影響力讀后感。
也許很多人都讀過作品這本好書吧,推薦大家讀完著作后,動手寫一寫讀后感。怎樣才能讓我們的讀后感具有真情實(shí)感呢?經(jīng)過搜索整理,幼兒教師教育網(wǎng)編輯為你呈現(xiàn)“影響力讀后感”,僅供你在工作和學(xué)習(xí)中參考。
買這本書已經(jīng)很久了,一直塞在書架上。直到在另一些書上不斷看到這本書的名字,這才發(fā)現(xiàn)自己錯漏了一顆明珠。
昨天晚上,乘著大家外出散步,我一個人靜靜地坐下來看了第一章。有點(diǎn)豁然開朗、醍醐灌頂?shù)母杏X。
第一章講的是互惠原則?;セ菰瓌t真是應(yīng)用廣泛,只要有人的地方就有互惠原則的存在?;セ菰瓌t是社會關(guān)系存系的重要紐帶?;久總€人都被納入到了這個關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中,不遵從這種原則的人往往會被社會職責(zé),甚至唾棄。所以,重要性可見一斑。
小到鄰里之間、朋友之間,今天你給送我一根絲瓜,明天我?guī)湍愦騻€水,今天你請我吃飯,明天我?guī)湍阗J個款。大到國家之間貿(mào)易往來。一方施惠,另一方接受。接受的一方就會產(chǎn)生歉疚感,理所當(dāng)然的認(rèn)為自己有類似“還恩”的義務(wù)。故而,超市里免費(fèi)試吃,網(wǎng)絡(luò)購物里的免費(fèi)試用,都是利用了互惠原則,希望引發(fā)潛在購買者的歉疚感,讓你不好意思只吃不買,從而成為真正的購買者。
書中還指出,哪怕是被強(qiáng)塞的恩惠,也能帶來接受方的報(bào)恩心理。所以說,即使一開始是不情愿的互惠關(guān)系,后來也會產(chǎn)生互惠原則帶來的應(yīng)有效應(yīng)。
互惠原則里還有一把利劍叫“互惠式讓步”。簡而言之,先退讓的一方會讓另一方產(chǎn)生歉疚感,從而也做出相應(yīng)的讓步。所以,由此產(chǎn)生了一個絕招,叫“先提大要求再提小要求”。先提一個較大的要求,待對方拒絕后,再提出小要求,就很容易成功。比如你希望領(lǐng)導(dǎo)能給你批一個假期,但是怕不成功,那么在和領(lǐng)導(dǎo)談的時候,可以先提一個較高的要求,比如表示自己工作非常繁忙,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給你加薪。加薪?jīng)]這么容易啊,一般領(lǐng)導(dǎo)是不會同意的。當(dāng)然,如果同意了那就賺到了,如果不同意,也是意料中的,那么你就可以退而求其次,希望領(lǐng)導(dǎo)批個假期,這時候就很容易成功了。大家在平時的生活工作中肯定都有過類似的感受,只是對這種現(xiàn)象沒有歸納總結(jié)過。而這本書把我們?nèi)粘5倪@種感受歸納總結(jié)出來,并用科學(xué)的依據(jù)進(jìn)行解釋,故而看完之后會讓人恍然大悟,有了原來如此的想法。
我和朋友都非常喜歡時尚,這本書正好集時尚、商務(wù)、休閑與一體,知識面豐富、涵蓋的內(nèi)容全面,講解也很到位,形式也比較新穎,結(jié)構(gòu)獨(dú)特,整體給人感覺創(chuàng)意十足、內(nèi)容實(shí)用、結(jié)構(gòu)簡單、讓人一目了然、涉及的范圍較廣、適合人群較多,絕對是近幾年見到的同類書籍中最棒的一本。
首先,全書不僅有我們熟知的政界、商界、娛樂界等諸多大腕面孔,還有一些平民百姓的大眾臉,更有一些現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)老板、商界管理層人士,讓我從想象的裝扮世界走向?qū)こH碎g的穿衣世界,對自身的裝扮更有指導(dǎo)意義。其次,書中所涉及的內(nèi)容較為廣泛,從不同身份、不同場合、不同性別、不同季節(jié)、不同年齡、不同功能等層面詳細(xì)做了基礎(chǔ)知識的介紹和具體實(shí)例的裝束,而且所有的實(shí)例都有專門的模特進(jìn)行真人實(shí)拍,所有的真人實(shí)拍裝束都由作者親自現(xiàn)場搭配出來,顯得更加真實(shí)和現(xiàn)實(shí),指導(dǎo)性更強(qiáng)。再次,書中的真人實(shí)拍圖片大部分都采用了拉線說明的形式,給人更加直觀、形象的印象,閱讀起來和學(xué)習(xí)起來更加的簡單和便捷,所用的文字說明都是比較實(shí)用的,非常吸引人。
另外,書中還附贈了超清晰的DVD光盤,時間也比較長,里面涉及的內(nèi)容更有理論和實(shí)踐的指導(dǎo)意義,老師的裝扮之道也非常符合大眾需求,確實(shí)是一本物有所值的好書。
《影響力》這是一本關(guān)于銷售類的書,是在一次培訓(xùn)會上聽老師提到,是本不錯的書,買了近半年,卻一直沒有安排時間把它看完。這次因?yàn)轹H鵬計(jì)劃中要求每個月看一本書,還是想從這本書著手。
這周看的主要是關(guān)于“互惠”這一章,看到這兩個字,首先想到的是,我平時聽到比較多的,曾經(jīng)書上、報(bào)紙上看到的比較多的是關(guān)于國家間互利互惠這種,從書中發(fā)現(xiàn)互惠不單是我們銷售用為指導(dǎo)的一種原則,同時更是我們?nèi)祟愋袨榈囊环N基礎(chǔ)心理。因?yàn)榛セ菰碚J(rèn)為:我們應(yīng)該盡量以相同的方式報(bào)答他人為我們所做的一切。簡單地說,就是對他人的某種行為,我們要以一種類似的行為去回報(bào)。如果人家給了我們某種好處,我們就應(yīng)該以另外一種好處來報(bào)答他人的恩惠,而不能對此無動于衷,更不能以怨報(bào)德。
這與我們在倡導(dǎo)的“付出”、“感恩”也是類似的。如果我希望我的員工可以更負(fù)責(zé)、更高效地工作時,前提肯定是我必須以身作則,做到負(fù)責(zé)任、高效,同時也先付出對她們的培養(yǎng)、引導(dǎo),如果她們對此沒有改進(jìn),那肯定是我做得還不夠好,如果我做得夠好,相信她們都會有一顆感恩的心,因?yàn)檫@是科學(xué)家們做過很多種實(shí)驗(yàn)得出的。
先主動給予對方一些好處,非常自然的好處,于是,你就會得到意想不到的回報(bào)。我的員工顧信亞在和我分享她與物流部王東磊的合作中,我覺得就是對“互惠”原理的最好體現(xiàn)。
07年顧信亞作為一名成衣ERP的操作員,需要與物流部進(jìn)貨組組長王東磊有很多聯(lián)系,當(dāng)時主要的矛盾點(diǎn)就是物流部反映生產(chǎn)進(jìn)倉的計(jì)劃性差,生產(chǎn)部反映物流部的配合差、服務(wù)差,雙方意見都很大,基于此,顧信亞就先滿足進(jìn)貨組所提出的意見、需求,讓生產(chǎn)部先做到,這樣,慢慢地進(jìn)貨組對進(jìn)倉工作也越來越支持,也開始越來越順暢地配合到了生產(chǎn)部的進(jìn)倉,雙方的合作也會很愉快。這中間可能更重要的是當(dāng)我們要運(yùn)用“互惠”原理時,作出付出的一方跨出第一步是非常重要的,這需要勇氣,很大的勇氣。
今天帶兒子看了部《阿童木》的影片,影片中的小主人公阿童木,正是因?yàn)樗纳屏迹盟{(lán)核救了左羅,最后也是左羅用唯一的藍(lán)核挽救了他,這也是互惠,更是助人者自助的最好說明。
同時,也想到如果這種互惠被不正確的.價值觀引導(dǎo),被不正確行為所利用的話,它同樣會帶來不好的后果。古人語“吃人家口軟,拿人家手軟”,這也是一些人員運(yùn)用了“互惠”原理在進(jìn)行一些行為,這些時候就需要我們心中有“廉”、“忠”、“誠”,不要被某些人利用來謀取利益。
互惠在我們的生活、工作中都會用到,關(guān)鍵看我們?nèi)绾斡昧恕?/p>
這是一本三年前的書,原本三年前就該讀完它的。那時,我一個同事是讀書狂人,他的書單大約比我看過的小說還要多,影響力似乎是他推薦的,也不一定,時間太早了,我已經(jīng)記不清了,記得住的只有那群人。
那會兒的我很虎,什么都不懂,工作中拼了命的表現(xiàn),什么事都做,什么事都搶著做,好似一支空心的竹子,但凡有點(diǎn)風(fēng),就放肆、拼命、肆無忌憚的搖晃著?!队绊懥Α肪褪悄菚嘿I的?!皶充N書”、“風(fēng)頭很盛”,是它的標(biāo)簽。買回來就翻了幾頁,深以為然,深刻反省自己的順從性,覺得這簡直是人性一大弱點(diǎn),太危險了。
后頭又添置了幾本書,不知道怎么回事兒,這本就被拉下了。直到前天才被重新翻了出來,總想著讀完它吧,不至于辜負(fù)我當(dāng)年下單時那么大的心勁兒。
古典少俠在《躍遷》中給知識做了三種分類:一流知識是源頭,薄薄幾頁紙便是一門思想,供世人研究;二流知識是大拿們對一流知識的解讀;三流知識是迎合,把你想聽的、聽得懂的東西講給你聽?!队绊懥Α匪坪蹩梢詺w到最后一類。
《影響力》講了一個現(xiàn)象:人的順從性有幾個不同的影響因素,互惠、承諾和一致、喜好、稀缺、權(quán)威和社會認(rèn)同。完了,就這么多,沒有來源,沒有出處。這樣的一本書居然被稱為當(dāng)今社會心理學(xué)被引述率之冠,Are you kidding me?
我不懂心理學(xué),不過我想心理學(xué)研究的也許不只是現(xiàn)象。
好像現(xiàn)在沒有人看《影響力》這本書了,仿佛一下子銷聲匿跡了。而我只有默默的吐槽自己曾經(jīng)錯誤的選擇。
現(xiàn)在的我還是很虎,很多時候依然放肆,但跟以前還是會有區(qū)別——至少我不會再買同類的書了。
《影響力》里介紹的最后一個定律是:短缺。物以稀為貴,因此我們都會在某種程度上受到短缺原理的影響。在《稀缺》一書中提到,稀缺所帶來的陷阱遠(yuǎn)比其帶來的紅利更多。由于人的帶寬有限,人在稀缺狀態(tài)時會把所有的注意力都放在稀缺的對象上,而忽略其它的東西。與此同時,我們對稀缺之物的價值判斷也會遠(yuǎn)超于它在非稀缺狀態(tài)下的價值判斷。
因此,當(dāng)賣家告訴你這款商品數(shù)量僅剩一兩個時,或者這棟房子已經(jīng)有人來看過而且他明天還會再來時,你很有可能會馬上覺得把它買下來,盡管在得知這個消息之前你可能并不想買它。
除了數(shù)量的限制,對時間進(jìn)行限制也是依從業(yè)者慣用的技巧:限時優(yōu)惠這種方法讓你覺得不買就虧了,于是你又對銷售者說了yes。
短缺除了會引發(fā)對短缺之物的需求,還會引發(fā)我們對失去已經(jīng)獲得的自由的抗拒。當(dāng)某種東西變得比較少,我們想獲得它的自由受到限制時,我們就會對它產(chǎn)生一種更加強(qiáng)烈的欲望。最典型的例子就是“羅密歐與朱麗葉”:羅密歐與朱麗葉在雙方家長的阻止下最終選擇了殉情,但如果他們只是一對普通的情侶而不是仇敵的孩子,他們的愛情不會這么濃烈,甚至很有可能在幾個月之內(nèi)發(fā)現(xiàn)彼此并不合適而分手。
越是被禁止的就越有吸引力,被禁止的人就越是想得到。這一點(diǎn)在教育上很有意義:對于不利于孩子健康成長的東西,像垃圾食品和電子游戲,如果嚴(yán)格禁止孩子們接觸反倒會適得其反,反倒不如平常心對待并且加以引導(dǎo)。
那短缺面前,我們又該如何保護(hù)自己呢?知道短缺壓力產(chǎn)生的原因及其作用方式并不足以保護(hù)我們免遭它們的傷害,因?yàn)椤爸馈笔且环N認(rèn)知過程,而認(rèn)知過程會被短缺引起的強(qiáng)烈情感沖動所抑制。
我們需要一個包括兩個步驟的應(yīng)對方法:
1、一旦我們感受到短缺所引起的情緒沖動時,我們應(yīng)該利用這種沖動作用作為使其立即停下來的信號。我們應(yīng)該冷靜下來,重新恢復(fù)理智。
2、問一問自己,我們?yōu)槭裁聪胍@樣?xùn)|西。假如我們的目的主要是擁有它,那么我們應(yīng)該根據(jù)它的稀缺程度來決定它的價格。而如果我們想擁有它是因?yàn)樗墓δ?,那么我們?yīng)該記住,無論這樣?xùn)|西是稀缺還是充足,它的功能是一樣的,稀缺的小甜餅吃起來并不會更美味。
《影響力》是一本好書,作者羅伯特西奧迪尼作為美國亞利桑那州立大學(xué)的實(shí)驗(yàn)社會心理學(xué)教授,沉浸于順從心理學(xué)研究三十余年,他通過大量的實(shí)驗(yàn)結(jié)果和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬐评?,為我們揭示了蘊(yùn)涵在順從背后的六條基礎(chǔ)心理學(xué)原理:互惠、承諾和一致、社會認(rèn)同、喜好、權(quán)威和稀缺。不同于枯燥的說教,《影響力》用簡單平實(shí)的語言和一個個生動的案例故事或?qū)嶒?yàn)向我們證明了那些常常被我們所忽略的或者根本不會意識到的現(xiàn)象背后的原理有多么巨大的影響力。
坦誠地講,我不是一個合格的讀者,匆忙應(yīng)付中閱讀,囫圇吞棗。出于教師的秉性,閱讀中總想急功近利地把書中的內(nèi)容與自己的工作聯(lián)系起來,卻似乎總也牽扯不上關(guān)系。隨著閱讀的深入,我被書中列舉的一些簡單的事例所吸引、震撼,在共鳴中也有了一些與教育沾邊的思考。
一。審視教育的無力感
在《影響力》的第三章承諾和一致中有一個案例:弗雷德曼想要阻止一些二至四年級的小男孩不玩誘人的機(jī)器人玩具。當(dāng)他用懲罰威脅和執(zhí)法約束孩子的時候,22個男孩只有1個男孩摸過玩具;6周后,當(dāng)他不在的時候,他的威脅就失去了效果,77%的男孩選擇玩機(jī)器人玩具。在第二次試驗(yàn)中,他只是對孩子說當(dāng)他暫時離開房間時不要玩這個玩具,因?yàn)橥孢@個玩具是不對的,并沒有威脅孩子。6個星期之后,2/3的孩子沒有玩這個玩具。
對于實(shí)驗(yàn)結(jié)果我們無從考證,但是有一點(diǎn)我還是贊同的,威脅孩子,只能得到暫時的順從,最后效果肯定是不佳的,特別是當(dāng)孩子越來越有自己的獨(dú)立意識的時候。反思自己,作為教師或班主任,我經(jīng)常習(xí)慣于約束式的教育,教條式的規(guī)范和懲罰性的威脅。在面對拒絕服從和屢教不改的學(xué)生時,又會因政策、法律缺乏對學(xué)生合理懲戒的支持而感到教育的無力感。工作中經(jīng)常聽到身邊的老師有賭氣式的評判某某同學(xué)早該開除了,也時常會遇到個別班級扣分就讓學(xué)生走讀的懲戒管理引發(fā)的矛盾。反思案例中的兩種管理方式的實(shí)驗(yàn)結(jié)果,我們不難發(fā)現(xiàn)只有讓學(xué)生獲得內(nèi)心價值感的認(rèn)同,才會形成良好而又持久的行為習(xí)慣;簡單粗暴式的懲戒約束會出現(xiàn)反彈。教育管理的無力感實(shí)際上是正確價值觀念宣揚(yáng)上的無力感。行為習(xí)慣有偏差的學(xué)生往往受社會不良習(xí)氣和不良的家庭教育氛圍的影響。作為班主任應(yīng)該既看到學(xué)生的失當(dāng)行為,更應(yīng)該了解此行為背后的觀念支撐,在日常管理中強(qiáng)化滲透班級價值取向的教育,關(guān)注個體性教育,從而形成良好的班風(fēng)。另外,面臨社會轉(zhuǎn)型期的到社會大環(huán)境,教育不再是教師的獨(dú)角戲,過于松散的家庭教養(yǎng)方式和對學(xué)校管教過分的期待也不利于孩子的成長,教育更應(yīng)強(qiáng)化家校等多方合作育人,形成教育合力。作為教師的我們更應(yīng)優(yōu)化自己的教育教學(xué)方式,貼近學(xué)生,坦誠交流,宣傳正能量,以行為示范引領(lǐng)學(xué)生成長。
書中還有一些教育方法同樣對我有啟示,如進(jìn)行行為規(guī)范教育的時候,可以利用社會認(rèn)同感的原理,給孩子看一些同類孩子正確的行為規(guī)范的錄像,而不是純粹文本條文說要怎么做,或者背行為規(guī)范等等。
二。反思教學(xué)的落實(shí)力
書中有一個沙灘偷竊事件的例子,在沙灘上隨機(jī)選20人,在其一側(cè)放置物品后走開,再讓研究人員扮演小偷行竊。在面臨偷竊事件時,未受到看管物品委托的阻止只有4次,而接受委托的阻止達(dá)19次。這個簡單的案例也給我許多啟發(fā),作為教師,課堂教學(xué)中對學(xué)生發(fā)出清晰的學(xué)習(xí)指令和做出準(zhǔn)確的學(xué)習(xí)要求,對保證學(xué)習(xí)的效果意義重大。課堂的要求越細(xì)致,學(xué)生學(xué)習(xí)效果越好。教師合理的學(xué)習(xí)指導(dǎo)、對學(xué)情的準(zhǔn)確把握和師生間默契的配合是落實(shí)教學(xué)實(shí)效的關(guān)鍵。反之,一堂沒有指令和要求的課是迷茫的,知識如同沙灘上放置的物品,沒有委托,缺少管理,即使再富有負(fù)責(zé)心的人也會不自覺地選擇忽視,再認(rèn)真自覺的學(xué)生也會懈怠。我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)身邊的學(xué)生不自覺的下滑,有的學(xué)生不是不想學(xué),是學(xué)不會、還有的學(xué)生很能學(xué),就是學(xué)不好;教師一次精心地布置練習(xí)作業(yè),一次有效的課堂組織或準(zhǔn)確的點(diǎn)撥,一次入心的談話可能就是打開學(xué)生成長大門的金鑰匙,
作者還告訴我們一旦我們做出了某個決定,或選擇了某種立場,就會面對來自個人和外部的壓力迫使我們的言行與它保持一致。可見,讓學(xué)生科學(xué)規(guī)劃自己的學(xué)習(xí)生活,制定合理的目標(biāo)對促進(jìn)學(xué)生自我實(shí)現(xiàn)和自我發(fā)展也十分重要。
三。積淀工作中的思考
《影響力》一書中揭示的順從心理學(xué)的六大原理,讓我們重新認(rèn)識了人與人之間的關(guān)系,審視我們與他人的交流方式,思考我們簡單行為背后的意義。書中列舉的事例平凡、樸實(shí),卻在作者層層的拆析中賦有了震撼人心的力量。這一方面源于作者深厚的理論功底,另一方面也源于作者在生活中的思考與積累,其反思和累積意識更是值得我們學(xué)習(xí)。作者從一次給自己的孩子買玩具的經(jīng)歷中,發(fā)現(xiàn)了商家精心設(shè)計(jì)的促銷陷阱,憤怒之余有了更為深刻的思考,進(jìn)而轉(zhuǎn)化為自己寫書的素材、富有說服力的案例。反觀我自己的工作中,每天都會遇到一個個鮮活的案例,卻難做到適時適當(dāng)?shù)乃伎己驼?。缺少了工作中的沉淀和靜心思考,教育教學(xué)工作徘徊不前??v觀教育界的名師、大師,大都具有在日復(fù)一日的簡單工作中經(jīng)常思考、反復(fù)積淀的習(xí)慣,在不斷累積中獲得了超越常人的教育教學(xué)能力。
掩卷反思,在平時的生活中,多讀一些這樣的書籍,多一些思考和積累,夯實(shí)自己的理論水平,用理論去指導(dǎo)實(shí)踐,不求多大成功,至少可以少走很多彎路。正如書中所說的,對自己的不自信或是對情況的不了解總是讓我們盲從那些和自己有著相似稟賦、處境或經(jīng)歷的人;但掌握了法則,能讓你自己掌握自己的生活和命運(yùn)。
《
作為營銷系的學(xué)生,我一直想找真正適合自己的營銷管理的書籍來讀,但翻遍圖書館,即使找到滿滿幾書架的書,里面的很大多數(shù)都是講述著很晦澀難懂或?qū)嵺`性不高的知識,讀起來乏味得很。直到老師給我推薦《影響力》這本書,抱著看看的心態(tài)看完了這本書,我才發(fā)現(xiàn)原來營銷的道理就在于這些生活中的小事情上。這本書給我?guī)淼膯l(fā)太多了,有必要也記錄下來勉勵下自己。
這本書克服了教材普遍通篇大論原理性很強(qiáng)讀起來令人乏味的缺點(diǎn),以通俗易懂的例、妙趣橫生的語言向我們傳達(dá)能包羅萬象的六條基本的心理學(xué)原理:互惠、投入和一致、社會認(rèn)可、喜好、權(quán)威、匱乏。
令我印象最深刻的是互惠原理。互惠原理認(rèn)為,我們應(yīng)該盡量以相同的方式回報(bào)他人為我們所做的一切。由于互惠原理的影響力,我們感到自己有義務(wù)在將來回報(bào)我們收到的恩惠、禮物、邀請等等。因?yàn)檫@一類東西的接受往往與償還的義務(wù)緊緊聯(lián)系在一起?;セ菰硪约芭c之行影相隨的負(fù)債感給人印象最深刻的一點(diǎn)就是,它們在人類文明中幾乎無處不在。不僅如此,這條原理在每一個社會組織中都運(yùn)用得非常普遍,以致于幾乎每一種形式的交換都滲透了它的影響。一個廣為接受而又堅(jiān)不可摧的面向未來的價值趨向在人類社會的進(jìn)步中所起的作用是不可低估的,因?yàn)檫@意味著人們在與別人分享某些東西的時候,可以確信這一切都不會被遺忘。人類在進(jìn)化的過程中終于達(dá)到了這樣一種文明程度:當(dāng)一個人將財(cái)物等資源分給他人時,其實(shí)并沒有真正地將這些東西失去。這種現(xiàn)象的結(jié)果就是,那些以一方向另一方提供資源為開端的交易邊的容易起來,錯綜復(fù)雜而又井然游有序的援助、送禮、防御和貿(mào)易體系也成為可能,給社會帶來了極大的利益。既然互惠原理對人類文明的積極意義是這么顯著,它在我們社會化的過程中變成一種深深植根與我們心目中的價值觀也就不是什么奇怪的事情了。
互惠原理常常會把償還的義務(wù)強(qiáng)加到我們頭上,但我們從互惠原理中得利的時候還是占多數(shù)的。正因?yàn)槿绱?,篤信并且服從這個原理也就成了我們生活中的一項(xiàng)十分重要的行為規(guī)范。我們每一個人都知道遵守這個原理合乎社會給我們定立的行為規(guī)范,而違背了它卻會遭到無情的唾棄和嘲弄,甚至?xí)淮魃舷衿蛴戀噹?、忘恩?fù)義之類的帽。因?yàn)閷δ切┲恢魅〔恢獌斶€的人有一種普遍的厭惡感,我們往往都會極力避免與他們?yōu)槲?。雖然在特殊情況下,比如說由于條件或能力不允許而不能回報(bào)人家的恩惠,也不是完全不可能得到大家的諒解,但一般說來,整個社會對不遵守互惠原理的人的確有一種發(fā)自內(nèi)心的厭惡。為了避免被貼上像乞討賴帳、忘恩負(fù)義這一類的標(biāo)簽,即使是不公平的交換我們有時候也是愿意接受的。因此,一方面是發(fā)自內(nèi)心的強(qiáng)烈不安,一方面是來自外部的巨大羞辱,兩者結(jié)合在一起,便造成了一付十分沉重的心理負(fù)擔(dān)。了解了這一點(diǎn),對于人們在互惠的名義下會心甘情愿地付出比自己得到的多得多的東西就不會感到太難以理解了。而且,即使人們的確有某種需要,如果感到自己難以回報(bào),往往也會盡量避免向他人尋求幫助。這并不奇怪,以為盡管物質(zhì)上的損失是人們不想看到的,但與心理上的重負(fù)一比也就不算什么了。而恰恰是這種狀態(tài)給一些想要利用互惠原理獲利的人提供了機(jī)會。
互惠原理之所以可以成為如此有效的說服他人的工具,一個重要的原因就在于它所蘊(yùn)藏的極大力量。在它的影響下,人們很輕易地就會答應(yīng)一個在沒有負(fù)債心理時一定會拒絕的請求。即使是一些平時頗具影響力的因素,與它一比也會相形見絀。
一個老師想測驗(yàn)一下學(xué)生們對過去時、現(xiàn)在時和將來時的掌握程度。有一個問題是我給予的將來時是什么?結(jié)果有一個學(xué)生信心十足地答道,我索取。雖然他可能犯了一個語法錯誤,但他對一條更博大的社會原理卻掌握得完全正確。
著名法國人類學(xué)家馬塞爾。毛斯在描述人類文明中的送禮過程以及與此有關(guān)的社會壓力時說古這樣的話:給予是一種義務(wù),接受是一種義務(wù),償還也是一種義務(wù)。盡管回報(bào)的責(zé)任感是互惠原理的核心所在,但互惠原理之所以那么容易被人利用,卻還是由于上面提到的接受的義務(wù)。我們接受恩惠的義務(wù)感削弱了自己的選擇能力,把決定我們會對誰負(fù)債的控制權(quán)交到了他人的手中。
相互退讓是利用互惠原理來使他人答應(yīng)自己的請求的另一種方式。與給人一點(diǎn)好處然后要求他們回報(bào)的直截了當(dāng)?shù)姆绞较啾龋@種方式比較微妙,但有時候卻更加致命和有效。妥協(xié)也可以是一個互惠的過程,因此人們可以先主動做出一個讓步,以迫使對方也做出讓步,從而達(dá)到自己的目的。這個簡單的技巧可以稱為拒絕退讓策略。
營銷是一門學(xué)問,而學(xué)好營銷,就在于注意身邊的這些看不起眼的原理,成功的營銷就在于這些小小的積累。
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