社長述職報(bào)告。
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光陰似箭,日月如梭。作為一名光榮的白衣天使,我特別注重自己的廉潔自律性,吃苦在前、享受在后,帶病堅(jiān)持工作;努力提高自己的思想認(rèn)識(shí),積極參與護(hù)理支部建設(shè),發(fā)展更多的年輕黨員梯隊(duì),其中以年輕的骨干為主,使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。
一、思想道德、政治品質(zhì)方面:能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過程中,嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。
二、專業(yè)知識(shí)、工作能力方面:我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。
護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,每月進(jìn)行理論及操作考試,對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí),覺得是非常幸福的事情。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來的20xx年,我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負(fù)責(zé),絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯覍?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé),這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。作為一名護(hù)士,我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任,我不會(huì)為醫(yī)院抹黑,我只會(huì)來激勵(lì)我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己,我相信我會(huì)做到
服務(wù)源于用心,精于技藝。護(hù)理,是一門精細(xì)的藝術(shù),只有精益求精的護(hù)理人員,才會(huì)有優(yōu)質(zhì)高效的護(hù)理服務(wù)。故此,腫瘤科為提升護(hù)理品質(zhì),開展了一系列活動(dòng),主動(dòng)提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
抓業(yè)務(wù)就要從基礎(chǔ)抓起,腫瘤科護(hù)理人員上下齊心,認(rèn)真學(xué)習(xí)“三基”知識(shí);護(hù)士長開展了多種形式的基礎(chǔ)培訓(xùn),以對(duì)比的形式展現(xiàn)了晨晚間護(hù)理前后的病房情況;以專人表演的形式展現(xiàn)了護(hù)士的著裝禮儀;以考試的形式強(qiáng)化了基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
針對(duì)護(hù)理隊(duì)伍中的薄弱人群——三年以下護(hù)理人員,除護(hù)理部的低年資護(hù)士培訓(xùn)外,科室加強(qiáng)了對(duì)其的傳幫帶;護(hù)士長在晨會(huì)上還會(huì)就典型病例典型事件開展講解和討論,使低年資護(hù)理人員能盡快適應(yīng)各種各樣的突發(fā)情況;為推動(dòng)低年資護(hù)士成長,科室制定了專門的培訓(xùn)計(jì)劃,由專人負(fù)責(zé),在臨床交流溝通,危重癥病員管理、腫瘤病員健康教育等方面定期開展系列培訓(xùn),為低年資護(hù)士的成長創(chuàng)造了良好的環(huán)境,同時(shí)也降低了科室護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生率。
為適應(yīng)不斷發(fā)展的護(hù)理事業(yè),科室在每月的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和查房上提出更高的要求,不僅要有學(xué)習(xí)的新內(nèi)容,而且要以多媒體的形式展現(xiàn),以講解的形式交流;要求護(hù)理人員不論年齡大小,均自己制作多媒體課件,用自己的業(yè)余時(shí)間熟悉
課件內(nèi)容,然后在科護(hù)理會(huì)議上共同探討。經(jīng)過長期的努力,腫瘤科每一位護(hù)理人員均能獨(dú)立制作多媒體課件,個(gè)人的講解和交流能力也得到了很大的提高。
雖然一系列的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)要花費(fèi)不少精力,占用不少時(shí)間,但培訓(xùn)和學(xué)習(xí)提高了科室護(hù)理人員的素質(zhì),加強(qiáng)了臨床事件處理能力,能為病員提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),全科護(hù)理人員都主動(dòng)積極地參與其中,沒有絲毫怨言,大家的心都想的一樣:為了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),花費(fèi)時(shí)間和精力,我們?cè)敢狻?/p>
一、加強(qiáng)班子自身建設(shè),加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè),重塑供銷社形象
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)
一是完善各項(xiàng)學(xué)習(xí)制度。定期組織班子成員學(xué)習(xí)政治理論、供銷業(yè)務(wù)和法律知識(shí),不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子科學(xué)判斷形勢(shì)、駕馭市場經(jīng)濟(jì)、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面、依法依規(guī)工作、總攬發(fā)展全局的能力。
二是建立健全民主集中制。建立健全了領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部制度,制定并落實(shí)了〈〈縣供銷社“三重一大”事項(xiàng)監(jiān)督管理實(shí)施意見〉〉,重大事項(xiàng)決策、重要干部任免、重大項(xiàng)目安排、大額資金使用等均按民主集中制程序進(jìn)行討論決定,確保了決策的科學(xué)、民主、正確。
三是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)力度。對(duì)20xx年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和懲防體系建設(shè)進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,研究制定了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計(jì)劃,傳達(dá)貫徹了縣紀(jì)委十三屆三次全會(huì)精神,簽訂了年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,認(rèn)真開展廉政建設(shè)宣教月活動(dòng),組織機(jī)關(guān)全體工作人員進(jìn)行了黨內(nèi)法規(guī)知識(shí)測(cè)試,認(rèn)真落實(shí)〈〈廉政準(zhǔn)則〉〉,班子成員帶頭做到廉潔奉公,認(rèn)真遵守中央、省、市、縣委關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉政紀(jì)律、政治紀(jì)律、干部人事工作紀(jì)律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律等規(guī)定。
四是以活動(dòng)為載體,激發(fā)工作熱情。認(rèn)真開展“治庸問責(zé)”、“喜迎十八大、爭創(chuàng)新業(yè)績、推動(dòng)新跨越、實(shí)現(xiàn)新趕超”、“黨風(fēng)廉政教育月”、“安全生產(chǎn)月”等活動(dòng),并結(jié)合單位實(shí)際,制定了切實(shí)可行的實(shí)施方案,分步組織實(shí)施。通過各項(xiàng)活動(dòng),從完善管理制度上入手,從細(xì)化工作目標(biāo)上推進(jìn),形成了工作合力,保證了機(jī)關(guān)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
五是加強(qiáng)班子的團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)。新的班子開展工作以來,能夠互相理解,分工負(fù)責(zé),相互支持,領(lǐng)導(dǎo)和帶領(lǐng)供銷系統(tǒng)共同致力于供銷社的改革與發(fā)展。
(二)切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定
供銷系統(tǒng)改革以來,逐年消化和解決矛盾,但由于情況特殊,仍有很多突出矛盾存在,如建陽坪的下崗職工有關(guān)問題還沒有落實(shí)等。我們面對(duì)實(shí)際,虛心誠懇地做好耐心細(xì)致的解釋工作,認(rèn)真處理系統(tǒng)職工的來信、來訪,系統(tǒng)內(nèi)沒有越級(jí)上訪,基本保證了供銷系統(tǒng)穩(wěn)定。
(三)完成了縣委、政府交辦的工作任務(wù)
根據(jù)縣委縣政府的安排,供銷社幫扶黃糧鎮(zhèn)廟埫坪村,供銷社班子成員在新一輪“三萬”活動(dòng)中先后多次進(jìn)村入戶,了解各戶的基本情況,慰問困難群眾,幫助該村制定發(fā)展規(guī)劃,相繼為該村解決發(fā)展資金3萬元,積極協(xié)調(diào)聯(lián)系向外爭取資金13萬元,其中已到位2萬元,聯(lián)系并落實(shí)農(nóng)村房屋改造50戶,可為村民爭取改造資金30萬元。
二、克難攻堅(jiān),開拓進(jìn)取,積極推進(jìn)供銷社的改革與發(fā)展
(一)用發(fā)展項(xiàng)目的方式盤活存量資產(chǎn)
為加快縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,縣委、縣政府加大了招商引資興辦項(xiàng)目的力度,結(jié)合振興縣級(jí)供銷社的要求,我們深感壓力很大,通過認(rèn)真調(diào)查研究和科學(xué)論證,決定以原水月寺供銷社閑置的房屋土地招商引資進(jìn)行開發(fā)。經(jīng)過一年的精心準(zhǔn)備,水月寺商貿(mào)中心(日用品配送中心)于4月21日動(dòng)工,總投資為300多萬元,建筑面積為1800平方米,工期90天。建成后的商貿(mào)中心同時(shí)經(jīng)營農(nóng)副產(chǎn)品、百貨、服裝、日雜等,并承擔(dān)村級(jí)綜合服務(wù)社及農(nóng)資農(nóng)家店的連鎖配送任務(wù)。通過此項(xiàng)目我社將獲得較好的受益,一是利用招商引資將破舊的房屋換成新房屋,保全了供銷社的資產(chǎn);二是每年縣供銷社有一定租金收益,再用這些收益可以促進(jìn)供銷事業(yè)發(fā)展;三是拆除舊房建新房,有利于水月寺集鎮(zhèn)形象的提升;四是有利于服務(wù)水月鎮(zhèn)人民群眾生產(chǎn)生活方便消費(fèi),提升供銷社形象;五是可以增加稅收,促進(jìn)就業(yè)。六是可作為向上爭取項(xiàng)目資金的載體。
加強(qiáng)資產(chǎn)的管理,積極深挖資產(chǎn)的利用價(jià)值,確保資產(chǎn)最大的增值。通過認(rèn)真的調(diào)查研究和評(píng)估,結(jié)合市場實(shí)際情況,對(duì)水月寺門店、宿舍樓門店、煙花爆竹公司的費(fèi)用進(jìn)行重新測(cè)算,不同程度的都有增加,有效的彌補(bǔ)了辦公經(jīng)費(fèi)的不足。
(二)大力發(fā)展為“三農(nóng)”服務(wù)的新項(xiàng)目
1、加強(qiáng)村級(jí)綜合服務(wù)社建設(shè),打造新農(nóng)村社區(qū)綜合服務(wù)中心。按照省委組織部和省供銷社《關(guān)于依托村級(jí)辦公活動(dòng)場所創(chuàng)建村級(jí)綜合服務(wù)社的意見》(鄂合發(fā)[20xx]30號(hào))的要求,結(jié)合縣委創(chuàng)建基層組織建設(shè)先進(jìn)縣、開展“五個(gè)基本”的要求,制定了創(chuàng)建全縣綜合服務(wù)社規(guī)劃,先后在全縣八個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)89個(gè)村開展了創(chuàng)建綜合服務(wù)社工作,按照“五務(wù)合一”的要求,堅(jiān)持多渠道投入、多種形式創(chuàng)建、開展綜合服務(wù)、實(shí)行規(guī)范管理、開展連鎖經(jīng)營,取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,受到農(nóng)民群眾的歡迎和社會(huì)各界的好評(píng)。全縣累積創(chuàng)建村級(jí)綜合服務(wù)社86家,其中省、市供銷社檢查驗(yàn)收合格的66家,今年將實(shí)現(xiàn)全覆蓋。
2、大力發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社。參與、領(lǐng)辦、提升南陽鎮(zhèn)綠沁源、惠農(nóng)等3個(gè)農(nóng)民專業(yè)合作社的經(jīng)營水平,幫助其規(guī)范了內(nèi)部管理,為社員提供了良好的服務(wù)。其中惠農(nóng)柑桔專業(yè)合作社帶領(lǐng)柑桔品種改良1000多畝,由合作社出資聘請(qǐng)技術(shù)員對(duì)柑農(nóng)實(shí)行全方位的技術(shù)服務(wù),組織完成品種改良1000多畝,開辦農(nóng)資門市部,統(tǒng)一采購化肥和農(nóng)藥,幫助社員降低生產(chǎn)成本20多萬元,并建成柑桔打蠟加工廠一個(gè),積極尋找客戶,幫助銷售柑桔,促進(jìn)了農(nóng)民增收。新領(lǐng)辦專業(yè)合作社3個(gè)。今年準(zhǔn)備與昭君果業(yè)積極合作,爭取在農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)上取得新成效。
3、構(gòu)建“新網(wǎng)工程”,改善農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境,促進(jìn)擴(kuò)大內(nèi)需。發(fā)揮供銷社傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì),利用現(xiàn)代流通方式改造提升傳統(tǒng)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò),大力實(shí)施“新農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)工程”。采用市場經(jīng)濟(jì)的辦法,在全縣構(gòu)建醫(yī)藥、煙花爆竹經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)。
4、加強(qiáng)煙花爆竹管理,確保了安全零事故。
三、存在的主要問題及今后工作的努力方向
我們按照上級(jí)業(yè)務(wù)部門要求,在縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真開展工作工作并取得了一些成績,但由于歷史的和現(xiàn)實(shí)的原因,我們?nèi)匀淮嬖诓簧賳栴},主要表現(xiàn)在,自身實(shí)力較弱,服務(wù)三農(nóng)的能力和手段不夠,發(fā)展步伐不快等等,仍是我們急待解決的問題,人員老化、人才缺乏、資金匱乏等問題仍然是老大難的突出問題。
下一步,縣供銷社一班人要圍繞縣委、縣政府提出的今后的奮斗目標(biāo),結(jié)合供銷社工作實(shí)際,緊緊圍繞服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì),突出發(fā)展主題,突出發(fā)展項(xiàng)目,充分發(fā)揮供銷社的作用,增強(qiáng)供銷社實(shí)力,提升供銷社形象。
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),必須掌握七大要素;
1、微笑 在KTV日常經(jīng)營過程中,要求每一位員工對(duì)待客人,都要報(bào)以真誠的微笑,它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響,也不受條件限制.微笑是最生動(dòng)、最簡潔、最直接的歡迎詞.
2、精通 要求員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通,并盡可能地做到完美.員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度,提高服務(wù)技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通業(yè)務(wù),必須上好培訓(xùn)課,并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),取長補(bǔ)短,做到一專多能,在服務(wù)時(shí)才能游刃有余,這對(duì)提高KTV的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競爭力都具有重要作用.
3、準(zhǔn)備 即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù).也就是說,僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的,必須要有事先的準(zhǔn)備.準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,作為該準(zhǔn)備的必須提前做好.如在客人到達(dá)之前,把所有準(zhǔn)備工作作好,處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會(huì)手忙腳亂.
4、重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人.員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象.這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便,消費(fèi)較低,感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的.而現(xiàn)實(shí)生活中,往往越有錢的人,對(duì)穿戴方面都特別隨便,這是因?yàn)樗麄冏孕?而衣服根本不能代表財(cái)富的多少.我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上,千萬不能以貌取人,而忽略細(xì)微服務(wù),要重視和善待每一個(gè)客人,讓他們心甘情愿地消費(fèi).我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”.
5、細(xì)膩 主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測(cè)客人需要,并及時(shí)提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識(shí).
6、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點(diǎn),為客人營造“家”的感覺,讓客人覺得住在KTV就像回到家里一樣.
7、真誠 熱情好客是中華民族的美德.當(dāng)客人離開時(shí),員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)?語言真誠邀請(qǐng)客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象. 現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭,質(zhì)量的競爭,特別KTV業(yè)尤為激烈.服務(wù)的重要性是不言
而喻的,我們必須運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì),以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使KTV立于不敗之地!
每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神,在快樂迪也一樣.生意比較忙時(shí),同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩.平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭,使情形不再惡劣.每個(gè)人員分工明確、工作積極,真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果.
平時(shí),我也會(huì)和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸.這樣就多了幾個(gè)回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率.之后我也會(huì)做一些小結(jié),這樣日積月累,使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡.
作為一名服務(wù)人員,也會(huì)碰到一些挫折和無奈.有些人會(huì)覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認(rèn)為我這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說的是;條條道路通羅馬,我為服務(wù)別人而快樂,我為能在這里工作而幸福!我能為這個(gè)集體工作而自豪.我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表,表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)頃r(shí)間和歡樂,而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的.
當(dāng)然學(xué)無止境,學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促,同事能互相學(xué)習(xí),在以后的工作中提高服務(wù)效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員.讓顧客在本酒店KTV感受到不一般的快樂.
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位老師:
大家好!
轉(zhuǎn)眼之間,來到xx社區(qū)已有一年了?;仡欉@一年,在主任及護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下,在各位老師的幫助及同事的關(guān)心下,自己各方面都有了很大的進(jìn)步。在這里我感謝心內(nèi)科這個(gè)集體,在學(xué)習(xí)工作中為我提供了展示自己的平臺(tái),感謝護(hù)士長及各位老師,是你們給了我信任和支持,使我有了更堅(jiān)定的信心把護(hù)理這項(xiàng)工作做好!
作為一名新世紀(jì)的護(hù)理人員:在工作中,我嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,遵守醫(yī)院及科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格無菌觀念及慎獨(dú)精神,積極參加醫(yī)院及科室的各項(xiàng)活動(dòng),團(tuán)結(jié)協(xié)助,同科室各位老師一起努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),做到慎言守密,保持良好的人際關(guān)系;在學(xué)習(xí)上,我深知自己不僅要有扎實(shí)的理論知識(shí),還要有較強(qiáng)的臨床操作技能,所以我要不斷學(xué)習(xí),自我充電,注重把理論和臨床充分結(jié)合,以過硬的本領(lǐng),熟練的操作能力贏得患者的信任和合作。
不管是基礎(chǔ)護(hù)理,還是各項(xiàng)專科操作技能,從陌生到熟悉,從熟悉到掌握,我成長的每一步都蘊(yùn)含了各位老師及同事們辛勤的汗水,在我悉心努力之下各項(xiàng)護(hù)理工作均能獨(dú)立完成,此外,護(hù)理部每月舉行的新護(hù)士正規(guī)操作培訓(xùn),不僅提高了我們的動(dòng)手能力,還強(qiáng)化了我們的各項(xiàng)操作技能,切實(shí)保證了護(hù)理工作的安全性;在思想上,我本著“一切以病人為中心,以質(zhì)量為核心,以安全為前提的服務(wù)理念,端正工作態(tài)度,勤奮工作,積極進(jìn)取,想病人之所想,急病人之所急,需病人之所需,通過自己的努力,獲得了家屬及病員的一致好評(píng),這是對(duì)我工作最大的肯定。
在工作中我總結(jié)了以下幾點(diǎn):
1.注重護(hù)士業(yè)務(wù)水平的提高科室要經(jīng)常組織開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的學(xué)習(xí),以拓寬知識(shí)面。采取考試、考核、以老帶新的方法,樹立一種傳、幫、教的良好氛圍,對(duì)不同年資的護(hù)士,進(jìn)行不同程度的培訓(xùn),加強(qiáng)晨會(huì)提問,訓(xùn)練三基基本功,鞏固基礎(chǔ)知識(shí),理論與實(shí)踐相結(jié)合,融會(huì)貫通;采取多種途徑加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷更新知識(shí)。如參加護(hù)士??啤⒈究瞥扇?、自考教育,函授學(xué)習(xí),參加學(xué)術(shù)會(huì)議,請(qǐng)專家講學(xué),開專題討論會(huì),上網(wǎng)閱讀,訂閱報(bào)刊雜志及自學(xué)等。通過學(xué)習(xí)不斷豐富自己的專業(yè)知識(shí)。要學(xué)以致用,把所學(xué)的技術(shù)和方法應(yīng)用于臨床護(hù)理,探索新的服務(wù)內(nèi)容,提高業(yè)務(wù)水平。
2.重視護(hù)理質(zhì)量管理護(hù)理工作的復(fù)雜性和多樣性是客觀存在的,護(hù)理管理應(yīng)以嚴(yán)格的質(zhì)量控制為根本。要著眼于各要素質(zhì)量,以統(tǒng)籌全局;具體抓環(huán)節(jié)質(zhì)量,重視終末質(zhì)量,進(jìn)行質(zhì)量的反饋控制。反饋內(nèi)容包括工作的態(tài)度、效率和質(zhì)量,把評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行分析并反饋給護(hù)士,肯定成績,表揚(yáng)優(yōu)秀,對(duì)差的提出糾正方案,達(dá)到持續(xù)改進(jìn)護(hù)理工作,提高質(zhì)量之目的。
述職人:xx
20xx年xx月xx日
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
你們好!
一年的光陰就這樣無聲無息而又忙忙碌碌中度過了,通過這一年多種工作的磨練,我在思想和業(yè)務(wù)等方面都有很大的進(jìn)步,當(dāng)然也存在著很多不足。我感謝主任、書記、師傅及同事們對(duì)我的照顧和理解,也感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我的信任,把經(jīng)濟(jì)工作交給我,讓我有一個(gè)實(shí)戰(zhàn)能力的平臺(tái),我已經(jīng)深深愛上了這份光榮的工作。
隨著社會(huì)的進(jìn)步,人們有了私密的空間,入戶調(diào)查和家訪是社區(qū)工作者的一項(xiàng)重要工作,現(xiàn)在通過我不斷地深入片區(qū),不斷的走訪,現(xiàn)在已經(jīng)完全融入了居民之中,成為了他們談心、說心里話、訴苦的好朋友,也與好多居民結(jié)下了深厚的友誼和感情。
每天工作在他們中間我感到非常親切和快樂,同時(shí)也積累了很多工作經(jīng)驗(yàn),所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠比較從容的處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在協(xié)調(diào)辦事能力和語言等方面經(jīng)過與居民的接觸也得到了很大的提高,保證了全年未出現(xiàn)明顯的失誤。
今年的經(jīng)濟(jì)工作主要有以下幾點(diǎn):
1、每季度的商戶報(bào)表
2、產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位基本情況報(bào)表
3、社會(huì)涉林產(chǎn)業(yè)社會(huì)報(bào)表
4、xx省科技型中小企業(yè)認(rèn)定信息報(bào)表。
以上的報(bào)表通過全體同事的幫助保證了每季度都可以按時(shí)準(zhǔn)確的報(bào)給經(jīng)濟(jì)科。
xx年8月10日早9點(diǎn)在xx賓館2樓會(huì)議室,我參加了城鄉(xiāng)一體化住戶的調(diào)查啟動(dòng)工作,就這樣長達(dá)5年的城調(diào)工作開始了,這項(xiàng)工作要求調(diào)查員利用工作以外時(shí)間入戶收發(fā)賬本,保證調(diào)查工作的連續(xù)性,遵守統(tǒng)計(jì)職業(yè)道德,不能向任何人或單位泄露調(diào)查戶的家庭資料和其他私人情況,就這樣同事們起早貪黑的完成了摸底和入戶工作,我非常感謝所有同事們對(duì)我工作的支持。
今年全市以“創(chuàng)三優(yōu)文明城市”為指導(dǎo)目標(biāo),在辦事處的監(jiān)督指導(dǎo)下,為了創(chuàng)建優(yōu)美環(huán)境,我們每個(gè)委主任每天穿梭在小區(qū)內(nèi)的每個(gè)角落,頂著烈日!不怕嚴(yán)寒!利用自己的'休息時(shí)間清理臟亂庭院,通過我們的努力,小區(qū)的環(huán)境得到了很大的提高。
傳承優(yōu)良傳統(tǒng),提高社區(qū)工作者素質(zhì)是我們成為深受歡迎的人。在這一年的工作中,我常常感受到居民給予的信任和堅(jiān)強(qiáng)而有力的支持,就是這種信任和支持讓我有了無比信心和力量。我知道只有走到居民之中去才能有真的感受,只有真感受才有真感動(dòng),只有真感動(dòng)才能真心實(shí)意的為居民做好事。
謝謝大家!
我自擔(dān)任x社區(qū)居委會(huì)主任以來,在xx鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,積極帶領(lǐng)全社區(qū)群眾奔小康,為壯大集體經(jīng)濟(jì),改變村容村貌,提高生活質(zhì)量,促進(jìn)全社區(qū)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展兢兢業(yè)業(yè),不辭辛勞。現(xiàn)我就將自己一年來執(zhí)政廉潔自律情況,履行工作職能、對(duì)分管范圍內(nèi)廉政建設(shè)情況等進(jìn)行述職述廉。
一、努力做好本職,積極配合黨支部工作
我作為居委會(huì)主任,主要是負(fù)責(zé)社區(qū)的日常事務(wù)。在一年里,能夠積極配合社區(qū)黨支部開展社區(qū)的各項(xiàng)工作,服從服務(wù)于班子集體工作的目標(biāo),團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)居委會(huì)成員在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下管理居務(wù),勤奮工作,新農(nóng)村建設(shè)和各項(xiàng)公益事業(yè)都有了較大飛躍。真正做到該做的事情積極去做好,不該做的事情不去管閑事,該忙的忙,不該忙的不忙。平時(shí)從來沒有收受、索取服務(wù)對(duì)象的錢物和接受居務(wù)處理過程中的禮物。在開展各項(xiàng)行政工作期間,我們本著公平、公開、透明的原則,耐心做好居民群眾思想政治工作,不折不扣完成農(nóng)村醫(yī)保工作。工作效果得到了全社區(qū)群眾的一致肯定。
二、一年來本人廉潔自律執(zhí)行情況
能認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,切實(shí)把為民服務(wù),致富一方作為自己的行動(dòng)指南。按照有關(guān)要求,能經(jīng)常性學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定,不斷增強(qiáng)自律意識(shí),以此端正工作作風(fēng)、生活作風(fēng)。正確對(duì)待權(quán)力,認(rèn)真履行好居委會(huì)主任職責(zé)。做到制度之內(nèi)“不缺位”,制度之外“不越位”,切實(shí)履行好自己肩負(fù)的工作職責(zé)。嚴(yán)格執(zhí)行“兩公開一監(jiān)督”制度。我們始終以保障居民的利益為目標(biāo),按照財(cái)務(wù)公開、政務(wù)公開的制度,按時(shí)向居民公布財(cái)務(wù)、政務(wù)動(dòng)作情況,接受黨員群眾的監(jiān)督。社區(qū)里有重大事項(xiàng)也不是由我和書記說了算,都經(jīng)過居民代表大會(huì)上決策通過。如一年來,村內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面有了較大投入,但這些項(xiàng)目的實(shí)施,都經(jīng)過集體討論、科學(xué)決策,充分發(fā)揮民主權(quán)利,有效避免了違紀(jì)違規(guī)行為發(fā)生。作為個(gè)人來講,我也能嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定。一年來,沒有違反廉政規(guī)定和制度的行為。在處理居務(wù)過程中,
本人從來沒有利用職務(wù)為己謀私利,從不巧立名目吃請(qǐng)、揮霍浪費(fèi)社區(qū)里的經(jīng)濟(jì),不挪用公款私存、坐支以及搞個(gè)人經(jīng)商行為。在社區(qū)內(nèi)事務(wù)活動(dòng)中由本人經(jīng)手的事務(wù),一律經(jīng)黨支部集體研究同意,本人不自作主張。對(duì)分管范圍內(nèi)的廉政建設(shè)能抓好落實(shí),我與社區(qū)內(nèi)的一些同志經(jīng)常進(jìn)行思想交流,互相鞭策,互相促進(jìn)。始終堅(jiān)持以德服人,勤政為民的原則,率先廉潔自律,能正確處理國家、集體、個(gè)人三者的利益關(guān)系,吃苦在前,享受在后,不以權(quán)謀私。
三、社區(qū)內(nèi)財(cái)務(wù)情況
在財(cái)務(wù)工作管理方面,我社區(qū)實(shí)行了財(cái)務(wù)審批、民主理財(cái)、內(nèi)部審計(jì)、現(xiàn)金管理等制度,明確了會(huì)計(jì)人員的職責(zé),堅(jiān)持財(cái)務(wù)公開化,每月向居民公開財(cái)務(wù)一次。另外我社區(qū)在開支審批方面實(shí)行了“定項(xiàng)限額”,凡辦公費(fèi)用先與書記商量后,再予以審批。做到嚴(yán)格把關(guān),控制了非生產(chǎn)性的開支,杜絕了鋪張浪費(fèi)、胡支亂花等違紀(jì)違規(guī)事件的現(xiàn)象發(fā)生。
四、在今后工作中,廉潔自律主要做好以下三個(gè)方面:
一要以“三個(gè)代表”重要思想指導(dǎo)自己的實(shí)際工作。要認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的有力保證。平時(shí),要經(jīng)常性地學(xué)習(xí)上級(jí)紀(jì)檢部門廉潔自律有關(guān)規(guī)定,自覺接受上級(jí)紀(jì)檢委的督促檢查,做到警鐘長鳴,不斷增強(qiáng)自律意識(shí)和拒腐防變能力。
二要和本社區(qū)的黨員干部進(jìn)行經(jīng)常性思想溝通,及時(shí)把握本社區(qū)廉政建設(shè)執(zhí)行情況。深入群眾,聽取群眾的意見,針對(duì)存在的實(shí)際問題,及時(shí)改正,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。同時(shí),自己也要虛心傾聽群眾意見,接受人民群眾的監(jiān)督,權(quán)力來自人民,要對(duì)人民負(fù)責(zé),對(duì)照廉潔自律規(guī)定和有關(guān),經(jīng)常性對(duì)照檢查。要嚴(yán)格按照財(cái)經(jīng)紀(jì)律,執(zhí)行集體討論決定的各項(xiàng)制度,身先士卒,發(fā)揮好模范帶頭作用。
以上述職述廉,不當(dāng)之處,敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、居民們批評(píng)指正!
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
在過去的一年里,我?guī)ьI(lǐng)社區(qū)一班人在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)基層”的工作原則,深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,求真務(wù)實(shí),扎實(shí)工作,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、立足社區(qū)實(shí)情,求真務(wù)實(shí)、社區(qū)各項(xiàng)工作上臺(tái)階
(一)扎實(shí)開展黨建工作。
1、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),做到了社區(qū)支部黨員學(xué)習(xí)全覆蓋。開展“大走訪、大調(diào)研、大服務(wù)”活動(dòng),傾聽社情民意,對(duì)反映的18個(gè)問題進(jìn)行梳理整改,17個(gè)已經(jīng)整改到位。
2、加強(qiáng)黨員教育管理。堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度,定期學(xué)習(xí),組織黨員開好組織會(huì),學(xué)習(xí)黨的政策方針,今年還組織了新的專題學(xué)習(xí),并且進(jìn)行了考試,通過強(qiáng)化教育,有效的提高了社區(qū)黨員的綜合素質(zhì),黨員都能遵紀(jì)守法,熱心社區(qū)公益事業(yè),黨員的模范作用發(fā)揮好。
3、探索黨員發(fā)展新途徑,在黨員發(fā)展上既嚴(yán)格把關(guān),又注意不斷吸收新鮮血液,壯大黨員干部隊(duì)伍,社區(qū)支部每年都發(fā)展了新黨員。
4、積極開展社區(qū)黨組織活動(dòng),社區(qū)黨支部每年都不拘形式的開展各種活動(dòng),組織黨員開展“周五衛(wèi)生日”活動(dòng),組織社區(qū)老黨員到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心每年進(jìn)行一次體檢,融洽社區(qū)支部黨員和社區(qū)干部的關(guān)系,增強(qiáng)了社區(qū)黨員的對(duì)社區(qū)黨支部的凝聚力和向心力。
(二)深入開展社區(qū)環(huán)境綜合治理
____社區(qū)地處市中心老城區(qū),基礎(chǔ)設(shè)施陳舊,流動(dòng)人口多,衛(wèi)生問題多,整治難度大,我們主要采取了以下幾項(xiàng)工作措施:1、抓好日常清掃工作的長效管理,我們對(duì)清掃員既嚴(yán)格要求又非常關(guān)心,獎(jiǎng)懲分明,讓清掃員在社區(qū)工作安心,工作舒心。2對(duì)攤擔(dān)外擺,亂擺亂放現(xiàn)象嚴(yán)格實(shí)行門前三包,社區(qū)工作人員分路段包干負(fù)責(zé)。社區(qū)牛皮癬有專人清理,做到日清日鏟。3、抓重點(diǎn)難點(diǎn)突破,以前____市場后面,臟亂差嚴(yán)重,居民也有一定反應(yīng),后來我們社區(qū)和市場管理部門做了一次徹底的清理清洗,并且對(duì)幾個(gè)亂堆亂扔的商戶進(jìn)行了批評(píng),同時(shí)社區(qū)的城管專干定點(diǎn)遵守半個(gè)月,現(xiàn)在商販都養(yǎng)成了衛(wèi)生好習(xí)慣,自備垃圾容器。4、營造良好的文明衛(wèi)生氛圍,我們定期對(duì)社區(qū)院子進(jìn)行雜物清理活動(dòng),動(dòng)員社區(qū)居民參加,社區(qū)居民評(píng)價(jià)我們是“大掃除”現(xiàn)在參加我們“大掃除”的居民越來越多。
(三)全力維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定和諧
1、加強(qiáng)安全監(jiān)管。安全是一切工作的前提,社區(qū)在晶珠商業(yè)廣場戶外顯示屏上常年有安全生產(chǎn)的公益性廣告標(biāo)語,提高社區(qū)居民的安全意識(shí),社區(qū)有安全信息員,每月進(jìn)行兩次的安全隱患排查,每月都向街道報(bào)送安全隱患報(bào)表,對(duì)幼兒園,煙花炮竹銷售點(diǎn),燃?xì)庹?、賓館、特種行業(yè)等進(jìn)行重點(diǎn)排查,尤其是____市場進(jìn)行了重點(diǎn)整改,成效良好。
2、加強(qiáng)信訪維穩(wěn)。對(duì)社區(qū)的軍轉(zhuǎn)干部、萬福陵園客戶、刑滿釋放人員等常年穩(wěn)控,掌握他們的思想動(dòng)態(tài)和生活狀態(tài)3、及時(shí)調(diào)解各類矛盾糾紛,疏導(dǎo)群眾情緒,盡量把矛盾化解在社區(qū)、化解在萌芽狀態(tài)。
(四)大力強(qiáng)化社區(qū)服務(wù)
關(guān)注民生,服務(wù)居民是社區(qū)工作的宗旨:
1、熱心做好社區(qū)勞動(dòng)保障工作,為社區(qū)居民辦理醫(yī)保320人,社保46人,退休人員登記367人。
2、認(rèn)真做好弱勢(shì)群體的幫扶工作。做好低保和社會(huì)救助工作,低保做到應(yīng)保盡保,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
3、認(rèn)真做好廉租房的相關(guān)工作,社區(qū)目前享受廉租房補(bǔ)貼的43人,
4、做好人口計(jì)生工作,加強(qiáng)對(duì)已婚育齡婦女的計(jì)生服務(wù),流動(dòng)人口管理到位、社區(qū)計(jì)生的vs系統(tǒng)資料健全,做到底子清情況明。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提升自身綜合素質(zhì),全面提高為群眾服務(wù)的水平
社會(huì)的不斷進(jìn)步,社區(qū)的工作越來越重要,對(duì)社區(qū)工作人員的要求越來越高,尤其是對(duì)社區(qū)的負(fù)責(zé)人,整體素質(zhì)要求非常高,社區(qū)工作直接給人民群眾打交道,在很多工作中代表著黨和政府的形象,我深感自身責(zé)任重大,堅(jiān)持學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn),時(shí)刻以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,立足社區(qū)實(shí)情,加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),和社區(qū)工作業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),切實(shí)提高新形勢(shì)下開展社區(qū)工作的能力和水平。
三、存在的不足和問題
一是理論素質(zhì)有待提高,平常在社區(qū)工作忙于事務(wù)性工作比較多,理論學(xué)習(xí)比較少,以后在這方面要加強(qiáng),利用各種機(jī)會(huì)不拘形式的加強(qiáng)政策理論學(xué)習(xí),深刻把握好黨和政府的政治路線和方針政策,二是社區(qū)工作中缺乏創(chuàng)新意識(shí),在以往的工作中按部就班完成工作多,自己獨(dú)立思考創(chuàng)新工作少,在以后的工作要根據(jù)社區(qū)實(shí)情和本社區(qū)資源優(yōu)勢(shì),除完成上級(jí)安排的各項(xiàng)工作外,在有些工作方面開展創(chuàng)新。
一、思想道德、品質(zhì)方面
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí);,具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過程中,嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”制度遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。
二、專業(yè)知識(shí)、工作能力方面
在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,業(yè)務(wù)上秉承過去的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),認(rèn)真學(xué)習(xí),勤于總結(jié),對(duì)過去的進(jìn)行“去粗取精、去偽存真、去其糟粕、取其精華”。更完善、嫻熟地應(yīng)用各種醫(yī)療方法和技術(shù),理論與實(shí)踐相結(jié)合協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,認(rèn)真書寫記錄,遵守,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。
今后,要更加善于學(xué)習(xí)、善于總結(jié),與時(shí)俱進(jìn),緊跟時(shí)代步伐,學(xué)習(xí)掌握更新更好的技術(shù),造福社會(huì),造福病人的同時(shí),完善豐富自己的人生。在這些年的護(hù)理工作中,我的體會(huì)是“三分治療,七分護(hù)理”,于是我越來越能夠感覺出護(hù)理工作的重要性。
我嚴(yán)格要求自己,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,當(dāng)然在工作中仍有不足之處,如工作中不細(xì)心,面部微笑不夠,在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù),提高微笑服務(wù),把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的難處,端正工作態(tài)度,我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí),也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可。
在社區(qū)工作的這一年中,我深切的感受到社區(qū)服務(wù)的好處,他更能貼近生活、貼近家庭、貼近群眾,對(duì)居民的衛(wèi)生需求開展深入細(xì)致的基礎(chǔ)調(diào)查,掌握轄區(qū)的基本情況,根據(jù)社區(qū)診斷結(jié)果,制定了社區(qū)衛(wèi)生工作的。成立了高、病人的專人管理,殘疾人功能訓(xùn)練康復(fù)室,提供特需護(hù)理服務(wù),臨終關(guān)懷病房,家庭專護(hù)等一系列貼近百姓的社區(qū)衛(wèi)生工作,居民感受到實(shí)惠,社會(huì)效益顯著,同時(shí)社會(huì)效應(yīng)帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益。從醫(yī)療市場的變化和社區(qū)居民的需求入手,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,因地制宜、積極探索貼近社區(qū)居民的服務(wù)摸式,主動(dòng)開展上門服務(wù)和家庭病床服務(wù),嚴(yán)格按照社區(qū)公共衛(wèi)生的要求開展工作。
一、是利用門診接診,上門建檔、免費(fèi)等機(jī)會(huì)為社區(qū)居民建立健康檔案和慢病檔案,并進(jìn)行了規(guī)范化管理和隨訪,掌據(jù)了社區(qū)居民的總體健康狀況,作出了社區(qū)診斷,制定了相應(yīng)的社區(qū)衛(wèi)生。
二、是對(duì)60歲以上老年人進(jìn)行了分級(jí)管理,實(shí)施了登記建卡制度,老年人的分級(jí)系統(tǒng)管理率達(dá)到50%以上。
三、是積極開展病管理工作,組織相關(guān)醫(yī)務(wù)人員參加傳染病防治知識(shí)、健康培訓(xùn)班,通過培訓(xùn)增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員對(duì)傳染病的報(bào)告意識(shí)和管理意識(shí)。建立傳染病管理制度、報(bào)告制度、門診病人登記制度、疫源地處理制度。
四、是積極開展計(jì)劃免疫工作。
五、是積極為社區(qū)居民開展形式多樣健康教育活動(dòng),普及衛(wèi)生防病知識(shí),增強(qiáng)群眾健康意識(shí),各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)都落實(shí)了專職或兼職健康教育人員專門負(fù)責(zé)健康教育工作,制定健康教育計(jì)劃和具體措施、舉辦健康教育講座、開展義診活動(dòng)進(jìn)行健康教育咨詢、舉辦健康教育專欄。
六、是開展婦幼婦保健管理,建立了孕產(chǎn)婦健康檔案并進(jìn)行科學(xué)管理。
七、是為社區(qū)居民和殘疾人提供相應(yīng)的康復(fù)服務(wù),康復(fù)訓(xùn)練。八是精神健康心理指導(dǎo)。積極探索分級(jí)醫(yī)療和雙向轉(zhuǎn)診制度,基本形成社區(qū)居民“小病在社區(qū)、大病到醫(yī)院、康復(fù)回社區(qū)”的就醫(yī)格局。
大家好!我叫xx,是xx社區(qū)第二網(wǎng)格格長,雖然我來到xx社區(qū)的時(shí)間不長,但我卻已經(jīng)融入到了這個(gè)團(tuán)結(jié)、溫暖的大家庭中。在這段時(shí)間里,我已經(jīng)和居民們建立了深厚的感情與友誼,時(shí)常感受到居民給予的溫暖和極大的信任與堅(jiān)強(qiáng)有力的支持。就是這種信任和支持給了我信心和力量,我知道只有勤奮工作才能不辜負(fù)大家的信任與支持。下面我將這半年的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們做以簡單匯報(bào):
一、信息采集工作。通過上門登記、入戶核查、日常巡查,掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。我所管轄的是第二網(wǎng)格第一責(zé)任區(qū)。范圍包括:小西路48。48-1。48-2共有3棟居民樓,17個(gè)單元340戶居民,通過上門入戶我對(duì)轄區(qū)的情況有了個(gè)基本了解,不斷重復(fù)的口頭宣傳使居民對(duì)社區(qū)的網(wǎng)格管理有了更深的認(rèn)識(shí),不斷壯大的志愿者隊(duì)伍在網(wǎng)格建設(shè)中起到了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)作用。
二、及時(shí)解決群眾反映的矛盾,排查化解群眾糾紛。我所負(fù)責(zé)的網(wǎng)格內(nèi)有社區(qū)商業(yè)一條街,外來人口密集,3個(gè)月來化解了下水道堵塞、頂樓上不去水、油煙擾民、飼養(yǎng)家禽擾民、鄰里糾紛等等問題。為轄區(qū)內(nèi)的殘疾人、空巢老人、低保戶等特殊困難群體上門服務(wù),解決他們實(shí)際生活中的困難。
除了做好本職的網(wǎng)格管理工作以外,我還協(xié)助主任和站長做了大量的社區(qū)內(nèi)外的協(xié)調(diào)管理工作,使自身的業(yè)務(wù)水平、綜合能力等均有了一定的提升。對(duì)此我十分感謝主任及站長在工作上給予我的指導(dǎo)和幫助。
以上是我對(duì)這半年來工作情況的簡單匯報(bào),在今后的工作中,我將更加恪盡職守,以發(fā)展社區(qū)建設(shè)、造福百姓為己任,力爭將各項(xiàng)工作做得更好,為社區(qū)明天的輝煌添光增彩!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
我于xx年x月到社區(qū)工作,首先向一年來在工作中給予我支持和幫助的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們和各位居民,表示最衷心感謝。一年以來,我求真務(wù)實(shí)、嚴(yán)于律已,圓滿完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),使社區(qū)的兩個(gè)文明建設(shè)等各項(xiàng)工作取得了一定成果。
現(xiàn)將我履行職責(zé)的情況作具體匯報(bào):
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)政治理論水平和思想道德素質(zhì)
在來到xx工作之初,我就遞上了加入偉大而光榮的中國共產(chǎn)黨的申請(qǐng)書。一年來,我一直以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù),自覺做到勤學(xué)多想,增強(qiáng)黨性觀念,提高思想政治素質(zhì),牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,保持良好的道德風(fēng)尚。我虛心向身邊的老同志們尤其是我們張主任學(xué)習(xí),向有經(jīng)驗(yàn)的同事們學(xué)習(xí),向他們學(xué)習(xí)如何為人、如何正確的處理各類矛盾,如何與轄區(qū)的居民融洽相處。為了更好的宣傳黨的路線、方針、政策、國家的有關(guān)法律法規(guī),我參加了上級(jí)部門組織的xx區(qū)黨校學(xué)習(xí)和培訓(xùn);不斷朝著新的目標(biāo)前進(jìn)。在工作中,我顧全大局,從不爭名奪利,不計(jì)較個(gè)人得失,全心全意為居民服務(wù),在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己,更新自己,把社區(qū)工作中的苦累轉(zhuǎn)變成“苦中有樂”,并且“樂在其中”,使自己真正樹立科學(xué)的發(fā)展觀和牢固的群眾觀,為社區(qū)建設(shè)的進(jìn)一步發(fā)展盡職盡責(zé)。
二、愛崗敬業(yè),勤奮工作,不斷取得新進(jìn)展
以正確的態(tài)度對(duì)待計(jì)劃生育、城管、綜治、勞動(dòng)保障等各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,對(duì)工作中遇到的難題,總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決,始終能夠任勞任怨,盡職盡責(zé)。
xx社區(qū)居委會(huì)是xx年x月成立。作為新的居委會(huì),需要盡快與業(yè)主和居民熟悉。根據(jù)社區(qū)內(nèi)很多業(yè)主比較喜歡上網(wǎng)搜集信息,網(wǎng)上的聯(lián)絡(luò)方式比較便捷直接,互動(dòng)性也相對(duì)較強(qiáng)的特點(diǎn),按照居委張主任的要求,在新浪網(wǎng)上設(shè)立xx居委會(huì)博客,方便社區(qū)居民了解黨和政府的方針政策和居委會(huì)的各項(xiàng)工作進(jìn)展。該博客在《廣州日?qǐng)?bào)》、《信息時(shí)報(bào)》、《南方都市報(bào)》等媒體做了報(bào)道。我深深的認(rèn)識(shí)到,不斷提高轄區(qū)單位和居民的參與熱情,讓更多的人了解社區(qū),支持社區(qū)建設(shè),是增強(qiáng)社區(qū)建設(shè)生命力的有效措施。通過博客可以宣傳黨和政府的方針政策,了解居民和單位的想法、愿望和要求,聽取他們的意見和建議,想居民所想,急居民所急,把自己融入到轄區(qū)單位和居民之中。帶來社區(qū)黨組織的關(guān)心和問候。
述職人:xxx
20xx年x月x日
光陰似箭,日月如梭。作為一名光榮的白衣天使,我特別注重自己的廉潔自律性,吃苦在前、享受在后,帶病堅(jiān)持工作;努力提高自己的思想認(rèn)識(shí),積極參與護(hù)理支部建設(shè),發(fā)展更多的年輕黨員梯隊(duì),其中以年輕的骨干為主,使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。
20xx年很快過去了,在過去的一年里,在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想。堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí),也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)如下:
一、思想道德、政治品質(zhì)方面:能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過程中,嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。
二、專業(yè)知識(shí)、工作能力方面:我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。
護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,每月進(jìn)行理論及操作考試,對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí),覺得是非常幸福的事情。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來的20xx年,我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負(fù)責(zé),絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?,我?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé),這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。作為一名護(hù)士,我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任,我不會(huì)為醫(yī)院抹黑,我只會(huì)來激勵(lì)我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己,我相信我會(huì)做到
服務(wù)源于用心,精于技藝。護(hù)理,是一門精細(xì)的藝術(shù),只有精益求精的護(hù)理人員,才會(huì)有優(yōu)質(zhì)高效的護(hù)理服務(wù)。故此,腫瘤科為提升護(hù)理品質(zhì),開展了一系列活動(dòng),主動(dòng)提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
抓業(yè)務(wù)就要從基礎(chǔ)抓起,腫瘤科護(hù)理人員上下齊心,認(rèn)真學(xué)習(xí)“三基”知識(shí);護(hù)士長開展了多種形式的基礎(chǔ)培訓(xùn),以對(duì)比的形式展現(xiàn)了晨晚間護(hù)理前后的病房情況;以專人表演的形式展現(xiàn)了護(hù)士的著裝禮儀;以考試的形式強(qiáng)化了基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
針對(duì)護(hù)理隊(duì)伍中的薄弱人群――三年以下護(hù)理人員,除護(hù)理部的低年資護(hù)士培訓(xùn)外,科室加強(qiáng)了對(duì)其的傳幫帶;護(hù)士長在晨會(huì)上還會(huì)就典型病例典型事件開展講解和討論,使低年資護(hù)理人員能盡快適應(yīng)各種各樣的突發(fā)情況;為推動(dòng)低年資護(hù)士成長,科室制定了專門的培訓(xùn)計(jì)劃,由專人負(fù)責(zé),在臨床交流溝通,危重癥病員管理、腫瘤病員健康教育等方面定期開展系列培訓(xùn),為低年資護(hù)士的成長創(chuàng)造了良好的環(huán)境,同時(shí)也降低了科室護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生率。
為適應(yīng)不斷發(fā)展的護(hù)理事業(yè),科室在每月的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和查房上提出更高的要求,不僅要有學(xué)習(xí)的新內(nèi)容,而且要以多媒體的形式展現(xiàn),以講解的形式交流;要求護(hù)理人員不論年齡大小,均自己制作多媒體課件,用自己的業(yè)余時(shí)間熟悉課件內(nèi)容,然后在科護(hù)理會(huì)議上共同探討。經(jīng)過長期的努力,腫瘤科每一位護(hù)理人員均能獨(dú)立制作多媒體課件,個(gè)人的講解和交流能力也得到了很大的提高。
雖然一系列的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)要花費(fèi)不少精力,占用不少時(shí)間,但培訓(xùn)和學(xué)習(xí)提高了科室護(hù)理人員的素質(zhì),加強(qiáng)了臨床事件處理能力,能為病員提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),全科護(hù)理人員都主動(dòng)積極地參與其中,沒有絲毫怨言,大家的心都想的一樣:為了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),花費(fèi)時(shí)間和精力,我們?cè)敢狻?/p>
20xx年初,經(jīng)過選撥及培訓(xùn)我終于正式走上了社區(qū)網(wǎng)格管理員的工作崗位。轉(zhuǎn)眼間來到社居委工作已近半年的時(shí)間了,在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助下,自己在各個(gè)方面都得到了鍛煉和提高。每天忙忙碌碌,卻十分有意義,職位雖小,但是能夠代表政府為許多基層群眾辦實(shí)事,做貢獻(xiàn),便有些自豪感油然而生。通過近半年的工作,我獲益良多,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、參與主要工作情況:
① 信息采集
1.對(duì)自己網(wǎng)格轄區(qū)內(nèi)的基本情況進(jìn)行了解。最初在社區(qū)老師傅的帶領(lǐng)下了解自己網(wǎng)格的位置及初步位置。在社區(qū)e通到位后,根據(jù)兩實(shí)資料及人口普查的資料對(duì)于轄區(qū)內(nèi)樓棟戶數(shù),人數(shù)有了初步的了解。
2.根據(jù)網(wǎng)格管理創(chuàng)新辦的要求,對(duì)居民挨家挨戶的進(jìn)行走訪,進(jìn)行小區(qū).樓棟.門牌(戶)信息核對(duì),增加了戶籍地,計(jì)生信息,就業(yè)信息等。在居民對(duì)網(wǎng)格管理員有初步了解的同時(shí),留下自己的聯(lián)系方式,方便居民有事情的時(shí)候進(jìn)行聯(lián)系。在走訪的過程中進(jìn)行個(gè)方面的信息采集,并在每棟樓里發(fā)現(xiàn)了一批熱心的居民,組建了轄區(qū)內(nèi)的八大員.樓棟長.信息員。
目前統(tǒng)計(jì)本轄區(qū)共266戶,共582人。
② 綜合治理
1.對(duì)于每日在社區(qū)內(nèi)居民反映及自己發(fā)現(xiàn)的矛盾進(jìn)行上報(bào),并在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)下進(jìn)行矛盾的化解工作。
2.參加消防安全.流動(dòng)人口管理.矛盾化解.兩實(shí)資料更新比對(duì)等會(huì)議,增加自身業(yè)務(wù)知識(shí)。
3.對(duì)本轄區(qū)持有機(jī)動(dòng)車駕駛證的人員進(jìn)行登記。
③ 勞動(dòng)保障
1.對(duì)本轄區(qū)內(nèi)退休人員的醫(yī)??巴诵葑C進(jìn)行登記。
2.對(duì)本轄區(qū)內(nèi)新增就業(yè)人員進(jìn)行登記。
④ 民政服務(wù):
1.開展低保戶核查工作。核查家庭困難程度是否發(fā)生變化,個(gè)人收入申報(bào)與“看.查.訪”情況是否相矛盾。
2.開展空巢老人老人的調(diào)查摸底,對(duì)轄區(qū)內(nèi)的老人進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。目前統(tǒng)計(jì)本轄區(qū)60歲以上老人共114人,有老人72人獨(dú)居。 ⑤ 計(jì)劃生育:
1.對(duì)夷陵大道及醫(yī)專的門面進(jìn)行流動(dòng)人口登記,且協(xié)助萬達(dá)室內(nèi)外步行街的流動(dòng)人口登記。對(duì)于18-49歲育齡婦女戶口未在西陵區(qū)、伍家區(qū)、開發(fā)區(qū)的,收集流動(dòng)人口婚育證,經(jīng)行驗(yàn)證。未辦理的代辦或開流動(dòng)人口婚育證明的督辦通知書。
2.了解信息采集卡的登記流程,對(duì)于新生兒的五證的收集,新生兒上戶口的程序,生育證的登記,獨(dú)生子女證的登記等進(jìn)行系統(tǒng)的了解。在上門走訪工作中進(jìn)行信息采集卡的登記及相關(guān)計(jì)生信息的收集,且宣傳社區(qū)免費(fèi)婦檢.免費(fèi)上環(huán)等計(jì)生惠民政策。
3.參與計(jì)生檢查工作。
⑥ 城市管理
1.對(duì)本轄區(qū)內(nèi)城市部件進(jìn)行清查。
2.對(duì)本轄區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行清查
3.進(jìn)行了城管衛(wèi)生的培訓(xùn)考試。
二、對(duì)社區(qū)工作的認(rèn)識(shí)
我才參加工作不久,可以說是初來乍到,眼前一片茫然,什么都不懂,社么都需要學(xué)習(xí)。經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí),我對(duì)社區(qū)工作有了更全面的認(rèn)識(shí)。社區(qū)是城市居民的家園,社區(qū)的安定直接關(guān)系到一個(gè)城市的繁榮與穩(wěn)定。社區(qū)工作社區(qū)的工作看上去是簡單的,但事實(shí)上卻是復(fù)雜而煩瑣的。有關(guān)孤寡老人的問題,必須多多關(guān)心;還有樓棟后花壇里雜草叢生,蚊子滋生,希望改建的問題;還有小區(qū)內(nèi)清潔力度不夠,落葉未清理干凈的問題;還有社區(qū)交接處,鄰近社區(qū)的污水管未經(jīng)常清理,臭味影響到本社區(qū)居民生活,需兩個(gè)社區(qū)共同解決;還有鄰里間的矛盾我們也需要進(jìn)行調(diào)解;還有居民來訪的,辦醫(yī)保的,咨詢廉租房,退休人員登記等等大大小小的事情。這些事很繁瑣,很雜亂,但每天都在出現(xiàn),這些問題又著實(shí)與千千萬萬的百姓日常生活有著密切的關(guān)系。居委會(huì)是最接近社會(huì)的底層,最能體會(huì)人民的疾苦,又是最能反映人民的心聲,能最好的給予居民最深切慰問,為政府做最基本的宣傳和溝通工作,能最快地表達(dá)有關(guān)政策和法律法規(guī),維持社會(huì)的治安,為了建立和諧社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
社區(qū)工作并不是辦公室生活所謂的“一杯茶和一張報(bào)紙”,看似沒有大事,每天細(xì)小的“瑣事”不容你有半點(diǎn)差池,這使我更深刻體會(huì)到自己的責(zé)任重大,也更加覺得自己的能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,需要充實(shí)更多各方各面社區(qū)工作的理論知識(shí),學(xué)會(huì)更好的待人接物的方法,總結(jié)出更靈活的解決問題的策略。面對(duì)“瑣事”,我們必須要沉下心去對(duì)待和化解問題,將十足的耐心和熱情投入到工作中。網(wǎng)格管理員進(jìn)入社區(qū)工作有一定的優(yōu)勢(shì),也有一定劣勢(shì)。優(yōu)勢(shì)是我們有一定文化水平可以為社區(qū)帶來新的管理理念和創(chuàng)新意識(shí),劣勢(shì)是經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富,還進(jìn)一步鍛煉提高。因此,進(jìn)入社區(qū)后,仍需努力學(xué)習(xí),向社區(qū)居委會(huì)的前輩們虛心請(qǐng)教,要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),為創(chuàng)建和諧社區(qū)貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
三、下一步工作打算
1.對(duì)于正在進(jìn)行的創(chuàng)建全國文明城市活動(dòng)積極參與,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置下來的各項(xiàng)相關(guān)工作。
2.在今后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極提高自身業(yè)務(wù)能力,配合計(jì)生.民政.勞動(dòng)保障.城市管理.綜合治理等各個(gè)口徑的工作。
3. 認(rèn)真做好信息采集,對(duì)于小區(qū).樓棟.門牌(戶)信息不斷地進(jìn)行核查,讓居民新任我的工作,放心的將家庭信息告訴我。對(duì)三無老人、下崗失業(yè)人員、兩牢回歸等特殊群體重點(diǎn)關(guān)注,和網(wǎng)格八大員積極溝通,收集信息。
4.熱情接待居民來訪,積極了解居民生活中的困難矛盾,對(duì)居民反應(yīng)的問題及時(shí)解決,及時(shí)反映。對(duì)于能解決的盡量解決,一時(shí)解決不了的及時(shí)向上級(jí)反映,并做好解釋安撫工作。
5.寫好民情日志,理清思路,及時(shí)總結(jié)。對(duì)每天工作詳細(xì)記錄,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并做好工作計(jì)劃。
6.針對(duì)工作中存在的不足,要不斷提高運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問題的能力,增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和使命感,并且在工作中對(duì)自己有了清醒的定位,
俗話說不積硅步,無以至千里;不積小流,無以成江海。我們要一步一個(gè)腳印,使居民相信、信任,將每一步都踏穩(wěn)、踏實(shí),這樣才能為自己將來的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在工作中要做到為人民辦實(shí)事,踏踏實(shí)實(shí)做好第一件事,并且要樹立干一行、愛一行、樂意吃苦、樂意為人、無私奉獻(xiàn)精神,始終不能忘記做好本職工作,從小事入手,從小事做起,樹好自身形象,增強(qiáng)自身責(zé)任,為社區(qū)的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
時(shí)間匆匆,飛快流逝,我已經(jīng)在ktv愉快的度過了一個(gè)春秋。工作著并快樂著是我的一貫準(zhǔn)則,我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。在這里我學(xué)到如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),以下是我今年的工作總結(jié)。
一、態(tài)度真誠,熟悉業(yè)務(wù)
在ktv日常經(jīng)營過程中,要求每一位員工對(duì)待客人,都要報(bào)以真誠的微笑,它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響,也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡潔、最直接的歡迎詞。員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通,并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度,提高服務(wù)技能和技巧?!扒Ю镏校加谧阆隆?,要想使自己精通業(yè)務(wù),必須上好培訓(xùn)課,并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),取長補(bǔ)短,做到一專多能,在服務(wù)時(shí)才能游刃有余,這對(duì)提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競爭力都具有重要作用。
二、做好服務(wù),積極應(yīng)對(duì)
要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說,僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的,必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前,把所有準(zhǔn)備工作作好,處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會(huì)手忙腳亂。
把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便,消費(fèi)較低,感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中,往往越有錢的人,對(duì)穿戴方面都特別隨便,這是因?yàn)樗麄冏孕?;而衣服根本不能代表?cái)富的多少。我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上,千萬不能以貌取人,而忽略細(xì)微服務(wù),要重視和善待每一個(gè)客人,讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。
三、善于觀察,態(tài)度真誠
主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測(cè)客人需要,并及時(shí)提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識(shí)。為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點(diǎn),為客人營造“家”的感覺,讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。
當(dāng)客人離開時(shí),員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請(qǐng)客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象。現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭,質(zhì)量的競爭,特別ktv業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們必須運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì),以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使ktv立于不敗之地!
四、團(tuán)隊(duì)精神
每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神,在ktv也一樣。生意比較忙時(shí),同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭,使情形不再惡劣。每個(gè)人員分工明確、工作積極,真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。
平時(shí),我也會(huì)和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個(gè)回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率。之后我也會(huì)做一些小結(jié),這樣日積月累,使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務(wù)人員,也會(huì)碰到一些挫折和無奈。有些人會(huì)覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認(rèn)為我這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說的是:條條道路通羅馬,我為服務(wù)別人而快樂,我為能在這里工作而幸福!我能為這個(gè)集體工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表,表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)頃r(shí)間和歡樂,而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的。
當(dāng)然學(xué)無止境,學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促,同事能互相學(xué)習(xí),在以后的工作中提高服務(wù)效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在ktv感受到不一般的快樂!
一、計(jì)生方面
年初,制定了計(jì)劃生育工作計(jì)劃、方案,并明確其職責(zé),與轄區(qū)社會(huì)單位、企業(yè)簽定了計(jì)劃生育管理責(zé)任書。每月召開一次計(jì)劃生育工作例會(huì),三個(gè)月一次理事會(huì),半年一次監(jiān)事會(huì)。利用社區(qū)大小會(huì)議、黑板報(bào)、標(biāo)語、各種活動(dòng)、營造濃厚宣傳氣氛,組織廣大居民認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹國家計(jì)生政策,計(jì)生《條例》,優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作項(xiàng)目,做到讓居民(包括農(nóng)民工)人人皆知,個(gè)個(gè)明白。社區(qū)開計(jì)生工作會(huì)議17次,寫工作簡報(bào)8期,辦宣傳專欄9期,開展宣傳活動(dòng)16次,發(fā)放宣傳資料(material)千余份,并多次請(qǐng)來醫(yī)生免費(fèi)為常住、流動(dòng)育齡婦女提供生殖健康檢查服務(wù),免費(fèi)提供避孕藥具。進(jìn)村入戶21次,社區(qū)生殖健康優(yōu)質(zhì)服務(wù)率達(dá)80%,20xx年政策內(nèi)出生嬰兒23個(gè),男孩15個(gè)、女孩8個(gè),買上雞蛋看望政策內(nèi)出生嬰兒的育齡婦女15個(gè)(其他8個(gè)住外地),產(chǎn)后隨訪率達(dá)100%,藥具隨訪率達(dá)100%,知情選擇規(guī)范,做到了藥具質(zhì)量,無過期變質(zhì)現(xiàn)象。每月按時(shí)上報(bào)計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì)報(bào)表,并與街道事物科的一致。社區(qū)根據(jù)上級(jí)出臺(tái)的有關(guān)計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)政策,辦理獨(dú)生子女意外傷害保險(xiǎn)9人。辦理獨(dú)生子女證41個(gè),對(duì)轄區(qū)(0-14)周歲獨(dú)生子女進(jìn)行了登記造冊(cè),20xx年社區(qū)失業(yè)人員享受獨(dú)生子女獎(jiǎng)勵(lì)的有139戶,計(jì)現(xiàn)金5075元。享受計(jì)生家庭特別扶助對(duì)象9人,20xx年對(duì)2戶獨(dú)生子女意外死亡和1戶符合再生育條件自愿放棄生育的夫妻進(jìn)行了政策宣傳和材料上報(bào),并得到了上級(jí)的批復(fù)。慰問獨(dú)生子女困難家庭13戶(其中留守兒童家庭1戶、農(nóng)民工家庭2戶)。
在計(jì)生協(xié)會(huì)工作方面,社區(qū)有協(xié)會(huì)小組20個(gè),會(huì)員346人,20xx年新增13人,其中農(nóng)民工會(huì)員8人,社區(qū)充分發(fā)揮協(xié)會(huì)會(huì)員“帶頭、宣傳、服務(wù)、監(jiān)督、交流”的職能,利用“3.8節(jié)”、“5.9母親節(jié)”、“5.29會(huì)員日”、“7.11人口日、”“元旦”、“春節(jié)”等開展了有益活動(dòng),讓廣大育齡婦女積極參與,增強(qiáng)社區(qū)協(xié)會(huì)之家的凝聚力。在社區(qū)351庫,有一個(gè)料合成食品加工廠,有流動(dòng)人員一百二十余人,已婚育齡婦女八十余人,人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜,給社區(qū)計(jì)生工作管理和服務(wù)帶來了一定的難度,社區(qū)根據(jù)這一實(shí)情,為了加強(qiáng)對(duì)他們的管理、服務(wù),讓流動(dòng)人員也加入?yún)f(xié)會(huì),使她們與常住居民一樣,享受同等待遇,經(jīng)社區(qū)計(jì)生協(xié)會(huì)申請(qǐng),街道、區(qū)計(jì)生協(xié)會(huì)批準(zhǔn),在10月16日,成立了料合成食品廠計(jì)生協(xié)會(huì),區(qū)、街計(jì)生領(lǐng)導(dǎo)也到了現(xiàn)場,這一工作的開展得到了他們的贊許。在管理流動(dòng)人口工作方面,錄入到pis系統(tǒng)且認(rèn)可的有589人,錄入信息平臺(tái)有300余人,流出、流入人員并分類建檔,建立了信訪登記冊(cè),舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度,流動(dòng)人口管理制度,督促他們辦理流動(dòng)婚育證明,舉辦大型青春農(nóng)民工生殖健康講座2次,發(fā)放紀(jì)念品200余份,免費(fèi)為他們提供避孕藥具,使他們?cè)诋惖卮蚬ひ矔?huì)得到黨和政府的溫暖。本年度的計(jì)劃生育工作通過街道事務(wù)科半年和全年的檢查,得到了他們的肯定和好評(píng)。
二、婦聯(lián)工作方面
根據(jù)街道20xx年婦聯(lián)工作要點(diǎn),按照年初計(jì)劃,召開了3次婦女大會(huì),組織婦女學(xué)習(xí)上級(jí)文件精神,向婦女推薦學(xué)習(xí)有益婦女身心健康的書籍,進(jìn)行了二次婦女教育培訓(xùn),15次保健知識(shí)講座,3次免費(fèi)婦科普查,法律咨詢活動(dòng)3次,調(diào)解家庭糾紛17起。利用“三八節(jié)”、“5.29計(jì)生協(xié)會(huì)日”、“九九重陽節(jié)”、“元旦”“春節(jié)”等重大節(jié)日開展有益活動(dòng),活動(dòng)會(huì)上,對(duì)評(píng)出22位“五好家庭”、5位“好婆婆”、5位“好媳婦”、3位“先進(jìn)個(gè)人”、進(jìn)行了表彰,并設(shè)立健康教育義診,為婦女進(jìn)行免費(fèi)義診;設(shè)立婦女兒童維權(quán)咨詢,加強(qiáng)婦女法制宣傳和維權(quán)服務(wù),化解矛盾和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作,適時(shí)將女農(nóng)民工也拿入此培訓(xùn)中,讓廣大女農(nóng)民工在城市打工也會(huì)體現(xiàn)到政府的關(guān)懷。開展了“學(xué)習(xí)創(chuàng)新型家庭”的評(píng)選工作,推薦上報(bào)2戶,大力倡導(dǎo)“尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)”等風(fēng)尚。協(xié)助黨和政府緩解就業(yè)壓力,促進(jìn)社區(qū)下崗婦女再就業(yè)。繼續(xù)開展了“迎春送溫暖、真情進(jìn)萬家”活動(dòng),慰問、幫扶社區(qū)下崗失業(yè)婦女,特困婦女、單親家庭5戶,為她們送去黨和政府的溫暖。鼓勵(lì)全社區(qū)婦女樹立自強(qiáng)、自立、自信、自愛”精神和與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的競爭意識(shí)。廣泛開展反對(duì)家庭暴力,維護(hù)婦女權(quán)益活動(dòng),形成全社會(huì)尊重、關(guān)心、愛護(hù)婦女的氛圍。在本年11月,迎接了重慶市“巾幗文明崗”的復(fù)查驗(yàn)收。
三、分管城管工作方面
加強(qiáng)社區(qū)城管工作的管理,重點(diǎn)解決居民反應(yīng)的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題,積極配合、協(xié)助城管員加大日常的檢查和監(jiān)督,組織保潔人員、低保勞動(dòng)年齡段人員搞好環(huán)境衛(wèi)生整治和每月城管長效管理工作,又特別是今年“迎奧運(yùn)”市容環(huán)境專項(xiàng)整治工作,通過社區(qū)兩委會(huì)工作人員的努力,社區(qū)廣大居民養(yǎng)成了公共衛(wèi)生意識(shí)、城市管理意識(shí),形成了良好的衛(wèi)生行為。
四、綜治工作方面
20xx年x月x日,根據(jù)“兩委會(huì)”的安排,接手綜治工作。在原工作人員的工作基礎(chǔ)上,完善了20xx年綜治工作資料(material),上報(bào)各種表冊(cè),做好了xx年、20xx年人民調(diào)解糾紛登記臺(tái)帳,與社區(qū)同仁一起做一般糾紛卷宗10份,簡單糾紛卷宗28份,法律援助2份。調(diào)解家庭糾紛2例,配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好1例上訪人員家庭成員的思想工作。對(duì)11月12日來社區(qū)報(bào)道的張強(qiáng)、梁宇昊兩位緩刑人員進(jìn)行了兩次幫教談話。加強(qiáng)了對(duì)9位夜巡人員的管理,重溫夜巡制度,將每月20號(hào)定位夜巡人員工作例會(huì)日。12月4日,代表九龍坡區(qū)迎接了市綜治委綜治工作檢查。
五、中心工作方面
在開展本職工作的同時(shí),結(jié)合做好社區(qū)的中心工作。服從社區(qū)的安排,協(xié)助配合主任處理社區(qū)日常事務(wù)工作,做好社區(qū)一年來大小會(huì)議、大小檢查的服務(wù)工作,支持配合社區(qū)黨務(wù)、低保、再就業(yè)、民政、等部門工作,積極參與、協(xié)助了社區(qū)各個(gè)活動(dòng)的開展和第二次全國經(jīng)濟(jì)普查、1%人口抽樣調(diào)查等突擊性的工作。
六、存在的不足和今后的打算
由于在本社區(qū)工作的時(shí)間短,僅僅一年零兩個(gè)月,深入聯(lián)系居民群眾做得不夠,處理問題不夠冷靜,工作中方法有不妥的地方,工作中存在著一些不足,還沒有達(dá)到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和居民的要求,敬請(qǐng)各位批評(píng)指正,我將樂意接受。在來年的工作中,我將加強(qiáng)政策、理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己,取同事們的長處,補(bǔ)自己的短處,當(dāng)好主任的幫手,團(tuán)結(jié)同志,老實(shí)為人,塌實(shí)做事,不斷創(chuàng)新,做一名合格的社區(qū)工作者。
尊敬的社區(qū)領(lǐng)導(dǎo):
20xx年,x社區(qū)在鎮(zhèn)政府鎮(zhèn)黨委的重視與指導(dǎo)下,在社區(qū)全體成員的共同努力下,我緊緊圍繞‘全面改善人居環(huán)境,傾力打造魅力社區(qū)’為目標(biāo),以創(chuàng)建優(yōu)美小區(qū)環(huán)境為目標(biāo),勇于創(chuàng)新,勤奮工作,服務(wù)居民,維護(hù)本地小區(qū)安全穩(wěn)定工作,較好的完成了上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù),先就將20xx年的我的工作述職如下;
一、多措并舉,有力推動(dòng)“三大”活動(dòng),取得實(shí)實(shí)在在的效果
今年我社區(qū)通過多種形式開展“三大”活動(dòng),三大即,大走訪、大檢查、大接訪。大走訪,以社區(qū)委主任為領(lǐng)導(dǎo),帶領(lǐng)低保員,計(jì)生員,勞動(dòng)保障員,深入轄區(qū)走訪入戶登記人員信息,摸查計(jì)劃生育情況,登記社區(qū)內(nèi)就業(yè)失業(yè)情況,一一登記入冊(cè),為以后的社區(qū)工作打下良好的基礎(chǔ),大接訪,即在入戶登記時(shí),及時(shí)接待群眾反映社區(qū)內(nèi)存在的矛盾、問題、并能及時(shí)解決群眾的實(shí)際問題化解鄰里糾紛。大檢查,檢查各個(gè)小區(qū)樓道的環(huán)境衛(wèi)生,一些轄區(qū)內(nèi)存在的垃圾死角,及棄管摟的衛(wèi)生問題,并在樓群內(nèi)開展創(chuàng)建美好家園、構(gòu)建和諧社區(qū)、優(yōu)美環(huán)境的倡導(dǎo)。是各個(gè)小區(qū)樓群環(huán)境得到的極大的改善。
二、社區(qū)的低保工作
(一)結(jié)合“三大”活動(dòng)的深入,我廣泛聽取群眾意見,關(guān)注弱勢(shì)群體,重點(diǎn)慰問走訪困難老人,困難殘疾人及困難優(yōu)撫對(duì)象,及時(shí)為他們排憂解難,讓黨的優(yōu)惠政策真正的落到實(shí)處。
(二)在低保工作方面,我們社區(qū)始終以應(yīng)保盡保為原則,做到公開、公正、公平,實(shí)行窗口化服務(wù),對(duì)每位享受低保的家庭建立了家庭信息檔案,低保工作做到動(dòng)態(tài)管理,上半年我社區(qū)對(duì)30戶低保戶進(jìn)行復(fù)審,對(duì)條件不符合的7戶家庭進(jìn)行了撤保,并對(duì)社區(qū)22戶低保邊緣戶進(jìn)行了入戶走訪,并將14戶低保邊緣戶申報(bào)低保。
社區(qū)開張三個(gè)加強(qiáng),集中整治環(huán)境衛(wèi)生活動(dòng)
1、加大力度集中整治,近日社區(qū)工作人員針對(duì)社區(qū)的棄管樓進(jìn)行了重點(diǎn)清理排查,深入轄區(qū)樓群與居民協(xié)調(diào)協(xié)商,選出樓委會(huì),對(duì)小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生死角進(jìn)行全方面的清理。社區(qū)工作人員不怕臟,累親自動(dòng)手清理小區(qū)內(nèi)的白色垃圾,有效的改善轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。
2、加緊落實(shí)樓道保潔員,環(huán)節(jié)現(xiàn)狀。我社區(qū)共有樓房49棟,15棟樓進(jìn)入物業(yè)管理,23棟樓有衛(wèi)生保潔員,還有26棟樓沒有衛(wèi)生保潔員,棄管樓34個(gè),我社區(qū)衛(wèi)生管理員暫時(shí)負(fù)責(zé)棄管樓的衛(wèi)生管理,現(xiàn)在需要垃圾清運(yùn)車及垃圾箱,我們積極與政府城管及時(shí)溝通反映將小區(qū)內(nèi)的垃圾及時(shí)的清運(yùn)出去,確切保證小區(qū)居民環(huán)境的衛(wèi)生清潔。
3、加強(qiáng)宣傳,發(fā)出倡議,我們以社區(qū)居委會(huì)為單位向小區(qū)居民發(fā)出倡議書“小區(qū)是我家,保護(hù)環(huán)境靠大家”宣傳標(biāo)語,發(fā)放到每一戶居民的手中,我們還利用早中晚的時(shí)間段深入小區(qū),對(duì)小區(qū)內(nèi)的居民亂扔垃圾的不文明現(xiàn)象進(jìn)行說服,教育、宣傳、勸說,發(fā)出倡議號(hào)召大家一起維護(hù)公共環(huán)境,構(gòu)建和諧小區(qū)創(chuàng)建美好家園的倡導(dǎo)。
三、社區(qū)勞動(dòng)保障工作
我社區(qū)在勞動(dòng)保障站領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下積極宣傳勞動(dòng)保障的政策,法規(guī)、認(rèn)真完成上級(jí)主管部署的各項(xiàng)任務(wù),充分發(fā)揮社區(qū)勞動(dòng)保障網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作用,不斷加強(qiáng)完善社區(qū)就業(yè)在就業(yè)工作。
1、城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)工作循序漸進(jìn),城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)是一項(xiàng)惠民政策,為落實(shí)好此工作,我們社區(qū)工作人員精心研究,廣泛宣傳,簡化程序,方便百姓,在我社區(qū)在全體工作人員的共同努力,并對(duì)轄區(qū)居民做大量細(xì)致的工作,是居民應(yīng)保盡保,截止6月末,x社區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)計(jì)人繳費(fèi)元新增參保人數(shù)人。
2、認(rèn)真開展離退休人員的視頻認(rèn)證工作,進(jìn)一步推進(jìn)離退休人員的社會(huì)化管理。掌握離退人員信息,確保對(duì)退休人員的動(dòng)態(tài)管理,截止11月我這區(qū)共為退休人員792進(jìn)行了射頻認(rèn)證,并為退休人員發(fā)放聯(lián)系卡,以方便溝通能更好地為他們服務(wù)。
3、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)工作,認(rèn)真做好《就業(yè)失業(yè)登記證》的登記工作,今年社區(qū)共為人進(jìn)行登記,為將來能為失業(yè)人員在就業(yè)提供全面的就業(yè)幫扶和各項(xiàng)優(yōu)惠政策的落實(shí)打下良好的基礎(chǔ)。
四、社區(qū)綜合治理工作
廣泛宣傳,提高居民自我防范意識(shí),增強(qiáng)社區(qū)綜合治理工作的創(chuàng)新意識(shí)。充分發(fā)揮巡邏隊(duì)的作用,并加強(qiáng)管理,把責(zé)任落實(shí)當(dāng)人頭,x年社區(qū)委主任與巡邏隊(duì)聯(lián)合,對(duì)樓道、公共設(shè)施的非法標(biāo)語進(jìn)行集中清理覆蓋,共清理標(biāo)語52條,在兩會(huì)期間,我社區(qū)人員在有線電視連接處進(jìn)行蹲點(diǎn)守候,確保有線電視線路暢通,讓廣大居民及時(shí)準(zhǔn)時(shí)無誤的收看兩會(huì),確保了小區(qū)穩(wěn)定。
五、文化活動(dòng)社區(qū)
社區(qū)今年在各個(gè)方面都加大了管理力度,完善了管理機(jī)制,通過不斷的努力也獲得了相應(yīng)的成果,但是離上級(jí)對(duì)社區(qū)的要求還有一定的差距們今后,我們將把不足之處加以改進(jìn),全身投入居民群眾中去,立足把社區(qū)各項(xiàng)工作加以改善做得更好,更加完美,實(shí)現(xiàn)新的跨越,更上新臺(tái)階。
述職人:xxx
20xx年x月x日
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