工作報(bào)告。
不為明天做好準(zhǔn)備的人是沒(méi)有未來(lái)的,當(dāng)幼兒園教師的工作遇到難題時(shí),我們經(jīng)常會(huì)用提前準(zhǔn)備好的資料進(jìn)行參考。資料可以指生產(chǎn)、生活中必需的東西。如:生產(chǎn)資料;生活資料。參考資料我們接下來(lái)的學(xué)習(xí)工作才會(huì)更加好!所以,關(guān)于幼師資料你究竟了解多少呢?為此,小編花時(shí)間整理了月工作報(bào)告集合13篇,歡迎閱讀,希望對(duì)你有幫助。
xx年,我科遵循“以病人為中心,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,保障病人安全”為主題的服務(wù)宗旨,認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計(jì)劃,按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求,完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,改進(jìn)服務(wù)流程,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)提高?,F(xiàn)將上半年我科護(hù)理工作情況總結(jié)如下:
一、共接收住院患者xx人,較去年減少xx人;搶救護(hù)理危重患者xx人,較去年增加xx人。分析此種情況的原因,與近半年收住患者病情重,周轉(zhuǎn)慢有關(guān)系。
二、治療護(hù)理處置共xx人次,比去年同期增加xx人次。其中,皮下注射xx人次,肌肉注射xx人次,靜脈注射xx人次,靜脈輸液xx人次,皮內(nèi)注射xx人次,輸血xx人次,靜脈抽血xx人次,各種穿刺xx人次,導(dǎo)尿xx人次,灌腸xx人次,測(cè)血壓xx人次,物理降溫xx人次,口腔護(hù)理xx人次,皮膚護(hù)理xx人次,胃腸減壓x人次,會(huì)陰護(hù)理xx人次,膀胱沖洗xx人次,洗胃xx人次,吸氧xx人次,排痰xx人次,靜脈留置針?lè)忉榵x人次,吸痰xx人次,鼻飼xx人次,霧化吸入xx人次。分析治療護(hù)理處置增多的原因,與危重患者增多有關(guān)系。
三、1、純治療費(fèi)收入xx.xx元,比去年同期增加xx.xx元。
2、總支出xx.xx元。其中,藥械科支出xx元,比去年多支出xx元,與一次性耗材增加有關(guān)系;后勤支出xx.xx元(其中,氧氣支出xx元),較去年同期增加xx.xx元,其中氧氣多支出xx元。
上半年,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,全體護(hù)理人員精誠(chéng)合作,保證了護(hù)理工作的穩(wěn)步發(fā)展。為了使下半年的工作更上一層樓,根據(jù)我科實(shí)際情況,現(xiàn)制定工作計(jì)劃如下:
一、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、低年資護(hù)士的培養(yǎng)。
近兩年,我科人事變動(dòng)較大,吸收了不少年輕護(hù)士,為了能保質(zhì)、保量、高效率的完成工作,必須加強(qiáng)對(duì)低年資護(hù)士的培養(yǎng),使她們盡快成長(zhǎng)起來(lái)。
1、定期、不定期進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)及基本操作的考核。
2、日常工作中加強(qiáng)監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)指出,令其改正。
3、年資高的護(hù)士做好傳、幫、帶工作。
4、加強(qiáng)思想教育,促進(jìn)其對(duì)護(hù)理工作的認(rèn)知。
二、更新專業(yè)理論知識(shí),提高??谱o(hù)理技術(shù)水平。
醫(yī)療技術(shù)水平處于不斷發(fā)展中,為了保證護(hù)理工作持續(xù)、有效的發(fā)展,我們利用每月的護(hù)理學(xué)習(xí)及平日的自學(xué)不斷拓展視野,更新專業(yè)理論知識(shí),提高專科護(hù)理技術(shù)水平。
三、鼓勵(lì)加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng)。
隨著患者及社會(huì)對(duì)護(hù)理服務(wù)要求的提高,護(hù)理知識(shí)所涉及的已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是單一的醫(yī)學(xué)知識(shí),而包含了眾多的人文知識(shí)。為了使護(hù)理質(zhì)量從根本上有所提升,我們將營(yíng)造學(xué)習(xí)人文知識(shí)的氛圍,提高護(hù)士的整體素養(yǎng)。
四、繼續(xù)落實(shí)保障病人安全的各項(xiàng)措施及規(guī)章制度。
五、加強(qiáng)與患者的溝通,深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。
良好的護(hù)患溝通,能使護(hù)士感到工作順利,心情舒暢,能使病人因感到心情舒暢而利于溝通,更能避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。因此,在下一步的工作中,我們將進(jìn)一步學(xué)習(xí)溝通技巧,加強(qiáng)護(hù)患溝通,特別是對(duì)于那些不善于溝通的護(hù)士,將著重指導(dǎo)。
六、根據(jù)實(shí)際情況,進(jìn)一步完善科內(nèi)二次分配制度,實(shí)現(xiàn)多勞多得餓,優(yōu)勞優(yōu)得的分配原則,充分調(diào)動(dòng)工作積極性。更多工作總結(jié)盡在工作總結(jié)頻道
七、自我關(guān)注。
長(zhǎng)期以來(lái),繁重、高風(fēng)險(xiǎn)的工作,使我們將精力高度集中在工作本身上,而忽視了這種職業(yè)壓力給我們身心帶來(lái)的負(fù)面影響。護(hù)士職業(yè)壓力影響護(hù)士的身心健康,也會(huì)影響護(hù)理工作質(zhì)量,所以,我們應(yīng)加強(qiáng)自我關(guān)注,學(xué)習(xí)和運(yùn)用積極的應(yīng)對(duì)策略,緩解身心耗竭程度,在提高心理素質(zhì)的同時(shí),以積極的心態(tài)面對(duì)職業(yè)壓力,減少負(fù)面情緒的影響,真正提高護(hù)理質(zhì)量。
我于20xx年11月到雄大茶城XX店擔(dān)任茶葉銷售人員,我在本店工作期間,負(fù)責(zé)普洱茶的銷售,普洱茶的市場(chǎng)調(diào)查,了解茶葉、現(xiàn)狀,以及為茶葉的經(jīng)營(yíng)、銷售提供咨詢服務(wù)。回顧去年的工作,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多,“忙并收獲著,累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律。對(duì)我而言,20xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作的壓力帶來(lái)了累的感覺(jué),累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫帶下,在所各位同事的密切配合下,較好地完成了自己的本職工作,現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下:
回顧這去年工作,捫心自問(wèn),坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識(shí),提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先,在不足點(diǎn)方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。
作為我們茶葉專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為單位創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)
打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購(gòu)買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次,注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑,清晰的語(yǔ)言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們專賣店的顧客都乘興而來(lái),滿意而去。樹(shù)立起我們專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹(shù)立起我們專賣店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款茶葉的貨號(hào),年份,品質(zhì),價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績(jī)。
最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú),可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),努力的精神來(lái)工作,那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之,通過(guò)理論上對(duì)自己這兩個(gè)月的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路,明確了方向。在未來(lái)的工作中,我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),將自己的工作能力和我店的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,為我店的發(fā)展盡自己綿薄之力。
當(dāng)日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最后一頁(yè),一年就這樣不知不覺(jué),悄無(wú)聲息地度過(guò)。這一年里,我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光,用算盤珠拔落了萬(wàn)顆星辰;我們守著一份愉悅,一份執(zhí)著,一份收獲。每天記賬,結(jié)賬,做傳票,寫賬簿。雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。
一年中始終如一的要求自己,在我的努力下,xx年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時(shí),還用我多年來(lái)在會(huì)計(jì)工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問(wèn)題,只要問(wèn)我,我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候,我會(huì)十分虛心的向其他同志請(qǐng)教。
對(duì)待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲(chǔ)蓄乃立社之本,xx年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,我積極努力地開(kāi)展工作,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),全年個(gè)人累計(jì)吸儲(chǔ)150多萬(wàn)元。
一年里,我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),能自覺(jué)遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的工作技能?;仡欉@一年來(lái)的工作,我是問(wèn)心無(wú)愧的,在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題,我認(rèn)為:一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問(wèn)題層出不窮,新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。
我叫xxx,是前廳部總臺(tái)的一名員工。經(jīng)過(guò)了忙碌而充實(shí)的20xx年我們迎來(lái)了嶄新而又充滿希望的20xx年。站在這里我感慨萬(wàn)千,能夠參加優(yōu)秀員工的演講,不僅代表了領(lǐng)導(dǎo)的器重和同事的認(rèn)可也體現(xiàn)了大家對(duì)我在工作能力上的肯定,再次我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任,謝謝大家!
由剛來(lái)會(huì)館時(shí)的一名員工成長(zhǎng)為一名領(lǐng)班,我能深刻的認(rèn)識(shí)到提升的不僅僅是我的職位,同事也是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和自己肩上的責(zé)任。要當(dāng)好領(lǐng)班就是要在工作中事事都做員工的榜樣,同事要能調(diào)動(dòng)同事們的積極性,給于她們充分的信任。我正是這樣做著,慢慢地積累細(xì)節(jié)經(jīng)驗(yàn),毫無(wú)保留地運(yùn)用到我的工作當(dāng)中,并提高自身的管理水平。
作為會(huì)館的一員,我用百分百的熱情和周到的服務(wù)換來(lái)客人滿意的微笑。雖然我的工作很普通,但我從不因?yàn)樗胀ǘ艞壸非?。因?yàn)槲颐刻於荚趲椭鷦e人,賓客從我這里得到滿意的.服務(wù),我也從賓客滿意的眼神中得到了滿足,找到快樂(lè)。
作為總臺(tái)領(lǐng)班,我不僅僅要當(dāng)好總臺(tái)的接待和收銀,還要負(fù)責(zé)前廳部的內(nèi)勤工作,負(fù)責(zé)前廳部物品的領(lǐng)用及保管、考勤等。作為前廳部的小管家,物品管理方面我時(shí)刻遵循會(huì)館的宗旨--節(jié)約開(kāi)支,控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用,控制好辦公用品,小到領(lǐng)用一根筆芯我都要求以舊換新。我經(jīng)常提醒前廳部每一位同事用使用過(guò)一面的白紙來(lái)復(fù)印內(nèi)部用資料。我看到前臺(tái)的歡迎卡一次性使用非常的浪費(fèi),就主動(dòng)向經(jīng)理提出對(duì)回收的較新的歡迎卡可以循環(huán)使用,并得到了經(jīng)理的同意。通過(guò)這些控制,為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。物品的保管我能做到帳物相符??记诜矫?,我堅(jiān)持每天實(shí)事求是劃考勤,每月及時(shí)將考勤上報(bào),保證部門工作的正常運(yùn)行。
給位領(lǐng)導(dǎo):今天如果我競(jìng)選上了優(yōu)秀員工,我會(huì)很高興,但不會(huì)驕傲,它只會(huì)鞭策我不斷的進(jìn)步,將工作做得更好。如果我沒(méi)有競(jìng)選上我也不會(huì)氣餒,我會(huì)更加的努力,進(jìn)一步完善自己。
歲月如梭,轉(zhuǎn)眼又快迎來(lái)了新的季度。在即將過(guò)去的20xx年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下,順利完成了前臺(tái)接待相應(yīng)的工作?,F(xiàn)在對(duì)20xx年的工作作出總結(jié)。
一、前臺(tái)工作的基本內(nèi)容。
前臺(tái)的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位,熱誠(chéng)、積極的工作態(tài)度很重要。20xx年11月,我開(kāi)始從事前臺(tái)接待工作,深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中,嚴(yán)格按照公司的要求,工裝上崗,五官清秀。熱情對(duì)待每一個(gè)來(lái)訪客戶,并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便,也為客戶提供了方便。接電話時(shí),做到耐心聽(tīng)客戶的詢問(wèn),并力所能及的作出相應(yīng)的解答。
二、前臺(tái)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
在到xx_企業(yè)工作前,雖然也有過(guò)前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn),但是,還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面,責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高,服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期間,讓我學(xué)會(huì)的如何更好的溝通,如何踏實(shí)的積極進(jìn)取。
三、前臺(tái)工作的下一步計(jì)劃。
基于對(duì)前臺(tái)接待工作的熱愛(ài),我會(huì)嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度,還要更積極踏實(shí)的對(duì)待工作。努力提高工作素質(zhì),加強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn),克服不足,揚(yáng)長(zhǎng)避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致,為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績(jī)!
在領(lǐng)導(dǎo)的支持和單位同事們的幫助下,嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)制度,按照單位的安排,積極工作、學(xué)習(xí),按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
工作總結(jié)從以下幾個(gè)方面:
一、思想學(xué)習(xí)方面:逐步有序加強(qiáng)政治思想理論學(xué)習(xí),不斷提高自身的政治素質(zhì),思想修養(yǎng)。
二、業(yè)務(wù)工作方面:以創(chuàng)新的精神積極開(kāi)拓進(jìn)取,全面提高業(yè)務(wù)工作水平,保證工作完成的有效率有質(zhì)量。在綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面,都有了很大的提高。
三、工作態(tài)度方面:能夠正確、認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),在工作中能夠采取積極主動(dòng),認(rèn)真遵守規(guī)章制度,能夠及時(shí)完成制定的工作任務(wù)。
在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識(shí),也鍛煉了自己,使工作水平有了一定的進(jìn)步。深入剖析問(wèn)題所在,主要有以下幾方面原因:
1、理論學(xué)習(xí)不夠。學(xué)習(xí)理論少,鉆研不夠,聯(lián)系實(shí)際不夠,沒(méi)有發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用。
2、工作缺少計(jì)劃安排,故在開(kāi)展工作中有時(shí)比較盲目。
就自己在工作上存在的相關(guān)問(wèn)題,今后必將從源頭上加以改正。
回顧本學(xué)期,學(xué)校德育工作穩(wěn)定、有序,主要得益于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌部署,得益于全體班主任同仁的大力支持和積極配合,同時(shí)大家也給予了我本人許多幫助,使我順利開(kāi)展了一些工作,發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。本學(xué)期,我主要負(fù)責(zé)政教處工作,同時(shí)擔(dān)任九年級(jí)二班的班主任管理工作和兩個(gè)班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作和。感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的厚愛(ài),讓我有機(jī)會(huì)到政教處接受鍛煉,在此,我把本學(xué)期以來(lái)自己的工作情況向大家匯報(bào)一下,不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
《白云湖湖中學(xué)三年發(fā)展規(guī)劃》把“培養(yǎng)懂禮儀、講文明、善學(xué)習(xí)、有志向的優(yōu)秀中學(xué)生”作為我校的培養(yǎng)目標(biāo),依據(jù)這一培養(yǎng)目標(biāo)政教處本學(xué)期主要開(kāi)展了以下工作:
一、具體工作
1、加強(qiáng)班集體建設(shè)及班主任的培養(yǎng)和培訓(xùn)。政教處協(xié)調(diào)22個(gè)教學(xué)班落實(shí)班集體建設(shè),實(shí)施管理育人。本學(xué)期狠抓班集體組織和制度建設(shè),開(kāi)展了豐富多彩的集體活動(dòng),營(yíng)造良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。全校各班都舉辦了品質(zhì)較高的主題班會(huì),并有詳細(xì)的書面材料。如:學(xué)《規(guī)范》、《守則》―使學(xué)生文明禮儀有了行動(dòng)指南;弘揚(yáng)民族精神―學(xué)生思想受到了洗禮;老師我想對(duì)你說(shuō)―學(xué)生知曉了老師的艱辛;愛(ài)我校園,愛(ài)我家園―促進(jìn)學(xué)生遵規(guī)守紀(jì)等。周一第三節(jié)課作為班主任的法定學(xué)習(xí)課,主要工作是學(xué)習(xí)和研討,工作總結(jié)、檢查和工作安排,同時(shí)對(duì)重點(diǎn)任務(wù)和突發(fā)事件進(jìn)行部署。
2、學(xué)期初加大了學(xué)生文明習(xí)慣養(yǎng)成教育力度。從著裝、發(fā)型、言談舉止、升旗集會(huì)、課間操、樓道紀(jì)律、出入校門下車及佩戴胸牌等方面入手注重了習(xí)慣養(yǎng)成教育,效果明顯。(以文明習(xí)慣養(yǎng)成教育為主要內(nèi)容的行為規(guī)范教育平臺(tái))狠抓《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。利用櫥窗開(kāi)辟了德育專欄,宣傳《守則》、《規(guī)范》;通過(guò)召開(kāi)《學(xué)規(guī)范見(jiàn)行動(dòng)》主題班會(huì),使學(xué)生知道哪些是該做的,哪些是不該做的,遇事應(yīng)該怎樣做,并把開(kāi)學(xué)第一周作為規(guī)范周,第一個(gè)月作為規(guī)范月,使規(guī)范教育縱貫整個(gè)學(xué)期。與此同時(shí)加強(qiáng)了政教處、學(xué)生會(huì)及文明監(jiān)督崗檢查力度,使全體同學(xué)思想上重視,行動(dòng)上體現(xiàn),評(píng)估中見(jiàn)效,逐步形成了自覺(jué)的`行為習(xí)慣。
3、抓好法制教育和安全教育。利用重要會(huì)議對(duì)師生進(jìn)行法律、法規(guī)教育,不斷引導(dǎo)師生學(xué)法、守法、用法。如利用每周一升旗儀式、班主任會(huì)、主題班會(huì)、反復(fù)進(jìn)行安全教育,并協(xié)助學(xué)校其他部門于9月21日舉行了安全逃生大演練。為了強(qiáng)化法制宣講力度,于9月26日召開(kāi)了法制教育報(bào)告會(huì)。
4、以活動(dòng)為載體對(duì)學(xué)生進(jìn)行了方方面面教育。主要活動(dòng)有主題班會(huì)教育、法制教育、逃生演練、感恩我們?cè)谛袆?dòng)大型激情演講、七年級(jí)軍訓(xùn)、各項(xiàng)主題活動(dòng)征文、尊老愛(ài)老——走進(jìn)敬老院、升旗儀式、國(guó)慶專題教育、體育運(yùn)動(dòng)技能大比武、同時(shí)充分利用每班的黑板報(bào)做為班級(jí)文化的主陣地對(duì)學(xué)生加以教育,對(duì)自行車排放、衛(wèi)生掃除從細(xì)從嚴(yán)都做了具體要求,總之,本學(xué)期以來(lái)學(xué)生的整體素質(zhì)得到的全面提升。(課外活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)平臺(tái))。具體:10月18日召開(kāi)了2019屆學(xué)生會(huì)換屆選舉活動(dòng),共有70多名學(xué)生進(jìn)行了競(jìng)職演講,經(jīng)過(guò)篩選,有28名學(xué)生脫穎而出,分別任職于各個(gè)崗位;10月26日舉辦了白云湖中學(xué)體育運(yùn)動(dòng)技能大比武活動(dòng),共有22個(gè)教學(xué)班參加了本次活動(dòng),評(píng)選了9個(gè)獲勝班集體;11月18日舉行了白云湖中學(xué)冬季會(huì)操表演,共有16個(gè)教學(xué)班參加了本次活動(dòng),評(píng)選了7個(gè)獲勝班集體;11月25日舉辦了白云湖中學(xué)書畫展,本次畫展共展出師生作品300余幅,這些作品包含著全體師生對(duì)白云湖中學(xué)美好未來(lái)的祝愿,也是促進(jìn)文化交流,建設(shè)和諧校園,更是為學(xué)校近年來(lái)取得長(zhǎng)足進(jìn)步和跨越式發(fā)展的獻(xiàn)禮;12月12日,組織22位班主任去辛銳中學(xué)參加了四校聯(lián)合班主任經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),為班主任教師的專業(yè)發(fā)展又提供了很好的平臺(tái)。本學(xué)期各項(xiàng)活動(dòng)受到表彰的學(xué)生共計(jì)400多人次,極大的調(diào)動(dòng)了同學(xué)們參與各項(xiàng)活動(dòng)的積極性。
5、密切家校聯(lián)系。各年級(jí)定期召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì),積極與家長(zhǎng)取得聯(lián)系,爭(zhēng)得家長(zhǎng)支持和配合,同時(shí)發(fā)動(dòng)教師開(kāi)展“學(xué)困幫扶、師愛(ài)近千家”活動(dòng),利用“家校聯(lián)系手冊(cè)”加強(qiáng)家校的密切聯(lián)系,贏得了家長(zhǎng)的理解和支持,學(xué)校的聲譽(yù)越來(lái)越好。全校各班共開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)30多班次,共有1000多名家長(zhǎng)參與其中(社會(huì)綜合育人平臺(tái))。12月8日召開(kāi)了家長(zhǎng)委員會(huì)會(huì)議,共有60多名家長(zhǎng)參與其中,聽(tīng)課、提建議或意見(jiàn),真正為學(xué)校的發(fā)展貢獻(xiàn)了自己一份力量。
6、制定感恩我們?cè)谛袆?dòng)活動(dòng)實(shí)施方案。于10月17日召開(kāi)了感恩我們?cè)谛袆?dòng)大型校園激情演講;11月14日由白云湖中學(xué)學(xué)生會(huì)發(fā)出了“感恩父母,懂得回報(bào)”倡議書,共有1200多名學(xué)生積極響應(yīng)號(hào)召,為父母做了一件實(shí)事;去德育實(shí)踐基地—白云湖敬老院活動(dòng)四次(10。24、11。7、11。21、12。12),共有150多人次參加了實(shí)踐活動(dòng)。在全校開(kāi)展了“感恩教師節(jié)”主題活動(dòng),全體學(xué)生通過(guò)各種方式表達(dá)了對(duì)老師的感恩與祝福,在家長(zhǎng)和學(xué)生中創(chuàng)設(shè)了尊師、愛(ài)師的氛圍,結(jié)合“教師節(jié)及國(guó)慶節(jié)”活動(dòng),組織了主題板報(bào)評(píng)比活動(dòng),使學(xué)生把尊師、愛(ài)校和愛(ài)國(guó)與個(gè)人成才相聯(lián)系起來(lái)。各類征文共有240多名學(xué)生受到表彰。
7、完成了上學(xué)期的班級(jí)管理評(píng)價(jià)各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)整理,提供班主任學(xué)期考評(píng)數(shù)據(jù)。
8、更新充實(shí)學(xué)生檢查人員,召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行培訓(xùn),日常檢查做到經(jīng)常調(diào)度了解,保證檢查的公平、真實(shí)。
9、做好節(jié)假日放假前和周末放學(xué)時(shí)的學(xué)生安全保衛(wèi)工作。
10、協(xié)助七級(jí)部做好軍訓(xùn)活動(dòng)及整理操場(chǎng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)(共三次)。
11、規(guī)范了三種集會(huì)路線(升旗集會(huì)、大課間集會(huì)及逃生集會(huì)路線),并重新劃分自行車及衛(wèi)生區(qū)域,統(tǒng)一了班級(jí)課桌凳擺放,規(guī)范了掃帚、拖把的擺放要求。
12、規(guī)范了三個(gè)級(jí)部德育主題活動(dòng)及升旗儀式主題活動(dòng)材料,規(guī)范了開(kāi)學(xué)第一課材料:七年級(jí)邁好白中第一步,做合格白中人;八年級(jí)邁好青春第一步,做優(yōu)秀中學(xué)生;九年級(jí)邁好人生選擇第一步,做合格畢業(yè)生。
13、重新組建各班團(tuán)組織;進(jìn)行了三個(gè)級(jí)部升旗手的培訓(xùn);完善了學(xué)校廣播站;進(jìn)行了鼓號(hào)隊(duì)的訓(xùn)練為將來(lái)升旗儀式做好準(zhǔn)備工作。
14、學(xué)期初完善了德育機(jī)構(gòu)。在黨支部、校長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下,完善了分管校長(zhǎng)、級(jí)部校長(zhǎng)、團(tuán)委書記、班主任、政治學(xué)科教師為骨干,全體教職工為主體力量,家長(zhǎng)及家長(zhǎng)委員會(huì)代表參加的學(xué)校德育工作體系。并對(duì)現(xiàn)有制度進(jìn)行補(bǔ)充或重新修訂,使德育管理規(guī)范化。修改和完善班級(jí)量化考核細(xì)則,建立和完善德育工作制度:制定德育工作報(bào)告制度、研討交流制度、德育工作表彰制度、德育工作會(huì)議制度等。
二、工作感想與反思
1、政教處目前的工作已蒸蒸日上,管理逐步規(guī)范、活動(dòng)逐步豐富、班主任的工作思路逐步改變、工作熱情逐步提高。
2、政教處的工作事務(wù)繁雜,感覺(jué)工作壓力大,精力不夠。很多開(kāi)創(chuàng)性的工作需要全力策劃,完善落實(shí),而班主任缺乏一定的主動(dòng)性,從而有些工作打了折扣,沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的理想效果。
3、缺乏必要的學(xué)習(xí)和交流,政教處干部需要學(xué)習(xí),班主任也需要學(xué)習(xí),只有學(xué)習(xí),才能豐富思路和方法,才能提高工作境界。
4、政教處干部工作技巧需要加強(qiáng),工作的推進(jìn)是需要方法和技巧的,要充分結(jié)合學(xué)校實(shí)際,結(jié)合工作需要,做好班主任的工作,處理好班主任和老師的人際關(guān)系,團(tuán)結(jié)大家為政教處工作出力。
5、家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生教育理念有待更新,社會(huì)、家庭、學(xué)校三結(jié)合工作仍需加強(qiáng)。
三、新年工作設(shè)想
1、加強(qiáng)德育科研,探討新形勢(shì)下德育工作的針對(duì)性、時(shí)效性、實(shí)效性。
2、繼續(xù)抓好班主任“老青幫帶”工作,營(yíng)造良好的教育氛圍。
3、在原有工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,從學(xué)校實(shí)際出發(fā),不斷更新觀念,努力使德育工作邁上新的臺(tái)階。
以上是本學(xué)期政教工作的簡(jiǎn)單回顧,在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷、同志們幫助下自己工作取得了一點(diǎn)成績(jī),但是離學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的要求還有距離,離自己的期望還有差距,比如有時(shí)存在工作急躁,缺乏魄力的不足等等,盡管我個(gè)人能力有限,但想到有學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),有經(jīng)驗(yàn)豐富的班主任的關(guān)心和指點(diǎn),我對(duì)學(xué)校德育工作就充滿了信心。我們一定會(huì)再接再厲,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在班主任和老師的配合下,我們會(huì)做得更好,離工作目標(biāo)更近。
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去,20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)是意義非凡的一年,這一年我來(lái)到新的公司,遇到新的同事,學(xué)習(xí)到新的知識(shí)。我是20xx年3月26日來(lái)到xx公司的,入職10個(gè)月的時(shí)間,回顧入職以來(lái)的工作,感受頗多,收獲頗多。首先感謝張總、各科室領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和各位同事的幫助、關(guān)心,也包涵了自己的辛勤努力。入職以來(lái),自己堅(jiān)持勤懇做事,誠(chéng)懇做人的原則,做事得失不計(jì)較,認(rèn)真履行自己本職工作。下面我就20xx年的工作做出如下總結(jié):
工作內(nèi)容
1、留意黑龍江省政府采購(gòu)網(wǎng)、中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)、xxx集團(tuán)電子招標(biāo)平臺(tái)、乙方寶在黑龍江省各地區(qū)的可行性工程造價(jià)服務(wù)項(xiàng)目信息,收集、整理、匯總、上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審閱;
2、對(duì)公司確定要參加投標(biāo)的項(xiàng)目,按照招標(biāo)信息組織報(bào)名材料,在信用中國(guó)、中國(guó)裁判文書網(wǎng)、中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)等網(wǎng)站查詢公司、法人、代理人的各項(xiàng)信息,報(bào)名成功后根據(jù)招標(biāo)文件編制投標(biāo)文件;
3、招標(biāo)文件下載后,仔細(xì)閱讀文件要求,了解招標(biāo)人的需求,并有針對(duì)性的編制投標(biāo)文件,排版、掃描、備份、查找業(yè)績(jī)、審核、上報(bào)、裝訂、打包、準(zhǔn)備原件和復(fù)印件,到時(shí)間去現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)標(biāo);
3、協(xié)助趙姨申報(bào)年檢等材料信息、給各科室的報(bào)告蓋章;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時(shí)性工作等。
完成編制投標(biāo)文件的項(xiàng)目名稱及結(jié)果
1、xx縣燎原水庫(kù)工程(20xx年)造價(jià)評(píng)審(圍標(biāo))已中標(biāo)
2、xxx集團(tuán)有限公司選聘協(xié)審中介機(jī)構(gòu)入圍遴選項(xiàng)目——二包項(xiàng)目
3、xxx市道里財(cái)政局采購(gòu)造價(jià)咨詢服務(wù)項(xiàng)目已中標(biāo)
4、xxxx市審計(jì)局固定資產(chǎn)投資審計(jì)中心聘請(qǐng)工程造價(jià)評(píng)審機(jī)構(gòu)項(xiàng)目
協(xié)助參與的投標(biāo)項(xiàng)目
1、xxx師范大學(xué)江南新建學(xué)生公寓工程造價(jià)審核咨詢服務(wù)項(xiàng)目
2、xxx市松北區(qū)財(cái)政事務(wù)服務(wù)中心_小額零星項(xiàng)目工程造價(jià)咨詢服務(wù)
工作中存在的問(wèn)題和不足
在公司有成長(zhǎng),當(dāng)然也有做的不足的地方,我要在以后工作中多加注意,不斷的改進(jìn),提升自己。
首先,我之前的工作和現(xiàn)在從事的工作內(nèi)容有一定的差距,由于專業(yè)不同所以工程造價(jià)方面的專業(yè)知識(shí)還很缺乏。由于在土建、水電、環(huán)保、消防等方面沒(méi)有足夠的知識(shí)積累,我在編寫相關(guān)投標(biāo)文件時(shí),總是感覺(jué)文章的深度不夠,不能對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行更深入、更具體的編制。
其次,由于制作投標(biāo)文件的經(jīng)驗(yàn)不足,每次看招標(biāo)文件不夠細(xì)心,理解不夠透徹,導(dǎo)致編寫投標(biāo)文件時(shí),出現(xiàn)理解性錯(cuò)誤。
對(duì)未來(lái)的展望和計(jì)劃
20xx年我對(duì)自己提出了更高的要求,工作上更加積極面對(duì),不懈怠,要求自己不斷充電,為了彌補(bǔ)專業(yè)上的不足,盡快提高自身的業(yè)務(wù)水平,在今后的一段時(shí)間內(nèi),要多學(xué)習(xí)工程方面的專業(yè)知識(shí);多看一些跟招投標(biāo)有關(guān)的法律、法規(guī);加強(qiáng)工程造價(jià)專業(yè)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累;加強(qiáng)與同事的經(jīng)驗(yàn)交流,虛心請(qǐng)教,及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn);積極練習(xí)寫作,提高文字表達(dá)能力。雖然我制作的投標(biāo)文件不多,經(jīng)驗(yàn)積累的不夠,但是我計(jì)劃把之前掃描、備份的業(yè)績(jī),按金額、年份做好分類,方便在今后的投標(biāo)文件制作中查找。也希望各位同事在今后的工作中給我及時(shí)提出寶貴意見(jiàn)和建議。
感謝
我到公司時(shí)間不長(zhǎng),再次感謝張總、趙姨及其他同事的關(guān)心和工作上的指導(dǎo),公司就是一個(gè)大家庭,每天我都處在一個(gè)溫暖的環(huán)境中,更能夠讓我對(duì)工作飽有熱情,希望能夠和公司共同進(jìn)步,共同成長(zhǎng)。最后祝大家在新的一年里,工作進(jìn)步、身體健康、家庭美滿!謝謝大家!
轉(zhuǎn)眼間,我已經(jīng)在教學(xué)工作崗位工作一年有余力,回顧這一年,每一位新教師指派一位有經(jīng)驗(yàn)的老教師來(lái)帶,目的是通過(guò)一對(duì)一的言傳身教,使青年教師迅速地掌握實(shí)際教學(xué)能力,適應(yīng)我校教學(xué)工作的開(kāi)展,通過(guò)這樣的安排,師徒之間互相學(xué)習(xí)、互相探討、共同提高的融洽關(guān)系,使我在教學(xué)工作中得到了很大的幫助。
在平時(shí)的教學(xué)工作中,我經(jīng)常向師傅封老師請(qǐng)教一些教學(xué)上或者科研工作上的疑惑,張老師給了我很大的幫助,封老師無(wú)論在生活中還是工作中都是踏踏實(shí)實(shí)的,師傅的敬業(yè)精神深深的影響著我,使我基本適應(yīng)了我校的教學(xué)工作要求,能自己獨(dú)立完成教育教學(xué)工作,非常感謝我的'指導(dǎo)教師封旭老師對(duì)我的辛勤指導(dǎo),解決了我在實(shí)際教學(xué)中遇到的很多疑難問(wèn)題,使自己在師德修養(yǎng)、教育理念、教學(xué)方法、等各方面有了很大的提升,尤其在駕馭課堂、把握教材、交流溝通、教學(xué)設(shè)計(jì)、班級(jí)管理、教學(xué)反思的技能也有了很大的提高,同時(shí)更新了教育理論,豐富了教學(xué)經(jīng)驗(yàn),為今后從事教學(xué)工作,進(jìn)一步提高課堂教學(xué)效益打下了良好的基礎(chǔ)。
封老師很少對(duì)我進(jìn)行說(shuō)教,都是用實(shí)際行動(dòng)感染我,他努力好學(xué)精益求精的精神給我極大的鼓舞,逆水行舟不進(jìn)則退,要成為一名合格的教師,就要努力地提高自身素質(zhì),理論水平、教育科研潛力、課堂教學(xué)水平。俗話說(shuō)“要給學(xué)生一杯水教師就得有一桶水。”封老師教導(dǎo)我,教師絕對(duì)不是一桶水這么簡(jiǎn)單,它就應(yīng)是一條有源頭的溪流,教師要不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí),成為源源不斷的活水,這一年,封老師給我爭(zhēng)取不少外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),比如《云計(jì)算技術(shù)與應(yīng)用》《大數(shù)據(jù)技術(shù)與應(yīng)用》等新技術(shù)培訓(xùn),讓我的業(yè)務(wù)水平不斷提高?!皢?wèn)渠那得清如許,唯有源頭活水來(lái)”。只有不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)更新自己的專業(yè)知識(shí)與教育理念,才能不被時(shí)代所拋棄,成為一名對(duì)學(xué)生有價(jià)值的優(yōu)秀教師。
以上是我一年多工作的小結(jié)和體會(huì),如果說(shuō)自己取得了一些進(jìn)步的話,那也是與封老師的悉心指導(dǎo)分不開(kāi)的,在此,我要真心真意地感謝封老師。作為一名教育工作者,在今后的工作中,我要更加嚴(yán)格要求自己,提高自身素質(zhì),努力學(xué)習(xí),積極工作,勇攀教育事業(yè)的高峰,做一名優(yōu)秀的人民教師。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事
大家好
伴隨著紛紛揚(yáng)揚(yáng)的雪花,輕快的踏入了XX年,xx公司即將翻開(kāi)嶄新的一頁(yè),踏上新的征程,驀然回首XX已漸行漸遠(yuǎn)。在過(guò)去的一年里,工作中有苦有樂(lè),偶爾有些許惆悵,但更多的是喜悅!功過(guò)倶全,不妨在此復(fù)述一二。
一,安全
公司一貫的宗旨是“以人為本.安全生產(chǎn)”,在這方面,每次開(kāi)例會(huì)時(shí)一如既往及不厭其煩的宣貫,督促員工認(rèn)真執(zhí)行并達(dá)到行之有效的結(jié)果。杜絕了工傷類事故的發(fā)生。
二,工作
認(rèn)真貫徹預(yù)防為主的方針,每天上班時(shí)著重加強(qiáng)設(shè)備的巡查檢視工作,提高工作效率增加工作安全系數(shù)及時(shí)排除工作中的安全隱患,反復(fù)叮囑員工遵守操作規(guī)程,杜絕事故發(fā)生。對(duì)于設(shè)備的故障總是及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)解決,使整條生產(chǎn)線正常運(yùn)轉(zhuǎn)并確保當(dāng)日的生產(chǎn)進(jìn)度。
三,檢修
xx各轉(zhuǎn)機(jī)有很多時(shí)候事故是突發(fā)性的,做到了不講條件,隨叫隨到,穩(wěn)定再走。
今年7月空分進(jìn)行了大檢修,在此期間不計(jì)薪酬的,不辭辛勞的,忘我的工作,為空分設(shè)備提前運(yùn)行做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
四,學(xué)習(xí)
機(jī)遇是給有準(zhǔn)備的人的,現(xiàn)在是知識(shí)爆炸的時(shí)代,不學(xué)習(xí)就意味著跟不上時(shí)代的腳步,意味著被淘汰,閑暇時(shí)努力地充實(shí)著自己,為即將到來(lái)的諸多挑戰(zhàn)做著準(zhǔn)備。
作為一名空分班長(zhǎng),一年來(lái)能自我嚴(yán)格要求,能自加壓力,有憂患意識(shí),有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,注重提高工作質(zhì)量和辦事效率,模范遵守勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度,按時(shí)上下班,從遲到早退現(xiàn)象,加班加點(diǎn),從不計(jì)較報(bào)酬,有奉獻(xiàn)精神,在工作中善于與人共事,團(tuán)結(jié)合作,分工不分家,能主動(dòng)配合部門主要負(fù)責(zé)人開(kāi)展工作,服從領(lǐng)導(dǎo)和組織的安排,有大局意識(shí)和全局觀念。存在的主要問(wèn)題和不足之處是,如何在部門和崗位工作中堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、大膽創(chuàng)新做的有欠缺,意識(shí)還不夠強(qiáng)。XX年收獲的一年,是成長(zhǎng)的一年,是已成為歷史的一年。
XX年的篇章已經(jīng)打開(kāi),我會(huì)不斷努力不斷進(jìn)取,為公司的發(fā)展獻(xiàn)綿薄之力,爭(zhēng)取成為更優(yōu)秀更合格的xx員工。
話務(wù)員是一個(gè)看似輕閑實(shí)則很忙碌的工作,如何做好話務(wù)員工作總結(jié),是不少話務(wù)員頭疼的事。以下給大家提供一份話務(wù)員工作總結(jié)范文,僅供各位參考,希望大家從中領(lǐng)略到工作總結(jié)怎么寫。
有人說(shuō)時(shí)間飛逝如光箭,現(xiàn)在我終于體會(huì)到了。在剛進(jìn)公司那時(shí),一直都是在緊張的學(xué)習(xí)服務(wù)用語(yǔ)、工作頁(yè)面的操作和普通話的加強(qiáng)練習(xí)。那時(shí),班長(zhǎng)說(shuō)我的“您好的好字說(shuō)的不正確,后來(lái)一直重復(fù)加緊練習(xí)這個(gè)字。到了星期五我們新員工集體考試時(shí),聽(tīng)到班長(zhǎng)說(shuō)“嘿,你的“好”字已經(jīng)克服了啊!”心情好是開(kāi)心。是的,都說(shuō)細(xì)節(jié)決定成敗,很多人都會(huì)不以為然而去忽略它??善鋵?shí)我們每天并不需要做多么多么大的事情,只要我們把自己工作上的每一個(gè)細(xì)節(jié)都堅(jiān)持細(xì)心做好了,就是一件很了不起的事了??荚囍螅@個(gè)星期終于我們新來(lái)的幾位同事都不負(fù)先前的努力,而獲得了工作頁(yè)面實(shí)際操作的批準(zhǔn)了。對(duì)于這個(gè)消息,都讓我們新來(lái)的同事有些迫不及待了。
可是往往好多事情我們都以為一切只要開(kāi)始了.只要什么都準(zhǔn)備好了.一切就不會(huì)有問(wèn)題了,可是結(jié)果....卻總不是我們想象中的那么好。平時(shí)幾個(gè)新同事一起模擬練習(xí)的時(shí)候,都覺(jué)的可以了,不會(huì)有問(wèn)題了。剛開(kāi)始一坐到電腦前面,一聽(tīng)到電話聲響就或多或少的有些許緊張,而一緊張就會(huì)有時(shí)忘記了及時(shí)按下應(yīng)答主叫,有時(shí)候會(huì)忘記了及時(shí)看下面溫馨提示。還好服務(wù)用語(yǔ)及操作沒(méi)什么問(wèn)題,不過(guò)也因?yàn)榍懊娴木o張而影響了操作速度。后面跟新來(lái)的同事們交流和老同事們請(qǐng)教時(shí)才知道,原來(lái)多數(shù)同事都有過(guò)這樣的過(guò)渡期,或多或少都會(huì)有些緊張的。就像我們班長(zhǎng)陳超說(shuō)的那樣,凡事只要調(diào)整好心態(tài),沒(méi)什么我們做不好的。是的,我絕對(duì)不會(huì)允許自己這么簡(jiǎn)單的事情都不能做好,相信自己一定能行!后來(lái)我試著每次坐電腦前面的時(shí)候就深呼一口氣,然后調(diào)整好心態(tài),慢慢的次數(shù)多了,就感覺(jué)一切都習(xí)慣了,工作程序也就自然而然了。
8月1號(hào)經(jīng)過(guò)緊張的全體話務(wù)員的考試后,我們終于可以單獨(dú)的上班了。雖然因?yàn)榫o張,考試的結(jié)果并不是自己最好的表現(xiàn)??蛇@并不會(huì)影響我日后的工作,我相信我一定會(huì)一直堅(jiān)持公司的原則在日后的工作里加強(qiáng)學(xué)習(xí),并努力做好自己的本份工作。
這周開(kāi)始單獨(dú)上崗了,工作中因暫未碰到特殊情況,所以還算很平穩(wěn)的轉(zhuǎn)接好了每一個(gè)電話。
俗話說(shuō):沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑,我們?cè)谌粘9ぷ髦?,首先必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度,執(zhí)行好每一個(gè)工作流程,牢記好每一個(gè)規(guī)范用語(yǔ)。除此之外,我認(rèn)為還應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)細(xì)節(jié),要自己在實(shí)踐中不斷完善自我。
迅速接聽(tīng)電話。在商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天,時(shí)間就是金錢,所以我們更應(yīng)該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時(shí)間。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的“每10秒鐘一個(gè)電話”。
表情、語(yǔ)氣愉悅。我們工作的一個(gè)基本特點(diǎn)就是與來(lái)電人互不相見(jiàn),通過(guò)聲音來(lái)傳達(dá)訊息,所以我們的面部表情和說(shuō)話語(yǔ)氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名普通的話務(wù)員,但我深知,我的一舉一動(dòng)、一言一行,代表著我們公司的形象。因此,在電話中,一個(gè)優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑,語(yǔ)氣平和,語(yǔ)調(diào)輕松,用詞規(guī)范、得當(dāng),給來(lái)電人愉悅的感受,讓來(lái)電人被我們的輕松愉悅所感染,讓工作更好的開(kāi)展。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的、優(yōu)秀的電話域名話務(wù)員。說(shuō)起來(lái),做一名話務(wù)員容易,但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了。千里之行,始于足下。我從小事學(xué)起,從點(diǎn)滴做起。
作為班長(zhǎng),我的日常工作主要包含以下幾個(gè)方面:
1、學(xué)校及學(xué)院的工作轉(zhuǎn)達(dá)。
這個(gè)也是我本學(xué)期做的最多的工作,首先我需要自己了解清楚如何做,我站在同學(xué)們的角度,對(duì)此會(huì)提出什么疑問(wèn),等我自身弄清楚狀況后,然后再以自己理解的方式和最通俗的語(yǔ)言組織,傳達(dá)給同學(xué)們。如果后續(xù)同學(xué)們有什么疑問(wèn)的提出,我要回答清楚,如果我無(wú)法回答,我會(huì)繼續(xù)咨詢相關(guān)負(fù)責(zé)老師或同學(xué),然后解決同學(xué)們的疑問(wèn)。
其次就是,在我的語(yǔ)言表達(dá)方面,是否能被大家所接受,也是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)。如果表達(dá)意思不明確,會(huì)導(dǎo)致同學(xué)們對(duì)我傳達(dá)的事情有誤解;或者我表達(dá)的語(yǔ)氣生硬或者過(guò)于嚴(yán)肅,同學(xué)們?cè)谟^看通知時(shí)是否會(huì)產(chǎn)生情緒。這項(xiàng)工作就是比較的繁瑣,要耐著性子去咨詢問(wèn)題以及回答同學(xué)們的問(wèn)題。本學(xué)期重要的通知是就是關(guān)于爾雅選課、學(xué)校醫(yī)保和學(xué)平保、SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)報(bào)名、計(jì)算機(jī)二級(jí)考試的相關(guān)說(shuō)明……很多都是大家不了解甚至是知識(shí)盲區(qū),我主要是引導(dǎo)大家去合理的選擇,哪個(gè)是對(duì)大家更有利的,我是否需要建議大家去選擇的。在建議之前,我也必須先了解清楚事情的利弊然后再做判斷,綜合之后再告知大家。
最后,任何的大小通知是否到位,同學(xué)們是否及時(shí)看到?我選擇的是以宿舍為單位的方式,宿舍同學(xué)看到之后進(jìn)行互相的傳達(dá)通知。
2、組織班級(jí)活動(dòng)的開(kāi)展。
這也是本學(xué)期我做的比較薄弱的地方,僅開(kāi)展過(guò)一次班會(huì);組織大家一起看電影過(guò)節(jié)日,并且給大家準(zhǔn)備了小禮物。之前試圖組織一次團(tuán)日出游的活動(dòng),由于各種天氣、其他活動(dòng)等原因,未能實(shí)現(xiàn)。在組織活動(dòng)之前主要是盡可能的迎合大家的意見(jiàn),怎么做大家更能接受。因?yàn)楹芏嗤瑢W(xué)不擅于表達(dá)自己的想法,所以活動(dòng)前一般都是以匿名投票的方式,來(lái)傾聽(tīng)大家的意見(jiàn)。還有關(guān)于學(xué)?;蛘邔W(xué)院具有規(guī)定性的活動(dòng),每個(gè)班需要派出代表。我采取了按學(xué)號(hào)排序的方式,依次參加各類活動(dòng),盡可能去平衡同學(xué)們參與的次數(shù)。
3、處理同學(xué)們學(xué)習(xí)生活中遇到的一些問(wèn)題。
這就是學(xué)習(xí)生活中的一些瑣事了。比如,飯卡丟失應(yīng)該如何處理,學(xué)生證補(bǔ)辦的流程是什么,學(xué)校的相關(guān)部門具體位置等等問(wèn)題。很多我自身也不是很清楚,所以很多情況我是去咨詢老師、或者是有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐,當(dāng)同學(xué)們?cè)儆蓄愃频膯?wèn)題提出來(lái)的時(shí)候,我也能夠及時(shí)正確的去幫大家處理。
還有班干部在工作中,在工作中遇到某些問(wèn)題難以抉擇時(shí),起到一個(gè)決定者的角色?;蛘哂龅狡渌恍﹩?wèn)題,我會(huì)去協(xié)作他們的工作或者起開(kāi)導(dǎo)作用。
最后,對(duì)于自身的工作的認(rèn)識(shí)。作為班長(zhǎng),其實(shí)做的事情比較雜,各個(gè)方面都會(huì)涉及到。本學(xué)期,反思我的工作也存在很多不足的地方。比如,在轉(zhuǎn)達(dá)通知時(shí),對(duì)于同學(xué)們的問(wèn)題,我還是未能及時(shí)作出回答。在日常的工作中,我還是會(huì)考慮不周全,出現(xiàn)返工的問(wèn)題,比如學(xué)生證蓋章之事,我沒(méi)有了解清楚具體的蓋章流程,導(dǎo)致了少蓋了一個(gè)章失誤,幸好在放假前及時(shí)作出了彌補(bǔ)。在處理問(wèn)題上,還是出現(xiàn)了很多考慮不周的問(wèn)題,對(duì)部分同學(xué)可能造成了某些情緒。
最主要的是,我在班級(jí)的工作中,其他的環(huán)節(jié)涉及的太少了。僅僅只是起了上傳下達(dá)的作用,在班級(jí)建設(shè)的其他方面沒(méi)有提出我的想法。所以,這一點(diǎn)也是我在下學(xué)期需要努力的方面。
希望大家多多的向我提意見(jiàn),在和同學(xué)們的相處中,能夠和班級(jí)和同學(xué)共同成長(zhǎng)!
20xx年上半年,為繼續(xù)做好鞏固脫貧攻堅(jiān)相關(guān)工作,我堅(jiān)持以臨戰(zhàn)的精神狀態(tài)和緊張程度開(kāi)展脫貧攻堅(jiān)各項(xiàng)工作,全力鞏固幫扶成果,在脫貧不脫政策的情況下,重點(diǎn)做了以下工作。
一、協(xié)調(diào)單位統(tǒng)籌資金,優(yōu)化文化廣場(chǎng)環(huán)境。投資3萬(wàn)余元硬化、綠化文化廣場(chǎng)場(chǎng)地,安置垃圾箱,修建公共廁所。
二、幫助購(gòu)買優(yōu)質(zhì)種子。年初組織協(xié)調(diào)車,人幫助群眾購(gòu)買優(yōu)質(zhì)土豆種子4000斤。
三、整理村容村貌。投資1萬(wàn)余元對(duì)村內(nèi)道路進(jìn)行維護(hù)整修、清理村內(nèi)街道垃圾、粉刷村兩側(cè)防護(hù)欄、美化村內(nèi)沿街墻面,極大改善了農(nóng)村人居環(huán)境。
四、和...隊(duì)長(zhǎng)協(xié)調(diào)石油公司運(yùn)送農(nóng)業(yè)耕作機(jī)械柴油2噸,保障農(nóng)耕生產(chǎn)。
五、幫助推銷運(yùn)送高粱4000斤,推銷藥材500斤,小米1000余斤。
六、積極組織協(xié)調(diào)雷家莊村內(nèi)道路硬化工程有序推進(jìn),現(xiàn)已經(jīng)完成1000余米的街巷磚路硬化,后續(xù)道路逐步繼續(xù)開(kāi)展。
下半年,我將繼續(xù)努力按照縣委政府和我局的工作計(jì)劃安排,圍繞雷家莊村的發(fā)展實(shí)際,進(jìn)一步完善基礎(chǔ)建設(shè),開(kāi)展新一輪的科學(xué)種植培訓(xùn),促進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展,品種跟新?lián)Q代。突出抓好鞏固脫貧成效,貧困戶經(jīng)濟(jì)再增收。
我與20xx年10月3號(hào)入職,至今工作以三個(gè)多月了。時(shí)光飛逝,在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,我邊學(xué)習(xí),邊工作,有進(jìn)步也有不足。自入職以來(lái),我主要負(fù)責(zé)人事的一些簡(jiǎn)單工作。自入職以來(lái)我就自己負(fù)責(zé)的一些人事工作作出簡(jiǎn)單的總結(jié)、
一、同步更新:
1、建立人事檔案
2、通訊錄、考勤表
3、請(qǐng)假單、工資發(fā)放表
4、公司規(guī)章制度、管理制度
二、進(jìn)行了簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)工作、工資發(fā)放及辦公室的采購(gòu)工作。
三、人員的招聘:12月份公司進(jìn)行人員的招聘,這一個(gè)月預(yù)約面試人數(shù)20人以上,實(shí)際面試人員不低于10人,但由于公司于應(yīng)聘人員在一些方面無(wú)法達(dá)成共識(shí),以至今只覓得兩位人員。
通過(guò)多次預(yù)約面試基本了解了面試人員想要了解的事情,以及通過(guò)面試更多的了解到了面試的技巧和工作流程及各項(xiàng)事項(xiàng)安排,自身方面得到了很大的提高。學(xué)到了不少東西,對(duì)公司各項(xiàng)人事政策也有了更深的了解。在一些工作中也出現(xiàn)過(guò)不少錯(cuò)誤,我會(huì)在以后的工作中不斷改進(jìn),爭(zhēng)取做到最好。
在公司三個(gè)月以來(lái)我是邊學(xué)習(xí),邊工作,對(duì)于我的能力我知道自己還是有很多不足的地方,但我會(huì)在接下來(lái)的時(shí)間里不斷學(xué)習(xí)提高自己的工作效率,更加努力的在今后的工作中完成自己的本職工作,與領(lǐng)導(dǎo)交給我的其他工作。
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