培訓(xùn)總結(jié)。

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培訓(xùn)總結(jié) 篇1

作為教師，要深刻理解和全面把握科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)、精神實(shí)質(zhì)、根本要求，著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)和不符合科學(xué)發(fā)展觀的教學(xué)理念，進(jìn)一步增強(qiáng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性和堅(jiān)定性;就是要堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，繼續(xù)堅(jiān)定不移地把改革創(chuàng)新精神貫徹到教學(xué)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，創(chuàng)建充滿活力、富有激情、學(xué)習(xí)氣氛濃烈的有利于學(xué)生身心發(fā)展的教學(xué)環(huán)境;就是要堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，發(fā)揮示范和導(dǎo)向作用，真正當(dāng)好學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的排頭兵，限度地凝聚智慧和力量，形成推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的強(qiáng)大合力。

作為教育工作者，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，就要深入研究我們要怎樣辦教育、辦什么樣的教育，無(wú)論是在思想上還是在行動(dòng)上都有著重大的影響。那么作為一名教師，如何學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀使它在自己的工作崗位上體現(xiàn)出來(lái)呢?我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手：

一、要不斷學(xué)習(xí)政治理論和新的教學(xué)理念，掌握現(xiàn)代教育教學(xué)技術(shù)，不斷提高自身的教學(xué)素養(yǎng)

要隨時(shí)掌握最新的教育理論和教學(xué)理念，時(shí)刻保持清醒的頭腦以應(yīng)對(duì)可能在實(shí)踐過(guò)程中出現(xiàn)的一些問(wèn)題，一定要把握好科學(xué)發(fā)展觀這條正確的理念，不能一味的按照自己的意愿來(lái)處理一些問(wèn)題。對(duì)于學(xué)生的教育我們要因勢(shì)利導(dǎo)，因材施教，無(wú)論是優(yōu)等生還是中等生還是后進(jìn)生我們要一視同仁，不能有所偏頗，只有讓每一個(gè)同學(xué)都融入到班級(jí)的這個(gè)大集體中，才能發(fā)揮班級(jí)乃至學(xué)校的整體力量，才能有長(zhǎng)期的發(fā)展。我們的教育應(yīng)當(dāng)是“創(chuàng)造一種適合每一個(gè)學(xué)生的教育，而不是選擇適合教育的學(xué)生”。

二、樹立以學(xué)生為本的教育教學(xué)理念，“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生一切”

科學(xué)發(fā)展觀“堅(jiān)持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人的全面發(fā)展”。在追求素質(zhì)教育的時(shí)代我們要充分本著“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生一切”的教育理念，在教學(xué)工作中要關(guān)心學(xué)生，無(wú)論是學(xué)習(xí)上還是生活中，充分尊重學(xué)生的思想和學(xué)習(xí)方法。我們還要深入到學(xué)生中去，去了解學(xué)生的想法和做法。不能一味按照教師自己的意愿來(lái)控制學(xué)生的一切行為。教師應(yīng)該最為知識(shí)的傳授者和引導(dǎo)著，學(xué)生才是學(xué)習(xí)的主題要充分發(fā)揮學(xué)生主觀能動(dòng)性，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。這樣才能讓學(xué)生熱愛(ài)學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中找到樂(lè)趣。教師應(yīng)該是導(dǎo)演的角色，學(xué)生是演員，只有演員入戲才能把戲演好。學(xué)習(xí)就是如此，只有讓學(xué)生動(dòng)起來(lái)，才能摒棄其他的壞習(xí)慣，把精力投入到學(xué)習(xí)中去。

三、要不斷的學(xué)習(xí)和提高自己

學(xué)習(xí)新的教育理念來(lái)武裝自己的頭腦，學(xué)習(xí)教學(xué)方法提高自己的業(yè)務(wù)水平。掌握本學(xué)科最前沿的研究成果，增強(qiáng)科研意識(shí)和改革意識(shí)，積極參與教育改革，在實(shí)踐中提高自己的教育教學(xué)能力?，F(xiàn)在社會(huì)是知識(shí)爆炸的年代，我們不能滿足現(xiàn)狀，而要勇于探索勇于創(chuàng)新勇于在教學(xué)過(guò)程中實(shí)踐，爭(zhēng)做教學(xué)改革的和示范者。

四、教育發(fā)展，德育先行

學(xué)生的一言一行都反映了學(xué)生的心理特征。教書育人的我們要教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)，更要教會(huì)學(xué)生怎樣做人。他們最終要走向社會(huì)，要為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)出力，思想是最主要的因素。我們要加強(qiáng)知識(shí)中滲透德育，要努力成為教學(xué)與德育并舉的多功能型教師。德育需要教師不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷地探索，還要不斷地創(chuàng)新，只有這樣才能成為學(xué)生心目中的成功的教師。才能成為創(chuàng)新型教師。

五、要為人師表，以身作則

教師在學(xué)生心目中占有很大的位置，教師的一言一行都在潛移默化的影響著學(xué)生，一個(gè)有良好師德的教師應(yīng)站在學(xué)生和家長(zhǎng)的立場(chǎng)及處境思考問(wèn)題，把學(xué)生和家長(zhǎng)的意愿與發(fā)展需要擺在第一位。良好的師德在學(xué)生和家長(zhǎng)心中都是受到十分的欽佩和尊敬的。每個(gè)家長(zhǎng)都希望孩子在良好的教育環(huán)境下接受教育，我們教師要提高自身的師德修養(yǎng)。教師還要有奉獻(xiàn)精神，要發(fā)揚(yáng)吃苦在前，享受在后的精神。教師這一職業(yè)只要有無(wú)私的奉獻(xiàn)精神，那么你就成功了一半。把科學(xué)發(fā)展觀和奉獻(xiàn)精神結(jié)合在一起，那么就是一個(gè)成功的、高尚的、受人尊敬的教師。

總之，作為教師，通過(guò)學(xué)習(xí)，要進(jìn)一步堅(jiān)定共產(chǎn)主義的信念，明確努力學(xué)習(xí)提高的方向，感受到時(shí)代和社會(huì)賦予我們的重任。我們要緊緊抓住和充分用好這一難得機(jī)遇，在更高層次上進(jìn)一步解放思想、創(chuàng)新觀念、開(kāi)拓思路，努力推動(dòng)科學(xué)發(fā)展觀在我校的深入貫徹落實(shí)，推進(jìn)我校教育事業(yè)的又好又快發(fā)展。

培訓(xùn)總結(jié) 篇2

20xx年x月x日中午14：30河職院業(yè)余團(tuán)校第五期培訓(xùn)班開(kāi)班儀式隆重拉開(kāi)帷幕，很榮幸成為這期團(tuán)校培訓(xùn)二班的一員，在班主任謝新苑老師的帶領(lǐng)下，順利完成團(tuán)課?，F(xiàn)在團(tuán)校的培訓(xùn)將接近尾聲了，以下是我對(duì)第五期團(tuán)校培訓(xùn)的總結(jié)。 通過(guò)我們班主任謝新苑老師講解的 “肩負(fù)重任的共青團(tuán)”我認(rèn)識(shí)到珍惜青春，肩負(fù)祖國(guó)重任是我們的責(zé)任。少年智則國(guó)智，少年富則國(guó)富，少年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)，少年勝于歐洲則國(guó)勝于歐洲，少年雄于地球則國(guó)雄于地球。這句話給予我們覺(jué)悟，中國(guó)共產(chǎn)主義青年團(tuán)是中國(guó)共產(chǎn)黨的助手和后備軍。我們團(tuán)員只有發(fā)揮好這個(gè)作用，才能向黨輸送新鮮血液。

通過(guò)羅春娜書記講解的 “如何做一名優(yōu)秀的共青團(tuán)干部”，我認(rèn)識(shí)到當(dāng)一名優(yōu)秀的共青團(tuán)干部要有奉獻(xiàn)精神，服務(wù)精神，立場(chǎng)堅(jiān)定，引領(lǐng)他人；注意交往禮節(jié)；認(rèn)清自我，準(zhǔn)確定位，不能目中無(wú)人，驕傲自大，要懂得放下架子，尊重他人，謙虛謹(jǐn)慎。包容一切，公正公平，不能高高在上，要學(xué)會(huì)關(guān)心他人，學(xué)好專業(yè)知識(shí)。羅春娜書記的一節(jié)課讓我深刻理解了當(dāng)一名優(yōu)秀共青團(tuán)干部的要求，雖然自身尚有不足之處，但我相信只要堅(jiān)定目標(biāo)，總會(huì)有成功的一天。

通過(guò)陳海明書記給我們上的 “高校共青團(tuán)組織與宣傳工作”。我們應(yīng)該積極開(kāi)展團(tuán)的教育活動(dòng)，樹立正確的價(jià)值觀念，幫助同學(xué)明辨是非，美丑，善惡。遵循社會(huì)實(shí)踐與思想教育相結(jié)合，與專業(yè)學(xué)習(xí)相結(jié)合，與就業(yè)見(jiàn)習(xí)相結(jié)合和就近就便，雙向受益的原則。我了解了基層團(tuán)組織的工作內(nèi)容和生活內(nèi)容?；鶎訄F(tuán)組織建設(shè)，是團(tuán)的組織建設(shè)的重要內(nèi)容，在團(tuán)的全部工作中占有

至關(guān)重要的位置。要有堅(jiān)定正確的政治方向，樹立正確的世界觀，人生觀和價(jià)值觀?；鶎訄F(tuán)組織的組織生活要有目的，有計(jì)劃地進(jìn)行。堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)結(jié)的班級(jí)核心，健康向上的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。

通過(guò)電子與信息工程學(xué)院的楊日奎書記給我們上的“基層團(tuán)組織工作方法與途徑”，我認(rèn)識(shí)到一個(gè)民族要想走在時(shí)代前列，就一刻也不能沒(méi)有理論思維，一刻也不能停止理論創(chuàng)新。人就像一張名片，怎樣讓別人看待這張名片，這就需要個(gè)人塑造良好的形象。從自身做起，多點(diǎn)理解，多包容和參與學(xué)校的活動(dòng)，哪怕做觀眾，聽(tīng)眾。相信喜歡做觀眾的人，總有一天會(huì)站在臺(tái)上；喜歡當(dāng)聽(tīng)眾的人，總有一天，會(huì)做一名演講者。目光攀高，只喜歡快樂(lè)的氛圍是提升不了自身素質(zhì)的。我們應(yīng)努力創(chuàng)造具有凝聚性，學(xué)習(xí)性，創(chuàng)新性，服務(wù)性的校園。凝聚是基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)是動(dòng)力，創(chuàng)新是靈魂，服務(wù)是根本。

通過(guò)素質(zhì)拓展和分組討論，我認(rèn)識(shí)到大學(xué)的素質(zhì)拓展活動(dòng)有利于提升我們的素質(zhì)，增強(qiáng)我們的適應(yīng)能力，更好的融入到社會(huì)中去。讓我認(rèn)識(shí)到團(tuán)結(jié)就是力量；團(tuán)結(jié)，一切困難都可以迎刃而解。素質(zhì)拓展訓(xùn)練中的定向越野活動(dòng)也讓我學(xué)會(huì)如何更快地使自己融入團(tuán)隊(duì)，如何增強(qiáng)自己還有隊(duì)員的自信心，如何與團(tuán)隊(duì)共同克服困難，去爭(zhēng)取團(tuán)隊(duì)的勝利。分組討論讓我明確了入團(tuán)校的目的，無(wú)論是團(tuán)校的學(xué)習(xí)還是本職工作，都需要我們一份責(zé)任。責(zé)任是對(duì)世界的清醒認(rèn)識(shí)，是求真理求真知的勇氣，是堅(jiān)定忠誠(chéng)的信念，是高尚的道德品質(zhì)，是完成任務(wù)的能力，責(zé)任不僅僅是外在的要求也是內(nèi)在的思想升華，作為一名團(tuán)校干部應(yīng)該知道自己肩上的責(zé)任有多重，我們要做忠于職守認(rèn)真履行自己的義務(wù)與權(quán)利，要有歷史責(zé)任感，目光遠(yuǎn)大行為堅(jiān)韌，做到吃苦在前享樂(lè)在

后，全心全意為同學(xué)們和身邊的每一個(gè)人服務(wù)，要全面發(fā)展個(gè)人素質(zhì)選擇正確的目標(biāo)和方向，加強(qiáng)對(duì)世界觀，價(jià)值觀的認(rèn)識(shí)。

總之，團(tuán)校的培訓(xùn)讓我收獲一個(gè)“大寶藏”。寶藏里面有團(tuán)歌，團(tuán)章知識(shí)，團(tuán)結(jié)，友誼，堅(jiān)持，歡笑。團(tuán)校是個(gè)神奇的地方，不但改變我們的思想，行動(dòng)，還對(duì)我們的心理產(chǎn)生影響。這些影響將指引我們走向光明，走向希望。我會(huì)運(yùn)用好寶藏里的一切，珍惜它們。

培訓(xùn)總結(jié) 篇3

儀容儀表：

儀容儀表，是指人的內(nèi)在在外在的修養(yǎng)。內(nèi)在修身養(yǎng)性，外在表現(xiàn)在生活中，一個(gè)小動(dòng)作，一個(gè)小舉動(dòng)。內(nèi)在的修養(yǎng)需要日積月累。二外在，卻是時(shí)時(shí)刻刻，在當(dāng)下就要做到的，尤其是服務(wù)行業(yè)，第一印象很重要。

所以我們時(shí)刻要做到以下的要求：站立的時(shí)候要挺直，話說(shuō)：站如松。挺拔的站姿給人感覺(jué)很精神，隨時(shí)能為你服務(wù)的狀態(tài)。一個(gè)服務(wù)員的印象，決定了一個(gè)公司的面貌。站的時(shí)候，手不要有太多動(dòng)作，面帶微笑，笑不露齒，給人耳目一新的感覺(jué)。男孩子的腳是同肩寬，女孩子的叫是微微外八字，這樣子不會(huì)很累，站得也直。

走姿：走如風(fēng)。不急不緩，不偏不倚。若是太急，顯得你這個(gè)人很毛躁，若是太慢，給人一種沒(méi)有精神的感覺(jué)。不急不速，一種平和自信的樣子，一個(gè)游刃有余的感覺(jué)。

坐姿：雖然在工作中極少用到，但至少也要做到，坐的時(shí)候要從椅子的左邊，緩慢的坐下，做的同時(shí)用雙手捋一下臀部的裙子，免得把裙子坐住了，一是顯得不雅觀，二十起來(lái)的時(shí)候裙子會(huì)皺。做的時(shí)候收放在大腿上，雙手自然疊放。雙腿合攏，不要蹺二郎腿，也不要岔開(kāi)。

面部：需要做到時(shí)刻微笑，笑不露齒。面部的表情不要太多，也不要把生活中的情緒放在工作中。臉上的妝不要太濃，要自然，淡妝就好。頭發(fā)前不過(guò)眉鬢不過(guò)耳，后不過(guò)領(lǐng)。耳朵上不要有耳墜，耳釘也只能帶一個(gè)。

整體：要勤洗頭，勤洗澡，勤換衣服。男孩子的頭發(fā)要噴發(fā)膠，女孩子短頭發(fā)要服帖，不要燙或染夸張的發(fā)型。指指甲不能涂有色甲油。指甲不能長(zhǎng)過(guò)自己的手指上的肉。

服務(wù)流程：

上班之前，打理好自己的儀容儀表。然后站在自己的工作的段上，等待客人。站在自己負(fù)責(zé)的房間門口等候客人。當(dāng)迎賓將客人迎過(guò)來(lái)的時(shí)候要先進(jìn)去開(kāi)燈，然后站在門口歡迎客人，說(shuō)聲：你好，歡迎光臨。給客人感覺(jué)你很熱情，表示你很歡迎他的到來(lái)。接過(guò)客人手里的東西，酒水就放在酒水車上，衣裳皮包就掛衣物架上。將客人領(lǐng)到座位上，給客人拉椅子，用手輕輕的叫椅子往后拖，以便客人方便走到座位上，等客人站定，用膝蓋微微頂住椅子后邊，輕輕將椅子頂?shù)轿⑽⑴龅娇腿?，給他一個(gè)信息：這個(gè)椅子已經(jīng)放好了，可以就坐了。

培訓(xùn)總結(jié) 篇4

如何打造一只訓(xùn)練有素、勤懇敬業(yè)的員工隊(duì)伍，怎樣才能不斷提升賓館餐飲部的服務(wù)水平，對(duì)賓館將來(lái)的發(fā)展都有著重要意義。培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。

餐飲行業(yè)是一個(gè)人員流動(dòng)性較強(qiáng)的行業(yè)，尤其是餐飲服務(wù)人員,素質(zhì)高的人才難以找到,素質(zhì)低的人員又難以滿足賓館服務(wù)的需要,在實(shí)踐中我們意識(shí)到,加強(qiáng)人員的培養(yǎng)與教育是賓館提高服務(wù)質(zhì)量重中之重,也是促進(jìn)賓館生存與發(fā)展的根本。為此，餐飲部在規(guī)范化的培訓(xùn)和系統(tǒng)的理論講解，進(jìn)行了全方位的培訓(xùn),平時(shí)工作中也要根據(jù)各自工作特點(diǎn)經(jīng)常組織內(nèi)部培訓(xùn)、考核和技術(shù)比武.新老員工之間還注重搞好傳幫帶，實(shí)行“一對(duì)一”的跟蹤，這對(duì)新進(jìn)員工快速熟練把握工作業(yè)務(wù)起了很好的作用。

20xx年餐飲部一季度的培訓(xùn)如下：婚禮宴會(huì)培訓(xùn)、落實(shí)星評(píng)委檢查培訓(xùn)、微笑服務(wù)培訓(xùn)、托盤服務(wù)培訓(xùn)、宴會(huì)斟酒培訓(xùn)、宴會(huì)擺臺(tái)培訓(xùn)、鋪疊臺(tái)布培訓(xùn)、討論賓館考核辦法培訓(xùn)、餐飲行業(yè)案例分析培訓(xùn)、餐飲服務(wù)人員工作流程培訓(xùn)、餐飲服務(wù)人員崗位職責(zé)培訓(xùn)。服務(wù)質(zhì)量是餐飲行業(yè)開(kāi)展有效市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的根本保證，為了提高餐飲部的服務(wù)質(zhì)量，平時(shí)酒店注重經(jīng)常給員工引進(jìn)新的服務(wù)理念，提倡個(gè)性化、親情化服務(wù)。請(qǐng)顧客對(duì)酒店的服務(wù)質(zhì)量提出寶貴意見(jiàn)，并開(kāi)展季度明星和優(yōu)秀服務(wù)員評(píng)選活動(dòng)，這次活動(dòng)的開(kāi)展進(jìn)一步在員工中樹立了“質(zhì)量第一”的思想，同時(shí)又激勵(lì)了員工的工作熱情。

培訓(xùn)總結(jié) 篇5

為了提高醫(yī)務(wù)人員法律意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，規(guī)范醫(yī)療行為，預(yù)防重大醫(yī)療過(guò)失行為、醫(yī)療事故的發(fā)生，改善服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員對(duì)工作的責(zé)任感，預(yù)防醫(yī)療糾紛，杜絕醫(yī)療差錯(cuò)及醫(yī)療事故。在《湖南省醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理辦法》的頒布并施行之際，我院采取集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)《湖南省醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理辦法》的方式，于20xx年3月25日在醫(yī)院會(huì)議室舉行。

本次培訓(xùn)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了各臨床、醫(yī)技及相關(guān)科室必須圍繞“患者第

一、醫(yī)療質(zhì)量第一、醫(yī)療安全第一”宗旨，完善醫(yī)療質(zhì)量保障工作，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全醫(yī)療規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療行為。 事實(shí)上要妥善處理好各類醫(yī)患矛盾，維護(hù)好醫(yī)患雙方共同利益并非是容易之事。在實(shí)際處理醫(yī)療糾紛事件過(guò)程中，會(huì)遇到各種各樣的突發(fā)、意想不到，而又不相同的糾紛，只有了解醫(yī)患糾紛產(chǎn)生的原因，理順解決糾紛的途徑、程序，才能找到對(duì)策，處理好醫(yī)患關(guān)系，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

通過(guò)這次培訓(xùn)，提高了全院職工特別是醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療安全和醫(yī)療事故防范意識(shí)，加深了他們相關(guān)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)，使全院職工了解醫(yī)療糾紛產(chǎn)生的原因、掌握醫(yī)療糾紛防范的措施和應(yīng)對(duì)技巧。天院醫(yī)院

培訓(xùn)總結(jié) 篇6

一年來(lái)，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及同志們的幫助、支持下，我以切實(shí)為參保群眾做好服務(wù)為宗旨，扎實(shí)工作，求真務(wù)實(shí)為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高?，F(xiàn)將20xx年的思想和工作情況總結(jié)如下：

思想上，我堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國(guó)家大事，領(lǐng)會(huì)十七大會(huì)議精神，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀并作筆記五萬(wàn)余字。重點(diǎn)加強(qiáng)了業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，為做好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

工作上，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，始終把工作的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、苦干上，前半年我主要從事電腦錄入和與各社區(qū)的聯(lián)系及醫(yī)療報(bào)銷結(jié)算工作，漸漸熟悉了社區(qū)的勞動(dòng)保障人員的服務(wù)范圍和工作方法，與他們共同學(xué)習(xí)不斷努力改進(jìn)工作上的不足，遇到對(duì)政策不懂的參保居民，我用自己所學(xué)到的的醫(yī)保政策和法規(guī)知識(shí)對(duì)他們耐心講解，做到讓他們疑惑趕來(lái)，滿意而歸，得到參保群眾的好評(píng)；掌握了醫(yī)療報(bào)銷結(jié)算的方法，熟悉了病種目錄和藥品目錄。后半年更是承擔(dān)了新參保及續(xù)費(fèi)的艱巨工作，審閱證件，填寫參保資料，做好登記表冊(cè)，開(kāi)票，收款，銀行打款，電腦錄入，每天總是被參保的人群包圍，看著他們殷切的心情，我感到了溫暖，感到了一名醫(yī)保工作者的光榮。下半年我共計(jì)辦理新參保及續(xù)費(fèi)人員：3000余人，收繳款項(xiàng)20.3余萬(wàn)元，全年共審核醫(yī)療報(bào)銷單據(jù)150人次；電腦錄入?yún)⒈Ｈ藛T：4.3萬(wàn)人（包括20xx—20xx兩年參保數(shù)），并堅(jiān)持按年度，上報(bào)分次，歸類整理。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們利用“五一”前夕的勞動(dòng)保障政策宣傳日、十月份的勞動(dòng)保障宣傳周，走上街頭，采取咨詢、宣傳單、等多種形式，就醫(yī)療保險(xiǎn)的參保對(duì)象、繳費(fèi)辦法、醫(yī)療待遇、困難群體參保的優(yōu)惠政策等進(jìn)行了大力宣傳，取得了較好的效果.

總之在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作；堅(jiān)持做到為參保人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護(hù)參保人員的切身利益.為營(yíng)造全社會(huì)關(guān)注醫(yī)保、參加醫(yī)保創(chuàng)造更加良好的氛圍。

一年來(lái)，我同樣發(fā)現(xiàn)了自身工作中的許多不足，平時(shí)讀書看報(bào)的時(shí)間少，不能及時(shí)掌握新時(shí)事政治，忽略了一些相關(guān)行業(yè)的法律法規(guī)，業(yè)務(wù)水平還需要進(jìn)一步提高，要向我們的股長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)不斷學(xué)習(xí)，不能總把矛盾上交，努力熟悉業(yè)務(wù)，不僅能面對(duì)工作上的難題更能在應(yīng)對(duì)接訪工作方面多做努力；特別是20xx年將步入電腦實(shí)時(shí)結(jié)算和居民軟件系統(tǒng)的應(yīng)用，我要用自己百倍的熱情和聰明才智，全力投入到學(xué)習(xí)和工作中，爭(zhēng)取快速全面掌握這兩項(xiàng)工作并參與其中，以回報(bào)黨對(duì)我的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。

在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，更加熟悉業(yè)務(wù)；以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作，為樹立醫(yī)保機(jī)構(gòu)的新形象努力工作。

培訓(xùn)總結(jié) 篇7

培訓(xùn)時(shí)間：07年8月4日至07年8月17日

本次培訓(xùn)共培訓(xùn)學(xué)員50名，在去年的基礎(chǔ)上采取了模塊化的教學(xué)模式；并對(duì)教學(xué)思路作了一些探討；取得了良好的效果。

高級(jí)維修電工模塊式培訓(xùn)教學(xué)

1．基礎(chǔ)模塊

基礎(chǔ)模塊包含基礎(chǔ)理論和專業(yè)理論兩子模塊，兩子模塊又包含若干單元的內(nèi)容，它們是電工理論的基礎(chǔ)，是指導(dǎo)應(yīng)用操作的前提，在應(yīng)知考試中占相當(dāng)?shù)谋戎?。這一模塊的教學(xué)以

集中講授為主。

2．基本技能模塊

包含儀表、拖動(dòng)、供電、安全用電、液壓與氣動(dòng)等方面的內(nèi)容，教學(xué)主要以集中講授、現(xiàn)場(chǎng)參觀的方式進(jìn)行。電拖環(huán)節(jié)的接線安裝以自練為主。

3．行業(yè)技能模塊

該模塊中的內(nèi)容可依企業(yè)定向培訓(xùn)的需要而變換，只要設(shè)備的難度系數(shù)達(dá)到高級(jí)維修電工等級(jí)鑒定的要求。若是參訓(xùn)的學(xué)員來(lái)自社會(huì)各界，則由鑒定站指定通用機(jī)床設(shè)備。教學(xué)以講授和指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行。

4．新技術(shù)應(yīng)用模塊

高級(jí)維修電工要能利用可編程控制器（PLC）、變頻器對(duì)舊設(shè)備進(jìn)行改造，利用CAD軟件進(jìn)行電氣制圖，熟悉單片機(jī)和計(jì)算機(jī)通信等相關(guān)知識(shí)。該模塊以介紹新技術(shù)在電氣控制方面的應(yīng)用為目的，教學(xué)以集中講授、指導(dǎo)練習(xí)和參觀的方式進(jìn)行。

高級(jí)維修電工教學(xué)思路的探索

１、課程設(shè)置

高級(jí)維修電工分為四大模塊:

(1)基礎(chǔ)模塊

（2）基本技能模塊

（3）行業(yè)技能模塊

(4)新技術(shù)應(yīng)用模塊(一般只開(kāi)設(shè)PLC的應(yīng)用等)。

２、實(shí)訓(xùn)設(shè)施

電子實(shí)驗(yàn)室、電力拖動(dòng)、單元線路自裝室、機(jī)床模擬試驗(yàn)室、電機(jī)維修及儀表裝配實(shí)訓(xùn)室、PLC模擬實(shí)驗(yàn)室３、教學(xué)方法

以技能訓(xùn)練促進(jìn)理論教學(xué)，以理論教學(xué)指導(dǎo)技能訓(xùn)練，理論授課與技能訓(xùn)練融為一體的新的教學(xué)方式。

充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，極大限度地調(diào)動(dòng)其學(xué)習(xí)積極性，達(dá)到以點(diǎn)帶面，以面促整體的教學(xué)效果

通過(guò)上述嘗試取得了很好的教學(xué)效果；深受學(xué)員好評(píng)。

培訓(xùn)總結(jié) 篇8

20xx年我有幸參加了高級(jí)維修電工的培訓(xùn)，通過(guò)此次培訓(xùn)我學(xué)到了以前從未接觸過(guò)的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)結(jié)交了一些經(jīng)驗(yàn)豐富的同行，進(jìn)一步開(kāi)闊了視野、找到了與同行之間的差距，明確了努力的目標(biāo)，受益非淺。現(xiàn)將此次培訓(xùn)體會(huì)總結(jié)如下：

一、培訓(xùn)內(nèi)容

回味十幾天的培訓(xùn)生活，五位老師的精彩講座仍歷歷在目。此次培訓(xùn)共分三大模塊：電力電子與電機(jī)拖動(dòng)工作原理及電路調(diào)試和性能測(cè)定；鏜床、銑床工作原理及電氣排故；plc工作原理。章老師的講課深入淺出，旁征博引，從他那幽默、風(fēng)趣的語(yǔ)言中我從一個(gè)門外漢逐步了解到自動(dòng)化學(xué)科發(fā)展的前沿；高從最基本的指令及梯形圖開(kāi)始講到較為復(fù)雜的數(shù)控機(jī)床的編程，遇到我們不會(huì)編的復(fù)雜程序，他總是耐心的一遍又一遍的講給我們聽(tīng)，直到我們理解，從他身上我看到了我們老師肩上的重?fù)?dān)和責(zé)任心。

二、培訓(xùn)體會(huì)

通過(guò)這次培訓(xùn)不僅讓我了解了較前沿的教學(xué)理念和教學(xué)改革的動(dòng)態(tài)，而且也學(xué)到了如何將理論與實(shí)踐相結(jié)合的原理，現(xiàn)在的中職教育不能只停留在書本知識(shí)上，教師要擺脫老的傳統(tǒng)教育的思想，脫離開(kāi)書本的陰影，大膽實(shí)踐，將理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，這樣我們的學(xué)生才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求。教師要有求真的治學(xué)態(tài)度，強(qiáng)烈的責(zé)任感，要想給學(xué)生一杯水，必須自己先裝滿一桶水，要具有豐厚的知識(shí)積累，敢于質(zhì)疑，大膽創(chuàng)新。

培訓(xùn)活動(dòng)雖然結(jié)束了，接下來(lái)我要做的是把所學(xué)到的東西大膽地應(yīng)用到電工課堂教學(xué)實(shí)踐中去，認(rèn)真總結(jié)、及時(shí)反饋。培訓(xùn)是一次很好學(xué)習(xí)提高的經(jīng)歷，我很珍惜這樣的機(jī)會(huì)，它留下的是我在教學(xué)事業(yè)上探索的足跡。培訓(xùn)之后我對(duì)自己提的要求是，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，并把所學(xué)的知識(shí)教會(huì)學(xué)生，及時(shí)投入到實(shí)踐中去。

今后，我會(huì)一如既往，將自己的全部心血傾注于教育事業(yè)上。我們的教學(xué)需要有“捧著一顆心來(lái)，不帶半根草去”的境界，需要有積極的工作熱情和踏實(shí)的工作作風(fēng)。我將以這次培訓(xùn)為契機(jī)，找準(zhǔn)自己前進(jìn)的標(biāo)桿，在工作中向智慧型發(fā)展，在業(yè)務(wù)上朝科研型努力?！網(wǎng)ww.zr120.coM 節(jié)日祝福網(wǎng)】

此次培訓(xùn)中，讓我結(jié)實(shí)了好多同行教師，交流了彼此間的教學(xué)方法。同時(shí)在前輩們的指導(dǎo)下，順利完成了這次培訓(xùn)考核，有幸的是，期間，我還當(dāng)任了好幾天的高級(jí)技師，和技師的小老師，認(rèn)識(shí)了不了有經(jīng)驗(yàn)的同行。讓我在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，學(xué)到了好多從書本上未曾學(xué)習(xí)到的東西?？傊敬螌W(xué)習(xí)意義很大，下次有機(jī)會(huì)我還會(huì)再過(guò)來(lái)的。

培訓(xùn)總結(jié) 篇9

良好的心態(tài)能夠影響個(gè)人、客戶、團(tuán)隊(duì)、組織、甚至社會(huì)。好的心態(tài)能夠讓銷售人員離成功更近一步，壞的心態(tài)則讓銷售人員業(yè)績(jī)停滯不前，甚至走向離職。

銷售心態(tài)培訓(xùn)課程要點(diǎn)一：無(wú)論如何，保持微笑

銷售人員走南闖北，有時(shí)是刮風(fēng)下雨、有時(shí)天寒地凍、有時(shí)烈日炎炎，還有一些人為的因素，不可避免地會(huì)帶有一些情緒，與客戶見(jiàn)面的時(shí)候，忘了自己的微笑。心里學(xué)上講，人與人之間的交往，前10秒鐘最關(guān)鍵，10秒中決定對(duì)方以何種態(tài)度跟你接觸，微笑是上天賜給我們重要的肢體語(yǔ)言，如果一開(kāi)始你的肢體語(yǔ)言給對(duì)方的印象是：“其實(shí)我不想見(jiàn)到你”，那么這次的業(yè)務(wù)多半不會(huì)成功。所以，不管我們?cè)谂c客戶見(jiàn)面前發(fā)生什么事，那是你自己的事，見(jiàn)了客戶，首先就要微笑，這比你的著裝與你的禮儀更重要。如果你的表情實(shí)在是微笑不起來(lái)，見(jiàn)意你到了客戶的門口，不要進(jìn)去，到洗手間先洗個(gè)臉，梳一下你的頭發(fā)，把臉部肌肉向上方兩側(cè)拉20次，這樣你就會(huì)好多了，然后踏著輕快的步伐走進(jìn)客戶的辦公室，目光注視客戶的目光，面帶微笑。

銷售心態(tài)培訓(xùn)課程要點(diǎn)二：不要輕易給客戶下結(jié)論

業(yè)務(wù)人員不了解真實(shí)的情況下，永遠(yuǎn)不要給客戶下結(jié)論。跟客戶溝通后，或初次看一眼客戶的表情就下結(jié)論：“這家伙一看就知道沒(méi)有錢，多半不會(huì)買”業(yè)務(wù)員如有這樣的想法，成交就很難達(dá)成。其實(shí)，成功的銷售人員，完成一次訂單都會(huì)經(jīng)歷兩個(gè)過(guò)程，一個(gè)是心里成交，第二個(gè)是現(xiàn)實(shí)成交。成功的銷售人員在與客戶見(jiàn)面之前，在心里就認(rèn)為一定能成交的，與他們見(jiàn)面聊聊，只是想讓他們對(duì)我們更了解。

所以，我們?cè)谌粘９ぷ髦薪拥娇蛻舻碾娫?，不管他是否要買你的東西，都把他當(dāng)作你的客戶。都要認(rèn)真對(duì)待，客戶買你的，固然有買你的道理，沒(méi)有買你的也有他沒(méi)買的理由，就算現(xiàn)在沒(méi)有買，不一定將來(lái)就不會(huì)買，就算是他買不起，不一定他周圍的朋友買不起?，F(xiàn)實(shí)中有大量五音不全的人購(gòu)買鋼琴充門面，從不翻書的一些人購(gòu)買大量的書裝著有學(xué)問(wèn)，有很多開(kāi)奔馳的人卻穿著布鞋。所以我們?cè)诠ぷ髦?，不要隨便地給客戶下結(jié)論，認(rèn)真的聽(tīng)客戶的問(wèn)話，分析他的需求。

銷售心態(tài)培訓(xùn)課程要點(diǎn)三：摸清客戶的真正需求

很多銷售人員非常了解自己的產(chǎn)品、市場(chǎng)的情況。這本身是件好事，很多公司招聘銷售人員的時(shí)候，對(duì)產(chǎn)品的培訓(xùn)是必不可少的，所以在跟客戶溝通的時(shí)候，大部份都在談自己的產(chǎn)品如何的好，如何的出色，忽略了客戶真正的需求。我們做業(yè)務(wù)的是客戶與公司的中間人，很多業(yè)務(wù)人員只記得自己代表的是公司，卻忘了自己其實(shí)也是客戶的顧問(wèn)，有時(shí)候顧客并不知道自己需要什么，所以，銷售人員一定要想到自己也是客戶的顧問(wèn)，我們是滿足客戶需求的，不是單純的推銷產(chǎn)品。

培訓(xùn)總結(jié) 篇10

隨著城鄉(xiāng)一體化建設(shè)的逐步推進(jìn)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的不斷發(fā)展，農(nóng)村技能培訓(xùn)已成為農(nóng)民增收就業(yè)致富的一條重要渠道。今年以來(lái)，我市在開(kāi)展農(nóng)村勞動(dòng)力職業(yè)技能培訓(xùn)工作過(guò)程中，積極探索，努力工作，制定工作計(jì)劃，采取有效措施，積極開(kāi)展農(nóng)村實(shí)用技術(shù)和農(nóng)民工職業(yè)技能培訓(xùn)工作，不斷提高農(nóng)村勞動(dòng)力技能水平和就業(yè)能力，為促進(jìn)農(nóng)民工穩(wěn)定就業(yè)和創(chuàng)業(yè)致富方面取得了較好成效。

一、鑒定目標(biāo)責(zé)任書，推進(jìn)培訓(xùn)工作。

年初，結(jié)合我市實(shí)際，我局與市屬職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校簽訂了以農(nóng)民工培訓(xùn)為主要工作的目標(biāo)任務(wù)和質(zhì)量管理責(zé)任書，與區(qū)、鎮(zhèn)積極協(xié)調(diào)聯(lián)系，千方百計(jì)的推進(jìn)農(nóng)民工培訓(xùn)工作，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、搞好宣傳工作。

充分利用廣播電視、報(bào)刊雜志、網(wǎng)絡(luò)等媒體，大力宣傳“靠技術(shù)吃飯，用手藝致富”；“技能強(qiáng)企，技能強(qiáng)國(guó)”的理念。采用發(fā)布告、下通知、散發(fā)宣傳單、咨詢服務(wù)、組織人員深入街道、社區(qū)、農(nóng)村、建筑工地、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、勞動(dòng)力市場(chǎng)等，宣傳講解職業(yè)技能培訓(xùn)的相關(guān)法規(guī)政策，引導(dǎo)鼓勵(lì)農(nóng)民工參加職業(yè)培訓(xùn)，努力提高其參與職業(yè)技能培訓(xùn)積極性和主動(dòng)性，促進(jìn)我市農(nóng)民工技能培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。

三、整合職業(yè)培訓(xùn)資源，合理搞好培訓(xùn)工作。

倡導(dǎo)和鼓勵(lì)各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以結(jié)合自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，在生源、場(chǎng)地、設(shè)備、師資力量等方面加強(qiáng)溝通合作，開(kāi)展針對(duì)性培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享，彌補(bǔ)場(chǎng)地設(shè)備和師資力量不足的困難，確保職業(yè)技能培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展。

四、注重培訓(xùn)質(zhì)量。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)班培訓(xùn)前，都要向勞動(dòng)保障部門遞交培訓(xùn)申請(qǐng)報(bào)告，勞動(dòng)保障部門對(duì)培訓(xùn)的課時(shí)、人員、工種、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)管理都嚴(yán)格審核，同意后方可開(kāi)班培訓(xùn)，不定期檢查培訓(xùn)情況，對(duì)其師資力量、職業(yè)素質(zhì)、教學(xué)能力以及場(chǎng)地設(shè)備進(jìn)行抽查，并采取觀摩教學(xué)、查看教案、詢問(wèn)學(xué)員等辦法，督促培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不斷改進(jìn)培訓(xùn)方法，提高教學(xué)質(zhì)量，使農(nóng)民能學(xué)到一技之長(zhǎng)。

五、深入企業(yè)、工地和農(nóng)村，靈活開(kāi)展技能培訓(xùn)。

為了不影響施工和農(nóng)民務(wù)農(nóng)，要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作好教學(xué)課件，帶上投影器材和實(shí)訓(xùn)設(shè)備到施工現(xiàn)場(chǎng)、村鎮(zhèn)（利用早中晚）開(kāi)展教學(xué)，充分利用施工場(chǎng)地設(shè)備和村鎮(zhèn)企業(yè)設(shè)備開(kāi)展實(shí)際操作訓(xùn)練。為進(jìn)一步明確農(nóng)民工技能培訓(xùn)職業(yè)培訓(xùn)工種和專業(yè)，我們深入企業(yè)和勞動(dòng)力市場(chǎng)開(kāi)展調(diào)查，了解市場(chǎng)需求和企業(yè)的用工動(dòng)向，積極組織農(nóng)民工定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與企業(yè)進(jìn)行溝通，解決企業(yè)技能勞動(dòng)力緊缺和農(nóng)民的就業(yè)問(wèn)題。

六、加大資金的投入力度。

積極籌措資金，采取購(gòu)置部分設(shè)備、聘任兼職教師等方法解決場(chǎng)地、設(shè)備和師資力量不足的問(wèn)題，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、職業(yè)技術(shù)院校的合作，充分利用企業(yè)和技術(shù)院校的場(chǎng)地設(shè)備，共同開(kāi)展農(nóng)民工的技能培訓(xùn)，不斷促進(jìn)農(nóng)民增收和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

七、合理使用、待遇掛鉤。

積極與本市農(nóng)民工較多的企業(yè)單位聯(lián)合起來(lái)，利用企業(yè)的場(chǎng)地設(shè)備優(yōu)勢(shì)和對(duì)工人熟悉了解，便于管理的優(yōu)勢(shì)，共同開(kāi)展技能培訓(xùn)和鑒定，并建立制定培訓(xùn)、鑒定、技能等級(jí)、使用、待遇配套制度，從而促進(jìn)農(nóng)民工鉆研技術(shù)，提高農(nóng)民收入和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

八、任務(wù)完成情況。

截止十月底，我局共完成農(nóng)民工培訓(xùn)2100人（包括外來(lái)務(wù)工人員），其中1-6月完成農(nóng)民工培訓(xùn)任務(wù)1150人，主要職業(yè)有建筑行業(yè)、農(nóng)村種養(yǎng)殖業(yè)、計(jì)算機(jī)操作員、焊工、餐廳、客房服務(wù)員等。

加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)力度，不斷提高農(nóng)民工的技術(shù)水平，不僅是農(nóng)民增收致富的需要，更是促進(jìn)我市城鄉(xiāng)一體化建設(shè)迫切需要。我們將不斷深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，全面落實(shí)“以人為本”的科學(xué)人才觀，著力打造農(nóng)村人力資源開(kāi)發(fā)快速通道，推動(dòng)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又快又好發(fā)展。

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