加工作的這一年來，我迅速熟悉常規(guī)教學(xué)方式、方法，對備課、上課、作業(yè)布置安排等常規(guī)工作進(jìn)行了認(rèn)真的實(shí)踐，并在實(shí)踐之中注意查缺補(bǔ)漏，遇到自己無法解決的教學(xué)問題就積極向同事們請教,努力做到課前準(zhǔn)備好、課中講解透、課后督促檢查嚴(yán)。課堂上力求貼近學(xué)生生活，限度地運(yùn)用自己的所學(xué)知識(shí)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。課后積極和同事們探討教學(xué)中遇到的問題，努力尋找解決方法，使自己的教學(xué)能力得到不斷的進(jìn)步和提高。

三、專業(yè)素養(yǎng)方面:信息技術(shù)是一門前沿科學(xué)，教學(xué)之余，我通過各種途徑了解了相關(guān)的資訊，掌握科技發(fā)展的最新動(dòng)向，并努力結(jié)合到自己日常的教學(xué)過程中去，使自己的教學(xué)內(nèi)容能與時(shí)俱進(jìn)。為了把自己的教學(xué)水平提高，我堅(jiān)持看電腦報(bào)、信息技術(shù)奧賽書籍等，還經(jīng)常網(wǎng)上找一些優(yōu)秀的教案課件學(xué)習(xí)，還爭取機(jī)會(huì)多出外聽課，從中學(xué)習(xí)別人的長處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。

四、業(yè)務(wù)能力方面:自覺參加了新教師培訓(xùn)、淄博市教師繼續(xù)教育學(xué)習(xí)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力中級(jí)、高級(jí)培訓(xùn)等，并通過了以上所有考核，提高了自身的教學(xué)能力。

五、生活方面:在生活上，嚴(yán)格要求自己，注意自己的一言一行，謹(jǐn)遵“正人先正己”的古訓(xùn)，自己能做的事自己完成，盡量不給學(xué)校添麻煩，努力保持正派的工作作風(fēng)，與校領(lǐng)導(dǎo)和同事們和睦相處，講團(tuán)結(jié)、講正氣，日常注意關(guān)心學(xué)生的冷暖，用愛心構(gòu)筑與學(xué)生們、同事們的橋梁和紐帶，努力和每一個(gè)學(xué)生、每一位老師都成為好朋友?！皩W(xué)為人師，行為世范”，是每個(gè)老師都應(yīng)該遵循的，是對老師行為的一個(gè)規(guī)范。這一年來，我很注意自身的品德行為，努力給學(xué)生樹立一個(gè)良好的榜樣。因?yàn)槌踔须A段的學(xué)生正處在一個(gè)特殊的學(xué)習(xí)階段:學(xué)生處于成長發(fā)育階段，具有叛逆的個(gè)性，沒有成熟的善惡分辨的能力，很多習(xí)慣都是在這個(gè)階段養(yǎng)成的，是好是壞跟教師的言傳身授有很大的關(guān)系。

六、學(xué)校工作:我嚴(yán)格要求自己，工作實(shí)干，并完成了學(xué)校安排的各項(xiàng)任務(wù)。由于是信息技術(shù)教師，這個(gè)特殊的職業(yè)決定除了日常的教學(xué)工作之外，還有很多的學(xué)校工作要做，我服從黨和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排，兢兢業(yè)業(yè)，主要完成了學(xué)校電腦的維護(hù)，還完成了學(xué)校的各種文件、成績的統(tǒng)計(jì)和打櫻在以后的工作，我將一如既往，腳踏實(shí)地，更加積極地配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)任務(wù)，為學(xué)校的美好明天更加努力。

作為一名新老師，的不足是缺少經(jīng)驗(yàn)。對考點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)把握不祝學(xué)校的每周公開課制度使我受益良多。每次講完公開課，各位領(lǐng)導(dǎo)和老師都給我提出了很多中肯的意見，使我能在短時(shí)間內(nèi)快速成長起來。

教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)。在課程改革推進(jìn)的今天，社會(huì)對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將立足實(shí)際，認(rèn)真分析和研究好教材、大綱，研究好學(xué)生，爭取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、師生的支持，創(chuàng)造性地搞好信息技術(shù)課的教學(xué)，使我們的工作有所開拓，有所進(jìn)取，更加嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。

在工作的時(shí)間里，我勤勤懇懇，扎扎實(shí)實(shí)，腳踏實(shí)地地做好一個(gè)教師的本職工作，認(rèn)真完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，虛心向各位老教師和優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，并注意不斷閱讀有關(guān)教育教學(xué)理念和實(shí)踐的書籍，充實(shí)自我。在學(xué)校中，我一直擔(dān)任的是電工專業(yè)教學(xué)和班主任的工作，并擔(dān)任電子部團(tuán)支部書記的職務(wù)。下面從幾個(gè)方面來總結(jié)一年來的工作情況。

一、思想方面：

本人能積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志，熱心幫助同志;教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦;班主任工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，關(guān)心學(xué)生，愛護(hù)學(xué)生，為人師表，有奉獻(xiàn)精神。

二、教學(xué)方面：

1、備課我積極參加教研室組織的教研活動(dòng)，仔細(xì)聽，認(rèn)真記，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)。然后根據(jù)要求，提前兩周備好課，寫好教案。平時(shí)做到周前備課。備課時(shí)認(rèn)真鉆研教材、教參，學(xué)習(xí)好大綱，虛心向同年組老師學(xué)習(xí)、請教。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。為了上好一節(jié)課，我上網(wǎng)查資料，集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路，常常工作到深夜。為了學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的知識(shí)內(nèi)容，我積極查找課件，制作課件，準(zhǔn)備、制作教具。盡可能地讓課堂讓課堂氣氛活躍，樹立起他們學(xué)習(xí)的信心和激發(fā)他們學(xué)習(xí)電工專業(yè)的興趣。

2、上課上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備，不打無準(zhǔn)備之仗。上課時(shí)認(rèn)真講課，力求抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，精講精練。運(yùn)用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，使學(xué)生有舉一反三的能力。。

3、興趣小組根據(jù)學(xué)生的興趣，我把動(dòng)手能力強(qiáng)對電子專業(yè)感興趣的同學(xué)組成了課外電子興趣小組。輔導(dǎo)他們制作一些小器件如：門鈴、收音機(jī)、穩(wěn)壓電源等等，把理論與實(shí)踐緊密結(jié)合起來。

三、班主任工作：

德育是學(xué)校工作中的重中之重，而班主任德育工作的秘訣就是愛。職業(yè)學(xué)校的學(xué)生比較自卑，做事情沒有信心。對他們多些關(guān)心，多點(diǎn)愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進(jìn)步。同時(shí)從其他方面挖掘他們的.潛力：卡拉OK比賽、演講比賽、運(yùn)動(dòng)會(huì)，通過他們?nèi)〉玫某煽兲嵘孕拧?/p>

教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)。在課程改革推進(jìn)的今天，社會(huì)對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將立足實(shí)際，認(rèn)真分析和研究好教材、大綱，研究好學(xué)生，爭取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、師生的支持，創(chuàng)造性地搞好電工專業(yè)課的教學(xué)，使我們的工作有所開拓，有所進(jìn)取，更加嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。

本學(xué)期我擔(dān)任四年一班的語文教學(xué)工作。在教學(xué)中，我依據(jù)新課程標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)思想，認(rèn)真落實(shí)課程標(biāo)準(zhǔn)，抓好教學(xué)常規(guī)工作，圓滿完成了教學(xué)任務(wù)。為了能從本學(xué)期的教學(xué)工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，也為了使自己的教學(xué)水平有所提高，在此，特對本學(xué)期的語文教學(xué)工作做一個(gè)全面的、系統(tǒng)的回顧總結(jié)：

1 注意良好習(xí)慣的培養(yǎng);

2 減輕學(xué)生的過重負(fù)擔(dān);

3 重視提高學(xué)生的人文素養(yǎng)和科學(xué)素養(yǎng);

4 力求為教學(xué)提供便利;

二、努力學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

素質(zhì)教育要求每一名教師都要不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，為此，我積極向組內(nèi)的教師學(xué)習(xí)。課堂上積極發(fā)揮每一名學(xué)生的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，讓他們真正嘗試到成功的喜悅。我努力鼓勵(lì)學(xué)生敢說敢為，引導(dǎo)學(xué)生能說會(huì)做，不斷促進(jìn)各方面素質(zhì)的提高。為了更好地促進(jìn)教學(xué)，我認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、輔導(dǎo)和批改作業(yè)。每一堂課都盡量精心設(shè)計(jì)，力求做到學(xué)生愿學(xué)、樂學(xué)。

三、課堂教學(xué)中，提高課堂教學(xué)效率。

課堂是學(xué)生獲取知識(shí)與培養(yǎng)能力的主要陣地。為了上好每一節(jié)課，我課前認(rèn)真鉆研教材，吃透教材，并結(jié)合本班學(xué)生的實(shí)際特點(diǎn)，采用適合本班學(xué)生的教學(xué)形式，激發(fā)他們學(xué)習(xí)興趣。課堂上努力貫徹當(dāng)前一些新的教育理念，創(chuàng)設(shè)輕松民主的教學(xué)氛圍，鼓勵(lì)學(xué)生踴躍發(fā)言，形成群言堂。以學(xué)生為主體，構(gòu)建探究式課堂模式，引導(dǎo)主動(dòng)探究，自主獲取知識(shí)，提高學(xué)生的能力。此外，注重鼓勵(lì)后進(jìn)生，提供更多的機(jī)會(huì)給他們，使他們也能取得進(jìn)步，產(chǎn)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣。

四、依托語文綜合實(shí)踐活動(dòng)教學(xué)，提高學(xué)生的知識(shí)積累。

在教學(xué)中針對我們班學(xué)生的實(shí)際，我充分激發(fā)他們的古詩文誦讀積極性，每節(jié)早自習(xí)和午讀時(shí)間，我都堅(jiān)持和學(xué)生一起誦讀優(yōu)美的古詩文，激發(fā)學(xué)生背誦古詩文的興趣。為了更好地培養(yǎng)學(xué)生的朗讀、理解能力，我一直要求學(xué)生多讀多想，并且要求學(xué)生在日記中寫學(xué)完古詩、課文后的感受，鼓勵(lì)學(xué)生大膽用文字或圖畫的形式表現(xiàn)出來。

在自身的素質(zhì)上自己還將努力提高教學(xué)水平，在各項(xiàng)活動(dòng)中多接受別人的意見，平時(shí)的教學(xué)中還注重能力的提高。

這學(xué)期雖然我重視了學(xué)生知識(shí)的積累，但都沒有要求學(xué)生把本學(xué)期積累的知識(shí)完完整整的記錄在積累本上。以往的教學(xué)中我都要求學(xué)生記錄下來的，但如果只是一味的記錄并不翻看、積累、消化的話也都是白搭，所以本學(xué)期我就沒有要求孩子們統(tǒng)一記錄，零散的記錄在語文書上。在下一學(xué)期中，不但要注重積累，還要注重書寫，將積累真正落到實(shí)處。

還有，本學(xué)期的特色作業(yè)不夠豐富。特色作業(yè)也做過一些，但沒有統(tǒng)一的整理，也是一大遺憾。

總之，經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的辛勤努力，我的教學(xué)水平有所提高，課堂教學(xué)方面也有一些進(jìn)步。但我明白我還存在著不足，今后我將繼續(xù)努力，勤于學(xué)，努力鉆，以期不斷提高自己的教育教學(xué)水平。

秩序部工作總結(jié) 篇6

龍江華僑中學(xué)

開展校園及周邊治安環(huán)境專項(xiàng)治理工作總結(jié)

為確保黨的十八大期間校園及周邊和諧、穩(wěn)定，進(jìn)一步加強(qiáng)校園及周邊治安環(huán)境治理工作的力度，切實(shí)做好當(dāng)前校園治安工作，保障廣大師生的生命財(cái)產(chǎn)安全，嚴(yán)防各種治安事件的發(fā)生，鞏固和維護(hù)良好的校園秩序，及認(rèn)真貫徹落實(shí)教育局《關(guān)于開展校園及周邊治安秩序集中整治行動(dòng)的通知》精神，我校全體師生在吳乾祿校長的帶領(lǐng)下，對校園及周邊治安環(huán)境進(jìn)行了全面的治理?，F(xiàn)將工作匯報(bào)如下：

一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

1、開學(xué)之初，我校已把此項(xiàng)工作放在開學(xué)工作的重要位置上來抓，并召開全體教職員工會(huì)議做了具體的安排，以引起全校教職員工對此項(xiàng)工作的高度重視，齊抓共管，特別是在接到教育局的相關(guān)通知文件后，成立了以吳乾祿校長為組長的校園及周邊治安環(huán)境治理工作小組，以加強(qiáng)校園及周邊治安環(huán)境整治工作的領(lǐng)導(dǎo)。

2、為提高此項(xiàng)工作的實(shí)效性，領(lǐng)導(dǎo)小組事先對校園及周邊治安環(huán)境進(jìn)行摸底調(diào)查并提出了具體的治理意見和綜合治理工作的具體實(shí)施方案，并由領(lǐng)導(dǎo)小組主要領(lǐng)導(dǎo)狠抓落實(shí)、監(jiān)督和指導(dǎo)此項(xiàng)工作。

二、扎實(shí)工作，確保成效。

1、把學(xué)校治安治理工作融入學(xué)校日常工作內(nèi)容，確保校園治安穩(wěn)定。并根據(jù)我校實(shí)際情況，主要通過了校會(huì)、班會(huì)、校園廣播、宣傳欄、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、觀看視頻等形式多樣的活動(dòng)，對學(xué)生進(jìn)行治安安全教育，使學(xué)生的治安治理過程中達(dá)成共識(shí)，提高意識(shí)。

2、在全校范圍內(nèi)對教室、宿舍、食堂、樓梯以及師生學(xué)習(xí)、生活、活動(dòng)場所的教學(xué)設(shè)備，活動(dòng)設(shè)施，供水供電通風(fēng)設(shè)施等進(jìn)行了詳細(xì)的安全排查整改，防止設(shè)施暴露、損壞、遺失，特別加強(qiáng)對管制刀具的排查和管制，嚴(yán)防引發(fā)治安安全事故，確保了校園治安穩(wěn)定。

3、安排專職宿舍管理員每天午休、晚睡時(shí)間對在校寄宿生進(jìn)行檢查、督促，加強(qiáng)對寄宿生的安全管理，防止了學(xué)生違紀(jì)離校，嚴(yán)防校內(nèi)外治安事故發(fā)生。

4、深入了解學(xué)生及教職員工內(nèi)部存在的摩擦、糾紛和矛盾，并及時(shí)做好了調(diào)處工作，做到了早發(fā)現(xiàn)、早調(diào)解、早處理、早教育，嚴(yán)防矛盾惡化而發(fā)生治安事件。此次共查處學(xué)生事件3件，并化解了學(xué)生內(nèi)部矛盾。

5、深入調(diào)查和打擊涉校黑惡勢力的違法犯罪活動(dòng)，了解無業(yè)閑雜青年在校園周邊活動(dòng)情況。及時(shí)查處了涉外人員涉嫌向?qū)W生發(fā)放高利貸事件1宗，涉嫌向?qū)W生提供香煙在校內(nèi)銷售事件1宗。

6、安排值日老師監(jiān)督學(xué)校食堂工作、維持用餐秩序，及時(shí)對食堂的衛(wèi)生及安全等方面進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，對食品的加工程序進(jìn)行監(jiān)管，確保食品衛(wèi)生安全，杜絕食物中毒事故發(fā)生，保證師生的生命健康安全。

7、為確保校園及周邊治安環(huán)境穩(wěn)定、師生生命財(cái)產(chǎn)安全，我校堅(jiān)持施行24小時(shí)安全保衛(wèi)值班制，加強(qiáng)對安全保衛(wèi)工作的管理，落實(shí)保安責(zé)任。組織保衛(wèi)組成員協(xié)助派出所晝夜對校園及周邊進(jìn)行巡邏，防止治安事件發(fā)生，及時(shí)化解有可能引發(fā)治安事件的矛盾。

8、嚴(yán)格執(zhí)行校門口24小時(shí)值班制，并在校門口設(shè)置警示標(biāo)志禁止閑雜人員入校，外來車輛入校，建立來訪登記制度、學(xué)生外出審批登記制度等加強(qiáng)校門口管理，始終保持高度警惕，嚴(yán)把校門關(guān)。

9、建立有精神問題外人名單，嚴(yán)防此類人員進(jìn)入校園騷擾校園秩序侵害師生，保證了我校治安環(huán)境安全穩(wěn)定。目前，在列精神問題人員共有3名。

三、積極做好和職能部門的協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)校園周邊治安治理。為更好的做好校園及周邊治安環(huán)境的治理，我校始終保持與我鎮(zhèn)綜治部門、派出所、工商所等部門聯(lián)系與合作，主動(dòng)聯(lián)系派出所、工商所等職能部門對學(xué)校附近的網(wǎng)吧、電子游戲機(jī)室、桌球室、校園周邊小店進(jìn)行了督查，禁止學(xué)生進(jìn)入，避免學(xué)生和社會(huì)人員發(fā)生摩擦、矛盾而引發(fā)治安事故。

四、存在問題

1、學(xué)校周邊檳榔加工廠對校園內(nèi)空氣的污染還比較嚴(yán)重，已嚴(yán)重威脅我校師生的健康，師生們對此非常憤慨，家長對此也很不滿，盼望能早日還學(xué)校一個(gè)好的教育教學(xué)環(huán)境。今年南面、深造、蒙養(yǎng)3個(gè)村委會(huì)初一新生中就有部分學(xué)生因環(huán)境污染，不愿到此就讀。

2、學(xué)校周邊尚有個(gè)別小店向?qū)W生出售香煙、甚至讓學(xué)生賒購。

3、偶有個(gè)別社會(huì)青年在學(xué)校周邊威脅學(xué)生買水買香煙事件發(fā)生。

2012年9月28日

秩序部工作總結(jié) 篇7

20xx年工作以來，我本著對職業(yè)負(fù)責(zé)、對專業(yè)負(fù)責(zé)、對學(xué)生負(fù)責(zé)的原則，勤勤懇懇地工作著?，F(xiàn)將一學(xué)期的工作總結(jié)如下：

要想成為一名合格甚至是優(yōu)秀的教師，首先需要擁有高尚的師德。我用心參加學(xué)校安排的思想教育活動(dòng)。教學(xué)思想端正，工作態(tài)度好。從各方面嚴(yán)格要求自己，用心向老教師請教，結(jié)合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際狀況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有計(jì)劃，有組織，有步驟地開展。七年級(jí)的孩子，一個(gè)個(gè)都是小大人。他們在很多方面都已經(jīng)有了自己的想法。所以，應(yīng)對他們，我不把他們當(dāng)成小孩來對待。而是我把他們看成是一個(gè)人，一個(gè)完整而獨(dú)立的人。所以我充分尊重他們。我為了實(shí)現(xiàn)我的承諾，始終記著孩子的這句話。這讓我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己平時(shí)的言行，并且用自己的行動(dòng)來告訴他們一個(gè)人說就應(yīng)具有的品德。課堂上我是孩子們在學(xué)習(xí)道路上的引導(dǎo)者，課外，我和孩子們建立起了很好的友誼。

本學(xué)期，我在各位老師和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫忙下，開始了自己的班主任工作。因?yàn)橛辛似渌辖處煹膸兔?，我在教學(xué)潛力和教材的把握方面有了很大的進(jìn)步。我堅(jiān)持在聽完課后進(jìn)行總結(jié)，經(jīng)過這樣的努力，我開始了解基本的教學(xué)結(jié)構(gòu)。此時(shí)，我開始轉(zhuǎn)變自己的關(guān)注點(diǎn)。我開始注意很多細(xì)節(jié)問題，個(gè)性是對于某個(gè)詞語的教學(xué)?？纯粗皇且粋€(gè)小小的詞語，但是詞語能夠引導(dǎo)孩子們說說課文中的相關(guān)資料，也能夠透過舉例子來體會(huì)詞語，這樣就能夠拓展詞語的范疇。

我每一天堅(jiān)持在學(xué)校認(rèn)真工作，從不遲到早退。當(dāng)要外出學(xué)習(xí)時(shí)，認(rèn)真履行學(xué)校的調(diào)課和請假制度，將我的課調(diào)整好，并與其他老師溝通好，做好班級(jí)的各項(xiàng)工作。我深知自己在很多方面還有很多的不足和不解，所以我堅(jiān)持做到手勤，腳勤。我認(rèn)真做好上級(jí)交給我的各項(xiàng)工作，在工作中即時(shí)補(bǔ)救不足。腳勤是多跑一跑，多到別的班級(jí)學(xué)習(xí)，多向別的老師學(xué)習(xí)。我明白自己還只是處于埋頭苦干的階段，很多時(shí)候還沒有找到很好的方法，今后我還要學(xué)會(huì)抬頭巧干。

(一)教學(xué)上有了進(jìn)步。作為教師，首要的是組織好自己的教學(xué)。開學(xué)初，自己參考了很多教案，但我發(fā)現(xiàn)那些優(yōu)秀教案并不適合常態(tài)課的教學(xué)。我將課堂教學(xué)設(shè)計(jì)分為一下三步：自己獨(dú)立研讀教材，參考優(yōu)秀教案，構(gòu)成第一次的教案;上網(wǎng)參考優(yōu)秀教師的課件，記錄下他們的教學(xué)環(huán)節(jié)和教學(xué)模式，對照著他們的課堂教學(xué)對自己的教案進(jìn)行修改，并在修改教案的過程中充分思考我們班學(xué)生的狀況;最后參考《教學(xué)參考書》進(jìn)行再次修改，將文本中的各個(gè)訓(xùn)練點(diǎn)落實(shí)到位。在與家長的交流中，我也了解到了家長的想法。但是，秉著“孩子是夸出來的”的理念，我盡量多的夸獎(jiǎng)孩子，放大他們的閃光點(diǎn)，讓平時(shí)因?yàn)檎{(diào)皮而甚少受到表揚(yáng)的孩子也給予獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，我還學(xué)會(huì)了從家長、孩子的角度去思考問題。盡量把工作做到細(xì)致入微。我堅(jiān)持對學(xué)生負(fù)責(zé)，對自己的操行負(fù)責(zé)。

對于學(xué)困生的課后補(bǔ)習(xí)，我堅(jiān)持認(rèn)為是一名教師就應(yīng)做的。家長們總是對我說“麻煩你多費(fèi)心了”這樣的話。我總是告訴他們，這是我就應(yīng)做的。我時(shí)常想，若是孩子們都很優(yōu)秀，那還需要我們教師干什么。我們的職責(zé)就是使學(xué)生成為優(yōu)秀的人才，這其中是需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)和付出的。所以應(yīng)對學(xué)困生，我想盡辦法讓他們進(jìn)步，所以我從不贊成“教師有償家教”。

六.在學(xué)期末的學(xué)生滿意度調(diào)查中，班內(nèi)的學(xué)生對我的評價(jià)大部分都滿意。在同校老師的測評中，滿意度較高。當(dāng)然，學(xué)生和家長對于老師的要求就應(yīng)是無止境的，作為老師自身的要求也就應(yīng)是無止境的。所以，我會(huì)盡力做到更好，不辜負(fù)家長和學(xué)生的期望。

以上，是我這一學(xué)期來的工作總結(jié)。這一學(xué)期，我成長了，我收獲了，但更發(fā)現(xiàn)了很多不足的地方，這些都是我在今后的工作中努力的方向。

秩序部工作總結(jié) 篇8

總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，不如立即行動(dòng)起來寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編為大家整理的秩序維護(hù)部工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

20xx年度工作總結(jié)總體分為三大塊進(jìn)行：

一、消防管理工作：發(fā)案率為零；

二、治安管理工作：20xx年12月29日中午1607房號(hào)小偷從窗口入室盜竊未遂一起；區(qū)內(nèi)打架斗毆事件一起；

三、車輛管理工作：小平臺(tái)車輛被盜1起，賠償900元；107崗位嫌疑被盜2起；

四、20xx年主要工作業(yè)績：

確保了大廈全年無重大安全事故。秩序維護(hù)部在20xx年腳踏實(shí)地抓好大廈日常安全治理工作的落實(shí)，加強(qiáng)大廈日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，確保了09年無重大偷、盜、消防等安全治理事故，保障了大廈正常的工作和生活秩序。

1、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實(shí)。針對每階段的情況，秩序維護(hù)部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預(yù)備，對元旦、春節(jié)、清明、五一、及7月4日抗洪搶險(xiǎn)、國慶等節(jié)假日出臺(tái)具體治理方案和計(jì)劃，嚴(yán)抓具體工作的落實(shí)，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。

2、部門與各部門配合積極跟進(jìn)車輛收費(fèi)工作及收費(fèi)系統(tǒng)改善工作，提高收費(fèi)效率和車輛看護(hù)工作。

3、秩序維護(hù)部在做好日常安全治理工作的同時(shí)，每日多次對大廈公共區(qū)域進(jìn)行全面巡檢，對各類存在問題進(jìn)行記錄匯總，清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施，報(bào)各部門進(jìn)行整改，并跟進(jìn)整改情況。同時(shí)積極配合各相關(guān)部門工作，從物品搬運(yùn)、配合各部門的巡檢、監(jiān)督及處理糾紛、臨時(shí)工作安排等，在保證本職工作的同時(shí)本部門力所能及的都主動(dòng)、全力予以配合。秩序維護(hù)部實(shí)際上已基本擔(dān)任了一個(gè)“管理員”的職責(zé)，在安全治理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個(gè)比例。為適應(yīng)治理情況的變化和公司形勢的發(fā)展，部門對現(xiàn)有操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整，以使操作流程應(yīng)具有實(shí)操性，為保障公司利益工作有序開展奠定了基礎(chǔ)。

五、20xx年主要存在的不足和問題

元旦期間平臺(tái)看護(hù)員與車主發(fā)生打架事件，它反映出員工在治理糾紛中存在的誤區(qū)、法律意識(shí)的淡薄及處理問題時(shí)原則性與靈活性結(jié)合的嚴(yán)重不足，導(dǎo)致工作由主動(dòng)變?yōu)楸粍?dòng)狀態(tài)，給公司造成了極大的損失和影響，這對秩序維護(hù)部是一個(gè)慘痛而深刻的教訓(xùn)。在事件后，雖經(jīng)過一系列強(qiáng)制性的意識(shí)灌輸，在整體上有所好轉(zhuǎn)，但部分員工在實(shí)操能力上仍比較欠缺。

作為安防治理部門，在確保首要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到有效落實(shí)，保障大廈的.整體安全秩序的前提下，隊(duì)伍的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度，以及處理問題的主動(dòng)性、原則性與靈活性是決定一支隊(duì)伍整體形象與口碑的要害所在。秩序維護(hù)部在09年度隊(duì)伍全面穩(wěn)定后在這些方面做了大量的工作，雖有一定的進(jìn)步，但離目標(biāo)與要求仍相差甚遠(yuǎn)，員工在實(shí)際操作中不是很順暢，基礎(chǔ)不扎實(shí)，營造的氛圍仍不牢固，而做好培訓(xùn)與績效考評是解決這些問題的要害所在，這對于部門來講是一個(gè)長期的工作。

六、20xx年工作思路

1、將安全治理工作列為第一重點(diǎn)，抓好日常安全治理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作，確保大廈的安全與秩序。

2、與員工建立良好的溝通渠道，提高治理能力，加強(qiáng)與員工的溝通，把握員工動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取措施，以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。

3、積極配合公司行政治理工作，實(shí)行績效治理制度，使獎(jiǎng)懲得到有效落實(shí)，以此提高員工的工作積極性與競爭力。

4、加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)力度計(jì)劃培訓(xùn)工作，以解決員工的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度及處理崗位問題的主動(dòng)性和靈活性為主，從而提高部門的整體素質(zhì)，使秩序維護(hù)部在整體上有所突破。

5、全力配合公司發(fā)展需要，加強(qiáng)保安治理工作，確保秩序維護(hù)工作有序開展，對外將積極樹立保安形象、服務(wù)與治理窗口。

6、加強(qiáng)大廈消防安全治理工作，確保大廈消防安全。智能化系統(tǒng)對講門禁系統(tǒng)未能如實(shí)得到使用，大廈仍處于依靠人防治理狀態(tài)，這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進(jìn)解決的問題。

7、跟進(jìn)各項(xiàng)智能化系統(tǒng)的維修和使用工作，人防與技防相結(jié)合，確保大廈處于安全有序狀態(tài)。

8、發(fā)揮部門人員及工作特性優(yōu)勢，對小區(qū)實(shí)行全方位監(jiān)管，在做好本職工作的同時(shí)，積極配合各部門的工作，使保安崗位作為“管理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破。

9、管理骨干的工作質(zhì)量、工作作風(fēng)、管理工作能力須加速提高。

20xx年已過，我們將滿懷信心地迎來20xx年，新的一年意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，物業(yè)公司的明天會(huì)更好。做為公司的一份子，在明年的工作我們將一如既往，全心全意的為公司服務(wù)，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄。20xx年堅(jiān)持我們的口號(hào)：“為財(cái)富大廈保駕護(hù)航，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)展現(xiàn)源山風(fēng)采?！?/p>

秩序部工作總結(jié) 篇9

一、成立以街道工委書記任組長、辦事處組任為常務(wù)副組長的專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，為農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境秩序整治提供強(qiáng)有力的保障。

二、根據(jù)市里區(qū)里有關(guān)農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境秩序整治工作的要求，對市場和市場周邊展開相關(guān)調(diào)查，找出存在的問題。

三、制定農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境秩序整治方案，強(qiáng)調(diào)整治任務(wù)和責(zé)任分工明確，各司其責(zé)。

四、在市場和市場周邊開展農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境秩序整治宣傳活動(dòng)，爭取各攤主和周邊群眾的理解和支持，同時(shí)做好“門前三包”的宣傳和責(zé)任書的簽訂工作，加強(qiáng)各商鋪的責(zé)任感，為順利開展整治工作打好基礎(chǔ)。

五、協(xié)助農(nóng)貿(mào)市場管理處做好市場升級(jí)改造，在尚未改造前加強(qiáng)市場內(nèi)部的管理。

六、對整治中可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，制定相關(guān)預(yù)案。

七、對組織力量對市場周邊的亂搭亂建和占道經(jīng)營進(jìn)行拆除和取締。并成立農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境秩序整治巡控小組，每天在相關(guān)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行整治巡控，保障整治成果。

秩序部工作總結(jié) 篇10

領(lǐng)導(dǎo)干部述職的主要內(nèi)容是“德、能、勤、績、廉”，述職的目的是以此來反思自己，查找不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升能力，增強(qiáng)才干。

多年的工作實(shí)踐也使我切身地體會(huì)到德、能、勤、績、廉的深刻涵義，它就像一把尺子、一桿稱、群眾的一雙眼，在看著你、量著你、稱著你，成為領(lǐng)導(dǎo)干部約束自我、改造自我、鍛煉自我、提高自我的思想武器。

我把這五個(gè)字概括為五句話，那就是:德—是領(lǐng)導(dǎo)干部的政治品行，立業(yè)的基礎(chǔ);能—是領(lǐng)導(dǎo)干部的鐵背脊梁，建業(yè)的本領(lǐng);勤—是領(lǐng)導(dǎo)干部的奉獻(xiàn)精神，創(chuàng)業(yè)的基石;績—領(lǐng)導(dǎo)干部的良知民意，敬業(yè)的天秤;廉—是領(lǐng)導(dǎo)干部的高尚情操，為業(yè)的美德。

具體而言，德--就是始終忠誠于黨、忠誠于祖國、忠誠于事業(yè)、忠誠于人民、公道正派;能--就是具有駕馭能力、應(yīng)變能力、攻堅(jiān)能力、創(chuàng)新能力、博學(xué)多才;勤--就是做到經(jīng)常想事、善于謀事、勤于干事、刻苦成事、勤政為民;績--就是體現(xiàn)在事業(yè)發(fā)展、實(shí)力增強(qiáng)、職工受益、隊(duì)伍和諧、各方滿意。

廉——就是要做到為政要清廉，為官要清白，克勤克儉，嚴(yán)以律己，為世人所贊頌。

所以說“五個(gè)大字”是實(shí)實(shí)在在的，貨真價(jià)實(shí)的，來不得半點(diǎn)的虛假。

“五個(gè)大字”是支撐領(lǐng)導(dǎo)干部軀體的五根支柱，是鑄就黨的領(lǐng)導(dǎo)干部的堅(jiān)強(qiáng)之魂，也需要我們每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部必須為之努力奮斗。

為了更好地實(shí)踐，為了更具體地落實(shí)，要以優(yōu)秀人物為榜樣、運(yùn)用物理學(xué)定律、注重個(gè)人修養(yǎng)。

即:

學(xué)習(xí)三個(gè)人:就是像焦玉祿那樣做人，始終密切聯(lián)系群眾;像雷鋒那樣做事，始終為人民做好事;像李衛(wèi)那樣做官，始終忠于職守、盡職盡責(zé)。

做群眾靠得住的人，做百姓喜歡的人，做黨信得過的人。

遵守物理三定律:就是運(yùn)用作用反作用相等的原理，做到與人為善，不與人結(jié)怨，平等待人，和諧相處，不搞怨怨相報(bào)何時(shí)了!也就說你對別人好人家也會(huì)對你好，你對人家不好可能人家對你更狠。

運(yùn)用能量守衡的原理，做到事業(yè)為先，少想閑事，多想正事，把精力和能量用到正地方去、用到黨和人民的事業(yè)上，利用有限的時(shí)間有限生命多為人民干點(diǎn)實(shí)事、好事、有意義的事。

就是人的能量是有限的，不用到正地方，就會(huì)把大好時(shí)光虛度了，浪費(fèi)了，到時(shí)候毀之晚矣。

運(yùn)用物質(zhì)不滅的原理，做到求真務(wù)實(shí)，凡事少張揚(yáng)，多做實(shí)事好事，不攬功不推過，不整人不害人，不做錯(cuò)事壞事。

就是你做了好事不說別人會(huì)記得，做了壞事你怎么隱瞞也是包不住的。

所以說物理三定律對規(guī)范人的行為具有實(shí)際的意義。

突出三特點(diǎn):突出個(gè)性化，就是努力培養(yǎng)獨(dú)立思考的能力，遇事要有獨(dú)到見解，不能人云亦云，隨聲附和，要結(jié)合實(shí)際創(chuàng)造性地開展工作，形成自己獨(dú)特的工作風(fēng)格;突出權(quán)威化，就是具有超前的意識(shí)，科學(xué)的決策能力，堅(jiān)定的自信心，堅(jiān)決的工作態(tài)度，卓有成效的工作業(yè)績，使其在自信、正確、果斷和成功之中建立起領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威;突出人格化，就是說話一定要算數(shù)，不能出爾反爾，說了不算，算了不說，失信于民。

要說到做到，讓群眾聽了有信心，干起來放心，出了問題不擔(dān)心，才能言而有信，言而有力，才能做到有令則行，行之有效到。

以上這些都是在實(shí)踐中的感受和體會(huì)，也是我的基本行為準(zhǔn)則。

但，不管怎么說，歸根到底，就是要始終堅(jiān)持立黨為公，執(zhí)政為民。

堅(jiān)持權(quán)為民所用、利為民所謀、情為民所系，努力做到為民、務(wù)實(shí)、廉潔。

榜樣易立，隨之難;定理深刻，行之難;原則好定，做之難。

這些理，需要在耳邊常鳴，不時(shí)提醒自己，需要做到持之以恒，長期堅(jiān)持必能受益。

只要自覺遵守，努力實(shí)踐。

就會(huì)在立業(yè)、建業(yè)、創(chuàng)業(yè)、敬業(yè)、興業(yè)的道路上有所進(jìn)步，有所貢獻(xiàn)，做一個(gè)真正有益于黨、有益于人民的人。

秩序部工作總結(jié) 篇11

轉(zhuǎn)眼間一學(xué)年的各項(xiàng)工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，我從德能勤績四方面作工作小結(jié)如下：

一、德：

一年來，本人熱愛黨，熱愛人民，堅(jiān)持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)。服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，用心參加各種會(huì)議，。熱愛教育事業(yè)，把自己的精力、潛力都用于學(xué)校的教學(xué)中，自覺遵守《中小學(xué)職業(yè)道德規(guī)范》，在學(xué)生中樹立了良好的教師形象。能夠主動(dòng)與同事研究業(yè)務(wù)，互相學(xué)習(xí)，配合默契，教學(xué)水平共同提高，能夠顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，順利完成了各項(xiàng)任務(wù)。對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有計(jì)劃，有組織，有步驟地開展。

二、能：

在這一年中，我繼續(xù)參加了大武口區(qū)骨干教師培訓(xùn)，并認(rèn)真反復(fù)學(xué)習(xí)“新課程”標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)課程改革的先進(jìn)的教育教學(xué)理論，完成15000字的學(xué)習(xí)筆記，在教學(xué)中我認(rèn)真鉆研教材，探討教法，選取靈活多樣的教學(xué)方法進(jìn)行教學(xué)，注重理論聯(lián)系實(shí)際，以對學(xué)生的學(xué)習(xí)行為指導(dǎo)為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐潛力為重點(diǎn)，課內(nèi)課外相結(jié)合，理論實(shí)踐相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生探求新知，培養(yǎng)學(xué)生自主探究潛力和合作精神。并在課堂教學(xué)中重視培養(yǎng)學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)習(xí)慣。在暑假期間參加教體局對骨干教師的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，用心參加學(xué)校青年教師優(yōu)質(zhì)課評比。主動(dòng)承擔(dān)外校教師來我校聽課活動(dòng)。用心參加新時(shí)期班主任工作藝術(shù)高級(jí)論壇，圓滿完成學(xué)習(xí)任務(wù)。參加各種教研活動(dòng)，重視教學(xué)經(jīng)驗(yàn)積累，用心反思教學(xué)行為，撰寫教學(xué)論文。

三、勤：

本學(xué)年，滿工作量，出勤滿，準(zhǔn)時(shí)到校上班。用心參加各種會(huì)議，認(rèn)真聽課評課。我用心參加校本培訓(xùn)、政治學(xué)習(xí)、教研活動(dòng)、值日、升旗禮、，做到五必到。不放過任何一次學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會(huì)，不落下每一天的本職工作。在工作中，尊領(lǐng)敬導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，對人真誠，從不鬧無原則的糾紛，盡量以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行。

四、績：

由于本人的不懈努力，取得了必須的成績，本學(xué)年度我被評為校級(jí)優(yōu)秀輔導(dǎo)員和敬業(yè)模范獎(jiǎng)稱號(hào)。在學(xué)校青年教師優(yōu)質(zhì)課評比中獲二等獎(jiǎng)，在校田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)比賽中，獲團(tuán)體總分第二名指導(dǎo)獎(jiǎng)。論文《誦讀經(jīng)典培養(yǎng)學(xué)生良好的品質(zhì)》獲大武口區(qū)綜合實(shí)踐論文二等獎(jiǎng)、《寫好作文就得做生活的有心人》和《一面五星紅旗》教學(xué)設(shè)計(jì)獲教育學(xué)會(huì)二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)。知識(shí)無止境。根據(jù)學(xué)生實(shí)際來調(diào)整自己的教學(xué)設(shè)計(jì)，在這方面我還得不斷地訓(xùn)練自己，還得不斷地學(xué)習(xí)，多聽不同類型的課，多看書多思考。提高作為一名語文教師的教育智慧。

在今后的工作中，我注意從各個(gè)方面來充實(shí)自己。使自己能適應(yīng)當(dāng)今教育的發(fā)展，跟上課改的步伐。

秩序部工作總結(jié) 篇12

為營造良好的投資創(chuàng)業(yè)環(huán)境，**市最近開展了社會(huì)秩序集中整治活動(dòng)。作為此次集中整治工作的突破口，整治強(qiáng)裝強(qiáng)卸，已初步取得成效。現(xiàn)將工作匯報(bào)如下：

強(qiáng)行服務(wù)、強(qiáng)行阻工、強(qiáng)收固定力資費(fèi)……這些違法行為嚴(yán)重干擾了企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序，使企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失，惡化了投資環(huán)境。整治期間，**市各鎮(zhèn)和紀(jì)檢、公安、建設(shè)、建工、交通等職能部門聯(lián)合出擊，一批不法分子受到了打擊處理。

裕綸公司紡二分廠易地改造過程中，當(dāng)?shù)貜氖逻\(yùn)輸?shù)耐侠瓩C(jī)強(qiáng)行要求裝運(yùn)建筑材料，且漫天要價(jià)。在廠方另請其他拖拉機(jī)裝運(yùn)時(shí)，當(dāng)?shù)赝侠瓩C(jī)手蠻橫地用拖拉機(jī)堵塞道路和廠門，卸下外來拖拉機(jī)的皮帶，甚至毆打外來拖拉機(jī)駕駛員，造成改造工程延誤半個(gè)多月。城北派出所接報(bào)后及時(shí)處理，６名不法分子受到打擊。

金泰公司在擴(kuò)建施工過程中，江峰村極少數(shù)不法分子為獲取不正當(dāng)利益，組織挑動(dòng)部分村民在施工現(xiàn)場阻撓施工，向施工單位敲詐４萬余元。公安機(jī)關(guān)經(jīng)偵查，對涉案的３名主要犯罪嫌疑人執(zhí)行刑事拘留，擴(kuò)建工程得以順利施工。

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