維護服務合同。

希望大家能夠重視我撰寫的這篇關(guān)于“維護服務合同”的文章。如今，隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，合同被證明是有助于我們維護自己的利益的一種有效工具。因此，為了確保自身法律權(quán)益得到保障，我們應該積極提出合同訂立。相信這篇文章的內(nèi)容能夠幫助到您！

維護服務合同 篇1

根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》，甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就服務器維護事宜達成本協(xié)議。

注：雙方確認在簽署本合同前，已詳細審閱過合同內(nèi)容，并完全了解合同各條款的法律含義。

一、 合同標的：

受甲方委托，乙方將于期間，負責 的維護工作。

在合同期內(nèi)，由乙方負責對服務器進行管理，具體包括：

c) 服務器IIS的安裝和安全配置 d) SQL服務器的安裝和安全配置

e) 防病毒軟件的安裝和配置，定時更新殺毒引擎和病毒庫，以及在發(fā)現(xiàn)病毒感染后提供殺毒服務(用戶需自購防病毒軟件)

h) 提供數(shù)據(jù)庫硬盤備份(每天提供一個備份，保留前2個月的備份) 服務不包括：

a) 針對服務器運行中的一般問題，乙方提供電話技術(shù)支持，乙方電話服務時間為正常工作時間周一至周五的9：00至18：00時間內(nèi)(法定假日除外)。熱線電話為021-55890722 b) 如甲方有特殊需求，雙方另行協(xié)商解決。

3.應急服務：

a) 根據(jù)甲方的通知，乙方在規(guī)定的時間內(nèi)到現(xiàn)場的緊急服務，內(nèi)容不超出合同約定的范圍。

b) 正常工作時間內(nèi)接通知后小時內(nèi)到現(xiàn)場.

c) 收費： 每小時收取100元費用，不足1小時部分按1小時計算。

甲方：

a) 甲方應當按照協(xié)議約定，按時向乙方支付費用。

b) 甲方應當向乙方提供明確的需求，以便乙方能更好地為甲方提供服務。

c)甲方有責任對乙方的商業(yè)資料(包括技術(shù)、報價等資料)進行保密，在未經(jīng)乙方許可的情況下，不得向第三方泄漏。

乙方：

a) 乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務。

b) 乙方有責任對甲方的商業(yè)資料(包括客戶資料、業(yè)務流程等資料)進行保密，在未經(jīng)甲方許可的情況下，不得向第三方泄漏。 由于服務器托管方(第三方)責任引起的服務器故障、網(wǎng)絡故障等，乙方不承擔連帶的責任。但乙方應該積極與第三方溝通解決。

費用：本合同的總費用為元(人民幣 元整) 支付方式：甲方付予乙方的所有款項分 次付清。

雙方應嚴格履行本合同，違反本合同均應承擔違約責任。

1.甲方有責任按期支付乙方費用。如因甲方自身原因，未能按時支付，則乙方在此期間(以費用到帳日期為準)對出現(xiàn)的事故及造成的損失不承擔相關(guān)的責任。

2.乙方有責任提供合同所約定的服務。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關(guān)的損失，應當由乙方負責相應的經(jīng)濟賠償。

注：由于電子數(shù)據(jù)的易丟失性，甲方需要事先指明需保護的數(shù)據(jù)、安全級別和乙方的賠償責任。乙方據(jù)此收取一定的費用。未指明的情況，乙方僅承擔損壞硬件的賠償責任。

c) 如遇雙方均認可的、需要購置新設備方能解決的故障，而甲方因自身原因未予購置，從而導致故障不能修復的，則責任不在乙方。

甲乙任意一方如要中止合同，必須提前一個月，以書面或傳真的形式通知對方。 服務費用按日均費用(總協(xié)議金額/總工作日)累計清算。

本合同壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份，簽字蓋章有效。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

維護服務合同 篇2

甲方：

乙方：

甲、乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協(xié)商簽定以下電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡維護協(xié)議:

一、本協(xié)議服務費總金額為：(大寫)人民幣壹仟元整(￥1000.00元)。

1、服務對象所包括的設備明細及服務內(nèi)容：

2、甲、乙雙方簽定合同之前，乙方應對本協(xié)議服務地象所包括的服務設備進行一次免費全面檢測，確認設備運行情況，并提供詳細的檢測報告，由雙方簽字確認，如果發(fā)現(xiàn)故障，需要更換部件，則部件費用由甲方負擔，乙方有責任提供報價供甲方參考。

二、電腦及網(wǎng)絡定期維護保養(yǎng)

1、乙方實施上門服務地點為協(xié)議規(guī)定電腦使用所在地。

2、周期：電腦及網(wǎng)絡需每周上門服務一次。如有特殊情況需隨時響應。

3、服務報告：每次乙方在為甲方提供保養(yǎng)服務后，需現(xiàn)場填寫“服務記錄”，如實反映電腦及網(wǎng)絡的運轉(zhuǎn)情況，并由甲乙雙方確認。

4、故障隱患：如乙方在為甲方提供服務時發(fā)現(xiàn)有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協(xié)商，由甲方?jīng)Q定是否進行維修或更換部件。

三、電腦及網(wǎng)絡臨時緊急服務

1、地點：乙方實施上門服務地點為協(xié)議包括電腦使用所在地。

2、時間：

2.1、每周一至周六9：00-17：50(不包括節(jié)、假日)為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標準時間，乙方在接到甲方維修要求電話后2個小時之內(nèi)為本協(xié)議的標準響應時間(限市區(qū)內(nèi))。區(qū)外根據(jù)實際情況而定。

2.2、如甲方需要乙方在標準工作時間以外進行維修工作，甲方必須在

3、甲方在本協(xié)議所包括的服務設備出現(xiàn)故障后要及時通知乙方，并將出現(xiàn)故障的情況如實告之乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷。

4、更換部件：

5.1、部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能，乙方要在與甲方協(xié)商認同后進行。

5.2、乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應用功能與技術(shù)指標相近的部件。

5.3、更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高于該設備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修(服務)中心提供的部件價格。甲方可以在第三家(設備供應商或直接代理商)處購買部件。

6、服務人員：本協(xié)議簽定后，乙方應為甲方提供固定的上門維護人員，如有更換，乙方需事先通知甲方。

7、服務記錄：在服務工作完成后，乙方工程師應向甲方提供服務記錄，并由雙方簽字確認。

五、機密：

1、雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認為機密。

2、雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務。

3、甲方對其專有機密信息自行負責。

六、協(xié)議生效及協(xié)議期限：

本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為___年___月___日至___年___月___日。

七、付款方式：

1、甲方在本協(xié)議簽定日起十日內(nèi)，付給乙方協(xié)議全款。

2、如果是月結(jié)，應在每月的___日，付給乙方協(xié)議全款。

八、協(xié)議的終止及罰則：

1、本協(xié)議到期前，甲、乙各方若要終止協(xié)議，須提前一個月書面通知對方，在協(xié)議終止后，未履行的服務費用將退予甲方。

2、如果發(fā)生下列情況，甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議：

2.1在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務

2.2未經(jīng)甲方同意而私自拆裝甲方服務設備或私自更換服務設備部件。

2.3因甲方原因轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓辦公設備時

2.4未經(jīng)乙方同意將服務設備移出大廈而繼續(xù)要求服務。

2.5未經(jīng)乙方同意而拖欠乙方貨款。

3.因甲方違約而造成本協(xié)議的終止，乙方不退協(xié)議余款。

九、其他

本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。

甲方(公章)：____________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：______________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________________年____月____日

維護服務合同 篇3

甲方：

乙方：

為確保甲乙雙方權(quán)利和義務的履行，經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商，就甲方選擇乙方的IT維護外包服務達成如下協(xié)議，以便共同遵守。

1、甲乙雙方:

甲方為服務器設備、服務器操作系統(tǒng)、應用軟件、企業(yè)管理軟件的使用者，擁有這些硬件設備及其軟件產(chǎn)品所有權(quán)和使用權(quán)；

乙方為負責維護甲方存放在 機房的服務器，服務時間從 至 ，不定期為該服務器硬件故障排除，及軟件安裝、升級、服務器管理和軟件故障的排除的服務。

2、保密問題:

雙方同時簽訂附件《保密協(xié)議》，規(guī)定雙方在數(shù)據(jù)安全方面的責任和義務。

3、服務內(nèi)容及方式:

1）服務范圍及服務內(nèi)容

A．服務器操作系統(tǒng)的（或配合甲方）安裝；

B．配置相關(guān)系統(tǒng)應用服務，使其能夠正常運行；

C．配置相關(guān)網(wǎng)絡參數(shù)，對防火墻，殺毒軟件的配置，開放或封鎖網(wǎng)絡端口增強系統(tǒng)安全；及時安裝操作系統(tǒng)和應用系統(tǒng)補丁；服務器數(shù)據(jù)的備份；監(jiān)測系統(tǒng)安全日志；加強賬戶口令；服務器故障的診斷與排除等。

D．根據(jù)應用系統(tǒng)需要，配置相關(guān)依賴軟件，如數(shù)據(jù)庫，服務組件等；

E．對應用系統(tǒng)本身存在的安全隱患和安全問題，進行修復；對數(shù)據(jù)定期備份轉(zhuǎn)移。

2）服務方式

A．提供 1 天的初始系統(tǒng)的安全部署；

B．每月通過遠程方式，對服務器進行不少于2次的故障排查和日志分析；

C．服務有效期內(nèi)的7X24小時電話支持；

D．服務有效期內(nèi)的5X8小時遠程網(wǎng)絡支持（包括遠程協(xié)助，QQ等支持），傳真支持，電子郵件支持；

E．服務有效期內(nèi)的應急突發(fā)事件的隨時處理，提供 次免費上門服務，超出次數(shù)，合同期內(nèi)加收 元/次費用(按次收費，不按小時)；

F．故障響應時間：

一級故障，1小時響應，2小時內(nèi)解決；

二級故障，2小時響應，1工作日內(nèi)解決；

日常維護，視內(nèi)容多少及復雜程度在雙方協(xié)商日期內(nèi)完成。

服務等級分類如下：

一級故障，服務器系統(tǒng)異常等導致整個服務器或應用軟件無法運行甚至癱瘓。

二級故障，因應用軟件或數(shù)據(jù)庫設計不完善及數(shù)據(jù)容量的增大導致網(wǎng)站運行效率變低，但系統(tǒng)仍然可以運行；

日常維護，服務器運行正常情況下，需要對服務器進行調(diào)整以適合其他軟件或?qū)崿F(xiàn)其他功能等，根據(jù)甲方的要求進行更新維護，并根據(jù)改動內(nèi)容及復雜程度在雙方商定的時間內(nèi)完成；

4、甲方權(quán)利及義務

1）甲方指定乙方在服務器上安裝的軟件，所需要的軟件版權(quán)/許可/使用權(quán)由甲方自行解決。

2）甲方對使用服務器所引起的任何經(jīng)濟、政治、法律等責任負完全責任。甲方同意，如發(fā)生上述事件，與乙方?jīng)]有任何關(guān)系，乙方也不應對此或?qū)Φ谌匠袚魏呜熑位蛘吡x務。如甲方利用服務器開辦相關(guān)應用需要行政部門前置審批（如ICP證，BBS等），甲方應按照相關(guān)法律法規(guī)的要求予以辦理。

3）甲方應向乙方提交甲方執(zhí)行本合同的聯(lián)系人和聯(lián)系方式，并在上述信息發(fā)生變化時及時通知乙方。

4）甲方應按時向乙方交納本合同約定的維護費用。

甲方：

乙方：

日期：

維護服務合同 篇4

甲方：__________________

乙方：__________________

經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，乙方委托甲方提供網(wǎng)站技術(shù)維護服務事宜，雙方申明都已理解并認可本協(xié)議的所有內(nèi)容，依照《中華人民共和國合同法》的相關(guān)法律條款，同意承擔各自應承擔的權(quán)利和義務并達成以下協(xié)議條款:

一、網(wǎng)站基本情況

網(wǎng)站名稱:____________________

php空間:____________________

網(wǎng)站域名:____________________

mysql數(shù)據(jù)庫:________________

二、協(xié)議金額

網(wǎng)站技術(shù)維護服務費，乙方前期首付給甲方押金________元整，共________元整(大寫)。甲方將免費提供給乙方服務，直至乙方總營業(yè)額滿________元整(大寫)為止，滿________元整以后，甲方開始收取總營業(yè)額的________%提成， 作為服務費。于協(xié)議簽訂后________個工作日內(nèi)全部支付。

三、協(xié)議有效期

甲乙雙方將于______年______月______日 簽訂《網(wǎng)絡技術(shù)維護服務合同》，于______年______月______日到期，即______年有效期。

四、甲方的權(quán)利和義務

1、甲方對其網(wǎng)站的所有資料擁有全部版權(quán)。

2、及時向乙方提供日常維護、更新資料、擴容、保障數(shù)據(jù)庫安全。

3、乙方在應用過程中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站出現(xiàn)異常，應及時與甲方取得聯(lián)系，便于甲方提供技術(shù)服務。

4、為甲方的維護工作提供必要的條件和協(xié)助。

五、乙方的權(quán)利和義務

1、須在甲方的指導下進行操作，如擅自違規(guī)操作造成損失，則由乙方進行承擔。2、在甲方提出維護和更新數(shù)據(jù)的要求后完成網(wǎng)站的維護與更新。

3、乙方應定期做好資料備份，并對備份資料妥善保管。

4、本協(xié)議結(jié)束時， 乙方應向甲方移交網(wǎng)站的用戶名和密碼。

5、本協(xié)議結(jié)束時， 在同等條件下甲方有為乙方提供網(wǎng)站技術(shù)維護服務的優(yōu)先權(quán)。

六、協(xié)議終止

1、乙方在本協(xié)議有效期內(nèi)中止支付維護服務費，或者未按本協(xié)議履行義務的，甲方有權(quán)終止本合同，若要恢復服務，乙方需補交停止期間的所有維護服務費用。

2、合同期限屆滿并且雙方?jīng)]有續(xù)簽協(xié)議，本協(xié)議將終止。.

七、爭議解決

凡由本協(xié)議引起的或解釋與執(zhí)行本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應當友好協(xié)商或調(diào)解解決。若協(xié)商調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交_______人民法院訴訟解決。

維護服務合同 篇5

甲方擁有電腦____臺，地址在____________，現(xiàn)在交由乙方進行維護，為保證雙方的利益，經(jīng)雙方共同協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、 乙方負責對甲方電腦進行維護 。

二、乙方須在接到故障申報后____小時內(nèi)趕到甲方網(wǎng)吧，進行維護 。

三、乙方定期或在甲方要求下，免費對甲方網(wǎng)吧進行新游戲的安裝或者升級 。

四、甲方電腦在硬件或者軟件損壞的情況下，應由甲方出資維修或者購置新的軟件和硬件設備，乙方只負責對其安裝和維護。

五、 乙方服務時間為上午____：____分到下午____：____分，在服務時間范圍內(nèi)，應該在本合同第二點指定的時間內(nèi)對甲方提供服務；在服務時間外，一般應延至下一個服務時間范圍對甲方進行維護。如有特殊，甲方要求必須派人的情況下，甲方應負責報銷乙方的車費并適當支付加班費。

六、甲方必須在每月____日，支付維護費____元給乙方，或者一次性支付____元/年的服務費。

七、合同有效期為____年____月____日至____年____月____日，在合同期內(nèi)，甲乙雙方必須共同履行自己的權(quán)利和義務，否則作違約處理。

此協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，至雙方簽字之日起生效 。

乙方：

甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商就甲方對乙方電腦維護一事達成如下協(xié)議：

一、甲方責任：

從甲乙雙方簽定此合同之日起，甲方對乙方電腦/網(wǎng)絡進行維護，保障乙方電腦能夠正常工作，如乙方電腦出現(xiàn)故障不能正常工作，甲方負責1-4日內(nèi)上門維護，如需更換、維修硬件、耗材等費用另計。

二、乙方責任：

乙方在確認電腦出現(xiàn)故障需要維護時，應及時與甲方聯(lián)系并說明故障情況，給甲方維護人員提供維護現(xiàn)場，積極配合甲方維護人員使其盡快排除故障，使電腦正常工作。

三、甲方權(quán)利：

由于乙方未能友好地配合甲方給維護帶來不便，致使維護工作不能進行，甲方有權(quán)單方終止此合同，余下維護費用不退還。

四、乙方權(quán)利：

乙方在電腦出現(xiàn)故障并與甲方取得聯(lián)系后，甲方未能及時派技術(shù)人員上門維護，乙方有權(quán)單方終止此合同，并有權(quán)要求甲方退還余下維護費用。

硬件維修（更換或維修損壞部件） 另收零部件成本費或維修費(當次結(jié)算) 維護服務方式 出現(xiàn)故障1-4日內(nèi)上門維護服務

六、乙方維護電腦共計___臺。維護時間：20xx年__月__日至20xx年__月__日，

八、此合同一式兩份，未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商解決。

維護服務合同 篇6

本合同中的定義適用于本合同的全部條款及本合同的全部附件以及需方招標文件和供方投標文件。

1.1 合同：載明需方和供方就本次招標內(nèi)容所達成的一致意思表示的書面合同。

1.4 合同價款：根據(jù)合同規(guī)定，供方完全履行合同義務之后需方應付給供方的總價款。

1.5 服務：根據(jù)合同規(guī)定，供方向需方提供的以《_________》(以下簡稱《_________》)數(shù)據(jù)采編錄入和維護為主要內(nèi)容的服務。

1.6 服務成果：供方根據(jù)合同規(guī)定應向需方交付并歸需方所有的《_________》數(shù)據(jù)及作為該數(shù)據(jù)載體的采集加工應用軟件。

2.1 服務范圍：供方的服務范圍為《_________》數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的采集、核實、分類、翻譯、翻譯校對、錄入錄入檢驗和數(shù)據(jù)更新維護。

2.2.1 數(shù)據(jù)內(nèi)容：

(1)數(shù)據(jù)采集對象：我國現(xiàn)已出口和具有出口潛力的所有產(chǎn)品和相關(guān)企業(yè)。

(2)采集內(nèi)容：企業(yè)基本信息和企業(yè)具有代表性的主要產(chǎn)品信息，具體包括：

(a)企業(yè)信息：企業(yè)名稱、企業(yè)經(jīng)營性質(zhì)(生產(chǎn)廠家、貿(mào)易公司、生產(chǎn)貿(mào)易兼營)、企業(yè)代碼(國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局授予)、企業(yè)通訊地址、郵政編碼、銷售(出口)負責人姓名、職務、聯(lián)系電話、傳真、電子信箱、企業(yè)網(wǎng)址、成立時間、雇員人數(shù)、注冊資本、進出口經(jīng)營權(quán)、企業(yè)上年出口額、經(jīng)營產(chǎn)品、境外辦事機構(gòu)名稱、所屬母公司名稱;

(b)產(chǎn)品信息：產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品介紹、注冊商標、國際認證(iso/ul/ce/gs/ansi/ieee/bsi/dni/itu/其他)、已出口地區(qū)、型號、年供貨量、產(chǎn)品圖片。

(c)企業(yè)名稱、產(chǎn)品名稱、企業(yè)通訊地址、郵政編碼、聯(lián)系電話和企業(yè)代碼數(shù)據(jù)項為不可缺少的必備數(shù)據(jù)。

2.2.2 數(shù)據(jù)要求：

(1)入庫數(shù)據(jù)數(shù)量：三年合同期內(nèi)供方須完成入庫的最小數(shù)據(jù)量為_________條，覆蓋企業(yè)大于_________家。

(2)入庫數(shù)據(jù)的質(zhì)量要求：

(a)必備項數(shù)據(jù)完整率為100%;其他數(shù)據(jù)項完整率>50%;

(b)入庫數(shù)據(jù)的隨機抽樣誤差率須滿足下列要求：必備項數(shù)據(jù)信息誤差率

(3)數(shù)據(jù)入庫時間要求：供方在收到出口商品數(shù)據(jù)登記表后，應在7日內(nèi)及時分類、翻譯和錄入完畢。

2.2.3 數(shù)據(jù)庫文字：

(1)《_________》數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)信息的文字為中、英文兩種;

(2)企業(yè)英文名稱應按在工商行政管理部門登記注冊的英文翻譯，沒有英文注冊名的企業(yè)名稱按該企業(yè)習慣翻譯。企業(yè)未能提供英文名稱，按照先標準、后專業(yè)的原則進行翻譯;

(3)英文翻譯錯誤

2.2.4 數(shù)據(jù)信息維護：

(1)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)須反映出口商品最新信息，更新期為12個月內(nèi)。所有出口商品數(shù)據(jù)每12個月必須至少核對、更新一次，保證數(shù)據(jù)庫內(nèi)出口商品數(shù)據(jù)始終為動態(tài)最新版本數(shù)據(jù)。每條數(shù)據(jù)要注明核對、更新的時間。

(2)供方在收到需更新的數(shù)據(jù)內(nèi)容后，須在7天內(nèi)完成新數(shù)據(jù)的分類、翻譯和錄入。數(shù)據(jù)維護從數(shù)據(jù)入庫開始，維護期為自合同生效之日起3年。

(3)維護、更新數(shù)據(jù)采取電子郵件、電話、傳真、信函等多種形式，并有工作記錄。

(1)第一次入庫數(shù)據(jù)應有對應的加蓋企業(yè)公章的產(chǎn)品資料登記表，數(shù)據(jù)跟表格須一一對應，登記表原件歸檔備查;

(2)供方負責產(chǎn)品資料登記表的印制工作并承擔印刷費用，其印制的產(chǎn)品資料登記表的內(nèi)容、格式和印刷質(zhì)量須符合需方要求，未經(jīng)需方同意供方自行不得改動。

(3)供方應按照需方要求的采集方向發(fā)放產(chǎn)品資料登記表。

3.1 合同期限：本合同服務期限從合同簽字生效之日起_________年。

3.2 實施進度：

3.2.2 合同生效后6個月內(nèi)出口商品數(shù)據(jù)入庫量>6萬條;

3.2.3 合同生效后1年內(nèi)出口商品數(shù)據(jù)入庫量>20萬條3.2.4 合同生效后2年內(nèi)出口商品數(shù)據(jù)入庫量>100萬條;

3.2.5 合同生效后3年內(nèi)出口商品數(shù)據(jù)入庫量>120萬條，企業(yè)數(shù)>50萬家。

4.1 經(jīng)需方書面同意，供方可部分轉(zhuǎn)讓和分包其應履行的合同義務，但轉(zhuǎn)讓和分包不能解除供方履行本合同的責任和義務。

4.2 供方應就其簽訂的所有分包合同報經(jīng)需方審核同意后生效。

4.3 供方與第三方簽訂分包合同時，必須在合同中說明供方與需方通過招標投標的方式簽訂本合同的事實，接受分包的第三方必須在分包合同中承諾就分包項目與供方共同向需方承擔連帶責任。

5.1.1 為保證合同履行質(zhì)量，供方須切實履行投標文件的各項承諾，保證數(shù)據(jù)采集、核實、翻譯、分類、錄入和維護的程序和工作質(zhì)量。

5.1.2 供方應履行投標文件的承諾，建立和完善系統(tǒng)的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，并提供相關(guān)文件給需方并接受需方的檢查。

5.1.3 供方應履行投標文件的承諾，保證項目實施團隊人員的數(shù)量和素質(zhì)滿足履行合同要求并隨時接受需方的檢查。項目團隊發(fā)生變化時，應及時通知需方。

5.1.4 供方應履行投標文件的承諾，配置必要的軟件和硬件設備保證合同有效實施。在計算機軟硬件的配置上，供方應接受需方指導。

5.1.5 鑒于服務性質(zhì)的特殊性，供方將對所提供的服務按照合同規(guī)定的功能要求不斷調(diào)整，以達到優(yōu)化目的.，并在數(shù)據(jù)的采集方法上接受需方的指導。

5.2.2 本項目合同執(zhí)行監(jiān)控權(quán)屬需方。

5.2.3 同期內(nèi)需方有權(quán)隨時采用各種方式對合同實施的質(zhì)量和進度進行監(jiān)控。

5.2.4 有權(quán)隨時對下述內(nèi)容實施各種方式的抽檢：

(1)錄入數(shù)據(jù)是否與原始數(shù)據(jù)登記表內(nèi)容相符;

(2)錄入的數(shù)據(jù)量是否與收到的數(shù)據(jù)登記表數(shù)量相符;

(3)數(shù)據(jù)錄入進度;

(4)入庫數(shù)據(jù)的準確性;

(5)數(shù)據(jù)是否及時更新等。

5.2.5 供方須積極配合需方的抽檢工作，不得以任何理由拒絕檢查或在檢查中弄虛作假。

5.2.6 如首次抽檢不合格，需方將在10日內(nèi)進再次抽檢;如再檢不合格，需方則有權(quán)根據(jù)有關(guān)條款對供方追究違約責任。

6.1.1 供方在向需方提交本合同項下的服務和服務成果時，必須同時向需方提交相關(guān)的技術(shù)資料。

7.1.1 供方完成相應的工作后，應按本條規(guī)定的期限通知需方驗收，需方及其下設機構(gòu)負責本合同內(nèi)容的驗收。

7.1.2 第一次驗收：合同生效后3個月。驗收內(nèi)容為數(shù)據(jù)采集、翻譯、錄入前期工作進展情況。驗收前供方應提前向需方提交下述文件：

(1)硬件和人員配置說明書;

(2)數(shù)據(jù)采集渠道、方法和數(shù)據(jù)核實方法及程序詳細說明;

(3)數(shù)據(jù)分類方法說明和分類操作實施細則;

(4)數(shù)據(jù)翻譯校對的方法和程序的詳細說明;

(5)數(shù)據(jù)錄入方法、程序和錄入數(shù)據(jù)校驗方法、程序說明;

(6)供方認為有必要提交的其他文件和資料。

7.1.3 第二次到第五次驗收內(nèi)容為：

(1)入庫出口商品數(shù)據(jù)量是否滿足合同要求;

(2)入庫數(shù)據(jù)的質(zhì)量是否滿足合同的要求;

(3)數(shù)據(jù)更新是否滿足合同的要求;

(4)人員配置的合理性以及項目管理的科學性和有效性等。

7.1.4 第二次驗收為合同生效后6個月。驗收前供方應提前10日向需方提交下述文件：

(1)庫內(nèi)數(shù)據(jù)的數(shù)量和質(zhì)量說明;

(2)數(shù)據(jù)采集渠道、方法和數(shù)據(jù)核實方法及程序補充說明和已購買的版權(quán)清單及說明;

(3)數(shù)據(jù)維護、更新操作實施細則;

(4)硬件和系統(tǒng)軟件維護管理細則;

(5)供方認為有必要提交的其他文件和資料。

7.1.5 第三次驗收為合同生效后1年。驗收前供方應提前10日向需方并提交下述文件：

(1)庫內(nèi)數(shù)據(jù)的數(shù)量和質(zhì)量說明;

(2)數(shù)據(jù)采集渠道、方法和數(shù)據(jù)核實方法及程序補充說明和增購的版權(quán)清單及說明;

(3)1年內(nèi)數(shù)據(jù)維護更新記錄和說明;

(4)1年內(nèi)的項目管理說明;

(5)需方認為有必要提交的其他文件和資料。

7.1.6 第四次驗收為合同生效后2年，驗收前供方應應提前10日向需方提交下述文件：

(1)庫內(nèi)數(shù)據(jù)的數(shù)量和質(zhì)量說明;

(2)數(shù)據(jù)采集渠道、方法和數(shù)據(jù)核實方法及程序補充說明和增購的版權(quán)清單及說明;

(3)2年內(nèi)數(shù)據(jù)維護更新記錄和說明;

(4)2年內(nèi)的項目管理說明;

(5)供方認為有必要提交的其他文件和資料。

7.1.7 驗收為合同生效后3年。驗收前供方應提前10日向需方提交下述文件：

(1)庫內(nèi)數(shù)據(jù)的數(shù)量和質(zhì)量說明;

(2)數(shù)據(jù)采集渠道、方法和數(shù)據(jù)核實方法及程序補充說明和增購的版權(quán)清單及說明;

(3)3年內(nèi)數(shù)據(jù)維護更新記錄和說明;

(4)3年內(nèi)的項目管理說明;

(5)供方通過iso9001認證證明;

(6)需方認為有必要提交的其它文件和資料。

7.1.8 從第二次驗收開始，需方將對數(shù)據(jù)采集、加工單位的質(zhì)量管理體系進行考核，并對檔案保存情況、數(shù)據(jù)加工各工序運營情況進行抽樣檢查，重點是對庫內(nèi)數(shù)據(jù)進行檢查。具體檢查方案如下：

(1)數(shù)據(jù)量核查：現(xiàn)場檢查數(shù)據(jù)庫記錄并與原始數(shù)據(jù)登記表格進行核對;

(2)驗收方法：驗收采取隨機抽樣方法，具體驗收方案由需方依據(jù)統(tǒng)計分析原理確定。

7.1.9 對每次驗收，如首次驗收不合格，需方將給供方10日時間準備二次復驗;如復驗不合格，需方則有權(quán)對供方追究違約責任。

8.1.1 合同的總價款為人民幣_________元整(￥_________)。

8.2.1 合同價款采取分期方式支付。對前4次合同款支付，計算公式為：(每次驗收完成時已入庫數(shù)據(jù)總量─已付款的入庫數(shù)據(jù)量)×_________元×70%;具體支付為

8.2.2 合同生效后3個月第一次驗收合格后支付：_________萬條×50%×_________元×70%;

8.2.3 合同生效后6個月第二次驗收合格后支付：(本次驗收完成時已入庫數(shù)據(jù)量-______萬條×50%)×________元×70%

8.2.4 合同生效后1年第三次驗收合格后支付：(本次驗收完成時已入庫數(shù)據(jù)量-已付款的入庫數(shù)據(jù)量)×________元×70%

8.2.5 合同生效后2年第四次驗收合格后支付：(本次驗收完成時已入庫數(shù)據(jù)量-已付款的入庫數(shù)據(jù)量)×________元×70%

8.2.6 第五次即合同結(jié)束時合同生效后3年第五次驗收合格后支付：(本次驗收完成時已入庫數(shù)據(jù)總量-已付款入庫數(shù)據(jù)量)×_________元×70%+本次驗收完成時已入庫數(shù)據(jù)總量×_________元×30%。

根據(jù)合同附件1的規(guī)定，本合同需方支付的總合同款將不高于_________元(_________)。

9.1.1 供方應按照合同規(guī)定的期限向需方提供服務和交付服務成果。

9.1.2 在履行合同的過程中，如出現(xiàn)供方因故不能按時提供服務和交付服務成果的情況，供方應及時以書面的形式將不能按時交付的理由、延誤時間通知需方。需方如同意延期，可通過修改合同，酌情延長交付出時間。

9.3 除第11.1.1條款規(guī)定外，如果供方?jīng)]有按照合同規(guī)定的時間完成數(shù)據(jù)入庫，需方有權(quán)從相應的支付款中扣除逾期違約金。逾期違約金為每延遲一天扣當期應支付合同價款的百分之一。如延誤期超過30日，需方有權(quán)終止合同。

9.4 如第一、二、三、四次驗收時復驗結(jié)果不合格或抽檢時再檢結(jié)果不合格，需方有權(quán)對供方處以相應合同支付款的5%的罰金，并在10日內(nèi)作再次驗收或抽檢。如檢驗結(jié)果再次不合格，則需方有權(quán)終止本合同，未付的合同價款不再支付。

9.5 如3年合同期末第五次驗收時出現(xiàn)復驗不合格，需方有權(quán)對供方處以相應合同支付款的5%的罰金，并在10日內(nèi)作再次驗收。如檢驗結(jié)果再次不合格，需方有權(quán)終止本合同，未付的合同價款不再支付。

10.1.1 《_________》數(shù)據(jù)庫及其數(shù)據(jù)、軟件、設計等知識產(chǎn)權(quán)歸需方所有。為履行本合同所購買的合法版權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)，其所有權(quán)屬需方所有。供方在履行本合同的過程之中和之后，不得以任何方式擅自使用或提供給第三方使用《_________》數(shù)據(jù)庫以及與數(shù)據(jù)庫相關(guān)的信息和資料。供方違反本條的規(guī)定，需方有權(quán)解除本合同，并有權(quán)要求供方支付相當于本合同總價款50%的違約金。

10.1.2由于供方的原因造成需方知識產(chǎn)權(quán)被侵害，由供方負責賠償與之相關(guān)的一切損失。

10.2.1 無論需方以何種方式運行或以任何介質(zhì)傳播《_________》數(shù)據(jù)，供方都保證需方不會受到任何第三方提出侵犯專利和知識產(chǎn)權(quán)的指控。

10.2.2 如果任何第三方提出侵權(quán)指控，供方必須與第三方交涉并承擔可能發(fā)生的一切法律責任和費用。

10.2.3 如果由于第三方的侵權(quán)指控成立而造成需方的損失，供方必須負責賠償。

10.2.4 需方因處理與第三方知識產(chǎn)權(quán)糾紛而支出的一切費用，包括但不限于律師費和訴訟費，由供方負擔。

11.1.1 本合同項下的不可抗力是指不能預見，不能避免且不能克服的客觀情況，使得本合同一方當事人無法履行合同義務，如戰(zhàn)爭、嚴重火災、水災、風災和地震以及其他經(jīng)雙方同意屬于不可抗力的事故。

11.1.2 不可抗力不包括因一方及其工作人員在履行合同時的疏忽或故意行為引起的事件。

11.2.1 如果供、需雙方中任何一方由于不可抗力致使合同履行受阻時，履行合同的期限應予延長。延長的期限應相當于事故所影響的時間。

11.2.2 受事故影響的一方應在不可抗力的事故發(fā)生后盡快通知對方，并在事故發(fā)生后兩周內(nèi)，將有關(guān)部門出具的證明文件送達對方。如果不可抗力影響時間延續(xù)120日以上的，雙方通過友好協(xié)商達成在合理的時間內(nèi)繼續(xù)履行本合同或解除本合同的協(xié)議。

11.2.3 需方保留在不可抗力發(fā)生而導致項目發(fā)生重大變化時單方面解除和修改本合同的權(quán)利。

供方不得利用在履行本合同過程中獲得的服務成果進行與需方擬進行的《_________》項目內(nèi)容有競爭的活動。供方違反本條的規(guī)定，需方有權(quán)解除本合同，并有權(quán)要求供方支付相當于本合同總價款50%的違約金。

供方應保守在履行本合同中知悉的需方商業(yè)密秘和技術(shù)密秘，不得泄露或不正當使用。

本合同履行過程中所涉及的稅務，一律適用有關(guān)稅法。

14.2.1 根據(jù)國家現(xiàn)行稅法對需方征收的與本合同有關(guān)的一切稅費均由需方負擔。

14.2.2 根據(jù)國家稅法對供方征收的與本合同有關(guān)的一切稅費均由供方負擔。

15.1.1 供方如有下列任何一種違約的情況，需方有權(quán)向供方發(fā)出書面通知，終止部分或全部合同，未支付的合同價款不再支付：

(1)供方未能在合同規(guī)定的期限或需方同意延長的期限內(nèi)提供該期限內(nèi)應該提供的服務和服務成果;

(2)如供方未能履行合同規(guī)定的其他義務，并在收到需方發(fā)出的違約通知書后30天內(nèi)，或經(jīng)過需方書面認可的延長期內(nèi)仍未能糾正其過失。

15.1.2 在需方根據(jù)本合同的有關(guān)規(guī)定終止了全部或部分合同后，需方可以其認為適當?shù)臈l件和方法另行委托第三方完成終止的合同或部分合同。供方應對需方因此額外支出的費用負責。如被終止的是部分合同，供方還應繼續(xù)執(zhí)行合同中未被終止的部分。

15.1.3 前款所述情況并不影響需方向供方提出索賠要求。

如果供方破產(chǎn)或因經(jīng)營狀況惡化、本項目團隊發(fā)生重大變化等喪失或可能喪失履行能力時，需方可在任何時候以書面形式通知供方終止合同。此終止合同行為將不損害或影響需方已經(jīng)采取或?qū)⒁扇〉难a救措施的權(quán)利。

合同期滿后，向需方移交與本項目有關(guān)的文檔是供方履行本合同的一部分，供方應保證向需方移交完整的資料。文檔不僅包括_____產(chǎn)品資料登記表，還包括與本項目有關(guān)的管理規(guī)章、監(jiān)管記錄、購買的資料等。

16.1.1 如需方檢驗發(fā)現(xiàn)供方提供的服務和服務成果不符合同要求，包括潛在的缺陷，需方有權(quán)向供方提出限期改進的要求，也有權(quán)向供方提出索賠要求。

16.1.2 如供方未能在需方提出的期限內(nèi)實施有效的措施進行改進，需方可自行采取必要的補救措施，由此增加的費用和風險由供方承擔。

17.1.1 除本合同中另有規(guī)定外，合同中的計量單位均應使用國家法定計量單位。

本合同任何一方給另一方的通知，都應以書面的形式(信函、傳真)發(fā)送至對方。

對合同條款進行任何改動，均須由供需雙方簽署書面合同修改方為有效。

供需雙方在履行合同時如有爭端，都應盡最大的努力友好協(xié)商解決。

19.2.1 供需雙方在發(fā)生爭端而友好協(xié)商不能解決時，應依法向_________仲裁委員會提起仲裁。

19.2.2 在糾紛解決的過程中，除受爭端影響的部分外，本合同其他部分應繼續(xù)執(zhí)行。

20.1 合同一式四份，雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。

20.2 合同在雙方在本合同簽署頁上簽字或蓋章之日起生效。

20.3 如因任何原因需要修改合同，需按本合同第十八條辦理。

21.1 供方承諾在開展本合同所述工作時，采用需方統(tǒng)一制定的各種標志，制作費用由供方承擔。

21.2 為保證供方按時開展工作，需方將督促數(shù)據(jù)合成單位按時提供滿足供方需要的數(shù)據(jù)錄入界面和數(shù)據(jù)庫管理程序。

供方(蓋章)：_________ 需方(蓋章)：_________

代表(簽字)：_________ 代表(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

維護服務合同 篇7

委托方(以下簡稱甲方):

業(yè)務負責人：

服務方(以下簡稱乙方):

業(yè)務負責人：

甲乙雙方就甲方的計算機維護、維護和技術(shù)支持達成協(xié)議，并簽訂本合同。以下是所有條款。

第一條項目名稱：計算機維護和計算機技術(shù)支持。

第二條甲方義務：

甲方應在本合同簽訂后七日內(nèi)向乙方提供以下信息：

本合同涉及的所有設備軟硬件配置清單和位置清單。本清單將成為本合同附件的一部分。

甲方計算機房負責人的姓名和聯(lián)系方式。

乙方人員提供現(xiàn)場服務時，應派人協(xié)助乙方工作。

2.提供正版系統(tǒng)軟件和正版應用軟件。

第三條乙方的主要義務：

1.嚴格按照合同約定的上門服務方式服務，確保計算機正常運行。

2.在收到甲方關(guān)于改進或更換不符合相關(guān)合同規(guī)定的配件、技術(shù)資料和維修方案變更的通知后2天內(nèi)作出答復。

三、承擔計算機數(shù)據(jù)保密義務。

服務工作按照甲方規(guī)定完成。

第四條方：

1.甲方要求乙方對甲方的設備(見清單)進行維修、維修和更換。

2.除春節(jié)假期外，甲方為第二條第二款所列人提供遠程技術(shù)支持。

3.如果甲方有重大活動、展覽或緊急情況，乙方可以安排工程師按照甲方的要求到達設備現(xiàn)場，協(xié)助工作，并提供技術(shù)支持、咨詢和維護服務。特別會議局網(wǎng)絡設立的服務費另行計算。

根據(jù)甲方的要求，甲方提出了系統(tǒng)改進和軟硬件升級方案。

第五條服務內(nèi)容：

一、軟件現(xiàn)有方面：對甲方進行維護，包括調(diào)試操作系統(tǒng)和應用程序。

硬件硬件方面：定期檢查和維護所有計算機，以便盡可能發(fā)現(xiàn)潛在故障并排除。

1、零件更換：免費提供更換服務。乙方負責提供所有新的硬件設備，但價格不得高于市場價格。

2、軟件升級，免費提供升級服務。為使新軟件仍包含在本合同的標準范圍內(nèi)，乙方可負責提供所有新的合法軟件，但價格不得高于市場價格。

3、局域網(wǎng)維護、病毒防護和網(wǎng)絡安全管理。

第六條付款標準

1.乙方應從_________________________________________________________________________________________________________

2.乙方每月為甲方提供固定時間兩次上門日常維護+三次隨叫隨到應急服務。超過每次上門收費___元。

第七條免責條款：

乙方對甲方未按乙方要求造成的不可抗力或數(shù)據(jù)丟失或硬件損壞不承擔責任。

第八條解決方法：

雙方對本合同的解釋有不同意見、分歧、爭議，或者本合同產(chǎn)生或者與本合同有關(guān)的其他事項，應當按照相互理解的原則協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以依照現(xiàn)行法律提交人民法院。

本合同共兩份，雙方各執(zhí)一份。兩份文本效力相同，對雙方都有約束力。

甲方：

代表簽字：

(公司蓋章)

地址：

電話：

傳真：

郵編：

乙方：

代表簽字：

(公司蓋章)

地址：

電話：

傳真：

郵編：

網(wǎng)站：

維護服務合同 篇8

委托方：__________________(以下簡稱甲方)

受托方：__________________(以下簡稱乙方)

甲方委托乙方就__________________相關(guān)網(wǎng)絡運行提供維護服務，雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，達成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。

一、服務范圍

1.服務內(nèi)容包括：

(1)網(wǎng)絡的維護;

(2)廣域網(wǎng)和網(wǎng)絡核心設備(路由器、ca代理服務器等)的維護;

(3)_________的核心網(wǎng)絡;

(4)為甲方相關(guān)人員提供培訓服務;

(5)提供技術(shù)支持和技術(shù)顧問服務;

(6)提供甲方長期現(xiàn)場運行維護服務;

(7)提供________________現(xiàn)場服務;

2.服務范圍包括______________________________。

3.有效期為：________年________月________日到________年________月________日。全部服務期結(jié)束前________個月內(nèi)，雙方友好協(xié)商簽署下一個服務期協(xié)議。

二、雙方職責

1.甲方職責：

(1)負責提供服務內(nèi)容實施過程中所需的相關(guān)資料;

(2)負責提供乙方在本服務實施過程中所必需的工作場所、設備等;

(3)負責配合乙方協(xié)調(diào)相關(guān)單位實施本合同約定的服務內(nèi)容。

2.乙方職責：

(1)負責按照相關(guān)技術(shù)標準規(guī)范、保質(zhì)、按時的完成各項服務內(nèi)容。

(2)協(xié)調(diào)廣域網(wǎng)的線路服務商保證主干網(wǎng)暢通，保證相關(guān)網(wǎng)絡穩(wěn)定。

(3)根據(jù)甲方需要負責對甲方人員進行培訓;

(4)指定項目負責人，并成立相應的技術(shù)支持隊伍負責網(wǎng)絡技術(shù)及運行維護服務。

(5)向甲方提供相關(guān)技術(shù)文檔和操作手冊。

(6)保證在實施服務時，不得侵害其他第三方的軟件著作權(quán)、財產(chǎn)權(quán)和名譽權(quán)。否則乙方應承擔由此產(chǎn)生的一切后果，甲方不承擔任何責任。

三、服務實施驗收

1.乙方技術(shù)支持隊伍應根據(jù)甲方的需求在______________內(nèi)進行相關(guān)網(wǎng)絡運行維護。

2.具體服務實施前，乙方應提交詳細的工作計劃、工作進度和經(jīng)費預算報甲方確認。

3.具體服務實施后，乙方提交驗收申請報告，由甲方代表簽字驗收，并由________審核確認。驗收文件作為服務費結(jié)算的依據(jù)。

四、培訓

1.乙方根據(jù)甲方需求進行人員培訓。

2.培訓人數(shù)、課程安排等由雙方根據(jù)具體需求協(xié)商制定。

3.培訓的場地及設備由甲方提供。

五、服務費用

1.工作量以實際發(fā)生的服務為準;

2.服務費用根據(jù)行業(yè)記錄為準。

3.本協(xié)議所涉及的費用每______________結(jié)算一次。

4.結(jié)算時間到期前_______個工作日，乙方向甲方提交_______的實施服務的明細表(附表1)和匯總表(附表2)，經(jīng)甲方審核后確認相關(guān)費用，報甲方_______審核。

維護服務合同 篇9

甲方：

乙方：

雙方經(jīng)平等協(xié)商同意，自愿簽訂本協(xié)議，共同遵守本協(xié)議所列條款。

1.保密的內(nèi)容和范圍

(1)涉及乙方為甲方維護的所有的系統(tǒng)信息，包括甲方服務器和終端計算機上的數(shù)據(jù)。

(2)凡以直接、間接、口頭或書面等形式提供涉及保密內(nèi)容的行為均屬泄密。

2.雙方的權(quán)利與義務、責任

（1）乙方應自覺維護甲方的利益，嚴格遵守本委托方的保密規(guī)定。

（2）乙方不得向任何單位和個人泄露甲方的任何資料信息；

（3）乙方不得利用所掌握的商業(yè)秘密牟取私利；

（4）乙方了解并承認，甲方會將有具有商業(yè)價值的保密信息保存在由乙方維護的服務器上或終端計算機上，并且由于系統(tǒng)維護服務、數(shù)據(jù)備份服務等原因，乙方有可能在某些情況下訪問這些服務器和終端計算機。乙方同意并承諾，如果這些數(shù)據(jù)未經(jīng)甲方許可披露給他人，所造成對甲方的直接損失，并經(jīng)證實，甲方有權(quán)通過法律途徑向乙方索賠。

（5）乙方同意并承諾，對所有保密信息予以嚴格保密，在未得到甲方事先許可的情況下不披露給任何其他人士或機構(gòu)。

（6）乙方同意并承諾，未經(jīng)甲方書面許可，乙方不得將相關(guān)保密信息，通過存儲介質(zhì)、網(wǎng)絡等途徑，傳播至甲方不可控制區(qū)域。

3.本《協(xié)議》項下的保密義務不適用于如下信息：

非由于乙方的原因已經(jīng)為公眾所知的；

由于乙方以外其他渠道被他人獲知的信息，這些渠道并不受保密義務的限制；

由于法律的適用、法院或其他國家有權(quán)機關(guān)的要求而披露的信息。此協(xié)議簽字、傳真、雙方電子郵件確認均有同等法律效力。

甲方法定代表人或甲方代表人（簽名）：

單位蓋章

_年_月_日

乙方法定代表人或乙方代表人（簽名）：

單位蓋章

_年_月_日

維護服務合同 篇10

IT服務外包協(xié)議（試用）

甲方：乙方：武漢某信息科技有限公司

一、甲方權(quán)利和責任

1.按本合同的約定如期支付應付款項。

2.如實填寫《企業(yè)資料表》，確保提供資料的合法性、完整性與真實性，并在資料發(fā)生變化時及時通知乙方?？蛻籼峁┑馁Y料將作為其日后參加乙方組織的各種活動的依據(jù)。3.甲方如登記成為乙方客戶，可在服務合同范圍內(nèi)享受相應服務及其它服務，具體的服務內(nèi)容以客戶檔案表之確認服務范圍為準。

4.甲方保證對其提供的產(chǎn)品如企業(yè)域名、網(wǎng)絡空間、服務的對象設備享有合法權(quán)利，并且不會侵害任何第三方的權(quán)利。如因甲方違反上述保證引起任何爭議，乙方不承擔任何責任。5.甲方保證遵守所有與企業(yè)網(wǎng)絡服務有關(guān)的網(wǎng)絡協(xié)議、規(guī)定、程序和慣例，不得通過乙方所提供的服務平臺如辦公網(wǎng)絡、信息網(wǎng)站、郵箱發(fā)送違反國家法律法規(guī)和具有約束力的規(guī)章的內(nèi)容，不得利用乙方提供的服務平臺上載、張貼、發(fā)送或以其他形式傳輸任何未經(jīng)請求或授權(quán)的廣告、推廣材料，“垃圾郵件”等，或任何其他形式的此類推銷。如有發(fā)現(xiàn)，乙方向客戶提出書面警告，責令停止發(fā)送，如警告無效，乙方有解除本合同的權(quán)利，所收款項不予退還；由此造成的損失全部由甲方承擔。

6.甲方應做好服務中用到的密碼的保管及保密工作，由于客戶過錯造成的密碼丟失或泄密以及由此造成的損失，完全由客戶承擔。

7.甲方有權(quán)要求乙方提供服務項目操作方面的技術(shù)支持和培訓。

8.在臨時服務期內(nèi)若甲方對乙方的服務不滿意可要求乙方全額退還定金。

二、方權(quán)利和責任

1.乙方為甲方提供的臨時服務時間為年月日到年月日止，本服務

期滿，雙方可另行簽定正式協(xié)議，本協(xié)議定金計入正式協(xié)議所付金額款中。

2.乙方在收到服務款項后應立即為其開展服務合同內(nèi)簽署的相關(guān)服務。服務中甲方有義務配合乙

方工作。

3.乙方在服務過程中對于客戶的資料的備份，硬件的更改必須得到甲方的同意或向甲方解釋并說

明，否則因此引起的損失由乙方承擔。

4.乙方在收到客戶全部合同款項和服務所需全部資料并向客戶發(fā)出書面確認后，開始計算工作

日。

5.服務過程中，如因甲方原因造成資料/設備提供不全，乙方向客戶的服務時間相應延長。6.乙方需每月定期上門查核電腦的運行情況，日期可雙方商量另定，工作以客戶檔案表之確認服

務范圍為準。

7.乙方在服務中，所有的硬件物理性損壞需由硬件提供商進行保修。（如已過保修期甲方可進行維

修，維修費由甲方承擔。）

8.甲方需增新硬件（軟件）時，甲方可為乙方提供硬件（軟件）并安裝上機，硬件（軟件）費用需

由甲方承擔。

三、保密條款

1.合同任何一方對在合作過程中獲知的對方的商業(yè)秘密（包括技術(shù)信息、經(jīng)營信息和數(shù)據(jù)資料等）

負有保密義務。未經(jīng)對方許可，任何一方不得將其泄露給第三方，否則應承擔違約責任并賠償損失；法律法規(guī)或/及政府部門要求除外。

2.本合同終止之后，各方仍需遵守本合同之保密條款，履行其所承諾的保密義務，直到對方書面

同意其解除此項義務，或該商業(yè)秘密已成為業(yè)內(nèi)公知的信息，不會因違反本合同的保密條款而給對方造成任何形式的損害時為止。

四、違約責任

1.乙方如違反本合同有關(guān)規(guī)定，客戶有權(quán)停止向其支付相關(guān)應付款。

2.甲方如違反本合同規(guī)定，乙方有權(quán)暫停提供有關(guān)服務或取消服務，同時甲方已經(jīng)繳付的一切費

用將不獲返還。

3.甲方如在辦公網(wǎng)絡、使用過程中觸犯中華人民共和國的法律法規(guī)，應獨立承擔全部責任。4.無論發(fā)生何種情況，乙方在執(zhí)行本服務條款過程中因其過錯給甲方帶來的損失，而向甲方支付的賠償總額不應超過甲方已向乙方支付的費用。

五、付款方式：簽合同時甲方付給乙方定金80元。

六、服務項目訂單文本一式兩份，甲、乙兩方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲 方（蓋章）乙 方（蓋章）

授權(quán)代表簽字：授權(quán)代表簽字：

日期： 日期：

地址： 地址：

電話： 電話：

維護服務合同 篇11

為確保甲方電腦系統(tǒng)的正常運作，甲、乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協(xié)商簽訂以下電腦系統(tǒng)維護協(xié)議： 一、服務內(nèi)容

1-1硬件服務：主機(主板、硬盤、光驅(qū)、板卡等)、顯示器、外設(打印機、掃描儀、復印機、一體機等)、網(wǎng)絡設備的維護、保養(yǎng)，保證硬件設備的正常運轉(zhuǎn)。 1-2軟件服務：電腦操作系統(tǒng)和驅(qū)動程序的安裝、升級與維護。電腦病毒的防護、查殺。確保甲方電腦系統(tǒng)的正常操作和運作。 1-3網(wǎng)絡服務：網(wǎng)絡的日常調(diào)試、維護、保障網(wǎng)絡的正常運行，檢測并提高網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全性。保障網(wǎng)絡正常運作。 1-4具體服務設備及數(shù)量：名雕裝飾公司管理中心所有電腦(10臺以內(nèi))(見《附表一：服務設備統(tǒng)計表》) 二、服務條款

3-1為維護甲方的利益及配合乙方順利開展服務，由甲方向乙方指定一至兩名聯(lián)系人(見《附件二：甲方聯(lián)系人》); 3-2簽訂協(xié)議后，乙方工作人員將直接與甲方聯(lián)系人接觸;甲方在本協(xié)議所包括的服務設備出現(xiàn)故障后甲方聯(lián)系人有義務及時通知乙方，并將出現(xiàn)的情況如實告知乙方，協(xié)助乙方確保維護工作的順利進行; 3-3如甲方須要變更聯(lián)系人，應書面通知乙方變更; 四、保密

4-1雙方同意在本協(xié)議執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認為機密。 4-2雙方負責確保其雇員和受聘第三方應嚴格遵守保密義務。如果一方泄密造成對方損失的由泄密方承擔賠償責任。 五、協(xié)議期限

本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議自 年 月 日至 年 月 日止。 六、付款方式

甲方應于每月10日前支付當月全額服務費人民幣250元(大寫：人民幣貳佰五拾元整)，以確保本協(xié)議的順利執(zhí)行。 七、協(xié)議不涉及的服務

7-1系統(tǒng)設備清單所列之外的設備; 7-2甲方不允許乙方進入的范圍或場所內(nèi)的服務; 7-3協(xié)議所承諾提供服務地點以外的地方。 八、協(xié)議的終止及違約責任

8-1本協(xié)議到期前，甲、乙各方要終止協(xié)議，須提前一個月書面通知對方。 8-2如發(fā)生下列情況，甲乙各方有權(quán)單方面終止本協(xié)議： a在沒有特殊情況下，一方未能履行本協(xié)議時，另一方有權(quán)終止協(xié)議; b未經(jīng)甲方同意乙方私自更換服務設備部件; c甲方未按時支付乙方費用。 8-3因甲方違約而造成本協(xié)議終止，乙方不退還協(xié)議余款。 九、其他規(guī)定

本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，均具有同等法律效力，雙方簽字蓋章后生效。其他未盡事宜由雙方協(xié)商解決。

維護服務合同 篇12

第二條 甲方的義務：

1、甲方應在本合同簽訂七日內(nèi)為乙方提供下列資料：

本合同所涉及的全部設備軟、硬件配置清單和所處位置清單。本清單將成為本合同附件之一部分。

甲方電腦機房負責人員的姓名和聯(lián)系方式等背景資料。

在乙方人員提供現(xiàn)場服務時，應派員協(xié)助乙方工作。

2、提供正版系統(tǒng)軟件和正版應用軟件。

第三條 乙方的主要義務：

1、嚴格按照合同約定的上門服務方式進行服務，確保計算機正常運行。

2、在接到甲方關(guān)于要求改進或更換不符合相關(guān)合同約定的配件、技術(shù)資料及更改維修、維護方案的通知后2日內(nèi)做出答復。

3、對甲方計算機機內(nèi)數(shù)據(jù)承擔保密義務。

4、依照甲方規(guī)定的技術(shù)指標完成服務工作。

第四條 乙方的服務方式：

1、根據(jù)甲方要求乙方對甲方的設備(見清單)維修、維護，更換配件等提供上門服務。

2、為第二條第二款甲方所列之聯(lián)系人提供遠程技術(shù)支持，時間為___：___-___：___，除春節(jié)假期外，全年提供服務。

3、如遇甲方有重大活動、展會或緊急情況時，乙方可應甲方要求，及時安排工程師到達設備現(xiàn)場，協(xié)助工作，并提供技術(shù)支持、咨詢維護等方面的服務。特殊展會局網(wǎng)組建服務費另計。

4、根據(jù)甲方要求，為甲方提出系統(tǒng)改進及軟硬件的升級方案。

第五條 乙方的服務內(nèi)容：

1、軟件方面：對甲方現(xiàn)有軟件進行維護，包括操作系統(tǒng)及應用程序的'安裝和調(diào)試。

2、硬件方面：對所有硬件部分定期檢查和維護，對所有計算機進行常規(guī)檢測以盡可能發(fā)現(xiàn)潛在故障并排除。

3、零部件的更換：免費提供更換服務。為使新增之硬件設備仍包含在本合同標的范圍內(nèi)，乙方負責提供所有新增之硬件設備，但價格不得高于市場價。

4、軟件的升級，免費提供升級服務。為使新增之軟件仍包含在本合同所標范圍內(nèi)，乙方可以負責提供所有新增之正版軟件，但價格不得高于市場價。

5、局域網(wǎng)的維護，網(wǎng)絡的病毒防護和安全管理。

1、乙方對甲方的計算機設備(見設備清單)進行維護維修工作，服務期限自___年___月___日至___年___月 ___日，計算機(終端)數(shù)量： ___臺。甲方應支付給乙方每月服務費___元，年共計___元人民幣。

2、乙方每月為甲方提供固定時間兩次上門日常維護+三次隨叫隨到應急服務。如超出每次上門收上門費___元。

第七條 免責條款：

如發(fā)生不可抗力或甲方未按照乙方要求造成的數(shù)據(jù)丟失、硬件損壞，乙方不承擔責任。

第八條 合同爭議的解決方法：

雙方對本合同的解釋如有不同意見，發(fā)生分歧和爭執(zhí)，或由本合同產(chǎn)生或與本合同有關(guān)的其它事項，應本著互諒的原則協(xié)商解決，協(xié)商不成可根據(jù)現(xiàn)行法律，提交雙方均能接受的人民法院解決。

本合同共兩份，雙方各執(zhí)一份。兩份文本具有同等效力，并對雙方均有約束力。

網(wǎng)站：

維護服務合同 篇13

甲方：

地址：

電話：

乙方：

地址：

電話：

根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，一直同意，自愿簽訂如下條款：

第一條合同內(nèi)容：

通過對軟件的標準化維護，幫助客戶正確使用、管理和維護應用軟件，解決應用軟件運行過程中出現(xiàn)的問題，保證應用軟件正常穩(wěn)定運行。

第二條服務費用

1、服務費用為人民幣（大寫）：_______________

2、結(jié)算時間和方式：甲方在合同簽訂____日后，從銀行足額劃付到乙方賬戶，并提供各項費用結(jié)算清單。

第三條合同期限

本合同自________年____月____日起生效，有效期限自________年____月____日止。

第四條雙方的權(quán)利與義務

1、乙方所需要進行的維護內(nèi)容

①完善性維護

主要包括：模塊功能擴展、模塊功能修改、用戶新功能培訓等。

②適應性維護

主要包括：數(shù)據(jù)庫升級、服務器操作系統(tǒng)升級、服務器硬件升級等。

③數(shù)據(jù)災難維護

主要包括：數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復、系統(tǒng)恢復等。

④網(wǎng)絡安全維護

主要包括：網(wǎng)絡黑客攻擊分析、服務器安全配置、網(wǎng)絡故障恢復等。

⑤日常維護

主要包括：日常使用故障解決、用戶培訓、新年度數(shù)據(jù)庫清空及以往數(shù)據(jù)庫備份等。

2、乙方所需要進行的維護任務

①軟件系統(tǒng)所涉及的所有軟件模塊維護

②系統(tǒng)運行的服務器軟件環(huán)境維護

③系統(tǒng)運行的服務器網(wǎng)絡安全環(huán)境維護

3、甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的.標準服務；否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務。

第五條保密條款

雙方保證對在討論、簽訂、執(zhí)行本協(xié)議過程中所獲悉的屬于對方的且無法自公開渠道獲得的文件及資料（包括商業(yè)秘密、公司計劃、運營活動、財務信息、技術(shù)信息、經(jīng)營信息及其他商業(yè)秘密）予以保密。未經(jīng)該資料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內(nèi)容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。

第六條違約責任

1、當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。

2、如果服務方分包合同或者隨意更換服務人員應當承擔違約責任。

3、任何一方違反本協(xié)議導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，違約方需賠償守約方違約金人民幣______元，該違約金不足以彌補守約方實際損失的，違約方應賠償守約方所有實際損失。

第七條不可抗力

本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能克服、不能避免并對一方當事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災害如洪水、地震、火災和風暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等。

如因不可抗力事件的發(fā)生導致合同無法履行時，遇不可抗力的一方應立即將事故情況書面告知另一方，并應在____天內(nèi)，提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料，雙方認可后協(xié)商終止合同或暫時延遲合同的履行。

第八條通知

1、根據(jù)本合同需要發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關(guān)的通知和要求等，必須用書面形式，可采用書信、傳真、電報、當面送交等方式傳遞。以上方式無法送達的，方可采取公告送達的方式。

2、各方通訊地址如下：

甲方：______________。

乙方：______________。

3、一方變更通知或通訊地址，應自變更之日起____日內(nèi)，以書面形式通知對方；否則，由未通知方承擔由此而引起的相應責任。

第九條爭議的處理

本合同在履行過程中發(fā)生爭議的，雙方應本著友好的方式協(xié)商解決，協(xié)商不成可依法向_____人民法院起訴。

第十條合同效力

本合同自雙方簽字并加蓋公章之日起生效。本合同正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方（簽字）：

簽訂日期：________年____月____日

乙方（簽字）：

簽訂日期：________年____月____日

維護服務合同 篇14

甲方：_________________________(以下簡稱甲方)

乙方：_________________________(以下簡稱乙方)

根據(jù)《中華人民共和國合同法》有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著平等、互利和自愿的原則就甲方向乙方提供計算機保用服務達成協(xié)議如下：

1.甲方為乙方計算機提供維護服務(包括軟件、硬件及電腦周邊設備)，服務期為_____年____月____日到____年____月____日止

2.服務費總計為：_________元人民幣，服務費可以按貴公司電腦多少來計算，付款方式是先服務后付款，一般是每季度結(jié)一次，(如果乙方在此期間另購的產(chǎn)品款，付款方式一般為月結(jié)，每月的五號之前對帳，特殊情況甲乙雙方另友好協(xié)商)。

3.甲方保證其所售的是計算機或電腦周邊設備來源合法，品質(zhì)可靠，質(zhì)量合格;絕無不良品。

4.本公司還銷售品牌電腦及考勤、監(jiān)控、等業(yè)務。

5.乙方在甲方所購電腦所有配件均可以享受_________個月保換，一年免費維修(硬件)，軟件不在保修范圍內(nèi)。(如果要享受本合同的第一條，必須交服務費)。

6.甲方指定專人負責為乙方提供計算機保用服務，乙方受故障申報的電話號碼為：__________________。

7.在接到乙方電話后，甲方維護人員須于下面所規(guī)定的時間內(nèi)抵達乙方辦公現(xiàn)場進行維修

8.如果乙方在甲方所購產(chǎn)品，如遇硬件故障或損壞，在本合同第4條所規(guī)定的保用期內(nèi)，甲方免費更換同質(zhì)同參數(shù)新品：如已超出包換期，甲方為乙方提供代用品，使乙方能正常使用本公司提供零等待服務。

9.如果乙方的電腦不在本合同的第一條內(nèi)，甲方將按本公司收費服務標準收費。

10.非本合同服務范圍收費標準：_____________________________________________。

11.雙方依據(jù)《中華人民共和國合同法》和相關(guān)法律執(zhí)行本合同，在執(zhí)行過程沖如發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成可向人民法院提起訴訟。

12.本公司絕對以最優(yōu)費價格、最優(yōu)質(zhì)的服務讓每個客戶滿意。

13.本合同于雙方簽字蓋章之后生效。且本合同僅限于公對公。

14.本合同_______式_______份，甲乙雙方各執(zhí)_______份，具同等法律效力。

甲方(蓋章)：_______________ 乙方(蓋章)：_______________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年_______月_______日 _________年_______月_______日

簽訂地點：___________________ 簽訂地點：___________________

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