電信培訓(xùn)總結(jié)。
經(jīng)過(guò)欄目小編的反復(fù)研究終于推出了這篇深入淺出的電信培訓(xùn)總結(jié),文檔處理是工作中必不可少的一部分,范文在我們寫(xiě)作時(shí)可以“拔刀相助”。? 通過(guò)研讀優(yōu)秀范文,我們能夠了解當(dāng)下社會(huì)、文化和思想的變化和發(fā)展。你知道優(yōu)秀范文有哪些表現(xiàn)呢?
隨著我國(guó)金融、電信和互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,借助手機(jī)、固定電話、網(wǎng)絡(luò)等通信技術(shù)和網(wǎng)銀技術(shù)實(shí)施的詐騙犯罪高發(fā)。電信詐騙信息、詐騙電話的內(nèi)容可謂花樣百出,各種騙術(shù)的迷惑性很大,城鄉(xiāng)居民受騙中招率直線上升,電信詐騙已成為影響社會(huì)治安的突出問(wèn)題。
面對(duì)當(dāng)前電信詐騙居高不下的情況,哈爾濱農(nóng)村商業(yè)銀行ⅩⅩ支行通過(guò)宣傳教育、細(xì)化流程、銀警協(xié)作等多種手段,構(gòu)建了一道嚴(yán)密的電信詐騙防護(hù)網(wǎng),讓電信詐騙原形畢露。
一、加強(qiáng)電信詐騙防范意識(shí)教育
ⅩⅩ支行在室內(nèi)、外電子屏進(jìn)行防范電信詐騙的提醒,通過(guò)自助機(jī)具屏幕向客戶提示電信詐騙風(fēng)險(xiǎn),提示提醒客戶謹(jǐn)慎操作,等等,全方位宣傳電信詐騙常識(shí)、解讀電信詐騙騙術(shù)。
二、嚴(yán)把柜面客戶資金流出關(guān)口
銀行柜面是客戶資金流出的最后一道關(guān)口,成為堵截電信詐騙的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。ⅩⅩ支行通過(guò)細(xì)化柜面流程規(guī)范與執(zhí)行,確??蛻糍Y金安全。按照“三問(wèn)二看一核對(duì)”標(biāo)準(zhǔn)流程,向每位個(gè)人匯款的客戶提示防范電信詐騙;指引客戶認(rèn)真閱讀《防范電信詐騙告知書(shū)》,并通過(guò)讓其簽字確認(rèn)的方式再次提示防范電信詐騙風(fēng)險(xiǎn);對(duì)新開(kāi)通網(wǎng)銀、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的客戶,核實(shí)綁定的手機(jī)號(hào)碼是否為客戶本人所有,防止被不法分子利用;利用老年人存、取款的機(jī)會(huì),重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)老年人防范電信詐騙常識(shí)的宣傳;對(duì)邊打電話邊辦理業(yè)務(wù)、神色慌張、對(duì)匯款用途、收款人信息含糊其辭的客戶進(jìn)行重點(diǎn)防范。
三、加大自助服務(wù)區(qū)巡堵力度
目前,利用自助機(jī)具轉(zhuǎn)賬已成為犯罪分子進(jìn)行詐騙的重要途徑。為了提高對(duì)自助服務(wù)區(qū)電信詐騙案件的堵截力度,ⅩⅩ支行大堂經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)保安加大了對(duì)自助服務(wù)區(qū)的巡查力度,嚴(yán)格做到“一問(wèn)二看三提醒”,全力防范自助機(jī)具轉(zhuǎn)賬類的電信詐騙案件。(“一問(wèn)”就是問(wèn)清楚客戶操作ATM 機(jī)辦理什么業(yè)務(wù);“二看”就是看客戶神態(tài)是否合乎常理,看是否邊接電話邊操作,或邊翻看小紙條、手機(jī)短信邊操作等;“三提醒”就是提醒客戶小心上當(dāng)受騙,提醒客戶與家人或熟人核實(shí)相應(yīng)匯款內(nèi)容,提醒確認(rèn)屬實(shí)后方可轉(zhuǎn)賬匯款。)
我支行在接下來(lái)的工作中將加大對(duì)防電信詐騙的宣傳,提高儲(chǔ)戶對(duì)電信詐騙的防騙意識(shí),為了廣大儲(chǔ)戶的財(cái)產(chǎn)安全盡心盡力。
臨近歲末年初,為有效遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙高發(fā)態(tài)勢(shì),進(jìn)一步加強(qiáng)干部職工防電信詐騙工作的宣傳力度和防范意識(shí),12月24日下午,復(fù)興鎮(zhèn)組織全鎮(zhèn)干部職工開(kāi)展防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳培訓(xùn)會(huì),部分班子成員、全體干部職工、警務(wù)助理等60余人參加了此次培訓(xùn)。
培訓(xùn)會(huì)上,派出所民警通報(bào)了今年本轄區(qū)的電信詐騙案件發(fā)案情況和典型案例,講解了電信詐騙的含義、種類、常見(jiàn)的詐騙手段、防范措施等,播放了電信詐騙典型案例宣傳視頻,在講解的同時(shí)對(duì)“反詐APP”安裝進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn);鎮(zhèn)長(zhǎng)趙茂林同志就反詐宣傳工作進(jìn)行強(qiáng)調(diào),全體干部必須高度重視,把反詐意識(shí)入腦入心,反詐宣傳從身邊做起。務(wù)必做好三“必”:一是“必知”,必須知曉反詐防詐知識(shí);二是“必裝”,必須安裝“國(guó)家反詐中心”APP且進(jìn)行注冊(cè)使用;三是“必推”,向身邊的人、家屬宣傳反詐防詐知識(shí)且推送注冊(cè)反詐APP。
通過(guò)此次典型案例、詐騙類型、詐騙手段、防范措施、反詐APP的安裝培訓(xùn),有效提升了干部職工的自身防詐、反詐防范意識(shí)和水平,使其大家同心同力,全民反詐,共同守護(hù)好財(cái)產(chǎn)安全。此次培訓(xùn),現(xiàn)場(chǎng)成功注冊(cè)“反詐APP”60余名,簽訂防電信詐騙承諾書(shū)60余份。
為進(jìn)一步提升員工防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪案件風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和工作能力,推進(jìn)“斷卡”行動(dòng)深入開(kāi)展,7月1日,齊商銀行聯(lián)合中國(guó)人民銀行淄博市中心支行、淄博市公安局刑偵支隊(duì)開(kāi)展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí)專題培訓(xùn)。各分支行運(yùn)營(yíng)管理部門全體人員,各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)主管、柜員、大堂經(jīng)理共計(jì)500余人通過(guò)視頻及線上等方式參加培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)邀請(qǐng)到淄博市公安局刑偵支隊(duì)二大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)劉杰現(xiàn)場(chǎng)講授了題為“莫讓詐騙毀掉幸福的生活”的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙安全防范知識(shí)講座。培訓(xùn)中,對(duì)常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)貸款、殺豬盤(pán)、冒充公檢法、冒充親人好友、冒充客服、虛假投資等高發(fā)類型的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段、特征和識(shí)別方式進(jìn)行了解讀;詳細(xì)講解了下載國(guó)家反詐中心APP、96110電話、12381短信等預(yù)防、應(yīng)對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的幾大利器,以及“斷卡”工作注意事項(xiàng)和技巧,參訓(xùn)人員受益匪淺。
據(jù)了解,齊商銀行開(kāi)展“賬戶反詐攻堅(jiān)”活動(dòng)以來(lái),反詐氛圍濃厚,各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)已有效識(shí)別異常開(kāi)卡人員120余名,連續(xù)8次配合公安機(jī)關(guān),抓獲涉詐犯罪嫌疑人22名。雖然取得了一定成效,但電信網(wǎng)絡(luò)詐騙發(fā)展到現(xiàn)在,面對(duì)一個(gè)完整的詐騙產(chǎn)業(yè)鏈,反詐工作依舊任重而道遠(yuǎn)。下一步,齊商銀行表示總、分、支行仍需緊密配合,加強(qiáng)線索摸排和打擊力度,拓寬信息共享來(lái)源,聯(lián)手建立快打工作機(jī)制,有效提升反詐工作質(zhì)效。同時(shí),采取“網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)+網(wǎng)點(diǎn)外”“日常宣傳+集中宣傳”等方式,積極開(kāi)展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙主題宣傳活動(dòng),提高反詐知識(shí)普及力度,增強(qiáng)客戶防范意識(shí)。
為有效遏制電信網(wǎng)絡(luò)違法犯罪的高發(fā)態(tài)勢(shì),進(jìn)一步提升地區(qū)居民群眾防騙、識(shí)騙、拒騙能力,近日,海淀街道平安建設(shè)培訓(xùn)學(xué)校聯(lián)合國(guó)信證券,為萬(wàn)柳華聯(lián)購(gòu)物中心98名員工開(kāi)展了“反電詐”知識(shí)宣傳教育培訓(xùn)。
培訓(xùn)課上,國(guó)信證券周志強(qiáng)老師首先介紹了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙全國(guó)態(tài)勢(shì),針對(duì)犯罪分子常用的電話、網(wǎng)絡(luò)、短信詐騙等非接觸性詐騙方式,從詐騙手段、特點(diǎn)、種類等方面進(jìn)行了深入的講解,通過(guò)典型案例重點(diǎn)介紹了“購(gòu)物類詐騙”、“貸款詐騙”、“殺豬盤(pán)”等新型詐騙方式。
同時(shí)提醒大家下載注冊(cè)“國(guó)家反詐中心”APP,這款具備詐騙預(yù)警、快速舉報(bào)詐騙功能的軟件,可以有效避免各種網(wǎng)絡(luò)詐騙的發(fā)生,為防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙筑起一道安全屏障。如遇“刷單”、“養(yǎng)老項(xiàng)目”、“以房養(yǎng)老”等詐騙線索及時(shí)向公安機(jī)關(guān)舉報(bào),時(shí)刻繃緊安全防范這根弦,保護(hù)好自己的錢袋子,不給詐騙分子可乘之機(jī)。
通過(guò)培訓(xùn),使參訓(xùn)人員掌握了防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的知識(shí),提升了分辨各類詐騙的能力,對(duì)于有效預(yù)防、及時(shí)控制和妥善處理可能發(fā)生的各類詐騙事件,維護(hù)財(cái)產(chǎn)安全等方面起到了積極作用。
為進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)大院工作人員防范各類電信網(wǎng)絡(luò)詐騙安全意識(shí),維護(hù)廣大職工群眾的利益,預(yù)防和減少電信詐騙案件的發(fā)生,區(qū)綜合事務(wù)保障中心聯(lián)合區(qū)綜合指揮保障中心、區(qū)行政服務(wù)中心于11月1日至2日開(kāi)展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙培訓(xùn)活動(dòng)。本次培訓(xùn)活動(dòng)分為兩期,主要針對(duì)機(jī)關(guān)大院內(nèi)后勤、外包、駐場(chǎng)等服務(wù)工作人員,并邀請(qǐng)了靈隱派出所高榮生、李江濤兩位反詐經(jīng)驗(yàn)豐富的警官為大家授課。
培訓(xùn)會(huì)上高榮生警官首先向工作人員介紹了當(dāng)前防詐形式,以實(shí)際案例剖析了“殺豬盤(pán)”和投資理財(cái)類詐騙案。接著仔細(xì)講解了目前電信網(wǎng)絡(luò)詐騙常見(jiàn)的九類形式,以及如何識(shí)別電信詐騙以及上當(dāng)后的緊急補(bǔ)救措施。
高警官在授課過(guò)程中,一直告誡大家要時(shí)刻牢記預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的“五不要”,即不要輕信不明對(duì)象及可以信息,不要因貪小利而受違法短信的誘惑,不要撥打短信中的陌生電話,不要向陌生人匯款、轉(zhuǎn)賬,不要泄露個(gè)人信息,特別是銀行卡信息。同時(shí),一定要做好兩個(gè)“及時(shí)”,接到陌生電話、短信要及時(shí)向家人、朋友和相關(guān)部門人員核實(shí);發(fā)生被騙要及時(shí)報(bào)警。短短一小時(shí)的午間休息時(shí)間,跟隨警官的講解與分析,大家認(rèn)真聽(tīng)講,積極互動(dòng)。
本次培訓(xùn)進(jìn)一步提升了機(jī)關(guān)大院工作人員防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的方法和技能,大家紛紛表示受益匪淺,在今后日常生活和工作中,要學(xué)以致用,防患于未然,遠(yuǎn)離電信網(wǎng)絡(luò)詐騙,夯實(shí)防范的堅(jiān)固屏障,共筑景區(qū)平安生活。
根據(jù)國(guó)務(wù)院打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室的部署,我支行立即組織全員開(kāi)展打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪集中宣傳工作,我行認(rèn)真貫徹執(zhí)行打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)違法犯罪的決心,提高客戶的防騙意識(shí)和識(shí)騙能力,采取有效措施,大力宣傳電信網(wǎng)絡(luò)詐騙對(duì)金融系統(tǒng)和公民人身財(cái)產(chǎn)安全的危害,切實(shí)加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)在打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動(dòng)中的協(xié)調(diào)配合,扎實(shí)開(kāi)展了防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動(dòng)?,F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:
一、提高認(rèn)識(shí),增強(qiáng)防范意識(shí)近年來(lái),利用電信發(fā)布虛假消息,從事詐騙犯罪活動(dòng)已經(jīng)成為社會(huì)治安的突出問(wèn)題。電信網(wǎng)絡(luò)詐騙,是指通過(guò)固定電話、手機(jī)、電腦等通信工具詐騙xx的犯罪形式。電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯是一類新型的犯罪方式,犯罪成本低、收益高,侵害面廣,犯罪手法變化快,打擊難度大,受害人防不勝防。在分行及xx公安局下發(fā)相關(guān)通知后,我支行及時(shí)召開(kāi)全體職工會(huì)議,通過(guò)閱讀宣傳手冊(cè)、觀看警示教育片等形式,大力宣傳電信網(wǎng)銀行開(kāi)展防范電信詐騙宣傳活動(dòng)情況的總結(jié)?絡(luò)詐騙對(duì)金融系統(tǒng)以及對(duì)公民人身和財(cái)產(chǎn)安全的危害,從電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的含義以及手段等方面向支行全體員工進(jìn)行了詳細(xì)說(shuō)明,要求員工從思想上高度重視此次宣傳活動(dòng),了解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的嚴(yán)重危害性。通過(guò)開(kāi)展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動(dòng),切實(shí)增強(qiáng)了員工的警惕性和防范意識(shí),使員工從思想上領(lǐng)會(huì)開(kāi)展此次防范活動(dòng)的重要意義,及時(shí)通知身邊家人及來(lái)往客戶提高警惕性,齊心協(xié)力,共同維護(hù)社會(huì)安定、維持金融系統(tǒng)穩(wěn)定、保護(hù)自身和家人的人身財(cái)產(chǎn)安全。
二、了解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段,積極參與防范宣傳活動(dòng)?我支行積極做好防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的宣傳工作,我支行聯(lián)合x(chóng)x公安局及縣人民銀行在xx乃棠廣場(chǎng)開(kāi)展戶外公益宣傳活動(dòng)向公眾介紹了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的種類。目前,電信網(wǎng)絡(luò)詐騙主要包括:冒充熟人虛構(gòu)事實(shí)、虛構(gòu)子女出事、虛構(gòu)子女被綁架、冒充電信局、公、檢、法、司等工作人員、以購(gòu)房、購(gòu)車退稅為名、中獎(jiǎng)詐騙、利用xx消費(fèi)、無(wú)理由匯款、以提供博彩、股票資訊為名、發(fā)布虛假中獎(jiǎng)信息等形式,同時(shí)還為在現(xiàn)場(chǎng)的群眾介紹了不要輕易嘗試使用自己不熟悉的銀行業(yè)務(wù)、不要輕信陌生人的電話和手機(jī)短信、不要輕易泄漏你的xx密碼等幾種防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的方法和措施,牢記“三不一要”,即:不輕信、不泄露、不轉(zhuǎn)賬、要及時(shí)報(bào)案。
本次的宣傳活動(dòng)讓到場(chǎng)的群眾認(rèn)清了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙活動(dòng)的重要危害,并紛紛表示將積極參與到防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙活動(dòng)中,為維護(hù)金融系統(tǒng)安全和保障財(cái)產(chǎn)安全貢獻(xiàn)自己的力量。
星期四下午三點(diǎn)鐘,由我們電信分公司領(lǐng)導(dǎo)組織我們十五個(gè)入黨積極分子,進(jìn)行了入黨積極分子培訓(xùn)學(xué)習(xí)。這次培訓(xùn)得到了分公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,我公司何總也親自參會(huì),和我們一起培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在這次培訓(xùn)中,我接受了黨的教育,系統(tǒng)地了解了黨的歷史、性質(zhì)、奮斗目標(biāo)、建黨宗旨、組織制度和組織原則等基本知識(shí)。通過(guò)此次學(xué)習(xí),使我對(duì)黨的認(rèn)識(shí)水平有了更深一層的提高,更進(jìn)一步理解黨的基本路線、方針、政策等的真正含義。使我在工作、學(xué)習(xí)、生活等各方面有了更加明確的方向和目標(biāo),更加堅(jiān)信共產(chǎn)黨的最終目標(biāo)——共產(chǎn)主義的社會(huì)制度終將實(shí)現(xiàn)。
一個(gè)人要在社會(huì)上實(shí)現(xiàn)他的人生價(jià)值,必須不斷地付出努力,工作兢兢業(yè)業(yè),為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富。作出的努力不能是盲目的,必須有正確的方向指引。爭(zhēng)取加入中國(guó)共產(chǎn)黨,在黨的領(lǐng)導(dǎo)下,為實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義,全心全意為人民服務(wù),是我人生的方向。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),我更加堅(jiān)定了這一信念。不斷地以這一目標(biāo)鞭策、鼓勵(lì)自己,使自己對(duì)工作始終保持信心和干勁。要始終做到以“馬克思列寧”主義毛澤東思想,鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想作為自己行動(dòng)的指南,不斷加強(qiáng)思想政治修養(yǎng),通過(guò)不斷的加強(qiáng)思想政治修養(yǎng),在工作和學(xué)習(xí)等各方面都產(chǎn)生更大的動(dòng)力,更加明確工作和學(xué)習(xí)的目的,而不盲目。在人生道路上,樹(shù)立起正確的人生觀--共產(chǎn)主義人生價(jià)值觀,它是以人民利益為中心,為社會(huì)無(wú)私奉獻(xiàn)的價(jià)值觀。
一天的學(xué)習(xí),雖然時(shí)間短暫,卻感受很深。老師的字字句句還在耳邊蕩存:“要對(duì)入黨有個(gè)正確的認(rèn)識(shí),入黨是為了更好地為人民服務(wù)?!弊鳛橐粋€(gè)入黨積極分子,我深知自己離一個(gè)優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)尚有差距,但我有決心做到:在實(shí)際工作中,全心全意為我們電信的客戶服務(wù),把為電信客戶服務(wù)同有效執(zhí)行統(tǒng)一起來(lái);把為電信客戶服務(wù)同求實(shí)精神統(tǒng)一起來(lái);把為電信客戶服務(wù)的決心同過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)統(tǒng)一起來(lái),更加努力地做好本職工作。
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