商場(chǎng)高溫應(yīng)急預(yù)案。

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近年來(lái)，隨著人口增長(zhǎng)和消費(fèi)水平提高，商場(chǎng)已經(jīng)成為人們購(gòu)物、消費(fèi)不二選擇。特別是夏季高溫天氣，更是成為人們避暑消暑的好地方。但商場(chǎng)在高溫天氣下，卻面臨著一些安全隱患和應(yīng)急突發(fā)事件的風(fēng)險(xiǎn)。因此，商場(chǎng)應(yīng)該建立高溫應(yīng)急預(yù)案，有效保障廣大消費(fèi)者的人身安全。

商場(chǎng)高溫應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面：

一、防范措施：商場(chǎng)管理部門應(yīng)在高溫天氣來(lái)臨之前，進(jìn)行庫(kù)存檢查，確保商品及時(shí)更新，避免過(guò)期商品上架。商場(chǎng)要加強(qiáng)消防檢查，嚴(yán)禁消防通道、安全通道、儲(chǔ)物間等場(chǎng)所堆放物品，合理規(guī)劃店鋪設(shè)置，保證消防設(shè)施暢通有效。商場(chǎng)還應(yīng)在門口、走廊、電動(dòng)扶梯、電梯口等通風(fēng)處設(shè)置空調(diào)和大型離心式工業(yè)風(fēng)扇等設(shè)備，提高空氣流通率，減輕室內(nèi)溫度，維持舒適的購(gòu)物環(huán)境。

二、排除災(zāi)害：商場(chǎng)管理部門要制定應(yīng)對(duì)突發(fā)災(zāi)害的預(yù)案，定期開(kāi)展應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。如一旦出現(xiàn)火災(zāi)、燃?xì)庑孤?、電梯失靈、暴力事件、惡性搶劫等不可預(yù)測(cè)事件，應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案指示，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，做好應(yīng)急處置工作。如果發(fā)現(xiàn)有顧客出現(xiàn)突發(fā)狀況，工作人員應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間向醫(yī)生或相關(guān)科室請(qǐng)求幫助。

三、及時(shí)救助：高溫天氣易誘發(fā)人體中暑、脫水等疾病。商場(chǎng)應(yīng)當(dāng)建立專門的醫(yī)療隊(duì)伍和急救車輛，面對(duì)顧客出現(xiàn)中暑等問(wèn)題時(shí)能夠進(jìn)行及時(shí)有效的處理。同時(shí)要向顧客發(fā)放飲用水、冷毛巾、口罩等應(yīng)對(duì)高溫天氣的物品，保障顧客的身體健康。

四、宣傳教育：商場(chǎng)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)顧客、商戶的宣傳教育，推廣應(yīng)對(duì)高溫天氣的相關(guān)知識(shí)，加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)的引導(dǎo)和安全培訓(xùn)，提高顧客和商戶的應(yīng)對(duì)能力，避免因不懂得應(yīng)對(duì)措施而造成安全隱患。

商場(chǎng)高溫應(yīng)急預(yù)案是商場(chǎng)安全運(yùn)營(yíng)的重要保障，是商場(chǎng)保護(hù)顧客和商戶利益的重要措施。在實(shí)際操作中，應(yīng)根據(jù)商場(chǎng)的實(shí)際情況和顧客需求，建立完善的應(yīng)急預(yù)案方案，做好各項(xiàng)應(yīng)急工作，提高商場(chǎng)的應(yīng)急處置水平，保障廣大消費(fèi)者的人身安全，讓廣大消費(fèi)者放心消費(fèi)。

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