人事部年度工作總結。

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人事部年度工作總結(篇1)

回首過往，酒店陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向酒店的領導以及全體同事表示最衷心的感謝！有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到酒店的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。其工作總結如下：

一、人事管理

1、徹底完成人事管理有關文件資料，并根據(jù)酒店的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門；對酒店及各部門下發(fā)的文件資料進行修改完善，并進行會簽下發(fā)；解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進一步指導實施。

2、建立、建全、規(guī)范人事檔案（新進、離職、調動、升級）管理。

⑴、重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。

⑵、對各部門、人員進行分組建檔，便于工作操作和核查、調動和管理。

⑶、辦理酒店新進、離職、調動等手續(xù)；對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證；同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員資料到財務部。

⑷、實行各部門負責人對在職人員的人數(shù)每月進行統(tǒng)計，并對離職人員、新進、調動人員作月統(tǒng)計并進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。

⑸、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

3、人員招聘。

⑴、各部門傳遞人員增補單。

⑵、根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位；通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

4、員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進行統(tǒng)計，并對外宿員工的名單進行上報財務部，按酒店有關規(guī)章制度給予住房補貼的發(fā)放。

5、嚴肅勞動紀律。

⑴、加強考勤管理，在全酒店上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。

⑵、嚴格考勤制度責任的落實。

⑶、加強請（休）假制度、放行條管理，對不履行請（休）假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了酒店的工作作風。

6、認真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調職和其它的核定審查工作；對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。

7、人事月統(tǒng)計工作。每月對酒店全廠各部門人數(shù)進行匯總，對新進、離職、調動人員進行備注。

8、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。

二、行政、辦公室、總務

1、貫徹執(zhí)行酒店領導指示。做好上、下聯(lián)絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息；搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調工作；對各項工作和計劃的督辦和檢查。

2、根據(jù)領導意圖，起草有關規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿。負責酒店來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示；做好酒店文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關部門辦理，為酒店貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證；同時，檔案管理做到井然有序，隨時為酒店查詢服務；加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內容要求完成。

3、協(xié)助酒店領導，完善、制定酒店規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹酒店規(guī)章制度。

4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質量的提高。

5、能很好地履行崗位職責，辦事效率的提高。

6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對酒店各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀律檢查工作，有異常情況進行現(xiàn)場處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知相關部門負責人進行處理；為酒店加強管理、提高后勤服務；認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結工作經(jīng)驗，及時向酒店匯報，讓酒店上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。

7、辦公物資、庫存工服的管理：對酒店各部門使用的辦公物資進行了統(tǒng)計，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全；負責酒店辦公設施的管理和維護及維修聯(lián)絡。包括酒店辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等；并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。

8、酒店日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。

9、酒店總務工作，做好后勤保障。

10、酒店辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。

11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。

12、保安、司機的監(jiān)督管理。對廚房人員、保安及司機反應的各種問題及日常工作情況、報銷單進行審核、查閱，對有異常的進行處理。

13、酒店各種表格管理。

14、完成上級交辦的其他任務，并按時按質的完成。

人事部年度工作總結(篇2)

今年，我通過人才招聘，在得到了自己的第一份工作，帶著對事業(yè)的和對新生活懵懂的情愫，我走上了行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學校門、專業(yè)并不十分對口，且沒有任何工作經(jīng)驗大學生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。現(xiàn)就近一年來的情況向各位領導作年終總結。

1、制定并落實相關人事管理制度。

初到，適逢結構重組，結合自身環(huán)境制定了與發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作。

2、歸檔人事檔案。

我知道，及時更新各兄弟及相關往來單位的通訊資料對于的業(yè)務發(fā)展有著至關重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復印并分發(fā)給各位領導及辦事員備查使用。

3、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失，關系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關系的和諧與否。領導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。此外，我自己也常常瀏覽服務部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作。如今，我已經(jīng)能并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。

4、招聘新員工?！緒WW.swy7.com 申請書范文網(wǎng)】

根據(jù)業(yè)務部的實際需要，人事部在__月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作?；叵肫餩_年前的求職經(jīng)歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。

作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業(yè)務水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為分擔更多力所能及的工作。

人事部年度工作總結(篇3)

隨著新年鐘聲的第一聲響起，我們迎來了一個新的、充滿期待的20年。回顧20年的工作和生活，我感受到了過去一年中公司和周圍人發(fā)生的巨大變化。我們的品牌在不斷快速提升，我們的同事也在不斷進步和改進，共同朝著同樣的目標努力。新的一年來了，帶來了新的和更大的挑戰(zhàn)。當我們準備以新的面貌迎接新的一年時，我們不會忘記回顧和總結過去一年中所做的努力。人力資源部成立已經(jīng)一年半了。我很榮幸能參與人力資源部的成長過程，從無到有，從最初的不完美到今天的成熟。20世紀以來，人力資源部團隊發(fā)展緩慢，專業(yè)人才引進，專業(yè)水平大幅提升，人力資源建設逐步規(guī)范，職能作用逐步體現(xiàn)。公司領導非常關心人力資源部的建設，這無疑是人力資源部同事最大的助推器。在過去，您可能會對“人力資源”一詞感到有點陌生。我不知道在公司里設立這樣一個部門的真正目的是什么。通過今年的共同努力，我們逐步得到了公司各部門絕大多數(shù)人的認可和支持

今年上半年，由于部門人員短缺，有些工作不能真正開展，一直在做基礎工作。莫主任今年上半年上任以來，對人力資源部的工作進行了梳理，明確了每個人的工作職責，分工更加細化?，F(xiàn)在，今年的工作總結如下：

1、收集和管理公司員工的人事檔案和其他數(shù)據(jù)，使其更加完善，保持公司檔案的完整性，為以后的分析提供更準確的信息。由于檔案內容涉及公司相關機密，在此期間我保持了高度警惕和強烈的'保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源情況；填寫并分析各類人員統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃提供準確的信息。負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續(xù)；到目前為止，勞動合同的簽訂還不是特別順利，主要是因為市場部業(yè)務人員分散，集中的機會很少，而且經(jīng)常來去匆匆，導致一些業(yè)務人員至今未能簽訂勞動合同。我們計劃爭取新的一年的機會，完成合同的簽訂.

2、結合公司制度和國家規(guī)定，管理員工考勤和休假管理，每月準確發(fā)布考勤報告。員工出勤是另一個難題。公司實行刷卡工作一年半。由于部分員工無法適應新的考勤方式，效果不是很好。今年，人力資源部專門就這一問題重申了考勤，并與綜合管理部技術人員討論后完善了考勤制度。

3、執(zhí)行公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜；對部分員工不遵守公司規(guī)章制度，導致工作中出現(xiàn)重大失誤或重大失誤的，人力資源部經(jīng)過認真調查，對當事人進行了合理、公正的行政處罰和思想教育。

今年，大約有10人不同程度地接受了公司的行政處罰，都承認了自己的錯誤。今年以來，公司充分考慮員工福利，各項福利制度逐步落實。例如，過去只有營銷部的人員享受煙草的品牌推廣，這一點也在營銷部得以實現(xiàn)；協(xié)助行政部員工每月策劃和實施生日活動，豐富員工的業(yè)余生活；考慮到員工的安全保障，公司還為所有員工購買了平安集團意外傷害保險、醫(yī)療保險和其他類型的保險。在保險期間，一名員工意外跌倒受傷。我們及時聯(lián)系保險公司并申請了相應的培訓，解決了員工的后顧之憂。等等，極大地調動了員工的工作積極性，起到了激勵員工的作用。自今年9月以來，人力資源部一直在接管晉升人員的管理工作。

通過數(shù)據(jù)收集和分析發(fā)現(xiàn)，雖然制定了相應的管理制度，但很多市場沒有嚴格按照制度執(zhí)行，隨機性強，人員增長率高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部分。加強促銷團隊的管理迫在眉睫。下季度計劃盡快重新制定晉升人員管理制度，嚴格按照規(guī)章制度辦事?？刂迫藛T增長速度，提高整體素質水平，為公司未來儲備更多業(yè)務人才，收集和總結申請材料、安排面試官、跟蹤和實施面試官等。幫助建立積極的員工關系，協(xié)調員工和管理層之間的關系，協(xié)助組織員工的各種活動。

此外，在部門領導的指導和幫助下，修改了員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關人事制度，使之更加人性化、合理化，符合公司以人為本的人才理念，下一個重要步驟是認真工作后加強學習，不斷提高自身專業(yè)素質，以迎接更大的挑戰(zhàn)，不被時代潮流淘汰。珍惜來之不易的機會，扎實做好各項工作。20年后，人力資源部的職責將更重。人力資源部將安排并實施新的一年的工作計劃，并與實際工作績效進行溝通。最后，祝公司在新的一年里一帆風順，一年比一年好。

人事部年度工作總結(篇4)

一、規(guī)范招聘流程，及時完成招聘任務

1、根據(jù)公司發(fā)展需要，及時掌握業(yè)務發(fā)展對人員的需求，規(guī)范招聘流程，制定有效的人員供給、配制計劃。自今年×月到目前，共有效招聘××人。

2、根據(jù)工作需要和員工特長進行人崗匹配的調整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調員工××人。

3、結合公司業(yè)務特點，針對營銷人員需求量大且有一定的流動性，選擇經(jīng)濟實惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費用共計××元。

二、制定公司培訓框架

分三部分：管理培訓、業(yè)務培訓、新員工入職培訓，使培訓逐步系統(tǒng)化，為明年培訓工作上臺階打下基礎。

1、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結合公司具體情況編制《新員工入職培訓手冊》，截止目前，共培訓新員工××余場，培訓××人。

2、組織中層以上干部學習《××××》，共安排××場，參加人數(shù)共計××人次。共組織中層以上干部外出參加培訓××人次，培訓內容包括《超級客戶服務》、《狼世代的企業(yè)競爭之道》、《勞動爭議的預防與解決》等。

4、監(jiān)督、指導、配合業(yè)務部門開展業(yè)務培訓。要求各業(yè)務部門每季度上報培訓需求，對業(yè)務部門的培訓工作大力配合，協(xié)助完成。

三、始終如一貫徹績效考核

為下一步全面提升績效評估工作打下基礎

1、修訂《季度考核表》，加大部門主管的評估力度，每季度按期進行季度考核并及時匯總，為年終的各項評比工作打下了基礎，同時針對出現(xiàn)的問題及時與各部門溝通，積極尋找解決辦法。

3、認真兌現(xiàn)考核結果，通過考核對不符合公司要求、違反公司紀律的部分員工進行了處罰，其中辭退××人，罰款×人，行政警告×人。對優(yōu)秀員工和部門全年頒發(fā)總經(jīng)理獎共計×次。將×名優(yōu)秀直銷人員轉為有固定底薪的可培養(yǎng)人才。

4、著手××年度優(yōu)秀員工的評選活動，設定評選標準、評選辦法及激勵措施。

5、結合月考核和季度考核結果，著手進行各部門梯隊人員建設，要求各部門選出各自梯隊人選。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點工作。

四、積極進行企業(yè)文化建設

加強公司內部渠道暢通，提高員工滿意度。

1、成功舉辦公司成立一周年慶典，通過慶典員工清晰地看到公司飛速發(fā)展的軌跡和未來發(fā)展藍圖，對員工起到了極大的鼓舞和激勵作用。

2、創(chuàng)辦企業(yè)內刊，為員工與公司提供溝通交流的平臺，為公司決策層提供了拓展業(yè)務的新渠道。

3、進行《××年度員工滿意度調查》，全面了解員工在公司管理及各方面的滿意程度，為公司決策層改進管理措施，制度公司管理方針提供依據(jù)。

4、組織全體員工分期分批，在不影響工作的情況下進行拓展訓練，并就活動內容舉辦兩次圖文并茂的展覽，提高團隊凝聚力，強化了活動效果和企業(yè)形象的宣傳力度。

5、每月為過生日員工采購、發(fā)放生日禮品，嘗試組織豐富多樣的生日活動，把公司領導的關懷傳達給每一位員工。提高員工滿意度和歸屬感。

五、加強員工關系管理，

1、完善員工福利體系，為下一步制訂全面合理的激勵措施打下基礎。

2、在公司領導的關懷下，在行政人事部各位同事的努力下，公司員工福利體系基本形成，制定了《員工福利標準》，如“三八”婦女節(jié)的慰問品的.采購發(fā)放;夏季降溫品的采購發(fā)放;仲秋節(jié)慰問品的采購發(fā)放;生病員工探望制度;婚嫁祝賀、喪葬吊唁制度。極大的提高了公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。

3、加強員工人事檔案的管理工作，規(guī)范了員工入職手續(xù)及建檔程序，細化、完善了人員信息，建立了《入職體檢制度》和《擔保制度》，積極配合相關部門對人事檔案、信息的查查詢，截止目前，人事檔案數(shù)量已達××份。

4、建立了員工《離職面談制度》，對離職員工，進行認真的離職面談，詳細記錄，認真聽取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同時體現(xiàn)公司以人為本的管理思想。截止目前共離職面談××人，通過離職面談獲取對改進公司管理制度有參考價值的信息共計××多條(見附件一)。

六、加強管理使其更有針對性和有效性。

1、每月對各部門人力資源狀況進行分析匯總，結果報公司領導，使領導及時掌握公司人力資源狀況。

3、根據(jù)有關政策辦理殘疾人就業(yè)等相關事宜，截止目前共計×人，為公司節(jié)省部分開支。

4、制定符合公司實情的相關規(guī)定，為員工辦理社會統(tǒng)籌保險。

5、進行××年行政管理與人力資源管理預算工作，為公司財務實行全面預算管理打下基礎，使公司的行政人事管理上新臺階(見附件二)。

6、××年共制訂、修訂、收集、匯總公司行之有效的管理制度共計××條，為××年全面提高公司整體管理水平奠定了基礎(見附件三)。

7、管理公司網(wǎng)站，對用戶留言做到有問必答，對于用戶反映的普遍問題及時與相關部門溝通解決，在提高用戶滿意度方面盡了部門應盡的職責。

8、加強公司檔案收集管理工作，制定《文件查閱制度》，對公司圖片、影像資源進行分門別類匯編成冊，妥善保管公司的歷史資料。

9、加強車輛管理，草擬公司《車輛管理規(guī)定》，為公司車輛的規(guī)范化管理奠定基礎。

10、籌備《××年聯(lián)歡會》?！痢聊旯ぷ饔媱?/p>

人事部年度工作總結(篇5)

對工作的感悟

行政人事部工作繁雜，既要求具有專業(yè)人力資源工作職能，又要求具有統(tǒng)管整個后勤工作的細致。這就更要求自己不管是人力資源專業(yè)知識、還是溝通協(xié)調的能力、服務一線部門的意識等都要同樣出色。在公司職業(yè)定位方面，我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上，即便前進一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野不同，思考問題的角度不同，那么就要求自己站在領導的位置上去思考問題，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的，才能真正為領導分憂、減壓。入職兩年多來，我自信能站在分公司全局觀念上協(xié)助我的直接上司X總進行內部管理，做為行政人事部經(jīng)理特別是人事方面是參與到了公司的發(fā)展規(guī)劃當中的，除了做好領導交予的任務，向領導解決問題的方案和建議也是行政人事部經(jīng)理的職責和義務。

2、對自身的評價

在公司兩年多的時間里，我經(jīng)常對自己開展“批評與自我批評”，作為公司的樞紐部門，卻還未真正起到樞紐的作用，經(jīng)總結本人有以下不足：

1、人力資源工作要求我原則性強，行政工作要求我平衡意識強，將這兩項較好的結合，我還有所欠缺。

2、在工作中有時容易脾氣急躁，心態(tài)不夠端正，遇到問題，不夠冷靜。

3、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。

4、和領導、同事溝通還不是很到位，影響工作效率。引用某本書上的一句話：“效率不高的根本原因不在流程，而在于人。不在于人的能力，而在于人的思想。不在于溝通的渠道，而在于溝通的主動與否。不在于部門或環(huán)節(jié)的多少，而在于每一個部門和環(huán)節(jié)的速度。不在于方法是否正確，而在于態(tài)度是否端正?！钡莱隽藴贤ǖ年P健環(huán)節(jié)，在今后工作我要時刻用這段話來提醒自己，加強溝通。

人事部年度工作總結(篇6)

為了總結經(jīng)驗，尋找差距，促進本部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將20xx年上半年工作總結如下：

一、制度建設

1.20xx年2月為充分發(fā)揮薪酬的激勵作用，人事部制定并下發(fā)了“薪酬福利管理制度”，科學進行公司薪酬規(guī)范化管理。

2.20xx年6月為建立科學規(guī)范的人才選拔、任用制度，建立員工職業(yè)發(fā)展通道，人事部擬定了“儲備人才管理辦法”待通過公司領導審核后下發(fā)執(zhí)行。

二、招聘與配置

公司的人才招聘與配置，是為了保證各部門正常運行及人員合理流動的需求。為此，人事部在人才招聘過程中，嚴格按照公司各部門崗位編制及用人需求開展招聘工作，盡可能的節(jié)約人力成本，做到人盡其才。

20xx年上半年共收到簡歷3627份，篩選通過簡歷978份，安排面試526人次，復試289人次，招聘入職104人次。

除了常規(guī)的網(wǎng)絡招聘之外，人事部還主動走出去進行現(xiàn)場招聘，拓寬招聘渠道，20xx年上半年人事部積極參加各類社會招聘會及校園招聘會共計5場。

三、公司人力資源分析

員工是企業(yè)的寶貴財富，穩(wěn)定員工隊伍是企業(yè)人力資源管理的關鍵性工作。為提高員工穩(wěn)定性，人事部采取了一系列措施，具體如下：

1.調整試用期期限及待遇：去年12月初，經(jīng)公司批準人事部對試用期的期限及相關待遇進行了調整：由原來的2個月調整為1個月，工資由每月1600元調整為每月20xx元。

2.制定合理的薪酬福利制度：20xx年2月，人事部制定并下發(fā)了《薪酬福利管理制度》。強調崗位差異、能力差異、同崗不同薪的寬帶薪酬體系為不同崗位的員工建立了薪酬上升通道。

3.開辟職務晉升通道：20xx年人事部通過組織“班長及副經(jīng)理”等基層、中層管理崗位的競聘，為普通員工開辟了“公平、公開、公正”的職務晉升通道。

三個措施的出臺，得到了明顯的成效：截止到20xx年6月30日，在職員工416人，比去年同期增加了53人。編制總滿足率達86.75%，基層崗位合計缺編11人，滿編率達96.5%。20xx年上半年離職總人數(shù)為90人，比去年同期降低8.16%。

通過統(tǒng)計匯總分析相關數(shù)據(jù)可知，公司現(xiàn)有在職員工中，在公司工作已滿2年但不足3年的人員比例偏小，僅為8%。20xx年上半年離職人員中，在公司工作滿1年不足2年就離職的人員占總離職人數(shù)的25%。具體如下：

通過與離職人員溝通交流發(fā)現(xiàn)：工作不滿一月離職的，原因主要是實際工作內容與心理預期差距較大；入職半年離職的多半與直接或間接領導的管理方式有關；入職1-2年后離職的，大多是因為晉升空間所限導致的。

針對以上情況，人事部在接下來的工作中需要注意一下幾點：在招聘過程中要認真向求職者描述工作環(huán)境、工作內容，不夸大，不隱瞞；加強對公司中基層管理者的培訓，進一步提高中基層管理者的管理水平；盡快下發(fā)并執(zhí)行儲備人才管理辦法。

四、培訓與開發(fā)

20xx年上半年，人事主要培訓工作統(tǒng)計：

1.員工在職培訓：共計4次，8個課時，497人次

2.新員工入職培訓及轉正：共計3次，3個課時，172人次

3.薪酬政策專題講解：共計1次，3個課時，58人次

4.人才儲備方案研討：共計1次，3個課時，57人次

五、績效管理

20xx年人事部的重要工作之一就是全面推進公司績效管理。經(jīng)過半年的運行，各部門對于績效管理流程已經(jīng)比較熟悉，制定的考核指標合理性把握較好，相比剛實行時，評價標準也更量化，更明確了。

人事部針對每個月的績效管理情況進行了分析，分析報告均于每月12號提交至公司審閱。1-4月主要側重于各部門目前存在的問題以及改進建議，5月側重于公司整體績效考核相關數(shù)據(jù)的，6月份主要說明公司高管績效管理存在的問題以及改進建議。

六、員工社保管理

20xx年上半年人事部按照國家有關政策規(guī)定，按時完成了公司、個人社會保險保費的辦理，辦理新增122人，轉移10人，暫停87人，變更4人。辦理差錯率為0。

20xx年人事部辦理一名員工工傷申報，現(xiàn)已進入到工傷賠付階段。

七、工作存在的不足及整改措施

（一）缺乏系統(tǒng)的、長期的培訓體系規(guī)劃：培訓工作雖然在長期進行，但培訓的深度、廣度需要進一步加強。

（二）團隊建設：人事部成員較少，專業(yè)力量不足，專業(yè)水平還不足，需要加強人事部人員招聘，加強內部員工專業(yè)知識學習。

（三）對公司急需的高端人才招聘力度不夠，不能有效的招到合適的人員，需要加強公司中高層管理崗位及高端專業(yè)人才的招聘，滿足公司用人需求。

（四）公司高管人員的績效管理工作有效性不高，部分高管人員的績效考核指標并不符合“有導向性的、有時間限制的、有質量要求的、可量化的、可達到的”這五個基本特點。

八、下半年工作計劃

（一）開展多種形式的員工培訓工作，調動員工想學習、愛學習的熱情；

（二）加強與員工的溝通，經(jīng)常到各部門進行走訪、調研了解員工的真實想法，盡力為員工解決問題；

（三）加強人事部員工專業(yè)知識的學習；

（四）加大公司急需高端人才的招聘力度；

（五）強化對管理層的“績效管理”培訓，進一步加強公司中高管績效管理能力。

人事部年度工作總結(篇7)

降低招聘成本，并且在公司內部營造出一個人人有機會晉升，人人有機會更換工作環(huán)境的氛圍，提高了員工的忠誠度，各用人單位所需要人員在新的崗位上適應較快，進一步地降低了管理成本。

培訓與開發(fā)

公司在持續(xù)地發(fā)展，內外部環(huán)境在不斷的變化，多種因素的影響，公司面臨一系列新困難和新問題時，必須進行培訓才能有效地解決，培訓是提升員工工作能力、技能的有效途徑。

1.入職培訓

入職培訓是幫助新員工了解和適應組織、接受組織文化的有效手段。人力資源部組織公司有關部門對公司發(fā)展狀況和未來發(fā)展規(guī)劃、職業(yè)道德和勞動用工管理制度等廠紀廠規(guī)、勞動安全、環(huán)保、職業(yè)衛(wèi)生、社會保障、崗位職責、員工權益及工資福利狀況等內容對新進行員工進行入職培訓，共培訓人次。

2.在職培訓

在職培訓是提升在職員工工作能力，態(tài)度及技能的重要手段。今年，人力資源部共組織在職培訓次，包括研究生培訓人次，中旭鷹計劃培訓人次，總裁執(zhí)行力培訓人次，由佳靜培訓人次，年終績效考核、下年度人力資源規(guī)劃及動態(tài)薪酬設計培訓人次，四川化工學院培訓人次，以及舉行了在職員工職業(yè)技能培訓共人次。

克服了外部招聘時間長，進入角色慢、招聘成本高，決策風險大，并影響內部員工積極性的弊端。

人事部年度工作總結(篇8)

2.2在工作中有時容易脾氣急躁，心態(tài)不夠端正，遇到問題，不夠冷靜。

2.3行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。

2.4和領導、同事溝通還不是很到位，影響工作效率。

第二部分：新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。隨著新大樓即將在20xx年竣工投入使用，分公司正式與客戶入伙，行政人事部工作也會有一個嶄新的開頭，展望20xx年，行政工作著手從以下幾點開展

一、完善分公司制度、宣傳企業(yè)文化

1、根據(jù)總公司組織架構，逐步建立健全分公司管理制度，從而使分公司“有章可詢，有據(jù)可依”，為了實現(xiàn)分公司管理規(guī)范化，行政部把此項工作列為重點。

2、“至誠服務、有序高效、務實創(chuàng)新、求真求情”是公司經(jīng)營的理念，我分公司本著以加強共同理念為核心、以提高員工整體素質為目標、以樹立企業(yè)良好形象為標準，繼續(xù)沉淀、繼續(xù)深化，更好的宣傳我公司的企業(yè)文化。

二、協(xié)助部門工作，加強團隊建設

繼續(xù)配合各部門的工作，協(xié)助各部門解決各種突發(fā)事件。20xx年是開拓進取的一年，擁有一支團結、勇于創(chuàng)新的團隊是開展各項工作的保障。所以加強團隊建設也是新一年工作的重心。

三、20xx年工作展望

1、加強學習，拓寬知識面。努力學習物業(yè)專業(yè)知識，加強對同行業(yè)的了解，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)。

2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手。

3、注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。

4、遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

人事部年度工作總結(篇9)

從立達信服裝廠轉到立達信光電轉眼間又將跨過一個年度之坎，在這一年間雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但在光電這個奮進、團結的和諧團隊中也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。從中也學習了以前在別的公司里或書本里所學不到的東西，使自己在人生的道路上和經(jīng)驗上成長了不少知識，行政人事部的事情在工作上雖然平凡鎖碎，但每件事情都是起著關健作用，所以在這一年里我做任何一件事情都是竭盡全力將各項工作順利完成，使光電今年行政人事部的綜合能力及人力成本相比去年又邁進了一步。為了總結經(jīng)驗克服在工作存在的不足，現(xiàn)將xxxx年的工作向公司做如下簡要回顧和總結。

1、建立、建全工廠人事管理制度，確保人事工作按照公司發(fā)展目標逐步向企業(yè)正規(guī)化邁進。

今年是新的勞動法實施的第一年，按照新的勞動法要求，我們光電工廠的規(guī)章制度有許多不合法的地方，（如上班時間長、沒有與員工簽訂勞動合同、加班沒有按照正規(guī)的標準計算、員工辭職沒有標準等）。根據(jù)這些情況，我按照xxxx年新的勞動法頒布要求，針對廈門市企業(yè)用工情況，對工廠以前的老規(guī)章制度及考勤制度進行統(tǒng)一和修改，同時補充工廠以往沒有的制度。從到光電至今先后共發(fā)行了“員工管理制度”“員工離職管理規(guī)定”“員工辭職管理規(guī)定”“員工招聘制度”“員工請假管理規(guī)定”等，通過員工培訓及跟蹤落實，使員工逐步向企業(yè)正規(guī)化管理邁進，讓他們做到有法有依，有章有循、有制度可實施。

根據(jù)光電工廠上班時間長及上班考勤不正規(guī)、沒上班就拿工資，沒有按照勞動法的規(guī)定給予員工的加班薪酬等特點，為使工廠規(guī)范化管理，人事部年初向集團申請5000多元購買考勤機4臺和1套考勤系統(tǒng)，使全廠從員工到廠長每人都打卡上進行，并且利用考勤系統(tǒng)把工資和考勤做出員工上班時間為六天八小時，規(guī)避企業(yè)因上班時間過長導致員工沒有付加班費問題到勞動局進行投訴。同時利用這套系統(tǒng)大大減少了員工遲到早退現(xiàn)象，人事部每月都對遲到人員進行統(tǒng)計處理，至今為止光遲到一方面就為企業(yè)節(jié)約6000多元，也杜絕個別領料計時人員亂報上班時間，造成人力成本提高。

4月份，根據(jù)光電行業(yè)淡旺季比較明顯的特點，人事部及時向市勞動部門工資處申請“實行不定時工作制和綜合計算工時工作制”的申請，通過不定時工作制的靈活安排，使工廠員工在生產周期內的休息能得到充分的調整，保證了生產任務的順利完成。

2、加強員工管理，建立員工溝通渠道，避免矛盾糾紛。今年春節(jié)過后，由于生產效益問題，集團從服裝把我調到立達信光電，由于原先湖里服裝生產效益問題關閉，在勞資及賠償補貼問題上還存在個別勞動糾紛，導致服裝廠50多名員工聯(lián)名上訴到市勞動仲裁，我配合公司法律顧問，按照應訴要求及時整理員工應訴資料，疏通有關部門人員，同時對個別上訴人員進行溝通從而打消他們上訴積極性。由于服裝廠在離職時資料準備比較齊全，使我們這場員工勞動糾紛官司從市仲裁直至湖里法院我們都是勝者，經(jīng)過這起案件后自己在勞動關系上也學習不少如何員工勞動糾紛知識。

在員工關系溝通和處理問題能夠按照工廠的制度執(zhí)行落實。在工廠任何員工發(fā)生思想問題或部門主管難解決的員工關系事情，我都第一時間到各部門進行處理與協(xié)調，從而避免員工與員工或員工與管理人員矛盾激化。在日常招聘對新進人員進行嚴格篩選，對平常表現(xiàn)不好、在工廠有吵架打架、偷盜工廠財產的員工，做到離職有登記，再次進廠永不用原則。根據(jù)各部門情況不同和管理人員威信不同，人事部定期收集員工反饋信息，對個別對勞動法比較精通或難對付的人，每個月都會重點監(jiān)視，并定期跟員工進行思想的交流與溝通，對管理人員素質能力較差的實施加強培訓，通過培訓后還不能適應崗位按照降職處理，從而使用整個團隊戰(zhàn)斗力比往年大有所提高。

3、正確處理員工關系，合理使用人力成本。3月份是光電行業(yè)的淡季，工廠生產訂單比較少，管理人員及場地成本嚴重偏高，經(jīng)集團董事會研究決定關閉蔡塘光電二廠，并把二廠全部人員納入光電一廠，并把多余的人員進行裁員處理。在與白總和吳廠長溝通后，利用電子知識及規(guī)章制度對員工進行考試，通過考試對不識字、年齡偏大、生產效率太低及不服裝管理的人員進行解雇，對一些老員工和技術能力強的人員進行崗位安排，使每個員工都到自己合適的崗位上，從而繼續(xù)為企業(yè)創(chuàng)造更高的價值。在解雇中有意見和有想法的員工，我和吳廠長都能親自到現(xiàn)場，跟員工進行面對面的溝通與解說，通過自己的努力使此次工廠合并沒有發(fā)生一起員工投訴。

4、加強工廠的文化建設，促進員工文化素質

隨著企業(yè)的競爭越來越大，員工的壓力也隨之增大，再加上80后的員工家庭比較優(yōu)越，吃苦相對來說比老一輩的會差。為了減輕員工的壓力，促進員工業(yè)余活動的氛圍，人事部于6月份組織全廠員工進行臺球、乒乓球、撥河、下象棋等業(yè)余文化比賽活動，從員工到管理人員都能積極參與，在撥河比賽中我們生產部宋經(jīng)理把手拉出好幾個血泡，但大家都沒有在意只是樂在其中。公司總經(jīng)理李江淮在百忙中專門抽出時間到工廠觀看比賽，還親自為比賽中取得優(yōu)異成績的人員頒發(fā)獎品，雖然獎品不是很好，但通過比賽真正體現(xiàn)光電的團結氣氛。

“5．12四川汶川大地震”可能誰都還沒有忘記，那天是中國人的悲傷之日，雖然中國四川經(jīng)受了歷史的災害，但作為中國人的同胞，為了鼓舞災區(qū)人民重建破碎的家園，人事部按照集團指示，及時動員全廠員工為災區(qū)同胞獻一份微薄的力量，并于5月16日組織全廠員工進行震災大會，幾元到幾佰元每個員工都慷慨解囊，在短短的一天內共募捐善款31200多元。5月28日在光電工廠舉辦“員工賑災大會”，集團唐副總經(jīng)理親臨現(xiàn)場，為此次四川籍在汶川地震中受災的員工頒發(fā)善款，根據(jù)受災程度不同，從幾佰元到幾仟發(fā)放到受災員工手中時，那種場景讓多少在場的員工無不感動，讓多少員工感動流淚了。

5、對人事資料進行規(guī)范化管理。根據(jù)人事檔案管理要求，人事部專門購買人事資料柜，嚴格審查全廠員工檔案，對缺相片、沒有身份證復印件等資料不齊全的.一律補齊，對員工檔案建立電子檔案庫，從而使員工資料查閱方便。

6、加強安全知識學習，確保工廠生產安全

安全生產是工廠的重中之重，保證好消防系統(tǒng)的順暢也是保證公司的發(fā)展。按工廠的規(guī)定，每年5月份都要進行一次消防演練。人事部針對今年義務消防員及安全委員離職比較多的現(xiàn)象，年初就組織召開消防安全會議，對消防成員領導班子重新進行調整，并實行每季度安全管理會議，對消防安全中存在問題的部門進行批評教育并定期進行整改，對嚴重損壞的滅火器和消防栓由工程進行統(tǒng)一檢修。同時安排工程部王學林、王建東到安監(jiān)部門進行專門的消防員培訓。回來后用他們學到的知識及時給各部門主管及員工手把手的傳授。4月18日由人事部擬定消防方案對全廠員工進行緊急疏散、滅火器使用的演練，通過演練使工廠的每個員工都知道當工廠發(fā)生緊急事故后自己將如何逃生，如何應對及如何報告，保證工廠全年安全生產。

二、通過xxxx年各項工作開展的總結，針對自己在行政人事部工作存在中的實際問題，我就xxxx年做如下工作計劃：

1、根據(jù)工廠的實際情況，按照新勞動法進行一步修改和完善工廠規(guī)章制度，逐步規(guī)范工廠正規(guī)化管理。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展狀大，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，集團建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化。

2、完善員工招聘、內部選拔、聘用及解聘手續(xù)，做好人才儲備工作。目前企業(yè)的競爭就是人才的競爭，人才是企業(yè)的寶貴財富。為了吸引并留住企業(yè)骨干人員，開拓人力資源管理中的留人、育人、用人的渠道，從而更好地為企業(yè)未來的經(jīng)營管理服務。

3、加強培訓力度，完善培訓機制。企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前工廠員工的綜合素質普遍有待于提高，尤其是管理人員，他們都是與員工親密接觸，并直接與員工交流與溝通的，他們的一言一行都是反映公司的形象，所以我們要根據(jù)工廠的實際情況制定培訓計劃，特別是新員工的崗前培訓、工藝流程培訓、安全培訓、管理人員綜合素質提高的培訓等，要通過這些培訓來縮短員工適應期，提高員工個人產量，降低新員工在適應期間的品質不良率，提高我們管理人員的綜合素質，避免員工矛盾激化，從真正意義上為他們帶來幫助。

4、做好日常辦公用品及低值易耗品采購監(jiān)控，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，杜絕成本浪費。

5、申請建立光電工會組織，建立員工溝通渠道，定期收集反饋信息，擬訂并不斷評估公司激勵機制、福利保障制度和勞動安全保護措施。

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