信用社年終工作總結(jié)。
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工作x年的時(shí)間里,在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)及各機(jī)關(guān)部門的關(guān)懷、指導(dǎo),在我工作單位主任正確帶領(lǐng)、教育、引導(dǎo)和同事們幫助、支持下,我快速的成長(zhǎng)著,收獲著一個(gè)個(gè)喜人的成績(jī):
一、對(duì)信用社的認(rèn)識(shí)。剛開始做信用社工作時(shí)忙碌卻找不著方向,工作局面混亂
我很快就認(rèn)識(shí)到這是我對(duì)農(nóng)村信用社的了解還不到位,于是我努力的學(xué)習(xí)農(nóng)村信用社的文化知識(shí),我懂得了農(nóng)村信用社的宗旨是服務(wù)“三農(nóng)”,它的根在農(nóng)村,它是支持是建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的主力軍。我勤勤懇懇的履行工作職責(zé),克服水電不正常,生病少醫(yī)藥,環(huán)境條件差,遠(yuǎn)離家鄉(xiāng),沒(méi)時(shí)間談戀愛等等困難,毫無(wú)怨言的努力發(fā)揮自己的一份光和熱,將熱情澎湃的青春奉獻(xiàn)給這我熱愛的事業(yè),看著在我們的大力支持下農(nóng)村一天天的改變著面貌,一棟棟的新房建起來(lái)了,一個(gè)個(gè)錢包鼓起來(lái)了,一個(gè)個(gè)臉上盛開著對(duì)我們真誠(chéng)而和感激的笑容以及一年年我們刷新著一組組支農(nóng)數(shù)據(jù),屢創(chuàng)新高,穩(wěn)居全縣存貸第一位,這一切都宣告著這個(gè)工作的偉大和崇高,我倍感自豪。
二、工作做法與經(jīng)歷
了解信用社的使命,我知道自己所擔(dān)負(fù)責(zé)任的艱巨性,為了做好工作我加強(qiáng)對(duì)各類知識(shí)學(xué)習(xí),保持思想上、政治上、行動(dòng)上與聯(lián)社保持高度一致,積極探索工作新方法,提高工作效率。積極主動(dòng),耐心、虛心向有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí),同時(shí)不斷提高思想覺悟,通過(guò)看報(bào)看電視新聞了解現(xiàn)行政策情況,社會(huì)環(huán)境情況,對(duì)照自身工作實(shí)際,尋找最客觀定位點(diǎn)。做到認(rèn)識(shí)與現(xiàn)實(shí)不偏離、與工作不偏離。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),熟練掌握業(yè)務(wù)技能。熟悉各種金融法律、法規(guī)和工作操作規(guī)程,培養(yǎng)勤勉實(shí)干的工作作風(fēng)和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì),以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨,以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),樹立良好的形象。以“立足本職、扎實(shí)工作、求真務(wù)實(shí)”為理念,勤奮上進(jìn),不畏艱苦,認(rèn)真履行崗位職責(zé),為信用社事業(yè)建設(shè)盡心盡力,不管是攬儲(chǔ)還是放貸,還是催收不良貸款等方面都取得一定的成績(jī)。然而年輕的我工作中充滿著浮躁,能力突出工作卻不扎實(shí),積極奮進(jìn)工作卻局面混亂,于20xx年x月聯(lián)社決定對(duì)我進(jìn)行待崗學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)期間我痛定思首,開展自我批評(píng),總結(jié)理清工作主線和思路,定期向聯(lián)社遞交自己的學(xué)習(xí)體會(huì)和匯報(bào)思想變化,在得到聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的重新肯定后,第一個(gè)結(jié)束待崗學(xué)習(xí)重新上崗,這對(duì)我來(lái)說(shuō)是人生難道的一筆財(cái)富,他使我成熟了,他使我更加的珍惜了工作,重新上崗我干勁十足,努力學(xué)習(xí),成為了我社風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)操作、現(xiàn)代化辦公操作及業(yè)務(wù)技能的能手和骨干,充分發(fā)揮著我熱心幫助同事、積極上進(jìn)工作的優(yōu)點(diǎn)。
三、工作業(yè)績(jī)
活潑、熱心、上進(jìn)的我積極參加聯(lián)社組織的各項(xiàng)活動(dòng)。信用社是一個(gè)既緊張嚴(yán)肅又生機(jī)活潑的單位,組織了各種豐富的文化生活活動(dòng),我積極響應(yīng),融入這個(gè)大家庭,20xx年參加聯(lián)社業(yè)務(wù)技
能比賽獲計(jì)算機(jī)技能操作第三名,20xx年參加聯(lián)社“形象大使”選拔賽獲第二名,20xx年在待崗期間同單位同事參加了縣里舉辦的“迎國(guó)慶、頌家鄉(xiāng)”愛國(guó)歌曲大家唱活動(dòng),獲團(tuán)體二等獎(jiǎng),20xx年參加“財(cái)稅系統(tǒng)職工運(yùn)動(dòng)會(huì)”晚會(huì)演出,參加省聯(lián)社演講比賽獲xx選拔賽第一名,xx辦事處選拔賽第二名,同年獲評(píng)優(yōu)秀信貸員。
四、工作生活作風(fēng)
沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,我始終能夠遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,遵守勞動(dòng)紀(jì)律,平時(shí)有事很少請(qǐng)假,堅(jiān)持小病小事不請(qǐng)假,緊事大事提前歸,身為信合員工要情系”三農(nóng)”,我能做到潔身自好,廉潔奉公,平時(shí)要管好自己得嘴和手,樹立良好外在形象,決不能以權(quán)謀私,以貸謀私,做到時(shí)刻保持清醒的頭腦,不斷進(jìn)行自我批評(píng),自我定位。生活中不鋪張浪費(fèi)、不盲目攀比,團(tuán)結(jié)同事。不參與賭博等違法亂紀(jì)行為,自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
五、工作總結(jié)與打算
信用社賦予我服務(wù)“三農(nóng)”的偉大使命,我充分認(rèn)識(shí)到了信貸工作的重要性與任務(wù)的艱巨性。通過(guò)總結(jié),我認(rèn)識(shí)到了自己存在不足:一是不能做到寵辱不驚,工作稍顯急躁;二是開拓進(jìn)取,創(chuàng)新意識(shí)不足。在接下來(lái)的工作中我將團(tuán)結(jié)同志,勇于創(chuàng)新,發(fā)揚(yáng)成績(jī),吸取教訓(xùn),向身邊得同志學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,增強(qiáng)工作能力,做一名優(yōu)秀驕傲而偉大的信合人,將信合事業(yè)進(jìn)行到底。
20xx年是繼續(xù)全面深化農(nóng)村信用社改革、促進(jìn)發(fā)展的關(guān)鍵年,信貸管理部全體人員齊心協(xié)力,認(rèn)真履行服務(wù)“三農(nóng)”宗旨,在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)和銀監(jiān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在聯(lián)社各部、室及各基層社的大力配合下,不斷深化體制改革,強(qiáng)化信貸管理,樹立信貸營(yíng)銷理念,建立、完善和落實(shí)各項(xiàng)信貸管理制度,大力清收和盤活不良貸款,有效地促進(jìn)了信貸工作及各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)步發(fā)展。為促使今后的信貸工作全面向規(guī)范化、制度化和成效化方向邁進(jìn),現(xiàn)將信貸工作總結(jié)如下:
1、貸款投放指標(biāo),截至12月末,各項(xiàng)貸款余額215267萬(wàn)元,比上年末增長(zhǎng)52809萬(wàn)元。完成全年任務(wù)的115.84%。
2、貸款收回率為77%。離任務(wù)貸款收回率為95%差18%。
3、不良貸款壓降:,截至月末,不良貸款余額10800萬(wàn)元,比上年末下降155萬(wàn)元。完成全年任務(wù)的100%。
4、利息收入:截至年12月末,利息收入余額16433萬(wàn)元,完成全年任務(wù)數(shù)的16139萬(wàn)元的101.82%。
截至2011年12月末,各項(xiàng)貸款余額215267萬(wàn)元,比上年末增長(zhǎng)52809萬(wàn)元。存貸比率為60%。 其中農(nóng)戶貸款余額為6384萬(wàn)元, 比年初下降342萬(wàn)元;農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織貸款16516萬(wàn)元,比年初增長(zhǎng)10889萬(wàn)元;農(nóng)村工商業(yè)貸款余額8411萬(wàn)元, 比年初增長(zhǎng)3118萬(wàn)元;其他貸款余額183956萬(wàn)元, 比年初增長(zhǎng)39144萬(wàn)元。
四級(jí)分類不良貸款余額10800萬(wàn)元,比上年末下降155萬(wàn)元,不良貸款占各項(xiàng)貸款余額的5.02%,比年初下降1.73個(gè)百分點(diǎn)。其中:逾期貸款177萬(wàn)元,比年初增長(zhǎng)430萬(wàn)元;呆滯貸款余額為9484萬(wàn)元, 比年初下降867萬(wàn)元,呆賬貸款余額為1139萬(wàn)元, 比年初增加1139萬(wàn)元。
近年來(lái),農(nóng)村信用社根據(jù)農(nóng)村的特點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,通過(guò)信用貸款和聯(lián)保貸款的方式推廣小額農(nóng)貸業(yè)務(wù),為支持“三農(nóng)”、促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和自身經(jīng)營(yíng)狀況的改善做出了積極的嘗試,取得了明顯成效。但由于多種因素的影響,小額農(nóng)貸在支持“三農(nóng)”的過(guò)程中也出現(xiàn)了一些新情況、新問(wèn)題,從xx監(jiān)管辦近期對(duì)xx縣農(nóng)村信用社小額農(nóng)貸調(diào)查情況看,小額農(nóng)貸的風(fēng)險(xiǎn)狀況不容樂(lè)觀:
一、xx縣小額農(nóng)貸發(fā)放的基本情況
xx縣是一個(gè)農(nóng)業(yè)大縣,轄29個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處,578個(gè)行政村,156萬(wàn)人口,38萬(wàn)農(nóng)戶。至20xx年底,xx縣農(nóng)村信用聯(lián)社各項(xiàng)貸款余額111934萬(wàn)元,其中農(nóng)村小額貸款52827萬(wàn)元,占全部貸款的47%,涉貸農(nóng)戶65000戶,占全縣農(nóng)業(yè)人口38萬(wàn)戶的17%。雖然近年來(lái)農(nóng)村信用社在小額農(nóng)貸發(fā)放上,制定了“六包”、“五示一追究”責(zé)任制等內(nèi)控措施,而且在貸款發(fā)放中,以“守信卡”貸款、聯(lián)保貸款為主,但由于多方面的原因,小額農(nóng)貸的不良率仍然較高。從調(diào)查情況看,小額農(nóng)貸到期還本付息的人數(shù)所占比重很小,延期、換約的人居多。據(jù)貸款臺(tái)賬顯示,20xx年底,xx縣農(nóng)村信用社小額農(nóng)貸的不良率為28%,不良貸款總額達(dá)14980萬(wàn)元。若考慮換約因素,不良貸款的比例將更高。
二、小額農(nóng)貸風(fēng)險(xiǎn)形成的原因
(一)內(nèi)控機(jī)制不健全,貸款管理不到位。一是部分信用社內(nèi)部管理松弛,信貸管理中的“三查”制度沒(méi)有得到很好落實(shí),注重業(yè)務(wù)總量擴(kuò)張,忽視業(yè)務(wù)質(zhì)量提高,在貸款質(zhì)量的監(jiān)控上沒(méi)有投入應(yīng)有的精力。二是相當(dāng)一部分不良貸款的責(zé)任難以確定。近年來(lái),部分社為完成不良貸款盤活任務(wù),換約頻繁,使新老貸款界限不清,加之人員調(diào)整,使貸款責(zé)任難以落實(shí)到人,從而不能使決策行為受到有效的約束,造成信貸決策權(quán)力和責(zé)任不對(duì)等,責(zé)任制實(shí)質(zhì)上處于一種缺位狀態(tài)。三是責(zé)任追究不到位。由于農(nóng)村信用社信貸人員素質(zhì)的參差不齊,特別是個(gè)別信貸人員道德素質(zhì)低下,以貸謀私、違規(guī)放貸行為時(shí)有發(fā)生,而責(zé)任追究上沒(méi)有真正落實(shí),造成違規(guī)成本較低,無(wú)形中縱容了違規(guī)放貸行為。
(二)農(nóng)戶信用評(píng)級(jí)不規(guī)范,小額農(nóng)貸征信機(jī)制亟待完善。自20xx年起,xx農(nóng)村信用聯(lián)社開始評(píng)定“守信戶”活動(dòng),推行“守信卡”制度,采取“一次核定,限額控制,隨用隨貸,周轉(zhuǎn)使用”的方式,方便了農(nóng)戶貸款。農(nóng)戶持“守信卡”可隨時(shí)貸款、隨時(shí)還款,實(shí)現(xiàn)了貸款、提現(xiàn)“一卡通”。據(jù)統(tǒng)計(jì),20xx年底,全縣農(nóng)村信用社已發(fā)放農(nóng)戶“守信卡”5.8萬(wàn)戶。但由于多種因素的影響,目前農(nóng)戶“守信卡”評(píng)定及授信過(guò)程中還存在不少問(wèn)題。一是農(nóng)戶資信評(píng)定缺乏科學(xué)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn);二是農(nóng)戶信用等級(jí)評(píng)定部分失真;三是評(píng)級(jí)授信把關(guān)不嚴(yán),等級(jí)比例失調(diào)。部分農(nóng)信社為完成評(píng)定目標(biāo),放松了信用等級(jí)評(píng)定條件和標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致評(píng)級(jí)授信不嚴(yán)。以上問(wèn)題造成部分信用戶不守信用,到期不能按時(shí)還款、“轉(zhuǎn)借信用”的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
(三)外出打工農(nóng)民增多,導(dǎo)致貸款催收困難。xx縣是一個(gè)農(nóng)業(yè)大縣,近年來(lái)隨著農(nóng)村剩余勞動(dòng)力的流動(dòng),外出務(wù)工人員超過(guò)20萬(wàn),有的貸戶舉家外出,有的家中只剩老人、小孩,導(dǎo)致信用社催貸無(wú)門,形成不良貸款;還有部分貸戶借外出之機(jī)故意拖欠、逃避債務(wù)。另外由于自然災(zāi)害,造成部分貸戶無(wú)力還款,有的雖訴諸法律,但贏了官司還是賠了錢。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì),以上幾種因素形成的呆賬貸款就達(dá)1380萬(wàn)元。
(四)冒名頂替貸款多,貸款壘大戶現(xiàn)象不同程度存在。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)冒名頂替貸款、單戶壘大戶在相當(dāng)一部分信用社都不同程度地存在。一是由于小額信用貸款農(nóng)戶只憑“守信卡”、身份證、印章簡(jiǎn)易手續(xù)就可取得核定限額內(nèi)的信用貸款,一些信用戶難以拒絕親朋好友的面子和糾纏,被迫幫貸,形成了冒名貸款,隱匿了貸款風(fēng)險(xiǎn)。二是個(gè)人貸款村組集體使用。近二年由于村組集體貸款風(fēng)險(xiǎn)狀況的惡化和有關(guān)政策要求,信用社停止對(duì)村組發(fā)放新的貸款,部分村組鉆政策和信用社內(nèi)部審貸不嚴(yán)的空子,以個(gè)人名義貸款集體使用,這部分貸款實(shí)際上從開始發(fā)放就已注定形成不良。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),xx縣農(nóng)村信用社此類貸款高達(dá)2800萬(wàn)元。三是由于信用社內(nèi)部管理的不到位,貸前調(diào)查不深入,部分貸戶跨區(qū)使用多名貸款,形成了貸款壘大戶。如劉集鄉(xiāng)后橋村劉金虎、胡魯營(yíng)村張春才利用多人在劉集多個(gè)信用站貸款20多筆,金額超過(guò)20萬(wàn)元,目前貸款都已形成呆滯。
三、加強(qiáng)小額農(nóng)貸風(fēng)險(xiǎn)控制的建議
(一)加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè),加大責(zé)任追究力度。農(nóng)村信用社要根據(jù)小額農(nóng)貸管理的現(xiàn)狀,進(jìn)一步研究改進(jìn)管理的措施,對(duì)已經(jīng)形成的不良貸款,要盡可能將責(zé)任落實(shí)到人,加大責(zé)任追究力度,督促責(zé)任人收回貸款;對(duì)新發(fā)放貸款造成損失的要在嚴(yán)格追究行政責(zé)任的同時(shí),追究經(jīng)濟(jì)賠賞責(zé)任,以有效遏制貸款質(zhì)量的繼續(xù)劣變。
(二)因情施策、多措并舉,盤活不良貸款。一是要根據(jù)貸款的不同形態(tài),制定激勵(lì)措施和優(yōu)惠政策,鼓勵(lì)員工情收,鼓勵(lì)貸戶還款。二是要抓住南水北調(diào)移民土地賠償、南鄧高速公路征地等機(jī)遇,及時(shí)掌握信息,搞好協(xié)調(diào),清償部分農(nóng)戶欠款。三是要克服傳統(tǒng)的春節(jié)不要賬的觀念,利用務(wù)工人員節(jié)日返鄉(xiāng)的有利時(shí)機(jī),組織信貸人員打好集中盤活小額農(nóng)貸的攻堅(jiān)戰(zhàn),對(duì)有能力還款的要采取多種措施追要欠款,對(duì)沒(méi)能力還款的也要簽訂還款協(xié)議,確保不喪失債權(quán)。四是要對(duì)賴債戶、釘子戶依法起訴,起到打擊一個(gè)、教育一片的作用,以營(yíng)造良好的信用環(huán)境。
(三)加強(qiáng)農(nóng)村小額農(nóng)貸縣場(chǎng)的信用環(huán)境建設(shè)。一是全面規(guī)范評(píng)級(jí)授信行為。在評(píng)定信用戶的過(guò)程中,既要注重發(fā)揮鄉(xiāng)村組織的作用,又要注意維護(hù)農(nóng)村信用社的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)。要建立健全農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)檔案,對(duì)信用戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,及時(shí)掌握農(nóng)戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài),真實(shí)地反映農(nóng)戶信用程度。二是按照農(nóng)戶信用等級(jí),執(zhí)行不同檔次的利率,使高等級(jí)農(nóng)戶真正得到實(shí)惠,以充分發(fā)揮利率杠桿的調(diào)節(jié)作用,引導(dǎo)廣大農(nóng)民共同營(yíng)造良好的信用環(huán)境。三是建立貸款聯(lián)保機(jī)制,在開展守信卡業(yè)務(wù)的同時(shí),積極推廣聯(lián)保小組貸款,使信用貸款和聯(lián)保貸款互為補(bǔ)充,共同發(fā)展。四是各級(jí)政府要?jiǎng)訂T全社會(huì)力量改善農(nóng)村金融環(huán)境,為農(nóng)戶小額信用貸款推廣創(chuàng)造堅(jiān)實(shí)的誠(chéng)信基礎(chǔ),使信用社在支持農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收的同時(shí),自身債權(quán)得到維護(hù),真正實(shí)現(xiàn)信農(nóng)“雙贏”。
(四)健全小額農(nóng)貸的風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)補(bǔ)償機(jī)制。地方政府和有關(guān)涉農(nóng)部門要按照統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的要求,按照中央一號(hào)文件確定的“多予、少取、放活”的方針,努力為農(nóng)信社發(fā)展小額農(nóng)貸業(yè)務(wù)提供寬松的環(huán)境。一是各級(jí)財(cái)政要根據(jù)農(nóng)村信用社發(fā)放小額農(nóng)貸成本高、收益較低,具有政策性支農(nóng)的性質(zhì),對(duì)開展小額農(nóng)貸業(yè)務(wù)形成的虧損給予一定補(bǔ)貼;稅務(wù)部門對(duì)農(nóng)信社經(jīng)營(yíng)小額農(nóng)貸所獲得的利息給予減免營(yíng)業(yè)稅,降低所得稅等政策措施,以鼓勵(lì)農(nóng)村信用社加大對(duì)農(nóng)戶的信貸投入。二是人民銀行要增加支農(nóng)再貸款額度,將發(fā)放支農(nóng)再貸款的數(shù)額與農(nóng)信社的小額農(nóng)貸適度掛鉤,同時(shí)延長(zhǎng)再貸款期限,鼓勵(lì)農(nóng)信社積極發(fā)放小額農(nóng)貸。三是要盡快建立農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)機(jī)制,對(duì)自然災(zāi)害組成的損失給農(nóng)戶適當(dāng)補(bǔ)償,提高農(nóng)戶經(jīng)營(yíng)和信用社貸款的安全系數(shù)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
隨著改革的春風(fēng),農(nóng)村信用社開啟了嶄新的一頁(yè)。對(duì)農(nóng)村信用社的發(fā)展而言,希望與困難同在、機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。信用社要穩(wěn)健發(fā)展,適應(yīng)當(dāng)前新形勢(shì),基層信用社“當(dāng)家人”的素質(zhì)、責(zé)任心、心態(tài)尤為重要,對(duì)一個(gè)信用社的發(fā)展壯大具有重要的影響。
效益是信用社生存和發(fā)展的基礎(chǔ),是實(shí)力、形象、聲譽(yù)的象征。作為一名信用社的班長(zhǎng)必須清醒的認(rèn)識(shí)到如果信用社不具備一定的盈利水平,就會(huì)弱化市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,影響自身的生存和發(fā)展,會(huì)消弱防范化解自身風(fēng)險(xiǎn)的能力,會(huì)使增資擴(kuò)股工作缺少動(dòng)力,影響社員入股的積極性,不利于信用社調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),更好的為“三農(nóng)”服務(wù),也不利于信用社加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理。因此,信用社主任必須牢固樹立“效益興社”“的意識(shí),處處、時(shí)時(shí)、事事講求效益。只有這樣,才能多方面增收節(jié)支,使信用社沿著健康穩(wěn)定發(fā)展的軌道運(yùn)行。
作為主任,首先要有開拓創(chuàng)新的觀念,適應(yīng)新的形勢(shì),熟悉新的業(yè)務(wù),牢固樹立市場(chǎng)意識(shí),時(shí)間意識(shí),績(jī)效意識(shí),風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和信用意識(shí),大力拓展中間業(yè)務(wù),拓寬服務(wù)范圍,走綜合化多功能的路子,為企業(yè)和農(nóng)戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其次,要確立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念。金融業(yè)是服務(wù)行業(yè),競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)就是服務(wù)。信用社要提高服務(wù)品位,檔次。一要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),牢固樹立“客戶第一,服務(wù)第一,信譽(yù)第一”的觀念;二要健全服務(wù)體系,如電話銀行、ATM機(jī),建立多功能的代辦站;三要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)手段,參加全國(guó)特約匯兌,開通省轄范圍內(nèi)的儲(chǔ)蓄通存通兌業(yè)務(wù)等;四要完善服務(wù)設(shè)施;五要改進(jìn)服務(wù)方式,變被動(dòng)為主動(dòng),變模糊為透明;六要美化服務(wù)環(huán)境,作到門面寬敞,裝潢高雅。
首先,要具有較好的心理品質(zhì),有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心。要具有開拓創(chuàng)新、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,能吃苦耐勞,高度負(fù)責(zé),認(rèn)真抓好本社的經(jīng)營(yíng)和管理工作;要具有敏捷的思維和應(yīng)變能力,面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的大潮,審時(shí)度勢(shì),排除干擾,保證信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展;要具有管理者的氣質(zhì),善于觀察分析問(wèn)題,善于積聚別人的智慧,善于冷靜的處理問(wèn)題,而不計(jì)較個(gè)人的恩怨得失。
其次,要具有較高的政治業(yè)務(wù)素質(zhì),熟悉國(guó)家的經(jīng)濟(jì),金融政策及金融法律法規(guī)。信用社主任既要增強(qiáng)知法,守法,依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺性,又要依法維護(hù)信用社自身的合法權(quán)益。要熟悉金融理論和信用社的業(yè)務(wù)知識(shí),各項(xiàng)操作規(guī)程,具有較好的業(yè)務(wù)專長(zhǎng)和組織領(lǐng)導(dǎo)能力,做到懂會(huì)計(jì)能查帳,懂統(tǒng)計(jì)能分析,懂法律會(huì)管理,懂微機(jī)能應(yīng)用,懂寫作能綜合。
再次,要具備較高的經(jīng)營(yíng)管理能力。信用社主任必須提高經(jīng)營(yíng)管理水平,及時(shí)掌握信息,分析行情,按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀規(guī)律把握信貸的投向,決定資金的運(yùn)用途徑。在內(nèi)部管理上,要按照資產(chǎn)負(fù)債比例管理的要求,不斷優(yōu)化資產(chǎn)負(fù)債比例結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。要增收節(jié)支,開源節(jié)流,減少非盈利性資產(chǎn)的占用,提高資金運(yùn)用率。要不斷完善崗位責(zé)任制,充分挖掘內(nèi)部潛力,要不斷完善內(nèi)部機(jī)制,加強(qiáng)崗位監(jiān)督與制約,確保不出任何事故。要建立健全經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制和考核激勵(lì)機(jī)制,長(zhǎng)計(jì)劃,短安排,使本社的各項(xiàng)工作規(guī)范化、制度化、條理化。只有這樣才能在提高社會(huì)效益的同時(shí),不斷提高自身的經(jīng)營(yíng)效益,在金融競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
四、作為信用社主任要正確處理好四個(gè)“關(guān)系”
信用社主任是一個(gè)管人管錢管事的操心官,責(zé)任大,“上邊千條線,下邊一根針”,方方面面都重要,忽視哪個(gè)也不行,上下左右都得兼顧。因此,在平時(shí)工作中,要注意處理好四個(gè)方面的關(guān)系。一要處理好與駐地政府的關(guān)系;二要處理好與聯(lián)社的關(guān)系;三要處理好與企業(yè)單位客戶的關(guān)系;四要處理好與鎮(zhèn)直單位的關(guān)系,如財(cái)政、稅務(wù)、工商、人行等職能部門,經(jīng)常與他們溝通和匯報(bào)工作,征得他們對(duì)信用社工作理解和支持,消除不必要的隔閡和麻煩,為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
一要進(jìn)行思想教育與組織有益的活動(dòng)相結(jié)合。信用社主任要把握好職工的思想脈搏,不拘形式,不定場(chǎng)合,因人而異的進(jìn)行談心,開展雙向交流,要針對(duì)年輕人的特點(diǎn)發(fā)揮“五小建設(shè)”的作用,經(jīng)常性的舉辦健康有益的活動(dòng),陶冶職工的情操,增強(qiáng)職工的向心力,凝聚力。
二要弘揚(yáng)先進(jìn)與適度批評(píng)相結(jié)合。對(duì)待職工要一分為二,實(shí)事求是,正確看待功過(guò)長(zhǎng)短,善于發(fā)揮個(gè)人的長(zhǎng)處,挖掘其潛能,調(diào)動(dòng)工作積極性。一方面要大力弘揚(yáng)先進(jìn),樹正氣,樹典型,另一方面對(duì)后進(jìn)在職工談話中有針對(duì)性的指出缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,使其盡快克服并不斷總結(jié)提高。
三要關(guān)心人與理解人相結(jié)合。對(duì)職工的實(shí)際困難要關(guān)心,盡可能的幫助解決。對(duì)職工的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤已經(jīng)認(rèn)識(shí)并改正的要給予理解,一有進(jìn)步要及時(shí)鼓勵(lì),感召有錯(cuò)誤和缺點(diǎn)的職工。
四要尊重人與理解人相結(jié)合。每個(gè)職工都有自尊心和上進(jìn)心,所以主任在批評(píng)職工的缺點(diǎn),在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上要講究方式方法,切不可諷刺、挖苦、揭老底,要使受批評(píng)者樂(lè)意接受,口服心服。
五要會(huì)議教育與個(gè)別談心相結(jié)合。職工存在的共性問(wèn)題要在會(huì)議上解決,個(gè)性問(wèn)題最好通過(guò)個(gè)別談心解決。只有這樣,才能密切主任與職工的關(guān)系,融洽相互間的感情,使大家心往一處想,勁往一處使,全心全意的開展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。
一要帶頭勤學(xué)習(xí),提高自身的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。二要帶頭樹立全局觀念,正確處理好集體與個(gè)人利益的關(guān)系。三要帶頭遵章守紀(jì),與職工一視同仁,不要把自己凌駕于政策、原則、制度之上。四要帶頭開展各項(xiàng)工作,如打掃衛(wèi)生,值班守庫(kù)等,時(shí)刻當(dāng)好排頭兵。五要帶頭廉潔奉公,嚴(yán)于律己,潔身自好。六要帶頭勇挑重?fù)?dān),主任既是指揮者又是執(zhí)行者,以身作則帶頭做好各項(xiàng)工作。只有這樣,才能達(dá)到“不令而行”,才能促進(jìn)信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速健康發(fā)展。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
我叫XX,今年xx歲,大學(xué)本科學(xué)歷,中國(guó)共產(chǎn)黨黨員,助理會(huì)計(jì)師。19xx年參加信用社工作,19xx年任xx信用社內(nèi)務(wù)主任,20XX年3月xxx信用社。
隨著農(nóng)村金融體制改革的不斷深化和市、區(qū)聯(lián)社人事制度的改革,我由xx信用社調(diào)入xx信用社,近一年來(lái),我用心配合社主任大膽工作,堅(jiān)持依法制社、健全制度、從嚴(yán)管理、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的工作思路,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,為實(shí)現(xiàn)健康、穩(wěn)定的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展,金融管理手段的不斷更新,我感到僅憑過(guò)去的一些工作經(jīng)驗(yàn)和自己學(xué)到的書本知識(shí),遠(yuǎn)不能適應(yīng)目前工作的需要。要成為一名合格的管理人員,務(wù)必虛心學(xué)習(xí),不斷更新知識(shí),提高自己的理論水平。為此,一年來(lái),我較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《商業(yè)銀行法》、《票據(jù)法》、《擔(dān)保法》等法律法規(guī),認(rèn)真學(xué)習(xí)了《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》、《銀行新開業(yè)務(wù)》等,從而拓寬了知識(shí)面,開闊了視野,政策理論水平不斷提高,為干好本職工作打下了良好的基礎(chǔ)。
作為一名黨員、副主任,要想干好本職工作,首先的問(wèn)題是加強(qiáng)自身修養(yǎng),加強(qiáng)黨性鍛煉。一年來(lái),我用心參加上級(jí)行、社組織開展的各項(xiàng)活動(dòng),自覺遵守黨的政治紀(jì)律和金融法規(guī),在班子中講大局、講原則、講團(tuán)結(jié),力求做到反映群眾意見直言不諱,堅(jiān)持正確意見直抒己見,帶給決策依據(jù)真實(shí)可靠,處理辣手問(wèn)題不徇情顧面,執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決定不折不扣。在工作中任勞任怨,勤懇務(wù)實(shí),當(dāng)好職工的表率。在生活中,誠(chéng)懇待人,注重關(guān)心他人生活和工作,當(dāng)好職工的參謀。
一年以來(lái),我無(wú)論是在大托信用社,還是在沙湖信用社,都盡最大努力做好份內(nèi)的工作。我奉行的宗旨是:不圖轟轟烈烈,只求扎扎實(shí)實(shí);不為創(chuàng)造經(jīng)驗(yàn),而求卓有成效;不求盡如人意,但求無(wú)愧于心。
剛調(diào)入沙湖信用社,應(yīng)對(duì)陌生的環(huán)境,我的思想壓力比較大,員工們也存在著觀望心理。為了不辜負(fù)區(qū)聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的厚望,我及時(shí)調(diào)整心態(tài),與沙湖社新領(lǐng)導(dǎo)班子成員精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)運(yùn)作。
我們首先從各項(xiàng)制度入手,對(duì)過(guò)去的制度辦法進(jìn)行分類清理,制定出《沙湖信用社工作目標(biāo)和崗位考核辦法》,明確指導(dǎo)思想、考核任務(wù)、工作重點(diǎn)和崗位考核目的,與員工簽定“四防一?!甭氊?zé)書和“崗位考核”職責(zé)書,落實(shí)各線分管工作目標(biāo),從“精神禮貌建設(shè)”和“物質(zhì)禮貌建設(shè)”兩個(gè)方面提出規(guī)范做法的標(biāo)準(zhǔn),構(gòu)成適應(yīng)新形式下的內(nèi)控制度框架,為信用社有法可依、處理有據(jù)、消除風(fēng)險(xiǎn)、合理經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā)展創(chuàng)造出有利條件。
其次,改革分配制度,激發(fā)經(jīng)營(yíng)活力。上半年,組織對(duì)轄內(nèi)信用網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和重要崗位負(fù)責(zé)人實(shí)行了崗位競(jìng)聘上崗,競(jìng)聘率達(dá)100,極大地激發(fā)了職工的工作用心性。同時(shí),根據(jù)農(nóng)村信用社員工工資分配制度改革精神,依據(jù)我社特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì),突出績(jī)效掛鉤和等級(jí)分配管理,在全社實(shí)行績(jī)效掛鉤分配機(jī)制。
三是勤經(jīng)營(yíng)細(xì)算帳。今年以來(lái),我狠抓了財(cái)務(wù)方面的管理,提出了“增收節(jié)支,勤儉辦社”的口號(hào)。一方面加大收息力度,加強(qiáng)內(nèi)外勤的協(xié)調(diào)配合,對(duì)內(nèi)外勤進(jìn)行了明確的分工,做到內(nèi)勤把關(guān),外勤催收,各負(fù)其責(zé),互相配合,今年正常貸款收息率達(dá)98,大大提高了經(jīng)營(yíng)效益,綜合效益也有了大幅度的提高;二是嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理,嚴(yán)控費(fèi)用開支。今年以來(lái),根據(jù)聯(lián)社費(fèi)用捆綁制度,我有效地控制了費(fèi)用開支,為到達(dá)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)營(yíng)效益兩者和諧的統(tǒng)一,把錢用在刀刃上,去除不必要的開支,全年費(fèi)用主要用于業(yè)務(wù)發(fā)展、日常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和職工工資上,嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用“三簽”和大額費(fèi)用報(bào)批制度,做到每一筆費(fèi)用都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審查,不留疑問(wèn)。同時(shí)根據(jù)區(qū)聯(lián)社目標(biāo)考核辦法,做到以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為中心,以利潤(rùn)為目標(biāo),明確重點(diǎn)考核利潤(rùn)、收息、費(fèi)用、付息指標(biāo),從而使財(cái)務(wù)管理納入正常軌道。
四是,狠抓職工兩個(gè)素質(zhì)教育,為信用社業(yè)務(wù)發(fā)展推波助瀾。一年來(lái),我組織開展多種形式的政治思想教育和理論知識(shí)學(xué)習(xí),將政治思想教育始終貫穿于業(yè)務(wù)工作的中心,全年組織了四次賽帳和兩次業(yè)務(wù)技術(shù)比武,大大提高了職工的業(yè)務(wù)潛力和技術(shù)基本功。同時(shí)還用心開展有益于職工身心健康的文體活動(dòng),增強(qiáng)了職工的向心力和凝聚力,也增加了職工的工作用心性。
一年以來(lái),我雖然做了一些工作,取得了必須的成績(jī),但這主要靠上級(jí)聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和幫忙。在今后的工作中,我將一如既往地加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),嚴(yán)于律己、寬以待人、克己奉公、恪盡職守,為農(nóng)信社的興旺發(fā)達(dá)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
以上述職妥否,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議。
20xx年我繼續(xù)擔(dān)任xx信用社副主任職務(wù),負(fù)責(zé)xx、xx兩個(gè)村的信貸管理工作和信貸檢測(cè)、績(jī)效考核工作,分管全社安全、衛(wèi)生工作。今年以來(lái),在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)和本社*主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同志們的幫助下,我積極與主任配合,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全社職工,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,積極主動(dòng)的履行工作職責(zé),較好的完成了本年度的工作任務(wù)?,F(xiàn)將20**年的工作述職如下:
作為農(nóng)村信用社的中層的管理人員,我深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性,任職以來(lái),我都堅(jiān)持在工作中學(xué)習(xí)、把學(xué)習(xí)當(dāng)作工作的原則,嚴(yán)格端正學(xué)習(xí)態(tài)度。在思想上,我時(shí)刻緊跟時(shí)代步伐,了解時(shí)事動(dòng)態(tài),用先進(jìn)的理論武裝自已的頭腦,通過(guò)認(rèn)真的學(xué)習(xí)黨的十九大精神、中央八項(xiàng)規(guī)定及省市縣的相關(guān)文件精神,將其靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
在行動(dòng)上,我自覺實(shí)踐農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行安全保衛(wèi)職責(zé),自覺按規(guī)操作;平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派、不謀私利,自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。同時(shí),利用工余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí),不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)于聯(lián)社下發(fā)的各種文件、學(xué)習(xí)資料做到融會(huì)貫通,學(xué)以致用。
今年以來(lái),我積極協(xié)助主任抓好信用社各項(xiàng)工作,擺正自己的位置,認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,盡職盡職地去做好做到位,較好的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。
(一)狠抓服務(wù),全力提升服務(wù)質(zhì)量及水平。
協(xié)助主任抓好“迎新舂、慶40億、優(yōu)質(zhì)增效”組織資金競(jìng)賽活動(dòng)。制定專項(xiàng)考核辦法,打破崗位限制,分解下達(dá)任務(wù),全員動(dòng)員,營(yíng)銷存款,捕捉儲(chǔ)源。開展形式多樣的宣傳。在村委會(huì)門前、街道顯要位置懸掛橫幅,擺攤設(shè)點(diǎn)散發(fā)傳單,突出宣傳助農(nóng)pos機(jī)、電話銀行、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等新業(yè)務(wù)。進(jìn)一步抓好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),鞏固文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升培訓(xùn)成果,規(guī)范員工服務(wù)行為,要求臨柜人員著裝統(tǒng)一、掛牌服務(wù)、禮貌熱情,微笑服務(wù),使用文明用語(yǔ),用優(yōu)質(zhì)高效的柜臺(tái)服務(wù)感動(dòng)客戶。堅(jiān)持每天參加晨會(huì),不斷豐富晨會(huì)內(nèi)容,使之真正起到調(diào)動(dòng)工作積極性、樹立行業(yè)形象的作用。
(二)鑄就品牌,多角度、深層次拓展信貸服務(wù)領(lǐng)域。
1、以鑄就小額信貸品牌為目的,深入推廣農(nóng)戶資信檔案電子化建檔工作,扎實(shí)開展農(nóng)戶和企業(yè)評(píng)級(jí)授信工作。在企業(yè)評(píng)級(jí)授信工作中,我認(rèn)真分析企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表,深入企業(yè)對(duì)其財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行實(shí)地了解,共授信企業(yè)3戶。在農(nóng)戶信用等級(jí)評(píng)定復(fù)審工作中,我按照聯(lián)社等級(jí)評(píng)定辦法要求,通過(guò)與村干部座談、到農(nóng)戶家中現(xiàn)場(chǎng)了解等方式進(jìn)行等級(jí)評(píng)審,不搞虛假授信。20**年我負(fù)責(zé)的**、**村共建檔1099戶,比去年增加158戶;評(píng)級(jí)1019戶,比去年增加149戶。為富秦家樂(lè)卡和農(nóng)戶小額信用貸款的發(fā)放奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我全年授信家樂(lè)卡43張(新增11張),完成年計(jì)劃10張的110%。
2、對(duì)農(nóng)戶、轄區(qū)小微企業(yè)開展‘地毯式’走訪摸底,深層次了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)前景和資金需求;進(jìn)行‘掃街式’貸款營(yíng)銷,進(jìn)一步擴(kuò)大貸款投放量。在貸款受理過(guò)程中,對(duì)符合條件的貸款申請(qǐng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查研究,限時(shí)辦結(jié)。全年我累計(jì)發(fā)放貸款273筆2604萬(wàn)元,較年初凈增538萬(wàn)元,完成年計(jì)劃340萬(wàn)元的158%。
3、開展“三走訪三推動(dòng)”貸款營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng),協(xié)助主任分解營(yíng)銷任務(wù),制訂專項(xiàng)考核辦法,督促活動(dòng)進(jìn)展。有力促進(jìn)了實(shí)體貸款投放,使活動(dòng)取得了實(shí)效。全社職工共營(yíng)銷貸款320萬(wàn)元,我本人營(yíng)銷50萬(wàn)元?;顒?dòng)期間貸款凈增1487萬(wàn)元(我所包片凈增894萬(wàn)元),超額完成了800萬(wàn)元的競(jìng)賽任務(wù)。
(三)迎難而上,全力攻堅(jiān)不良貸款。
1、嚴(yán)格管理,切實(shí)抓好發(fā)放出口關(guān),迅速扭轉(zhuǎn)**信用社貸款管理混亂的局面。在貸款受理過(guò)程中,我對(duì)符合貸款條件的貸戶堅(jiān)決予以支持,對(duì)不符合貸款條件的不論是什么背景和關(guān)系,都堅(jiān)決抵制。堅(jiān)持貸款面談面簽,確保每筆貸款債權(quán)真實(shí),擔(dān)保真實(shí),合規(guī)合法,寧肯自己多跑路也不埋隱患。今年7月份,在盤活**村馬某5萬(wàn)元家樂(lè)卡貸款時(shí),擔(dān)保人全家在渭南,因其本人工作忙而且妻子腳部骨折不能到現(xiàn)場(chǎng)簽字。馬某再三說(shuō)由他代簽沒(méi)有任何問(wèn)題,并揚(yáng)言如果不辦他將不管此筆貸款。我耐心地向其做工作,同時(shí)向主任說(shuō)明原因,得到主任支持,自己開車去渭南與擔(dān)保人面簽。
2、定期開展貸后檢查,進(jìn)行上門服務(wù)工作。一方面看貸戶資金運(yùn)用是否合理,另一方面了解其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的困難和問(wèn)題,掌握第一手資料,及時(shí)幫助貸戶解決問(wèn)題,化解矛盾,提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益,最終提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。與客戶以聊家常的方式,側(cè)面對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行了解,從細(xì)節(jié)方面對(duì)客戶還款能力及意愿進(jìn)行再次分析。尤其對(duì)有逾期記錄的客戶,隨時(shí)注意其思想和經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)。
3、加強(qiáng)對(duì)欠息和到期貸款的監(jiān)測(cè),對(duì)有風(fēng)險(xiǎn)跡象的貸款提早介入,把握先機(jī)全力化解。每月初我將本月到期貸款、欠息貸款和本月下遷貸款從信貸系統(tǒng)導(dǎo)出并打印成冊(cè)發(fā)到每一名信貸員手中,督促各片進(jìn)行清收。對(duì)下遷貸款進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),并第一時(shí)間匯報(bào)給主任,研究對(duì)策。通過(guò)走家串戶,與信貸戶見面,對(duì)每筆將到期的貸款逐筆落實(shí)準(zhǔn)確的還款日期,讓貸戶引起足夠的重視和有充裕的時(shí)間籌集還款資金,按期歸還貸款本息。全年我所管片共攔截4筆16萬(wàn)元的下遷貸款,實(shí)現(xiàn)了不良貸款零下遷。
4、多策并舉,全力清收存量不良貸款。面對(duì)異常復(fù)雜的不良貸款形成原因,迅速摸清底子,因戶施策,敢于迎難而上,發(fā)揚(yáng)愚公移山精神,全力攻堅(jiān)。全年我共收回不良貸款12筆22、15萬(wàn)元,完成年計(jì)劃21、25萬(wàn)元的104%。
(四)搶占先機(jī),積極拓展電子銀行業(yè)務(wù)。
我配合社主任安排全體內(nèi)勤人員參加聯(lián)社組織的電子銀行培訓(xùn),利用周三業(yè)務(wù)練功時(shí)間組織職工學(xué)習(xí)電子銀行業(yè)務(wù),使全體職工了解新業(yè)務(wù),能夠熟練辦理新業(yè)務(wù)。通過(guò)發(fā)放宣傳資料,電視視頻,懸掛橫幅等方式宣傳電子銀行業(yè)務(wù);開展電子銀行百日競(jìng)賽活動(dòng),分解落實(shí)任務(wù)、制定電子銀行專項(xiàng)考核辦法。通過(guò)一系列活動(dòng)的開展,富秦卡、家樂(lè)卡發(fā)行,個(gè)人網(wǎng)銀、企業(yè)網(wǎng)銀、手機(jī)銀行以及電話銀行簽約指標(biāo)都得以圓滿完成。
(五)警鐘長(zhǎng)鳴,毫不松懈的抓好安全保衛(wèi)工作。
我始終緊繃安全這根弦,狠抓職工的安全意識(shí)和人防意識(shí)教育,制定突發(fā)事件處置預(yù)案,堅(jiān)持每季度不少于一次的預(yù)案演練,不斷提高職工防范能力。運(yùn)用靈活多樣的方式,對(duì)職工進(jìn)行安全形勢(shì)分析和安全知識(shí)培訓(xùn),努力提高職工合規(guī)守紀(jì)意識(shí)和自覺性。堅(jiān)持每月不少于四次的安全檢查和查庫(kù),定期檢查安防器械,堵塞漏洞,始終做到防患于未然,為業(yè)務(wù)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。
(六)強(qiáng)化考核,進(jìn)一步激發(fā)員工創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)積極性。
按照聯(lián)社績(jī)效考核辦法要求,我社成立了績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組,我負(fù)責(zé)任務(wù)的分解和外勤實(shí)績(jī)的統(tǒng)計(jì)工作。按照“公平、公正、公開、合理”的原則,結(jié)合我社實(shí)際,我認(rèn)真細(xì)致的進(jìn)行任務(wù)分解,使各項(xiàng)計(jì)劃落實(shí)到人,充分發(fā)揮各人所長(zhǎng)。及時(shí)準(zhǔn)確的對(duì)外勤各項(xiàng)計(jì)劃完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),實(shí)現(xiàn)薪酬與員工貢獻(xiàn)相匹配。為聯(lián)社考核工作提供真實(shí)的數(shù)據(jù)依據(jù),激發(fā)員工工作的積極性,為我社各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)順利完成奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
作為一個(gè)單位的副職,我深知自己的言行舉止代表了單位的形象,會(huì)對(duì)員工有一定的影響。因此,在工作中我嚴(yán)以律己、寬以待人,真正做到了堂堂正正做人、勤勤懇懇做事。遇到不懂之處,能主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,虛心接受意見。團(tuán)結(jié)同事,互相幫助,相互勉勵(lì),共同促進(jìn)。
20xx年,我立足本職崗位盡心盡力地做了一些工作,取得了一些成績(jī),但是我也深知自己取得的成績(jī)與聯(lián)社的要求、與同志們的期望還有不小的差距,還存在很多不足:如面對(duì)繁忙的工作有時(shí)還存在急躁的情緒,在管理上有時(shí)要求不夠嚴(yán)格,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠深入,工作思路不夠開拓,營(yíng)銷成績(jī)不夠突出等等。在新的一年里,我將通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),發(fā)現(xiàn)不足,彌補(bǔ)缺陷,不斷增強(qiáng)政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,戒驕戒躁,努力進(jìn)取,取得更大的成績(jī),為我社經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制的全面完成作出自已的一份貢獻(xiàn)。
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,緊張、充實(shí)的xx年已經(jīng)過(guò)去,在這一年里,我和各位同事們一起生活、學(xué)習(xí)和工作。彼此都建立了深厚的友誼,并且也在實(shí)踐中磨煉了自己的工作能力,使我的業(yè)務(wù)能力和管理能力都有了很大的提高。當(dāng)然這也與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助與關(guān)心和大家的支持是分不開的,在此我深表感謝!
任職以來(lái),在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)與指示下,我十分注重自己理論素質(zhì)、政策水平和思想修養(yǎng)的提高。并且及時(shí)的了解和把握黨的基本路線和方針政策,嚴(yán)肅執(zhí)行上級(jí)聯(lián)社的規(guī)章制度,正確理解上級(jí)指示精神。xx年來(lái),我積極參加了上級(jí)黨委組織的各種活動(dòng),自覺遵守黨的政治紀(jì)律和金融法規(guī),在工作和生活中,嚴(yán)于律已,努力做到率先垂范,完成了聯(lián)社下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。回顧一年來(lái)的工作,主要在以下幾方面作了努力:
一、在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上,我全面貫徹落實(shí)了市、區(qū)聯(lián)社“提升效益,做大規(guī)模”的思想
在全社積極倡導(dǎo)、精心培育了“以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,以效益為目標(biāo)”的經(jīng)營(yíng)理念。xx年xx月,我從兩場(chǎng)社調(diào)入xx社,面對(duì)不良貸款比重大,存款急劇滑坡的局面,我深感肩頭的責(zé)任重大。我在分析形勢(shì),吃透經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,和班子成員精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)運(yùn)作,及時(shí)組織召開了各種會(huì)議,充分調(diào)動(dòng)了廣大員工的工作積極性,
一是明確提出了客戶營(yíng)銷的指導(dǎo)原則,市場(chǎng)定位及目標(biāo),精心設(shè)計(jì)了客戶營(yíng)銷的方法和步驟,研究了操作性較強(qiáng)的掛鉤考核辦法,及時(shí)響應(yīng)上級(jí)聯(lián)社推出了客戶經(jīng)理制,并定位了一名儲(chǔ)蓄外勤,變“客戶圍著銀行轉(zhuǎn)”為“銀行圍著客戶轉(zhuǎn)”,吸引了一大批優(yōu)良客戶“落戶”信用社;
二是改革資金組織考核辦法,進(jìn)一步完善存款業(yè)務(wù)激勵(lì)機(jī)制;把存款業(yè)務(wù)抓得好壞直接與職工利益掛起勾來(lái),將存款任務(wù)分解到各網(wǎng)點(diǎn)、柜組、員工,直接與其責(zé)任工資掛鉤,按月通報(bào)、分段計(jì)獎(jiǎng),
三是強(qiáng)化窗口服務(wù),一方面積極開展優(yōu)質(zhì)文明競(jìng)賽活動(dòng),為xx樹立形象,提高競(jìng)爭(zhēng)力;另一方面從提高服務(wù)質(zhì)量入手,推行承諾服務(wù),促進(jìn)資金組織工作超常規(guī)發(fā)展。
四是在存款業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中采取“以存定貸,以貸引存”和“鞏固老客戶,發(fā)展新客戶”的方針拓展業(yè)務(wù),使我社的*資金有了新的增長(zhǎng);同時(shí)我積極帶頭做出表率,利用各種關(guān)系攬回了章泰貿(mào)易有限公司等一大批黃金客戶,他們的月平存款余額保持在萬(wàn)元左右。
通過(guò)以上措施,在廣大員工的同心協(xié)力下,至xx年年末,我社各項(xiàng)存款余額22350萬(wàn)元,完成任務(wù)的158%。在貸款管理中,積極防范化解信貸風(fēng)險(xiǎn),提高全社信貸資產(chǎn)質(zhì)量,把開展“三收”工作放在首要位置來(lái)抓。對(duì)于貸款200萬(wàn)元以上的大戶,逐步執(zhí)行按月結(jié)息制度,確保了貸款利息的及時(shí)足額收回;對(duì)于不良貸款,我會(huì)同上級(jí)聯(lián)社和信貸工作人員及全體職工一道,多方設(shè)法,落實(shí)貸款清收責(zé)任,搞清底子,制訂清非措施,運(yùn)用法律的、經(jīng)濟(jì)的、行政的各種手段,同時(shí)爭(zhēng)取地方政府的支持,內(nèi)外聯(lián)動(dòng),上下互動(dòng),狠抓“三收”。
一年來(lái)共收回利息萬(wàn)元,利息收回率達(dá)95%以上,收回不良貸款258萬(wàn)元,已核銷貸款30萬(wàn)元,其中收回農(nóng)機(jī)公司貸款156萬(wàn)元,與xx省展覽館簽訂了1470萬(wàn)元的還款協(xié)議,當(dāng)年收回貸款本金79萬(wàn)元,使這筆沉淀兩年之久、占我社不良貸款40%的呆滯貸款得到有效盤活,使我社的資產(chǎn)質(zhì)量得到明顯改善,完成了上級(jí)聯(lián)社下達(dá)的任務(wù)。同時(shí)貸款增量得到了優(yōu)化,存量得到一定的活化。在財(cái)務(wù)管理中實(shí)行“量入為出,厲行節(jié)約”的原則,嚴(yán)格費(fèi)用管理,加強(qiáng)費(fèi)用報(bào)批審核,號(hào)召全體職工節(jié)約每一滴水、每一度電,當(dāng)年實(shí)現(xiàn)了較好的綜合效益,并獲得了市聯(lián)社“20xx年度增效獎(jiǎng)”。
在建立能上能下的干部聘任機(jī)制,能多能少的收入分配機(jī)制方面,進(jìn)行了有益探索,出臺(tái)了《xx信用社績(jī)效掛鉤實(shí)施辦法》,有效調(diào)動(dòng)了全員的工作積極性。20xx年x月,根據(jù)聯(lián)社安排,并推動(dòng)人事制度改革,優(yōu)化人力資源配置,按照德才兼?zhèn)涞挠萌嗽瓌t,對(duì)信用社重要崗位推行公開選拔、競(jìng)爭(zhēng)上崗,為真正實(shí)現(xiàn)能者上,庸者下,平者讓的原則,通過(guò)制訂方案、思想發(fā)動(dòng)、考察考核的程序,理事會(huì)遵循“公開、公正、公平、擇優(yōu)”宗旨,有十二名同志競(jìng)聘到新的工作崗位。對(duì)于競(jìng)聘成功的同志,我要求他們制定詳細(xì)的工作計(jì)劃,加強(qiáng)對(duì)他們的考核;幫助他們解決學(xué)習(xí)、工作、生活中遇到的各種難題;鼓舞他們的士氣,使他們迅速進(jìn)入了角色。在他們的帶動(dòng)下,形成了全社職工積極向上的好風(fēng)氣,為信用社完成全年工作打下了良好的基礎(chǔ)。
三、在形象塑造上,提出了按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)濟(jì)適用、美觀大方、體現(xiàn)特色的原則
集中有限財(cái)力對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行改造的建議,獲得了理事會(huì)的一致通過(guò)。一年來(lái),我社先后按照市聯(lián)社xxx要求對(duì)社本部、xx分社進(jìn)行了全面裝修改造,為xx分社購(gòu)買新門面也即將拓址。其中社本部配合市政府進(jìn)行了亮化工程改造,同時(shí)對(duì)營(yíng)業(yè)設(shè)施進(jìn)行了更新、開發(fā)、升級(jí),增強(qiáng)了城市機(jī)構(gòu)的服務(wù)功能,通過(guò)印刷傳單,為儲(chǔ)戶印贈(zèng)儲(chǔ)蓄紀(jì)念袋和掛歷,懸掛標(biāo)識(shí)燈箱,積極參與公益活動(dòng)等形式,擦亮了信用社的牌子,有效的提高了信用社的知名度和美譽(yù)度。為了進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)品位,我督導(dǎo)出臺(tái)并組織實(shí)施了柜臺(tái)人員服務(wù)規(guī)范和處罰辦法,組織開展了崗位練兵和技術(shù)比武活動(dòng),提高了服務(wù)效率。
四、在基礎(chǔ)管理上,堅(jiān)定不移地狠抓從嚴(yán)治社。
堅(jiān)持靠制度管人管事。一是抓制度的建立健全,根據(jù)我社實(shí)際制定出了《臨柜人員崗位考核辦法》、《會(huì)計(jì)基本制度》、《廉政建設(shè)制度》等一系列規(guī)章制度,從而使各項(xiàng)工作都有章可循,該怎么做,不該怎么做,職工心中一清二楚。二是抓制度的落實(shí)。制度再多再好,不抓落實(shí),就形成虛設(shè)。
我及時(shí)督促各線主管人員積極大膽地開展工作,每月進(jìn)行了一次安全檢查、衛(wèi)生檢查;每季進(jìn)行了一次財(cái)會(huì)檢查、信貸檢查;不定期地組織人員進(jìn)行稽核監(jiān)察,使職工養(yǎng)成了嚴(yán)格按操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù)的良好習(xí)慣,大大提高了我社的基礎(chǔ)管理水平。一年來(lái),我社未發(fā)生一起違法、違規(guī)案件,差錯(cuò)事故也大幅減少,年底各線考核均獲得較好的成績(jī)。
五、在隊(duì)伍建設(shè)中重點(diǎn)抓了班子建設(shè)。
上梁不正下梁歪,中梁不正倒下來(lái),任職以來(lái),我高度重視班子建設(shè),加強(qiáng)團(tuán)結(jié),不斷強(qiáng)化措施,使班子建設(shè)沿著正確的軌道前進(jìn)。一是充分發(fā)揮民主集中制原則,尋求思想上的統(tǒng)一,堅(jiān)持做到多通氣、勤商量,對(duì)于信用社的重大決策、各項(xiàng)規(guī)章制度的實(shí)施都在理事會(huì)上進(jìn)行討論研究,把工作決策建立在集體智慧的基礎(chǔ)上。
另一方面在行動(dòng)上瞄準(zhǔn)一致的目標(biāo),各司其職,各負(fù)其職,不相互推諉責(zé)任,這種旺盛的工作熱情和精神風(fēng)貌,直接感染了全體職工,我們一道開創(chuàng)工作的新局面。
加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè),在此方面我?guī)ь^廉潔自律,自覺接受群眾監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行了黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定,以身作則,牢記全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨,比較好地堅(jiān)持了艱苦奮斗、勤儉辦社的優(yōu)良作風(fēng),任職期間我沒(méi)有發(fā)生任何違規(guī)、違法行為。同時(shí),加強(qiáng)和改進(jìn)了職工思想政治工作,加強(qiáng)了對(duì)班子成員和身邊工作人員的管理和監(jiān)督。xx年,xx信用社再次獲得了市級(jí)文明單位稱號(hào)。
回顧xx年來(lái),在工作中收獲不小,但離上級(jí)的要求還有差距,也存在不足,特別是在科技知識(shí)的學(xué)習(xí)方面。在今后的工作中,我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足、再接再勵(lì),和沙湖信用社全體干職工一道,共同打造信合事業(yè)的美好明天!
最后,我熱情歡迎大家對(duì)我提出寶貴意見。
20xx年里,我?guī)ьI(lǐng)xx信用社全體員工,心往一處想,勁往一處使,苦干加巧干,盡職盡責(zé),緊緊圍繞年初確定的目標(biāo)計(jì)劃,堅(jiān)持以效益為中心,發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù),服務(wù)三農(nóng)為己任,以規(guī)范管理為基礎(chǔ),以從嚴(yán)治社為保障,以增效為目標(biāo),較好地完成了組織交給的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù):現(xiàn)將一年來(lái)的思想工作情況做一匯報(bào),不妥之處敬請(qǐng)批評(píng)指正。
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己。
作為一名管理人員必須虛心學(xué)習(xí),不斷更新知識(shí),提高自己的理論水平和駕馭全局的能力。因此,一年多來(lái),我較系統(tǒng)的認(rèn)真學(xué)習(xí)了《擔(dān)保法》,《合同法》,《監(jiān)管法》,《商業(yè)銀行法》等法律法規(guī),認(rèn)真學(xué)習(xí)了《市場(chǎng)營(yíng)銷法》,《貨幣銀行學(xué)》,《國(guó)際投資學(xué)》等業(yè)務(wù)新知識(shí),從而拓寬了知識(shí)面,開闊了視野,政治理論水平不斷提高,為干好本職工作打下了基礎(chǔ)。
二、嚴(yán)于律己,率先垂范。
我自覺遵守黨的政治紀(jì)律和金融法律、法規(guī),在班子中講大局、講原則、講團(tuán)結(jié)。在工作和生活中,要求同志們做到的,自己首先做到,要求同志們不做的,自己堅(jiān)決不做。事事處處以大局為重,以集體和員工利益為重,做好全體的表率。
三、與時(shí)俱進(jìn)、格盡職守,較好的完成了聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
我舉行的宗旨是:不求轟轟烈烈,但求扎扎實(shí)實(shí);不求創(chuàng)造經(jīng)驗(yàn),但求卓有實(shí)效;不求人人如意,但求無(wú)愧于心;不求個(gè)人名利,只求員工利益。工作中制作了一下措施:
緊緊抓住深化改革的大好時(shí)機(jī),突出重點(diǎn),主攻大戶,加大考核,嚴(yán)格獎(jiǎng)罰,完善服務(wù)。一是按照績(jī)效考核的辦法的要求,建立全員攬儲(chǔ)機(jī)制。二是加大宣傳力度。充分利用了《電視臺(tái)》、《河南農(nóng)村報(bào)》等宣傳媒體進(jìn)行全方位宣傳;三是搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。四是抓好對(duì)公業(yè)務(wù),要求班子成員每人聯(lián)系2個(gè)公存戶、一個(gè)大戶,每位員工聯(lián)系一個(gè)大戶,建立黃金客戶檔案,吸納多方資金。止12月底,我社存款余額達(dá)7338萬(wàn)元,較上年凈增365萬(wàn)元,完成聯(lián)社所分任務(wù)74%。
認(rèn)真學(xué)習(xí)、執(zhí)行中央xx文件精神,樹立“地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的責(zé)任意識(shí),立足實(shí)際,為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村做好服務(wù)。
1、滿足農(nóng)戶種養(yǎng)業(yè)的資金需求,發(fā)放種養(yǎng)業(yè)貸款。在春耕、夏收、秋收秋種時(shí)節(jié),積極籌借資金,備足資金,不誤農(nóng)時(shí),積極投放小額貸款。全年累計(jì)發(fā)放813筆420余萬(wàn)元。對(duì)種養(yǎng)大戶,定期安排客戶經(jīng)理了解情況,服務(wù)上門。
2、支持信譽(yù)好,效益高的個(gè)體私營(yíng)企業(yè)、個(gè)體工商戶的發(fā)展。對(duì)信譽(yù)好、效益好的個(gè)體工商戶季節(jié)性資金需求,在充分調(diào)查、完善手續(xù)的情況下,適時(shí)發(fā)放。共計(jì)發(fā)放23筆,150余萬(wàn)元,已經(jīng)全收回本息。
3、增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),提高服務(wù)水平。在著力塑造守信卡貸款和農(nóng)戶聯(lián)保貸款二大品牌的同時(shí),積極探索其他的貸款品種,切實(shí)解決農(nóng)民貸款難,難貸款的實(shí)際問(wèn)題。
4、扎實(shí)開展信用工程建設(shè)。今年,信用戶評(píng)選委員會(huì)共評(píng)出信用戶2320戶,建立經(jīng)濟(jì)檔案2320份,評(píng)出信用村2個(gè)。止目前,共評(píng)出信用戶9170戶,占全鄉(xiāng)農(nóng)戶數(shù)的86%,為農(nóng)戶建立了經(jīng)濟(jì)檔案,占農(nóng)戶數(shù)的86%,評(píng)出信用村11個(gè),占19個(gè)行政村的60%。
1、落實(shí)信貸內(nèi)控制度,加強(qiáng)信貸管理。
首先,嚴(yán)格貸款發(fā)放程序。新放貸款必須嚴(yán)格按制度規(guī)定辦理,客戶經(jīng)理必須認(rèn)真調(diào)查,必須可靠擔(dān)?;蜃阒档牡盅何?。其次,建立新增貸款臺(tái)賬,實(shí)行到期預(yù)警制度。
2、樹立科學(xué)管理念。
(1)利用多種形式,加強(qiáng)了對(duì)客戶經(jīng)理的培訓(xùn)、教育,提高了客戶經(jīng)理隊(duì)伍的素質(zhì)。
(2)加強(qiáng)對(duì)客戶經(jīng)理的監(jiān)督。公開服務(wù)電話、監(jiān)督電話等,運(yùn)用社會(huì)力量加強(qiáng)監(jiān)督。
(3)教育和引導(dǎo)客戶經(jīng)理樹立以客戶為中心,運(yùn)用社會(huì)力量加強(qiáng)監(jiān)督。
(4)教育和引導(dǎo)客戶經(jīng)理樹立以客戶為中心,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以效益為目標(biāo)的營(yíng)銷觀念,科學(xué)營(yíng)銷貸款。
(5)加大對(duì)客戶經(jīng)理的考核。根據(jù)考核情況,提高或降低客戶經(jīng)理的授信級(jí)別個(gè)額度。
3、加大貸款的責(zé)任追究力度。
嚴(yán)格執(zhí)行“五示一追究”、“六包、三營(yíng)銷、一掛鉤”制度,貸款造成損失的,分別由責(zé)任人承擔(dān)不同的比例。至12月底,各項(xiàng)貸款余額達(dá)5455萬(wàn)元,較上年凈增1011萬(wàn)元,完成聯(lián)社所定分任務(wù)的139%。
在資金盤活中,樹立“常年抓,抓常年,反復(fù)抓,抓反復(fù)的思想,抓住縣委、政府為信用社清收不良貸款營(yíng)造的良好氛圍,雙管齊下,多輪驅(qū)動(dòng),千方百計(jì)清收不良貸款。
1、統(tǒng)一思想,促全員清收。我利用一切機(jī)會(huì),教育全體員工,不良貸款是阻礙我們信用社生存和發(fā)展的攔路虎、絆腳石,盤活不良貸款,是我們每個(gè)員工義不容辭的責(zé)任,激發(fā)了全員盤活、清收的積極性。
2、明確任務(wù),責(zé)任到人,從嚴(yán)考核。
3、多策并舉,強(qiáng)力盤活。在盤活中,我因時(shí)而宜。今年三、四月份,抓住農(nóng)閑和剛過(guò)完春節(jié)部分外出務(wù)工人員未走的時(shí)機(jī),及時(shí)抽調(diào)10名聯(lián)絡(luò)員和客戶經(jīng)理配合組成清收小分隊(duì),逐村逐戶催要貸款。經(jīng)過(guò)近2個(gè)月的努力,收回貸款本金30余萬(wàn)元,利息5.6萬(wàn)元。11、12月份,抓住農(nóng)副產(chǎn)品上市交易和臨近春節(jié)的有利時(shí)機(jī),適時(shí)組織客戶經(jīng)理吳海洋、楊洪波、文獻(xiàn)軍等同志成立突擊小分隊(duì),掀起冬季盤活不良貸款的*。經(jīng)過(guò)40天的努力,收回貸款本息20余萬(wàn)元,盤活貸款60余萬(wàn)元,訂立還款計(jì)劃237份。
在盤活資金過(guò)程匯總,根據(jù)難易程度,采取不同的方式,制定不同的策略。采取以理服人、訂立還款計(jì)劃、放水養(yǎng)魚、拔釘子、跟蹤追擊、追究介紹人、擔(dān)保人責(zé)任等方式,直止把貸款收回。止12月底,全年共盤活不良貸款233萬(wàn)元,其中:逾期貸款132萬(wàn)元,雙呆貸款101萬(wàn)元。
一是抓收息,把收息作為增盈的頭等大事。全年實(shí)現(xiàn)利息收入434萬(wàn)元,較去年同期多收利息95萬(wàn)元。二是嚴(yán)格成本管理,提高資金利用率。三是從嚴(yán)控制費(fèi)用支出。四是堅(jiān)持勤儉辦社的方針,在費(fèi)用支出上不攀比,不濫用,堅(jiān)持一切從檢,有鋼用在刀刃上。
1、加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。
班子成員認(rèn)真做到了自重、自醒、自警、自勵(lì)。大事將原則,小時(shí)講風(fēng)格。顧大局,識(shí)大體,密切協(xié)作,齊抓共管,帶領(lǐng)全體員工干事創(chuàng)業(yè)。
一方面加強(qiáng)了對(duì)員工的培訓(xùn),利用先進(jìn)性教育活動(dòng)和“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象”活動(dòng)的時(shí)機(jī),從政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)上對(duì)員工參加學(xué)歷教育;三是對(duì)業(yè)務(wù)能手加大獎(jiǎng)勵(lì),增強(qiáng)了全員爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的積極性。
通過(guò)分配制度改革,拉大人與人之間的差距,讓干的員工更想干,不想干的員工也得干,培養(yǎng)了敢于作為、敢于上進(jìn)、敢于創(chuàng)新的作風(fēng)。
1、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè),切實(shí)做到了規(guī)范經(jīng)營(yíng)。一切繼續(xù)推進(jìn)目標(biāo)管理責(zé)任制,層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書;二是健全內(nèi)控制度。制訂、完善了一系列切實(shí)可行的規(guī)章制度。
樹立安全就是效益的思想,時(shí)刻牢記和加強(qiáng)安全工作。
(1)加強(qiáng)安全教育,增強(qiáng)了全員防范意識(shí)。
(2)加強(qiáng)制度建設(shè),健全完善了安全保衛(wèi)制度。
(3)家安全設(shè)施建設(shè),對(duì)安保設(shè)施定期維護(hù)保養(yǎng),舍得花小錢保大錢,提高了物防能力。
(4)加大檢查監(jiān)督力度,確保各項(xiàng)制度落到實(shí)處。強(qiáng)化主任監(jiān)督、檢查職能,不定期對(duì)各崗位共檢查30余次,批評(píng)教育5人次,罰款300元。
(八)加強(qiáng)黨建和文明單位建設(shè),提高了凝聚力。
1、加強(qiáng)了黨的組織建設(shè)。首先建立、健全學(xué)習(xí)制度、民主生活會(huì)制度。規(guī)定每月20日為我社的黨員活動(dòng)日。其次,以黨支部為核心,以黨員、老同志為紐帶,認(rèn)真做好了員工的思想政治工作。第三,扎實(shí)開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。第四,加強(qiáng)新黨員的培養(yǎng)、發(fā)展工作,認(rèn)真做好入黨積極分子的教育培養(yǎng)工作。
2、加強(qiáng)了廉政建設(shè)。首先,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),引導(dǎo)和帶領(lǐng)員工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀,杜絕以貸謀私、以權(quán)謀私等現(xiàn)象的發(fā)生。其次,嚴(yán)格按照“八項(xiàng)要求”、“十個(gè)嚴(yán)禁”要求自己。第三,養(yǎng)成依規(guī)管理,照章辦事的好習(xí)慣。
3、與時(shí)俱進(jìn),提高了文明單位創(chuàng)建水平。在文明單位創(chuàng)建過(guò)程匯總,堅(jiān)持“以人為本,民心興社”的發(fā)展理念,創(chuàng)建和培崗以“與時(shí)俱進(jìn),超越自我,求實(shí)創(chuàng)新,饋較社會(huì)”為核心的南陽(yáng)信合精神,構(gòu)建以“學(xué)習(xí)型”、“軍隊(duì)型”、“服務(wù)型”、“家庭型”信用社為骨架的企業(yè)文化,為農(nóng)村信用社的持續(xù)發(fā)展注入強(qiáng)大動(dòng)力,為創(chuàng)建和諧社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一年來(lái),自己雖然做了一些工作,取得了一定的成績(jī),但這與聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持、幫助是分不開的,在今后的工作中,我將一如既往地加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身修養(yǎng),嚴(yán)以律己,寬以待人,克己奉公、格盡職守、發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服缺點(diǎn)、與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新,和同志們同甘共苦,為創(chuàng)造實(shí)力壯大、效益提高、經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健、快速發(fā)展的信合新明天做出應(yīng)有的、最大的貢獻(xiàn)!
二OO五年,在縣聯(lián)社和有關(guān)部門的關(guān)心和支持下,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全社員工努力工作,始終堅(jiān)持黨和國(guó)家的經(jīng)濟(jì)、金融方針政策,嚴(yán)格按照縣聯(lián)社的工作部署和精細(xì)化管理的要求,以改革為動(dòng)力,加大工作力度,促進(jìn)信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)?,F(xiàn)將一年來(lái)的主要工作情況向領(lǐng)導(dǎo)、同志們述職如下:
一、加強(qiáng)思想政治工作,培養(yǎng)良好的政治素質(zhì)和職業(yè)道德
工作中能十分注重自身思想政治素質(zhì)的培養(yǎng),堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,認(rèn)真貫徹執(zhí)行金融方針政策和縣聯(lián)社的有關(guān)規(guī)定,廉潔奉公,勤勞踏實(shí)的開展信用社各項(xiàng)工作,針對(duì)縣聯(lián)社統(tǒng)一法人帶來(lái)的一些新情況,貫徹落實(shí)全縣農(nóng)村信用社工作會(huì)議精神,要求全體員工進(jìn)一步樹立全局觀念,加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),高起點(diǎn)定位,高標(biāo)準(zhǔn)要求,高效率工作,使全體員工統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),增強(qiáng)完成各項(xiàng)工作的信心。在新時(shí)期保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中,認(rèn)真組織全體黨員完成了學(xué)習(xí)動(dòng)員、分析評(píng)議、整改提高等階段的全部工作,使全體共產(chǎn)黨員的理想信念進(jìn)一步堅(jiān)定,服務(wù)群眾的意識(shí)進(jìn)一步提高,真正在群眾中體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,在工作中起模范帶頭作用。
二、健全完善內(nèi)控制度,按照精細(xì)化管理的要求加強(qiáng)內(nèi)部管理一是對(duì)信用社會(huì)議學(xué)習(xí)、勞動(dòng)紀(jì)律等16個(gè)規(guī)章制度進(jìn)行修訂和完善,建立綜合治理、信貸、會(huì)計(jì)輔導(dǎo)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等14個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組,與分社、信用代辦站及全體員工簽訂預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件、刑事案件和重大
事故責(zé)任書,與全體員工簽訂了崗位責(zé)任書。二是按照精細(xì)化管理的要求,在管理上突出一個(gè)“嚴(yán)”字,在操作上突出一個(gè)“細(xì)”字,做到一手抓業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),一手抓精細(xì)管理,每周二按時(shí)組織全體員工學(xué)習(xí)金融方針政策及上級(jí)有關(guān)規(guī)定、制度,落實(shí)全體員工努力防范在組織資金、貸款投放、收貸收息、新業(yè)務(wù)拓展、安全保衛(wèi)等各個(gè)環(huán)節(jié)以及柜員、信貸員、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)等各個(gè)層面不出現(xiàn)新的風(fēng)險(xiǎn),建立良好的合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。三是做好會(huì)計(jì)、信貸輔導(dǎo)工作,加大“三個(gè)一”考核工作力度,嚴(yán)格按照縣聯(lián)社考核辦法、有關(guān)規(guī)定、制度,認(rèn)真細(xì)致地進(jìn)行檢查考核。按月檢查輔導(dǎo)一次,及時(shí)將檢查輔導(dǎo)情況以及縣聯(lián)社會(huì)計(jì)、信貸輔導(dǎo)員會(huì)議精神在員工會(huì)上進(jìn)行通報(bào)和傳達(dá)。采取輔導(dǎo)糾錯(cuò)與違規(guī)處罰并舉,當(dāng)場(chǎng)能糾正的差錯(cuò)督促員工立即糾正,一時(shí)不能整改的問(wèn)題限期整改,全年共處罰員工7人次,金額700元,績(jī)效工資扣款7295元,扣管理分581.9分。四是根據(jù)銀監(jiān)會(huì)、縣聯(lián)社的有關(guān)通知,組織全體員工學(xué)習(xí)了案件通報(bào),開展了案件專項(xiàng)治理和“查險(xiǎn)防案”活動(dòng)的自查和檢查工作,信用社主任、主辦會(huì)計(jì)親自抓,檢查內(nèi)容分解落實(shí)到人,不走過(guò)場(chǎng),全面、細(xì)致地開展專項(xiàng)治理工作,通過(guò)開展自查、檢查工作,共發(fā)現(xiàn)存在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)137處,對(duì)存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),當(dāng)場(chǎng)整改3處,已整改105處,一時(shí)不能整改的29處,取得了查漏補(bǔ)缺的作用,切實(shí)防范各類事故案件的發(fā)生。
三、抓住工作重點(diǎn),加大工作力度,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)面對(duì)激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),積極實(shí)施創(chuàng)新戰(zhàn)略,發(fā)揮信用社優(yōu)勢(shì),定位于農(nóng)戶、個(gè)體工商戶、中小企業(yè)拓展業(yè)務(wù),抓住縣聯(lián)社推出“豐收
卡”業(yè)務(wù)、成長(zhǎng)貸款業(yè)務(wù)等機(jī)會(huì),加強(qiáng)宣傳和服務(wù)工作,贏得了社會(huì)各界的信任和支持。在貸款投向上,首先滿足“三農(nóng)”資金的需要,不失時(shí)機(jī)的支持中小企業(yè)的發(fā)展,貸款管理中注重投放質(zhì)量,自覺服從國(guó)家宏觀調(diào)控大局和縣聯(lián)社貸款管理有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行“三查”制度,積極采用抵押擔(dān)保方式發(fā)放貸款,提高貸款安全性,同時(shí)帶領(lǐng)全體員工努力清收不良貸款,通過(guò)訴訟執(zhí)行,做思想工作,相關(guān)人員協(xié)助等各種方法,一戶一戶攻堅(jiān),不怕辛苦,不怕得罪人,據(jù)統(tǒng)計(jì),11月底共清收不良貸款163.94萬(wàn)元,清非工作取得了較好的成效。財(cái)務(wù)收支上,要求員工按季收清貸款利息,辦理業(yè)務(wù)中節(jié)約各項(xiàng)支出,做好增收節(jié)支工作。在縣聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各界的幫助和全體員工的努力下,信用社工作取得了新的成績(jī),信用社各項(xiàng)存款余額33832.7萬(wàn)元,比年初增加4373萬(wàn)元,完成縣聯(lián)社3600萬(wàn)元任務(wù)的.121.5%;旬均存款余額31830萬(wàn)元,比年初增加2371萬(wàn)元,完成縣聯(lián)社2160萬(wàn)元任務(wù)的109.8%;日均存款余額31715萬(wàn)元,比年初增加2257萬(wàn)元,完成縣聯(lián)社1800萬(wàn)元任務(wù)的125.4%。
四、根據(jù)縣聯(lián)社黨委的統(tǒng)一部署,認(rèn)真開展以“爭(zhēng)先鋒、強(qiáng)素質(zhì)、嚴(yán)紀(jì)律、優(yōu)服務(wù)”為主題的新時(shí)期保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),完成了學(xué)習(xí)動(dòng)員、分析評(píng)議、整改提高等階段的全部工作。全體共產(chǎn)黨員通過(guò)開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),理想信念進(jìn)一步堅(jiān)定,服務(wù)群眾的意識(shí)進(jìn)一步提高,同時(shí)帶動(dòng)了信用社各項(xiàng)工作的開展,全社4名共產(chǎn)黨員在“崗位爭(zhēng)先鋒,新春新業(yè)績(jī)”活動(dòng)中,組織資金311.13萬(wàn)元,清收不良貸款34.31萬(wàn)元,超額完成了工作任務(wù)。
五、加強(qiáng)精神文明建設(shè),通過(guò)抓精神文明建設(shè),促進(jìn)信用社業(yè)務(wù)發(fā)展
在抓好業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的同時(shí),信用社十分重視精神文明建設(shè),通過(guò)開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),帶動(dòng)全體員工學(xué)習(xí)先進(jìn)、檢查不足。工會(huì)小組開展全體員工游石鵝湖、崗位練兵等活動(dòng);黨支部開展“七一”黨的生日活動(dòng)等豐富員工精神生活。信用社開展創(chuàng)建文明單位、青年文明號(hào)、巾幗文明示范崗等精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。根據(jù)縣聯(lián)社的工作要求,保質(zhì)保量召開民主生活會(huì),及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作當(dāng)中存在的問(wèn)題和不足,切實(shí)改進(jìn)信用社各崗位員工的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,提高服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。全社員工以主人翁的姿態(tài)積極當(dāng)好文明員工,全社上下形成合力。通過(guò)抓精神文明建設(shè),促進(jìn)了信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
六、增強(qiáng)安全就是效益的思想,切實(shí)加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作
按照安全保衛(wèi)工作“分級(jí)管理,逐級(jí)負(fù)責(zé),層層落實(shí),責(zé)任到人”的原則,信用社與各分社、員工以及信用代辦站每年簽訂安全保衛(wèi)經(jīng)濟(jì)案件防范責(zé)任書”,明確各自的安保職責(zé)和處罰辦法,信用社每月四次組織員工學(xué)習(xí),強(qiáng)調(diào)安全保衛(wèi)工作,每月信用社主任、安全員對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)真檢查,對(duì)檢查出的問(wèn)題及時(shí)查處和糾正,全體員工進(jìn)一步增強(qiáng)了安全就是效益的思想,切實(shí)加強(qiáng)了安全保衛(wèi)工作。
一年來(lái),盡心盡責(zé)地為信用社做了不少工作,信用社的經(jīng)營(yíng)管理又上了一個(gè)新臺(tái)階,自身在工作中得到了鍛煉和進(jìn)步,但離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有距離,學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)全面,開拓創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),精細(xì)化管理有待提高。今后我將更加珍惜和努力工作,為信用合作事業(yè)的
發(fā)展添磚加瓦,做出更大的成績(jī)。
信用社年度工作總結(jié)范文
今年以來(lái),在縣聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)和地方政府的關(guān)心支持下,我社認(rèn)真貫徹落實(shí)省市縣農(nóng)村信用社工作會(huì)議精神,緊緊圍繞年初聯(lián)社制定的目標(biāo)任務(wù),以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為中心,以服務(wù)三農(nóng)為宗旨,以清收不良貸款為重點(diǎn),通過(guò)全體員工的辛勤努力,實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)存款穩(wěn)步增長(zhǎng)、信貸營(yíng)銷成效顯著、盤活不良取得突破、利息收入再創(chuàng)新高的良好佳績(jī),現(xiàn)就一年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、目標(biāo)任務(wù)完成情況:
截止XX年12月底,我社各項(xiàng)存款余額為萬(wàn)元,較年初凈增萬(wàn)元,完成年計(jì)劃任務(wù)的%;全年xxx樂(lè)卡發(fā)行張,完成年計(jì)劃的%;各項(xiàng)貸款余額為萬(wàn)元,全年下降萬(wàn)元;貸款五級(jí)分類不良余額為萬(wàn)元,全年凈降萬(wàn)元,完成年計(jì)劃的%;全年實(shí)現(xiàn)利息收入4萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃的%;票據(jù)置換貸款收回萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃的%。
二、主要工作措施:
1、強(qiáng)化安全抓防范。一是加強(qiáng)對(duì)員工的安全形勢(shì)教育。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)案件通報(bào),增強(qiáng)憂患意識(shí)和責(zé)任感、緊迫感,樹立安全無(wú)小事的思想,克服麻痹大意和僥幸心理,切實(shí)提高防范意識(shí),筑牢安全防范的堤壩。二是教育員工認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度,規(guī)范操作流程,堅(jiān)持按規(guī)定使用防尾隨聯(lián)動(dòng)門,按規(guī)定進(jìn)行安全檢查接待,嚴(yán)禁違規(guī)操作,從源頭上杜絕操作風(fēng)險(xiǎn)。三是嚴(yán)格值班紀(jì)律,落實(shí)值班責(zé)任。在聽取職工意見的基礎(chǔ)上,重新對(duì)值班、留宿制度進(jìn)行修改,進(jìn)一步明確了值班和帶班任務(wù),落實(shí)了安全責(zé)任。四是制定和完善了防搶、防盜、防火、防暴預(yù)案,并組織員工進(jìn)行演練,特別是在對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)裝修期間,我社確定一名員工充當(dāng)安全巡視員,加大安全檢查的頻率,對(duì)存在的.安全隱患和問(wèn)題,及時(shí)進(jìn)行了處理,有效預(yù)防和消除了隱患,從而實(shí)現(xiàn)我社全年安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故。
2、以人為本促和諧。在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中,一支團(tuán)結(jié)協(xié)作、上下齊心、有凝聚力和向心力的團(tuán)隊(duì)才具有戰(zhàn)斗力。為構(gòu)建和諧社會(huì),體現(xiàn)人文關(guān)懷和人性化管理,我社定期召開職工談心會(huì),探討工作、交換看法、了解生活、關(guān)心學(xué)習(xí)、聽取意見、改進(jìn)管理,在綜合職工建議的基礎(chǔ)上,對(duì)樓道和職工宿舍進(jìn)行了粉刷,統(tǒng)一安裝了吊扇和有線電視;為職工灶添置了煤氣灶、電磁爐、電餅擋,飯桌;對(duì)院落進(jìn)行了整修硬化,購(gòu)置了籃球桿。通過(guò)改善工作條件,美化營(yíng)業(yè)環(huán)境,充分讓員工感受到大家庭的溫暖和關(guān)心,拉近了領(lǐng)導(dǎo)和員工間的距離,增強(qiáng)員工的集體認(rèn)同感和歸屬感。職工踴躍參加三八婦女節(jié)文藝匯演和第十二屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽,并取得了良好成績(jī),為我社爭(zhēng)得了榮譽(yù)。
3、風(fēng)險(xiǎn)防范重合規(guī)。一是認(rèn)真開展冒名貸款專項(xiàng)自查。為全面了解和掌握我社XX年上半年末存量貸款質(zhì)量真實(shí)情況,制止和糾正信貸工作中的違規(guī)違紀(jì)行為,規(guī)范貸款操作程序,降低貸款風(fēng)險(xiǎn),按照聯(lián)社要求,我社認(rèn)真部署,精心安排,利用4個(gè)月時(shí)間,對(duì)全社XX年上半年年末存量貸款進(jìn)行了核對(duì)和排查,排查出冒名貸款45筆23.85萬(wàn)元。二是深入開展依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)自查。為徹底排除案件風(fēng)險(xiǎn)隱患,促進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),實(shí)現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展,按照省聯(lián)社依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)檢查要求和縣聯(lián)社依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)大檢查實(shí)施方案,我社積極對(duì)授信業(yè)務(wù)、資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)及管理、稽核審計(jì)整改、安全保衛(wèi)、案件防范及監(jiān)察、科技信息等方面進(jìn)行了自查,對(duì)自查中暴露出的問(wèn)題進(jìn)行了積極整改。三是抓好案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作。根據(jù)聯(lián)社案件風(fēng)險(xiǎn)排查實(shí)施方案,我社確定專人,分工負(fù)責(zé),按季對(duì)各項(xiàng)貸款、大額存款、帳戶管理、印鑒管理、重空管理進(jìn)行自查,并將排查工作作為一項(xiàng)日常性工作,建立滾動(dòng)式常態(tài)化檢查機(jī)制,將風(fēng)險(xiǎn)隱患消除在萌芽狀態(tài)。
總之,一年來(lái),在全體職工的共同努力下,各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績(jī),但還存在一些問(wèn)題:一是儲(chǔ)蓄存款增勢(shì)不強(qiáng),組織資金工作力度還需加大;二是內(nèi)控制度尚待進(jìn)一步完善;三是信貸管理還需加強(qiáng)和提高;四是員工綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提升。為此,XX年,我社將認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx屆四中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神,以科學(xué)發(fā)展觀為指針,以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為中心,添措施,鼓干勁、積極進(jìn)取,團(tuán)結(jié)一心,克難攻堅(jiān),爭(zhēng)取圓滿完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和全面建設(shè)和諧小康社會(huì)做出新的更大的貢獻(xiàn)。
信用社信貸員個(gè)人工作總結(jié)
篇1:信用社信貸員個(gè)人工作總結(jié)
時(shí)間悄然走過(guò),工作的日子已經(jīng)有了差不多三個(gè)月,作為農(nóng)村信用社的一名小額信貸員感觸甚多,就本人小額貸款業(yè)務(wù)工作所作所為所思所想談?wù)匋c(diǎn)體會(huì)。
首先談?wù)勎覀€(gè)人的工作態(tài)度,這份工作是我大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作,因此我視其如寶。從培訓(xùn)到工作這段時(shí)間里,常常聽到很多人說(shuō)這份工作太辛苦、太勞累、農(nóng)村環(huán)境太惡劣,然而對(duì)于出生農(nóng)村的我其實(shí)那都是小ks。有人說(shuō)工資太低,而我眼光不會(huì)那么膚淺,我看到是未來(lái)的舞臺(tái)而不是現(xiàn)在的待遇?,F(xiàn)在我真的特別喜歡這份工作,因?yàn)樵谶@里我可以看到實(shí)現(xiàn)我人生的價(jià)值和夢(mèng)想。
在工作過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)這份工作單單不是放款收款那么簡(jiǎn)單而容易,而是要我們學(xué)的東西很多很多。比如:做過(guò)一件事,總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作,須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。
第一、我們要學(xué)會(huì)看人。因?yàn)槲覀兪亲鲂庞觅J款,如果你第一步看錯(cuò)了,以后收貸款的時(shí)候說(shuō)再多的好話,恐怕都很難達(dá)到你預(yù)期的效果。收款最怕的就是這種有錢但不愿意還的人,而不是實(shí)在沒(méi)有錢沒(méi)有辦法還的人。
第二、我們要學(xué)會(huì)培養(yǎng)客戶、留住客戶。我們是做業(yè)務(wù),客戶是我們的上帝。那么我們?cè)趺床拍茏プ∥覀兊纳系鄣哪?貸款風(fēng)險(xiǎn)控制原則其一“培訓(xùn)不低于五天”這點(diǎn)可不能小看,而是要認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
你要是認(rèn)真對(duì)比兩組貸戶,其中一組是培訓(xùn)五天,另一組是不培訓(xùn),那么你會(huì)發(fā)現(xiàn)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)貸戶比不經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的貸戶的還款意識(shí)好得多?!按蚪饺菀资亟诫y”這句話估計(jì)以后會(huì)成為我們工作的真實(shí)寫照哦,我們只要做這個(gè)小額貸款項(xiàng)目成功了,我也堅(jiān)定地相信它會(huì)成功。那么我更相信農(nóng)行的競(jìng)爭(zhēng)就隨次而來(lái),農(nóng)行現(xiàn)在的惠農(nóng)卡業(yè)務(wù)雖然它的貸款金額一般都是兩、三萬(wàn)比我們有這點(diǎn)的強(qiáng)勁優(yōu)勢(shì),客戶都喜歡貸到更多的錢做更大的事業(yè),這點(diǎn)是不用質(zhì)疑。
還有農(nóng)行的利息比我們的利息還要低出很多,那么理所當(dāng)然他們的業(yè)務(wù)應(yīng)該更比我們好做,但就我個(gè)人認(rèn)為做得不是那么成功,為什么呢?因?yàn)樗麄儧](méi)有我們這批人,沒(méi)有像我們這樣走進(jìn)村村戶戶農(nóng)家服務(wù),然而只要有我們成功模樣,相信他們也會(huì)馬上招一批大學(xué)生下鄉(xiāng)開始做我們“同樣”的工作,那么到時(shí)競(jìng)爭(zhēng)就真正到來(lái)。
所以我們現(xiàn)在開展了這樣的工作,打下的“江山”我們必須要想到以后如何地守住“江山”。貸戶是人,人是有感情的,當(dāng)她們成為我們的顧客時(shí),我們要用真誠(chéng)的心對(duì)待她們,在她們有困難的時(shí)候我們幫助她。我們要努力成為她們的知心朋友,要是做到這點(diǎn)那么這客戶你是絕對(duì)的放心。
第三、我們要學(xué)會(huì)管理。我們的客戶多了,如果你沒(méi)有很好的管理能力,那么你的問(wèn)題就來(lái)了,問(wèn)題煩到你心煩、郁悶。首先你得學(xué)會(huì)合理分配你的時(shí)間,這樣你才能更好地工作。雖然你的時(shí)間是為貸戶而定,而貸戶是很多,你不可能滿足所有貸戶,那么我們就得學(xué)會(huì)如何管理好自己的貸戶。還有一個(gè),你必須學(xué)會(huì)管理賬目,因?yàn)槲覀冏龅慕鹑跇I(yè)務(wù)涉及是錢的問(wèn)題,而人們對(duì)錢是最嚴(yán)肅和認(rèn)真的。我們不能馬虎、不能大意,我們要認(rèn)真管理好自己的賬單對(duì)貸戶負(fù)責(zé)、對(duì)信用社負(fù)責(zé)、更是要對(duì)自己負(fù)責(zé)。
第四、我們要學(xué)會(huì)做人。
“要學(xué)會(huì)做事,先得學(xué)會(huì)做人”其實(shí)這句話是非常有道理。如果你不會(huì)做人,那么你就不會(huì)做出更好的事情。因?yàn)槟阕鍪聲r(shí),首先面對(duì)的是人,當(dāng)你進(jìn)入一個(gè)公司你不能馬上適應(yīng)你的工作環(huán)境、你的人際關(guān)系,何談做出更好的事。
我們首先必須在自己所在的信用社跟老員工溝通好,處理好人際關(guān)系,做到天天上班都是懷著愉快的心情、帶著積極向上的精神風(fēng)貌,做到信用社就是我家,到信用社就像回到自己溫暖、和諧的家里一樣幸??鞓?lè)。面對(duì)顧客時(shí),我們更好做好自己本職的工作,展現(xiàn)自己優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)素質(zhì),做到貸戶和自己是親如一家人。
還有我們要學(xué)會(huì)時(shí)常回訪客戶。我們的業(yè)務(wù)不是放出貸款就完了,而是要收回貸款,那么我們就要保持和貸戶有良好的聯(lián)系,有著他們的最新收成信息、有著他們的思想動(dòng)態(tài),這樣我們就不會(huì)被動(dòng)。如果做好這些工作那么我相信業(yè)務(wù)量會(huì)直線上升,以后的回收率更是百分之百。
第五、往后專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作
1、在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在做小額信貸員后,我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作,在余限的時(shí)間里,加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)工作,為下一步工作打好基礎(chǔ)。明確努力方向,提出改進(jìn)措施。
作為小額貸款業(yè)務(wù)工作,深深地感到肩負(fù)重任,作為公司的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。
2、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好貴社領(lǐng)導(dǎo)及隊(duì)長(zhǎng)交辦的具體工作。
為了工作的順利進(jìn)行及與信用社之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,積極配合信用社其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真地對(duì)待工作的每個(gè)細(xì)節(jié),熱心為農(nóng)民服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,堅(jiān)守崗位。
總結(jié)了這三個(gè)月來(lái)的工作,盡管有了一定的進(jìn)步,但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,業(yè)務(wù)類客戶資料太少,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后的日子里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為貴社的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
篇2:信用社信貸員個(gè)人工作總結(jié)
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”,這句屈原的詩(shī)歌用在我身上是很恰當(dāng)?shù)?,我在信用社工作了很多年了,雖然工作的任務(wù)和內(nèi)涵我早都知道了,可是我還是覺得自己學(xué)的還是不夠,還要認(rèn)真努力的工作。
在過(guò)去的一年中,我做的還是不錯(cuò)的,雖然“天將降大任于斯人也,必先苦其心志。勞其筋骨,餓其體膚,行拂亂其所為”,但是我經(jīng)受住了這些考驗(yàn),我在工作中達(dá)到的一定的高度。
2019年,在聯(lián)社信貸科與信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,積極主動(dòng)的履行工作職責(zé),較好的完成了本的工作任務(wù),在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面都有了一定的提高?,F(xiàn)講本的個(gè)人工作總結(jié)如下:
一、精誠(chéng)團(tuán)結(jié),為提高經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力。一年來(lái),我與同事們能搞好團(tuán)結(jié),服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,積極主動(dòng)的做好其他工作,為全社經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成而同心同德,盡心盡力。
1、勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),除做好本職工作外,我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作,如每天的上門收款,旺季時(shí)深入到學(xué)校代收學(xué)費(fèi)等,都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好,共同完成任務(wù)。
2、千方百計(jì)拉存款,我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間走親串朋動(dòng)員儲(chǔ)蓄存款,為壯大信用社實(shí)力不遺余力,全年共吸儲(chǔ)xx多萬(wàn)元,較好的完成了信用社下達(dá)的任務(wù)。
3、積極主動(dòng)的營(yíng)銷貸款,我不斷強(qiáng)化貸款營(yíng)銷意識(shí),破除“懼貸”的思想,尋求效益好的貸戶,在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下,主動(dòng)做好貸戶的市場(chǎng)調(diào)查,對(duì)于那些有市場(chǎng)、講信用的個(gè)體工商戶給予信貸支持,全年累放貸款xxx多萬(wàn)元,年底余額xxx萬(wàn)元,無(wú)一筆逾期。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)。一年來(lái),我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)建設(shè)具有中國(guó)特色社會(huì)主義的理論,自覺貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家制定的路線、方針、政策,具有全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)。
能遵紀(jì)守法,敢于同違法亂紀(jì)行為作斗爭(zhēng),忠于職守、實(shí)事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”精神,能較好的理解了“三個(gè)代表”精神的內(nèi)涵,在“三個(gè)代表”學(xué)習(xí)過(guò)程中,能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題及對(duì)“三個(gè)代表”
精神領(lǐng)悟不透的地方并及時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí),予以改正,使我在思想覺悟方面有了一定的進(jìn)步。
同時(shí),利用工余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí),不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)于聯(lián)社下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通,學(xué)以致用,業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面,都有了很大的提高。
三、履行職責(zé),踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),把黨和國(guó)家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,在工作中能夠采取積極主動(dòng),認(rèn)真遵守規(guī)章制度,能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)。
1、提高工作質(zhì)量,及時(shí)準(zhǔn)確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理。搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理,是信貸內(nèi)勤重要的工作之一,這項(xiàng)工作即繁瑣又重要,需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來(lái)完成。我堅(jiān)持做到了當(dāng)天帳務(wù)當(dāng)天處理完畢,從臺(tái)帳、分戶帳,到插卡、抽卡;從銷帳、記息,到登記貸戶經(jīng)濟(jì)檔案,全部核對(duì)從不過(guò)夜。
2、嚴(yán)格規(guī)章制度,把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口。作為一名信貸內(nèi)勤,我深感自己肩上的擔(dān)子的分量,稍有疏忽就有可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險(xiǎn)。因此,我不斷的提醒自己,不斷的增強(qiáng)責(zé)任心。針對(duì)城區(qū)居民集中,貸款戶身份證容易使用混亂的狀況,我建議領(lǐng)導(dǎo)將貸戶的證件按申請(qǐng)先后順序登記名字、號(hào)碼后,在城區(qū)信用社全部核查,確定無(wú)貸款后再辦理手續(xù)。
一年來(lái)無(wú)論是炎熱的夏季,還是寒冷的冬天,我堅(jiān)持到其他信用社核查,對(duì)于多戶貸款者、壘大戶者堅(jiān)決不予辦理。同時(shí),為了更好的把關(guān)守口,我還通過(guò)關(guān)系,向有關(guān)單位的同志,學(xué)會(huì)了真假身份證的辨別能力,只要是假的證件,我一眼就能辨別出來(lái),從而把好了信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口。
3、堅(jiān)持信貸原則,做好貸款的審查。我深知:信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì),責(zé)任重于泰山,絲毫馬虎不得。一年來(lái),我堅(jiān)持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度,對(duì)每一筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真審查,從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景、還款能力,到保證人的資格、保證能力,抵、質(zhì)押物的合法有效性;從庫(kù)存的檢查、往來(lái)賬目的核對(duì)到房屋和設(shè)備的實(shí)地考察;從資產(chǎn)負(fù)債情況的計(jì)算、產(chǎn)銷量和利潤(rùn)的分析到經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風(fēng)險(xiǎn)度的測(cè)定,直至提出貸與不貸的理由,每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查,沒(méi)有一絲一毫的懈怠。在貸前審查時(shí),我做到了“三個(gè)必須”,即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場(chǎng)核實(shí)簽字,并且做到生人熟人一樣對(duì)待,保證了貸款發(fā)放的合規(guī)、合法。
回顧一年的工作,自己感到仍有不少不足之處:
1、只是滿足自身任務(wù)的完成,工作開拓不夠大膽。
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠、不透;
3、本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng);
一年來(lái),本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)定政治信念,加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、金融知識(shí)學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變工作理念,改進(jìn)工作作風(fēng),堅(jiān)持廉潔自律,自覺遵紀(jì)守法,認(rèn)真履行職責(zé),以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”。本人分管、協(xié)管的股室較多,工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大,由于本人正確理解上級(jí)的工作部署,堅(jiān)定執(zhí)行黨和國(guó)家的金融方針政策,嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度,較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力,充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性,較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。
在新的一年里,我將努力克服自身的不足,在專業(yè)科和信用社的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),積極開拓,履行工作職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)好參謀助手,與全體職工一起,團(tuán)結(jié)一致,為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高,完成將來(lái)一年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
篇3:2019年信貸員個(gè)人年終總結(jié)
2019年即將結(jié)束了,在過(guò)去的一年中,我的工作可以用出色來(lái)形容,因?yàn)榈奈夜ぷ鳂I(yè)績(jī)都出現(xiàn)了大幅度的上漲。這是對(duì)我多年以來(lái)努力工作和學(xué)習(xí)的回報(bào),我對(duì)我自己這一年的工作可以打滿分,因?yàn)槲乙呀?jīng)盡我最大的努力工作了。
大學(xué)畢業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)幾年了,畢業(yè)以后我就考取了銀行的工作,來(lái)到已拿回那個(gè)工作后我被分配做銀行的信貸員。在剛開始的時(shí)候我并不熟悉我的工作,還好我認(rèn)真努力的工作,積極的熟悉我的工作業(yè)務(wù),我終于平穩(wěn)的度過(guò)的實(shí)習(xí)期,我開始了我在銀行做正式信貸員的工作。在2019年,我的工作個(gè)任總結(jié):
一、各項(xiàng)工作目標(biāo)完成情況
1、經(jīng)營(yíng)效益明顯增強(qiáng)。全轄24個(gè)獨(dú)立核算的信用社,貸款利息收回率達(dá)到0%;貸款收息率0%。全年實(shí)現(xiàn)總收入0萬(wàn)元,較上年增加0萬(wàn)元,增長(zhǎng)0%;實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)0萬(wàn)元,社社盈余。實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)00萬(wàn)元,同比增加00萬(wàn)元,增長(zhǎng)了00%;所有者權(quán)益達(dá)00萬(wàn)元,其中,實(shí)收資本和資本公積分別達(dá)00萬(wàn)元和00萬(wàn)元。
2、各項(xiàng)存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。年末各項(xiàng)存款余額突破10億元大關(guān),達(dá)到000萬(wàn)元,較年初增加000萬(wàn)元,增長(zhǎng)00%,完成上級(jí)分配任務(wù)的00%;存款月均余額達(dá)00萬(wàn)元,完成分配計(jì)劃的00%。
3、信貸支農(nóng)力度強(qiáng)勁,貸款結(jié)構(gòu)平緩合理。全年累計(jì)投放貸款00萬(wàn)元,較年初增長(zhǎng)了00%,各項(xiàng)貸款年末余額00萬(wàn)元,較年初增加00萬(wàn)元,增長(zhǎng)00%。其中農(nóng)業(yè)貸款余額00萬(wàn)元,占各項(xiàng)貸款余額的00%。年末存貸占比為00%。
4、資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步優(yōu)化。年末不良貸款余額00萬(wàn)元,占各項(xiàng)貸款余額的00%,較年初下降00個(gè)百分點(diǎn)。按貸款五級(jí)分類劃分正常類貸款00萬(wàn)元,占比00%,關(guān)注類貸款00萬(wàn)元,占比00%,不良貸款00萬(wàn)元,占比00%。其中次級(jí)類貸款00萬(wàn)元,占比00%,可疑類貸款00萬(wàn)元,占比00%,損失類貸款00
萬(wàn)元,占比00%。四級(jí)分類與五級(jí)分類相比,不良貸款下降00萬(wàn)元,占比下降00個(gè)百分點(diǎn)。(不含央行票據(jù)置換部分)
二、主要工作措施
(一)加強(qiáng)信貸綜合管理,不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平。
1、全面推開全轄貸款五級(jí)分類試點(diǎn)工作。貸款五級(jí)分類工作,是一項(xiàng)新業(yè)務(wù)工作。業(yè)務(wù)股按照《貸款五級(jí)分類實(shí)施方案》認(rèn)真組織培訓(xùn)教材,量化培訓(xùn)內(nèi)容,對(duì)全轄主任、座班主任和全體信貸員分兩期,近七天時(shí)間對(duì)135名人員進(jìn)行了培訓(xùn),7月份利用20天時(shí)間對(duì)全轄24個(gè)信用社進(jìn)行了貸款五級(jí)分類推廣工作和驗(yàn)收工作。達(dá)到了分類認(rèn)定準(zhǔn)確,標(biāo)準(zhǔn)界定清楚,劃分類別靠實(shí)的工作要求。
2、狠抓貸款增量,從信貸源頭上杜絕貸款風(fēng)險(xiǎn)。在信貸工作中,嚴(yán)格執(zhí)行貸款“三查”制度、貸款集體審批及回訪制度。股內(nèi)加強(qiáng)對(duì)上報(bào)貸款的審查力度,注重經(jīng)驗(yàn)型審查向數(shù)據(jù)型分析轉(zhuǎn)化。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)基層社上報(bào)貸款資料規(guī)范化,數(shù)據(jù)的真實(shí)性關(guān)卡的審查,從而確保了新增貸款質(zhì)量。年內(nèi)共審批貸款0筆,金額0萬(wàn)元,杜絕打回上報(bào)貸款0筆,金額0萬(wàn)元。同時(shí)加大到期貸款收回率的監(jiān)管力度,定期預(yù)警,有效防止了不良貸款的前清后增的現(xiàn)象;
3、加大大額貸款序時(shí)檢查頻率,按季對(duì)金額在10萬(wàn)元以上大額貸款跟蹤上門檢查一次,對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)糾正與整改,全年共檢查大額貸款0筆,金額0萬(wàn)元,發(fā)出預(yù)警整改通知0個(gè)社,涉及金額0
萬(wàn)元。
4、狠抓信貸隊(duì)伍建設(shè),督促學(xué)習(xí),以“信貸通報(bào),以案說(shuō)教,法規(guī)教育”為題材,全年組織信貸員學(xué)習(xí)培訓(xùn)班2期,從而進(jìn)一步提高了信貸人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí),信貸人員的信貸業(yè)務(wù)知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)以及依法管貸水平有了較大程度的提高。
5、強(qiáng)化主任責(zé)任意識(shí),提高全轄管貸水平,依法規(guī)范信貸管理。今年對(duì)三墩、臨水、鏵尖和銀達(dá)四個(gè)信用社全面進(jìn)行了信貸檢查,檢查金額以改往年正常貸款在1萬(wàn)元以上檢查為不論金額大小全面進(jìn)行了檢查,檢查達(dá)到了鎖定貸款風(fēng)險(xiǎn),摸清貸戶底數(shù),依規(guī)管貸促發(fā)展的效果,推動(dòng)了管理發(fā)展的動(dòng)力。
6、有效整合脫水行業(yè)貸款,采取予多、予少的管理策略,重點(diǎn)進(jìn)行規(guī)模扶持。3月份,首先對(duì)全轄支持的22家脫水菜廠經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀進(jìn)行了前期調(diào)研,提出了有力整合脫水菜行業(yè)貸款的管理措施,按照適度壓縮貸款規(guī)模,穩(wěn)健扶持發(fā)展的方略,全年重點(diǎn)支持脫水行業(yè)貸款0家,投放金額00萬(wàn)元,延續(xù)了產(chǎn)業(yè)鏈條,壯大了企業(yè)發(fā)展后勁。
(二)廣拓儲(chǔ)源求發(fā)展
一年來(lái),始終堅(jiān)持“高點(diǎn)定位,攻堅(jiān)克難,以城補(bǔ)鄉(xiāng),調(diào)劑余缺,平衡總量”的組織資金原則,按照“全員攬存,鞏固農(nóng)村,滲透城鎮(zhèn),輔射周邊,激勵(lì)促進(jìn),擴(kuò)大總額”的籌資工作整體思路,積極落實(shí)攻堅(jiān)措施,動(dòng)員廣大職工做一家一戶的工作,繼續(xù)實(shí)施“531”計(jì)劃。深入開展“每天入20個(gè)農(nóng)戶,收千元儲(chǔ)蓄”活動(dòng)。同時(shí)結(jié)合信用等級(jí)復(fù)評(píng)做好引存工作,提升服務(wù)質(zhì)量,保證儲(chǔ)蓄存款快速增長(zhǎng)。截止2019年12月末,全轄儲(chǔ)蓄存款余額為
萬(wàn)元,比2019年末增長(zhǎng)xx萬(wàn)元。其中,活期存款xx萬(wàn)元,比2019年末增長(zhǎng)xx萬(wàn)元;定期存款xx萬(wàn)元,比2019年末增長(zhǎng)xx萬(wàn)元。
(三)傾力支農(nóng)創(chuàng)雙贏
1、支持地方建設(shè),全力支持非公經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。全年累計(jì)發(fā)放非公經(jīng)濟(jì)貸款0萬(wàn)元。其中:基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)貸款
萬(wàn)元,為0個(gè)個(gè)體經(jīng)商戶發(fā)放貸款
萬(wàn)元,促其規(guī)模壯大,快速發(fā)展。通過(guò)延伸信貸服務(wù)觸角,有效拓寬了信貸領(lǐng)域,也為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)民收入的提高做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2、轉(zhuǎn)變支農(nóng)理念,開展好支農(nóng)專題活動(dòng)。一年來(lái),認(rèn)真開展農(nóng)戶小額信貸活動(dòng),以小額信貸這一農(nóng)村信用社的優(yōu)勢(shì)品牌為載體,努力破解農(nóng)民貸款難難題。為保證此項(xiàng)活動(dòng)扎實(shí)有效,我們提出了“實(shí)、細(xì)、穩(wěn)、好”四個(gè)要求,即牢固樹立立足農(nóng)村、服務(wù)三農(nóng)的理念,堅(jiān)定支農(nóng)方向不動(dòng)搖;在工作中細(xì)致周到(建立農(nóng)戶檔案全面細(xì)心;評(píng)定信用等級(jí)精確細(xì)致;發(fā)放農(nóng)戶小額信用貸款審查仔細(xì);貸款檢查和管理周到細(xì)心;評(píng)定信用村鎮(zhèn)嚴(yán)格詳細(xì));堅(jiān)持穩(wěn)健發(fā)展原則,杜絕一哄而上和消極對(duì)待;以效果好為標(biāo)準(zhǔn),向支農(nóng)貸款要效益,有效解決了農(nóng)民生產(chǎn)生活的所需資金,受到了農(nóng)戶的普遍歡迎與好評(píng)。年審《貸款證》0戶,復(fù)評(píng)農(nóng)戶信用等級(jí)0戶,授信最高貸款金額0萬(wàn)元,其中一級(jí)信用戶0戶,金額0萬(wàn)元,二級(jí)信用戶0戶,金額0萬(wàn)元,三級(jí)信用戶0戶,金額0萬(wàn)元,確定信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)0個(gè);授信企業(yè)0家,授信金額達(dá)到0萬(wàn)元;
3、在做好小額信貸工作的同時(shí),針對(duì)我區(qū)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的特色農(nóng)業(yè),適時(shí)調(diào)整貸款投向。2019年累計(jì)發(fā)放制種業(yè)貸款xx萬(wàn)元,同比增投xx萬(wàn)元,養(yǎng)殖業(yè)貸款xx萬(wàn)元,同比增投xx萬(wàn)元;
2019
年是我區(qū)農(nóng)村信用社全面實(shí)現(xiàn)金融改革和機(jī)制創(chuàng)新的關(guān)鍵年。也是我區(qū)農(nóng)村信用社在新的起跑線上,搶抓機(jī)遇,奮發(fā)進(jìn)取,審慎經(jīng)營(yíng)和穩(wěn)健發(fā)展的重要一年。一年來(lái),業(yè)務(wù)股堅(jiān)持以改革、發(fā)展、穩(wěn)定為大局,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)我區(qū)農(nóng)村信用社工作會(huì)議精神,樹立科學(xué)的發(fā)展觀,堅(jiān)定服務(wù)“三農(nóng)”辦社宗旨和方向,牢固樹立支農(nóng)保穩(wěn)定促發(fā)展的思想,突出風(fēng)險(xiǎn)防范,強(qiáng)化監(jiān)督,力促管理,不斷提高支農(nóng)服務(wù)水平,有效發(fā)揮了信貸服務(wù)杠桿作用,較好地完成了年初確定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),取得了可喜的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
我想說(shuō)既然我參加了銀行信貸員工作,那么我就應(yīng)該做好,從小我養(yǎng)成的習(xí)慣便是如此,做事要認(rèn)真,不達(dá)到成功的彼岸,就不要放手,只要認(rèn)真努力了,就不會(huì)后悔,不會(huì)擔(dān)心自己被現(xiàn)實(shí)所擊倒。
也許我這一生就會(huì)在信貸員工作上做一輩子,運(yùn)氣好的話,我也許可以升級(jí),做一名銀行的管理者,如果工作不好,那我也沒(méi)有什么怨言,我會(huì)平衡好自己的心態(tài),知足長(zhǎng)樂(lè),這才是為人之道。我相信只要我認(rèn)真努力工作,我就會(huì)為銀行的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)!
時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼間已至歲末,截止今天在我行工作時(shí)間剛滿xx個(gè)月,在這段時(shí)間里有喜也有憂,有成績(jī)也有失誤,在我們這個(gè)年輕、團(tuán)結(jié)的大集體里,我學(xué)到了很多,感受也很多,我想只有在我們這個(gè)特殊的xx崗位上更能讓我體會(huì)到什么是成長(zhǎng),xx年就要過(guò)去了,現(xiàn)在就我這年的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié),也對(duì)明年工作做一個(gè)展望。
一、工作成績(jī)匯報(bào)
從對(duì)xx的一無(wú)所知到現(xiàn)在能獨(dú)立地完成一筆調(diào)查,一步一步的學(xué)習(xí)、一點(diǎn)一滴的積累,截止今天,我發(fā)放的貸款總額是xx萬(wàn)元,筆數(shù)xx筆,營(yíng)銷客戶xx名,無(wú)逾期客戶,雖然這個(gè)成績(jī)離行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的考核和我對(duì)自身的要求還有很大的差距,但我也很欣慰我能從零開始,從最基礎(chǔ)開始,這對(duì)我明年的工作將是一個(gè)更大的激勵(lì)。
二、回顧進(jìn)行的工作情況
我很榮幸我能成為我行第一批xx客戶經(jīng)理,當(dāng)然作為第一批肯定也要付出更多的艱辛和努力,xx月開始的xx培訓(xùn)就讓我體會(huì)到xx工作的特殊性,它并不是我所傳統(tǒng)的以為銀行工作都在辦公室辦公,相反,xx客戶經(jīng)理穿梭在城市的大街小巷、高樓萬(wàn)林中。xx不僅是一門學(xué)問(wèn)更是一門技術(shù),嚴(yán)密的思維、有效的溝通、敏銳的判斷,系統(tǒng)的把各個(gè)數(shù)字和信息用一張調(diào)查表來(lái)還原客戶基本情況,在培訓(xùn)老師的幫助下,我現(xiàn)在基本掌握了xx技術(shù),能獨(dú)立完成xxx萬(wàn)元以內(nèi)的調(diào)查,但是要想掌握這門技術(shù),成為一個(gè)成熟的客戶經(jīng)理,
更是需要三、五年時(shí)間的磨煉才能在這個(gè)工作中收放自如。我們?cè)趚x通過(guò)三個(gè)星期的培訓(xùn)后,xx月中旬我們回到xx,開始展開對(duì)xx市場(chǎng)的調(diào)研工作,我們以客戶問(wèn)卷調(diào)查的形式,對(duì)xx市區(qū)大街小巷的個(gè)體工商戶、小企業(yè)的融資需求、行業(yè)基本情況等做一個(gè)大致的了解,為我行xx產(chǎn)品的推出、市場(chǎng)的推廣奠定了一定的基礎(chǔ),xx月xx宣傳單頁(yè)印制出來(lái)后,我們?cè)僖淮巫呦蚴袌?chǎng),不錯(cuò)過(guò)每一個(gè)小店、小攤讓我們銀行的__產(chǎn)品在最快的時(shí)間里出現(xiàn)在xx的市場(chǎng)上,效果也比較顯著,不斷的有客戶到我行咨詢和辦理貸款申請(qǐng)。xx月我們開始正式開展工作,也是我們開始把理論運(yùn)用到實(shí)踐的時(shí)候,一開始面對(duì)客戶,調(diào)查起來(lái)沒(méi)有章序、沒(méi)有考慮到細(xì)節(jié)間的關(guān)聯(lián)性,對(duì)各個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)了解都很表面,對(duì)客戶提供的信息判斷也很薄弱,和客戶溝通也很欠缺,在我們培訓(xùn)老師的耐心指導(dǎo)和幫助下,這些情況現(xiàn)在都有所改善,調(diào)查慢慢開始有適合自己的思緒和方法,信息間的交叉檢驗(yàn),對(duì)信息的甄別,對(duì)貸款風(fēng)險(xiǎn)的把控都有所提高。但是,還有很多知識(shí)需要我學(xué)習(xí),很多問(wèn)題需要我解決。
三、工作中存在的問(wèn)題
在過(guò)去的xx個(gè)月,雖然工作一定的進(jìn)步,然而我也清楚地看到了自身存在的不足,一是學(xué)習(xí)不夠,面對(duì)行業(yè)的不同情況,我們初入信貸行業(yè)的客戶經(jīng)理難免對(duì)行業(yè)的了解不夠全面,對(duì)客戶的把握不夠準(zhǔn)確,在今后的工作中我一定要多學(xué)習(xí),不僅在工作中總結(jié),也要在網(wǎng)絡(luò)上、同事那里取經(jīng)。二是客戶資源不夠,客戶才是根本,只有提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,才提高我們的業(yè)績(jī),目前我擁有的客戶資源有xx市商貿(mào)協(xié)會(huì)成員名單,和一些已貸客戶的下游名單,但這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,我們還要深度挖掘客戶的資源,按行業(yè)和市場(chǎng)不同,具體的做一個(gè)營(yíng)銷計(jì)劃。三是提高自己的工作主動(dòng)性,腳踏實(shí)地,多干少說(shuō),在實(shí)踐中完善和提高自己,改進(jìn)自己的工作方法,讓工作效率大大提高。
四、展望20xx年
xx年將又是一個(gè)全新的開始,我對(duì)自己的貸款總額的目標(biāo)定為xx萬(wàn)元,在xx年翻一番的基礎(chǔ)上再增加xx萬(wàn)元,我沒(méi)有把目標(biāo)定太高,因?yàn)槲抑啦还芪医o自己定的目標(biāo)是多少,我都會(huì)一樣付出努力,我希望能完成自己的目標(biāo)更能超越自己的目標(biāo),在明年能取得一個(gè)理想的成績(jī)。
20xx年1月至20xx年4月,我受上級(jí)組織安排,任廣安區(qū)大安信用社主任,一年來(lái),我能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)金融政策方針,努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)一班人,艱苦創(chuàng)業(yè),銳意開拓,取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。具體工作情況匯報(bào)如下:
一、積極組織存款,不斷壯大資金實(shí)力。
1、廣泛宣傳,積極吸儲(chǔ),資金是信用社經(jīng)營(yíng)的資本,生存的基礎(chǔ)。 面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)不斷加大的存款市場(chǎng)環(huán)境,我社始終將存款組織工作作為一項(xiàng)最基礎(chǔ)的工作來(lái)抓,多次召開村組理事會(huì),密切聯(lián)系群眾,宣傳工作做到深入人心、家喻戶曉,大力拓展存款市場(chǎng)。
2、優(yōu)服務(wù)、提水平、增效果。我社堅(jiān)持以人為本,抓好人員的教育和培訓(xùn)工作。堅(jiān)持每周組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),逐步提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。從言行、著裝、服務(wù)態(tài)度、辦公環(huán)境、業(yè)務(wù)速度等多方面,引導(dǎo)職工規(guī)范文明辦公程序和文明用語(yǔ),提高全員的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,服務(wù)水平的提高帶來(lái)了存款的增加。同時(shí)設(shè)置舉報(bào)電話,對(duì)服務(wù)不好,被顧客投訴的工作人員進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。
截至12月底,各項(xiàng)存款余額達(dá)25195萬(wàn)元,較年初凈增3510萬(wàn)元,完成計(jì)劃數(shù)的152.1%,為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)一步開展籌集了充足的資金。
二、積極、大膽地做好資金營(yíng)運(yùn)工作。
20,由于改革的深入,制度執(zhí)行力度加大,以及趙祚斌案件的影響,我區(qū)信用社出現(xiàn)了資金營(yíng)運(yùn)極度困難的局面,但是我們信用社更加清楚地認(rèn)識(shí)到:大安信用社資產(chǎn)質(zhì)量極差(年初不良占比達(dá)49.3%)收息率很低,歷年虧損嚴(yán)重,而利息收入目前仍是信用社主要收入來(lái)源,不有效地運(yùn)用資金擴(kuò)大信貸規(guī)模,我社是無(wú)法走出經(jīng)營(yíng)困境的。今年以來(lái),我社積極、大膽、切實(shí)有效地加大營(yíng)銷力度,根
據(jù)轄區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)展的特點(diǎn),合理確定信貸投向,積極開拓服務(wù)領(lǐng)域,成功地營(yíng)銷農(nóng)村工業(yè)企業(yè)貸款1900萬(wàn)元,農(nóng)村個(gè)體工商戶貸款600余萬(wàn)元,其它貸款100余萬(wàn)元,貸款凈增2165萬(wàn)元,居全區(qū)第一,促進(jìn)了貸款的安全穩(wěn)步增長(zhǎng),實(shí)際收息達(dá)790萬(wàn)元,比計(jì)劃數(shù)670萬(wàn)元多出120萬(wàn)元,為今后的利潤(rùn)增長(zhǎng)和徹底走出經(jīng)營(yíng)困境打下了較好的基礎(chǔ)。
三、多種措施清收盤活不良貸款,逐步扭轉(zhuǎn)當(dāng)?shù)匦庞铆h(huán)境。
由于種種原因,大安信用社資產(chǎn)質(zhì)量極低,借款人還款意愿不強(qiáng),信用環(huán)境較差,根據(jù)具體情況,我社分別采?。?/p>
1、密切聯(lián)系鄉(xiāng)村干部,加大輿論宣傳;
2、邀請(qǐng)聯(lián)社清收大隊(duì)共同清收;
3、聘請(qǐng)外地不良貸款清收工作小組;
4、調(diào)整崗位、充實(shí)外勤;
5、法律、行政手段清收;
同時(shí)在確保新增貸款質(zhì)量的基礎(chǔ)上,加大到期貸款的清收力度。通過(guò)以上措施的實(shí)行,我社信貸資產(chǎn)質(zhì)量得到較大改善,不良占比由年初的49.3%下降到37.7%。
四、處理了大量遺留問(wèn)題。
1、認(rèn)真清理多年來(lái)應(yīng)報(bào)未報(bào)費(fèi)用,給了職工一個(gè)滿意答復(fù),從而安撫情緒,穩(wěn)定人心,為順利開展工作掃清障礙。
2、解決了幾年來(lái)懸而未決的小車致人傷殘事故,給了傷者家屬應(yīng)有的補(bǔ)償和心靈的安慰,同時(shí)也為信用社在當(dāng)?shù)貥淞⒘肆己玫纳鐣?huì)形象。
3、多個(gè)機(jī)構(gòu)守庫(kù)室床鋪破爛不堪,主社金庫(kù)長(zhǎng)年漏水,各機(jī)構(gòu)辦公桌椅稀缺,信用社辦公室陳舊擁擠等等問(wèn)題終于得到解決。
五、嚴(yán)格管理、合規(guī)經(jīng)營(yíng),加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)。
1、選舉成立了新一屆大安信用社理事會(huì)監(jiān)事會(huì);
2、成立了大安信用社客戶評(píng)級(jí)授信領(lǐng)導(dǎo)小組;貸款審批小組;審查小組;風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理小組;安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組;平安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組;貸款本息全面對(duì)賬工作領(lǐng)導(dǎo)小組等。
3、制定了;;
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