辦公室管理規(guī)章制度。

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辦公室管理規(guī)章制度 篇1

第一節(jié)：日常管理制度

一、辦公室工作人員分工明確、團(tuán)結(jié)協(xié)作，工作有章可循，無拖拉、扯皮、推諉現(xiàn)象，與各部門緊密配合。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真細(xì)致地做好后勤服務(wù)保障工作，做到眼勤、嘴勤、手勤。

二、按照總公司有關(guān)精神及中心黨總支的要求，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作和精神禮貌建設(shè)工作，聯(lián)系實(shí)際，注重工作實(shí)效，不斷提高中心的黨建和精神禮貌建設(shè)水平。

三、組織會議，會務(wù)工作周密、細(xì)致，準(zhǔn)確通知會議時間、地點(diǎn)、資料及參加人員，議題明確，記錄詳細(xì)，構(gòu)成的會議紀(jì)要、決議、決定等文件及時、無誤。

四、對會議決議、決定或領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，必須認(rèn)真督查辦理，按時間、進(jìn)度要求完成。

五、文件材料處理及時、準(zhǔn)確。嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)公文行文格式，文稿起草、校對、印發(fā)無原則性差錯。分類管理文件、資料，并按規(guī)定及時移交歸檔。

六、信息資料收集報(bào)送工作及時、準(zhǔn)確、質(zhì)量高。統(tǒng)計(jì)、反饋、通報(bào)工作進(jìn)展情況，貼合規(guī)定要求。

七、認(rèn)真落實(shí)管理制度，辦公用品記錄健全，厲行節(jié)儉。

八、自覺遵守工作紀(jì)律，不遲到、不早退，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，不擅離崗位，不懈怠工作。

第二節(jié)：財(cái)務(wù)管理制度

一、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)管理制度，加強(qiáng)中心財(cái)務(wù)管理，按照厲行節(jié)儉、量力而行的原則，科學(xué)合理，有計(jì)劃地安排使用經(jīng)費(fèi)。

二、嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度，不得弄虛作假、隨意擴(kuò)大開支范圍和提高開支標(biāo)準(zhǔn)，主動理解財(cái)務(wù)管理部門的檢查與監(jiān)督。

三、中心各種費(fèi)用報(bào)銷由經(jīng)辦人員、負(fù)責(zé)人、中心主要負(fù)責(zé)人審核簽字后方可開支。財(cái)務(wù)報(bào)賬員對不真實(shí)、不合法的原始憑證，不予受理，對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求更正、補(bǔ)充。

四、加強(qiáng)對各科室辦公經(jīng)費(fèi)、業(yè)務(wù)成本開支的審核，做到按期報(bào)賬、按月清結(jié)；將開支情景及時向中心領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告并說明情景。

五、加強(qiáng)票據(jù)管理，嚴(yán)格按規(guī)定做好票據(jù)的領(lǐng)取、發(fā)放、收繳、保管工作，做到帳目清楚、帳款相符、手續(xù)齊全。同時，加強(qiáng)對餐卡的管理和監(jiān)督。

六、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，嚴(yán)禁公款私存、擅自私借和挪用公款。

七、嚴(yán)格控制費(fèi)用開支，防止鋪張浪費(fèi)，提倡勤儉節(jié)儉。

第三節(jié)：文印服務(wù)管理制度

一、文印室必須堅(jiān)持及時、準(zhǔn)確、規(guī)范、高效和節(jié)能的原則，做好文印工作，為校院教學(xué)科研和行政后勤供給優(yōu)質(zhì)的打印、復(fù)印、名片及宣傳橫幅、會標(biāo)制作等服務(wù)。

二、應(yīng)嚴(yán)格按稿件資料、規(guī)格、數(shù)量進(jìn)行打印或復(fù)印，不得私自接收和擅自擴(kuò)大文印的品種及數(shù)量。

三、嚴(yán)格按照行文格式規(guī)定認(rèn)真執(zhí)行，文件打印做到及時、準(zhǔn)確，打字差錯率不超過2‰；排版格式規(guī)范，表格設(shè)計(jì)合理。

四、凡打印、復(fù)印的文件、材料，字跡清晰、整潔、美觀、無錯別字、無漏行，文頭與資料相符，裝訂整齊。按要求及時處理各種急件。

五、文印設(shè)備及附件輔料由文印室工作人員負(fù)責(zé)管理，了解電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備的基本構(gòu)造，會熟練操作并能處理一般故障。按規(guī)范要求操作、使用，其他人員不得擅自動用。

六、愛護(hù)設(shè)備，定期做好檢查維護(hù)、保養(yǎng)工作，出現(xiàn)故障及時修理，提高設(shè)備使用率。因個人原因造成設(shè)施設(shè)備損壞和業(yè)務(wù)流失的，除批評教育外，應(yīng)照價賠償，如造成不良影響，追究職責(zé)。

七、加強(qiáng)文印成本核算，厲行節(jié)儉、降低成本。

八、認(rèn)真做好文印記錄，包括文印日期、版數(shù)、印數(shù)、標(biāo)題資料、簽名等項(xiàng)目。

九、堅(jiān)持工作場地整潔衛(wèi)生，遺留物品及時清掃。下班時注意切斷電源，確保安全。

第四節(jié)：接待工作管理辦法

為加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，貫徹執(zhí)行校院有關(guān)規(guī)定，本著“熱情周到，規(guī)范節(jié)儉”的原則，認(rèn)真做好來賓的接待工作，特制定本規(guī)定：

一、中心接待工作實(shí)行統(tǒng)一管理，對口接待的原則。

二、凡因公務(wù)來客的接待費(fèi)一律由學(xué)校支付，中心需參與陪同的，可派有關(guān)人員陪同。

三、來訪客人一般安排在學(xué)員樓住宿，住宿費(fèi)自理；特殊情景需報(bào)批中心領(lǐng)導(dǎo)同意。

四、來訪客人一般安排在校內(nèi)用餐。中心招待用餐標(biāo)準(zhǔn)參照學(xué)校接待費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

五、中心接待工作嚴(yán)格控制用餐標(biāo)準(zhǔn)，未經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)同意不得用高檔煙、酒，不準(zhǔn)在外用餐，同一批客人不得重復(fù)招待。凡未經(jīng)批準(zhǔn)超標(biāo)準(zhǔn)招待、重復(fù)招待的，一律不予報(bào)銷。

六、來訪客人外出參觀活動的門票原則上來客自理，特殊情景需要中心承擔(dān)的參觀門票，先報(bào)告中心主任同意后開支。

七、接待來客的所有科室都要嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，一律不得用公款陪同客人進(jìn)入營業(yè)性舞廳、卡拉OK廳、按摩廳、桑拿浴室等高檔消費(fèi)場所。

八、接待經(jīng)費(fèi)由中心統(tǒng)一管理，按照本規(guī)定的接待標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。接待費(fèi)用單據(jù)由中心領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，到辦公室審核報(bào)銷；接待業(yè)務(wù)屬經(jīng)營性業(yè)務(wù)接待的，由各科負(fù)責(zé)人提出申請，中心領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，按規(guī)定施行接待事宜，費(fèi)用在所屬各科成本中列支。

第五節(jié)：中心辦公電話管理辦法

為了加強(qiáng)對辦公電話的管理，根據(jù)有關(guān)文件精神，本著保證工作正常需要和節(jié)儉開支的原則，結(jié)合我中心的實(shí)際情景，特制定如下管理辦法。

一、辦公電話分配情景

各科室辦公電話座機(jī)費(fèi)由學(xué)校補(bǔ)貼。按科室、班組和公共場所分配如下：

1、中心主任：4臺

2、膳食科：2臺（科室、食堂一樓各1臺）

3、住宿科：2臺（科室、德政樓辦公室）

4、動力科：8臺

5、維修科：3臺（科室、水電維修班、倉庫各1臺）

6、園林科：2臺（科室、花園）

7、物業(yè)科：2臺（科室、德政樓辦公室）

8、車管科：1臺（科室）

9、辦公室：3臺（科室、財(cái)務(wù)室、打印室）

二、辦公室的管理

1、任何科室和個人均不得擅自安裝、撤并、轉(zhuǎn)移辦公電話，因工作原因確需調(diào)整的，各科室通知中心辦公室，由辦公室統(tǒng)一通知信息技術(shù)部辦理。

2、辦公電話的電話費(fèi)一律按“包干使用、節(jié)余留用、超支自負(fù)”的原則管理。各科室超支部分從年終獎勵中扣除。

3、各科室要認(rèn)真管理好本部門的電話，嚴(yán)禁用辦公電話辦私事、撥打語音電話等。

4、本辦法從20__年元月1日起實(shí)行，過去中心有關(guān)規(guī)定與本辦法相抵觸的，按本辦法執(zhí)行。

辦公室管理規(guī)章制度 篇2

一、輔導(dǎo)室工作人員須在規(guī)定的時間內(nèi)按時到崗、按時下崗。

二、輔導(dǎo)人員接待來訪者時，必須熱情周到，想人所及。

三、輔導(dǎo)人員在咨詢或者輔導(dǎo)時，須學(xué)會傾聽，做好記錄。

四、輔導(dǎo)人員在分析問題時，要做到客觀、仔細(xì)、耐心。

五、輔導(dǎo)人員要及時整理來訪者的材料，并做好分析與總結(jié)。

六、輔導(dǎo)人員要為來訪者嚴(yán)守個人秘密，違者后果自負(fù)。

七、輔導(dǎo)人員若不能當(dāng)時解決問題，須查閱相關(guān)資料后再行約定時間解決。如遇有重大突發(fā)事件，應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)反映。

九、輔導(dǎo)人員遇到確有心理問題嚴(yán)重到精神問題者可介紹到他處就醫(yī)。

十、被輔導(dǎo)者應(yīng)秉著三“誠”態(tài)度即：“誠實(shí)”、“誠懇”、“誠心”。不得以玩玩的心態(tài)來對待。

十一、被輔導(dǎo)者在接受輔導(dǎo)人員的輔導(dǎo)過程中，應(yīng)該虛心認(rèn)真的和輔導(dǎo)人員進(jìn)行交流，講述自己即將或者要面臨的困惑和問題。

辦公室管理規(guī)章制度 篇3

一.總則

本考勤制度為確保公司進(jìn)行有秩序的經(jīng)營管理而制定;

二、考勤細(xì)則

1.出勤

1.1工作時間：各部門職員須按以下時間出勤：

上班時間8：30―17:30，因季節(jié)變化需調(diào)整工作時間的，由公司另行通知。

1.2簽到：公司全體員工采取簽到考勤。

1.3外出：員工外出必須在“外出登記表”上登記，未登記的視為曠工一天處理。嚴(yán)禁代登記，如若發(fā)現(xiàn)，雙方均按曠工違紀(jì)處理。

1.4遲到：每天上午上班前簽到考勤，8：30以后算遲到，30分鐘后(不包括30分鐘)到公司的列為曠工半天，過半天未到的為曠工一天。特殊時間以公司通知為準(zhǔn)。

1.5早退：每天下午17:30下班時考勤后離開，17:30前無故離崗者或未簽退者均視為早退，特殊原因需提前向部門經(jīng)理說明。

2.請假：

2.1員工若早上有事不能直接到公司，應(yīng)在前一日向部門經(jīng)理請假或在當(dāng)日上午8：30前用適當(dāng)方法向部門經(jīng)理請假，部門經(jīng)理將未簽到人員的情況在當(dāng)日上午9：00前報(bào)給公司，否則視為曠工處理。

2.2員工當(dāng)日上午請假的，需在8：30前向部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并進(jìn)行請假登記，未在8：30前登記者請假無效，拒絕電話請假，特殊原因需出示證明。

2.3上班時間外出辦事須填寫“外出登記表”。超過規(guī)定上班時間到崗被視為遲到。

2.4員工因公需出差時，在部門經(jīng)理批準(zhǔn)的情況下，登記考勤，否則視為曠工處理。

2.5任何類別的請假都需填寫“請假條”，經(jīng)部門經(jīng)理事前批準(zhǔn)，并進(jìn)行登記。如有緊急情況，不能事先請假的，應(yīng)在兩小時以內(nèi)電話通知本部門經(jīng)理，在上班當(dāng)日補(bǔ)辦手續(xù)，否則以曠工計(jì)。

3.請假、遲到、早退和曠工的處理

3.1請假：未滿一天者，以工作時間計(jì)算，請假時間在半天內(nèi)的(包括半天)視為請假半天，超過半天的視為請假一天，按個人工資標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)核扣。

3.2遲到：上班開始至30分鐘之內(nèi)未到者視為遲到;30分鐘后(不包括30分鐘)視為曠工處理。(由于公司考慮到可能有些員工住宿比較遠(yuǎn)，可能會出現(xiàn)偶爾堵車，因此每月允許遲到3次，但時間不能超過30分鐘，超出3次視為遲到處理)遲到考核10元/次。

3.3早退：提前30分鐘之內(nèi)下班視為早退，提前30分鐘以上下班視為曠工，按曠工一天處理。早退考核10元/次。

3.4曠工：按正常工資的兩倍核算扣曠工工資。

4.公休

4.1當(dāng)月休假、請假一周以上者(含一周)，當(dāng)月考勤以實(shí)際出勤天數(shù)為準(zhǔn)。

當(dāng)月工資計(jì)算方法：

(月合計(jì)工資―全勤獎)÷當(dāng)月天數(shù)×實(shí)際出勤天數(shù)

5.考勤統(tǒng)計(jì)

5.1每月考勤時間：本月1號至本月31號

5.2有以下情況之一者，扣除當(dāng)月全勤獎：

①全月累計(jì)遲到4次者(包括4次)

②除公休外，請假1天者以上者(包括1天)

③月度曠工1次者(包括1次)

5.3對考勤的記錄辦法由公司每月按本規(guī)定，結(jié)合系統(tǒng)考勤記錄、部門的記錄、每日考勤簽到M簽退記錄、每日外出登記記錄等來進(jìn)行制月度考勤表，并報(bào)財(cái)務(wù)處理;

公司衛(wèi)生管理制度

為創(chuàng)造一個舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境，樹立公司的良好形象，制定本制度。

一、衛(wèi)生管理的范圍為公司該部門辦公室、門窗等辦公場所及其設(shè)施的衛(wèi)生。

二、衛(wèi)生清理的標(biāo)準(zhǔn)是：門窗(玻璃、窗臺、窗欞)上無浮塵;地面無污物、污水、浮土;四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網(wǎng)、浮塵;照明燈等無浮塵;書櫥、鏡子上無浮塵、污跡，書櫥、檔案櫥內(nèi)各類書籍資料排列整齊，無灰塵，櫥頂無亂堆亂放現(xiàn)象;辦公桌上無浮塵，物品擺放整齊，水具無茶銹、水垢;桌椅擺放端正，各類座套干凈整潔;微機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備保養(yǎng)良好，無灰塵、浮土。

三、衛(wèi)生清理實(shí)行部門責(zé)任制，部門負(fù)責(zé)人為責(zé)任人。各部門辦公室的衛(wèi)生，由部門按小組輪流負(fù)責(zé)。具體實(shí)施參見各部值日表。

辦公室管理規(guī)章制度 篇4

1、辦公室財(cái)產(chǎn)保管。如有借出物品，一定要登記并及時催還。

2、將工作內(nèi)容及時登記在日志上。收到請柬、文件時，必須及時通知相關(guān)人員并及時登記備忘。做好交接工作：做了什么事，那些事已經(jīng)處理，那些事情還需要處理，請記在值班日志中。

3、按時到崗，觀察辦公室的整潔和衛(wèi)生狀況，根據(jù)情況打掃衛(wèi)生，不得在辦公室喧嘩、吵鬧，營造良好的工作環(huán)境。

4、有領(lǐng)導(dǎo)前來會議，要主動打招呼、倒茶，熱情接待。

5、要熟悉院辦老師及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，見到老師要尊敬稱呼。

6、接聽電話時，主動客氣應(yīng)接相關(guān)工作，面向不同部門、單位、人、事。聯(lián)系相關(guān)具體老師，急事馬上匯報(bào)，并作好記錄。

7、值班必須簽到，代班的同學(xué)需寫清楚幫誰代班。有特殊情況必須提前請假。

8、下班時要整理好辦公桌。關(guān)閉所有電器。

9、如辦公室沒開門則及時與 xx 聯(lián)系。

10、熟悉本部門工作情況，嚴(yán)禁在辦公室做與值班無關(guān)的事。

11、培養(yǎng)后備干部：相關(guān)工作建檔和部門工作運(yùn)行情況、開展情況，負(fù)責(zé)人加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

12、本制度自20xx年x月xx日正式執(zhí)行，請各值班人員認(rèn)真貫徹，嚴(yán)格執(zhí)行。

辦公室管理規(guī)章制度 篇5

一、主要資料與適用范圍

1、本制度規(guī)定了辦公室衛(wèi)生管理的工作資料和要求及檢查與考核。

2、此管理制度適用于本公司所有辦公室衛(wèi)生的管理

二、定義

1、公共區(qū)域：包括辦公室走道、會議室、衛(wèi)生間，每一天由行政文員進(jìn)行清掃；

2、個人區(qū)域：包括個人辦公桌及辦公區(qū)域由各部門工作人員每一天自行清掃。

三、制度資料

1、公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

1)堅(jiān)持公共區(qū)域及個人區(qū)域地面干凈清潔、無污物、污水、浮土，無死角。

2)堅(jiān)持門窗干凈、無塵土、玻璃清潔、透明。

3)堅(jiān)持墻壁清潔，表面無灰塵、污跡。

4)堅(jiān)持掛件、畫框及其他裝飾品表面干凈整潔。

5)堅(jiān)持衛(wèi)生間、洗手池內(nèi)無污垢，經(jīng)常堅(jiān)持清潔，毛巾放在固定（或隱蔽）的地方。

6)堅(jiān)持衛(wèi)生工具用后及時清潔整理，堅(jiān)持清潔、擺放整齊。

7)垃圾簍擺放緊靠衛(wèi)生間并及時清理，無溢滿現(xiàn)象。

2、辦公用品的衛(wèi)生管理應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

1)辦公桌面：辦公桌面只能擺放必需物品，其它物品應(yīng)放在個人抽屜，暫不需要的物品就擺回柜子里，不用的物品要及時清理掉。

2)辦公文件、票據(jù)：辦公文件、票據(jù)等應(yīng)分類放進(jìn)文件夾、文件盒中，并整齊的擺放至辦公桌左上角上。

3)辦公小用品如筆、尺、橡皮檫、訂書機(jī)、啟丁器等，應(yīng)放在辦公桌一側(cè)，要從哪取使用完后放到原位。

4)電腦：電腦鍵盤要堅(jiān)持干凈，下班或是離開公司前電腦要關(guān)機(jī)。

5)報(bào)刊：報(bào)刊應(yīng)擺放到報(bào)刊架上，要定時清理過期報(bào)刊。

6)飲食水機(jī)、燈具、打印機(jī)、傳真機(jī)、文具柜等擺放要整齊，堅(jiān)持表面無污垢，無灰塵，蜘蛛網(wǎng)等，辦公室內(nèi)電器線走向要美觀，規(guī)范，并用護(hù)釘固定不可亂搭接臨時線。

7)新進(jìn)設(shè)備的包裝和報(bào)廢設(shè)備以及不用的`雜物應(yīng)按規(guī)定的程序及時予以清除。

3、個人衛(wèi)生應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1)不隨地吐痰，不隨地亂扔垃圾。

2)下班后要整理辦公桌上的用品，放罷整齊。

3)禁止在辦公區(qū)域抽煙。

4)下班后先檢查各自辦公區(qū)域的門窗是否鎖好，將一切電源切斷后即可離開。

5)辦公室門口及窗外不得丟棄廢紙、煙頭、傾倒剩茶。

4、總經(jīng)理辦公室衛(wèi)生應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

1)堅(jiān)持地面干凈清潔、無污物、污水、浮土，無死角。

2)堅(jiān)持門窗干凈、無塵土、玻璃清潔、透明。

3)堅(jiān)持墻壁清潔，表面無灰塵、污跡。

4)堅(jiān)持掛件、畫框及其他裝飾品表面干凈整潔。

5)堅(jiān)持衛(wèi)生間、洗手池內(nèi)無污垢，經(jīng)常堅(jiān)持清潔，毛巾放在固定（或隱蔽）的地方。

6)堅(jiān)持衛(wèi)生工具用后及時清潔整理，堅(jiān)持清潔、擺放整齊。

7)垃圾簍擺放緊靠衛(wèi)生間并及時清理，無溢滿現(xiàn)象。

8)堅(jiān)持魚缸清潔，定期換水和給魚喂食。

9)定期給植物澆水、打蟲、施肥，保證植物茁壯成長。

5、日常衛(wèi)生清掃工作安排

1)每一天上班后，行政文員及各部門工作人員按要求清掃各自負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)，并堅(jiān)持衛(wèi)生清潔。

2)每逢國家法定節(jié)假日，應(yīng)提前一天由行政文員組織全體員工大掃除。

3)由總經(jīng)理指定專人負(fù)責(zé)清掃總經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生。

三、檢查及考核

1、每一天由領(lǐng)導(dǎo)檢查公共區(qū)域的環(huán)境，如有發(fā)現(xiàn)不貼合以上要求，罰10元次。

2、每周由行政文員對個人區(qū)域的`環(huán)境進(jìn)行檢查，如有發(fā)現(xiàn)不貼合以上要求，罰每人10元次。

辦公室管理規(guī)章制度 篇6

學(xué)習(xí)理解并模范遵守國家的政策法律、本市的法規(guī)條例和本公司的規(guī)章行政管理制度，爭當(dāng)一名好公民，好市民、好職員，

和集團(tuán)榮辱與共，關(guān)心集團(tuán)的經(jīng)營管理和效益，學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)及管理知識，提高工作能力，多提合理化建議，牢固樹立“人文高尚、管理高標(biāo)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、經(jīng)營高效”的企業(yè)形象。

服從領(lǐng)導(dǎo)聽指揮，全面優(yōu)質(zhì)完成行政管理制度本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù)。要按照民主集中制原則，堅(jiān)決支持、熱情協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展工作。

不遲到，不早退，出滿勤，干滿點(diǎn)。工作時間不串崗，不辦私事，不飲酒，不在禁煙區(qū)吸煙，不私拿或損壞公物，不做有損團(tuán)結(jié)之事。

保持衣冠、頭發(fā)整潔。男員工不準(zhǔn)留長發(fā)、留胡須，女員工要淡妝上崗，打扮適度。

使用您好、歡迎您、不客氣等禮貌用語。與客人相遇要主動相讓，與客人同行時，應(yīng)禮讓客人先行。

常剪指甲，注意衛(wèi)生，無汗味，異味，工作前不得飲酒、吃蒜等異味食品，保持口腔衛(wèi)生。

1、接待客人時面帶微笑，與賓客談話時應(yīng)站立端正，講究禮貌，用心聆聽，不搶話，插話，爭辯，講話時聲音適度，有分寸，語氣溫和文雅，不大聲喧嘩。聽到意見、批評時不辯解、冷靜對待，及時上報(bào)。

2、遇到服務(wù)對象詢問，做到有問必答。不能說不、不知道、不會、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。

3、尊重服務(wù)對象風(fēng)俗習(xí)慣，不議論、指點(diǎn)，不譏笑有生理缺陷的客人。

4、接轉(zhuǎn)電話時，要先說“您好，XXX部門”，然后仔細(xì)聆聽，聲調(diào)溫和，勿忘使用本崗位禮貌用語。

不向客戶或外部人員談?wù)摷瘓F(tuán)的一切事內(nèi)部務(wù)。一切內(nèi)部文件、資料、報(bào)表、總結(jié)等，都應(yīng)做到先收鎖再離人，保證桌上無泄密。

不以拉關(guān)系圖私利。不貪污、不受賄、不挪用公款，不以權(quán)謀私。勇于揭發(fā)問題，敢于同不良的現(xiàn)象作斗爭，要打擊歪風(fēng)，樹立正氣。

消滅長明燈，長流水，節(jié)約使用文具和器材，愛惜各種設(shè)備和物品。

1、凡本公司員工上班需堅(jiān)守行政管理制度工作崗位，不要串崗。

2、上班時間不要看報(bào)紙、上網(wǎng)聊天、玩電腦游戲、打瞌睡或做與工作無關(guān)的事情，

4、不要因私事長期占用電話。

5、不要遲到早退。

6、請假須經(jīng)總經(jīng)理書面批準(zhǔn)，到辦公室備案。如假條未在辦公室備案，以曠工論處，扣減工資。

7、平時加班必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，事后備案不發(fā)加班費(fèi)。

8、在月末統(tǒng)計(jì)考勤時，辦公室對任何空白考勤不予補(bǔ)簽。

9、不準(zhǔn)在辦公室吸煙，如有需要請自動離開，否則將被罰款。

10、請病假如無假條，一律認(rèn)同為事假。

11、請假條應(yīng)于事前交辦公室，否則將視為曠工。

12、因故臨時外出，必須請示部門經(jīng)理，本部門全體外出，必須給集團(tuán)辦公室打招呼。

13、不得將集團(tuán)煙缸、茶杯、文具和其他公物帶回家私用。

14、在業(yè)務(wù)宴請中，勿飲酒過量。

15、無工作需要不要進(jìn)入經(jīng)理辦公室、財(cái)務(wù)部、以及會議室、接待室。

集團(tuán)所屬各部門、中心必須嚴(yán)格執(zhí)行考勤紀(jì)律，制定具體的實(shí)施辦法，切實(shí)作好員工上班的考勤工作。對上班經(jīng)常遲到、早退、曠工者應(yīng)認(rèn)真作好考勤登記，對出勤不出力、紀(jì)律渙散等現(xiàn)象，應(yīng)進(jìn)行批評教育并令其改正。

1、凡集團(tuán)上崗員工都必須嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)的考勤行政管理制度。

2、各部門、中心根據(jù)實(shí)際情況，指定專人負(fù)責(zé)考勤。對所有考勤情況按月匯總。

3、各部門中心應(yīng)在每月5日前，將上月考勤情況及有關(guān)附件如實(shí)上報(bào)集團(tuán)辦公室(考勤表由集團(tuán)統(tǒng)一印制)備查。

4、有以下情況之一者視為曠工：①未辦理請假手續(xù)擅自離開工作崗位者;②要求請假，未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離開工作崗位者;③準(zhǔn)假期滿(包括事、病、探親、產(chǎn)育、婚、喪假等)，未經(jīng)續(xù)假或申請續(xù)假未經(jīng)批準(zhǔn)而又無正當(dāng)理由，未按時到崗者;④請假理由經(jīng)查明是編造假情況者;⑤經(jīng)教育仍不服從分配調(diào)動，拒不到新崗位工作者或無故拖延超過報(bào)到日期者(包括集團(tuán)內(nèi)部調(diào)整)。

5、曠工期間檔案工資按學(xué)校有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

6、當(dāng)月累計(jì)曠工十天以上(含十天)的，除停發(fā)當(dāng)月的檔案工資、效益工資和其他福利待遇、本人應(yīng)寫書面檢查外，并給予以下行政紀(jì)律處分：曠工十天以上(含十天)，給予行政警告處分;連續(xù)曠工三十天的給予行政嚴(yán)重警告處分;連續(xù)曠工超過一個月的，后勤服務(wù)集團(tuán)將予以除名。

7、員工的出勤、考勤情況將與員工的年終考核和考評掛鉤，員工無故曠工十五天以上者，考核定為不合格。

8、對嚴(yán)格執(zhí)行考勤行政管理制度thldl.的部門、中心以及自覺出滿勤、辦事效率高的個人，結(jié)合年度考核給予表揚(yáng);對經(jīng)常遲到早退、辦公時間干私事或擅離職守的應(yīng)及時給予批評教育;對教育不改者，應(yīng)將其缺勤累計(jì)時間做曠工處理。

1、集團(tuán)辦公室負(fù)責(zé)集團(tuán)辦公用品、辦公設(shè)備、低值易耗品、通信設(shè)備的采購、保管與發(fā)放。

2、各部門將所需辦公用品提前半個月報(bào)至辦公室、由辦公室列表報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，統(tǒng)一購買。

3、各部門需設(shè)立耐用辦公用品檔案，由辦公室定期檢查使用情況，如非正常損壞或丟失由當(dāng)事人賠償。

4、辦公室負(fù)責(zé)收回集團(tuán)調(diào)離人員移交的辦公用品和物品。

5、各部門應(yīng)本著節(jié)約的原則領(lǐng)取、使用辦公用品，并指定專人管理辦公用品。

辦公室管理規(guī)章制度 篇7

一、校長辦公會議

1、議事范圍

(l) 傳達(dá)和學(xué)習(xí)上級黨委、政府、教育行政部門的有關(guān)文件和指示精神;

(2) 匯報(bào)上月工作情況，提出下月工作思路;校領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)和布置下階段的重要工作;

(3) 其它需例會討論的事項(xiàng)。

2、議事制度

(l) 校長辦公會議是加強(qiáng)學(xué)校行政工作的規(guī)范化建設(shè)，增進(jìn)學(xué)校辦事機(jī)構(gòu)間工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)校處室作風(fēng)建設(shè)的重要形式。

(2) 校長辦公會議由校長、副校長、校長助理、工會主席、辦公室、負(fù)責(zé)人參加，由校長或校長委托副校長、校長助理主持。如有特殊原因缺席會議，必須向校長說明缺席原因。

(3) 校長辦公會議由專人負(fù)責(zé)記錄并整理成每月工作行事歷。

(4) 校長辦公會議每二周召開一次。

二、校務(wù)會議

1、議事范圍

(1) 討論審議學(xué)校內(nèi)部管理的有關(guān)制度和規(guī)定。

(2) 按規(guī)定程序討論決定學(xué)校機(jī)構(gòu)設(shè)置、教育教學(xué)與課程計(jì)劃，討論決定招生、教師職務(wù)評聘、教職工人事調(diào)配、臨時用工人員的工資等有關(guān)政策方案。

(3) 討論審議學(xué)校財(cái)務(wù)年度預(yù)決算情況、學(xué)校大型設(shè)備的采購和大額經(jīng)費(fèi)開支事項(xiàng)。

(4) 討論研究分管校領(lǐng)導(dǎo)需要經(jīng)校務(wù)會議協(xié)調(diào)解決的問題。

(6) 討論需要校務(wù)會議決定的其它事項(xiàng)。

2、議事制度

(1) 校務(wù)會議的參加人員為校長、副校長、校長助理、辦公室主任、各部門主任。由校長召集并主持。如有特殊原因缺席會議，必須向校長說明缺席原因。

(2) 校務(wù)會議決定事項(xiàng)由校長在綜合與會人員意見后作出。

(3) 校務(wù)會議的內(nèi)容凡屬機(jī)密的，與會人員不得以任何方式向會議以外人員泄露。

(4) 校務(wù)會議由專人記錄，并將記錄存檔。會議決定事項(xiàng)根據(jù)需要由學(xué)校辦公室抄告有關(guān)部門。

(5) 校務(wù)會議一般每周一下午召開。

三、教工大會

1、議事范圍

(l) 傳達(dá)和學(xué)習(xí)上級黨委、政府、教育行政部門的有關(guān)文件和指示精神;

(2) 傳達(dá)學(xué)校、各部門近期工作情況;其它須校務(wù)公開事項(xiàng)。

2、議事制度

(l) 會議由校長、由校長或校長委托副校長、校長助理主持，全體教工參加，實(shí)行相關(guān)考勤制度。

(2) 有關(guān)會議的`內(nèi)容安排等具體事務(wù)由校長委托辦公室負(fù)責(zé)，相關(guān)部門協(xié)助。

(3) 教工會議由專人負(fù)責(zé)記錄并存檔。

(4) 教工會議每周召開一次。

四、專題會議

1、議事范圍

(1) 研究處理屬于校領(lǐng)導(dǎo)分管范圍、需要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的某一業(yè)務(wù)事項(xiàng)。

(2) 研究處理屬于學(xué)校既定工作安排，需要組織實(shí)施的某一業(yè)務(wù)事項(xiàng)。

(3) 研究處理某一全校性重要活動的協(xié)調(diào)實(shí)施事項(xiàng)。

(4) 研究某一突發(fā)事件的處理意見。

(5) 其它需要研究處理的學(xué)校日常工作中的具體業(yè)務(wù)事項(xiàng)。

2、議事制度

(l) 學(xué)校專題會議由校長或副校長、校長助理主持召開，根據(jù)會議內(nèi)容，分別召集有關(guān)處室、部門負(fù)責(zé)人出席。

(2) 學(xué)校專題會議的議題由校長或副校長、校長助理提出。

(3) 會議會務(wù)由學(xué)校辦公室負(fù)責(zé)，會議需要形成紀(jì)要的，由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人指定專人負(fù)責(zé)，并上交一份會議紀(jì)要到學(xué)校辦公室保存。

(4) 凡會議決定的事項(xiàng)，有關(guān)部門、教工要認(rèn)真執(zhí)行，抓緊辦理。

五、基本制度

1.進(jìn)入辦公室必須著裝整潔。

2.在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。

3.愛護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施，隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環(huán)境。

4.不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯，更不允許吸煙。

5.各部門務(wù)必及時、認(rèn)真遞交下個月的工作計(jì)劃和上一月的工作總結(jié)。

6.辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé)，其他部門予以配合。

7.不準(zhǔn)私自動用辦公室物品，如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。

六、會議制度

1.參會時，不遲到、不早退;有病、有事的確不能出席會議者應(yīng)先請假，同意后方有效。

2.學(xué)生干部參會時，務(wù)必做好會議記錄，以便及時安排和布置工作。

3.每次例會后，各部須交書面報(bào)告和工作計(jì)劃。

4.各項(xiàng)會議制度應(yīng)充分堅(jiān)持民主、認(rèn)真、廣泛聽取每位成員的意見。

七、值班制度

1.值班人員必須按時到辦公室。

2.接待來訪同學(xué)，處理當(dāng)日事務(wù)，了解同學(xué)宿舍管理的意見，巡視各宿舍樓，處理各宿舍樓的一般問題，及時向?qū)W生宿舍管理科報(bào)告情況。

3.工作中必須熱情、禮貌、認(rèn)真的原則。

4.在值班記錄本上詳細(xì)的記錄當(dāng)日的值班情況。

5.做好辦公室清潔衛(wèi)生。

辦公室管理規(guī)章制度 篇8

一、辦公室全體人員積極參加各項(xiàng)衛(wèi)生活動，自覺保持辦公室環(huán)境衛(wèi)生。

二、堅(jiān)持每天一清掃和星期一大掃除的'衛(wèi)生制度，實(shí)行辦公室輪班責(zé)任制，保持辦公室及公廁的清潔衛(wèi)生。

三、辦公室內(nèi)不準(zhǔn)隨地吐痰和亂扔煙頭、紙屑，保持地面干凈，窗明潔凈，墻壁無灰塵，桌椅、書刊陳列整潔美觀。

四、辦公室內(nèi)需擺放文件柜、辦公桌、電腦等辦公設(shè)施的，應(yīng)規(guī)范、合理、整齊并隨時保持清潔。

五、使用文件柜、復(fù)印機(jī)、電腦等時，應(yīng)保持文件柜、復(fù)印機(jī)、電腦等的外觀干凈；內(nèi)部文件資料擺放整齊；頂部不擺放舊資料、舊文件、舊物品等雜物，保持整體美觀。

六、嚴(yán)禁在工作大院內(nèi)酗酒賭博。

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