綜合部工作計(jì)劃。

經(jīng)過(guò)認(rèn)真挑選幼兒教師教育網(wǎng)小編為您精心制作了“綜合部工作計(jì)劃”，請(qǐng)?jiān)陂喿x后，可以繼續(xù)收藏本頁(yè)。為了更好地控制工作任務(wù)的成本和質(zhì)量，我們需要精心規(guī)劃自己的工作計(jì)劃。工作計(jì)劃可以為未來(lái)的工作做好充足的準(zhǔn)備和規(guī)劃。

綜合部工作計(jì)劃【篇1】

正如20xx年年會(huì)主題：憶往昔崢嶸歲月，揚(yáng)蹉跎不變之魂。20xx年公司經(jīng)歷著考驗(yàn)，20xx年公司展望未來(lái)。綜觀，現(xiàn)階段，公司在人事方面仍存在劣勢(shì)，具體表現(xiàn)在：人事管理制度不完善；員工工作動(dòng)力不足；工作素質(zhì)亟待提高；員工滿(mǎn)意度低，工作出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象。

20xx年，公司繼續(xù)開(kāi)拓著新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，據(jù)此，“完善人事制度，提升員工素質(zhì)，發(fā)展員工隊(duì)伍”是綜合部在人事方面的工作重心。圍繞此工作重心，綜合部20xx年主要從“招人、育人、用人、留人”方面入手，從招聘人才、儲(chǔ)備人才、培訓(xùn)提升素質(zhì)、做好員工關(guān)系、穩(wěn)定員工隊(duì)伍方面做工作。具體的工作計(jì)劃如下：

一、 完善組織架構(gòu)，規(guī)范崗位職責(zé)，形成崗位說(shuō)明書(shū)。

組織架構(gòu)建設(shè)對(duì)于公司發(fā)展來(lái)說(shuō)非常重要。制定出科學(xué)的組織架構(gòu)后，應(yīng)確定和區(qū)分出各部門(mén)的權(quán)責(zé)，使各部門(mén)、各崗位的職責(zé)明確清晰，員工能夠了解崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及超越或低于崗位標(biāo)準(zhǔn)的獎(jiǎng)罰措施，明確工作目標(biāo)，自我管理、自我激勵(lì)、自我發(fā)展。

二、日常人事招聘與配置。

在人員招聘方面，綜合部要按照各部門(mén)組織架構(gòu)及崗位說(shuō)明書(shū)來(lái)招聘人才滿(mǎn)足公司運(yùn)營(yíng)發(fā)展需求。盡可能的節(jié)約人力成本，人盡其才。做到滿(mǎn)足需求，儲(chǔ)備人才。 工作計(jì)劃：

三、薪酬管理。

目前公司薪酬方面的現(xiàn)狀：

1、薪資由公司領(lǐng)導(dǎo)決定，綜合部缺少員工薪資管理的依據(jù)，在人員招聘方面造成一定困難；部分員工認(rèn)為薪資的多少是看公司管理層的感覺(jué)，而不是立足于自身的工作能力，綜合部無(wú)法給予員工合理的解釋。

2、目前存在同工不同酬的現(xiàn)象，員工之間相互猜薪水，盲目攀比，不利于調(diào)動(dòng)員工積極性和提高工作效率。

3、員工薪資調(diào)整沒(méi)有依據(jù)，工資結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，只要公司領(lǐng)導(dǎo)同意即可調(diào)薪。形成了不是向工作要工資而是向公司領(lǐng)導(dǎo)要工資的錯(cuò)誤方式。

綜合以上因素，綜合部將在20xx年度規(guī)范公司的薪酬設(shè)計(jì)和管理，爭(zhēng)?。簩?duì)內(nèi)體現(xiàn)公平性，對(duì)外提高競(jìng)爭(zhēng)力。充分實(shí)現(xiàn)按勞取酬、按貢獻(xiàn)取酬的公平性原則。

四、員工福利。

員工福利與薪酬相配套，可以增強(qiáng)公司凝聚力和吸引力。員工福利從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，是公司對(duì)員工的長(zhǎng)期激勵(lì)，有助于提高員工工作積極性、穩(wěn)定性，提高對(duì)公司的忠誠(chéng)度。良好的福利政策可以激勵(lì)員工的工作熱情，有助于形成良好的工作氛圍。

五、員工活動(dòng)。

豐富的員工活動(dòng)，可以緩解工作壓力，增進(jìn)員工間的溝通交流，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，體現(xiàn)公司對(duì)員工的關(guān)愛(ài)。 工作計(jì)劃：

六、人力成本控制。

人力成本是對(duì)公司成本控制的重要組成部分，如：人員的薪資、福利、招聘、培訓(xùn)等費(fèi)用。 工作計(jì)劃：

七、建立培訓(xùn)體系。

通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)，員工的工作技能、工作效率、工作品質(zhì)都將會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高公司的整體人員素質(zhì)，增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。員工培訓(xùn)應(yīng)按計(jì)劃有步驟有目標(biāo)的進(jìn)行。

八、人員流動(dòng)。

合理控制人員流動(dòng)比率，完善公司合同體系，盡可能避免勞動(dòng)糾紛，樹(shù)立公司良好形象。

人員流動(dòng)率的控制要做到合理。過(guò)低的流動(dòng)率不利于公司人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整和提高，不利于公司增加新鮮血液；流動(dòng)率過(guò)高容易造成人心不穩(wěn)，員工忠誠(chéng)度低，對(duì)工作熟悉度低，導(dǎo)致工作效率低下。在實(shí)際工作中，應(yīng)時(shí)刻注意員工思想動(dòng)態(tài)，了解員工的真實(shí)想法，做好分析，找出解決應(yīng)對(duì)方法，避免員工不正常流動(dòng)。

人員流動(dòng)控制年度目標(biāo)：正式員工（不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應(yīng)工作而離職人員）年流動(dòng)爭(zhēng)取控制在10%以?xún)?nèi)，不超15%。

九、綜合部?jī)?nèi)部建設(shè)。

綜合部在20xx年將大力加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部管理和規(guī)范：完善部門(mén)組織職能；部門(mén)人員配備合理；提升人員技能；提高部門(mén)工作效率和質(zhì)量。合理控制人員流動(dòng)比率，完善公司合同體系，盡可能避免勞動(dòng)糾紛，樹(shù)立公司良好形象。

十、其他工作目標(biāo)。

綜合部的工作涉及到各部門(mén)工作的各個(gè)層面，日常工作中綜合部還有許多不可預(yù)見(jiàn)的工作任務(wù)。

1、建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制：

建立公司內(nèi)部溝通平臺(tái)，促進(jìn)各部門(mén)之間、上下級(jí)之間，建立健康合諧的內(nèi)部關(guān)系，解決員工工作上、思想上、甚至生活上的問(wèn)題，激勵(lì)員工士氣，及時(shí)了解問(wèn)題，避免因溝通障礙而導(dǎo)致的人際關(guān)系緊張、工作配合度低、缺乏互信等不良傾向。提高員工對(duì)公司的信任度，增強(qiáng)歸屬感。 2。 企業(yè)文化塑造和宣傳：

企業(yè)文化的形成是不斷積累，不斷傳承的過(guò)程，在企業(yè)文化良好的公司，員工的向心力和凝聚力會(huì)不斷增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)精神也會(huì)不斷增強(qiáng)。

（1）建立《員工手冊(cè)》，將企業(yè)理念、企業(yè)發(fā)展史、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容加入手冊(cè)中。

（2）新進(jìn)員工入職，除做人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn)外，還要做企業(yè)文化方面的培訓(xùn)。 3。 辦公區(qū)管理：

綜合部在20xx年對(duì)辦公管理的力度將進(jìn)一步加強(qiáng)。目前辦公區(qū)管理的難點(diǎn)主要是各部門(mén)主管模范作用不佳，各部門(mén)只注重工作任務(wù)管理，忽視本部門(mén)員工的辦公秩序管理。

綜合部工作計(jì)劃【篇2】

20xx年公司一直在穩(wěn)步成長(zhǎng)中，綜合部的工作也在這一年取得了一定的成績(jī)，同時(shí)在這一年中公司的管理也在逐步走上完善和正規(guī)。根據(jù)公司20xx年的工作計(jì)劃和目標(biāo)，綜合部根據(jù)部門(mén)的特點(diǎn)和職責(zé)，制定了20xx年的工作計(jì)劃。

綜合部在20xx年的總體工作目標(biāo)是：圍繞公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，建立健全整套管理制度，完善公司員工社會(huì)福利，加強(qiáng)人力資源管理，高效率地配合其他業(yè)務(wù)和職能部門(mén)的工作，做好公司的后勤保障工作。

一、部門(mén)內(nèi)部工作：

整合部門(mén)內(nèi)部資源，提高工作效率。根據(jù)公司對(duì)綜合部職能的調(diào)整，整合部門(mén)內(nèi)部資源，重新確定部門(mén)人員工作內(nèi)容，明確各人的工作范圍及職責(zé)。加強(qiáng)部門(mén)人員專(zhuān)業(yè)知道的培訓(xùn)。根據(jù)公司對(duì)部門(mén)工作的調(diào)整及各項(xiàng)工作的開(kāi)展情況進(jìn)行相應(yīng)的崗位編制調(diào)整。

二、后勤保障工作：

綜合部對(duì)內(nèi)與公司所有部門(mén)，對(duì)外與各種公司及政府打交道，兼具服務(wù)與管理雙重職能，綜合部的工作相對(duì)鎖碎復(fù)雜，但綜合部工作質(zhì)量的好壞，完成任務(wù)效率的高低，直接影響著公司各個(gè)部門(mén)的工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，直接間接的對(duì)公司總體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生影響。面對(duì)現(xiàn)階段后勤工作的情況，xxxx年綜合部將做好以下工作：

（一）做好后勤保障工作，加強(qiáng)與各部門(mén)工作的配合，保證公司各項(xiàng)工作正常有序進(jìn)行。

1、根據(jù)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展加強(qiáng)與各部門(mén)工作的溝通及配合，不斷完善業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)化對(duì)各部門(mén)的制度化管理，加快信息反饋的速度，提高工作效率。

3、證件年檢：3月底前完成。

4、合同登記認(rèn)證工作：根據(jù)公司的營(yíng)養(yǎng)收入情況，每季度或半年進(jìn)行一次登記。

（二）配合公司標(biāo)準(zhǔn)化管理，加強(qiáng)制度制定落實(shí)工作，做到有據(jù)可依。

1、綜合部配合公司的發(fā)展一直對(duì)公司的政策在做調(diào)整，但還有不盡人意之處，因此20xx年急需完善公司的管理制度，并制定一套行之有效的獎(jiǎng)懲制度。xxxx年春節(jié)前將完成員工福利制度、員工加班休假制度、獎(jiǎng)懲條例、出差相關(guān)規(guī)定、采購(gòu)審批流程、出入庫(kù)流程、接待費(fèi)用管理等制度的制定完善。

2、加強(qiáng)制度更新管理工作，制定制度的編號(hào)，并通過(guò)公司內(nèi)網(wǎng)及時(shí)發(fā)布、匯總、保存公司的全部制度，對(duì)于制度的逐步完善加強(qiáng)新舊制度的更替及時(shí)存檔。

3、加強(qiáng)公司相關(guān)制度的監(jiān)督、檢查、落實(shí)情況，并做好整理和反饋工作。

4、加強(qiáng)公司資料檔案、部門(mén)檔案文件及員工檔案的管理，做好公司相關(guān)數(shù)據(jù)的存檔備份工作，統(tǒng)計(jì)各部門(mén)文件檔案情況，進(jìn)行分類(lèi)后制定相應(yīng)的歸檔制度及流程，加強(qiáng)公司內(nèi)網(wǎng)及crm軟件的應(yīng)用。

（三）確定公司的組織機(jī)構(gòu)，明確部門(mén)職能及合理的崗位編制，為績(jī)效考核提供依據(jù)。

1、確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門(mén)的職責(zé)清晰明朗，春節(jié)前完成。

2、根據(jù)各部門(mén)的實(shí)際情況，制定合理的部門(mén)崗位職責(zé)，并貫徹執(zhí)行；同時(shí)對(duì)各崗位制定《各級(jí)各類(lèi)人員崗位職責(zé)規(guī)范》，4月底前完成。

（三）配合公司發(fā)展規(guī)劃，加強(qiáng)企業(yè)形象建設(shè)。

1、預(yù)計(jì)在年初租賃4001房間，可利用其位置優(yōu)勢(shì)制作公司的Logo、部門(mén)指示牌等。

2、因公司業(yè)務(wù)的發(fā)展員工隊(duì)伍在不斷壯大，新員工隨時(shí)都在增強(qiáng)，各部門(mén)工作相對(duì)獨(dú)立，大家溝通的機(jī)會(huì)不多，致使很多員工一起工作很久卻互不認(rèn)識(shí)，建議為員工胸卡便于大家互相了解，同時(shí)對(duì)外公司的形象亦會(huì)有提升。

（四）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)一步提升企業(yè)凝聚力。

1、每年至少組織一至兩次員工集體活動(dòng)（春游、秋游）。

2、進(jìn)一步提高員工福利，為員工提供工作餐、至少三次員工福利（元旦和年終組織聚餐及聯(lián)誼活動(dòng)；正月十五發(fā)元霄；中秋節(jié)發(fā)月餅；三八節(jié)為女員工準(zhǔn)備禮品；五一、十一發(fā)放過(guò)節(jié)費(fèi)。

3、年終舉辦年終工作總結(jié)及聯(lián)歡晚會(huì)，對(duì)公司及各部門(mén)上一年的工作總結(jié)并對(duì)優(yōu)秀人員進(jìn)行表彰，同時(shí)確定公司下一年度的發(fā)展目標(biāo)及計(jì)劃。

4、提供根據(jù)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展情況不定期組織羽毛球、游泳比賽等活動(dòng)為員工減壓。

（五）對(duì)外協(xié)調(diào)工作，保證各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展。

加強(qiáng)訂餐、訂卡、快遞及物業(yè)公司的配合。做好相應(yīng)資源的儲(chǔ)備，以保證有序更替。

（六）做好部門(mén)財(cái)務(wù)預(yù)算的進(jìn)一步控制。

在保證公司正常運(yùn)作的運(yùn)物資供應(yīng)的同時(shí)，盡量降低采購(gòu)費(fèi)用，控制物品發(fā)放和設(shè)備采購(gòu)、維修費(fèi)用。

（七）根據(jù)公司項(xiàng)目運(yùn)作情況做好配合工作：協(xié)調(diào)安排公司目標(biāo)的分解、市場(chǎng)調(diào)研、信息收集、對(duì)外聯(lián)系等等。

三、人事工作

現(xiàn)在的企業(yè)都提倡以人為本，隨著公司的日益發(fā)展對(duì)人事工作的要求也越來(lái)越高，綜合部xxxx年對(duì)人事工作僅限于配合各部門(mén)完成人員面試及報(bào)到的通知、員工入職、崗位調(diào)動(dòng)、離職等相關(guān)手續(xù)的辦理，人員檔案也是員工的入職表及學(xué)歷、身份證明的復(fù)印件等最基本的信息，甚至還涉及不到人力資源管理的內(nèi)容。xxxx年綜合部的工作重點(diǎn)及難點(diǎn)就是人力資源管理工作。而針對(duì)人力資源管理的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)也入于學(xué)習(xí)的摸索階段，經(jīng)驗(yàn)的不足也嚴(yán)重影響著此項(xiàng)工作的開(kāi)展。鑒于此，綜合部xxxx年對(duì)人事工作主要從以下方面開(kāi)展：

（一）制作完整的員工手冊(cè)，完善人事管理。

員工手冊(cè)是員工入職后對(duì)公司及規(guī)章制度認(rèn)識(shí)的第一本手冊(cè)，因此制定好員工手冊(cè)，是20xx年人力資源的重要工作。

（二）制定各崗位的薪資結(jié)構(gòu)，推行薪酬管理。

確定各崗位級(jí)別工資，服務(wù)年限工資等，使之更加科學(xué)合理化，提升企業(yè)的凝聚力。4月底以前完成。

（三）加強(qiáng)招聘管理，做好人員儲(chǔ)備配給。

1、網(wǎng)絡(luò)招聘與51job建立常期的合作關(guān)系，以保證公司各崗位人員的儲(chǔ)備，同時(shí)加強(qiáng)紙媒廣告（前程周刊）的投放力度（預(yù)計(jì)每月一期小版位），保證銷(xiāo)售人員及急缺崗位的人員配備；特殊崗位需求如項(xiàng)目經(jīng)理亦可以參加大型人才招聘會(huì)。

2、配合各部門(mén)做好人員的初試（主要從任職經(jīng)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、人員素質(zhì)等方面進(jìn)行）、入職通知、入職手續(xù)辦理、制度講解等工作。

3、加強(qiáng)新聘人員資料的審核力度，包括學(xué)習(xí)經(jīng)歷及工作經(jīng)歷。

（四）完善人事檔案管理，規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)。

員工檔案內(nèi)容逐步完善，為規(guī)避公司的勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，春節(jié)后與全體員工簽定正式的勞動(dòng)合同。加強(qiáng)員工薪資、崗位調(diào)整、保險(xiǎn)資料、個(gè)人資料、離職交接等檔案的完善。

（五）員工福利與激勵(lì)政策。

1、做好養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)等相關(guān)資料的統(tǒng)計(jì)整理工作，做好相應(yīng)的方案，以備隨時(shí)啟用。

2、設(shè)立全勤獎(jiǎng)（獎(jiǎng)勵(lì)方式）、加班補(bǔ)助。

3、員工聚餐、生日會(huì)、婚嫁等福利。

4、設(shè)立部門(mén)及各人獎(jiǎng)項(xiàng)。

（六）建立績(jī)效考評(píng)制度。

確定考核形式、考核項(xiàng)目、考核辦法、考核結(jié)果及考核重申等制度。

四、財(cái)務(wù)工作：

預(yù)算管理：項(xiàng)目預(yù)算費(fèi)用控制、各部門(mén)預(yù)算費(fèi)用控制。

財(cái)務(wù)核算：發(fā)票開(kāi)據(jù)、現(xiàn)金的收支管理、費(fèi)用的審核與報(bào)銷(xiāo)、會(huì)計(jì)報(bào)表的編制、會(huì)計(jì)審核、財(cái)務(wù)核算、內(nèi)部報(bào)表、銷(xiāo)售管理、稅務(wù)政策及納稅申報(bào)。

綜合部工作計(jì)劃【篇3】

1.9月份，組織召開(kāi)股份黨委(擴(kuò)大)會(huì)1次，審議了10項(xiàng)議題;組織召開(kāi)總經(jīng)理辦公會(huì)1次，審議9項(xiàng)議題，認(rèn)真做好黨委會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)會(huì)議記錄，下發(fā)總經(jīng)理辦公會(huì)紀(jì)要2次。組織召開(kāi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)例會(huì)2次。為股份公司高效決策發(fā)揮了作用。

2.組織召開(kāi)2次包鋼股份黨委中心組集體學(xué)習(xí)和1次專(zhuān)題研討。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了習(xí)近平在全國(guó)組織工作會(huì)議上的講話(huà)、《習(xí)近平告訴干事創(chuàng)業(yè)者的六句人生格言》、習(xí)近平引用最多的八個(gè)典故、內(nèi)蒙古國(guó)資委黨委專(zhuān)題研究國(guó)有企業(yè)黨的建設(shè)工作會(huì)議精神、全國(guó)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員鄭德榮等7名同志先進(jìn)事跡、中美貿(mào)易摩擦與意識(shí)形態(tài)斗爭(zhēng)、把全面從嚴(yán)治黨落實(shí)到每個(gè)黨支部、1-8月份全區(qū)全面整治形式主義、官僚主義十種表現(xiàn)、新《黨章》等內(nèi)容。

3.按照自治區(qū)國(guó)資委安排部署的包鋼2020年度企業(yè)責(zé)任人經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核目標(biāo)責(zé)任內(nèi)容，包鋼股份黨政研究決定具體分解情況，并下發(fā)文件。

4.召開(kāi)股份機(jī)關(guān)三季度政工例會(huì)。會(huì)上匯報(bào)了機(jī)關(guān)工委1—9月份工作，部署了下一步工作。綜合部(工會(huì))、組織人事部和各支部分別匯報(bào)了1—9月份黨建工作，股份黨委副書(shū)記郎吉龍就進(jìn)一步做好黨建工作提出了具體要求。

5.召開(kāi)股份機(jī)關(guān)工委會(huì)3次，分別研究了股份機(jī)關(guān)各支部黨員活動(dòng)室設(shè)計(jì)費(fèi)用及相關(guān)情況，討論了《包鋼股份關(guān)于加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)工作，強(qiáng)化新媒體平臺(tái)發(fā)布傳播信息的管理辦法》和《包鋼股份機(jī)關(guān)開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨支部活動(dòng)方案》，征求了股份機(jī)關(guān)2020年中秋、國(guó)慶職工福利發(fā)放意見(jiàn)，通過(guò)了“民族團(tuán)結(jié)先進(jìn)個(gè)人”推薦人選;審議通過(guò)了在股份機(jī)關(guān)總支、支部中開(kāi)展“結(jié)對(duì)共建”活動(dòng)的提議。

6.起草制定了股份機(jī)關(guān)黨建工作考核評(píng)價(jià)辦法和考核評(píng)價(jià)表，正在征求各支部意見(jiàn);開(kāi)展包鋼股份機(jī)關(guān)“清正廉潔、明責(zé)擔(dān)當(dāng)”主題黨日活動(dòng)，組織參觀了公司廉政教育警示基地，要求每個(gè)支部至少提交一篇心得體會(huì);起草下發(fā)開(kāi)展“微黨課”競(jìng)賽活動(dòng)的通知。

7.積極組織參加包鋼(集團(tuán))公司第十一屆運(yùn)動(dòng)會(huì)。抽調(diào)、組織、訓(xùn)練運(yùn)動(dòng)會(huì)開(kāi)幕式儀仗隊(duì)廠(chǎng)旗方陣人員，圓滿(mǎn)完成開(kāi)幕式廠(chǎng)旗方陣入場(chǎng)任務(wù);組織6名機(jī)關(guān)職工參加男子100米、200米，4*100米接力，女子呼啦圈、100米跳繩跑項(xiàng)目，并獲得優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。

8. 9月7日，股份機(jī)關(guān)工會(huì)召開(kāi)委員會(huì)(擴(kuò)大)會(huì)議，傳達(dá)《包鋼(集團(tuán))公司工會(huì)經(jīng)費(fèi)收支管理實(shí)施辦法》《關(guān)于做好“中秋”“國(guó)慶”職工集體福利落實(shí)工作的通知》文件精神，審議通過(guò)2020年“中秋”“國(guó)慶”機(jī)關(guān)職工福利事宜，討論通過(guò)參加包鋼(集團(tuán))公司第十一屆運(yùn)動(dòng)會(huì)以及10月份與集團(tuán)公司機(jī)關(guān)聯(lián)合舉辦氣排球比賽事宜。經(jīng)包鋼股份機(jī)關(guān)工委會(huì)議討論，確定了2020年“中秋”“國(guó)慶”機(jī)關(guān)職工福利發(fā)放方式以及福利額度。

綜合部工作計(jì)劃【篇4】

20xx半年，xx支行按照省、市分行部署，認(rèn)真貫徹落實(shí)工作會(huì)議精神，結(jié)合實(shí)際，圍繞年初制定的工作目標(biāo)及二季度的具體規(guī)劃和措施，狠抓落實(shí)。堅(jiān)持從嚴(yán)治行、科技興行，加大市場(chǎng)拓展力度，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，推進(jìn)經(jīng)營(yíng)機(jī)制改革，促使上半年全行各項(xiàng)工作健康發(fā)展，各項(xiàng)業(yè)務(wù)狀況明顯改善，經(jīng)營(yíng)效益明顯提高。現(xiàn)將上半年工作匯報(bào)如下：

一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)

1、支行收入

xx支行20xx年1-6月份完成業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元，完成年計(jì)劃進(jìn)度的xx%，相比去年同期增長(zhǎng)xx萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)xx%。其中信貸收入xx萬(wàn)元，完成計(jì)劃進(jìn)度xx%，相比去年同期增長(zhǎng)xx%；公司業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元，完成計(jì)劃進(jìn)度xx%，相比去年同期增長(zhǎng)xx%；個(gè)金業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元，完成計(jì)劃進(jìn)度xx%，比去年同期增長(zhǎng)xx%；票據(jù)收入xx萬(wàn)元。

2、截至信貸業(yè)務(wù)

20xx年6月30日，支行信貸總結(jié)余xx萬(wàn)元，全年凈增xx萬(wàn)元，累計(jì)放款xx萬(wàn)元。完成計(jì)劃進(jìn)度xx%，其中二手房結(jié)余xx萬(wàn)元，全年凈增xx萬(wàn)元，商貸結(jié)余xx萬(wàn)元，全年凈增xx萬(wàn)元，小額貸款結(jié)余xx萬(wàn)元，全年凈增xx萬(wàn)元，綜合消費(fèi)貸結(jié)余xx萬(wàn)元，全年凈增xx萬(wàn)元，中小企業(yè)貸結(jié)余xx萬(wàn)元，全年凈增xx萬(wàn)元。

3、個(gè)金業(yè)務(wù)

xx個(gè)金負(fù)債業(yè)務(wù)：截至20xx年6月30日，支行個(gè)金總余額達(dá)xx萬(wàn)元，完成二季度時(shí)點(diǎn)計(jì)劃并超產(chǎn)xx萬(wàn)元，年度凈增xx萬(wàn)元，其中活期余額xx萬(wàn)元，占比xx%。二季度季日均xx萬(wàn)元，完成計(jì)劃進(jìn)度xx%，相比一季度日均凈增xx萬(wàn)元。

個(gè)金單項(xiàng)業(yè)務(wù)：上半年累計(jì)銷(xiāo)售保險(xiǎn)xx萬(wàn)元；完成信用卡進(jìn)件xx件，完成計(jì)劃進(jìn)度的xx%，完成激活xx件，完成計(jì)劃進(jìn)度xx%；綠卡通發(fā)卡xx張，完成進(jìn)度xx%，其中VIP發(fā)卡xx張，完成進(jìn)度xx%。

4、公司業(yè)務(wù)

二季度末，我行對(duì)公存款完成市行下達(dá)時(shí)點(diǎn)計(jì)劃xx億；上半年完成機(jī)構(gòu)理財(cái)xx萬(wàn)元。

上半年我行完成票據(jù)貼現(xiàn)xx萬(wàn)元，其中一季度貼現(xiàn)xx萬(wàn)元，二季度貼現(xiàn)xx萬(wàn)元。

二、上半年工作回顧

1、堅(jiān)持以人為本，狠抓員工隊(duì)伍建設(shè)，大力發(fā)展信貸保收入。

(1)、堅(jiān)定“兩小”產(chǎn)品的主導(dǎo)地位，在確?！岸址繉?zhuān)業(yè)銀行”的品牌下努力突破自身瓶頸。

作為二手房專(zhuān)業(yè)銀行，我支行二手房業(yè)務(wù)一直保有穩(wěn)定的市場(chǎng)占有率，與長(zhǎng)沙各大小中介的合作相當(dāng)穩(wěn)固，一方面有分行的大力支持，及時(shí)的根據(jù)國(guó)家政策及相關(guān)情況調(diào)整我行產(chǎn)品的政策，另一方面，我支行分層級(jí)營(yíng)銷(xiāo)和專(zhuān)業(yè)良好的服務(wù)贏得了市場(chǎng)的持續(xù)支撐。

針對(duì)以前年度過(guò)度傾斜品牌產(chǎn)品所導(dǎo)致“兩小”產(chǎn)品發(fā)展不均衡，

我支行今年高度重視，從競(jìng)賽辦法到績(jī)效二級(jí)分配都給予大力傾斜。在日常工作中對(duì)每筆“兩小”的單都實(shí)施動(dòng)態(tài)跟進(jìn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)信貸員遇到的困難，并協(xié)助解決。目前，“兩小”產(chǎn)品均突破了自身的瓶頸，但目前的發(fā)展離分行的要求還有較大的差距，我們會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)、提升業(yè)務(wù)能力，達(dá)到分行對(duì)我們的期望。

(2)、管理促雙向良性發(fā)展。

在管理方面，我們通過(guò)科學(xué)制定二級(jí)績(jī)效辦法、競(jìng)賽辦法，充分調(diào)動(dòng)了信貸員的積極性，營(yíng)造出信貸員相互趕超、互幫互助、自動(dòng)加班的良好氛圍。同時(shí)，主管行長(zhǎng)、貸后管理員主動(dòng)取消所有周未及節(jié)假日休息，全力推行“逾期控制規(guī)定動(dòng)作”，確保在節(jié)假日不脫節(jié)。同時(shí)增設(shè)多本臺(tái)賬，由管理人員負(fù)責(zé)，主要有：

①放款臺(tái)賬：按信貸員和日期多分類(lèi)設(shè)臵，此臺(tái)賬配合“信貸逾期控制規(guī)定動(dòng)作”，彌補(bǔ)信貸平臺(tái)在放款高峰日、節(jié)假日還款名單重復(fù)、不完整的系統(tǒng)問(wèn)題，確保對(duì)每名客戶(hù)的提醒還款到位，規(guī)定動(dòng)作能按時(shí)點(diǎn)執(zhí)行，才能確保日平均逾期的控制。同時(shí)也能讓信貸業(yè)務(wù)條線(xiàn)都及時(shí)掌握還款缺口的情況，早準(zhǔn)備早計(jì)劃，確保凈增的完成。

②小企業(yè)臺(tái)賬：按客戶(hù)名稱(chēng)、營(yíng)銷(xiāo)、輔調(diào)多分類(lèi)設(shè)臵，此臺(tái)賬有益于及時(shí)掌握客戶(hù)的還款、續(xù)貸，交叉營(yíng)銷(xiāo)的跟進(jìn)。

③逾期臺(tái)賬：逾期臺(tái)賬包括業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)表收集、每日逾期客戶(hù)名單及逾期金額，此臺(tái)賬對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展、逾期控制的作用深遠(yuǎn)，能及時(shí)的讓大家知曉每日進(jìn)度、欠產(chǎn)，對(duì)所有客戶(hù)的還款情況、還款意愿、還款能力均有極清晰的分類(lèi)，便于次月及以后工作的開(kāi)展。

2、打基礎(chǔ)，保地位，發(fā)展個(gè)金，全員行動(dòng)搶占市場(chǎng)份額。

(1)、實(shí)時(shí)觀察各網(wǎng)點(diǎn)余額動(dòng)態(tài)，保持余額穩(wěn)步增長(zhǎng)，對(duì)大額資金流動(dòng)情況進(jìn)行跟蹤分析，一方面可借此機(jī)會(huì)對(duì)大客戶(hù)進(jìn)行維護(hù)并挖掘客戶(hù)潛力，另一方面對(duì)流失資金進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并由行長(zhǎng)進(jìn)行客戶(hù)維護(hù)。確保xx路支行及xx支行余額過(guò)億，發(fā)揮xx支行新點(diǎn)優(yōu)勢(shì)促進(jìn)日均增長(zhǎng)1500余萬(wàn)。

(2)、提前規(guī)劃，確保計(jì)劃如期達(dá)標(biāo)。要求各網(wǎng)點(diǎn)在季度第一個(gè)月完成季計(jì)劃產(chǎn)品量的50%，第二個(gè)月完成計(jì)劃80%，第三個(gè)月確保完成100%。這樣提前規(guī)劃的目的：一方面在季度第三個(gè)月不會(huì)留下沉重的任務(wù)未完成，另一方面可以有余心在季末對(duì)個(gè)金余額的發(fā)展上施力。

(3)、規(guī)范管理，指引方向，帶頭營(yíng)銷(xiāo)，全面動(dòng)員。在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部建立支行客戶(hù)信息檔案，對(duì)客戶(hù)資產(chǎn)進(jìn)行分類(lèi)，并進(jìn)行分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)；建立信用卡臺(tái)帳，實(shí)時(shí)跟進(jìn)督促激活；管理人員對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)帶頭營(yíng)銷(xiāo)，如保險(xiǎn)業(yè)務(wù)定期開(kāi)展理財(cái)沙龍，帶領(lǐng)員工進(jìn)行POS機(jī)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，信用卡激活禮品采購(gòu)、信用卡進(jìn)件團(tuán)辦等。

3、抓票據(jù)，搶收入，穩(wěn)步發(fā)展公司規(guī)模。

(1)、上半年實(shí)現(xiàn)票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)量xx萬(wàn)元。公司部及各二級(jí)支行長(zhǎng)就票據(jù)業(yè)務(wù)在各大市場(chǎng)和單位進(jìn)行宣傳營(yíng)銷(xiāo)，包括一力物流鋼材大市場(chǎng)、樹(shù)木嶺鋼材市場(chǎng)、物流園、雨花區(qū)物流協(xié)會(huì)、雨花機(jī)電市場(chǎng)、湘潭雙建集團(tuán)等，此外，已與一力物流商會(huì)、博長(zhǎng)鋼貿(mào)有初步接觸。

(2)、由公司部牽頭對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)進(jìn)行分層營(yíng)銷(xiāo)，每日短信群發(fā)，每周上門(mén)拜訪(fǎng)，開(kāi)展“順藤摸瓜”的營(yíng)銷(xiāo)方式，力爭(zhēng)現(xiàn)有客戶(hù)貼現(xiàn)1億以上。二是提高票據(jù)客戶(hù)數(shù)量：引導(dǎo)支行轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)方式，除對(duì)意向客戶(hù)繼續(xù)跟進(jìn)，要由單一的“鋼貿(mào)行業(yè)”營(yíng)銷(xiāo)，逐漸向醫(yī)藥、機(jī)械、服裝、紙業(yè)、汽貿(mào)等多行業(yè)發(fā)展。

(3)、做好已有大客戶(hù)的深度維護(hù)，確保公司余額的穩(wěn)定性；同時(shí)緊盯區(qū)域內(nèi)大項(xiàng)目、營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，加強(qiáng)對(duì)信貸客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)，尤其提高中小企業(yè)貸客戶(hù)為我行的貢獻(xiàn)度，做好信貸與公司余額的同步發(fā)展。YJS21.Com

三、存在的主要問(wèn)題

1、人員變動(dòng)大。新進(jìn)員工多，業(yè)務(wù)知識(shí)不熟，操作效率不高，導(dǎo)致客戶(hù)投訴頻頻發(fā)生。目前前臺(tái)xx位員工中有xx位是新進(jìn)員工，占比達(dá)54%。此外公司部三位成員中已有一位辭職，還有一位有辭職意向，且由于公司客戶(hù)經(jīng)理的辭職，對(duì)公余額造成幾千萬(wàn)的流失，支行全力維護(hù)并挽留但客戶(hù)去意已定，支行顯得心有余而力不足。同時(shí)，人員的變動(dòng)給支行的營(yíng)銷(xiāo)和風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控帶來(lái)了巨大的壓力。

2、新業(yè)務(wù)發(fā)展能力欠缺。由于客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)滯后，公司信貸、現(xiàn)金管理、資金歸集等新業(yè)務(wù)發(fā)展能力欠缺，目前公司信貸項(xiàng)目?jī)H友阿集團(tuán)一家，現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)未破零，體彩等資金歸集項(xiàng)目打不開(kāi)局面。

四、下步工作計(jì)劃

(一)、各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)目標(biāo)

20xx年下半年xx支行將加快持續(xù)快速發(fā)展的步伐，全行上下要，

繼續(xù)圍繞“想事、謀事、干事”六字方針，未雨綢繆、運(yùn)籌帷幄。每名管理人員要“想干事、會(huì)干事、能干事、干好事、不出事”。在工作中出亮點(diǎn)、出特色、出成績(jī)，進(jìn)一步激發(fā)員工的工作熱情和斗志，扎實(shí)推進(jìn)xx路支行跨越式發(fā)展。現(xiàn)將三季度工作做如下安排：

1、確保個(gè)金儲(chǔ)蓄時(shí)點(diǎn)余額達(dá)到xx億元，三季度季日均凈增xx萬(wàn)，信用卡進(jìn)件xx張，有效激活xx件，保險(xiǎn)銷(xiāo)售xx萬(wàn)，綠卡通發(fā)卡xx張。

2、公司余額季末時(shí)點(diǎn)凈增xx萬(wàn)元，達(dá)到xx億。季日均凈增xx萬(wàn)元，達(dá)到xx萬(wàn)元。票據(jù)收入完成xx萬(wàn)。

3、信貸三季度凈增xx萬(wàn)，其中小企凈增xx萬(wàn)。信貸結(jié)余規(guī)模達(dá)到xx億元。

(二)、業(yè)務(wù)發(fā)展主要措施

1、信貸業(yè)務(wù)

下半年我們將繼續(xù)朝著總體目標(biāo)努力前進(jìn)，即“業(yè)務(wù)發(fā)展與逾期控制雙向良性發(fā)展”。

(1)、營(yíng)銷(xiāo)方向突出“兩小”主戰(zhàn)場(chǎng)地位，加快新產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)xx加快對(duì)小企業(yè)集中城鎮(zhèn)的開(kāi)發(fā)，加快供應(yīng)鏈及車(chē)貸業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)，盡快協(xié)調(diào)達(dá)成可行性方案并實(shí)施。

在這方面我支行得到了分行的大力支持，公司業(yè)務(wù)部周總親自帶隊(duì)陪我們與客戶(hù)進(jìn)行談判，二季度雙方有過(guò)一次比較正式的交流，郵儲(chǔ)行的條件和對(duì)方的需求雙方都有了一定的了解，下一步即7月我們將與對(duì)方的財(cái)務(wù)再次進(jìn)行談判，主要是先確定該公司所屬4S店的車(chē)輛按揭。

(2)、保持分層級(jí)營(yíng)銷(xiāo)，確保二手房業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。xx調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方向，大力發(fā)展新產(chǎn)品，但二手房專(zhuān)業(yè)銀行的品牌也要持續(xù)發(fā)展。與各個(gè)中介機(jī)構(gòu)的管理層到按揭員的分層級(jí)營(yíng)銷(xiāo)是最重要的一方面，出單質(zhì)量和速度是另一方面。

(3)、堅(jiān)定不移的推行“逾期控制規(guī)定動(dòng)作”，確保雙向良性發(fā)展。

沒(méi)有逾期，沒(méi)有包袱的信貸員才能開(kāi)足馬力全力奔跑，支行管理層要勇于擔(dān)當(dāng)，做好信貸員的堅(jiān)強(qiáng)后盾，為他們更多的背負(fù)起這一塊的協(xié)助工作，甚至可以打主力，讓信貸員沒(méi)有后顧之憂(yōu)的發(fā)展業(yè)務(wù)。

2、公司業(yè)務(wù)

(1)做大票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模

圍繞市行精神“收入為綱、信貸為王、存款立行”的理念，以發(fā)展票據(jù)業(yè)務(wù)來(lái)為支行公司業(yè)務(wù)條線(xiàn)增加收入。繼續(xù)跟進(jìn)上半年已貼現(xiàn)單位，維護(hù)好接觸過(guò)的有貼現(xiàn)需求的單位，帶動(dòng)所有員工提供單源、參與做票，力爭(zhēng)在下半年每月能達(dá)到2億元的貼現(xiàn)規(guī)模。(2)實(shí)現(xiàn)公司信貸及現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)為零的突破

三季度公司信貸以友阿集團(tuán)作為核心目標(biāo)客戶(hù)，確保在7月上旬上報(bào)總行，9月份以?xún)?nèi)完成授信審批。將一、二級(jí)支行管理層成立兩個(gè)營(yíng)銷(xiāo)小組，對(duì)正在跟進(jìn)的，有意向合作現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)的單位進(jìn)行持續(xù)營(yíng)銷(xiāo)，爭(zhēng)取在三季度破零。

(3)穩(wěn)定發(fā)展機(jī)構(gòu)理財(cái)

對(duì)于已經(jīng)確定的兩個(gè)有理財(cái)需求的公司客戶(hù)，加強(qiáng)溝通，隨時(shí)了解和掌握其資金的動(dòng)態(tài)，幫客戶(hù)當(dāng)好“理財(cái)顧問(wèn)”，及時(shí)為客戶(hù)推薦合適的機(jī)構(gòu)理財(cái)產(chǎn)品；公司柜和支行理財(cái)經(jīng)理要定期篩選公司客戶(hù)，多儲(chǔ)備一些理財(cái)客戶(hù)，使客戶(hù)的資金在我們銀行獲取較高的收益，同時(shí)也能增加客戶(hù)對(duì)我行的信任度和忠誠(chéng)度。

3、個(gè)金業(yè)務(wù)

個(gè)金余額

計(jì)劃xx路支行凈增1000萬(wàn)元/月，井奎支行余額突破7000萬(wàn)元，xx路支行每月末時(shí)點(diǎn)不低于一億元，韶山南路支行季日均1億元以上。

單項(xiàng)產(chǎn)品

以保險(xiǎn)、信用卡、代發(fā)工資為主，其他單項(xiàng)業(yè)務(wù)為輔，實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。

(1)保險(xiǎn)：重點(diǎn)提高員工開(kāi)口率，以理財(cái)沙龍為補(bǔ)充。三季度主要通過(guò)晨會(huì)演練、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操、培訓(xùn)指導(dǎo)、績(jī)效引導(dǎo)來(lái)提高員工開(kāi)口率，把保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的主陣地放在前臺(tái)窗口，并繼續(xù)保持每月一次以上理財(cái)沙龍作為有效補(bǔ)充。

(2)信用卡：一是利用湘江路支行新開(kāi)業(yè)契機(jī)，對(duì)湘江世紀(jì)城周邊市場(chǎng)進(jìn)行“辦卡送禮”推廣活動(dòng)；二是提高老網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)辦能力，特別是對(duì)教育、醫(yī)療等事業(yè)單位進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；三是要繼續(xù)推進(jìn)信用卡激活臺(tái)賬建設(shè)，提高激活率和用卡率。

(3)代發(fā)工資：進(jìn)一步加強(qiáng)二級(jí)支行與一級(jí)支行信貸部、公司部

的交叉銷(xiāo)售能力，對(duì)現(xiàn)有信貸客戶(hù)、公司客戶(hù)，特別是小企業(yè)客戶(hù)開(kāi)展深層營(yíng)銷(xiāo)。

(4)POS/商易通：以湘江路支行周邊市場(chǎng)為主陣地，以信貸和信用卡作為突破口，聯(lián)合信貸員進(jìn)行集中走訪(fǎng)，頻率保持在每月2次以上。在績(jī)效考核上進(jìn)行一定調(diào)整，引導(dǎo)員工走出去開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)。

4、控制風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)經(jīng)營(yíng)；規(guī)范管理、深化服務(wù)；加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)，建設(shè)有支行特色的員工隊(duì)伍

(1)風(fēng)險(xiǎn)是金融行業(yè)的命脈，嚴(yán)管理才能防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)管理才能真正出效益。開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理自查自糾工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)市行風(fēng)險(xiǎn)文件精神，強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實(shí)從嚴(yán)治行，自第一季度起全面開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理的自查自糾工作。在督導(dǎo)落實(shí)各支行開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理自查自糾的基礎(chǔ)上，抽調(diào)管理成員成立檢查組對(duì)各支行自查情況進(jìn)行檢驗(yàn)和抽查。

(2)三季度，擬在xx支行所轄二級(jí)支行實(shí)行績(jī)效評(píng)級(jí)(A\B\C\D四檔績(jī)效)，通過(guò)二級(jí)支行評(píng)級(jí)辦法，促進(jìn)形成良好的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，改變“吃大鍋飯”的不利局面，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工工作熱情和積極性。

目前，新進(jìn)員工比例較高，三季度，我支行將每月安排三次以上業(yè)務(wù)及操作培訓(xùn)，并每月組織一次業(yè)務(wù)考試，將考試成績(jī)納入績(jī)效管理。同時(shí)將繼續(xù)由專(zhuān)管員下網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行服務(wù)抽查，將網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境、服務(wù)水平納入績(jī)效考核。

今年上半年，支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作取得了較快的發(fā)展，經(jīng)營(yíng)效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們?cè)谙硎軇倮南矏偟耐瑫r(shí)也

必須清醒地認(rèn)識(shí)到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。三季度是全年業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵，xx支行將認(rèn)真落實(shí)市行的各項(xiàng)文件及會(huì)議精神，力保在個(gè)金、公司、信貸三大條線(xiàn)完成業(yè)務(wù)指標(biāo)，支行管理上新臺(tái)階，為全面完成20xx年全年計(jì)劃做出貢獻(xiàn)！有不足之處敬請(qǐng)批評(píng)指

綜合部工作計(jì)劃【篇5】

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。如：建立了員工人事檔案、業(yè)績(jī)考評(píng)檔案、培訓(xùn)檔案、女職工健康檔案、工會(huì)會(huì)員檔案等86份;全年收、發(fā)文件380份，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到及時(shí)處理，從不拖拉;完成年中、年末報(bào)表及總結(jié)30余份;堅(jiān)持精打細(xì)算的原則，行政部全年打印文字表格2500張，節(jié)約打印費(fèi)用萬(wàn)余元;組織和協(xié)助組織召開(kāi)各種會(huì)議30多場(chǎng)，做到會(huì)前有準(zhǔn)備，會(huì)后有記錄;接待來(lái)客來(lái)訪(fǎng)230人次，未受到一起投訴;負(fù)責(zé)公司辦公用品的領(lǐng)用和26臺(tái)電腦及打印機(jī)的維護(hù);協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)慰問(wèn)和看望員工60人次;組織開(kāi)展文體、讀書(shū)、競(jìng)賽等活動(dòng)7次。行政部在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證文字質(zhì)量等方面做到了盡職盡責(zé)，樹(shù)立了良好房產(chǎn)人形象，起到了窗口作用。

二、加強(qiáng)服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣

服務(wù)是始終貫穿行政部工作的，行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶(hù)服務(wù)。服務(wù)工作搞得好與否，能不能讓領(lǐng)導(dǎo)、員工和客戶(hù)滿(mǎn)意，是衡量行政部工作的基本標(biāo)準(zhǔn)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，力爭(zhēng)在服務(wù)工作方面做到三個(gè)突破：

一是在主動(dòng)服務(wù)上有所突破。突出一個(gè)“早”字、體現(xiàn)一個(gè)“快”字、做到一個(gè)“好”字。“早”就是改變領(lǐng)導(dǎo)不交不辦、不說(shuō)不干的被動(dòng)傾向，對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的六大員工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有總結(jié)，做到了積極主動(dòng)。“快”就是提倡馬上就辦的精神，進(jìn)入角色快、深入實(shí)際快、反饋信息快，體現(xiàn)行政部工作的高效率和領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)性。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清就是我們對(duì)自己的要求?！昂谩本褪菍?duì)自己分管的工作能高質(zhì)量地完成，讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，員工滿(mǎn)意。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。二是在突出工作重點(diǎn)上有所突破。在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作，做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作“年年歲歲一個(gè)樣、等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排”的習(xí)慣。三是在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神，一年來(lái)行政部人員為配合相關(guān)部門(mén)的工作多次加班加點(diǎn)。大力提倡文明辦公，樹(shù)立表率。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

公司能否持續(xù)發(fā)展、行政部工作能否高效運(yùn)轉(zhuǎn)，關(guān)鍵在人。行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充政治、經(jīng)濟(jì)、管理、法律等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái)，我們從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，先后參加了辦公文秘、勞資員、安規(guī)、公司業(yè)務(wù)流程、會(huì)計(jì)繼續(xù)教育等培訓(xùn)，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四、認(rèn)真履行專(zhuān)(兼)干職責(zé)

1、黨風(fēng)廉政建設(shè)、安全生產(chǎn)、員工培訓(xùn)等工作切實(shí)關(guān)系到公司的全面發(fā)展，行政部擔(dān)任著專(zhuān)(兼)干工作并認(rèn)真履行其職責(zé)。

2、培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我公司一直把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,并做為公司可持續(xù)發(fā)展的重要舉措。大力開(kāi)展“員工素質(zhì)提升年”活動(dòng)，把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入企業(yè)整體的發(fā)展規(guī)劃之中，加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。全員培訓(xùn)率達(dá)到100%。

3、人力資源管理工作:起草完善了公司行政管理制度、員工手則、績(jī)效考評(píng)細(xì)則、開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則等各項(xiàng)規(guī)章制度;協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部完成人員招聘工作;完成了公司人員調(diào)進(jìn)調(diào)出的人事管理工作;按時(shí)完成了勞資月度、年度報(bào)表的上報(bào)工作。

過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部人少事多，工作上常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得，但由于人手少，能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，下基層檢查不多，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是公司宣傳力度有待加強(qiáng)。五是對(duì)公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。

綜合部工作計(jì)劃【篇6】

在公司高速發(fā)展的情況下，辦公室工作將以“一個(gè)理念，兩個(gè)要求，三本賬務(wù)”為主要工作思路。

一、辦公室工作理念：打造高效執(zhí)行的服務(wù)型團(tuán)隊(duì)，以提高服務(wù)質(zhì)量和滿(mǎn)意度為辦公室的唯一宗旨。

四、辦公室在工作的同時(shí)，必須做好行政費(fèi)用、后勤費(fèi)用、其他費(fèi)用三方面的成本記錄與控制工作。此項(xiàng)費(fèi)用控制工作貫穿于辦公室日常工作中。（三個(gè)賬本：禮品管理賬本、后勤、其他行政費(fèi)用賬本）

1.1確定辦公室內(nèi)部組織架構(gòu)和分工；

1.4規(guī)范辦公室行政費(fèi)用使用（針對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用制定相應(yīng)的控制規(guī)范）。

2、后勤方面：

主要是根據(jù)后勤各個(gè)方面制定對(duì)應(yīng)的規(guī)范，并嚴(yán)格按照要求執(zhí)行。

2.1制定接待管理規(guī)定。（配套需要接待申請(qǐng)表，訂餐定宿登記表，票務(wù)申請(qǐng)表等）

2.3制定固定資產(chǎn)管理規(guī)定。（建立臺(tái)賬，定期的監(jiān)督檢查，申購(gòu)、領(lǐng)用、維修、保費(fèi)流程等）

2.4制定特殊用品管理規(guī)定。（如禮品管理規(guī)定，計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)施管理辦法）

2.5食堂管理規(guī)定。（規(guī)范后勤費(fèi)用審批，規(guī)范后勤采購(gòu)，確保安全節(jié)約）

2.6進(jìn)一步規(guī)范車(chē)輛管理規(guī)定。（配套的有實(shí)施細(xì)則，出車(chē)單，車(chē)輛相關(guān)信息登記表）

2.7規(guī)范公司保潔管理，確保公司環(huán)境良好。（配套：保潔日常記錄表，監(jiān)督改進(jìn)措施）。

2.9規(guī)范公司水電設(shè)施的管理（使用、保修、維護(hù)，配套有維護(hù)登記表）。

六、安全保障工作：

3、組織開(kāi)展消防安全的培訓(xùn)。

4、監(jiān)督公司各職能部門(mén)關(guān)于本部門(mén)業(yè)務(wù)相關(guān)的安全知識(shí)培訓(xùn)工作。（安全監(jiān)督登記表等）

5、制定安全事故處理應(yīng)急方案。

綜合部工作計(jì)劃【篇7】

前臺(tái)是負(fù)責(zé)吸引和接待客人，銷(xiāo)售客房、餐飲等酒店服務(wù)，為客人提供各種綜合服務(wù)的職能部門(mén)。是酒店的商務(wù)窗口，是反映酒店整體服務(wù)質(zhì)量的重要窗口；是客人留下第一印象和最后印象的地方；有一定的經(jīng)濟(jì)效果；有協(xié)調(diào)作用；建立良好的客戶(hù)關(guān)系是一個(gè)重要的.部門(mén)。為前臺(tái)辦公室的職能制定以下工作計(jì)劃:

一、人員隊(duì)伍的組建。

酒店籌備期間，除了硬件準(zhǔn)備，最重要的是組建員工團(tuán)隊(duì)。前臺(tái)機(jī)構(gòu)的設(shè)置和人員配備會(huì)影響酒店的成本水平，需要從實(shí)際出發(fā)，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，明確分工。要進(jìn)行優(yōu)勝劣汰，為優(yōu)秀的酒店員工提供崗位技能的知識(shí)培訓(xùn)，以現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)為主要手段，定期進(jìn)行評(píng)估和測(cè)試，并給予具體的指導(dǎo)和教育，不斷提高酒店員工的業(yè)務(wù)技能，使前臺(tái)酒店員工達(dá)到酒店人員的標(biāo)準(zhǔn)。

二、注重培訓(xùn)。

前廳是酒店的門(mén)面，每個(gè)酒店員工都要直接面對(duì)客人。酒店員工的態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映了酒店的服務(wù)水平和管理水平。因此，酒店員工的培訓(xùn)是最重要的任務(wù)，應(yīng)該為前臺(tái)制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。憑借良好的服務(wù)技能和熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)，我們可以提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務(wù)。只有對(duì)酒店員工進(jìn)行培訓(xùn)，酒店員工才能擁有優(yōu)秀的技能，為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

第三、強(qiáng)化酒店員工的銷(xiāo)售意識(shí)和技能。

前臺(tái)酒店員工，尤其是前臺(tái)酒店員工，必須掌握前臺(tái)促銷(xiāo)藝術(shù)和技巧。把握住客人的特點(diǎn)，根據(jù)客人的不同要求進(jìn)行有針對(duì)性的銷(xiāo)售，向最需要的客人推薦最合適的產(chǎn)品，達(dá)到事半功倍的效果。努力提高入住率，同時(shí)爭(zhēng)取效益。

第四、開(kāi)源節(jié)流。

為了保護(hù)環(huán)境，走可持續(xù)發(fā)展的道路，“開(kāi)源節(jié)流”是每個(gè)酒店的追求。前臺(tái)酒店工作人員也要積極應(yīng)對(duì)低碳運(yùn)營(yíng)，控制成本，開(kāi)展節(jié)約資金和費(fèi)用的活動(dòng)，既能滿(mǎn)足客戶(hù)的綠色需求，又能為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，一舉兩得。可以從日常生活做起，關(guān)掉水龍頭，關(guān)掉不必要的電源開(kāi)關(guān)，再利用用過(guò)的A4紙背面，等等。

第五、重視并采納客人的意見(jiàn)，提倡個(gè)性化服務(wù)。

經(jīng)常咨詢(xún)客人的意見(jiàn)，關(guān)注客人的投訴?？腿艘庖?jiàn)是獲取質(zhì)量信息的重要渠道，也是改善經(jīng)營(yíng)管理的重要信息。聽(tīng)取和征求客人的意見(jiàn)，及時(shí)向上級(jí)反映和匯報(bào)，采取積極的態(tài)度，妥善處理。為了讓我們的服務(wù)讓客人滿(mǎn)意。倡導(dǎo)個(gè)性化服務(wù)，吸引客戶(hù)注意力，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，贏得更多回頭客。

第六、注重與各部門(mén)的協(xié)調(diào)。

酒店就像一個(gè)大家庭，前廳是整個(gè)酒店的神經(jīng)中樞部門(mén)，與餐飲、銷(xiāo)售、客房等部門(mén)有著密切的工作聯(lián)系。如有問(wèn)題，要積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決，避免事態(tài)惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频?，如果不解決處理得當(dāng)，會(huì)給酒店帶來(lái)一定的負(fù)面影響。因此，工作聯(lián)系、信息溝通以及部門(mén)之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作尤為重要。

綜合部工作計(jì)劃【篇8】

20xx年下半年，綜合管理部在項(xiàng)目經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的積極支持配合下，緊緊圍繞綜合管理部工作職責(zé)，結(jié)合公司實(shí)際，不斷提升工作理念，突出工作重點(diǎn)，努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，發(fā)揮綜合管理部職能作用，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：

綜合管理部是公司日常事務(wù)管理機(jī)構(gòu)，現(xiàn)有員工2人，其中司機(jī)1人。是溝通上下、聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)公司各部門(mén)工作的中心部門(mén)，通過(guò)協(xié)調(diào)和督辦各部門(mén)工作管理情況，代表公司制定并發(fā)布公司重要制度，決策、宏觀控制的各種指令，從而保證公司正常高效運(yùn)作。

1、印章管理。堅(jiān)持專(zhuān)人對(duì)印章進(jìn)行管理，規(guī)范印章使用流程，嚴(yán)格執(zhí)行使用審批、登記制度，堅(jiān)決杜絕“空頭章”、“未批用章”等情況出現(xiàn)，未發(fā)生因用章疏漏給公司帶來(lái)不良影響。

2、制度建設(shè)。進(jìn)一步堅(jiān)持和完善值班制度，加強(qiáng)值班管理，細(xì)化值班安排、值班要求、值班督查等，強(qiáng)化值班紀(jì)律，落實(shí)值班責(zé)任。為進(jìn)一步建立健全公司規(guī)章制度，我部門(mén)草擬了公司制度目錄，將在第三季度完成匯編。

3、網(wǎng)絡(luò)通訊繼續(xù)對(duì)公司的通訊、網(wǎng)絡(luò)、辦公電腦進(jìn)行日常維護(hù)，保障公司辦公網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)通訊的基本暢通。

（1）日常接待和會(huì)務(wù)工作。較好地完成了公司日常接待工作，堅(jiān)持迎送有聲，禮貌待賓，扎實(shí)做好接待各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。較好地完成了公司各種會(huì)議的會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后服務(wù)工作，重要會(huì)議均做好會(huì)議記錄，會(huì)后及時(shí)形成會(huì)議紀(jì)要，會(huì)議組織工作有條不絮。

（2）車(chē)輛管理。嚴(yán)格履行用車(chē)手續(xù)，控制車(chē)輛費(fèi)用，保證公司公務(wù)用車(chē)有序使用。

（3）財(cái)產(chǎn)管理。嚴(yán)格執(zhí)行辦公用品采購(gòu)審批制度和辦公用品入庫(kù)、領(lǐng)用程序，實(shí)行各部門(mén)月初申報(bào)辦公用品領(lǐng)用計(jì)劃，經(jīng)審批后統(tǒng)一采購(gòu)，最大程度降低辦公成本，并詳細(xì)記錄采購(gòu)臺(tái)賬、領(lǐng)用記錄，以備查驗(yàn)。辦公用品管理在滿(mǎn)足正常辦公的基礎(chǔ)上，做到勤儉節(jié)約。

（4）職工餐廳。負(fù)責(zé)職工就餐的管理工作，及時(shí)收集和整理職工關(guān)于就餐方面的意見(jiàn)和建議，監(jiān)督檢查餐廳環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、食品安全、菜品質(zhì)量等，完善職工餐廳建設(shè)。

20xx年在項(xiàng)目經(jīng)理和各部門(mén)的大力支持和幫助下，綜合管理部各項(xiàng)工作開(kāi)展的比較順利，取得了一定的成績(jī)。同時(shí)我們也清醒的認(rèn)識(shí)到不足之處，主要有以下幾點(diǎn)：

一是由于綜合管理部常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望完成得最好，但由于我們工作水平和能力有限，實(shí)際工作中仍存在不嚴(yán)不細(xì)等問(wèn)題，需要今后加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤于思考，提高工作能力。

二是抓制度落實(shí)不夠，由于項(xiàng)目部事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。

三是組織本部門(mén)集體學(xué)習(xí)少，今后應(yīng)多開(kāi)部門(mén)會(huì)議，適時(shí)了解職工的思想動(dòng)態(tài)，調(diào)動(dòng)其工作積極性。

下半年，積極適應(yīng)新形勢(shì)的要求，圍繞公司中心工作，切實(shí)加強(qiáng)本部門(mén)本職工作，配合好公司各部門(mén)工作，圓滿(mǎn)完

由于公司搬遷，受到場(chǎng)地、經(jīng)費(fèi)等各方面因素的影響，今年員工培訓(xùn)工作沒(méi)有落實(shí)到位。

綜合部工作計(jì)劃【篇9】

七月份行政綜合部工作計(jì)劃如下：

1、負(fù)責(zé)本部的行政管理和日常事務(wù)，協(xié)助張老師搞好各部門(mén)之間的綜合協(xié)調(diào)，落實(shí)公司規(guī)章制度，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報(bào)，負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦，查辦和落實(shí)，負(fù)責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂。

2、人力資源管理與開(kāi)發(fā)。

3、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的修訂，制定及檢查監(jiān)督。

運(yùn)用剛?cè)岵?jì)的管理模式，制定一套符合企業(yè)自身的管理制度，運(yùn)用權(quán)利和組織系統(tǒng)，強(qiáng)行進(jìn)行指揮、控制、命令、硬性管理來(lái)達(dá)到目的。

4、負(fù)責(zé)總務(wù)管理

沒(méi)有后勤的保障，就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進(jìn)行。首先要制定相關(guān)制度，加強(qiáng)對(duì)宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境、車(chē)輛的管理。

5、安全保衛(wèi)

加強(qiáng)對(duì)人員進(jìn)出、公務(wù)訪(fǎng)客、車(chē)輛物品出入、消防安全、防盜防災(zāi)、職業(yè)安全防護(hù)等的管理，同時(shí)對(duì)員工進(jìn)行安全教育，貫徹“安全第一”“預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，創(chuàng)造一個(gè)安寧祥和的工作、生活環(huán)境，保證公司員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。

6、強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神，創(chuàng)建公司的企業(yè)文化

企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識(shí)價(jià)值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展而努力，同時(shí)企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無(wú)形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。

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