銷售述職。

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銷售述職(篇1)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

在過(guò)去的一年中，我作為公司的一名服裝銷售人員，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極拓展銷售渠道，提高客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)異的銷售業(yè)績(jī)，現(xiàn)將我的工作情況和心得報(bào)告如下。

一、工作情況

1. 客戶拓展

在過(guò)去的一年中，我主要負(fù)責(zé)拓展新客戶。我每周會(huì)對(duì)潛在客戶進(jìn)行市場(chǎng)分析和調(diào)查，了解他們的需求和消費(fèi)習(xí)慣，根據(jù)其需求進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳和營(yíng)銷。通過(guò)電話聯(lián)系、微信營(yíng)銷、參加展會(huì)等方式，積累了一定的客戶資源，并開(kāi)發(fā)出了一些固定的合作客戶。

2. 銷售業(yè)績(jī)

在客戶拓展的基礎(chǔ)上，我有效地提高了銷售業(yè)績(jī)。我采取了一系列措施來(lái)提高自己的銷售能力，如提高產(chǎn)品知識(shí)、了解市場(chǎng)價(jià)格、優(yōu)化銷售方案、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)等。全年累計(jì)銷售額達(dá)到了200萬(wàn)，其中月銷售額在20萬(wàn)元以上的有6個(gè)月，月銷售額在10萬(wàn)元以上的有10個(gè)月，漲幅翻倍。

3. 客戶服務(wù)

我十分注重客戶服務(wù)，因?yàn)榱己玫氖酆蠓?wù)不僅能夠留住老客戶，還能促進(jìn)口碑傳播，帶動(dòng)新客戶。我會(huì)定期電話、短信溝通客戶，關(guān)注客戶的使用情況和反饋，及時(shí)解決客戶的問(wèn)題，不斷提高客戶的滿意度。

二、心得體會(huì)

1. 要有耐心和專業(yè)性

銷售工作需要有耐心和專業(yè)性，因?yàn)榭蛻粜枰隳托牡貫槠浣獯饐?wèn)題，了解需求。專業(yè)性則是要熟悉產(chǎn)品知識(shí)和市場(chǎng)潮流，才能為客戶提供專業(yè)的建議，幫助其做出正確的購(gòu)買決策。

2. 重視客戶服務(wù)

好的售后服務(wù)能夠提高客戶的忠誠(chéng)度，留住老客戶，促進(jìn)口碑傳播。所以，要定期傾聽(tīng)客戶的需求和反饋，及時(shí)解決客戶的問(wèn)題，穩(wěn)固客戶關(guān)系。

3. 拓展銷售渠道

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，拓展銷售渠道非常重要?？梢酝ㄟ^(guò)多種方式，如通過(guò)線上渠道、參加展會(huì)、培養(yǎng)合作客戶等，多方面提高銷售業(yè)績(jī)。

4. 持續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)步

銷售行業(yè)變化快速，需要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。要加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的了解和分析，學(xué)習(xí)銷售技巧和經(jīng)驗(yàn)，提升銷售能力和水平，不斷為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

以上是我在服裝銷售工作中的工作情況和心得體會(huì)，愿意將我在工作中積累的經(jīng)驗(yàn)分享給大家，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠指導(dǎo)我更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

銷售述職(篇2)

礦業(yè)銷售副總述職報(bào)告

尊敬的董事長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好！我是礦業(yè)銷售部門的副總經(jīng)理，很榮幸能夠在這里向大家匯報(bào)我的工作情況，感謝大家的關(guān)注和支持！

一、工作概況

作為礦業(yè)公司的銷售副總經(jīng)理，我主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售工作。過(guò)去一年，我和我的團(tuán)隊(duì)在董事會(huì)的指導(dǎo)下認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向，緊跟國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)，通過(guò)深入調(diào)研客戶需求，完善產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，并加強(qiáng)市場(chǎng)推廣，不斷提高礦業(yè)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

二、工作內(nèi)容

1. 銷售規(guī)劃制定

公司的發(fā)展需要有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的戰(zhàn)略規(guī)劃，而銷售部門也要有一個(gè)清晰的發(fā)展規(guī)劃和計(jì)劃。因此，我和我的團(tuán)隊(duì)一開(kāi)始就著手制訂銷售計(jì)劃，明確銷售方向和目標(biāo)、重點(diǎn)市場(chǎng)、銷售策略和預(yù)算等。在制定銷售計(jì)劃時(shí)，我們充分考慮了客戶需求、市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等因素，確保了計(jì)劃的可行性和有效性。

2. 市場(chǎng)拓展

為擴(kuò)大銷售規(guī)模，我們積極開(kāi)拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，我們通過(guò)參加各種展會(huì)、招標(biāo)投標(biāo)和業(yè)務(wù)洽談等方式，與各大客戶建立了穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系。在國(guó)際市場(chǎng)，我們不斷拓展海外市場(chǎng)，先后開(kāi)發(fā)了歐洲、亞洲等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。同時(shí)，我們還積極參加海外展覽，在國(guó)際市場(chǎng)上打響了礦業(yè)公司的品牌。

3. 產(chǎn)品推廣

產(chǎn)品的推廣是擴(kuò)大銷售的關(guān)鍵之一。在產(chǎn)品推廣方面，我們采取了多種手段，包括發(fā)放宣傳資料、制作宣傳片、在各大媒體發(fā)布廣告，派遣業(yè)務(wù)人員到客戶現(xiàn)場(chǎng)等。在此基礎(chǔ)上，我們還注重建立各類優(yōu)惠政策和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡可能在產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)提供更多的附加價(jià)值，吸引更多的客戶。

4. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

一個(gè)優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)是成功的關(guān)鍵。我們注重人才引進(jìn)和培養(yǎng)，不僅引進(jìn)了一批高水平的銷售人才，而且還通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)、外部講座等方式不斷提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和銷售能力。同時(shí)，我們還形成了良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍，密切溝通協(xié)作，共同協(xié)力推動(dòng)銷售業(yè)績(jī)的提高。

三、工作成果

1. 銷售業(yè)績(jī)

在公司董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們共同努力，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，取得了較為滿意的銷售業(yè)績(jī)。去年，公司銷售額比上年同期增長(zhǎng)了15%，成功打開(kāi)了海外市場(chǎng)，并在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占據(jù)了更穩(wěn)固的市場(chǎng)份額。

2. 客戶滿意度

客戶的滿意度是衡量銷售工作質(zhì)量的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。今年，我們?nèi)σ愿疤岣弋a(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，經(jīng)過(guò)客戶反饋和調(diào)查發(fā)現(xiàn)，客戶對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)都表示滿意，其中“非常滿意”的比例大幅提升，達(dá)到了85%以上，成功獲得了客戶的信任和贊譽(yù)。

3. 市場(chǎng)影響力

市場(chǎng)影響力是公司的品牌價(jià)值和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。今年，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，積極推進(jìn)礦業(yè)公司品牌建設(shè)，從市場(chǎng)拓展和推廣等多方面提升市場(chǎng)影響力，形成了良好的市場(chǎng)口碑和品牌形象，成功提高了公司在行業(yè)中的地位和影響力。

四、未來(lái)展望

盡管過(guò)去一年的銷售工作取得了一定的成果，但我們依然意識(shí)到自身存在的不足和需要改進(jìn)的地方。面對(duì)未來(lái)，我們希望能夠進(jìn)一步深入挖掘市場(chǎng)需求，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提高銷售效率，不斷提升我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

同時(shí)，我們也希望能夠得到公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心，幫助我們更好地發(fā)揮職能作用，為公司的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！謝謝。

銷售述職(篇3)

木材銷售處述職報(bào)告

第一部分：部門概況

我所在的公司是一家經(jīng)營(yíng)木材銷售的企業(yè)，擁有完整的生產(chǎn)制造工藝流程和嚴(yán)格的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，專業(yè)致力于為全國(guó)各地的客戶提供優(yōu)質(zhì)的木材產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)。我所在的銷售部門負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售及客戶維護(hù)。

第二部分：上半年工作總結(jié)

上半年，我所在的銷售部門共接待了來(lái)自全國(guó)各地的客戶約100多家，銷售總額超過(guò)了1000萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)了總體上的銷售業(yè)績(jī)提升。具體表現(xiàn)如下：

1.市場(chǎng)推廣

本部門積極開(kāi)展各種市場(chǎng)推廣活動(dòng)，加強(qiáng)了公司品牌在全國(guó)各地的知名度，提高了品牌聲譽(yù)度和客戶信任度。例如，我們利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)通過(guò)線上推廣、微信公眾號(hào)宣傳等方式，拓展了客戶群體，增加了接觸面和曝光率。同時(shí)我們還加強(qiáng)了與各大批發(fā)市場(chǎng)和建筑物裝修公司的合作，將公司的產(chǎn)品推廣到更多的潛在客戶群體中。

2.產(chǎn)品推薦

本部門的銷售代表通過(guò)了解客戶的需求和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，尤其是建筑和裝修市場(chǎng)的需求變化，以此作為指導(dǎo)，為客戶提供了更加專業(yè)的產(chǎn)品選擇，增加了產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我們還專門推出了定制化產(chǎn)品服務(wù)，深度挖掘客戶需求，同時(shí)開(kāi)展了系列講座等知識(shí)普及活動(dòng)，幫助客戶更好地了解和選擇我們的產(chǎn)品。

3.客戶服務(wù)

本部門銷售代表積極與客戶溝通聯(lián)系，定期向客戶了解反饋意見(jiàn)及對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)等方面的評(píng)價(jià)。我們不斷優(yōu)化銷售和服務(wù)流程，提高客戶滿意度及忠誠(chéng)度，加強(qiáng)了與客戶的交流與合作，增進(jìn)了客戶對(duì)公司的信任感和忠誠(chéng)度。

第三部分：下半年工作計(jì)劃

下半年，本部門將進(jìn)一步以市場(chǎng)為導(dǎo)向，著重優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高工作效率和質(zhì)量。具體目標(biāo)如下：

1.加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和新產(chǎn)品研發(fā)：

深入了解客戶需求，積極了解市場(chǎng)變化，不斷優(yōu)化公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，增加產(chǎn)品關(guān)聯(lián)、互動(dòng)性，提高客戶消費(fèi)購(gòu)買體驗(yàn)。

2.完善銷售流程和服務(wù)體系：

提高管理效率和工作質(zhì)量，優(yōu)化和規(guī)范銷售流程和服務(wù)體系，完善客戶售后服務(wù)，做到實(shí)時(shí)、周到的服務(wù)支持。同時(shí)，加強(qiáng)管理流程和內(nèi)部配合機(jī)制，提高團(tuán)隊(duì)合作水平和效率。

3.擴(kuò)大市場(chǎng)營(yíng)銷力度：

深度挖掘國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，提升公司品牌知名度和影響力，實(shí)現(xiàn)多渠道銷售，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，夯實(shí)公司發(fā)展基礎(chǔ)。

結(jié)語(yǔ)：

作為公司的一名銷售人員，本部門將秉承“客戶中心，以人為本”的服務(wù)理念，不斷提高專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶信任感和忠誠(chéng)度，為公司的可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

銷售述職(篇4)

外貿(mào)銷售年度述職報(bào)告

一、時(shí)光匆匆，歲月如梭。又到了我們回顧過(guò)去的時(shí)候了，回首2021年度，我們經(jīng)歷了多少艱辛和挫折，付出了多少汗水和努力，走過(guò)了多少道坎，取得了多少成績(jī)，都應(yīng)該被記錄下來(lái)。

二、2021年度，在公司和市場(chǎng)大環(huán)境的影響下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，情況很嚴(yán)峻，我們銷售團(tuán)隊(duì)在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，逆水行舟，大顯神威，取得了顯著戰(zhàn)績(jī)，為公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。

三、2021年度，我們公司外貿(mào)銷售額達(dá)到了18,000萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)了25%，公司市場(chǎng)份額有所提高。其中，我們主要出口市場(chǎng)為歐洲、南美洲、亞洲、中東等地區(qū)，產(chǎn)品涵蓋了摩托車零配件、汽車零配件、機(jī)械設(shè)備、電力設(shè)備、化工原材料等多個(gè)領(lǐng)域，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)都取得了良好的成績(jī)和發(fā)展。

四、產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)是我們事業(yè)成功的支柱。為了提升產(chǎn)品質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力，我們與多家國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)建立合作關(guān)系，建立了一整套完善的質(zhì)量控制制度和流程，建立了一支管理優(yōu)秀、技術(shù)精湛、服務(wù)周到的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，這樣，在關(guān)鍵的環(huán)節(jié)上嚴(yán)格監(jiān)控，不斷優(yōu)化流程，始終保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)在較高水平，為我們占領(lǐng)市場(chǎng)提供了堅(jiān)實(shí)的保障。

五、在2021年度銷售的過(guò)程中，我們始終堅(jiān)持以客戶為中心，建設(shè)了一支活力充沛、專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)匿N售團(tuán)隊(duì)，采用多種形式開(kāi)展市場(chǎng)銷售活動(dòng)，其中，我們深度研究市場(chǎng)需求，針對(duì)不同市場(chǎng)，制定針對(duì)性的市場(chǎng)策略，并積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、展會(huì)、市場(chǎng)推廣等多方面的宣傳和推銷，大大提高了我們公司在海外市場(chǎng)的知名度和美譽(yù)度，同時(shí)不斷開(kāi)拓新客戶，增加新客戶數(shù)量，穩(wěn)定和保護(hù)現(xiàn)有客戶。

六、無(wú)論在內(nèi)外貿(mào)領(lǐng)域，浮動(dòng)市場(chǎng)和殘酷競(jìng)爭(zhēng)都成為常態(tài)。面對(duì)前所未有的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，我們始終保持頑強(qiáng)拼搏、不斷進(jìn)取的精神，并始終堅(jiān)持以質(zhì)量求生存、以服務(wù)謀發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念，不斷提升管理、服務(wù)和質(zhì)量水平，始終站在客戶角度思考問(wèn)題和行事，獲得了廣大客戶的信任和支持。

七、在2021年度，我們?yōu)楣敬蛟炝艘粋€(gè)團(tuán)結(jié)高效、積極上進(jìn)的銷售團(tuán)隊(duì)，為公司發(fā)展注入了源源不斷的動(dòng)力和活力。我相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體銷售人員的共同努力下，未來(lái)公司的發(fā)展一定會(huì)走向新的高度，創(chuàng)造更輝煌的業(yè)績(jī)！

銷售述職(篇5)

20__年對(duì)于我來(lái)講是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年。首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的教誨，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助和鼓勵(lì)，感謝我在沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣的同事們，感謝信逸和給我這個(gè)上升的機(jī)會(huì)。

來(lái)到已經(jīng)快半年的時(shí)間，從一個(gè)不懂得銷售的人員，到地產(chǎn)銷售經(jīng)理的這個(gè)位置，當(dāng)中給了我很多的動(dòng)力，同時(shí)也給了我很多培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓我在這個(gè)行業(yè)有了上升的空間，逐步的找到了在房地產(chǎn)銷售中的樂(lè)趣。我愿意認(rèn)真執(zhí)行下達(dá)的銷售政策，并和其他銷售員一道努力拼搏，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，較好的完成銷售業(yè)績(jī)，同時(shí)，也提出了自己對(duì)銷售的觀點(diǎn)。

作為房地產(chǎn)銷售經(jīng)理，配合做好日常管理工作，是銷售人員和總監(jiān)之間的樞紐和橋梁，及時(shí)發(fā)現(xiàn)案場(chǎng)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題，同時(shí)，也負(fù)責(zé)日常銷售統(tǒng)計(jì)工作等，主要工作如下：

1、協(xié)助總監(jiān)做好日常的管理工作。

（1）嚴(yán)格遵守并執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章管理制度，起到以身作則的帶頭作用。

（2）協(xié)助總監(jiān)做好工作安排，制定值班表。

（3）自覺(jué)遵守作息時(shí)間，協(xié)助銷售總監(jiān)做好考勤、考核制度，嚴(yán)禁遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生，如若發(fā)現(xiàn)，按人事管理制度執(zhí)行。

（4）協(xié)助總監(jiān)每周組織銷售人員開(kāi)總結(jié)例會(huì)，上周銷售情況、問(wèn)題、提出建議。

（5）嚴(yán)格要求銷售人員的儀態(tài)、儀表、言談、舉止，熱情禮貌對(duì)待客戶，提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立品牌形象。

（6）愛(ài)護(hù)公務(wù)，帶頭做好售樓處的清潔衛(wèi)生工作。

（7）培養(yǎng)集體協(xié)作精神和工作默契，其他員工接待客戶時(shí)，應(yīng)積極主動(dòng)地給予配合，促成及成交，對(duì)于不能成交的原因，進(jìn)行、總結(jié)、及時(shí)地給予配合，把握機(jī)會(huì)達(dá)成成交。

2、解決客戶提出的疑難問(wèn)題。

（1）如果銷售人員由于銷售經(jīng)驗(yàn)不足，可能無(wú)法回答有些客戶提出的問(wèn)題，這時(shí)，就要銷售經(jīng)理出面，為客戶解決疑難問(wèn)題，取得客戶的信任。

（2）用誠(chéng)懇的態(tài)度、平和的心情傾聽(tīng)客戶訴說(shuō)，取得客戶的理解。耐心而細(xì)致地同客戶溝通，穩(wěn)定客戶的情緒。

銷售述職(篇6)

xx年是充滿夢(mèng)想和激情的一年，也是房地產(chǎn)行業(yè)不平凡的一年。

這年初春，有幸加入到xx公司，融為這個(gè)集體的一份子，本著對(duì)這份工作的熱愛(ài)，抱以積極、認(rèn)真、學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心做好每一件事情、

我于去年8月成為xx公司的一名銷售部副經(jīng)理，至今任職15個(gè)月時(shí)間，負(fù)責(zé)金龍大廈項(xiàng)目的銷售工作?，F(xiàn)就任職15月來(lái)的具體情況總結(jié)如下：

從一個(gè)對(duì)本行只是一股勁的熱愛(ài)，到實(shí)戰(zhàn)工作，我不斷追求新的目標(biāo)。剛開(kāi)始公司將我安排到其他樓盤學(xué)習(xí)理日常事務(wù)，但在這個(gè)過(guò)程中我仍然學(xué)到了很多東西，且明白了要做一個(gè)有責(zé)任感的人，做一名公司喜愛(ài)的員工。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂(lè)和鼓勵(lì)我的人。

這個(gè)月是我們的成長(zhǎng)期，經(jīng)過(guò)了上二個(gè)月的轉(zhuǎn)折，這月由公司安排，調(diào)至金龍大廈項(xiàng)目配合代理公司。工作雖略顯繁忙，但整個(gè)團(tuán)隊(duì)都充滿了激情，工作也上手了。我們從一開(kāi)始的市場(chǎng)調(diào)查，到項(xiàng)目周邊配套的了解，再到房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，以及會(huì)客制度，項(xiàng)目的熟悉等等，我們都在積極的去學(xué)習(xí)，并渴求進(jìn)步，當(dāng)然這些都是為我們更好地去接待客戶，完成銷售業(yè)績(jī)做好前期準(zhǔn)備。最好的見(jiàn)證還是要在日后的工作中去檢驗(yàn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們數(shù)次的培訓(xùn)和幫助，使得我們接待戶客過(guò)程中也更加自信，同樣也因?yàn)橄矚g這份工作，我們將做得更自信和出色!!

去年10月，有幸參加公司組織的拓展活動(dòng)，我們共同感悟了一些心得。并將我們?cè)谕卣够顒?dòng)中的口號(hào)適用于現(xiàn)在的銷售工作中，“超越自我，勇做第一”。除了感謝，感動(dòng)以外，我們還明白了，一個(gè)人的成績(jī)是微薄的，團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才是我們共同的奮斗目標(biāo)。因此在日后的銷售工作中，我們將更注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，心系集體，一起建造和諧，友誼，激情向上的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

本月以接待客戶和熟悉項(xiàng)目知識(shí)為主。對(duì)環(huán)境和項(xiàng)目漸漸熟悉的我們，每天都有新客戶接待，把握并了解客戶的需求，是這階段一直在做的開(kāi)盤前的準(zhǔn)備工作。當(dāng)然也很考驗(yàn)我們的銷售能力，看能否將客戶把握住。很多客戶都要在了解價(jià)格的基礎(chǔ)上才會(huì)考慮購(gòu)買，那么誠(chéng)意金的收取就顯得尤為困難，公司在此階段制定了一些可行的優(yōu)惠政策作為說(shuō)辭，讓客戶提前以認(rèn)購(gòu)的方式將房源定下來(lái)，一方面可以抓住客戶，另一方面也可以減輕銷售壓力，做到心中有數(shù)。銷售才剛剛開(kāi)始，我們準(zhǔn)備啟航!

七月來(lái)訪客戶上百人次，成交客戶也到不了十戶。雖然銷售率不是很高，但人氣較好，且每位置業(yè)顧問(wèn)的態(tài)度也比較樂(lè)觀，新的銷售挑戰(zhàn)才開(kāi)始，我們需要做到完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，并有所超越。這些都需要我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的配合與努力，同樣也深信團(tuán)隊(duì)的力量是可以做到的。

今年是我從事房地產(chǎn)行業(yè)中最具挑戰(zhàn)的一年，在這一年里我們都看到了房產(chǎn)市場(chǎng)走到了歷史的大拐點(diǎn)，銷售率的高位萎縮態(tài)勢(shì)進(jìn)一步明顯，同樣也意味著這是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的開(kāi)始。

這個(gè)月中公司相繼有很多項(xiàng)目增添的工作人員，這樣大流量的人員給以每一個(gè)身在銷售崗位上的置業(yè)顧問(wèn)很大的煽動(dòng)，甚至對(duì)于自己的前程也是一種思考，每當(dāng)有新朋友問(wèn)到你是做什么時(shí)，答案得知后他們都會(huì)說(shuō)到今年的買房政策時(shí)，估計(jì)不會(huì)好賣吧!這樣的話語(yǔ)給以我們的失落情緒，想必大多置業(yè)顧問(wèn)都曾有過(guò)這樣的感受，同樣也曾有過(guò)掙扎、放棄的念頭吧。

可是，自身從小的教育經(jīng)歷中有過(guò)一句話叫做：“堅(jiān)持到底就是勝利”，平日里聽(tīng)得多了，我們都只把它當(dāng)做了一句口號(hào)，但是仔細(xì)想來(lái)其實(shí)意義非凡。成功和失敗很可能的差別就在最后一兩步，在面對(duì)國(guó)家政策對(duì)賣房不利的情況下，不堅(jiān)持就意味著對(duì)這份工作的放棄，如果堅(jiān)持下去了，你可能收獲的會(huì)比你想象的更多。所謂“?！闭邽橥?，必定需要堅(jiān)持下去。

某一次和朋友交流中聽(tīng)到過(guò)一句很真實(shí)的言語(yǔ)，房地產(chǎn)行業(yè)他本身就是一個(gè)不健康的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，只是現(xiàn)在把它更淋漓盡致的展現(xiàn)出來(lái)了。房地產(chǎn)行業(yè)作為最典型的周期性行業(yè)，其興衰與宏觀經(jīng)濟(jì)周期呈正相關(guān)關(guān)系。我們說(shuō)市場(chǎng)日新月異也好，千變?nèi)f化也好，如果你想在這個(gè)行業(yè)干下去，那么你一定要使自己變得更強(qiáng)。

8月月這兩個(gè)月客戶的觀望情緒就更加濃烈了，我們分別做了項(xiàng)目及個(gè)人的分析總結(jié)，在幾次與公司領(lǐng)導(dǎo)的`交流溝通中，在一定可行性的范圍內(nèi)，公司作了價(jià)格調(diào)整。我們也在不斷尋找適合于現(xiàn)在行情的銷售策略，因?yàn)槲覀兌加幸粋€(gè)共同的目標(biāo)，即，增進(jìn)銷售率。經(jīng)過(guò)本月的努力，銷售進(jìn)度也在一定程度上有了起色，所以說(shuō)是成功者找方法，失敗者找理由!

這幾個(gè)月來(lái)，在銷售業(yè)績(jī)方面不是很理想，2個(gè)月共銷售了20套房源。但是對(duì)于銷售業(yè)績(jī)不好的現(xiàn)狀，我們有更多的閑暇時(shí)間來(lái)不斷地學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，以此來(lái)適應(yīng)這個(gè)市場(chǎng)，在技巧方面，經(jīng)過(guò)對(duì)一些書(shū)籍的學(xué)習(xí)，個(gè)人總結(jié)了一套流程：

學(xué)習(xí)理論技巧知識(shí)→用心接待客戶→類似客戶的技巧運(yùn)用→分析總結(jié)客戶特點(diǎn)→找出相似點(diǎn)→針對(duì)性的說(shuō)辭→提高銷售技巧→相互學(xué)習(xí)和探討→不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步;

以這種學(xué)習(xí)，思考，總結(jié)，探討的方式來(lái)幫助我們提高銷售技巧，當(dāng)然這個(gè)過(guò)程離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，個(gè)人銷售技巧也需要逐步的提高。

在工作中我始終相信態(tài)度決定一切，當(dāng)行情受挫不理想時(shí)，工作態(tài)度最能反映出我們的價(jià)值觀念。積極、樂(lè)觀的我們將樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，相信什么樣的態(tài)度會(huì)決定什么樣的成就。

成長(zhǎng)是喜悅的，學(xué)習(xí)最大的收獲有其三：

一、對(duì)“北岸逸景”項(xiàng)目，新津市場(chǎng)的深入了解，包括其價(jià)格，區(qū)位，消費(fèi)心理等

二、公司多次培訓(xùn)，使得我們更堅(jiān)定了這條房地產(chǎn)的道路，也學(xué)習(xí)到了很多銷售技巧

三、自我管理能力的提高

四、銷售工作貴在堅(jiān)持的恒心

審視自己的不足之處以及對(duì)此的改善之道

審視檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為主要是銷售技巧上還有待提高。個(gè)人對(duì)銷售說(shuō)辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說(shuō)辭和銷售技巧，可能跟銷售經(jīng)驗(yàn)少有關(guān);在接待過(guò)程中，有時(shí)太過(guò)于熱情，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個(gè)人形象，以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高。

xx年即將遠(yuǎn)去，面對(duì)xx年，房地產(chǎn)市場(chǎng)將會(huì)比xx年要理想，房屋買賣政策會(huì)給該行業(yè)的人員帶來(lái)迷霧和壓力。政策不好的態(tài)勢(shì)下公司應(yīng)該更加注重人才培訓(xùn)，素質(zhì)培訓(xùn)等等。

開(kāi)發(fā)商自然是房產(chǎn)行情低靡最直接的影響者，由于房地產(chǎn)是資金密集型高的一個(gè)行業(yè)，所以樓市銷售不景氣將會(huì)直接影響到開(kāi)發(fā)商的回款壓力大;其二便是存量房會(huì)相繼出現(xiàn)，其三開(kāi)發(fā)量的減小，其四銷售成交量的萎縮。個(gè)人根據(jù)網(wǎng)上的一些分析及判斷：在房?jī)r(jià)過(guò)高的今天，房屋銷售壓力并未得到緩解，同時(shí)又無(wú)明顯的價(jià)格下降趨勢(shì)下，房市的復(fù)蘇之路顯得極其艱難，至少需要兩年市場(chǎng)才有會(huì)全面復(fù)蘇。

作為房地產(chǎn)銷售人員，我會(huì)樂(lè)觀的去面對(duì)現(xiàn)狀，用更多客觀的例子，全面理性的分析，促進(jìn)成交，并深信房產(chǎn)市場(chǎng)會(huì)逐漸走向好的趨勢(shì)。

明確的目標(biāo)，才能有的放矢的開(kāi)展自己的工作。xx年即將到來(lái)，用心做好工作中的每一件事情，有效地完成每一項(xiàng)工作，全面提高自己各方面的能力，并為公司發(fā)展效力。

在新的一年即將開(kāi)展的工作中，積極配合公司完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。當(dāng)然，在能力方面，我還需要提高，以達(dá)到我們團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)超額完成拿到集體獎(jiǎng)

集體獎(jiǎng)軍是每一個(gè)渴求成功人的夢(mèng)想，對(duì)于團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員，我充分的相信他們的能力，也肯定他們的目標(biāo)會(huì)達(dá)成。這個(gè)目標(biāo)一方面是對(duì)自己的激勵(lì)和鞭策，另一方面是希望能通過(guò)自己的努力為公司創(chuàng)收，這是我極力渴求的，并隨時(shí)把目標(biāo)放在心上，目標(biāo)與行為共同起步!

1、提高自己各方面綜合能力。主要是加強(qiáng)銷售技巧的提高

2、平時(shí)多學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和市場(chǎng)政策知識(shí)，提升專業(yè)形象

3、每周或半月一次市場(chǎng)調(diào)查，做到知己知彼

4、積極主動(dòng)地完成公司的各項(xiàng)工作任務(wù)

5、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作力、共同進(jìn)步

6、優(yōu)秀的執(zhí)行能力

7、不斷更新的銷售技巧

公司在我心中的印象一直是非常好的，有那么多完善的管理制度，并且很務(wù)實(shí)，以及每周或每月的學(xué)習(xí)日培訓(xùn)等，都給予每一名員工精神糧食。但專業(yè)知識(shí)方面，我們的確還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在此希望公司能給我們提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，主要是戶外拓展培訓(xùn)、房地產(chǎn)相關(guān)政策、金融、經(jīng)濟(jì)等，以這樣不斷學(xué)習(xí)和提高的專業(yè)知識(shí)，定會(huì)促進(jìn)員工銷售能力的提升，員工的提升也就是公司發(fā)展的財(cái)富。

第二，增強(qiáng)企業(yè)文化體系，形成核心的企業(yè)精神和價(jià)值觀，可從以下幾方面做提高

1、服務(wù)是銷售中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，做好服務(wù)工作，便開(kāi)啟了客戶與我們之間的一道信任之窗。每月公司都會(huì)做客戶滿意度調(diào)查，在此基礎(chǔ)上可以設(shè)定服務(wù)明星，讓得分最高的置業(yè)顧問(wèn)或項(xiàng)目奪得，可以用錦旗，也可以用服務(wù)明星牌來(lái)以示鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)。

2、公司可在年終時(shí)設(shè)定優(yōu)秀員工獎(jiǎng)，全勤獎(jiǎng)，年度銷售冠軍獎(jiǎng)等，對(duì)辛勤工作了一年的員工們作出表?yè)P(yáng)和慰藉。

3、組織銷售人員到一些成功的房地產(chǎn)公司進(jìn)行學(xué)習(xí)。

4、建立公司網(wǎng)站，提高對(duì)外的形象宣傳，也方便各項(xiàng)目與公司的信息交流。

5、在條件允許范圍內(nèi)，可創(chuàng)作企業(yè)期刊，提升知名度，同時(shí)也讓有才識(shí)的同仁展現(xiàn)自己。

6、在閑暇之際，可考慮以公司或項(xiàng)目的名義為所在區(qū)域做義工，提升公司或樓盤的形象。

7、公司可將發(fā)展中的每一年作出一個(gè)方向性的規(guī)劃，如服務(wù)年，創(chuàng)新年，品牌年等作為企業(yè)的發(fā)展航向。

以上便是心中的小小建議，不妥之處，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多批評(píng)指正，誠(chéng)祝公司飛黃騰達(dá)!

每天清晨，當(dāng)太陽(yáng)剛剛升起，露珠還未完全消失，您就已經(jīng)自覺(jué)自發(fā)地去工作，這就是對(duì)工作的一種發(fā)自肺腑的真愛(ài)。有了愛(ài)，我們更加主動(dòng)地去完成工作，才能對(duì)工作充滿激情，也才能最終用激情去點(diǎn)燃?jí)粝搿?/p>

以上是房地產(chǎn)銷售人員年終述職報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。

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