護士長述職。

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護士長述職(篇1)

20XX年我院在大同市率先出臺了退“紅包” 獎懲制度，XX年又對獎懲制度進行了修訂，對退“紅包”的醫(yī)護人員年終進行表彰獎勵，對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的處罰，總之，我們一方面引導(dǎo)和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴(yán)厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，使退“紅包”在我院蔚然成風(fēng)，今年1——10月份全院通過組織共退“紅包”76人106次，金額為30900元，其中退“紅包”最多的科室是心血管內(nèi)科共23人(次)計7600元，其次是呼吸內(nèi)科共23人(次)計4900元;退“紅包”最多的個人是心內(nèi)科主任劇中華同志，共退7次計3400元，其次是骨科主任李平善同志，共退5次計2700元。

20xx年是我院的學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)年，為提高全院醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，我們重新修訂了崗前培訓(xùn)和再職教育方案和計劃，醫(yī)務(wù)科、護理部、院辦室根據(jù)各類業(yè)務(wù)技術(shù)人員的不同狀況，有的放矢、針對性的制定了教學(xué)大鋼和培訓(xùn)教材，做到了周有計劃、月有考核，而且考核、考評結(jié)果與工資獎金掛鉤。我們進一步完善和規(guī)范了首診負(fù)責(zé)制、院前急救流程、急危癥會診制度以及病歷討論、病案分析、病歷規(guī)范性書寫等規(guī)章制度，并加大了檢查監(jiān)督力度，做到了有章可循，有制可守，獎懲到位，職責(zé)分明。

根據(jù)工作要點，今年XX月份，我們將在以下方面開展工作：

1、繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動，按照《河北省醫(yī)院管理年評價細則》逐條逐項規(guī)范和落實。

2、努力做好省文明辦對我院省級文明單位的評審和驗收工作，力爭一次達標(biāo)，保持榮譽。

3、加大雙十雙排序工作的全面推廣和落實，切實減輕患者負(fù)擔(dān)。

4、加大內(nèi)部管理，增收節(jié)支，重點治理“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象，嚴(yán)格收費標(biāo)準(zhǔn)和程序，降低醫(yī)療成本。

5、繼續(xù)加強行風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，抓好各項制度的落實，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療行為。

6、進一步落實醫(yī)療和財產(chǎn)安全責(zé)任制和追究制，杜絕醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。

做好“5.12”護士節(jié)知識競賽和文藝匯演的策劃和開展活動，豐富職工業(yè)余生活，大力倡導(dǎo)先進醫(yī)院文化。

20XX年即將過去，在過去的的一段時間里，醫(yī)院注重提升醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的培養(yǎng)，從而提升了醫(yī)生的職業(yè)道德素養(yǎng)，也在全院初步形成了以關(guān)懷為榮的風(fēng)氣。這次培養(yǎng)主要從醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)護關(guān)系、護際關(guān)系三個方面入手，踏踏實實步步為營。為了更好的從事接下來的工作，特對過去的工作進行總結(jié),具體的情況如下：

按照市委的布置我院保持共產(chǎn)黨員先進性教育工作，于20XX年7月5日正式啟動，共涉及院黨總支和基層xxxx黨支部，9xxxx黨員，其中，離退休黨員2xxxx。根據(jù)市委保持共產(chǎn)黨員先進性教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的安排，7月5日啟動，到10月10日前全面完成市委部署的第二批保持共產(chǎn)黨員先進性教育三個階段的全部流程，工作基本結(jié)束。**市人民醫(yī)院保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動開展以來，在市委的正確領(lǐng)導(dǎo)和市督導(dǎo)組的精心指導(dǎo)下，深入調(diào)研，制定方案，精心準(zhǔn)備，適時推開，嚴(yán)格程序，扎實工作，大膽探索，認(rèn)真研究，確保了全院先進性教育活動開展順利，發(fā)展健康，成效明顯，基本達到了市委提出的“提高黨員素質(zhì)，服務(wù)人民群眾，促進各項工作”的目標(biāo)要求。我院先進性教育活動取得的主要成效。

一是探索了我院在新形勢下加強黨員教育管理的新途徑，黨員素質(zhì)得到新的提高。廣大黨員通過學(xué)習(xí)增強了黨性觀念，提高了學(xué)習(xí)實踐“三個代表”的自覺性。廣大黨員通過先進性教育，思想、作風(fēng)有了新的好轉(zhuǎn)，為群眾和病人辦實事辦好事的多了。據(jù)不完全統(tǒng)計，先進性教育活動開展以來，全院黨員為群眾和病人辦實事辦好事3xxxx件，群眾和病人反映強烈的熱點問題有1xxxx已經(jīng)得到解決。

二是夯實了黨在我院基層的組織基礎(chǔ)，基層組織建設(shè)得到新的加強。先進性教育活動中，我院黨總支和五個支部的組織生活進一步得到了加強，黨總支和各支部成員都主動參加雙重組織生活，參加雙重組織生活的自覺性得到了明顯的提高，工作上從實踐中來到實踐中去，使工作成效更加顯著，黨員形象在群眾中更加高大。全院有2xxxx向黨組織遞交了入黨申請書，是去年同期的2倍。不少基層黨組織負(fù)責(zé)同志說，是先進性教育活動讓廣大群眾進一步看到了黨的偉大形象，找到了娘家，使我院黨組織的吐故納新工作更有希望。三是解決了群眾反映的熱點難點問題，黨群干群關(guān)系得到新的改善。先進性教育活動的開展，使廣大黨員的宗旨意識進一步增強。

我院根據(jù)醫(yī)療單位工作的特點，用我們的實際行動為黨旗爭輝，為先進性教育活動添彩。為加強鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍建設(shè)，為農(nóng)民解決看病難的問題，我們在衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，由院長傅顯一同志親自布置，副院長顧向前同志親自安排，自籌一萬元資金，購買了多媒體教學(xué)設(shè)備，安排可以容納百余人的大教室，組織十名副高職以上，副院長、科主任級醫(yī)生，經(jīng)過一個多月的時間，分七期為全市培訓(xùn)了七百五十多名鄉(xiāng)村醫(yī)生和接生員，為農(nóng)村留下了不走的醫(yī)療隊，為我市解決“三農(nóng)”問題，為農(nóng)民解決看病難的問題辦了好事，辦了實事。我們的行動，讓群眾看到了先進性教育活動的成效和帶來的可喜變化，維護了黨的形象，密切了黨群干群關(guān)系。

許多群眾和病人反映：這次活動非常及時，搞不搞活動就是不一樣。四是找到了黨的建設(shè)與醫(yī)院建設(shè)的結(jié)合點，各項工作得到新的促進。先進性教育活動中，院黨總支和各支部堅持把教育活動與其它各項工作緊密結(jié)合起來，注重把黨員在教育活動中煥發(fā)出來的政治熱情和干勁引導(dǎo)到工作上，引導(dǎo)到加快發(fā)展上，有力促進了各項工作。自先進性教育活動開展以來，全院業(yè)務(wù)工作和業(yè)務(wù)收入總體上保持了平穩(wěn)健康增長的發(fā)展態(tài)勢，其中病人門診量、住院率、治愈率都比去年同時期有了明顯提高。業(yè)務(wù)收入增幅3xxxx，病人治療費用支出下降3xxxx。黨建工作與業(yè)務(wù)工作兩結(jié)合兩促進，在醫(yī)療護理工作的第一線，廣大黨員干部沖鋒在前，較好地發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，保證了全院先進性教育和今年環(huán)境改造工作以及醫(yī)療業(yè)務(wù)工作目標(biāo)的全面實現(xiàn)。我們醫(yī)院先進性教育工作取得的成果受到了市領(lǐng)導(dǎo)小組的表揚，并代表市里接受了綏化市的檢查，取得了綏化市先進性教育名列前茅的好成績。

為使行風(fēng)建設(shè)工作有切實的組織保障，全院成立了以一把手為組長的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，各科都設(shè)立了行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員。醫(yī)院設(shè)立了由稽查科專門負(fù)責(zé)監(jiān)督各科的行風(fēng)工作。抓行風(fēng)建設(shè)一把手親自掛帥，各位副院長先靠前指揮，各科主任共同參戰(zhàn)，形成了從上到下齊抓共管的良好局面。為加強全社會對我院行風(fēng)建設(shè)工作的監(jiān)督，我們先后在社會上聘請了有人大代表、政協(xié)委員、婦聯(lián)、共青團和新聞部門參加的三十多名行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員，請他們對我院的行風(fēng)建設(shè)工作隨時進行監(jiān)督。為隨時發(fā)現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)上存在的問題，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組每季度都要召開專門的行風(fēng)建設(shè)會議研究我院在行風(fēng)建設(shè)上存在的問題，結(jié)合醫(yī)院的工作實際制定促進行風(fēng)建設(shè)的各項規(guī)章制度和切實可行的措施，并從主管副院長開始層層落實責(zé)任狀，對行風(fēng)建設(shè)實行一票否決，在責(zé)任狀中就明確規(guī)定對出現(xiàn)嚴(yán)重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題的科室，在按規(guī)定進行嚴(yán)肅處理的同時，年底科室不評先進科室，科主任不評先進個人。

這樣使我院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓，事事有人管，進一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐，使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。

我們先后制定了，《端正政風(fēng)行風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境》活動方案;糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作方案;維護群眾健康權(quán)益，“糾正行業(yè)不正之風(fēng)”專項治理工作方案。

為促進醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí)有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生，醫(yī)院制定了學(xué)習(xí)年活動方案和醫(yī)療質(zhì)量提高年活動方案。為進一步明確各級領(lǐng)導(dǎo)的和各級醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)，我們先后重申了首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、否定報備、限時辦結(jié)制、無償代辦制、責(zé)任追究制。為進一步明確對各級領(lǐng)導(dǎo)和全院醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)，我們本著誰主管、誰負(fù)責(zé)和一級向一級負(fù)責(zé)的精神，層層簽字了目標(biāo)管理責(zé)任狀。為使每一項任務(wù)目標(biāo)落到實處，我們制定了行風(fēng)評比工作方案和評比細則和處罰辦法。為加強行風(fēng)建設(shè)教育工作，我們先后制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理規(guī)定，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育規(guī)劃。為加大社會對我院行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度，我們制定了與有關(guān)部門聯(lián)系制度。為及時正確解決患者上訪投訴，我們制定了醫(yī)療糾紛、差錯、事故處理工作方法。為提高醫(yī)療護理質(zhì)量，我們制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質(zhì)量管理制度、各種科研教學(xué)制度、各項急診急救工作制度等共計五十項規(guī)章制度。醫(yī)院護理部開展了“十個一工程”。

在建立工作方案和制度的同時我們更注重對工作方案制度執(zhí)行情況的檢查和兌現(xiàn)獎懲，使每一件方案制度都能落實到實處。今年初我們對去年執(zhí)行好的科室發(fā)放了獎金，對執(zhí)行不利的單位給予了相應(yīng)的懲罰。使我們的管理從過去經(jīng)驗化管理完全步入了法制化管理的軌道。使我院的行風(fēng)建設(shè)工作能夠堅持制度化、經(jīng)?；?。在行風(fēng)建設(shè)工作上人人有職責(zé)，處處有人抓。

為使全社會對我們醫(yī)院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給我院行風(fēng)建設(shè)營造出一個良好的氛圍，我們十分注重宣傳輿論作用。我們每年都要通過XX電視臺向全社會公開承諾我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無偽劣假藥、部份藥品最高限價、扶貧措施等，爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導(dǎo)。20XX年度我院邀請聯(lián)系單位和相關(guān)部門召開座談會XX，爭求對我院行風(fēng)建設(shè)、扶貧工作以及各項業(yè)務(wù)工作的意見和建議。

我院每月都組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件、院所制定的各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的法律政策水平和業(yè)務(wù)能力，使我們的行風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)水平能夠不斷提高。為加強全社會對我們醫(yī)院的有效監(jiān)督，我們在社會上聘請了一些醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員定期爭征求他們對我院行風(fēng)建設(shè)的意見，不斷改進我們的工作。我們還向每個入院患者發(fā)放入院須，以此來進行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的承諾。向每一個出院的患者發(fā)放征求意見卡對我們的行風(fēng)建設(shè)進行問卷調(diào)查，來了解我院行風(fēng)建設(shè)情況，加強我院的行風(fēng)建設(shè)。

我們還設(shè)立了舉報箱、舉報電話。我們還建立了抓行風(fēng)建設(shè)的專門機構(gòu)稽查科具體負(fù)責(zé)行風(fēng)建設(shè)工作，設(shè)立了院長接待日定期接待來訪人員，解決患者提出確實需要解決的問題。在醫(yī)療服務(wù)上我院全面實行了患者選擇醫(yī)生制度，為方便患者自由選擇醫(yī)生，我們在門診設(shè)立了專家榜和每天出診醫(yī)生榜，在病房設(shè)立了各科情況介紹和醫(yī)生榜介紹每一名醫(yī)生的情況。為方便患者自由選擇醫(yī)生我們?nèi)∠碎T診掛號制度，實行門診手冊制度。還實行門診病房一條龍制度，保證患者在門診找哪個醫(yī)生看的病人到病房由哪個醫(yī)生進行手術(shù)和治療。通過大力宣傳，組織學(xué)習(xí)和采取各項便民措施，在我院營造了一個良好的行風(fēng)建設(shè)氛圍。在我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動尉然成風(fēng)。為患者熱情服務(wù)已經(jīng)成為每個醫(yī)務(wù)人員的自覺行動。幾年來我院的行風(fēng)建設(shè)多次受到上級的表彰，受到廣大群眾的好評。

幾年來，在行風(fēng)建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強烈的藥品采購和銷售上的不正之風(fēng)為重點，以解決收紅包、吃請、收禮、生冷、硬、頂?shù)葻狳c為重點，建全制度，強化措施認(rèn)真加以解決，并以此帶動全院糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開，并取得了成效。

第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。今年初，為方便患者就醫(yī)，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院投資XX萬元改造門診、病房樓老式門窗，統(tǒng)一更換成塑鋼窗，病室內(nèi)外環(huán)境一新。新建成的連接門診-病房樓的走廊已于8月份投入使用，寬敞明亮、環(huán)境優(yōu)雅的長廊已成為我院文化建設(shè)的濃縮顯示板。

第二，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織，采取了藥品和醫(yī)療器械招標(biāo)采購和與所的藥品銷售商鑒定協(xié)議書及與所有醫(yī)生鑒定責(zé)任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣，明確規(guī)定銷售商發(fā)現(xiàn)一例立即退出醫(yī)院，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)一例立即下崗處理。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風(fēng)滋生的土壤，糾正了藥品促銷中的不正之風(fēng)。

第四，狠抓吃回扣、收紅包等不正之風(fēng)。我們采取層層鑒定責(zé)任狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題。責(zé)任狀中明確規(guī)定，任何人不得開藥提成，不得收紅包，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責(zé)任人下崗，科室和科主任不能評先進。稽查科每月都對各科進行全面的檢查，使這項規(guī)定真正落到了實處，現(xiàn)在我院杜絕了開藥提成和收紅包現(xiàn)象。截止目前，我院醫(yī)務(wù)人員共拒收紅包XX次。

第五，倡導(dǎo)人文服務(wù)，樹立人性化醫(yī)療觀念。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進一步落實了《首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制》、《服務(wù)承諾制》、《無償代辦制》、《限時辦結(jié)制》、《否定報備制》和《責(zé)任追究制》等六項制度，醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格履行“八項服務(wù)承諾”。各支部還利用抓先進性教育的良好機遇，積極探索教育活動與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有機結(jié)合的途徑，通過全體黨員掛牌上崗、命名“共產(chǎn)黨員示范崗”、成立共產(chǎn)黨員業(yè)務(wù)攻堅小分隊、開展學(xué)習(xí)白求恩“黨員帶頭干、人人比貢獻”競賽等，有力地促進了醫(yī)院發(fā)展建設(shè)。通過活動廣大職工進一步端正了服務(wù)態(tài)度，強化了服務(wù)意識，增強了職業(yè)的責(zé)任感、使命感和自豪感。

第六，抓好扶貧醫(yī)療工作。20XX年我院繼續(xù)堅持 “以病人為中心”的服務(wù)宗旨，明確提出以救死扶傷，扶危救困為己任，公開了“錢多錢少都治病，沒錢也救命”的扶貧承諾。為減輕患者負(fù)擔(dān)，確實做好扶貧、擁軍等形象工程落到實處我們制定了部份病種最高醫(yī)療限價扶貧、擁軍減免優(yōu)惠的規(guī)定。對貧困戶和現(xiàn)役軍人及軍人家屬就診治療實行部分診療費減免。為了滿足廣大農(nóng)村人口和城市貧困人口的醫(yī)療需求，醫(yī)院出臺了2xxxx項便民利民舉措，設(shè)立了扶貧門診和扶貧病房，貧困患者的輔助檢查費(除ct、磁共振外)減免3xxxx。上半年，我院共救治貧困患者8xxxx人次，減免醫(yī)療費xxxx多元。20XX年初，我院職工積極參加為印度洋海嘯地區(qū)捐款活動，共捐資xxxx多元; 5月，我院職工還自發(fā)捐款近萬元，救助患有白血病的防病站一職工。

20XX年人民醫(yī)院行風(fēng)工作取得了一定的成績，我院將在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，嚴(yán)格按照上級關(guān)于加強行風(fēng)建設(shè)的要求，鞏固開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育成果， 發(fā)揮長效機制，更好地履行服務(wù)承諾，辦廣大人民群眾信得過的放心醫(yī)院，使人民醫(yī)院的各項工作再上一個新臺階。

護士長述職(篇2)

尊敬的xx靈導(dǎo);

回顧20xx年,在院靈導(dǎo)、護理部的正確靈導(dǎo)和悉心關(guān)懷下,本人任真履行精神科護土長工作職責(zé),以二甲醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)行護理管理各項制度和流程,注重護理質(zhì)量的保證與持續(xù)改進,不斷提昇護理品牌,繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護理,真實完成醫(yī)院及護理部的各項任務(wù),現(xiàn)述職如下;

一、思想方面.

任真學(xué)習(xí),不斷題高思想認(rèn)識和理侖水泙,牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀,嚴(yán)格要求自己,身先士卒,帶領(lǐng)全面護理人員,為精神病人提供更好更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù);積極參加醫(yī)院組織的職工素質(zhì)培育及安全醫(yī)療培育,并落實到平時的工作中.任真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項規(guī)章制度并組織落實,自愿尊守醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德,廉潔奉公,自愿樹立醫(yī)務(wù)工作者的良好形象.愛崗敬業(yè),勤勉工作,踏實任真,勇于擔(dān)當(dāng).帶領(lǐng)本科護理同仁,任真履行各項制度,在原有優(yōu)質(zhì)護理的基礎(chǔ)上,工作做得更加細化、服務(wù)更加熱情、病人更加滿義.在醫(yī)院開展的"三好一滿義"活動中,任真做好宣傳工作,真正做到醫(yī)德好、技術(shù)好、質(zhì)量好、病人滿義.平時,把嚴(yán)肅的工作肽度與科學(xué)的工作方法結(jié)合起來,善于統(tǒng)籌兼固、合理部署,分清輕重緩急,既突出要點,又顧全大局,使各項工作開展有條不紊、取得明顯實效.

二、工作實績方面.

1、落實要求,抓好護理質(zhì)量管理.重視病房管理,科內(nèi)實行護土長、責(zé)任組長、護理質(zhì)控員三級管理,成立科室質(zhì)量管理小組,經(jīng)常進行現(xiàn)場指導(dǎo)與檢察各項制度的落實情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時在護土?xí)线M行討侖,題出整改措施,使病房工作實行規(guī)范化管理.注重質(zhì)量改進,把科室內(nèi)存在的問題捅過持續(xù)質(zhì)量改進,順力達到預(yù)期目標(biāo),建立健全質(zhì)量監(jiān)控,加強質(zhì)量監(jiān)督,實施標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理,每月對護理質(zhì)量進行檢察、量化、反饋、整改,建立質(zhì)量管理的長效機制.按照二甲醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn),學(xué)制度,抓落實,學(xué)應(yīng)知、應(yīng)會,抓考劾,使每位護土的'理侖、操作人人過關(guān),并不斷題高護理技能與服務(wù)水泙.

2、強化措施,確保安全護理.每月組織學(xué)習(xí)安全查對制度及各項急救流程,嚴(yán)格尊守各項規(guī)章制度和操作規(guī)程,不斷規(guī)范各項操作流程,及時察找護理安全隱患.每月召開安全護理會議,不斷強化安全意識,任真學(xué)習(xí)十四項核心制度及病人護理安全管理制度、護理安全隱患呈報討侖制度、護理亊件呈報與預(yù)防制度.針對精神科?？铺厣?加強精神藥物知識學(xué)習(xí)與普及,精神病人護理技術(shù)培訓(xùn)等專題講座,并且行使于護理實踐中,大大題高了新護土的?？谱o理技術(shù)和安全護理級別;積極做好病房的院感知識培訓(xùn)及消毒隔離工作,使院感知識深入到每個人,落實到每一個操作過程,避免了交叉感染的發(fā)生.

3、堅持做好一日七查的督促與監(jiān)管.以護理14項核心制度為指導(dǎo),每日檢察和督促護理事務(wù)的執(zhí)行,發(fā)現(xiàn)缺陷及時糾偏和改進;任真做好護理人員崗前培訓(xùn)和在任培訓(xùn),依法依規(guī)履行護理崗位職責(zé).

4、真心關(guān)愛,改進護理服務(wù)肽度和做風(fēng),題高護理服務(wù)的滿義度.在科室積極推廣優(yōu)質(zhì)護理措施,轉(zhuǎn)變了思想觀念,整合基礎(chǔ)護理,用藥治療、溝通和健康指導(dǎo)等各項護理工作,使責(zé)任護土對所包干的患者提供鏈續(xù)、全程和全人的護理服務(wù).加強護患溝通,每月組織召開工休座談會,聽取患者及家屬的意見與建義.真正做到想病人所想、急病人所急,每日2次查視病友,了解病人的需求,解決病人的困難,征求病人對護理人員的意見,不斷改進方法與技術(shù),護理服務(wù)滿義度不斷題高.同時,做好出院病人的電話隨訪及上門隨訪工作,使本科室在社會上的知名度、任可度、美昱度不斷題高.

5、堅持不懈,全體實施健康培育.制訂針對性強的健康宣教內(nèi)容,定期召開健康培育講座,宣教率達100%、反饋率達95%.每月開講健康培育課堂1次,對不同精神疾病的病人進行宣教,使他們及時了解一般常見的健康衛(wèi)生保健知識,并能自己識別異常;并制做圖片及幻燈片,對每個病人及家屬進行宣教,受到歡迎和好評.

三、學(xué)習(xí)科研方面.

利用業(yè)余時間,積極參加省、市護理學(xué)習(xí)班,訂閱>、>,不斷吸收先進經(jīng)驗以充實、提昇自我,使我們的護理知識能満足不斷發(fā)展的學(xué)科.察找有關(guān)的資料,今年申報市級科研項目一個,為醫(yī)院和個人素質(zhì)的題高貢獻自己的力量.

四、廉潔自律方面.

捅過醫(yī)院組織的警示培育及治理商業(yè)賄賂專項學(xué)習(xí),樹立正確的全天下觀、人生觀、價值觀,自愿地投入到醫(yī)院廉政建設(shè)的工作中去.牢固樹立一切為病人、死而后已為服務(wù)的思想,廉潔服務(wù),維護病人、集體和同志利益,不利用職務(wù)謀取不正當(dāng)利益.堅持做到自重、自省、自警、自勵.

以上是我本年度工作回顧."行百里者半九十".我清醒地認(rèn)識到在取得成績的同時,也存在工作經(jīng)驗、創(chuàng)新、科研等方面的不足.

在新的一年里,我決心在成績面前不驕傲,在缺點面前不氣娞,繼續(xù)保持歉虛堇慎、求真務(wù)實的做風(fēng),力掙在以后的工作中,加強學(xué)習(xí),勇于實踐,團結(jié)協(xié)作,與時俱進,努厲促進優(yōu)質(zhì)護理工作的推廣,使我院的護理工作不斷邁上新的臺階.

護士長述職(篇3)

感染科護士長二季度護理工作小結(jié)

本季度以護理部提出的“以病人為中心，提倡人性化服務(wù)”為工作目標(biāo),下巡下視進病房，觀察病情做宣講，精細化管理抓質(zhì)量，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛為工作主線，結(jié)合科室護理工作計劃，認(rèn)真開展工作。現(xiàn)將第2季度工作總結(jié)如下：

一、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

1、主班護士及責(zé)任護士真誠接待新入院病人，把病人送到床前，主動向病人及家屬做入院宣教及健康教育。護理人員服務(wù)主動熱情、語言文明禮貌、人人注重禮儀，主動幫助患者，不斷強化醫(yī)院環(huán)境，為病人提供一個優(yōu)美、潔凈、溫馨、舒適的住院環(huán)境。

2、要求責(zé)任護士每天與病人溝通，包括健康教育、了解病人的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，健康教育效果最低評價是病人的知曉度，使病人了解自己的疾病及自我調(diào)理，如：合理飲食，均衡營養(yǎng)，積極鍛煉，充足睡眠與適量運動，戒解不良的習(xí)慣。

3.人文關(guān)懷強調(diào)護患溝通。強化護士長走動式管理，為患者提供更多的治療之外的服務(wù)。倡導(dǎo)的“盡最大的努力滿足患者的需求”加強人文建設(shè)，提升內(nèi)涵服務(wù)。優(yōu)質(zhì)責(zé)任制整體護理貫穿于臨床護理的全過程，善于與患者溝通交流，能較好地避免患者在住院過程中出現(xiàn)的各種負(fù)面情緒，減少護理糾紛，使護士及患者都能處在較好的人文環(huán)境中進行工作和接受治療，達到最大幸福感。

4、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對自身存在的問題，及時進行整改，要加強對護理中的難點、疑點問題的攻關(guān)，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。

二、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避護理風(fēng)險，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。

1.不斷強化安全意識教育，加強不良事件學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行護理不良事件登記報告制度，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達成共識，引起各班的重視。發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，使護理人員充分認(rèn)識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴，以保證病人安全。

2.加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員①抓關(guān)鍵核心制度：交接班制度，三查七對制度，消毒隔離制度，并制定安全討論制度②抓關(guān)鍵崗位：搶救室，呼叫信號燈③抓關(guān)鍵人員：主管護士，主班護士及新上崗護士④抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)：早晚交班，危重病人搶救，護患溝通。

3.完善護理文件記錄，減少安全隱患。認(rèn)真執(zhí)行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整”，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

4.完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案，同時組織護士認(rèn)真學(xué)習(xí)，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

三、加強了院內(nèi)感染管理 1.嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。2.我科老年病人、各種傳染病人是醫(yī)院感染的危險因素，嚴(yán)格控制醫(yī)院感染的感染途徑，做好隔離措施：（1）隔離措施應(yīng)遵循《醫(yī)院隔離技術(shù)規(guī)范》的要求。（2）應(yīng)根據(jù)疾病傳播途徑的不同，采取接觸隔離、飛沫隔離或空氣隔離措施，標(biāo)識正確、醒目。（3）隔離患者應(yīng)單間安置；條件有限，同種病原體感染的患者可安置于一室。（4）隔離患者的物品應(yīng)固定專用，定期清潔與消毒，患者出院或轉(zhuǎn)院、死亡應(yīng)進行終末消毒。

3.嚴(yán)格按院感制度認(rèn)真做好醫(yī)療廢物的管理

四、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。1.充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。

2.每月對質(zhì)控小組、護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。

五、嚴(yán)格落實三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃，提高護理人員整體素質(zhì)。1.對各級護理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn)，科室上半年三基理論考試和技術(shù)操作考核全部合格，達到培訓(xùn)目標(biāo)。

2.本季度護理查房堅持床旁教學(xué)查房，提升了護理質(zhì)量，為病人解決了護理問題，提升了教學(xué)質(zhì)量，達到滿意效果。

3.利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認(rèn)真落實。

六、其他:配合醫(yī)院的整體工作，認(rèn)真完成各項指令性工作任務(wù)。本季度工作存在的問題： 1.病房管理尚不盡人意。2.護理核心制度落實不到位

3.規(guī)范化護士禮儀及文明服務(wù)未能與臨床護理有機結(jié)合 4.護士分層培訓(xùn)存在一定欠缺 下季度工作重點：

1.整改今年第2季度質(zhì)控中存在的問題；

2.繼續(xù)落實人性化護理服務(wù)理念，堅持護士長下巡下視制度，護士長每日進病房指導(dǎo)責(zé)護與病人溝通和宣教，隨時檢查督促，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時提出改進措施，做好科內(nèi)敏感指標(biāo)的上報工作，并在科內(nèi)實施監(jiān)測；

3.根據(jù)感染科要求，做好科內(nèi)一次性物品和藥品的管理；督促科內(nèi)醫(yī)護人員學(xué)習(xí)感染相關(guān)知識，并在科內(nèi)不定期提問

4.繼續(xù)做好低年資輪轉(zhuǎn)護士及見習(xí)護士的帶教、護士分層培訓(xùn)及考核工作

5.做好科內(nèi)常用技術(shù)操作的培訓(xùn)及考核工作

護士長述職(篇4)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

時光飛逝。轉(zhuǎn)眼間，年終的時候，回顧過去一年我在護士長崗位上所做的工作，我感慨萬千?，F(xiàn)將20XX年以來的各項工作總結(jié)如下：

一、重視護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)

我科作為中西醫(yī)結(jié)合的綜合性內(nèi)科，面臨雜病多、疑難雜病多、護理專業(yè)薄弱等問題。相應(yīng)地，在中醫(yī)科的12名護士中，只有一名畢業(yè)于中西醫(yī)結(jié)合護理學(xué)院，其余的畢業(yè)于西醫(yī)護理專業(yè)。他們在學(xué)校只學(xué)了簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識。隨著西醫(yī)“?？谱o士”培訓(xùn)的不斷深入發(fā)展，?？谱o士的特點和優(yōu)勢在今天越來越明顯，中醫(yī)護士沒有具體的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這不僅在一定程度上影響了這一群體的工作主動性和團隊穩(wěn)定性，而且對病房護理工作質(zhì)量也產(chǎn)生了負(fù)面影響。

鑒于這一現(xiàn)實，我果斷地決定：從我做起，培訓(xùn)所有員工。通過業(yè)務(wù)講座與業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，動員科長和醫(yī)生參加呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)等常見內(nèi)科疾病知識的培訓(xùn)，系統(tǒng)培訓(xùn)中醫(yī)基礎(chǔ)知識和一般技能，甚至一些普外科和骨科疾病的保守治療和護理知識。經(jīng)過一年的系統(tǒng)培訓(xùn)，評估結(jié)果表明，護士對上述系統(tǒng)的常見病有了全面的了解和了解，不僅提高了專業(yè)技術(shù)水平，也大大增強了護士對自身和科室發(fā)展的信心。此后，我采用日常強化的方法，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)知識，最終打造出一支具有優(yōu)秀中醫(yī)技術(shù)和特色的護理隊伍。

二、嘗試文化管理，努力打造特色

護士長多年的工作經(jīng)驗讓我深刻認(rèn)識到，一個團隊規(guī)范行為固然重要，但更重要的是轉(zhuǎn)變思維，升華內(nèi)心世界，讓“護士長管理”的外因發(fā)揮作用，通過護士的內(nèi)部因素“個人素質(zhì)。為此，我采取了一系列措施：在護士的輪班表上，我每周給他們發(fā)一句關(guān)于生活和職場情緒的話，并拿著一份小黑板報“天使的心”利用晨會給他們講一些勵志和哲理的故事，激發(fā)他們對生活和事業(yè)的思考。不知不覺中，我們中醫(yī)科護士的人文素質(zhì)有了很大的提高。我最終創(chuàng)造了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自己——提高護理工作質(zhì)量”的良性鏈條。近年來，中醫(yī)科護理文化建設(shè)不僅風(fēng)行，而且完成了各項工作目標(biāo)。在歷次省市檢查中，我國中醫(yī)藥部門以收費標(biāo)準(zhǔn)著稱。我們歡迎每一次收費檢查，對醫(yī)院一分也不差。中醫(yī)科的健康教育和護理服務(wù)得到與會專家的肯定和好評。

三、注重服務(wù)細節(jié)，提高患者滿意度

例如，在患者健康教育方面，大多數(shù)科室的做法是完全依靠護士的口頭教育，但經(jīng)過長期觀察，我發(fā)現(xiàn)了一個缺點：護士說話少，信息覆蓋不全，而且說得更多，因為時間有限，會說得很快而沒有重點，所以患者根本記不住。為此，我將入院教育的數(shù)據(jù)作為護士口語教育的數(shù)據(jù)做了一個概要，并將詳細的數(shù)據(jù)輸入計算機。護士在進行大綱教育后，將詳細資料發(fā)給患者，效果良好。類似地，也有；鼻飼知識教育”“痰培養(yǎng)標(biāo)本保留方法”“尿培養(yǎng)標(biāo)本保留的注意事項”等等這種口頭和書面相結(jié)合的教育方法不僅有助于患者掌握，而且還為護士節(jié)省了大量時間，因此非常受歡迎。我于20XX年5月參加了心理咨詢師考試，希望在8月獲得三級心理咨詢師證書。在過去的一年里，他先后在中國和省級雜志上發(fā)表了三篇學(xué)術(shù)論文，在我院學(xué)報上發(fā)表了一首詩和兩篇論文。

四、缺點和努力方向

對于我的病人和我的科室，我可以坦率地說，我一直在為你們努力工作！然而，在處理我自己的問題時，我知道我的工作仍然有很多不足之處。例如，科學(xué)研究是推動護理工作進步和發(fā)展的重要動力，但我國中醫(yī)科的護理科研項目尚屬空白。例如，有時，我甚至看到護士因要求太嚴(yán)格而流淚和無助。因此，展望未來，我對護士長在新的一年里的工作充滿信心。

　述職人：xxx

20xx年xx月xx日

護士長述職(篇5)

我被任命為病房護士長至今已有九個月，現(xiàn)在我將這期間的工作作個匯報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

說句實話，剛接管該病房時我感到肩上的擔(dān)子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過的壓力。

因為我從未參與過護理管理工作，對管理的實踐經(jīng)驗一無所有；

面臨綜合病房病人的多元化和病情的復(fù)雜性，病區(qū)環(huán)境的簡陋，護患比例的失調(diào)等因素使我感到無所適從。

有句話說的好“路是人走出來的”，我在院長及護理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動力，分步制訂切實可行的方案：

首先根據(jù)科室現(xiàn)有的護理人員數(shù)量進行合理的分工和安排，將各班包括護士長的崗位責(zé)任制和每周、每月工作重點，匯總成表，標(biāo)示明確，要求人人熟悉并按之執(zhí)行，并進行不定期考核，做到獎罰分明，公平對待；

另外對科室的基礎(chǔ)設(shè)施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調(diào)整和完善；

對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充，進行規(guī)范化管理。

針對我科的特點和現(xiàn)有條件對病房管理作出了合理的改進和規(guī)范；

對環(huán)境衛(wèi)生實行包干區(qū)責(zé)任制，落實到工友個人；

強化安全意識，做好安全護理工作，安全護理是精神科護理工作的重要組成部分，也是護理人員護理精神障礙病人的重要環(huán)節(jié)。精神障礙病人因受病情支配，?？沙霈F(xiàn)沖動、傷人、自傷、毀物、出走等特殊行為，護理人員稍有不慎就可出現(xiàn)意外，乃至危及生命。因此，做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全，而且也能提高醫(yī)療護理質(zhì)量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情，尊重病人，了解病人的心理變化，重視心理護理和精神關(guān)懷，密切巡視病房，嚴(yán)格執(zhí)行各項護理常規(guī)制度，同時對病室的各種設(shè)施、物品及家屬要加強安全管理。

定期組織護理人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化三基本訓(xùn)練，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù)，努力提高每一位護理人員的業(yè)務(wù)水平，使其跟上時代發(fā)展的需要，我在科內(nèi)每月至少一次個案護理查房、加強科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期組織護理人員進行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基理論考試和操作訓(xùn)練；

定期組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的建議，以便護理工作的開展和改進，真正做到想病人所想急病人所急；

最后，護士長是科室的理財人，應(yīng)發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，杜絕浪費。

我要求全體醫(yī)護、工勤人員，從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙開始，從我做起，嚴(yán)格控制科室支出，對一切浪費的現(xiàn)象，及時提出批評，必要時輔以經(jīng)濟處罰，雖然這樣或許會得罪一些人，但我知道，加強經(jīng)濟核算，降低醫(yī)療護理成本，講究經(jīng)濟效益與醫(yī)療護理效果，都是護士長必須做到的。

護士長述職(篇6)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

大家好！我是XX醫(yī)院的護士長，今天非常榮幸能夠給大家發(fā)布我的現(xiàn)場述職報告。在過去的一年里，我們醫(yī)院的護理工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，逐漸向著高質(zhì)量、高水平的目標(biāo)不斷邁進，我也有幸成為其中的見證者和參與者。那么接下來，我將會從以下幾個方面就護理工作的現(xiàn)狀和改進方向做一個詳細地匯報。

一、護理質(zhì)量的內(nèi)涵

護理質(zhì)量的內(nèi)涵，即在照顧患者的過程中，醫(yī)護人員應(yīng)該按照規(guī)范的程序和標(biāo)準(zhǔn)的時間順序完成各項工作，確保患者接受到科學(xué)、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的護理。醫(yī)護人員應(yīng)該具備高度的責(zé)任心、專業(yè)素質(zhì)和人文關(guān)懷，把患者的利益擺在一切工作之前。在去年的工作中，我們針對醫(yī)護人員的培訓(xùn)和考核、工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)以及患者反饋等方面做出了一系列的改進，具體有以下幾點：

1.加強醫(yī)護人員的培訓(xùn)和考核：我們建立了科學(xué)、規(guī)范的護理標(biāo)準(zhǔn)和操作指南，并在工作中不斷進行檢測，及時糾正不足和錯誤，以保證醫(yī)護人員及時掌握最新、最科學(xué)的護理知識和技能。

2.制定規(guī)范的工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)：我們根據(jù)患者的實際需求，制定一套完整的、標(biāo)準(zhǔn)的、流程化的操作規(guī)程，并用最短的時間內(nèi)完成所有操作，最大程度地避免了操作時間過長導(dǎo)致的風(fēng)險和不便，提高了工作效率，減少了患者不必要的傷痛。

3.重視患者反饋，并做出及時的回應(yīng)和改進：我們在日常的護理工作中，注重收集和整理患者的反饋意見，及時調(diào)整不合理的護理流程和操作流程，根據(jù)患者需求和意見，制定一套符合患者習(xí)慣和需求的優(yōu)質(zhì)服務(wù)方案，為患者提供更加人性化的醫(yī)療服務(wù)。

二、護理質(zhì)量的外在表現(xiàn)

護理質(zhì)量的外在表現(xiàn)，即患者能從醫(yī)護人員的態(tài)度、行為、語言、環(huán)境等方面感受到醫(yī)療機構(gòu)對患者身心健康的關(guān)懷和關(guān)注，給患者帶來舒適、方便、安全、高效的醫(yī)療護理體驗。在這方面，我們也做出了一系列的努力。

1.營造溫馨的護理環(huán)境：我們在醫(yī)院各區(qū)域內(nèi)設(shè)置了閱讀室、休閑區(qū)、音樂區(qū)等多個休閑區(qū)域，并在重要節(jié)日和活動時，提供相關(guān)配套服務(wù)和活動，醫(yī)院還開設(shè)了志愿服務(wù)機構(gòu)，用志愿者的溫暖和愛心，為患者解決各種生活上的困難。

2.提供人性化的醫(yī)療服務(wù)：我們運用先進的科技手段，為患者提供可視化的醫(yī)療服務(wù)，為患者量身定制一套符合自己需求和習(xí)慣的醫(yī)療安排和方案，讓患者全面了解自己的健康狀況，對其身心紓解起到積極的作用。

三、面臨的挑戰(zhàn)

在護理工作中，我們也面臨一些挑戰(zhàn)和困難。比如，醫(yī)護人員間的溝通不暢、住院治療時間的短縮和患者治療費用的高昂等。為了應(yīng)對這些問題，我和團隊一起廣泛征集意見、思考解決方案，并不斷優(yōu)化服務(wù)流程和操作流程，增強醫(yī)護人員的團隊協(xié)作和溝通能力，同時加強和家屬、患者的溝通，讓患者充分了解病情和治療情況，逐漸成為一個共同協(xié)作的整體，提高醫(yī)院的整體服務(wù)水平。

綜上所述，我們將繼續(xù)努力，不斷改進，為患者提供更加專業(yè)、愉悅、安全的醫(yī)療服務(wù)。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和鼓勵，感謝患者對我們工作的信任和贊譽。謝謝大家！

護士長述職(篇7)

護士長現(xiàn)場述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同仁們：

大家好！我是XX醫(yī)院的護士長，今天很榮幸能夠在這里向大家匯報近期的工作情況和成果。

一、工作職責(zé)和面臨的挑戰(zhàn)

作為一名護士長，我主要的工作職責(zé)是負(fù)責(zé)護理部門的管理和協(xié)調(diào)，確保醫(yī)院患者的護理工作能被順利地完成。由于醫(yī)護人員的工作緊張繁忙，面對醫(yī)院資源的日益匱乏和醫(yī)療技術(shù)的飛速發(fā)展，護士長們所面臨的挑戰(zhàn)也越來越多。

同時，在護理工作中，我們也面臨著一些尤為困難的問題。比如，由于病人病情的復(fù)雜性和多樣性，有時無法保證所有病人都能得到足夠的護理服務(wù)；再比如，患者與護理人員之間的溝通也存在很多困難，影響了護理工作的質(zhì)量和效率。

為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，我和我的團隊必須不斷提升自身的素質(zhì)和能力，積極探索和創(chuàng)新護理服務(wù)的方式，為患者提供最優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。

二、工作成果

在過去的半年里，我和我的團隊同志們在患者護理方面取得了一些成績。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）加強管理，提高工作效率

我們通過建立護理質(zhì)控小組，制定詳細的護理流程，并加強對所有護理人員的培訓(xùn)和考核。通過這些措施，我們成功提高了護理工作的效率，并確保了患者的安全和健康。

（二）改進服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量

我們積極探索和創(chuàng)新護理服務(wù)的方式，引入了一些科技手段，例如電子病歷和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)，這些措施成功提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

（三）加強溝通，完善工作流程

我們建立了護理信息交流平臺，以增強患者和護理人員之間的溝通，同時我們也安排了專業(yè)的翻譯，以保證非中文患者得到及時和有效的護理服務(wù)。通過這些努力，患者對我們的服務(wù)滿意度不斷提高。

三、展望未來

展望未來，我們將繼續(xù)加強管理，并引入更多科技手段，為患者提供更完善、更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。同時，我們也將進一步加強對護理人員的培訓(xùn)和考核，以提升他們的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。我們相信，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我們必將取得更加輝煌的成果。

最后，我想再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我們工作的關(guān)心和支持，也希望大家能夠繼續(xù)給予我們幫助和指導(dǎo)。謝謝大家！

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