銷售部工作計(jì)劃。
如何制定一份全面且合格的工作計(jì)劃?為了避免重復(fù)浪費(fèi)時(shí)間,我們必須及時(shí)撰寫工作計(jì)劃。工作計(jì)劃內(nèi)容應(yīng)該包括目標(biāo)、措施和步驟。本篇文章為你奉上“銷售部工作計(jì)劃”的報(bào)道,希望你從中獲得有益信息!
1、銷售目標(biāo).
計(jì)劃在20xx年的任務(wù)目標(biāo)上增加10%。
2、市場(chǎng)推廣及建設(shè)
市場(chǎng)推廣:費(fèi)用預(yù)算10萬元,用于網(wǎng)媒、戶外媒體、雜志宣傳、展會(huì)等推廣宣活動(dòng),計(jì)劃重點(diǎn)推廣市政園林公司及珠海橫琴新區(qū)、廣西重點(diǎn)工程項(xiàng)目、合作花卉企業(yè)、地產(chǎn)物業(yè)公司。
市場(chǎng)建設(shè):一是完善銷售制度、政策、價(jià)格,加強(qiáng)市場(chǎng)秩序管理、對(duì)銷售價(jià)格實(shí)施調(diào)控,關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)趨勢(shì),收集同類苗木信息,分析市場(chǎng)方向,為各種政策提供決策依據(jù)。二是深入了解客戶需求,加強(qiáng)客戶服務(wù),選擇高效推廣途徑,在加強(qiáng)開拓市場(chǎng)力度的同時(shí),提升企業(yè)形象。三是對(duì)樹木建立檔案,實(shí)行專人跟蹤管理。適時(shí)協(xié)同有關(guān)管理及技術(shù)人員明確責(zé)任目標(biāo)及管理技術(shù)要求,認(rèn)真做好管理日志,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)處理解決。
規(guī)范營(yíng)銷制度管理:一是制定銷售策略,加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷部日常客戶信息的整理及供求信息的搜錄工作,持續(xù)在《花木商情》雜志、百度等網(wǎng)絡(luò)上做好廣告,加大對(duì)外宣傳推廣力度,擴(kuò)大知名度。二是加強(qiáng)制度、計(jì)劃執(zhí)行情況的督查工作,建立周會(huì)制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)銷售計(jì)劃執(zhí)行過程中存在的問題。三是立足開拓創(chuàng)新,逐步健全服務(wù)機(jī)制,建立聯(lián)系點(diǎn)制度,完善服務(wù)檔案。
加強(qiáng)客戶關(guān)系管理與維護(hù):一是明確本部人員的績(jī)效目標(biāo),對(duì)外了解采購(gòu)要求,對(duì)內(nèi)做好產(chǎn)品,樹立服務(wù)理念,每周拜訪2-3家目標(biāo)客戶。二是選擇較大規(guī)模的公司為合作商繼續(xù)與廣州、佛山、中山、等式的花木場(chǎng)及對(duì)部份一級(jí)、二級(jí)園林工程企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣工作。三是敏銳捕獲商機(jī),借樹多、量大的優(yōu)勢(shì),走出去引進(jìn)來,向潛在客戶介紹產(chǎn)品,與客戶預(yù)先建立關(guān)系。四是做好售后服務(wù)工作,加大與城市規(guī)劃建設(shè)部的聯(lián)系力度,進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣工作。五是同深圳龍日?qǐng)@藝景觀有限公司、廣州園林初步達(dá)成合作計(jì)劃。
優(yōu)化內(nèi)部相關(guān)流程制度:一是加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和責(zé)任意識(shí)教育,進(jìn)一步提高員工的洞查力和判斷力,教育員工樹立市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和優(yōu)患意識(shí)。二是圍繞重點(diǎn)工作,制定合理科學(xué)的工作計(jì)劃,加強(qiáng)各部門的協(xié)調(diào)確保工作能順利實(shí)施。三是多方了解其它苗場(chǎng)同類苗木的性價(jià)比,挖掘我司苗木銷售優(yōu)勢(shì),做好苗木銷售工作。四是開展20xx年上半年百度推廣計(jì)劃,做好《花卉商情》、《花木商情》雜志廣告刊登,做好性價(jià)對(duì)比工作。
提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)與協(xié)作能力:一是加強(qiáng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè),完善人員結(jié)構(gòu),提高團(tuán)隊(duì)凝聚力、執(zhí)行力、和創(chuàng)新意識(shí),打造德才兼?zhèn)涞母咝I(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。二是充分發(fā)揮銷售人員的個(gè)人能動(dòng)性,提高銷售效率和質(zhì)量。三是加強(qiáng)信息管理,方便銷售人員、客戶服務(wù)人員、管理人員查詢,以信息促進(jìn)銷售工作發(fā)展。四是加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高員工綜合素質(zhì),強(qiáng)化員工執(zhí)行力,推進(jìn)銷售工作健康、持續(xù)發(fā)展。
1、改造和組合開發(fā),提高酒店的聲譽(yù)和影響力。
2、做好市場(chǎng)調(diào)查工作,并向銷售經(jīng)理匯報(bào)市場(chǎng)情況。
3、建立好客戶信息登記,做好銷售記錄,做好銷售報(bào)告。
4、〈會(huì)議團(tuán)隊(duì)銷售〉:
5、大型旅行社、政府部門的密切聯(lián)系,并同各個(gè)客戶建立長(zhǎng)期、良好的合作關(guān)系。
6、根據(jù)酒店近期和遠(yuǎn)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo),綜合市場(chǎng)情況,負(fù)責(zé)提出并參與制定酒店對(duì)外銷售以及招攬客源的計(jì)劃。
7、處理好與酒店其他部門的關(guān)系。
8、專業(yè)技能、開拓進(jìn)取精神,培養(yǎng)銷售人員高度的責(zé)任感。
9、〈營(yíng)銷部經(jīng)理〉:
10、營(yíng)運(yùn)狀況、接待情況,組織協(xié)調(diào)各部門,按照規(guī)定要求接待好VIP客人。
11、更新專業(yè)知識(shí),提高銷售技巧,以適應(yīng)市場(chǎng)的變化。
12、每天向總經(jīng)理提交銷售活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)的計(jì)劃,經(jīng)總經(jīng)理審批后,組織有關(guān)人員,準(zhǔn)備宣傳資料,制定行動(dòng)方案。
13、月底做好當(dāng)月酒店?duì)I運(yùn)狀況分析與下月營(yíng)銷部工作計(jì)劃,交總經(jīng)理審批,及時(shí)匯總當(dāng)月客戶投訴情況,以書面形式交予總經(jīng)理審閱。
14、接待與跟蹤好來店消費(fèi)團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)。
15、與各部門建立良好的協(xié)作關(guān)系,廣泛聽取客戶意見,處理重大投訴,以確保銷售計(jì)劃的實(shí)施和落實(shí)。
16、接待好來店參觀客戶。
17、嚴(yán)格實(shí)行房?jī)r(jià)審批權(quán)限,對(duì)特殊價(jià)格要保密。
18、完善。在新的一年首先要把自己的心態(tài)放平整,絕不重蹈覆轍.為自己制定新一年的工作計(jì)劃,時(shí)時(shí)激勵(lì)自己.我負(fù)責(zé)的是外省市場(chǎng),根據(jù)公司分解的任務(wù),明年銷售總量200萬,新開發(fā)縣級(jí)客戶20~25個(gè),其中大部分精力放在中等客戶這塊,一年零售賣10萬左右客戶是我的重點(diǎn)目標(biāo).針對(duì)這類客戶,首次進(jìn)貨必須達(dá)到3萬以上,對(duì)于還兼有批發(fā)能力的客戶首次進(jìn)貨必須達(dá)到5萬.力爭(zhēng)在八月份之前客戶量達(dá)到10個(gè).下面是計(jì)劃的分解和實(shí)施.1:每個(gè)月要增加2個(gè)以上的新客戶,還要有2~3個(gè)意向客戶,給下個(gè)月工作做好基礎(chǔ)工作.2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),及時(shí)的調(diào)整自己的心態(tài),杜絕自己的惰性,時(shí)時(shí)記住去年留下的教訓(xùn).3:一天拜訪量至少20家以上,見客戶之前保持積極心態(tài),認(rèn)真的走訪每一家.做到盡職盡責(zé).4:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,不能遇到軟弱的客戶我就強(qiáng)勢(shì).遇到強(qiáng)勢(shì)的經(jīng)銷商就低三下四,都要鎮(zhèn)定以對(duì),堅(jiān)定我們公司原則,我們是廠家.堅(jiān)定自己的立場(chǎng).5:在維護(hù)老客戶這塊.客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意.秉著誠(chéng)信.讓客戶從真正意義上的相信我們.讓他們心里在實(shí)際意義上的合作伙伴到朋友.我這塊我去年我做的太不夠了.平時(shí)缺少溝通.純屬合作伙伴性質(zhì).以至于真正需要他們時(shí)都不給予幫忙.6:自信是非常重要的。見到稍微大點(diǎn)的客戶,自己由心的感覺到恐慌,畏懼心里。遇事學(xué)會(huì)沉著冷靜.慢慢學(xué)會(huì)獨(dú)立.不要遇到點(diǎn)小事就想到主任。能自己完成的堅(jiān)決自己完成.自己不能完成的盡量和同時(shí)溝通探討.讓自己能夠在真正意義上的成長(zhǎng).7:經(jīng)常保持和公司其他同事要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,更多的是要和其他辦事處做的好的同事,虛心向他們學(xué)習(xí)好的方面,多了解其他同事的業(yè)務(wù)技巧等方面,不形成只和本辦事處人打電話就閑聊.8:心態(tài).每天保持積極向上的心態(tài).用最好的精神面貌去面對(duì)每一個(gè)客戶。遇到挫折和小打擊應(yīng)該及時(shí)調(diào)整.杜絕消極.悲觀態(tài)度.做到真正意義上的銷售人員應(yīng)該具備的心里承受能力.正所謂的概率論.拜訪的數(shù)量多了總存在我們的客戶.9:為了今年的銷售任務(wù).我要努力爭(zhēng)取在8月份之前開發(fā)出10個(gè)客戶.以保證每個(gè)月固定的應(yīng)有量.為下半年打好牢固的基礎(chǔ).以至于不會(huì)造成去年那局勢(shì).別人搞活動(dòng).我這邊沒客戶,只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天.自己卻不知道去干什么.以上就是我這一年的工作計(jì)劃,在實(shí)際的工作中,肯定會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)努力克服困難.遇到問題多像同事探討、多協(xié)調(diào)、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚(yáng)慧康人“精誠(chéng)團(tuán)結(jié),求真務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng),全面開展2009年度的工作?,F(xiàn)制定公司銷售經(jīng)理工作計(jì)劃如下:一。為主要的工作來做:1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員。沒錯(cuò),先制定出銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有較強(qiáng)的責(zé)任心,提高銷售人員的主人公意識(shí)。3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)成熟業(yè)務(wù)員的檔次。4)市場(chǎng)分析。也就是根據(jù)我們所了解到的市場(chǎng)情況,對(duì)我們公司產(chǎn)品的賣點(diǎn),消費(fèi)體,銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?)銷售方式。就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。6)銷售目標(biāo)根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正!7)客戶管理。就是對(duì)一開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購(gòu)買;對(duì)潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)??偨Y(jié):根據(jù)我以往的銷售過程中遇到的一些問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作!之前我從未從事過這方面的工作。不知這分工作計(jì)劃可否有用。還望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)!我堅(jiān)信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下自己在這方面一定會(huì)有所成就!
19、做好重要政府團(tuán)隊(duì)的VIP接待。
20、〈旅行社銷售〉:
21、酒店?duì)I銷部各崗位職責(zé)制度1
22、對(duì)外的各種廣告活動(dòng),制定酒店短期和長(zhǎng)期的宣傳推廣計(jì)劃,報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
23、認(rèn)真做好客戶詢價(jià)與預(yù)訂,并給予書面確認(rèn)。
24、金融、衛(wèi)生等機(jī)關(guān)部門以及國(guó)有大中型企業(yè)等大型團(tuán)隊(duì),制定每周走訪計(jì)劃。
25、研究和掌握國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶的潛在需求,匯集整理對(duì)外銷售策略,定期向總經(jīng)理提交書面報(bào)告。
26、傳真、郵件等形式,保持與有關(guān)單位部門的聯(lián)系。
27、訂房中心及各會(huì)展公司,尤其是膠東半島,濟(jì)南等周邊地區(qū)總部,制定半年走訪計(jì)劃。當(dāng)?shù)芈眯猩珉S時(shí)走訪
1、年度營(yíng)銷計(jì)劃的核心內(nèi)容
2、客戶管理。
3、成本你是控制的,收入你是怎么增加的,擴(kuò)展寫你做了什么帶來什么結(jié)果,下周計(jì)劃怎么做?;揪腿?/p>
4、銷售計(jì)劃員:
5、就是不知道他們?cè)趺淳褪遣唤邮芪业漠a(chǎn)品呢??面前這樣的銷售工作計(jì)劃如何制定點(diǎn)評(píng):其實(shí)像這類問題,主要是在沒有品牌效應(yīng)幫助的情況下銷售工作計(jì)劃如何制定的問題了。
6、我是剛開的小廠,品牌肯定沒有別人響亮。
7、完成部門負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作。
8、負(fù)責(zé)庫(kù)存量的統(tǒng)計(jì),若發(fā)現(xiàn)庫(kù)存不足或過多應(yīng)及時(shí)上報(bào)。
9、建立業(yè)務(wù)人員業(yè)績(jī)檔案,定期組織對(duì)業(yè)務(wù)人員的業(yè)績(jī)考核和專業(yè)培訓(xùn)。
10、大專以上學(xué)歷,1
11、及時(shí)收集相關(guān)生產(chǎn)信息和市場(chǎng)信息,作出庫(kù)存調(diào)整,上報(bào)配件經(jīng)理。
12、負(fù)責(zé)對(duì)配件進(jìn)貨質(zhì)量的檢驗(yàn)和破損件的回退工作。
13、負(fù)責(zé)銷售部車輛網(wǎng)上系統(tǒng)操作,負(fù)責(zé)部門經(jīng)理做好部門內(nèi)的其他管理管理工作.工作職責(zé):
14、銷售方式。
15、組織編制分管機(jī)構(gòu)的年度銷售計(jì)劃以及內(nèi)部利潤(rùn)指標(biāo)和分配計(jì)劃,并落實(shí)完成。
16、就是找出適合自己產(chǎn)品銷售的模式和方法。
17、熟悉公司車輛維修業(yè)務(wù)要求,倉(cāng)貯式物流管理,合理安排庫(kù)存,確保工作正常開展。
18、組織編制下面業(yè)務(wù)報(bào)告:
19、負(fù)責(zé)及時(shí)錄入
20、完善。在新的一年首先要把自己的心態(tài)放平整,絕不重蹈覆轍.為自己制定新一年的工作計(jì)劃,時(shí)時(shí)激勵(lì)自己.我負(fù)責(zé)的是外省市場(chǎng),根據(jù)公司分解的任務(wù),明年銷售總量200萬,新開發(fā)縣級(jí)客戶20~25個(gè),其中大部分精力放在中等客戶這塊,一年零售賣10萬左右客戶是我的重點(diǎn)目標(biāo).針對(duì)這類客戶,首次進(jìn)貨必須達(dá)到3萬以上,對(duì)于還兼有批發(fā)能力的客戶首次進(jìn)貨必須達(dá)到5萬.力爭(zhēng)在八月份之前客戶量達(dá)到10個(gè).下面是計(jì)劃的分解和實(shí)施.1:每個(gè)月要增加2個(gè)以上的新客戶,還要有2~3個(gè)意向客戶,給下個(gè)月工作做好基礎(chǔ)工作.2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),及時(shí)的調(diào)整自己的心態(tài),杜絕自己的惰性,時(shí)時(shí)記住去年留下的教訓(xùn).3:一天拜訪量至少20家以上,見客戶之前保持積極心態(tài),認(rèn)真的走訪每一家.做到盡職盡責(zé).4:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,不能遇到軟弱的客戶我就強(qiáng)勢(shì).遇到強(qiáng)勢(shì)的經(jīng)銷商就低三下四,都要鎮(zhèn)定以對(duì),堅(jiān)定我們公司原則,我們是廠家.堅(jiān)定自己的立場(chǎng).5:在維護(hù)老客戶這塊.客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意.秉著誠(chéng)信.讓客戶從真正意義上的相信我們.讓他們心里在實(shí)際意義上的合作伙伴到朋友.我這塊我去年我做的太不夠了.平時(shí)缺少溝通.純屬合作伙伴性質(zhì).以至于真正需要他們時(shí)都不給予幫忙.6:自信是非常重要的。見到稍微大點(diǎn)的客戶,自己由心的感覺到恐慌,畏懼心里。遇事學(xué)會(huì)沉著冷靜.慢慢學(xué)會(huì)獨(dú)立.不要遇到點(diǎn)小事就想到主任。能自己完成的堅(jiān)決自己完成.自己不能完成的盡量和同時(shí)溝通探討.讓自己能夠在真正意義上的成長(zhǎng).7:經(jīng)常保持和公司其他同事要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,更多的是要和其他辦事處做的好的同事,虛心向他們學(xué)習(xí)好的方面,多了解其他同事的業(yè)務(wù)技巧等方面,不形成只和本辦事處人打中國(guó)就閑聊.8:心態(tài).每天保持積極向上的心態(tài).用最好的精神面貌去面對(duì)每一個(gè)客戶。遇到挫折和小打擊應(yīng)該及時(shí)調(diào)整.杜絕消極.悲觀態(tài)度.做到真正意義上的銷售人員應(yīng)該具備的心里承受能力.正所謂的概率論.拜訪的數(shù)量多了總存在我們的客戶.9:為了今年的銷售任務(wù).我要努力爭(zhēng)取在8月份之前開發(fā)出10個(gè)客戶.以保證每個(gè)月固定的應(yīng)有量.為下半年打好牢固的基礎(chǔ).以至于不會(huì)造成去年那局勢(shì).別人搞活動(dòng).我這邊沒客戶,只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天.自己卻不知道去干什么.以上就是我這一年的工作計(jì)劃,在實(shí)際的工作中,肯定會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)努力克服困難.遇到問題多像同事探討、多協(xié)調(diào)、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚(yáng)慧康人“精誠(chéng)團(tuán)結(jié),求真務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng),全面開展2009年度的工作。現(xiàn)制定公司銷售經(jīng)理工作計(jì)劃如下:一。為主要的工作來做:1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員。沒錯(cuò),先制定出銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有較強(qiáng)的責(zé)任心,提高銷售人員的主人公意識(shí)。3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)成熟業(yè)務(wù)員的檔次。4)市場(chǎng)分析。也就是根據(jù)我們所了解到的市場(chǎng)情況,對(duì)我們公司產(chǎn)品的賣點(diǎn),消費(fèi)體,銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?)銷售方式。就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。6)銷售目標(biāo)根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正!7)客戶管理。就是對(duì)一開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購(gòu)買;對(duì)潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)??偨Y(jié):根據(jù)我以往的銷售過程中遇到的一些問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作!之前我從未從事過這方面的工作。不知這分工作計(jì)劃可否有用。還望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)!我堅(jiān)信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下自己在這方面一定會(huì)有所成就!
21、完善。在新的一年首先要把自己的心態(tài)放平整,絕不重蹈覆轍.為自己制定新一年的工作計(jì)劃,時(shí)時(shí)激勵(lì)自己.我負(fù)責(zé)的是外省市場(chǎng),根據(jù)公司分解的任務(wù),明年銷售總量200萬,新開發(fā)縣級(jí)客戶20~25個(gè),其中大部分精力放在中等客戶這塊,一年零售賣10萬左右客戶是我的重點(diǎn)目標(biāo).針對(duì)這類客戶,首次進(jìn)貨必須達(dá)到3萬以上,對(duì)于還兼有批發(fā)能力的客戶首次進(jìn)貨必須達(dá)到5萬.力爭(zhēng)在八月份之前客戶量達(dá)到10個(gè).下面是計(jì)劃的分解和實(shí)施.1:每個(gè)月要增加2個(gè)以上的新客戶,還要有2~3個(gè)意向客戶,給下個(gè)月工作做好基礎(chǔ)工作.2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),及時(shí)的調(diào)整自己的心態(tài),杜絕自己的惰性,時(shí)時(shí)記住去年留下的教訓(xùn).3:一天拜訪量至少20家以上,見客戶之前保持積極心態(tài),認(rèn)真的走訪每一家.做到盡職盡責(zé).4:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,不能遇到軟弱的客戶我就強(qiáng)勢(shì).遇到強(qiáng)勢(shì)的經(jīng)銷商就低三下四,都要鎮(zhèn)定以對(duì),堅(jiān)定我們公司原則,我們是廠家.堅(jiān)定自己的立場(chǎng).5:在維護(hù)老客戶這塊.客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意.秉著誠(chéng)信.讓客戶從真正意義上的相信我們.讓他們心里在實(shí)際意義上的合作伙伴到朋友.我這塊我去年我做的太不夠了.平時(shí)缺少溝通.純屬合作伙伴性質(zhì).以至于真正需要他們時(shí)都不給予幫忙.6:自信是非常重要的。見到稍微大點(diǎn)的客戶,自己由心的感覺到恐慌,畏懼心里。遇事學(xué)會(huì)沉著冷靜.慢慢學(xué)會(huì)獨(dú)立.不要遇到點(diǎn)小事就想到主任。能自己完成的堅(jiān)決自己完成.自己不能完成的盡量和同時(shí)溝通探討.讓自己能夠在真正意義上的成長(zhǎng).7:經(jīng)常保持和公司其他同事要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,更多的是要和其他辦事處做的好的同事,虛心向他們學(xué)習(xí)好的方面,多了解其他同事的業(yè)務(wù)技巧等方面,不形成只和本辦事處人打電話就閑聊.8:心態(tài).每天保持積極向上的心態(tài).用最好的精神面貌去面對(duì)每一個(gè)客戶。遇到挫折和小打擊應(yīng)該及時(shí)調(diào)整.杜絕消極.悲觀態(tài)度.做到真正意義上的銷售人員應(yīng)該具備的心里承受能力.正所謂的概率論.拜訪的數(shù)量多了總存在我們的客戶.9:為了今年的銷售任務(wù).我要努力爭(zhēng)取在8月份之前開發(fā)出10個(gè)客戶.以保證每個(gè)月固定的應(yīng)有量.為下半年打好牢固的基礎(chǔ).以至于不會(huì)造成去年那局勢(shì).別人搞活動(dòng).我這邊沒客戶,只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天.自己卻不知道去干什么.以上就是我這一年的工作計(jì)劃,在實(shí)際的工作中,肯定會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)努力克服困難.遇到問題多像同事探討、多協(xié)調(diào)、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚(yáng)慧康人“精誠(chéng)團(tuán)結(jié),求真務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng),全面開展2009年度的工作?,F(xiàn)制定公司銷售經(jīng)理工作計(jì)劃如下:一。為主要的工作來做:1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員。沒錯(cuò),先制定出銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有較強(qiáng)的責(zé)任心,提高銷售人員的主人公意識(shí)。3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)成熟業(yè)務(wù)員的檔次。4)市場(chǎng)分析。也就是根據(jù)我們所了解到的市場(chǎng)情況,對(duì)我們公司產(chǎn)品的賣點(diǎn),消費(fèi)體,銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?)銷售方式。就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。6)銷售目標(biāo)根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正!7)客戶管理。就是對(duì)一開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購(gòu)買;對(duì)潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)??偨Y(jié):根據(jù)我以往的銷售過程中遇到的一些問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作!之前我從未從事過這方面的工作。不知這分工作計(jì)劃可否有用。還望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)!我堅(jiān)信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下自己在這方面一定會(huì)有所成就!
22、核心內(nèi)容銷售計(jì)劃是每一個(gè)銷售員工作的依據(jù),大公司的銷售員寫銷售計(jì)劃書是必做的工作。當(dāng)然有很多小公司對(duì)銷售員不計(jì)劃,不培訓(xùn),不指導(dǎo),只追求銷售量。
23、協(xié)助配件經(jīng)理做好庫(kù)存品的調(diào)節(jié),減少積壓現(xiàn)象。
24、配件收發(fā)員崗位職責(zé)
25、在很多企業(yè)眼里,認(rèn)為餐廳制訂年度營(yíng)銷計(jì)劃一定是老總的事,但事實(shí)上這是一個(gè)誤區(qū)。
26、防護(hù)要求、規(guī)范搬運(yùn)負(fù)責(zé)。
27、營(yíng)銷部崗位職責(zé)1
28、供應(yīng)。
29、熟悉授權(quán)公司配件收發(fā)流程,不斷提高業(yè)務(wù)水平。
30、也就是根據(jù)了解到的市場(chǎng)情況,對(duì)產(chǎn)品的賣點(diǎn),消費(fèi)群體,銷量等進(jìn)行定位。
31、負(fù)責(zé)根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需要和要求,按月做好配件計(jì)劃,及時(shí)供應(yīng)保證合理庫(kù)存。
32、但是產(chǎn)品基本上都一樣,質(zhì)量也不錯(cuò)阿。
33、具體負(fù)責(zé)組織、擬定分管機(jī)構(gòu)銷售方面的發(fā)展規(guī)劃,擬定銷售管理的各種規(guī)定及其部門內(nèi)機(jī)構(gòu)人員配置和獎(jiǎng)懲方案。
34、保管原始銷售資料集憑證,建立月銷售管理檔案;
35、銷售計(jì)劃制定的依據(jù),便是過去一年市場(chǎng)形勢(shì)及市場(chǎng)現(xiàn)狀的分析。
36、我想過很多但就是不知道怎樣才是有效的。
37、卡、物一致。
38、協(xié)助銷售部經(jīng)理制定銷售計(jì)劃和庫(kù)存計(jì)劃;
39、可想而知,大多數(shù)銷售員都難以完成銷售任務(wù),公司所制定的銷售任務(wù)也變成了空中樓閣,根本只是個(gè)擺設(shè)或者一紙空文。銷售計(jì)劃包括以下幾個(gè)方面
40、分管機(jī)構(gòu)的日常管理報(bào)告。并上報(bào)總經(jīng)理,必要時(shí)可直接上報(bào)董事長(zhǎng)。
41、每月流動(dòng)資金需求預(yù)測(cè)報(bào)告。
42、向總經(jīng)理提出分管機(jī)構(gòu)各職級(jí)人員的人眩
43、履行情況及指標(biāo)完成情況報(bào)告。
44、負(fù)責(zé)審批業(yè)務(wù)人員借款單、差旅費(fèi)報(bào)銷及公出差假等事宜。
45、做好市場(chǎng)分析。
46、做好國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)行情的調(diào)研工,研究和擬定公司產(chǎn)品開發(fā)方案。
47、餐飲周經(jīng)營(yíng)分析無非兩個(gè)大問題,成本多少,收入多少,盈利能力代表你在公司的地位和話語權(quán)
48、年汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)
49、負(fù)責(zé)配件倉(cāng)庫(kù)的清潔衛(wèi)生,配件規(guī)范擺放,標(biāo)志清晰,并做好配件的維護(hù)工作。
50、準(zhǔn)確的提供配件,配件發(fā)放遵循先進(jìn)先出的原則。
51、訂購(gòu)的規(guī)定,開展配件的計(jì)劃、及時(shí)填寫和傳遞配件訂貨單。
52、主要負(fù)責(zé)分管機(jī)構(gòu)的日常管理及銷售工作,參與制訂集團(tuán)公司內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)方針及落實(shí)完成銷售計(jì)劃,對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
53、計(jì)劃的擬定、實(shí)施和改善。
20xx年水生態(tài)環(huán)境工程公司銷售部,將在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)成績(jī)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)延續(xù)分公司20xx年開展的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)工作,結(jié)合今年的經(jīng)營(yíng)實(shí)際,堅(jiān)持做好銷售工作。分公司重新成立后,管理水平有了大幅度提高,這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于銷售部來說,全面提升管理水平,與分公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動(dòng)力。為了完成公司總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),銷售部特制訂工作計(jì)劃如下。
一、20xx年銷售經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況
完成情況:20xx年捕撈各種魚類共計(jì)10余萬斤,創(chuàng)效萬元;較去年捕撈量下降%;10月份在分公司的組織安排下,參與投放魚苗萬斤。
造成捕撈量下降的原因:
1、因庫(kù)區(qū)水產(chǎn)資源經(jīng)多年捕撈,保有量在一定程度上有所下降;
2、因分公司每年向湖內(nèi)投放大量魚苗,本著科學(xué)發(fā)展的原則,所以降低了捕撈的總體數(shù)量;
3、因分公司在20xx年的工作中,轉(zhuǎn)型成為水生
態(tài)治理的專業(yè)技術(shù)公司,以水生態(tài)治理工作為主,為了保持生態(tài)平衡、改善水體環(huán)境,故降低了捕撈數(shù)量。
銷售部人員構(gòu)成情況:銷售主任1名,銷售工作人員1名,共計(jì)2人。
二、20xx年工作計(jì)劃
1、按照生產(chǎn)部門制定的工作計(jì)劃,銷售部根據(jù)實(shí)際情況制定水產(chǎn)品捕撈計(jì)劃,科學(xué)合理的安排捕撈數(shù)量、捕撈作業(yè)區(qū)域和捕撈工具。
2、由于20xx年景區(qū)要進(jìn)行閉園建設(shè),收入肯定會(huì)受到較大程度的影響,為了在一定程度上提高經(jīng)營(yíng)收入,銷售部建議主管領(lǐng)導(dǎo)能夠整合園區(qū)內(nèi)自有產(chǎn)品的銷售工作,將所有自有產(chǎn)品納入銷售部門進(jìn)行功能性運(yùn)作。由銷售部按照市場(chǎng)需求統(tǒng)一定價(jià)、統(tǒng)一升級(jí)和重新設(shè)計(jì)包裝,并參與到產(chǎn)品開發(fā),制定生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)等工作中。
3、小白魚開發(fā):由于20xx年將大幅度降低水產(chǎn)品捕撈數(shù)量,保證水體質(zhì)量提高。銷售部根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)和查閱有關(guān)資料,黑魚湖內(nèi)生產(chǎn)有大量的貝加爾雅羅魚,俗名為小白魚,此品種對(duì)水質(zhì)提升沒有明顯的作用,但其肉味頗佳,數(shù)量多,有
較高的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。經(jīng)考察小白魚比較適合制作成罐頭,并具有一定的市場(chǎng),利潤(rùn)高。銷售部計(jì)劃在20xx年的工作中,引進(jìn)設(shè)備,嘗試將小白魚制作成罐頭、袋裝魚干類食品,推向市場(chǎng),提高分公司經(jīng)營(yíng)收入和自由品牌知名度。
4、旅游紀(jì)念品商店的管理:將旅游紀(jì)念品商店納入銷售部管理,重新開發(fā)制作一些具有我們旅游景區(qū)特色的產(chǎn)品,具體計(jì)劃如下:
(1)蘆葦畫:經(jīng)過在大慶范圍內(nèi)考察,蘆葦畫工藝制品具有一定的市場(chǎng)和開發(fā)前景,比如在大慶百貨大樓有專門的店面銷售蘆葦畫,場(chǎng)面較為火爆,產(chǎn)品定價(jià)較高,可以一些有層次有身份的消費(fèi)群體。在蘆葦畫的制作方面,應(yīng)采取委托生產(chǎn)的方式,按需定做。林甸縣地理位置離分公司較近,該地區(qū)就有很多具有一定生產(chǎn)規(guī)模和實(shí)力的蘆葦畫制造企業(yè),該方案具有較強(qiáng)的操作性。
(2)其它旅游產(chǎn)品的開發(fā):為了降低成本可以從其它渠道引進(jìn)一些旅游紀(jì)念品,比如黑魚湖攝影紀(jì)念冊(cè)、一滴石油、濕地風(fēng)光明信片首日封等有特色的產(chǎn)品。
5、泉韻小燒開發(fā):將自由產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)一風(fēng)格的設(shè)計(jì),重新
設(shè)計(jì)產(chǎn)品商標(biāo),提高產(chǎn)品的文化底蘊(yùn);分批次、分層次的包裝,改變市場(chǎng)定位,提高經(jīng)營(yíng)收入。比如現(xiàn)有的泉韻小燒,因?yàn)獒劸茦I(yè)屬暴力行業(yè),銷售部建議應(yīng)該改善現(xiàn)有工藝,擴(kuò)大規(guī)模生產(chǎn),可以效仿一些高檔白酒,重新更名為經(jīng)濟(jì)裝“泉之韻”、中檔次為“湖之韻”經(jīng)典窖藏陳釀、高檔次為“天之韻”經(jīng)典窖藏陳釀。具體種類可分為白酒、泡酒,甚至可以利用我們綠色產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),引進(jìn)紅酒生產(chǎn)設(shè)備,用自產(chǎn)葡萄釀造“天韻”系列干紅葡萄酒,豐富酒類產(chǎn)品種類。
6、通過職代會(huì)盧總經(jīng)理的工作報(bào)告,銷售部門了解到今年公司和分公司全面加大水源地管理力度,保障水生態(tài)環(huán)境,銷售部建議我們應(yīng)該抓住這次政策機(jī)遇,本著科學(xué)發(fā)展的原則,在20xx加大魚苗投放力度和種類,20xx年共投放魚苗余萬斤,經(jīng)過科學(xué)計(jì)算,在此基礎(chǔ)上今年應(yīng)該投入萬斤,這樣一來,黑魚湖水產(chǎn)資源不但可以休養(yǎng)生息,還會(huì)加快水產(chǎn)恢復(fù),保障水生態(tài),抬高未來的水產(chǎn)經(jīng)營(yíng)收入水平,可以說是一項(xiàng)功在當(dāng)代,利在千秋的工程。并且應(yīng)多投入一些對(duì)水體改善有益的魚類,經(jīng)翻閱資料,比如鳙魚、鱖魚等魚類,不但經(jīng)濟(jì)效益好,而且繁殖較快,對(duì)水質(zhì)提高具有較
大作用。
7、綠色農(nóng)產(chǎn)品開發(fā):可以將現(xiàn)有的綠色產(chǎn)品統(tǒng)一包裝,制作為成品和半成品,由銷售部門統(tǒng)一銷售
三、銷售部目前存在的問題
1、人員配置問題:現(xiàn)銷售部只有2名工作人員,1名是銷售主任,1名是銷售工作人員。前兩年一直保持的是這樣的人員配置,由于水產(chǎn)銷售工作需要去打漁現(xiàn)場(chǎng),來回幾十公里,而且出魚時(shí)間不固定,很多時(shí)候是凌晨和半夜,所以我們一直可以說是早出晚歸,在水產(chǎn)生產(chǎn)的季節(jié)人手緊缺的問題日益突出。20xx年,銷售部向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示增加銷售工作人員3-5人,這樣的人員配置比較科學(xué),不但可以提高工作標(biāo)準(zhǔn),還使銷售業(yè)務(wù)整合工作日益完善。
2、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn):因?yàn)殇N售部的工作人員都是第一次接觸銷售工作,缺乏銷售業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí)和對(duì)咱們企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式的認(rèn)識(shí),希望今年上級(jí)單位能夠提供一次外出觀摩學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),以提高部門的市場(chǎng)認(rèn)識(shí)和新產(chǎn)品開發(fā)的創(chuàng)新意識(shí)。
3、辦公條件有待改善的問題:銷售部目前僅有一個(gè)辦公室,
由于工作需要,在今年的工作中,望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)一臺(tái)電腦和打印機(jī),方便銷售人員存儲(chǔ)和輸出材料,并增加1到2個(gè)辦公室,緩解辦公壓力。
以上是銷售部20xx年工作計(jì)劃,我們將以此次工作計(jì)劃為契機(jī),進(jìn)一步落實(shí)分公司經(jīng)營(yíng)管理觀念,學(xué)習(xí)其它單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),不足之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
銷售目標(biāo):
初步設(shè)想20xx年在上一年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)40%左右,其中一車間蝶閥為1700萬左右,球閥2800萬左右,其他2500萬左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際,綜合各方面條件和意見制定,并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因?yàn)槊鞔_的銷售目標(biāo)既是公司的階段性?shī)^斗方向,且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。
銷售策略:
思路決定出路,思想決定行動(dòng),正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段,完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的,在執(zhí)行一定時(shí)間后,可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的,方向是否正確,可以做階段性的調(diào)整,
1、辦事處為重點(diǎn),大客戶為中心,在保持合理增幅前提下,重點(diǎn)推廣“**”品牌。長(zhǎng)遠(yuǎn)看來,我們最后依靠的對(duì)象是在“**”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,那些只以價(jià)格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此,20xx年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系,辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個(gè)價(jià)格梯度,如辦事處100,小客戶105,直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量?jī)冬F(xiàn),特別是那些推廣**品牌的辦事處,一定要給他們合理的保護(hù),給他們周到的服務(wù),這樣他們才能盡力為**推廣。
2、售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通,了解他們的需求,了解他們的銷售情況,特別對(duì)待,多開綠燈,讓客戶覺得**很重視他們,而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,加深了解增加信任。
3、擴(kuò)展銷售途徑,嘗試直銷。閥門行業(yè)的進(jìn)入門檻很低,通用閥門價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化,微利時(shí)代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的,貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn),但相對(duì)較高的利潤(rùn)可以消除這種風(fēng)險(xiǎn),況且如果某一天競(jìng)爭(zhēng)激烈到公司必須做直銷時(shí)那我們就沒有選擇了。
4、強(qiáng)化服務(wù)理念,服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶服務(wù)不僅是直接面對(duì)客戶的銷售人員和市場(chǎng)人員,發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員等都息息相關(guān)
5、收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長(zhǎng),容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對(duì)公司的信任?,F(xiàn)在的大公司采購(gòu)都分得非常仔細(xì),太多產(chǎn)品線可能會(huì)失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)
銷售部管理:
1、人員安排
a)一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排,車間貨物跟單,發(fā)貨,并做好銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表
b)一人負(fù)責(zé)對(duì)外采購(gòu),外協(xié)催貨及銷售流水賬、財(cái)務(wù)對(duì)賬,并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì),第一時(shí)間明確應(yīng)收賬款。
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在**市場(chǎng)上,**產(chǎn)品品牌眾多,**天星由于比較早的進(jìn)入**市場(chǎng),**產(chǎn)品價(jià)格混亂,這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有**個(gè),加上沒有記錄的概括為**個(gè),八個(gè)月**天的時(shí)間,總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量**個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
市場(chǎng)分析:
現(xiàn)在市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶,面對(duì)小型的客戶,價(jià)格不是太別重要的問題,但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí),客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。
在**區(qū)域,因?yàn)槭袌?chǎng)首先從**開始的,所以市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì),開拓市場(chǎng)壓力很大,所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上,那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來說要比**小一點(diǎn)。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
醫(yī)療銷售部工作計(jì)劃
醫(yī)療銷售部是醫(yī)療器械公司中一個(gè)非常重要的部門,它的主要任務(wù)是推銷公司的產(chǎn)品,讓更多的客戶認(rèn)識(shí)并購(gòu)買公司的產(chǎn)品。如何制定好一個(gè)醫(yī)療銷售部的工作計(jì)劃,可以恰當(dāng)?shù)乩酶鞣N資源和機(jī)會(huì),最大化地提高銷售業(yè)績(jī),是每個(gè)醫(yī)療銷售部門都必須重視的一個(gè)問題。下面來詳細(xì)介紹一下醫(yī)療銷售部的工作計(jì)劃。
計(jì)劃執(zhí)行前的準(zhǔn)備工作
在正式開始制定工作計(jì)劃之前,首先要明確部門的工作職責(zé)和目標(biāo)。整理一份醫(yī)療器械市場(chǎng)現(xiàn)狀分析和各公司的產(chǎn)品薈萃,建立起自己的主營(yíng)產(chǎn)品和目標(biāo)市場(chǎng),以及明確銷售渠道。然后根據(jù)銷售目標(biāo)及銷售計(jì)劃,制定銷售業(yè)績(jī)考核制度和獎(jiǎng)勵(lì)方案,以保證員工具有互幫互助的精神和高度的積極性。
制定目標(biāo)與規(guī)劃策略
目標(biāo)是明確的方向和可衡量的成果,是工作計(jì)劃必須制定的基礎(chǔ)。據(jù)此,制定醫(yī)療銷售部的目標(biāo),包括整體銷售目標(biāo)、市場(chǎng)份額、客人滿意度、員工培訓(xùn)、產(chǎn)品著陸率,分年、季、月等各個(gè)時(shí)間段,并遞增,在過程中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟進(jìn)和修整調(diào)整。在目標(biāo)的基礎(chǔ)上,安排各項(xiàng)策略,包括產(chǎn)品營(yíng)銷策略、市場(chǎng)開發(fā)策略、客戶服務(wù)策略、渠道策略等,以便實(shí)現(xiàn)高效的銷售。
培養(yǎng)員工素質(zhì)和意識(shí)
培養(yǎng)員工素質(zhì)和提高意識(shí)的重要性不可忽視。銷售團(tuán)隊(duì)是決定企業(yè)銷售成果的重要環(huán)節(jié),故應(yīng)加強(qiáng)員工訓(xùn)練和營(yíng)銷技能培養(yǎng)。例如以市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果為基礎(chǔ),制定營(yíng)銷策略,并將其轉(zhuǎn)換成具體的采用營(yíng)銷方式的工作計(jì)劃;對(duì)銷售人員進(jìn)行必要的銷售技能培訓(xùn),強(qiáng)化其溝通、協(xié)調(diào)以及營(yíng)銷理念的培養(yǎng);增加對(duì)銷售人員的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制制定,強(qiáng)化其積極性等。
建立協(xié)作機(jī)制
醫(yī)療銷售部門的工作往往涉及到多個(gè)部門,如人力資源、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)等等。如何讓各個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)地協(xié)作,互動(dòng)臺(tái)合成一個(gè)高效機(jī)構(gòu),成了醫(yī)療銷售部門需要著重的方向。建立“跨部門”協(xié)作機(jī)制,互相支持,承擔(dān)各自的職責(zé)和責(zé)任,形成銷售部門的高效團(tuán)隊(duì)。
制定績(jī)效考核制度
建立一套完備、公正、合理的績(jī)效考核制度,并制定適當(dāng)?shù)募?lì)措施,是設(shè)計(jì)一個(gè)醫(yī)療銷售部門工作計(jì)劃的重要前提條件。其包括兩個(gè)方面:一是針對(duì)銷售績(jī)效的量化考核系統(tǒng),既要保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性和可比性,也要反映銷售人員的能力和貢獻(xiàn)度,客觀公正而又動(dòng)力激勵(lì)。二是針對(duì)銷售人員的綜合考評(píng)體系,除了銷售額績(jī)效之外,還可以考慮商務(wù)能力、銷售服務(wù)質(zhì)量、銷售態(tài)度等因素。制定可操作程序,以保證考核內(nèi)容的公平、透明和標(biāo)準(zhǔn)化。
總之,醫(yī)療銷售部門的工作計(jì)劃制定,不僅是待拓商道,而且勢(shì)必要智能化、數(shù)據(jù)化的趨勢(shì)下,高效化銷售,在這個(gè)不斷挑戰(zhàn)的商戰(zhàn)中,一旦把握初生時(shí)期的市場(chǎng)機(jī)遇,堅(jiān)固地將之掌握,推進(jìn)銷售業(yè)績(jī)的同時(shí),滿足客戶需求,傾聽客戶的意見和建議,不斷調(diào)整計(jì)劃,放眼未來,機(jī)遇當(dāng)來,一定擁有著一片廣闊的市場(chǎng)。
(一)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng),大力開展多層次立體化的營(yíng)銷推廣活動(dòng)。
部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營(yíng)銷計(jì)劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷活動(dòng)等,形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。
鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場(chǎng)影響,增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式,設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案,主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場(chǎng)。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。20xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營(yíng)銷活動(dòng)基礎(chǔ)上,總結(jié),深化營(yíng)銷,增強(qiáng)營(yíng)銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場(chǎng)營(yíng)銷在量上增長(zhǎng),并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營(yíng)銷,努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比。要加強(qiáng)對(duì)公司無貸戶維護(hù)管理,深入分析其結(jié)算特點(diǎn),進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷,擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。20xx年要努力實(shí)現(xiàn)新開對(duì)公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長(zhǎng)272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷,爭(zhēng)取全面開花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營(yíng)銷攻勢(shì),爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購(gòu)工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。
(二)加強(qiáng)服務(wù)管理,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。
要建設(shè)好三個(gè)渠道:
一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前,由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對(duì)公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷指南,對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí),還要“精耕細(xì)作”,拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,有側(cè)重、有針對(duì)地開展?fàn)I銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營(yíng)銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動(dòng)戶率”和客戶使用率。
深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,及時(shí)處理問題,加強(qiáng)服務(wù)管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營(yíng)銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全人客戶營(yíng)銷、單位企業(yè)級(jí)客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì),集中解決客戶關(guān)心的問題。
提高財(cái)智賬戶品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財(cái)智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵,提升品牌價(jià)值。要對(duì)新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì),制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?,納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強(qiáng)財(cái)智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護(hù),保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇,擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢(shì),加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責(zé),加強(qiáng)考核,形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制,增強(qiáng)市場(chǎng)快速響應(yīng)能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場(chǎng)、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國(guó)自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),加緊培養(yǎng)xx部門人才
要加強(qiáng)人員管理,實(shí)施日常工作規(guī)范,制定行為準(zhǔn)則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷技能培訓(xùn),嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,通過深入基層培訓(xùn),擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍,努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求。
(五)強(qiáng)化流程管理,提高風(fēng)險(xiǎn)控制水平
要以風(fēng)險(xiǎn)防控為主線,積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,堅(jiān)持制度先行。要定期通報(bào)結(jié)算案件的動(dòng)向,制定切實(shí)的防范,堅(jiān)決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強(qiáng)對(duì)結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理,加大對(duì)賬戶管理的力度。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度,會(huì)計(jì)檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯(cuò)和漏洞,各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)存在的問題要進(jìn)行整改。
一、工作目標(biāo)
組織制訂企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷安全管理制度和年度安全銷售計(jì)劃,并推動(dòng)其執(zhí)行;利用現(xiàn)代營(yíng)銷理念和方法,組織營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)施,確保年度安全銷售目標(biāo)的全面完成。
二、工作職責(zé)
1、 規(guī)章制度建設(shè):制訂公司銷售管理、分銷管理的各項(xiàng)規(guī)章制度,并適時(shí)補(bǔ)充、修改、完善;
2、 銷售計(jì)劃制訂:編制公司年度銷售計(jì)劃,并定期或不定期檢查銷售計(jì)劃的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)組織進(jìn)行整改;
3、 銷售控制:根據(jù)實(shí)際情況對(duì)公司的銷售活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)、檢查,對(duì)銷售中存在的各種問題,進(jìn)行分析、研究,制訂相關(guān)的解決措施;
4、 銷售統(tǒng)計(jì):定期組織相關(guān)人員對(duì)銷售工作進(jìn)行考核;
5、 市場(chǎng)管理:負(fù)責(zé)組織公司的市場(chǎng)開拓工作,選擇合適的投標(biāo)項(xiàng)目,努力使公司業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)展,滿足公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要;
6、 信息管理:負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)信息的收集、整理、分析、研究,確保市場(chǎng)信息的真實(shí)性、全面性、客觀性;
7、 員工管理:管理本部門所屬員工,對(duì)下屬員工的業(yè)務(wù)工作、管理技能、工作態(tài)度等進(jìn)行教育和培訓(xùn),并實(shí)施考核,關(guān)心員工的身體健康和生活;
銷售部
20xx年1月
一、市場(chǎng)環(huán)境分析:
宏觀分析:黃材位于寧鄉(xiāng)西,屬一個(gè)重鎮(zhèn).崔坪,金馬,白合,關(guān)坳,八渡水,祖塔,井沖等緊靠黃材,有一個(gè)廣闊的客源空間.
微觀分析:本鎮(zhèn)已有五六家商場(chǎng)和眾多的批發(fā)和雜貨商店,將來可能還會(huì)有新開,所以本商場(chǎng)要急于改造和改良經(jīng)營(yíng)方式.
二、商場(chǎng)進(jìn)貨渠道與方法分析
降低進(jìn)貨成本是本店發(fā)展最根本的因素.
1、在大賣場(chǎng)采購(gòu)商品,降低商品的成本.本店最接近的大賣場(chǎng)是高橋大市場(chǎng).
2、與供應(yīng)商簽定合同,采取月結(jié),有利于達(dá)到融資的目的,購(gòu)買新產(chǎn)品,以需定購(gòu)。
3、供應(yīng)商定期送貨,節(jié)省運(yùn)費(fèi)。
4、與供應(yīng)商達(dá)成協(xié)議,以提成來贏利,這樣有利于陳貨處理,本店可以全心投入銷售,而不必考慮庫(kù)存剩余。
5、時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),使本店的產(chǎn)品急于換新。
三、商場(chǎng)銷售與顧客分析
銷售是本店獲利的總提前,本店要獲利,就要全身心的做好銷售。采取員工責(zé)任制,以銷售競(jìng)賽的形式提高積極性和銷售量。
1、每天主辦一場(chǎng)促銷活動(dòng),吸引顧客。
2、每天采取定點(diǎn)特價(jià)。建立客戶檔案,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
3、員工反映顧客最新動(dòng)態(tài),滿足新需求。
四、商場(chǎng)名稱與發(fā)展空間分析
全民自選商場(chǎng)是一家經(jīng)營(yíng)數(shù)十載,有固定客戶群的商場(chǎng),在將來有更大的發(fā)展機(jī)會(huì)。
1、注冊(cè)商標(biāo)
2、可以開加盟連鎖店,統(tǒng)一營(yíng)銷方案,達(dá)到融資的目的,擴(kuò)大本店的規(guī)模。
本店現(xiàn)在所經(jīng)營(yíng)的一些商品是無商標(biāo)的散裝產(chǎn)品,本店可以通過自我包裝,冠以自己的商標(biāo)。
五、店面與店堂的設(shè)計(jì)
1、采取“半封閉型”,即大店門,大招牌,大櫥窗。店面采用紅色為主基調(diào),有一種熱情向上之感。
2、招牌設(shè)計(jì):實(shí)體空心,以紅色為底色,金黃色的字體。燈箱;白色實(shí)體,紅色字體。
3、燈光;明亮,射程廣的長(zhǎng)筒的日光燈,閃爍的彩燈。店門入口占整個(gè)店鋪的3/4。
4、店堂設(shè)計(jì)墻壁,天花板與地板的設(shè)計(jì)墻壁,天花板以淺紅或淺黃為主色調(diào)。利用天花板來打廣告,懸掛一些標(biāo)志性的,大方,有個(gè)性的pop廣告,或者通過刷漆。直接在天花板上打廣告。
5、墻壁靠店門10米內(nèi)用玻璃作貨架,有利于擴(kuò)大視眼。地板應(yīng)耐磨,防滑,防塵,圖案大,圖形少的瓷磚,也可以通過刷漆,利用地板打廣告。櫥窗與通道的設(shè)計(jì)四周櫥窗緊靠墻壁,櫥窗頂?shù)教旎ò逄幍目瞻椎胤揭运惲猩唐返拇蠓?bào)作背靜,既美化了賣場(chǎng),又促銷了商品。
6、中間貨架采取直通式,簡(jiǎn)單明了,能夠使顧客對(duì)商品一目了然。貨架分鐵制和木制貨架,木制貨架應(yīng)精致的的大方,放置在前頭和拐角??拷觊T5米內(nèi)放置柜臺(tái),設(shè)置商品專柜,如化妝品專柜,小型精品專柜。通道寬度以兩人同時(shí)側(cè)身通過為佳。 顏色與燈光設(shè)計(jì)顏色能夠激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望。 賣場(chǎng)天花板應(yīng)采用長(zhǎng)筒日光燈,走向與貨架的走向一致。燈光通過直接與間接照明,引起顧客的欲望。不同的商品采用不同顏色的燈光。
六、商場(chǎng)商品陳列設(shè)計(jì)
1、商品陳列主要有兩個(gè)作用
(1)在有限的空間里陳列最多的不同品牌的商品。
(2)美化購(gòu)物環(huán)境,本身起到了促銷作用,激發(fā)顧客興趣,快速購(gòu)買。
2、本店商品陳列的要求:
整體分貨架陳列與柜臺(tái)陳列,一個(gè)品牌占有一個(gè)版位。同大類商品放置同一個(gè)貨架。柜臺(tái)主要設(shè)置專柜:化妝品,禮品,文具等專柜。
1、整齊陳列:商品包裝大小統(tǒng)一,陳列在一起,突出量感,從而是顧客在意識(shí)上由“穩(wěn)重”過度到“質(zhì)量可靠”的效果。
2、關(guān)聯(lián)陳列:如:各種櫥具陳列在一起,顧客產(chǎn)生聯(lián)想,有效的提高商品的購(gòu)買概率。
3、比較陳列:同一種商品不同規(guī)格,數(shù)量陳列在一起,價(jià)格差別來刺激購(gòu)買。主題陳列:制造一個(gè)主題,運(yùn)用藝術(shù),促銷手段,來吸引顧客。
七、商場(chǎng)促銷方法
促銷是每個(gè)商家吸引顧客,提高銷售量的途徑,也是本店發(fā)展的重點(diǎn),促銷分為形象促銷與實(shí)體促銷形象促銷的目的是提高本店形象與提高商品的形象,具體方法如下:
1、賣場(chǎng)內(nèi),使用pop廣告,張貼相關(guān)產(chǎn)品的海報(bào)。發(fā)送傳單,留住老顧客,引進(jìn)新顧客。
2、制作精致小巧的名片,放在顧客容易拿的地方,讓顧客記住本店,讓顧客為你做宣傳。重大的促銷活動(dòng)期間,舉辦演唱會(huì),宣傳車作宣傳。
3、實(shí)體促銷指的是本店給予顧客的實(shí)際回報(bào),讓顧客在本店購(gòu)物感到實(shí)惠。具體方法如下: 每天舉辦一場(chǎng)促銷活動(dòng),針對(duì)不同的產(chǎn)品。
4、每天舉行定點(diǎn)特價(jià),短時(shí)間擴(kuò)大顧客流動(dòng)量。運(yùn)用打折的手段進(jìn)行促銷,主要以數(shù)量折扣為主。逢年過節(jié)的時(shí)候,以摸獎(jiǎng)的形式促銷。
5、采用積分制促銷,長(zhǎng)久的留住顧客,分檔次送禮。
八、留住顧客的技巧
賣場(chǎng)是顧客的的購(gòu)物場(chǎng)所,忙碌與噪音大是主要特征,而顧客在作出購(gòu)買決策的時(shí)候往往需要一個(gè) 相對(duì)安靜的地方,好讓顧客作出自我決定,否則他會(huì)放棄購(gòu)買。
商品銷售策劃方案
班級(jí):13營(yíng)高5
姓名:于玲
學(xué)號(hào):20131142136
銷售部的工作對(duì)于公司整體的業(yè)績(jī)而言向來都是進(jìn)行沖鋒的先頭部隊(duì),實(shí)際上在以往的工作中銷售部憑借自身的能力為公司拿下了許多客戶的訂單,即便是再過不久的8月份也不能夠阻擋完成業(yè)績(jī)的決心,不過為了穩(wěn)妥起見還是應(yīng)該要根據(jù)目前對(duì)客戶的分析以及將來的預(yù)估情況制定出一份工作計(jì)劃,這樣的話才能夠在往后的銷售工作中保持自身的條理性。
作為銷售部的成員應(yīng)當(dāng)要明白隨著一年已經(jīng)過去大半來說更為焦慮的只能是客戶而已,在平時(shí)拜訪客戶的時(shí)候要適當(dāng)給他們心中樹立一個(gè)不購(gòu)買本公司的服務(wù)只能是他們的損失,畢竟現(xiàn)在這個(gè)快節(jié)奏發(fā)展的社會(huì)當(dāng)中不能夠緊跟第一階梯的發(fā)展只會(huì)導(dǎo)致差距越來越大,正所謂只要自己本身銷售的產(chǎn)品足夠好又怎么會(huì)懼怕賣不出去呢?只要讓銷售部的成員帶著這樣一個(gè)理念去進(jìn)行銷售便一定能夠創(chuàng)造更多的業(yè)績(jī),在這方面還是應(yīng)該要吸收一些大公司的銷售部的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),看看對(duì)方的在進(jìn)行銷售的時(shí)候又運(yùn)用到了哪些銷售的技巧,必要的時(shí)候給其他公司的銷售打電話并偽裝成刁難的客戶,多看看其他的銷售面對(duì)客戶刁難的時(shí)候是如何應(yīng)對(duì)工作上的難題的。
另外銷售中存在對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)不夠熟練的新員工應(yīng)當(dāng)要幫助他們盡快掌握,以舊帶新的教授工作一定要做好才能夠加強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的作用,不管怎么說站在公司的角度上來看個(gè)別業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)的銷售員工不如一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)擁有足夠的凝聚力,所以在一個(gè)銷售部門之中除了要有作為榜樣存在的高素質(zhì)員工意外還應(yīng)當(dāng)有源源不斷的后續(xù)儲(chǔ)備人才。
當(dāng)其他工作都做得差不多以后剩下的只有加強(qiáng)銷售員工最為基本的能力了,除了傳統(tǒng)的銷售手段以外還可以通過其他方式為本公司的產(chǎn)品進(jìn)行宣傳,畢竟在現(xiàn)在這個(gè)信息化的時(shí)代想要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行包裝營(yíng)銷可以說得上是一件很簡(jiǎn)單的事情,除此之外便是要加強(qiáng)員工對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的熟悉程度以及相關(guān)的表達(dá)技巧,要能夠準(zhǔn)確地表達(dá)出不同型號(hào)的產(chǎn)品或服務(wù)有著怎樣的優(yōu)勢(shì),只有這樣才能夠表現(xiàn)出自身專業(yè)度的基礎(chǔ)上讓客戶更能相信自身所表述出的語言是可信的。
其實(shí)在即將到來的8月份之中最為重要的還是要保持對(duì)工作的熱情以及信心,自信的銷售員工在某種程度上更能夠保持對(duì)銷售工作的積極性,而且還能夠在無形之中感染同團(tuán)隊(duì)中的更多成員以積極地心態(tài)投身于銷售之中,因此不管怎樣有著足夠的信心面對(duì)工作都是一個(gè)銷售部門最具有魅力的體現(xiàn)。
在過去的一年中,××公司是在市場(chǎng)拓展、新客戶開發(fā)等方面取得了顯著的成績(jī),×品牌產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已經(jīng)占據(jù)了一定份額。產(chǎn)品銷售額逐月增長(zhǎng),客戶數(shù)額穩(wěn)步增加,市場(chǎng)已由原來的華東地區(qū)擴(kuò)展到東北地區(qū),并已著手向西南、西北地區(qū)拓展。在總結(jié)20xx年度工作的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持以“內(nèi)抓管理、外拓市場(chǎng)”的方針,開展20xx年度銷售工作計(jì)劃如下:
2.盛天產(chǎn)品在(同行業(yè))國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率大于10%;
3.各項(xiàng)管理費(fèi)用同步下降10%;
4.設(shè)立產(chǎn)品開發(fā)部,在總公司的指導(dǎo)下,完成下達(dá)的開發(fā)任務(wù);
5.積極配合總公司做好上海盛天開發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。
針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的特點(diǎn),對(duì)公司作銷售形象進(jìn)行專門設(shè)計(jì),提高××品牌產(chǎn)品在市場(chǎng)的統(tǒng)一形象,為今后更有力地提知名度奠定了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。
建立健全銷售網(wǎng)絡(luò)體系,擬在3月初招聘7-8名業(yè)務(wù)員,全面培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)和著力市場(chǎng)開發(fā)。
全國(guó)分7-8區(qū)域,每個(gè)區(qū)域下達(dá)指標(biāo),用考核的方式與實(shí)績(jī)掛鉤,獎(jiǎng)罰分明。根據(jù)銷售總目標(biāo)2500萬,分區(qū)域下指標(biāo),責(zé)任明確,落實(shí)到人,績(jī)效掛鉤。
依照銷售網(wǎng)絡(luò)的布局,要求大力推行代理商制,爭(zhēng)取年內(nèi)開辟15-20個(gè)省級(jí)城市的銷售代理商;
設(shè)立開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部,力爭(zhēng)上半年在引進(jìn)技術(shù)開發(fā)人員3-5人的基礎(chǔ)上,下半年初步形成新品開發(fā)能力。
著重從成本核算、人力資源激勵(lì)等方面加強(qiáng)內(nèi)部管理,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。
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