總工工作總結(jié)。

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總工年中工作總結(jié) 篇1

一、試卷分析

各年級老師均對期中考試出卷表示滿意，這得益于以下幾點：

1、考前出卷老師與備課組老師進行了重難點把握。備課組老師拿出了本年級本期所學知識的重點與難點，并給各出卷老師以參考題型，這使各出卷老師較為準確地把握住了出卷方向。每篇課文中的“Sally Structure”是重點語法點，出題教師緊扣此中心進行設題，重難點自然準確扼要。

2、此次出卷，學校采取了臨近兩個年級的老師互相出題的方式，這也使出卷老師對教材有所了解，非常清楚學生對知識的消化情況，能一針見血地把握住試題難易度。

正因為出卷老師的認真態(tài)度，此次考試的試題得到了大多數(shù)學年的認同，并使各學年老師從試題中得到了很多啟發(fā)：

1、出題的技巧性：一年級試卷中，教師靈活運用題型，不是死搬硬套，而是富于技巧，李宏宇老師將題目轉(zhuǎn)了個彎，在學生熟知的題型上增大了難度，這樣處理既體現(xiàn)的出卷教師的良苦用心，也看出了老師扎實的教學功底。

2、出題的多樣性：三年級試卷中，教師采用了非常多樣的題目類型，既淺顯易懂，又新鮮有趣，這樣的題型既豐富了孩子們的考試體驗，也給該學年教師打開了一扇風景獨特的窗戶，足以見方睿老師認真處理教材、靈活運用教材的水平。

試卷的優(yōu)劣決定了考試的效果，決定了考試是否能起到正確評價和指引教師教學方向的功能。通過此次考試，老師們也提出了以下幾點建議：

1、交際運用題要適當增多：相對于語法題，交際型題目應該適當增加題量，這樣才會減少高分低能現(xiàn)象，作為小學英語教學，我們更應該注重孩子們運用語言的能力，動口能力的增強才達到了我們小學英語教學的基本目標。

2、各類題型的分值要平均，基本知識題型與技能題型占分比重至少要占90%，難度題型，特別是拉開分值的題目要控制在10%以內(nèi)，綜合題目要適合學生水平。

3、各個小題的分值不宜超過2分，各小題以1分為宜，以免學生不懂題型扣分太重。

4、試卷字體排版要適度，不能太密，留空要足，使用課外圖片固然好，但一定要清晰易認。

5、試題答案要明確，不能模棱兩可，答案要唯一。

二、考試形式：

采用A、B卷的確能使教師更為準確地把握學生水平，并知道自己教學中存在的漏洞，但只要出卷老師能比較好地把握試題的難易度，就能解決此問題。此次期中考試既較好地反映了學生的真實水平，也簡化了考試形式，更有效率了。

三、出題方向建議：

期中考試，內(nèi)容要使老師滿意，成績要使家長滿意，的確是一件費力不討好的事情，但是卻是必不可免的教學環(huán)節(jié)，它能讓老師更清晰地知道自己的教學中遺留的問題，與其他老師的差距，讓學生更清晰自己的學習中的缺失，與其他同學的差距，讓家長更清晰自己的能力水平，及時掌握孩子的學習動態(tài)。特別是英語學科，在教學資源短缺的情況下，各個老師把握教材的方向和側(cè)重點各有不同，因此，整合資源，加強交流是非常重要的。

1、教學資源要共享，教學方法要交流，教學能力要互學。年級組內(nèi)每個老師都應該擰成一股繩，一起研究合適的教學方法，一起制作教學資源，互相學習對方在教學過程中的態(tài)度、作風、觀點，這樣才能使整個備課組、整個年級整體超前發(fā)展。

2、擺正語法知識與綜合語用的關(guān)系。小學注重的是聽說，但是對我們的教材來說，不加強寫不加強語法，單純掌握聽和說是不行的。但是如何在筆試試題中既考出學生的語法水平，又能綜合孩子們的語言運用能力檢測，這是值得出卷教師好好琢磨的事情，單一的題型不足以體現(xiàn)孩子的綜合能力，只有采用更新的多樣化的題型，讓孩子們能感到新鮮而又富有挑戰(zhàn)，這樣的題目才更有質(zhì)量。

3、把握各個難度的分值大小。基礎(chǔ)知識題分值占60%，拔高題分值占25%，拓展題型分值占10%，難度題型分值占5%，這樣的出題比率比較適合學生水平，才能達到既考察學生，又讓家長滿意的雙重要求。

此次期中考試，老師們積極參與，成績是次要的，我們從中獲得的信息才是關(guān)鍵，好好總結(jié)經(jīng)驗，為后半段的教學找漏洞、做調(diào)整，使我們的教學工作更上一層樓。

總工年中工作總結(jié) 篇2

伴隨著新年鐘聲的敲響，我們告別了競爭激烈、碩果累累的20xx年，滿懷熱情地迎來了光明燦爛、充滿希望的20xx年。在年終之際，對客房部一年所作的工作總結(jié)匯報如下：

20xx年度客房完成的營業(yè)總額是x萬，月均完成x萬，客房的出租率為，各項指標較20xx年有所上升，但離酒店下達的營業(yè)指標還有一定的距離。

本年度的具體工作：

1、前臺是酒店對外的窗口，為加強對前臺的規(guī)范化管理，本年度重點對前臺工作人員進行了多次專業(yè)培訓，包括服務意識、客房介紹與銷售、電話接聽技巧等各項具體工作；堅持每天對OK房進行檢查；對客史情況進行了收集整理，建立了完整的客史檔案。

2、為了給客人創(chuàng)造一個衛(wèi)生舒適的環(huán)境，樓層嚴格按照酒店衛(wèi)生標準，每走一客進行布草更換，杯具、衛(wèi)生間堅持消毒；在設備設施的維護與保養(yǎng)方面，對客房墻面進行了全面清洗，保持地面的光亮；采取節(jié)約成本的措施，如把報損布草縫補好進行利用等。

3、酒店于十月底對咖啡廳進行改造，開發(fā)安化擂茶特色經(jīng)營項目，經(jīng)過前期人員培訓、物品采購、宣傳推廣等系列準備工作，于十月二十八號正式對外營業(yè)，從兩個月的市場推廣情況來看，客人逐漸接受安化擂茶，營業(yè)額穩(wěn)步上升。

4、九月份酒店把PA部劃分由客房部管理，對PA人員進行了調(diào)整、業(yè)務培訓，明確了崗位職責，提高了工作積極性、責任心，酒店的衛(wèi)生情況煥發(fā)出新的面貌，較以前有了較明顯的進步。

本年度在酒店領(lǐng)導指導下，部門所有人員共同努力，把“做好每天每一件事、接待好每天每一位客人”的服務理念深入各項工作，默契合作，追求完美，取得了喜人的成績，如員工拾金不昧的精神多次受到客人表楊、熱情周到的服務態(tài)度得到了客人一致好評等。但工作中還存在一些不足，如服務意識、工作中處理問題的靈活性等方面還有待加強，還需要在以后的工作中不斷改進，自我完善。

時光飛逝，在日與夜的輪回中又將迎來新的一年。在平凡的工作中又將迎來一個暫新的開始?？偨Y(jié)過去一年工作中的點點滴滴，總有一些功過得失讓人回味。工作亦或生活中也總有那么一些不盡如人意。希望蛇年能讓我發(fā)揮長處，彌補不足，讓自己以最飽滿的精神面貌來面對新的開始。

總結(jié)過去的一年，我是兢兢業(yè)業(yè)面對自己的職責。對待每一位賓客都是笑臉相迎，讓他們來到賓館有一種“賓至如歸”的感覺。此間我虛心學習、耐心做事，認真的完成領(lǐng)導指定的各項任務。遵守賓館的各項規(guī)章制度、努力做好本職工作、履行好崗位職責。本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象。在工作中我深刻認識到，我們客房部就是一個大家庭，我們每個人都是這個大家庭中的一員。我們應該相互關(guān)愛、相互學習、共同進步、共同發(fā)展。同時客房工作是賓館中最累最臟的。清理垃圾桶、整理床鋪，再擦拭房內(nèi)物品，大到洗手間清潔，小到茶幾、凳子和床頭柜等等，哪一個環(huán)節(jié)都不能落下，最后還要給地毯吸塵。特別是鋪床、刮鏡子是要用很大的臂力的，一天要鋪14間房的被子，一間房兩張床，一天下來就要鋪28張床，鋪床鋪到雙臂發(fā)麻！一旦碰上很臟的房間，就會大大加重我們的工作量。有些客人喜歡打牌、抽煙，然后將果皮和煙頭隨地扔。還有的客人喝醉以后，把洗手間吐得一塌糊涂，弄得整個馬桶和洗漱臺到處都是污物。碰到這種情況，我們只有忍著惡臭把它們一一清理干凈。來賓館入住的客人來自五湖四海，關(guān)系十分復雜，在和他們打交道中，碰到刁蠻客人簡直是家常便飯。

今年賓館入住率特別高，衛(wèi)生工作十分繁重，但我們與同部門領(lǐng)導上下一條心，為了創(chuàng)造最好的效益，明知辛苦但仍然堅持著，努力著，我們始終相信領(lǐng)導們是看得見的，希望每月能夠貼補一點辛苦費，心理也能有所安慰！

展望20xx年，我作為一名普通的員工在今后的工作中一定會一如既往做好自身的工作！祝愿我們海鷗湖心島度假村取得更加輝煌的效益。

總工年中工作總結(jié) 篇3

一年來的工作到現(xiàn)在結(jié)束了，想想這段時間以來的工作，我百感交集，我是一個不善言語的人，在工作當中我除了工作還是工作，把自己全部的精力都投入到了工作當中，我認為這于我而言是一個非常不錯的方式，在工作當中我向來都是非常努力的，我是一名公司的普通的員工，也和大家一樣做的同樣的事情，我相信只有不斷的去挑戰(zhàn)各種事情，去突破自己，給自己去找麻煩，工作沒有一路順風順水，有一定的挑戰(zhàn)也是不錯的，現(xiàn)在我可以非常明確的端正好自己的態(tài)度，這段時間以來我也在工作當中度過了非?？少F的一段經(jīng)歷，我認為這是非常不錯的，很多時候我都會把一些自己沒做過的工作，認真的去研究，去學習，也就這一年來我也總結(jié)一番。

一、明確方向，踏實肯干

在工作的時候比較專心，我一旦有了一個目標就一定不會三心二意，我認為這是一名員工應該要有的素養(yǎng)，過去的一年對我而言有很大的挑戰(zhàn)，我一直都保持著虛心，我認為只有不斷的去積累工作經(jīng)驗，去挑戰(zhàn)自己這才是難得可貴的，很多時候不是自己的想做什么就做什么，而是要根據(jù)工作的實際性去決定的，過去一直一來我都認為這些都是非常值得提倡的，不是所有事情都應該想這樣，很多時候就應該要有足夠的動力，不管是做什么事情都應該保持端正，現(xiàn)在我也意識到了這一點，無論是工作還是生活都應該如此這般，雖然工作的時候會有很多問題，甚至我沒有接觸過的工作，我很確信這都是未來我要去做的。

二、保持態(tài)度，虛心學習

我認為自己的能力有多大就做多大的事情，這一點都沒錯，過去一年來我一直都是這么認為的，我也相信我能夠在下一階段的工作當中繼續(xù)保持好，我不是最優(yōu)秀的，可是我愿意學習，學習總是需要時間，一年來我積極的保持心態(tài)，跟同事們請教，做好相關(guān)的規(guī)劃，也不把工作看的簡單，我認為很多時候這些都是我需要落實好的，在工作當中我積極的學習，不是所有事情都能夠處理，因為很多工作我沒有接觸過，所以我才需要學習，現(xiàn)在想想我真的是感觸很多，我一定會在接下來的工作當中繼續(xù)保持下去，提高能力，跟別的同時好好學習，在業(yè)務水平上面保持可持續(xù)的進步，給我們企業(yè)樹立好的員工形象。

總工年中工作總結(jié) 篇4

從理論知識的課堂，到了現(xiàn)實，發(fā)現(xiàn)書本理論還是有區(qū)別的，所以剛來的時候很多問題不懂，但我秉著真誠虛心的態(tài)度向前輩學習，我發(fā)現(xiàn)監(jiān)理每天的工作量也是比較大的，事無巨細，只要是屬于職責范圍的，都要認真去對待，并且要直接對甲方負責。監(jiān)理雖然有辦公室，并且條件還可以，但是除了午休和整理文檔，其余大部分時間還是都在工地第一線，也是非常辛苦的，比如要澆筑混凝土的時候，旁站是一個非常重要的工作，這個時候，我和師傅都堅持旁站工作。同時通過監(jiān)理們的言傳身教，我被他們認真負責的態(tài)度所感動。他們高超的專業(yè)素質(zhì)，火眼金睛，很多問題，我怎么看都沒發(fā)現(xiàn)問題，監(jiān)理們憑借敏銳的職業(yè)嗅覺都一一發(fā)現(xiàn)，并且不厭其煩的要求施工方整改，這種敬業(yè)的態(tài)度讓我很是感動。由于施工方的水平有限，也難免會出現(xiàn)各種大小問題，師傅就會找項目經(jīng)理或施工員談話，要求認真對待，我也從中學到了一些質(zhì)量控制的知識。

作為監(jiān)理部的負責人，不但要求要有堅實的專業(yè)知識，還要有良好的說話語言表達技巧，更要擁有較強的溝通和交際能力，因為監(jiān)理員代表的是業(yè)主的利益，永遠都是為業(yè)主服務的，對于出現(xiàn)在施工過程中的一些問題，比如說有些時候，施工單位為了偷工減料，會在送檢的文件資料中做手腳，故意違反規(guī)定和規(guī)則制度，這個時候相當于是設置了一個陷阱讓監(jiān)理員來踩，作為一名監(jiān)理員，這個時候就應該明確監(jiān)理員的職務和要領(lǐng)，以及認識到問題所在和相應的規(guī)范制度，基于這些，監(jiān)理員是絕對不能再文件上面簽章確認通過的，因為一旦蓋章后，文件是具有法律效力的，如果該項目工程出現(xiàn)了什么樣的問題，監(jiān)理員是要負重大責任的，而且萬一問題特別嚴重的話，誰來承擔后果，誰都負不起這樣的責任；但是不簽章的話，施工單位又會找一些借口和理由來搪塞監(jiān)理員，或者是硬鉆牛角尖，所以，這樣的情況下，作為一名監(jiān)理員，必須找到相關(guān)的法律條文作為說話的依據(jù)，與施工單位人員周旋到底，切實的保證工程項目的質(zhì)量可靠和進度控制。

在實習的過程中，我在指導師傅的帶領(lǐng)下，從熟悉施工圖紙、施工合同、監(jiān)理工作制度、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細則、相關(guān)規(guī)程規(guī)范開始，逐步熟悉了本工程的建設情況，初步掌握了工程監(jiān)理工作的基礎(chǔ)知識和操作的基本程序，吃住都跟隨在一線的施工單位人員，在工地上，通過現(xiàn)場直接參與，學習怎樣發(fā)展、管理、處理實際工程項目建設過程中出現(xiàn)的問題；積極參與每一次的監(jiān)理例會，學習怎樣協(xié)調(diào)各方關(guān)系，以及分析項目施工的質(zhì)量、進度狀況，并針對存在的質(zhì)量問題提出改進措施。在現(xiàn)場做現(xiàn)場監(jiān)理員的我，主要負責工程項目建設現(xiàn)場的安全巡檢；檢查承包單位每日投入工程項目的人力、機械等，按設計圖紙及相關(guān)標準對施工單位施工過程進行檢查和記錄。

為期一個月的監(jiān)理實習生活結(jié)束了，在這一個月的時間里通過實踐，切身的參與到生產(chǎn)建設當中，近距離的觀察，讓我對書本所學的知識有了更深層次、更真實的了解，所謂實踐是檢驗真理的標準，這一次是理論與實踐想結(jié)合的過程，我深深的感覺到監(jiān)理工作的重要性：工程項目建設監(jiān)理是一項社會化、專業(yè)化的高智能服務工作，它要求監(jiān)理員在建設過程中利用自己的工程建設方面的知識、技能設經(jīng)驗為客戶提供工程監(jiān)理管理服務，妥善協(xié)調(diào)處理好工程建設過程中遇到的各類問題，實現(xiàn)工程建設目標。因此，作為一個合格的工程監(jiān)理員必須具備扎實的專業(yè)知識和技能、工程管理學及相關(guān)法律法規(guī)等各類知識，同時要求監(jiān)理員具備較強的組織協(xié)調(diào)能力及應變能力，從而確保能夠從容的面對工程建設中各種各樣的問題。

在實習期間，我也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，需要加強學習，在工程領(lǐng)域的新技術(shù)、新工藝、新材料、新項目層出不窮，工程技術(shù)標準、規(guī)劃也是時有更新，新技術(shù)新要求日新月異，這都要求我們必須經(jīng)常學習，不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)，道德素質(zhì)，這樣才能做一個合格的工程技術(shù)工作者，才能為建設單位和業(yè)主提供更好的服務。

在實習的過程中，我越來越覺得人際交往的重要性。而人際交往最重要的是首先要尊重人，無論是一線工人還是項目經(jīng)理，都要謙遜對待，其次是自己要主動交流自己的想法，這樣能第一時間糾正自己錯誤的理解，第一時間接觸最新的情況，更扎實的打好專業(yè)基礎(chǔ)。同時我在監(jiān)理工作實踐中，對監(jiān)理的作用，監(jiān)理的地位，監(jiān)理的現(xiàn)實問題進行了思考，每天堅持寫實習日記，記錄了很多資料，表達了自己對于這些新鮮經(jīng)歷的感想，這些日記也作為了本實習報告的一個部分，側(cè)面表達我對實習工作端正態(tài)度和對實習工作更深層面的思考?？偙O(jiān)總是對我說，我們項目部人少，希望大家不要固守自己的專業(yè)，毫不涉獵其他方面，俗話說，技多不壓人。趁現(xiàn)在年輕，多學點，多做點，成為一個全面一點的人才，更適合小企業(yè)的發(fā)展。專業(yè)水電監(jiān)理員也要學點土建監(jiān)理知識，而土建的也要學點水電的知識。我覺得總監(jiān)的話是正確的，現(xiàn)在還年輕，誰知道自己以后真的從事什么呢，在精通自己專業(yè)的同時，要有寬廣的視野，這是個人職業(yè)生涯提升的一個關(guān)鍵。

在工地上的這段時間里，我的性格也發(fā)生了微妙的變化，我走在路上特別喜歡和老老少少的剛認識的朋好打招呼，大家也都非常熱情，經(jīng)常在休息的時候隨便和大家聊聊天，感覺他們在工地上有著說不完的趣事，而且工地上無論監(jiān)理還是民工，其實都挺好相處的，而且感覺大家雖然苦，但是心態(tài)都很好。從他們身上，我學到了很多知識。

總工年中工作總結(jié) 篇5

時光如時刻似箭，緩慢地流逝著。今天已成為永久。我們既必要點臨今天，也必要點臨將來，必要點臨的是此刻。豈論今天是不是勝利，那皆緊張，緊張的是正在此刻做到最好。

有句俗語說的很對，!裁減，其實不是您才能好，而是您是不是在乎您此刻的工作。是的，實在是您才能去勝任那份工作，而是您愛好那份工作，以是做好。實在每一個人對他的近況皆是謙的，然則為何正在那種起眼的工作崗亭上有的能與得勝利，而有的卻一天如一天;最初被裁減呢?實在很簡略，那就是對工作的立場紛歧樣。

工作一年了，正在那一年中我做了些甚么，有些甚么喜悅與憂?的事?；貞涥傥粲性S多酸楚苦樂，正在工作立場上也丟失過標的目的，走了一點小小的直路，不中那皆是將要曩昔的事了，總結(jié)過錯，用于高一年的工作中，那才是我此刻要做的?；蛟S列位同仁以為正在工作中甚么興趣，假如您如許念那末就錯了。實在只需長于收現(xiàn)，工作中是有許多值得我們喜悅的工具。

當我埋怨一個禮拜天有5天上CK，怎樣能夠?要把人乏卻是是。我們皆曉得上CK很乏;又熱、又油、又燙。然則當我靜高心去念一念，由于我吉猛，高工具猛，以是他才會常常排我上CK。反過去，我也能夠正在個中找到快活;當支銀員問有無多高的雞排，這時候當您道有;您感到本身聲響皆年大些嗎?您感到內(nèi)心點好滋滋的嗎?

總工年中工作總結(jié) 篇6

“愛”是無私的，也是做好一位保育員的前提，因為用心詮釋著“愛”，使我在工作中有了高尚的職業(yè)道德和強烈的責任心，也像母親一樣，對待關(guān)心每一個孩子，使他們健康快樂的成長。通過這段時間的工作，在幼兒園領(lǐng)導對保育工作的高度重視下，我認識到作為一名保育員，和教師一樣：任重而道遠，要學習太多的專業(yè)知識，才能做好本職工作。我也深深理解：自己所從事的職業(yè)，只有熱愛了，才會去追求，才會不斷進取，才會得到家長和孩子的信任。

經(jīng)過與小朋友的相處，我也懂得了很多：幼兒雖然年紀小，但是他們對事情已經(jīng)具備了初步的分析和審美能力，他們需要成人的引導教育，而幼兒園是他們?nèi)松牡谝粋€受教育地，幼兒教師是他們的啟蒙者。保育工作就是把握生活中的點點滴滴，用愛心和耐心，細致入微地引導幼兒提高自理生活能力，愉快地玩耍，快樂安全地在幼兒園生活學習。我愛每一位小朋友，我喜歡面對他們純真，可愛的小臉，希望小朋友們的童年健康快樂。

時光流逝，轉(zhuǎn)眼間二月份的工作結(jié)束了，做為一名保育員。我在領(lǐng)導和各班老師們的共同努力下，盡職盡則地完成了自己的本職工作，很榮幸能與現(xiàn)在的各位老師共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。下面，我從以下幾點方面總結(jié)如下:

一、指導思想

以本園的《保育員的職業(yè)守則》為基礎(chǔ)，以每學期的工作計劃為目標，認真貫徹《幼兒園教育指導綱要》的精神，嚴格遵守認真學習保育知識，不時提高保育質(zhì)量。積極參與園里舉行的各種保育學習活動，努力提高自身素質(zhì)。

二、主要工作

堅持每天的消毒工作，教室、寢室、用具、玩具用84消毒液消毒，床上用品勤洗換，保證被褥都曬足夠陽光。使孩子在整潔舒適的環(huán)境中健康成長，為幼兒營造通風、干凈、溫馨的學習環(huán)境是責任和義務。

為了避免近期流行甲型xxxx流感病的發(fā)生，除每天用84消毒液消毒外，還定時對教室和寢室進行紫外線空氣消毒，同時做好常有關(guān)方面流感病的預防措施，發(fā)現(xiàn)問題及時報告和處理。

三、工作態(tài)度

我在保育員崗位上做了很多年，我慢慢地在保育員這個崗位上琢磨出了門道，那就是要“勤”，比如：勤開窗戶、勤打掃、勤消毒、勤曬棉被等等，除了手腳要勤快利落外，腦子也要勤快，要經(jīng)常思考，“為什么要這樣做”，今天這件事我做的對不對“等等，常常反思一下自己的工作，以便在以后的工作中，更好改進，不斷進步。

四、團結(jié)奮進

在一個單位里工作團結(jié)是最重要的，做為保育員，與老師之間的團結(jié)奮進，密切合作那是更不可缺少的。所以，教師和保育兩者之間要相互配合，相互理解，相互支持，經(jīng)常溝通，一同探討保教工作方案，團結(jié)一致，共同努力，互相關(guān)心每一個幼兒，使孩子健康生長。

五、不足之處

在這個月的工作中，我還是有許多不足之處，如在工作中有時會出現(xiàn)一些急躁情緒，在完成一些工作的時候有些散漫的態(tài)度，雖然之自己領(lǐng)悟到“勤”的道理，但有時心里的“惰”確在作祟。所以有些工作常常會出現(xiàn)個種漏洞，這也也讓我受到了園領(lǐng)導的不少批評。

錯不怕，能改就好，所以我決心改正以上缺點，并爭取在以后的工作中取得進步。

望著漸漸成長的孩子們，從他們身上讓我感受到一種自豪感，轉(zhuǎn)眼隨著二月的結(jié)束，這個學期也結(jié)束了。這個學期的集體生活，使孩子們學會了許多，各方面進步也不錯，這里，我也該整理一下我的思緒，總結(jié)過去了的工作經(jīng)驗，以便更好地提高自己的各項工作水平。

總工年中工作總結(jié) 篇7

一周的時間轉(zhuǎn)眼間就過去了，來公司上班也一周了，在公司領(lǐng)導和各部門同事的幫助指導下，我基本上完成了自己崗位上的各項職責，下面我將就自己的工作狀況、感想等做一個簡要的總結(jié)。希望對于需要的人能有所幫助

一、主要工作情況

1、 參與一比多產(chǎn)品服務中心站點的改版

一共參與了29幅頁面的頁面示意圖的制作，其中有兩幅是試畫，在進行糾正之后，用了兩天的時間完成了余下的27幅，通過制作頁面示意圖，對visio這一圖形制作工具進行了全面的了解與熟悉。

2、 建立一比多免費商鋪

通過建立的一比多免費商鋪對一比多平臺進行了解，尤其是一比多的商鋪管理，通過與慧聰和阿里巴巴的比較，來找到一比多的優(yōu)勢與不足，提交了一份關(guān)于三方產(chǎn)品對比的分析報告。

3、 嘗試開發(fā)后臺求購信息錄入頁面

后臺求購信息頁面以產(chǎn)品的前臺求購信息頁面為參考，同事參照了阿里巴巴和慧聰?shù)那芭_求購信息錄入頁面，收集了后臺求購信息錄入工作人員的意見，將其中不需要用到的地方刪減，有利于加快后臺部門求購信息錄入的速度。

4、 部門其他的例行工作任務

在完成以上三個主要任務的同時還參與了部門的其它例行工作任務，包括產(chǎn)品服務中心頁面錯誤之處的維護修改申請，整理網(wǎng)絡營銷推廣的方法等。

二、工作中出現(xiàn)的問題

1、工作過程中由于對問題沒有聽清楚而導致有遺漏的問題存在，不過幸好問題不大，沒有造成什么巨大的影響;

2、工作中由于對業(yè)務不夠熟練、產(chǎn)品和流程不夠熟悉，花了很多的時間來做這方面的了解，浪費了一些時間。

3、剛開始工作，心還有些不定，容易走神，貪玩。

這短短一周的工作時間也讓我學到了很多，雖說只有5天的工作時間，但憑著這幾天所做的這些工作任務，以及同事和領(lǐng)導的幫助，讓我成長了不少，我相信，在以后的工作中我會做的越來越好、越來越出色的，請公司放心。我會和公司一起變得越來越好。

總工年中工作總結(jié) 篇8

20xx年還有2月就完蛋了,不知不覺和大家群居了一段時間，感覺很好，在即將走過20xx年迎來嶄新的20xx年之際.作為本群一員，現(xiàn)在把一年的工作情況和今后打算做如下匯報：

在一年里，我們緊密扎根在QQ群里，團結(jié)在群主周圍，高舉“有空必來，有來必言，有言必留，有留必看”理論的偉大旗幟，認真貫徹落實“雁過留聲，人過留言，雞過留蛋，鴨過留毛”的要求，堅持“知無不言、言無不盡”的指導思想，弘揚“一不怕手酸，二不怕加班，三不怕頭暈，四不怕眼花”的大無畏精神，把“保持聯(lián)系，經(jīng)常騷擾”作為振興本群的第一要務！經(jīng)過努力，從根本上改變了“幾天來一趟，想到才來上，來了不說話，逛逛就走人”的方式！堅持“四有”原則，即“有組織，有預謀，有把握，有成績”。堅持做“四有”群友，即:“留言有新思想，灌水有新思路，吹牛有新突破，抬杠有新局面”！相互促進，共同發(fā)展，從而使咱群走上可持續(xù)發(fā)展的偉大道路，同時堅決貫徹了20xx年七大新觀念:1、錢不是問題，問題是沒錢。2、水能載舟，亦能煮粥。3、一山不能容二虎，除非一公和一母。

4、火可以試金，金可以試女人，女人可以試男人。5、喝醉了我誰也不服，我就扶墻。6、就像一只趴在玻璃上的蒼蠅，前途光明，出路沒有。7、問世間情為何物？都是一物降一物。

在過去的這段時間，雖然我很少發(fā)言，但為了表示我的忠誠，在新的20xx年，特向群主保證：群主的脾氣就是我們的福氣；群主的要求就是我們的追求；群主的鼓勵就是我們的動力；群主的想法就是我們的做法；群主的酒量就是我們的膽量；群主的表情就是我們的心情；群主的嗜好就是我們的愛好；群主的意向

就是我們的方向；群主的小蜜就是我們的秘密；群主的情人就是我們的親人。同時，我還要做到：1.群主沒來，我先來，看看誰坐主席臺；2.群主沒講，我先講，看看話筒響不響；3.群主說話，我鼓掌，帶動下面一片響；4.群主吃飯，我先嘗，看看飯菜涼不涼；5.群主喝酒，我來擋，誓把生命獻給黨；6.群主睡覺，我站崗，跟誰睡覺我不講。

總工年中工作總結(jié) 篇9

x月份就快結(jié)束，回首這個季度的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的第四季度即將臨近?？梢哉f，第三季度是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵點?，F(xiàn)就本季度重要工作情況總結(jié)如下：

一、虛心學習，努力工作

（一）在第三季度里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。

（二）注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

（三）愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實銷售目標

（一）主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項目，去—集團—萬噸干熄焦項目、—煤化工—萬噸干熄焦項目、都是由于鋼鐵行業(yè)過度擴張，導致行業(yè)虧損嚴重，企業(yè)也是在觀望投資環(huán)境，等待投資機會，所以跟蹤的項目工作都沒有進展。

（二）—周邊的水泥行業(yè)嚴重過剩，擁有良好的石灰石資源，建成—條旋窯生產(chǎn)線，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項目可做。

（三）到—見—跟蹤能華項目，這個項目無資源可利用，也是個過時的項目?！獂節(jié)能公司的凌炯明，手里有很多關(guān)系，但是我給邯鄲地區(qū)的很多鋼廠打電話，我也沒聯(lián)系到有價值的項目信息，我們能做的很少。

三、主要經(jīng)驗和收獲

在這個季度的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）只有堅持銷售原則，落實好銷售工作，認真做好本職工作，才能及早簽單。

（四）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

（五）要加強與客戶的交流，要做好與客戶溝通，解決好客戶的要求。

四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己

（一）開展常規(guī)反省，不斷的提高自己的思想認識和知識水平。

（二）經(jīng)過這樣緊張有序的一個季度，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一新季度，又從無限輕松中走出這一季度，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

（三）在這個季度的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。

（四）在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

（五）回顧這一季度自己的工作情況，捫心自問，在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。

要定期召開工作會議，兼聽員工的意見，敢于開發(fā)新方法，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策！

五、存在的不足

總的來看，存在很多不足的地方，還存在一些亟待解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、對內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠，要從思想上加以提高，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

2、需要更加堅持不懈的勁頭，對于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項目，就越應該斗勁十足，堅持不懈的對待，不應該有絲毫懈怠的情緒，也不應該輕易放棄。這個是以后需要時刻提醒自己的。

3、工作還不夠細致，有的關(guān)系還沒有做到位，溝通能力和細致程度還需要加強，在新的季度里面爭取有更大的改變和進步。

4、發(fā)掘和開發(fā)客戶資源不夠，跟蹤的項目信息不夠，尤其是潛在客戶和目標客戶，領(lǐng)導交代的任務沒有及時完成，執(zhí)行力度不夠。

5、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

六、從自身原因總結(jié)

（一）我認為自己欠缺強力說服打動客戶的技巧；

（二）注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。

（三）要深化自己的工作業(yè)務，力爭滿足每一位顧客的需求，更力爭增加銷售客戶數(shù)量，提高銷售業(yè)績；

（四）端正好自己心態(tài)，其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力；

（五）總之，通過對自己這一季度的工作總結(jié)，發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處，同時也為自己積累下了銷售工作的經(jīng)驗；在未來的工作中，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力學習業(yè)務知識和提高銷售意識，扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！

七、下步的打算

針對工作中存在的不足，為了做好下一季度的工作，突出做好以下幾個方面：

（一）積極搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作，進一步理順關(guān)系；

（二）加強新知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

（三）利用好長林公司的關(guān)系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項目；

（四）加強利用中介的資源和關(guān)系開展好客戶的開發(fā)；

（五）加強基礎(chǔ)工作，強化銷售的`創(chuàng)新實踐，促進銷售水平的提升。

總工年中工作總結(jié) 篇10

轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要到底了，回顧一年來的工作，主要做了以下幾個方面的工作：

一、服從安排，努力完成工作任務

年初領(lǐng)導安排我協(xié)助抓好xx工程，本人能服從安排，并能和專班人員一道團結(jié)努力，較好的完成了各項工作任務。

一是嚴格執(zhí)行領(lǐng)導各項工作決議決策。把政策放在首位，把百姓的利益放在心上，近年來順利完成了原xx戶還建房的督辦及交付工作，完成了xx第一期工程的所有附屬工程、下水道、自來水、電力電信、中心路面硬化等公共設施的安裝和建設。對xx工作做了深入、細致的群眾工作，使老百姓的思想基本得到了統(tǒng)一。二是狠抓還建房的質(zhì)量監(jiān)督，嚴把質(zhì)量關(guān)。三是確保了施工安全與工作進度。四是協(xié)調(diào)化解了老板與還建戶之間的矛盾。五是做好了xx工程，檔案資料的整理和歸檔。確保了各項工作的順利開展和諧推進。同時較好的完成了xx的各項工作。

二、加強理論學習，提高自身素質(zhì)

今年以來，機關(guān)所組織的每一次機關(guān)干部理論學習以及公益活動都能按時參加，從來不缺席，并能較好的做好學習筆記，通過學習提高了自己的政策理論水平、思想水準和工作能力，增強思想意識，強化了廉政自律遵紀守法的觀念。今年來能安心工作，積極為分管領(lǐng)導出謀劃策，帶頭遵守工作紀律，帶頭完成工作任務。起到了一個老干部應有的作用。

但在工作中也存在著不少的問題和缺點：

一是學習欠深入、欠系統(tǒng)，理論與實際脫節(jié)，思想觀念老化、僵硬;

二是奉獻意識不強，工作作風不實、缺乏工作主動性，工作激情淡化;

三是責任心、事業(yè)心、進取心不強，組織紀律不嚴謹;

針對這些問題和缺點，下段從三個方面努力：

一、加強學習提高素質(zhì)。提高業(yè)務水平，學習先進人物;提高思想水平，提高個人素質(zhì)。

二、加強思想錘煉，與時俱進。通過學習是自己的思想有所進步、有所提升，跟上新時代的步伐不斷地與時俱進，更新自我、超越自我，在思想上、行動上與領(lǐng)導保持高度一致。

三、扎扎實實做事，老老實實做人。

總工年中工作總結(jié) 篇11

公元2x13，歲次癸巳，似乎注定這不是一個平凡的年份。于中國來說，剛剛落幕的三中全會吹響了全面改革的號角，習總 該干的還是要大膽干 的口號蕩氣回腸；于私來說， 心之橋 班組經(jīng)過九個月時間的摸索，團隊已經(jīng)迅速成型，各項工作有序展開并取得豐碩成果。

2x13將逝，笑盡艱難成往事，在這一年里，值得自己去回顧的事情很多，在公司領(lǐng)導、同事們的支持和幫助下，我堅持不懈地學習理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗，加強自身修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴格遵守各項規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項職責，現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)匯報如下：

一、2x13年工作總結(jié)

（一）工作總結(jié)

我于2x13年5月?lián)慰头环株犘〗M長一職。在科室領(lǐng)導和同事們的關(guān)心指導下，用較短的時間熟悉了小組長的工作范圍和職責。

心思縝密，盡職盡責：在日常工作中，我勤奮努力，認真完成上級交代的相關(guān)工作：日常巡檢、投訴處理及投訴月報、現(xiàn)場緊急事件處理、日報及服務質(zhì)量分析月報等。

富有創(chuàng)新意識，提升整組業(yè)務水平：在自身業(yè)務水平得到了不斷提高的同時，于思想意識方面也取得了不小的進步。作為客服分隊的管理人員，不僅要對現(xiàn)場運營進行實時監(jiān)控和管理，也要善于思考，對提升服務質(zhì)量提出相應的新舉措。為了提升坐席代表的業(yè)務水平，我提出 溫故知新 舉措，對固定知識點進行重溫和鞏固，并學習新知識點，對業(yè)務知識全面了解；為了提升服務質(zhì)量，提高整體服務水平，我提出 大家來找茬 計劃，每天對問題錄音、營銷錄音以及優(yōu)秀錄音進行分析和討論，為組員提供互幫互助，相互提升的平臺。

合理利用優(yōu)勢，為呼叫中心出一份力：因為我曾經(jīng)有廣告公司的策劃經(jīng)驗，在領(lǐng)導們的支持和信任下，負責呼叫中心2x13年品牌策劃。通過調(diào)查研究和案例收集分析，我完成了2x13年品牌策劃案的編寫，受到了信息部領(lǐng)導和科室領(lǐng)導的一致認可，并在后續(xù)的執(zhí)行過程中擔負起與廣告公司溝通和協(xié)調(diào)的工作。

團隊合作，其利斷金：我們的班組在吳滔的帶領(lǐng)下，成為了一個做事風格嚴謹、團結(jié)且真誠的班組。我們有著一個共同的目標就是成為長沙機場卓越班組，成為一道亮麗的風景線。為了這個共同的目標我們努力著，合作著，思考著，創(chuàng)新著。通過我們共同的努力，2x13年二季度我們成為機場的優(yōu)秀班組，這是我們集體的榮譽，也是呼叫中心乃至信息部的榮譽。

（二）工作中的不足

1) 對于領(lǐng)導交辦的任務，雖然能基本完成上級交辦的任務，但是處事不夠干練，想問題不夠全面，不夠深刻。

2) 有時處理投訴問題思路不夠清晰，溝通不到位，使得處理起來比較被動，溝通協(xié)調(diào)能力有待加強；

3) 缺乏客服工作經(jīng)驗，面對問題過于急躁，一心想干點事情，做點成績，但缺少全盤籌劃，工作不夠謹慎周密，工作的方式方法也有待領(lǐng)導同事的進一步指導改進。

二、2x14年計劃

（一）藍圖繪就，目標確定，關(guān)鍵在于抓好落實。

扎實工作，提升服務：伴隨著長沙機場呼叫中心的成長，我們也在不斷的改進工作。服務質(zhì)量是呼叫中心發(fā)展的根本，2x14年在我的日常工作穩(wěn)步推進的同時，我將更加注重對現(xiàn)場運營的管理。通過對各項數(shù)據(jù)的研究，對各個組員服務質(zhì)量和心態(tài)的關(guān)注，對業(yè)務知識更新的宣貫，達到提升服務質(zhì)量的目的。

開拓思路，創(chuàng)新工作：在 溫故知新 和 大家來找茬 長效舉措將繼續(xù)執(zhí)行的同時，我將開拓創(chuàng)新，提出一些新的長效舉措，調(diào)整員工心態(tài)，提升服務質(zhì)量，提高全員工的服務意識。

積極思考，快樂營銷

隨著呼叫中心的發(fā)展與壯大，極為迫切的需要提升營銷業(yè)務，我希望參與新一輪的營銷策劃案，并且制定組員營銷計劃，推廣營銷策略，提升營銷意識，培訓營銷理論知識，加強營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，為呼叫中心的業(yè)務發(fā)展盡一份力量。

（二）加強學習，提升個人素質(zhì)

強化崗位業(yè)務知識學習：客服的業(yè)務水平是呼叫中心發(fā)展的生命線，作為小組長的我，無論是基礎(chǔ)業(yè)務知識還是處理疑難問題，都應該游刃有余，保證工作質(zhì)量，爭取成為 專家 中的 專家 。

自身學習，提升發(fā)展空間：在我的職業(yè)生涯中，不斷學習和摸索創(chuàng)新是我工作的動力，喜歡挑戰(zhàn)和提升的我更希望能夠有更好的發(fā)展空間。2x14年我將報名參加助理經(jīng)濟師的學習和考試，為職業(yè)生涯拓寬道路。

提升溝通和協(xié)調(diào)能力：作為班組的一名管理人員，溝通和協(xié)調(diào)能力是體現(xiàn)士兵是否可以成為將軍的基本條件。提升溝通與協(xié)調(diào)能力的舉措我將計劃兩點，首先閱讀 心閱城堡 中各類書籍，比如《演講與口才》等，其次多聽優(yōu)秀錄音，學會取長補短。

盡管節(jié)候已冷到深處，時間依舊負重而行，但我畢竟有了一個新的開始： 2x14的晨曦初開，一種祝福的陽光，暖暖地將我們照耀。在新年的爆竹聲中回望一年的收獲，在除夕的火塘旁籌劃明春的耕種。借著馬年的好運道，希望自己的事業(yè)如鐵馬金戈一般，不顧惜力氣，不懈怠精神，如一股洪流，摧古拉朽地前進。不動搖于普世俗事，不折騰于創(chuàng)新思索，縱使千難萬險，卻有夢想在握；雖是滄海橫流，卻有云帆高掛。用又一365個日子的夢想和努力，書寫一部輝煌的《心之橋頌》，我，應當能做到。

總工年中工作總結(jié) 篇12

時光悄悄流逝，不知不覺，我們即將牽手踏進新的一年。回顧這一年來上級領(lǐng)導和各位同事對我的工作給予了很大的支持，在生活上也給了我很多幫助。使我安心圓滿的完成了自身工作任務，期間督促檢查、各崗崗位履行職責共200余次，針對查崗發(fā)現(xiàn)問題及時糾正及時解決，對工作較好的進行獎勵和值班違紀的進行處罰。多次與員工了解溝通。掌握現(xiàn)實思想情況。春、秋季節(jié)定時組織中心隊員進行隊列訓練，組織員工培訓24次，傳達公司及管理處會議和召開隊務會共30余次。夜間查崗和對重點目標及部位巡查80余次。

一、個人工作情況總結(jié)

在本年度工作過程中，本人能夠嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，認真履行個人工作職責。同時，作為主管我又能夠以身作則帶領(lǐng)中心內(nèi)成員認真工作。積極參加培訓，努力學習職業(yè)技能。在公司多次重大活動中能夠帶領(lǐng)中心成員積極配合工作，認真做好安全維護和日常執(zhí)勤工作。完成了預定目標任務。在秩序維護的崗位上發(fā)揮了自身應有作用。但同時也存在缺點和不足，工作中還有很多地方需要改進。個人工作能力也需進一步加強?；仡櫼荒陙淼墓ぷ骱陀龅降膯栴}，取得的成績和存在的不足。我具體總結(jié)如下：

1、本年度主要完成工作

1）、個人完成方面：負責中心的日常工作事務，組織和協(xié)調(diào)中心內(nèi)成員展開工作。嚴格認真的組織隊員開展各種培訓，學習各種專業(yè)技能（如學習物業(yè)理論知識、值班期間的禮儀、禮節(jié)、消防方面的滅火器的使用、消防栓、消防水帶的使用，模擬突發(fā)事件處理等）并嚴格考核。完整無誤做好員工工作考勤和中心內(nèi)部各項資料的管理；對新入職員工進行嚴格的培訓，使其能夠極快的熟悉工作；及時認真地傳達上級領(lǐng)導的要求指示；并完成領(lǐng)導交辦的其他任務。

2）、在球會舉辦的各項活動賽事期間帶領(lǐng)中心每位秩序維護人員積極備戰(zhàn)，認真執(zhí)勤，以良好的形象、飽滿的精神、熱忱的服務完成了歷次接待維護工作。盡到了一名主管應有的責任。在5月份組織VOLVO賽事期間更是以高標準來要求自己，做到了所負責的會所區(qū)域無安全事故發(fā)生、無觀眾擾亂球員的練習、無物品資金丟失。沒有因服務不周或失禮而受到投訴，圓滿高效地完成了本次賽事的安全保障工作。得到了主辦方的好評，為公司贏得了贊譽，也為鴻銘物業(yè)的服務贏得聲譽。

3）、7月初由于公司內(nèi)部組織框架調(diào)整將兩個管理處合并為一個，而我所帶領(lǐng)的隊伍由原來的兩個轉(zhuǎn)變成了四個。為了能盡快的了解新的工作情況，將盡快融合成一只高素質(zhì)的隊伍。自己制定計劃逐一對裝修情況、入住情況、業(yè)主信息、區(qū)域設備等情況熟悉了解。在工作中嚴格要求、認真落實。抓形象、查工作，從小事入手，注重細節(jié)。實行夜間不定時對各崗位員工的值班情況進行檢查。糾正了一些不良工作風氣，獎勵了一批工作突出的員工也處理了一些違紀的員工。使別墅的隊員了解了我的管理方式，切實有效地改變了兩個中心員工的工作態(tài)度，轉(zhuǎn)變了工作作風。也使的整個秩序中心的工作走向了正規(guī)化，專業(yè)化。工作水平和工作理念有了很大的進步。

4）、12月進入球會封場期前認真對轄區(qū)內(nèi)的重點區(qū)域和會所區(qū)域檢查并制定出詳細的巡查路線、要求和表格，嚴格落實巡查制度，自己更是做到每周進行四到五次的巡查。并將巡查結(jié)果仔細、詳細的記錄在相應的表格，以便于公司對巡查情況可以隨時抽查。

5）、全年以來我?guī)ьI(lǐng)中心內(nèi)成員，按工作計劃展開防火、防盜、防事故發(fā)生等方面工作。按照要求，每月定期對生活區(qū)、辦公樓、練習場、會所、各小區(qū)以及其他管理轄區(qū)進行消防設備設施的檢查統(tǒng)計，對每個消防器材區(qū)域逐一的檢查、核對、登記以確保記錄的真實性和位置的準確性，8月份聯(lián)系相關(guān)的消防檢測單位對轄區(qū)內(nèi)的滅火器統(tǒng)一收回進行年度檢驗確保遇有突發(fā)事件能夠使用和規(guī)避檢查風險。平時定時組織人員進行消防常識講授，操作技能演練和各類突發(fā)事件的應急處理方式方法，以確保值班員工在遇有突發(fā)事件是能夠及時、靈活的處理。同時強調(diào)注意自身人生安全。在此方面以“預防為主、防治結(jié)合”為方針。力求整個區(qū)域無事故。

6）、在日常工作中對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默奉獻作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。

2、工作中存在的欠缺和不足

1）、工作的方式方法比較生硬，不夠靈活。有些工作任務能完成但不夠好不夠精，能落實但細節(jié)處理的不夠到位。管理上部分問題的處理不夠明細，流程和操作中不夠?qū)I(yè)。管理的前瞻性和大局觀不強。

2）、各項培訓工作的檢查落實不夠到位。

3）、所管理的部分隊員工作形象不夠標準，職業(yè)素養(yǎng)不夠高，專業(yè)技能不過硬。

二、來年工作計劃

1）、努力學習公司規(guī)定及管理知識，堅決落實“謙”“和”“平”“實”的企業(yè)精神。

2）、真抓實干、認真履行自己的崗位職責?？偨Y(jié)工作經(jīng)驗，查找存在問題，熟悉自己的本職業(yè)務知識。

3）、從日常工作中入手，摸索一套科學、合理的有關(guān)安保工作的激勵機制，充分調(diào)動員工的積極性，創(chuàng)造性、認真履行職責的責任心。

4）、定期組織對本中心各宿舍、各崗進行交叉檢查評估工作，以便相互學習、取長補短、相互促進、共同提高。努力使中心工作向縱深發(fā)展。并及時與員工溝通，了解現(xiàn)實思想，杜絕各類事故及刑事案件的發(fā)生。

5）、嚴格落實獎罰制度，勤督促勤檢查、注重抓落實，確保管理工作在20xx年邁向一個新的臺階。

6）、堅決克服工作經(jīng)驗不足，處理問題不靈活及抓工作不突出重點、培訓工作不到位等缺點。

7）、提高個人的管理水平，充分發(fā)揮主管作用，做到隊伍中學習的榜樣。

回望即將過去的20xx年。在這一年里工作是充實的，積極的。對于個人發(fā)展是至關(guān)重要的一年。取得的成功和進步要保持和發(fā)揚，出現(xiàn)的問題和不足要總結(jié)和改進。展望即將開始的20xx年。“立足本職工作，走向高端物業(yè)”的發(fā)展方針向我們提出更高的要求也賦予我們新的責任。我將再接再厲，在自己的崗位上干出新的更好的成績。，回報領(lǐng)導對我的信任。向公司交上一份合格的答卷。

總工年中工作總結(jié) 篇13

本人20xx年X月畢業(yè)于黃石理工學院自動化系本科電氣自動化專業(yè)。于20xx年X月進入粵新造船公司調(diào)試中心任電氣調(diào)試員。在此期間，我歷經(jīng)多艘海工船的施工，完成了多類船電項目的調(diào)試、報驗和運行的工作，對施工、安裝過程中的技術(shù)管理、生產(chǎn)管理有了較全面、較系統(tǒng)的了解。在這里通過自我反省，總結(jié)如何做好自己的本職工作，爭取在日后的工作中拓展自己的專業(yè)技術(shù)知識，提高自己的管理能力。

作為較早進入調(diào)試中心的一員，我參加了各類電氣設備的調(diào)試、系統(tǒng)報驗及船舶試航等工作。包括：發(fā)電機系統(tǒng)、變配電系統(tǒng)、綜合報警系統(tǒng)、DP2二級動力定位系統(tǒng)等方面。從對線查線、系統(tǒng)完善程度入手，到配合服務商進行系統(tǒng)調(diào)試、報驗的實施，以及設備運行中出現(xiàn)的電氣故障的查找與排除。這樣從始至終的工作，增強了自己的系統(tǒng)概念及把握全局的能力。

電氣調(diào)試工作是一項對專業(yè)技能及工作態(tài)度要求很高的工作，是工程中設計、安裝及運行等各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量大檢查，是施工過程中的關(guān)鍵步驟。在這近兩年的電氣調(diào)試工作中，我積極深入工程施工第一線，堅持認真、踏實、勤奮的工作原則，積累了較豐富的實踐經(jīng)驗。具體表現(xiàn)在以下兩個方面：

其一，我將工作中收集到的各類電氣調(diào)試資料按照①電力系統(tǒng)、②照明系統(tǒng)、③內(nèi)通訊系統(tǒng)、④監(jiān)控及自動化系統(tǒng)、⑤航行及無線電系統(tǒng)這五類建立索引并整理成冊，將其作為調(diào)試的依據(jù)與生產(chǎn)的指導，從而提高生產(chǎn)到調(diào)試的一次性通過率；其二，將調(diào)試工作中遇到的電氣故障的查找及排除方法按類別劃分好，方便自己及他人查閱。

自進入粵新以來，在同事的支持、幫助下，在領(lǐng)導的關(guān)懷、培養(yǎng)下，我在學習和工作中逐步成長、進步，但我清醒地認識到自己在工作中存在一些不足之處：與領(lǐng)導與大家交心、交流思想不夠，有時工作缺乏主動性，謹慎有余，潑辣不足。不過我有信心，在以后的工作實踐中、在大家的幫助下，不斷克服自身的不足，努力向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和管理能力

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