服務(wù)課件。
教案課件是我們老師的部分工作,只要我們老師在寫的時(shí)候認(rèn)真負(fù)責(zé)就可以了。只有具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)思路和方法才能做出好的教案,你是否在尋找合適的教案課件呢?幼兒教師教育網(wǎng)為您整理的這篇“服務(wù)課件”的內(nèi)容,為避免遺忘,還請(qǐng)您收藏本頁網(wǎng)址!
教學(xué)目標(biāo):
1、了解客房語言的種類。
2、了解實(shí)際運(yùn)用中的客房語言規(guī)范和要求。 能力目標(biāo):靈活運(yùn)用各種語言規(guī)范的能力。
教學(xué)重點(diǎn)及難點(diǎn):
客房服務(wù)的語言規(guī)范和要求。
教學(xué)方法:
講解、案例與模擬表演相結(jié)合
教學(xué)用具:
多媒體
教學(xué)過程:
一、案例導(dǎo)入
思考: 美國(guó)小姐為什么要投訴這個(gè)服務(wù)員?
二、新課
1、 口頭語言
(1) 語言要文雅 溫、良、恭、儉、讓,巧妙得體
(2)要講究語言藝術(shù) 委婉靈活,幽默風(fēng)趣
2、 人體語言
(1)表情語言 微笑 臉色 手
(2)動(dòng)作語言 腿
(3)物飾語言
3、小結(jié)
4、課堂練習(xí)
(1)被客人呼喚入房時(shí),怎么辦?
(2)客人向你糾纏時(shí),怎么辦?
(3)問訊客人是否需要開夜床時(shí)該怎么說 ?
(4)因我們的`設(shè)備問題致使客人受傷時(shí),怎么辦?
(5)在客人向你說“愿你周末愉快”后你應(yīng)該說
(6)發(fā)現(xiàn)客人不清楚如何如何使用飯店設(shè)備時(shí)應(yīng)該說
(7)臨時(shí)開房的零散客人到達(dá)樓層時(shí)應(yīng)該說
(8)帶房后服務(wù)員離開房間時(shí)應(yīng)該說
(9)發(fā)現(xiàn)有生了病的客人時(shí)怎么辦?
(10)當(dāng)客人要把寵物帶人房間時(shí)應(yīng)該說
5、作業(yè)
三、員工儀容儀表要求1.上班時(shí)間穿著不得體,首飾佩戴夸張,一次扣1
分;2.女員工化濃妝,涂夸張有色指甲油,一次扣1分;3.發(fā)型蓬亂,染夸
張色,梳怪異發(fā)型,一次扣1分;4.其它違返員工儀容儀表規(guī)范要求的行為,一次扣1分;5.接待來訪者時(shí)不注意自身禮儀形象,破壞公司形象,一次扣2
分;6.辦公區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩、爭(zhēng)吵、辱罵、打鬧,一次扣2分;7.辦公區(qū)域
內(nèi)奔跑、躺臥、倚靠、蹲、摟抱、搭肩等行業(yè),一次扣2分;8.其它違反日常
接待規(guī)范的行為,一次扣1分;
四、獎(jiǎng)勵(lì)方案1.客服員工在訂單處
理及瀏覽網(wǎng)站時(shí),及時(shí)對(duì)存在失誤及錯(cuò)誤的地方提出修改建議的,一次獎(jiǎng)勵(lì)
10分;2.提出對(duì)客服部、公司的建議性意見的,一次獎(jiǎng)勵(lì)20分;3.接到客
戶來信表揚(yáng)的,一次獎(jiǎng)勵(lì)50分;接到電話、QQ等形式的表揚(yáng)及嘉獎(jiǎng)的,一次獎(jiǎng)
勵(lì)20分;4.接到其他部門主管贊許的,一次獎(jiǎng)勵(lì)20分;5.發(fā)現(xiàn)及時(shí)更正他
人錯(cuò)誤,避免造成損失的,一次獎(jiǎng)勵(lì)10分;6.工作主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé),能夠以
團(tuán)隊(duì)、公司利益為重的,一次獎(jiǎng)勵(lì)20分;
五、備注:
1、1分即
為2元,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)直接予以警告;
2、規(guī)范中的辦公區(qū)域包含辦公室、會(huì)
議室以及公司所屬其他場(chǎng)所。
3、本規(guī)范適用于客服部員工在工作區(qū)域內(nèi)的任
何工作時(shí)間,特別規(guī)定的除外。
4、員工日??记?、請(qǐng)假、出差等行為參照《員
工手冊(cè)》《考勤制度》中的相關(guān)規(guī)定。
5、有關(guān)的其他員工規(guī)范要求,參照公司
相關(guān)制度執(zhí)行。
六、檢查實(shí)施方案1.檢查部門:由客服部安排人員進(jìn)行檢
查2.檢查時(shí)間:每日/1次3.每日檢查:每天不定時(shí)由客服主管檢查員工日
常行為規(guī)范4.檢查要求:每日將檢查結(jié)果反饋至各組負(fù)責(zé)人處;各組在晨會(huì)及
周例會(huì)上對(duì)產(chǎn)生的問題進(jìn)行深入剖析,對(duì)責(zé)任人進(jìn)行批評(píng)教育或處罰。以上就是客服人員的基本要求,要打造屬于我們的客服團(tuán)隊(duì),需要靠我們大家一
起努力,奮斗!大家一起加油吧!電話營(yíng)銷溝通技巧
一、掌握客戶的心理 1.想一些強(qiáng)有力的問句(引導(dǎo)客戶說“是”)再一個(gè)不要經(jīng)易放棄.2.吸引注
意3.提高興趣4.加強(qiáng)欲望
5.確定行動(dòng)
6.加深記憶
二、聲音技巧
1、恰當(dāng)?shù)恼Z速,最好與客戶的語速相一致;
2、有感情;
3、熱誠(chéng)的態(tài)度。
三、開場(chǎng)白的技巧
1、要引起客戶的注意的興趣;
2、敢于介紹自己的公司,表明自己的身份;
3、不要總是問客戶是否有興趣,要幫助客戶決定,引導(dǎo)客戶的思維; 面對(duì)
客戶的拒絕不要立刻退縮,放棄;
4、在電話里說話的聲音要比平時(shí)大些,營(yíng)
造出很好的通話氣氛;
5、簡(jiǎn)單明了,不要引起顧客的反感。
四、介紹公司
或產(chǎn)品的技巧
1、面對(duì)“碰壁”的心態(tài)要好;
2、接受、贊美、認(rèn)同客戶的意見;
3、要
學(xué)會(huì)回避問題;
4、轉(zhuǎn)客戶的反對(duì)問題為我們的賣點(diǎn)。
五、激發(fā)客戶購買欲
望的技巧
1、應(yīng)用客觀的人的影響力和社會(huì)壓力;
2、用他的觀點(diǎn);
3、在乎客戶的每一句話,在乎他在乎的人、事、物;
4、用媒體及社會(huì)輿論對(duì)公司的影響力六.客戶投訴: 按客戶投訴服務(wù)規(guī)范提供服務(wù)并做好情緒判斷 1憤怒 2焦急 3
name=baidusnap0>
2判斷是否 3為我方原因 4表示理解 5并進(jìn)行說明 6詳細(xì)記錄客
服工作職能及流程
一、客戶資料管理 1.資料收集。在公司的日常營(yíng)銷工作中,收集客戶資料是一項(xiàng)非常重要的工作,它直接關(guān)系到公司的營(yíng)銷計(jì)劃能否實(shí)現(xiàn)。
客服資料的收集要求客服專員每日認(rèn)真提取客戶信息檔案,以便關(guān)注這些客戶的發(fā)展動(dòng)態(tài)。2.資料整理??头T提取的客戶信息檔案,并進(jìn)行分析分類,分派專人管理各類資料,并要求每日及時(shí)更新,避免遺漏。3.資料處理???/p>
服主管按照負(fù)責(zé)客戶數(shù)量均衡、兼顧業(yè)務(wù)能力的原則,分配給相關(guān)客服專員???/p>
服專員負(fù)責(zé)的客戶,應(yīng)在一周內(nèi)與客戶進(jìn)行溝通,并做詳細(xì)備案。
二、對(duì)不同
類型的客戶進(jìn)行不定期回訪客戶的需求不斷變化,通過回訪不但了解
不同客戶的需求、市場(chǎng)咨詢,還可以發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足,及時(shí)補(bǔ)救和調(diào)整,滿足客戶需求,提高客戶滿意度。回訪方式:電話溝通、電郵溝通等 回訪內(nèi)
容:1.詢問客戶對(duì)本司的評(píng)價(jià),對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的建議和意見;2.特定時(shí)
期內(nèi)可作特色回訪(如節(jié)日)3.制定詳細(xì)的拜訪紀(jì)錄注意:回訪時(shí)間不宜過
長(zhǎng),內(nèi)容不宜過多。
回訪規(guī)范及用語回訪規(guī)范一個(gè)避免,三個(gè)必保,即 避免在客戶休息時(shí)打擾
客戶; 必須保證會(huì)員客戶的100%的回訪; 必須保證回訪信息的完整記錄; 必
須保證在三天之內(nèi)回訪(最好與客戶在電話中再約一個(gè)方便的時(shí)間)。開始:您
好我是××,請(qǐng)問您是××先生/小姐嗎? 打擾您了。交流:感謝您在××?xí)r
間注冊(cè)為我們中國(guó)人才庫企業(yè)會(huì)員,請(qǐng)問您對(duì)招聘效果,企業(yè)后臺(tái)功能服務(wù)項(xiàng)目
滿意嗎? 【滿意】:您對(duì)我們的服務(wù)有什么建議嗎?【不滿意/一般】:(能否
告訴我您對(duì)哪方面不滿意嗎?/我們應(yīng) 改進(jìn)
哪方面的工作結(jié)束: 【滿意】:感謝您的答復(fù),您如果需要什么幫助,可隨時(shí)
跟我們?nèi)〉寐?lián)系,祝您(開車愉快/節(jié)日快樂),再見!【不滿意/一般】:非常
謝謝您的反映,這一點(diǎn)我們的確做得不夠,我們很快就會(huì)有改進(jìn)的望您監(jiān)督,祝
您(開車愉快/節(jié)日快樂),再見!高效的投訴處理完善投
訴處理機(jī)制,注重處理客戶投訴的規(guī)范性和效率性,形成閉環(huán)的管理流程,做到
有投訴即時(shí)受理,迅速有結(jié)果,處理后有回訪;使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決。建立投訴歸檔資料。投訴處理工作的三個(gè)方面:1.為顧客投訴提供便
利的渠道;2.對(duì)投訴進(jìn)行迅速有效的處理;3.對(duì)投訴原因進(jìn)行最徹底的分析。
投訴解決宗旨:挽回不滿意顧客投訴解決策略:短―渠道短平―代價(jià)平
快―速度快認(rèn)識(shí)服務(wù)與品牌的關(guān)系
1.顧客永遠(yuǎn)都是對(duì)的;顧客是商品的購買者,不是麻煩的制造者;顧客最了解
自己的需求、2.愛好,這是企業(yè)需要收集的信息。失去品牌比損失一次交易更
可怕。投訴處理流程:
1、投訴受理即初步填寫《顧客投訴登記表》的相關(guān)內(nèi)容,如投訴人、投訴時(shí)間、投訴內(nèi)容等。
2、投訴判斷了解客
戶投訴的內(nèi)容后,要判定客戶投訴的理由是否充分,投訴要求是否合理。如果投
訴不能成立,即可以婉轉(zhuǎn)的方式答復(fù)客戶,取得客戶的諒解,消除誤會(huì);如果投
訴成立,則根據(jù)顧客投訴信息確定被投訴的責(zé)任部門,并請(qǐng)顧客給予一定時(shí)間展
開調(diào)查。
3、提出處理方案根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行部門研討提出不同相關(guān)
解決方案。主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)投訴處理方案一一過目,選擇最佳解決方案,并及時(shí)作
出批示投訴處理準(zhǔn)則
首先,言行禮儀按服務(wù)規(guī)范操作。與顧客不發(fā)生沖突的技巧:1.不爭(zhēng)論;
惡言;不動(dòng)怒;2.不輕易承諾,不失言;3.不推卸責(zé)任;4.不提高說話
音調(diào)。5.避免跟顧客說“不行、不知道、不可以等”6.不懷疑顧客的誠(chéng)實(shí)
品格; 須注意:尊重顧客的人格,專心對(duì)待顧客,用心傾聽,從顧客角度出
發(fā)分析顧客的實(shí)際問題,給顧客一定的自主權(quán)。請(qǐng)顧客參與共同選擇最佳解決途
徑,讓顧客感覺到他的意見得到尊重,盡量用補(bǔ)償性方法調(diào)節(jié)與顧客的關(guān)系。
三、與各部門密切溝通,參與營(yíng)銷活動(dòng),協(xié)助市場(chǎng)銷售。企業(yè)實(shí)施電話營(yíng)銷對(duì)
銷售成功與否起著重要作用,這就要求客服專員具有一定的銷售業(yè)務(wù)能力,掌握
一定的業(yè)務(wù)技巧??头靠记诠芾碇贫?考勤是考核職工出勤,衡量勞動(dòng)紀(jì)律
和計(jì)算工資的重要依據(jù),也是完成各項(xiàng)任務(wù)的重要保證,為嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律,特制
定考勤管理制度如下: 1.正常出勤:在規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)到崗上班或被安排出差
應(yīng)記為正常出勤。2.遲到:超過規(guī)定上班時(shí)間到廠記為遲到,或雖已上班,但
正常出勤時(shí)間超過規(guī)定上班時(shí)間的。遲到每分鐘扣罰1元。3.早退:下班時(shí)間
未到,又無出門手續(xù)而離開公司的記為早退。早退十分鐘以內(nèi)罰款20元,十分
鐘以上視為礦工。4.病假:因病休假時(shí),應(yīng)持有醫(yī)院或公司醫(yī)務(wù)室證明,并經(jīng)
主管或分管經(jīng)理批準(zhǔn)簽字方可休息。除住院臥床的病人外,必須個(gè)人持病歷假條
到公司請(qǐng)假。不超過一個(gè)月的病假,由主管批,每次準(zhǔn)假不超過3天;第二個(gè)月的病假,由分管經(jīng)理批,每次不超過一周;二個(gè)月以后的病假,由總經(jīng)理批,每次不超過二周。未被批準(zhǔn)的病假,強(qiáng)行休息,視為曠工。5.事假:因事請(qǐng)假,應(yīng)寫明理由,除緊急情況外應(yīng)事先辦理請(qǐng)假手續(xù),交考勤人員。一天以內(nèi)的事假,由主管批準(zhǔn);三天以內(nèi)的事假,由分管經(jīng)理批準(zhǔn);三天以上的事假,由總經(jīng)理批
準(zhǔn)。未被批準(zhǔn)的事假,強(qiáng)行休息,視為礦工。6.工傷假:因公負(fù)傷時(shí),應(yīng)在第一時(shí)間報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo),并保留現(xiàn)場(chǎng),由分管經(jīng)理牽頭組織分析事故,按三不放過
要求寫出事故報(bào)告單,公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),按醫(yī)院假條,記錄工傷天數(shù),傷者應(yīng)按規(guī)
定醫(yī)療期病休。綜合辦及時(shí)辦理工傷保險(xiǎn),組織工傷鑒定,督促復(fù)工。7.曠工:
未有任何病事假手續(xù),而擅自不到崗上班;私自偽造、涂改證明;雖按工作時(shí)間
上班,但未打卡者或未按規(guī)定補(bǔ)辦病事假手續(xù)均視為曠工。曠工1天扣罰50元。
連續(xù)曠工超過20天,或一年之內(nèi)累計(jì)超過30天的,企業(yè)予以除名。8.加班:
在規(guī)定工作時(shí)間以外,有批準(zhǔn)手續(xù)的加點(diǎn)或周日、假日到崗工作視為加班。客
服部獎(jiǎng)懲制度 員工行為規(guī)范是企業(yè)形象的重要體現(xiàn),是員工整體素質(zhì)最直接的反映?,F(xiàn)制定《客服部獎(jiǎng)懲制度》以明示:
一、文明辦公規(guī)范要求1.辦公區(qū)
域內(nèi)玩游戲和瀏覽與工作性質(zhì)無關(guān)的網(wǎng)站,發(fā)現(xiàn)一次扣2分2.上班時(shí)間內(nèi)看報(bào)
紙、雜志、聊天、從事與工作無關(guān)的事,發(fā)現(xiàn)一次扣2分;3.部門員工傳遞文
件資料時(shí),未使用指定文件夾及按規(guī)范填寫的,發(fā)現(xiàn)一次扣2分;4.隨便將外
來人員帶入辦公區(qū)域內(nèi),一次扣2分;5.其它違反文明辦公規(guī)范要求的行為,一次扣2分;(如摔鼠標(biāo),砸鍵盤等發(fā)泄等行為)
二、電話接聽規(guī)范要求1.客戶服務(wù)電話響鈴三聲未接起,一次扣5分;2.用電話聊天或長(zhǎng)時(shí)間占用電話,一次扣3分;3.通過電話、QQ、MSN為用戶提供服務(wù)過程中,未按標(biāo)準(zhǔn)用語實(shí)
施,出現(xiàn)不當(dāng)言詞及語氣,發(fā)現(xiàn)一次扣10分;4.其它違反電話接聽規(guī)范要求的行為,一次扣2分;(如語氣不善、無精打采等情況)怎樣做好客戶服務(wù)首先:客戶服務(wù)工作的好與壞代表著一個(gè)企業(yè)的文化修養(yǎng)、整體形象和綜合素質(zhì),于企業(yè)利益直接掛勾;能否贏得價(jià)值客戶,不盡是企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量,產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)品價(jià)格等方面的問題,客戶服務(wù)也是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。其次:在社會(huì)
發(fā)展逐步深入,產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,當(dāng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)在同一層次的時(shí)候,客戶服務(wù)工
作將首當(dāng)其沖??蛻舴?wù)工作在很多知名企業(yè)都把它當(dāng)作企業(yè)品牌來經(jīng)營(yíng),客戶
服務(wù)工作主要包括售后服務(wù)、客戶接待、客戶投訴的反應(yīng)、客戶滿意度、對(duì)待客
戶的態(tài)度、與客戶交流的方式、客戶咨詢等等方面。所以做客戶服
戶工作只是一種形式,一種潮流,一道必要的門檻(為客人指路),其重要性無
須言。
但是從真正能做好客戶服務(wù)工作的企業(yè)調(diào)查來看,做好客戶服務(wù)工作對(duì)
個(gè)人到底有哪些好處呢?答案當(dāng)然是肯定的。首先,做好客戶服務(wù)工
作有助于增加工作熱情度與自豪感的產(chǎn)生,因?yàn)槟隳軌蛲ㄟ^你的態(tài)度與方式能征
服別人征服不了的客戶(矛盾客戶、難侍候的客戶、叼蠻客戶等等);其
次,有助于客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的積累,在今后企業(yè)發(fā)展的道路上,企業(yè)更看重將是營(yíng)
銷人員,因此擁有豐富客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的你,價(jià)值不可估量;第三,有
助于自我素質(zhì)與修養(yǎng)的提升;人的一生就像銀行的存款一樣,存款越多利息就越
高,而你的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)與自我素質(zhì)與修養(yǎng)就像存款一樣,等日益積累的越多,越
豐富,可想而知的是,你的回報(bào)率自然就會(huì)越高;最后,有助于人際
關(guān)系與溝通能力的提升,通過接交各路人馬,你的見識(shí)與膽識(shí)與才識(shí)自然就會(huì)增
加,溝通與交流能力就會(huì)越來越強(qiáng),處理人際關(guān)系就會(huì)越好,等你完全做好這些
哪,成功就指日可待。那么我們究竟應(yīng)該從哪些方面來做好客戶工
一、說教材和學(xué)情
《為我們服務(wù)的人》是粵教版《品德與社會(huì)》四年級(jí)下冊(cè)第三單元《幸福生活這樣來》中的第三課。本單元旨在于讓學(xué)生明白幸福生活來之不易,幸福生活的背后是勞動(dòng)者的辛勤付出,從而懂得尊重勞動(dòng)者和珍惜他人的勞動(dòng)成果,進(jìn)而幫助學(xué)生形成正確的勞動(dòng)觀——?jiǎng)趧?dòng)創(chuàng)造幸福。
今天的孩子是幸福的一代,也是身在福中不知福的一代。問題出在哪里?就出在孩子對(duì)勞動(dòng)與幸福的關(guān)系沒有體會(huì)和認(rèn)識(shí)。
孩子目中所見,嘴里所吃,手里所用,都是現(xiàn)成品,都有人給安排好,他們只知享用,卻不問來歷。哪里知道一樣物品最終要呈現(xiàn)在面前,需要經(jīng)過多少的中間環(huán)節(jié),需要多少人的默默付出?為此,給孩子們一個(gè)機(jī)會(huì),讓他們?nèi)ハ胍幌雽懸粚憽⒄乙徽覇栆粏?、贊一贊謝一謝那許許多多給我們創(chuàng)造幸福生活的勞動(dòng)者,是多么必要啊。
二、說教學(xué)目標(biāo)
基于以上的情況分析,結(jié)合本單元的教學(xué)目標(biāo),我擬定本課的教學(xué)目標(biāo)為:
1、感受我們的幸福生活離不開勞動(dòng)者提供的服務(wù);
2、尊重為我們服務(wù)的勞動(dòng)者,體會(huì)為他人服務(wù)是一件快樂而且有意義的事情;
3、能夠以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)對(duì)他人的感激。
三、說教學(xué)重難點(diǎn)(及分析確定教學(xué)重難點(diǎn)的原因、依據(jù))
圍繞該課的教學(xué)目標(biāo),根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)4—4“觀察周圍不同行業(yè)的勞動(dòng)者,感受他們的勞動(dòng)給人們生活帶來的方便,尊重并感謝他們,珍惜他們的勞動(dòng)成果”的要求,并聯(lián)系孩子的現(xiàn)實(shí)情況,我認(rèn)為本課教學(xué)重點(diǎn)在于:引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合自己的生活實(shí)際,感受幸福生活離不開每一個(gè)勞動(dòng)者的辛勤付出,從而懂得去尊重勞動(dòng)者。
然而,此誠(chéng)非易事也。因?yàn)榉N種原因,今天的孩子個(gè)個(gè)都是爸爸媽媽的心肝寶貝,衣來伸手飯來張口,什么活都不用干。試想,不參加勞動(dòng),他哪里知道勞動(dòng)的艱辛?不知道勞動(dòng)的艱辛,卻要他去尊重勞動(dòng)者,這不近乎緣木求魚嗎?
因此,我覺得“引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合自己的生活實(shí)際,感受到幸福生活離不開每一個(gè)勞動(dòng)者的辛勤付出”是教育學(xué)生尊重勞動(dòng)者的先決條件,是本課教學(xué)的重難點(diǎn)。抓住了這一重難點(diǎn)組織教學(xué),既顧及了與其他環(huán)節(jié)的有機(jī)聯(lián)系,又有助于教學(xué)目標(biāo)的順利達(dá)成,“讓孩子懂得尊重勞動(dòng)者”的終極目標(biāo)也就會(huì)水到渠成。
四、說教法
因此,在分析教材內(nèi)容和教材結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,結(jié)合四年級(jí)學(xué)生自身的特點(diǎn),我將借助多媒體的教學(xué)手段,運(yùn)用視頻短片、圖片、文字材料等資料,通過情境創(chuàng)設(shè)法,活動(dòng)體驗(yàn)法,情緒調(diào)動(dòng)法等多種教學(xué)方法為學(xué)生創(chuàng)設(shè)自主、合作、探究的教學(xué)氛圍。
五、說學(xué)法
在學(xué)法指導(dǎo)上,我本著充分發(fā)揮學(xué)生主體性學(xué)習(xí)的原則,計(jì)劃在課堂活動(dòng)中讓學(xué)生通過聯(lián)想、觀察、討論、采訪等形式進(jìn)行自主、合作、探究性學(xué)習(xí),在學(xué)生的體驗(yàn)、感悟、內(nèi)化中,一步步達(dá)成本課的教學(xué)目標(biāo)。
六、說教學(xué)過程
結(jié)合教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)重難點(diǎn),我把本課的教學(xué)過程主要分為三部分:
(一)情境導(dǎo)入,初步體驗(yàn)
俗話說“民以食為天”,我將從同學(xué)們每天都要吃的早餐入手,先問同學(xué)們今天早餐吃了什么?味道可好,營(yíng)養(yǎng)如何?等同學(xué)們七嘴八舌聊開了,然后話鋒一轉(zhuǎn),問“我們可知道一頓看似普通的早餐其實(shí)凝聚了許多勞動(dòng)者的心血?”進(jìn)而引起學(xué)生去聯(lián)想,去思考,感受在我們的生活中有許多人在為我們默默地服務(wù),幸福的生活離不開每一個(gè)勞動(dòng)者辛勤的付出。
這個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì),能較好地激發(fā)孩子們學(xué)習(xí)的熱情,為后面學(xué)習(xí)作情感鋪墊。
(二)活動(dòng)體驗(yàn),入境動(dòng)情
新課標(biāo)指出:“只有源于兒童實(shí)際生活的教育活動(dòng)才能引發(fā)他們內(nèi)心的道德情感、真實(shí)的道德體驗(yàn)和道德認(rèn)識(shí)?!币虼耍以谡n中設(shè)計(jì)了“寫一寫為我們服務(wù)的勞動(dòng)者”,“說一說我所了解的勞動(dòng)者”,“議一議他們這樣做對(duì)不對(duì)”,“問一問身邊的勞動(dòng)者”,“贊一贊、謝一謝我最崇拜的勞動(dòng)者”五個(gè)活動(dòng)內(nèi)容。
活動(dòng)一:“寫一寫為我們服務(wù)的勞動(dòng)者”
分小組寫出為我們服務(wù)的勞動(dòng)者,一分鐘后各組組長(zhǎng)把大家寫的拿到一起,交流各自的感受。讓學(xué)生知道我們身邊有許許多多為我們服務(wù)的勞動(dòng)者,但我們卻常常忽視了他們。
活動(dòng)二:“說一說我所了解的勞動(dòng)者”
在上一環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上,讓學(xué)生說一說我所了解的勞動(dòng)者。這樣,教學(xué)的鏡頭就由廣角鏡頭到大特寫,由面到點(diǎn);學(xué)生的視覺就由遠(yuǎn)而近,由東張西望到凝神注目;學(xué)生關(guān)注的對(duì)象就由各類人到一類人,或者由一群人到一個(gè)人;學(xué)生對(duì)勞動(dòng)者的印象就由陌生到熟悉,由模糊到清晰;學(xué)生的發(fā)言就由泛泛而談到真切可感,勞動(dòng)者的形象也就逐漸血肉豐滿,可親可愛。這就初步奠定了我們對(duì)勞動(dòng)者應(yīng)該有的感情。
活動(dòng)三:“議一議他們這樣做對(duì)不對(duì)”
出示插圖,再現(xiàn)在同學(xué)生活中常常發(fā)生的現(xiàn)象,問學(xué)生“他們這樣做對(duì)不對(duì)”,由于有了上一環(huán)節(jié)的鋪墊,學(xué)生自然能“明辨是非”,并說出怎樣做才對(duì),從而意識(shí)到要學(xué)會(huì)尊重他人的勞動(dòng)。
活動(dòng)四:“問一問身邊的勞動(dòng)者”
以上的三個(gè)活動(dòng),一直都是學(xué)生在回憶,在討論,在評(píng)判,如果要了解更多,要聽到更真實(shí)的聲音,最好還是去問一問我們身邊的勞動(dòng)者。為此,才安排了這一次的采訪活動(dòng)。
為了保證采訪的質(zhì)量,需要給學(xué)生必要的幫助。先通過討論確定采訪對(duì)象為我們學(xué)校的保安叔叔、清潔工阿姨、食堂的叔叔阿姨,水電維護(hù)工人。然后我們還對(duì)課文附錄的采訪提綱(多媒體出示)進(jìn)行討論,結(jié)合實(shí)際擬好新的采訪提綱(多媒體出示),直到學(xué)生做足準(zhǔn)備,采訪活動(dòng)才開始。
這次采訪活動(dòng)就在身邊,好操作,又新鮮,還有挑戰(zhàn)性,既調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性,又加深了學(xué)生對(duì)勞動(dòng)者的直觀的感性的認(rèn)識(shí),這是一次全新的經(jīng)歷,他們將驚喜地發(fā)現(xiàn),身邊的勞動(dòng)者雖然普通,但我們的生活卻離不開他們的勞動(dòng),進(jìn)而發(fā)自內(nèi)心地尊重和感激他們。
活動(dòng)五、“贊一贊、謝一謝我最崇拜的勞動(dòng)者”
現(xiàn)在該是“贊一贊、謝一謝我最崇拜的勞動(dòng)者”的時(shí)候了。有了以上那么多環(huán)節(jié)的鋪墊,我們還用得著擔(dān)心孩子們無話可說嗎?就像有了春夏的辛勤耕耘,秋天的收獲就是順理成章的事一樣,本課的教學(xué)任務(wù)的落實(shí)不也是順理成章的事了嗎?
(三)化情為行,教育延伸
期望通過一系列層層深入的活動(dòng),讓學(xué)生從家庭、學(xué)校、社會(huì)等多個(gè)環(huán)境去“追蹤那許許多多為我們服務(wù)的勞動(dòng)者”“聚焦我們身邊的勞動(dòng)者和我最熟悉的勞動(dòng)者”,進(jìn)而引發(fā)學(xué)生思考——?jiǎng)趧?dòng)者沒有高低貴賤之分,只要能堅(jiān)守自己的崗位,做好自己的本職工作,能為他人的生活帶來方便,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),那么他就是一個(gè)值得崇敬的人,要在日常生活中去尊重他們。
結(jié)束語:
各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、老師,本節(jié)課我根據(jù)四年級(jí)學(xué)生的心理特征及其認(rèn)知規(guī)律,設(shè)計(jì)教學(xué)方案,希望通過創(chuàng)設(shè)豐富的生活化的教學(xué)情境,力求使學(xué)生在積極、愉快的課堂氛圍中提高自己的認(rèn)識(shí)水平,并將外部學(xué)習(xí)活動(dòng)內(nèi)化為道德認(rèn)識(shí),讓他們?nèi)ンw驗(yàn)生活,在開放的活動(dòng)中充分感悟、發(fā)展,以達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果。
學(xué)習(xí)目標(biāo)
1.學(xué)會(huì)本課四個(gè)生字,能正確讀寫“司馬遷、鴻毛、興旺、炊事員”等詞語,積累含有“鼎”的四字詞語,辨別“死”的情感色彩。
2.初步了解“引用、對(duì)比、舉例”的論證方法及逐層深入的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)。初步領(lǐng)悟圍繞主要意思分層論述的表達(dá)方法。
3.理解課文內(nèi)容,受到革命人生觀的啟蒙教育。
4.朗讀課文,背誦課文。
教學(xué)重難點(diǎn)
1.體會(huì)“為人民服務(wù)”的思想,理解一些含意深刻的句子。
2.初步了解“引用、對(duì)比、舉例”的論證方法
一、課前交流,導(dǎo)入新課
1.同學(xué)們,想一想在你的日常生活中,你在哪見過“為人民服務(wù)”的字樣?你知道是什么意思嗎?看一段閱兵式的錄像導(dǎo)入。
2.今天我們一起學(xué)習(xí)毛澤東在1944年9月8日為紀(jì)念張思德同志而發(fā)表的一篇演講(板書課題),相信同學(xué)們讀后你會(huì)對(duì)“為人民服務(wù)”有一個(gè)正確理解和認(rèn)識(shí)。
二、交流預(yù)習(xí),整體感知
1、同學(xué)們預(yù)習(xí)過課文,有沒有發(fā)現(xiàn)這篇課文很特別?
2、抽其中的3段讀一讀,提煉每段的要點(diǎn)。
(1)指名讀第2自然段。找到第一句,板書關(guān)鍵詞:死的意義
(2)下面默讀第3、4自然段,像剛才那樣先找到關(guān)鍵句,再提取關(guān)鍵詞。板書:不怕批評(píng)、團(tuán)結(jié)互助
3、小結(jié):原來那么長(zhǎng)、那么難的一篇文章,提取關(guān)鍵詞,讀成幾個(gè)關(guān)鍵句,就把書讀“薄”了。(板書:薄)
三、緊扣重點(diǎn),感悟?qū)懛?/strong>
1、創(chuàng)設(shè)情境導(dǎo)入:提出觀點(diǎn)并不是萬事大吉,還得以理服人,就是要說服別人,證明自己的觀點(diǎn)。那么,主席圍繞觀點(diǎn)是怎么展開的說、具體的說、深入的說,這就是我們這節(jié)課要研究的重點(diǎn),這也就是要把書重新讀厚了。(板書:厚)
2、我們先來看第2段“死的意義”這個(gè)部分,請(qǐng)大家放聲自由地讀讀,看看主席到底用了哪些方法證明自己的觀點(diǎn)?
3、交流:死的意義到底有什么不同,主席用了什么辦法證明自己的觀點(diǎn)?
(1)引用名人名言,怎么引用?出示:“人固有一死,或重于泰山,或輕于鴻毛”。
理解“固”“或”再說說整句話的意思。
體會(huì)引用的效應(yīng),增加演說的說服力。
小結(jié)朗讀
(2)對(duì)比,怎么比?出示:“為人民利益而死,就比泰山還重;替法西斯賣力,替剝削人民和壓迫人民的.人去死,就比鴻毛還輕?!边@句話什么意思?
讀完這段話,我發(fā)現(xiàn),它其實(shí)就講一個(gè)字(死)。舉例說說哪些人的死比泰山還重?
為人民的利益而死,聯(lián)想到哪些表示“死“的詞語或詩句?(犧牲、就義、獻(xiàn)身、捐軀。詩句:生當(dāng)作人杰,死亦為鬼雄……)
同樣是死,我們把剛才的解釋放在這兒(點(diǎn)擊課件:替剝削人民和壓迫人民的人去死)同意嗎?同樣一個(gè)字,為什么你們卻用完全不同的解釋?
“語言有溫度,字字總關(guān)情”啊!同樣一個(gè)字,用在不同的地方,就會(huì)產(chǎn)生不同的溫度,不同的感情,把這種感情用你的朗讀表現(xiàn)出來。(生自由練讀此句,指導(dǎo)朗讀并小結(jié))
(3)主席用了引用名言、對(duì)比的辦法之后,還用了什么辦法證明自己的觀點(diǎn)?舉誰的例子?
播放電影《張思德》的剪輯片段,師穿插解說。
最喜歡、最打動(dòng)你的是哪個(gè)鏡頭?
小結(jié):同學(xué)們,一個(gè)個(gè)精彩的鏡頭,就是一個(gè)個(gè)典型的事例、生動(dòng)的事例!剛才你們?cè)谡f鏡頭,就是在說例子,就是在舉例子。事實(shí)勝于雄辯,事實(shí)就是最好的證據(jù)。
(4)讓我們懷著崇敬的心情,回到那一天,回到那個(gè)特殊的日子吧!(播放張恩德犧牲的電影片段,同時(shí)師配上音樂深情解說。)
四、舉一反三,暢寫感言
1、師:其實(shí),在《為人民服務(wù)》這篇文章中還留下了主席許多經(jīng)典的名句,還包含著豐富的思想,今天讀來,它依然給我們帶來許多啟發(fā)和幫助。認(rèn)真讀讀第3、4自然段,想想你最喜歡那句話。
2、生默讀課文第3、4自然段,師生暢談。
3、同學(xué)們,文中哪句話讓你心動(dòng)呢?聯(lián)系你的生活,也來寫一寫吧,可以試著用上今天我們學(xué)到的引用、對(duì)比、舉例的方法。(生寫話——交流——點(diǎn)評(píng))
4、同學(xué)們,這節(jié)課,你們有沒有收獲?
5、課外瀏覽張思德網(wǎng)上紀(jì)念館,也可在留言簿上留下一句你最深切的感受
Yjs21.Com更多幼師資料擴(kuò)展閱讀
幼兒教師教育網(wǎng)想向大家介紹一些與“政治課課件”相關(guān)的知識(shí),歡迎大家與身邊的朋友分享吧。每個(gè)老師在上課前需要規(guī)劃好教案課件,每個(gè)人都要計(jì)劃自己的教案課件了。制定教案是認(rèn)真?zhèn)湔n的必要手段之一。
《文化對(duì)人的影響》
教學(xué)準(zhǔn)備
教學(xué)目標(biāo)
【教學(xué)目標(biāo)】
1.知識(shí)目標(biāo):識(shí)記、理解和評(píng)述文化生活對(duì)人們交往行為交往方式、認(rèn)識(shí)活動(dòng)、實(shí)踐活動(dòng)和思維方式的影響及特點(diǎn);通過列舉具體事例引導(dǎo)學(xué)生感知文化的影響。
2.能力目標(biāo):培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)透過具體的文化現(xiàn)象概括出文化對(duì)人的影響的內(nèi)容及特點(diǎn),培養(yǎng)學(xué)生分析問題的能力;從豐富的文化生活材料入手,培養(yǎng)學(xué)生的分析、概括比較能力。
3.情感、態(tài)度和價(jià)值觀目標(biāo):通過本課的學(xué)習(xí),使學(xué)生認(rèn)識(shí)到正確對(duì)待各種文化現(xiàn)象,辨識(shí)落后文化,抵制腐朽文化,積極參加健康有益的文化活動(dòng),投身社會(huì)主義精神文明建設(shè),
不斷追求更高的思想道德目標(biāo)。
教學(xué)重難點(diǎn)
【重點(diǎn)難點(diǎn)】 .
教學(xué)重點(diǎn):文化生活對(duì)人們交往方式、認(rèn)識(shí)活動(dòng)和思維方式的影響。教學(xué)難點(diǎn):文化對(duì)人的影響具有潛移默化和深遠(yuǎn)而持久的特點(diǎn)。
教學(xué)過程
【教學(xué)過程】 .
【講授】探究活動(dòng) .
◇導(dǎo)入新課:
展示氣質(zhì)類型測(cè)試結(jié)果,提起學(xué)生情趣,并依此作為文化對(duì)人的影響的來源的切入口。
◇新課講授
教師:為什么不同的同學(xué)測(cè)出來的氣質(zhì)類型都會(huì)不一樣?一個(gè)人氣質(zhì)的形成受什么因素影響?
學(xué)生:回答(略)
(展示圖片)家庭、社會(huì)以及學(xué)生參加體藝節(jié)運(yùn)動(dòng)會(huì)的圖片
教師:文化對(duì)人的影響來自于特定的文化環(huán)境,來自于各種形式的文化活動(dòng)。
一個(gè)人在一個(gè)文化環(huán)境中生活中的久了,就會(huì)沾染那樣的文化。在我國(guó):東北人勇敢豪爽;廣東人精明強(qiáng)干;江浙人溫婉細(xì)致;山東人既傳統(tǒng)又豪爽,而山西人則憨厚樸實(shí)。
人們生活在不同的文化環(huán)境中,在不同文化活動(dòng)的影響下,人們的交往行為和交往方式反映出很大的差異。
◇合作探究一:
古代婦女的“三從四德”: 三從:在家從父,出嫁從夫,夫死從子。四德:婦德,婦言,婦容,婦功。
現(xiàn)代男人“三從四得”: 女朋友出門要跟“從”,女朋友命令要服“從”,女朋友講錯(cuò)要盲“從” ;女朋友化妝要等“得” , 女朋友花錢要舍“得” 女朋友生氣要忍“得”, 女朋友生日要記“得”。
為什么古代和現(xiàn)代男女交往方式會(huì)發(fā)生這么大的變化?
分組討論,然后每組派代表回答。
學(xué)生:回答(略)
教師:(小結(jié))時(shí)代不同了,觀念變了,價(jià)值觀不同了。價(jià)值觀影響人們的交往行為和交往方式。
◇合作探究二:
我現(xiàn)在要在我們班上做個(gè)調(diào)查:你們當(dāng)中有多少個(gè)人在上初中之后擁抱過異性?為什么很少甚至沒有呢?
學(xué)生:各抒己見
教師:因?yàn)橹袊?guó)的禮儀文化中沒有這種見面禮節(jié),在中國(guó)文化中只有戀人與夫婦才會(huì)擁抱,一般人之間的見面禮是握手而沒擁抱。但在西方,擁抱則是一種常見的見面禮。這說明風(fēng)俗習(xí)慣影響人們的交往行為。
◇合作探究三:記憶大考驗(yàn),是否還記得《陋室銘》,談笑有鴻儒往來無白丁。
這說明文化程度在影響人們的交往。(在白板上勾勒出學(xué)生找的關(guān)鍵詞)
◇合作探究四:
“o”是什么?數(shù)學(xué)老師說零,英語老師讀作元音字母,語文老師認(rèn)為是句號(hào),音樂老師則把它看作停頓。
面對(duì)同一符號(hào),各位老師的認(rèn)識(shí)竟然有如此差異。你能否解釋這是為什么?
學(xué)生分組討論,然后回答
學(xué)生:回答(略)
教師:因?yàn)樗麄冎R(shí)素養(yǎng)或知識(shí)結(jié)構(gòu)不同,認(rèn)識(shí)事物的角度不同。
◇合作探究五:
孫中山和毛澤東在中國(guó)革命道路的實(shí)踐上有什么不同,原因是什么?
學(xué)生:
教師:孫中山代表的是資產(chǎn)階級(jí),毛澤東代表的是無產(chǎn)階級(jí),價(jià)值觀不同所以在中國(guó)道路的選擇上不同。
◇合作探究六:
Moon's down, crows cry and the frost fills all the sky By maples and boat lights. I sleepless lieOutside SuZhou HanShan Temple is in sight It's ringing bells reach my boat at midnight
翻譯以上英文,看誰翻譯的又快又好。
白板展示中文翻譯:月落烏啼霜滿天,江楓漁火對(duì)愁眠,姑蘇城外寒山寺,夜半鐘聲到客船。
問:你們喜歡中文的寫意,還是英文的寫實(shí)?中國(guó)人文化環(huán)境不同,形成不同的思維方式。
教師:思維方式在實(shí)踐、認(rèn)識(shí)活動(dòng)中形成,反過來又對(duì)實(shí)踐、認(rèn)識(shí)活動(dòng)有反作用。
一、文化影響面面觀
1.文化對(duì)人的影響來自于特定的文化環(huán)境,來自于各種形式的文化活動(dòng)
2.文化對(duì)人的影響有哪些具體表現(xiàn)呢?
(1)文化影響人們的交往行為和交往方式
(2)文化影響人們的實(shí)踐活動(dòng)、認(rèn)識(shí)活動(dòng)和思維方式
學(xué)生閱讀課本15—16頁,找出并回答:文化對(duì)人影響有什么特點(diǎn)
學(xué)生:回答(略)
◇合作探究七:
銘記著的
理由
你曾經(jīng)最感動(dòng)的一件事
你最喜歡的一首音樂
你最喜歡看的一本書
最另你回味無窮的電影(視)
最讓你難忘的動(dòng)畫片
最另你鼓舞的名言佳句
學(xué)生:略
教師:文化對(duì)人的影響一般不是有形的、強(qiáng)制的。人們總要在一定的文化氛圍中生活,包括家庭的、學(xué)校的、社區(qū)的、企業(yè)的等。文化氛圍看不見、摸不著,卻無時(shí)無刻不在影響人的思想和行為。人們從事文化活動(dòng),或得到思想啟示、精神享受,或產(chǎn)生思想的困惑、精神的失落,許多是發(fā)生于潛移默化的過程之中的。
文化對(duì)人的影響不是立竿見影的,而是“潤(rùn)物細(xì)無聲”,從精神深處培養(yǎng)、教育和塑造著我們。
請(qǐng)大家列舉一些潛移默化的成語、俗語、典故等等。
◇合作探究八:
詩歌欣賞《 回鄉(xiāng)偶書二首》
賀知章
少小離家老大回,鄉(xiāng)音無改鬢毛衰。兒童相見不相識(shí),笑問客從何處來。
離別家鄉(xiāng)歲月多,近來人事半消磨。惟有門前鏡湖水,春風(fēng)不改舊時(shí)波。
思考:“鄉(xiāng)音難改”說明了什么?請(qǐng)同學(xué)們列舉事例說明“文化對(duì)人的影響是深遠(yuǎn)而持久的”。這種深遠(yuǎn)而持久的特點(diǎn)具體表現(xiàn)在哪里呢?
學(xué)生:略
教師:文化對(duì)人的影響,無論表現(xiàn)在交往方式、思維方式上,還是表現(xiàn)在生活方式上都是深遠(yuǎn)持久的。
人的世界觀、人生觀、價(jià)值觀是人們文化素養(yǎng)的核心和標(biāo)志,一經(jīng)形成,就具有確定的方向性,對(duì)人的綜合素質(zhì)和終身發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)持久的影響
二、文化對(duì)人影響的特點(diǎn)
潛移默化的影響
深遠(yuǎn)持久的影響
課后小結(jié)
課堂小結(jié):
通過本課的探究學(xué)習(xí),我們感受到文化對(duì)于人的影響十分廣泛,這種影響不僅來自于特定的文化環(huán)境,而且來自于各種形式的文化活動(dòng)。文化不僅影響著人們的交往行為和交往方式,而且影響著人們的實(shí)踐活動(dòng)、認(rèn)識(shí)活動(dòng)和思維方式。它具有潛移默化和深遠(yuǎn)持久的特點(diǎn)。因此,我們每一位青年學(xué)生應(yīng)該接受健康向上的文化影響,實(shí)現(xiàn)我們的完美人生。
教學(xué)準(zhǔn)備
教學(xué)目標(biāo)
1.知識(shí)目標(biāo)
(1)了解國(guó)家和政府為公民求助或投訴提供的途徑與方式
(2)理解為人民服務(wù)是我國(guó)政府的宗旨
(3)明確我國(guó)政府堅(jiān)持對(duì)人民負(fù)責(zé)原則的基本要求
2.能力目標(biāo)
(1)能夠從政府的具體行為中,領(lǐng)會(huì)其工作的基本原則。
(2)能夠闡明在公民的合法權(quán)益受到侵害時(shí)應(yīng)如何處理。
(3)列舉生活中接觸到的實(shí)例,探究政府為人民服務(wù)的宗旨及對(duì)人民負(fù)責(zé)的基本原則。
3.情感、態(tài)度與價(jià)值觀目標(biāo)
(1)評(píng)價(jià)生活中的政府表現(xiàn),分析人民與政府的關(guān)系。
(2)在情感態(tài)度價(jià)值觀上使同學(xué)們進(jìn)一步升華對(duì)我國(guó)的政府是人民的政府的認(rèn)同。
教學(xué)重難點(diǎn)
重點(diǎn):堅(jiān)持對(duì)人民負(fù)責(zé)的原則
難點(diǎn):堅(jiān)持對(duì)人民負(fù)責(zé)的原則的三個(gè)要求
教學(xué)過程
《我國(guó)政府是人民的政府》簡(jiǎn)案
課前準(zhǔn)備
“強(qiáng)哥粉絲團(tuán)”圍繞我國(guó)政府的基本職能、我國(guó)政府的宗旨和政府工作的基本原則收集材料。
教學(xué)過程
(一)導(dǎo)入
通過話題“克強(qiáng)節(jié)奏”,播放視頻引出課題。
(二)推進(jìn)課堂
1.學(xué)生活動(dòng)
“強(qiáng)哥粉絲團(tuán)”介紹收集的材料,組織學(xué)生一起開展話題探討“強(qiáng)哥在忙什么”,引出政府的基本職能。
2.教師對(duì)政府的基本職能進(jìn)行分析,學(xué)生背誦。
3.結(jié)合針對(duì)性練習(xí)、變式訓(xùn)練、高考體驗(yàn)等練習(xí)加深對(duì)政府的基本職能理解,并培養(yǎng)學(xué)生獲取和解讀信息的能力。
熱點(diǎn)分析:
1.從《政治生活》角度分析我國(guó)的公務(wù)用車制度改革。
2.從《生活與哲學(xué)》角度分析我國(guó)的公務(wù)用車制度改革。
(三)歌聲中結(jié)束本節(jié)課的學(xué)習(xí)。
我國(guó)處理國(guó)際關(guān)系的決定因素:國(guó)家利益
(一)知識(shí)目標(biāo)
理解國(guó)際關(guān)系的決定因素是國(guó)家利益,國(guó)家力量是國(guó)際關(guān)系的重要因素。
(二)能力目標(biāo)
提高運(yùn)用馬克思主義立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法分析判斷國(guó)際社會(huì)政治現(xiàn)象的能力,以及自主學(xué)習(xí)、探索的能力。
(三)情感、態(tài)度與價(jià)值觀目標(biāo)
培養(yǎng)學(xué)生關(guān)心祖國(guó)在國(guó)際社會(huì)的地位、命運(yùn)的民族責(zé)任感,以及熱愛和平,維護(hù)本國(guó)利益和維護(hù)各國(guó)人民共同利益相統(tǒng)一的理念。
國(guó)際關(guān)系的決定因素
教師啟發(fā)、引導(dǎo),學(xué)生自主閱讀、思考,討論、交流學(xué)習(xí)成果。
教學(xué)中通過創(chuàng)設(shè)情景,聯(lián)系有關(guān)實(shí)例,讓學(xué)生感悟、理解國(guó)家利益、國(guó)家力量在國(guó)際關(guān)系中作用。
(一)引入新課
通過上一節(jié)的學(xué)習(xí)我們知道,國(guó)際社會(huì)是由主權(quán)國(guó)家和國(guó)際組織構(gòu)成的,它們之間必然發(fā)生廣泛而復(fù)雜的交往。在交往過程中,以什么為原則來處理相互之間的關(guān)系呢?下面就學(xué)習(xí)這方面的問題。
(二)進(jìn)行新課
十五、 國(guó)際關(guān)系及其決定因素
教師活動(dòng):引導(dǎo)學(xué)生閱讀教材97頁材料,并思考幾個(gè)探究性問題。
學(xué)生活動(dòng):積極思考并回答問題
教師點(diǎn)評(píng):這些圖片材料說明當(dāng)今國(guó)際社會(huì),國(guó)家之間的交往頻繁而廣泛,有政治、經(jīng)濟(jì)方面的,也有文化、軍事方面的,決定它們之間關(guān)系狀況的主要因素是國(guó)家利益和國(guó)家力量。
1、國(guó)際關(guān)系
(1)含義:國(guó)際關(guān)系是國(guó)家之間、國(guó)際組織之間以及國(guó)家與國(guó)際組織之間的關(guān)系。其中,最主要的是國(guó)家與國(guó)家之間的關(guān)系。
(2)內(nèi)容:國(guó)際關(guān)系的內(nèi)容是多方面的,有政治關(guān)系、經(jīng)濟(jì)關(guān)系、文化關(guān)系、軍事關(guān)系等。
(3)形式:國(guó)際關(guān)系的形式也是多樣的,競(jìng)爭(zhēng)、合作和沖突是其基本形式。
教師活動(dòng):引導(dǎo)學(xué)生閱讀教材98頁“相關(guān)鏈接”材料,并思考討論體現(xiàn)的國(guó)際關(guān)系的內(nèi)容和形式。
學(xué)生活動(dòng):積極思考并討論問題
2、國(guó)際關(guān)系的決定因素
(1)國(guó)家利益是起決定性作用的因素
國(guó)家之間之所以出現(xiàn)分離聚合、親疏冷熱的復(fù)雜關(guān)系,這里面有很多因素,包括政治的、經(jīng)濟(jì)的、文化的、歷史的、地理的等各個(gè)方面。在各種因素中,國(guó)家利益是起決定性作用的因素。由于國(guó)家具有階級(jí)性,在通常情況下,一個(gè)國(guó)家的國(guó)家利益首先體現(xiàn)了占統(tǒng)治地位的階級(jí)的利益。
各國(guó)間既存在某些共同的利益,也存在利益的差別和對(duì)立。國(guó)家間的共同利益是國(guó)家合作的基礎(chǔ),而利益的對(duì)立則可能使國(guó)家間發(fā)生分歧或引起摩擦乃至沖突。
教師活動(dòng):引導(dǎo)學(xué)生閱讀教材99頁“相關(guān)鏈接”材料,并思考討論中美關(guān)系的狀況是怎么樣的?為什么會(huì)這樣?
學(xué)生活動(dòng):積極思考并討論問題
教師總結(jié):中美關(guān)系既有合作又有沖突,這是由各自的國(guó)家利益決定的。
由于各國(guó)的國(guó)家性質(zhì)與追求的國(guó)家利益不同,執(zhí)行的對(duì)外政策不同,國(guó)家間矛盾和利益交織,使國(guó)際關(guān)系紛繁復(fù)雜。因此,國(guó)際社會(huì)需要協(xié)調(diào)國(guó)家間的利益,處理好國(guó)家間的矛盾,以促進(jìn)國(guó)際關(guān)系的健康發(fā)展。
任何國(guó)家都不應(yīng)以維護(hù)本國(guó)國(guó)家利益為理由,侵犯別國(guó)的主權(quán)和安全,干涉別國(guó)的內(nèi)政。侵犯別國(guó)主權(quán)、干涉別國(guó)內(nèi)政的行為,是非正義的、錯(cuò)誤的,應(yīng)當(dāng)受到譴責(zé)和反對(duì)。從根本的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)看,這樣的行為也會(huì)損害本國(guó)和本國(guó)人民的利益。
(2)國(guó)家力量是影響國(guó)際關(guān)系的重要因素
國(guó)家力量又稱國(guó)家實(shí)力、綜合國(guó)力。它是主權(quán)國(guó)家賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ),是捍衛(wèi)本國(guó)利益、實(shí)現(xiàn)國(guó)家目標(biāo)和影響別國(guó)的能力,是衡量一個(gè)國(guó)家在國(guó)際社會(huì)的地位、作用和影響的重要尺度。
從國(guó)際法角度看,國(guó)際社會(huì)的每一個(gè)主權(quán)國(guó)家應(yīng)該是一律平等的,但是,在現(xiàn)實(shí)的國(guó)際關(guān)系中,每個(gè)國(guó)家的國(guó)際地位、國(guó)際影響力,歷來都是由國(guó)家力量決定的。國(guó)家力量發(fā)生變化,也會(huì)引起國(guó)際關(guān)系的變化。經(jīng)濟(jì)、科技落后,軍力不強(qiáng),國(guó)內(nèi)政局不安,它的國(guó)際影響力、參與力就不強(qiáng)。正因?yàn)槿绱耍承┌l(fā)達(dá)國(guó)家往往以其強(qiáng)大的國(guó)家力量為后盾,推行霸權(quán)主義、強(qiáng)權(quán)政治。
二、維護(hù)我國(guó)的國(guó)家利益
教師活動(dòng):閱讀教材第100頁內(nèi)容,思考討論為什么要維護(hù)我國(guó)的國(guó)家利益?我國(guó)的國(guó)家利益包括哪些內(nèi)容?
學(xué)生活動(dòng):認(rèn)真思考并積極討論,踴躍發(fā)言
1、原因
我國(guó)是人民當(dāng)家作主的社會(huì)主義國(guó)家,國(guó)家利益與人民的根本利益相一致。維護(hù)我國(guó)的國(guó)家利益就是維護(hù)廣大人民的根本利益,具有正當(dāng)性和正義性。
2、內(nèi)容
我國(guó)國(guó)家利益的主要內(nèi)容包括:安全利益,如國(guó)家的統(tǒng)一、獨(dú)立、主權(quán)和領(lǐng)土完整;政治利益,如我國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、文化等制度的鞏固;經(jīng)濟(jì)利益,如我國(guó)資源利用的效益、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的利益和國(guó)家物質(zhì)基礎(chǔ)的增強(qiáng)等。
3、維護(hù)各國(guó)人民的共同利益
我國(guó)在維護(hù)自身利益的同時(shí),尊重其他國(guó)家合理的國(guó)家利益,并維護(hù)各國(guó)人民的共同利益。
教師活動(dòng):引導(dǎo)學(xué)生閱讀教材100頁材料,并思考幾個(gè)探究性問題。
學(xué)生活動(dòng):積極思考并回答問題
教師點(diǎn)評(píng):這些材料說明,我們必須堅(jiān)定不移的維護(hù)我國(guó)的國(guó)家利益,同時(shí)尊重其他國(guó)家合理的國(guó)家利益,并維護(hù)各國(guó)人民的共同利益。
(三)課堂總結(jié)、點(diǎn)評(píng)
本節(jié)學(xué)習(xí)了國(guó)際關(guān)系及其決定因素,通過學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)國(guó)家利益、國(guó)家力量在國(guó)際關(guān)系中的重要作用,這對(duì)于我們認(rèn)識(shí)國(guó)家之間的關(guān)系,立志壯大我國(guó)的綜合國(guó)力,自覺維護(hù)國(guó)家利益等,有重要意義。
(四)實(shí)例探究
[例1]國(guó)際關(guān)系是國(guó)家之間、國(guó)際組織之間以及國(guó)家與國(guó)際組織之間的關(guān)系。其中,最主要的是 ( )
AA. 競(jìng)爭(zhēng)、合作和沖突關(guān)系 B. 國(guó)際組織之間的關(guān)系
C. 國(guó)家與國(guó)際組織之間的關(guān)系 D. 國(guó)家與國(guó)家之間的關(guān)系
答案:D
[例2]國(guó)家之間之所以出現(xiàn)分離聚合、親疏冷熱的復(fù)雜關(guān)系,在里面起決定性作用的因素是 ( )
A.國(guó)家利益 B.國(guó)家力量 C.國(guó)家性質(zhì) D. 地理環(huán)境
答案 A
[例3]國(guó)家力量又稱國(guó)家實(shí)力、綜合國(guó)力。它是( )
①主權(quán)國(guó)家賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ) ② 捍衛(wèi)本國(guó)利益、實(shí)現(xiàn)國(guó)家目標(biāo)和影響別國(guó)的能力 ③衡量一個(gè)國(guó)家在國(guó)際社會(huì)的地位、作用和影響的重要尺度 ④國(guó)際關(guān)系的決定因素
A.①②③ B.②③④ C.①②④ D. ①②③④
答案 A
收集有關(guān)材料,分析討論國(guó)家利益、國(guó)家力量在國(guó)際關(guān)系中的作用。
(一)、情景設(shè)計(jì),導(dǎo)入新課:
播放《命運(yùn)交響曲》讓學(xué)生聽。老師提問:這是什么曲子?誰寫的?你知道他寫這首曲子時(shí)的情況嗎?
(二)、設(shè)置懸念,激發(fā)興趣:
1、認(rèn)識(shí)自己的潛能:
(1)老師提問:你相信人真有這么大的潛能嗎?請(qǐng)大家就貝多芬的故事談?wù)勛约旱目捶??!寣W(xué)生分組交流。
(2)然后請(qǐng)學(xué)生講講收集到的激發(fā)潛能的故事(包括自己這方面潛能得到激發(fā)的經(jīng)歷)。
(3)老師引導(dǎo):通過同學(xué)們的故事和經(jīng)歷,使我們認(rèn)識(shí)到人們存在巨大潛能的事實(shí)依據(jù);而人們存在巨大潛能還具有豐富的理論依據(jù)。
(4)老師介紹理論依據(jù):心理學(xué)家霍華德腦的多元智能理論。
大腦結(jié)構(gòu)及其功能:說明人人都有可開發(fā)的潛在能量。(通過事實(shí)依據(jù)和理論依據(jù)使學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到自己也具有巨大的潛能,在各個(gè)方面也有很大的發(fā)展空間,從而樹立信心。)
(5)老師進(jìn)而提問:在懂得自己有巨大的潛能之后,我們應(yīng)該怎樣開發(fā)自己的潛能?
2、激發(fā)自己的潛能:
(6)讓學(xué)生分組討論:在你的日常生活中或在課前資料收集時(shí)發(fā)現(xiàn)了哪些激發(fā)潛能的好方法?這些方法有什么特點(diǎn)?
(7)老師歸納各種方法及激發(fā)潛能時(shí)的要求。并指出潛能的激發(fā)有些是偶然的,但更多的要我們做一個(gè)有心人,有意識(shí)的去訓(xùn)練、挖掘。
(三)游戲活動(dòng),內(nèi)化運(yùn)用:
3、運(yùn)用方法激發(fā)潛能。
游戲活動(dòng):一個(gè)“不可能”完成的任務(wù):
游戲名稱:“人穿紙”。(說明:是真人穿過真紙,穿過人的腰部才算成功。而不是腦筋急轉(zhuǎn)彎)
材料及要求:一張5平方厘米大小的紙片;一把剪刀;1cm長(zhǎng)透明膠(可用也可不用)。
5分鐘之后讓學(xué)生談?wù)勛约旱捏w會(huì)(你是怎樣完成這一任務(wù)的?潛能有沒有得到發(fā)掘;發(fā)掘了哪些潛能;這些潛能是怎樣發(fā)掘的等等)。
(四)家庭作業(yè),能力提升:
根據(jù)激發(fā)潛能的方法和激發(fā)潛能必須具備的條件為自己制訂一個(gè)發(fā)掘某種潛能的計(jì)劃
以下是小編為您準(zhǔn)備的最新有關(guān)“服務(wù)員周記”的消息,相信本網(wǎng)頁內(nèi)容能為您提供幫助。周記寫作是一個(gè)不斷進(jìn)行腦力活動(dòng)的過程,在學(xué)校學(xué)習(xí)的過程中,我們經(jīng)常寫周記吧。寫周記有助于我們更清楚自己的人生信仰和價(jià)值觀念。
不知不覺時(shí)間過的真快,我在這個(gè)崗位上學(xué)會(huì)了很多的東西。這星期我要學(xué)習(xí)報(bào)過程,填寫維修單,我們接到樓層服務(wù)員報(bào)來的過程情況,我們首先在電腦報(bào)過去給工程部,然后打電話給工程部,讓他們及時(shí)處理,最后在填維修單。這個(gè)工作看起來簡(jiǎn)單,其實(shí)里面有很多學(xué)問的,如果對(duì)酒店客房布局不知道,那么在接到樓層服務(wù)員的通知你不不知所措的,你不知道是什么東西在什么地方,這樣即給工程部帶去不便也給自己帶來困擾,所以中心文員也會(huì)到樓層上去實(shí)習(xí)。
工作體會(huì):
回顧這七周以來所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,發(fā)覺實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷,只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。我知道了課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí),不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的就能以不便應(yīng)萬變。這次實(shí)習(xí),時(shí)間雖然很短,但我學(xué)到的卻是三年大學(xué)中從未學(xué)到的。比如,如何與同事,與領(lǐng)導(dǎo)相處。人際關(guān)系是剛踏入社會(huì)的大學(xué)生需要學(xué)習(xí)的重要一課,在實(shí)習(xí)時(shí),我經(jīng)常會(huì)留心周圍的同事是如何相處的,也盡量虛心請(qǐng)教,與同事們相處,不但可以放松神經(jīng),也學(xué)了不少為人知道。最大的收獲是心理的成熟,一千多個(gè)日子里曾悲傷過、失落過、苦惱過,委屈過。而現(xiàn)在懂得擦干眼淚,站起繼續(xù)往前走,前面的荊棘,算不了什么,路上的阻礙,我可以戰(zhàn)勝。我每攀登跨越過一次,便離云端更近了一步。在酒店的實(shí)習(xí)不但教會(huì)了我酒店知識(shí),還讓我學(xué)會(huì)為人處事的方式,更磨練了我堅(jiān)強(qiáng)的意志和必勝的信心。在這即將揮手告別美好的酒店實(shí)習(xí)生活,重新踏上社會(huì)旅途的時(shí)候,我將以飽滿的熱情,堅(jiān)定的信心,高度的責(zé)任感去迎接新的挑戰(zhàn),跨越新的高峰。
大學(xué)生酒店服務(wù)員實(shí)習(xí)周記
酒店服務(wù)員實(shí)習(xí)周記7篇
酒店服務(wù)員實(shí)習(xí)周記范文
回顧這七周以來所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,發(fā)覺實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷,只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。我知道了課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí),不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的就能以不便應(yīng)萬變。這次實(shí)習(xí),時(shí)間雖然很短,但我學(xué)到的卻是三年大學(xué)中從未學(xué)到的。比如,如何與同事,與領(lǐng)導(dǎo)相處。人際關(guān)系是剛踏入社會(huì)的大學(xué)生需要學(xué)習(xí)的重要一課,在實(shí)習(xí)時(shí),我經(jīng)常會(huì)留心周圍的同事是如何相處的,也盡量虛心請(qǐng)教,與同事們相處,不但可以放松神經(jīng),也學(xué)了不少為人知道。最大的收獲是心理的成熟,一千多個(gè)日子里曾悲傷過、失落過、苦惱過,委屈過。而現(xiàn)在懂得擦干眼淚,站起繼續(xù)往前走,前面的荊棘,算不了什么,路上的阻礙,我可以戰(zhàn)勝。我每攀登跨越過一次,便離云端更近了一步。在酒店的實(shí)習(xí)不但教會(huì)了我酒店知識(shí),還讓我學(xué)會(huì)為人處事的方式,更磨練了我堅(jiān)強(qiáng)的意志和必勝的信心。在這即將揮手告別美好的酒店實(shí)習(xí)生活,重新踏上社會(huì)旅途的時(shí)候,我將以飽滿的熱情,堅(jiān)定的信心,高度的責(zé)任感去迎接新的挑戰(zhàn),跨越新的高峰。
時(shí)光飛逝,這周已經(jīng)是實(shí)習(xí)的第5周,按照學(xué)校的要求,我的實(shí)習(xí)周期的一半已經(jīng)過去了。回顧這過去的5周時(shí)間,我從一個(gè)對(duì)人對(duì)環(huán)境一切都很陌生的實(shí)習(xí)生慢慢地開始熟悉環(huán)境,熟悉周圍的人和事并能獨(dú)立處理一些事的人。剛進(jìn)酒店,我從打掃客房、保持工區(qū)衛(wèi)生,帶新員工開始,到后來,經(jīng)過主管的指點(diǎn)和提拔,我被調(diào)到客房中新當(dāng)文員,學(xué)習(xí)新的知識(shí),了解新的工作流程,客房中心文員的工作主要時(shí)刻關(guān)注房態(tài),對(duì)總臺(tái)報(bào)來的入住或退房信息作好記錄,有房態(tài)顯示牌的或電腦中有房態(tài)顯示的,要及時(shí)做好房態(tài)的更改,以免出現(xiàn)差錯(cuò),尤其不能出現(xiàn)漏登記,使總臺(tái)產(chǎn)生重復(fù)排房;管理鑰匙,負(fù)責(zé)辦理鑰匙的收發(fā)手續(xù)及保管工作;負(fù)責(zé)賓客出借物品的登記與保管;做好客房每日住房報(bào)表及月度報(bào)表的制作;房務(wù)中心作為客房事務(wù)處理、中轉(zhuǎn)中心,要處理好客人提出的一些要求,并及時(shí)安排人員去完成這些要求;及時(shí)填寫維修項(xiàng)目,聯(lián)系工程部維修,并跟蹤維修結(jié)果;接收送洗客衣,并將每日的客衣的帳輸入電腦;及時(shí)、有禮貌地接聽電話,及時(shí)記錄并以最佳方式回答客人的問題,滿足客人的要求,對(duì)外線打入的私人電話只作記錄不能轉(zhuǎn)接;記錄每日酒水消耗情況,及時(shí)核對(duì)吧單,按照吧單發(fā)放酒水,并負(fù)責(zé)酒水飲料的調(diào)配、保管工作;統(tǒng)計(jì)每日從客房中收回的水果數(shù)量,及時(shí)通知餐飲部收回;遺留的登記和歸檔。由于我勤奮好學(xué),便很快上手。
工作業(yè)績(jī):
實(shí)習(xí)已經(jīng)有一個(gè)月了,感覺是時(shí)間過得太快了,這個(gè)周和前三周沒有太大的區(qū)別,唯一的不同就是這個(gè)周要帶新員工,此外負(fù)責(zé)安排新員工的工作,洗塵,抹塵,洗玻璃,清潔吸塵器等等,帶新員工熟悉工區(qū)的東西,比如如何洗塵和抹塵。但并沒有讓他實(shí)際操作,我還得帶著他們?nèi)繉W(xué)一下,鞏固和加深映像。
工作體會(huì):
回顧一個(gè)月的歷程讓我學(xué)到的不僅僅是工作方面的專業(yè)知識(shí),更多的是做人做事的一種態(tài)度與信念。在領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可下,讓我這個(gè)新員工變成了老員工,放心讓我?guī)聠T工,也是他們對(duì)我工作的認(rèn)可,對(duì)我充分授權(quán),我對(duì)新員工的要求也很高,要他們完全可以獨(dú)擋一面才會(huì)把他們交給主管,領(lǐng)導(dǎo)也十分相信我。
這將對(duì)我們以后的人生路上一種很大的推進(jìn)。只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的知識(shí),有一個(gè)熱愛工作的心才會(huì)使自己更加提高,而這里就有這樣的氣氛,每個(gè)辦事人員都熱愛自己的崗位和工作。這是在學(xué)校里好難學(xué)到的,如果一個(gè)人不敬業(yè)的話,他的工作是不會(huì)長(zhǎng)久的,可能做幾個(gè)月就走了!這樣的工作還不如不干!要知道興趣和熱情都是可以培養(yǎng)的。所以工作需要一顆“敬業(yè)”的心。
在前臺(tái)上班并不是一件輕松的事情,確切的說算的上是身心疲憊。由于業(yè)務(wù)量大,每個(gè) 班次都要完成自己班次的任務(wù)后才能下班,因?yàn)榍芭_(tái)是收銀重地,所有與金錢有關(guān)的業(yè)務(wù)都 在前臺(tái)辦理,所有責(zé)任一定要落實(shí)到每個(gè)人頭上,每一筆業(yè)務(wù)是誰辦理的之后都要有誰的簽 字,出了問題時(shí)找得到責(zé)任人,如果混亂之中賬務(wù)出了錯(cuò),結(jié)局就只有一種,自己掏腰包賠 償。在前臺(tái),我們必須遵循一個(gè)原則——讓客人盡快從你眼前消失,當(dāng)然這不是敷衍和搪塞 客人。因?yàn)榭腿说角芭_(tái)都是解決問題的,我們應(yīng)盡快的幫助客人解決,不僅節(jié)省客人的時(shí)間, 也減少我們的工作量。
新員工培訓(xùn)是我們與酒店的第一次親密接觸。整個(gè)實(shí)習(xí)生活像是開了一個(gè)小縫隙,讓我們由此不斷展開,一點(diǎn)一點(diǎn)地感受。每個(gè)人都好奇地從小縫不斷往里張望,想提前看到自己的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。Grace是給我們上課的第一個(gè)老師。人如其名,端莊,優(yōu)雅。舉手投足無不溫文爾雅,得體大方。說話的音量,語速控制得很好。如果我們只是很單純地看作Grace個(gè)人的涵養(yǎng)與氣質(zhì),那我們錯(cuò)了。后來陸續(xù)接觸的幾位女老師真正讓我們知道這是作為從事酒店業(yè)的基本素養(yǎng)。我突然想到了自己,聯(lián)想由此展開。一身制服,矜持的微笑,柔緩的語速,標(biāo)準(zhǔn)的站姿。呵呵,有點(diǎn)小嚇人。被自己打敗了。其實(shí)這是種潛移默化的影響,在酒店呆久了,必然被整個(gè)文化氛圍感染。
第一課上的是酒店概況。Grace詳盡而耐心地介紹____酒店的整體情況,讓我們對(duì)此有個(gè)基本了解。樓層的分布,各個(gè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的名稱,營(yíng)業(yè)時(shí)間著實(shí)讓我們迷糊了一陣。Grace也善解人意地讓我們不用著急,上崗工作后自然就會(huì)更清楚。于是就莫名其妙的期待上崗。想起小時(shí)候?yàn)榱耸占羌埦推疵馁I糖吃,直到蛀牙。一邊牙痛地掉淚,一邊卻看著滿抽屜的糖紙傻笑。想想現(xiàn)在為了更了解酒店就想上崗。好像是一樣的道理。有苦日子受了。
在局外人看來,收銀員的工作很簡(jiǎn)單,就是把顧客開房的賬目結(jié)清。實(shí)際上,雖然為顧 客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,但這不是收銀工作的全部,不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等 同于結(jié)賬工作。這是因?yàn)?,顧客踏進(jìn)酒店,接觸的第一個(gè)員工也許就是收銀員,退房結(jié)賬時(shí), 直接接觸的還是收銀員,收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了酒店的形象,所以收銀員的 素質(zhì)和對(duì)顧客的服務(wù)很重要,酒店也很注重這一點(diǎn),從來到這里的第一天,企業(yè)精神和酒店 員工行為規(guī)范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中,師傅告訴我,要做一名稱職的收 銀員,收銀技巧的掌握固然重要,但對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的?!澳谩?, 歡迎下次再來“這些最基本的禮貌用語是必不可少的的。 我們過去花的每一分錢都來之不易,都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來的。未來我們要走的路 很長(zhǎng),學(xué)校給我們安排這個(gè)機(jī)會(huì)能讓我們及早的發(fā)現(xiàn)自身的缺陷。認(rèn)識(shí)到了不足就要盡早的 去改正,如果安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會(huì)所淘汰。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗(yàn), 使自己的工作和個(gè)人能力在以后的道路上更上一個(gè)新的臺(tái)階。所以我鼓勵(lì)自己,只要自己努力過,就一定會(huì)有收獲。
實(shí)習(xí)周記六
這一個(gè)月里我最大的體會(huì)就是做事都要謹(jǐn)小慎微,不要因?yàn)槭虑楹?jiǎn)單而掉以輕心。也明 白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想,應(yīng)該有危機(jī)感。常聽別人說社會(huì)跟校園是兩個(gè)截然不同 的世界,當(dāng)時(shí)不理解之間到底有什么不同,經(jīng)過這次親身經(jīng)歷,的確明白了其中的差異。 剛剛到這個(gè)新的環(huán)境中的時(shí)候,真的很不適應(yīng),每天的工作,真的覺得很累而且很無趣???隨著時(shí)間慢慢的過去,我覺得如果要適應(yīng)這個(gè)社會(huì),必須要克服許許多多的困難,而且要試 著改變自己,使自己能夠融入這個(gè)殘酷的社會(huì)中去。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實(shí)收銀工作也不是那么無聊的。 每當(dāng)想到這里,我就不斷的鼓勵(lì)自己,要好好在這里工作,好好學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。每天都有 師傅帶我,也正因?yàn)檫@樣我很快進(jìn)入收銀員這個(gè)角色中,同時(shí)發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的知識(shí)太多了,怕自己學(xué)不過來,可慢慢的,我覺得只要把一些重要的知識(shí)記住,并時(shí)常的溫習(xí),經(jīng)常的操作, 并且好好的把理論的知識(shí)和實(shí)際的工作相互結(jié)合起來,其實(shí)也不算太難的。雖然開始實(shí)操的 時(shí)候會(huì)經(jīng)常的出現(xiàn)一些錯(cuò)誤,但師傅的細(xì)心教導(dǎo)使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯(cuò) 誤的理解。 在師傅的細(xì)心教導(dǎo)下,我學(xué)會(huì)了很多知識(shí),比如信用卡的識(shí)別與防偽,顧客使用不同的信用 卡應(yīng)如何操作,人民幣的`識(shí)別與防偽,會(huì)員卡的作用,退換房的一些相關(guān)知識(shí),碰到惡劣的 顧客該如何應(yīng)付應(yīng)。碰到問題之后該如何處理等等。其實(shí)我覺得我要學(xué)的東西遠(yuǎn)不指這些, 我要學(xué)習(xí)的知識(shí)實(shí)在太多了。
實(shí)習(xí)周記七
今天,順利的過了一個(gè)月的實(shí)習(xí)考核期,正式成為酒店的員工,從12月初面試過后, 我就一直翹首以待這一天的到來,代表著我的人生開始進(jìn)入另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),我開始半正式地 踏入社會(huì),開始工作,我不再單純地是一名學(xué)生,只知道要學(xué)習(xí);更多的,我開始接觸生活 的壓力,工作的挑戰(zhàn)。我勇于并樂于接受這種挑戰(zhàn),我喜愛充實(shí)的生活。 一個(gè)月的實(shí)習(xí)考核,讓我感覺到藍(lán)天酒店作為一家私有企業(yè),內(nèi)部管理相當(dāng)規(guī)范與嚴(yán)謹(jǐn),令 我產(chǎn)生相當(dāng)大的歸屬感。人力資源部的培訓(xùn)也好,餐飲部的培訓(xùn)也好,客房和前臺(tái)的培訓(xùn)都 不錯(cuò)。培訓(xùn)內(nèi)容都相當(dāng)豐富,令我獲益良多。這些天令我印象最深刻的,莫過于酒店內(nèi)完善 的對(duì)員工的待遇,還有董事長(zhǎng)李董慶祝新年的致辭時(shí)說的話。實(shí)際上,當(dāng)時(shí)李董的講話使我 撼動(dòng),易董個(gè)人相當(dāng)扎實(shí)的管理基礎(chǔ)知識(shí),滔滔不絕地向我們傳授著他的經(jīng)驗(yàn),字字鏗鏘, 令我不得不拜服。他是我的榜樣。而財(cái)務(wù)部胡主管實(shí)際操作對(duì)賬目的講解,亦令我記憶猶新, 使我非常有沖動(dòng)去買一套軟件練習(xí)。初來乍到,我步步為營(yíng),不敢行差踏錯(cuò)。經(jīng)過幾個(gè)月的時(shí)間,我漸漸對(duì)酒店有了初步的認(rèn)識(shí)。 但,這只是啟程,更多的考驗(yàn)與挑戰(zhàn)、機(jī)遇在后頭。
實(shí)習(xí)周記八
前臺(tái)是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所,每一個(gè)前臺(tái)接待員每天都會(huì)與大量的客人進(jìn) 行廣泛的接觸,并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系,妥善地處理好這些關(guān)系,將 會(huì)使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待??腿诉@一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興旺和酒店 的聲譽(yù)的宣傳和傳播起到不可估量的作用。對(duì)客人的服務(wù),我的體會(huì)是:做為服務(wù)員要注意 語氣的自然流暢、和藹可親,音量適中,在語速上保持勻速,任何時(shí)候都要心平氣和,禮貌 有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯應(yīng)該時(shí)時(shí)掛在嘴邊,如“您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以” 等等,.并且,我認(rèn)為微笑是服務(wù)過程中溝通最好的工具和最必要的工具。另外,服務(wù)員還要 注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象,即根據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表 達(dá)。在運(yùn)用語言表達(dá)時(shí),需要恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言,如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作、與口頭表達(dá) 語言聯(lián)袂,共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。能夠善于把客人的潛在需求一眼 看透,是服務(wù)員服務(wù)過程中最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要具有敏銳的觀察能力,并把這 種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。觀察 能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想,在客人開口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。 實(shí)習(xí)周記九 因?yàn)槲覀冞@里是以生態(tài)旅游為營(yíng)的城市,前些天,來了幾個(gè)外國(guó)來賓入住在我們酒店。 當(dāng)時(shí)我在上班,是在我手里接待的。很慚愧,他們說的話我總是半懂不懂,甚至要重復(fù)幾遍 我才聽明白,雖然主管沒有罵我,但面對(duì)那么尷尬的場(chǎng)面真的很囧。虧自己還是大學(xué)生。 通過這次的尷尬囧樣 激起我一定要學(xué)好英語的心踴躍而來,我一定要不斷惡補(bǔ),繼續(xù)學(xué)習(xí)。我期待下次碰到外國(guó)人時(shí)能和他們很好的去交流,同時(shí)也能更充實(shí)自己的工作與生活,為以 后的生活做好準(zhǔn)備。
通過這件事才發(fā)現(xiàn),自己的不足之處實(shí)在太多了,自己需要學(xué)習(xí)和掌握的東西也很多,所以 要在工作之余好好的學(xué)習(xí)。
實(shí)習(xí)周記十
在酒店行業(yè)中,服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。也曾發(fā)生在我的身上。在處理此類 事件時(shí),我覺得應(yīng)該應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”宗旨,善于站在客人的立場(chǎng)上,設(shè)身處地 為客人著想,可以作適當(dāng)?shù)淖尣?。特別是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,給客 人以即時(shí)的道歉和補(bǔ)償。是服務(wù)員的確做得很不好的時(shí)候,該誠(chéng)懇的道歉,如果有時(shí)候是一 些小錯(cuò)誤,用幽默得體的語言來道歉能讓客人更容易原諒你,并融造出一個(gè)客人與服務(wù)員間 輕松融洽的氛圍。比如說,有一次我站在開關(guān)旁邊不小心就把開關(guān)碰關(guān)了,我馬上說,不好 意思,并微笑著說,黑一會(huì)沒關(guān)系,畢竟黑暗是暫時(shí)的,光明是永遠(yuǎn)的。一般情況下,客人 的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)狀況發(fā)生時(shí),服務(wù)員首先不應(yīng)當(dāng)考慮的 是錯(cuò)誤是不是在自己一方,而是說對(duì)不起。 讓客人得到被優(yōu)先尊重的感覺,這樣的話,在 處理事件時(shí)你就有足夠的空間來讓客人消除不滿。從而提高自己的服務(wù)質(zhì)量。 實(shí)習(xí)周記十一 做服務(wù)員雖然很苦,但認(rèn)真去發(fā)現(xiàn)問題,便能獲得很多寶貴的財(cái)富,這些財(cái)富是終身 受用的。這份工作帶給我的不僅僅是一份工薪,不僅僅是多結(jié)交一些朋友,帶給我更多的是 能力的鍛煉,語言能力、交際能力、觀察能力、應(yīng)變能力和營(yíng)銷能力都在服務(wù)員這一角色中 得到一定的應(yīng)用和提升。前臺(tái)這份工作使我快速的成長(zhǎng)起來。從一個(gè)懵懂無知的學(xué)生,變成 一個(gè)接人待物都很有分寸的,在社會(huì)上可以自己面對(duì)和處理事務(wù)的人。
雖然我們只在酒店進(jìn)行實(shí)習(xí),但酒店還是按正規(guī)的實(shí)習(xí)生對(duì)我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),培訓(xùn)工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓(xùn),進(jìn)行了四個(gè)課時(shí)的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn),主要是介紹酒店的概況,同時(shí)也對(duì)我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn),這讓我們對(duì)工作有了大概的了解;第二是消防安全意識(shí)培訓(xùn),讓我們對(duì)酒店安全和消防常識(shí)有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),由師傅們帶著我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo),我們對(duì)部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因?yàn)榫频瓴]有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述,在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng),只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對(duì)我們都特別的友好,主管還專門為我們每人安排了兩名師傅,負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項(xiàng)工作了。我們的工作除了迎賓、擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。
我們實(shí)習(xí)生的上班時(shí)間是8時(shí)工作制,一個(gè)月休息4天,主管根據(jù)我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上4小時(shí)和晚上4小時(shí),這樣我們中午就有了休息的時(shí)間。
在我們?nèi)松砷L(zhǎng)的道路上,工作之中,有人入職,自然有人辭職。但是在我們離開崗位之前,是需要向公司提交離職申請(qǐng)的。編輯為您準(zhǔn)備的“酒店服務(wù)員辭職報(bào)告”或許能夠滿足您的閱讀需求,不妨參考一下本文,希望你喜歡!
敬重的主管、經(jīng)理:
你好!
在酒店工作一段時(shí)間中,學(xué)到了許多學(xué)問,酒店的營(yíng)業(yè)狀態(tài)也是始終表現(xiàn)良好態(tài)勢(shì)。特別感謝公司賜予了我這樣的機(jī)會(huì)在良好的環(huán)境工作和學(xué)習(xí)。雖然在酒店里基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)學(xué)問及專業(yè)學(xué)問已經(jīng)基本把握,但俗話說“學(xué)無止境‘,有許多方面還是需不斷學(xué)習(xí)。提出辭職我想了很久。酒店的環(huán)境對(duì)于服務(wù)員很照看很愛護(hù)鑒于我的個(gè)性要在酒店自我提升及成長(zhǎng)為獨(dú)擋一面的能手,處于愛護(hù)的環(huán)境下可能很難。我自己也意識(shí)到了自己個(gè)性傾于內(nèi)向,其實(shí),這不管是對(duì)于酒店培育人才或是我自身完善都是突破的難點(diǎn)。雖然我的觀念是:人需要不斷的進(jìn)展、進(jìn)步、完善。我也始終在努力轉(zhuǎn)變,變得適應(yīng)環(huán)境,以便更好的發(fā)揮自己的作用。但是我覺得自己始終沒什么突破,考慮了很久,確定了需要變換環(huán)境來磨礪。
酒店近期人員變動(dòng)較大,因此交接工作可能需要一個(gè)時(shí)期。我盼望在xx月xx日左右完成工作交接。這個(gè)時(shí)間或許比較緊,假如實(shí)施上有太多困難,我同意適當(dāng)延遲一段時(shí)間。但是我還是盼望經(jīng)理理解。我盼望在我提交這份辭程的時(shí)候,在未離開崗位之前,是我的工作請(qǐng)主管盡管安排,我肯定會(huì)盡自己的職,做好應(yīng)當(dāng)做的事。另外,盼望主管不要挽留我,其實(shí),離開是很舍不得,緣由自不用說明。但是既已打算,挽留會(huì)讓我最終離開的時(shí)候更犯難。感謝!最終,盼望酒店的業(yè)績(jī)一如既往一路飆升!主管及各位同仁工作順當(dāng)!
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是X,近期在工作當(dāng)中,我覺得我是非常充實(shí)的,回想起來這對(duì)我個(gè)人能力還是很不錯(cuò)的提高,現(xiàn)階段的工作我深刻的體會(huì)到了壓力,作為一名服務(wù)員我感覺自己是做的不夠好,在酒店工作我平時(shí)都是比較忙的,過去的一段時(shí)間也是比較充實(shí),每天都是認(rèn)真的做好了很多事情,這給我的感覺還是非常有意義的,在這個(gè)過程當(dāng)中,還是應(yīng)該要調(diào)整好心態(tài),這樣下去肯定是不好的,因?yàn)楦惺艿搅说墓ぷ鳟?dāng)中的壓力,所以我應(yīng)該要調(diào)整好自己的狀態(tài)。
來和您辭職,我確實(shí)也是做好了很多準(zhǔn)備,現(xiàn)階段的工作我是深刻的體會(huì)到了這些,在這個(gè)過程當(dāng)中,我對(duì)自己是很有耐心的,這對(duì)我個(gè)人能力還是非常有意義的,做好服務(wù)工作非常的重要,現(xiàn)階段的學(xué)習(xí)當(dāng)中,我對(duì)此還是深有體會(huì),這一點(diǎn)也是毋庸置疑的,現(xiàn)階段我也是對(duì)此比較重視,我相信在這個(gè)過程當(dāng)中個(gè)人能力是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn),現(xiàn)在我真的對(duì)此是是很不好的,我也不希望在接下來出現(xiàn)什么問題,作為一名服務(wù)員,我深刻的體會(huì)到了這些細(xì)節(jié),在這一點(diǎn)上面我應(yīng)該要認(rèn)真的落實(shí)好相關(guān)的規(guī)章制度,在這個(gè)過程當(dāng)中,我還是感覺非常有意義的,作為一名__的服務(wù)員,我現(xiàn)在還是感覺很充實(shí)的。
隨著時(shí)間的不斷推移,一直到現(xiàn)在我才感覺到了自己現(xiàn)在是很吃力,這對(duì)我個(gè)人能力還是有足夠多的提高的,在這方面我確實(shí)應(yīng)該要對(duì)自己的各方面能力更加上心一點(diǎn),做出辭職這個(gè)決定我也是思考很久的,酒店的工作比較多,這段時(shí)間我就感覺到了非常的吃力,在這個(gè)過程當(dāng)中,我應(yīng)該要對(duì)自己更加有信心一點(diǎn),作為一名服務(wù)工作人員確實(shí)還是應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備,所以我一定會(huì)做的更好一點(diǎn)的,我也堅(jiān)信接下來在工作當(dāng)中,應(yīng)該要處理好相關(guān)的問題,現(xiàn)在在這個(gè)過程當(dāng)中,我還是感觸非常深刻的,這對(duì)我還是應(yīng)該做出一個(gè)好的調(diào)整的,所以思考很久之后,我還是決定和您做出辭職這個(gè)決定,確實(shí)應(yīng)該讓自己保持好的狀態(tài),雖然來到__酒店這里也不是很久,但是我對(duì)自己還是很有信心的,我相信在接下來我也能夠做出好的調(diào)整,我也希望最后這段時(shí)間能夠把工作做的更好,不辜負(fù)了公司的期望,在X這里的工作有一個(gè)好的收尾。
此致
敬禮
申請(qǐng)人:署名
20__年__月__日
敬重的領(lǐng)導(dǎo):
您好!感謝這么日子你們對(duì)我的培育、關(guān)懷、和照看,自從20xx年9月26日進(jìn)入本酒店在這一個(gè)多月的時(shí)間里,始終未能適應(yīng)這份工作,我打算重新定位選擇一份適合自己喜愛的工作,盼望你能早日找到合適的人員。假如一個(gè)人對(duì)自己的.工作毫無愛好,也就自然談不上什么干勁、質(zhì)量…我覺得人生在世最重要的是快樂歡樂,做自己喜愛做的事情,做一件適合自己喜愛的事情會(huì)讓人心作毫無愛好,也就自然談不上什么干勁、質(zhì)量…我覺得人生在世最重要的是快樂歡樂,做自己喜愛做的事情,做一件適合自己喜愛的事情會(huì)讓人心靜愉悅開朗,做一件不適合自己不想做的事情只會(huì)讓人郁悶壓抑,我決的這種工作環(huán)境讓我很難融入其中。
最終,我忠心對(duì)你說;對(duì)不起與感謝,這些日子對(duì)你們大家伙對(duì)我的關(guān)懷照看我由忠的表示感謝,同時(shí)也自知慚愧給你們添了太多的麻煩。給三班產(chǎn)品質(zhì)量造成了肯定的影響在此我懇切的向大家伙賠禮;對(duì)不起我辜負(fù)了大家伙對(duì)我的期望!
在此祝福三班,業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀高!望領(lǐng)導(dǎo)賜予批準(zhǔn)!
XXX
20xx年X月X日
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
隨著時(shí)間的流逝,斗轉(zhuǎn)星移,您多年積累的工作經(jīng)驗(yàn)與個(gè)人才干也得到充分的施展。這時(shí)的您已成為我們酒店的總經(jīng)理。您在上任之后,制定了一系列的政策與方針,重新定位了酒店的經(jīng)營(yíng)策略,不斷地嘗試新的機(jī)制與嘉獎(jiǎng)、分配措施,力爭(zhēng)讓酒店的經(jīng)濟(jì)效益不斷邁上新高,也讓酒店員工的福利待遇如芝麻開花一般節(jié)節(jié)高樊。更讓人欽佩的是,在今年的非典時(shí)代,同行中大多數(shù)都以停業(yè)減薪的方法來回避這場(chǎng)災(zāi)害時(shí),您卻以審時(shí)度勢(shì)的眼光,作出在做好預(yù)防工作的同時(shí)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的決定,酒店也因此沒有為客源的減少而受到大的喪失,職工的正常收入與福利也未受到任何的影響。可能這一切的一切在您眼里看來也許只是為員工辦了一點(diǎn)實(shí)事而已,可在我們眼里,在我們心里都認(rèn)為這才是一件大事,這才是為員工謀利益的舉動(dòng),這才是一位被員工在心里面所認(rèn)可的老總!
因?yàn)槲沂蔷频昀锬昙o(jì)最小的,也從來沒有在這么大的集體里生活過,自然而然的,心里面就會(huì)產(chǎn)生一種被呵護(hù)的感到。這是一種以前在集體里未曾有過的感到,很溫馨,很驕傲,而且它一直陪伴著我,直到我離開……但這種感到不會(huì)隨著我的離開而走遠(yuǎn),我想我永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記,畢竟我曾經(jīng)生活在一個(gè)溫暖而又溫馨的集體里。
而我,作為這個(gè)集體的一份子,更加感到到您對(duì)員工的關(guān)心與培養(yǎng)。您確定想到,酒店要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中立于不敗之地,人才的培養(yǎng)與發(fā)展是不可疏忽的環(huán)節(jié)之一;對(duì)于酒店里為數(shù)不多的年輕人來說,要想在酒店里得到長(zhǎng)足的發(fā)展,就必須得到管理的崗位上去錘煉不可。恰恰是在酒店飛速發(fā)展的時(shí)刻,您也有意識(shí)的讓我走到了管理的崗上來,盼望我從中能夠?qū)W到一些管理的經(jīng)驗(yàn)和處理各種關(guān)系的措施,為酒店的發(fā)展起到應(yīng)有的作用。這是我人生中的又一個(gè)“第一”次,即第一次在工作中得到升職,對(duì)于一個(gè)初涉社會(huì)沒多久的年輕人來說,它是一種鼓勵(lì),一種鞭策,一種錘煉,對(duì)我而言,這正是您對(duì)我工作的一種確定,給我的一種鼓舞。在這里,我非常感謝您給我的這次機(jī)會(huì),也想借此在這里向您說一聲:“謝謝”!
也許,千言萬語也抵不過一句感謝,我想再對(duì)您說一聲“謝謝您”! 萬水千山多變換,人生猶如戲一場(chǎng)。人的一生可能都要扮演很多角色,也可能要走過很多的路才干達(dá)到必定高度,取得一些成績(jī),得到眾人的認(rèn)可,成為主演。
人往高處走,這句千古不變的名言似乎在什么時(shí)候都非常實(shí)用,但是對(duì)于我來說,講這句話時(shí),聲音是哽咽的,因?yàn)槲荫R上就要離開我工作了三年多的酒店,離開與我并肩工作了三年多時(shí)間的同事和關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)們。當(dāng)我做出這個(gè)決定的時(shí)候,心中的波濤久久不能平息。而在我把這個(gè)決定告訴您的時(shí)候,您又是那樣的通情達(dá)理,不僅語重心長(zhǎng)地替我衡量利弊,分析情況,提示我要做好家人的說明工作,而且又在辦理手續(xù)方面給予我各種方便和必定的補(bǔ)償,我真的不知該說什么才好。
在這里,我衷心的祝賀您扮演的角色可以得到更多人的認(rèn)可,祝賀您的事業(yè)能夠得到不斷的進(jìn)步,祝賀酒店在您的領(lǐng)導(dǎo)下蒸蒸日上,也真摯的祝福您在未來的人生旅途中一帆風(fēng)順,做主演中的主演。
辭職人:XXX
在現(xiàn)如今快節(jié)奏社會(huì)的環(huán)境下,大家都開始注意到了合同的重要性。簽訂合同可以明確雙方的權(quán)利和義務(wù),便于雙方協(xié)調(diào)配合,你知道合同制定應(yīng)該注意哪些方面嗎?如果您正在尋找一篇好文章幼兒教師教育網(wǎng)編輯推薦您閱讀一下技術(shù)服務(wù)合同協(xié)議,如果合你所需,不妨馬上收藏本頁!
委托制作光盤合同書
甲方:_________
乙方:_________
甲乙雙方在平等協(xié)商的基礎(chǔ)上就制作_________宣傳光盤事宜達(dá)成如下協(xié)議:
一、合作內(nèi)容、形式
甲方委托乙方制作_________宣傳光盤(時(shí)間_________分鐘)。宣傳光盤質(zhì)量達(dá)到廣播級(jí)。乙方向甲方提供制作完好的光盤_________盤。于_________年_________月_________日前交甲方。
二、雙方的權(quán)利、義務(wù)
1、甲方的權(quán)利、義務(wù):
(1)甲方向乙方提供有關(guān)證件和真實(shí)有效的宣傳材料。
(2)甲方應(yīng)組織好拍攝前的通聯(lián)工作,便于提高工作效率。
(3)甲方可以向乙方提供宣傳光盤的結(jié)構(gòu)、框架,要求乙方按照_________的有關(guān)要求拍攝制作。
(4)甲乙雙方協(xié)商確定的光盤結(jié)構(gòu)在制作過程中均無權(quán)擅自改變。
(5)宣傳光盤制作完成后,甲方可以要求乙方對(duì)光盤做非結(jié)構(gòu)性的修改,但不能改變配音。
2、乙方的權(quán)利、義務(wù)
(1)乙方負(fù)責(zé)宣傳光盤的采、錄、編全過程,并保證光盤質(zhì)量達(dá)到廣播級(jí)。
(2)乙方按照約定的時(shí)間組織拍攝、編輯,按時(shí)拿出成盤。(由甲方原因造成的不能按期交盤除外),雙方約定的光盤結(jié)構(gòu)在制作過程中乙方不得擅自改變。
(3)光盤制成后乙方向甲方提供光盤_________盤。
三、費(fèi)用
本宣傳光盤的費(fèi)用包括材料費(fèi)、拍攝費(fèi)、編輯費(fèi)、機(jī)器使用費(fèi)、工時(shí)費(fèi)、稅收等一切費(fèi)用,以成品光盤標(biāo)準(zhǔn)播放時(shí)間計(jì)費(fèi),每分鐘_________元(_________元),結(jié)算總額以實(shí)際成品光盤的標(biāo)準(zhǔn)播放時(shí)間為準(zhǔn)。
四、付款方式
甲乙雙方在合同簽訂后,甲方向乙方支付制作費(fèi)_________元,乙方開始編輯,剩余部分乙方向甲方交給光盤時(shí)一次付清。
五、合同生效時(shí)間
本合同自簽訂之日起生效。合同一式四份,甲乙雙方各執(zhí)二份。
甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________
負(fù)責(zé)人(簽字):_________負(fù)責(zé)人(簽字):_________
經(jīng)辦人(簽字):_________經(jīng)辦人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
甲方:
乙方:
為保證甲方監(jiān)控系統(tǒng)長(zhǎng)期、穩(wěn)定、安全運(yùn)行,經(jīng)雙方認(rèn)真協(xié)商后,就乙方為甲方提供監(jiān)控系統(tǒng)保修期后的系統(tǒng)維護(hù)、保養(yǎng)、巡檢調(diào)試、升級(jí)等服務(wù),達(dá)成以下協(xié)議條款:
一、服務(wù)項(xiàng)目的名稱:
服務(wù)項(xiàng)目的地址:
二、服務(wù)范圍:
(一)系統(tǒng)中設(shè)備的故障排除;
(二)系統(tǒng)中設(shè)備損壞后的維修和更換;
(三)系統(tǒng)線纜檢查和維護(hù);
(四)系統(tǒng)改造和升級(jí)的建議;
(五)用戶操作人員的培訓(xùn);
(六)每季度一次對(duì)系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和檢查。
三、結(jié)算方式:
(一)年服務(wù)費(fèi)為人民幣 元整,為全年乙方提供服務(wù)的維修檢查費(fèi);
(二)服務(wù)費(fèi)一年結(jié)算一次,甲方在一年服務(wù)期滿當(dāng)天支付給乙方;
(三)對(duì)于需要更換或維修的器材將根據(jù)實(shí)際器材價(jià)格和維修費(fèi)由甲方承擔(dān),費(fèi)用維修完畢當(dāng)即結(jié)算;
四、季度維護(hù)方式: □甲方通知 □乙方定期巡視
五、甲方的責(zé)任與義務(wù) :
(一)在系統(tǒng)發(fā)生故障后應(yīng)及時(shí)通知乙方,并詳細(xì)、真實(shí)地報(bào)告故障情況、時(shí)間、出現(xiàn)故障前的運(yùn)行情況;
(二)在乙方實(shí)施服務(wù)過程中,甲方有義務(wù)積極配合乙方并提供方便以進(jìn)行維修工作;
(三)在乙方服務(wù)完畢后,甲方有義務(wù)在維修記錄上認(rèn)真填寫意見并簽字、蓋章;
(四)甲方應(yīng)嚴(yán)格按照協(xié)議進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。
六、乙方的責(zé)任和義務(wù):
(一)乙方應(yīng)在接到故障通知后的四十八小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),檢查并排除故障;
(二)確系設(shè)備損壞等原因無法完全恢復(fù)的,應(yīng)將系統(tǒng)故障降至最低,同時(shí)寫出書面的維修報(bào)告,確定解決辦法和最后期限;
(三)服務(wù)過程中,乙方應(yīng)隨時(shí)接受甲方的監(jiān)督;
(四)服務(wù)過程中,乙方應(yīng)遵守甲方單位的相關(guān)規(guī)定;
(五)服務(wù)過程中,若甲方財(cái)產(chǎn)被乙方故意人為損壞且確認(rèn)后,無論大小由乙方按現(xiàn)值賠償;
(六)服務(wù)后由乙方詳細(xì)填寫維修單。維修單應(yīng)包括項(xiàng)目名稱、故障時(shí)間、故障現(xiàn)象 、解決時(shí)間、維修人、用戶意見、用戶簽字蓋章等項(xiàng)。
七、違約與終止:
(一)乙方不能按照協(xié)議提供及時(shí)的服務(wù),甲方有權(quán)終止協(xié)議,并按次扣除服務(wù)費(fèi)的百分之二十作為違約金;
(二)乙方在服務(wù)過程中欺騙甲方,使甲方蒙受損失,甲方有權(quán)終止協(xié)議,并扣除全部服務(wù)費(fèi)做違約金;
(三)甲方不能按照協(xié)議結(jié)算,乙方有權(quán)終止協(xié)議,并支付簽訂合同到終止協(xié)議的維修費(fèi)用;
(四)由于雙方不可抗拒的自然因素而造成的違約,需雙方協(xié)商解決,并有備忘錄備查;
(五)協(xié)議終止時(shí)需有書面材料通知對(duì)方。
八、其它:
(一)本協(xié)議未盡事宜雙方本著互利互惠的原則協(xié)商解決;
(二)本協(xié)議有效期至;
(三)本協(xié)議一式兩份,具有同等效力,自簽定之日生效。
甲 方:
乙 方:
簽 字:
簽 字:
蓋 章:
蓋 章:
聯(lián)系電話:
聯(lián)系電話:
協(xié)議簽定時(shí)間: 年 月 日
甲方:
乙方:
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就乙方向甲方提供信息技術(shù)支持及服務(wù)事宜,達(dá)成如下協(xié)議,特訂立本合同。
一、甲方向乙方購買信息技術(shù)支持及服務(wù),期限為一年,從起至止。協(xié)議到期后,如果甲方希望繼續(xù)獲得乙方提供的技術(shù)支持服務(wù),則另行簽訂服務(wù)協(xié)議。
二、服務(wù)期限內(nèi),乙方向甲方提供信息技術(shù)支持及服務(wù),甲方支付乙方費(fèi)用:總計(jì)人民幣(小寫):總計(jì)人民幣(大寫):甲乙雙方簽訂協(xié)議后5個(gè)工作日內(nèi),甲方向乙方支付全額服務(wù)費(fèi),協(xié)議正式生效。
三、乙方向甲方提供信息技術(shù)支持及服務(wù)方式和內(nèi)容如下:
1、電話技術(shù)支持服務(wù)提供7×24小時(shí)熱線電話服務(wù),工程師在線提供信息技術(shù)問題咨詢和故障診斷。
2、網(wǎng)絡(luò)在線、Email技術(shù)支持服務(wù)提供7×24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)在線、Email信息技術(shù)支持服務(wù)。
3、遠(yuǎn)程在線診斷和故障排除
對(duì)于電話咨詢無法解決的問題,經(jīng)甲方授權(quán)乙方可通過Internet遠(yuǎn)程登錄乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和故障排除(需要系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的支持)。
4、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)
對(duì)于電話、在線支持等方式無法解決的問題,根據(jù)甲方的要求乙方提供技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)故障診斷和排除服務(wù)。其他現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)包括數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)遷移,或者由于用戶硬件原因重新部署系統(tǒng)等內(nèi)容。服務(wù)期限內(nèi),乙方根據(jù)甲方要求提供不多于6次的免費(fèi)上門現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)。如果此類現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)1年內(nèi)超過6次,乙方須視現(xiàn)有系統(tǒng)和實(shí)際情況酌情收取甲方操作費(fèi)用,具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由甲乙雙方協(xié)商確定。乙方派員到達(dá)甲方完成技術(shù)服務(wù)離開時(shí),甲方應(yīng)于乙方提交的《工作單》上簽章確認(rèn)其到達(dá)、離開時(shí)間。在此過程中如果發(fā)生食宿和交通費(fèi)用,由甲方負(fù)責(zé)支付乙方合理之食宿和交通費(fèi)用。
6、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)
服務(wù)期限內(nèi),乙方根據(jù)甲方要求提供不多于2次,每次不少于2小時(shí)且不多于4小時(shí)的免費(fèi)信息技術(shù)培訓(xùn),培訓(xùn)地點(diǎn)在甲方現(xiàn)場(chǎng),培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)時(shí)間雙方協(xié)商確定。
四、甲方責(zé)任
1、甲方應(yīng)向乙方提供信息技術(shù)支持及服務(wù)所涉及的各種資料和業(yè)務(wù)流程。
1、甲方應(yīng)向乙方準(zhǔn)確、及時(shí)地反饋遇到的信息化問題,使乙方能及時(shí)了解并解決問題。
2、甲方應(yīng)按協(xié)議約定向乙方支付相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。
五、本合同一式貳份,雙方各持壹份,一經(jīng)簽署,立即生效。
六、補(bǔ)充約定:
乙方應(yīng)就甲方在服務(wù)期限內(nèi)提供的各種資料和業(yè)務(wù)相關(guān)的一切業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)邏輯(包括相關(guān)文件、資料)給予嚴(yán)格保密。
甲方:
授權(quán)代表簽字:
日期
乙方:
授權(quán)代表簽字:
日期
技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目:____________________
委托方:(以下稱甲方)____________
法定代表人:______________________
法定地址:________________________
郵政編碼:________________________
聯(lián)系電話:________________________
服務(wù)方:(以下稱乙方)___________
法定代表人:______________________
法定地址:________________________
郵政編碼:________________________
聯(lián)系電話:________________________
____________年_________月_______日
序文
鑒于甲方(委托方)需要就_________技術(shù)項(xiàng)目由乙方(服務(wù)方)提供技術(shù)服務(wù);鑒于乙方愿意接受甲方的委托并提供技術(shù)服務(wù);根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》有關(guān)技術(shù)合同的規(guī)定及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,雙方經(jīng)友好協(xié)商,同意就以下條款訂立本合同,共同信守執(zhí)行。
正文
第一條服務(wù)項(xiàng)目名稱
1.1服務(wù)項(xiàng)目名稱是指技術(shù)服務(wù)合同所涉及到的技術(shù)標(biāo)的項(xiàng)目的全稱。本合同的技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目名稱為:(本合同所涉及到的技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目的名稱)
1.2技術(shù)服務(wù)合同的項(xiàng)目名稱應(yīng)使用簡(jiǎn)明、準(zhǔn)確的詞句和語言反映出合同的技術(shù)特征和法律特征,并且項(xiàng)目名稱一定要與內(nèi)容相一致,盡量使用規(guī)范化的表述,如關(guān)于______技術(shù)的技術(shù)服務(wù)合同或技術(shù)培訓(xùn)合同或技術(shù)中介合同。
1.3鑒于我國(guó)技術(shù)服務(wù)業(yè)的具體情況,技術(shù)服務(wù)合同的種類繁多復(fù)雜,法律上具體規(guī)定名稱的,只有技術(shù)培訓(xùn)合同和技術(shù)中介合同。但技術(shù)服務(wù)的范圍遠(yuǎn)不限于此,凡是當(dāng)事人之間訂立的需要用科學(xué)技術(shù)知識(shí)解決特定技術(shù)問題的合同,大都屬于技術(shù)服務(wù)合同。
第二條技術(shù)服務(wù)內(nèi)容、方式和要求
2.1技術(shù)服務(wù)合同的標(biāo)的體現(xiàn)為技術(shù)工作成果,主要有產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝編制、工程計(jì)算、材料配方、設(shè)備改造、制定企業(yè)技術(shù)改造方案、提出改善經(jīng)營(yíng)管理、計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)和檢索、復(fù)雜的物理測(cè)試及化學(xué)測(cè)試、生物測(cè)試、復(fù)雜的產(chǎn)品或材料性能的分析鑒定、其他科學(xué)研究、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、工業(yè)化試驗(yàn)和生產(chǎn)活動(dòng)中完成的特定技術(shù)工作、以及技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)中介合同。服務(wù)方可就上述技術(shù)服務(wù)內(nèi)容向委托方提供技術(shù)服務(wù)。
2.2技術(shù)服務(wù)的方式主要是指完成技術(shù)服務(wù)工作的具體做法、采用的手段和方式。雙方約定服務(wù)方可以通過產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝編制、非常規(guī)理化測(cè)試分析、企業(yè)技術(shù)改造、材料鑒定分析、專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)、技術(shù)中介活動(dòng)等方式來提供技術(shù)服務(wù)。
2.3技術(shù)服務(wù)的要求是指完成特定技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目的難度、具體的技術(shù)指標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)以及實(shí)施效果。例如,為引進(jìn)技術(shù)設(shè)備的安裝、調(diào)試以及關(guān)鍵部件的消化吸收,通過技術(shù)服務(wù),使技術(shù)設(shè)備能夠達(dá)到某一種技術(shù)生活水平和某種標(biāo)準(zhǔn)。
第三條履行期限、地點(diǎn)和方式
3.1本合同的履行期限是指本合同從開始履行到履行完畢的具體時(shí)日,以及分階段履行的各階段的起止時(shí)日。雙方約定各自的履行期限為:(如委托方協(xié)作事項(xiàng)應(yīng)在______日內(nèi)完成;服務(wù)方應(yīng)在本合同生效后______日內(nèi)完成技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目等。)如雙方未約定履行期限,義務(wù)方可以隨時(shí)履行,權(quán)利方也可以隨時(shí)要求對(duì)方履行但應(yīng)給對(duì)方必要的準(zhǔn)備時(shí)間。
3.2本合同的履行地點(diǎn)可以由雙方約定在委托方所在地,也可以約定在服務(wù)方所在地,或者雙方同意的其他地點(diǎn)。如果約定不明確,則推定在委托方所在地履行。
3.3本合同的履行方式可以約定以工藝產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、新產(chǎn)品、新材料性能的測(cè)試分析、新型或者復(fù)雜生產(chǎn)線的調(diào)試、非標(biāo)準(zhǔn)化的測(cè)試分析以及利用技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)為特定技術(shù)項(xiàng)目服務(wù)等方式來完成。
第四條工作條件和協(xié)作事項(xiàng)
4.1工作條件和協(xié)作事項(xiàng)是指為了使服務(wù)方順利開展服務(wù)工作,委托方應(yīng)向服務(wù)方提供必要的工作條件和技術(shù)背景資料等。
4.2委托方應(yīng)協(xié)作的事項(xiàng)主要有以下幾個(gè)方面:
(1)向服務(wù)方闡明所要解決的技術(shù)問題的要點(diǎn),提供有關(guān)技術(shù)背景材料及有關(guān)技術(shù)、數(shù)據(jù)、原始設(shè)計(jì)文件及必要的樣品材料等;
(2)根據(jù)服務(wù)方的要求補(bǔ)充說明有關(guān)情況,追加有關(guān)資料、數(shù)據(jù);
(3)提供給服務(wù)方的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)有明顯錯(cuò)誤和缺陷,應(yīng)及時(shí)修改、完善;
(4)為服務(wù)方開展服務(wù)工作提供場(chǎng)所和必要的工作條件。
4.3雙方約定委托方應(yīng)向服務(wù)方提供以下技術(shù)資料和數(shù)據(jù):(委托方應(yīng)提供的技術(shù)背景材料和有關(guān)技術(shù)、數(shù)據(jù))
4.4雙方約定委托方應(yīng)向服務(wù)方提供以下工作條件:(委托方應(yīng)提供的工作條件,如場(chǎng)所、交通、食宿等)
4.5以上協(xié)作事項(xiàng)應(yīng)約定的明確具體,要盡量寫明提供資料及工作條件的具體時(shí)間、內(nèi)容、數(shù)量、方式和要求等。
第五條技術(shù)情報(bào)和資料的保密
5.1本合同內(nèi)容如涉及國(guó)家安全和重大利益需要保密的,應(yīng)在合同中載明秘密事項(xiàng)的范圍、密級(jí)和保密期限以及各方承擔(dān)的保密義務(wù)。
5.2委托方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)需要保密的,應(yīng)當(dāng)在合同中約定保密范圍和期限。合同沒有約定的,委托方不得干預(yù)服務(wù)方引用、發(fā)表和向第三者提供。
5.3雙方可以約定不論合同是否變更、解除或者終止,合同保密條款不受其限制而繼續(xù)有效,各方均應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)約定的保密義務(wù)。
第六條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方式
6.1鑒于技術(shù)服務(wù)合同的驗(yàn)收比較特殊,其技術(shù)服務(wù)成果大都屬于軟科學(xué)范疇,在某種程度上具有無形、不可操作的特點(diǎn),其驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)一般無法以硬指標(biāo)衡量,故雙方應(yīng)本著科學(xué)、公正、實(shí)事求是的原則,嚴(yán)格按照合同約定的要求進(jìn)行驗(yàn)收,不能過于苛刻或顯失公平。
6,2雙方可以在合同中約定對(duì)技術(shù)服務(wù)成果采用鑒定會(huì)、專家評(píng)估的方式驗(yàn)收,也可以約定由委托方單方認(rèn)可視為驗(yàn)收通過。但不論采用何種方式驗(yàn)收都應(yīng)由驗(yàn)收方出具書面驗(yàn)收證明。
6.3如果雙方在合同中沒有約定驗(yàn)收或評(píng)價(jià)方法,則按照合同實(shí)用的一般要求組織鑒定。
第七條報(bào)酬及其支付方式
7.1雙方應(yīng)明確約定服務(wù)方提供技術(shù)服務(wù)所應(yīng)獲得的報(bào)酬。在本合同中委托方應(yīng)向服務(wù)方支付報(bào)酬元人民幣。
7.2雙方約定報(bào)酬的支付方式和期限為:(可以約定采用一次總付、分期支付等方式支付,并明確約定支付期限)
7.3雙方可以約定在合同履行過程中,服務(wù)方進(jìn)行必要的調(diào)查研究、分析論證、試驗(yàn)測(cè)定活動(dòng)等經(jīng)費(fèi)如果不包含在合同報(bào)酬中,其費(fèi)用應(yīng)由哪一方支付、支付的金額及方式。
甲方(簽章):xxxxxxxxxxxx乙方(簽章):xxxxxxxxxxxx
法定代表人(負(fù)責(zé)人)法定代表人(負(fù)責(zé)人):
授權(quán)代表:授權(quán)代表:
常見的電力技術(shù)服務(wù)合同模板1
項(xiàng)目名稱:______________________________
委托方(甲方)________________________
服務(wù)方(乙方)________________________
填寫說明
一、協(xié)議登記編號(hào)的填寫方式:協(xié)議登記編號(hào)為十四位,左起第一、二位為公歷年代號(hào),第三、四位為省、自治區(qū)、直轄市編碼,第五、六位為地、市編碼,第七、八位為協(xié)議登記點(diǎn)編號(hào),第九至十四位為協(xié)議登記序號(hào),以上編號(hào)不足位的補(bǔ)零。各地區(qū)編碼按GB22604規(guī)定填寫。
二、技術(shù)服務(wù)協(xié)議是指當(dāng)事人一方以技術(shù)知識(shí)為另一方解決特定技術(shù)問題所訂立的協(xié)議。技術(shù)服務(wù)協(xié)議中包括技術(shù)培訓(xùn)協(xié)議和技術(shù)中介協(xié)議。
技術(shù)培訓(xùn)協(xié)議是指當(dāng)事人一方委托另一方對(duì)指定的專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行特定項(xiàng)目的技術(shù)指導(dǎo)和專業(yè)訓(xùn)練所訂立的協(xié)議。
技術(shù)中介協(xié)議是指當(dāng)事人一方以知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和信息為另一方與第三方訂立技術(shù)協(xié)議進(jìn)行聯(lián)系、介紹、組織工業(yè)化開發(fā)并對(duì)履行協(xié)議提供服務(wù)所訂立的協(xié)議。
三、計(jì)劃內(nèi)項(xiàng)目應(yīng)填寫國(guó)務(wù)院部委、省、自治區(qū)、直轄市、計(jì)劃單列市、地、市(縣)級(jí)計(jì)劃。不屬于上述計(jì)劃的項(xiàng)目此欄劃(/)表示。
四、服務(wù)內(nèi)容、方式和要求:
包括技術(shù)服務(wù)的特征、標(biāo)的范圍及效益情況;特定技術(shù)問題的難度、主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo);具體的做法、手段、程序以及交付成果的形式。
屬技術(shù)培訓(xùn)協(xié)議的此條款填寫培訓(xùn)內(nèi)容和要求,以及培訓(xùn)計(jì)劃、進(jìn)度。
屬技術(shù)中介協(xié)議此條款填寫中介內(nèi)容和要求。
五、工作條件和協(xié)作事項(xiàng):
包括甲方為乙方提供的資料、文件及其他條件,雙方協(xié)作的具體事項(xiàng)。
屬技術(shù)培訓(xùn)協(xié)議此條款填寫培訓(xùn)所需必要場(chǎng)地、設(shè)施和試驗(yàn)條件,以及當(dāng)事人各方應(yīng)當(dāng)約定的提供和管理有關(guān)場(chǎng)地、設(shè)施和試驗(yàn)條件的責(zé)任。
六、其他:
協(xié)議如果是通過中介機(jī)構(gòu)介紹簽訂的,應(yīng)將中介協(xié)議作為本協(xié)議的附件。如果雙方當(dāng)事人約定定金、財(cái)產(chǎn)抵押擔(dān)保的,應(yīng)將給付定金、財(cái)產(chǎn)抵押及擔(dān)保手續(xù)的復(fù)印件作為本協(xié)議的附件。
七、委托代理人簽訂協(xié)議時(shí),應(yīng)出具委托證書。
八、本協(xié)議書中,凡是當(dāng)事人約定認(rèn)為無需填寫的條款,在該條款填寫的空白處劃(/)表示。
依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定,協(xié)議雙方就__________項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)(該項(xiàng)目屬___________計(jì)劃),經(jīng)協(xié)商一致,簽訂本協(xié)議。
一、服務(wù)內(nèi)容、方式和要求:__________________________________應(yīng)當(dāng)填寫培訓(xùn)內(nèi)容和要求、培訓(xùn)計(jì)劃、進(jìn)度;屬技術(shù)中介協(xié)議當(dāng)應(yīng)填寫中介內(nèi)容和要求。
二、工作條件和協(xié)作事項(xiàng):_______________________________________
三、履行期限、地點(diǎn)和方式:____________________________________________
四、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方式技術(shù)服務(wù)或者技術(shù)培訓(xùn)按____標(biāo)準(zhǔn),采用____方式驗(yàn)收,由____方出具服務(wù)或者培訓(xùn)項(xiàng)目驗(yàn)收證明。
本協(xié)議服務(wù)項(xiàng)目的保證期為____.在保證期內(nèi)發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量缺陷的,服務(wù)方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)返工或者采取補(bǔ)救措施。但因委托方使用、保管不當(dāng)引起的問題除外。
五、報(bào)酬及其支付方式
(一)本項(xiàng)目報(bào)酬(服務(wù)費(fèi)或培訓(xùn)費(fèi))____________元。
服務(wù)方完成專業(yè)技術(shù)工作,解決技術(shù)問題需要的經(jīng)費(fèi),由________方負(fù)擔(dān)。
(二)本項(xiàng)目中介方活動(dòng)經(jīng)費(fèi)為:________元,由____________方負(fù)擔(dān)。
中介方的報(bào)酬為:____________元,由____方支付。
(三)支付方式(按以下第_____種方式)
①一次總付:________元,時(shí)間:____________②分期支付:________元,時(shí)間:____________、________元,時(shí)間:____________③其他方式:______________________________
六、違約金或者損失賠償額的計(jì)算方法技術(shù)服務(wù)違反本協(xié)議約定,違約方應(yīng)當(dāng)按________________________規(guī)定,承擔(dān)違約責(zé)任。
技術(shù)培訓(xùn)違反本協(xié)議約定,違約方應(yīng)當(dāng)按________________________規(guī)定,承擔(dān)違約責(zé)任。
技術(shù)中介違反本協(xié)議約定,違約方應(yīng)當(dāng)按________________________規(guī)定,承擔(dān)違約責(zé)任。
(一)違反本協(xié)議第______條約定,____方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,承擔(dān)方式和違約金額如下:
(二)違反本協(xié)議第______條約定,____方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,承擔(dān)方式和違約金額如下:
(三)__________________________________________________
七、爭(zhēng)議的解決方法在協(xié)議履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決,也可以請(qǐng)求________進(jìn)行調(diào)解。
當(dāng)事人不愿協(xié)商、調(diào)解解決或者協(xié)商、調(diào)解不成的,雙方商定,采用以下第____種方式解決。
(一)因本協(xié)議所發(fā)生任何爭(zhēng)議,申請(qǐng)________仲裁委員會(huì)仲裁;
(二)向________人民法院起訴。
八、其他_______________________________________________________(含中介方的權(quán)利、義務(wù)、服務(wù)費(fèi)及其支付方式,定金、財(cái)產(chǎn)抵押擔(dān)保等上述條款未盡事宜)
九、本協(xié)議有效期限:________年_____月_____日至________年_____月_____日。
甲方:_________________代表人:_______________
________年_____月____日
乙方:_________________代表人:_______________
________年_____月____日
常見的電力技術(shù)服務(wù)合同模板2
甲方:
乙方:
根據(jù)《__合同法》及有關(guān)規(guī)定,為明確雙方職責(zé),分工協(xié)作,互相促進(jìn),優(yōu)質(zhì)、高效,按期完成本工程,經(jīng)雙方協(xié)商一致,簽定本合同,以資共同遵守。
第一條 工程概況
1. 工程名稱:
2. 工程地點(diǎn):
3. 工程范圍和內(nèi)容:
第二條 工程承包方式
包工不包料
第三條 工程期限
1. 本工程合同總工期為 天;
2. 本工程開工日期為 年 月 日,竣工日期為年 月 日 ;
3. 如遇下列情況,工期作相應(yīng)順延和調(diào)整。
(1)甲方在合同規(guī)定開工日期前 天,不能提供施工場(chǎng)地或場(chǎng)地不具備施工。
(2)未能提供相關(guān)的資料、隱蔽物的走向、產(chǎn)權(quán)的糾紛等相鄰的產(chǎn)權(quán)單位。
(3)未按本合同規(guī)定撥付預(yù)付款、工程進(jìn)度款及設(shè)備購置款,而影響工程進(jìn)度
(4)因遇人力不可抗拒的自然災(zāi)害而影響工程進(jìn)度,
第四條 工程合同總價(jià)
1. 本工程合同價(jià)為人民幣
第五條 甲乙雙方負(fù)責(zé)事項(xiàng)及分工
1. 甲方
(1) 負(fù)責(zé)提供施工現(xiàn)場(chǎng)、相關(guān)的地質(zhì)資料及周邊的隱蔽物資 料及產(chǎn)權(quán)相鄰的單位劃分的相關(guān)資料
(2) 負(fù)責(zé)提供辦理用電的有關(guān)合法手續(xù)
(3) 委派工地代表對(duì)本工程進(jìn)度、施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督驗(yàn)收,并對(duì)施工中的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)。
(4) 按工程施工的進(jìn)度及時(shí)撥付工程款和竣工后的結(jié)算。
(5) 負(fù)責(zé)辦理供電部門所收取的相關(guān)費(fèi)用。
(6) 負(fù)責(zé)提供供電部門所需的相關(guān)資料,并且合法有效。
(7) 未竣工前不得擅自進(jìn)行電氣設(shè)備的操作使用。
(8) 負(fù)責(zé)提供設(shè)備維護(hù)人的資質(zhì)證明報(bào)供電部門。
2. 乙方
(1) 按照設(shè)計(jì)圖紙編制工程預(yù)算,組織人員根據(jù)方案圖紙進(jìn)行實(shí)地勘察,制定施工組織措施及安全措施。
(2)向甲方提供相關(guān)的資質(zhì)證明,并合法有效。
(3)由甲方提供的資料,乙方配合向供電部門報(bào)送且辦理。
(4)負(fù)責(zé)協(xié)助甲方辦理相關(guān)的供電局用電手續(xù)費(fèi)用,此費(fèi)用在總費(fèi)用中包含。
(5)乙方全方位的進(jìn)行施工跟蹤,施工中嚴(yán)格按照供電驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)自檢安全責(zé)任到位,做到文明施工,加強(qiáng)技術(shù)規(guī)范,確保工程質(zhì)量和進(jìn)度,按時(shí)完成。
第六條 設(shè)備材料購置
1. 工程所需的電器材料設(shè)備,由乙方負(fù)責(zé)采購,材料及規(guī)格符合甲方要求,電纜為 并且必須具備供電部門的入網(wǎng)許可證,并具備相應(yīng)的資質(zhì)生產(chǎn)廠家,保證質(zhì)量,保證安全且信譽(yù)度高的供貨商。
2. 乙方負(fù)責(zé)進(jìn)行運(yùn)輸?shù)绞┕がF(xiàn)場(chǎng)。
3. 所有設(shè)備都具有相應(yīng)的出廠報(bào)告等技術(shù)參數(shù)。
4. 開工前檢查材料、設(shè)備是否齊全、完整。
第七條 付款方式
工程簽訂本合同后開工前預(yù)付合同總價(jià)的60%預(yù)付款。工程竣工驗(yàn)收后送電前,支付合同總價(jià)的35%工程款,預(yù)留合同總價(jià)5%的質(zhì)保金,質(zhì)保期為三個(gè)月,質(zhì)保期到后一周內(nèi)一次性付清。
第八條 其它
1. 本工程中有爭(zhēng)議的,應(yīng)雙方協(xié)商解決,涉及到供電相關(guān)部門的安排,請(qǐng)供電部門進(jìn)行協(xié)調(diào)
2. 送電后的資料由甲方人員進(jìn)行管理,并由甲方專職人員負(fù)責(zé)電器等設(shè)備的操作。
3. 我公司故障搶修電話 并二十四小時(shí)值班留守
第九條 補(bǔ)充條款
甲方(蓋章):
乙方(蓋章):
年月日:
常見的電力技術(shù)服務(wù)合同模板3
發(fā)包人:
承包人:
依照《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)建筑法》及其他有關(guān)法律、法規(guī),遵循平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則,就本建設(shè)工程協(xié)商一致,訂立本合同,供雙方遵照?qǐng)?zhí)行。
一、工程概況
1、工程名稱: ;
2、工程地點(diǎn): ;
3、工程范圍: ;(詳見施工圖紙內(nèi)容);
4、承包方式:_ .
5、材料及工藝補(bǔ)充說明(詳見施工圖紙內(nèi)容)
二、合同工期及工期延誤
1、開工日期: 年 月 日 ,竣工日期 年 月 日 ,合同工期總天數(shù) 天(以實(shí)際進(jìn)場(chǎng)施工之日算起);
2、由于承包人的責(zé)任未按本合同規(guī)定的日期竣工,每逾期一日,承包人向發(fā)包人支付合同價(jià)款萬分之_ _的違約金,算至驗(yàn)收合格之日;
3、因以下原因造成工期延誤,工期相應(yīng)順延:
a發(fā)包人未能按約定提供(或確認(rèn))施工圖紙及開工條件;
b發(fā)包人未能按約定日期支付工程預(yù)付款、進(jìn)度款;
c發(fā)包人代表(或監(jiān)理工程師)未按約定提供指令、批準(zhǔn)等,致使施工不能正常進(jìn)行;
d設(shè)計(jì)變更或工程量增加;
e非承包人原因停水、停電、停氣造成停工累計(jì)超過 小時(shí);
f不可抗力;
g其他非因承包人原因造成停工累計(jì)超過 小時(shí)。
4、承包人在以上情況發(fā)生后 日內(nèi),就延誤的工期以書面形式向發(fā)包人代表(或監(jiān)理工程師)提出報(bào)告;發(fā)包人代表(或監(jiān)理工程師)在收到報(bào)告后 日內(nèi)予以確認(rèn),逾期不予確認(rèn)提出修改意見,視為同意順延工期。
三、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):合格、按照《鋼結(jié)構(gòu)施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》驗(yàn)收。
四、合同價(jià)款
總計(jì)合同金額(大寫)(人民幣) ,小寫¥ .
五、工程款結(jié)算及支付
1、主鋼構(gòu)進(jìn)場(chǎng)之日起 日內(nèi),發(fā)包人向承包人支付工程合同總價(jià)款的 的進(jìn)度款;
2、綱結(jié)構(gòu)主體完工之日起 日內(nèi),發(fā)包人向承包人支付工程合同總價(jià)款的 的進(jìn)度款;
3、工程全部完工之日起 日內(nèi),發(fā)包人向承包人支付工程合同總價(jià)款的 的進(jìn)度款;承包人向發(fā)包人開具工程合同總價(jià)款 的銀行保函作為保修金,發(fā)包人于壹年內(nèi)返還承包人;
六、施工準(zhǔn)備
1、承包人在合同簽定后 日內(nèi)免費(fèi)完成圖紙的設(shè)計(jì)和細(xì)化,完成后由發(fā)包人提交給設(shè)計(jì)院,承包人協(xié)同參與技術(shù)交底以便圖紙通過。
2、發(fā)包人在施工前應(yīng)負(fù)責(zé)做好三通一平工作,提供基準(zhǔn)測(cè)量點(diǎn),免費(fèi)提供施工用水、電;
3、發(fā)包人應(yīng)辦理完備項(xiàng)目報(bào)建、圖樣簽章手續(xù),協(xié)調(diào)好周邊及有關(guān)部門關(guān)系;
4、承包人于接到審查合格圖紙 日內(nèi)完成主構(gòu)件的加工并運(yùn)抵工地現(xiàn)場(chǎng)
5、承包人嚴(yán)格按照施工圖紙中的材料進(jìn)行采購和加工,并提供主要鋼材,彩板的質(zhì)量保證書;
七、安全施工與檢查
1、承包人應(yīng)遵守工程建設(shè)安全生產(chǎn)有關(guān)管理規(guī)定,嚴(yán)格按安全標(biāo)準(zhǔn)組織施工,并隨時(shí)接受行業(yè)安全檢查人員依法實(shí)施的監(jiān)督檢查,采取必要的安全防護(hù)措施,消除事故隱患;
2、發(fā)包人應(yīng)對(duì)其在施工場(chǎng)地的工作人員進(jìn)行安全教育,;發(fā)包人不得要求承包人違反安全管理規(guī)定進(jìn)行施工,因發(fā)包人原因?qū)е碌陌踩鹿?,由發(fā)包人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任及發(fā)生的費(fèi)用;
3、如發(fā)生安全事故,承包人應(yīng)按有關(guān)規(guī)定立即上報(bào)有關(guān)部門并通知發(fā)包人,同時(shí)按政府有關(guān)部門要求處理,由事故責(zé)任方承擔(dān)發(fā)生的費(fèi)用;
4、當(dāng)發(fā)包人與承包人對(duì)事故責(zé)任有爭(zhēng)議時(shí),應(yīng)按政府有關(guān)部門的認(rèn)定處理。
八、工程竣工驗(yàn)收及保修
1、承包人在工程竣工前三日內(nèi),應(yīng)將驗(yàn)收日期以書面形式通知發(fā)包人屆時(shí)驗(yàn)收,如發(fā)包人不能按期參加驗(yàn)收,須提前通知承包人,并與承包人另行商定驗(yàn)收日期,但發(fā)包人必須承認(rèn)承包人的竣工時(shí)間;發(fā)包人推遲驗(yàn)收,其間所發(fā)生的管理費(fèi)和其他損失均由發(fā)包人承擔(dān);
2、發(fā)包人收到承包人的驗(yàn)收通知未提出異議,但到期又不按期組織驗(yàn)收或發(fā)包人提前使用的,視為驗(yàn)收合格;
3、竣工工程經(jīng)驗(yàn)收合格之日,辦理工程移交,從驗(yàn)收之日起三日內(nèi)移交完畢,如發(fā)包人不按期接管,致使工程發(fā)生損失,應(yīng)由發(fā)包人承擔(dān);
4、工程已基本竣工,如遇某種材料或設(shè)備雙方均無法解決,致使該項(xiàng)工程不能全部按期竣工,可作減項(xiàng)竣工,并對(duì)已完成工程進(jìn)行竣工驗(yàn)收和辦理移交手續(xù);
5、自工程竣工驗(yàn)收合格之日起壹年內(nèi)承包人對(duì)工程負(fù)責(zé)免費(fèi)保修,保修期限屆滿后,承包人提供終身優(yōu)惠服務(wù)。
九、現(xiàn)場(chǎng)代表
發(fā)包人現(xiàn)場(chǎng)代表_____,承包人現(xiàn)場(chǎng)代表_ _,雙方代表的權(quán)利義務(wù)按本合同約定,解決工程中所遇問題的協(xié)商、及決策意見的簽證、處理;如一方換人時(shí)應(yīng)提前三天書面通知對(duì)方。
十、違約責(zé)任
一方違約時(shí),除前面條款另有約定外,違約方支付違約金 萬元。
十一、爭(zhēng)議解決
雙方約定,在履行合同過程中產(chǎn)生爭(zhēng)議時(shí),雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商,協(xié)商不成,任何一方應(yīng)向 人民法院起訴。
十二、附則
本合同未盡事宜,雙方可根據(jù)具體情況結(jié)合有關(guān)規(guī)定議定附則條款,作為本合同之附件,與本合同具有同等效力;本合同以雙方簽字蓋章后生效,一式四份,發(fā)包人與承包人各執(zhí)二份,具有同等法律效力。
組成本合同的文件包括:
1、本合同
2、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及有關(guān)技術(shù)文件
3、圖紙
4、雙方有關(guān)工程的洽商、變更等書面協(xié)議或文件
合同訂立時(shí)間:___年___月___日
合同訂立地點(diǎn):____________________
本合同共_ 頁
發(fā)包人:_________ 承包人:
住所:__________ 住所:
法定代表人:_______ 法定代表人:
電話:__________ 電話:
傳真:__________ 傳真:
開戶銀行:________ 開戶銀行:
賬 號(hào):_________ 賬 號(hào):
郵政編碼:________ 郵政編碼:
甲方:
乙方:
乙方遵照《___有限公司信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維外包服務(wù)合同》為甲方提供外包服務(wù)工作,經(jīng)雙方協(xié)商一致,為確保相應(yīng)工作涉及的技術(shù)信息和技術(shù)資源不被泄露,并防止上述保密信息被濫用,甲乙雙方達(dá)成如下協(xié)議:
一、乙方作為甲方外包服務(wù)承擔(dān)單位,其工作任務(wù)依據(jù)外包服務(wù)工作的有關(guān)任務(wù)書確定,本協(xié)議僅涉及乙方承擔(dān)或參與該外包服務(wù)工作過程中及以后的保密責(zé)任。
二、本協(xié)議涉及保密的技術(shù)信息和技術(shù)資料包括:
1.外包服務(wù)合同中涉及的技術(shù)信息和技術(shù)資料,以及有關(guān)會(huì)議文件,紀(jì)要和決定;
2.甲乙雙方之間工作往來的傳真,信函,電子郵件等;
3.外包服務(wù)工作實(shí)施過程中產(chǎn)生的新的技術(shù)信息和技術(shù)資料;
4.外包服務(wù)工作實(shí)施過程中各有關(guān)當(dāng)事人擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán),已經(jīng)公開的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息除外;
5.經(jīng)甲乙雙方在該外包服務(wù)工作實(shí)施過程中確認(rèn)的需要保密的其他信息。
6.甲方計(jì)算機(jī)終端中的文件信息和各種資料
三、甲方責(zé)任
1.甲方應(yīng)根據(jù)外包服務(wù)合同的規(guī)定,向乙方提供必要的技術(shù)信息和技術(shù)資料;
2.甲方在以書面形式(包括:郵件、傳真、磁盤、光盤等)向乙方提供技術(shù)信息時(shí),可以進(jìn)行登記或備案;
3.甲方對(duì)乙方提供的注明保密的技術(shù)信息和資料負(fù)有保密責(zé)任,未經(jīng)乙方同意不得提供給與本外包服務(wù)工作無關(guān)的任何第三方;
4.對(duì)不再需要保密或者已經(jīng)公開的技術(shù)信息和技術(shù)資料,甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方。
四、乙方責(zé)任
1.乙方應(yīng)僅將甲方批露的保密信息只用于對(duì)甲方的外包服務(wù)工作中。
2.乙方對(duì)從甲方獲得的涉及外包服務(wù)工作的技術(shù)信息和技術(shù)資料負(fù)有保密責(zé)任,未經(jīng)甲方同意不得提供給任何第三方,包括乙方的分支機(jī)構(gòu),子公司或委托顧問方,接受咨詢方;
3.乙方為承擔(dān)本協(xié)議約定的保密責(zé)任,應(yīng)妥善保管有關(guān)的文件和資料,未經(jīng)工作組事先的書面許可,不對(duì)其復(fù)制,仿造等;
4.乙方應(yīng)對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行有效管理,以確保本協(xié)議的履行。
5.在本協(xié)議約定的保密期限內(nèi),乙方如發(fā)現(xiàn)有關(guān)保密信息被泄露,應(yīng)及時(shí)通知甲方,并采取積極的措施避免損失的擴(kuò)大。
五、本協(xié)議中涉及的有關(guān)保密信息,其中已經(jīng)擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸原所有人所有。
六、甲方為實(shí)施外包服務(wù)工作的需要,除乙方特別聲明不能提供給他人的以外,可以將乙方提供的有關(guān)信息向本外包服務(wù)工作的有關(guān)方面(包括:承擔(dān)其他外包服務(wù)工作的單位、聘請(qǐng)的專家、政府主管部門)提供,此行為不視為甲方違約。乙方在實(shí)施外包服務(wù)工作過程中,需要向本外包服務(wù)工作的有關(guān)方面(包括:乙方其他成員、聘請(qǐng)的專家、政府主管部門)提供保密信息時(shí),必須取得甲方的書面許可,或者由甲方負(fù)責(zé)提供。
七、違反本協(xié)議的約定,由違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,并賠償由此產(chǎn)生的一切損失。
八、本協(xié)議要求雙方承擔(dān)保密義務(wù)的期限為,自本協(xié)議簽字之日或者自雙方中的一方取得有關(guān)文件,資料之日起,以時(shí)間在前的為準(zhǔn),至本外包服務(wù)工作全部完成之日止。如在本外包服務(wù)工作實(shí)施過程中,乙方提前退出本項(xiàng)目,雙方應(yīng)在終止本外包服務(wù)工作后的五年內(nèi)繼續(xù)履行有關(guān)保密責(zé)任。
九、雙方在履行協(xié)議中產(chǎn)生的糾紛,應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成,雙方約定的糾紛裁決地點(diǎn)為甲方所在地人民法院。
十、本協(xié)議一式拾份,甲方持有陸份,乙方持有肆份。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
項(xiàng)目名稱::___________________________
委托人(甲方):___________________________
受托人(乙方):___________________________
簽訂地點(diǎn):___________________________
簽訂日期:________年____月____日
有效期限:________年____月____日至________年____月____日
依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定,合同雙方就_____________________項(xiàng)目的技術(shù)咨詢(該項(xiàng)目屬__________計(jì)劃※)經(jīng)協(xié)商一致,簽訂本合同。
一、咨詢內(nèi)容、形式和要求
二、履行期限、地點(diǎn)和方式
本合同自________年____月____日至________年____月____日
在____________履行。
三、甲方的協(xié)作事項(xiàng)
在合同生效后:________(時(shí)間)內(nèi),甲方應(yīng)向乙方提供下列資料和工作條件:
四、技術(shù)情報(bào)和資料的保密※
五、驗(yàn)收、評(píng)價(jià)方法
咨詢報(bào)告達(dá)到了本合同第一條所列的要求,采用:___________方式驗(yàn)收,由________出具技術(shù)咨詢驗(yàn)收證明。
評(píng)價(jià)方法:
六、報(bào)酬及其支付方式
(一)本項(xiàng)目報(bào)酬(大寫)____________元。
(二)支付方式
①一次總付________元,時(shí)間:____________
②分期支付________元,時(shí)間:____________
________元,時(shí)間:____________
③其它方式:
七、違約金或者損失賠償額的計(jì)算
違反本合同約定,違約方應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國(guó)合同法》有關(guān)條款的規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。
(一)違反本合同第____條約定,____方應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任:
(二)違反本合同第____條約定,____方應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任:
八、解決合同糾紛的方式
在履行本合同的過程中發(fā)生爭(zhēng)議,雙方當(dāng)事人和解或調(diào)解不成,可采取仲裁或按司法程序解決。
(一)雙方同意由仲裁委員會(huì)仲裁。
(二)雙方約定向(被告住所地、合同履行地、合同簽訂地、原告住所地、標(biāo)的物所在地)的人民法院起訴。
九、其它
甲方:(蓋章)___________________________
法定代表人/委托代理人:(簽名)_________
________年____月____日
乙方:(蓋章)___________________________
法定代表人/委托代理人:(簽名)_________
________年____月____日
(備注:帶※的條款按照相關(guān)文件要求填寫。)
項(xiàng)目名稱:______________________________
委托方(甲方):________________________
服務(wù)方(乙方):________________________
填寫說明
一、“協(xié)議登記編號(hào)”的填寫方式:
協(xié)議登記編號(hào)為十四位,左起第一、二位為公歷年代號(hào),第三、四位為省、自治區(qū)、直轄市編碼,第五、六位為地、市編碼,第七、八位為協(xié)議登記點(diǎn)編號(hào),第九至十四位為協(xié)議登記序號(hào),以上編號(hào)不足位的補(bǔ)零。各地區(qū)編碼按gb22604規(guī)定填寫。
二、技術(shù)服務(wù)協(xié)議是指當(dāng)事人一方以技術(shù)知識(shí)為另一方解決特定技術(shù)問題所訂立的協(xié)議。技術(shù)服務(wù)協(xié)議中包括技術(shù)培訓(xùn)協(xié)議和技術(shù)中介協(xié)議。
技術(shù)培訓(xùn)協(xié)議是指當(dāng)事人一方委托另一方對(duì)指定的專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行特定項(xiàng)目的技術(shù)指導(dǎo)和專業(yè)訓(xùn)練所訂立的協(xié)議。
技術(shù)中介協(xié)議是指當(dāng)事人一方以知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和信息為另一方與第三方訂立技術(shù)協(xié)議進(jìn)行聯(lián)系、介紹、組織工業(yè)化開發(fā)并對(duì)履行協(xié)議提供服務(wù)所訂立的協(xié)議。
三、計(jì)劃內(nèi)項(xiàng)目應(yīng)填寫國(guó)務(wù)院部委、省、自治區(qū)、直轄市、計(jì)劃單列市、地、市(縣)級(jí)計(jì)劃。不屬于上述計(jì)劃的項(xiàng)目此欄劃(/)表示。
四、服務(wù)內(nèi)容、方式和要求:
包括技術(shù)服務(wù)的特征、標(biāo)的范圍及效益情況;特定技術(shù)問題的難度、主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo);具體的做法、手段、程序以及交付成果的形式。
屬技術(shù)培訓(xùn)協(xié)議的此條款填寫培訓(xùn)內(nèi)容和要求,以及培訓(xùn)計(jì)劃、進(jìn)度。
屬技術(shù)中介協(xié)議此條款填寫中介內(nèi)容和要求。
五、工作條件和協(xié)作事項(xiàng):
包括甲方為乙方提供的`資料、文件及其他條件,雙方協(xié)作的具體事項(xiàng)。
屬技術(shù)培訓(xùn)協(xié)議此條款填寫培訓(xùn)所需必要場(chǎng)地、設(shè)施和試驗(yàn)條件,以及當(dāng)事人各方應(yīng)當(dāng)約定的提供和管理有關(guān)場(chǎng)地、設(shè)施和試驗(yàn)條件的責(zé)任。
六、其他:
協(xié)議如果是通過中介機(jī)構(gòu)介紹簽訂的,應(yīng)將中介協(xié)議作為本協(xié)議的附件。如果雙方當(dāng)事人約定定金、財(cái)產(chǎn)抵押擔(dān)保的,應(yīng)將給付定金、財(cái)產(chǎn)抵押及擔(dān)保手續(xù)的復(fù)印件作為本協(xié)議的附件。
七、委托代理人簽訂協(xié)議時(shí),應(yīng)出具委托證書。
八、本協(xié)議書中,凡是當(dāng)事人約定認(rèn)為無需填寫的條款,在該條款填寫的空白處劃(/)表示。
依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定,協(xié)議雙方就__________項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)(該項(xiàng)目屬___________計(jì)劃),經(jīng)協(xié)商一致,簽訂本協(xié)議。
一、服務(wù)內(nèi)容、方式和要求:__________________________________
應(yīng)當(dāng)填寫培訓(xùn)內(nèi)容和要求、培訓(xùn)計(jì)劃、進(jìn)度;屬技術(shù)中介協(xié)議當(dāng)應(yīng)填寫中介內(nèi)容和要求。
二、工作條件和協(xié)作事項(xiàng):_______________________________________
三、履行期限、地點(diǎn)和方式:____________________________________________
四、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方式
技術(shù)服務(wù)或者技術(shù)培訓(xùn)按____標(biāo)準(zhǔn),采用____ 方式驗(yàn)收,由____方出具服務(wù)或者培訓(xùn)項(xiàng)目驗(yàn)收證明。
本協(xié)議服務(wù)項(xiàng)目的保證期為____ 。在保證期內(nèi)發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量缺陷的,服務(wù)方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)返工或者采取補(bǔ)救措施。但因委托方使用、保管不當(dāng)引起的問題除外。
五、報(bào)酬及其支付方式
(一)本項(xiàng)目報(bào)酬(服務(wù)費(fèi)或培訓(xùn)費(fèi)):____________元。
服務(wù)方完成專業(yè)技術(shù)工作,解決技術(shù)問題需要的經(jīng)費(fèi),由________方負(fù)擔(dān)。
常用的技術(shù)服務(wù)費(fèi)合同模板1
委托方:
服務(wù)方:
本著自愿委托的原則,經(jīng)甲、已雙方協(xié)商,就甲方的項(xiàng)目提供技術(shù)服務(wù):
標(biāo)書費(fèi):
設(shè)計(jì)費(fèi):
技術(shù)服務(wù)費(fèi):
總計(jì):具體細(xì)則如下:
一、甲方的義務(wù):
1、甲方為乙方提供所承包項(xiàng)目的基本概況、施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目相關(guān)要求及資料。
2、乙方人員提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí),甲方應(yīng)派員協(xié)助乙方工作。
二、乙方的主要任務(wù)
1、嚴(yán)格按照合同約定的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行服務(wù),協(xié)助甲方監(jiān)督質(zhì)量達(dá)到合格。
2、依照甲方有關(guān)技術(shù)要求完成其他服務(wù)工作。
三、技術(shù)服務(wù)的時(shí)間及支付方式
1、乙方對(duì)甲方的項(xiàng)目提供技術(shù)服務(wù),服務(wù)期限年月日至年月日,到期未續(xù)簽,協(xié)議自動(dòng)終止。
2、服務(wù)費(fèi)每結(jié)算方式:簽訂合同后支付合同總額的30%,技術(shù)服務(wù)結(jié)束驗(yàn)收合格付合同總額的65%,余款作為質(zhì)保金一年內(nèi)支付。以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬或承兌方式支付。
四、本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份。兩份文本具有同等效力。
甲方(簽章)
乙方(簽章)
代表簽字:
代表
表簽字:
日期:
常用的技術(shù)服務(wù)費(fèi)合同模板2
甲方(委托方):
乙方(被委托方):
簽訂日期:
雙方經(jīng)平等協(xié)商一致簽訂本合同,以確認(rèn)各方權(quán)利與義務(wù)并共同遵守。
一、甲方委托乙方服務(wù)事項(xiàng)
甲方因融資10萬元事宜,委托乙方就融資方式、對(duì)象選擇、操作辦法、風(fēng)險(xiǎn)防范措施等事宜,委托乙方提供技術(shù)服務(wù)。
技術(shù)服務(wù)費(fèi)總價(jià)為:10萬元。
二、乙方服務(wù)內(nèi)容
1、幫助甲方聯(lián)系或者尋找適合甲方融資需求的對(duì)象;
2、對(duì)甲方擬進(jìn)行的融資方案進(jìn)行可行性論證;
3、幫助或者代理甲方與潛在的融資對(duì)象進(jìn)行初步的商業(yè)談判或者協(xié)商;
4、根據(jù)融資意向雙方的具體情況,為甲方擬定融資參考方案;
5、幫助或者指導(dǎo)甲方準(zhǔn)備融資方案執(zhí)行過程中所需的基本資料。
三、咨詢服務(wù)費(fèi)
就乙方提供的咨詢服務(wù),甲方向乙方支付的報(bào)酬為:甲方按實(shí)際取得融資額的50%向乙方支付服務(wù)費(fèi)。服務(wù)費(fèi)在融資通過審批并取得前一次性向乙方支付。
四、乙方服務(wù)期限
乙方收取甲方按本合同約定支付的服務(wù)費(fèi)后,為甲方提供的服務(wù)至以下條件之一出現(xiàn)時(shí)止:
⑴甲方與合作對(duì)方實(shí)現(xiàn)成功合作,即甲方與合作對(duì)方主要合作合同簽訂;
⑵甲方以書面形式通知乙方放棄融資計(jì)劃;
⑶甲方已經(jīng)實(shí)際失去融資條件;
⑷甲方三次以上放棄與乙方聯(lián)系的客戶進(jìn)行實(shí)質(zhì)性談判。
五、保密
為履行本合同,甲方向乙方提供的融資信息、關(guān)于主體與資信情況的信息,經(jīng)甲方特別明示為保密信息的,乙方應(yīng)承擔(dān)保密責(zé)任,未經(jīng)甲方書面許可不得擅自向第三人提供或者泄露,但為履行本合同所必需的除外。
六、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)
1、乙方為履行本合同向甲方提供的所有信息、資料、方案與措施等均供甲方參考,對(duì)甲方使用后可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)不承擔(dān)任何責(zé)任。
2、乙方對(duì)幫助或者指導(dǎo)甲方所取得的合作對(duì)方的調(diào)查資料的真實(shí)性,對(duì)合作對(duì)象資信狀況與承擔(dān)責(zé)任的能力不作任何保證。
3、乙方對(duì)所提供咨詢服務(wù)是否能使甲方實(shí)現(xiàn)擬融資目的不作任何保證,甲方支付費(fèi)用后,不得以任何理由要求乙方全部或者部分返還。
4、對(duì)甲方與合作對(duì)方之間的合作合同的履行,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
七、違約責(zé)任
1、甲方逾期支付費(fèi)用的,乙方有權(quán)在收到費(fèi)用前暫停履行本合同約定義務(wù)。
2、甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)的,應(yīng)按逾期支付金額每日千分之二向乙方支付違約金。
3、乙方收到甲方費(fèi)用后拒不提供本合同約定服務(wù)的,應(yīng)全額退還甲方已支付服務(wù)費(fèi)。
八、爭(zhēng)議解決方式
因履行本合同發(fā)生爭(zhēng)議雙方不能協(xié)商解決時(shí),任何一方認(rèn)為需通過訴訟方式解決的,由乙方所在地人民法院管轄。
九、其他
1、對(duì)本合同的修改需以書面方式進(jìn)行,并且簽名代表人及印章應(yīng)與本合同簽名與印章相符。
2、本合同一式貳份,雙方可執(zhí)一份具有同等法律效力。
3、本合同經(jīng)雙方簽章生效。本合同簽訂于20_年10月10日
甲方(章):
日期:
乙方(章):
日期:
常用的技術(shù)服務(wù)費(fèi)合同模板3
甲方:_鄉(xiāng)人民政府(以下簡(jiǎn)稱甲方)
乙方:_鄉(xiāng)水利水產(chǎn)技術(shù)服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱乙方)
為了搞好我鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn),創(chuàng)新基層水利服務(wù)方式,以錢養(yǎng)事,調(diào)動(dòng)水利技術(shù)人員的積極性和創(chuàng)造性,規(guī)范水利技術(shù)服務(wù)行為,全面做好節(jié)水灌溉、人畜飲水、流域治理、水土保持、農(nóng)田水利基本建設(shè)、水產(chǎn)、防汛抗旱技術(shù)指導(dǎo)等工作,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,訂立如下合同:
一、合同標(biāo)的
甲方將本鄉(xiāng)的公益性水利水產(chǎn)技術(shù)服務(wù)發(fā)包給乙方,合同期為_年元月_日至_年_月_日止。公益性水利水產(chǎn)技術(shù)服務(wù)費(fèi)按《_鄉(xiāng)水利公益性服務(wù)目標(biāo)責(zé)任及考核細(xì)則》考評(píng)結(jié)果實(shí)行計(jì)算,得分_分,服務(wù)費(fèi)共計(jì)42_元,其中項(xiàng)目支出38368元,物化投入_833元。
二、公益性水利技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容
合同期內(nèi),乙方必須積極主動(dòng)地開展下列服務(wù):
(_)宣傳貫徹《水法》、《漁業(yè)法》、《防洪法》、《水土保持法》、《河道采砂條例》、《水土保持條例》等涉水法律和各級(jí)關(guān)于水利方面的方針政策。
(2)制定所在鄉(xiāng)范圍的水利建設(shè)中長(zhǎng)期規(guī)劃、年度實(shí)施計(jì)劃;
(3)編制所在鄉(xiāng)的水資源開發(fā)、配置和保護(hù)以及農(nóng)田水利基本建設(shè)、水土保持、防洪等相關(guān)專業(yè)規(guī)劃,并監(jiān)督實(shí)施;
(4)負(fù)責(zé)所在鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)、工業(yè)、生活用水的計(jì)劃制定協(xié)助節(jié)水、水環(huán)境保護(hù)、水污染防治等涉水事務(wù)管理;
(5)組織、指導(dǎo)鄉(xiāng)水利工程建設(shè)施工。
(6)承擔(dān)所在鄉(xiāng)防汛抗旱技術(shù)指導(dǎo)工作,做好各類防汛預(yù)案的編制。
(7)組織指導(dǎo)所在鄉(xiāng)范圍內(nèi)的水土保持;
(8)承擔(dān)節(jié)水新技術(shù)、新措施的推廣運(yùn)用,發(fā)展節(jié)水灌溉,完成鄉(xiāng)人民政府和縣水利局下達(dá)的解決人畜飲水項(xiàng)目工程,推進(jìn)實(shí)現(xiàn)人飲安全戰(zhàn)略;
(9)水產(chǎn)技術(shù)推廣應(yīng)用。
(_)協(xié)助依法征收防汛費(fèi)、水資源費(fèi)等政策性費(fèi)用;
(__)轄區(qū)內(nèi)所屬水庫、排澇工程的巡視及管理工作的指導(dǎo);
(_)負(fù)責(zé)鄉(xiāng)集鎮(zhèn)供水,村鎮(zhèn)供水和安全飲水管理的指導(dǎo);
(_3)完成上級(jí)水行政主管部門和鄉(xiāng)黨委、政府交辦的其他工作。
三、甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)
_、甲方負(fù)責(zé)為乙方的公益性水利服務(wù)提供合同內(nèi)的服務(wù)費(fèi)保障及服務(wù)平臺(tái),如領(lǐng)導(dǎo)全鄉(xiāng)(鎮(zhèn))干部職工、農(nóng)民開展防汛抗旱工作,義務(wù)投入水利建設(shè)等。
2、甲方有權(quán)監(jiān)督、檢查乙方開展公益性水利服務(wù)工作情況,并組織對(duì)乙方水利服務(wù)工作進(jìn)行考核,考核由甲方實(shí)施,(按鶴峰縣公益性水利服務(wù)考評(píng)細(xì)則執(zhí)行),并按合同約定和考核情況及時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)。
3、乙方在合同期內(nèi)注意安全生產(chǎn),自行承擔(dān)安全責(zé)任。業(yè)務(wù)上接受縣水利局的指導(dǎo)和監(jiān)督,必須掛牌上崗。
4、乙方要認(rèn)真做好工作記錄,以便甲方考核。
5、乙方必須上下聯(lián)系,確保公益性水利服務(wù)工作的順利開展。
四、服務(wù)費(fèi)的支付方式
_、服務(wù)費(fèi)的支付與考核結(jié)果掛鉤,按得分比例進(jìn)行支付,具體按《水利水產(chǎn)技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目及項(xiàng)目支出價(jià)格表》執(zhí)行。
2、甲方支付乙方服務(wù)費(fèi)原則上按全縣統(tǒng)一撥付時(shí)間執(zhí)行,其中3%服務(wù)費(fèi)在年終根據(jù)甲方對(duì)乙方的考核結(jié)果一次性支付。
五、獎(jiǎng)懲及違約責(zé)任
_、乙方出色完成任務(wù)目標(biāo),受到縣級(jí)以上表彰的,甲方給予乙方一定的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì),除不可抗拒的自然災(zāi)害外,因乙方工作失誤、玩忽職守,造成嚴(yán)重后果的,甲方可扣除一定數(shù)額乃至全部的服務(wù)費(fèi),并將依法依規(guī)追究乙方的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任,當(dāng)事人三年內(nèi)不得被聘用從事公益性水利服務(wù)。
2、甲方無故終止合同、乙方中途單方不履行合同或不勝任工作、不履行合同規(guī)定的服務(wù),均視為違約,要賠償對(duì)方違約金3 元,并解除合同。
六、其它事項(xiàng)
_、本合同未盡事宜,由甲乙雙方協(xié)商解決。
2、本合同一式二份,甲乙雙方及鑒證方各執(zhí)一份。自甲乙雙方簽訂蓋章后生效。
甲 方:_鄉(xiāng)人民政府
代表方(簽字):
乙 方:_鄉(xiāng)水利水產(chǎn)技術(shù)服務(wù)中心
代表方(簽字):
_年x月_日
委托方(以下稱甲方):_________
法定代表人或負(fù)責(zé)人:__________
服務(wù)方(以下稱乙方):_________
法定代表人或負(fù)責(zé)人:__________
經(jīng)雙方協(xié)商一致,訂立本合同。
第一條項(xiàng)目名稱:_______
(注:本參考格式可以應(yīng)用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝編制、測(cè)試分析、計(jì)算機(jī)程序編制、工程計(jì)算等輔助性技術(shù)服務(wù)活動(dòng))。
第二條甲方的主要義務(wù)
1.在合同生效后____日內(nèi)向乙方提供下列技術(shù)資料、數(shù)據(jù)、材料、樣品:
_____。
2.在接到乙方關(guān)于要求改進(jìn)或更換不符合合同約定的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)、材料、樣品的通知后___天內(nèi)、及時(shí)做出答復(fù);
3.按約向乙方支付報(bào)酬_____元,支付方式如下:
合同生效后____日內(nèi)向乙方支付報(bào)酬總額的_____%;
合同履行完成后(驗(yàn)收合格之日起)_____日內(nèi)向乙方支付全部報(bào)酬余額。(注:雙方可約定由乙方實(shí)報(bào)實(shí)銷或包干使用等方式)
乙方開戶銀行帳戶為_____。
4.協(xié)助乙方完成下列配合事項(xiàng):_______。
第三條乙方的主要義務(wù)
1.在____年__月__日前完成技術(shù)服務(wù)工作;
2.依照下列技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成技術(shù)服務(wù)工作____。
3.發(fā)現(xiàn)甲方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)、樣品、材料或工作條件不符合合同約定時(shí),應(yīng)在合同生效后___天內(nèi)通知委托方改進(jìn)或者更換;
4.應(yīng)對(duì)甲方交給的技術(shù)資料、樣品等妥善保管;在合同履行過程中,如發(fā)現(xiàn)繼續(xù)工作對(duì)材料、樣品或設(shè)備等有損壞危險(xiǎn)時(shí),應(yīng)中止工作,并及時(shí)通知委托方;工作完成后應(yīng)歸還上述技術(shù)資料、樣品,不得擅自存留復(fù)制品。
第四條保密條款
甲乙雙方應(yīng)對(duì)各自提供的下列技術(shù)資料、數(shù)據(jù)承擔(dān)保密義務(wù):______。
保密期限為:_____。
第五條技術(shù)成果收益歸屬
在履行本合同中,甲方利用乙方提供的技術(shù)資料和工作條件完成的新的技術(shù)成果,屬于甲方所有,乙方利用甲方提供的技術(shù)資料和工作條件完成的新的技術(shù)成果,屬于乙方所有。(注:當(dāng)事人還可以有其他不同的約定)
第六條甲方的違約責(zé)任
1.甲方未按照合同約定提供有關(guān)技術(shù)資料、數(shù)據(jù)、樣品和工作條件,影響工作質(zhì)量和進(jìn)度的,應(yīng)當(dāng)如數(shù)支付報(bào)酬。逾期二個(gè)月不提供約定的物質(zhì)技術(shù)條件,乙方有權(quán)解除合同,甲方應(yīng)當(dāng)支付數(shù)額為報(bào)酬總額___%的違約金。
2.甲方遲延支付報(bào)酬,應(yīng)當(dāng)支付數(shù)額為報(bào)酬總額____%的違約金,逾期二個(gè)月不支付報(bào)酬或者違約金的,應(yīng)當(dāng)交還工作成果,補(bǔ)交報(bào)酬,支付數(shù)額為報(bào)酬總額___%的違約金。
3.甲方遲延接受工作成果的,應(yīng)支付數(shù)額為報(bào)酬總額___%的違約金和保管費(fèi)。逾期二個(gè)月不領(lǐng)取工作成果的,乙方有權(quán)變賣、處理工作成果,從獲得的收益中扣除報(bào)酬、違約金和保管費(fèi)后,剩余部分返還甲方,所獲得的收益不足抵償報(bào)酬、違約金和保管費(fèi)的,有權(quán)請(qǐng)求甲方賠償損失。
第七條乙方的違約責(zé)任
1.擅自不履行合同,應(yīng)當(dāng)免收?qǐng)?bào)酬并支付數(shù)額為報(bào)酬總額___%的違約金。
2.未按約定的期限完成工作的,應(yīng)支付數(shù)額為報(bào)酬總額____的違約金。
3.未按質(zhì)按量完成工作的,應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)返工改進(jìn)或如數(shù)補(bǔ)。如果給甲方造成損失的,應(yīng)賠償損失;
4.在工作時(shí)間,發(fā)現(xiàn)對(duì)方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)、樣品、材料或工作條件等不符合合同規(guī)定,未按約定期限通知委托方,造成技術(shù)服務(wù)工作停滯、延誤或不能履行的,應(yīng)酌減或免收?qǐng)?bào)酬;
5.在工作期間,發(fā)現(xiàn)委托方提供的物品有受損的危險(xiǎn),未按約定期限通知委托方,應(yīng)對(duì)由此造成的損失承擔(dān)責(zé)任。
6.違反合同約定、擅自將有關(guān)技術(shù)資料、數(shù)據(jù)、樣品或工作成果引用,發(fā)表或提供給第三人,應(yīng)支付數(shù)額為報(bào)酬總額___%的違約金。
7.對(duì)甲方交付的樣品,材料及技術(shù)資料保管不善,造成滅失、短少、變質(zhì)、污染或者損壞的,應(yīng)賠償損失。
(注:技術(shù)服務(wù)合同的標(biāo)的短期難以發(fā)現(xiàn)缺陷的,當(dāng)事人可以在合同中約定保證期,在保證期內(nèi)發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量缺陷的,服務(wù)方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)返工或者采取補(bǔ)救措施。但因委托方使用。保管不當(dāng)引起的問題除外。)
第八條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法
1.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):本合同約定的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo);
2.驗(yàn)收方法:由甲方組織有關(guān)同行業(yè)專業(yè)技術(shù)人員驗(yàn)收,寫出驗(yàn)收?qǐng)?bào)告;
3.驗(yàn)收費(fèi)用由____方負(fù)擔(dān)。
第九條有關(guān)名詞和術(shù)語的解釋:__________。
第十條合同爭(zhēng)議的解決方法:____________。
本合同自雙方當(dāng)事人簽字蓋章后生效。
委托方負(fù)責(zé)人(或授權(quán)代表)服務(wù)方負(fù)責(zé)人(或授權(quán)代表)
簽名:________(蓋章)簽名:________(蓋章)
簽字時(shí)間:_________簽字時(shí)間:__________
簽字地點(diǎn):_________簽字地點(diǎn):__________
開戶銀行:_________開戶銀行
:__________
帳號(hào):___________帳號(hào):____________
委托方擔(dān)保人(名稱):___服務(wù)方擔(dān)保人(名稱):____
地址:___________地址:____________
負(fù)責(zé)人(或授權(quán)代表)負(fù)責(zé)人(或授權(quán)代表)
簽字:________(蓋章)簽字:________(蓋章)
簽字時(shí)間:_________簽字時(shí)間:__________
簽字地點(diǎn):_________簽字地點(diǎn):__________
開戶銀行:_________開戶銀行:__________
帳號(hào):___________帳號(hào):____________
甲方:
乙方:
甲、乙雙方本著平等自愿、互惠互利的原則,經(jīng)友好協(xié)商就甲方計(jì)算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)外包達(dá)成以下協(xié)議:
一、甲方委托乙方從事甲方現(xiàn)有計(jì)算機(jī)軟硬件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)工作,包括網(wǎng)絡(luò)、工作站、服務(wù)器、辦公軟件等技術(shù)服務(wù),服務(wù)方式為現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)。
二、乙方為確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),在甲方服務(wù)點(diǎn)安排專職技術(shù)人員負(fù)責(zé)技術(shù)服務(wù)工作,并保持必要的補(bǔ)充技術(shù)力量。甲方技術(shù)人員須計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)人員,具備必備的計(jì)算機(jī)理論知識(shí)和實(shí)踐能力。
三、甲方應(yīng)為乙方人員提供必要便利的工作環(huán)境。乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護(hù)甲方系統(tǒng)涉及的相關(guān)計(jì)算機(jī)設(shè)備及其資料文檔。對(duì)甲方應(yīng)用環(huán)境的較大調(diào)整,須由甲方人員主要參與。
四、乙方人員有義務(wù)按甲方要求開展約定的技術(shù)服務(wù),并嚴(yán)格遵守甲方有關(guān)制度。乙方在提供服務(wù)期間,應(yīng)遵守所在地法律,嚴(yán)格尊重甲方的隱私權(quán),嚴(yán)禁對(duì)外泄密。
五、甲方根據(jù)乙方提供的技術(shù)服務(wù),于_______向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用計(jì)算:按_______元/次計(jì)算。有關(guān)次數(shù)的定義:一次性到甲方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),計(jì)算服務(wù)時(shí)間為_______小時(shí)的,算一次;不足_______小時(shí)的單獨(dú)累計(jì),超過_______小時(shí)的部分也單獨(dú)累計(jì),單獨(dú)累計(jì)達(dá)_______小時(shí)算一次。計(jì)算服務(wù)時(shí)間正常段為周一至周五_______:_______-_______:_______;其它時(shí)段的計(jì)算服務(wù)時(shí)間按實(shí)際服務(wù)時(shí)間加倍計(jì)算。如果甲方需要乙方提供除協(xié)議所附內(nèi)容外的額外服務(wù),按每計(jì)算服務(wù)時(shí)間每小時(shí)_______元計(jì)算。
六、甲方優(yōu)先考慮從乙方購置、維修計(jì)算機(jī)耗材、配件、其他軟硬件等,乙方承諾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和合理價(jià)格;發(fā)生費(fèi)用可以單獨(dú)支付。
七、甲、乙雙方協(xié)議服務(wù)期限:自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日止;服務(wù)期滿后雙方可進(jìn)一步續(xù)約。
八、甲、乙雙方均有權(quán)單方面中止或暫停合同,但必須提前_______個(gè)月書面通知對(duì)方;費(fèi)用計(jì)算從上次支付計(jì)算日起到本次乙方實(shí)際停止服務(wù)日止。
九、本協(xié)議未盡事宜,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決。若協(xié)商未果可向_______仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁或向_______人民法院提起訴訟。
十、本協(xié)議一式_______份,甲、乙雙方各執(zhí)_______份,且每份具有同等法律效力。
甲方(蓋章):
法定代表人(簽字):
聯(lián)系電話:
開戶銀行賬號(hào):
簽署時(shí)間:_______年_______月_______日
乙方(蓋章):
法定代表人(簽字):
聯(lián)系電話:
開戶銀行賬號(hào):
簽署時(shí)間:_______年_______月_______日
合同編號(hào):
委托方:(以下簡(jiǎn)稱甲方)
服務(wù)方:(以下簡(jiǎn)稱乙方)
根據(jù)甲方委托,乙方承辦培訓(xùn),經(jīng)雙方協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議,共同信守執(zhí)行。
一、培訓(xùn)目的
甲方委托乙方培訓(xùn)的目的:_______________。
二、培訓(xùn)的內(nèi)容范圍及要求
1、_______________。
2、_______________。
3、_______________。
4、_______________。
三、培訓(xùn)時(shí)間
甲方委托乙方從_____年_____月_____日至_____年_____月_____日完成培訓(xùn)任務(wù)。乙方按照培訓(xùn)計(jì)劃分階段進(jìn)行培訓(xùn),每階段向甲方提供“培訓(xùn)課程表”一式_____份。培訓(xùn)計(jì)劃需要修訂時(shí),雙方商定,按照修訂后培訓(xùn)計(jì)劃繼續(xù)實(shí)施培訓(xùn)。
四、承辦培訓(xùn)人員
由乙方指定此次培訓(xùn)負(fù)責(zé)人_____承辦該項(xiàng)培訓(xùn)。
五、費(fèi)用及支付方式
根據(jù)培訓(xùn)授課課時(shí),經(jīng)雙方議定,課時(shí)費(fèi)為_____元/課時(shí)。本協(xié)議生效后,按照當(dāng)月實(shí)際發(fā)生課時(shí)數(shù),乙方按月度結(jié)算課時(shí)費(fèi)用。
六、乙方的義務(wù)
1、培訓(xùn)過程堅(jiān)持按照向甲方提供的“培訓(xùn)課程表”保證按時(shí)按量地完成教學(xué)計(jì)劃,管理好培訓(xùn)班的日常性事務(wù),未經(jīng)甲方許可,不得將此培訓(xùn)交予其他公司辦理。
2、遵守職業(yè)道德。對(duì)甲方提供的有關(guān)資料(如人員名單)和情況保守秘密。
3、隨時(shí)或定期向甲方報(bào)告培訓(xùn)的進(jìn)展情況,培訓(xùn)結(jié)束時(shí)請(qǐng)甲方參與監(jiān)考等考務(wù)工作,以便驗(yàn)收培訓(xùn)結(jié)果。
七、甲方的義務(wù)
1、向乙方提出明確的培訓(xùn)方向和要求。
2、委派相關(guān)人員配合乙方工作和規(guī)范課堂紀(jì)律,確保培訓(xùn)順利行。
3、配合乙方完成必要的培訓(xùn)前期調(diào)查,按時(shí)提交乙方要求的資料:按約定日期為乙方提供所需培訓(xùn)的`相關(guān)業(yè)務(wù)(培訓(xùn))資料。
4、培訓(xùn)未完畢,但因不可歸責(zé)于乙方事由使培訓(xùn)不能完成時(shí),甲方也應(yīng)向乙方支付報(bào)酬。
5、乙方在承辦培訓(xùn)過程中,甲方應(yīng)指定有關(guān)人員積極協(xié)助配合,給予工作方便。
八、雙方的權(quán)利
按照國(guó)家有關(guān)民辦職業(yè)教育的規(guī)定,保證培訓(xùn)的合法性。培訓(xùn)過程中,若一方未履行合同書,另一方則有權(quán)終止該合同。若一方因培訓(xùn)未盡事宜,另一方有向人民法院起訴的權(quán)利。
九、違約責(zé)任
甲乙雙方按照《中華人民共和國(guó)合同法》承擔(dān)違約責(zé)任。若甲方終止合同,乙方不退預(yù)收款。若乙方原因而終止合同,乙方退還預(yù)收款。
十、本合同未盡事宜,按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)辦理。
十一、本協(xié)議一式貳份,甲、乙雙方各執(zhí)壹份,簽字蓋章后生效。
甲方單位:(蓋章)乙方單位:(蓋章)
甲方代表:(簽字)乙方代表:(簽字)
合同簽訂日期:年月日合同簽訂日期:年月日
甲方:_____________________
乙方:_____________________
第一條根據(jù)甲方的愿望,乙方同意派遣中國(guó)工程師、技術(shù)工人、行政人員(翻譯、廚師)在_________國(guó)工作。具體人數(shù)、工程、工齡和月工資見本協(xié)議附件(略)。該附件為本協(xié)議不可分割的組成部分。
第二條乙方人員出入中國(guó)國(guó)境和過境手續(xù),由乙方負(fù)責(zé)辦理,并負(fù)擔(dān)其費(fèi)用,乙方人員出入_________國(guó)國(guó)境的簽證和在_______國(guó)境內(nèi)所需辦理的居留、勞動(dòng)許可證手續(xù)由甲方負(fù)責(zé)辦理并負(fù)擔(dān)其費(fèi)用。
第三條乙方人員在_________國(guó)工作期間,由甲方按本協(xié)議的規(guī)定向乙方人員支付每月的工資。
凡工作不滿一個(gè)月的乙方人員,按下列公式計(jì)算:
月工資不滿一個(gè)月的工資=______×工作天數(shù)(包括周日和官方假日)。
30天
上述工資應(yīng)以乙方人員到達(dá)_________國(guó)之日起到離開_________國(guó)之日止計(jì)算。
乙方于每月末將乙方人員該月的工資,包括加班費(fèi),列具清單提交甲方,甲方于清單開出之日起三天內(nèi)按清單所列金額的75%以美元支付,并按當(dāng)天牌價(jià)電匯給北京中國(guó)銀行總行營(yíng)業(yè)部中國(guó)_________公司_________帳戶,并按_________國(guó)_________銀行的規(guī)定負(fù)擔(dān)其手續(xù)費(fèi)。同時(shí)書面通知中國(guó)駐_________國(guó)大使館經(jīng)濟(jì)參贊處。
甲方將乙方人員月工資和加班費(fèi)的25%以_______國(guó)____________貨幣支付并匯給中國(guó)駐_______國(guó)大使館經(jīng)濟(jì)參贊處在__________銀行_______帳戶。
第四條甲方負(fù)責(zé)乙方人員從_________到_________的旅費(fèi),并負(fù)責(zé)將此費(fèi)用匯到上述乙方帳戶。乙方人員從__________________返回_________,由甲方通過_________航空公司向乙方人員提供機(jī)票。甲方負(fù)責(zé)乙方人員只限往或返單程的行李超重費(fèi),其重量為20公斤。
第五條甲方負(fù)責(zé)乙方人員的住宿費(fèi)。在工作期間和加班時(shí)間提供從居住地到工地的交通工具。負(fù)責(zé)國(guó)營(yíng)醫(yī)院的醫(yī)療費(fèi)。
乙方人員的工資和加班費(fèi)不交所得稅。
甲方為乙方人員在_________國(guó)家保險(xiǎn)公司投保生命保險(xiǎn)。其保險(xiǎn)費(fèi)每人為_________(貨幣及數(shù)量)。
甲方向乙方人員提供工作服和工作所需的工具。
甲方提供的住房,包括水、電、空調(diào)和必要的家具、床和床上用品。
乙方人員的居住面積如下:
(1)組長(zhǎng)、工程師、技術(shù)員、行政人員為8~10平方米;
(2)其余人員為4~5平方米。
甲方向乙方提供廚房所用的炊具和旨在自己用飯所需的餐具。
第六條乙方人員每周工作六天,每天工作八小時(shí)。
根據(jù)工程需要、甲方需要乙方人員加班時(shí),加班工資按下列比例計(jì)算:
平時(shí)加班為日工資的150%。
周假日加班為日工資的200%。
第七條乙方人員享受周日假和_________國(guó)官方規(guī)定的節(jié)假日為十七天。
乙方人員每年享受帶薪休假三十天。如乙方不愿享受上述假期或享受部分天數(shù),甲方應(yīng)向乙方提供報(bào)酬,其工資按下列方法計(jì)算:
月工資______×假期工作天數(shù)。
第八條根據(jù)總利益的要求,甲方有權(quán)在任何時(shí)間內(nèi)終止本協(xié)議,在這種情況下乙方人員應(yīng)享受三個(gè)月或本協(xié)議所余期限的工資,但以最短的時(shí)間為準(zhǔn)。乙方人員將有權(quán)享受回_________的機(jī)票。
在乙方愿望以外的原因而停工,如斷電、斷水、材料供應(yīng)不足等,在停工期間甲方照付乙方人員的工資。但根據(jù)工作需要,甲方有權(quán)使其在其它項(xiàng)目上工作。
第九條在緊急情況下,(乙方在國(guó)內(nèi)其家庭人員死亡)甲方在得到乙方書面通知后,對(duì)有事人員給予兩個(gè)月的緊急事假,并向其支付代替平時(shí)總假期的報(bào)酬。超過兩個(gè)月的期限沒有工資,對(duì)此乙方負(fù)責(zé)其旅費(fèi)。
緊急事假,超過兩個(gè)月的時(shí)間,乙方應(yīng)在兩個(gè)月結(jié)束后的一個(gè)月內(nèi)予以替換,并負(fù)責(zé)替換者的旅費(fèi)。
第十條乙方人員因工作生病或傷殘,甲方在兩個(gè)月內(nèi)負(fù)責(zé)支付在_________國(guó)內(nèi)的醫(yī)療費(fèi)和全部工資。如在兩個(gè)月內(nèi)不能痊愈,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)替換,在此情況下的一個(gè)月內(nèi)甲方負(fù)責(zé)傷者回_________的旅費(fèi)和替換者來_________的旅費(fèi)。同樣,甲方將根據(jù)_________國(guó)通行的規(guī)定對(duì)傷病者給予補(bǔ)償?shù)母鞣N措施。
在_________期間,乙方人員如發(fā)生死亡,甲方應(yīng)辦理一切喪葬或遺體火化以及遺體和骨灰運(yùn)回_________的一切善后費(fèi)用。還有行李及遺物運(yùn)回的費(fèi)用。
如因工作而死亡,按照_________國(guó)保護(hù)法的規(guī)定向死者家屬支付撫恤金。
第十一條乙方人員在_________服務(wù)期間,應(yīng)遵守_________國(guó)現(xiàn)行法律和規(guī)章制度,要保守機(jī)密,不泄密,在其執(zhí)行任務(wù)期間或協(xié)議結(jié)束以后不作有害甲方利益的事。
乙方人員應(yīng)尊重_________當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣。
甲方應(yīng)為乙方人員提供工作方便,不干涉其工作時(shí)間以外和住地內(nèi)的社會(huì)活動(dòng)自由,尊重乙方人員的生活習(xí)慣以及對(duì)推動(dòng)工作的良好建議。
第十二條服務(wù)期為________年,從乙方人員到達(dá)_________地算起,其間包括乙方人員在_________國(guó)內(nèi)或國(guó)外所享受的假期。
本協(xié)議自簽字之日起生效,有效期________年。期滿后根據(jù)甲方要求,經(jīng)乙方同意可以延長(zhǎng)。
當(dāng)本協(xié)議延期后,乙方人員在工作________年后,月工資增長(zhǎng)15%。
第十三條乙方人員在工作期間,甲方有權(quán)撤換其不稱職的任何人員,乙方要在甲方通知后的一個(gè)月內(nèi)予以替換,不給任何費(fèi)用。
在協(xié)議期內(nèi),乙方人員擅自放棄工作,將不給予機(jī)票待遇,但由于執(zhí)行工作而生病,且有醫(yī)療證明者除外。
在本協(xié)議簽字期間或簽字后,凡乙方已在_________的人員,不享受從_________到_________的機(jī)票。但甲方按本協(xié)議規(guī)定在工作結(jié)束時(shí),負(fù)責(zé)其從_________至_________的旅費(fèi)。
甲方不允許乙方人員在工作以外的時(shí)間干私活或任何方面的自行開業(yè)。
第十四條自工作開始,甲方向乙方支付二個(gè)月的預(yù)付款,并在四個(gè)月內(nèi)償還。
乙方人員抵達(dá)_________后,_________國(guó)現(xiàn)行出差補(bǔ)貼規(guī)定適用于乙方人員。
第十五條由于地震、臺(tái)風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)以及其它不能預(yù)見并且對(duì)其發(fā)生和后果不能防止或避免的不可抗力事故,致使直接影響協(xié)議的履行或者按約定的條件履行時(shí),事故的一方應(yīng)在十五天內(nèi)電報(bào)通知另一方,并提交由當(dāng)?shù)毓C機(jī)關(guān)出具的有效證明,經(jīng)雙方協(xié)商決定后,可以免除或部分免除履行協(xié)議的責(zé)任,亦可商定補(bǔ)救辦法的補(bǔ)充協(xié)議,以付諸實(shí)施。
第十六條雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議的各項(xiàng)條款,任何一方或雙方違約都必須承擔(dān)責(zé)任,負(fù)責(zé)賠償由此產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)損失。
第十七條為保證本協(xié)議及其附件的履行,雙方應(yīng)相互提供履約協(xié)議的銀行擔(dān)保書,或協(xié)商約定其它形式的擔(dān)保。
第十八條除協(xié)議中另有規(guī)定外或經(jīng)雙方協(xié)商同意外,本協(xié)議所規(guī)定雙方的權(quán)利和義務(wù),任何一方未經(jīng)另一方的書面同意,不得轉(zhuǎn)讓給第三者。
第十九條雙方對(duì)協(xié)議的內(nèi)容及其實(shí)施負(fù)有保密責(zé)任。
第二十條雙方在發(fā)生重大情況變化時(shí),可協(xié)商修改、補(bǔ)充乃至解除或終止本協(xié)議,但不影響當(dāng)事人對(duì)于損失賠償?shù)恼?qǐng)求權(quán)和協(xié)議關(guān)于解決爭(zhēng)議條款的效力。
第二十一條凡因執(zhí)行本協(xié)議或與本協(xié)議有關(guān)事項(xiàng)所發(fā)生的一切爭(zhēng)執(zhí),應(yīng)由雙方通過友好方式協(xié)商解決。如果不能取得協(xié)議時(shí),則在被告國(guó)家根據(jù)被告國(guó)仲裁機(jī)構(gòu)的仲裁程序規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁決定是終局的,對(duì)雙方具有同等約束力。仲裁費(fèi)用除非仲裁機(jī)構(gòu)另有決定外,均由敗訴一方負(fù)擔(dān)。
第二十二條甲方協(xié)助乙方在協(xié)議履行地聘請(qǐng)一名當(dāng)?shù)芈蓭煋?dān)任乙方的法律顧問,以協(xié)助和指導(dǎo)乙方履行協(xié)議和解決爭(zhēng)議,其費(fèi)用由甲方負(fù)擔(dān)。
第二十三條本協(xié)議的適用法律選擇由雙方協(xié)商同意的第三國(guó)實(shí)體法,并參照有關(guān)的國(guó)際公約和國(guó)際慣例。
本協(xié)議用中文和_________文寫成,兩種文字具有同等效力。協(xié)議正本兩份,雙方各執(zhí)一份;副本若干份。
本協(xié)議于________年____月____日由甲、乙雙方的授權(quán)代表在_________國(guó)_________市簽字。
甲方(蓋章):_______________
乙方(蓋章):_______________
甲方:
通訊地址:
聯(lián)系電話:
乙方:
通訊地址:
聯(lián)系電話:
基于乙方擁有餐飲領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)管理優(yōu)勢(shì),甲方已經(jīng)考察了乙方,對(duì)乙方的優(yōu)勢(shì)有充分的了解。甲乙雙方根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就合作經(jīng)營(yíng)等相關(guān)事宜,經(jīng)充分協(xié)商決定合作經(jīng)營(yíng)餐飲項(xiàng)目,并約定遵守以下全部?jī)?nèi)容:
一、甲方在_______省_______市_______路擁有_______平方米餐飲的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地(具體的面積以房產(chǎn)權(quán)證書、租賃合同等文件注明的面積為準(zhǔn),相關(guān)權(quán)證、租賃合同的復(fù)印件)。
二、協(xié)議簽訂后甲方一次性向乙方支付技術(shù)合作費(fèi)用共計(jì)人民幣_(tái)_______元(大寫:_______)。
三、甲乙雙方合作期限_______年,自_____年_____月_____日起,至_____年_____月_____日止。
四、乙方提供的技術(shù)支持內(nèi)容包括:
1、按照甲方要求配備廚師隊(duì)伍,并保證廚師隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定及出品能力及素質(zhì)達(dá)到所在區(qū)域同類型餐飲的水平。
2、乙方委派的廚師隊(duì)伍需與甲方另行簽訂廚師管理合同。
3、乙方委派廚政人員負(fù)責(zé)餐飲店菜品的定位、開發(fā)及制作過程的規(guī)范化、科學(xué)化、制度化及菜品設(shè)計(jì)出具電子版的文字菜譜(由甲方負(fù)責(zé)制作客用菜譜)。
4、乙方按照甲方要求進(jìn)行設(shè)計(jì),并簽訂設(shè)計(jì)合同。
5、乙方負(fù)責(zé)餐廳經(jīng)營(yíng)的制定和市場(chǎng)定位。
6、乙方負(fù)責(zé)餐廳服務(wù)的規(guī)范化、制度化建設(shè)。
7、乙方負(fù)責(zé)餐廳員工的技能培訓(xùn)(為期7天)。
8、乙方為甲方提供籌建計(jì)劃、物資計(jì)劃、營(yíng)銷體系、印刷品的設(shè)計(jì)、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、開業(yè)吊牌的設(shè)計(jì)、開業(yè)策劃方案。
9、乙方為甲方提供后期的經(jīng)營(yíng)咨詢及分析,并根據(jù)需要定期進(jìn)行督導(dǎo)。
10、乙方為甲方定期提供新菜的開發(fā),每個(gè)月不少于______道新菜,并根據(jù)季節(jié)需要提供美食節(jié)的方案。
11、如甲方另行開設(shè)分店,甲方可以免費(fèi)使用乙方提供的模式和制度,但如需針對(duì)分店委派廚師隊(duì)伍及培訓(xùn),需另行商定管理費(fèi)用。
12、無論什么原因?qū)е卤緟f(xié)議終止時(shí),甲方必須無條件結(jié)清乙方委派的所有人員工資及押金。
五、執(zhí)行本協(xié)議過程發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),由當(dāng)事人雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成,由甲乙雙方向________人民法院起訴。
六、本協(xié)議自雙方簽字之日起成立、生效。未盡事宜,由雙方協(xié)商解決。
七、協(xié)議正本一式_____份,甲乙各執(zhí)_____份,具有同等法律效力。
甲 方(簽字或蓋章):
簽訂日期:_____年_____月_____日
簽訂地點(diǎn):
乙 方(簽字或蓋章):
簽訂日期:_____年_____月_____日
簽訂地點(diǎn):
教案課件是每個(gè)老師工作中上課需要準(zhǔn)備的東西,這就需要我們老師自己抽時(shí)間去完成。教案是展現(xiàn)教師專業(yè)素質(zhì)和知識(shí)水平的重要手段,你不是否正為教案課件而苦惱呢?花費(fèi)了不少心思幼兒教師教育網(wǎng)的編輯為大家精選出了最新的“培訓(xùn)庫課件”,供你參考,希望能夠幫助到大家!
20xx年6月28日至6月30日,我有幸參加了江蘇省教育培訓(xùn)中心、江蘇教育學(xué)院化學(xué)系舉辦的初中化學(xué)新課程優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計(jì)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),聆聽了江蘇教育學(xué)院、江蘇省教育科學(xué)研究院、江蘇省教師培訓(xùn)中心周成平院長(zhǎng)的《課程改革與教師發(fā)展》講座,見到了在20xx年江蘇省優(yōu)質(zhì)課評(píng)比中獲得一等獎(jiǎng)的老師們,他們介紹了自己的教學(xué)設(shè)計(jì)與磨課過程,并且各地區(qū)的教研員還對(duì)獲獎(jiǎng)優(yōu)秀課進(jìn)行了點(diǎn)評(píng),雖然培訓(xùn)時(shí)間只有短短的三天,但是讓我感覺受益頗豐,從中獲得很多教學(xué)研究方面的啟發(fā)。
周成平院長(zhǎng)從“課程改革的目的”、“系統(tǒng)改革的目標(biāo)”、“課程改革對(duì)全體教師提出了新的挑”、“在課程改革中教師應(yīng)注重轉(zhuǎn)換角色”、“實(shí)踐新課程與課程改革共同發(fā)展”等幾個(gè)方面系統(tǒng)的闡述了課程改革與教師自身發(fā)展進(jìn)步之間的關(guān)系,并且對(duì)教師提出了新的更高的要求,以便適應(yīng)現(xiàn)代教育教學(xué)的需要。
從周成平院長(zhǎng)的發(fā)言中,我對(duì)課程改革有了新的認(rèn)識(shí):從課程改革的目的來看,宏觀上而言是為了每位學(xué)生的發(fā)展和中華民族的復(fù)興;從中觀上看,是為了實(shí)施素質(zhì)教育、為了深化教育改革、為了提高教育素質(zhì);從微觀上看,是為了減輕學(xué)生課業(yè)的負(fù)擔(dān)、為了調(diào)整更新教材、為了改革教學(xué)方法。作為一線教師,我們最主要的任務(wù)還是做到微觀上的3點(diǎn),從每一個(gè)教學(xué)細(xì)節(jié)上切切實(shí)實(shí)的做好自己的本職工作,盡力去完成課程改革的目的。當(dāng)然要完成課程改革的目的非一日之功,我們還要不斷探索的過程中,但是只要心中有了正確的目標(biāo),朝著目標(biāo)努力,肯定能夠不斷的接近正確的方向。
在周成平院長(zhǎng)的發(fā)言中,讓我感觸比較深的除了對(duì)課程改革目的的闡述外,還有就是課程改革對(duì)教師發(fā)展的促進(jìn)。課程改革的施行實(shí)際上是對(duì)全體教師提出了新的挑戰(zhàn),包括了教育觀念上的、教學(xué)習(xí)慣上的、新的教學(xué)情景上的、知識(shí)儲(chǔ)備上的、信息技術(shù)上的、新的學(xué)習(xí)方式上的等各方面的挑戰(zhàn),要接受并順利的戰(zhàn)勝這些新的挑戰(zhàn),教師首先必須要清晰的認(rèn)識(shí)到自身在課程改革中的角色,新課程中的教師應(yīng)該是教學(xué)的設(shè)計(jì)者、指導(dǎo)者和信息源、促進(jìn)者、組織者和管理者、伙伴、幫助者、反思者和研究者、發(fā)現(xiàn)者,其次要在教學(xué)實(shí)踐中不斷提升自身的專業(yè)化水平,成為一名真正的中學(xué)“導(dǎo)師”――在教育、教學(xué)工作中引導(dǎo)、指導(dǎo)、輔導(dǎo)、誘導(dǎo)、教導(dǎo)學(xué)生。
除了周院長(zhǎng)的發(fā)言讓我印象深刻外,各位一等獎(jiǎng)獲得者對(duì)自己的優(yōu)質(zhì)課的教學(xué)設(shè)計(jì)和磨課過程的闡述也另我印象深刻,受益匪淺。特別是南通如東縣實(shí)驗(yàn)中學(xué)的繆徐老師,他的優(yōu)質(zhì)課《溶液的形成》獲得評(píng)比的一等獎(jiǎng)第一名,他介紹了自己在設(shè)計(jì)這堂優(yōu)質(zhì)課時(shí)磨課的感受,令我深有感觸:
1、教學(xué)設(shè)計(jì)要講究自主性。要理清教材的脈絡(luò),要凸顯自己的風(fēng)格,同時(shí)也要采納別人的建議。
2、過程設(shè)計(jì)要講究流暢性。要理順教學(xué)環(huán)節(jié)之間的邏輯順序,刪除教學(xué)過程中的瑣碎提問,要提煉教學(xué)環(huán)節(jié)之間的過渡語言。
3、實(shí)驗(yàn)安排要講究簡(jiǎn)約。由于現(xiàn)在的化學(xué)實(shí)驗(yàn)提倡綠色環(huán)保和微型,所以一次實(shí)驗(yàn)的多次使用就顯得尤為重要。兩種實(shí)驗(yàn)形式——學(xué)生實(shí)驗(yàn)和教師濱示實(shí)驗(yàn)應(yīng)盡可能地融合。
4、亮點(diǎn)的預(yù)設(shè)要講究適度性。首先要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)亮點(diǎn),亮點(diǎn)過多時(shí)要忍痛割愛。
5、雙邊活動(dòng)要講究主體性。教師所提出的問題既要有思考的價(jià)值,又不能太玄,要符合學(xué)生思考的邏輯。
在這幾天的研討活動(dòng)中,我接受到了不少的新方法、新理念,我會(huì)在新的教學(xué)過程中慢慢實(shí)踐、慢慢體會(huì)。
一、電氣安全的基本知識(shí)
隨著電氣裝置的廣泛應(yīng)用,電氣安全已日益得到人們的關(guān)注和重視。如果電氣設(shè)備設(shè)計(jì)和安裝不恰當(dāng),使用不合理,維修不及時(shí),尤其是電氣工作人員,如果缺乏必要的電氣安全知識(shí),不僅會(huì)造成電能浪費(fèi),而且會(huì)發(fā)生電氣事故,危及人身安全,給國(guó)家與人民帶來重大損失。事實(shí)上,在電力、機(jī)械、化工、冶金、建筑等工礦事業(yè)中存在著大量電氣不安全現(xiàn)象,電氣事故已成為引起人身傷亡、爆炸、火災(zāi)事故的重要原因。電氣安全主要包括人身安全與設(shè)備安全兩個(gè)方面。人身安全是指在從事工作和電氣設(shè)備操作使用過程中人員的安全;設(shè)備安全是指電氣設(shè)備及有關(guān)其他設(shè)備、建筑的安全。電氣事故往往不是由單一原因引起的,為了搞好電氣安全工作,必須采取包括技術(shù)和組織管理等多方面的措施。隨著科技進(jìn)步,各國(guó)都在積極研究并不斷推出先進(jìn)的電氣安全技術(shù),完善和修訂電氣安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程,這對(duì)于保護(hù)勞動(dòng)者的安全與健康,保護(hù)電氣設(shè)備的安全都是十分重要的。
電氣事故及其危害:電氣事故( electric accident)是由電流、電磁場(chǎng)、雷電、靜電和某些電路故障等直接或間接造成建筑設(shè)施、電氣設(shè)備毀壞、人、動(dòng)物傷亡,以及引起火災(zāi)和爆炸等后果的事件。
1.1當(dāng)事故發(fā)生時(shí),電流通過人體或動(dòng)物體會(huì)引起病理、生理的效應(yīng),稱為電擊(electric shock);當(dāng)人體觸及帶電體,或者帶電體與人體之間閃擊放電,或者電弧觸及人體時(shí),電流通過人體進(jìn)入大地或其他導(dǎo)體,形成導(dǎo)電回路,這種情況,叫觸電。觸電時(shí)人體會(huì)受到不同程度的傷害。電擊電流流經(jīng)人體內(nèi)部,引起疼痛發(fā)麻,肌肉抽搐,嚴(yán)重的會(huì)引起強(qiáng)烈痙攣。心臟顫動(dòng)或呼吸停止,甚至由于因人體心臟,呼吸系統(tǒng)以及神經(jīng)系統(tǒng)的致命傷害,造成死亡。絕大部分觸電死亡事故是電擊造成的。電傷是指觸電時(shí),人體與帶電體接觸不良部分發(fā)生的電弧灼傷,或者是人體與帶電體接觸部分的電烙印,或由于被電流熔化和蒸發(fā)的金屬微粒等侵入人體皮膚引起的皮膚金屬化。這些傷害會(huì)給人體留下傷痕,嚴(yán)重時(shí)也可能致人于死命。電傷通常是由電流的熱效應(yīng),化學(xué)效應(yīng)或機(jī)械效應(yīng)造成的。電擊和電傷也可能同時(shí)發(fā)生,這在高壓觸電事故中是常見的。
二、電氣安全管理
1、人體在電磁場(chǎng)作用下吸收能量受到的傷害,稱為電磁場(chǎng)傷害
2、固體、液體、氣體介質(zhì)及其組合介質(zhì)在高電壓作用下,介質(zhì)強(qiáng)度喪失。破壞性放電時(shí),電極間的電壓迅速下降到零或接近于零,稱為破壞性放電--介質(zhì)擊穿(disruptive discharge dielectric breakdown)。如與帶電體的距離過小。當(dāng)人體與帶電體的距離過小時(shí),雖然未與帶電體相接觸,但由于空氣的絕緣強(qiáng)度小于電場(chǎng)強(qiáng)度,空氣擊穿,可能發(fā)生觸電事故。因此,電氣安全規(guī)程中,對(duì)不同電壓等級(jí)的電氣設(shè)備,都規(guī)定了最小允許安全間距。由于絕緣電阻的不正常下降或絕緣損壞,同時(shí)可觸及部分之間會(huì)出現(xiàn)接觸電壓,從而也會(huì)引起觸電事故。人體觸電的方式:觸電事故是多種多樣的,多數(shù)是由于人體直接接觸帶電體,或者是設(shè)備發(fā)生故障,或者是人體過于靠近帶電體等引起的。
2.1直接接觸(direct contact) 人或動(dòng)物與帶電部分的接觸。
當(dāng)人體在地面或其他接地導(dǎo)體上,而人體的某一部分觸及三相導(dǎo)線的任何一相而引起的觸電事故稱為單相觸電。單相觸電對(duì)人體的危害與電壓高低,與電網(wǎng)中性點(diǎn)接地方式等有關(guān)。人體發(fā)生單相觸電的次數(shù)占總觸電次95%以上,除了單相觸電外,還有兩相觸電。它指人體兩處同時(shí)接觸不同相的帶電體而引起的觸電事故。
2.2間接接觸(indirect contact)人或動(dòng)物與故障情況下變?yōu)閹щ姷耐饴秾?dǎo)電部分的接觸。人體接觸發(fā)生故障的電氣設(shè)備。在正常情況下,電氣設(shè)備的外殼是不帶電的。但當(dāng)線路故障或絕緣破損時(shí),接觸由此漏電或帶電的設(shè)備外殼時(shí),就會(huì)發(fā)生觸電危險(xiǎn)。觸電情況和直接接觸帶電體一樣。
跨步電壓觸電也是間接接觸。由于外力(如雷電、大風(fēng))的破壞等原因,電氣設(shè)備、避雷針的接地點(diǎn),或者斷落電線斷頭著地點(diǎn)附近,將有大量的擴(kuò)散電流向大地流入,而使周圍地面上分布著不同電位。當(dāng)人的腳與腳之間同時(shí)踩在不同電位的地表面兩點(diǎn)時(shí),會(huì)引起跨步電壓觸電。
三、絕緣、屏護(hù)和間距
安全電壓的規(guī)定:安全電壓是為了防止觸電事故而采用的由特定電源供電的電壓系列。當(dāng)采用安全電壓供電時(shí),要求實(shí)行輸出與輸入電路的隔離,與其他電氣系統(tǒng)的隔離。這個(gè)電壓系列的上限值,在正常和故障情況下,任何兩導(dǎo)體間任一導(dǎo)體與地之間均不得超過交流(50-500赫)有效值50伏。
3.1 我國(guó)安全電壓標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的交流電安全電壓等級(jí):
1、42伏(空載上限小于等于50伏)可供有觸電危險(xiǎn)的場(chǎng)所使用的手持式電動(dòng)工具等場(chǎng)合下使用;2、36伏(空載上限小于等于43伏),可在礦井、多導(dǎo)電粉塵等場(chǎng)所使用的行燈等場(chǎng)合下使用;3、24伏、12伏、6伏(空載上限分別小于或等于29伏、15伏、8伏)三檔可供某些人體可能偶然觸及的帶電體的設(shè)備選用。在大型鍋爐內(nèi)工作、金屬容器內(nèi)工作或者在發(fā)生器內(nèi)工作,為了確保人身安全一定要使用12伏或6伏低壓行燈。
3.2 當(dāng)電氣設(shè)備采用24伏以上安全電壓時(shí),必須采取防止直接接觸帶電體的措施。其電路必須與大地絕緣。
3.3 安全電壓是以人體允許電流與人體電阻的乘積為依據(jù)而確定的。
電工電子設(shè)備防電擊保護(hù)的分類(GB/T12501-92)這一節(jié)敘述接至外電源的低壓電工電子設(shè)備一旦基本絕緣失效按照防觸電保護(hù)的方式所做的分類及定義。按標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,適用于額定電壓不超過交流有效值660V的家庭、辦公室、工廠、學(xué)校、農(nóng)場(chǎng)及類似場(chǎng)所使用的以及醫(yī)用的電工電子設(shè)備。
四、接地接零
設(shè)備分類:分類的數(shù)字只表示設(shè)備防觸電保護(hù)所采用的方式,并不反映設(shè)備的安全等級(jí)。按照這一分類,防觸電保護(hù)是由周圍環(huán)境,設(shè)備本身或供電系統(tǒng)提供。
設(shè)備的非觸電保護(hù)方式在其他國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定,如由外殼提供防護(hù)的等級(jí)見GB 4208。0類設(shè)備僅靠基本絕緣作為防觸電保護(hù)的設(shè)備,當(dāng)設(shè)備有能觸及的可導(dǎo)電部分時(shí),該部分不與設(shè)施固定布線中的保護(hù)(接地)線相連接,一旦基本絕緣失效,則安全性完全取決于使用環(huán)境。
Ⅰ類設(shè)備:設(shè)備的防觸電保護(hù)不僅靠基本絕緣,還包括一種附加的安全措施,即將能觸及的可導(dǎo)電部分與設(shè)施固定布線中的保護(hù)(接地)線相連接。對(duì)于使用軟電線或軟電纜的設(shè)備,軟電線或軟電纜應(yīng)具有一根保護(hù)(接地)芯線。經(jīng)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)允許,設(shè)備的每個(gè)部件至少都是基本絕緣并裝有接地端子,但電源軟線不帶接地導(dǎo)線,插頭沒有接地插腳,不能插入有接地插孔的電源插座。標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)為只要其保護(hù)線沒有和固定布線中的保護(hù)(接地)線相連接,就看作0類設(shè)備,但在所有其他方面,設(shè)備的接地措施應(yīng)完全遵守Ⅰ類設(shè)備的要求。
Ⅱ類設(shè)備:設(shè)備的防觸電保護(hù)不僅靠基本絕緣還具備象雙重絕緣或加強(qiáng)絕緣這樣的附加安全措施。這種設(shè)備不采用保護(hù)接地的措施,也不依賴于安裝條件。Ⅱ類設(shè)備可以具有保持保護(hù)接地回路連續(xù)性的器件,但其必須在設(shè)備內(nèi)部,并按Ⅱ類的要求與能觸及的可導(dǎo)電表面絕緣起來。有金屬外殼的Ⅱ類設(shè)備必要時(shí)可以采取將等電位連接線與外殼連接。Ⅱ類設(shè)備可因工作(與保護(hù)目的不同)的原因,采取與大地連接的手段,但必須在技術(shù)上無損于安全水平。如某些Ⅱ類電子設(shè)備的信號(hào)端子,在主管技術(shù)部門認(rèn)為需要安全阻抗,而且在技術(shù)上無損于安全水平時(shí),Ⅱ類設(shè)備可以使用安全阻抗。Ⅲ類設(shè)備:設(shè)備的防觸電保護(hù)依靠安全特低電壓(SELV)供電,且設(shè)備內(nèi)可能出現(xiàn)的電壓不會(huì)高于安全特低電壓。Ⅲ類設(shè)備不得具有保護(hù)接地手段。必要時(shí),可因工作的原因,采取與大地連接的手段,但必須在技術(shù)上無損于安全水平。有金屬外殼的Ⅲ類設(shè)備必要時(shí)可以采取將等電位連接線與外殼連接的手段。
五、變配電安全
設(shè)備主要特征及安全措施表14-1列出了設(shè)備按防觸電保護(hù)分類的主要特征,指出了一旦基本絕緣失效所需要的安全措施。用電安全電氣裝置在安裝、驗(yàn)收合格交付使用后的整個(gè)操作、使用、檢查和維護(hù)過程是通常所說的用電過程。用電要掌握安全的基本原則;用電安全的基本要求以及電氣裝置的檢查和維護(hù)安全要求,其目的是為人身和財(cái)產(chǎn)提供安全保障。
這一節(jié)適用于交流額定電壓1000V及以下、直流1500V以下的各類電氣裝置在安裝、驗(yàn)收合格交付使用后的整個(gè)操作、使用、檢查和維護(hù)過程。
六、用電安全的基本原則
1、 直接接觸防護(hù)應(yīng)采用以下方法之一:
a. 防止電流經(jīng)由身體的任何部位通過;
電工特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)教案 電工特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)教案
b. 限制可能流經(jīng)人體的電流,使之小于電擊電流。
2、間接接觸防護(hù)應(yīng)采用以下方法之一:
a. 防止故障電流經(jīng)由身體的任何部位通過;
b. 限制可能流經(jīng)人體的故障電流,使之小于電擊電流;
c. 在故障情況下觸及外露可導(dǎo)電部分時(shí),可能引起流經(jīng)人體的電流等于或大于電擊電流時(shí),能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)自動(dòng)斷開電流。
電擊防護(hù)的基本措施見附錄A-電擊防護(hù)的基本措施.
3、 正常工作時(shí)的熱效應(yīng)防護(hù),應(yīng)使所在場(chǎng)所不會(huì)發(fā)生因地?zé)峄螂娀∫鹂扇嘉锶紵蚴谷嗽馐茏苽奈kU(xiǎn)。
4、用電安全的基本要求
5、電氣裝置在使用前,應(yīng)認(rèn)其已經(jīng)國(guó)家指定的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格或認(rèn)可。
6、電氣裝置在使用前,應(yīng)確認(rèn)其符合相應(yīng)環(huán)境要求和使用等級(jí)要求。
7、電氣裝置在使用前,應(yīng)認(rèn)真閱讀產(chǎn)品使用說明書,了解使用可能出現(xiàn)的危險(xiǎn)以及相應(yīng)的預(yù)防措施,并按產(chǎn)品使用說明書的要求正確使用。
8、用電單位或個(gè)人應(yīng)掌握所使用的電氣裝置的額定容量、保護(hù)方式和要求、保護(hù)裝置的整定值和保護(hù)元件的規(guī)格。不得擅自更改電氣裝置或延長(zhǎng)電氣線路。不得擅自增大電氣裝置的額定容量,不得任意改動(dòng)保護(hù)裝置的整定值和保護(hù)元件的規(guī)格。
9、任何電氣裝置都不應(yīng)超負(fù)荷運(yùn)行或帶故障使用。
10、用電設(shè)備和電氣線路的周圍應(yīng)留有足夠的安全通道和工作空間。電氣裝置附近不應(yīng)堆放易燃、易爆和腐蝕性物品。禁止在架空線上放置或懸掛物品。
11、使用的電氣線路須具有足夠的絕緣強(qiáng)度、機(jī)械強(qiáng)度和導(dǎo)電能力并應(yīng)定期檢查。禁止使用絕緣老化或失去絕緣性能的電氣線路。
20xx年11月20、21日兩天,我有幸去江西師范大學(xué)參加全國(guó)高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程,課程名稱為“互聯(lián)網(wǎng)+混合式教學(xué)模式的探索與實(shí)踐”,主講老師為復(fù)旦大學(xué)蔣玉龍和許肖瀟兩位教師。這次的培訓(xùn)包含兩天集中視頻學(xué)習(xí)及一周在線學(xué)習(xí),個(gè)人感覺受益匪淺。兩位指導(dǎo)老師的循循善誘、娓娓道來如春風(fēng)化雨,滋潤(rùn)著我們焦渴的心田,讓我飽嘗精神大餐。首先,我想感謝學(xué)校給了我這個(gè)學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會(huì)。其次,我就參加培訓(xùn)后的一些感想與大家分享。
1、通過這次培訓(xùn)使我懂得了什么是“互聯(lián)網(wǎng)+混合式教學(xué)模式”。為自己的教學(xué)方法改革有重要的指引作用。
所謂“互聯(lián)網(wǎng)+混合式教學(xué)模式”即通過互聯(lián)網(wǎng)將課程在線化,借助在線,實(shí)現(xiàn)課堂翻轉(zhuǎn)的一種大學(xué)教學(xué)新常態(tài)。本人在日常教學(xué)過程中也會(huì)錄制一些案例操作視頻提供給學(xué)生課后學(xué)習(xí),但是沒有在線化,通過本次培訓(xùn)萌生了嘗試在線的教學(xué)改革念頭。
2、通過這次培訓(xùn)使我明白了為啥要做在線課程。
蔣教授用三個(gè)“效率”回答了這個(gè)問題,即提高備課效率、授課效率及學(xué)課效率。目前高校傳統(tǒng)授課多注重教師的教學(xué)外在而忽略學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。概括起來即為以下兩個(gè)問題:一是以教師為中心的一次性廣播式教學(xué),與學(xué)生缺少有效互動(dòng),教與學(xué)脫離,教師只負(fù)責(zé)教,根本不管學(xué)生學(xué)的怎樣,也很難監(jiān)控到學(xué)生學(xué)的情況,教、學(xué)效率低下。二是學(xué)生缺少預(yù)習(xí),時(shí)空固定,學(xué)生屬于被動(dòng)學(xué)習(xí),很多學(xué)生大多時(shí)候在課堂上根本聽不懂課,但一次性教學(xué)使得學(xué)生沒有重學(xué)的機(jī)會(huì)。
解決以上問題的良方就是建立在線翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)。以學(xué)生為中心,提升學(xué)習(xí)體驗(yàn)。結(jié)合線上、線下學(xué)習(xí),混合過程,有效促進(jìn)線上線下的互動(dòng),提升教學(xué)溫度;教師自己建課、管課、參與互動(dòng)、組織課堂,變身導(dǎo)師,側(cè)重學(xué)生能力培養(yǎng);學(xué)生自由、自主、自如的學(xué)習(xí);周期性任務(wù)驅(qū)動(dòng),全程保持緊密學(xué)習(xí)狀態(tài);自控能力、學(xué)習(xí)能力、表達(dá)能力、思辨能力、合作能力等全面鍛煉。蔣教授通過自己的一門已實(shí)施的在線課程教學(xué)實(shí)踐歸納了建立在線翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)的成效:一是通過網(wǎng)絡(luò)可提前釋放知識(shí)點(diǎn)級(jí)的課程講解和閱讀資料,讓學(xué)生有的放矢,但自由自主的完成高效的'預(yù)習(xí)。二是通過在線課程管理軟件可以及時(shí)了解學(xué)生課前預(yù)習(xí)的學(xué)情,這決定了能否實(shí)施課堂的翻轉(zhuǎn),只有學(xué)生提前了解講課內(nèi)容,并帶著問題聽課,才能實(shí)現(xiàn)課堂的翻轉(zhuǎn)。三是小班化、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、分組講解,有效的組織實(shí)施,學(xué)生變老師,老師變導(dǎo)師,重復(fù)體力勞動(dòng)變創(chuàng)新智力活動(dòng)。四是后臺(tái)大數(shù)據(jù)讓教師對(duì)課程知識(shí)點(diǎn),對(duì)學(xué)生個(gè)體情況了如指掌。
3、通過這次培訓(xùn)使我初步了解了如何構(gòu)建在線課程,實(shí)現(xiàn)混合是教學(xué)。
首先,需要有軟硬件的支持,包含高性能的電腦及word 、camtasia studio、視頻錄制軟件、批量換名軟件等。
其次,錄制形式多樣化的教學(xué)視頻資料,索引化、碎片化的課件等,精心設(shè)計(jì)的教學(xué)任務(wù)等資源。
再次,要構(gòu)建完善的在線課程目錄,包含課程定位、課程信息、課程團(tuán)隊(duì)、課程大綱、課程內(nèi)容、課程內(nèi)測(cè)和課程上線。
最后,要學(xué)習(xí)如何使用軟件來實(shí)施和管理在線課程。在此蔣教授以自己的在線課程詳細(xì)的介紹了軟件的使用要點(diǎn)。
為期兩天的培訓(xùn)讓我受益匪淺,也領(lǐng)略了新時(shí)代的教學(xué)新方法。也許在不久的將來,學(xué)生可以半脫離課堂,不再單純的課堂授課方式,讓學(xué)生的學(xué)習(xí)空間更廣泛,思維更開拓。而我們也能迎來新時(shí)代的教學(xué)方法
X年11月19-23日,我和我校其他九位教師共同參加了中小學(xué)教師多媒體課件培訓(xùn)班,像本人這樣對(duì)課件制作、對(duì)計(jì)算機(jī)了解甚少的教學(xué)教師,參加這樣的培訓(xùn),心中有無限感慨。
作為教師,作為面臨素質(zhì)教育在全國(guó)全面推行的今天的教師,網(wǎng)絡(luò)課件的制作是必須具備的一種能力,它將使我們的教學(xué)工作更加走上現(xiàn)代化的模式,使學(xué)生的學(xué)習(xí)更加走上自主性、主動(dòng)性。能更加體現(xiàn)學(xué)為主體的教學(xué)模式,面對(duì)知識(shí)裂變的今天,學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)的多面性、廣泛性、自主性對(duì)學(xué)校教育提出了更高的要求,僅靠一本教案,一支粉筆的教學(xué)方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足學(xué)生的需要,也不利于學(xué)生的全面發(fā)展,更不利于創(chuàng)造型人才的產(chǎn)生,所以對(duì)網(wǎng)絡(luò)課件制作方面的知識(shí)的了解和運(yùn)用,勢(shì)在必行。更是十分必要的。
在這次培訓(xùn)中,王老師和李老師對(duì)ppt和flash的基本制作原理作了深入淺出的講解,我懂得了多媒體課件的簡(jiǎn)單制作方法。原來ppt也可以有這么多的用途,也可以制作出如此豐富的課件。通過對(duì)flash的學(xué)習(xí),我位能地球可以繞太陽轉(zhuǎn)、一個(gè)物體形狀可以自由變換等等而欣喜不已。
通過學(xué)習(xí),我對(duì)網(wǎng)絡(luò)課件制作有了初步了解,老師精彩的講解,熟練的操作,淵博的知識(shí),給了我很大的觸動(dòng)。學(xué)高為師的警言更加鞭策著我,所以,返校后,我將更加積極地提高自己的業(yè)務(wù)水平,并逐步提高自己的計(jì)算機(jī)知識(shí)水平,多學(xué)習(xí)課件制作方面的知識(shí),使自己盡快適應(yīng)現(xiàn)代化教學(xué)的需要,盡快成為一名具備高水平、高素質(zhì)的新型教師。
喜歡《服務(wù)課件(錦集4篇)》一文嗎?“幼兒教師教育網(wǎng)”希望帶您更加了解幼師資料,同時(shí),yjs21.com編輯還為您精選準(zhǔn)備了服務(wù)課件專題,希望您能喜歡!
相關(guān)推薦
隨著科技的發(fā)展,多媒體技術(shù)越來越多的被使用到教學(xué)活動(dòng)中。我們幼教中心也開展了白板課件制作的展示活動(dòng)。開始時(shí),丁老師向我推薦了一些數(shù)學(xué)、科學(xué)方面的教學(xué)活動(dòng),在選定好教學(xué)活動(dòng)并制作了相應(yīng)的白板課件后,給丁...
幼兒教師教育網(wǎng)想向大家介紹一些與“政治課課件”相關(guān)的知識(shí),歡迎大家與身邊的朋友分享吧。每個(gè)老師在上課前需要規(guī)劃好教案課件,每個(gè)人都要計(jì)劃自己的教案課件了。制定教案是認(rèn)真?zhèn)湔n的必要手段之一。...
教育事業(yè)的改革如火如荼的進(jìn)行中,很多的學(xué)校都開始課后延時(shí)服務(wù)了,主要是為了培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、解決課后作業(yè)難的問題。那么課后延時(shí)服務(wù)總結(jié)可以怎樣寫呢?幼兒教師教育網(wǎng)小編為此仔細(xì)地整理了以下內(nèi)容《如何看待課后延時(shí)服務(wù)小學(xué)老師心得》,歡迎您參考,希望對(duì)您有所助益!...
以下是小編為您準(zhǔn)備的最新有關(guān)“服務(wù)員周記”的消息,相信本網(wǎng)頁內(nèi)容能為您提供幫助。周記寫作是一個(gè)不斷進(jìn)行腦力活動(dòng)的過程,在學(xué)校學(xué)習(xí)的過程中,我們經(jīng)常寫周記吧。寫周記有助于我們更清楚自己的人生信仰和價(jià)值觀念。...
現(xiàn)在的中小教育改革持續(xù)的進(jìn)行中,非常多的學(xué)校也隨之開始課后延時(shí)服務(wù)了,主要是為了學(xué)生作業(yè)的正確率和知識(shí)的鞏固。寫課后延時(shí)服務(wù)總結(jié)要注意哪些方面呢?為此,幼兒教師教育網(wǎng)小編從網(wǎng)絡(luò)上為大家精心整理了《小學(xué)開展課后延時(shí)服務(wù)教師小結(jié)》,歡迎您參考,希望對(duì)您有所助益!...
最新更新