婦科述職報告。
俗話說,不打無準(zhǔn)備之仗。當(dāng)一次工作學(xué)習(xí)即將開始時,我們通常會提前查閱一些資料。資料一般指代可供人們參考的信息知識等。有了資料才能更好的在接下來的工作輕裝上陣!那么,關(guān)于幼師資料你了解哪些內(nèi)容呢?以下是小編精心收集整理的婦科述職報告(集錦5篇),帶給大家。僅供參考,歡迎大家閱讀。
20xx年,我院在xx院長的領(lǐng)導(dǎo)下,和全體職工共同努力,共同奮斗,克服各種困難,在技術(shù)上做到精益求精,實行救死扶傷的革命人道主義精神。以“全心全意為人民服務(wù)”為宗旨。我們一年來取得了輝煌的成績,并堅持不懈的抓好醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,貫徹以‘病人為中心’踏踏實實的做好本職工作,使我院醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平再上一個新臺階。一年中我科全體護理人員工作仔細(xì)認(rèn)真負(fù)責(zé),對自己所做的工作無怨無悔,工作踏實,積極肯干,任勞任怨,工作態(tài)度熱情,xx院長,xx院長以身作則和全體員工團結(jié)一致,齊心協(xié)力,取得了輝煌成績。
20xx年,護理部在醫(yī)院各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,根據(jù)醫(yī)院制定的工作重點,結(jié)合護理部的工作計劃和目標(biāo),積極開展工作?,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、進一步加強管理,嚴(yán)格各項規(guī)章制度及落實,護理部根據(jù)醫(yī)院要求,結(jié)合護理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院感染考核標(biāo)準(zhǔn),進一步細(xì)化護理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和院感考核標(biāo)準(zhǔn),按照制度嚴(yán)格執(zhí)行。
二、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),提高人性化服務(wù)的理念,繼續(xù)發(fā)揚醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,優(yōu)化護理隊伍,規(guī)范醫(yī)療行為,加強護患溝通,讓護士的行為起到良好的推動作用。
三、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),提高護士的整體素養(yǎng),上半年為全面貫徹落實以病人為中心的服務(wù)理念,進一步加強護理人員的專業(yè)技術(shù)訓(xùn)練和能力素質(zhì)建設(shè),提高臨床護理質(zhì)量水平,進行了三基三嚴(yán)的培訓(xùn)。組織全體護理人員進行無菌技術(shù)操作的培訓(xùn),包括:各種無菌物品的使用、并隨時進行檢查。并對護理人員進行六步洗手法的培訓(xùn),效果顯著。下半年強化法律意識,關(guān)注護理安全。組織護理人員進行關(guān)于護理安全的培訓(xùn)。提高護士的職業(yè)風(fēng)險意識和自我保護意識,依法履行自己的義務(wù),保障患者權(quán)利,杜絕醫(yī)療護理糾紛。具體表現(xiàn)為2點:
1、對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改,護理部進行反饋性檢查,取得了理想的成績。
2、護理部有專人負(fù)責(zé)管理各級護士的培訓(xùn)工作,有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓(xùn)。組織全院護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每周1-2次,業(yè)務(wù)考核每月1次,培訓(xùn)率達95%,考核合格率達90%。
在20xx年護理部總接收住院病人xx人次,共住院xx天,好轉(zhuǎn)率90%,治愈率60%,死亡0%,床位周轉(zhuǎn)率11%。住院人次比去年增加xx人。
在回顧以往工作、肯定成績的同時,也存在一些不足,如工作散漫,三查八對做的不夠嚴(yán)謹(jǐn),偶爾有小的差錯出現(xiàn),(但經(jīng)過仔細(xì)核查,未造成嚴(yán)重的醫(yī)療事故),這些不足必須在新的一年里給予認(rèn)真對待及解決,否則將會影響醫(yī)院的核心競爭力。目前我院存在的主要問題:
在新的一年里,堅決貫徹黨的方針政策,在院黨支部和老院長的領(lǐng)導(dǎo)下,全院同志團結(jié)一致共同努力為醫(yī)院的發(fā)展,做出自己應(yīng)有的貢獻。預(yù)祝我們醫(yī)院在新的一年再創(chuàng)輝煌,奮勇前進為全面的小康社會做出自己的貢獻。最后祝大家身體健康、新春愉快,工作順利。
20xx年婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作總結(jié) 20xx年在護理部及科主任的帶領(lǐng)下,全體護士牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,夯實基礎(chǔ)護理,扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,朝著“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的目標(biāo)不斷前進,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士們的天職和本分,深入到病房中,了解病人的心理,了解病人的需求,改善護患關(guān)系。通過優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展更是加強了護士對待患者的責(zé)任心。只要在深入病房時,發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護理中有什么需要解決的問題,都會第一時間為患者及時處理,解決到位?,F(xiàn)將20xx年我科開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動中做的一些工作總結(jié)如下:
一、指導(dǎo)思想
科室領(lǐng)導(dǎo)高度重視,反復(fù)強調(diào)推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的決心和重要性,組織制訂優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作計劃計劃。 深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,以提升護士職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)為主題,努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。
二、理清思路、切實落實各項工作
建立健全護理規(guī)章制度,工作規(guī)范,崗位職責(zé)。確保了護理基礎(chǔ)質(zhì)量和安全。
三、切實落實各項工作
1、認(rèn)真落實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),發(fā)放滿意度調(diào)查表,讓病人及家屬了解基礎(chǔ)護理工作的內(nèi)容,以便接受病人及社會的監(jiān)督。
2、實行護士分層級管理,按護士能力、患者病情、護理工作量的大小實行以病人為中心的人員組織結(jié)構(gòu)和護理分工,每組護理人員按病人分工,責(zé)任到人。使護理工作真正做到為病人提供整體的、連續(xù)的、滿足病人需求的護理服務(wù)。
3、改革護理排班模式:根據(jù)科室疾病護理特點、集中護理時段、
護士工作能力等,倡導(dǎo)彈性排班制,確?;A(chǔ)護理工作落到實處,保證護理工作的連續(xù)性和工作質(zhì)量。
(1)保證集中治療時段護士人力充足配置。
(2)確保薄弱時段護理質(zhì)量安全。
4、嚴(yán)格基礎(chǔ)護理的落實:如為病人剪指甲、梳頭等,在做基礎(chǔ)護理的同時融入了健康教育,既加強了基礎(chǔ)護理,也增進了護患關(guān)系。
5、責(zé)任組長每班對本班基礎(chǔ)護理工作進行檢查,護士長不定期檢查,找出存在問題,進行原因分析,提出改進措施。
四、增強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內(nèi)涵,制定了一些新的服務(wù)措施, 讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務(wù),品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在.如:
1、開展出院病人電話回訪
2、每周召開一次公休會
3、為患者提供便民服務(wù)箱
4、為分娩后的產(chǎn)婦送上一杯紅糖水
5、開展了新生兒床邊護理及新生兒撫觸
6、為提升護士業(yè)務(wù)素質(zhì),每季度進行一次護理查房。
7、結(jié)合婦產(chǎn)科的工作特點,制定圖文并茂的健康指導(dǎo)手冊。
8、為提高母乳喂養(yǎng)率,認(rèn)真做到早接觸、早開奶。
五、建立監(jiān)督機制,持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量
1、設(shè)立患者意見本及聯(lián)系電話,及時聽取病人意見。
2、在住院病人滿意度調(diào)查中,病員滿意度能夠達到95%以上。
(一)積極開展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動,著力加強全院職工的質(zhì)量意識、服務(wù)意識和品牌意識。按照省衛(wèi)生廳、市、縣衛(wèi)生局的部署,從去年4月份開始我院以開展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動為契機,圍繞提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平,打造良好的醫(yī)療環(huán)境開展創(chuàng)建工作:1、狠下功夫,努力提高醫(yī)療質(zhì)量,形成了質(zhì)量興院的良好風(fēng)氣。醫(yī)療質(zhì)量關(guān)系到病人的生命安全和身體健康,是醫(yī)院發(fā)展的根本。我們把縣衛(wèi)生局年初部署的醫(yī)療質(zhì)量管理年活動內(nèi)容融入到創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動當(dāng)中,把提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量放在突出的位置。醫(yī)院先后出臺了一系列措施,確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,有效杜絕了醫(yī)療事故和減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
(1)健全和完善醫(yī)院必備質(zhì)量管理組織。根據(jù)創(chuàng)建活動考評標(biāo)準(zhǔn),建立健全了層次分明、職責(zé)清晰、功能到位的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織,對醫(yī)療質(zhì)量、病案管理、藥事管理、醫(yī)院感染管理、輸血管理等專業(yè)委員會的人員組成進行了調(diào)整和補充,完善了各委員會的工作制度,使各自的職責(zé)與權(quán)限范圍進一步得到清晰。
(2)完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴(yán)格的督查獎懲機制,實施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。對照創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動考評標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)有關(guān)的法律法規(guī),結(jié)合我院實際情況,完善有關(guān)的管理規(guī)定和制度。制定了《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理預(yù)案》、《醫(yī)療糾紛防范預(yù)案》、《醫(yī)療糾紛處理預(yù)案》、《導(dǎo)診崗位服務(wù)規(guī)范》等一系列制度及措施。
(3)加強了法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和教育。今年全院共組織了醫(yī)護人員300多人次參加有關(guān)醫(yī)療糾紛防范與處理的學(xué)習(xí)班,廣泛開展《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國護士管理辦法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《病歷書寫基本規(guī)范》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和教育,多次派出醫(yī)療管理人員參加全國性和全省組織的醫(yī)療事故防范與處理、醫(yī)療文書書寫規(guī)范、處方管理辦法等學(xué)習(xí)班,并對全院醫(yī)務(wù)人員進行了多次相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)和考試。
(4)進一步規(guī)范和提高醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量,認(rèn)真貫徹落實衛(wèi)生部的《病歷書寫基本規(guī)范(試行)》和我省出臺的《病歷書寫基本規(guī)范(試行)實施細(xì)則》,醫(yī)院加強了對病歷質(zhì)量的檢查工作:一是院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常不定期抽查運行病歷和門診病歷,多次組織本院檢查組督查病歷質(zhì)量,對不合格的病歷通報批評,并給予經(jīng)濟處罰。二是各科主任對住院病歷進行經(jīng)常性的檢查,及時糾正病歷質(zhì)量問題。三是質(zhì)控科對每份歸檔病歷進行終末質(zhì)量檢查,每月對病歷質(zhì)量情況進行小結(jié)并通報全院。四是病案管理委員會加大了管理力度,針對病歷質(zhì)量存在的問題進行專題討論,制定了整改措施,督促及時整改。XX年共檢查病歷5987份,其中質(zhì)量病歷5551份,有7份為乙級病歷,未發(fā)現(xiàn)丙級病歷,病歷甲級率為99.8。全年病歷質(zhì)量較好的科室有內(nèi)科、兒科、婦產(chǎn)科、急診科。
XX年全院書寫病歷數(shù)最多的前三名醫(yī)生分別是:兒科的朱樹森,255份、兒科的葉林海,248份、外一科的范地福,211份。全年科室病歷總數(shù)位居前三位的是:兒科:1219份,外一科:859份,外二科:846份。(5)認(rèn)真落實三級醫(yī)師查房制度。三級醫(yī)師查房的質(zhì)量,與醫(yī)院整體醫(yī)療水平息息相關(guān),只有三級醫(yī)師查房質(zhì)量的不斷提高,才能保證醫(yī)院整體醫(yī)療水平的發(fā)揮,減少醫(yī)療糾紛,促進醫(yī)院醫(yī)療工作的健康發(fā)展。根據(jù)有關(guān)規(guī)范要求,結(jié)合我院實際情況,今年重新制定了三級醫(yī)師查房制度,實行了分管院長業(yè)務(wù)查房制度,加大了對三級醫(yī)師查房制度落實情況的督查力度,有效地提高了我院的診療水平。
(6)進一步加強了圍手術(shù)期的管理。圍手術(shù)期管理是保障外科病人醫(yī)療安全的關(guān)鍵,醫(yī)院按照制定的圍手術(shù)期質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真進行考評,提高了圍手術(shù)期的醫(yī)療質(zhì)量,有效地保障醫(yī)療安全。
(7)加強了臨床用血管理工作。為確保臨床用血安全,進一步規(guī)范了臨床用血程序,在血庫開展交叉配血試驗,減少了病人用血的流程,提高了臨床用血效率,完善了血庫工作職能,嚴(yán)格執(zhí)行配血和輸血各項操作規(guī)程,杜絕了
差錯事故的發(fā)生。在嚴(yán)格掌握輸血指征的前提下,積極提高成份輸血率,改變了我院成分輸血率落后于全市平均水平的狀況。成分輸血使用率是各種醫(yī)療質(zhì)量檢查活動的重要指標(biāo)之一,也是等級醫(yī)院評審的重要指標(biāo)之一。XX年3月份以前我院成分輸血使用率一直沒有達標(biāo),處于全市各縣排名倒數(shù)第三,經(jīng)過近一年努力,至XX年底我院的成分輸血使用率達到73.26(-含血漿)。
(8)加強護理質(zhì)量控制,提高了臨床護理質(zhì)量。一是注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的作用,明確了科室護理質(zhì)控小組的職責(zé)和工作方法,各質(zhì)控小組每月進行信息交流,提高了護士參與質(zhì)量管理的意識,對抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了促進作用。二是將新修訂的分級護理制度及健康教育效果評價標(biāo)準(zhǔn)和方法貫穿到護理質(zhì)量月考評中,嚴(yán)格執(zhí)行等級護理制度及考評標(biāo)準(zhǔn),按等級護理要求落實病人的護理措施,重點加強了新病人及危重病人的日、夜間巡視工作。三是加強護理文書的規(guī)范書寫,認(rèn)真執(zhí)行《省病歷書寫基本規(guī)范(實施細(xì)則)》,明確各科護理病歷的質(zhì)控護士,加強對護理記錄的環(huán)節(jié)質(zhì)控,及時糾正護士不正確、不規(guī)范的書寫,提高了護理文書的內(nèi)涵質(zhì)量,XX年護理文書評比前三名分別是:外二科、五官科、急診科。四是堅持護理質(zhì)量考評,采取隨機與定期相結(jié)合,每季組織護士長進行一次全院護理質(zhì)量交叉大檢查,對檢查結(jié)果進行分析點評,發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改措施,并兌現(xiàn)了獎懲。由于全院護理人員的辛勤付出,我院的護理工作在市滿意醫(yī)院檢查驗收中獲得了專家的好評。
全年護理住院病人7013人(與上年同比增加14),其中病危病人1077人(同比增加2);一級護理1806天(同比增3),急診1016人次(同比增加40),搶救危重病人530人次(同比增加17),留觀1158人(同比減少47),執(zhí)行輸液90345人次(同比增加23),輸血1235人次(同比增加24),各種注射270135人次(同比增加41),大小手術(shù)護理2511人次(同比增加6),基礎(chǔ)護理36725人次(同比增加18),各種治療19997人次(同比增加18.3),書寫護理病歷7013份(同比增加639)。全年未發(fā)生護理差錯事故。
(9)加強院前急救工作,提高了急診工作水平。去年醫(yī)院加強了120中心的工作,建立并完善了120院前急救工作制度,隨車出診的醫(yī)護人員均按醫(yī)院規(guī)定進行了院前急救知識培訓(xùn)和考核,提高了120中心醫(yī)護人員院前搶救診斷水平,120中心全年出診1805人次,行車112089公里,為我縣急診醫(yī)療服務(wù)起到了重要作用。(10)加強醫(yī)院感染管理工作,有效預(yù)防和控制了醫(yī)院感染。各科均能按醫(yī)院要求嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理規(guī)范,按時做好院內(nèi)感染監(jiān)測工作并按規(guī)定及時上報傳染病疫情。XX年全院院內(nèi)感染率為1.6,與上年同比減少0.8。
2、積極倡導(dǎo)人性化服務(wù),想方設(shè)法提供便民措施。
為了給患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境,使他們感受到人性化服務(wù)的溫暖,全院職工展開了換位思考,把自己置身于病人的角度,從病人的思維出發(fā),想方設(shè)法為病人提供最溫馨的服務(wù),全院先后推行了46條便民服務(wù)措施,將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程,受到患者及其家屬的廣泛好評,全年醫(yī)院投訴明顯減少,信訪表揚明顯增多。
3、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境,營造花園式醫(yī)院。
為進一步改善就醫(yī)環(huán)境,醫(yī)院在財力十分緊張的情況下仍然擠出資金5萬余元,對院內(nèi)及院周邊環(huán)境進行了整治,完善了院內(nèi)及院外責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施,如:鋪設(shè)地磚、疏通下水道、地面硬化及綠化,同時在各辦公區(qū)放置鮮花盆景等,從而改善了醫(yī)療環(huán)境,緩解了患者就醫(yī)的緊張情緒。
4、強化措施,進一步調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu),控制藥品收入比例。
嚴(yán)格控制藥品在醫(yī)療業(yè)務(wù)收入中的比例,提高收入含金量,增加醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展能力及抗風(fēng)險能力,使患者以最低的費用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是近兩年來醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)調(diào)整的主要目的。一年來,我們將一百多個價格高,有普通藥品可以替代的新藥品種清理出醫(yī)院藥架,對使用量多、金額大的前50位藥品和國家發(fā)改委降價的21種藥品以及有關(guān)科室申購的藥品進行了招標(biāo)采購,有效地降低了藥品成本,降低了藥品價格。同時堅持合理檢查、合理用藥、合理治療,糾正濫開檢查、開大處方的行為,制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》,在用藥結(jié)構(gòu)和用藥范圍上,對臨床用藥進行指導(dǎo)和控制,建立臨床用藥三線三級管理制度,嚴(yán)格控制進口、貴重藥品的使用,使藥品在醫(yī)院總收入的比例降到51,有效控制了藥品費用的不合理增長,較好地實現(xiàn)了醫(yī)院經(jīng)濟軟著陸,醫(yī)院財力明顯增強,職工待遇逐步提高,醫(yī)院經(jīng)濟狀況逐步進入良性循環(huán)軌道,社會對醫(yī)院價格的抱怨情結(jié)日漸趨于平緩。
5、鐵心硬手,抓好醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)。
按照衛(wèi)生部的八項行業(yè)紀(jì)律和省衛(wèi)生廳的六個不準(zhǔn)的要求,完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度,考評結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的工資、職稱晉升和評先評優(yōu)掛鉤,加大了對違規(guī)違紀(jì)行為的查處力度,對群眾投訴醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在問題的,實行一次投訴待崗制度。建立了醫(yī)療服務(wù)信息公示制度,在門急診、病房、藥房、醫(yī)技科室等醒目位置公示了醫(yī)務(wù)人員身份、常用藥品價格、主要醫(yī)療服務(wù)項目及收費標(biāo)準(zhǔn)、方便病人,接受患者及社會監(jiān)督。醫(yī)院每月進行一次服務(wù)質(zhì)量調(diào)查、召開一次患者親屬座談會,廣泛了解病友及家屬的要求和意見,自覺接受社會監(jiān)督,醫(yī)院聘請了10名義務(wù)監(jiān)督員,每季度定期召開座談會,并在醒目位置設(shè)立投訴箱、意見箱,公布投訴電話,只要病人及家屬反映問題屬實或提出的意見切實可行,醫(yī)院便及時調(diào)查處理及組織整改。全年醫(yī)院共處理了5起違規(guī)違紀(jì)的人和事,其中有2人次受到待崗處理。
自活動開展以來,群眾的投訴逐漸減少,滿意度逐漸提高,綜合測評中門診患者的滿意度為90,住院患者的滿意度為95。據(jù)不完全統(tǒng)計,全年有200多人次拒絕病人吃請,100余人次拒收物品,30多人次拒收病人紅包,醫(yī)院收到表揚信、感謝信30封,受到回訪信表揚的有92人次。XX年底我院已順利通過縣、市群眾滿意醫(yī)院評審組的考評驗收。
20xx年取得婦產(chǎn)科主治醫(yī)師職稱。8年來,在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照醫(yī)院的總體部署和工作要求,我以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),按照“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好,群眾滿意”的“三好一滿意”要求,認(rèn)真履行職責(zé),全面地完成自己的工作任務(wù),取得了良好的成績,獲得醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的肯定和產(chǎn)婦的滿意,自己的理論知識、技術(shù)水平和業(yè)務(wù)技能日趨精湛,具備申報高級職稱的資格與條件?,F(xiàn)將自己一年來的個人工作情況總結(jié)如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平
一年來,我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大精神和醫(yī)院工作精神,堅定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,樹立全心全意為產(chǎn)婦服務(wù)的思想,做到無私奉獻。在工作上除了學(xué)習(xí)政治理論外,重點是學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項制度、工作紀(jì)律和婦產(chǎn)科業(yè)務(wù)知識,做到學(xué)深學(xué)透,掌握在腦海里,運用到實際工作中,為做好各項婦產(chǎn)科工作打下堅實的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí),我提高了自己的政治思想覺悟和工作業(yè)務(wù)水平,增強履行崗位職責(zé)的能力和水平,做到與時俱進,增強大局觀,能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行,完成婦產(chǎn)科布置的各項工作任務(wù),取得良好成績。
二、積極努力,認(rèn)真完成醫(yī)療任務(wù)
我在醫(yī)院從事婦產(chǎn)科工作,專業(yè)性強,我基礎(chǔ)較全面,基本功較扎實,對婦產(chǎn)科專業(yè)知識有較全面、較系統(tǒng)的了解,具備較強的知識理論水平和實踐操作技能。我充分認(rèn)識到:醫(yī)療工作是我的本職工作,是我的立身之本,作為醫(yī)生應(yīng)該具有一種默默耕耘、無私奉獻的精神,要做到一分耕耘、一分收獲,努力為產(chǎn)婦服務(wù)。為此,我勤奮學(xué)習(xí)不斷更新知識;認(rèn)真醫(yī)療不斷提高醫(yī)療質(zhì)量;在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗,努力提高自己綜合分析問題和解決問題的能力。一年來,我堅守工作崗位,沒有因個人原因而影響正常上班,自始至終把病人利益放在工作第一位,累計做婦科手術(shù)xx例,在手術(shù)過程中,嚴(yán)格按照醫(yī)療操作常規(guī)進行,嚴(yán)密觀察手術(shù)情況,及時準(zhǔn)確處理,從未發(fā)生醫(yī)療事故及差錯,取得了良好成效。
三、真誠服務(wù),實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療目標(biāo)
我努力提高自己的服務(wù)水平,從每個環(huán)節(jié)入手,從每一件小事做起,盡可能給產(chǎn)婦以更多的人文關(guān)懷,為產(chǎn)婦創(chuàng)造舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境。我改善服務(wù)態(tài)度,努力為產(chǎn)婦提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù),認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)文明規(guī)范用語,熱情、禮貌接待產(chǎn)婦,讓產(chǎn)婦來我們醫(yī)院,似同賓至如歸。我凸顯人文關(guān)懷,加強與產(chǎn)婦溝通交流,急產(chǎn)婦所急,想產(chǎn)婦所想,幫助產(chǎn)婦排憂解難,把產(chǎn)婦真正服務(wù)好。
在日常醫(yī)療工作中,我注重文明禮貌,展示禮儀風(fēng)采,做到佩卡上崗、服裝整潔、儀表端莊、談吐得體、服務(wù)周到、文明熱情,讓產(chǎn)婦真正滿意,實現(xiàn)我們醫(yī)院優(yōu)質(zhì)醫(yī)療目標(biāo)。20xx年,我在門診共接診xx人次,都提供良好醫(yī)療服務(wù),沒有發(fā)生一次病人投訴,沒有發(fā)生一次醫(yī)療糾紛,既維護了自身良好形象,又構(gòu)建了和諧醫(yī)患關(guān)系,促進醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。
20xx年來,我認(rèn)真努力工作,提高了自己的業(yè)務(wù)技能,提高了自己的服務(wù)水平,對待產(chǎn)婦做到精誠服務(wù),以產(chǎn)婦的需求作為自己工作的努力方向,但是與醫(yī)院的要求,與產(chǎn)婦的希望相比,還是存在一定的不足,需要繼續(xù)努力和提高。今后,我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),掌握好婦產(chǎn)科工作必備的知識與技能,按“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好,群眾滿意”的“三好一滿意”要求,進一步做好婦產(chǎn)科工作,為醫(yī)院的健康持續(xù)發(fā)展,做出自己應(yīng)有的努力與貢獻。
為深入貫徹落實醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革總體部署和全國、全省、全市衛(wèi)生工作會議精神以及我院關(guān)于優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動精神,堅持以病人為中心,進一步規(guī)范我科臨床護理工作,切實加強基礎(chǔ)護理,改善護理服務(wù),提高護理質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,努力為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、安全、便捷、溫馨的護理服務(wù),我科于四月份組織了全科護士學(xué)習(xí)衛(wèi)生部相關(guān)文件精神,并進行了討論,及時轉(zhuǎn)變了服務(wù)模式及管理模式,采取責(zé)任小組及責(zé)任護士負(fù)責(zé)患者的分工模式,并執(zhí)行床邊服務(wù),狠抓基礎(chǔ)護理服務(wù),由護士長及專業(yè)組長親自參加并指導(dǎo)晨間護理及病員康復(fù)工作,經(jīng)過幾個月艱苦努力,我科基礎(chǔ)護理工作得到了很大改善,病人得到了實惠,病員及家屬滿意。
一、創(chuàng)新護理工作模式,實施全程護理
一是落實責(zé)任包干,實行小組負(fù)責(zé)、包干到人的臨床護理工作模式。我院結(jié)合護士分層管理,根據(jù)患者病情、護理難度、技術(shù)要求等要素對護士進行合理分工,護理患者實行小組負(fù)責(zé)制,構(gòu)建專業(yè)組長—責(zé)任護士工作模式。落實分級護理制度,做到病人分級,護士分層。既強調(diào)高年資護士對危重病人的管理,又強調(diào)人人參與生活護理。實行整體包干全人護理,保證責(zé)任護士管床到位。專業(yè)組長不僅分管病人還負(fù)責(zé)對本小組護士工作給予監(jiān)督管理,并指導(dǎo)本組護理人員完成醫(yī)療護理任務(wù)及危重病人的護理;責(zé)任護士負(fù)責(zé)對所分管病人病情的觀察,落實治療性護理和健康教育,心理護理,生活護理,做到全程全方位護理。
二、是加強醫(yī)護合作,全方位為患者提供服務(wù)。
把護理質(zhì)量關(guān)口前移,責(zé)任下沉:護士長督查,下班前專業(yè)組長組織當(dāng)班人員進行交流和總結(jié),以便查遺補缺,確保護理安全。探索醫(yī)護一體化的??谱o理工作模式,結(jié)合性格互補、能力互補、交流技巧互補等原則組成醫(yī)護工作小組,共同為患者提供滿意服務(wù)。
三、是夯實基礎(chǔ)護理,實行基礎(chǔ)護理三化一體。
做到基礎(chǔ)護理技術(shù)專業(yè)化,基礎(chǔ)護理服務(wù)個體化,基礎(chǔ)護理工作人性化。根據(jù)我科病員住院周期長,精神衰退生活懶散等特點,重點加強基礎(chǔ)護理,要求護士做到“三短、六潔、八知道”,科室質(zhì)控小組加強監(jiān)督、檢查及考核。
四、倡導(dǎo)主動服務(wù),提供人性化護理。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在“門好進,臉好看,話好聽”這種表面的層次是遠遠不夠的,要強調(diào)相互之間良好的護患溝通,要關(guān)注服務(wù)對象的感受,要通過具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人,才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務(wù),品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在,護士走在紅燈呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者開口之前。
五、規(guī)范護理文書書寫,減輕護士書寫壓力
我院根據(jù)??铺攸c采取表格化護理文書,大大減少了護士用于記錄的時間。護士有更多時間為患者提供直接護理服務(wù),從今年年底開始夜間增加了吊班,加強晨晚間護理。
六、加強教育培訓(xùn),提高護理能力
護士長組織,要求人人參與,組織全體醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)考核衛(wèi)生部《衛(wèi)生部關(guān)于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》、《綜合醫(yī)院分級護理指導(dǎo)原則(試行)》、《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目(試行)》、《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》和《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》,并組織全體醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范和衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的有關(guān)規(guī)定,醫(yī)院各項規(guī)章制度和各類人員崗位職責(zé),同時開展多種形式的活動。
七、重視健康教育,延伸護理服務(wù)
結(jié)合??铺厣粩嘭S富優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵,為患者提供從入院到出院,到出院后的全過程無縫隙護理,認(rèn)真做好患者的入院教育、住院護理、出院指導(dǎo)、出院后訪視等工作。設(shè)立健康教育護士,每天進行健康教育及康復(fù)指導(dǎo),開展“雙軌制”治療,使病員真正得到心理康復(fù),早日回歸社會,提高生活質(zhì)量。
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