員工守則規(guī)章制度。

希望這篇“員工守則與規(guī)章制度”能夠滿足您的閱讀期望讓您感到滿意，可能你會喜歡，歡迎分享。在企業(yè)里建立規(guī)章制度是管理中最重要的，員工遵守規(guī)章制度是享有勞動權(quán)利的保障。好的規(guī)章制度制定的時候應該有人情味兒，從關(guān)愛員工的角度出發(fā)，規(guī)章制度是不可或缺的。

員工守則與規(guī)章制度 篇1

一、按時上下班，工作時間9：00-21：30分，不遲到不早退。

二、遵守店內(nèi)各項規(guī)章制度

三、按時參加店內(nèi)各種活動及員工培訓

四、儀容儀表符合上崗要求，不著奇裝異服

五、按規(guī)定時間姿勢站立、行走和服務，對客人使用禮貌用語

六、工作期間不可做不文雅動作（打哈欠、剪指甲、伸懶腰）

七、工作未經(jīng)批準，不可做任何與工作無關(guān)事情，不準擅自串崗

八、不做不文明舉動（吐痰、扔雜物、大聲宣嘩、追逐打鬧）

九、主動及時，完成各項工作，不可擅自離崗

十、愛護酒店物品，無心損壞按價賠償，不私用公物做個人用途

十一、注意水電能源節(jié)約，避免損失和事故

十二、按崗位規(guī)定標準工作，避免不良后果

十三、按規(guī)定存放物品食品，嚴禁亂堆亂放

十四、手機在工作時間內(nèi)，調(diào)成振動，未經(jīng)允許，不可接打電話或回復短信

員工守則與規(guī)章制度 篇2

一、考勤制度

1。工作時間：星期一至星期日：每天上午9：00~12：00；下午13：30~18：00。

2。調(diào)休：

A、每月可以調(diào)休四天，調(diào)休以月為單位計算，不可累計；

B、調(diào)休兩天以下（含兩天）需提前兩天申請，經(jīng)辦事處主任同意后進行調(diào)休；

C、調(diào)休兩天以上，需提前七天申請，經(jīng)辦事處主任同意后進行調(diào)休。

3。病假、事假

A、請病假或事假均需填寫請假單（附件1），病假則需附上國家正式醫(yī)療機構(gòu)出具的病假單或診斷證明。

B、每月病假累計超過三天（不含三天）則扣除當月獎金的10%；超過七天（不含七天）則扣除當月獎金的20%；超過15天扣除當月獎金的50%。

C、病假期間交通補助不予發(fā)放。

D、每月請事假不得累計超過三日，否則扣除當月獎金的50%；事假三日以內(nèi)，扣除當月獎金10%。E、請事假需提前二天申請（特殊情況除外），事假期間交通補助、伙食補助不予發(fā)放。

F、事假超過30分鐘則開始累計，30分鐘以上60分鐘以下按1個小時計算。

4。遲到、早退

A、凡未能按規(guī)定時間參加辦事處活動或提前離去且又未請假視為遲到、早退。

B、遲到、早退半小時以上（不足半小時以半小時計）扣款10元；遲到、早退1小時以上（半小時以上不足1小時以1小時計）扣款20元。

C、一個月累計遲到或早退3次（含3次）以上者，另扣除當月獎金10%。

5。曠工

A、未經(jīng)請假擅自離開工作崗位或沒有履行工作職責或不能以正常聯(lián)系方式進行聯(lián)系，又未主動聯(lián)系公司都將視為曠工。

B、曠工一天扣發(fā)三天基本工資，三天交通、伙食補助以及當月獎金的20%。

C、一個月累計曠工三天扣發(fā)九天基本工資，九天交通、伙食補助以及當月獎金的100%。

D、連續(xù)三天曠工則視為自動離職，公司不給予任何補償。

E、以上所有關(guān)于獎金的扣罰都是在“獎金分配”方案計算出應得獎金的基礎上另行扣罰。

6。離職：

離職分為正常離職與自動離職。正常離職分為主動請辭與公司請辭。

A、主動請辭：試用期滿后，員工主動離職需提前15日通知公司，經(jīng)辦事處主任及公司領(lǐng)導批準后，到期辦理離職手續(xù)和工作交接。員工的工資、補貼、獎金等其它收入計算到離職當日，離職三日內(nèi)一次性發(fā)放。如員工提出辭職到實際離職不足15天，但在7天以上，扣7天工資、補貼、當月獎金；如員工提出離職到實際離職不足7天則扣發(fā)半個月的工資、獎金、補貼。

B、公司請辭：在工作期間員工表現(xiàn)不符合公司要求，或自身行為嚴重違背公司制度者，經(jīng)辦事處主任報公司領(lǐng)導批準予以辭退，公司提出辭退須提前15日通知本人。工資、獎金、補貼計算到離職日，離職三天內(nèi)一次性發(fā)放。

C、正常離職員工在辦理離職手續(xù)前須同公司交接各項工作，經(jīng)公司調(diào)查如有貨、款未理清則不予發(fā)放工資，并追究其相應責任。

D、如員工在工作期間做出嚴重違背公司利益，給公司造成重大直接、間接損失者，將被予以辭退，不作任何補償，并追究其相關(guān)直至法律責任。

E、自動離職者公司不做任何補償，如有損害公司利益行為將被追究相關(guān)直至法律責任。

以上考勤制度中涉及的罰款和獎金、補貼等福利的扣罰均由辦事處將相關(guān)記錄報至公司，由公司具體執(zhí)行。如將來公司在考勤制度方面有新的規(guī)則推出，則按照公司標準執(zhí)行。

二、行政制度

1。辦公室管理

A、工作時間內(nèi)不得在辦公室內(nèi)喧嘩、抽煙、喝酒或做其他與工作無關(guān)的私事。

B、各人的工作臺面要保持整潔。

C、不能隨地吐痰、亂扔雜物。果皮、紙屑、飯盒等應放進垃圾袋中。

D、辦公電話是為方便員工聯(lián)系工作之用，原則上不得打私人電話，如確有需要每次通話不得超過三分鐘。E、辦公室清潔工作由常駐辦公定室人員輪流負責，每月由文員制出值日表，各人按表進行清潔工作。違反以上規(guī)定者一次罰款10元，辦事處將該記錄每月5日前報公司，由當月工資中扣除。

2。檔案管理

A、凡具有參考價值的文件材料均需歸檔，主要包括：公司規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、財務審計、經(jīng)營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項目方案、通知、往來傳真、申請等。

B、檔案管理由專人負責、明確責任、保證原始資料及單據(jù)的齊全完整，密級檔案必須保證安全。

C、業(yè)務人員及促銷人員借閱非密級檔案可通過辦公室文員直接取閱，借閱檔案必須愛護，嚴禁改動。密經(jīng)檔案需經(jīng)辦事處主任同意后方可取閱。

D、任何個人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料。

3。信息管理

A、所有公司下達的文件、通知及辦事處反饋上報公司的文件以及與經(jīng)綃商、零售商的往來文件均由辦公室文員統(tǒng)一收發(fā)。

B、辦公室文員在收到文件或通知后，必須于第一時間交給辦事處主任，辦事處主任閱后，要將與業(yè)務相關(guān)的信息及時傳達給其它工作人員或所有人員傳閱，傳閱后各自簽名交由文員歸檔。

C、辦事處上報、反饋公司的文件均需辦事處主任閱后簽名方可上報。

D、所有往來文件、傳真郵件均要由辦公室文員負責登記。

E、辦事處文員需將業(yè)務人員的工作總結(jié) 、計劃、辦事處會議記錄等內(nèi)部文件安排大家互相傳閱并閱后簽名。

4。打印管理

A、辦事處的打印工作由文員負責。

B、所有打印資料經(jīng)負責人同意統(tǒng)一由文員打印。

5。辦公用品管理

A、辦公文員制定每月辦公用品的計劃與預算，報公司批準后統(tǒng)一購買。

B、所有人員領(lǐng)用辦公用品時必須簽名，文員應建立明細帳，做好登記工作。

C、任何人不得擅自修改辦公電腦的密碼，不得隨意對公司文件、資料加密碼、解密，同時嚴禁工作時間打游戲或看影碟。

6。倉庫管理

A、庫房的物料必須按分類建立帳冊。

B、所有物料入庫、出庫時都應當天做好記錄工作。

C、任何人領(lǐng)取物料前應征得辦事處主任同意，領(lǐng)取后都要進行登記。

D、物料的收發(fā)、保管由專人負責，負責人應保證做到賬、物相符。

E、任何人不得將公司物資私自占有，要保證公司物資的有效利用。

三、業(yè)務規(guī)范

1。每日早9：00~9：30分準時召開早會，全體業(yè)務人員及文員必須參加（需開展業(yè)務或特殊情況除外），業(yè)務人員在會上進行工作匯報，主要內(nèi)容：

A、前一天實際工作效果，是否完成計劃？未完成原因？跟進計劃。

B、當天工作計劃 、目的。

C、市場動態(tài)信息的`反饋、交流。

2。每周一早9：00分準時召開周會，全體業(yè)務人員及文員必須參加，所有人員在會上匯報一周工作情況，匯報內(nèi)容：

A、一周主要工作進展情況，零售商銷售情況。

B、本周工作中存在問題或障礙。

C、下周工作安排、工作重點。

D、交流、討論工作阻礙的解決方案。

3。業(yè)務人員對各自區(qū)域的宣傳推廣活動應提早做出計劃。

A、每月20日之前上交下月的宣傳、推廣計劃。

B、計劃的內(nèi)容包括：

a）活動時間、地點安排（附活動地點及周圍的平面圖）；

b）活動目的、宣傳主題、活動形式及內(nèi)容的設計；

c）經(jīng)費預算及申請、宣傳物料、人員的申請。

d）交通、運輸?shù)陌才?，和政府相關(guān)部門關(guān)系協(xié)調(diào)。

e）預期效果

f）針對不可控因素的應變方案。

C、業(yè)務員是宣傳推廣活動的主要執(zhí)行者，在活動前負責物料、人員等其他事項的籌備；活動中負責組織、協(xié)調(diào)工作，確保所有人員分工合理，行為有效；活動后負責總結(jié)工作。

4。每月25日之前業(yè)務人員要上交一份月工作總結(jié) ?？偨Y(jié)內(nèi)容應包括：

A、每月區(qū)域銷售情況統(tǒng)計、分析

B、本月終端建設所做的具體工作、取得的收效。

C、各自區(qū)域內(nèi)促銷活動的詳細總結(jié)。

D、本月工作中存在的阻礙及發(fā)現(xiàn)的問題和建議解決方案。

E、區(qū)域內(nèi)促銷員的工作表現(xiàn)評述。

F、下月工作重點及具體工作安排。

5。每月25日之前要對自己區(qū)域內(nèi)所有重點零售商進行經(jīng)營分析、并上交“零售商銷售分析月報表”。（附件2）

6。所有員工在開展工作時必須積極維護公司及零售商、經(jīng)銷商的正當利益。

7。所有業(yè)務人員只能在劃定的區(qū)域內(nèi)開展工作，原則上不得跨區(qū)工作。如因銷售網(wǎng)絡或其它特殊原因要在他人區(qū)域內(nèi)聯(lián)系業(yè)務時，必須事先與該區(qū)域業(yè)務人員溝通，解釋說明原因，以保持行為、口徑的一致。

8。不得隨意泄露公司、經(jīng)銷商、零售商的經(jīng)營機密。

9。為維護公司形象，業(yè)務人員不得隨意接受零售商的宴請、饋贈。更不能主動向零售商索要財、物。

10。促銷員的規(guī)范參見“促銷員管理細則”。

四、崗位分工

1。為明確工作職責及權(quán)限，現(xiàn)對地區(qū)進行業(yè)務區(qū)域劃分及權(quán)力明確。

A、區(qū)域劃分：

A區(qū)：B區(qū)：C區(qū)：D區(qū)：

分工：各區(qū)業(yè)務的協(xié)助、協(xié)調(diào)、日常管理、的跟進

分工：辦事處文員，內(nèi)勤工作

B、崗位描述

a）業(yè)務員

在已劃定的業(yè)務區(qū)域內(nèi)開展市場拓展及銷售促進工作。

①深入了解區(qū)域市場零售終端的經(jīng)營狀況；

②定期拜訪零售終端，了解其經(jīng)營中遇到的問題或障礙，并盡可能提供解決方案；

③在每一個細分的區(qū)域市場里，至少要確定1—2家重點零售商（核心售點）大力扶持。對區(qū)域內(nèi)所有零售商都要拜訪、跟進到位；

④業(yè)務人員在自身區(qū)域中要不懈地開展形象工程，在人流量大的場所盡可能多做門頭、燈箱或戶外廣告；⑤監(jiān)督、指導區(qū)域內(nèi)促銷小姐的工作，并對促銷小姐的工作做出月評估；

⑥協(xié)助零售終端做好本公司手機的銷售工作，提高終端銷售能力；

⑦遵守業(yè)務規(guī)范及公司其它規(guī)章制度，努力完成公司下達銷售指標。

⑧保持與公司其他人員的溝通與協(xié)作，并盡力完成公司下達的臨時工作。

c）文員

①檔案管理；物料的管理及發(fā)放；文件的打?。讳N售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計；

②協(xié)助業(yè)務人員完成各項工作申請及負責信息傳遞工作；

③辦公制度的執(zhí)行監(jiān)督；

④負責辦事處所有往來傳真的收發(fā)及各種報表的制作。

員工守則與規(guī)章制度 篇3

根據(jù)《中華人民共和國勞動法》(以下簡稱《勞動法》)第十六條第一款規(guī)定，勞動合同是勞動者與用工單位之間確立勞動關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義務的協(xié)議。根據(jù)這個協(xié)議，勞動者加入企業(yè)、個體經(jīng)濟組織、事業(yè)組織、國家機關(guān)、社會團體等用人單位，成為該單位的一員，承擔一定的工種、崗位或職務工作，并遵守所在單位的內(nèi)部勞動規(guī)則和其他規(guī)章制度;用人單位應及時安排被錄用的勞動者工作，按照勞動者提供勞動的數(shù)量和質(zhì)量支付勞動報酬，并且根據(jù)勞動法律、法規(guī)規(guī)定和勞動合同的約定提供必要的勞動條件，保證勞動者享有勞動保護及社會保險、福利等權(quán)利和待遇。

_________公司(單位)(以下簡稱甲方)

_________(以下簡稱乙方)

身份證號：

家庭住址：

聯(lián)系電話：

依照國家有關(guān)法律條例，就聘用事宜，訂立本勞動合同。

第一條 試用期及錄用

(一)甲方依照合同條款聘用乙方為員工，乙方工作部門為_________職位，工種為，乙方應經(jīng)過三至六個月的試用期，在此期間，甲乙任何一方有權(quán)終止合同，但必須提前七天通知對方或以七天的試用工資作為補償。

(二)試用期滿，雙方無異議，乙方成為甲方的正式合同制勞務工，甲方將以書面方式給予確認。

(三)乙方試用合格后被正式錄用，其試用期應計算在合同有效期內(nèi)。

第二條 工資及其它補助獎金

(一)甲方根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和企業(yè)經(jīng)營狀況實行本企業(yè)的等級工資制度，并根據(jù)乙方所擔負的職務和其他條件確定其相應的工資標準，以銀行轉(zhuǎn)帳形式支付，按月發(fā)放。

(二)甲方根據(jù)盈利情況及乙方的行為和工作表現(xiàn)增加工資，如果乙方?jīng)]達到甲方規(guī)定的要求指標，乙方的工資將得不到提升。

(三)甲方(公司主管人員)會同人事部門，在如下情況，甲方將給乙方榮譽或物質(zhì)獎勵，如模范地遵守公司的規(guī)章制度，生產(chǎn)和工作中的突出貢獻或物質(zhì)獎勵，技術(shù)革新、經(jīng)營管理改善，乙方也

由于有突出貢獻得到工資和職務級別的提升。

(四)甲方根據(jù)本企業(yè)利潤情況設立年終獎金，可根據(jù)員工勞動表現(xiàn)及在單位服務年限發(fā)放獎金。

(五)甲方根據(jù)政府的有關(guān)規(guī)定和企業(yè)狀況，向乙方提供津貼和補助金。

(六)除了法律、法規(guī)、規(guī)章明確提出的要求補助外，甲方將不再有義務向乙方提供其它補助津貼。

第三條 工作時間及公假

(一)乙方的工作時間每天為8小時(不含吃飯時間)，每星期工作五天半或每周工作時間不超過44小時，除吃飯時間外，每個工作日不安排其它休息時間。

(二)乙方有權(quán)享受法定節(jié)假日以及婚假、喪假等有薪假期。甲方如要求乙方在法定節(jié)假日工作，在征得乙方同意后，須安排乙方相應的時間輪休，或按國家規(guī)定支付乙方加班費。

(三)乙方成為正式員工，在本企業(yè)連續(xù)工作滿半年后，可按比例獲得每年根據(jù)其所擔負的職務相應享受________天的有薪年假。

(四)乙方在生病時，經(jīng)甲方認可的醫(yī)生及醫(yī)院證明，過試用期的員工每月可享受有薪病假一天，病假工資超出有薪病假部分的待遇，按政府和單位的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

(五)甲方根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要，可調(diào)整變動工作時間，包括變更日工作開始和結(jié)束的時間，在照顧員工有合理的休息時間的情況下，日工作時間可做不連貫的變更，或要求員工在法定節(jié)假日及休息日到崗工作。乙方無特殊理由應積極支持和服從甲方安排，但甲方應嚴格控制加班加點。

第四條 員工教育

在乙方任職期間，甲方須經(jīng)常對乙方進行職業(yè)道德、業(yè)務技術(shù)、安全生產(chǎn)及各種規(guī)章制度及社會法制教育，乙方應積極接受這方面的教育。

第五條 工作安排與條件

(一)甲方有權(quán)根據(jù)生產(chǎn)和工作需要及乙方的能力，合理安排和調(diào)整乙方的工作，乙方應服從甲方的管理和安排，在規(guī)定的工作時間內(nèi)按質(zhì)按量完成甲方指派的工作任務。

(二)甲方須為乙方提供符合國家要求的安全衛(wèi)生的工作環(huán)境，否則乙方有權(quán)拒絕工作或終止合同。

第六條 勞動保護

甲方根據(jù)生產(chǎn)和工作需要，按國家規(guī)定為乙方提供勞動保護用品和保健食品。對女職工經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期和哺乳期提供相應的保護， 勞動保險及福利待遇

(一)甲方按國家勞動保險條例規(guī)定，為乙方支付醫(yī)藥費用，病假工資、養(yǎng)老保險費用及工傷保險費用。

(二)甲方根據(jù)單位規(guī)定提供乙方宿舍和工作餐(每天________次)。

第八條 解除合同

(一)符合下列情況，甲方可以解除勞動合同

(1)甲方因營業(yè)情況發(fā)生變化，而多余的職工又不能改換其它工種。

(2)乙方患病或非因工負傷，按規(guī)定的醫(yī)療期滿后，不能從事原工作，也不能調(diào)換其它工種

(3)乙方嚴重違反企業(yè)勞動紀律和規(guī)章制度，并造成一定后果，根據(jù)企業(yè)有關(guān)條例和規(guī)定應予辭退的，甲方有權(quán)隨時解除乙方的勞動合同。

員工守則與規(guī)章制度 篇4

現(xiàn)在我國的許多酒店都在朝著國際化發(fā)展，如果一個酒店想要走國際化發(fā)展道路，那么就需要一款酒店管理系統(tǒng)了，可是許多人還不知道酒店管理系統(tǒng)的作用有哪些呢?下面我們就一起來看看。

酒店管理系統(tǒng)的作用一、促進酒店管理模式的創(chuàng)新

酒店管理系統(tǒng)的應用可以讓一個人不僅僅掌握的是技術(shù)，還會讓其對酒店業(yè)務比較熟悉，這也是一個好的軟件工程師的標準，計算機知識、酒店業(yè)務知識、財務相關(guān)知識都要熟練運用。從而也培養(yǎng)了一大批酒店職業(yè)經(jīng)理人，很大程度上說明了酒店管理系統(tǒng)不僅僅是一種操作方法，更重要的是一次管理的創(chuàng)新。

酒店管理系統(tǒng)的作用二、為經(jīng)營提供科學決策依據(jù)

從酒店需求方面來講，酒店對酒店管理系統(tǒng)的需求，與其說是引進的計算機技術(shù)，不如說是對管理模式的更新，為其提供科學的決策手段。酒店管理系統(tǒng)的發(fā)展是與酒店業(yè)的發(fā)展緊緊相關(guān)的，是供與求的關(guān)系，兩者相互影響、相互促進，發(fā)展趨勢也是一脈相承。隨著大型酒店集團的出現(xiàn)，人為也推出了適用于集團化操作的酒店管理系統(tǒng)。

酒店管理系統(tǒng)的作用三、實現(xiàn)酒店在同行的差異化

個性化發(fā)展，酒店業(yè)的不斷壯大，要求也會增高，都將會希望擁有酒店自身特色的定制的酒店管理系統(tǒng)的運用，讓酒店文化發(fā)展歷程融入到酒店管理系統(tǒng)的操作過程當中。連鎖化發(fā)展，適用于大型連鎖酒店，與INTER網(wǎng)進行互聯(lián)，讓酒店管理系統(tǒng)的理念引入到更加廣泛的應用領(lǐng)域當中。

酒店管理系統(tǒng)的作用四、幫助酒店提高服務水平

客人來到酒店登記入住，酒店人員要以最快的速度為客人辦理入住手續(xù)并送客人進入房間。因為沒有任何一個客人愿意在經(jīng)歷了長途跋涉的勞累后還要在酒店前臺排隊等待，所以這個時候的速度以及等級資料的準確性是最重要的。

員工守則與規(guī)章制度 篇5

一、 員工日常工作規(guī)范

1、 顧客就是“上帝”，顧客永遠是對的。每個員工都必須以更好地服務于顧客為根本出發(fā)點，不得與顧客爭吵。

2、 員工上班必須準時，凡上班者必須在簽到表上簽到。每天要提前半小時到場交班，遲到半個小時者按曠工一天處理，累計3次遲到算曠工。

3、 上班時間必須精神飽滿，穿戴整潔，上班時間睡覺者，累計3次按曠工一天處理。

4、 網(wǎng)管與收銀員必須堅守自己的崗位，不得在閑暇時攀談嬉笑，以免耽誤工作。

5、 員工，技術(shù)人員不得泄露公司網(wǎng)吧密碼、技術(shù)文件等資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，馬上予以辭退，并賠償公司經(jīng)濟損失。情節(jié)嚴重者，交由相關(guān)執(zhí)法部門處理。

6、 對待顧客必須禮貌，顧客提出問題要以最快速度解決。員工之間也必須講禮貌。

7、 保管好網(wǎng)吧財物，網(wǎng)吧設備及物品未經(jīng)允許不得外帶;如有遺失，原價賠償;值班期間，若因員工失職導致網(wǎng)吧財物被盜，追究員工責任。

8、 網(wǎng)吧每月給每個員工充值上網(wǎng)卡，員工可在休息時間上機。工作期間，員工禁止上機;員工在休息期間上機，不得與客人爭機位。員工卡僅限本人使用，禁止他人使用。

9。 每天早上7：30——9：00，所有員工必須齊心協(xié)力共同打掃衛(wèi)生，還網(wǎng)吧已經(jīng)干凈幽雅的上網(wǎng)環(huán)境。

( 備注：曠工一天扣三天工資。違反第8條取消工作卡并罰款100元處理。)

二、網(wǎng)管工作職責

1、 工作時間必須注意自己的言行舉止，不得使用不禮貌用語及惡劣的態(tài)度對待客人，不得以私人交情外借網(wǎng)吧財物或免費讓客人上機。

2、 檢查機器的運作情況(服務器、客戶機)。如出現(xiàn)嚴重問題，不能立即解決或處理不了的，當場記錄下來，并在交班時與下一班說明情況，交班時盤點所有配置及工具(包括硬盤、光碟和日常用具)。如有遺失或故意損壞者，當班負責賠償。

3、 沒有得到接班人簽名不得下班，交班時需要把當前網(wǎng)吧機器的運行情況說明清楚。

4、 定期檢查網(wǎng)吧各線路，發(fā)現(xiàn)老化的及有安全隱患的接口、接頭、線管、插座及交換機，及時更換和補救。節(jié)約用電，對空調(diào)，電扇，招牌燈箱要定時開起，適時關(guān)閉。

5、 如營業(yè)期間出現(xiàn)機器或網(wǎng)絡故障，應立即檢查并以最快速度解決，同時向顧客解釋以安撫客人情緒。若故障短期內(nèi)無法解決，必須將情況反映給經(jīng)理。

6、 每天兩班合作檢查網(wǎng)絡游戲的升級情況，如需要升級立即告知經(jīng)理。

7、 當班時(特別是夜班)必須巡查網(wǎng)吧的情況，保護顧客的財產(chǎn)，保護機器的安全，謹防小偷。發(fā)現(xiàn)小偷應立即處理并向經(jīng)理報告情況。

8、 值班期間，若網(wǎng)吧出現(xiàn)客人打斗或爭吵事情，應想辦法勸阻;實在沒辦法勸阻的，應第一時間報警處理，并通知網(wǎng)吧經(jīng)理到現(xiàn)場處理。

9. 協(xié)助保潔員維持網(wǎng)吧衛(wèi)生，沒有保潔員時，要主動承擔網(wǎng)吧的保潔工作，協(xié)助收銀員陳列銷售商品。

10. 網(wǎng)管交班時,兩班網(wǎng)管必須一起檢查所有電腦是否能正常運作。登記配件損壞更換情況，若發(fā)現(xiàn)有機器故障或是遺失物品則由上一班所有員工承擔責任。(核對所有物品其中包括：鍵盤、鼠標、耳機、攝像頭，若有遺失照價賠償。)

( 備注：違反以上每條者，罰款50元處理。)

員工守則與規(guī)章制度 篇6

一、 日常行為準則

1、 準時上下班，不遲到、早退、曠工。

2、 上下班時間早8:30-11：30下午12：30-17:00，提前10分鐘到崗打卡。

3、 工作時間開始前、結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊， 桌面清潔。

4、 上班時不得無故離崗、串崗，閑聊、嬉戲打鬧、睡覺、做私事影響正常工作及公司形象，確保辦公環(huán)境安靜有序。

5、 同事間互尊互愛、齊心協(xié)力，尊重上級、遵守規(guī)章。

6、 服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密。

7、 愛護公司財物、不浪費、不化公為私，損壞公司財物者照價賠償。

8、 著裝整齊得體，禁止穿拖鞋上班，嚴謹濃妝艷抹和穿著奇型異服。

9、 工作期間禁止利用辦公網(wǎng)絡聊天、看電影、聽音樂等非工作性行為和活動。該行為被發(fā)現(xiàn)1次計算遲到一次，屢教不改者將予以辭退。

10、 使用標準的商務用語和商務禮儀, 認真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴，運用積極、主動、熱情、微笑及訓練有素的語音、語速和語調(diào)服務。

客服綜合部

一、前臺接待

1. 著裝整齊得體，談吐文雅，坐姿優(yōu)雅。

2. 負責來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖， 以認真負責的工作態(tài)度服務客戶。

3. 客戶或來訪者進門，前臺馬上起身接待，并致以問候或歡迎辭。如站著則先于客人問話而致以問候或歡迎辭。 客戶走時也要禮貌相送，如“您慢走！”等。

4. 接聽電話，以真誠甜美的聲音，展現(xiàn)公司良好的形象。重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

5. 為前來應聘的求職者提供服務，安排填寫《應聘表》，并及時將應資料上報到公司經(jīng)理。

6. 負責為客戶辦理開戶、入市手續(xù)，接受咨詢和后續(xù)客戶服務，收發(fā)傳真和郵件，公司網(wǎng)絡服務、開發(fā)、維護。

7. 負責公司前臺的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

二、 客服行政

1. 著裝整齊得體，上班時間禁止大聲喧嘩。

2. 完成公司、部門交辦的事項，協(xié)助部門經(jīng)理做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作，追蹤結(jié)果及時匯報。在學習中成長，不斷完善自己的工作，提高自己的業(yè)務素質(zhì)。

3. 錄入客戶資料要認真負責，對于客戶的開戶資料要做好保密工作，不得外泄，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴懲不貸。

4. 客戶來訪時，及時利落解答客戶的問題，自己不清楚的問題要及時與經(jīng)理溝通，保證讓客戶滿意。

5. 以主人翁的意識，搞好團結(jié)，協(xié)助市場部等各部門的日常工作。

6. 做好本部門的材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發(fā)等工作；工作資料的保存、分類、歸檔、保管。

7. 通過各種方式對外宣傳有關(guān)于旌旗公司的成立歷史、業(yè)務范圍，不斷提高公司的知名度。

8. 做好公司的網(wǎng)絡建設、開發(fā)、維護，負責辦公室衛(wèi)生維護工作。

9. 做好網(wǎng)絡市場調(diào)研、搜集，做好潛在客戶的資料整理，移交市場部開發(fā)。

三、財務

1. 負責根據(jù)國家及總部相關(guān)管理制度的要求，在公司范圍內(nèi)建立和健全有關(guān)財務管理與會計核算制度及實施細則。

2. 執(zhí)行財務總經(jīng)理一支筆審批制度，鐵面無私審核員工各項開支，為公司把好收支財務關(guān)。

3. 負責制定本公司財務崗位職責，進行崗位考核，保證公司財務工作落到實處。

4. 保守公司財務、客戶、居間人、VIP及相關(guān)秘密，不得外泄。

5. 及時進行入庫單和采購發(fā)票的核對，按規(guī)定進行存貨和銷售成本核算。

6. 做好日常的辦公用品消耗登記和采購計劃，報總經(jīng)理批示。根據(jù)公司市場部業(yè)務情況，中午未在公司就餐人員補貼10元/每餐，要做好記錄，月末在員工工資中列支。

7. 月末認真核對公司員工考勤，根據(jù)考勤情況發(fā)放工資。

市場拓展部

1. 上班時間8:30必須到公司簽到打卡（特殊原因報部門經(jīng)理請示）

經(jīng)理批準后方可），由于市場部人員要經(jīng)常外出，如業(yè)務需要，下班時間可以不到公司打卡。（需要部門經(jīng)理批準）

2. 堅持晨會制度，及時向部門經(jīng)理匯報業(yè)務拓展情況，便于本部領(lǐng)導根據(jù)市場運作情況，調(diào)整拓展方案、適應市場需求。

3. 穿著要得體，上衣必須有衣領(lǐng)；使用標準的商務語言和商務禮儀。

4. 通過相關(guān)的市場調(diào)查（通過網(wǎng)絡、走訪客戶、文本資料等），熟悉并掌握所轄區(qū)域的資源狀況、主要競爭對手等，根據(jù)以上基本狀況，確定在當?shù)氐氖袌瞿繕?。挖掘客戶信息，進行有效過濾；與客戶溝通，建立客戶關(guān)系；對有意向客戶進行跟蹤。，完成業(yè)務拓展。

5. 不斷增強自己的業(yè)務素質(zhì)，在學習中進步，對有關(guān)公司業(yè)務的知識要熟練掌握。

6. 發(fā)展業(yè)務時刻謹記自己是公司的一員，以積極熱情、嚴謹、負責的態(tài)度做事，樹立和維護好公司形象。

7. 工作認真負責，嚴謹私自從事與本職業(yè)務無關(guān)事宜，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按曠工處理，嚴重者予以辭退。

8. 如有和顧客爭吵，一經(jīng)證實，將以給公司造成的相應損失，進行處罰

9. 實實做好客戶的后續(xù)服務與客戶保持良好溝通，告知客戶風險意識，嚴禁以欺騙手段蒙蔽客戶。

10. 每日匯報工作進展情況及詳細工作內(nèi)容，便于部門經(jīng)理匯總，及時有效的對業(yè)務拓展做出相應調(diào)整。

市場拓展部經(jīng)理職責

1、 負責本部門對外拓展工作的安排、指揮、協(xié)調(diào)，制定拓展策劃方案并

組織實施，以達成公司下達的市場業(yè)績指標。

2、 主持每日晨會，匯總信息、調(diào)整市場拓展方案。

3、 負責管理和維護市場拓展部門的客戶經(jīng)理隊伍，帶領(lǐng)和指導下屬推進

日常的客戶關(guān)系工作，發(fā)展下屬員工的個人職業(yè)能力，進而完成他們各自的業(yè)績指標。

4、 根據(jù)市場拓展計劃，尋找區(qū)域最佳代理商和合作居間人，并實現(xiàn)友好

合作關(guān)系，積極配合代理商拓展區(qū)域網(wǎng)絡，并對所轄區(qū)域的開發(fā)市場進行全方位的追蹤監(jiān)控和考核 。

5、 根據(jù)市場拓展的階段性計劃，對目標市場進行調(diào)研并做出準確的市場調(diào)研報告；及時反饋市場動態(tài)及相關(guān)情報；持續(xù)深入準確地了解和分析客戶需求和市場情況，定期向公司提交關(guān)于市場、客戶、產(chǎn)品、競爭對手等方面的分析報告，配合公司其它部門增加公司的品牌影響力和客戶滿意度。

6、 負責組織建立健全部門崗位職責、規(guī)章制度、操作程序等。

7、 負責處理對外公共關(guān)系，支持配合配合分支機構(gòu)的工作。

8、 堅持原則、鐵面無私，友善互助、關(guān)心下屬，完成公司領(lǐng)導安排的其他工作。

9、 有權(quán)對本部員工獎懲提出議案報總經(jīng)理，有權(quán)對本部消極員工辭退，有權(quán)對市場開發(fā)遲緩的合作商、居間人取消資格。

10、 與公司其它業(yè)務部門聯(lián)系，征詢對管理方案的意見和建議。

員工守則與規(guī)章制度 篇7

細 則

為了加強企業(yè)管理，增強員工遵紀守法的觀念，提高員工的自身素質(zhì)，樹立企業(yè)良好形象，維護公司工作環(huán)境及正常的工作秩序，根據(jù)國家勞動法及有關(guān)法規(guī)，特制訂以下規(guī)定條例。

一、員工守則

1．員工應自覺遵守本公司的一切規(guī)章制度，服從各級主管人員的合理安排，而各級主管人員必須認真、耐心教導其他員工。

2．各員工對內(nèi)須認真負責工作、愛惜公物、減少損耗、提高服務質(zhì)量、增創(chuàng)新產(chǎn)值；對外應保守業(yè)務上的機密。

3．員工為事均應循級而上，不得越級呈報，但緊急或特別情況下不在此限。

4．員工非經(jīng)本店鋪店長同意，不得在外兼任與本店鋪業(yè)務有關(guān)的職位，不得以自己及他人名義經(jīng)營與本店鋪相同的經(jīng)營項目，不得利用職權(quán)之便謀取自己或他人之利，不可接受回扣及其它不法收入。

5工人在工作時間內(nèi)未經(jīng)批準不得擅自離開工作崗位；除業(yè)務需要外不得私用本公司電話。

6．員工不得攜帶刀具、易爆及與工作或業(yè)務無關(guān)的物品進辦公場所；未經(jīng)批準，不得私自攜帶公共財物出單位，如公有物品需攜帶出單位應經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導批準方可。

7．上班時間講衛(wèi)生、不準在公司內(nèi)亂扔雜物、不準隨地吐痰；必須嚴禁吵鬧、喧嘩、打瞌睡及閱讀與業(yè)務工作無關(guān)的書刊。

8．遵紀守法、文明用語、不惡語傷人、搬弄是非、嚴禁代人打卡或簽卡（特殊情況可到辦公室簽卡）。

9．遵守財務制度，不得侵占和虧欠公款，所有員工不準向公司借款及預支薪金（特殊情況必須經(jīng)過上級批準）。

10.電腦等設備必須每天保養(yǎng)，如果出現(xiàn)故障，應立即切斷電源，請網(wǎng)管負責修理，不能私自修理；員工未經(jīng)允許不得操作使用或練習不屬于自己使用的設備，如損壞設備和造成其它后果，一切責任自負。

11．保持公司內(nèi)設施的整齊，不準擅自搬動固定的設備，嚴禁損壞公司的一切財物和偷盜公司或他人的財物。

12．不準在宿舍內(nèi)使用熱得快和生火煮食；嚴禁留客住宿。如需留客的必須經(jīng)過上級批準。

13．員工之間應互相幫助，通力合作，而每個部門主管須管理好自己部門員工，不可跨越其它部門。（除臨時調(diào)動安排下）

二、考勤制度

1．員工按時上下班，做到不遲到、不早退、因故不能上班者必須書面說明請假，否則一律按

1每天允許員工遲到5分鐘以內(nèi)；○2遲到5—10分鐘扣5元/次，遲到10—20規(guī)定處理：

3每月允許分鐘扣10元/次，遲到20—30分鐘扣20元/次…類推（不夠扣的先欠著哈）；外住員工3次遲到20分鐘。

2．員工在上班時間一般不準請假，若有特殊情況，必須事先辦理好書面請假手續(xù)，擅自離崗者作曠工處理。

3．員工因病請假，須持醫(yī)院診斷書及病假證明，無診斷書或病假證明的一律作曠工處理。

4．員工如遇急事、急病、理由正當而事先無法辦理請假手續(xù)的，事后應憑有關(guān)證明報到先補辦請假手續(xù)后上班。

5．員工請假由本人到人事處領(lǐng)取請假單，將請假事由、天數(shù)、日期填寫清楚，并由部門負責人按批假權(quán)限，經(jīng)批準后方可休息或離崗。

6．事假應有充分的正當理由并以書面形式請假，未寫明真實事由的審批者不與受理，審批者應根據(jù)實際情況從嚴把關(guān)，請假者一律以書面辦理，批準員工請假的權(quán)限如下：(1) 請假一天以內(nèi)，由部門負責人審批，并及時報告店長，把請假條交于人事；(2) 一天以上必須得到店長的簽字同意才有效，并把請假條交于人事，否則統(tǒng)計時按曠工處理。

7．假期已滿而未上班者須提前聯(lián)系有關(guān)審批者說明原因并憑有關(guān)證明補辦請假手續(xù)，無相關(guān)證明正當理由而超假者按曠工處理，曠工連續(xù)三天者，作自動離職處理。

8、員工無故曠工給工廠造成損失的，扣除部分工資。

9．自覺遵守《考勤制度》。

三、公司形象及紀律

1．營造一個舒適、寧靜、安穩(wěn)、和睦的工作氣氛和環(huán)境，工作時間內(nèi)一律不準串崗聊天、不

準大聲講話、講臟話、制造是非。

2.不允許工作區(qū)內(nèi)亂扔雜物果皮、隨地吐痰等不良行為，不允許做私活。

3．工作時間內(nèi)，未經(jīng)相關(guān)部門負責人同意一律不準會客，勸告非本公司人員未經(jīng)許可不得進入我司工作區(qū)，必須服從部門負責人的工作安排。

4、凡打算離開本公司的員工必須提前一個月以書面形式向店長提出辭職請求，經(jīng)店長據(jù)具體情況在三天內(nèi)作出答復，以便安排相關(guān)人員的培訓。若未經(jīng)批準而擅自離廠曠工三天的，視為自愿離司處理，將不結(jié)算工資，并根據(jù)該員工離司對店鋪造成的損失程度要求該員工作相應的經(jīng)濟賠償。

四、安全工作及設備管理、維護

1．愛護公共財物、電器設備、消防器材，不得隨意搬遷，嚴禁在墻上、設備上亂涂亂畫。

2．辦公室、倉庫內(nèi)嚴禁煙火、如在辦公室、倉庫內(nèi)抽煙，造成后果的將追究經(jīng)濟賠償責任及刑事責任。

3．辦公室人員做到一人一機，必須管理好本人計算機，包括日常清潔，人離機必須關(guān)機或關(guān)閉顯示屏，上班要先整理臺面再開始工作，下班后要做好清潔工作, 一定要關(guān)閉計算機及日光燈。

4．專用計算機做到專人負責管理，并對計算機進行保養(yǎng)。

5．加強治安保衛(wèi)工作，妥然放置各種工作配套附助件，保管好各種財物，下班關(guān)好門窗，切實做好四防（防火、防盜、防自然侵襲、防人為破壞）的日常工作。

五、文明工作及能源管理

1．建立衛(wèi)生清潔制度，辦公區(qū)值日人員每天清潔一次，并及時倒掉垃圾。

2．工作區(qū)內(nèi)的各種輔助設施和器具，必須按規(guī)定使用，遺失照價賠償；未經(jīng)允許的各類器具不得用于作業(yè)，損壞或不能使用的將由擅自使用者負責賠償。

3．雨具、餐具、個人大件物品等不準帶入工作區(qū)，如發(fā)現(xiàn)作警告處理。

4．保持倉庫整潔、寶貝堆放合理。

5．節(jié)約用電、用水、建立用電、用水責任區(qū)，養(yǎng)成人離即關(guān)的工作習慣。

六、行為準則

1．單位內(nèi)不準隨意拿用他人物品，破壞公物，如發(fā)現(xiàn)視情節(jié)輕重作開除或移交公安部門處理。

2．在工作過程中，要遵守各部門安全操作章程，如計算機故障造成不能正常工作的，應上報相關(guān)負責人，查明情況后再操作，盲目自行處理的造成損失，該員工將照價賠償。

3．單位全體員工要服從各級領(lǐng)導安排，工作必要時，由負責人統(tǒng)一調(diào)動安排。

4．各員工要相互配合、緊密團結(jié)、不要自以為是，造成不必要的損失。

5．舉報偷竊（經(jīng)查事實清楚，證據(jù)確鑿）將獲得50-500元或以上不等的見義勇為獎。

七、員工福利

1．單位免費提供食宿（中餐，晚餐）（水、電費自理）目前住宿員工每人每月交納50元。

2．表現(xiàn)好的員工，公司提供各種培訓與發(fā)展的機會與平臺

3．每逢國家法定節(jié)日、傳統(tǒng)節(jié)日等都提前為大家節(jié)日禮品

4．每月過一次集體生日，公司提供生日大蛋糕，共同慶祝

5. 年終獎：按年終獎制度執(zhí)行，適當有變化，最終獎金取決于個人表現(xiàn)和對公司貢獻。

6. 滿一年的員工有7天的帶薪年假，其他假日不變。

員工守則與規(guī)章制度 篇8

第一條：為規(guī)范公司的管理，創(chuàng)造文明整潔的展廳環(huán)境，提高銷售業(yè)績，完善日常接待流程，樹立良好的企業(yè)形象，利用公司各項工作的開展，特制定本制度。

第二條：員工應嚴格遵守考勤制度，上午_____點未簽到者即為遲到，未到____點半早退同上處理。

第三條：上班簽到后不得外出吃早點或辦私事，如確有需要須向直屬領(lǐng)導報備。如遇突發(fā)事件，請假批準后方可離開，上班時間不能擅自離崗。

第四條：中午休息時間不得離開展廳，及時填寫回訪記錄。

第五條：請假休息提前一天告知經(jīng)理及行政人事部，不可代人請假，不可電話請假，周六、日、節(jié)假日原則上不得請假，特殊情況除外。

第六條：員工上班時必須著裝整潔、得體，進入展廳時，須按要求穿著正裝上班，不準佩戴夸張、異類、過大的飾物，不得漂染過于鮮艷的頭發(fā)。女同事要化淡妝，長發(fā)須梳理成髻或扎起，不可披肩散發(fā)，男同事要勤理發(fā)，勤刮胡須。

第七條：上班時間因私會客需和直管領(lǐng)導報備，時間不得超過30分鐘；因私接打電話須簡短，通話時不得大聲喧嘩。

第八條：上班時間內(nèi)不可大聲喧嘩、嬉戲打鬧、聚堆聊天、玩手機；任何時候不得使用不文明語言和肢體動作。上班時間內(nèi)不得私自用餐、吃零食。不得在茶水間以外的地方用餐。

第九條：前臺、經(jīng)理辦公室、會客桌、衛(wèi)生間由當天值班人員負責清潔，保持無灰塵、無雜物、無積水、無蚊蠅、無異味，用品擺放整齊；嚴禁隨地吐痰、亂丟紙屑；垃圾桶不超過3/4滿。

第十條：公司辦公區(qū)域、公共區(qū)域嚴禁吸煙。

第十一條：銷售顧問不得以任何理由與客戶發(fā)生爭執(zhí)，有情況，需及時上報，知情不報造成嚴重后果者，須承擔相應責任。

第十二條：正常工作時間前臺必須有值班人員站崗；值班按照值班表輪崗，如接待客戶或有事離崗時必須通知下一值班人員，嚴禁出現(xiàn)空崗，如出現(xiàn)空崗追究交、接班兩人責任；值班表定期更換。

第十三條：遵守保密記錄，保存好各種內(nèi)部文件及技術(shù)資料，不得泄露公司機密。

第十四條：文明用廁，注意保潔。

第十五條：銷售顧問每天必須總結(jié)好當天客戶留檔信息，做好跟蹤回訪工作，并上報部門領(lǐng)導。

第十六條：本制度自發(fā)布之日起試運行。由展廳經(jīng)理負責監(jiān)督、檢查，違反者第一次警告，第二次現(xiàn)金繳納成長基金10元，第三次勸退。

員工守則與規(guī)章制度 篇9

一、疫情防控期間，請全體宿舍人員盡量不去疫情嚴重地區(qū)，減少外出，盡量不到人口密集、空間密閉的場所。

如必須去，則須做好戴口罩等個人防護。

二、宿舍常通風，不要因為天氣寒冷減少通風。

講衛(wèi)生，勤洗手，注意休息，注意穿衣保暖，適當鍛煉，良好的衛(wèi)生習慣及良好的身體狀態(tài)是抵抗病毒侵襲的重要法寶。公司給宿舍配備了84消毒液和75%醫(yī)用酒精，各宿舍指定專人每天定時消毒三次以上，包括公共區(qū)域的門把手，走廊，用具等。

三、疫情防控期間，減少宿舍與宿舍之間的串門、聚會等交流活動，建議多利用電話、微信等方式進行溝通交流。

四、疫情防控期間，謝絕校外人員來訪。

非因工作需要，并經(jīng)宿舍管理部門批準，不允許非本宿舍區(qū)人員進入宿舍區(qū)，請全體宿舍員工理解并配合。對進入宿舍區(qū)的人員，實行一人一卡，如私借給他人或留宿非本宿舍人員，一經(jīng)查實，將從重處罰。

五、在宿的員工，如有1月12日以后到過或途徑湖北的，或1月12日后有接觸來自湖北的親戚朋友的，請及時報告宿管人員及輔導員。

六、請積極配合宿管人員的體溫檢測，如有發(fā)熱、咳嗽或其他不適請及時報告宿管人員及部門領(lǐng)導。

七、為了自己及他人的健康安全，請同學們自覺遵守相關(guān)規(guī)定，相互監(jiān)督提醒，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。

員工守則與規(guī)章制度 篇10

一.作息時間：

每周工作六天，加班可于事后調(diào)休。

周一至周五：上午：8：00-12:00；下午：13：30-17：00

周六/周日： 上午：8：00-11:30；下午：13：30-16：30

如有調(diào)整，以新公布的工作時間為準。

二．個人儀表禮儀

1.工作時間，著裝端莊、整潔、得體；重要活動時，如對著裝有要求，需按公司要求統(tǒng)一著裝。

2.待人接物要注意禮節(jié)，講究禮貌，不卑不亢，對來訪者要熱情接待，提倡使用普通話，講究語言文明，樹立良好形象。

三.工作紀律

1.嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，不玩忽職守、徇私舞弊、假公濟私，未經(jīng)公司許可不得在公司或利用公司資源做私人事務，非因職務需要不得私自動用公司公物或支用公款，不得將公司資料、設備用作私用。

2.所有員工應避免工作之外與業(yè)務單位的經(jīng)營往來。不得利用職務便利在業(yè)務關(guān)聯(lián)單位接受勞務、技術(shù)服務或獲取其他利益，如確實無法避免，應事先向公司領(lǐng)導請示。

3.準時上下班，不遲到，不早退。上班后，迅速進入工作狀態(tài)，做好各項工作準備。上班時間有私事外出需按規(guī)定向領(lǐng)導請假。下班離開辦公室，清理收拾好文件和辦公用品?；?喪/事/病假按規(guī)定辦理請假手續(xù)。

4.工作時間，不大聲喧嘩，不做妨礙他人工作的事情，不做與工作無關(guān)的私人事情，不長時間占用電話，不因私事使用辦公電話，不玩手機，不打游戲，不看電影等。

5.午餐時間：12:00-13:00，餐費標準：5元/人，以員工福利形式由公司承擔。本著勤儉節(jié)約原則，適量打餐避免浪費。餐后自行清洗餐具，放到指定位臵，擺放整齊。

6.中午休息時間，要保持辦公區(qū)域的安靜，不得大聲喧嘩，如聚眾打牌、下棋或進行其他娛樂活動，應選在僻靜場所，以免打擾他人休息。

四.清潔安全

1.保證辦公室內(nèi)衛(wèi)生，做到辦公桌椅、文件柜、電腦、飲水設備等用品清潔衛(wèi)生。個人辦公桌上的文件、資料、書籍等擺放整齊，辦公桌下無雜物，保持好辦公區(qū)域、公共場所的清潔衛(wèi)生，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣，不亂丟煙頭、紙屑、果皮、果殼等。不準隨地吐痰、倒垃圾，吸煙應到指定區(qū)域。值日員工按要求及時做好清掃工作，值日當天因工作需要或其他不可避免事宜無法值日，要與其他員工及時調(diào)換。

2.提高綠色環(huán)保意識，崇尚節(jié)約型工作方式與生活方式。節(jié)約用水、用電、用紙，長時間離開辦公室應關(guān)閉電燈、空調(diào)、電腦、打印機、飲水機等耗能設備。使用水龍頭后，應隨手關(guān)閉。出入衛(wèi)生間，應隨手開關(guān)照明。打印一般文件時，提倡雙面使用打印紙。

3.下班離開辦公室，應檢查門窗是否關(guān)好，發(fā)現(xiàn)可疑人員或安全隱患應及時報告。

五.團隊意識

團隊意識與強烈的事業(yè)心是公司保持活力的源泉，只有融入團隊，個人才智才能得到更好的發(fā)揮，取得更大的成就。因此，公司倡導部門/員工之間跨領(lǐng)域無邊界協(xié)作，提倡有效溝通，快速行動，鼓勵員工提出合理化觀點和建議。

員工守則與規(guī)章制度 篇11

1、保障庫存商品銷售供應，及時清理端架、堆頭和貨架并補充貨源。

2、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生(包括貨架、商品)

3、保持通道的順暢，無空卡板、垃圾。

4、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿。

5、及時回收零星商品(孤兒商品)和處理破包裝商品

6、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格簽

7、對商品保質(zhì)期(上貨做到先進先出)

8、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù)。

9、微笑服務，禮貌用語。

員工守則與規(guī)章制度 篇12

第一章 總則

第一條 為體現(xiàn)員工酷斃、帥呆的社會形象，對公司員工著裝儀表、待人接物做如下規(guī)定，請全體員工參照執(zhí)行。

第二章 男員工守則

第二條 男員工周一到周五必須穿正裝，即西裝。

第三條 西裝后開氣必須剪開，否則有暗袋之嫌。

第四條 袖口商標必須剪除，否則有民工之嫌。

第五條 領(lǐng)帶夾必須使用不會褪色的，否則有鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)家之嫌。

第六條 棉毛衫褲不得從袖口或褲腳管露出，否則有體虛腎虧之嫌。

第七條 男士被發(fā)現(xiàn)前門未關(guān)好的，每次罰款5元。

第八條 襯衣建議每天換洗，為了不浪費水資源，至少兩天換洗一次，否則走在大街上路人會情不自禁給小費。

第九條 皮鞋跟部及鞋底邊出家門前一定要清理干凈，否則有民工之嫌。

第三章 女員工守則

第十條 女員工周一到周五必須穿套裝，裙子、褲子皆可。

第十一條 服裝尺寸不得過緊，否則關(guān)鍵部位曲線過于明顯，將極大影響男員工工作效率，如實在天生魔鬼身材、無法遮掩，將調(diào)公關(guān)部負責向政府機構(gòu)匯報工作。

第十二條 襯衫紐扣只能解開一到兩個，要解開三個及以上的需報行政管理部和人力資源部會簽，如第一顆紐扣就低于下巴20公分以上的，必須同時系好長不少于100公分、寬不少于80公分的胸巾。

第十三條 裙子長度不得少于20公分（臀部大者酌情增加），違反者將負責向上級領(lǐng)導和職能機關(guān)匯報緊急和疑難事務。暫不規(guī)定上限，但走路因穿著裙子而時常摔倒者，自第二月起將以智商過低為由不再續(xù)簽勞動合同。

第十四條 女士被發(fā)現(xiàn)上衣或裙子拉練、紐扣松開的，每次也罰款5元。

第四章 周六員工守則

第十五條 周六可以隨便穿著，以休閑為主。

第十六條 軍裝、警服禁止——不管你從那里搞來的，反正不許嚇著其他員工。

第十七條 哈韓、哈日的肥褲之類禁止——韓語、日語達到國家專業(yè)八級者例外。

第十八條 中山裝禁止——否則將立即辦理退休手續(xù)。

第十九條 穿著麻袋片者——人力資源部將發(fā)放特種生活補貼每月1元。

第二十條 透視裝禁止——為避免公司其他員工用眼過于費勁，請上班前寄放總臺。

第五章 員工發(fā)型守則

第二十一條 對發(fā)型原則上不做規(guī)定。

第二十二條 男士頭發(fā)過耳者將建議到藝術(shù)家協(xié)會上班。

第二十三條 禿頂者不許涂發(fā)蠟。

第二十四條 長發(fā)者不許在發(fā)間伴雜草莖、碎葉等。

第二十五條 使用摩絲的不許過量，如果因此引致?lián)p壞公司墻面、撞碎玻璃等事故，必須照價賠償。

第六章 員工化妝守則

第二十六條 不得染發(fā)，白發(fā)染黑者除外。

第二十七條 不得使用含有進口牛脂、羊毛素等成分的化妝品，安全生產(chǎn)第一。

第二十八條 不得使用假睫毛！否則領(lǐng)導無法從你眼神中判斷你的思想。

第二十九條 不得使用劣質(zhì)粉底！否則公司電腦鍵盤容易因粉塵引起短路。

第三十條 不得使用劣質(zhì)唇膏！要體諒清潔阿姨洗茶杯的艱苦。

第三十一條 如果經(jīng)廣大觀眾審核確認為恐龍或青蛙者，任何時候不得化妝！長得難看不是你的錯，但是惡心人就不應該了。

第七章 員工儀容守則

第三十二條 領(lǐng)導在時應保持微笑！以表示工作愉快、干勁十足。

第三十三條 同事在時應保持微笑！以表示合作順利、互相支持。

第三十四條 上級來時應保持微笑！以免被人看出不耐煩或討厭的情緒。

第三十五條 客戶來時應保持微笑！一直到貨款進帳為止。

第三十六條 財稅審計人員來時應保持微笑！絕對不能顯出心虛。

第三十七條 新聞媒體來時應保持微笑！顯示公司空前的團結(jié)和經(jīng)營的良好。

第三十八條 用餐時應神情急促！表示將盡快投入工作。

第三十九條 下班時應眉頭緊鎖！表示回家后仍將思考工作。

第四十條 吃飯時不許吧噠嘴、否則將被西游記劇組挑選扮演唐僧的二徒弟。

第四十一條 說話時應杜絕方言（包括廣東話）并盡量使用英語或其它外語，罵人不許吐臟字，以顯示員工優(yōu)雅文明的素質(zhì)。

員工守則與規(guī)章制度 篇13

超市員工守則與規(guī)章制度

第一章 總 則

第一條 目的

為使本公司業(yè)績蒸蒸日上，從而造就機會給每一位員工有所發(fā)展，嚴格的紀律和有效的規(guī)章制度是必要的本手冊將公司的員工規(guī)范、獎懲規(guī)定集一冊，希望公司全體員工認真學習、自覺遵守，以為我們共同的事業(yè)取得成功的保證

第二條 公司信念

2.1 熱情一以熱情的態(tài)度對待本職工作、對待客戶及同事2.2 勤勉一對于本職工作應勤懇、努力、負責、恪盡職守2.3 誠實一作風誠實，反對文過飾非、反對虛假和浮夸作風

2.4 服從一員工應服從上級主管人員的指示及工作安排，按時完成本職工作

2.5 整潔一員工應時刻注意保持自己良好的職業(yè)形象，保持工作環(huán)境的整潔與美觀

第三條 生效與解釋

3.1 本員工手冊自公布之日起生效，由公司管理部門負責解釋

3.2 公司的管理部門有權(quán)對本員工手冊進行修改和補充修改和補充應通過布告欄內(nèi)張貼通知的方式進行公布

3.3 本員工手冊印制成冊，作為勞動合同的附件，并與勞動合同具有同等效力

第二章 錄 用

第一條 錄用原則

1.1 員工的招聘將根據(jù)公司的需要進行

1.2 本公司采用公平、公正、公開的原則，招聘優(yōu)秀、適用之人才，無種族、宗教、性別、年齡及殘疾等區(qū)別

1.3 本公司的招聘以面試方式為主

第二條 錄用條件

2.1 新聘員工一般實行試用期制度，試用期限按地方政府和勞動合同的有關(guān)規(guī)定予以確定

2.2 試用期滿考核

2.2.1新聘人員試用期滿前，由各部門主管進行考核，考核合格者正式錄用試用期內(nèi)如發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件的，可隨時依法解除勞動合同

2.2.2 試用人員試用合格，其工齡自試用起始之日起計算

2.3 以下情況均將被視為不符合錄用條件:

曾經(jīng)被本公司開除或未經(jīng)批準擅自離職者

判處有期徒刑，尚在服刑者

被剝奪公民權(quán)力者

通輯在案者

經(jīng)公司指定醫(yī)院體檢不合格者

未滿16周歲者

有欺騙、隱瞞行為者

患有精神病或傳染病者

酗酒、吸毒者

不具備政府規(guī)定的就業(yè)手續(xù)者

虧空、拖欠公款尚未清償者

工作能力不符合要求者

曾擔任課長及以上職務因任何原因離開本公司者(經(jīng)中國區(qū)總裁特批除外)

第三條 錄用程序

3.1 各部門主管可以根據(jù)本部門發(fā)展或職位空缺情況,協(xié)同人力資源部進行招聘

3.2 公司指定應聘人員，實行體檢制度

3.2.1 公司指定應聘人員在試用期開始以前都必須在公司指定的醫(yī)院進行指定項目的體檢，并向人力資源部出示體檢證明只有經(jīng)證明其健康狀況適合工作者，才可依照勞動合同被公司錄用

3.2.2 公司指定的員工應當進行年度體檢，以保證公司的全面衛(wèi)生質(zhì)量如員工患傳染病，將被調(diào)任其他職位或在治療期間暫停工作

3.2.3 公司指定體檢的員工，可憑醫(yī)院體檢原始發(fā)票在試用期滿后向公司報銷其體檢費.

3.3 新錄用人員報到應先到人力資源部辦理下列手續(xù)：

如實填寫相關(guān)人事資料表格

遞交體檢合格證明書原件

核對并遞交學歷證書原件

核對并遞交身份證原件、當?shù)卣?guī)定的各類就業(yè)證件原件，各項社會保障的轉(zhuǎn)移手續(xù)

交一寸的半身照片3張

需要辦理的其他手續(xù)

3.4 新錄用員工報到后,公司憑其提供的合法用工證明與其簽署勞動合同書在試用期滿之前，3.3條款所規(guī)定手續(xù)仍無法齊備的，將被視為不符合錄用條件,依照政府相關(guān)規(guī)定，公司與其解除勞動關(guān)系，并不支付經(jīng)濟賠償

3.5 所有員工個人情況如住址、婚姻狀況、生育狀況、緊急情況通知人發(fā)生變化時，應于七日內(nèi)通知人力資源部

第四條 錄用禁忌

4.1 本公司實行親屬回避制度

4.1.1 凡在本公司有親屬關(guān)系的應當如實申報，否則將視為欺騙行為

4.1.2 一般情況下員工的親屬(如父母、配偶、子女、兄弟姐妹等)不得被公司雇傭，但在特殊情況下，經(jīng)店長或區(qū)經(jīng)理批準可以雇傭

4.1.3 如員工與公司另一名員工結(jié)婚，則管理部門可以調(diào)動任何一方的工作部門或工作地點

4.2 公司是員工唯一的雇主

4.2.1 員工在為公司服務期間不得在其他任何公司或機構(gòu)從事兼職或?qū)Ｂ毠ぷ魑唇?jīng)批準，員工不得為其他任何公司或機構(gòu)從事商業(yè)活動，即使是無償?shù)?/p>

4.2.2 員工希望為其他個人、企業(yè)、各類機構(gòu)臨時工作，應該獲得公司事先書面批準公司有權(quán)隨時撤銷上述批準

4.2.3 未經(jīng)批準，職工首次接受其他報酬時，亦將被視為其主動向公司提出辭職

第三章 服 務

第一條 服務原則

1.1 恪盡職守，勤奮工作，高質(zhì)量地完成工作任務

1.2 不僅從語言上，更從行動上向客戶(公司外部及內(nèi)部)表明：客戶的需求就是我們的需求

1.3認真聽從上級主管人員的工作指示和教導對于職務報告，應遵循逐級向上報告的原則,不宜越級呈報，但在緊急或特殊情況下不在此限上下級之間應誠意相待，彼此尊重

1.4 正確、有效、及時地與同事、與其它部門溝通意見看法遇到問題不推卸責任，共同建立互信互助的團隊合作關(guān)系

1.5 專精業(yè)務知識和技能，開發(fā)自身潛力，表現(xiàn)出主動參與、積極進取的精神

第二條 遵循商業(yè)道德

2.1 公司永續(xù)健康的經(jīng)營發(fā)展，取決于每位員工的態(tài)度和行為符合公司的期望每位員工緊記自己代表公司，在任何地點、時間都注意維護公司的形象和聲譽

2.2 不論是銷售公司產(chǎn)品或提供服務，或是向供應商購買產(chǎn)品或服務，應完全以品質(zhì)、價格與服務為決策的依據(jù)，不得給予或接受個別客戶或客戶代表相關(guān)的報酬、贈品或其他特殊待遇

第三條 日常行為規(guī)范

3.1 員工應禮貌待客、舉止得體：

3.1.1 禮貌地對待客戶及來訪者

3.1.2 與客人交談應態(tài)度和藹，注意使用禮貌用語，禁止工作時言語粗魯

3.1.3 對客人提出的詢問和要求要耐心的解答，解答不了的問題，應及時請示匯報

3.1.4 與客人相遇，要主動讓路與客人同行，應禮讓客人先行

3.2 員工應注重儀表整潔：

3.2.1 員工必須身著制服進入工作現(xiàn)場，制服必須保持清潔，熨燙平整

3.2.2 員工的指甲必須修理好并保持清潔，女性除淡色指甲油外，不得涂指甲油

3.2.3 男員工不得留胡須

3.2.4 男員工不得佩帶耳環(huán)，女員工佩帶的耳環(huán)兩側(cè)須一致

3.2.5 儀表不整的員工，不得進入工作現(xiàn)場，并做缺勤處理

3.3 員工上班時必須佩帶姓名卡：

3.3.1 姓名卡被視為制服的一部分，上班時必須佩帶在制服的左上方

3.3.2 如員工丟失姓名卡，必須立即向人力資源部報告

3.3.3 員工不得佩帶他人的姓名卡，否則立即受到違紀處分

3.3.4 姓名卡是公司的財產(chǎn)，員工在結(jié)束雇傭時，必須交還人力資源部，否則將賠償五十元人民幣

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