公司實(shí)習(xí)周記。
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馬來(lái)西亞金獅集團(tuán)是信譽(yù)卓著、業(yè)務(wù)多元化、國(guó)際化的工商集團(tuán),近十年來(lái)發(fā)展迅速,成為跨國(guó)集團(tuán)之一,組織健全,資金雄厚。業(yè)務(wù)范圍囊括制造、貿(mào)易、零售、房地產(chǎn)、金融服務(wù)與資訊科技等領(lǐng)域。旗下有二百余家公司及關(guān)系企業(yè)。集團(tuán)屬下百盛為馬來(lái)西亞百貨公司最大的連鎖機(jī)構(gòu)。
(二)成都桂湖摩爾商貿(mào)有限公司簡(jiǎn)介 公司倡導(dǎo)理性消費(fèi)、引領(lǐng)時(shí)尚潮流。以科學(xué)的經(jīng)營(yíng)理念和模式穩(wěn)健拓展市場(chǎng)穩(wěn)定客源,在營(yíng)業(yè)額和公司效益節(jié)節(jié)攀升之際更注重用高品質(zhì)的商品和服務(wù)回饋社會(huì),讓利消費(fèi)者。
成都摩爾百盛是中外合作的大型知名商業(yè)零售企業(yè)。公司自成立以來(lái),已在成都、內(nèi)江、德陽(yáng)、遂寧、新都、華陽(yáng)等地開(kāi)設(shè)了8家“百貨+超市”的綜合賣(mài)場(chǎng)。總面積超過(guò)18萬(wàn)O,年?duì)I業(yè)額達(dá)16億元以上,在成都市及四川省商業(yè)零售企業(yè)中位居前茅,其獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)模式也為業(yè)界及消費(fèi)者所認(rèn)同。
1、業(yè)務(wù)范圍:銷(xiāo)售日用百貨、五金交電、針紡織品、服裝鞋帽、皮革制品、玻璃制品、家用電器、辦公用品、體育用品、工藝品、計(jì)算機(jī)及配件、通訊器材(不含電發(fā)射設(shè)備)、家具等
專(zhuān)業(yè)道德:公私分明,愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn),保護(hù)公司機(jī)密及公司利益;
守紀(jì)踏實(shí):遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,言行一致,腳踏實(shí)地認(rèn)真做好自己的本職工作;
誠(chéng)心耐心:待人以誠(chéng),建立相互信任的長(zhǎng)期關(guān)系,處事以誠(chéng),力爭(zhēng)達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。
全力以赴:主動(dòng)積極,全心全意投入工作,發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神;
忠心負(fù)責(zé):盡忠職守,為了完成工作任務(wù),犧牲小我成就大我;
精益求精:持續(xù)不斷地尋求改善,克服工作瓶頸,提高工作效率和質(zhì)量。
1)積極主動(dòng):對(duì)人對(duì)事持積極樂(lè)觀的態(tài)度,能正面影響他人,發(fā)揮部門(mén)或單位的團(tuán)隊(duì)精神;
2)群策群力:善于合作共事,能與不同的人配合,一起完成工作目標(biāo);
3)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào):充分明白自己及與其它部門(mén)之間協(xié)作時(shí)的角色,并能協(xié)調(diào)同事及部門(mén)之間的關(guān)系。通過(guò)良好的團(tuán)結(jié)協(xié)作,充分發(fā)揮團(tuán)體力量。
2)質(zhì)量意識(shí):推行全面品質(zhì)管理,以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和周到的服務(wù),滿足企業(yè)內(nèi)外顧客的需求和期望;
3)親切友善:對(duì)內(nèi)對(duì)外謙恭有禮,知所進(jìn)退,樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
5、使命與目標(biāo):
1)使顧客在“桂湖摩爾”享受到“如您所愿”的服務(wù);
2)使“桂湖摩爾”成為當(dāng)?shù)孛餍橇闶燮髽I(yè);
員工施展才華和樂(lè)于獻(xiàn)身的理想公司;
4)使“桂湖摩爾”成為合作對(duì)象的最佳商業(yè)伙伴;
5)使“桂湖摩爾”股東獲得良好的回報(bào);
6)使“桂湖摩爾”為社會(huì)經(jīng)濟(jì)和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
二、實(shí)習(xí)主要工作任務(wù):
通過(guò)有關(guān)人士的實(shí)習(xí)報(bào)告,我們了解到公司的一些基本情況,就公司的物資采購(gòu)、內(nèi)部管理、業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)提出自己的各種方案。
三、實(shí)習(xí)感想:
(一)物資采購(gòu),桂湖摩爾這樣的大公司,銷(xiāo)售量較大,營(yíng)業(yè)額教高,分公司較多,采用中央采購(gòu)的方式,大量統(tǒng)一進(jìn)貨,再安需分配下去,大大降低了成本,增加了競(jìng)爭(zhēng)力。
1、財(cái)務(wù)管理:
天下亂則計(jì)先亂,天下治則計(jì)先志,財(cái)務(wù)管理始終是一個(gè)企業(yè)中的大事,現(xiàn)代企業(yè)基本上使用復(fù)式記帳法,增加了帳務(wù)清晰性,明了性,也更便于查帳。
2、員工管理:
如果說(shuō)顧客是上帝,那么公司員工則的上帝的近臣,是一品大臣啊!這些大臣的能力以及服務(wù)直接影響著營(yíng)業(yè)額,管理上要想成為銷(xiāo)售的強(qiáng)大后盾,必先管好人。古代君主有仁義臣服天下,很有借鑒意義。如何施加仁義于員工,讓他們樂(lè)于貢獻(xiàn)?錦上添花不如雪中送炭,以情動(dòng)人,善于利用人性的感動(dòng)。
3、顧客管理:以12字方針“價(jià)格低廉,質(zhì)量至上,服務(wù)熱情”去開(kāi)發(fā)新顧客,聯(lián)老顧客。
常規(guī)營(yíng)銷(xiāo):和顧客管理理念相似,以服務(wù),質(zhì)量,價(jià)格贏得顧客。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng):在適當(dāng)?shù)墓?jié)日里,搞一些實(shí)際的促銷(xiāo)活動(dòng)。一方面可刺激消費(fèi),經(jīng)濟(jì)學(xué)有一原理叫人們會(huì)對(duì)刺激做出反映,當(dāng)價(jià)格很底,或者優(yōu)惠很高時(shí),人們甚至買(mǎi)下自己不喜歡的東西;另一方面,公司以?xún)r(jià)格低廉贏得了新顧客,在銷(xiāo)售商品的同時(shí)也推銷(xiāo)出了自己---提高公司聲譽(yù),增加顧客的信任度。
貨不多不買(mǎi)錢(qián),多不僅指數(shù)量多,還指種類(lèi)多,百貨公司商品一定要細(xì)、全、齊。
(一)服務(wù)員的笑容,是吸引顧客的一朵鮮花。
一張笑臉象一個(gè)太陽(yáng),可以照出一片晴朗的天空,顧客在進(jìn)入一個(gè)商場(chǎng)后,如果的服務(wù)員耐心的面帶微笑的去介紹即使想買(mǎi)的商品也會(huì)支持一下服務(wù)員的工作。一個(gè)會(huì)笑的女人的命運(yùn)始終不會(huì)差,會(huì)笑的女服務(wù)員更能提高顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。
方便顧客,才會(huì)贏得顧客的青睞,盡可能把同類(lèi)物品或相似物品擺放在一起,并在顯著位置表明出是什么物品的類(lèi)別,便于“上帝”挑選,
“創(chuàng)業(yè)型”的物品,在和名牌商品質(zhì)量同等的情況下,購(gòu)進(jìn)的價(jià)格要低的多,在銷(xiāo)售的時(shí)候,如果服務(wù)員介紹的好,完全可以和同等質(zhì)量的名牌商品同等出售,這個(gè)當(dāng)中賺錢(qián)較多,但是對(duì)推銷(xiāo)員的要求也較高。我建議需要挑選一些有實(shí)力的服務(wù)人員來(lái)專(zhuān)業(yè)的負(fù)責(zé)這一塊。
同種物品中,售后服務(wù)一定要跟上,可以定期打電話問(wèn)候使用情況,以及遇到問(wèn)題,主動(dòng)打電話更容易讓顧客感動(dòng),記住我們的公司。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)報(bào)告,我開(kāi)始注意觀察商業(yè),思考商業(yè),商場(chǎng)的每一種布局都有他獨(dú)特的含義,每一種風(fēng)格也會(huì)吸引不同的消費(fèi)人群。
這次報(bào)告中,我了解到,不同的商店,適合不同的環(huán)境,象食雜店,他一般輻射半徑在300米左右等特點(diǎn)。這個(gè)在以后確定商場(chǎng)位置很有作用。
會(huì)賺錢(qián)首先會(huì)花錢(qián),賺錢(qián)和花錢(qián)的都要知道那些是值得花錢(qián)的地方,做為商家,知道消費(fèi)者那里值得花錢(qián),就把資本往那里投資。做為我們這樣的消費(fèi)群體,在花錢(qián)的過(guò)程中,也要換個(gè)角度想,以備用。
感謝成都桂湖摩爾商貿(mào)有限公司副總經(jīng)理等老師,不顧炎熱夏日為我們做實(shí)習(xí)報(bào)告,他們用
實(shí)例說(shuō)明問(wèn)題,用經(jīng)驗(yàn)開(kāi)發(fā)我們的商業(yè)意識(shí),在此深表感謝。
我所在的公司叫廣州城市之星物流運(yùn)輸有限公司,該公司有三百多個(gè)網(wǎng)點(diǎn),我分配到的網(wǎng)點(diǎn)是江蘇常州。
公司從事的是物流運(yùn)輸服務(wù)。而我在的常州分公司是主要服務(wù)珠三角的往返運(yùn)輸。在公司里我從事物流操作員工作,這工作的任務(wù)主要是按照公司操作的標(biāo)準(zhǔn)流程來(lái)進(jìn)行一系列與物流運(yùn)輸服務(wù)有關(guān)的工作。完成公司的業(yè)務(wù)量標(biāo)準(zhǔn)。具體工作如為客戶發(fā)貨開(kāi)單,到貨核單,提貨開(kāi)單,與客戶協(xié)商,貨物的跟蹤,提供咨詢(xún)服務(wù)等等。
我到這里已經(jīng)學(xué)習(xí)有一段時(shí)間了,我現(xiàn)在正在學(xué)習(xí)使用的是公司的運(yùn)單管理系統(tǒng)OTM,該系統(tǒng)主要功能有開(kāi)發(fā)運(yùn)單,運(yùn)單查詢(xún),客戶的管理,報(bào)表等項(xiàng)目。我已經(jīng)初步了解了該系統(tǒng)的運(yùn)用。我平時(shí)就學(xué)習(xí)了解我們到貨公司一些基本情況。以方便我的工作。我要知道從我這公司發(fā)貨到到貨公司的代碼,運(yùn)輸?shù)馁M(fèi)用等,還要知道貨物的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等。對(duì)于我們分公司來(lái)說(shuō),公司的全部員工還必須懂得理貨。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候客戶查貨是需要我們?nèi)ズ藢?shí)。在這里我也學(xué)習(xí)倉(cāng)庫(kù)的管理,就是貨物的碼放。來(lái)到這里我東西,認(rèn)識(shí)了一些有趣的人,經(jīng)常和客戶打交道,覺(jué)得自己學(xué)到了很多東西,從而更覺(jué)得自己還缺乏很多東西需要日后學(xué)習(xí)。
這個(gè)星期即將過(guò)去,這里我該做的工作基本熟識(shí)了。我們分公司中有的組織架構(gòu)是這樣的,領(lǐng)導(dǎo)是我們主管,下面有操作員,會(huì)計(jì),出納,裝卸工,司機(jī),我們各盡各職。我是操作員,我主要學(xué)習(xí)電腦的開(kāi)單管理系統(tǒng),進(jìn)一步做好與客戶的溝通服務(wù)工作。
在工作的過(guò)程中,其實(shí)要做很多瑣事,例如作為公司的物流操作員,工作上首先是要為客戶提供開(kāi)單工作,發(fā)貨開(kāi)單后還要檢查貨物在貼標(biāo)簽,裝車(chē)出庫(kù),還要做好貨物的跟蹤情況。因?yàn)樵谖锪鬟\(yùn)輸?shù)耐局薪?jīng)常會(huì)出現(xiàn)耽誤貨物到達(dá)時(shí)間,或者貨物在分流中心出現(xiàn)錯(cuò)誤,又或者在貼標(biāo)簽時(shí)出錯(cuò)等等情況,所以,要鍛煉良好的溝通能力,才能更好的協(xié)調(diào)各方面的工作,以最快的速度解決問(wèn)題,為客戶提供最有效的解決方案。有時(shí)候客戶的貨物由于急需但是運(yùn)輸途中偏偏出錯(cuò)了,我們會(huì)一直被客戶追問(wèn)的,我們就要學(xué)會(huì)如何解答客戶的問(wèn)題了。例如當(dāng)被問(wèn)到貨物到底具體到哪里啦,我們就要馬上聯(lián)系該貨物的到貨公司,確認(rèn)貨物具體情況,如果還沒(méi)有到達(dá)到貨公司我們得聯(lián)系分流中心,了解貨物到了分流中心分流了沒(méi)有,有沒(méi)有缺貨等等,最后轉(zhuǎn)告客戶,讓他們?cè)倌托牡却?/p>
其實(shí),作為物流操作員很多東西都要了解的。這樣才能一站式的服務(wù)客戶,做到一站到位。
時(shí)間過(guò)得很快,轉(zhuǎn)眼我在城市之星物流有限公司常州分公司工作已經(jīng)?桓鱸鋁耍?衷諼沂鞘煜ふ飫锏暮芏嘍?髁耍?捎謖飫鍇榭鲇械閭厥猓?游依湊飫鋃薊渙撕眉父齬ぷ魅嗽繃耍?還?液退?竅啻Φ枚紀(jì)?玫模?饈俏椅ㄒ蛔齙帽冉蝦玫模?暈?雒啪鴕?顆笥眩??硨萌思使叵搗淺V匾??
這周我們這里調(diào)來(lái)了一位新的領(lǐng)導(dǎo),是個(gè)女的。她做事很認(rèn)真,刻苦,年紀(jì)也不大,是我學(xué)習(xí)的好榜樣。由于她本來(lái)就是會(huì)計(jì)出身的,現(xiàn)在這里缺少一位會(huì)計(jì),她在這里就兼會(huì)計(jì)的工作。她有空的時(shí)候也會(huì)耐心的教我做一些會(huì)計(jì)的工作。她說(shuō)我雖然是物流操作員,但是辦公室的活都會(huì)做是最好的。也可以拓展一下自己的知識(shí)。我也是這樣認(rèn)為的。所以她在做賬的時(shí)候我就在她的旁邊邊看邊學(xué)。我們都工作得很愉快。在白天的時(shí)候我就主要是做好開(kāi)單的工作,其他就不用我管了。工作還是很輕松的。在接下來(lái)的工作日子里,我將進(jìn)一步的學(xué)習(xí)在公司可以學(xué)到的所以東西,提高自己的工作和處理事情的能力。
最后我在新的一個(gè)月里,我將把自己的空余時(shí)間多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)的工作。多學(xué)點(diǎn)知識(shí)。
這周匆匆就過(guò)去了,離開(kāi)學(xué)校到省外學(xué)校有一個(gè)多月了,對(duì)這里的一切都有感情了,但是這周初我接到了來(lái)自公司人力資源部的調(diào)令要我回到廣東惠州分公司。
在常州工作的這段日子了我感受挺深的,由于這是我人生的第一份正式的工作,我比較看重,所以做事還是很認(rèn)真的。在一個(gè)月里我學(xué)到了挺多東西多,另外我覺(jué)得出來(lái)工作做人是最重要的。我在這里認(rèn)識(shí)了很多好的朋友,包括一些同事,踢球的好友,等等。
其實(shí)在那里工作挺好的,和客戶也是剛剛熟悉了一段時(shí)間,很多事都開(kāi)始熟手了,所以當(dāng)我知道一定要離開(kāi)常州的時(shí)候也很舍不得放,經(jīng)過(guò)一番爭(zhēng)取我還是要離開(kāi),在離開(kāi)那里的時(shí)候,公司的同事和我很多他們的工作經(jīng)驗(yàn),教我如何在新的工作崗位上做得更好,如何處理人際關(guān)系,如何配合領(lǐng)導(dǎo)的工作,這樣有利于我工作的順利進(jìn)行。在離開(kāi)的時(shí)候我收到了他們的祝福感到很溫暖。我就這樣結(jié)束了一段短暫又愉快的工作,準(zhǔn)備到另一個(gè)新的地方開(kāi)始我新的學(xué)習(xí)工作的旅途。
我是這周末回到廣州的,我在坐車(chē)的途中也一直和常州的同事朋友聯(lián)系,腦海中浮現(xiàn)出大家的歡聲笑語(yǔ),工作中的團(tuán)結(jié)合作,大家一起吃飯的溫馨場(chǎng)面。在回到學(xué)校后我就給那邊的關(guān)系我的朋友報(bào)平安,說(shuō)好大家有空多聯(lián)系。
在回到學(xué)校后我和同學(xué)一起分享了工作事情,大家都有很多有趣的事,希望在大家都能開(kāi)心的的完成實(shí)習(xí)任務(wù)。
生活總是在變化中溜走,我們必須用心去體會(huì)找到自己的人生目標(biāo),我們要生活得別人更好就必須做生活的強(qiáng)者,最好掌握一技之長(zhǎng),才能在生活的圈子中有立足之地。
就我現(xiàn)狀而言其實(shí)很迷惘,自己會(huì)問(wèn)自己什么時(shí)候才能成功,什么時(shí)候才能靠自己的努力過(guò)上幸福的生活,其實(shí)生活就是這樣像我們這種的剛從學(xué)校出來(lái)的年輕社會(huì)接班人更多的是社會(huì)帶給我們的一次又一次的打擊,在我工作了一個(gè)多月來(lái)我就深深地感受到了,我們?yōu)榱松?,每天上班,重?fù)著每天的工作,失去了自由,失去了很多自己的愛(ài)好的事,和我們的朋友見(jiàn)面聊天的機(jī)會(huì)越來(lái)越少,我們都要為自己的工作而耗著我們時(shí)間,也許在這個(gè)工作的過(guò)程中我們會(huì)學(xué)到很多工作上的技巧,但是學(xué)到的東西也是很有限的,特別在一些大公司中工作我們就像是會(huì)說(shuō)話的機(jī)器,日復(fù)一日的工作,所以我一直想學(xué)到一樣有用的技術(shù)或者發(fā)現(xiàn)自己的特長(zhǎng)加以發(fā)展,可以開(kāi)心的過(guò)上自己想要的生活,所以在這個(gè)實(shí)習(xí)的階段我會(huì)用心去體會(huì),真正找到自己人生當(dāng)中有用的東西,并不是一定要真正的學(xué)到多少多少。
我在我們公司當(dāng)中經(jīng)常一天工作十多個(gè)小時(shí),負(fù)責(zé)提貨的開(kāi)單,我覺(jué)得這樣的工作意思不大,但是這樣可以讓我坐下來(lái),也許這是在鍛煉一個(gè)人的耐X##B,還有和陌生人交流的能力吧。很希望能在工作中找到快樂(lè)之處,也許這樣會(huì)讓時(shí)間過(guò)得更有意義。
日子一天天過(guò)去,我覺(jué)得自己對(duì)自己的行業(yè)也越來(lái)越了解了,很多事情都可以自己去解決。自己在慢慢的改變著,改變著對(duì)自己的認(rèn)識(shí),對(duì)別人的認(rèn)識(shí),改變著對(duì)事情的看法等等。
在社會(huì)上我們都多了一份責(zé)任,工作要對(duì)得起自己,對(duì)得起顧客,對(duì)得起公司。在公司我明白了換位思考,去考慮我們顧客的感受,從而改進(jìn)我們的工作。在工作之余我也很喜歡交朋友,在公司里我會(huì)盡量去和其他人交流,通過(guò)交流認(rèn)識(shí)他們了解他們,走進(jìn)他們的世界。這樣有利于我的工作和生活。在和他們的交流中我了解了很多我從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)過(guò)的事,還有一些各地的風(fēng)俗習(xí)慣。這些聽(tīng)起來(lái)都是挺有趣的。通常的經(jīng)過(guò)一天工作自己覺(jué)得有點(diǎn)累了,就上網(wǎng)看看,瀏覽一下網(wǎng)頁(yè),關(guān)注一下社會(huì)的新聞等等。
我在生活中不斷的尋找有趣的事,和有趣的人交流,來(lái)讓我的生活增添一份色彩。
這個(gè)星期我們公司的到貨比較多,也許也快過(guò)節(jié)有關(guān)系,我們的工作量大大的增大了。
平時(shí)我們一般八點(diǎn)鐘到辦公室,然后整理一下辦公室的,就開(kāi)始開(kāi)始辦公了。我們要把昨天還有更久之前的到貨單整理,在電腦上拉出當(dāng)天的到貨清單,然后把昨天還沒(méi)有提貨的客戶進(jìn)行電話通知。
我們我們基本上一早上都是在通知客戶提貨,中間伴隨著一些客人過(guò)來(lái)提貨。在這些工作當(dāng)中我們要協(xié)調(diào)好工作的主次,有時(shí)候比較忙的時(shí)候,我們客服電話不斷地有人打進(jìn)來(lái),一邊又是客戶在現(xiàn)場(chǎng)等待提貨,那么我們就必須先解決現(xiàn)場(chǎng)客戶的提貨手續(xù)。在辦理提貨手續(xù)時(shí),我們需要收貨人的身份證明,收貨人本人來(lái)提貨,必須帶有效證明過(guò)來(lái),如果是代理人過(guò)來(lái)提貨的,必須又有貨主的身份證明和代理人的身份證明。如果收貨人是單位的,必須要單位證明以及代理人身份證明。我們會(huì)在提貨單上做記錄的。
當(dāng)辦完手續(xù)后,接下來(lái)就是客戶就是拿貨單到我們的倉(cāng)庫(kù)區(qū)取貨,我們有專(zhuān)業(yè)的裝卸工提貨,當(dāng)貨物出倉(cāng)后我們就馬上做出倉(cāng)登記。就這樣,我們完成一個(gè)個(gè)客戶的提貨任務(wù)。
匆匆一周又過(guò)去了,由于接近中秋和國(guó)慶,我們公司業(yè)務(wù)量大增,大大的增加了我們的工作量。經(jīng)過(guò)今天的奮斗我終于迎來(lái)了我在惠州城市之星的第一個(gè)假期。
在這周中,我們公司開(kāi)了一個(gè)比較重大的全體員工大會(huì),決定了幾件事情。我們的員工大會(huì)在辦公室舉行,下班后我們?nèi)?8人來(lái)到辦公室開(kāi)會(huì)。會(huì)議分為三部分。第一就是我們的經(jīng)理總結(jié)了上個(gè)月的公司運(yùn)作的大概,我們順利的完成了總公司下達(dá)的分公司業(yè)績(jī)目標(biāo)。還有我們遇到的一些問(wèn)題,要在日后要注意的問(wèn)題。第二部分就是我們討論并決定在七月份出現(xiàn)的理貨員提錯(cuò)貨賠償方案。經(jīng)過(guò)一輪討論研究,我們一致決定由大家一起負(fù)責(zé)。但是直接錯(cuò)員工負(fù)責(zé)大部分責(zé)任,經(jīng)理其次,接著就是倉(cāng)管,下來(lái)就是我們辦公室。我們都是為公司辦事的,大家一起工作也是一種緣分,當(dāng)我們的同事有困難是我們應(yīng)該互相幫助,我覺(jué)得這一點(diǎn)公司還是做的比較合理的。我們都沒(méi)有任何意見(jiàn)。最后就是我們員工的調(diào)動(dòng)。我們公司有兩位員工別分配到別的分公司去了,部分員工要從新安排工作任務(wù)。
中秋國(guó)慶雙節(jié)齊齊到來(lái),在月末的這幾天里。我們的業(yè)務(wù)量大增,很多客戶都是為過(guò)節(jié)而準(zhǔn)備很多運(yùn)輸?shù)奈镔Y。我們這幾天忙得不可開(kāi)交,客戶一個(gè)緊跟一個(gè),一群接著一群。在忙碌的工作中,在我的腦海里都沒(méi)有了時(shí)間概念,感覺(jué)時(shí)間過(guò)得飛快。在這樣的高速的工作運(yùn)作當(dāng)中我的實(shí)際操作能力也得到了明顯的提高,這是我唯一覺(jué)得慶幸的。在這么美好的日子里,在大家都享受著節(jié)日的快樂(lè)氣氛時(shí)我們員工也迎來(lái)了一次小假期。
在中秋的晚上我們公司領(lǐng)導(dǎo)組織全天員工在下班后進(jìn)行大聚餐。我們雖然沒(méi)有回家,但是在公司的大家庭里我們感受到了家的溫暖,我們?cè)谝黄疬叧赃吜?,我們聊到了工作上的困難與經(jīng)驗(yàn),生活上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,還有大家一起說(shuō)到將來(lái)要做什么,即使是一個(gè)基層的員工也有自己理想與抱負(fù)。我在這里看到了一個(gè)積極向上,團(tuán)結(jié)友愛(ài)的大集體。我們就在一片歡聲笑語(yǔ)中度過(guò)了一個(gè)美好的夜晚。因?yàn)槲覜](méi)有回家過(guò)節(jié),所以晚上特意打電話回家里,向家里的父母問(wèn)好,送上節(jié)日的祝福,并向父母說(shuō)說(shuō)家常,聊聊工作上的一些事情,讓他們放心。
在接下來(lái)的實(shí)習(xí)生活中我將更再接再厲,做到最好。
這一周開(kāi)始幾天我們的工作都變得很輕松,因?yàn)檫^(guò)節(jié),我們物流公司到貨和發(fā)貨都不多。我們總體的工作量不大,但是在這一周中我個(gè)人的工作壓力就增大了一倍。因?yàn)槲覀冝k公室的一位同事請(qǐng)假回家了。
我們業(yè)務(wù)當(dāng)中,包含精品件、普通件、路航件。里面有包含兩類(lèi),就是代收貨款的和沒(méi)有代收貨款的。平時(shí)我就負(fù)責(zé)沒(méi)有代收貨款的物件的提貨開(kāi)單,現(xiàn)在我全部都要負(fù)責(zé)。還有就是要負(fù)責(zé)通知全部昨天沒(méi)有提貨的通知任務(wù)。然后就在我們的系統(tǒng)上下載當(dāng)天的到貨清單。用來(lái)提貨查看備用。當(dāng)?shù)搅酥形缱笥?,我們?dāng)天的提貨單就會(huì)隨貨物車(chē)而來(lái),這時(shí)我就要開(kāi)始將單分類(lèi),排序。抽出當(dāng)天的送貨單等等。當(dāng)然了中間肯定是一邊兼顧客戶的提貨辦理工序的。所以一個(gè)早上基本都是工作個(gè)不停的。
到了下午就是我們提貨的高峰期了。因?yàn)槟菚r(shí)我們也剛好把到貨通知用電腦發(fā)送信息到客戶手中。當(dāng)?shù)搅讼挛缌c(diǎn)過(guò)后,客戶就很少了,這時(shí)候,我就要開(kāi)始在電腦上錄入當(dāng)天的提貨記錄了。一天下來(lái)就是幾百票,我要在提貨備查清單上錄入提貨的日期,有點(diǎn)轉(zhuǎn)貨或者退貨的也要記錄下來(lái)。然后一直做這一工序直到完成我的工作就基本完成了。
工作的日子一天天重復(fù)著,有人說(shuō)過(guò),每天都做相同的事情,是令人覺(jué)得時(shí)間過(guò)得最快的,其實(shí)個(gè)人感覺(jué)也是那么一回事。當(dāng)我們專(zhuān)注于同一件事情的時(shí)候,就會(huì)忘記時(shí)間。不知不覺(jué)我已經(jīng)在公司度過(guò)了一半的實(shí)習(xí)時(shí)間了,在這一半了工作歷程中,我嘗到了生活百味。
從我是一個(gè)什么都不懂的在校學(xué)生,初到一個(gè)陌生的城市,面對(duì)陌生的環(huán)境,陌生的人,陌生的工作。到我漸漸的熟悉周?chē)囊磺?,我已?jīng)開(kāi)始接受這種大社會(huì)的現(xiàn)狀了,也了更加了解自己,知道在工作上要怎么做,如何更好的與人交流。
在我來(lái)到城市之星工作后。我才真的了解到底什么是物流,了解到自己以前學(xué)的東西在現(xiàn)實(shí)運(yùn)作中的重要性。在公司中我接觸到的有發(fā)貨工作流程,提貨的流程還有倉(cāng)庫(kù)的管理等等。我從一個(gè)什么都不懂的新手開(kāi)始慢慢;一個(gè)人去接手,去處理真正的問(wèn)題。在一次的嘗試與失敗當(dāng)中,我慢慢的可以獨(dú)立完成崗位上的事情。感覺(jué)到自己存在的工作是對(duì)公司重要的。這就是我實(shí)習(xí)中真正的體驗(yàn)。
工作的日子一天天過(guò)去,漸漸習(xí)慣了早上八點(diǎn)上班一直上到晚上七點(diǎn),漸漸的忘記自己以前學(xué)生的角色,變得越來(lái)越成熟,沒(méi)有了那份天真,多了一份責(zé)任感,少了那份輕浮,更看重辦事腳踏實(shí)地。漸漸的習(xí)慣了我是社會(huì)勞動(dòng)者的角色。
每天開(kāi)始我們都會(huì)例行整理一下貨物運(yùn)單,其實(shí)像我們這樣辦理提貨手續(xù)的物流操作員,要求的就是把單理好,理順。保證單據(jù)有來(lái)有去,保證到貨必須通知貨物過(guò)來(lái)提貨。如果當(dāng)天我們來(lái)的貨單比較多,我們客戶提走的貨單少,說(shuō)明我們的工作不足。因?yàn)槲覀兊截浂嗵嶙叩纳?,說(shuō)明我們的物流效率比較低,很多客戶的貨物積存在我們的倉(cāng)庫(kù),或者是我們的貨物運(yùn)輸效率低,貨物不能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)我們的點(diǎn)上來(lái),這樣不僅影響了我們次日的工作和倉(cāng)庫(kù)的壓力,而且會(huì)影響到公司的聲譽(yù)。所以我們物流公司的每一環(huán)節(jié)都很重要的,當(dāng)我們的貨物準(zhǔn)時(shí)到達(dá),我們辦公室及時(shí)通知客戶提貨,這樣我們倉(cāng)庫(kù)壓力,還有辦公室的理單壓力才可以減輕,工作才可以比較順利的完成。
在這周中我們的工作一切都照常,我按時(shí)上下班,唯一不同的是我們城市之星分公司迎來(lái)了公司總部監(jiān)察部門(mén)的監(jiān)督與檢查。
監(jiān)察部門(mén)的到來(lái)使我們工作變得有點(diǎn)緊張,因?yàn)樗麄兪莵?lái)檢查我們的工作的,一旦發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題都會(huì)記錄下來(lái),然后視情節(jié)付款,做得好的地方也會(huì)提出來(lái)表?yè)P(yáng)進(jìn)一步發(fā)揚(yáng),且都會(huì)記錄下來(lái)作為每月評(píng)優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)證據(jù)。檢查的范圍比較廣,首先是我們要進(jìn)行檢查的就是我們分公司的錢(qián)的問(wèn)題,要查看我們一個(gè)月的賬單,提貨的記錄,未提單的檢查。然后就是我們分公司的固定資產(chǎn),需要申報(bào)的,還有報(bào)損的,都要檢查。接下來(lái)就是檢查我們的倉(cāng)庫(kù),檢查貨物擺放是否按照5s的標(biāo)準(zhǔn)。還有倉(cāng)庫(kù)的安全,員工工作檢查。后來(lái)就是我們的客戶服務(wù)質(zhì)量。檢查部門(mén)的人會(huì)提出一些問(wèn)題讓我們?nèi)セ卮?,檢查一下我們?cè)谟龅揭恍┛头щy的解決方案。
因?yàn)槠綍r(shí)公司一切都做得比較好,所以檢查工作也進(jìn)行得很順利,我們城市之星惠州分公司也獲得了好評(píng)。
在過(guò)去的一周里。發(fā)生了很多事情,其中最主要的要數(shù)會(huì)學(xué)校拍畢業(yè)證照片和做實(shí)習(xí)頂崗交流座談會(huì)了。
再次回到學(xué)校我發(fā)現(xiàn)大家都多多少少發(fā)生了一些改變,不變的是我們同學(xué)之間的那份友情。老同學(xué)不見(jiàn)一段時(shí)間了,而且大家都是頂崗實(shí)習(xí)工作的,無(wú)論是工作上的事情還是生活中的點(diǎn)滴我們都有說(shuō)不盡的話題。其中大多數(shù)同學(xué)談?wù)摰降墓ぷ魃系膲毫€有就是訴苦,其實(shí)剛出來(lái)社會(huì)的學(xué)生都面臨同樣的問(wèn)題,抱著美好的愿望,實(shí)際干著一份薪酬與工作量不相稱(chēng)的工作。在座談會(huì)上,老師對(duì)我們這三個(gè)月實(shí)習(xí)情況的一個(gè)總結(jié),表?yè)P(yáng)了一批優(yōu)秀的同學(xué),同學(xué)代表也上臺(tái)發(fā)言,說(shuō)出了自己的心聲、工作上遇到的困難與挑戰(zhàn),還有將來(lái)的'抱負(fù)等等,這次交流會(huì)讓我們很好的了解到了自己和大家所處的環(huán)境,讓我們知道未接下來(lái)的工作改如何做得更好。
由于時(shí)間問(wèn)題我們只能短暫的一聚,然后和老師、同學(xué)說(shuō)再見(jiàn)了。總的來(lái)說(shuō)這里回到學(xué)校真的很高興。
來(lái)城市之星實(shí)習(xí)已經(jīng)有一段時(shí)間了,還有一個(gè)月多一點(diǎn)就完成實(shí)習(xí)任務(wù)了。來(lái)到這里我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣的現(xiàn)象就在城市之星辦公室工作的工作人員的流動(dòng)性比較大,倉(cāng)庫(kù)的人員流動(dòng)性相對(duì)較少。
其中辦公室的基本就是二十來(lái)歲的剛出來(lái)工作的學(xué)生,在我這里就了,我們辦公室一共有六個(gè)人,其中有兩個(gè)操作員是實(shí)習(xí)生,我就其中之一,其他的在這里做得最長(zhǎng)時(shí)間的也就是我們的出納,她在這里已經(jīng)有兩年了,聽(tīng)她說(shuō)這是她從學(xué)校出來(lái)做的第一份工作,其他幾個(gè)都是一樣來(lái)這里一年左右。我還從公司的網(wǎng)站上了解到我們城市之星分公司很多分公司都是由年輕人組成的,而且很多人在公司做一兩年就走了,我想這對(duì)公司的發(fā)展不是一個(gè)好現(xiàn)象。我在公司認(rèn)識(shí)的就有五個(gè)走了,都是剛出來(lái)工作的學(xué)生。我想一個(gè)好的地方是不會(huì)經(jīng)常發(fā)生那么多人員流動(dòng)的,公司剛剛把一個(gè)新人培養(yǎng)成熟悉工作流程的員工馬上又要走了,再?gòu)男氯フ腥恕R话愎径际怯幸?guī)定,連帶我們實(shí)習(xí)生一共有多少個(gè)名額,當(dāng)新員工來(lái)的時(shí)候,相對(duì)老員工就要辛苦很多了,需要做的事情多一倍嚴(yán)重影響到工作的質(zhì)量。招人又需要一定的經(jīng)費(fèi),我覺(jué)得公司這樣做會(huì)影響公司向好的方向發(fā)展。
據(jù)我了解員工走的主要有兩個(gè),一就是上班時(shí)間太長(zhǎng)。二就是待遇一般、沒(méi)有什么發(fā)展的前景。所以我打算實(shí)習(xí)完就換工作了。
最近天氣越來(lái)越冷了,一年又快要到頭了,我的實(shí)習(xí)也到了尾聲了,還有不到一個(gè)月就實(shí)習(xí)完了?;仡櫼幌庐?dāng)初剛出來(lái)的情景,真的覺(jué)得時(shí)間飛快。
在這周的工作里面,平常的工作基本都是差不多。我天天忙于接待前來(lái)提貨的客戶。有空的時(shí)候偶爾跑到倉(cāng)庫(kù)去幫客戶找一下貨物。在我尋找貨物的過(guò)程中其實(shí)可以了解到很多東西。首先是我們要知道倉(cāng)庫(kù)貨物擺放的規(guī)律。我們一般是將倉(cāng)庫(kù)分區(qū)的。有單件區(qū),多件區(qū)。我們要根據(jù)貨物的時(shí)間還有件數(shù)去找貨。在實(shí)際的操作中還要按照實(shí)際情況去找,例如一些特殊品的堆放,還有送貨上門(mén)的貨物。我們都要具體問(wèn)題具體分析,要先想好了再去做。這周里讓我印象深刻的還有一件事情,就是有客戶來(lái)查舊單。因?yàn)橐晃豢蛻舻膶?duì)方不承認(rèn)已經(jīng)收到貨物,所以他們要求我們找出當(dāng)時(shí)他們簽收的運(yùn)單來(lái)證明,在這個(gè)找單的過(guò)程中十分繁瑣。我們找出了一年前的單,一張一張的找,用了很長(zhǎng)的時(shí)間才找了出來(lái)。
最近天氣越來(lái)越冷了,工作還照常進(jìn)行著。我越來(lái)越熟悉我工作崗位的工序了,從而也發(fā)現(xiàn)了存在的問(wèn)題。
第一,是我們的查貨問(wèn)題。在我的工作中主要有是負(fù)責(zé)辦理提貨手續(xù),但是還要兼顧查貨。我們公司很多貨物都是有條碼的,但是很多分公司為了方便,都沒(méi)有進(jìn)行條碼的掃描,導(dǎo)致我們的貨物運(yùn)輸?shù)侥莻€(gè)位置都不知道,只能知道個(gè)大概。所以當(dāng)很多客戶要求知道他們的貨物到達(dá)哪里的時(shí)候我們都不好回答。更不要說(shuō)用電腦在網(wǎng)上查詢(xún)了。導(dǎo)致很多的不便,間接流失了一部分客戶。也給我們自己公司的員工增加了工作的難度。
第二,就提貨時(shí)我們要求提供貨單上的收貨人的證件時(shí),很多時(shí)候明明知道這貨物就是這個(gè)客戶的,發(fā)貨方也同意提貨了。但是公司的員工就是不能給客戶提貨,必須要客戶提供身份證或其他有效證明,而且不是本人過(guò)來(lái)提貨,代理人過(guò)來(lái)時(shí)如果帶的是收貨人的身份證復(fù)印件的話還要留底,每次都要。有的時(shí)候一個(gè)客戶一個(gè)月在在我們這里留下了十幾二十張復(fù)印件,客戶都有怨言。所以我們必須找出一個(gè)安全方便的方案讓客戶提貨。
實(shí)習(xí)到了尾聲了,我在公司也算是個(gè)熟手了,工作崗位上的事情基本都可以獨(dú)立解決。
想想剛來(lái)惠州分公司工作時(shí)對(duì)這里的人還有事情,一無(wú)所知,現(xiàn)在我已經(jīng)對(duì)這里有了很深刻的了解了。在這里我就大概從新介紹一下我們一天的工作流程。
早上我們要開(kāi)晨會(huì),唱企業(yè)之歌,要進(jìn)行宣誓。然后就各就各位。我們辦公室的在辦公室每天要進(jìn)行對(duì)單據(jù)進(jìn)行整理,電腦上進(jìn)行數(shù)據(jù)的更新,之后就是要通知客戶提貨。倉(cāng)庫(kù)早上首先要進(jìn)行清潔工作,將貨物進(jìn)行整理。然后就是等待公司的貨車(chē)的到來(lái),接下來(lái)就是貨物的卸車(chē)入庫(kù),點(diǎn)數(shù)員將到貨情況向我們辦公室傳送到貨數(shù)據(jù),我們將這些數(shù)據(jù)輸入電腦然后發(fā)送到客戶端。下午就是我們公司最忙碌的時(shí)候了,這時(shí)候提貨的換貨和發(fā)貨的客戶都是最多的。在我們發(fā)貨處,有專(zhuān)門(mén)的收貨員定價(jià),然后將定價(jià)單傳送到我們辦公室進(jìn)行電腦數(shù)據(jù)的錄入,到了晚上我們就要將收到的貨物掃描裝車(chē)入庫(kù),貨車(chē)會(huì)帶著當(dāng)天的貨物去到我們的風(fēng)分流中心進(jìn)行分揀,之后就送到全國(guó)各地。當(dāng)然我們的發(fā)貨處操作員還要對(duì)當(dāng)天的貨物發(fā)貨單數(shù)據(jù)入賬,生成隨車(chē)清單,還要對(duì)高保貨物進(jìn)行貨物的跟蹤。
在晚上之前我們辦公室的會(huì)計(jì)和出納會(huì)統(tǒng)計(jì)當(dāng)天收發(fā)貨數(shù)據(jù)做好各種賬單。倉(cāng)庫(kù)在晚上就會(huì)整理好并做好檢查安全工作后關(guān)閉。
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證券公司實(shí)習(xí)日記(1):
這天是我來(lái)國(guó)信證券北京營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)第一天,我是透過(guò)校園招聘來(lái)這個(gè)公司,給我?guī)Ыo實(shí)習(xí)崗位是理財(cái)顧問(wèn),首先要進(jìn)行一系列培訓(xùn)才能上崗,給我們培訓(xùn)是營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理崗孟李江姐姐,首先給我們講了一些這個(gè)公司簡(jiǎn)介,主要資料是:國(guó)信證券有限職責(zé)公司是(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“國(guó)信證券”)經(jīng)中國(guó)證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)于20xx年2月28日在上海成立,注冊(cè)資本15億元人民幣。國(guó)信證券由中銀國(guó)際控股有限公司、中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司、北京聯(lián)想科技投資有限公司、云南省投資控股集團(tuán)有限公司、中國(guó)通用技術(shù)(集團(tuán))控股有限職責(zé)公司共同投資。國(guó)信證券注冊(cè)地在上海,并在北京、深圳、廣州、成都、哈爾濱等27個(gè)主要城市設(shè)有1家分公司和32家證券營(yíng)業(yè)部。
證券公司實(shí)習(xí)日記(2):
這天是實(shí)習(xí)第二天,還是由孟姐姐為我們培訓(xùn)關(guān)于公司一些介紹,這天給我培訓(xùn)資料是公司優(yōu)勢(shì)和獲得一些殊榮,主要資料有:自成立以來(lái),國(guó)信證券用心發(fā)揮“深厚中行背景、跨境金融服務(wù)”業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),依托中國(guó)銀行全方位金融服務(wù)平臺(tái)、借鑒國(guó)信控股豐富境外資本市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),努力為客戶帶給高品質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化投資銀行和證券服務(wù),迅速成長(zhǎng)為具備較強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力投資銀行,在行業(yè)中樹(shù)立了專(zhuān)業(yè)形象和良好口碑。20xx年5月12號(hào)獲得創(chuàng)新試點(diǎn)類(lèi)證券公司資格;20xx年7月11日,被評(píng)為A級(jí)券商。公司在投資銀行和固定收益業(yè)務(wù)領(lǐng)域持續(xù)了行業(yè)優(yōu)勢(shì)地位,經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部均收入排行穩(wěn)定在行業(yè)前十位。20xx年,根據(jù)證券業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),國(guó)信證券股票及債券承銷(xiāo)金額行業(yè)排行第三,債券主承銷(xiāo)金額行業(yè)排行第一。
證券公司實(shí)習(xí)日記(3):
這天是我實(shí)習(xí)第三天,大家安排給我主要任務(wù)就是幫忙柜臺(tái)上散戶開(kāi)戶,別看平時(shí)自我去銀行辦個(gè)什么業(yè)務(wù)時(shí)候那些個(gè)大堂經(jīng)理都能跟你把程序介紹清清楚楚,換成自我這樣做要注意地方還真多。
首先程序很多,一步也不能漏,你一個(gè)不留意會(huì)讓散戶漏一個(gè)步驟影響開(kāi)戶速度。這樣職責(zé)對(duì)于我這樣實(shí)習(xí)生,還是不敢懈怠。首先要了解客戶需要是什么類(lèi)型開(kāi)戶,是證券賬戶還是資金賬戶,對(duì)于不一樣賬戶是需要填寫(xiě)不一樣資料。差不多有10幾分不一樣用途表格需要我一一記住他們用途。我需要把這些資料全部拿齊給客戶,并且告訴他們哪些地方需要填寫(xiě),哪些地方需要簽名。在看大堂經(jīng)理示范了一遍之后我就開(kāi)始上手了。這一天任務(wù)就是幫忙客戶填寫(xiě)各種各樣表格。
證券公司實(shí)習(xí)日記(4):
這天工作還是主要為引導(dǎo)客戶填寫(xiě)各種資料。雖然是重復(fù)和繁瑣事情,但卻是看似簡(jiǎn)單實(shí)則不然,正所謂知易行難!
就開(kāi)戶而言,要注意填表時(shí)每個(gè)細(xì)節(jié),還是復(fù)印相關(guān)資料,最難是有時(shí)候需要應(yīng)對(duì)客戶各式各樣問(wèn)題,客戶常常會(huì)問(wèn)一些關(guān)于股票問(wèn)題,雖然我并不是專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)咨詢(xún)?nèi)藛T,但是我不能在客戶面前一問(wèn)三不知,不能影響公司在客戶心中印象。因此,如何應(yīng)答客戶對(duì)于投資方面問(wèn)題,我也要能夠適當(dāng)解答一兩句,當(dāng)然,最后肯定也是要提醒他們要向我們公司專(zhuān)業(yè)人士咨詢(xún)。
證券公司實(shí)習(xí)日記(5):
前臺(tái)基本流程和常規(guī)工作主要包括:開(kāi)戶、辦理轉(zhuǎn)托管、銷(xiāo)戶、開(kāi)通創(chuàng)業(yè)板、推銷(xiāo)新產(chǎn)品等。我重新認(rèn)識(shí)了很多表格還有掌握了一些比較少見(jiàn)表格用途如:跨市場(chǎng)業(yè)務(wù)申請(qǐng)表、激活小額休眠賬戶申請(qǐng)表、非上市公司股份認(rèn)權(quán)申請(qǐng)表,同時(shí)熟悉了下打印機(jī)、掃描儀、讀卡器操作。但是這些我都還不大用到,看來(lái)我作為實(shí)習(xí)生,要學(xué)真還很多。
除了這些,這些天我還學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)性東西,比如證券交易基本概念和交易原則,值得提是交易基本原則:公開(kāi)、公平、公正。正是這些原則,保障了證券交易功能發(fā)揮,也有利于證券交易正常運(yùn)行。
證券公司實(shí)習(xí)日記(6):
這天工作中,我主要學(xué)習(xí)到了證券交易幾大種類(lèi),以前提到證券交易比較陌生,此刻學(xué)到了一些才發(fā)現(xiàn)很有興趣。
證券種類(lèi)通常是按照交易對(duì)象來(lái)劃分,證券交易對(duì)象就是證券買(mǎi)賣(mài)標(biāo)物,證券交易種類(lèi)有股票交易、債券交易、基金交易以及其他金融衍生工具交易等。通常最常見(jiàn)股票交易,股票是一種有價(jià)證券,是股份有限公司簽發(fā)證明股東所持有股份憑證,。股票能夠證明投資者股東身份和權(quán)益,股東能夠據(jù)以獲取股息和紅利。在股票上市交易后,如果發(fā)現(xiàn)不貼合上市條件或其他原因,能夠暫停上市交易。直至終止上市交易。暫停上市交易后,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)重新具備了條件也能夠重新恢復(fù)上市。
“以客戶服務(wù)為中心,以客戶需求為導(dǎo)向、以客戶滿意為目”是――向所堅(jiān)持服務(wù)理念。擁有著完善專(zhuān)業(yè)證券服務(wù)體系,證券市場(chǎng)地位和品牌影響力不斷提升著,已經(jīng)成為一個(gè)有著核心競(jìng)爭(zhēng)力綜合金融服務(wù)帶給商。而這個(gè)過(guò)程中,以人為本精神是公司成長(zhǎng)一核心要素。
以人為本更是大廳所以工作人員所需要堅(jiān)持服務(wù)質(zhì)量。和大廳工作人員相處過(guò)程中,我最能感受到就是他們熱情,活躍,耐心質(zhì)量:對(duì)于散戶們格式問(wèn)題耐心解答,對(duì)各種繁瑣程序細(xì)致處理。這就應(yīng)是服務(wù)窗口所務(wù)必質(zhì)量,當(dāng)然也是我需要自我加強(qiáng)地方。在這兩天客戶應(yīng)對(duì)中,我意識(shí)到了自我許多地方不足之處:笑容不夠甜美,對(duì)待客戶不夠熱情,只是按部就班回答完客戶問(wèn)題就好了,并沒(méi)有主動(dòng)和客戶多聊聊天。這些都是這些天實(shí)習(xí)過(guò)程中逐漸意識(shí)到問(wèn)題和期望能夠提升地方。
證券公司實(shí)習(xí)日記(7):
上星期主要是在柜臺(tái)活動(dòng),幫忙客戶填寫(xiě)資料和幫忙開(kāi)戶。這個(gè)星期工作重心轉(zhuǎn)到了整理客戶資料信息上。其中一樣就是把簽訂協(xié)議客戶各項(xiàng)資料和協(xié)議都掃描到電腦里,這看似一個(gè)簡(jiǎn)單工作,卻是我們公司數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)一樣必不可少前期工作基石。所以我們工作務(wù)必很認(rèn)真,不能有絲毫馬虎,因?yàn)楣緮?shù)據(jù)庫(kù)建立都需要到這些資料,而根據(jù)國(guó)家證券監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)要求,證券公司所帶給客戶資料務(wù)必真實(shí)、合法、完整,所以我們工作看似簡(jiǎn)單,但關(guān)系到公司重大問(wèn)題,我們整理掃描完了以后還要有專(zhuān)人進(jìn)行審核,可見(jiàn)工作謹(jǐn)慎性有多大。
這過(guò)去這一周里,我大致了解了證券公司基本業(yè)務(wù)流程,并且也是對(duì)我所在營(yíng)業(yè)部有了很多了解,對(duì)其組織結(jié)構(gòu)以及人事安排有了初步了解,我發(fā)現(xiàn),只有工作之后才明白什么是真正工作,跟我們?cè)谛@里想象工作時(shí)完全不一樣,務(wù)必真正理解社會(huì)洗禮才能成為工作中一份子。與人交流也是一門(mén)學(xué)問(wèn),所以我明白我需要努力,因?yàn)榈轿覀冋嬲ぷ鲿r(shí)候也會(huì)面臨同樣問(wèn)題。
我覺(jué)得近期內(nèi)我任務(wù)即使盡快融入到我們公司氛圍中,與同事多多交流,撇開(kāi)自我是一個(gè)學(xué)生思想,也爭(zhēng)取讓別人放下對(duì)我在校學(xué)生某種抵觸感覺(jué)。
證券公司實(shí)習(xí)日記(8):
這天由江姐給我們培訓(xùn)證券營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)。所謂營(yíng)銷(xiāo)話術(shù),就是針對(duì)客戶各項(xiàng)提問(wèn)你要做出適宜回答。
期間,江姐給我們?cè)敿?xì)介紹了針對(duì)不一樣客戶狀況不一樣應(yīng)對(duì)方式。比如,客戶不敢抄股,認(rèn)為股票風(fēng)險(xiǎn)太大,你就能夠把其中風(fēng)險(xiǎn)程度給客戶講解一下,并說(shuō)明公司在規(guī)避風(fēng)向方面能做出很好保障。
再比如,客戶問(wèn)你公司股票是如何得來(lái),你能夠說(shuō)是由我們研究不研究出來(lái)。推薦每只股票是透過(guò)深入研究勝算后得出,也就是說(shuō)有人專(zhuān)門(mén)做技術(shù)方面研究也有人專(zhuān)門(mén)從基本面、消息面等結(jié)合來(lái)研究。這些營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)雖然講究一些說(shuō)話技巧,但絕對(duì)不能以假亂真,混淆是非,如果那樣對(duì)公司聲譽(yù)也是不好,必須要講究誠(chéng)信。
透過(guò)這天江姐對(duì)我們營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)講解,我們學(xué)會(huì)了更多專(zhuān)業(yè)知識(shí)。了解了如何去引導(dǎo)客戶來(lái)炒股,如何思考客戶和公司雙方面利益,從而到達(dá)雙贏效果,為以后工作做好了鋪墊。最重要是教會(huì)了我們一些為人處世以及言談舉止就應(yīng)注意問(wèn)題,我想以后無(wú)論從事什么行業(yè),學(xué)習(xí)這些都是有用,因?yàn)樵谶@個(gè)社會(huì)中最多是和人打交道,無(wú)論做什么這都是必備。
在針對(duì)客戶問(wèn)題進(jìn)行回答過(guò)程中,你首先要思考客戶自我問(wèn)題,然后提出相應(yīng)解決辦法,同時(shí)要展示出自我公司這方面優(yōu)勢(shì),使客戶能夠欣然理解。
證券公司實(shí)習(xí)日記(9):
這天,公司根據(jù)我們?nèi)藬?shù)和每個(gè)人特點(diǎn)給我們分了團(tuán)隊(duì),我們公司一共有7個(gè)市場(chǎng)渠道總監(jiān),也就分成了7個(gè)小組,因?yàn)槲覀児局饕_(kāi)發(fā)客戶渠道是中國(guó)銀行,所以把我們安排到相應(yīng)銀行駐點(diǎn)來(lái)開(kāi)發(fā)自我客戶,也就是我們要親自下市場(chǎng)來(lái)尋找客戶。
首先我們要做就是客戶調(diào)查和深度拜訪,上午時(shí)候,我們組來(lái)到了路北區(qū)附近中國(guó)銀行,就開(kāi)始了自我工作。對(duì)于來(lái)來(lái)往往人,只能拉下臉一次又一次去拜訪。有人比較好說(shuō)話,能夠聽(tīng)你說(shuō)完并詢(xún)問(wèn)一下具體狀況,但有就避而不談了。
之后又去銀行里邊觀察了一下?tīng)顩r,并透過(guò)銀行相關(guān)人員來(lái)打聽(tīng)一下來(lái)那里人具體狀況。
證券公司實(shí)習(xí)日記(10):
這天折騰了一天,但是一個(gè)客戶也沒(méi)做成。主要是自我人際關(guān)系還很差,只能一個(gè)一個(gè)去找。但這只是剛剛開(kāi)始,一兩次失敗并不算什么只有在長(zhǎng)期過(guò)程中才能建立起自我人際關(guān)系。
在客戶拜訪過(guò)程中,也要求自我有能夠觀察人潛力,對(duì)不一樣人群做出相應(yīng)決定,把握好時(shí)機(jī)在跟客戶去談,而不能在客戶有事時(shí)候去打擾他,那樣只會(huì)遭到拒絕。
雖然一開(kāi)始我們開(kāi)展工作會(huì)很難,但我們都沒(méi)有退縮,因?yàn)槿嗣}關(guān)系是一步一步去積累,我想只要我堅(jiān)持不懈,就必須會(huì)成就自我客戶群,此刻能做只有慢慢積累慢慢努力。
證券公司實(shí)習(xí)日記(11):
這天,還是去銀行駐點(diǎn)親身實(shí)踐,但是由我們團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)浩哥帶著我。所以這天要好好跟浩哥學(xué)習(xí)。
來(lái)到銀行駐點(diǎn),B哥先帶我熟悉了一下周邊環(huán)境,等到人流量多了,我們就開(kāi)始尋找有意向客戶。在拜訪過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)B哥真是經(jīng)驗(yàn)豐富,對(duì)于客戶提問(wèn)都能夠應(yīng)答自如,給人一種很信服感覺(jué)。上午半天下來(lái),B哥談攏有意向客戶就有三位,還都是大客戶,并約好了到公司辦理手續(xù)時(shí)間。
下午,我就一個(gè)人在銀行駐點(diǎn),雖然依然沒(méi)有找到有意向客戶,但在交談過(guò)程中感覺(jué)簡(jiǎn)單多了,對(duì)客戶問(wèn)題基本都能解答出來(lái)。一天下來(lái),雖然口干舌燥,但是心里很舒服。
證券公司實(shí)習(xí)日記(12):
透過(guò)這天跟著B(niǎo)哥學(xué)習(xí),更多地了解了拜訪客戶過(guò)程中需要注意事項(xiàng),不要擔(dān)心客戶會(huì)拒絕你,因?yàn)榭蛻艟芙^你也不是真對(duì)你來(lái)說(shuō)。在交談過(guò)程中要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變,更要進(jìn)一步抓住客戶心理變化。很多客戶其實(shí)只是還對(duì)你不熟悉,才有必須抵觸心理,在交談過(guò)程中你把握好客戶心理變化,就很有可能談攏客戶。
這天感覺(jué)又學(xué)到了很多,當(dāng)自我被客戶拒絕時(shí)候不要?dú)怵H,不要退縮,要相信自我專(zhuān)業(yè)水平,相信客戶會(huì)信服你,追隨你,相信每一天進(jìn)步一點(diǎn),以后肯定能做更好。
實(shí)習(xí)內(nèi)容:
今天是我實(shí)習(xí)的第二周第一天,為了進(jìn)一步的學(xué)習(xí)到業(yè)務(wù)知識(shí),
我被營(yíng)業(yè)部副總調(diào)到朝陽(yáng)北路營(yíng)業(yè)部,這里是北京的營(yíng)業(yè)部,主管安排給我的主要任務(wù)就是幫助柜臺(tái)上的散戶開(kāi)戶,別看平時(shí)自己去銀行辦個(gè)什么業(yè)務(wù)的時(shí)候那些個(gè)大堂經(jīng)理都能跟你把程序介紹的清清楚楚,換成自己這樣做要注意的地方還真多。
首先程序很多,一步也不能漏,你的一個(gè)不小心會(huì)讓散戶漏一個(gè)步驟影響開(kāi)戶速度。這樣的責(zé)任對(duì)于我這樣的實(shí)習(xí)生,還是不敢懈怠。首先要了解客戶需要的是什么類(lèi)型的開(kāi)戶,是證券賬戶還是資金賬戶,對(duì)于不同的賬戶是需要填寫(xiě)不同的資料。差不多有10幾分不同用途的表格需要我一一記住他們的用途。我需要把這些資料全部拿齊給客戶,并且告訴他們哪些地方需要填寫(xiě),哪些地方需要簽名。在看大堂經(jīng)理示范了一遍之后我就開(kāi)始上手了。這一天的任務(wù)就是幫助客戶填寫(xiě)各種各樣的表格。
收獲和體會(huì):
今天的工作雖然很簡(jiǎn)單,但是這些卻很需要細(xì)心的工作,不能有馬虎大意的時(shí)候,因?yàn)槲覀儙椭艉炗喌亩际且恍┤胧械娘L(fēng)險(xiǎn)揭示和協(xié)議之類(lèi)的東西,簽訂了之后都會(huì)產(chǎn)生法律效應(yīng),所以我們一點(diǎn)都不敢馬
虎。值得我注意的是簽訂的風(fēng)險(xiǎn)揭示中有個(gè)開(kāi)創(chuàng)業(yè)板的風(fēng)險(xiǎn)揭示書(shū),協(xié)議中規(guī)定入市不滿兩年的人如果要開(kāi)創(chuàng)業(yè)板市場(chǎng)的賬戶,一定要在協(xié)議中寫(xiě)好風(fēng)險(xiǎn)揭示書(shū),為自愿開(kāi)戶風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān),并且協(xié)議簽好后要五個(gè)工作日才通過(guò)申請(qǐng),一般的賬戶都是兩個(gè)工作日就可以給回復(fù)的,這也充分的為客戶著想,如果兩個(gè)交易日反悔不想開(kāi)創(chuàng)業(yè)板了也可以有時(shí)間申請(qǐng)退回,因?yàn)閯?chuàng)業(yè)板的風(fēng)險(xiǎn)還是較大的。
今天的工作雖然很累,上班的地點(diǎn)也很遠(yuǎn),但是這些都是對(duì)我很好的磨練,讓我在走出校園之后嘗到了工作的艱辛和困難,但也鍛煉了我耐心工作的態(tài)度,和迎難而上的心態(tài)。
“以客戶服務(wù)為中心、以客戶需求為導(dǎo)向、以客戶滿意為目”是一向所堅(jiān)持服務(wù)理念。擁有著完善專(zhuān)業(yè)證券服務(wù)體系,―證券市場(chǎng)地位和品牌影響力不斷提升著,已經(jīng)成為一個(gè)有著核心競(jìng)爭(zhēng)力綜合金融服務(wù)提供商。而這個(gè)過(guò)程中,以人為本精神是公司成長(zhǎng)一核心要素。以人為本更是一樓大廳所有工作人員所需要堅(jiān)持服務(wù)質(zhì)量。和一樓大廳工作人員相處過(guò)程中,我最能感受到就是他們熱情,活躍,耐心質(zhì)量:對(duì)于散戶們各式問(wèn)題耐心解答,對(duì)各種繁瑣程序細(xì)致處理。。。這應(yīng)該是服務(wù)窗口所必須質(zhì)量,。。。當(dāng)然也是我需要自己加強(qiáng)地方。在這兩天客戶應(yīng)對(duì)中,我意識(shí)到了自己許多許多不足之處:笑容不夠甜美,對(duì)待客戶不夠熱情,只是按部就班地回答完客戶問(wèn)題就好了,并沒(méi)有主動(dòng)地和客戶多聊聊天。。這些都是我在這些天過(guò)程中逐漸意識(shí)到問(wèn)題和希望能夠。提升地方。
觀摩了一段時(shí)間后,我就練習(xí)著坐臺(tái)受理業(yè)務(wù),剛開(kāi)始有點(diǎn)手忙腳亂,狀況百出,大廳的引導(dǎo)員同志看不下去了,就讓我先觀察一天,等明天再坐臺(tái)。不過(guò)后來(lái)看我學(xué)習(xí)得挺用心的,下午又讓我繼續(xù)坐臺(tái),這一回我的'工作集中在收費(fèi)上,輸號(hào),問(wèn)名,收錢(qián),驗(yàn)鈔,印單等按部就班、有條不紊地進(jìn)行著,一些簡(jiǎn)單的講解也能應(yīng)付自如,在我每每誠(chéng)懇地看著客戶的眼睛,耐心地講解完什么叫做預(yù)存話費(fèi)贈(zèng)話費(fèi),怎么個(gè)贈(zèng)法后客戶露出恍然大明白的表情時(shí),我就會(huì)有一種成就感,滿足感。一下午鬧哄哄的營(yíng)業(yè)廳終于漸漸趨于平靜,抽屜里的鈔票積了厚厚一摞,我也說(shuō)得口干舌燥。最后結(jié)帳時(shí),大廳的女管家斯琴大姐和引導(dǎo)員高陽(yáng)同志稱(chēng)贊我今天收的賬一分不差,明天繼續(xù)學(xué)習(xí)辦理其他業(yè)務(wù),我心里才一下子輕松起來(lái),因?yàn)橹拔疫€有點(diǎn)擔(dān)心會(huì)有疏漏。
說(shuō)藍(lán)領(lǐng)絕對(duì)沒(méi)錯(cuò),因?yàn)槲覍?duì)于移動(dòng)業(yè)務(wù)受理是一竅不通,只是在柜臺(tái)后面當(dāng)?shù)裣?,邊看邊學(xué),時(shí)而幫人家遞個(gè)單子印個(gè)發(fā)票什么的。移動(dòng)聘來(lái)的小姑娘們就是好,態(tài)度親切有加,又有耐心,和他們交談?dòng)X得很受照顧。
index公司的g200車(chē)削中心集成化加工單元具有模塊化、大功率雙主軸、四軸聯(lián)動(dòng)的功能,從而使加工時(shí)間進(jìn)一步縮短,與其他借助于工作軸進(jìn)行裝夾的概念相反,該產(chǎn)品運(yùn)用集成智能加工單元可以使工件自動(dòng)裝夾到位并進(jìn)行加工。換言之,自動(dòng)裝夾時(shí),不會(huì)影響另一主軸的加工,這一特點(diǎn)可以縮短大約10%的加工時(shí)間。
此外,四軸加工非常迅速,可以同時(shí)有兩把刀具進(jìn)行加工。當(dāng)機(jī)床是成對(duì)投入使用的時(shí)候,效率的提高更為明顯。也就是說(shuō),常規(guī)車(chē)削和硬車(chē)可以并行設(shè)置兩臺(tái)機(jī)床。
常規(guī)車(chē)削和硬車(chē)之間的不同點(diǎn)僅僅在于刀架和集中恒溫冷卻液系統(tǒng)。但與常規(guī)加工不同的是:常規(guī)加工可用兩個(gè)刀架和一個(gè)尾架進(jìn)行加工;而硬車(chē)時(shí)只能使用一個(gè)刀架。在兩種類(lèi)型的機(jī)床上都可進(jìn)行干式硬加工,只是工藝方案的制造者需要精心設(shè)計(jì)平衡的節(jié)拍時(shí)間,而index機(jī)床提供的模塊結(jié)構(gòu)使其具有更強(qiáng)的靈活性。
隨著生產(chǎn)效率的不斷提高,用戶對(duì)于精度也提出了很高的要求。采用g200車(chē)削中心進(jìn)行加工時(shí),冷啟動(dòng)后最多需要加工4個(gè)工件,就可以達(dá)到±6mm的公差。加工過(guò)程中,精度通常保持在2mm。所以index公司提供給客戶的是高精度、高效率的完整方案,而提供這種高精度的方案,需要精心選擇主軸、軸承等功能部件。
g200車(chē)削中心在德國(guó)寶馬landshut公司汽車(chē)制造廠的應(yīng)用中取得了良好的效果。該廠不僅生產(chǎn)發(fā)動(dòng)機(jī),而且還生產(chǎn)由輕金屬鑄造而成的零部件、車(chē)內(nèi)塑料裝飾件和轉(zhuǎn)向軸。質(zhì)量監(jiān)督人員認(rèn)為,其加工精度非常精確:連續(xù)公差帶為±15mm,軸承座公差為±6.5mm。
此外,加工的萬(wàn)向節(jié)使用了index公司全自動(dòng)智能加工單元。首批的兩臺(tái)車(chē)削中心用來(lái)進(jìn)行工件打號(hào)之前的預(yù)加工,加工后進(jìn)行在線測(cè)量,然后通過(guò)傳送帶送出進(jìn)行滾齒、清洗和淬火處理。最后一道工序中,采用了第二個(gè)index加工系統(tǒng)。由兩臺(tái)g200車(chē)削中心對(duì)轉(zhuǎn)向節(jié)的軸承座進(jìn)行硬車(chē)。在機(jī)床內(nèi)完成在線測(cè)量,然后送至卸料單元。集成的加工單元完全融合到車(chē)間的布局之中,符合人類(lèi)工程學(xué)要求,占地面積大大減少,并且只需兩名員工看管制造單元即可。
數(shù)控車(chē)削加工技術(shù)已廣泛應(yīng)用于機(jī)械制造行業(yè),如何高效、合理、按質(zhì)按量完成工件的加工,每個(gè)從事該行業(yè)的工程技術(shù)人員或多或少都有自己的經(jīng)驗(yàn)。筆者從事數(shù)控教學(xué)、培訓(xùn)及加工工作多年,積累了一定的經(jīng)驗(yàn)與技巧,現(xiàn)以廣州數(shù)控設(shè)備廠生產(chǎn)的gsk980t系列機(jī)床為例,介紹幾例數(shù)控車(chē)削加工技巧。
目前我們所接觸到的教科書(shū)及數(shù)控車(chē)削方面的技術(shù)書(shū)籍,程序首句均為建立工件坐標(biāo)系,即以g50 xα zβ作為程序首句。根據(jù)該指令,可設(shè)定一個(gè)坐標(biāo)系,使刀具的某一點(diǎn)在此坐標(biāo)系中的坐標(biāo)值為(xα zβ)(本文工件坐標(biāo)系原點(diǎn)均設(shè)定在工件右端面)。采用這種方法編寫(xiě)程序,對(duì)刀后,必須將刀移動(dòng)到g50設(shè)定的既定位置方能進(jìn)行加工,找準(zhǔn)該位置的過(guò)程如下。
1. 對(duì)刀后,裝夾好工件毛坯;
2. 主軸正轉(zhuǎn),手輪基準(zhǔn)刀平工件右端面a;
3. z軸不動(dòng),沿x軸釋放刀具至c點(diǎn),輸入g50 z0,電腦記憶該點(diǎn);
4. 程序錄入方式,輸入g01 w-8 f50,將工件車(chē)削出一臺(tái)階;
5. x軸不動(dòng),沿z軸釋放刀具至c點(diǎn),停車(chē)測(cè)量車(chē)削出的工件臺(tái)階直徑γ,輸入g50 xγ,電腦記憶該點(diǎn);
6. 程序錄入方式下,輸入g00 xα zβ,刀具運(yùn)行至編程指定的程序原點(diǎn),再輸入g50 xα zβ,電腦記憶該程序原點(diǎn),
上述步驟中,步驟6即刀具定位在xαzβ處至關(guān)重要,否則,工件坐標(biāo)系就會(huì)被修改,無(wú)法正常加工工件。有過(guò)加工經(jīng)驗(yàn)的人都知道,上述將刀具定位到 xαzβ處的過(guò)程繁瑣,一旦出現(xiàn)意外,x或z軸無(wú)伺服,跟蹤出錯(cuò),斷電等情況發(fā)生,系統(tǒng)只能重啟,重啟后系統(tǒng)失去對(duì)g50設(shè)定的工件坐標(biāo)值的記憶,“復(fù)位、回零運(yùn)行”不再起作用,需重新將刀具運(yùn)行至xαzβ位置并重設(shè)g50。如果是批量生產(chǎn)加工完一件后,回g50起點(diǎn)繼續(xù)加工下一件,在操作過(guò)程中稍有失誤,就可能修改工件坐標(biāo)系。鑒于上述程序首句使用g50建立工件坐標(biāo)系的種種弊端,筆者想辦法將工件坐標(biāo)系固定在機(jī)床上,將程序首句g50 xαzβ改為g00 xα zβ后,問(wèn)題迎刃而解。其操作過(guò)程只需采用上述找g50過(guò)程的前五步,即完成步驟1、2、3、4、5后,將刀具運(yùn)行至安全位置,調(diào)出程序,按自動(dòng)運(yùn)行即可。即使發(fā)生斷電等意外情況,重啟系統(tǒng)后,在編輯方式下將光標(biāo)移至能安全加工又不影響工件加工進(jìn)程的程序段,按自動(dòng)運(yùn)行方式繼續(xù)加工即可。上述程序首句用 g00代替g50的實(shí)質(zhì)是將工件坐標(biāo)系固定在機(jī)床上,不再囿于g50 xα zβ程序原點(diǎn)的限制,不改變工件坐標(biāo)系,操作簡(jiǎn)單,可靠性強(qiáng),收到了意想不到的效果。中國(guó)金屬加工在線
由于第一次對(duì)刀誤差或者其他原因造成工件誤差超出工件公差,不能滿足加工要求時(shí),可通過(guò)修改刀補(bǔ)使工件達(dá)到要求尺寸,保證徑向尺寸方法如下:
根據(jù)“大減小,小加大”的原則,在刀補(bǔ)001~004處修改。如用2號(hào)切斷刀切槽時(shí)工件尺寸大了0.1mm,而002處刀補(bǔ)顯示是x3.8,則可輸入x3.7,減少2號(hào)刀補(bǔ)。
如上例,002刀補(bǔ)處輸入u-0.1,亦可收到同樣的效果。
同理,對(duì)于軸向尺寸的控制亦如此類(lèi)推。如用1號(hào)外圓刀加工某處軸段,尺寸長(zhǎng)了0.1mm,可在001刀補(bǔ)處輸入w0.1。
對(duì)于大部分?jǐn)?shù)控車(chē)床來(lái)說(shuō),使用較長(zhǎng)時(shí)間后,由于絲桿間隙的影響,加工出的工件尺寸經(jīng)常出現(xiàn)不穩(wěn)定的現(xiàn)象。這時(shí),我們可在粗加工之后,進(jìn)行一次半精加工消除絲桿間隙的影響。如用1號(hào)刀g71粗加工外圓之后,可在001刀補(bǔ)處輸入u0.3,調(diào)用g70精車(chē)一次,停車(chē)測(cè)量后,再在001刀補(bǔ)處輸入u-0.3,再次調(diào)用g70精車(chē)一次。經(jīng)過(guò)此番半精車(chē),消除了絲桿間隙的影響,保證了尺寸精度的穩(wěn)定。
在第xx周的實(shí)習(xí)中,給我感受最深的是營(yíng)銷(xiāo)二部每天的二次早會(huì),第一次早會(huì)是由員工們輪流主持,其間包括跳晨操、天氣預(yù)報(bào)、開(kāi)心分享、游戲、專(zhuān)題講座等多個(gè)環(huán)節(jié),為了準(zhǔn)備好每一次早會(huì),員工們必須認(rèn)真做好PPT,想辦法調(diào)動(dòng)會(huì)場(chǎng)的氣氛,輪流的會(huì)議主持提高了員工的膽識(shí)及演講水平??粗@些昔日靦腆的學(xué)生在臺(tái)上侃侃而談、從容不迫,我不由感嘆到學(xué)生的變化是如此之大。二次早會(huì)是由小組成員提出在工作中遇到的問(wèn)題,大家一起討論并解決,集思廣益,發(fā)揮群體作用,如果自己進(jìn)行分析,往往是一種定向思維,所考慮到的只是一個(gè)面,甚至只是一點(diǎn)而已,很難考慮周全,然而展開(kāi)小組討論,就可彌補(bǔ)這個(gè)不足,大家從多角度地看問(wèn)題,結(jié)論也就更加全面、合理、準(zhǔn)確。通過(guò)討論,提高個(gè)體認(rèn)識(shí),在這個(gè)過(guò)程中,傾聽(tīng)、思考、分析、評(píng)價(jià)、表決這一系列的活動(dòng)使小組里的每一個(gè)成員都受到了鍛煉,同時(shí),這也是一個(gè)取長(zhǎng)補(bǔ)短的過(guò)程,彌補(bǔ)自身認(rèn)識(shí)上的不足,從而不斷提高自身認(rèn)識(shí)水平。業(yè)績(jī)分享的時(shí),再把成功者的經(jīng)驗(yàn)記下來(lái),互相交流學(xué)習(xí)。公司的這種要求很好地體現(xiàn)了員工團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)、高效、凝聚力。
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