銀行培訓(xùn)總結(jié)。
經(jīng)過(guò)欄目小編反復(fù)協(xié)調(diào)和推敲我們決定推出這篇銀行培訓(xùn)總結(jié),工作中常常需要處理各種類(lèi)型的文檔,范文與我們“不離不棄”。多讀范文有助于我們提升寫(xiě)作能力,如何在范文中全面地描述自己的學(xué)習(xí)呢?希望對(duì)你的工作和生活有所幫助!
銀行培訓(xùn)中心于20xx年11月20日開(kāi)展了對(duì)我們?yōu)槠谑斓呐嘤?xùn)。在此次培訓(xùn)過(guò)程中,根據(jù)各行社實(shí)際情況及辦事處有關(guān)要求,通過(guò)形式多樣的課程講授、研討交流、案例分析等形式,全面提升了我們培訓(xùn)人員的綜合能力。期間培訓(xùn)中心特別邀請(qǐng)了浙江農(nóng)信首批內(nèi)訓(xùn)師業(yè)為我們講解相關(guān)內(nèi)容。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。
一、詳細(xì)介紹了浙江農(nóng)信系統(tǒng)的歷史、現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展方向。通過(guò)對(duì)我行在銀行同業(yè)發(fā)展中的地位和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的介紹,特別是吳曉嵐老師的講話(huà),幫助我們樹(shù)立自豪感和責(zé)任感,增強(qiáng)我們對(duì)本行的認(rèn)知程度。認(rèn)清自身的責(zé)任,深刻領(lǐng)會(huì)我行成為規(guī)范經(jīng)營(yíng)、現(xiàn)代化管理、科學(xué)發(fā)展的商業(yè)銀行的未來(lái)發(fā)展目標(biāo)。
二、講授了浙江農(nóng)信系統(tǒng)的主要業(yè)務(wù)框架。對(duì)銀行信貸業(yè)務(wù)操作流程與管理、銀行柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)防范、貨幣防偽、網(wǎng)上銀行操作與風(fēng)險(xiǎn)防范、國(guó)際業(yè)務(wù)操守業(yè)務(wù)等方面的學(xué)習(xí),幫助我們進(jìn)一步理解銀行的主要業(yè)務(wù)層面,學(xué)習(xí)銀行的資金業(yè)務(wù)的主要產(chǎn)品及未來(lái)投行業(yè)務(wù)的拓展。
三、對(duì)我們的職業(yè)素質(zhì)進(jìn)行系統(tǒng)的拓展培訓(xùn)。使我們創(chuàng)造了輕松的團(tuán)隊(duì)氛圍,幫助我們信任相互熟悉,融入團(tuán)隊(duì),并且培養(yǎng)我們學(xué)員認(rèn)識(shí)自我,戰(zhàn)勝自我,不斷進(jìn)取,堅(jiān)持不懈的精神,提升了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)歸屬感,營(yíng)造相互激勵(lì)的.團(tuán)隊(duì)氛圍,體驗(yàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的共同成長(zhǎng),增強(qiáng)了集體榮譽(yù)感,提升了對(duì)企業(yè)的歸屬和認(rèn)同。
四、學(xué)習(xí)浙江農(nóng)信系統(tǒng)規(guī)范化管理手冊(cè)和銀行職業(yè)道德與操守,以互動(dòng)、多變的教學(xué)形式幫助我們樹(shù)立正確的、積極的職業(yè)道德觀(guān)念,做到實(shí)際工作中的規(guī)范化操作,提高員工的團(tuán)隊(duì)合作能力。
本次培訓(xùn)活動(dòng)得到了行領(lǐng)導(dǎo)的重視,并且對(duì)我們提出了期望和要求。為了達(dá)到讓每一個(gè)參與培訓(xùn)的人員得到知識(shí)的補(bǔ)充和技能的提高,本次培訓(xùn)十分重視事前的學(xué)員需求調(diào)查,并采用互動(dòng)的教學(xué)形式以激發(fā)我們學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,主講老師結(jié)合實(shí)際情況一一解答學(xué)員的疑問(wèn)。培訓(xùn)結(jié)束后,我們紛紛對(duì)工作提出建議和要求,并表示收獲很大,希望在今后能夠繼續(xù)參加類(lèi)似的培訓(xùn)。短短的十天時(shí)間,我們能夠?qū)W到的知識(shí)是有限的,在今后的工作中,要不斷的將培訓(xùn)和學(xué)習(xí)相結(jié)合,通過(guò)知識(shí)的不斷積累來(lái)提高業(yè)務(wù)水平。也希望各部門(mén)的老員工能發(fā)揮“傳、幫、帶”的作用,嚴(yán)格要求我們。
首先,十分感謝分行人力資源部提供的這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)。作為一名基層的管理者,我有幸參加了第一期《xx年?duì)I業(yè)部中層管理人員培訓(xùn)班》。通過(guò)武漢大學(xué)四天豐富、有效、緊張的體驗(yàn)式培訓(xùn),使我對(duì)“風(fēng)險(xiǎn)管理”、“財(cái)務(wù)報(bào)表分析”“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”“客戶(hù)管理與維護(hù)”“情緒與壓力管理”等知識(shí)有了更深的理解,同時(shí)對(duì)照日常的工作、生活中出現(xiàn)的問(wèn)題也有了以下更深的感悟。
首先,在團(tuán)隊(duì)精神方面,團(tuán)結(jié)一致,相互協(xié)作。團(tuán)隊(duì)精神自始至終貫穿著整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)。所有人員分為5組,每個(gè)支行又有7名行員,每個(gè)組又有自己的組名和口號(hào),以促使行員盡快融入新團(tuán)隊(duì)中,宣貫集體榮譽(yù)感和自豪感。個(gè)人能力再?gòu)?qiáng),不依靠其他隊(duì)員的協(xié)助配合,很難完成培訓(xùn)老師要求的任務(wù),即使勉強(qiáng)完成,在效率和質(zhì)量上,也不可能與其他靠整體力量完成的團(tuán)隊(duì)相比。當(dāng)今社會(huì),各種事業(yè)取得成功,特別是銀行的不斷發(fā)展壯大,不靠團(tuán)隊(duì)的'共同努力,是不可能取得今天的成就的,同樣,缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)的組織成員,也將會(huì)越來(lái)越不適應(yīng)新的機(jī)制和新的工作要求,而引至掉隊(duì)直至脫離團(tuán)隊(duì)。
其次,在核心競(jìng)爭(zhēng)方面,善于發(fā)現(xiàn),力促優(yōu)勢(shì)。在實(shí)際工作中如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,通過(guò)培訓(xùn)我們更加深刻地認(rèn)識(shí)到:首先,整個(gè)團(tuán)隊(duì)必須確定一個(gè)合理的工作目標(biāo),在目標(biāo)確定的前提下,制定出切實(shí)可行的工作計(jì)劃,然后將任務(wù)進(jìn)行分解,通過(guò)輔導(dǎo)、追蹤、激勵(lì)、評(píng)估、反饋一系列方法來(lái)促使目標(biāo)的完成。其次,整個(gè)團(tuán)隊(duì)必須
有強(qiáng)大的凝聚力,單個(gè)成員對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)要有責(zé)任心和使命感,形成一個(gè)相互信任的核心,使每個(gè)成員都參與團(tuán)隊(duì)才能不斷進(jìn)取,取得成功。再者,合理分配整個(gè)團(tuán)隊(duì)的資源,充分做到人適其職,物盡其用。
第三,在深化專(zhuān)業(yè)方面,理論與實(shí)踐并行,兩手都要硬。作為一名銀行從業(yè)人員,尤其是作為信貸業(yè)務(wù)的客戶(hù)經(jīng)理,對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表的學(xué)習(xí)尤為重要。通過(guò)這次的專(zhuān)業(yè)和集中學(xué)習(xí),使我再次感受到了大師的風(fēng)范。同時(shí)對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表的分析過(guò)程有了更深的了解和掌握。通過(guò)多年的工作經(jīng)驗(yàn),結(jié)合本次財(cái)務(wù)報(bào)表分析理論知識(shí)的學(xué)習(xí),讓我的整個(gè)思路更加清晰和具有邏輯感。我也將在此次學(xué)習(xí)中所學(xué),運(yùn)用到今后的工作中去。時(shí)刻保持高度的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),時(shí)刻堅(jiān)持不斷的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)。
第四,在心態(tài)調(diào)節(jié)方面,學(xué)會(huì)調(diào)整,超越自我。次學(xué)習(xí),可以說(shuō)是一次非常難得的經(jīng)歷。通過(guò)從思路的整理,時(shí)間的掌握,內(nèi)容的充實(shí),互動(dòng)的自如,到展現(xiàn)自己的與眾不同,令人印象深刻,感覺(jué)真不容易!任何事情,自己其實(shí)通過(guò)努力,也能體會(huì)到個(gè)人能力發(fā)展的潛力,證明自己,超越自己就能夠創(chuàng)造奇跡。相信我們作為營(yíng)業(yè)部的一份子,能夠在眾多同事的共同進(jìn)步中,互相學(xué)習(xí),超越自我,建設(shè)我行。[迷你句子網(wǎng) JzD365.cOm]
從這次培訓(xùn)的內(nèi)容上看,這些都是我們把平時(shí)大家都很了解的道理實(shí)踐化,也就是說(shuō)我們是通過(guò)一個(gè)個(gè)的小小的游戲,通過(guò)各位老師的講解,把團(tuán)隊(duì)思想挖掘出來(lái),和以前的“紙上談兵”有著很大的不同。通過(guò)實(shí)踐的總結(jié),讓我們充分感受到了這些“鮮活”的道理。我一定要把培訓(xùn)中體會(huì)到的切實(shí)應(yīng)用到工作當(dāng)中,使自己充分融入到創(chuàng)造卓越的團(tuán)隊(duì)之中。
據(jù)市局人勞科的統(tǒng)一安排,我有幸參加了黃石煙草企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)。此次培訓(xùn)在湖北黃石大冶靈鄉(xiāng)鎮(zhèn)宮臺(tái)山莊舉行,封閉的培訓(xùn)使我仿佛又回到了學(xué)生時(shí)代。舒適的培訓(xùn)環(huán)境、豐富的培訓(xùn)內(nèi)容、互動(dòng)的培訓(xùn)方式,以及領(lǐng)導(dǎo)和老師的言傳身教,無(wú)一不體現(xiàn)出市局對(duì)此次培訓(xùn)的高度重視和精心部署。通過(guò)參加此次內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和交流,讓我成為豐碩的收獲者。下面就兩天的培訓(xùn)收獲以及如何成為一名合格的內(nèi)訓(xùn)師,淺談一些個(gè)人的體會(huì)和認(rèn)識(shí):
一、培訓(xùn)中的收獲
此次培訓(xùn)的主講樊春霞老師是有豐富的社會(huì)實(shí)踐和授課經(jīng)驗(yàn)的資深講師。樊老師的高超之處就在于他沒(méi)有填鴨式的灌輸自己的觀(guān)點(diǎn),而是讓參加培訓(xùn)的內(nèi)訓(xùn)師在實(shí)際練習(xí)中去體味其中的道理。培訓(xùn)期間,樊老師不斷的提問(wèn)和互動(dòng),領(lǐng)導(dǎo)也不時(shí)的言傳身教,讓我們不敢有任何松懈。通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)我有三點(diǎn)收獲:
1、收獲了知識(shí)。
一是通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)讓我對(duì)企業(yè)文化的概念有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和理解。過(guò)去我對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)只停留在表面上,以為喊幾句口號(hào)、布置幾條標(biāo)語(yǔ)、開(kāi)展幾場(chǎng)文體活動(dòng)就是企業(yè)文化建設(shè)。兩天的課程讓我意猶未盡,從開(kāi)始帶著疑問(wèn),通過(guò)仔細(xì)聽(tīng)老師的講解,使我對(duì)企業(yè)文化的理解由模糊到逐漸清晰。讓我明白了究竟什么是企業(yè)文化,企業(yè)文化究竟能給企業(yè)帶來(lái)什么,黃石煙草的企業(yè)文化是什么。二是讓我了解了做好一名內(nèi)訓(xùn)師演講的技巧,如教學(xué)七方法、教學(xué)表達(dá)七要素等知識(shí)。明白了做好了一名內(nèi)訓(xùn)師的方法,學(xué)習(xí)如何宣貫企業(yè)文化,如何做好培訓(xùn)演講。
2、收獲了信心。
回想起剛開(kāi)始培訓(xùn)時(shí)上臺(tái)演講的經(jīng)歷,也許大部分人和我一樣非常緊張,表情僵硬,只希望快點(diǎn)講完快點(diǎn)下臺(tái)。但是在老師和領(lǐng)導(dǎo)不斷的教導(dǎo)和激勵(lì),適時(shí)的點(diǎn)評(píng)和示范下,給了我前進(jìn)的信心。經(jīng)歷前期的扭捏和拘束,感覺(jué)自己上臺(tái)演講不再那么緊張,在講臺(tái)上有意識(shí)的運(yùn)用自己的體態(tài)語(yǔ)言、舉止表情,模仿老師的授課方法。按照自己精心設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白,收集案例,運(yùn)行自己的語(yǔ)言重新組織材料,而不是照本宣科的轉(zhuǎn)述。雖然存在很多不足,但是感覺(jué)個(gè)人信心得到了增強(qiáng)。
3、收獲了感動(dòng)。
短短的兩天時(shí)間,讓我無(wú)比感動(dòng)。特別是培訓(xùn)第一天結(jié)束后,大家為準(zhǔn)備好第二天的演講稿,忙到凌晨?jī)?、三點(diǎn)才睡覺(jué)。飯后不約而同的找到樊老師,認(rèn)真、虛心的請(qǐng)教和學(xué)習(xí),有的同事甚至打電話(huà)給在家的老同事詢(xún)問(wèn)小故事做案例,領(lǐng)導(dǎo)放棄休息不時(shí)的傳授講話(huà)的藝術(shù)和技巧。我覺(jué)得是領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)讓我感動(dòng)、老師的教導(dǎo)讓我成長(zhǎng)、同事的努力讓我?jiàn)^進(jìn)。
二、培訓(xùn)中存在的不足
從兩天的培訓(xùn)中,我自己發(fā)現(xiàn)了很多以前未曾發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題
具體來(lái)說(shuō)有以下幾點(diǎn):
1、對(duì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性還有待進(jìn)一步提高。以前的培訓(xùn)方式大多是填鴨式,一旦轉(zhuǎn)變了方式,就暴露出諸缺點(diǎn),特別是培訓(xùn)開(kāi)始沒(méi)有做好準(zhǔn)備,可以說(shuō)剛開(kāi)始是慘不忍睹。機(jī)會(huì)只給有準(zhǔn)備的人,需要提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。
2、綜合知識(shí)水平還有待于進(jìn)一步提高。書(shū)到用時(shí)方恨少,在準(zhǔn)備演講材料的時(shí)候深刻的體會(huì)到這一點(diǎn),說(shuō)明平常的積累太少。需要注意加大學(xué)習(xí)廣度和深度。
3、演講水平還有待進(jìn)一步提高。平時(shí)口才訓(xùn)練太少、上臺(tái)的機(jī)會(huì)太少。在上臺(tái)演講時(shí),出現(xiàn)體態(tài)不夠協(xié)調(diào)、演講不夠生動(dòng)、理解不夠深入等諸多問(wèn)題,這可以說(shuō)是以后要提高的重點(diǎn)。
三、對(duì)如何成為一名合格內(nèi)訓(xùn)師的思考
通過(guò)培訓(xùn),我不僅有了收獲,也認(rèn)識(shí)到了不足,在今后的工作、學(xué)習(xí)中,將努力做到“一學(xué)二提三練”:
1、堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是時(shí)代的主旋律,同成之行的學(xué)習(xí)理論就要求“終身學(xué)習(xí)、知行合一”,作為內(nèi)訓(xùn)師更是如此。只有花更多的時(shí)間和精力,才能更好的傳播所要講解的知識(shí)。一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。不能為了培訓(xùn)而學(xué)習(xí),要養(yǎng)成每天讀書(shū)看報(bào)的習(xí)慣,積累豐富的知識(shí);二是要注重學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性。不斷完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),只有這樣的才容易具備專(zhuān)業(yè)性,才能更好地服眾;三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)的歸納和總結(jié)。因?yàn)槲覀兣嘤?xùn)的對(duì)象主要是在職職工,他們都有一定的工作能力及工作經(jīng)驗(yàn),你在講臺(tái)上講課要能吸引他,就必須有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及生動(dòng)的案例,做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。
2、促進(jìn)兩個(gè)提高。
一是提高責(zé)任意識(shí)。作為內(nèi)訓(xùn)師,既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。必須珍惜公司給我們一個(gè)展示自我、超越自我的機(jī)會(huì),同時(shí)也要清醒的認(rèn)識(shí)到工作的難度,增強(qiáng)使命感。所以,我們要秉對(duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)員工負(fù)責(zé)、自己負(fù)責(zé)的態(tài)度,去做好企業(yè)文化宣貫工作。二是提高綜合素質(zhì)。作為內(nèi)訓(xùn)師,要努力做好本職工作,在工作爭(zhēng)先才能得到大家的認(rèn)同。要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào),要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工進(jìn)行溝通,學(xué)會(huì)尊重別人。要敢于吃虧、吃苦,發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。在做好本職工作的前提下花費(fèi)更多的時(shí)間和精力鉆研內(nèi)訓(xùn)師技巧。內(nèi)訓(xùn)師不一定是業(yè)務(wù)和技術(shù)最優(yōu)秀的,但必須是最勤奮和謙虛的。
3、注重三個(gè)練習(xí)。
一是注重膽量練習(xí)。我覺(jué)得要做好一名內(nèi)訓(xùn)師,首先是要“敢說(shuō)話(huà)”,注重對(duì)膽量的練習(xí)。在平時(shí)還要不放過(guò)一切可以上臺(tái)的機(jī)會(huì),在工作會(huì)議上要提醒自己敢于發(fā)言,不要害怕說(shuō)不好、說(shuō)錯(cuò)話(huà),有誰(shuí)是天生就會(huì)的呢?只有經(jīng)過(guò)多次鍛煉,才能從根本上克服恐懼心理。二是注重口才練習(xí)。做好一名內(nèi)訓(xùn)師,還要“會(huì)說(shuō)話(huà)”,注重對(duì)口才的練習(xí)。人與人的有效溝通是需要技巧的,當(dāng)你“敢說(shuō)話(huà)”以后就是努力把話(huà)說(shuō)好??诓诺木毩?xí)的多方面,可以觀(guān)察學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà),多看看各種講座,并試著找些觀(guān)眾、對(duì)著鏡子來(lái)練習(xí)。長(zhǎng)舌頭與不善言辭是兩個(gè)極端,要說(shuō)得少又說(shuō)得好,那便可被稱(chēng)為懂得說(shuō)話(huà)的藝術(shù)。三是注重形態(tài)練習(xí)。內(nèi)訓(xùn)師的個(gè)人形象也非常重要,他會(huì)帶給學(xué)員一種直觀(guān)形象。要注意個(gè)人的儀容、狀態(tài)和服飾等,做到干凈、得體。要注意個(gè)人的舉止、談吐和體態(tài)等,做到“站如松”,“坐如鐘”。
在短短兩天培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,作為學(xué)員,我學(xué)到了不少知識(shí),增強(qiáng)了自己敢于演講的能力。但我明白自己還有很多不足,還有很長(zhǎng)的路要走。我將在實(shí)踐中進(jìn)一步提升自己,并憧憬著作為一名黃石煙草企業(yè)文化的內(nèi)訓(xùn)師,去播灑黃石煙草的企業(yè)文化的時(shí)刻,與黃石煙草同發(fā)展、共成長(zhǎng)!
20xx年培訓(xùn)工作緊緊圍繞全行的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略,以專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能培養(yǎng)為抓手,進(jìn)一步鞏固我行“基礎(chǔ)建設(shè)年”所取得的培訓(xùn)成果,持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、培育學(xué)習(xí)型員工的精神。圍繞“精細(xì)化管理年” 按計(jì)劃、有步驟地開(kāi)展各項(xiàng)教育培訓(xùn)工作,不斷提高員工基本素質(zhì),推動(dòng)全行整體營(yíng)銷(xiāo)能力、員工操作風(fēng)險(xiǎn)防范能力、中高層干部管理能力提升。深入推進(jìn)素質(zhì)提升工程,圓滿(mǎn)完成全年培訓(xùn)計(jì)劃任務(wù)?,F(xiàn)在對(duì)20xx年的培訓(xùn)工作總結(jié)如下:
一、培訓(xùn)工作情況
全年共舉行培訓(xùn) 期,參訓(xùn) 人次,參訓(xùn)率達(dá)。培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類(lèi):
1、管理培訓(xùn)類(lèi):領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn);MSBA高級(jí)管理研修班培訓(xùn);大型理論業(yè)務(wù)講座;開(kāi)展高層次培訓(xùn)等;
2、業(yè)務(wù)類(lèi)培訓(xùn):技能培訓(xùn);資源型客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行的銀行基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn);企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)內(nèi)部培訓(xùn)師專(zhuān)題研修班培訓(xùn);支付結(jié)算、銀票類(lèi)培訓(xùn)、保險(xiǎn)公司關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)培訓(xùn);網(wǎng)絡(luò)設(shè)備技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)運(yùn)維管理、科技人員技術(shù)知識(shí)培訓(xùn);標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn);中央國(guó)債登記結(jié)算公司專(zhuān)題培訓(xùn)等。
3、新員工崗前培訓(xùn):統(tǒng)一由人力資源部門(mén)。
4、其他專(zhuān)題講座:總行人力資源部門(mén)在開(kāi)展基本業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的同時(shí),結(jié)合經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展出現(xiàn)的新形勢(shì)和重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,聘請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家,組織專(zhuān)題講座 期,取得良好的效果。
二、培訓(xùn)工作分析
(一) 主要工作和成效
1、20xx年度的培訓(xùn)工作與20xx年度相比,從培訓(xùn)期數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程類(lèi)別、接受訓(xùn)練的人次等方面,取得了一定的增長(zhǎng)。
2、建立健全三級(jí)培訓(xùn)體系。以往,總、分、支行培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性,培訓(xùn)管理幅度和力度很弱,培訓(xùn)工作開(kāi)展十分困難。今年年初總行在總結(jié)了以往培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新思路,明確了“總、分、支行”的三級(jí)培訓(xùn)體系,明確了培訓(xùn)組織的層級(jí)歸屬,規(guī)定了培訓(xùn)方向、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)時(shí)段,有計(jì)劃、有針對(duì)性的開(kāi)展培訓(xùn)工作,投入大量精力,優(yōu)化培訓(xùn)管理流程,完善教育培訓(xùn)制度,制定并印發(fā)了《****銀行培訓(xùn)管理規(guī)定》、《****銀行教育經(jīng)費(fèi)管理規(guī)定》,重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程,在多次征求員工意見(jiàn)后,全面提升各級(jí)培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,積極探索新的培訓(xùn)模式。今年注重實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),通過(guò)總分行集中培訓(xùn)、分支行分散培訓(xùn)、轉(zhuǎn)培訓(xùn)、再培訓(xùn)等形式,不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能,不斷提高操作風(fēng)險(xiǎn)防范能力。
4、以試促訓(xùn),提升各層面人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能。緊扣
“精細(xì)化管理年”,通過(guò)以試促訓(xùn)、練測(cè)結(jié)合的方式,加大專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能培養(yǎng),圓滿(mǎn)完成各類(lèi)資格考試。組織對(duì)公從業(yè)人員、對(duì)私從業(yè)人員、產(chǎn)品經(jīng)理和網(wǎng)點(diǎn)五崗位人員分別進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練,通過(guò)制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃、開(kāi)展自學(xué)復(fù)習(xí)、疑難解答、單元測(cè)試、模擬考試和強(qiáng)化集訓(xùn)等方式,分階段、多形式地加強(qiáng)員工的學(xué)習(xí),在全行掀起業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的熱潮。
5、用學(xué)結(jié)合,促進(jìn)新員工鍛煉成長(zhǎng)。針對(duì)定向網(wǎng)點(diǎn)新員工推行“工學(xué)結(jié)合”培養(yǎng)模式,在新員工入職培訓(xùn)項(xiàng)目中創(chuàng)新性地將實(shí)習(xí)階段融入培訓(xùn)過(guò)程,讓定向網(wǎng)點(diǎn)新員工在學(xué)習(xí)一定業(yè)務(wù)知識(shí)與技能后,進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習(xí),使其在真實(shí)的工作場(chǎng)景和真刀真槍的實(shí)踐中培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)和技能,進(jìn)一步提高了新員工業(yè)務(wù)理論水平和實(shí)際操作能力,保證人才供應(yīng)鏈的暢通輸送。
6、彰顯特色,專(zhuān)題培訓(xùn)營(yíng)造組織學(xué)習(xí)氛圍。定期舉辦 “系列”專(zhuān)題講座。通過(guò)邀請(qǐng)專(zhuān)家講授壓力管理、保健知識(shí)等內(nèi)容,提高員工在身心健康、個(gè)人素養(yǎng)等方面的認(rèn)知,增強(qiáng)員工自我調(diào)適的意識(shí)和能力,使員工身心健康、工作高效。
7、因材施教,拓寬中高層管理人才視野。采取“走出去”的形式,打破“閉門(mén)研究”的狀態(tài),采取專(zhuān)家講授、學(xué)員討論、案例分析、實(shí)地考察等形式,拓寬分行負(fù)責(zé)人和總行前臺(tái)條線(xiàn)總經(jīng)理的視野,強(qiáng)化管理人員系統(tǒng)規(guī)劃和決策能力、領(lǐng)導(dǎo)管理能力、市場(chǎng)拓展與創(chuàng)新能力、防范化解風(fēng)險(xiǎn)能力。
8、創(chuàng)新手段,升級(jí)設(shè)施,提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果。創(chuàng)新各類(lèi)
員工樂(lè)于接受、行之有效、注重實(shí)際的培訓(xùn)手段,針對(duì)不同培訓(xùn)對(duì)象,通過(guò)題庫(kù)建設(shè)、強(qiáng)化集訓(xùn)、通關(guān)演練、測(cè)訓(xùn)結(jié)合、工學(xué)結(jié)合等方式,強(qiáng)化培訓(xùn)效果,提升培訓(xùn)效益。
9、完善培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),加大硬件設(shè)備投入。在 支行增設(shè)電教室,模擬柜員上機(jī)操作平臺(tái),能容納60人同時(shí)使用,滿(mǎn)足大批量員工練習(xí)、考試的需求;樹(shù)立“培訓(xùn)是員工最大的福利”的現(xiàn)代培訓(xùn)理念,明確培訓(xùn)責(zé)任人,積極落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃,正確引導(dǎo),在單位營(yíng)造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。
(二)存在的問(wèn)題和不足
1、培訓(xùn)計(jì)劃前瞻性不足。目前的培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)展仍以“買(mǎi)單式”為主,前期的培訓(xùn)需求調(diào)查工作相對(duì)缺乏,造成培訓(xùn)計(jì)劃的制訂缺乏對(duì)全年度的'統(tǒng)籌規(guī)劃。需進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)計(jì)劃與員工的需求及業(yè)務(wù)發(fā)展需要之間的契合。
2、員工工作繁重與培訓(xùn)需求實(shí)現(xiàn)的矛盾難以解決。目前員工所承擔(dān)的工作任務(wù)較以往大為增加,工作壓力也逐漸加大。員工工作中很少有時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí),脫產(chǎn)培訓(xùn)需求大。而脫產(chǎn)培訓(xùn)是以員工離崗為代價(jià)的,離崗太長(zhǎng)則易影響正常工作。如果過(guò)多擠占休息或節(jié)假日時(shí)間開(kāi)展培訓(xùn),則從人性化管理的角度看,不利于員工放松調(diào)劑,員工對(duì)參加培訓(xùn)的熱情降低,培訓(xùn)效果下降,影響工作質(zhì)量。
3、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”的形式,呆板、枯燥,提不起學(xué)員的興趣,導(dǎo)致學(xué)員注意力不集
中,影響了培訓(xùn)效果。
4、員工自主學(xué)習(xí)力有待提高。員工學(xué)習(xí)大部分滿(mǎn)足于日常崗位業(yè)務(wù)的基本需要,主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性不高。而現(xiàn)代培訓(xùn)越來(lái)越重視學(xué)員的參與程度,學(xué)員的地位已從傳統(tǒng)的客體轉(zhuǎn)變?yōu)橹黧w,學(xué)員的參與程度越高,學(xué)習(xí)主動(dòng)性越強(qiáng),培訓(xùn)效果越好。必須在培訓(xùn)過(guò)程中提高學(xué)習(xí)者的參與程度,促進(jìn)主動(dòng)學(xué)習(xí),才能更好提高培訓(xùn)效果。
5、培訓(xùn)資本向現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化能力不足。員工培訓(xùn)效果的跟蹤與評(píng)價(jià)不到位,很難把握培訓(xùn)的質(zhì)量和效果,影響培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化率。建立健全現(xiàn)代培訓(xùn)體系,將人力資源轉(zhuǎn)化為人力資本,是下一階段亟需解決的難點(diǎn)和重點(diǎn),一年來(lái),我行的干部教育培訓(xùn)工作雖然取得了一定的成績(jī),但仍然面臨著一些問(wèn)題和困難,制約了工作的進(jìn)一步深入,這些問(wèn)題主要是:一是基層行參加高層次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)有限,干部思路難以開(kāi)闊,視野難以拓寬;二是轄內(nèi)的常規(guī)技能培訓(xùn)相對(duì)缺乏交流,整體業(yè)務(wù)培訓(xùn)存在效率不高,資源浪費(fèi)等問(wèn)題;三是具有較高理論水平和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的師資力量不足,目前的各類(lèi)培訓(xùn)多數(shù)是應(yīng)付當(dāng)前工作需要,滿(mǎn)足不了干部對(duì)高深層次知識(shí)的需求;四是教育經(jīng)費(fèi)相對(duì)不足,對(duì)員工在職參加高層次學(xué)歷教育的積極性有一定影響。
經(jīng)過(guò)為期兩周的培訓(xùn),我感觸良深,歸納起來(lái),有以下幾點(diǎn)心得。
了解了一個(gè)構(gòu)架。兩周的培訓(xùn)內(nèi)容可謂是豐富多彩,不僅詳細(xì)介紹了農(nóng)業(yè)銀行的歷史沿革、市場(chǎng)定位、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)構(gòu)成,同時(shí)還讓我們學(xué)習(xí)到了一些做人做事的道理。培訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋了農(nóng)業(yè)銀行各個(gè)層面上需要新員工掌握的知識(shí),對(duì)員工準(zhǔn)確定位、確定目標(biāo)起到了很好的作用。
農(nóng)業(yè)銀行是我夢(mèng)寐以求并努力融入其中的工作單位,對(duì)于整個(gè)企業(yè)構(gòu)架的了解讓我能夠在正式開(kāi)始工作前了解各個(gè)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)合作,讓我清楚地知道自己的部門(mén)在整個(gè)企業(yè)運(yùn)行流程中所處的位置如何,為企業(yè)作出的貢獻(xiàn)都有哪些,工作中會(huì)和其他部門(mén)有交集部分都在哪里,以及如何更好地根據(jù)各個(gè)部門(mén)不同類(lèi)型的需求恰當(dāng)?shù)卣{(diào)整工作重點(diǎn),更好地促進(jìn)各部門(mén)協(xié)調(diào)處理問(wèn)題。對(duì)于農(nóng)業(yè)銀行整體的了解也讓自己的職業(yè)發(fā)展道路更加明晰,自己所處的部門(mén)根據(jù)企業(yè)整體的需要要求員工滿(mǎn)足什么素質(zhì),獲得什么知識(shí)一目了然,為我工作后的繼續(xù)學(xué)習(xí)指明了道路。
獲得了一段經(jīng)歷。青山綠水下防化學(xué)院培訓(xùn)的日子是非常辛苦的,然而卻是我人生中的一段寶貴經(jīng)歷。每天聽(tīng)哨起床,迅速洗漱整理內(nèi)務(wù),排著整齊的隊(duì)列去食堂吃飯,按照班級(jí)整齊坐好上課,烈日下汗流浹背的訓(xùn)練,在以后的日子也許再也不會(huì)有。這樣的生活看似單調(diào),但也正是這樣簡(jiǎn)單的生活讓我們忘記了繁雜的世界,讓我們明白軍歌嘹亮步伐整齊,一切行動(dòng)聽(tīng)指揮的戰(zhàn)斗力。對(duì)于職場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō),磨掉身上的棱角,讓自己更融入一個(gè)集體中,聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)指揮發(fā)揮集體的能量,也許是軍營(yíng)的經(jīng)歷最想讓我們學(xué)會(huì)的東西。
培養(yǎng)了一種精神。之所以培訓(xùn)選在防化學(xué)院,是因?yàn)榉阑瘜W(xué)院的培訓(xùn)最嚴(yán)格、最認(rèn)真,而這種環(huán)境下最容易培養(yǎng)的是學(xué)員的拼搏精神。
還記得教官每天都會(huì)查內(nèi)務(wù),剛開(kāi)始的兩天全班四個(gè)宿舍只有我們宿舍沒(méi)被表?yè)P(yáng),可是實(shí)際上每天早上大家都很用心地在整理內(nèi)務(wù),每個(gè)人心中都憋著一股勁。宿舍內(nèi)部也在自查問(wèn)題出在哪里,后來(lái)發(fā)現(xiàn)唯一的可能就是我們的床單還不夠平整。為了不給班級(jí)拖后腿,我們?nèi)テ渌麑嬍覍W(xué)習(xí),并且學(xué)到了用衣?lián)喂未矄握泶蹭伒男∶卦E。從此之后每天的內(nèi)務(wù)檢查,我們班的四個(gè)宿舍全都“遭到”表?yè)P(yáng)。
集體榮譽(yù)感促使我們形成了一種拼搏向上、百折不撓、團(tuán)結(jié)合作的精神。這種精神體現(xiàn)在我們每一次走在防化學(xué)院校園里的隊(duì)列上,體現(xiàn)在軍體拳表演每一個(gè)動(dòng)作的執(zhí)行上,體現(xiàn)在素質(zhì)拓展群策群力的策劃上。隊(duì)列是小事、匯演是小事,拓展也是小事,然而每一件小事我們都力爭(zhēng)做好,不僅僅是完成更要有所創(chuàng)新,因?yàn)槲抑溃ぷ鞯氖虑闆](méi)有小事。在嚴(yán)格的環(huán)境下積聚培養(yǎng)起來(lái)的精神會(huì)伴隨著我們今后的工作,遇到問(wèn)題不退縮,努力拼搏得結(jié)果。
種下了一顆希望。兩周的培訓(xùn)轉(zhuǎn)瞬即逝,我們即將奔赴農(nóng)行分支機(jī)構(gòu)開(kāi)始一線(xiàn)的實(shí)踐。培訓(xùn)讓我們更加了解農(nóng)業(yè)銀行,知道農(nóng)行“建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國(guó)際金融企業(yè)”的偉大愿景,“誠(chéng)信立業(yè),穩(wěn)健行遠(yuǎn)”的核心價(jià)值觀(guān)和“面向三農(nóng),服務(wù)城鄉(xiāng),回報(bào)股東,成就員工”的光榮使命。我們的加入是在農(nóng)行剛剛完成全球最大ipo,實(shí)現(xiàn)a+h股同時(shí)上市的偉大歷史契機(jī)之際,農(nóng)行的未來(lái)發(fā)展必將在藍(lán)海發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下平穩(wěn)前行。
為期一個(gè)月的培訓(xùn)工作就要結(jié)束了,在這一個(gè)月里,我們從走入商行的企業(yè)氛圍,開(kāi)始了自己的職場(chǎng),。在培訓(xùn)部這些,我們主要接受了五個(gè)方面的職前培訓(xùn),受益頗深,為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開(kāi)端和基礎(chǔ)。
培訓(xùn)的五個(gè)方面包括法紀(jì)培訓(xùn)、培訓(xùn)、理念培訓(xùn)、以及前景培訓(xùn)。內(nèi)容和形式都很豐富多樣,包括面對(duì)面講座,觀(guān)看視頻錄像,實(shí)戰(zhàn)等等內(nèi)容和形式。
一、法紀(jì)培訓(xùn)
法治和紀(jì)委的意思在金融企業(yè)的是很明了的,所以我們首先接受的就是有關(guān)商行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。其中有人力資源部相關(guān)的講座,紀(jì)委書(shū)記關(guān)于金融紀(jì)委的講座以及一次法律知識(shí)的講解。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)主要了我行的工資制度,福利待遇,獎(jiǎng)懲等,明確大家在薪酬等方面的疑問(wèn);紀(jì)委書(shū)記主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息,講了剛場(chǎng)應(yīng)注意的一些問(wèn)題,尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識(shí)講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識(shí)的濃縮和提煉,其中讓大家對(duì)于民法及法等相關(guān)法律極為重視一下,另外還針對(duì)信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識(shí)以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入商行接受的第一項(xiàng)內(nèi)容,用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng),對(duì)于以后的工作及前途都十分有意義。
二、業(yè)務(wù)培訓(xùn)
作為剛走出校門(mén)的我來(lái)說(shuō),銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺,而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的發(fā)展很重要,儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容,主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度,業(yè)務(wù)基本知識(shí),設(shè)置及工作流程等,還包括一些操作技巧和流程,內(nèi)容很細(xì)很雜;其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授,重點(diǎn)關(guān)于儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)、支付結(jié)算業(yè)務(wù)、貼現(xiàn)業(yè)務(wù)、現(xiàn)金業(yè)務(wù)、聯(lián)行清算業(yè)務(wù)及所有者權(quán)益各方面的會(huì)計(jì)核算,講的比較概括,具體的操作看來(lái)在以后的工作中加強(qiáng);最后是關(guān)于三大技能的練習(xí),點(diǎn)鈔、漢字錄入以及傳票錄入,單一的工作非常容易煩,但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙,是干好其它工作的前提和基礎(chǔ),而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí),才能跟得上商行的業(yè)務(wù)需求。三、理念培訓(xùn)理念培訓(xùn)主要是針對(duì)我們自身以后生涯發(fā)展的培訓(xùn),基本是要大家建立一種的理念。這其中包括職場(chǎng)生涯設(shè)計(jì),成功一講求以及服務(wù)理念三大部分講座,主要通過(guò)視頻錄像來(lái)學(xué)習(xí)。職場(chǎng)生涯設(shè)計(jì)內(nèi)容很多,要點(diǎn)包括自身的和實(shí)現(xiàn)理想的,如何規(guī)劃及企業(yè)對(duì)于職工發(fā)展的規(guī)劃等;成功一定有方法的講座對(duì)于我們遇到的困境,如何應(yīng)對(duì)困境,擺脫困境作了,重點(diǎn)講述了樹(shù)立成功有方法的理念,杜絕蠻干的方式等等;服務(wù)禮儀為兩次,一次是金融業(yè)服務(wù)禮儀,主要對(duì)于銀行人員的服務(wù)禮儀操作及注意事項(xiàng)進(jìn)行了說(shuō)明,第二次是關(guān)于禮儀,風(fēng)趣幽默,用很多案例向我們展示了商務(wù)禮儀的規(guī)則。
成功的理念在培訓(xùn)中被分化為設(shè)計(jì),方法和操作三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行,對(duì)于漸進(jìn)的樹(shù)立職場(chǎng)成功理念以及個(gè)人的發(fā)展是非常必要的。設(shè)計(jì)是我們首先要做好的,方法和機(jī)會(huì)應(yīng)當(dāng)在以后的工作和學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟和把握,而操作是我們必須人微言輕要求自己行動(dòng)的尺寸,這樣的理念才是真正的成功理念。
四、拓展訓(xùn)練
應(yīng)該說(shuō),拓展訓(xùn)練是我們培訓(xùn)的附贈(zèng)品,但對(duì)于我們卻是重要的。拓展訓(xùn)練包括兩個(gè)方面,一個(gè)是拓展訓(xùn)練本身,另一個(gè)就是實(shí)踐參觀(guān)。
拓展訓(xùn)練是異地舉行的,進(jìn)行了一天半,通過(guò)各種培訓(xùn),使我們總結(jié)了許多有用的東西,大家挑戰(zhàn),一致,圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)任務(wù);實(shí)踐參觀(guān)就是具體參觀(guān)了凌云支行,支行和城建支行的工作,看看別人是如何工作和發(fā)展的,以便應(yīng)用到自己以后的實(shí)踐工作當(dāng)中去。
拓展訓(xùn)練實(shí)際是是對(duì)于我們自身的一項(xiàng)完善和發(fā)展,實(shí)踐參觀(guān)也對(duì)我們的感性有所提升,這是一個(gè)實(shí)踐的培訓(xùn)環(huán)節(jié),是理論與實(shí)踐的結(jié)合。
五、前景培訓(xùn)
前景培訓(xùn)不單單是對(duì)個(gè)人前景的規(guī)劃,更主要的是銀行業(yè)的發(fā)展前景,錦州市商業(yè)銀行的發(fā)展前景的認(rèn)知。講座的主角是總行的行長(zhǎng),為我們描述了一個(gè)發(fā)展的藍(lán)圖。
講座分為三大部分,首先是當(dāng)前銀行業(yè)的發(fā)展,主要通過(guò)國(guó)有獨(dú)資銀行,股份制商業(yè)銀行,政策性銀行,外國(guó)銀行的分析,使我們對(duì)于當(dāng)前銀行業(yè)的發(fā)展有了更深一步的了解;其次講了商行當(dāng)前遇到的困境,從資本金、發(fā)展窨和與國(guó)內(nèi)外銀行幾個(gè)方面加以分析;最后針對(duì)以展的總是講了如何發(fā)展商業(yè)銀行的方法,提出上市、跨地區(qū)發(fā)展的一些戰(zhàn)略目標(biāo)。行長(zhǎng)的分析雖然很宏觀(guān),但去與我們每個(gè)人的前途密不可分,商行的發(fā)展是我們發(fā)展的前提,商行有好的發(fā)展,大的發(fā)展,那我們的發(fā)展前景才會(huì)更好,發(fā)展的空間才會(huì)更大。
培訓(xùn)工作這周就完了,培訓(xùn)的所有內(nèi)容都已經(jīng)歸為我們以后工作的儲(chǔ)備了。當(dāng)然,培訓(xùn)完了,但以后的工作當(dāng)中我們還要接受再培訓(xùn),接受實(shí)踐的培訓(xùn)。培訓(xùn)工作的五個(gè)方面在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展,學(xué)以致用,用才是目的,培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)工作滲入了以后工作的方方面面,從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn),秉承這些東西,培訓(xùn)的功夫才算沒(méi)有白費(fèi)。培訓(xùn)工作總結(jié)是對(duì)一月以來(lái)參加工作后的總體概括,希望以后自己的發(fā)展會(huì)如總結(jié)所提,培訓(xùn)對(duì)自己的教育會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)自己的職場(chǎng)生涯。
在各位的共同努力下,前二天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)進(jìn)展順利,效果良好,今天,我們進(jìn)入最后半天的學(xué)習(xí)。根據(jù)安排,今天上午的議程有二項(xiàng):一是由人事局政策法規(guī)科科長(zhǎng)郭祖林同志給大家講課;二是請(qǐng)人事局張局長(zhǎng)作培訓(xùn)總結(jié)講話(huà)。希望大家能繼續(xù)堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)前二天的優(yōu)良學(xué)風(fēng),聽(tīng)好最后一堂課,為我們此次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)劃上圓滿(mǎn)的句號(hào)。
下面,請(qǐng)人事局政策法規(guī)科的科長(zhǎng)郭祖林給大家講《事業(yè)單位人事制度改革的相關(guān)政策》,大家歡迎。本文由一起去留學(xué)編輯整理, 出處。
剛才xx-x從方面給大家講了事業(yè)單位人事制度改革的重要性和必要性,我縣事業(yè)單位人事制度改革工作取得的成績(jī),存在的主要問(wèn)題以及今后的改革方向和重點(diǎn)等。他的講課深入淺出,讓我們明白肩上的責(zé)任,增強(qiáng)了我們事改工作的主動(dòng)性和能動(dòng)性。
進(jìn)行第二項(xiàng)議程:
下面,請(qǐng)人事局張局長(zhǎng)作培訓(xùn)總結(jié)講話(huà),大家歡迎。
同志們。剛才,張局長(zhǎng)方面對(duì)我們這期培訓(xùn)班進(jìn)行了全面的總結(jié),對(duì)大家提出了殷切希望和嚴(yán)格要求,可謂情真意切、語(yǔ)重心長(zhǎng)。張局長(zhǎng)的講話(huà)對(duì)大家今后的工作,具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。希望大家一定要以這次學(xué)習(xí)為新的起點(diǎn)、新的動(dòng)力,在各自的`工作崗位上勇于建功立業(yè),創(chuàng)造出更加優(yōu)異的成績(jī)。
同志們,本期培訓(xùn)班今天就要圓滿(mǎn)結(jié)束了,在培訓(xùn)班上,大家比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了組織人事的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。經(jīng)過(guò)努力學(xué)習(xí)、認(rèn)真思考,進(jìn)一步夯實(shí)了理論-功底,開(kāi)闊了視野,理清了工作思路,為今后更好地工作創(chuàng)造了條件,奠定了 基矗下面,我就這次培訓(xùn)班的特點(diǎn)、收獲和希望談幾點(diǎn)意見(jiàn):
一、這次培訓(xùn)的主要特點(diǎn)
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,組織嚴(yán)密。這次培訓(xùn)班,縣委組織部、縣人事局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,并得到了縣委黨校的大力支持,縣人事局各科室負(fù)責(zé)人親自授課??h委組織部、縣人事局在開(kāi)班前進(jìn)行了認(rèn)真的準(zhǔn)備,精心編制了培訓(xùn)方案,設(shè)置了課程安排。全縣組織部人事干部都參加了培訓(xùn)。開(kāi)班儀式上,縣委常委、組織部吳部長(zhǎng)親自作了動(dòng)員講話(huà)。
(二)課程合理,講求實(shí)效。這次培訓(xùn)課程以準(zhǔn)確把握組織人事業(yè)務(wù)為主要內(nèi)容為主,結(jié)合工作實(shí)際對(duì)有關(guān)組織人事業(yè)務(wù)做了細(xì)致講解,并將相關(guān)程序做了介紹,具有較強(qiáng)的針對(duì)性、指導(dǎo)性和實(shí)踐性,對(duì)于提高業(yè)務(wù)水平大有益處。
(三)認(rèn)識(shí)到位,熱情較高。參加培訓(xùn)的各位組織人事干部都能積極主動(dòng)的參加學(xué)習(xí),而且學(xué)習(xí)的熱情較高,絕大多數(shù)同志都能按時(shí)上課、遵守課堂紀(jì)律、認(rèn)真做好筆記,體現(xiàn)了組織人事干部的良好素質(zhì)。
二、主要收獲
這次培訓(xùn)班經(jīng)過(guò)大家的共同努力,達(dá)到了預(yù)期的目的。同志們普遍反映收獲很大,在理論水平和實(shí)際工作能力等方面都有了新的提高,歸納起來(lái)主要有以下幾點(diǎn):一是更新了觀(guān)念。對(duì)近幾年來(lái)中央、盛市有關(guān)組織人事的文件精神、政策法規(guī)有了新的掌握;二是增長(zhǎng)了本領(lǐng)。這次培訓(xùn)作為新知識(shí)、新技能的再武裝,內(nèi)容很切合實(shí)際,能夠很好地運(yùn)用到工作中去,更好的完成本部門(mén)的組織人事工作;三是增進(jìn)了了解。增進(jìn)了同志們相互之間的了解,大家聚在一起學(xué)習(xí)討論,彼此交流工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)體會(huì),加強(qiáng)了溝通,增進(jìn)了友誼,也為今后相互交流工作方法打下了良好的基矗。
奈斯比特說(shuō)過(guò):下個(gè)世紀(jì)最震撼人心的突破將不是來(lái)自技術(shù)的進(jìn)步,而是來(lái)自作為人這一概念的擴(kuò)展。
培訓(xùn)與被培訓(xùn)均是自我提升的一種方式。
擔(dān)任金融機(jī)構(gòu)的內(nèi)訓(xùn)師,除了要有深厚的積累,知識(shí)的沉淀,更要了解成人的心理,用通俗易懂的話(huà)讓人理解;關(guān)于經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)的積累是時(shí)間磨出來(lái)的,我不做分享,但經(jīng)歷德國(guó)專(zhuān)家組老師的指導(dǎo),聆聽(tīng)兄弟行的精彩妙訣的授課后,我認(rèn)為一名銀行內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)做到: 培訓(xùn)不是講課,必須學(xué)員共同參與;講師不是老師,必須保證學(xué)員學(xué)會(huì)。
以往,我們誤認(rèn)為培訓(xùn)師是一個(gè)業(yè)務(wù)知識(shí)的傳遞者,成功陳述一堂產(chǎn)品知識(shí)便為一次授課的成功,可最終學(xué)員們僅是聽(tīng)聽(tīng)過(guò)之,理解較少,培訓(xùn)效果可想而知。
我認(rèn)為首先要把自己想象成一名編劇而非老師,以一個(gè)教學(xué)點(diǎn)為創(chuàng)作中心,精心編制我們的教學(xué)劇本,要考慮劇本是否被看者、聽(tīng)者接納,要斟酌劇情的邏輯和合理性,要豐富劇本的樣式及內(nèi)容。以往,我們傾愛(ài)采取照本宣科,沿用陳舊的PPT,我們沒(méi)有花費(fèi)心思去創(chuàng)作,這樣,延用他人的思想而沒(méi)有創(chuàng)新,所授知識(shí)沒(méi)有自己的理解,所授課程自然陳舊乏味。
憶起一名江西分行的同仁,在大家普遍以“培訓(xùn)中的難點(diǎn)與技巧”為題時(shí),她卻沒(méi)有在同類(lèi)題目中沉沒(méi),她用心制作了精美的PPT,短暫的幾頁(yè)卻突出所有要教與授的內(nèi)容,僅十分鐘的課程,她獲得了滿(mǎn)堂喝彩。
再來(lái),一名內(nèi)訓(xùn)師除了是資深的編劇,還應(yīng)是一名全場(chǎng)的導(dǎo)演。一堂課程,僅是一方面的講述,另一方面的傾聽(tīng),然后結(jié)束,必然一個(gè)失敗;如果一堂課,三分之一是交流,三分之一是表演,三分之一講解分析,那么這堂課程已具備成功的要素;此次石家莊培訓(xùn)之行,讓我震撼至今的是一名廣西的同仁,輪他上場(chǎng)講課,他不帶任何課件,現(xiàn)場(chǎng)安排了一個(gè)動(dòng)作模仿的互動(dòng)游戲,作為學(xué)生的我們,在游戲的驅(qū)動(dòng)下,笑語(yǔ)不斷,全場(chǎng)頓時(shí)熱烈萬(wàn)分,游戲結(jié)束后,該名老師詢(xún)問(wèn),從游戲中我們感悟到什么,答案千奇百怪,但老師都但笑不語(yǔ),最后他解惑,要表達(dá)的是一個(gè)執(zhí)行力的效果問(wèn)題,頓時(shí),現(xiàn)場(chǎng)所有人響起了熱烈的掌聲,因?yàn)槟莻€(gè)動(dòng)作模仿的游戲,一開(kāi)始是一個(gè)用槍打獵空中小鳥(niǎo)的動(dòng)作,被傳遞者多重轉(zhuǎn)表演后,結(jié)果是銀行追討債務(wù)的理解,他用一個(gè)小小的游戲,表達(dá)的是信息經(jīng)過(guò)多重轉(zhuǎn)達(dá)后嚴(yán)重失真,從而影響執(zhí)行力的效果。
最后,我認(rèn)為作為一名內(nèi)訓(xùn)師,不是站著講解知識(shí)的老師,更應(yīng)該是名演員,參與每個(gè)環(huán)節(jié)的表演。
互動(dòng)一直都是知識(shí)傳遞的最好途徑,是經(jīng)驗(yàn)交流的良好渠道,如果僅一方面的表達(dá)與主動(dòng),另一方面的沉默與被動(dòng),那么一個(gè)問(wèn)題就不會(huì)獲得多方面的理解,人們的思想不會(huì)突破有限,碰撞出燦爛的火花,我們的思考不會(huì)獲得更進(jìn)一層面的進(jìn)步。
說(shuō)一名內(nèi)訓(xùn)師是一名演員,一點(diǎn)不為過(guò),因?yàn)檫@是充分的考量一名老師的表達(dá)魅力,即使是枯燥無(wú)味的知識(shí),如果配合著豐富有趣的言辭及肢體表達(dá),那么也會(huì)致使該內(nèi)容變得生動(dòng)活潑起來(lái)。
我記得與一名湖北神農(nóng)架的老師一同培訓(xùn),當(dāng)時(shí)她講述的課程是前面多位老師反復(fù)講述過(guò)的,出現(xiàn)了雷同,但是她開(kāi)場(chǎng)白卻很精彩,至今記憶猶新:“各位同事大家好,我來(lái)自湖北神農(nóng)架,野人的故鄉(xiāng)!”就是這一句把因雷同知識(shí)點(diǎn)的沉悶氣氛打破,大家開(kāi)口大笑,并感興趣的進(jìn)入課程,想知道來(lái)自“野人故鄉(xiāng)”的老師會(huì)帶來(lái)什么有趣內(nèi)容,進(jìn)而被老師生動(dòng)的言語(yǔ),有趣的肢體表達(dá)帶入課程,并獲得了良好效果。
喜歡一句形容培訓(xùn)師的話(huà)“因培訓(xùn)而成就他人的成功!”,這是作為一名培訓(xùn)師很高的評(píng)價(jià)。
一名銀行的培訓(xùn)師:“編劇”考驗(yàn)講師的理論水平和知識(shí)面;“導(dǎo)演”考驗(yàn)講師的邏輯思維和整體思考能力;“演員”考驗(yàn)講師的和授課表達(dá)魅力;“傳遞思想”考驗(yàn)講師的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)能力。
最終因培訓(xùn)而成就他人成功!這便是一名培訓(xùn)師的角色最好的詮釋!
根據(jù)總行人事司的工作部署和我所在中支的具體安排,我有幸于今年7月1日至7月10日在人民銀行鄭州培訓(xùn)學(xué)院參加“中國(guó)人民銀行20xx年第二期中級(jí)職稱(chēng)(經(jīng)濟(jì)類(lèi))培訓(xùn)班”。短短十天的緊張培訓(xùn),的確令我獲益匪淺。
首先,增長(zhǎng)了自身知識(shí),改善了我的知識(shí)結(jié)構(gòu)。本次培訓(xùn)主要安排了十個(gè)方面的講題,既包括有具體業(yè)務(wù)知識(shí),像“新形勢(shì)下反洗錢(qián)工作現(xiàn)狀及發(fā)展”、“我國(guó)社會(huì)征信體系建設(shè)問(wèn)題研究”,也包括有宏觀(guān)方面課題,如“宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)波動(dòng)、貨幣政策與穩(wěn)定”、“當(dāng)前國(guó)際局勢(shì)熱點(diǎn)透視”,還包括有與我們?nèi)粘9ぷ魃罹o密相關(guān)的一些內(nèi)容,如“履職能力與創(chuàng)新思維”、“國(guó)家公職人員心理問(wèn)題及其調(diào)適”,等等,擔(dān)任授課人員既有總行領(lǐng)導(dǎo),也有教授學(xué)者,他們深入淺出、形象生動(dòng)的講解,從方方面面幫助我們?cè)鲩L(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。
有些領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)者還將他們最新的研究成果毫無(wú)保留地合盤(pán)托出,如此近距離聆聽(tīng)業(yè)界權(quán)威們的耐心細(xì)致講解,我覺(jué)得這樣的機(jī)會(huì)對(duì)于我們基層工作的央行干部真的是非常難得、非常寶貴。眾所周知,當(dāng)前社會(huì)是一個(gè)學(xué)習(xí)型社會(huì),我們自身工作中所面臨的知識(shí)更新頻度更快、任務(wù)要求更高,此種形勢(shì)下,此次培訓(xùn)為我們提供的知識(shí)養(yǎng)分,對(duì)于豐富我們的知識(shí)積累、改善我們的知識(shí)結(jié)構(gòu),促使我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)面前游刃有余地做好本職工作,盡管說(shuō)有些杯水車(chē)薪,但無(wú)疑是雪中送炭,益處多多。
其次,加強(qiáng)了同行交流,汲取了有益經(jīng)驗(yàn)。本次培訓(xùn),還穿插了座談?dòng)懻?、工作?jīng)驗(yàn)交流環(huán)節(jié),這為我們學(xué)員相互之間溝通了解、取長(zhǎng)補(bǔ)短創(chuàng)造了契機(jī)。此次參加培訓(xùn)的150名學(xué)員,分別來(lái)自全國(guó)各地,雖然說(shuō)我們大家都在基層央行工作,但畢竟,各地實(shí)際情況千差萬(wàn)別,在工作認(rèn)識(shí)上每個(gè)人會(huì)有自己獨(dú)特的見(jiàn)解、在工作開(kāi)展上不同單位也會(huì)有自己獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)。事實(shí)也確實(shí)證明了這一點(diǎn),通過(guò)小組座談?dòng)懻摚刮覍?duì)今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí);通過(guò)聽(tīng)取大會(huì)經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言,使我對(duì)一些地方基層央行在探索農(nóng)村信用體系建設(shè)、搞好國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)工作、促進(jìn)貨幣政策實(shí)施等方面先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn),有了一定程度的了解。在此意義上可以說(shuō),此次培訓(xùn)不僅為我們基層央行工作者搭建起了一個(gè)學(xué)習(xí)知識(shí)的平臺(tái),同時(shí)也為我們打通了一個(gè)彼此交流實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、共同促進(jìn)基層央行事業(yè)穩(wěn)步前進(jìn)的有益通道。
再次,明晰了身份定位,把握了工作方向。無(wú)論是在總行領(lǐng)導(dǎo)的授課中,還是學(xué)員之間的討論過(guò)程中,大家都普遍提到,在我們的日常工作中,中級(jí)職稱(chēng)在很多人而言不過(guò)是一個(gè)“影子身份”。這主要是指我們自身對(duì)于“中級(jí)職稱(chēng)”的意識(shí)還不夠強(qiáng),在開(kāi)展工作時(shí)很難想到自己是一名中級(jí)職稱(chēng)人員,應(yīng)該如何更有效地加強(qiáng)學(xué)習(xí)、如何更高效地開(kāi)展工作;而作為很多單位,也較少在實(shí)際工作當(dāng)中有意識(shí)地激發(fā)中級(jí)職稱(chēng)人員的潛能,更好地為中級(jí)職稱(chēng)人員應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)造更有利條件。其實(shí),在全國(guó)人民銀行系統(tǒng),中級(jí)職稱(chēng)人員占了半數(shù),他們的作用發(fā)揮得如何,直接影響到我們整體的工作效果。
這次由總行人事司部署、鄭州培訓(xùn)學(xué)院組織實(shí)施的中級(jí)職稱(chēng)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),可謂審時(shí)度勢(shì),抓住了關(guān)鍵。這本身就向我們廣大中級(jí)職稱(chēng)人員釋放了一個(gè)“認(rèn)識(shí)自我、建功立業(yè)”的強(qiáng)烈信號(hào),而通過(guò)十天來(lái)的學(xué)習(xí)交流,又進(jìn)一步促使我們明確了在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地發(fā)揮自身作為一名中級(jí)職稱(chēng)人員作用,在本職崗位上扎扎實(shí)實(shí)履行職責(zé)建功立業(yè)。
當(dāng)然了,此次培訓(xùn),還使我有緣結(jié)識(shí)了來(lái)自五湖四海的基層央行朋友,收獲了友誼。使我有緣領(lǐng)略領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)者們的風(fēng)采,不只是學(xué)識(shí)上的風(fēng)采,更兼職業(yè)道德、人格方面的魅力。比如像授課的總行領(lǐng)導(dǎo),雖說(shuō)他們身居一定地位,但他們非常平易近人,上課前后會(huì)非常恭敬地向在座學(xué)員鞠躬致敬、回答學(xué)員們的問(wèn)題時(shí)非常耐心,而且循循善誘,特別像馬林巡視員,三個(gè)小時(shí)一直站著給學(xué)員們授課,力圖給學(xué)員們講解更多關(guān)于人民銀行成立的相關(guān)知識(shí);而像一些院校的專(zhuān)家學(xué)者們,他們講解中所透露出的對(duì)于學(xué)習(xí)、研究的孜孜以求精神,也極大地感染和激勵(lì)著我們。這些方面,雖然不是具體的理論知識(shí),但它作為一種精神財(cái)富,會(huì)對(duì)我們今后為人處事、待人接物等方面產(chǎn)生潛移默化的良好作用。
難忘的十天培訓(xùn)時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,在此,由衷地感謝總行人事部門(mén)為基層央行員工提升素質(zhì)提供了寶貴時(shí)機(jī),感謝鄭州培訓(xùn)學(xué)院相關(guān)工作人員認(rèn)真周到的服務(wù)、無(wú)微不至的關(guān)心。也希望中級(jí)職稱(chēng)培訓(xùn)班能長(zhǎng)期舉辦下去,越辦越好。
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