企業(yè)員工工作心得。
當(dāng)我們有一些新的感悟和想法時(shí),將感悟記錄進(jìn)心得體會(huì)是對(duì)自己最好的回饋。撰寫(xiě)心得體會(huì)是提升能力的必要手段,問(wèn)題來(lái)了,你知道寫(xiě)好一篇心得體會(huì)的關(guān)鍵是什么嗎?幼兒教師教育網(wǎng)小編已經(jīng)為您整理出一篇符合你需求的《企業(yè)員工工作心得》文章,歡迎大家閱讀收藏,分享給身邊的人!
一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,圓滿(mǎn)完成任務(wù)!
(一)在年里,我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)年工程維修主要有:在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,天花修補(bǔ),二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修,還有各類(lèi)大小維修已達(dá)幾千件之多!
(三)愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用
二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
(一)年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年,行政部組織召開(kāi)了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng),將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分,對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制,為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,建立了消防安全檢查制度,從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在安防工作這兩年來(lái),完成了一些工作,取得了一定成績(jī),總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn),才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。
(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問(wèn)題,要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改,在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。
(一)開(kāi)展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線(xiàn)和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
(二)經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年,我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無(wú)限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時(shí),我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要
(三)總結(jié)下來(lái):在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開(kāi)工作會(huì)議,兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn),敢于薦舉賢才,總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題,及時(shí)采取對(duì)策!
六、存在的不足
總的來(lái)看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問(wèn)題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個(gè)別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開(kāi)不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語(yǔ),這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),要從思想上加以教育或處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生,雖然我們做了不少工作,門(mén)窗加固,與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí),但這還不能解決根本問(wèn)題,后來(lái)引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視,現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對(duì)年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,提高員工們的安全意識(shí),同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,要合作才會(huì)成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,cssm大安防的明天更美好!
為了便于局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我自己的考察,我將自己一年的實(shí)際工作情況向組織作以匯報(bào):
一、政治思想方面:
首先,我主動(dòng)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),除了經(jīng)??措娨?、看報(bào)紙、關(guān)心時(shí)事政治外,我還利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章,了解黨的光榮歷史,并積極要求加入黨組織,在思想上和黨組織保持高度一致;其次,我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了國(guó)家公務(wù)員條例,認(rèn)真與自己平時(shí)行為進(jìn)行對(duì)照,改正不良習(xí)慣,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)。另外,除了干好自己的本職工作外,還積極參加各項(xiàng)活動(dòng),對(duì)于工商局組織的活動(dòng),能夠積極參加與配合,在生活上樂(lè)于助人,關(guān)心集體榮譽(yù)。通過(guò)以上努力,我感到自己的政治素質(zhì)有了長(zhǎng)足進(jìn)步,希望在以后的學(xué)習(xí)中進(jìn)一步提高。
二、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和作風(fēng)紀(jì)律方面:
作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,四年的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),養(yǎng)成了對(duì)于實(shí)踐的東西接觸的少,對(duì)于許多基層問(wèn)題不了解。面對(duì)這種情況,依靠自己認(rèn)真的學(xué)習(xí),對(duì)現(xiàn)實(shí)工作由理論迅速過(guò)渡到實(shí)際工作中。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí),缺少經(jīng)驗(yàn),對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)需要一個(gè)重新洗牌的過(guò)程,自己在老同志的幫助下,能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。無(wú)論是剛剛到市局整理人事檔案和企業(yè)檔案還是現(xiàn)在在基層工商所負(fù)責(zé)做收費(fèi)登記工作,都能夠認(rèn)認(rèn)真真,兢兢業(yè)業(yè)。在日常生活中,我認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)要求,注意自己的公務(wù)員形象,養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。
三、學(xué)習(xí)生活方面:
錄入工商系統(tǒng)以來(lái),由于離家較遠(yuǎn),而且加之對(duì)生活習(xí)慣一直不適應(yīng),造成工作學(xué)習(xí)的耽誤。通過(guò)近一年的體驗(yàn)以及在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,已經(jīng)逐漸適應(yīng)了這邊的工作狀況,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和關(guān)懷,我感到了很大的動(dòng)力和壓力,爭(zhēng)取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績(jī)來(lái)回報(bào),不僅能夠彌補(bǔ)自己耽誤的工作學(xué)習(xí)而且能夠有所成就,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的期望。
四、缺點(diǎn)和不足:
一年來(lái),自己在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和老同志的幫助下,取得一定成績(jī),但我深知自己還存在一定的缺點(diǎn)和不足,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1.政治理論基礎(chǔ)不扎實(shí),理論與實(shí)踐的結(jié)合做的較差;
2.對(duì)系統(tǒng)的工作要求和規(guī)定能認(rèn)真執(zhí)行,但積極性不夠;
3.和系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)和同志們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠;
4.自己的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還有待進(jìn)一步提高。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中,自己要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,虛心向老同志們學(xué)習(xí),注意克服自己的缺點(diǎn)和不足,爭(zhēng)取在思想、工作、學(xué)習(xí)上有更大的進(jìn)步。
以上是自己工作一年來(lái)的基本情況小結(jié),不妥之處,懇請(qǐng)組織批評(píng)指正,作為一名國(guó)家公務(wù)員,我渴望按期轉(zhuǎn)正,請(qǐng)局領(lǐng)導(dǎo)考慮我的申請(qǐng),我將虛心接受組織對(duì)我的審查和考驗(yàn)!
在長(zhǎng)期的工作觀察中我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象,那就是我們做好了、嚴(yán)格了交接班制度,我們就能更好地保證我們下一個(gè)班次的工作可以更加良好地、順利地、安全地運(yùn)行。所以基于這個(gè)我們長(zhǎng)期總結(jié)下來(lái)的寶貴經(jīng)驗(yàn),我們要在以后的工作中不但要堅(jiān)決地做好該項(xiàng)工作。還要進(jìn)一步嚴(yán)格和強(qiáng)化交接班制度,努力保證車(chē)間生產(chǎn)工作的順利、安全進(jìn)行。使車(chē)間能夠順利地生產(chǎn),令我們的員工擁有良好的、安全的工作環(huán)境,讓我們公司朝著安全和諧的方向發(fā)展。
首先,車(chē)間內(nèi)部必須明確規(guī)定強(qiáng)化和要求工序有充足的、充裕的交接班時(shí)間。嚴(yán)格禁止工序在交接班時(shí)敷衍了事,嚴(yán)格要求大家必須認(rèn)真執(zhí)行交接班制度。因?yàn)橹挥形覀兠鞔_要求和保證工序上有充足的交接班時(shí)間,我們才能保證廣大職工在交接班的過(guò)程中,有充足的時(shí)間不慌不忙地、有條有序地進(jìn)行詳細(xì)地交接班;才可以杜絕職工在交接班時(shí)因?yàn)榧庇谙掳?,而敷衍了事的進(jìn)行交接班;才能保證職工把班次中存在的問(wèn)題細(xì)致地、詳細(xì)地交代;才能杜絕在交接班中存在粗心大意和交接不清的情況出現(xiàn)。所以這項(xiàng)工作很有必要,我們必須重視這個(gè)制度的下達(dá)和執(zhí)行。
其次,我們要要求職工進(jìn)行詳細(xì)地交接班。所謂的交接班不是說(shuō)只是簡(jiǎn)單地走一個(gè)形式,而是要有詳細(xì)的交接班內(nèi)容。具體下來(lái)就是將要下班的班次要詳細(xì)地交接自己在上班期間都做了什么工作,工作進(jìn)行到什么程度,下個(gè)班次應(yīng)該做些什么,需要注意什么情況等等,都是我們?cè)诮唤影鄷r(shí)需要詳細(xì)地說(shuō)明和解釋的。如果有什么特殊的原因和情況,不能及時(shí)解釋和交待清楚的,交班人員就必須在交接本子上寫(xiě)清楚、寫(xiě)仔細(xì)。無(wú)論如何,我們都要堅(jiān)決地保證下個(gè)班次在工作中不能因?yàn)榻唤拥脑蚨R我們的生產(chǎn)和安全工作,都要保證我們的工作能夠很好地操作和運(yùn)行。
另外,我們要實(shí)行交接班責(zé)任制和責(zé)任追究制。我們?cè)诠ぷ髦幸鞔_地告訴員工,誰(shuí)接班誰(shuí)負(fù)責(zé)。所以我們要嚴(yán)格地要求我們的接班人員必須在交接班時(shí),認(rèn)真地對(duì)上個(gè)班次中的人員進(jìn)行詳細(xì)地詢(xún)問(wèn)。尤其是對(duì)自己不明白的工作問(wèn)題,一定要認(rèn)真地、全面地追問(wèn)上個(gè)班次的工作人員。同時(shí),我們的接班人員在接班時(shí)一定要嚴(yán)格地做到走到、看到、摸到、問(wèn)道,把工作中的現(xiàn)場(chǎng)狀況和問(wèn)題弄清楚、搞明白。如果在接完班后的工作中發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題,就要求本班次負(fù)責(zé),追究本班次的工作責(zé)任。
還有要實(shí)行交接班專(zhuān)人制,就是我們要指定專(zhuān)人實(shí)行一對(duì)一的交接班制度。尤其是那些比較大的、操作人員比較多的工序,不能靠某一個(gè)人就可以很好地完成交接班工作的工序非常有必要,所以我們必須實(shí)行一對(duì)一的交接班工作。在交接班時(shí),一個(gè)人帶一個(gè)人在工序上進(jìn)行詳細(xì)的交接班。只有這樣就可以保證把工作存在的問(wèn)題和注意事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)的講解,才能更好地保證我們的交接工作良好進(jìn)行和完成。
最后,需要我們車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督和檢查。沒(méi)有一個(gè)良好的、嚴(yán)格的監(jiān)督隊(duì)伍和組織,什么工作都不能很好地執(zhí)行和運(yùn)轉(zhuǎn)。所以我們?cè)诠ぷ髦幸欢ㄒ視r(shí)間、找機(jī)會(huì),到各個(gè)工序認(rèn)真落實(shí)工序上的交接班情況。對(duì)交接班制度執(zhí)行好的,要提出表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)交接班制度執(zhí)行不大全面的和執(zhí)行不力的要嚴(yán)格地批評(píng),并幫助他們改正。使他們盡快地認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤和不足,早日走到正確的渠道。
只有嚴(yán)格地做好了、完成了交接班工作,我們才能在我們的工作中確保我們生產(chǎn)工作的良好運(yùn)行和安全工作的落實(shí),才能推動(dòng)我們車(chē)間工作的良好發(fā)展,才能推動(dòng)我們公司的和諧、高速發(fā)展。
公司為了幫助我們這些新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境與工作,特為我們提供了豐富的培訓(xùn)課程。今天為期一周的培訓(xùn)結(jié)束了,公司的培訓(xùn)很精彩,很難忘,是我人生中很重要的一筆財(cái)富。不過(guò)在此就不一一回顧和細(xì)談哪位老師講過(guò)什么樣的內(nèi)容了。以下是自己通過(guò)這幾日的培訓(xùn)所感悟到的道理。
1。這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識(shí),但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個(gè)要求,那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。一刻也不能放松,不僅要鉆研本專(zhuān)業(yè)的知識(shí),還要了解其他專(zhuān)業(yè)的知識(shí),比如說(shuō)我自己,就應(yīng)該多了解了解公司計(jì)量等方面的知識(shí),這樣有利于我提高工作效率與質(zhì)量。要把事業(yè)看作具有生命力和活力的事物去看待,而這種活力的源泉是學(xué)習(xí),做一份事業(yè)是不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程,享受學(xué)習(xí)快樂(lè)的過(guò)程。理論知識(shí)的學(xué)習(xí),工作實(shí)踐的學(xué)習(xí),同事之業(yè)是一個(gè)朝氣蓬勃的新興事業(yè),它的鮮明特點(diǎn)是知識(shí)更新快,專(zhuān)業(yè)涉及面廣。對(duì)于一名初入計(jì)量的新人,必須做好充分準(zhǔn)備,把學(xué)習(xí)當(dāng)作是干一份事業(yè)來(lái)做,努力認(rèn)真做好。
2。要有腳踏實(shí)地,持之以恒,實(shí)干立業(yè)的態(tài)度?,F(xiàn)在的社會(huì)當(dāng)中,很多人很浮躁,都在追求快速的成功,追求速成。我們要有效地管理好自己的時(shí)間,做什么都要先有個(gè)目標(biāo),然后再有個(gè)計(jì)劃,這樣我們才能有效地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)。自從聽(tīng)了老師的講話(huà),我能很好的掌控時(shí)間,首先要有抗打擊,抗干擾能力,要明白失去的時(shí)間是無(wú)法追回的,我們要利用有限的時(shí)間創(chuàng)造無(wú)限的價(jià)值,所以要合理地管理自己的時(shí)間,浪費(fèi)時(shí)間就等于浪費(fèi)生命,合理地管理自己的時(shí)間是非常重要的。
3。每一位新員工剛到公司來(lái)都有屬于自己的獨(dú)特的職業(yè)心理,聽(tīng)了老師講“職業(yè)初期的心理調(diào)適”,讓我有了很好的認(rèn)識(shí),使自己不會(huì)那么的迷茫。沒(méi)聽(tīng)課之前,我有恐懼心理、期盼心理、從眾心理、嫉妒心理、自卑心理等。這些以前都不知道怎么去消除,后來(lái)通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解決的方法,因此,我們要用最高的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求自己,積極地應(yīng)付工作中的困境,快樂(lè)的工作、懂得感恩,接受工作的全部,這樣才能很好的適應(yīng)社會(huì)。
4。就是要有積極主動(dòng)樂(lè)觀的品質(zhì)。以前自己也知道這種品質(zhì)的重要,但現(xiàn)在懂得是成功與否不是看一個(gè)人在順境中如何積極主動(dòng)樂(lè)觀,而是看一個(gè)人在逆境中如何積極主動(dòng)樂(lè)觀。這是一個(gè)人獲得不同結(jié)果的本質(zhì)所在。所以借著各位培訓(xùn)老師的經(jīng)驗(yàn),告訴自己無(wú)論任何情況下都要積極、主動(dòng)、樂(lè)觀向上,多溝通交流,學(xué)習(xí)高效的溝通技巧,是自己能在人群中脫穎而出,也能積累自己的人脈,這樣才能使自己的職業(yè)生涯發(fā)展變得更快,變得更加豐富!
5。注重細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定成敗。這幾天的培訓(xùn)讓我體會(huì)到細(xì)節(jié)真諦,細(xì)節(jié)真的很重要。就是平常一些微不足道的小事也可以把一個(gè)人做事的態(tài)度暴露無(wú)遺。小到散會(huì)后是否可以積極主動(dòng)的把桌椅擺放整齊,小到一張紙是否有意識(shí)的二次使用,小到下班離開(kāi)前是否有意識(shí)關(guān)閉電扇、電燈等等。我想這些細(xì)節(jié)反應(yīng)了一個(gè)人是否在用心的做事,是否在仔細(xì)的觀察,是否在自己思考問(wèn)題,應(yīng)該為公司、為他人做些什么。低調(diào)做人,高調(diào)做事,從小事做起,勿以善小而不為,勿以惡小而為之。
此次培訓(xùn),我感悟和沖擊頗多,培訓(xùn)課程結(jié)合了一系列的哲理故事,讓我記憶猶新,受益匪淺。培訓(xùn)讓我對(duì)公司有了更深的了解,增進(jìn)了不少知識(shí),更重要的是讓我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)與新的奮斗目標(biāo),“水不流則腐,人不進(jìn)則退”,在今后的工作中,生活中我將加倍地學(xué)習(xí),不斷地提高自己的素質(zhì)。為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己,爭(zhēng)取做到自己對(duì)公司利益的最大化。在這里順便說(shuō)一聲:真的很感謝公司及所有培訓(xùn)老師,你們辛苦了!
1、明確目標(biāo),理清思路,干好本職。
作為一個(gè)倉(cāng)庫(kù)管理員的工作能夠用收、管、發(fā)三個(gè)字來(lái)概括。這三個(gè)字看似簡(jiǎn)單,但是要真正做到位,做齊全、做完善。就需每個(gè)倉(cāng)管員在工作當(dāng)中必須要持續(xù)清晰的頭腦,認(rèn)真,仔細(xì)的核實(shí)每張單據(jù)上的資料,以及根據(jù)單據(jù)準(zhǔn)確核對(duì),做到單據(jù)與實(shí)物一一對(duì)應(yīng)。為此楊主管為了提高我們倉(cāng)管的工作技能水平,每一天對(duì)我們進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)技能培訓(xùn)。為了我們能更快,更好的做好本區(qū)域的工作,每次都是親自帶領(lǐng)以身作則,現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),隨時(shí)讓我們對(duì)所有實(shí)物進(jìn)行整理清點(diǎn),所有物資按要求分區(qū)放置,歸類(lèi)擺放,尤其注重發(fā)貨過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題,為了讓我們能快速準(zhǔn)確無(wú)誤的找到實(shí)物,以此來(lái)提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查,有據(jù)可依。隨時(shí)要求我們進(jìn)行安全庫(kù)存盤(pán)查,為了做到時(shí)刻對(duì)貨物心中有數(shù),我們要隨時(shí)回答任何一種鋼材型號(hào)的件數(shù),以及支數(shù),并指定在哪里存放。隨時(shí)做好庫(kù)存的盤(pán)點(diǎn)工作,準(zhǔn)確無(wú)誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以方便工作。
2、遵循原則,堅(jiān)持先裝后卸,先進(jìn)先出原則。
這兩原則始終貫徹在我們每一天的工作流程中,也是我們每個(gè)人務(wù)必遵循的原則。當(dāng)然為了工作需要有時(shí)也能夠靈活應(yīng)運(yùn),對(duì)與貨場(chǎng)的貨物我們都是把先進(jìn)來(lái)的貨物最先發(fā)完,在對(duì)新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。
3、恪盡職守,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),提高服務(wù)質(zhì)量。
裝卸貨時(shí),我們務(wù)必核對(duì)各鋼廠(chǎng)的單據(jù),并核實(shí)單據(jù)上每項(xiàng)資料與所發(fā)實(shí)物一一對(duì)應(yīng),公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進(jìn)行下一步奏的工作。再裝卸貨前,務(wù)必對(duì)貨物所放地點(diǎn)、型號(hào)、數(shù)量明確。以便派吊車(chē)時(shí)有明確目標(biāo),裝卸貨時(shí)才會(huì)井然有序,也要明確告知客戶(hù)要裝卸貨物的具體狀況,以便客戶(hù)心中有數(shù)。裝卸貨完畢,檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全,若各項(xiàng)蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶(hù)安全離開(kāi)。做到讓客戶(hù)高興而來(lái),滿(mǎn)意而歸。
x月的工作即將結(jié)束了,在一個(gè)月的工作里,雖然沒(méi)有什么突出的進(jìn)展,但是工作也依然在穩(wěn)步的前進(jìn)中。比起上個(gè)月還是有了一定的進(jìn)步。并且我也在這些工作中認(rèn)識(shí)了一些新的客戶(hù),有希望能帶來(lái)今后跟多的收益。而且我也有在工作中積極的提升自己的能力,并為接下來(lái)的工作做好準(zhǔn)備,相信下個(gè)月之后的情況會(huì)有不一樣的發(fā)展。對(duì)此,我現(xiàn)在將8月的工作做以下總結(jié),以保證之后的工作能順利進(jìn)行。
一、自我能力的提升
作為xx企業(yè)的職員,我的目標(biāo)方向一直都沒(méi)有變過(guò),向上努力就是唯一的目標(biāo)!但是向上就需要向上的樓梯,如果沒(méi)有,我就自己搭建出來(lái)!8月中,我依舊在不斷的提升自己的工作能力,積極的維系自己和客戶(hù)間的聯(lián)系,并想辦法提高自己的口才能力和對(duì)人的觀察能力,同時(shí)對(duì)公司產(chǎn)品的了解也在不斷的加深。8月中,我的業(yè)務(wù)水平有了很大的提升,給我的工作帶來(lái)了不少的優(yōu)勢(shì)。但是我知道,這樣還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,看著排名上比我更高的同事,我就知道自己并沒(méi)有把工作做到最好。雖然現(xiàn)在還沒(méi)有做到,但是總有一天我會(huì)提升上去的。
二、對(duì)客戶(hù)的聯(lián)系
現(xiàn)在我的客戶(hù)也是有不少,每天僅僅是維系顧客就已經(jīng)是占去了很多的時(shí)間。8月中我抽時(shí)間將現(xiàn)有客戶(hù)的情況做了分類(lèi),也做了一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃,對(duì)客戶(hù)的方案也有一定的差異,以此稍微降低了一些我的工作壓力,但是這樣的放發(fā)始終過(guò)于機(jī)械化,我還是需要更加強(qiáng)化自己在這方面的能力,或者是優(yōu)化客戶(hù)名單。
三、做好新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)
要想開(kāi)發(fā)新客戶(hù),就要讓對(duì)方對(duì)自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品感興趣,雖然流傳著一句“沒(méi)有賣(mài)出去的商品”但是這句話(huà)是對(duì)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)的,要做到?jīng)]有賣(mài)出去的商品,那么選擇好適合的客戶(hù)也是非常重要的,不會(huì)需要的顧客,即使用上三寸不爛之舌說(shuō)出舌燦蓮花的蜜言,到最后也只會(huì)給自己帶來(lái)一個(gè)負(fù)面的回饋。所以,選好客戶(hù)是最重要的,不能只是看著能不能賣(mài)出去,當(dāng)然這點(diǎn)也很重要,但是更重要的是看著是否能通過(guò)這位客戶(hù)開(kāi)發(fā)出一條銷(xiāo)售線(xiàn)來(lái)。
我的工作態(tài)度是做好自己的工作,但是有機(jī)會(huì)也絕對(duì)不會(huì)錯(cuò)過(guò)。這樣的準(zhǔn)則讓我在工作中不斷成長(zhǎng),今后也是如此。
摘要:信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代是一個(gè)崇尚知識(shí)的時(shí)代,知識(shí)員工成為企業(yè)的主要資源,知識(shí)型員工具有獨(dú)立自主性、創(chuàng)新性等特征,管理知識(shí)型員工應(yīng)采取充分發(fā)揮員工獨(dú)立自主性,創(chuàng)造良好的軟環(huán)境等措施。
關(guān)鍵詞:知識(shí)型員工;管理經(jīng)濟(jì)管理中各種要素的管理歸根到底是對(duì)高素質(zhì)人員的管理――知識(shí)型員工的管理,知識(shí)型員工管理是企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素。
美國(guó)著名的管理學(xué)家彼得?德魯克對(duì)知識(shí)員工的定義是:一方面能充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識(shí)提高工作的效率,另一方面知識(shí)型員工本身具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)知識(shí)和創(chuàng)新知識(shí)的能力。筆者認(rèn)為,知識(shí)型員工是指在一個(gè)企業(yè)組織之中用智慧所創(chuàng)造的價(jià)值高于其動(dòng)手所創(chuàng)造的價(jià)值的員工。
1、獨(dú)立性:知識(shí)型員工擁有較強(qiáng)的獨(dú)立自主性,表現(xiàn)在工作場(chǎng)所、工作時(shí)間方面的靈活性要求以及寬松的組織氣氛,知識(shí)型員工不僅不愿意受制于物,甚至無(wú)法忍受遠(yuǎn)處上司的遙控指揮,而更強(qiáng)調(diào)工作中的自我引導(dǎo)。
2、創(chuàng)新性:創(chuàng)新是知識(shí)型員工最重要的特征。知識(shí)型員工從事的不是簡(jiǎn)單重復(fù)性工作,而是在易變和不完全確定的系統(tǒng)中充分發(fā)揮個(gè)人的資質(zhì)和靈感,應(yīng)對(duì)各種可能發(fā)生的情況,推動(dòng)著技術(shù)的進(jìn)步,不斷使產(chǎn)品和服務(wù)得以更新。
3、驕傲性:知識(shí)型員工由于具有某種特殊技能,往往可以對(duì)其上司、同僚和下屬產(chǎn)生影響。也由于自己在某一方面的特長(zhǎng)和知識(shí)本身的不完善性使得知識(shí)型員工并不崇尚任何權(quán)威,如果有的話(huà)。那就是他自己。
國(guó)家與企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)表現(xiàn)在技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)上,技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是人才的競(jìng)爭(zhēng),特別是知識(shí)型員工的競(jìng)爭(zhēng),這一大環(huán)境為知識(shí)型員工的流動(dòng)提供了宏觀需求。
5、成就性:與一般員工相比,知識(shí)型員工更在意實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,并強(qiáng)烈期望得到社會(huì)的承認(rèn)與尊重,并不滿(mǎn)足于被動(dòng)地完成一般性事務(wù),而是盡力追求完美的結(jié)果。
因此,這種員工更熱衷于具有挑戰(zhàn)性的工作,把攻克難關(guān)看作一種樂(lè)趣,一種體現(xiàn)自我價(jià)值的方式。
6、復(fù)雜性:復(fù)雜性主要指的是勞動(dòng)的復(fù)雜性。首先,勞動(dòng)過(guò)程復(fù)雜。知識(shí)型員工的工作主要是思維性活動(dòng)。依靠大腦而不是體力,勞動(dòng)過(guò)程以無(wú)形的為主。其次,勞動(dòng)考核復(fù)雜。在知識(shí)型企業(yè),員工獨(dú)立自主性并不等同于員工之間不需要配合,員工的工作由于科技的發(fā)展一般并不獨(dú)立,他們的工作一般以工作團(tuán)隊(duì)出現(xiàn),通過(guò)跨越組織界限以便獲得知識(shí)綜合優(yōu)勢(shì)。
1、充分發(fā)揮員工獨(dú)立自主性。由于知識(shí)型員工具有獨(dú)立自主性特征,企業(yè)應(yīng)更加重視發(fā)揮員工工作的自主性和創(chuàng)新性。通過(guò)授權(quán)為團(tuán)隊(duì)提供其創(chuàng)新活動(dòng)所需要的資源,包括資金、物質(zhì)上的支持,也包括對(duì)人員調(diào)用,并利用信息技術(shù)來(lái)制定他們認(rèn)為是最好的工作方法,建立自我管理正式組織及非正式組織。
2、鼓勵(lì)員工參與企業(yè)管理。與一般性人才不同。知識(shí)型員工一般來(lái)說(shuō)不習(xí)慣于受指揮、操縱和控制,他們往往追求較強(qiáng)自主性,所以在企業(yè)的人力資源管理中要根據(jù)這一特點(diǎn),給予知識(shí)型員工以一定的權(quán)力,參與企業(yè)的發(fā)展決策和各級(jí)管理工作的研究和討論。
3、創(chuàng)造一個(gè)良好的軟環(huán)境。良好的軟環(huán)境即注重人情味和感情投入,給予員工家庭式的情感撫慰。目前,許多企
業(yè)都定期舉辦各種宴會(huì)、聯(lián)歡會(huì)、生日慶祝會(huì)、舞會(huì)等。
4、正確的激勵(lì)。激勵(lì)活動(dòng)是由誰(shuí)激勵(lì)、激勵(lì)誰(shuí)和怎樣激勵(lì)這三個(gè)主要要素構(gòu)成。正確的激勵(lì)是人力資源管理的關(guān)鍵之所在,激勵(lì)是一種特殊的社會(huì)活動(dòng),它自身是有規(guī)可循的。具有普遍意義的激勵(lì)活動(dòng)規(guī)律主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:第一,激勵(lì)必須考慮人的需求。第二,激勵(lì)必須制度化、規(guī)則化,且具有相對(duì)穩(wěn)定性。第三,激勵(lì)具有全員性,即必須針對(duì)全體員工,這樣才能起示范作用。第四、激勵(lì)應(yīng)當(dāng)公開(kāi)、公平、公正。
5、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)與教育。由于科技發(fā)展高速化、多元化,大部分知識(shí)型員工發(fā)現(xiàn),知識(shí)與財(cái)富成正比例增長(zhǎng)、知識(shí)很快過(guò)時(shí),需要不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí),只有不斷更新自己的知識(shí)才可能獲得預(yù)期的收入。而企業(yè)舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)。則能在一定程度上滿(mǎn)足知識(shí)員工的這一需求。
快樂(lè)工作 快樂(lè)生活
讀了省公司***總經(jīng)理致全省電信員工的信和在全省經(jīng)營(yíng)發(fā)展工作布置會(huì)上的重要講話(huà)后,他感觸頗深。
以前的他,總是煩躁自己的.工作太多、壓力太大、任務(wù)太重。開(kāi)始他真的很不理解,認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)有點(diǎn)過(guò)于嚴(yán)厲,做事太較真了。但當(dāng)他讀完廖總的信和重要講話(huà)后,心中竟然有了一種豁然開(kāi)朗的感覺(jué)。這些話(huà)讓他轉(zhuǎn)變了以前不成熟的思想,讓他明白了工作的意義。每個(gè)人都需要工作,工作應(yīng)該是一種創(chuàng)造的過(guò)程,在創(chuàng)造中尋找樂(lè)趣和意義,才是工作的最高境界。
工作是什么呢?工作就是為了拓寬、加深、提高自身的技能,將自身全面發(fā)展成為和諧、美麗的人,工作是一個(gè)施展自身才能的舞臺(tái),人的知識(shí)、應(yīng)變力、決斷力、適應(yīng)力以及協(xié)調(diào)力都將在這個(gè)舞臺(tái)上得到展示。他從走上工作崗位到現(xiàn)在已經(jīng)整整十一年,在這十一年中,他從一個(gè)懵懂時(shí)期,已逐漸步入成熟;在這十一年中,每天重復(fù)的就是工作中的現(xiàn)事。剛開(kāi)始還是懷著滿(mǎn)腔的熱情和激情,可隨著時(shí)間的推移,這種熱情和激情稍有退卻。工作時(shí)間久了,一提到“工作”兩個(gè)字,立刻想到的就是工作所帶來(lái)的壓力和煩惱、枯燥與乏味。在對(duì)工作有時(shí)會(huì)產(chǎn)生牢騷的時(shí)候,從未曾靜下心來(lái)想過(guò)這個(gè)簡(jiǎn)單而又深刻、內(nèi)涵的問(wèn)題,“我,在為誰(shuí)工作?”
我在為誰(shuí)工作呢?他說(shuō):如果讓我來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題的話(huà),先從現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)來(lái)講,不說(shuō)是為家人、為社會(huì)、為企業(yè)之類(lèi)的大道理,我們想沒(méi)想過(guò)是在為自己而工作呢?其實(shí)我們首先是為自己能學(xué)到一技之長(zhǎng)而工作,為個(gè)人的成長(zhǎng)而工作,為自己熱愛(ài)的事業(yè)而工作,為自己幸福的生活而工作,因?yàn)槿松⒉皇侵挥鞋F(xiàn)在,而是有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來(lái)。
作為電信企業(yè)的員工,無(wú)論是剛剛踏入職場(chǎng)的新員工,還是工作多年的老職員,在工作中不管做任何事,都應(yīng)抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度,對(duì)工作應(yīng)心懷感激。我們每一天都要盡心盡力的工作,哪怕是每一件小事情,都要力爭(zhēng)高效地去完成。因?yàn)樵诿恳惶斓墓ぷ髦校覀兌寄軓闹蝎@得豐富的知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)上的經(jīng)驗(yàn),在每一天的工作中,我們都能從中感受到充實(shí)所帶來(lái)的快樂(lè)。要知道,我們?cè)跒樗斯ぷ鞯耐瑫r(shí),也是在為自己工作,決不是只為了看到領(lǐng)導(dǎo)的笑臉,而是為了自身的不斷進(jìn)步、拓展和加強(qiáng)自身能力。我們要時(shí)刻保持著一顆進(jìn)取心,因?yàn)椴粩噙M(jìn)取的過(guò)程更是重塑自我的過(guò)程。我們要時(shí)時(shí)設(shè)定新的目標(biāo),不斷增強(qiáng)工作所需的能力,決不能安于現(xiàn)狀,要不斷創(chuàng)新,在工作中需要有責(zé)任感,使命感和激情。廖總的講話(huà),讓我們?cè)诤诎抵姓业搅艘槐K智慧的明燈,讓我們把減退的激情和熱情在這一刻重新燃燒,讓我們?cè)谝院蟮娜松姓业搅俗约呵斑M(jìn)的方向!
現(xiàn)實(shí)生活中,我們雖然改變不了環(huán)境,但可以改變自己;我們不能預(yù)知明天,但可以把握今天;我們不可能樣樣順利,但可以事事盡力。我們的工作從此變得快樂(lè),即使每一天都是簡(jiǎn)單重復(fù)著,我們也不再覺(jué)得枯燥與乏味;即使工作中依然充滿(mǎn)壓力和煩惱,可我們的心情卻不再浮躁。讓我們以飽滿(mǎn)的激情和熱情來(lái)努力工作吧!從工作中發(fā)現(xiàn)樂(lè)趣。為了我們更好的成長(zhǎng),讓我們嘗試著超越自己,在工作的激情中創(chuàng)造自己的奇跡吧!
當(dāng)機(jī)遇來(lái)臨時(shí),我們已經(jīng)做好了充分把握住它的準(zhǔn)備,因?yàn)槲覀兛鞓?lè)的面對(duì)工作,快樂(lè)的面對(duì)生活!
其實(shí)我最想說(shuō)的是在民生每個(gè)人都是開(kāi)放的,我說(shuō)的不是那個(gè)開(kāi)放哈,你懂的。以前看杜拉拉覺(jué)得職場(chǎng)勾心斗角好可怕,但在民生,因?yàn)榇蠹业氖杖攵贾慌c業(yè)績(jī)掛鉤,而拉業(yè)績(jī)不像公務(wù)員爭(zhēng)職位那樣不是你上就是我下,它更多的是個(gè)人的事情,所以你與你的同事雖然存在競(jìng)爭(zhēng),但并不是你死我活的,相反,你們還可能通過(guò)共同努力共贏一把。因此,不管是出于真心還是利益,每個(gè)人都對(duì)你很好(因?yàn)槟憧赡苁菨撛诘暮献髡?,每個(gè)人都樂(lè)于與你交流,工作氛圍因此而變得特別好,大家的目的都很明確——提高收入,實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。每個(gè)人都在明確的為此努力,也不會(huì)有人虛偽的說(shuō)不在乎收入只在乎經(jīng)歷什么的,所以為同一個(gè)目標(biāo)而奮斗是一件很美好的事。而國(guó)有銀行就不一樣了,他們的工資構(gòu)成我覺(jué)得更復(fù)雜,而且跟行政級(jí)別掛鉤,因此爾虞我詐你爭(zhēng)我搶更多。
另外,不得不說(shuō),民生是一個(gè)年輕的銀行,也給了年輕人更多的機(jī)會(huì)。不僅僅是本身家境就很好的人,普通學(xué)生一樣可能通過(guò)提升業(yè)績(jī)而獲得機(jī)會(huì)??梢哉f(shuō),這是一種更為徹底的有能者上,因?yàn)槠渌念?lèi)似工行什么的工作年限比什么都重要。另外,年輕人多會(huì)讓辦事節(jié)奏更快,更積極,聊天內(nèi)容也更讓你開(kāi)心。
最后,說(shuō)說(shuō)北京與地方的區(qū)別吧,不是北京人的話(huà),你最好在畢業(yè)前簽第一份工作就考慮好這件事,是要留京還是回家,尤其是女孩子。如果決定留京就一定要取得父母的支持,不是那種“你看我的收入一定比回老家要高”“你看我發(fā)展的一定比在老家要好”,因?yàn)槟菢訒?huì)讓你工作起來(lái)壓力很大,對(duì)升職和加薪的追求更急躁,而是要讓你的父母覺(jué)得你是真的喜歡北京,不管工作生活怎么樣都愿意在北京留一段時(shí)間。我就是沒(méi)處理好這件事,導(dǎo)致現(xiàn)在不得不回家工作,父母說(shuō)不愿意我常年在外?;氐降胤?,瞬間覺(jué)得人松懈下來(lái),是啊,沒(méi)有一號(hào)線(xiàn)每天把你擠得恨不得再長(zhǎng)高20公分好呼吸新鮮空氣,沒(méi)有一大群和你一樣的人天天跑著接電話(huà),跑著遞資料,上班有時(shí)候忙的連廁所都沒(méi)時(shí)間上,沒(méi)有手里接著手機(jī)座機(jī)又在不停的響,沒(méi)有為了晚上不加班而拼命幾件事一起做,你瞬間覺(jué)得節(jié)奏慢了好多。是,人是舒服,可是以前我在忙的時(shí)候也不覺(jué)得累啊。反而是現(xiàn)在每天無(wú)所事事讓我覺(jué)得自己瞬間老了很多,學(xué)的東西也少了。在北京,回學(xué)校聽(tīng)講座,去百年講堂買(mǎi)很便宜的票看演出,各種話(huà)劇讓你由2b青年逐漸向文藝青年轉(zhuǎn)化,歡樂(lè)谷各種恐怖,南鑼鼓巷各種美女帥哥,水果市場(chǎng)各種十塊三斤、十塊五斤,燒烤攤各種煙霧,你會(huì)覺(jué)得錢(qián)太不夠花了。在老家,你知道橙子多少錢(qián)一斤?六塊!北京才兩塊!結(jié)果逛個(gè)水果攤什么也沒(méi)買(mǎi)。你知道一雙很普通的牌子的單鞋多少錢(qián)?600+!想想西單各種店慶和華宇、上品三四五折,結(jié)果逛一天商場(chǎng)又什么也沒(méi)買(mǎi)。最坑爹的是在當(dāng)當(dāng)上買(mǎi)書(shū),在北京上午定下午到,在老家一周還沒(méi)影子,最討厭的是不能貨到付款。結(jié)果錢(qián)倒是都存下來(lái)了,問(wèn)題是怎么找件有意思的事花掉它呢?
最后再說(shuō)明幾個(gè)問(wèn)題,這也是大家普遍問(wèn)的比較多的:
一、派遣or準(zhǔn)行員or正式
第一年和fesco簽也就是派遣,但第二年一定會(huì)轉(zhuǎn)準(zhǔn),沒(méi)有業(yè)績(jī)要求,就是年限到了就轉(zhuǎn),對(duì)于校招得全日制大學(xué)畢業(yè)生都是的,說(shuō)沒(méi)有業(yè)績(jī)不給轉(zhuǎn)的可能不是校招或不是本科及以上學(xué)歷。另,家里有關(guān)系的、本身帶資源進(jìn)來(lái)的可能轉(zhuǎn)準(zhǔn)更早或者直接是正式,但對(duì)于什么都沒(méi)的包括我在內(nèi)的同志們也不用擔(dān)心這個(gè)。轉(zhuǎn)正式行員的話(huà),民生20__年招的應(yīng)屆生也就是所謂得見(jiàn)習(xí)培訓(xùn)生都已經(jīng)轉(zhuǎn)了。所以,總之,第一、不用擔(dān)心無(wú)法轉(zhuǎn)準(zhǔn);第二、如果進(jìn)民生,而別人選擇了其他銀行成了正式,民生派遣的待遇絕不比其他行的正式(這里指新人進(jìn)行能拿的待遇)少,何況漲的一定比別的銀行快。
二、業(yè)績(jī)壓力
民生所有人都有業(yè)績(jī)壓力,多少不等。但四大行我不知道,中信也有的(家有親戚在)。銀行估計(jì)都差不多。并且,不會(huì)讓你一進(jìn)去就拉存款,完不成就扣獎(jiǎng)金,(第一年也沒(méi)有獎(jiǎng)金,只有工資和補(bǔ)助),進(jìn)行有一兩年得保護(hù)期,在這期間你只需要努力工作,好好表現(xiàn)、尋找機(jī)會(huì)。當(dāng)然,如果你拉到了存款或者獨(dú)立辦了什么項(xiàng)目或者有客戶(hù)經(jīng)理愿意把自己得業(yè)績(jī)分給你一部分,你有可能提前轉(zhuǎn)準(zhǔn)。
三、宿舍
我們這批(20__級(jí))沒(méi)宿舍,改發(fā)租房補(bǔ)助。
四、分行還是支行
這個(gè)我覺(jué)得沒(méi)有意義,關(guān)系放在哪里而已。事實(shí)上,正式開(kāi)始工作得時(shí)候,絕大部分得人還是要下到支行,只是關(guān)系在分行而已。
盛夏七月,在風(fēng)景秀麗的紅楓湖畔,20xx年新員工入企培訓(xùn)(第一期)也如期舉行。我很榮幸地成為了此次新員工培訓(xùn)班的一名班主任,有人說(shuō),“班主任就像一個(gè)班的靈魂”,的確,對(duì)于一個(gè)新員工而言,當(dāng)他們剛剛進(jìn)入一個(gè)新企業(yè)時(shí),面對(duì)的企業(yè)的戰(zhàn)略、產(chǎn)品、同事、企業(yè)文化,一切都是嶄新的,只有設(shè)計(jì)合理、運(yùn)行良好的新員工入職培訓(xùn),則像北斗星一樣,使新員工能迅速辨清方向,明確自己在企業(yè)中的定位,并利用各種資源,積極有效地開(kāi)展工作,取得良好的業(yè)績(jī)。因此我的首要工作就是帶領(lǐng)我的班級(jí)在這短暫的11天培訓(xùn)中,讓所有新員工迅速轉(zhuǎn)換由“學(xué)生”到“員工”的角色,更快更好地融入到xx電網(wǎng)這個(gè)大家庭來(lái)。班主任是班級(jí)學(xué)生的教育者、引導(dǎo)者、班級(jí)活動(dòng)的決策者、指導(dǎo)者,與學(xué)生的教育關(guān)系不是一種自上而下關(guān)系,而是一種平等的師生互動(dòng)的伙伴關(guān)系。班主任要平等地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生,讓每個(gè)學(xué)生接受平等的教育,得到平等的鍛煉機(jī)會(huì),享受平等的待遇,使其積極參與班集體建設(shè),充分展現(xiàn)每個(gè)同學(xué)是班級(jí)中不可分割的一員。
這次培訓(xùn),我作為班主任首先擔(dān)任了 “慈母”的角色,學(xué)員病了、累了、受委屈了,第一個(gè)找的就是班主任,因此對(duì)他們進(jìn)行噓寒問(wèn)暖和開(kāi)導(dǎo)教育也是我每天的工作;其次我還是他們的“嚴(yán)父”,清早,引導(dǎo)大家出早操;晚自習(xí),組織他們開(kāi)班會(huì),總結(jié)班級(jí)一天的成績(jī)與不足,對(duì)一些調(diào)皮搗蛋不認(rèn)真培訓(xùn)的學(xué)員進(jìn)行批評(píng);同時(shí),我更是成為了學(xué)生的“摯友”,培訓(xùn)的這段時(shí)間,除了軍事化的訓(xùn)練外,還有許多的演出比賽活動(dòng)--文藝演出、體育比賽、演講比賽,這時(shí),我就是他們最值得信賴(lài)的朋友,陪他們一起訓(xùn)練,和他們一起揮灑汗水,在比賽場(chǎng)上我和他們一起努力、一起加油。
目前,培訓(xùn)依然如火如荼的進(jìn)行著,我知道,班主任工作任重而道遠(yuǎn),我將在接下來(lái)的工作中繼續(xù)努力,積極探索,而更好地推動(dòng)對(duì)整個(gè)班級(jí)體的管理,讓我們09新員工充滿(mǎn)信心,以飽滿(mǎn)的熱情接受培訓(xùn),圓滿(mǎn)完成班主任的工作。
時(shí)間過(guò)得飛快,很快我已經(jīng)來(lái)公司一個(gè)月了,在這段時(shí)間里,學(xué)到了很多,也懂得了很多,在這里每天都過(guò)得很充實(shí)。
行政部是企業(yè)的后勤保障部門(mén),作為公司強(qiáng)有力的制度執(zhí)行官,不僅要做好對(duì)外關(guān)系處理、安全監(jiān)督,還要做到上下聯(lián)絡(luò)溝通工作,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況、反饋信息,讓各部門(mén)間相互配合、綜合協(xié)調(diào)。因此,大到公司外聯(lián),小到員工手上的每一只筆、每一個(gè)本子,都要安排統(tǒng)籌到位。工作的同時(shí)也感受到了企業(yè)以人為本的良好的工作氛圍,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)懷,就像冬日里的陽(yáng)光,溫暖著每一個(gè)人的心,同事之間的和睦與融洽,讓工作變得更加簡(jiǎn)單而有力量。
與實(shí)習(xí)生同事的相處是愉快的,剛?cè)肷鐣?huì)的他們青春而有朝氣,熱情而且好學(xué)。從他們身上我時(shí)常會(huì)看到自己曾經(jīng)的影子,一直對(duì)自己說(shuō):要永遠(yuǎn)葆有有一顆年輕的心,要有積極的心態(tài)。而與他們同齡的我,卻有著不一樣的人生經(jīng)歷與心態(tài)。曾經(jīng)歷過(guò)風(fēng)雨的洗禮,我已經(jīng)不再是溫室里的一朵小花,我也不再把自己當(dāng)個(gè)孩子。但我感謝曾經(jīng)所遭遇的一切,所遇到的每一個(gè)人、每一件事情,它讓我有勇氣去面對(duì)現(xiàn)在的一切困難與挑戰(zhàn)。就像拓展訓(xùn)練時(shí)的高空斷橋項(xiàng)目,雖然站在上面心里害怕到了極點(diǎn),但還是很開(kāi)心的對(duì)教練說(shuō):我不怕!我告訴自己不害怕,于是就真的一點(diǎn)也不怕了。其實(shí)人有的時(shí)候就是這樣,你越是畏畏縮縮,越是難以控制內(nèi)心的恐懼……cnsjbj.cn
正如河流匯成大海,山川構(gòu)筑江山一般,一個(gè)企業(yè)要想做強(qiáng)、做大、做久,必須要有自己獨(dú)特的企業(yè)文化。萬(wàn)千百貨倚賴(lài)萬(wàn)達(dá)集團(tuán)強(qiáng)大的背景作依托,當(dāng)然傳承了王健林董事長(zhǎng)所說(shuō)的“人生追求的最高境界是精神追求,企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最高層次是經(jīng)營(yíng)文化”的經(jīng)營(yíng)理念。在企業(yè)內(nèi)部,制度保證標(biāo)準(zhǔn)、文化超越標(biāo)準(zhǔn)。一切事情嚴(yán)格依照制度和流程執(zhí)行,盡量將復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化,以提高工作效率。正是這樣的良性循環(huán),高效的工作模式奠定了萬(wàn)千百貨精彩而唯美的開(kāi)場(chǎng),注定了它不一樣的美好明天!
所以在這里,我要感謝公司所有的人,是我們公司這個(gè)大家庭教導(dǎo)了我。我能夠這么快起步缺不了大家的幫助。想我剛剛?cè)肼毜臅r(shí)候,懵懂怯懦的我坐在辦工作前面手足無(wú)措,不知道干些什么,然后是李哥帶著讓人心情愉悅的笑容跟我握手,手把手的教我如何跟客戶(hù)打交道,如何處理文件,如何用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)句來(lái)或迂回或直接的表達(dá)自己的意思。
客戶(hù)數(shù)據(jù)收集也是,王哥帶著我們幾個(gè)新人東奔西走收集資料,建立檔案。每當(dāng)我們累的快不行的時(shí)候他都會(huì)提前跟我們提出休息,工作結(jié)束后也會(huì)帶著我們?nèi)ス涔洌菹⒁幌罗D(zhuǎn)變心情,讓我們第二天能有更飽滿(mǎn)的精神來(lái)面對(duì)新一輪的挑戰(zhàn)。
還有我們的好上司,程總。提起程總我們所有人哪個(gè)不是豎起一根大拇指,他不管跟任何人都能在幾句話(huà)之內(nèi)打開(kāi)關(guān)系,熱情、豪爽、講義氣,是我們學(xué)習(xí)的楷模。而且程總也是我們之中最勤奮的人,忙起來(lái)的時(shí)候簡(jiǎn)直吃住都在公司里,當(dāng)然業(yè)績(jī)也是遙遙領(lǐng)先與我們所有人,實(shí)在是我們員工心中的偶像。
而在各位前輩的悉心教導(dǎo)和身體力行下,我自然也是進(jìn)步神速。縱然途中經(jīng)歷了些許坎坷,甚至一度有過(guò)打道回府的想法,可我最終還是堅(jiān)持了下來(lái),能夠以更加強(qiáng)韌的姿態(tài)迎接挑戰(zhàn)和困難,也學(xué)會(huì)了以笑和樂(lè)觀面對(duì)生活上,工作上的沮喪和悲觀。
剛剛畢業(yè)的我其實(shí)是迷惘的,不再有老師學(xué)校給我們安排任務(wù),像是失去了目標(biāo)一樣的惘然失措。
但剛畢業(yè)的我也是幸運(yùn)的,因?yàn)槲夷軌蛘业竭@份我喜愛(ài)并且想去拼搏的工作,能夠遇到像各位前輩這樣好的領(lǐng)路人相助,也能夠遇到小王小劉這樣互幫互助的好伙伴!
所以,現(xiàn)在的我已經(jīng)重新樹(shù)立了新的目標(biāo),就是為了自己未來(lái)美好的新生活而奮斗!同時(shí)我相信這也是我跟公司所有人共同的目標(biāo),也希望我能夠繼續(xù)跟隨公司的前輩們朝著這個(gè)目標(biāo)前進(jìn),將公司做大做強(qiáng),為了美好新生活而努力奮斗!
作為我們企業(yè)一名三年有余的老員工,其實(shí)我對(duì)這一份工作也是非常熟悉了的。我和它之間就像是朋友,也像是親人。當(dāng)我努力的時(shí)候,它就像是一個(gè)長(zhǎng)輩一樣,給予我美味的糖果,讓我嘗到甜味。而當(dāng)我懶惰的時(shí)候,它也像是我的朋友一樣,給我一拳,讓我明白,懶惰到底會(huì)讓我摔下去多遠(yuǎn)。所以對(duì)于這份工作,我也是有一些心得和感觸的,希望在這里能夠和大家分享一二。
大家都知道做業(yè)務(wù)員是一件比較辛苦,同時(shí)需要強(qiáng)大毅力和堅(jiān)持的事情。很多同事常常會(huì)抱怨為什么自己已經(jīng)很努力了卻還是不能達(dá)到自己的目標(biāo),其實(shí)這對(duì)于我們做業(yè)務(wù)的來(lái)說(shuō),是一種常態(tài),我們需要用一顆平常心去對(duì)待,這樣,我們對(duì)工作才會(huì)更加寬容,也更加的喜愛(ài)一些。以前我剛進(jìn)公司的時(shí)候,是一個(gè)不知天高地厚的小子。因?yàn)槲沂且粋€(gè)比較能說(shuō)會(huì)道的人,一開(kāi)始覺(jué)得自己最適合這個(gè)工作不過(guò)了,所以領(lǐng)導(dǎo)在批評(píng)我或者是指導(dǎo)我的時(shí)候,我總是心浮氣傲的,也就是我們常常說(shuō)的那一句“有點(diǎn)飄了”,完全不把別人的話(huà)放在心上,也總是認(rèn)為自己很厲害,最終導(dǎo)致的結(jié)果也就是自己業(yè)務(wù)不達(dá)標(biāo),又被領(lǐng)導(dǎo)狠狠的責(zé)罰了一次。
那一次失敗也讓我徹底的清醒過(guò)來(lái)了,如果你在工作中總覺(jué)得很滿(mǎn)足了,那么你即將就會(huì)面臨退后的危險(xiǎn),只有時(shí)常保持一顆平凡且謙虛的心,你才有可能逐漸進(jìn)步一些,這是我多年來(lái)體驗(yàn)到的一點(diǎn)。所以我現(xiàn)在做業(yè)務(wù)無(wú)論成績(jī)多好,我都不會(huì)有所炫耀,更不會(huì)夸夸其談。做一個(gè)低調(diào)的人,養(yǎng)成一種良好的氣質(zhì),不僅會(huì)讓自己慢慢發(fā)光,也能增加客戶(hù)對(duì)你的好感。
做業(yè)務(wù)其實(shí)最重要的并不是多努力就可以達(dá)到目標(biāo)的,而是要在工作中找辦法,多思考,動(dòng)腦筋,才能在這條路上更快的前進(jìn)。以前我業(yè)績(jī)有一段很低迷的時(shí)間,無(wú)論我用什么辦法都不能提高它,后來(lái)我平靜下來(lái)之后,才發(fā)現(xiàn)或許是自己本身就沒(méi)有找準(zhǔn)方向,所以不管用什么方法都是錯(cuò)的。所以在我們這個(gè)行業(yè)里,我不僅要懂得找方法,更要明白只有找準(zhǔn)了一個(gè)方向,找準(zhǔn)了一個(gè)目標(biāo)之后,我們所做的努力才不會(huì)白費(fèi),我們即將擁有的也才會(huì)多了起來(lái)。這份工作是一份很歷練人的工作,我也想繼續(xù)努力,繼續(xù)發(fā)光,不辜負(fù)各位對(duì)我的期待,也不負(fù)自己的青春之光。
半年的時(shí)間轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了,總是感覺(jué)時(shí)間過(guò)的飛快帶走了很多東西,而我卻沒(méi)有絲毫的辦法,只能夠希望自己能夠緊跟時(shí)間流逝的步伐讓自己盡量在短的時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)到更多的東西。而我也經(jīng)過(guò)半年的努力,從一位新入職的員工成長(zhǎng)到了現(xiàn)在公司的精英員工。在這半年里我也經(jīng)歷了很多事情,也曾在這一路上感到過(guò)彷徨迷茫但是我也都堅(jiān)持了下來(lái)。雖然我現(xiàn)在也還有很多的不足,但是我也希望自己能夠在這里繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的知識(shí),得到更大的成長(zhǎng),讓自己的將來(lái)過(guò)的更好。
在剛剛來(lái)到公司的時(shí)候我就告訴自己我現(xiàn)在是公司的一名員工,我需要站在公司的立場(chǎng)著想,不能夠凡事都只想著自己,這樣是不對(duì)的。而我也確實(shí)這樣做了下來(lái),并且一做就是半年,我的這種思想也讓我得已成長(zhǎng)到現(xiàn)在的這副模樣。當(dāng)然在成長(zhǎng)的道路上也缺少不了大家的幫助,在次要特別感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和我身邊的幾位同事,如果不是他們?cè)谖乙宦飞系膸椭凸膭?lì),我想我也堅(jiān)持不到現(xiàn)在。從我剛剛進(jìn)來(lái)的時(shí)候我還什么都不懂,但是也很快認(rèn)識(shí)了大家并且和大家順利的交流溝通了起來(lái),也讓我得已飛快的融入這個(gè)美好團(tuán)結(jié)的大家庭。大家也都并沒(méi)有因?yàn)槲沂且粋€(gè)新入職的員工欺負(fù)我,反而對(duì)我很是照顧,經(jīng)常幫助我,也讓我有什么不懂的就問(wèn)。而且能夠明顯的感受到大家都是真心的,而不是什么表面假裝成這樣的,而這也讓我更是感激。
當(dāng)然也遇到過(guò)很多困難,在一開(kāi)始的時(shí)候我還覺(jué)得自己不適合這份工作也正是因?yàn)橛龅搅撕芏嗍虑?,而我卻都不能夠解決。也是慢慢的發(fā)現(xiàn)了自己身上很多不足的地方,雖然受到了打擊但我也把這種沮喪轉(zhuǎn)換成為了一種動(dòng)力,讓自己能夠更努力的工作和向各位老員工討教。我也在這段過(guò)程中收獲了很多的友誼,也讓自己變得開(kāi)心快樂(lè)起來(lái),能夠在工作的時(shí)候更積極向上,也有了更快更快的工作效率。時(shí)間真的是一眨眼就過(guò)去了,我現(xiàn)在也還只是一名工作了半年的員工,半年的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),但是說(shuō)短也不短,我相信自己會(huì)在這里工作的更久,和公司也會(huì)越來(lái)越好,而我也會(huì)憑借自己的能力在未來(lái)的生活里過(guò)的越來(lái)越好,讓自己繼續(xù)學(xué)習(xí),變得更加的優(yōu)秀。
這是一份特殊的職業(yè),現(xiàn)實(shí)和夢(mèng)想還是有差距的。我作為一名有5年工作經(jīng)驗(yàn)的空乘,有很多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí)需要我們鞏固和學(xué)習(xí):一旦出現(xiàn)緊急情況會(huì)應(yīng)用到的特殊用語(yǔ);飛機(jī)上如有乘客需要緊急醫(yī)療救助,那么你就要懂得的最起碼的醫(yī)療方面的常識(shí);不論飛國(guó)內(nèi)還是國(guó)際航班都需要流利的中英文;機(jī)上服務(wù)用的各類(lèi)飲料要熟悉,這些都需要平時(shí)的慢慢積累。當(dāng)然對(duì)于我們乘務(wù)員來(lái)說(shuō)最重要的就是飛機(jī)處于緊急情況時(shí)的用語(yǔ),而且要說(shuō)得相當(dāng)?shù)氖炀殹?/p>
做為一名空乘也就代表著一個(gè)公司、一個(gè)地區(qū)乃至于一個(gè)國(guó)家。比如有乘客想了解一些當(dāng)?shù)氐臍v史名勝、旅游景點(diǎn)、風(fēng)土人情等,就需要我們對(duì)他們進(jìn)行概括或詳盡的介紹。飛國(guó)際航班的就要對(duì)兩國(guó)的國(guó)情有一些大體的了解。所以乘務(wù)員的工作不僅僅是在飛機(jī)上面,更重要的是需要平常對(duì)生活的積累與細(xì)心觀察以及對(duì)學(xué)習(xí)的加強(qiáng),這樣才會(huì)使平日里的工作得心應(yīng)手。
我想,如果一位旅客登機(jī)時(shí),卻看見(jiàn)空中乘務(wù)員正在滔滔不絕的談?wù)撝恍┎幌喔傻氖虑?這時(shí)旅客會(huì)對(duì)我們的公司和員工留下一個(gè)什么樣的印象呢他可能在想:我們根本不重視旅客,對(duì)他們不屑一顧或者想我們公司的管理體制很松散等等一些對(duì)我們公司形象不利的看法。反之如果旅客登機(jī)看見(jiàn)整潔的客艙,舒適的座椅,隨時(shí)待用的咖啡,最新的報(bào)刊雜志時(shí),旅客會(huì)感覺(jué)到自己得到了重視和尊重,心里就會(huì)非常認(rèn)同我的努力,也會(huì)感到非常高興。
在服務(wù)方面我認(rèn)為乘務(wù)員為旅客提供服務(wù),實(shí)際上是一種人與人之間的溝通、交往的人際關(guān)系。做好服務(wù)工作的基礎(chǔ)在于了解旅客心理,關(guān)心旅客,熱愛(ài)旅客。做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,盡量滿(mǎn)足旅客提出的要求,讓旅客真正有賓至如歸的感覺(jué)。讓我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸宰詈玫姆?wù)給旅客留下最深刻的印象。
總之,現(xiàn)在的階段是我提高自身服務(wù)水平的最佳時(shí)期。在實(shí)際工作中我一定會(huì)不斷學(xué)習(xí),把所學(xué)運(yùn)用到工作中,做一名合格的空乘人員。通過(guò)這幾年的飛行我認(rèn)為對(duì)不同旅客提供不同需求的服務(wù),拉近距離,把服務(wù)想在前頭,做在前頭。能較好的處理好旅客矛盾或服務(wù)沖突不是一朝一夕能做到的,要不斷總結(jié)別人和自己的經(jīng)驗(yàn)。但我想,在處理問(wèn)題時(shí),自身要做到情緒穩(wěn)定,有較好的觀察力和理解力。處理不失平衡,最好把大事化小,小事化無(wú)。
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