經(jīng)理述職報(bào)告。
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本人是俱樂(lè)部總經(jīng)理。首先感謝董事會(huì)對(duì)我的信任和支持,在你們的培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)下,我將帶領(lǐng)全體員工進(jìn)入一個(gè)嶄新的“舞臺(tái)”。在今后的工作中將完成公司所制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理指標(biāo),提高公司的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。也為員工增加收入負(fù)有不可推卸的責(zé)任。為此,我必須不斷努力報(bào)答大家對(duì)我的厚愛(ài)。現(xiàn)在,我向大家做述職報(bào)告:
一、工作職責(zé)
俱樂(lè)部正值開(kāi)業(yè),我們現(xiàn)處在一個(gè)買方市場(chǎng)的大氣候下,面臨很多優(yōu)秀的同行等諸方面因素,競(jìng)爭(zhēng)激烈可想而知。想要脫穎而出,全體員工必須共同努力。在行為上嚴(yán)格履行公司制定的章程。在工作中發(fā)揮自身的特長(zhǎng)加強(qiáng)營(yíng)銷,細(xì)化服務(wù)。讓來(lái)到我們公司的上帝感覺(jué)是享受文化和消費(fèi)文化,從而提高整體盈利能力為俱樂(lè)部的基本經(jīng)營(yíng)方針。
作為我,嚴(yán)格按照董事會(huì)的授權(quán)與經(jīng)營(yíng)管理范圍,帶領(lǐng)員工隊(duì)伍圍繞董事會(huì)下達(dá)的工作計(jì)劃指標(biāo)和公司發(fā)展的實(shí)際需要,始終堅(jiān)持以客人為根本,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以規(guī)章為支撐,積極謀劃公司的營(yíng)銷策略與發(fā)展藍(lán)圖。當(dāng)好上級(jí)“配角”、演好公司“主角”。
俱樂(lè)部在經(jīng)營(yíng)方面主要采取以下措施來(lái)保證經(jīng)營(yíng)狀況良好和持續(xù)增長(zhǎng)。
1、注重企業(yè)文化建設(shè),提倡“誠(chéng)信、情感、責(zé)任和程序”八字管理理念,引導(dǎo)廣大員工“以公司為家,共同發(fā)展”。
人是生產(chǎn)力中最活躍的因素,是公司發(fā)展的源泉和根本動(dòng)力,只有公司全體員工把聰明才智充分發(fā)揮出來(lái),并應(yīng)用到公司管理與工作中去,公司才能壯大發(fā)展;也只有公司提供寬松敞亮的舞臺(tái),你們的人生價(jià)值才能夠得以施展和實(shí)現(xiàn)。因此,我們要依靠員工促進(jìn)公司發(fā)展,就要培育先進(jìn)的企業(yè)文化,引導(dǎo)員工把“誠(chéng)信、情感、責(zé)任和程序”貫穿于整體工作中,發(fā)揮才智、敬業(yè)愛(ài)崗、求真務(wù)實(shí)、規(guī)范操作,通過(guò)宣傳、培訓(xùn)以及制度建設(shè),強(qiáng)化管理,促進(jìn)各部門(mén)齊心協(xié)力來(lái)發(fā)展這個(gè)大家庭,為公司樹(shù)立良好的聲譽(yù),為公司的長(zhǎng)足發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、主持制定和完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度,完善考核辦法及薪酬制度,建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng),協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系,建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制。激發(fā)公司內(nèi)在活力,調(diào)動(dòng)員工工作的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng)造性。
為使俱樂(lè)部的日常運(yùn)作逐步納入到工作有計(jì)劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去,有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來(lái),建立明確的工作目標(biāo),要求各部門(mén)建立計(jì)劃性的工作制度,通過(guò)每日、每月總結(jié)、計(jì)劃,對(duì)各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí),按計(jì)劃步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報(bào)制度,通過(guò)對(duì)工作的完成情況,對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人予以考評(píng)。 俱樂(lè)部成立之初,各項(xiàng)制度未健全完善,制度的完善及各項(xiàng)工作程序的確立需在長(zhǎng)期大量的實(shí)踐中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一項(xiàng)長(zhǎng)期復(fù)雜的工作?,F(xiàn)俱樂(lè)部各項(xiàng)崗位程序及流程已初步制定,將在以后的工作總結(jié)中并進(jìn)一步完善。
俱樂(lè)部管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是公司發(fā)展的基礎(chǔ),公司管理層開(kāi)業(yè)初即對(duì)公司整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作出明確規(guī)定,相繼出臺(tái)了相關(guān)程序化、規(guī)范化的管理文件。 在目標(biāo)考核方面,一方面按照已出臺(tái)的考核實(shí)施辦法進(jìn)行考核,另一方面每月月底召開(kāi)上月工作總結(jié)會(huì),針對(duì)制定的工作計(jì)劃,總結(jié),提出需解決的問(wèn)題,使各項(xiàng)工作落實(shí)到人,也以此作為對(duì)各部門(mén)考核的依據(jù)。
3、加強(qiáng)民主管理,處理好部門(mén)間的投訴和申訴:
以真誠(chéng)和友誼建立良好的同事關(guān)系和社會(huì)關(guān)系,風(fēng)雨同舟。一是從各部門(mén)在工作中遇到的 “難點(diǎn)”、“疑點(diǎn)”入手,深入實(shí)際地解決好公司經(jīng)營(yíng)管理與發(fā)展等重大問(wèn)題,做好領(lǐng)導(dǎo)干部管理問(wèn)題以及有關(guān)員工切身利益方面的工作。二是注重維護(hù)公司管理層的團(tuán)結(jié)。大廈之成,非一木之材;大海之水,非一流之歸。團(tuán)結(jié)班子成員,形成既有分工又有合作、坦誠(chéng)相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍,做到目標(biāo)一致、職責(zé)互補(bǔ)、榮譽(yù)共享,重大問(wèn)題、重大事項(xiàng)都能事前溝通。會(huì)前通氣,充分聽(tīng)取意見(jiàn),集思廣益,發(fā)揮整體合力,改進(jìn)工作,促進(jìn)發(fā)展。
4、市場(chǎng)的變化與公司的發(fā)展息息相關(guān),研究并掌握夜場(chǎng)的變化和發(fā)展情況,適時(shí)提出階段性工作重點(diǎn)并指揮實(shí)施:
從長(zhǎng)遠(yuǎn)著眼,堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,扎實(shí)開(kāi)展管理調(diào)研工作。作為公司總經(jīng)理,不但要具備這個(gè)崗位所需要的一切素質(zhì),還要把握各方面的信息,保持對(duì)事物發(fā)展規(guī)律的敏銳感覺(jué),使思想觀念與時(shí)俱進(jìn),把理論知識(shí)、行業(yè)規(guī)律與公司管理實(shí)際相結(jié)合,才能領(lǐng)導(dǎo)公司不被激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。開(kāi)展好財(cái)務(wù)監(jiān)督、工作監(jiān)督和效能監(jiān)察。把長(zhǎng)線工作與短期的具體工作相結(jié)合,深入分析公司管理、人事管理、標(biāo)準(zhǔn)化程序貫徹等工作的不足。
5、高度重視公司營(yíng)銷工作,要樹(shù)立起旺場(chǎng)磨刀、淡場(chǎng)推廣的意識(shí):
搞好公司的營(yíng)銷是開(kāi)展其它一切工作的前提。加大投入,多種渠道多種方式并行,實(shí)行追蹤,公司部門(mén)責(zé)任到人的方針。與此同時(shí),我們必須不斷召開(kāi)營(yíng)銷會(huì)議,通過(guò)會(huì)議引導(dǎo)營(yíng)銷人員吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、調(diào)整營(yíng)銷思路和策略、增加責(zé)任感,以提高營(yíng)銷水平,拓寬公司的市場(chǎng)范圍和對(duì)象為目的。
6、負(fù)責(zé)管理人員的培養(yǎng)和使用,督導(dǎo)公司的培訓(xùn)工作。
公司中層管理人員為俱樂(lè)部的中堅(jiān)力量,培養(yǎng)適合公司的優(yōu)秀人才。月度、季度考核,優(yōu)勝劣汰。目前公司采用用人的原則為能者居上,智者居側(cè),充分發(fā)揮人才的主觀能動(dòng)性,本著對(duì)下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度,加強(qiáng)監(jiān)督,加強(qiáng)約束,加強(qiáng)管理。
培訓(xùn)工作對(duì)于公司適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足夜場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升公司的效益都具有十分重要的意義。通過(guò)培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì),從而提高其工作質(zhì)量和效率,減少失誤,降低成本,提高客戶滿意度,為此,各部門(mén)每月要制訂培訓(xùn)計(jì)劃。
二、問(wèn)題和方向
年月底,受公司董事會(huì)的委派,本人協(xié)助杜董負(fù)責(zé)俱樂(lè)部的籌建工作,現(xiàn)以初具原型。月初,負(fù)責(zé)監(jiān)查新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作,現(xiàn)員工已達(dá)到上崗的初步要求。
總結(jié)我個(gè)人的工作,離董事會(huì)的要求與公司發(fā)展還有一定差距。表現(xiàn)在理論不夠豐富、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)少;表現(xiàn)在我的管理行為與公司所要的經(jīng)營(yíng)管理理念之間存在一定的差距;表現(xiàn)在公司籌建中產(chǎn)生一系列的其他問(wèn)題。當(dāng)然,我個(gè)人還有我自己看不到的缺點(diǎn),我誠(chéng)懇地請(qǐng)求大家對(duì)我多提寶貴意見(jiàn)和建議,以促進(jìn)公司發(fā)展和我個(gè)人進(jìn)步。
總之,這一段時(shí)間來(lái),在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)全體員工的辛勤工作,順利地完成了開(kāi)業(yè)前的初步任務(wù)。自擔(dān)任總經(jīng)理以來(lái),我不斷提升思想素質(zhì)、開(kāi)闊視野,始終把董事和公司廣大員工賦予我的權(quán)力當(dāng)作一種責(zé)任和義務(wù),堅(jiān)決貫徹執(zhí)行董事會(huì)的指示、決定,一切從公司以及廣大員工的利益出發(fā),從不以個(gè)人私利侵害公司和員工的利益,力求做到了敬業(yè)勤崗、
以德治企、關(guān)心他人。展望未來(lái),在其位謀其事,我當(dāng)盡心盡職,勤勉工作。用“德”立身,用“情”溝通,用“行”示范。事物的發(fā)展總是在推陳出新。不充電,個(gè)人素質(zhì)難以提升;不進(jìn)取,公司難以上一個(gè)新的臺(tái)階,你們的切身利益也將受到影響。在今后的工作中我將進(jìn)一步理解公司外部環(huán)境和關(guān)系,努力營(yíng)造滿足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好氛圍;加強(qiáng)自身建設(shè),進(jìn)一步提高自身素質(zhì),以適應(yīng)本職工作需要;科學(xué)、合理、完善健全公司經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制,培育獨(dú)特的企業(yè)文化,推動(dòng)公司健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
在此,我有信心和你們一起,采納大家好的建議,融入到我們公司的各項(xiàng)管理辦法中去,完善經(jīng)營(yíng)策略,一心為公、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新,為公司開(kāi)業(yè)奪取輝煌的業(yè)績(jī)而努力!
謝謝大家!
我于20__年10月11日月到任酒店行政人事部副經(jīng)理、并于同年的11月19日接任經(jīng)理一職,任職期間在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,主要負(fù)責(zé)酒店行政后勤、人力資源、質(zhì)檢培訓(xùn)、寫(xiě)字樓物業(yè)、黨工團(tuán)等五方面的工作,部門(mén)下屬質(zhì)檢培訓(xùn)經(jīng)理1名、人事助理1名、薪資管理員1名以及后勤員工11名,現(xiàn)將我個(gè)人入職以來(lái)特別是今年以來(lái)履職情況、存在問(wèn)題及今后工作計(jì)劃向大家作一匯報(bào),請(qǐng)各位指正。工作完成情況(5個(gè)方面)第一方面是行政后勤管理工作。
一、辦公室工作:主要是完成總經(jīng)理交辦工作,上級(jí)主管部門(mén)布置的任務(wù),牽頭組織酒店的各項(xiàng)活動(dòng),內(nèi)外接待協(xié)調(diào)等方面。在各個(gè)部門(mén)的大力支持配合下,主要完成的工作有制定11年度的各部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)責(zé)任制考核辦法;酒店全套SOP規(guī)章制度、崗位職責(zé)、操作規(guī)范的修訂完善更新工作;牽頭組織的有總結(jié)表彰大會(huì)、新年團(tuán)拜員工聯(lián)歡會(huì)、11年度的員工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、11年度的員工旅游事項(xiàng)、酒店第三屆技能大賽、組織開(kāi)展月度、季度的各項(xiàng)評(píng)比工作等。下半年還根據(jù)市旅游局的工作要求,開(kāi)展了節(jié)能減排達(dá)標(biāo)工作,組織各部門(mén)制定了節(jié)能減排措施方案,并會(huì)同工程部根據(jù)市節(jié)能監(jiān)察中心及旅游局的要求制定白熾燈更換LED燈可行性方案,目前正在節(jié)能測(cè)試階段,計(jì)劃分區(qū)域分階段實(shí)施。
針對(duì)今年1月份新的國(guó)家星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,組織開(kāi)展了各個(gè)部門(mén)參與的對(duì)標(biāo)檢查整改工作。以及綠色飯店創(chuàng)建的準(zhǔn)備工作。消費(fèi)者信得過(guò)單位的申評(píng)工作。
在辦公室內(nèi)務(wù)管理方面,在年初完善了辦公室檔案管理,編撰規(guī)范了酒店檔案目錄。同時(shí)做好各方面上級(jí)管理部門(mén)來(lái)酒店的檢查接待工作。
二、后勤管理工作:重點(diǎn)是員工餐廳和員工宿舍,讓員工吃好住好是穩(wěn)定員工,提供好后勤保障的一個(gè)重要目標(biāo),也是體現(xiàn)酒店福利的一個(gè)具體內(nèi)容,在日常管理中,定期書(shū)面征詢各部門(mén)員工對(duì)后勤生活管理方面的意見(jiàn)并針對(duì)性地進(jìn)行合理整改。
第二方面是人力資源工作年初調(diào)整了酒店的組織架構(gòu)、根據(jù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況以及新星標(biāo)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求重新確定定員編制,通過(guò)各種渠道1-8月招聘入職員工311名(其中實(shí)習(xí)生52名),原有的招聘渠道院校2家,今年新增合作意向2家,并與電子職業(yè)學(xué)校商談達(dá)成開(kāi)辦旅游班初步意向,為長(zhǎng)期的招聘工作打好基礎(chǔ)。
薪資方面今年8月的人均工資20__。46元比去年同期的人均工資增長(zhǎng)了269。8元,今年因最低工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整以及春節(jié)后服務(wù)行業(yè)的工資增長(zhǎng)導(dǎo)致人工成本增加較大,據(jù)統(tǒng)計(jì)1-8月員工工資總額同比去年增加了58。37萬(wàn)元。
第三方面是質(zhì)檢培訓(xùn)今年恢復(fù)設(shè)立專職質(zhì)檢培訓(xùn)經(jīng)理,重新調(diào)整了質(zhì)檢組,實(shí)行總經(jīng)理質(zhì)檢、質(zhì)檢組質(zhì)檢、部門(mén)質(zhì)檢三級(jí)質(zhì)檢制度,提高了頻率。工作有了深入,目前逐步開(kāi)始質(zhì)檢考評(píng)和獎(jiǎng)懲落實(shí)階段。
培訓(xùn)工作,1-8月共我部組織入職培訓(xùn)152人次人次,崗位資格證書(shū)培訓(xùn)109人次,領(lǐng)班主管培訓(xùn)15人次,中層外派培訓(xùn)20人次(總經(jīng)理資格培訓(xùn)、品質(zhì)管理師、旅游營(yíng)銷師、勞動(dòng)保險(xiǎn)法、節(jié)能減排)員工的基本技能培訓(xùn)由部門(mén)組織為主,據(jù)統(tǒng)計(jì)有1481人次。我部主要負(fù)責(zé)檢查和督辦部門(mén)培訓(xùn)工作的組織情況。
第四方面是物業(yè)管理工作,此項(xiàng)工作原由工程部兼管,自去年10月份改由行政人事部負(fù)責(zé),現(xiàn)有18家租賃單位,物業(yè)管理主要是對(duì)外招租以及物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù),與物業(yè)單位的溝通協(xié)調(diào)等等,同時(shí)在招租渠道上增加了網(wǎng)絡(luò)招租以及街道經(jīng)濟(jì)科信息發(fā)布渠道,1-8月寫(xiě)字樓租金收入244。88萬(wàn)元,與去年同期相比增加78。31萬(wàn)元,租金標(biāo)準(zhǔn)與同地區(qū)寫(xiě)字樓租金相比處于較高的價(jià)位。第五方面是黨工團(tuán)工作,由于人員變動(dòng),原黨支部書(shū)記、工會(huì)主席都已離職,這幾項(xiàng)工作實(shí)際上由行政人事部在具體完成上級(jí)布置的工作,今年主要完成了工會(huì)創(chuàng)建工人先鋒號(hào)工作,十佳書(shū)香型企業(yè)工作,為員工辦理了5。1服務(wù)卡,同時(shí)建立了團(tuán)支部開(kāi)展了創(chuàng)建青年文明號(hào)工作。部門(mén)主要存在問(wèn)題及下部工作重點(diǎn):
1、工作量大,涉及面廣,有些工作只是完成在表面,缺乏深入。因此在部門(mén)人員少的情況下,細(xì)分職責(zé),明確部門(mén)各項(xiàng)工作的目標(biāo)計(jì)劃進(jìn)度,提高工作效率。在部門(mén)試點(diǎn)進(jìn)行工作效率手冊(cè)操作,如果可行的話推廣到各部門(mén)。
2、現(xiàn)有的薪酬機(jī)制存在著一定的缺陷,主體就是固定工資,缺少可以考核的浮動(dòng)工資或獎(jiǎng)金部分,考核機(jī)制比較粗放,比如對(duì)部門(mén)的考核僅僅是年初的一個(gè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核指標(biāo),所以目前正在完善細(xì)化酒店的各項(xiàng)考評(píng)機(jī)制,以新的四星級(jí)酒店規(guī)范為依據(jù),開(kāi)展逐級(jí)考評(píng),對(duì)管理人員的考評(píng)主要是管理績(jī)效以及執(zhí)行力為主要內(nèi)容,對(duì)員工的考評(píng)主要內(nèi)容是完成工作量和綜合技能服務(wù)水平,通過(guò)公開(kāi)公平的考評(píng),獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,調(diào)動(dòng)積極性,穩(wěn)定提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
3、人力資源管理方面存在著招聘渠道不多,人員流動(dòng)頻繁的情況,對(duì)此已在上半年重新聯(lián)系了新的院校招聘渠道,10月份、12月份將分別具體落實(shí)明年的實(shí)習(xí)生源以及畢業(yè)生招聘工作,同時(shí),參考其它行業(yè)的用工思路,靈活采取不同的用工形式作為補(bǔ)充為一線部門(mén)提供保障。
4、質(zhì)檢培訓(xùn)方面上質(zhì)檢工作已基本步入正軌,需堅(jiān)持并以促進(jìn)部門(mén)的質(zhì)檢完善為重點(diǎn),落實(shí)三級(jí)質(zhì)檢制度并實(shí)施考核獎(jiǎng)懲。培訓(xùn)工作存在著有培訓(xùn)數(shù)量缺少培訓(xùn)效果的情況,因此重點(diǎn)開(kāi)展培訓(xùn)質(zhì)量跟蹤,通過(guò)開(kāi)展培訓(xùn)考評(píng)來(lái)確定分階段的培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容和重點(diǎn)人員,提高培訓(xùn)實(shí)效,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量水平的穩(wěn)定、均衡、提高。同時(shí)在常規(guī)培訓(xùn)形式的基礎(chǔ)上,合理安排培訓(xùn)資金預(yù)算,定期開(kāi)展以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,提高凝聚力創(chuàng)造力為主要目標(biāo)的督導(dǎo)層拓展培訓(xùn),并通過(guò)他們開(kāi)展對(duì)員工的培訓(xùn),促進(jìn)部門(mén)合力的提高。
5、企業(yè)文化建設(shè)還沒(méi)有形成氛圍,僅僅停留在店刊、宣傳窗宣傳等基本形式,黨工團(tuán)的活動(dòng)開(kāi)展很少,沒(méi)有發(fā)揮黨工團(tuán)組織在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面的助燃劑、潤(rùn)滑劑的有效補(bǔ)充作用。因此下一步重點(diǎn)開(kāi)展圍繞企業(yè)精神、敬業(yè)愛(ài)崗創(chuàng)佳績(jī)的主題宣傳,有計(jì)劃地組織開(kāi)展黨工團(tuán)各項(xiàng)活動(dòng),豐富員工的業(yè)余生活,以各項(xiàng)活動(dòng)為串聯(lián),把創(chuàng)建有嘉和特色的企業(yè)文化工作落到實(shí)處。
由于時(shí)間關(guān)系,有關(guān)述職內(nèi)容只是提綱,表述的不夠詳盡,請(qǐng)董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)諒,總之,本部門(mén)的工作得到了總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)以及各部門(mén)的支持和配合,在此向各位同仁表示感謝。
自擔(dān)任營(yíng)業(yè)部經(jīng)理以來(lái),能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)金融政策方針,在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子的指導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)部一班人,銳意開(kāi)拓,取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙發(fā)展。截止今年末,各項(xiàng)存款余額xx萬(wàn)元,較年初增加xx萬(wàn)元,完成年度任務(wù)的,其中,對(duì)公存款xx萬(wàn)元,占總存款余額的xx%,儲(chǔ)蓄存款xx萬(wàn)元,占總存款余額的xx%。各項(xiàng)貸款xx萬(wàn)元,較年初增加xx萬(wàn)元,完成年度任務(wù)的。不良貸款較年初下降xx萬(wàn)元,完成年度任務(wù)的。今年度被聯(lián)社授予“存、款先進(jìn)單位”“會(huì)計(jì)內(nèi)控管理先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。
一、以服務(wù)促存款
一是細(xì)分客戶群體,針對(duì)存款主要主要集中在對(duì)公特別是財(cái)政大戶的實(shí)際情況,推行差異化服務(wù),重點(diǎn)及時(shí)滿足大戶需求,累計(jì)吸收各類財(cái)政存款達(dá)萬(wàn)元。同時(shí)對(duì)其他客戶我們用心服務(wù),做到誠(chéng)心、熱心、細(xì)心、耐心,不斷擴(kuò)大吸儲(chǔ)空間。二是利用獎(jiǎng)勵(lì)措施。按照合行的考核制度,制定出強(qiáng)有力的獎(jiǎng)罰措施,在職員工存款任務(wù)外勤必須達(dá)到50萬(wàn)元,內(nèi)勤人員必須達(dá)到40萬(wàn)元,按月按照獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行考核。同時(shí)對(duì)貸款營(yíng)銷,不良貸款下降也進(jìn)行了考核。重點(diǎn)突出重獎(jiǎng)輕罰的指導(dǎo)思想,擴(kuò)大獎(jiǎng)勵(lì)面,廣大員工呈現(xiàn)出積極的吸儲(chǔ)熱情,促進(jìn)了存款業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)。三提高服務(wù)質(zhì)量。確定了“文明創(chuàng)業(yè)績(jī),經(jīng)營(yíng)出效益”的工作目標(biāo),通過(guò)上下齊心,一致努力,營(yíng)業(yè)部干部職工的精神面貌,工作干勁,業(yè)務(wù)績(jī)效均有了進(jìn)一步的提高。
二、積極營(yíng)銷貸款
一是服務(wù)“三農(nóng)”、支持中小企業(yè)發(fā)展。今年我不斷拓展信貸市場(chǎng),加快推進(jìn)信用工程建設(shè),有力推進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)快速發(fā)展。截至今年末,共評(píng)定信用戶xx戶,授信額度達(dá)xx萬(wàn)元,用信額度xx萬(wàn)元。全年累計(jì)發(fā)放貸款xx萬(wàn)元,貸款余額xx萬(wàn)元。二是以清收不良貸款提高資產(chǎn)質(zhì)量。堅(jiān)持抓好不良貸款的盤(pán)活促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的增加,實(shí)現(xiàn)信貸資金良性循環(huán)為目標(biāo)。針對(duì)一些事業(yè)單位形成的不良貸款,并把爭(zhēng)取地方黨政支持作為化解風(fēng)險(xiǎn)的支撐點(diǎn),通過(guò)做工作以取得實(shí)質(zhì)性的支持。同時(shí),根據(jù)不良貸款清收難的實(shí)際,對(duì)所有不良貸款進(jìn)行集中力量清收。今年,累計(jì)收回不良貸款xx萬(wàn)元,其中逾期貸款xx萬(wàn)元,非應(yīng)急貸款貸款xx萬(wàn)元,為今后的清收工作積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。
三、抓好內(nèi)控管理
一是加強(qiáng)內(nèi)控制度的建立健全,做到責(zé)任分明,確保不留真空,在完善內(nèi)控機(jī)制的同時(shí),加強(qiáng)對(duì)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督,確保規(guī)章制度的貫徹落實(shí),充分發(fā)揮其制約作用。二是合理配臵各崗位業(yè)務(wù)操作員,建立健全對(duì)重要崗位人員的約束機(jī)制,對(duì)各業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)全面實(shí)行事后監(jiān)督,確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)違規(guī)問(wèn)題和內(nèi)控操作過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),并及時(shí)作出處理和堵塞管理上的漏洞,有效防范業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)。三是結(jié)合合行組織的各項(xiàng)檢查工作進(jìn)行認(rèn)真對(duì)照檢查,對(duì)所查出的問(wèn)題進(jìn)行追根求源,遵循邊查邊糾的方式,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),堅(jiān)決杜絕屢查屢犯的老毛病。同時(shí),我經(jīng)常對(duì)照《甘肅省合作銀行員工違規(guī)違章行為處理辦法》自查,為促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展起了積極的作用。
雖然做出了一定的成績(jī),但也存在著一些問(wèn)題,主要表現(xiàn)在以下幾方面:一是對(duì)理論學(xué)習(xí)未引起足夠重視,認(rèn)為合行是做實(shí)際工作的,業(yè)務(wù)發(fā)展是第一位,學(xué)好不如干好;二是對(duì)當(dāng)前的政策和重大決定、時(shí)事政治等學(xué)習(xí)的不透徹,往往滿足于一知半解,不愿做深入研究。三是沒(méi)有很好地處理工學(xué)矛盾,整天忙于工作和事務(wù),沒(méi)能夠拿出足夠的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí),面對(duì)改革的新形勢(shì)、新情況、新問(wèn)題,不能很好地掌握理論,用理論指導(dǎo)工作。對(duì)這些問(wèn)題,我將在下一步工作中加以改正。
如何帶領(lǐng)工程部開(kāi)展工作,順利圓滿的完成工作任務(wù),這是我調(diào)入北京***一直在思索的一個(gè)問(wèn)題,結(jié)合自己在北京***半年的工作經(jīng)驗(yàn),和集團(tuán)工程管理中心朱總監(jiān)、地區(qū)公司總經(jīng)理劉總、工程設(shè)計(jì)管線領(lǐng)導(dǎo)何總、項(xiàng)目總經(jīng)理黃總常常在工作思路上的指導(dǎo),以及各位同事的一些看法,談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)點(diǎn)感受。
我個(gè)人的理解,我司工程部經(jīng)理是個(gè)典型低權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)職位,在工程部要起到領(lǐng)導(dǎo)示范、模范帶頭作用。由于項(xiàng)目組織的特點(diǎn),他的上級(jí)有項(xiàng)目總、管線總等若干管理領(lǐng)導(dǎo),下級(jí)是與之一起晝夜奮戰(zhàn)在施工一線的各專業(yè)工程師,能采取的激勵(lì)措施是很有限的,注定他領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格主要靠影響力和說(shuō)服力而不是靠權(quán)力和命令。他除依靠公司的規(guī)定去管理,更多的是從心理學(xué)、行為科學(xué)上去激勵(lì)成員,在部門(mén)中充當(dāng)教練、活躍氣氛者、維和人員和沖突裁決人。他在工地上全面觀察并需要預(yù)見(jiàn)到潛在的綜合問(wèn)題,并迅速組織處理,需要時(shí)刻追尋目標(biāo)、跟蹤目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
來(lái)北京***后,我更堅(jiān)持學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)、施工等各類規(guī)范要求和項(xiàng)目專業(yè)知識(shí)、工程管理等,多看多學(xué)多問(wèn),不斷提高自己的各方面能力,大家也很樂(lè)意跟我交流探討技術(shù)問(wèn)題,自己的專業(yè)水平與威信也逐漸增加,也贏得大家的尊重。我常駐工地,工作重心以協(xié)調(diào)關(guān)系、指導(dǎo)下屬為主,但又不放松施工管理,工作中充分利用和管理好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師,注重培養(yǎng)每位員工的責(zé)任心、執(zhí)行力、敬業(yè)精神。高興的是部門(mén)新招聘的土建工程師畢工和陳工專業(yè)技術(shù)水平扎實(shí)、工作積極認(rèn)真負(fù)責(zé),具有較好的敬業(yè)精神;水電工程師楊工既要設(shè)計(jì)管理,又要現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理,具有勤于奉獻(xiàn)精神。我們團(tuán)隊(duì)每天都在積極表現(xiàn),公司領(lǐng)導(dǎo)很樂(lè)見(jiàn)工程部有一個(gè)向好、向上的發(fā)展趨勢(shì)。
我們工地的施工總包單位是第一次承建我司工程,對(duì)***二期項(xiàng)目快速的推進(jìn)(邊設(shè)計(jì)、邊報(bào)建、邊施工、有時(shí)不免還邊修改),從開(kāi)始的不理解、工作拖沓抵觸到后來(lái)不斷配合、春節(jié)期間正常施工、積極趕工,二期項(xiàng)目(建筑面積13萬(wàn)多㎡)全面開(kāi)工,其中8#樓從20xx年11月中旬開(kāi)工到20xx年4月中旬期間共完成預(yù)制管樁基礎(chǔ)、2層地下室和上部主體結(jié)構(gòu)12層,這很大程度反映了總包單位的施工實(shí)力,同時(shí)也與我部正確處理與總包單位的關(guān)系有一定的關(guān)聯(lián)。我們與各施工單位除了監(jiān)管與被監(jiān)管的關(guān)系外,還有協(xié)作、配合的關(guān)系,可概括為監(jiān)、幫、促的關(guān)系。在施工管樁、人工挖孔樁、澆筑地下室砼等重要部位前,我們組織對(duì)施工員、班組長(zhǎng)先進(jìn)行圖紙與技術(shù)上的交底、關(guān)鍵部位不厭其煩去講解,對(duì)其施工中的實(shí)際困難盡其所能給予幫助解決,對(duì)施工單位安排工作中從技術(shù)及做法上講出道理來(lái),讓施工單位從心底里認(rèn)為確實(shí)應(yīng)該這樣去做,目前我們打造了一個(gè)和諧的施工氛圍。
與我部合作監(jiān)理的監(jiān)理單位是第一次承擔(dān)我司的監(jiān)理業(yè)務(wù),監(jiān)理部的監(jiān)理工程師與工程部的各專業(yè)工程師在現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量、進(jìn)度、安全管理工作中基本上是融為一體的,各個(gè)工序的檢查驗(yàn)收都由工程部、監(jiān)理部共同參加,晚上工地的值班經(jīng)常有監(jiān)理部人員的參加,富有施工經(jīng)驗(yàn)的總監(jiān)和總監(jiān)代表常常提出很有建設(shè)性的建議,他們?yōu)槲覀兊捻?xiàng)目建設(shè)起到了很好的服務(wù)作用。
我們對(duì)二期項(xiàng)目目標(biāo)控制的管理:
1)、設(shè)計(jì)圖紙方面:由于時(shí)間相當(dāng)緊迫,設(shè)計(jì)與施工幾乎是同步進(jìn)行。工程部和設(shè)計(jì)部緊密配合,在施工樁基礎(chǔ)時(shí),設(shè)計(jì)部就先提供地下室的備料圖,樁完工就提供正式地下室圖紙;施工地下室時(shí),設(shè)計(jì)部再提供主體結(jié)構(gòu)的備料圖,地下室完工就提供正式主體設(shè)計(jì)圖紙,大家都在趕時(shí)間、搶進(jìn)度。這樣操作的前提必須要求現(xiàn)場(chǎng)人員充分理解消化圖紙、及時(shí)溝通信息,才能保證不出現(xiàn)差錯(cuò),目前來(lái)看在這方面我們算是相當(dāng)成功的。施工前我們組織現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理和施工單位審核圖紙,解決圖紙自身存在的問(wèn)題。
2)、招標(biāo)與其他施工單位進(jìn)場(chǎng)方面:時(shí)間緊迫,我們只能按照原則計(jì)劃:只要有施工作業(yè)面就要讓其他施工單位進(jìn)場(chǎng)施工,提早倒排計(jì)劃,請(qǐng)集團(tuán)完成招標(biāo)任務(wù),目前來(lái)看這個(gè)原則計(jì)劃得到了實(shí)現(xiàn),架空層的干掛GRC、樣板房的精裝修、銷售通道的園建等施工單位按我們的計(jì)劃進(jìn)場(chǎng)施工。
3)、質(zhì)量控制方面:嚴(yán)格質(zhì)量要求、落實(shí)責(zé)任制,做到每項(xiàng)工作有專人負(fù)責(zé),定期召開(kāi)質(zhì)量管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì),及時(shí)解決施工中的有關(guān)問(wèn)題,對(duì)關(guān)鍵部分關(guān)鍵工序加強(qiáng)檢查。地區(qū)公司劉總、管線何總在施工關(guān)鍵部位前總是先傳授我們經(jīng)驗(yàn),我們?cè)诶龝?huì)上、巡檢中對(duì)施工單位的施工員和班組長(zhǎng)進(jìn)行施工技術(shù)交底、提出我們的質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn),工程技術(shù)毫無(wú)保留的一級(jí)傳授一級(jí),大家不斷進(jìn)步??偘鼏挝皇┕ぶ黧w結(jié)構(gòu)時(shí)保證4套樓層模板,我們嚴(yán)格控制拆模時(shí)間、澆完樓板砼后的上人時(shí)間,目前主體工程質(zhì)量得到了集團(tuán)審計(jì)部與工程管理中心的好評(píng)。
4)、進(jìn)度控制方面:主要以督促施工單位制定合理的進(jìn)度計(jì)劃,我們根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工條件的限制,對(duì)施工進(jìn)度進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整,但由于施工單位的情況而延誤的,給予一定懲罰。
20xx年,是我任賓館總經(jīng)理的第四個(gè)年頭?;仡欁哌^(guò)的路,再看看今天的賓館,雖然一路走來(lái)很辛勞,但我仍然感到由衷的欣慰。因?yàn)橐环莞乓环菔斋@,我的付出有了收獲,我的努力有了回報(bào)。四年來(lái),我以館為家,兢兢業(yè)業(yè),勵(lì)精圖治,與賓館全體員工齊努力共奮進(jìn),終于讓賓館起死回生,穩(wěn)步前進(jìn),連續(xù)四年來(lái)都取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,職工福利得到大幅度提高,賓館硬件設(shè)施得到全面改進(jìn),服務(wù)功能不斷完善,賓館知名度和美譽(yù)度得以提升,綜合經(jīng)營(yíng)環(huán)境得到較大改善。20xx年,賓館經(jīng)濟(jì)效益又創(chuàng)下了歷史新高。在成績(jī)面前,我戒驕戒躁,永葆共產(chǎn)黨員先進(jìn)性,保持清醒頭腦,制定了20xx年個(gè)人工作目標(biāo):加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)和專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),提高黨性修養(yǎng),提高治理水平,堅(jiān)持“兩手抓、兩手硬”的原則,保持和提高賓館硬件設(shè)施的功能,創(chuàng)新和提升賓館軟環(huán)境質(zhì)量?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作匯報(bào)如下:
按照中心和省市及東湖工委關(guān)于先進(jìn)性教育的要求,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》、《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》、《在新時(shí)期保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性專題報(bào)告會(huì)上的講話》、黨的十六大、十六屆四中和五中全會(huì)精神;聽(tīng)了xxx的先進(jìn)事跡報(bào)告和市委黨校教授xxx的專題輔導(dǎo)。使我對(duì)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的重要性和必要性有了深刻熟悉,對(duì)黨員先進(jìn)性的屬性、內(nèi)涵和外在表現(xiàn)及基本特征有了基本了解,深切地感受到了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性是共產(chǎn)黨人與時(shí)俱進(jìn)的永恒主題。
經(jīng)過(guò)深入學(xué)習(xí)和廣泛征求意見(jiàn),我認(rèn)真進(jìn)行了自我黨性分析,積極開(kāi)展自我批評(píng),清楚地看到了自己的問(wèn)題和不足。經(jīng)過(guò)深刻地剖析自身存在的問(wèn)題的內(nèi)在原因,進(jìn)一步明確了整改方向,并決心加強(qiáng)學(xué)習(xí),增強(qiáng)本領(lǐng),切實(shí)改變工作中急躁情緒,謙虛謹(jǐn)慎,廉潔自律,與賓館全體干部員工共同學(xué)習(xí)、共建和諧、共創(chuàng)輝煌!
1、綜合環(huán)境整治。
20xx年初,應(yīng)市政府領(lǐng)要求,按時(shí)拆除了賓館停車場(chǎng)前兩棟有礙東湖景觀、破壞賓館整體風(fēng)格的建筑物,完成了近3000平方米的草坪綠化,還建公共衛(wèi)生間,新修建商務(wù)中心,辦公區(qū)域全部進(jìn)行了裝修,修建專用的有毒有害廢棄物存放點(diǎn)。改造一號(hào)樓工作間,投入資金60多萬(wàn)元。
2、高壓供電增容工程
高壓供電增容是淘汰燃煤鍋爐的必要前提條件。賓館原有供電容量為400千伏安,隨著賓館設(shè)備改造更新及服務(wù)功能的增加,供電容量不能滿足賓館需要,必須增容到1430千伏安,增加630千伏安的容量。與供電部門(mén)咨詢,全部工程需資金160萬(wàn)元左右。工程部多方尋找關(guān)系,工程費(fèi)用仍居高不下。最后,我通過(guò)多種渠道,最終以25.2萬(wàn)元解決全部工程費(fèi)用,為賓館節(jié)省資金130多萬(wàn)元。
3、新建太陽(yáng)能中心供熱工程
賓館的兩臺(tái)鍋至今已使用十六年,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)使用年限,存在著巨大的安全隱患,如發(fā)生安全事故,其損失不可估量,也達(dá)不到環(huán)境治理體系的要求,運(yùn)行成本高,年消耗成本達(dá)40萬(wàn)元。經(jīng)工程立項(xiàng)后,通過(guò)經(jīng)理辦公會(huì)研究決定賓館辦公室和工程保障維修部共同負(fù)責(zé)太陽(yáng)能工程前期市場(chǎng)調(diào)查、方案設(shè)計(jì)、工程合作意向的商務(wù)洽談。在10月下旬召開(kāi)的專題經(jīng)理辦公上確定了xxxx公司為太陽(yáng)能供貨及施工單位,工程費(fèi)用48萬(wàn)元。我對(duì)工程提出了具體要求:確保工程質(zhì)量,滿足賓館熱水供給需求,售后服務(wù)及時(shí)周到,工程費(fèi)用全包干,不再發(fā)生其它費(fèi)用。現(xiàn)在,太陽(yáng)能中心熱水器供熱效果良好。
4、網(wǎng)球場(chǎng)修復(fù)。
賓館網(wǎng)球場(chǎng)自建成后一直閑置,荒草叢生。為了增加賓館娛樂(lè)功能,投資近20多萬(wàn)元對(duì)網(wǎng)球場(chǎng)地面、防護(hù)網(wǎng)、照明燈進(jìn)行了極具專業(yè)性的'修整,效果良好。
5、燙平機(jī)、烘干機(jī)、蒸飯車的購(gòu)置、床上用品的更新。新建了太陽(yáng)能中心供熱水系統(tǒng),原燃汽型燙平機(jī)、蒸飯車等設(shè)備不能使用,賓館投資12.5萬(wàn)元購(gòu)置了燙平機(jī)、烘干機(jī)各一臺(tái)、蒸飯車二臺(tái)。另外,投資8.5萬(wàn)元更新了全部床上用品。
6、消防設(shè)施的維護(hù)與更新
20xx年,賓館完成了三個(gè)大的安全隱患整改項(xiàng)目。
(1)淘汰舊的燃煤鍋爐。
(2)更新全部的滅火器76具,投入資金0.5萬(wàn)元;投入資金2萬(wàn)元。
1、加強(qiáng)營(yíng)銷宣傳,提高賓館知名度,拓展客源空間
多年來(lái),我一直非常重視賓館市場(chǎng)營(yíng)銷與宣傳。這項(xiàng)工作一直由我主理。我多次強(qiáng)調(diào):做好一次接待,就是做好了一次廣告;客戶的口碑就是我們的形象。在每一次重要接待及大型會(huì)務(wù)接待前,我總是親自主持召開(kāi)專題會(huì)議,交待各個(gè)工作環(huán)節(jié)中需要注重的問(wèn)題,并進(jìn)行分工。會(huì)后,親自到現(xiàn)場(chǎng)檢查落實(shí)情況。在我的指揮下,賓館成功接待了出席xxxx藝術(shù)節(jié)開(kāi)幕式的省市領(lǐng)導(dǎo)人和國(guó)家院士及八國(guó)專家友人、全國(guó)xxxxxx評(píng)審團(tuán)成員及省市領(lǐng)導(dǎo)、成功接待了百余次各種級(jí)別的大中型會(huì)議。賓館的接待工作獲得各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及賓客的一致好評(píng)
20xx年,受先進(jìn)性教育活動(dòng)以及賓館周邊農(nóng)家樂(lè)等經(jīng)濟(jì)型酒樓興起,賓館客源大幅減少。為了拓展客源空間,我親自向營(yíng)銷人員指導(dǎo)營(yíng)銷方向。上半年,重點(diǎn)挖掘在學(xué)校、商企等單位,下半年偏重于向行政事業(yè)單位,黃金周和節(jié)假日向零散客傾斜。另外,還采取一系列的宣傳措施。
(1)今年四月份,我請(qǐng)來(lái)了《xx晚報(bào)》、《xx日?qǐng)?bào)》及xx電視臺(tái)記者,以賓館靚麗的紅楓、碧桃等景色為題進(jìn)行宣傳造勢(shì)。
(2)在《xx交通》和《xx省星級(jí)飯店旅游交通圖》上刊登集圖片與文字為一體的廣告。[小學(xué)作文網(wǎng) zWb5.cOm]
(3)定制了派克水性筆、賓館專用一次性紙杯及20xx年新春禮品保。
(4)指定辦公室和前廳部參與政府采購(gòu)會(huì)議定點(diǎn)供給單位的投標(biāo),連續(xù)四年被確定了市政府會(huì)議定點(diǎn)采購(gòu)單位。
2、加強(qiáng)日常治理,提高服務(wù)質(zhì)量,提高治理水平。
在日常治理中,我主張以會(huì)議形式實(shí)現(xiàn)企業(yè)治理上的及時(shí)性、針對(duì)性、公開(kāi)性、民主性。20xx年,我親自主持召開(kāi)的各類辦公會(huì)議60余次。其中:經(jīng)理辦公會(huì)17次,各部門(mén)專題工作會(huì)議25次,重大接待及重大檢查前的專題工作會(huì)議12次。
3、以創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī),打造良好的自然與人文環(huán)境
20xx年,賓館完成了全國(guó)文明風(fēng)景旅游區(qū)、全國(guó)文明城市、省級(jí)衛(wèi)生城市的創(chuàng)建活動(dòng),ISO14001環(huán)境治理體系的復(fù)評(píng)、星級(jí)飯店復(fù)核。在會(huì)議上,我一再?gòu)?qiáng)調(diào):“檢查不是壞事,這是對(duì)我們各項(xiàng)工作的檢驗(yàn)和提高。我們的硬件設(shè)施比不上別人,但我們擁有得天獨(dú)厚的自然環(huán)境,假如我們不把美化環(huán)境的工作做足,不發(fā)揮好、不利用好這個(gè)優(yōu)勢(shì),我們就再?zèng)]有任何吸引人的地方了?!?/p>
在一系列的創(chuàng)建活動(dòng)中,我堅(jiān)持有組織、有方案、有分工,有落實(shí)、有檢查,任務(wù)明確、職責(zé)明確的原則,廣泛宣傳與動(dòng)員。在資金緊張的情況下,我力主投入了大量資金完成創(chuàng)建活動(dòng)。投入0.9萬(wàn)元進(jìn)行了排污治理的改造及破損路面修復(fù),投入2.5萬(wàn)元進(jìn)行油漆刷新,投入1.5萬(wàn)元購(gòu)置廚房衛(wèi)生設(shè)備,投入0.5萬(wàn)元進(jìn)行游泳池的清洗,投入0.5萬(wàn)元進(jìn)行公用導(dǎo)向系統(tǒng)的更新,投入0.2萬(wàn)元購(gòu)置新地毯及地毯清洗。
20xx年,在賓館全體員工共同努力下,克服了諸多不利因素,非凡是原材料漲價(jià)造成成本加大以及各項(xiàng)費(fèi)用增加,但賓館還存在著一些制約經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的因素:賓館整體硬件設(shè)施的檔次有待進(jìn)一步提高;勞動(dòng)用工日益緊張,勞動(dòng)用工將成為瓶頸。賓館如何發(fā)展、如何走下去,走向哪里是我永遠(yuǎn)的研究主題。我們要學(xué)會(huì)分析,一分為二的看問(wèn)題,看清自己的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),找準(zhǔn)自己的立足點(diǎn)。我認(rèn)為:
賓館今后的發(fā)展目標(biāo)就是:依托xx,抓住xx的發(fā)展機(jī)遇,將賓館建設(shè)成一個(gè)集會(huì)務(wù)、商務(wù)、度假于一體的四星級(jí)酒店,全面打造xx知名品牌。切實(shí)做到:治理專業(yè)化。建立行之有效的指揮、執(zhí)行、監(jiān)督、反饋四大治理系統(tǒng);服務(wù)個(gè)性化。以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)為基本,努力追求服務(wù)的個(gè)性化,以此贏得最大的利益空間;經(jīng)營(yíng)特色化。賓館有著豐富的會(huì)務(wù)接待經(jīng)驗(yàn),我們要把會(huì)務(wù)接待做成特色,做成專業(yè)。
20xx年,我將按照市政府提倡的政事分開(kāi)、政企分開(kāi)、立足于自收自支、效益好的多做貢獻(xiàn)的原則,努力探索新的治理模式、運(yùn)營(yíng)模式,打破舊的分配制度,建立新的激勵(lì)機(jī)制,完成大廳的裝修改造及會(huì)議室擴(kuò)容改建裝修改造工程,招商引資新建別墅的新建工作,創(chuàng)造賓館新的輝煌!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
光陰似箭,日月如梭。xxxx年即將過(guò)去,回顧一年來(lái)的工作歷程,在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在xx煤業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,緊緊圍繞xx煤業(yè)公司的安全生產(chǎn)目標(biāo);深入開(kāi)展機(jī)電運(yùn)輸工作,大力開(kāi)展隱患排查治理,加強(qiáng)機(jī)電運(yùn)輸安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),不斷提升裝備能力,切實(shí)做到檢查、指導(dǎo)、服務(wù)相結(jié)合,圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)?,F(xiàn)將xxxx年工作作出如下總結(jié):
一、xxxx年工作總結(jié):
1、設(shè)備計(jì)劃、選型采購(gòu)方面
隨著集團(tuán)公司現(xiàn)代化建設(shè)的推進(jìn),越來(lái)越多的工作工種實(shí)現(xiàn)了機(jī)械化,加強(qiáng)設(shè)備的計(jì)劃、選型、采購(gòu)是完成生產(chǎn)任務(wù)保證生產(chǎn)安全的重要保證,xxxx年我們計(jì)劃選型購(gòu)置了井下中央水泵的兩臺(tái)自平衡型主排水泵。二采區(qū)運(yùn)輸大巷的三部皮帶運(yùn)輸機(jī),井底水倉(cāng)清挖用的壓濾機(jī),泵體工作面的刮板輸送機(jī)以及地面用的造矸皮帶機(jī)和雙壓振動(dòng)篩。選型過(guò)程中我們充分考慮技術(shù)上先進(jìn),經(jīng)濟(jì)上合理,生產(chǎn)上運(yùn)用。同時(shí)考慮設(shè)備的安全性、可靠性、操作性和配件的通用性、互換性以及節(jié)能環(huán)保的要求。
2、設(shè)備的安裝、使用維護(hù)方面
為了保證設(shè)備能夠合理安裝,充分發(fā)揮設(shè)備的效能很好地服務(wù)生產(chǎn)。今年以來(lái),我們要求大型設(shè)備的安裝,首先要制定專項(xiàng)的安裝技術(shù)措施,并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行貫徹學(xué)習(xí),安裝過(guò)程嚴(yán)格按措施施工,確保安裝質(zhì)量。我們要求新投入設(shè)備的操作人員、維護(hù)保養(yǎng)人員進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)考試合格后方可進(jìn)行操作,維護(hù)設(shè)備。確保設(shè)備能夠正常發(fā)揮作用,延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命。設(shè)備的使用必須制定專門(mén)的操作規(guī)程,操作人員嚴(yán)格按操作規(guī)程操作;維護(hù)人員嚴(yán)格按照維護(hù)保養(yǎng)制度進(jìn)行定期保養(yǎng)。
3、機(jī)電技術(shù)培訓(xùn)和機(jī)電安全方面
5月份我們組織參加了集團(tuán)公司的機(jī)電技術(shù)比武,比武分理論和實(shí)踐操作兩部分進(jìn)行;理論考試又分為筆試和手指口述兩部分,經(jīng)過(guò)員工的靜心組織和選手們的努力刻苦后,我們?nèi)〉昧说谌膬?yōu)異成績(jī)。通過(guò)技術(shù)比武,大大地提高了機(jī)電職工學(xué)習(xí)機(jī)電技術(shù)的熱情。
我們每月組織一次包括井上、下的機(jī)電運(yùn)輸安全大檢查,通過(guò)檢查培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)檢查人員和被檢查單住人員,使其進(jìn)一步掌握機(jī)電運(yùn)輸方面的專業(yè)知識(shí),達(dá)到互相學(xué)習(xí)、技術(shù)交流、取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同提高的效果,對(duì)檢查出的問(wèn)題進(jìn)行肆定處理,落實(shí)整改時(shí)間、整改責(zé)任人、制定整改措施,面對(duì)較嚴(yán)重的機(jī)電問(wèn)題對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰。
機(jī)電運(yùn)輸?shù)娜松戆踩驮O(shè)備安全始終放到機(jī)電各項(xiàng)工作的首位,進(jìn)一步強(qiáng)化了供用電管理,嚴(yán)格執(zhí)行停送電,完善井下軌道運(yùn)輸?shù)膿踯囋O(shè)施和信號(hào)裝置,完善了井下供電的漏電過(guò)流和接地保護(hù)裝置,確保安全生產(chǎn)。
4、修舊利廢方面
我們積極響應(yīng)集團(tuán)公司號(hào)召,集思廣益,大力開(kāi)展修舊利廢工作;檢修410型采煤機(jī)和630/220型刮板輸送機(jī)各一臺(tái);大修掘進(jìn)機(jī)一臺(tái),充分利用廢舊材料變廢為寶。首先從廢舊的設(shè)備、材料、配件分類整理;其次利用廢舊的電機(jī)、減速器、皮帶、滾筒進(jìn)行回收設(shè)計(jì),改造制成多部皮帶機(jī)投入井下生產(chǎn)系統(tǒng)和地面排矸系統(tǒng);再次利用廢舊的配件、鐵皮、錨桿、道軌等制作電纜鉤、隔爆水袋支架和剁斧等,利用廢舊的鋼筋制作水溝蓋板柱筋,利用廢舊鋼管制作臺(tái)階扶手。
5、供用電管理方面
加強(qiáng)供用電管理,提高全體員工的節(jié)電意識(shí),安全合理地使用電力設(shè)備,嚴(yán)格控制用電成本,制定了《山西介休義棠xx煤業(yè)有限公司節(jié)電方案》,通過(guò)調(diào)整綜采工作面的生產(chǎn)班次,生產(chǎn)人員的工作時(shí)間,調(diào)查主排水泵的排水時(shí)間,主井絞車的提升時(shí)間,進(jìn)行避峰填谷運(yùn)行,節(jié)約了電費(fèi)成本,取得了明顯的效果,組織制定了502工作面、202工作面供電方案設(shè)計(jì),配合了502、202工作的搬家和電氣安裝。
二、工作中存在的問(wèn)題和不足:
1、由于本人專業(yè)知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)不足,不能合理地協(xié)調(diào)好機(jī)電和生產(chǎn)的關(guān)系;不能有效地消除機(jī)電職工責(zé)任素質(zhì)差;不能適應(yīng)現(xiàn)代化設(shè)備之間的矛盾。
2、對(duì)機(jī)電運(yùn)輸提升設(shè)備動(dòng)態(tài)掌握不夠準(zhǔn)確、全面,設(shè)備的實(shí)時(shí)狀態(tài)掌握不夠細(xì)致,動(dòng)態(tài)管理不到位,員工的操作行為存在不規(guī)范、不按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的現(xiàn)象。
3、由于自身對(duì)規(guī)范、規(guī)程掌握不準(zhǔn),對(duì)新規(guī)程、新標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)不夠及時(shí),導(dǎo)致對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題存在檢查監(jiān)督不到位的情況。
三、今后工作的努力方向:
1、堅(jiān)持學(xué)習(xí),跟上時(shí)代的步伐,促進(jìn)知識(shí)的先進(jìn)性和系統(tǒng)性,不斷提升服務(wù)礦山的新技術(shù)、新本領(lǐng),更好地服務(wù)集團(tuán)公司及xx煤業(yè)公司,為xx煤業(yè)公司的安全生產(chǎn)提供機(jī)電運(yùn)輸方面的優(yōu)勢(shì)。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,深入基層、深入現(xiàn)場(chǎng)、深入一線,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員的檢查、培訓(xùn)和指導(dǎo);減少使用設(shè)備的損壞,延長(zhǎng)服務(wù)生產(chǎn)的時(shí)間,提高工作效率,延長(zhǎng)設(shè)備的使用周期,確保安全生產(chǎn)。
3、繼續(xù)加大機(jī)電運(yùn)輸安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作和全面開(kāi)展和監(jiān)督檢查,促進(jìn)機(jī)電運(yùn)輸質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作再上新臺(tái)階。
回顧一年來(lái)的工作,雖然盡職盡責(zé),但與領(lǐng)導(dǎo)的要求相差太遠(yuǎn),還存在許多的問(wèn)題和不足,在今后的工作中更要一步一個(gè)腳印,干好多項(xiàng)工作,做到持之以恒,不斷提高自我。
以上述職,請(qǐng)予評(píng)議。
xxx考核小組:
xx年我局深入貫徹市委九屆二次全委(擴(kuò)大)會(huì)議和區(qū)委七屆三次全委(擴(kuò)大)會(huì)議精神,認(rèn)真落實(shí)區(qū)十三屆人大四次會(huì)議通過(guò)的《政府工作報(bào)告》確定的各項(xiàng)任務(wù),把實(shí)現(xiàn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展、大跨越做為我們工作的壓力和動(dòng)力。團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體干部齊心協(xié)力,開(kāi)拓創(chuàng)新,認(rèn)真履行職責(zé),采取有力措施保證了xx年各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成?,F(xiàn)將我局黨政班子履行職責(zé)和完成工作任務(wù)情況報(bào)告如下:
一、堅(jiān)持把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù),積極探索和全面發(fā)揮經(jīng)濟(jì)管理服務(wù)的職能作用
一年來(lái),我局圍繞全區(qū)經(jīng)濟(jì)宏觀管理和微觀服務(wù),在積極探索和充分發(fā)揮經(jīng)貿(mào)局職能方面做了大量工作,并取得了一定的經(jīng)驗(yàn),使我區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量穩(wěn)步提高,各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)圓滿完成,顯示出強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)態(tài)。
(一)全區(qū)工業(yè)企業(yè)在完成年計(jì)劃的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng)。
工業(yè)總產(chǎn)值(不變價(jià))全地區(qū)工業(yè)總產(chǎn)值(不變價(jià))xxx月份完成xxx萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)xxx%,其中,規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)xxx月份完成工業(yè)總產(chǎn)值(不變價(jià))xxx萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)xxx%,完成年計(jì)劃的xxx%。
全區(qū)工業(yè)增加值:1-11月份累計(jì)完成xxx萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)xxx%,規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)累計(jì)完成xxx萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)xxx%。
工業(yè)產(chǎn)品銷售率:全地區(qū)工業(yè)企業(yè)產(chǎn)銷率1-12月份為xxx%,同比下降xxx個(gè)百分點(diǎn);規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)產(chǎn)銷率1-12月份為xxx%,同比下降xxx個(gè)百分點(diǎn)。
綜合效益指數(shù):全區(qū)工業(yè)企業(yè)1-11月份累計(jì)完成xxx%,比去年同期的提高xxx個(gè)百分點(diǎn),其中,規(guī)模以上企業(yè)1-11月份為xxx%,比去年同期高xxx個(gè)百分點(diǎn)。
(二)以重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)為突破,培育我區(qū)新的工業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。今年我區(qū)列入市重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目12項(xiàng),列入?yún)^(qū)重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目xxx項(xiàng),現(xiàn)均已全部落實(shí)。其中列入市重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目真心食品的葵花籽系列產(chǎn)品、東寶集團(tuán)公司生化藥用明膠、東寶集團(tuán)公司的彩色感光膠項(xiàng)目等12個(gè)工業(yè)項(xiàng)目,前期工作進(jìn)展順利,前景看好,均為明年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展打造了基礎(chǔ)。我區(qū)確定的25個(gè)重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目,目前正在開(kāi)工建設(shè)的項(xiàng)目xxx個(gè),擬新上的重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目xxx個(gè),除鋁電一體化項(xiàng)目外,這些新上項(xiàng)目的總投資預(yù)計(jì)可達(dá)7億元,項(xiàng)目完成后,新增銷售收入xxx億元;其中xxx個(gè)在建重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃總投資xxx億元,項(xiàng)目完成后可增加銷售收入xxx億元,新增利稅xxx億元,現(xiàn)已完成投資xxx億元。
(三)加快工業(yè)園區(qū)建設(shè),發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì),發(fā)展特色經(jīng)濟(jì),增強(qiáng)綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力。現(xiàn)已完成了包頭國(guó)家鋁業(yè)生態(tài)工業(yè)園區(qū)規(guī)劃論證過(guò)程中我局承擔(dān)的相關(guān)工作。對(duì)東河區(qū)工業(yè)企業(yè)的總體發(fā)展情況、分布情況及下一步可能入園的企業(yè)情況進(jìn)行了詳細(xì)摸底和考察,為規(guī)劃論證提供了較為詳實(shí)的依據(jù)。目前除包鋁集團(tuán)在區(qū)以外,還吸納了金鹿油脂廠、碳素廠,明發(fā)水泥廠等企業(yè)入園
(四)充分利用中小企業(yè)服務(wù)體系,積極為企業(yè)提供全方位服務(wù)。今年,為北方勝達(dá)公司等3戶企業(yè)申請(qǐng)了市統(tǒng)貸、統(tǒng)還資金,并積極為新大榮食品公司、東寶集團(tuán)等戶企業(yè)爭(zhēng)取了市百佳公司貸款xxx萬(wàn)元,一些企業(yè)的資金已經(jīng)到位。我們以實(shí)施工業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目為切入點(diǎn),加快調(diào)整工業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),促進(jìn)傳統(tǒng)工業(yè)的提升優(yōu)化。促使河?xùn)|鄉(xiāng)壕賴溝鐵礦與河北武安礦業(yè)集團(tuán)的聯(lián)營(yíng),投資2400萬(wàn)元,項(xiàng)目已開(kāi)工實(shí)施。在此項(xiàng)目中,我局直接參與洽談,并承擔(dān)起該項(xiàng)目籌備處的工作職責(zé),使項(xiàng)目得以順利實(shí)施。這是我區(qū)xx年重要經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。經(jīng)調(diào)控還將古城稀土廠,彩虹塑料公司,真心食品納入規(guī)模以上企業(yè)行業(yè),成為區(qū)域經(jīng)濟(jì)的重要增長(zhǎng)因素。
二、狠抓安全生產(chǎn)、建立健全安全管理機(jī)制
(一)加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,健全安全生產(chǎn)監(jiān)督管理組織網(wǎng)絡(luò)。今年,我們加強(qiáng)了對(duì)全區(qū)安全生產(chǎn)的監(jiān)管力度,按照年初與各辦事處,駐區(qū)企業(yè)簽訂的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任狀,采取面上管理與重點(diǎn)管理相結(jié)合,常效管理與突出檢查相結(jié)合的辦法,確保了全區(qū)安全生產(chǎn)工作的順利運(yùn)行,全區(qū)全年沒(méi)有發(fā)生一起安全事故。
(二)加強(qiáng)對(duì)全區(qū)煤炭企業(yè)和屠宰市場(chǎng)的管理服務(wù)工作。我們抽調(diào)專人,兩次對(duì)全區(qū)煤炭市場(chǎng)進(jìn)行了整頓。在整頓檢查中對(duì)15戶煤炭企業(yè)提出了整改和處理意見(jiàn),清理制止了在工業(yè)園區(qū)中建煤場(chǎng)企業(yè),對(duì)4戶違規(guī)營(yíng)業(yè)的煤場(chǎng)采取了停止經(jīng)營(yíng)的措施。
三、深入貫徹三個(gè)代表重要思想、把工作從大處著眼、小處著手全面落實(shí)
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員能夠相互交流,相互溝通,形成了既有分工又有合作,坦誠(chéng)相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍。凡遇重大問(wèn)題按規(guī)定程序集體討論決定,保證各項(xiàng)決策、決定落實(shí)到位。并堅(jiān)持認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)紀(jì)委關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定,自覺(jué)抵制各種腐敗現(xiàn)象。全體機(jī)關(guān)干部通過(guò)機(jī)構(gòu)改革,竟?fàn)幧蠉彛M(jìn)一步優(yōu)化了人員配制,合理設(shè)制了內(nèi)設(shè)科室,提高了工作效率和整體素質(zhì),根據(jù)經(jīng)貿(mào)局新的工作職能和經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)做到把長(zhǎng)線工作與短期的具體工作相結(jié)合;把宏觀經(jīng)濟(jì)工作與微觀經(jīng)濟(jì)工作相結(jié)合;把重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目的扶持與工業(yè)經(jīng)濟(jì)指導(dǎo)相結(jié)合;把運(yùn)做規(guī)模企業(yè)的服務(wù)與非規(guī)模優(yōu)勢(shì)企業(yè)的發(fā)展相結(jié)合;把當(dāng)好區(qū)委、區(qū)政府經(jīng)濟(jì)參謀與指導(dǎo)區(qū)域經(jīng)濟(jì)工作相結(jié)合;把注重宏觀經(jīng)濟(jì)的重心工作與日常職能的發(fā)揮相結(jié)合。大家全力以赴為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù),充分體現(xiàn)經(jīng)貿(mào)局領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干部的是一支具有戰(zhàn)斗力、能打硬仗的高素質(zhì)隊(duì)伍。
(二)為確保各項(xiàng)指標(biāo)的完成,每月堅(jiān)持了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析,對(duì)企業(yè)運(yùn)行進(jìn)行了有效監(jiān)控、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)。經(jīng)常性地深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)研,及時(shí)掌握了企業(yè)的動(dòng)態(tài),從協(xié)調(diào)服務(wù)入手,幫助企業(yè)排憂解難。
(三)抓好重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)施和落實(shí)工作。我們還經(jīng)常深入各項(xiàng)目企業(yè)了解情況,反饋問(wèn)題,協(xié)調(diào)解決困難,爭(zhēng)取方方面面資金,促進(jìn)項(xiàng)目盡快實(shí)施,并將全區(qū)重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目和各部門(mén)幫扶重點(diǎn)項(xiàng)目的進(jìn)展情況按月報(bào)送區(qū)委、區(qū)政府以便督查。
(四)加強(qiáng)調(diào)研,掌握情況,為區(qū)委、區(qū)政府當(dāng)好經(jīng)濟(jì)工作的參謀和助手。今年我們加強(qiáng)了對(duì)各辦事處、企業(yè)及針對(duì)全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)態(tài)的調(diào)研工作,使他們更好地開(kāi)展工作。我們將《巴彥商貿(mào)區(qū)調(diào)研報(bào)告》、《東河區(qū)溫州籍商戶基本情況的報(bào)告》、《中央、內(nèi)蒙、包頭市駐區(qū)大企業(yè)基本情況》、《全市及東河區(qū)個(gè)私經(jīng)濟(jì)發(fā)展戶數(shù)下降原因》及定期的《全區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析》等以書(shū)面材料報(bào)送區(qū)委、區(qū)政府,為區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)掌握情況和決策提供了一手資料。
(五)進(jìn)一步發(fā)揮產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)和區(qū)位優(yōu)勢(shì),加快商貿(mào)經(jīng)濟(jì)和服務(wù)業(yè)發(fā)展。今年,通過(guò)努力,我區(qū)商貿(mào)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)和前景。包頭王中商廈,已于今年xxx月份開(kāi)業(yè);xxx集團(tuán)投資xxx萬(wàn)元,在我區(qū)新建超越大酒店,酒店主體高為xxx層、xxx米,是我區(qū)唯一一家四星級(jí)酒店,酒店現(xiàn)已開(kāi)工建設(shè),預(yù)計(jì)明年xxx月份開(kāi)業(yè);聚德成有限公司在我區(qū)投資xxx萬(wàn)元,現(xiàn)已試營(yíng)業(yè);環(huán)西市場(chǎng)投資xxx萬(wàn)元完成三期改造已經(jīng)開(kāi)業(yè);xxx商貿(mào)城已經(jīng)正式開(kāi)業(yè)。
(六)建立健全安全組織機(jī)構(gòu),形成層層負(fù)責(zé)、層層落實(shí)的組織網(wǎng)絡(luò),今年我們努力抓了全區(qū)安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)的建立,抓了安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)。對(duì)全區(qū)68戶安全生產(chǎn)重點(diǎn)單位進(jìn)行了監(jiān)控,對(duì)楊圪塄煤礦等企業(yè)進(jìn)行了重點(diǎn)整治和管理,確保了楊圪塄煤礦安全無(wú)事故。
另外我們還加大了對(duì)安全生產(chǎn)工作宣傳力度,全年開(kāi)展大型宣傳活動(dòng)2次,舉辦培訓(xùn)班3期,共培訓(xùn)安全工作人員700多人,做到了安全生產(chǎn)常抓不懈,警鐘常鳴。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下政府與經(jīng)濟(jì)的連接和推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的手段、區(qū)縣級(jí)政府宏觀經(jīng)濟(jì)的管理模式,仍然是處在不斷探索階段,因此,我局黨政班子成員和全體干部通過(guò)對(duì)十六大精神的學(xué)習(xí)和討論,形成共識(shí),大家認(rèn)為:實(shí)現(xiàn)東河區(qū)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,全面建設(shè)小康社會(huì),最關(guān)鍵的是調(diào)動(dòng)一切積極因素,聚精會(huì)神抓經(jīng)濟(jì),一心一意謀發(fā)展,千方百計(jì)抓落實(shí)。
四、優(yōu)化提升產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、穩(wěn)步加快推進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)
xx年,為了實(shí)現(xiàn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)大跨度發(fā)展,我們的總體思路是:
(一)全力搞好生態(tài)工業(yè)園區(qū)建設(shè)。制定優(yōu)惠政策,吸引四方資金進(jìn)入園區(qū)。
(二)全力抓好重點(diǎn)工業(yè)建設(shè)項(xiàng)目和工業(yè)集群的發(fā)展。一是全力以赴完成現(xiàn)有項(xiàng)目的建設(shè),努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的預(yù)期效益。二是動(dòng)態(tài)看待項(xiàng)目,動(dòng)態(tài)管理和實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目。三是不斷充實(shí)新項(xiàng)目。
(三)花大資本,下大力氣,千方百計(jì)招商引資。走出去,引進(jìn)外部資金,使外邊的資金融入東河區(qū),做大我們的經(jīng)濟(jì)規(guī)模。
(四)抓好原有傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、工業(yè)的升級(jí)改造,促進(jìn)其體制創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。根據(jù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和要求,根據(jù)產(chǎn)品在市場(chǎng)中的位置,把好市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān),使我區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)合理,市場(chǎng)前景好,有發(fā)展的空間和潛力。
(五)搭建政府與企業(yè)新型的關(guān)系,使政府盡可能支持企業(yè)發(fā)展壯大。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件如何定位,政府的職責(zé)在于提供公共產(chǎn)品,搞好公共服務(wù),營(yíng)造良好環(huán)境,也就是把政府職能真正轉(zhuǎn)到經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié),市場(chǎng)監(jiān)管,社會(huì)管理和公共事務(wù)管理上來(lái)。協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)切出一定資金用于扶持企業(yè)的貼息。項(xiàng)目前期貸款擔(dān)保、技改扶持,組建專門(mén)為小企業(yè)貸款服務(wù)政策性機(jī)構(gòu),以解決小企業(yè)融資等老大難問(wèn)題,也解決小企業(yè)群體吸納社會(huì)就業(yè)的迫切問(wèn)題。
(六)在引進(jìn)人才,引智工作方面有突破性進(jìn)展。采取有效措施,促進(jìn)大專院校、科研院所、大企業(yè)財(cái)團(tuán)的高、中級(jí)專業(yè)人才的智力流動(dòng),讓他們?yōu)槲覀兘?jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)進(jìn)步咨詢會(huì)診,擔(dān)任顧問(wèn)與特別高參,都將為經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)不可估量的效益。
發(fā)展是硬道理,發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù),只要我們解放思想,堅(jiān)定信心,與時(shí)俱進(jìn),大膽創(chuàng)新,建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)區(qū)的目標(biāo),就一定能實(shí)現(xiàn)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
首先,非常感謝組織給予我再次登上這公平公正競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái),與各位有識(shí)之士在競(jìng)爭(zhēng)中互相切磋經(jīng)驗(yàn),互相學(xué)習(xí)工作技巧方法,在這個(gè)難得展示自我的機(jī)會(huì)里,我競(jìng)爭(zhēng)白家灣自助加油站經(jīng)理一職,接受組織的選拔審閱。我此次演講內(nèi)容分為:
一、我的基本情況
我叫張志宏,今年32歲,目前是黔江本部?jī)?cè)山加油站的一名普通員工(加油員),過(guò)去十余載在公司基層各崗位上接受過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的工作實(shí)踐與積累,對(duì)加油站各環(huán)節(jié)的工作都了如指掌,也承蒙公司栽培,同仁厚愛(ài),赴區(qū)外市場(chǎng)利川利沙加油站組織前期經(jīng)營(yíng)管理工作(時(shí)任利沙加油站站長(zhǎng));次年由于工作的需要,組織將我調(diào)遣至建始鄴州加油站任加油站經(jīng)理,配合片區(qū)經(jīng)理張勇組織開(kāi)展鄴州站的各項(xiàng)前期初始化工作及后續(xù)經(jīng)營(yíng);05年初公司領(lǐng)導(dǎo)將其召回,緊鑼密鼓的拉開(kāi)了本部正陽(yáng)加油站的工作帷幕(時(shí)任正陽(yáng)加油站經(jīng)理),在這些日子里雖未給黔江公司立下汗馬功勞,但也為公司鞍前馬后用心奔波數(shù)載。
二、恪守崗位職責(zé)、接合自身優(yōu)勢(shì),搞好本職工作
從進(jìn)入公司至今的十余年里,我懷著對(duì)石油事業(yè)的高度熱情,抱著對(duì)奉獻(xiàn)能源,服務(wù)大眾的真切愿望,始終堅(jiān)持吃苦在基層,從加油工干起,努力向業(yè)務(wù)精、經(jīng)濟(jì)驗(yàn)足的領(lǐng)導(dǎo)及同行學(xué)習(xí),經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的崗位起浮鍛煉,政治覺(jué)悟與業(yè)務(wù)水準(zhǔn)都有大幅度的提升。更能恪守崗位職責(zé)、接合自身優(yōu)勢(shì),搞好本職工作。
1、對(duì)加油站的日常經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)工作,都有較深的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
2、也能有效的把領(lǐng)導(dǎo)意志與加油站的實(shí)際情況相結(jié)合,制定出切實(shí)可行的營(yíng)銷策略、促銷方案,更懂得怎樣組織人員對(duì)干線內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)管理,銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行密切調(diào)查,為本站的業(yè)務(wù)拓展,作好堅(jiān)實(shí)的鋪墊;定期完成對(duì)固定客戶的回訪,對(duì)這類客源加以穩(wěn)固;另外不間斷的組織員工,挖掘潛在消費(fèi)群體,促成銷售攀升,效益遞增。
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)qhse政策、制度,確保員工與加油站無(wú)事故、無(wú)污染、無(wú)職業(yè)危害的qhse目標(biāo)達(dá)成,努力搞好本站的創(chuàng)星達(dá)標(biāo)工作。
4、搞好現(xiàn)場(chǎng)管理:按時(shí)完成日常巡檢,設(shè)備保潔、維護(hù)與責(zé)任分工落實(shí),確保站內(nèi)員工著裝整潔,服務(wù)熱情,工作有序,來(lái)有迎聲,走有送聲,有求必應(yīng);盡可能做到保質(zhì)、保量、保安全,環(huán)境好、服務(wù)好,顧客滿意的銷售工作之“三保、兩好,一滿意”。
5、恪守職責(zé)監(jiān)督、檢查油品計(jì)量工作及油品的進(jìn)、銷、存和數(shù)、質(zhì)、量;定時(shí)組織盤(pán)存便利店商品的購(gòu)進(jìn)、銷售、庫(kù)存,有效監(jiān)管便利店經(jīng)營(yíng)狀況;督促核算崗對(duì)本站的資產(chǎn)、資金、銷售業(yè)務(wù)、日常費(fèi)用的核算,控制好費(fèi)用支出,實(shí)現(xiàn)節(jié)支增效,使單站利潤(rùn)盡可能的化。
6、督促各班組做好班與班交接工作,做到班報(bào)、日?qǐng)?bào)、旬報(bào)、月報(bào),各報(bào)表數(shù)據(jù)匯總與進(jìn)帳資金相吻合,做到站內(nèi)無(wú)賒欠與坐支,更不允許有假賬,挪用等事件發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行當(dāng)班人員隨身攜帶資金不得超過(guò)400元的嚴(yán)格規(guī)定,把它定為白家灣加油站的一大禁,確保24時(shí)內(nèi)大額資金按時(shí)上繳進(jìn)帳及進(jìn)柜封存;做好票據(jù)的登記及保管,做好各類臺(tái)帳,確保帳帳相符,帳實(shí)相符,無(wú)涂改,無(wú)差損,按時(shí)向財(cái)會(huì)及業(yè)務(wù)部門(mén)提交旬報(bào)、月報(bào),配合搞好資金安全,帳務(wù)累計(jì)、盤(pán)存,完成公司下達(dá)的其他任務(wù)。
7、把安全工作作為站內(nèi)工作的重中之重來(lái)抓;把事故的苗頭作事故處理。無(wú)論是資金安全,人員安全,加油站都要制定明細(xì)的預(yù)案,定職、定責(zé)到人,若發(fā)現(xiàn)有不安全因素必須上報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),立即啟動(dòng)相關(guān)預(yù)案,盡可能把安全風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
8、對(duì)各崗位實(shí)行績(jī)效考核,多勞多得原則,提高員工的工作積極性與競(jìng)爭(zhēng)意識(shí);以業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定每月的優(yōu)秀員工,作為年度上報(bào)公司參評(píng)優(yōu)秀員工的基本依據(jù)。
9、對(duì)加油現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行走動(dòng)管理,監(jiān)督好當(dāng)班員工工作區(qū)間保潔與定期設(shè)備保養(yǎng),并作出檢查記錄,切實(shí)關(guān)注細(xì)節(jié),確保現(xiàn)場(chǎng)工作有序開(kāi)展,設(shè)備、設(shè)施清潔良好運(yùn)行。
10、定期配合公司安保部門(mén)或站內(nèi)自行組織對(duì)地埋管線罐子有無(wú)滲漏的觀測(cè)與登記,對(duì)各靜電接地點(diǎn)進(jìn)行檢測(cè),對(duì)配電與發(fā)電設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù);隨時(shí)觀測(cè)站內(nèi)各加油機(jī)油品數(shù)量、質(zhì)量是否符合國(guó)家規(guī)定誤差范圍,并作登記。
三、對(duì)白家灣自助加油站后續(xù)工作的設(shè)想
自xx年7月10日上午8時(shí)重慶首座投資1750多萬(wàn)元的自助式加油站——袁家崗加油站正式投入運(yùn)營(yíng),意味著自助式加油站將成為重慶公司以后加油站建設(shè)及經(jīng)營(yíng)的主要模式,黔江的白家灣自助加油站是繼重慶袁家崗之后在遂渝高速、重慶主城區(qū)及永川、萬(wàn)州、黔江等地增建的自助型加油站之一。
任職白家灣自助加油站后我不光要恪守自身崗位職責(zé),把過(guò)去積累的經(jīng)驗(yàn)與目前工作有效融合,搞好份內(nèi)工作,努力做好全方位服務(wù)型加油站向自助服務(wù)型加油站工作意識(shí)及工作重心的自我調(diào)節(jié)轉(zhuǎn)換,還要帶動(dòng)與培訓(xùn)員工作好此類工作,讓全站上下團(tuán)結(jié)一致把前期顧客自助使用加油器械、設(shè)施、設(shè)備的使用與安全指導(dǎo)工作做好、做細(xì)、做全。另外,還要把這個(gè)團(tuán)隊(duì)帶成一個(gè)吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)向上的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),讓白家灣自助加油站的聲譽(yù)響徹黔城及周邊市縣,為我司樹(shù)立一個(gè)標(biāo)桿站、形象站。
反省過(guò)去,從頭再來(lái)。我雖然曾在人生道路上走過(guò)彎路,但是我用兩年的不眠之夜來(lái)審查過(guò)去千百次,今天的我、以后的我將把他當(dāng)作人生的一面明鏡,讓他照亮我的前路,警示我不再犯錯(cuò)。做一個(gè)積極進(jìn)取的人,做一個(gè)為工作盡職盡忠的熱心人,請(qǐng)大家相信我,給我一次機(jī)會(huì),投我一票看,我會(huì)在實(shí)際工作中是實(shí)現(xiàn)我的理想我的抱負(fù)。我的演講結(jié)束,謝謝大家!
在經(jīng)歷過(guò)網(wǎng)上求職、初步面試、老總面試之后,我有幸于20xx年1月1日,加入到月星家居集團(tuán)這個(gè)大家庭。在大同市月星家居廣場(chǎng)有限公司任職工程部經(jīng)理,負(fù)責(zé)月星家居廣場(chǎng)所有設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行使用與維護(hù)保養(yǎng)工作。加入月星家居已近兩個(gè)月,無(wú)時(shí)無(wú)刻不在感受著公司對(duì)員工無(wú)微不至的人文關(guān)懷;公司濃郁的學(xué)習(xí)氛圍、輕松的工作環(huán)境。同事積極認(rèn)真的工作態(tài)度、吃苦耐勞的敬業(yè)精神;公司領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、對(duì)精致完美的不懈追求。無(wú)不在感動(dòng)著我、感染著我、鞭策著我。
一、試用期工作總結(jié)
1、熟悉月星家居企業(yè)文化經(jīng)歷在月星家居的這段時(shí)間,使我更了解企業(yè)的文化綱要。核心價(jià)值:服務(wù)理念:
我對(duì)月星家居企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)、認(rèn)知、認(rèn)同,不是來(lái)源于書(shū)本,而是來(lái)源日常生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。我在用心感受著月星人做人的真誠(chéng)、與人為善;做事的認(rèn)真態(tài)度、對(duì)完美的不懈追求。
月星家居在注重意細(xì)節(jié)、最求完美的基礎(chǔ)上,還有計(jì)劃、有針對(duì)性的組織培訓(xùn),對(duì)我們專業(yè)技術(shù)能力、個(gè)人處事能力都有很大提升。正如月星家居自己所說(shuō)的,月星家居是一所學(xué)校,工作就是理論的實(shí)踐,月星家居的第一產(chǎn)品是培養(yǎng)的人才。月星人真誠(chéng)待人、嚴(yán)于律己,月星人樂(lè)于分享、善于學(xué)習(xí),月星人在前進(jìn)中總結(jié),總結(jié)、反思中大踏步前進(jìn)。
2、近期主要完成了以下工作:
(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí),在提高自身素質(zhì)的情況下,為員工組織培訓(xùn)。我專門(mén)對(duì)裝飾行業(yè)有關(guān)的知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí),先后閱讀研究了《室內(nèi)設(shè)計(jì)原理》《裝飾材料與施工工藝》、《工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》等書(shū)籍。在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí),我還謙虛地向周圍業(yè)務(wù)水平高的同事學(xué)習(xí),做到不懂就問(wèn)、點(diǎn)滴積累、循序漸進(jìn),逐步地提高了自己的理論和業(yè)務(wù)水平,現(xiàn)在已基本融入到工作當(dāng)中。
(2)廣泛宣傳,樹(shù)立公司形象。我借助曾經(jīng)與外界接觸廣泛的優(yōu)勢(shì),每到一處工地,每遇到一個(gè)朋友,甚至在微信朋友圈里,我都向?qū)Ψ浇榻B公司實(shí)力、人員素質(zhì)、公司優(yōu)惠政策和公司的發(fā)展趨勢(shì),盡量使他們能對(duì)公司有一個(gè)全面的了解,為公司的品牌升值做出微博之力。在擔(dān)任工程部經(jīng)理期間,我從嚴(yán)格自律做起,要求下屬和施工人員時(shí)刻注意自己的形象,提醒他們,每個(gè)人的一言一行都代表著公司,不能以犧牲公司利益為代價(jià)贏得個(gè)人利益,即使受到了委屈,也要忍耐,一定全心全力做好后勤保障工作。通過(guò)一系列工作,維護(hù)了公司的良好形象,為客戶留下了深刻的印象。
(3)完善制度,強(qiáng)化員工管理。沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓,針對(duì)本部門(mén)制度上的細(xì)節(jié)還不完善,我經(jīng)過(guò)細(xì)致的調(diào)查研究,先后制定了《巡檢明細(xì)》和《材料儲(chǔ)存與管理》。當(dāng)然,打鐵還需自身硬,我始終堅(jiān)持要求別人做到的,自己要首先做到,例如每天我都抽空在商場(chǎng)與工地巡檢,針對(duì)發(fā)生的問(wèn)題或者安全隱患,及時(shí)做出妥善的安排和處理,為下一步工作提供了時(shí)間和空間。而對(duì)本部門(mén)工作中表現(xiàn)好的員工,我都會(huì)進(jìn)行表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)不符合規(guī)范,堅(jiān)決制止,并耐心地教導(dǎo)他們,從而促使工人養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣,自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章,提高工作標(biāo)準(zhǔn),全面完成自己的工作任務(wù)。
(4)積極參加公司組織的各類培訓(xùn),勇于思考、及時(shí)總結(jié)。
(5)積極完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)臨時(shí)性任務(wù),配合、協(xié)助同事開(kāi)展相關(guān)工作。
在月星家居這兩個(gè)月來(lái),我發(fā)現(xiàn)一個(gè)優(yōu)良傳統(tǒng)。如果你的專業(yè)技術(shù)不夠精湛,公司有大量的資源讓你去學(xué)習(xí)、去提升;如果你工作經(jīng)驗(yàn)不足,可以向兄弟項(xiàng)目公司、公司領(lǐng)導(dǎo)、同事,請(qǐng)教、學(xué)習(xí);如果你不熟悉綠城相關(guān)辦事流程、標(biāo)準(zhǔn),公司領(lǐng)導(dǎo)、同事可以手把手教你。這樣,如果你的工作還做不好,是沒(méi)有理由、沒(méi)有借口的。只能說(shuō)明自己不夠用心。這就是我的工作體會(huì)。
二、未來(lái)工作計(jì)劃
在接下來(lái)的日子里,我還需要繼續(xù)端正自己的工作態(tài)度,誠(chéng)誠(chéng)懇懇地工作,合理安排工作進(jìn)度計(jì)劃。在做好本職工作的同時(shí),積極配合其他部門(mén),把月星家居做到極致。下階段工作重點(diǎn):
1、完成商場(chǎng)春節(jié)期間燈光裝飾工程的布置與監(jiān)理,以及節(jié)假日的正常運(yùn)行與值班任務(wù)。
2、針對(duì)本商場(chǎng)逐步的開(kāi)業(yè),人員配置與培訓(xùn)向行政人事部提出意見(jiàn)。
3、對(duì)商場(chǎng)所有設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)做出計(jì)劃。
三、感悟及展望
月星家居的xx館還沒(méi)有開(kāi)業(yè),周圍小區(qū)的入住率還不是很高,市區(qū)居民的消費(fèi)習(xí)慣正在逐步轉(zhuǎn)變,對(duì)我公司的業(yè)績(jī)有一定的影響。未來(lái)的工作必定充滿荊棘、充滿艱辛、充滿汗水,那么拿什么來(lái)支撐我們的精神和肉體?唯有堅(jiān)定不移的信念,因?yàn)槲覀冇幸粋€(gè)和諧且富有激情的團(tuán)隊(duì),我們有合理有效的分工,我們有靈活的工作方法。
生命對(duì)人來(lái)說(shuō)只有一次。人的一生應(yīng)當(dāng)這樣度過(guò)∶當(dāng)回憶往事的時(shí)候,他不會(huì)因?yàn)樘摱饶耆A而悔恨,也不會(huì)因?yàn)槁德禑o(wú)為而羞愧。我們一定謹(jǐn)記“做優(yōu)、做強(qiáng)、做大”是月星堅(jiān)定不移的前行目標(biāo);我們一定謹(jǐn)記“永葆基業(yè)長(zhǎng)青,成就“百年老店””是月星的使命。全體月星人將一如繼往堅(jiān)守理想,勇于創(chuàng)新,肩負(fù)時(shí)代責(zé)任,以更大的勇氣和智慧,迎接新成長(zhǎng)、夢(mèng)想再啟航!在“新常態(tài)”思維指導(dǎo)下,我們的企業(yè)會(huì)有更好的環(huán)境,我們也將繼承月星家居企業(yè)一貫的服務(wù)創(chuàng)新精神,認(rèn)識(shí)新常態(tài),適應(yīng)新常態(tài),引領(lǐng)新常態(tài),結(jié)合新的形勢(shì),注重品牌創(chuàng)新、結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,用新模式引領(lǐng)消費(fèi)需求,才能構(gòu)建未來(lái)行業(yè)新的格局。
我已經(jīng)做好了迎接更大挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,特向組織提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),希望公司領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
20xx年在集團(tuán)公司指揮部、有限公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,我作為行政管理負(fù)責(zé)人,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)班子成員,依靠全體員工的努力,在項(xiàng)目管理上取得了較好的成效,年度計(jì)劃超額完成,員工收入穩(wěn)步提高?,F(xiàn)將一年來(lái)的我的工作情況向大家匯報(bào),請(qǐng)代表們審議:
一、政治思想學(xué)習(xí)
一年來(lái),將集團(tuán)公司和有限公司精神貫穿在全年工作中,主動(dòng)參加中心組學(xué)習(xí),參加并支持組織開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng),遵守公司的規(guī)章制度,政治立場(chǎng)堅(jiān)定。在工作中尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)廣大干部職工,思想作風(fēng)端正,工作作風(fēng)踏實(shí),敢于堅(jiān)持原則,堅(jiān)持按章辦事。自覺(jué)接受組織和群眾監(jiān)督,重大事項(xiàng)集體討論,民主決策,堅(jiān)持會(huì)簽制度,做到廉潔行政。
二、行政管理的工作
1、深入推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化施工,從嚴(yán)格資質(zhì)審核入手,配置精干高效的管理隊(duì)伍,主抓過(guò)程控制落實(shí),做到規(guī)范施工、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。通過(guò)一系列激勵(lì)措施,在外觀成形、現(xiàn)場(chǎng)管理、形象建設(shè)等方面初見(jiàn)成效。
2、注重創(chuàng)新管理,強(qiáng)調(diào)落實(shí)執(zhí)行力,加強(qiáng)相互溝通,增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,搭建公平考核平臺(tái),擴(kuò)大考核范圍,有效激勵(lì)調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性,及時(shí)超額完成年度計(jì)劃,責(zé)任成本得到較好的控制。
3、安全上推進(jìn)“一崗雙責(zé)”、轉(zhuǎn)變管控思想,激勵(lì)全員參與,發(fā)揮群眾安全員的作用,重在現(xiàn)場(chǎng)管控,及時(shí)排查、消除隱患。質(zhì)量上堅(jiān)持科學(xué)管理、數(shù)據(jù)說(shuō)話,嚴(yán)格執(zhí)行x級(jí)復(fù)核程序,科學(xué)分析決策,做到雙重檢查。通過(guò)大家共同努力,安全質(zhì)量有序可控,杜絕重大責(zé)任事故的發(fā)生。
三、廉政建設(shè)方面
通過(guò)對(duì)中紀(jì)委《警鐘長(zhǎng)鳴》讀本及公司相關(guān)文件的學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì),在行政中對(duì)比自查,做到防微杜漸、警鐘長(zhǎng)鳴,及時(shí)矯正自己的工作方法。始終把自重、自省、自警、自勵(lì)作為衡量和約束自己的重要標(biāo)準(zhǔn),時(shí)刻警醒,時(shí)刻鞭策,生活上不追求奢侈豪華,不互相攀比,發(fā)揚(yáng)艱苦樸素。工作中嚴(yán)格按程序和政策辦事,自覺(jué)抵制不正之風(fēng)。能夠認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),自覺(jué)接受組織和群眾監(jiān)督,力爭(zhēng)做到清清白白做事,堂堂正正做人,樹(shù)立和維護(hù)良好的自身形象。
回顧過(guò)去一年的工作,在領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在同志們的幫助下,認(rèn)真履行職責(zé),團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)大家為企業(yè)發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),但也還存在不少的差距和不足,主要表現(xiàn)在:管理水平與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需求有差距,新的管理制度有待引進(jìn)。今后,我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),揚(yáng)長(zhǎng)避短,扎實(shí)工作,在二處和集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的支持下,將圓滿完成項(xiàng)目的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),推進(jìn)第二工程公司的發(fā)展再上新臺(tái)階。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
20xx年10月初,本人通過(guò)應(yīng)試考核走進(jìn)了百利,走上“總經(jīng)理秘書(shū)”崗位,主要負(fù)責(zé)總經(jīng)辦秘書(shū)性質(zhì)方面的工作。應(yīng)試時(shí)我就對(duì)自己說(shuō):無(wú)論應(yīng)試是否成功,作為一名秘書(shū),我都要努力做到“五勤”,誠(chéng)心當(dāng)好“四員”?!拔迩凇本褪茄矍?、耳勤、手勤、腳勤、腿勤;“四員”就是為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)當(dāng)好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。入職以來(lái),我主要從多方面實(shí)踐著自己的諾言,力爭(zhēng)做到更高、更強(qiáng)、更優(yōu)。在百利工作的這段時(shí)間里,我秉承自己一貫固有的踏實(shí)、認(rèn)真做人的作風(fēng),以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來(lái)為企業(yè)服務(wù),把自己多年來(lái)學(xué)習(xí)和實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)用在工作中,嚴(yán)于律己,克盡職守;在領(lǐng)導(dǎo)支持及同事的配合下,較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù),在思想覺(jué)悟和工作能力上都取得了一定進(jìn)步,為今后工作和學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ)。下面就任職以來(lái)的從參謀、承辦、管理、協(xié)調(diào)督辦等方面的情況作以下述職:
一、概述:
任職期間,較圓滿地完成了應(yīng)負(fù)責(zé)的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時(shí)任務(wù)。
二、履行職責(zé)情況及工作中取得的成績(jī):
清晰定位,清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識(shí)所處的位置和所要謀的“政”,就地位而言:從領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程看,我處在“輔助者”地位,從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位;對(duì)處理一些具體事物,又處在“代理者”的地位。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位,何況所要協(xié)調(diào)工作的對(duì)象都是公司領(lǐng)導(dǎo),自己的上級(jí)、同級(jí)和下級(jí),在實(shí)際工作中我的作法是:為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位:督促、催辦到位,但不“拍板”;服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。
具體從以下幾方面開(kāi)展工作:
1.受總經(jīng)理委派、處理具體事務(wù)和問(wèn)題,各項(xiàng)工作對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2.及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)和公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
3.組織安排公司各種會(huì)議,負(fù)責(zé)并督促會(huì)議決議的貫徹落實(shí),并對(duì)各部門(mén)情況及時(shí)跟進(jìn)反饋。
4.及時(shí)組織完成總經(jīng)理、公司所需文件的起草,有關(guān)材料的擬制。
5.受總經(jīng)理委托,協(xié)調(diào)公司領(lǐng)導(dǎo)之間、系統(tǒng)各職能部門(mén)之間,分公司之間的工作。
6.圓滿地完成公司來(lái)訪團(tuán)體的商務(wù)接待工作。
7.處理各類來(lái)電及信訪工作,解除總經(jīng)理為瑣事纏身的困擾,使其可集中精力執(zhí)行公司經(jīng)營(yíng)決策。
8.為發(fā)揮好參謀助手作用,積極搜集相關(guān)信息,分類整理;經(jīng)常深入調(diào)查研究,了解和全面掌握實(shí)際情況,在實(shí)際工作中注意,利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,傾聽(tīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議,征求公司相關(guān)部門(mén)的意見(jiàn);為領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)工作參好謀、獻(xiàn)好策。
9.承辦工作是秘書(shū)的主要工作之一,有來(lái)自上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)部門(mén)的,也有來(lái)自外部的,但主要是來(lái)自公司領(lǐng)導(dǎo)、系統(tǒng)職能部門(mén)和分公司的事宜,還有些日常事務(wù)性工作,可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒,如何處理和承辦好每一項(xiàng)工作,我的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項(xiàng),先急后緩;二是先辦上級(jí)和外來(lái)的,后辦內(nèi)部的;承辦的每一項(xiàng)工作和事情,都必須做到向公司負(fù)責(zé),向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),向職工負(fù)責(zé)。
10.出色地完成本部門(mén)文件的打印、收發(fā)以及管理。
在領(lǐng)導(dǎo)支持和同事的配合下,通過(guò)自身的努力,在工作上也取得了一定成績(jī):
1.針對(duì)公司印刷的表格,規(guī)范了非受控表格的編號(hào)方式,并將公司所有非受控表格進(jìn)行匯總、編碼。
2.針對(duì)公司內(nèi)部公文的收發(fā)、格式等不規(guī)范現(xiàn)象,出臺(tái)了《公文管理規(guī)范》,并完成了對(duì)各部門(mén)《公文管理規(guī)范》的宣貫培訓(xùn),為公司公文的良好運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3.為順應(yīng)董事會(huì)成立文控中心的旨意,規(guī)范公司文件、資料的統(tǒng)一管理,制訂了《文控中心管理辦法》。
4.為規(guī)范公司印章的使用及管理,制定并頒布了《印章管理辦法》。
5.代表集團(tuán)公司參加由廣州市工商聯(lián)舉辦的“四好”教育演講比賽,并通過(guò)事前充足的準(zhǔn)備工作,以不凡的表現(xiàn)取得三等獎(jiǎng)成績(jī),為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)。
三、遵章守紀(jì)情況:
1、工作期間,積極學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,無(wú)違章違紀(jì)現(xiàn)象,不做有損公司利益的事情。
2、團(tuán)結(jié)同事,能通過(guò)溝通的方式解決工作中存在的問(wèn)題;任職以來(lái)未曾出現(xiàn)差錯(cuò)。
四、個(gè)人存在的不足:
幾個(gè)月來(lái),雖然作了一些應(yīng)該做的工作,這與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)同事的大力支持是密不可分的,但細(xì)想起來(lái),仍然存在一些問(wèn)題,主要是:
1.調(diào)查研究深入還不夠,有些情況沒(méi)有及時(shí)地掌握,以致為領(lǐng)導(dǎo)參謀、決策還不到位。
2.在工作中偶爾會(huì)情緒化,有急于求成的現(xiàn)象。
五、未來(lái)工作展望及設(shè)想:
1.通過(guò)幾個(gè)月時(shí)間的了解,我發(fā)現(xiàn)目前公司在部門(mén)歸屬、組織結(jié)構(gòu)、人員設(shè)置等方面存在著弊端,各部門(mén)之間缺少有效監(jiān)督和制衡的機(jī)制,各級(jí)員工責(zé)任感不強(qiáng),甚至相互推委。應(yīng)當(dāng)制定明確的.崗位職責(zé),把工作責(zé)任到人,并通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的以身作則,可以在公司內(nèi)形成一種敢于批評(píng)和自我批評(píng)的風(fēng)氣,真正做到出了問(wèn)題有人負(fù)責(zé),有人指正。
2.牽頭對(duì)公司各系統(tǒng)、部門(mén)所有文件進(jìn)行一次全面清理工作,并將各部門(mén)文件納入文控管理。
通過(guò)觀察了解,各個(gè)系統(tǒng)的歷史文件(含制度、規(guī)范)從未進(jìn)行過(guò)清理工作。據(jù)此現(xiàn)象,我希望通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的支持,針對(duì)公司文書(shū)方面實(shí)行改革,由總經(jīng)辦牽頭,要求各個(gè)部門(mén)將各自的文件清理,列出清單,過(guò)期失效的文件按程序進(jìn)行銷毀,而部分失效的文件則需要完善和改進(jìn),由部門(mén)負(fù)責(zé)人擬出修訂計(jì)劃表,提交給總經(jīng)辦,總經(jīng)辦按計(jì)劃表跟進(jìn)催辦落實(shí)。公司文件無(wú)累贅,保持順暢、規(guī)范,以達(dá)到高效運(yùn)作的目的。并將各部門(mén)整理后的文件納入文控管理。
3.優(yōu)化公司各系統(tǒng)之間運(yùn)作及銜接流程。結(jié)合公司生產(chǎn)實(shí)際,認(rèn)真貫徹公司《會(huì)議管理制度》中規(guī)定的會(huì)議審批程序,哪些會(huì)議能開(kāi),哪些不能開(kāi),哪些可以合并開(kāi),對(duì)會(huì)議參加的人員、內(nèi)容、時(shí)間都進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),尤其是讓各系統(tǒng)/部門(mén)負(fù)責(zé)人參加的會(huì)議,必須要經(jīng)過(guò)公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意才能開(kāi),從而控制了會(huì)議的數(shù)量,保證了會(huì)議的質(zhì)量。
4.目前公司基層職員的專業(yè)知識(shí)稍有欠缺,且人員流動(dòng)性較大,不利于公司的穩(wěn)定,對(duì)整個(gè)公司的工作質(zhì)量的提高也存在不良影響。故應(yīng)牽頭與人力資源中心定期性地對(duì)員進(jìn)行一些技能性或?qū)I(yè)性的培訓(xùn)。待有一定基礎(chǔ)后,可通過(guò)實(shí)施目標(biāo)管理、績(jī)效管理等來(lái)加強(qiáng)及鞏固各部門(mén)的工作。(有關(guān)月度績(jī)效考核的方法及表格已形成草案)
5.要高度重視企業(yè)文化的建設(shè),可通過(guò)創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊,保持員工隊(duì)伍旺盛的士氣與活力。一個(gè)企業(yè)要發(fā)展,一定要有一種優(yōu)秀的文化,有一股精氣神,才能擁有一支過(guò)硬的隊(duì)伍,企業(yè)才能立于不敗之地。企業(yè)的發(fā)展歷史證明,調(diào)動(dòng)人的積極性和主觀能動(dòng)性,最大限度地保持和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,始終是企業(yè)得以發(fā)展壯大的根本。當(dāng)前百利面臨的一個(gè)課題就是如何激發(fā)以及保持我們的隊(duì)伍的激情與活力。希望我們的經(jīng)營(yíng)管理層要高度重視,既要發(fā)揮領(lǐng)頭羊的作用,擔(dān)當(dāng)企業(yè)文化的締造者、建設(shè)者,又要做好企業(yè)文化的維護(hù)者、傳播者,將百利已積淀的優(yōu)良的文化傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)光大。
由于本人進(jìn)入公司時(shí)間并不太長(zhǎng),對(duì)公司的了解不夠全面、深入,故以上工作設(shè)想及建議難免存在不完善之處,望領(lǐng)導(dǎo)予以指正、批評(píng)。
下面就是我這一年來(lái)做生產(chǎn)主管的一些個(gè)人體驗(yàn)與心得。生產(chǎn)主管,簡(jiǎn)單地說(shuō)就是公司內(nèi)部的生產(chǎn)管理,按照公司生產(chǎn)流程,我具體進(jìn)行了生產(chǎn)主管述職報(bào)告如下:
1、依據(jù)銷售計(jì)劃制訂生產(chǎn)計(jì)劃,配合品質(zhì)經(jīng)理的檢驗(yàn)工作,以確??蛻粲唵文軌虬磿r(shí)完成出貨;
2、依倨生產(chǎn)計(jì)劃制定物料需求計(jì)劃,以保證在生產(chǎn)過(guò)程中不因缺料而停產(chǎn);
3、結(jié)合倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)有庫(kù)存和車間最大生產(chǎn)能力制定月、周生產(chǎn)計(jì)劃,并下達(dá)生產(chǎn)訂單;
4、管理好生產(chǎn)工,監(jiān)控生產(chǎn)訂單完成生產(chǎn)進(jìn)度,并向總經(jīng)理匯報(bào)進(jìn)度。
我覺(jué)得要想成為公司一各合格的生管員,必須做到以下三點(diǎn):
首先,工作時(shí)必須做到四個(gè)字:
認(rèn)真細(xì)心。因?yàn)槲覀兯龅奈锪闲枨笥?jì)劃和生產(chǎn)計(jì)劃,關(guān)系到全公司生產(chǎn)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如果所做的的物料需求在某個(gè)地方出了差錯(cuò),公司急用的物料沒(méi)有請(qǐng)購(gòu),卻請(qǐng)購(gòu)了我們暫時(shí)不用的物料,那么必將造成該來(lái)的不來(lái),不該來(lái)的卻來(lái)了一堆。生產(chǎn)車間也會(huì)因?yàn)槲锪喜蛔愣?;又或者我們下達(dá)的生產(chǎn)訂單沒(méi)有按照出貨日期排序,車間按照計(jì)劃訂單生產(chǎn)了暫時(shí)不出貨的產(chǎn)品,而等著出貨的產(chǎn)品卻未能完成,這樣到了出貨日期不能按時(shí)出貨,必將引起客戶抱怨,降低公司信譽(yù),給公司造成不可估量的損失。所以我每天工作時(shí)都盡量保持清醒地頭腦,確保每一份計(jì)劃都能準(zhǔn)確無(wú)誤,把生產(chǎn)效率提高到最高點(diǎn)。
其次,做為生管,必須要有堅(jiān)定不移、不厭其煩的跟催精神。
有人說(shuō):計(jì)劃反正已經(jīng)做了,東西到?jīng)]到就不管我的事了。其實(shí)不然,要想成為一個(gè)好的生管員,必須要有堅(jiān)韌、堅(jiān)持的態(tài)度。計(jì)劃是下了,但還要經(jīng)常到倉(cāng)庫(kù)查看這些物料究竟不有沒(méi)有到。倘若已經(jīng)快到出貨日期,而有的物料卻還是沒(méi)有按時(shí)到達(dá),就一定要督促采購(gòu)部門(mén),并與供應(yīng)商溝通,以保證生產(chǎn)計(jì)劃能順利進(jìn)行。在這個(gè)過(guò)程中關(guān)鍵一點(diǎn)就是不要讓計(jì)劃與生產(chǎn)脫節(jié),變成你計(jì)劃你的,我生產(chǎn)我的,從而造成生產(chǎn)秩序的混亂。所以跟催物料是非常重要的。
最后,做為生管,必須要與各部門(mén)這間處理好人際關(guān)系。
一個(gè)人的力量是有限的,但一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量卻是巨大的。工作過(guò)程中,同事之間磕磕碰碰有時(shí)也在所難免,但我始終抱著一種平和的心態(tài)來(lái)對(duì)待這些問(wèn)題,并找出問(wèn)題關(guān)鍵之所在,解除誤會(huì),化解矛盾,從而營(yíng)造一個(gè)和諧的工作環(huán)境。只有心情好,才能在工作中發(fā)揮自己最大的潛能。一個(gè)團(tuán)隊(duì),最重要的就是同心協(xié)力,只有做到這一點(diǎn),公司的發(fā)展才能越來(lái)越好。
回顧過(guò)去,雖然有了一些可喜的成績(jī),但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自身存在的不少問(wèn)題。在工作中,有的時(shí)候開(kāi)拓、創(chuàng)新意識(shí)不夠,事業(yè)的發(fā)展需要不斷地創(chuàng)新,但自己卻總是求穩(wěn)怕亂,在有些問(wèn)題的處理上瞻前顧后,不夠果斷。另外在生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)突發(fā)狀況時(shí),有時(shí)卻未能即時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。針對(duì)自身存在的這些問(wèn)題,我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐,不斷地提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理水平。
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