辦事處工作總結(jié)。

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辦事處個(gè)人工作總結(jié)(篇1)

今年是“xx”規(guī)劃的重要一年，我街將緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府確定的“南拓西接，擴(kuò)容提質(zhì)”的戰(zhàn)略目標(biāo)和“提升發(fā)展年”的工作主題，正確處理速度與效益、強(qiáng)街與富民、當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)、發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系，扎實(shí)抓好“穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)管理、興事業(yè)、重基礎(chǔ)、優(yōu)服務(wù)、抓班子、保穩(wěn)定”八件實(shí)事，繼續(xù)推動(dòng)全街經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快率先發(fā)展。

一、突出轉(zhuǎn)變和調(diào)整兩大關(guān)鍵，著力提升經(jīng)濟(jì)實(shí)力。積極培育和發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)、樓宇經(jīng)濟(jì)、金融證券、高檔酒店等產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，重點(diǎn)加快湖南電力總部、天城置業(yè)等項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè)，重點(diǎn)抓好湖南心星國(guó)際商務(wù)大廈、白天鵝國(guó)際大酒店的投入運(yùn)營(yíng)，努力實(shí)現(xiàn)速度與結(jié)構(gòu)、效益、質(zhì)量的統(tǒng)一。今年，我街預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值、地方財(cái)政收入、全社會(huì)固定資產(chǎn)投資、社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)20%以上，其他各項(xiàng)指標(biāo)圓滿(mǎn)完成區(qū)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，努力提高街域發(fā)展的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

二、突出拆遷和建管兩大重點(diǎn)，著力提升街區(qū)品質(zhì)。圍繞打造功能完善、環(huán)境優(yōu)美、秩序文明、充滿(mǎn)活力的精品街區(qū)，切實(shí)加快xx牧業(yè)公司拆遷騰地進(jìn)度，加速推進(jìn)省府集中辦公區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)。加快成立正塘兩安股份有限公司，高位協(xié)調(diào)石人沖水庫(kù)調(diào)規(guī)，最大限度地維護(hù)群眾合法利益。與此同時(shí)，進(jìn)一步理順城市管理機(jī)制，全面推行文明創(chuàng)建網(wǎng)格化管理。采取“以網(wǎng)格為主、條塊聯(lián)動(dòng)、分類(lèi)管控、明確權(quán)責(zé)”的工作思路，將街道干部、社區(qū)工作人員以及各專(zhuān)業(yè)管理力量全部配置到每個(gè)網(wǎng)格，全面負(fù)責(zé)街區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、市容市貌、公用設(shè)施、綠化、美化等工作。

三、突出平安和滿(mǎn)意兩大目標(biāo)，著力提升幸福指數(shù)。切實(shí)抓好社會(huì)治安綜合治理，突出解決遺留問(wèn)題，堅(jiān)持化解矛盾糾紛，打造平安和諧街道。深入開(kāi)展“一推行四公開(kāi)”，研究制定群眾工作服務(wù)規(guī)范、來(lái)訪接待服務(wù)細(xì)則、代理服務(wù)制度等，深入開(kāi)展“認(rèn)家門(mén)、交朋友、優(yōu)服務(wù)”等活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾知曉率和解決問(wèn)題滿(mǎn)意率均為90%以上。規(guī)劃建設(shè)民情通服務(wù)中心，創(chuàng)新開(kāi)設(shè)96580服務(wù)熱線，擇優(yōu)選聘工作人員接聽(tīng)、反饋、解決群眾訴求。同時(shí)，以爭(zhēng)創(chuàng)“雷鋒號(hào)”示范單位、爭(zhēng)當(dāng)“雷鋒式”先進(jìn)個(gè)人為主要抓手，深入開(kāi)展“爭(zhēng)當(dāng)雷鋒精神傳人、弘揚(yáng)社會(huì)文明新風(fēng)”八大創(chuàng)評(píng)活動(dòng)。

四、突出鞏固和創(chuàng)新兩大抓手，著力提升黨建水平。我街按照“黨建帶群建、黨群共建”的思路，探索建立區(qū)域一體化黨群工作格局。通過(guò)整合非公黨組織力量，在社區(qū)建立黨總支，在樓棟建立黨群小組，采取結(jié)對(duì)共建的形式，實(shí)現(xiàn)黨的組織、黨的工作和黨員作用發(fā)揮三個(gè)全覆蓋。同時(shí)，深化黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，扎實(shí)抓好廉政準(zhǔn)則的貫徹執(zhí)行，試行街道財(cái)政預(yù)算公開(kāi)，著力在教育警醒、制度完善、領(lǐng)導(dǎo)帶頭、專(zhuān)項(xiàng)整治、案件查辦上下功夫，積極營(yíng)造風(fēng)清氣正、規(guī)范有序的良好環(huán)境。

辦事處個(gè)人工作總結(jié)(篇2)

一、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

20xx年度街道辦事處主動(dòng)公開(kāi)的信息包括辦事處簡(jiǎn)介、機(jī)構(gòu)設(shè)置及職能、黨政班子成員職務(wù)及分工、規(guī)范性文件2件、20xx年度工作總結(jié)、國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)信息、辦事處扶貧、優(yōu)撫、救助等政策落實(shí)情況、再就業(yè)方面的政策、措施、生育計(jì)生等相關(guān)證件申領(lǐng)發(fā)放程序。

二、依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息和不予公開(kāi)政府信息情況

20xx年全年街道辦事處沒(méi)有收到一例關(guān)于政府信息公開(kāi)的申請(qǐng)。

三、政府信息公開(kāi)的收費(fèi)及減免情況

街道辦事處20xx年沒(méi)有發(fā)生有關(guān)政府信息公開(kāi)的收費(fèi)情況。

四、因政府信息公開(kāi)申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況

街道街道辦事處20xx年沒(méi)有發(fā)生因政府信息公開(kāi)申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟的事件。

五、政府信息公開(kāi)工作存在主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

街道辦事處的政府信息公開(kāi)工作還存在許多不足之處，如公開(kāi)內(nèi)容不夠全面、及時(shí)等，在下一步的工作中我們將加大投入，進(jìn)一步做好政府信息公開(kāi)工作。

一是要加大工作力度，及時(shí)發(fā)布和更新依法應(yīng)主動(dòng)公開(kāi)的政府信息，確保政府信息及時(shí)公開(kāi)，并認(rèn)真做好答復(fù)依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息工作。進(jìn)一步完善政府信息公開(kāi)制度，不斷建立健全工作機(jī)制，維護(hù)政府信息公開(kāi)工作的正常秩序。

二是要積極建設(shè)辦事處自己的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，充分利用好政府的網(wǎng)站這一平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)所有的政府信息全部上網(wǎng)公開(kāi)，切實(shí)提高辦事透明度，接受社會(huì)監(jiān)督，努力提高政府行政效能和公信力。從而更充分地發(fā)揮門(mén)戶(hù)網(wǎng)站政府信息公開(kāi)的作用，更好地為公眾提供便利的服務(wù)。

辦事處個(gè)人工作總結(jié)(篇3)

街道辦事處督查工作按照市委、市人民政府、市督查室的要求，以“加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、創(chuàng)新機(jī)制、突出重點(diǎn)、務(wù)求實(shí)效”為指導(dǎo)思想，堅(jiān)持以抓決策督查，確保街道黨工委重大決定和重要工作部署的落實(shí)；以抓專(zhuān)項(xiàng)督查，做好決策落實(shí)情況的反饋工作；以抓機(jī)制創(chuàng)新，完善和深化督查的新機(jī)制；以抓隊(duì)伍建設(shè)，構(gòu)建大督查格局。有力地促進(jìn)了辦事處各項(xiàng)工作的全面發(fā)展，督查工作取得了一定成效，現(xiàn)將A路街道辦事處2004年督查工作匯報(bào)如下：

一、轄區(qū)基本情況：

新成立的AB市A路街道辦事處轄區(qū)位于AB市A西路，轄區(qū)面積約16.5平方千米，其中耕地面積近1萬(wàn)6千畝，農(nóng)業(yè)人口（6205）人均占有耕地2.5畝，轄區(qū)常住人口2702戶(hù)，7901人，其中少數(shù)民族占常住人口的16%，流動(dòng)人口約16000人。駐州、市企事業(yè)單位20個(gè)，州級(jí)文明單位3個(gè)、市級(jí)文明單位6個(gè)、市級(jí)文明窗口1個(gè)，州級(jí)文明村2個(gè)、市級(jí)文明村6個(gè)。

A路街道辦屬全額行政事業(yè)單位，全處共有職工65人，其中在職職工54人，退休職工11人，合同制工人13名，辦事處機(jī)關(guān)共有黨員31人。轄區(qū)共設(shè)8個(gè)村委會(huì)（

二、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全。

我處領(lǐng)導(dǎo)深知督查是確保各項(xiàng)決策和部署貫徹落實(shí)的重要性工作，為切實(shí)解決“上級(jí)決策好，落實(shí)到基層難”這一頑癥，也為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)A路街道辦事處督查工作，完善我處督查工作網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范督查工作人員職責(zé)，我處成立了由黨工委書(shū)記和紀(jì)檢委書(shū)記任正副組長(zhǎng)的督查領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，按照州、市兩級(jí)黨委“三位一體”督查機(jī)制的要求，形成了黨政領(lǐng)導(dǎo)親自抓，紀(jì)檢、組織、督查三部門(mén)聯(lián)合參與，街政辦具體負(fù)責(zé)，相關(guān)業(yè)務(wù)站所辦協(xié)助的新局面。同時(shí)我處還制定了《A路街道辦事處督查工作暫行辦法》，下發(fā)了《督查立項(xiàng)方案》和《督查工作實(shí)施意見(jiàn)》，為督查工作的順利開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、任務(wù)明確，督查有力。

今年我處緊緊圍繞市委市政府的重大部置、街道辦重點(diǎn)工作確定了七大項(xiàng)督查任務(wù)：一是“兩公開(kāi)”“民主日”工作；二是黨建及駐村工作；三是環(huán)境衛(wèi)生治理工作；四是經(jīng)濟(jì)及畜牧業(yè)工作；五是重點(diǎn)基礎(chǔ)建設(shè)和招商引資工作；六是機(jī)關(guān)作風(fēng)和糾風(fēng)工作，七是其它方面的督查，如工程招投標(biāo)、壯大集體經(jīng)濟(jì)、換屆選舉等工作的落實(shí)。

督查的方法是：一是采取明查暗訪；二是采取定期不定期督查；三是采取組織人大代表，政協(xié)委員走訪；四是采取工作檢查；五是采取聽(tīng)證會(huì)，座談會(huì)等形式進(jìn)行督查。我處全年共督查16次，下發(fā)督查通報(bào)13份，下發(fā)整改通知10份（衛(wèi)生），召開(kāi)座談會(huì)、觀摩會(huì)、專(zhuān)題學(xué)習(xí)共5場(chǎng)：

（一）“兩公開(kāi)”、“民主日”督查情況：

1、“四民主、兩公開(kāi)”：做到了每季度定期督查一次，上半年共督查兩次?，F(xiàn)“兩公開(kāi)”村村有公開(kāi)欄，財(cái)務(wù)賬目做到日清月結(jié)，徹底取締了“小金庫(kù)”。村財(cái)務(wù)使用必須經(jīng)兩委班子、黨員、村代表、理財(cái)小組人員討論決定，填寫(xiě)村民議事卡，報(bào)處財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組審批；村招待費(fèi)控制在零，因公務(wù)開(kāi)支，必須特批方可使用。處招待費(fèi)實(shí)行先派單后就餐，定人員、定金額、定點(diǎn)食堂就餐的原則。村政務(wù)公開(kāi)做到一事一公布，村民參與重大政務(wù)決策。辦事處每月對(duì)各口子工作要點(diǎn)進(jìn)行公布，對(duì)年度評(píng)選的先進(jìn)、發(fā)展的新黨員、工資晉升獎(jiǎng)勵(lì)情況等，隨時(shí)在公開(kāi)欄中公布。

2、“民主日”活動(dòng)：我處做到了一個(gè)月到一個(gè)季度之間至少督查一次?，F(xiàn)已收到良好效果：一是干部與群眾之間及時(shí)得到了溝通，群眾有話(huà)愿意給領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，使多年遺留問(wèn)題在“民主日”上得到了解決。二是“民主日”參會(huì)人員范圍不斷擴(kuò)大，參會(huì)人員由原來(lái)的兩委班子、黨員、村民代表參加，擴(kuò)大到戶(hù)代表、村民人人參與的局面，村民有問(wèn)題直接在民主日上提。三是“民主日”真正成了村民的說(shuō)話(huà)日、談心日、村干部為村民解決問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)辦公日。

截止9月，全處上半年共開(kāi)展“民主日”活動(dòng)場(chǎng)，參加人員達(dá)人次，提出問(wèn)題和建議條，解決和采納條，全處“民主日”活動(dòng)開(kāi)展率達(dá)100%。

（二）駐村工作：

一是定期不定期的對(duì)4個(gè)市派工作組和本處駐村工作人員到崗情況進(jìn)行督查；二是檢查駐村工作的各項(xiàng)制度是否完善，是否制作了學(xué)習(xí)園地、制定了工作計(jì)劃、創(chuàng)“五好”方案、及各類(lèi)駐村基礎(chǔ)性工作是否到位。經(jīng)督查發(fā)現(xiàn)，做的好的工作組有：南五工二村工作組、小三四工一村工作組、中溝村工作組。三是結(jié)合兩委班子配合，針對(duì)村上存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)解決，如政法委駐南五工二村工作組就積極參與了該村富民市場(chǎng)的改制工作。

（三）衛(wèi)生治理“六亂”工作：

結(jié)合爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家衛(wèi)生城市和建州50周年大慶，我處從治理衛(wèi)生工作抓起，一是緊緊圍繞創(chuàng)建“衛(wèi)生示范村”對(duì)八工一村、小三四工一、二村、南吾工一、二村，開(kāi)展了加強(qiáng)居民巷道，居民樓院衛(wèi)生治理，努力營(yíng)造干凈、整潔環(huán)境。二是緊緊圍繞“美在農(nóng)家”為主題開(kāi)展治理“六亂”，對(duì)六工廟村、中溝村，居民點(diǎn)建設(shè)規(guī)劃，主要道路兩側(cè)亂堆、亂放、亂搭、亂建、亂寫(xiě)、亂畫(huà)及養(yǎng)殖區(qū)、村容村貌進(jìn)行了整治。三是加大對(duì)園豐農(nóng)副產(chǎn)品市場(chǎng)有限責(zé)任公司（瓜果蔬菜市場(chǎng)）衛(wèi)生整治力度，該市場(chǎng)今年投入10余元強(qiáng)化了軟硬件建設(shè)。全年社區(qū)管理辦和督查辦共開(kāi)展衛(wèi)生專(zhuān)項(xiàng)督查達(dá)7次，下發(fā)整改通知10份。

四、落實(shí)督辦、服務(wù)決策

1、及時(shí)做好各級(jí)黨委、政府重要會(huì)議、文件精神和領(lǐng)導(dǎo)批示件的專(zhuān)項(xiàng)查辦工作，做到事事有落實(shí)、件件有回音。據(jù)統(tǒng)計(jì)全年我處共完成上級(jí)督辦上交材料11份，市信訪局交由辦事處信訪辦理案件件，辦結(jié)件；市領(lǐng)導(dǎo)批示件，辦結(jié)件。

2、認(rèn)真做好屬市黨委、政府辦理的人大代表議案、政協(xié)委員提案的專(zhuān)項(xiàng)查辦工作，及時(shí)督促相關(guān)部門(mén)和人員保質(zhì)保量的辦理，做到了讓人大代表和政協(xié)委員滿(mǎn)意，為領(lǐng)導(dǎo)制定和完善決策做發(fā)好服務(wù)工作。

辦事處個(gè)人工作總結(jié)(篇4)

牌樓街道的科普工作堅(jiān)持以xx大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹《全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃綱要》，以科學(xué)教育、科學(xué)普及，提高全民科學(xué)素質(zhì)為主要任務(wù)，在街道轄區(qū)內(nèi)形成人人崇尚科學(xué)、鼓勵(lì)創(chuàng)新、反對(duì)迷信和偽科學(xué)的良好氛圍。通過(guò)一年來(lái)各屆人士的共同努力，使得我辦的科普工作蒸蒸日上，取得了新的進(jìn)展，現(xiàn)將一年來(lái)科普工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任

充實(shí)科普志愿者隊(duì)伍，利用轄區(qū)單位的資源優(yōu)勢(shì)，挖掘轄區(qū)內(nèi)人才資源，將熱心于科普工作的人員充實(shí)到科普工作隊(duì)伍中來(lái)，調(diào)整了牌樓街道科普工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)小組，并把科普工作列入街道的重要議事日程，把科普工作納入村（村區(qū)）的綜合工作考評(píng)中，并簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)。

二、加強(qiáng)隊(duì)伍自身建設(shè)

廣泛聽(tīng)取群眾對(duì)科學(xué)知識(shí)的了解和需求，制訂切實(shí)可行的措施，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，使科學(xué)知識(shí)的普及率得到提高，科普意識(shí)得到加強(qiáng)。

三、開(kāi)展科普宣傳活動(dòng)

（一）在4月份深入開(kāi)展了《全民素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃綱要》精神的宣傳活動(dòng)，在轄區(qū)的歐典廣場(chǎng)、三峽學(xué)院、揚(yáng)帆廣場(chǎng)發(fā)放宣傳資料1500份，辦事處及各社區(qū)（村）書(shū)寫(xiě)永久性標(biāo)語(yǔ)9幅，辦宣傳專(zhuān)欄8期，在歐典廣場(chǎng)、中天廣場(chǎng)、王牌路小學(xué)開(kāi)展文藝表演3場(chǎng)次，取得了較好的效果。

（二）開(kāi)展科普周活動(dòng)。

1、本次科普活動(dòng)周宣傳活動(dòng)，書(shū)寫(xiě)標(biāo)語(yǔ)15幅、辦科普專(zhuān)欄9期，發(fā)放科普宣傳資料1500余份。

2、以科普知識(shí)進(jìn)院壩，科普知識(shí)進(jìn)社區(qū)為重點(diǎn)。5月19日—5月21日在石峰村、萬(wàn)安、牌樓等社區(qū)開(kāi)展了科普知識(shí)進(jìn)院壩和街頭宣傳活動(dòng)，為農(nóng)民朋友和廣大社區(qū)居民送去科學(xué)種養(yǎng)殖技術(shù)、舉辦了疾病預(yù)防、交通、雷、電、地震等安全防范、節(jié)能減排知識(shí)等講座共3場(chǎng)，參加人數(shù)5000余人次。

3、以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為載體，5月20日在牌樓社區(qū)加友超市門(mén)前開(kāi)展醫(yī)療衛(wèi)生科普知識(shí)宣傳和義診活動(dòng)，接待咨詢(xún)和義診1000余人，發(fā)放衛(wèi)生知識(shí)手冊(cè)資料1500余份。

4、舉辦科普知識(shí)講座。5月22日組織機(jī)關(guān)干部和社區(qū)干部100余人，參加由街道科協(xié)主辦，中醫(yī)院羅代全醫(yī)師主講的常見(jiàn)疾病防治以及地震時(shí)應(yīng)采取的應(yīng)急措施和震后疾病防治知識(shí)講座，并開(kāi)出健康處方100余份。

5、積極組織群眾觀觀科普畫(huà)廊。5月19日在牌樓街道科普活動(dòng)室、歐典廣場(chǎng)、揚(yáng)帆廣場(chǎng)、三峽學(xué)院觀景臺(tái)等地巡回展覽科普畫(huà)廊，引導(dǎo)公眾樹(shù)立科學(xué)、綠色的生活環(huán)境和生活消費(fèi)宣傳觀念，創(chuàng)節(jié)約型家庭和綠色社區(qū)。

通過(guò)5月19日至25日這一周的科普宣傳活動(dòng)和科普知識(shí)推廣，使轄區(qū)居民增強(qiáng)了科普意識(shí)，學(xué)到了更多的科普知識(shí)，促進(jìn)了轄區(qū)居民科學(xué)、文明、健康的生活方式，推進(jìn)了和諧社區(qū)建設(shè)。

（三）認(rèn)真做好節(jié)能宣傳月活動(dòng)

按照萬(wàn)州節(jié)能辦[XX]3號(hào)文件精神，結(jié)合科普工作，在轄區(qū)開(kāi)展了一系列節(jié)能宣傳各項(xiàng)活動(dòng)。

1、為增強(qiáng)全社會(huì)生態(tài)文明觀念，動(dòng)員轄區(qū)各界積極參與資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)建設(shè)，成立了節(jié)能宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)分管領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)此項(xiàng)工作的指導(dǎo)，具體科室由綜合科、城管科、社會(huì)事務(wù)科室負(fù)責(zé)開(kāi)展節(jié)能各項(xiàng)活動(dòng)。

首先對(duì)機(jī)關(guān)在辦公用電、汽車(chē)用油、燃?xì)獾确矫孢M(jìn)行了重點(diǎn)排查和規(guī)范管理，落實(shí)專(zhuān)人監(jiān)督、管理機(jī)關(guān)能源消耗情況。其次，是與8個(gè)社區(qū)和106家企業(yè)簽定了“節(jié)能減排”目標(biāo)責(zé)任書(shū)。

2、在整個(gè)活動(dòng)月期間，我們利用標(biāo)語(yǔ)、專(zhuān)欄、發(fā)放資料、圖片展覽、知識(shí)講座等形式，在轄區(qū)開(kāi)展了聲勢(shì)浩大的宣傳活動(dòng)，發(fā)放節(jié)能倡議書(shū)XX余份、寫(xiě)標(biāo)語(yǔ)5幅、辦專(zhuān)欄9期，發(fā)放宣傳資料1500余份。

3、活動(dòng)形式多樣，內(nèi)容豐富，效果明顯。一是把節(jié)約能源相關(guān)知識(shí)當(dāng)作推廣科技知識(shí)帶進(jìn)農(nóng)戶(hù)、帶進(jìn)社區(qū)，以科技下鄉(xiāng)進(jìn)農(nóng)戶(hù)，科技下鄉(xiāng)進(jìn)社區(qū)為重點(diǎn)，主要在石峰村、萬(wàn)安、牌樓、太平等社區(qū)開(kāi)展了以綠色奧運(yùn)，節(jié)能燈推廣，限制使用塑料購(gòu)物袋為重點(diǎn)的節(jié)能知識(shí)以及我國(guó)節(jié)能環(huán)保事業(yè)的重要性的宣傳。二是在揚(yáng)帆廣場(chǎng)、歐典廣場(chǎng)、牌樓等社區(qū)開(kāi)展節(jié)能知識(shí)圖片展覽和宣傳咨詢(xún)活動(dòng)共3場(chǎng)，參加人數(shù)5000余人次。引導(dǎo)公眾樹(shù)立科學(xué)、綠色的生活環(huán)境和生活消費(fèi)觀念，創(chuàng)節(jié)約型家庭和綠色社區(qū)。三是召開(kāi)社區(qū)、村、機(jī)關(guān)干部會(huì)，安排布置節(jié)能專(zhuān)題宣傳月活動(dòng)，并對(duì)機(jī)關(guān)在用電、汽車(chē)用油等方面進(jìn)行了重點(diǎn)排查和規(guī)范，落實(shí)專(zhuān)人監(jiān)督、管理機(jī)關(guān)能源消耗情況。四是在三峽學(xué)院觀景臺(tái)舉辦了以“參與節(jié)能減排、共建生態(tài)文明”為主題的大型宣傳活動(dòng)，積極整合資源，調(diào)動(dòng)各方力量，營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍，向廣大社區(qū)群眾宣傳了節(jié)能減排知識(shí)和重要性，增強(qiáng)群眾節(jié)能意識(shí)，自覺(jué)主動(dòng)參與“生態(tài)文明家園”創(chuàng)建，廣泛開(kāi)展節(jié)能實(shí)踐活動(dòng)，從現(xiàn)在做起，從點(diǎn)滴做起，節(jié)省一度電、節(jié)約一滴水，重提布袋子，重提菜籃子，重塑綠色生活消費(fèi)新模式。在這次活動(dòng)中，寫(xiě)標(biāo)語(yǔ)７幅，發(fā)放宣傳資料1500余份，參與受教育人數(shù)1000余人，收到了良好的社會(huì)效果。

辦事處個(gè)人工作總結(jié)(篇5)

兩年來(lái)辦事處掛職個(gè)人工作總結(jié)

2017年11月底推薦，受市委組織部委派，來(lái)到辦事處掛任黨工委副書(shū)記，掛職期為2年，經(jīng)街道黨工委會(huì)議決定，由我分管宣傳工作，同時(shí)協(xié)助維穩(wěn)信訪工作。在2018年5月到11月期間，由于街道一名副主任休產(chǎn)假，由我代管了半年時(shí)間的計(jì)劃生育、老齡、文化體育、關(guān)工委等方面的工作。2019年7月被區(qū)委授予站前區(qū)“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，現(xiàn)將兩年來(lái)掛職工作表現(xiàn)總結(jié)如下：

一、學(xué)習(xí)方面

積極參加市委、區(qū)委和街道黨工委組織的各類(lèi)學(xué)習(xí)活動(dòng)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神，特別是全黨開(kāi)展“不忘初心，牢記使命”主題教育后，更是做到了全面系統(tǒng)學(xué)，深入思考學(xué)，聯(lián)系實(shí)際學(xué)，并努力將所學(xué)到的知識(shí)指導(dǎo)和應(yīng)用到實(shí)際工作中去。

二、工作方面（一）宣傳工作。

1、協(xié)助主要領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制，由我具體負(fù)責(zé)制定街道理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃，組織安排學(xué)習(xí)活動(dòng)，2018年全年共組織理論中心組學(xué)習(xí)12次，2019年已經(jīng)組織17次。

2、由我具體負(fù)責(zé)，牽頭開(kāi)展宣講宣傳活動(dòng)。2018年，街道下轄五個(gè)社區(qū)講習(xí)所都完成了揭牌，并成立了由社區(qū)副書(shū)記、大學(xué)生村官、黨員骨干擔(dān)任宣講員的宣講團(tuán)隊(duì)，并保證每月開(kāi)展1次以上宣講宣傳和市民學(xué)習(xí)日活動(dòng)。

3、做好“掃黑除惡”宣傳工作。按街道黨工委的安排部署，由我牽頭負(fù)責(zé)組織轄區(qū)各社區(qū)懸掛宣傳條幅500余條，發(fā)放宣傳單20000余份，牽頭開(kāi)展了街道掃黑除惡應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)競(jìng)賽和“掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)”主題晚會(huì)以及展板巡展等活動(dòng)，不斷提高轄區(qū)民眾對(duì)掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)工作的知曉率，營(yíng)造了全民參與的濃厚氛圍。

4、開(kāi)展“有禮”相關(guān)工作。牽頭組織各社區(qū)通知轄區(qū)內(nèi)所有企事業(yè)單位的led屏顯示“有禮，從我做起”相關(guān)標(biāo)語(yǔ)，制作宣傳板設(shè)置在轄區(qū)醒目位置，發(fā)放宣傳單2300余份。同時(shí)，大力推進(jìn)“網(wǎng)上‘有禮’工程”和“爭(zhēng)做中國(guó)好網(wǎng)民”活動(dòng)，通過(guò)微信公眾號(hào)發(fā)布“有禮”重要意義以及論語(yǔ)、原創(chuàng)禮儀小故事，街道的微信公眾號(hào)現(xiàn)共發(fā)布三十余條有禮相關(guān)信息。2019年6月初，在廣場(chǎng)策劃組織了一場(chǎng)“雷鋒精神在心中，文明禮德滿(mǎn)街道”主題晚會(huì)，轄區(qū)干部群眾、駐街單位代表等600余人參加，豐富轄區(qū)居民業(yè)余文化生活的同時(shí)，讓“雷鋒文化，有禮”更加深入人心。

5、積極做好“創(chuàng)城”迎檢工作，兩年來(lái)共組織轄區(qū)各社區(qū)修復(fù)、制作宣傳板400余塊，印發(fā)宣傳單30000余份，舉辦“創(chuàng)城”系列宣傳活動(dòng)30余次。在2018年年底國(guó)檢組和2019年省檢組到達(dá)期間，街道辦事處轄區(qū)的四個(gè)社區(qū)較好的完成了配合國(guó)檢組入戶(hù)調(diào)查相關(guān)工作。

6、2019年春節(jié)過(guò)后，根據(jù)市委和區(qū)委要求，積極開(kāi)展“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”APP推廣下載和組織學(xué)習(xí)工作，克服了轄區(qū)內(nèi)老黨員數(shù)量較多，利用手機(jī)學(xué)習(xí)不適應(yīng)等困難，先后4次組織召開(kāi)推進(jìn)會(huì)，千方百計(jì)，多措并舉使轄區(qū)1638名黨員下載率達(dá)到了87％，同時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議講授學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)技巧，掀起了機(jī)關(guān)黨員干部帶頭主動(dòng)學(xué)習(xí)的高潮。

7、想方設(shè)法利用各種媒體對(duì)辦事處和轄區(qū)各社區(qū)的亮點(diǎn)工作進(jìn)行宣傳報(bào)道。掛職以來(lái)，在《新聞》欄目中報(bào)道了19次，《日?qǐng)?bào)》發(fā)布了33篇文章，此外，還協(xié)調(diào)安排各社區(qū)做好電視臺(tái)“歡樂(lè)社區(qū)行”節(jié)目的錄制工作。

8、2019年十一前夕，由我牽頭負(fù)責(zé)組織拍攝了《我和我的祖國(guó)》快閃視頻。視頻以街道辦事處轄區(qū)六個(gè)社區(qū)熱心為民服務(wù)，開(kāi)展豐富多彩的文化娛樂(lè)活動(dòng)，居民安居樂(lè)業(yè)、幸福生活，轄區(qū)各企事業(yè)單位工作人員立足崗位，努力工作等為主要場(chǎng)景，生動(dòng)展現(xiàn)了新中國(guó)成立70周年取得的輝煌成就，表達(dá)了對(duì)偉大祖國(guó)的熱愛(ài)之情和衷心祝福。該視頻被“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”以及騰訊視頻、優(yōu)酷視頻等各大媒體上展播，受到社會(huì)各界的點(diǎn)贊和好評(píng)。

9、積極參加區(qū)“不忘初心，牢記使命”主題黨日活動(dòng)，由我牽頭組織辦事處46人排練詩(shī)朗誦《中國(guó)的明天必將更加美好》，被選為壓軸節(jié)目，成為整個(gè)活動(dòng)的亮點(diǎn)。

（二）其它工作

1、信訪維穩(wěn)工作。在2018年和2019年的兩會(huì)期間和其它重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，能夠積極參加各級(jí)會(huì)議，實(shí)時(shí)了解本轄區(qū)上訪人員動(dòng)向，由我負(fù)責(zé)包保的社連續(xù)兩年無(wú)進(jìn)京上訪、非訪和越級(jí)訪情況出現(xiàn)，并協(xié)助主要領(lǐng)導(dǎo)完成維穩(wěn)信訪工作情況的總結(jié)匯報(bào)，在2018年3月，成功的迎接了省委督導(dǎo)組的考察調(diào)研。

2、在代管的各項(xiàng)工作中，協(xié)助主要領(lǐng)導(dǎo)完成了辦事處各大重要材料、重點(diǎn)匯報(bào)的撰寫(xiě)，老齡工作，高齡補(bǔ)貼按時(shí)足額發(fā)放；計(jì)劃生育、文化體育、關(guān)工委等各項(xiàng)工作也都穩(wěn)步推進(jìn)。

3、根據(jù)轄區(qū)內(nèi)老舊小區(qū)臟亂差等問(wèn)題展開(kāi)調(diào)研，通過(guò)先后召開(kāi)了5次座談會(huì)，入戶(hù)走訪調(diào)查等形式，對(duì)轄區(qū)57處無(wú)物業(yè)管理的小區(qū)和分散的居民樓，近百名居民進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)研，并形成了一份4000字的調(diào)研材料，提出了許多切實(shí)可行的合理化建議，為無(wú)物業(yè)小區(qū)管理提供了思路和依據(jù)，得到了辦事處領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

4、利用自身身份優(yōu)勢(shì)，加深加強(qiáng)了綜合執(zhí)法和街道的聯(lián)系和協(xié)作，無(wú)論是在執(zhí)法局工作中需要街道和社區(qū)支持配合，還是街道一些私搭亂建、垃圾殘土，特別是一些招商引資項(xiàng)目的開(kāi)工建設(shè)需要協(xié)調(diào)執(zhí)法局幫助時(shí)，我都能夠發(fā)揮好橋梁紐帶作用，積極推進(jìn)工作。

5、利用自己的社會(huì)資源，邀請(qǐng)了中國(guó)五百?gòu)?qiáng)企業(yè)杭蕭鋼構(gòu)股份有限公司戰(zhàn)略發(fā)展中心副總經(jīng)理李彌前來(lái)洽談投資合作意向，2019年6月與辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)，以對(duì)接人的身份前往浙江省義烏市義華五金電鍍有限公司招商考察，為街道的招商引資和經(jīng)濟(jì)發(fā)展助力。

兩年的掛職工作，在基層繁雜的工作中磨礪自己，讓自己在實(shí)踐中樹(shù)立起艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)，使自己的黨性得到了進(jìn)一步鍛煉，為今后能夠勝任更重要的工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

辦事處個(gè)人工作總結(jié)(篇6)

今年以來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省事管局和XX市經(jīng)聯(lián)辦的大力支持下，全體干部職工以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，銳意創(chuàng)新、努力工作，在開(kāi)展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)、接待服務(wù)、對(duì)外聯(lián)絡(luò)、勸訪、招商引資、酒店管理以及廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)等方面都取得了較好成績(jī)，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。駐X辦被市委、市政府評(píng)為“20xx年度信訪工作先進(jìn)單位”；通過(guò)了省直文明單位考核?，F(xiàn)將20xx年駐XX辦各項(xiàng)工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：

1、政務(wù)接待有了新亮點(diǎn)。

一是重大服務(wù)“零”差錯(cuò)。政務(wù)接待是辦事處的一項(xiàng)重要職能，把握好接待工作的特征是做好接待工作的重要前提和基礎(chǔ)。一年來(lái)，我們經(jīng)常走出去到駐XX兄弟單位參觀學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗(yàn)，把細(xì)節(jié)服務(wù)、特色服務(wù)、個(gè)性服務(wù)、對(duì)口服務(wù)引用到重大接待服務(wù)中，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可。今年以來(lái)，共接待省市廳級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及隨行人員20xx余人次。

二是主動(dòng)承接服務(wù)重大活動(dòng)。今年7月1日是建黨89周年，中央電視臺(tái)激情廣場(chǎng)欄目在XX文化廣場(chǎng)舉辦了XX篇

“愚公移山、艱苦創(chuàng)業(yè)”大型演出活動(dòng)，為廣泛宣傳XX推介XX，我們主動(dòng)組織400余名XX籍在XX工作人員收看了電視直播，許多老鄉(xiāng)撰稿以短信、電話(huà)、郵件等形式表達(dá)對(duì)家鄉(xiāng)的敬意和熱愛(ài)，XX日?qǐng)?bào)、XX電視臺(tái)等新聞媒體對(duì)部分內(nèi)容進(jìn)行了引用；為迎接聯(lián)合國(guó)教科文組織對(duì)我市王屋山地質(zhì)公園中期評(píng)估檢查，我們協(xié)調(diào)XX機(jī)場(chǎng)9個(gè)部門(mén)進(jìn)行接機(jī)和配套服務(wù)，專(zhuān)門(mén)在機(jī)場(chǎng)停機(jī)坪為檢查團(tuán)鋪紅地毯、獻(xiàn)花，使檢查團(tuán)成員十分滿(mǎn)意。

2、“辦事”能力有了新提高。

一是政務(wù)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)暢通。與省直和省會(huì)主要職能部門(mén)、駐XX機(jī)構(gòu)、新聞媒體以及在我市工作過(guò)的省廳級(jí)領(lǐng)導(dǎo)積極主動(dòng)溝通，保持經(jīng)常性的聯(lián)系，較好地完成了約見(jiàn)省領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)各部門(mén)爭(zhēng)取各方面支持幫助等工作；

二是及時(shí)提供省會(huì)信息。加強(qiáng)與省信息中心的聯(lián)絡(luò)，每天為市領(lǐng)導(dǎo)傳遞省信息中心修訂的“每日經(jīng)濟(jì)信息”、“要聞〃特情〃建議”和“領(lǐng)導(dǎo)參考信息”等，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考；

三是具體服務(wù)便捷周到。進(jìn)一步加強(qiáng)了與XX火車(chē)站、XX機(jī)場(chǎng)、各大醫(yī)療機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)，使XX人購(gòu)票出行、住院就醫(yī)更方便、更快捷；積極轉(zhuǎn)變職能，為我市來(lái)XX務(wù)工人員提供就業(yè)信息和幫助，定期召開(kāi)座談會(huì)，開(kāi)展維權(quán)服務(wù)等；

四是廣泛聯(lián)絡(luò)廣聚鄉(xiāng)情。重新修訂了“XX籍在XX工作人員通訊錄”，加深了老鄉(xiāng)們相互之間的鄉(xiāng)情聯(lián)絡(luò)；為XX籍在XX工作人員當(dāng)好服務(wù)員、聯(lián)絡(luò)員，婚喪嫁娶、喬遷搬家、住院就醫(yī)、子女就學(xué)就業(yè)等，我們都積極參與服務(wù)，得到了老鄉(xiāng)們的一致好評(píng)；以多種形式及時(shí)向他們通報(bào)家鄉(xiāng)發(fā)展變化和成就，節(jié)日期間發(fā)送慰問(wèn)短信，組織了XX籍在XX工作人員代表迎新春座談會(huì)、聯(lián)系人聯(lián)誼會(huì)、副廳級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部端午節(jié)聯(lián)誼會(huì)、中秋節(jié)聯(lián)誼會(huì)等活動(dòng)。

3、招商引資有了新突破。

一是主動(dòng)配合做好我市招商引資活動(dòng)的前期準(zhǔn)備和后續(xù)跟蹤服務(wù)工作，先后服務(wù)了我市組團(tuán)參加的第十六屆XX全國(guó)商品交易會(huì)暨消費(fèi)品博覽會(huì)、第六屆中國(guó)XX國(guó)際投資貿(mào)易洽談會(huì)、第八屆中國(guó)（漯河）食品博覽會(huì)、上海世博會(huì)XX活動(dòng)周、省黃金管理局考察XX等重大招商活動(dòng)。

二是主動(dòng)走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)，邀請(qǐng)客商到XX參觀考察、投資興業(yè)。先后邀請(qǐng)中國(guó)服裝商貿(mào)委員會(huì)的部分領(lǐng)導(dǎo)和溫州XX商會(huì)的部分會(huì)員到XX參觀考察；邀請(qǐng)國(guó)際鴻百佳集團(tuán)XX投資分公司、XX浙商商會(huì)董事長(zhǎng)兩次到XX考察濟(jì)陽(yáng)高速公路項(xiàng)目，客商表示了很強(qiáng)烈的投資意愿；邀請(qǐng)XX工程學(xué)院、黃河水電水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)就聯(lián)合辦校事宜進(jìn)行了洽談。

4、勸訪工作有了新成效。

在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，今年我市赴省上訪人員較上年有所減少，但個(gè)別事件仍比較突出，如12月我市某小區(qū)住戶(hù)30余人因住房問(wèn)題在省政府門(mén)口聚集等。在接到任務(wù)的第一時(shí)間，一把手帶頭和負(fù)責(zé)勸訪工作的同志及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，了解情況，維護(hù)秩序，穩(wěn)定上訪人員情緒，積極與省級(jí)部門(mén)協(xié)商溝通，虛心接受批評(píng)指導(dǎo)，與市領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，克服困難，為雙方提供休息場(chǎng)所對(duì)話(huà)，安排用餐和返程車(chē)輛，配合做好勸訪工作。今年共勸訪17批58人。

5、管理理念有了新提升

（1）、不斷完善服務(wù)設(shè)施。給財(cái)務(wù)人員配備了專(zhuān)門(mén)的財(cái)務(wù)處理設(shè)備，使財(cái)務(wù)人員辦公更快捷更方便；在后院停車(chē)場(chǎng)和八樓安裝了監(jiān)控設(shè)施，增添6部攝像裝臵，確保大廈安全監(jiān)控不留死角；入冬前，籌措3萬(wàn)余元對(duì)暖氣管道進(jìn)行全面翻新改造等。

（2）、靠管理和服務(wù)出效益。加大了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度，與150余家客戶(hù)簽訂了住房協(xié)議，并經(jīng)常性地回訪顧客，征求意見(jiàn)，聯(lián)絡(luò)感情；加強(qiáng)了員工培訓(xùn)教育，在員工中持續(xù)深化酒店“六?！惫芾砝砟罱逃?，用“六常”理念規(guī)范員工行為，解決管理難題，提高服務(wù)水平；新增了特色服務(wù)，給每個(gè)房間配備了花草、盆景，增加了客吧，部分房間配備空氣凈化機(jī)和加濕器，營(yíng)造一種家的溫馨，使客人有賓至如歸的享受；增加了留言?xún)?cè)，留意客人生活細(xì)節(jié)，時(shí)時(shí)注意改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量等；嚴(yán)格考核，強(qiáng)化責(zé)任。繼續(xù)完善了《督查督辦制度》、《消防安全制度》、《財(cái)務(wù)制度》等八項(xiàng)制度，使各項(xiàng)制度更加規(guī)范化；對(duì)工資結(jié)構(gòu)進(jìn)行改革，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任考核制，設(shè)臵創(chuàng)新工作獎(jiǎng)、拾金不昧獎(jiǎng)，并把考核結(jié)果、創(chuàng)新工作情況與個(gè)人工資掛鉤，從而提高員工創(chuàng)新意識(shí)和工作效率。通過(guò)管理創(chuàng)新提升了客房的入住率。

（3）、切實(shí)加強(qiáng)安全管理。年初，經(jīng)過(guò)不懈努力，為賓館辦理了消防合格證，解決了大廈開(kāi)業(yè)至今遺留的問(wèn)題；充分發(fā)揮消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組職能作用，年初與各承租商簽訂了《消防安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，定期召開(kāi)安全消防專(zhuān)題會(huì)議，每月組織兩次消防安全衛(wèi)生大檢查，及時(shí)下發(fā)《安全隱患整改通知書(shū)》和《督查簡(jiǎn)報(bào)》，并督促其認(rèn)真落實(shí)整改；兩次邀請(qǐng)金水區(qū)消防隊(duì)的同志檢查消防安全，兩次邀請(qǐng)豐產(chǎn)路派出所的同志到大廈指導(dǎo)檢查工作，追加投入1萬(wàn)余元對(duì)查出的事故隱患進(jìn)行了徹底整改；加大員工安全知識(shí)、安全防范技能的教育培訓(xùn)，今年委派XXX和XXX兩位同志參加省消防總隊(duì)為期一周的消防培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)考核，這兩位同志都取得了消防安全合格證件；開(kāi)展了兩次滅火器使用演練和一次消防水槍使用演練，使每個(gè)員工都能夠獨(dú)立熟練地操作滅火器，在第一時(shí)間消除火災(zāi)隱患。今年我們共組織大檢查24次，下發(fā)整改通知書(shū)12份，落實(shí)整改隱患16處，沒(méi)有發(fā)生安全責(zé)任事故。

6、文明創(chuàng)建有了新成果

在抓好業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，我們還把開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)作為促進(jìn)工作的重要手段，堅(jiān)持抓實(shí)抓好。強(qiáng)化職工文明宣傳和素質(zhì)教育，結(jié)合“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)的開(kāi)展，一把手帶頭，全體員工集中學(xué)習(xí)討論，開(kāi)展了“學(xué)禮儀、講文明、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)，倡議“開(kāi)口要微笑、開(kāi)口要講普通話(huà)、開(kāi)口要講文明”。

辦事處個(gè)人工作總結(jié)(篇7)

20xx年全年的工作在各有關(guān)方面的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，為保質(zhì)保量的完成年初計(jì)劃，同時(shí)也為滿(mǎn)足所負(fù)責(zé)地區(qū)廣大婦女創(chuàng)業(yè)資金需求，全年主要做了以下工作。

一、在發(fā)放回收貸款方面

1、全年貸款平穩(wěn)發(fā)放，超額完成年初計(jì)劃

到20xx年底，全年發(fā)放貸款 649.8 萬(wàn)元，其中擔(dān)保貸款203萬(wàn)元，互助貸款119萬(wàn) ，常規(guī)貸款327.8萬(wàn)元，一年來(lái)共發(fā)放貸款442筆。與去年同期相比放款額度減少了20萬(wàn)元，貸款筆數(shù)下降了51筆。全年累計(jì)貸款回收本金691.63萬(wàn)元，管理費(fèi)回收61.52萬(wàn)元，貸款全年總回收753.14萬(wàn)元。有效客戶(hù)數(shù)量較去年相比有所減少，由去年的454戶(hù)減少到今年的426戶(hù)，完成了年初計(jì)劃。

2、貸款回收率始終保持百分百

在目前信貸市場(chǎng)問(wèn)題頻出的情況下，貸款發(fā)放和回收雖然付出很多艱辛，但是還能保證貸款百分百回收，為確保貸款足額回收，所以在貸款發(fā)放循環(huán)過(guò)程中，我著重把握以下關(guān)鍵環(huán)節(jié)：貸款發(fā)放過(guò)程是整個(gè)貸款循環(huán)過(guò)程中的關(guān)鍵所在，而貸款回收過(guò)程更是整個(gè)過(guò)程中工作量最大最細(xì)致的環(huán)節(jié)。貸款的發(fā)放僅是一個(gè)過(guò)程，而后在十幾次的貸款回收過(guò)程中，客戶(hù)的突發(fā)事件或變故，或者客戶(hù)的潛在風(fēng)險(xiǎn)沒(méi)有及時(shí)挖掘出來(lái)的情況下，信貸員就要不停的與客戶(hù)溝通協(xié)調(diào)，才能確保所發(fā)放資金及時(shí)足額收回。為保證資金百分百收回，繼續(xù)采取以下策略：對(duì)個(gè)別客戶(hù)所采取的策略不單單是用制度約束，用法律框架規(guī)范，用自身行為垂范，更有些客戶(hù)還需要走人性化路線，設(shè)身處地的分析她們當(dāng)時(shí)的現(xiàn)狀和心理動(dòng)向，用同情關(guān)注的心態(tài)去幫助引導(dǎo)她、感化她，從而才能確保資金足額的收回。

二、 在拓展市場(chǎng)宣傳發(fā)動(dòng)方面

積極挖掘潛在客戶(hù)，嚴(yán)格篩選風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù)

一年來(lái)，本著平穩(wěn)發(fā)展，嚴(yán)格篩選的原則，在新老客戶(hù)初貸和再貸過(guò)程中嚴(yán)格篩選，對(duì)于那些稍存疑慮或者認(rèn)為情況不十分明了的客戶(hù)采取不忙于貸款策略，延遲申請(qǐng)貸款，留存更多的時(shí)間甄別了解客戶(hù)，在確保無(wú)異義的情況下申請(qǐng)貸款，有時(shí)甚至在已申請(qǐng)的貸款未發(fā)放之前發(fā)現(xiàn)客戶(hù)有潛在風(fēng)險(xiǎn)或懷疑有潛在的風(fēng)險(xiǎn)也要撤銷(xiāo)貸款申請(qǐng)，在一年中通過(guò)調(diào)查了解，直接或間接拒絕新老客戶(hù)貸款二三十戶(hù)，從而確保所發(fā)放信貸資金的安全性和及時(shí)足額回收。

繼續(xù)注重貸款的宣傳工作，讓更多有資金需求的新客戶(hù)加入到我們中來(lái)。利用一切可利用渠道實(shí)時(shí)宣傳，使更多的人群知曉我們小額貸款的發(fā)放回收程序及貸款條件，充分利用現(xiàn)有客戶(hù)資源，借力宣傳，以期達(dá)到更好的宣傳效果。

三、 在貸款風(fēng)險(xiǎn)防控方面

近年來(lái)人們誠(chéng)信意識(shí)嚴(yán)重缺失，并且有愈演愈烈之趨勢(shì)，所以貸款風(fēng)險(xiǎn)防范是工作中的重中之重，尤其是近年來(lái)表現(xiàn)出來(lái)的掙錢(qián)難，掙錢(qián)少，就業(yè)機(jī)會(huì)少，客戶(hù)收入明顯降低，針對(duì)這種現(xiàn)狀，把控制貸款風(fēng)險(xiǎn)作為全年來(lái)的工作重心，加大客戶(hù)的調(diào)查了解力度，以確保貸款資金安全。同時(shí)注重同事之間的溝通，防止和杜絕一批在其他信貸員手里的信譽(yù)不良客戶(hù)流入到自己手中。

四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作

眾人拾柴火焰高，在整個(gè)工作過(guò)程中，不但要做好自己的本職工作，而且還注重同事之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相之間不斷交流溝通工作經(jīng)驗(yàn)，注重取長(zhǎng)補(bǔ)短，同事之間的溝通協(xié)調(diào)要本著一顆平常心，不勾心斗角，視同事為兄弟姐妹，捭棄名利之爭(zhēng)，擁有一顆包容之心，不計(jì)較，凡是以大局為重，不計(jì)小節(jié)。同時(shí)在工作過(guò)程中還把自己的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)傳輸給年輕隊(duì)員，不斷的為她們加油鼓勁，為她們創(chuàng)造良好的條件。盡量為同事們創(chuàng)造良好的工作氛圍，以便都能全身心的投入到工作中。

五、下一步工作打算

1、在目前客戶(hù)市場(chǎng)環(huán)境不太好的情況下，更要增加自己的風(fēng)險(xiǎn)貸款防范意識(shí)，加大對(duì)新老客戶(hù)的調(diào)查了解力度，不能因盲目拓展客戶(hù)市場(chǎng)而增加潛在的貸款風(fēng)險(xiǎn)，把更大更多的精力投入到宣傳發(fā)動(dòng)工作中去，以便挖掘更多的潛在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。

2、 嚴(yán)格貸款程序，在貸款風(fēng)險(xiǎn)日益加大的前提下，更要強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，嚴(yán)把貸款手續(xù)，把由此產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

3、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，為提高個(gè)人的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平要強(qiáng)化自己的學(xué)習(xí)意識(shí)，不滿(mǎn)足于當(dāng)前現(xiàn)狀，常做自查自糾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的缺點(diǎn)和不足，以使自己的工作做得更加得心應(yīng)手。

4、加強(qiáng)上下溝通，我們的工作不能也不應(yīng)該存在欺上瞞下，對(duì)于貸款產(chǎn)品和貸款程序方面可能產(chǎn)生的問(wèn)題，要及時(shí)上下溝通，這樣一方面更有助于上下各方面的工作，另一方面也有助于降低貸款風(fēng)險(xiǎn)，所以及時(shí)的溝通既能消除上下之間產(chǎn)生的誤解，又有助于各方面的協(xié)調(diào)工作，我們的工作不是為了追求個(gè)人利益的最大化，而是在保質(zhì)保量的同時(shí)來(lái)滿(mǎn)足各方面的需求，促進(jìn)協(xié)會(huì)整體健康發(fā)展壯大。

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