醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計劃。
為了工作有序系統(tǒng)高效完成,那么我們需要開始寫自己的工作計劃了。工作計劃提醒我們要以結(jié)果為導(dǎo)向。這份“個人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計劃”是我潛心制作而成的希望您喜歡,本文供您參考,并請收藏!
隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和WTO的加入,我國醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)逐步與國際接軌,傳統(tǒng)的醫(yī)德觀正經(jīng)受嚴(yán)格的檢驗(yàn)。良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),是中華民族傳統(tǒng)的美德和思想道德建設(shè)的重要組成部分,是醫(yī)院管理工作的主線。針對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中出現(xiàn)的新情況和新問題,剖析醫(yī)患存在的心理誤區(qū),制定相應(yīng)的政策,克服市場經(jīng)濟(jì)負(fù)效應(yīng),強(qiáng)化服務(wù)意識,樹立救死扶傷和全心全意為人民健康服務(wù)新的理念,是市場經(jīng)濟(jì)醫(yī)德觀的基本原則。因此,在新的歷史發(fā)展時期,建立適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)新的醫(yī)德觀,是擺在我們面前的一個重大課題。
1、把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)貫穿于醫(yī)院管理工作的位置上
我們要堅持定期分析、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、提出要求的工作管理模式。建立部門、崗位工作責(zé)任制,把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)納入醫(yī)院管理計劃和工作計劃當(dāng)中,與醫(yī)院各項工作同步開展,分級實(shí)施,做到誰主管、誰負(fù)責(zé),一級抓一級,重點(diǎn)部位重點(diǎn)抓,形成一個良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理網(wǎng)絡(luò)。
把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)貫穿于醫(yī)院社會主義精神文明建設(shè)的位置上經(jīng)常性地開展思想政治和多種形式的職業(yè)道德教育,培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀和高尚的醫(yī)德情感,鍛煉堅定的醫(yī)德信念,養(yǎng)成良好的醫(yī)德習(xí)慣;開展經(jīng)常性的以精神文明建設(shè)為主要內(nèi)容的競賽評比,塑造先進(jìn)典型,日積月累,潛移默化地啟發(fā)地調(diào)動廣大醫(yī)務(wù)人員的積極性,培育良好的醫(yī)德氛圍,把言與行熔入到精神文明建設(shè)之中。
2、把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)貫穿于以人為本的服務(wù)理念位置上
我們不再把病人當(dāng)作病源、病材、病例,應(yīng)看作是服務(wù)對象、是賓客臨門,改變對病人的稱呼,不是生硬的稱“幾床幾號”,而改稱“某大爺”、“某先生”等,稱呼之變,增添了人情味和親切感。實(shí)行無假日醫(yī)院、夜間門診、“綠色通道”,方便病人的就診。在診治過程中保護(hù)病人隱私,保障病人的知情權(quán),不斷改進(jìn)、創(chuàng)新醫(yī)療技術(shù),采取便捷、微創(chuàng)、無痛等減輕病人的心理負(fù)擔(dān),真正體現(xiàn)以人為本的人性化醫(yī)療服務(wù)。
至于如何有效地進(jìn)行醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè),《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》明確地告訴我們,堅持道德教育與社會管理相結(jié)合。要廣泛進(jìn)行道德教育,普及道德知識和道德規(guī)范,幫助人們加強(qiáng)道德修養(yǎng)。建立健全有關(guān)法律法規(guī)和制度,把公民道德建設(shè)融于科學(xué)有效的社會管理之中。逐步完善道德教育與社會管理、自律與他律相互補(bǔ)充和促進(jìn)的運(yùn)行機(jī)制,綜合運(yùn)用教育、法律、行政、輿論等手段,更有效地引導(dǎo)人們的思想,規(guī)范人們的行為。根據(jù)這樣的要求,領(lǐng)導(dǎo)干部和黨團(tuán)員要帶頭"從我做起",努力改造主觀世界,要求群眾做到的自己首先做到,要求群眾不做的自己堅決不做,提高道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)和行政主管部門的管理者對醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)存在的問題不能護(hù)短,要嚴(yán)格按照執(zhí)業(yè)醫(yī)師法和醫(yī)療衛(wèi)生的制度紀(jì)律處理,達(dá)到懲前毖后的目的。深化醫(yī)療機(jī)構(gòu)體制改革,克服"大鍋飯"體制和觀念的根深蒂固的影響,實(shí)行法制化、制度化管理,實(shí)行人才任用的淘汰制,建立科學(xué)的、與社會發(fā)展相適應(yīng)的分配制度等勢在必行。有了思想教育和制度上的保證,醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)必將上一個新臺階。
20xx年,我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下,在全院護(hù)士的共同努力下,圓滿完成了年初擬定的工作計劃。在工作中以開展“中醫(yī)醫(yī)院管理年”活動為抓手,對照標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)各項工作,我院的護(hù)理工作的取得了明顯地進(jìn)步,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、嚴(yán)格執(zhí)行“中醫(yī)醫(yī)院管理年活動”的各項要求,用心開展特色護(hù)理
1、制定??谱o(hù)理常規(guī),用心開展辯證施護(hù)。根據(jù)醫(yī)院管理年獲得的總體工作要求,各科室結(jié)合自身特點(diǎn),開展2項以上的中醫(yī)特色護(hù)理。根據(jù)《中醫(yī)護(hù)理常規(guī)技術(shù)操作規(guī)程》,實(shí)施中醫(yī)護(hù)理常規(guī)并開展專科(專?。┲嗅t(yī)特色護(hù)理,帶給具有中醫(yī)藥特色的康復(fù)和健康指導(dǎo),不斷加強(qiáng)中醫(yī)護(hù)理工作的規(guī)范化建設(shè),全院共整理制定14個優(yōu)勢病種的中醫(yī)護(hù)理常規(guī)。
2、開展落實(shí)中醫(yī)特色護(hù)理質(zhì)量評價。制定中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),包括生活起居、飲食護(hù)理、情志護(hù)理、用藥護(hù)理等方面的護(hù)理實(shí)施狀況。定期檢查中醫(yī)護(hù)理工作落實(shí)狀況、中醫(yī)護(hù)理常規(guī)的執(zhí)行狀況和中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作狀況,對檢查中發(fā)現(xiàn)的突出問題,召開分析會,查找原因,及時進(jìn)行了整改。
3、繼續(xù)開展職責(zé)制整體護(hù)理,實(shí)施中醫(yī)辯證施護(hù)。透過中醫(yī)手段進(jìn)行病情觀察,提出護(hù)理診斷和護(hù)理問題,對不同證型提出不同的辯證施護(hù)措施,同時還制定了專科疾病的健康教育計劃,對疾病進(jìn)行有針對性的宣傳與護(hù)理,使患者明確了具有中醫(yī)特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理。
二、組建護(hù)理質(zhì)量檢查控制小組,對全院護(hù)理質(zhì)量每月考核,全面提升護(hù)理服務(wù)水平。
(一)完善護(hù)理質(zhì)量控制,確保護(hù)理工作安全
1、注重發(fā)揮各質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,各科室明確了護(hù)理質(zhì)控小組的職責(zé)及工作方法,質(zhì)控小組每月進(jìn)行信息交流,較好的促進(jìn)了護(hù)士參與質(zhì)量管理意識,對抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用。
2、全年組織護(hù)理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)講座2次,增強(qiáng)了護(hù)理人員的風(fēng)險意識,法律意識,證據(jù)意識,強(qiáng)化護(hù)理人員在工作中應(yīng)遵章守規(guī)。進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)囑查對流程,藥物查對流程,制定了重點(diǎn)環(huán)節(jié)護(hù)理管理程序及應(yīng)急流程,防范住院病人跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度。有效的保證了全院護(hù)理人員有章可循,確保了護(hù)理安全。
3、加強(qiáng)了對護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析:建立了內(nèi)部護(hù)理不良事件登記報告制度,護(hù)理部對每起護(hù)理缺陷及投訴,組織討論,分析發(fā)生的原因,提出了改善措施,確保質(zhì)控有效。
(二)加強(qiáng)隊伍建設(shè),提高人員素質(zhì)
完善護(hù)理人員技術(shù)檔案,制定并落實(shí)各級護(hù)理人員的培訓(xùn)計劃。對照檢查標(biāo)準(zhǔn),堅持每月定期培訓(xùn)學(xué)習(xí),加強(qiáng)“三基”理論操作考核,落實(shí)了相關(guān)護(hù)理工作制度及操作流程。全院組織中醫(yī)理論考核2次。
三、按要求完成各項護(hù)理指標(biāo)
1、健康教育覆蓋率到達(dá)100%
2、急救藥品、器材完好率100%
在市場經(jīng)濟(jì)服務(wù)競爭中,如何加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度,有效地滿足人民群眾健康需求,為了更好地抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作,現(xiàn)將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計劃如下:
一、 指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),按照構(gòu)建社會主義和諧社會的目標(biāo)要求,緊緊圍繞醫(yī)療衛(wèi)生改革發(fā)展的中心任務(wù),深入開展理想信念、基本理論、職業(yè)道德和衛(wèi)生政策法規(guī)教育,引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,弘揚(yáng)白求恩精神、郭春園精神和抗擊非典精神,增強(qiáng)抵制不正之風(fēng)的能力,端正醫(yī)德醫(yī)風(fēng),提高服務(wù)水平,促進(jìn)我院今年各項工作的全面開展。
二、工作目標(biāo)
一是切實(shí)提高各級領(lǐng)導(dǎo)干部對加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的認(rèn)識,增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感,解決一手硬、一手軟,重醫(yī)療、輕醫(yī)德的問題。
二是不斷提高職工隊伍的思想政治和職業(yè)道德素質(zhì),使廣大醫(yī)務(wù)人員努力做到:政治合格,牢記宗旨,踐行“三個代表”,獻(xiàn)身衛(wèi)生事業(yè);忠于職守,愛崗敬業(yè),心系人民健康,提高服務(wù)能力;勤奮學(xué)習(xí),開拓創(chuàng)新,追求技術(shù)精湛,爭創(chuàng)一流業(yè)績;以人為本,誠實(shí)守信,銘記救死扶傷,發(fā)揚(yáng)人道主義;遵紀(jì)守法,廉潔自律,抵制不正之風(fēng),維護(hù)我院形象;求真務(wù)實(shí),科學(xué)發(fā)展,維護(hù)社會和諧,促進(jìn)我院發(fā)展。
三是進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療管理和服務(wù)行為,使醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)得到有效遏制,就醫(yī)環(huán)境更加溫馨,醫(yī)患關(guān)系更加和諧,群眾滿意度明顯提高。
四是建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的長效機(jī)制,使廣大醫(yī)務(wù)人員長期受教育,始終保持白衣戰(zhàn)士的良好形象。
三、具體措施
(一)政治理論教育。學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個代表”重要思想是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的首要任務(wù)。要以“三個代表”重要思想的科學(xué)理論武裝廣大醫(yī)務(wù)人員,牢固確立“三個代表”重要思想在各項工作中的指導(dǎo)地位,樹立人民利益高于一切的思想,始終把維護(hù)人民群眾的健康權(quán)益放在第一位。要把學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想與學(xué)習(xí)黨的__大精神結(jié)合起來,與學(xué)習(xí)黨的路線方針政策結(jié)合起來,與學(xué)習(xí)反映當(dāng)代世界政治、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展的新知識新技術(shù)結(jié)合起來,不斷提高干部職工政治思想覺悟。
(二)理想信念教育。崇高的理想信念是人生的精神支柱。深入開展愛國主義、集體主義和社會主義教育,開展形勢任務(wù)和時事政治教育,大力弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)和艱苦奮斗精神,引導(dǎo)干部職工堅定對共產(chǎn)主義的信念,堅定建設(shè)中國特色社會主義的信心,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和道德觀,處處從病人的利益上思考問題,始終堅持個人利益服從黨和人民的利益。
(三)法律法規(guī)教育。以《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國藥品管理法》、《中華人民共和國護(hù)士管理辦法》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條理》、《醫(yī)療事故處理條例》等為基本教材,加強(qiáng)衛(wèi)生法律法規(guī)的學(xué)習(xí)教育活動,使醫(yī)務(wù)人員熟知衛(wèi)生法律法規(guī)的內(nèi)容,切實(shí)增強(qiáng)法律觀念和紀(jì)律觀念,自覺用黨紀(jì)國法約束自己的行為。
(四)醫(yī)德規(guī)范教育。認(rèn)真貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》,加強(qiáng)職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀(jì)律教育,弘揚(yáng)“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、滿腔熱情、開拓進(jìn)取、精益求精、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)”的行業(yè)風(fēng)尚,牢固樹立救死扶傷和“以病人為中心”的服務(wù)理念。同時完善各個層次、各類崗位的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為規(guī)范,使醫(yī)務(wù)人員自覺加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng),規(guī)范從醫(yī)行為,全心全意為患者服務(wù)。
(五)建立個人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。每月考核一次,年終將考核結(jié)果存入個人檔案,并與勞務(wù)費(fèi)掛鉤。每年全性醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育不少于二次??剖颐考径乳_展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育兩次以上。
(七)加強(qiáng)監(jiān)督檢查。對科室醫(yī)務(wù)人員的規(guī)范約束,同時公開接受患者、社會公眾的監(jiān)督。設(shè)立意見箱意見簿,每季度到病區(qū)發(fā)放征詢病人意見表及職工問卷調(diào)查表,定期召開工休會和社會監(jiān)督員座談會,接受社會和群眾的監(jiān)督。
一、保健病房基礎(chǔ)護(hù)理工作
做好日?;A(chǔ)護(hù)理工作,督促保潔員做好每日清潔工作,做到衛(wèi)生無死角,時刻為接收病人做好準(zhǔn)備,為病人提供整潔舒適的病房環(huán)境。設(shè)施完備、干凈舒適的保健病房已經(jīng)接待了x人,周到細(xì)致的護(hù)理得到了他們的認(rèn)可。
二、人員的管理及培訓(xùn)
1、大多數(shù)護(hù)士均為新晉招聘的合同制護(hù)士,年齡小工作經(jīng)驗(yàn)少,思想容易波動。在嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院及科室規(guī)章制度的同時,采取親情式管理,關(guān)心每一位護(hù)士,為她們解決工作和生活上的困難。及時了解科室人員的心理動態(tài)給予正確引導(dǎo)。通過這些方法,塑造了一支團(tuán)結(jié)進(jìn)取的護(hù)理團(tuán)隊,使工作氣氛和諧快樂,并把這份快樂傳遞給體檢客戶,讓他們體會到親人般的服務(wù)。
2、在完成日常工作的同時,在學(xué)好基礎(chǔ)護(hù)理知識技能的同時,加強(qiáng)專業(yè)知識、技能培訓(xùn),每周組織學(xué)習(xí)。督促護(hù)士進(jìn)行在職學(xué)歷教育,現(xiàn)在所有護(hù)士都在讀本科護(hù)理課程。專業(yè)的體檢知識、熟練的采血技術(shù)和規(guī)范的導(dǎo)檢服務(wù)得到了來賓的一致稱贊。
三、安全工作
是所有工作的重中之重。為保證護(hù)理安全,成立了科室質(zhì)控小組,建立了考核制度,采取自查和互查結(jié)合的方式,至今無一例差錯出現(xiàn)。如:采集標(biāo)本時認(rèn)真查對,標(biāo)本送檢前再次核對并簽名,確保標(biāo)本采集無差錯;整理健康檔案時查對所有項目,登記時再次核對,無誤后密封檔案。
四、今后的工作計劃
加強(qiáng)禮儀培訓(xùn),提升外在形象。體檢中心作為醫(yī)院的窗口科室,我們的言行舉止、服務(wù)態(tài)度直接影響到病人對醫(yī)院的印象,更需要加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)。采取定期培訓(xùn)的方式,每周組織一次禮儀及形體訓(xùn)練,使護(hù)士形象、氣質(zhì)得到提升,最終使規(guī)范服務(wù)成為工作習(xí)慣,讓客戶體驗(yàn)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
注重細(xì)節(jié),打造差異化服務(wù)。在細(xì)節(jié)服務(wù)上做文章,購買微波爐為老年人加熱牛奶,讓他們吃上熱乎乎的早餐;注意保護(hù)體檢者的隱私,密封體檢檔案,不隨便談?wù)擉w檢者的結(jié)果;總之,要通過細(xì)節(jié)工作,提升服務(wù)水平,與同行業(yè)拉開距離,讓客戶享受到差異化服務(wù)。
雖然我們與大型體檢中心相比,還存在較大差距,體檢設(shè)備還不完善,自動化體檢業(yè)務(wù)還未開展,希望有機(jī)會到大型體檢中心進(jìn)修學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),取人之長補(bǔ)己之短,使我們的工作更加規(guī)范。
醫(yī)院職業(yè)道德與人的生命休戚相關(guān),與別類職業(yè)道德相比,具有地位突出、對象特殊、責(zé)任重大的特點(diǎn)。在市場經(jīng)濟(jì)服務(wù)競爭中,如何加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè),不斷提高服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度,有效地滿足人民群眾健康需求,為了更好地抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作,結(jié)合衛(wèi)生院的實(shí)際,現(xiàn)將工作計劃如下:
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),以__大精神為指導(dǎo),按照構(gòu)建社會主義和諧社會的目標(biāo)要求,緊緊圍繞醫(yī)療衛(wèi)生改革發(fā)展的中心任務(wù),深入開展理想信念、基本理論、職業(yè)道德和衛(wèi)生政策法規(guī)教育,引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,弘揚(yáng)白求恩精神、郭春園精神、抗擊非典以及南方特大冰雪災(zāi)害的團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)精神,增強(qiáng)抵制不正之風(fēng)的能力,端正醫(yī)德醫(yī)風(fēng),提高服務(wù)水平,促進(jìn)我院今年各項工作的全面開展。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,其組成如下:
組 長:(院 長)
副組長:(副院長)
(副院長)
組 員:、
下設(shè)辦公室在防保組,韋劍星負(fù)責(zé)處理日常工作事務(wù)。
三、工作目標(biāo)(檢討書大全 wWw.jT56w.com)
一是切實(shí)提高衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)干部對加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的認(rèn)識,增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感,解決一手硬、一手軟,重醫(yī)療、輕醫(yī)德的問題。
二是不斷提高職工隊伍的思想政治和職業(yè)道德素質(zhì),使廣大醫(yī)務(wù)人員努力做到:政治合格,牢記宗旨,踐行“三個代表”,獻(xiàn)身衛(wèi)生事業(yè);忠于職守,愛崗敬業(yè),心系人民健康,提高服務(wù)能力;勤奮學(xué)習(xí),開拓創(chuàng)新,追求技術(shù)精湛,爭創(chuàng)一流業(yè)績;以人為本,誠實(shí)守信,銘記救死扶傷,發(fā)揚(yáng)人道主義;遵紀(jì)守法,廉潔自律,抵制不正之風(fēng),維護(hù)我院形象;求真務(wù)實(shí),科學(xué)發(fā)展,維護(hù)社會和諧,促進(jìn)我院發(fā)展。
三是進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療管理和服務(wù)行為,使醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)得到有效遏制,就醫(yī)環(huán)境更加溫馨,醫(yī)患關(guān)系更加和諧,群眾滿意度明顯提高。
四是建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的長效機(jī)制,使廣大醫(yī)務(wù)人員長期受教育,始終保持白衣戰(zhàn)士的良好形象。
四、具體措施
(一)政治理論教育。學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個代表”重要思想是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的首要任務(wù)。要以“三個代表”重要思想的科學(xué)理論武裝廣大醫(yī)務(wù)人員,牢固確立“三個代表”重要思想在各項工作中的指導(dǎo)地位,樹立人民利益高于一切的思想,始終把維護(hù)人民群眾的健康權(quán)益放在第一位。要把學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想與學(xué)習(xí)黨的__大精神結(jié)合起來,與學(xué)習(xí)黨的路線方針政策結(jié)合起來,與“科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)”的解放思想大討論活動結(jié)合起來,與學(xué)習(xí)反映當(dāng)代世界政治、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展的新知識新技術(shù)結(jié)合起來,不斷提高干部職工政治思想覺悟。
(二)理想信念教育。崇高的理想信念是人生的精神支柱。深入開展愛國主義、集體主義和社會主義教育,開展形勢任務(wù)和時事政治教育,大力弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)和艱苦奮斗精神,引導(dǎo)干部職工堅定對共產(chǎn)主義的信念,堅定建設(shè)中國特色社會主義的信心,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和道德觀,處處從病人的利益上思考問題,始終堅持個人利益服從黨和人民的利益。
(三)法律法規(guī)教育。以《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國藥品管理法》、《中華人民共和國護(hù)士管理辦法》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條理》、《醫(yī)療事故處理條例》等為基本教材,加強(qiáng)衛(wèi)生法律法規(guī)的學(xué)習(xí)教育活動,使醫(yī)務(wù)人員熟知衛(wèi)生法律法規(guī)的內(nèi)容,切實(shí)增強(qiáng)法律觀念和紀(jì)律觀念,自覺用黨紀(jì)國法約束自己的行為。
(四)醫(yī)德規(guī)范教育。認(rèn)真貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》,加強(qiáng)職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀(jì)律教育,弘揚(yáng)“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、滿腔熱情、開拓進(jìn)取、精益求精、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)”的行業(yè)風(fēng)尚,牢固樹立救死扶傷和“以病人為中心”的服務(wù)理念。同時完善各個層次、各類崗位的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為規(guī)范,使醫(yī)務(wù)人員自覺加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng),規(guī)范從醫(yī)行為,全心全意為患者服務(wù)。
(五)運(yùn)用反面典型案例開展警示教育。經(jīng)常組織全院干部職工收看警示教育片,以及全國和本省、市、縣醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)藥、器械購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂,基建工程和醫(yī)療活動中的“紅包”、回扣等違法違紀(jì)典型案例為教材,結(jié)合衛(wèi)生院工作實(shí)際,突出警示教育的觸動性和以案說法,以案講紀(jì)的效果。
(六)實(shí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制度,建立個人檔案,將結(jié)果存入,并與年終考核、評先評優(yōu)掛鉤,與職務(wù)、職稱、晉升、個人科室績效相掛鉤。
(七)加強(qiáng)監(jiān)督檢查。對科室醫(yī)務(wù)人員的規(guī)范約束,同時公開接受患者、社會公眾的監(jiān)督。通過舉報電話、信件、意見箱、意見簿;病人滿意度調(diào)查;職工問卷調(diào)查,定期召開干部職工座談會、行風(fēng)建設(shè)社會監(jiān)督員座談會,接受社會和群眾的監(jiān)督,廣泛爭求對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作的意見和建議。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度,有效地滿足人民群眾健康需求,為了更好地抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作,現(xiàn)將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計劃如下:
一、 指導(dǎo)目標(biāo)
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,緊密聯(lián)系衛(wèi)生改革與發(fā)展實(shí)際,緊緊圍繞“優(yōu)化醫(yī)療服務(wù) 樹立行業(yè)新風(fēng)”的專題活動,深入開展理想信念、基本理論、職業(yè)道德和衛(wèi)生政策法規(guī)教育,引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,弘揚(yáng)白求恩精神,增強(qiáng)抵制不正之風(fēng)的能力,端正醫(yī)德醫(yī)風(fēng),提高服務(wù)水平,促進(jìn)我院今年各項工作的全面開展。
二、工作目標(biāo)
1、大力推行黨、院務(wù)公開制度,落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,依法加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為的監(jiān)管,認(rèn)真解決損害群眾利益的不正之風(fēng);
2、在鞏固去年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強(qiáng)職工的思想政治和職業(yè)道德素質(zhì),使廣大醫(yī)務(wù)人員努力做到愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、遵紀(jì)守法、廉潔自律,自覺抵制不正之風(fēng),提高服務(wù)能力,維護(hù)我院形象。
3、認(rèn)真執(zhí)行承諾制度,向社會公開承諾內(nèi)容,門診科室、住院病區(qū)實(shí)行醫(yī)患雙向承諾,有諾必踐,并與醫(yī)院簽訂《衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員承諾書》。公開藥品收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和各項檢查、手術(shù)項目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行病人費(fèi)用一日清制度,避免亂收費(fèi)情況發(fā)生,確保減輕人民群眾的就醫(yī)負(fù)擔(dān)。
4、加強(qiáng)全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),以科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)管理手冊為總抓手,堅持醫(yī)院醫(yī)德制度,定期或不定期檢查,堅持《__省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實(shí)施辦法(修訂)》,獎優(yōu)罰劣,確保我院有一個良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)環(huán)境。
5、加強(qiáng)社會和病人監(jiān)督,堅持每半年召開一次社會監(jiān)督員會議,每季度發(fā)放一次病人征求意見書,并經(jīng)常深入病區(qū)征詢意見,每月開啟意見箱至少兩次,堅持院長接待日制度,繼續(xù)設(shè)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴電話,認(rèn)真接待群眾來信來訪,對上述工作中反映出的問題院及時進(jìn)行解決,力爭病人綜合滿意度在95%以上。
6、建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的長效機(jī)制,使廣大醫(yī)務(wù)人員長期受教育,始終保持白衣戰(zhàn)士的良好形象。
7、完善職工醫(yī)德檔案。
8、全面實(shí)行醫(yī)藥、醫(yī)用耗材集中招標(biāo),堅決取締醫(yī)藥代表進(jìn)臨床,使醫(yī)療購銷活動公開、公正、公平。
轉(zhuǎn)眼間,20xx年已經(jīng)開始在歷史中沉淀,我作為xxx科室的一名護(hù)士,在這一年來也在拼命的做好自己的每一份工作。盡管自己身為一名經(jīng)驗(yàn)有限的護(hù)士,給病人能做的事情非常有限。但無論是在何時,我都一直在付出全部的努力和積極性,嚴(yán)格、仔細(xì)的為病人做出自己能做的努力!做好服務(wù),付出自己最大的努力,讓病人們能感到病痛有所減緩。
一年來,我也深知自己的能力有限。為此,在努力的空閑中,我一直都在堅持這對自身的能力和服務(wù)進(jìn)行的改進(jìn)提升,給自己的負(fù)責(zé)的病人們帶來更好的照顧。以下是我對自己的年終工作總結(jié):
一、認(rèn)識自己,做好安排計劃
我們每天都有很多的病人需要照顧,并且,病房中病人的不同,以及要做的事情的不同,我們要花費(fèi)的時間也是不一樣的。作為醫(yī)務(wù)人員,準(zhǔn)確的完成醫(yī)囑和基本工作是我們最根本也是最重要的任務(wù)!如果在錯過了換藥的時間,不僅是對工作中的不負(fù)責(zé),更是對病患以及家屬我我的不負(fù)責(zé)。這樣的錯誤,不僅不能讓病人感受到舒適,甚至還可能加重病人的壓力,讓病人感到不信任等。
為此,在我工作方面,我很早就習(xí)慣了對每天的工作進(jìn)行總結(jié),認(rèn)識自己的情況,并在隨后制定自己的工作計劃,根據(jù)自己負(fù)責(zé)病房客人的不同,進(jìn)行的細(xì)微的調(diào)整,或是安排。同時,這份計劃也算是對自己的備忘錄,讓自己能在服務(wù)中更好的與病人交流適應(yīng)工作的變化。
二、提升專業(yè)學(xué)習(xí)
以前學(xué)習(xí)的時候就常聽老師說“活到老學(xué)到老”這句話,當(dāng)時我以為這句指的是教師這一職業(yè)的特性。但在來到這里之后,我才知道,原來這對于醫(yī)務(wù)職業(yè)甚至任何工作來說都同樣適用。
在今年的工作里,我積極的學(xué)習(xí)、努力的吸收護(hù)士長在培訓(xùn)中所教授的知識。此外,我還經(jīng)常利用空余的時間在書本和網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí),鍛煉。并和其他同時交流,認(rèn)識更多的經(jīng)驗(yàn)和知識。這些,都讓我在業(yè)務(wù)的能力上有了很多的進(jìn)步。且在20xx年x月的護(hù)理技能競賽中,我也取得了x等獎這個不錯的名次。
三、自身的不足和今后的改正
工作至今,我通過反思,認(rèn)識到自己目前最大的問題,在于信心!我在學(xué)習(xí)上一直努力,也一直在積極的鍛煉。但在工作中依舊猶猶豫豫,不能及時的下判斷,這是我自身信心不足導(dǎo)致的!作為護(hù)士,作為醫(yī)務(wù)人員!細(xì)心是必要的,但信心和決斷也是必不可少的!
在今后一年的工作中,我會保持更加嚴(yán)格細(xì)心的態(tài)度,認(rèn)真處理好每一份工作任務(wù),并加強(qiáng)自身思想建設(shè),樹立良好的信心和工作責(zé)任感!讓自己今后的工作做的更加出色!
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