護(hù)理部主任述職報(bào)告。
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20xx年本人在院支部的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真履行護(hù)理部主任工作職責(zé), 嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,現(xiàn)將本年本人的述職述廉報(bào)告如下:
一、 認(rèn)真履行護(hù)理部主任的崗位職責(zé),嚴(yán)格遵守護(hù)理部工作制度,未發(fā)生差錯(cuò)事故。
1、 在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)全院的護(hù)理工作,制定院中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃及全院年護(hù)理工作計(jì)劃并組織實(shí)施。
2、 按優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)全院護(hù)理質(zhì)量每月檢查、 分析、 評(píng)價(jià)、反饋,及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的缺陷并予整改。
3、 依據(jù)“以人為本”的服務(wù)理念加強(qiáng)護(hù)理人員的管理。提倡責(zé)任制整體護(hù)理服務(wù)以提高對(duì)病人的服務(wù)質(zhì)量。
4、 指導(dǎo)各科護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行病房管理,督導(dǎo)危重、搶救病人的護(hù)理工作。 負(fù)責(zé)院內(nèi)護(hù)理人力資源的管理與調(diào)配,動(dòng)態(tài)掌握護(hù)理人員工作、思想、學(xué)習(xí)情況。
6、 擬訂護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃。每月組織一次全院護(hù)理人員護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)、考試及三基考試。
7、 組織新入護(hù)理人員的培訓(xùn)、考核。培養(yǎng)合格的護(hù)理人 才。
8、 加強(qiáng)年輕護(hù)理人員的傳、幫、帶工作,5月份參加了衛(wèi)生局護(hù)理技能比賽,取得了第三名的成績(jī)。
9、 與院感辦密切合作, 加強(qiáng)醫(yī)院感染控制工作。
10、 每星期主持召開(kāi)全院護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議, 分析護(hù)理工作,針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)提出預(yù)防措施,不斷提高護(hù)理質(zhì)量。
二、 認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀,無(wú)違規(guī)違紀(jì)行為發(fā)生。
1、 按科學(xué)發(fā)展觀的要求,將病人和護(hù)理人員的利益放在首位,有求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),加強(qiáng)個(gè)人黨性修養(yǎng),弘揚(yáng)正氣,發(fā)揚(yáng)民主,團(tuán)結(jié)共事,虛心接受黨員和群眾監(jiān)督,發(fā)揮表率作用。
2、 堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)同加強(qiáng)護(hù)理管理工作結(jié)合起來(lái),把黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求貫穿到各項(xiàng)工作之中。
3、 加強(qiáng)個(gè)人黨風(fēng)廉政建設(shè)學(xué)習(xí)和教育,指導(dǎo)、督促黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo) 規(guī)劃和各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)。
4、 積極參加黨風(fēng)廉政建設(shè)專題會(huì)議和民主生活會(huì),能認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)和 自我批評(píng),自覺(jué)執(zhí)行廉潔自律制度。發(fā)展方向:
一、 加強(qiáng)護(hù)理管理知識(shí)學(xué)習(xí),拓寬思路,狠抓護(hù)士長(zhǎng)管理和護(hù)理質(zhì)量及安全管理,避免護(hù)理差錯(cuò)及事故發(fā)生。
二、 加強(qiáng)對(duì)上級(jí)醫(yī)院護(hù)理專業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)的了解。
三、 加大護(hù)理科研、新技術(shù)的學(xué)習(xí)、推廣。
20xx年,本人本著“鞏固優(yōu)勢(shì),穩(wěn)步發(fā)展”的原則,做了能上能下幾點(diǎn)工作:
兼顧新廈、主樓,全院一盤(pán)棋,尤其在新廈抓操作規(guī)范,實(shí)現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破;抓查對(duì)制度,全年查堵藥品質(zhì)量漏洞例、一次性物品質(zhì)量漏洞例,從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長(zhǎng)的培訓(xùn),使她們盡快成熟,成為管理骨干。今年通過(guò)考核評(píng)議,名副護(hù)士長(zhǎng)轉(zhuǎn)正、名被提升為病區(qū)副護(hù)士長(zhǎng)。
配合股份制管理模式,抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù),合理使用護(hù)工,保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率;強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理,徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差,尿墊至處晾曬的問(wèn)題。
注重在職職工繼續(xù)教育,舉辦院級(jí)講座普及面達(dá)以上;開(kāi)辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)班;完成護(hù)理人員年度理論及操作考核,合格率達(dá),抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開(kāi)展“尊重生命、關(guān)愛(ài)患者“教育,倡導(dǎo)多項(xiàng)捐贈(zèng)活動(dòng),向血液科、心外科等患者獻(xiàn)愛(ài)心。
加大對(duì)外宣傳力度,今年主持策劃了““大型慶典活動(dòng),得到市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專家同行的贊譽(yù);積極開(kāi)拓杏苑報(bào)、每日新報(bào)、天津日?qǐng)?bào)、天津電臺(tái)、電視臺(tái)等多種媒體的宣傳空間,通過(guò)健康教育、事跡報(bào)告會(huì)、作品展示會(huì)等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛(ài)心奉獻(xiàn)。
個(gè)人在自我建設(shè)方面:今年榮獲“市市級(jí)優(yōu)秀護(hù)理工作者“稱號(hào);通過(guò)考察學(xué)習(xí),帶回來(lái)一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn),本年度完成成論文篇、會(huì)議論文篇及綜述篇。
迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查,我院護(hù)理各項(xiàng)工作成績(jī)達(dá)標(biāo),總分,名列全市榜首。
為了改善村衛(wèi)生所的基礎(chǔ)設(shè)施,反復(fù)奔走,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村委會(huì)的支持下,通過(guò)衛(wèi)生院支持一點(diǎn)、村委會(huì)支持一點(diǎn)、自己拿一點(diǎn)的辦法,修建了平方米的衛(wèi)生所,徹底改善了村民的就醫(yī)環(huán)境。
發(fā)揮了鄉(xiāng)村醫(yī)生的模范帶頭作用,深入農(nóng)民家中,反復(fù)解釋,并為幾家貧困戶捐助了合作醫(yī)療基金,促進(jìn)了合作醫(yī)療的發(fā)展。
作為護(hù)理部主任、一名光榮的'黨員,我特別注重自己的廉潔自律性,吃苦在前、享受在后,帶病堅(jiān)持工作,親自帶領(lǐng)科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)巡查各崗;努力提高自己的思想認(rèn)識(shí),積極參與護(hù)理支部建設(shè),發(fā)展更多的年輕黨員梯隊(duì),現(xiàn)在新廈的隊(duì)伍已經(jīng)擴(kuò)大到余名,其中以年輕的臨床骨干為主,使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。
20xx年是醫(yī)療質(zhì)量管理效益年,是我院建設(shè)新型一流??漆t(yī)院關(guān)鍵性一年,護(hù)理部緊緊圍繞衛(wèi)生廳對(duì)護(hù)理工作的要求和醫(yī)院“216”目標(biāo),在院黨委和分管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下較好地完成了各項(xiàng)護(hù)理任務(wù),現(xiàn)對(duì)一年的工作總結(jié)如下:
一、執(zhí)行ISO質(zhì)量管理文件,提高護(hù)理質(zhì)量
1.完善ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件。
嚴(yán)格執(zhí)行ISO9000文件是提高護(hù)理質(zhì)量,確保病人安全的根本保證。護(hù)理部根據(jù)院綜合目標(biāo)的要求,運(yùn)行ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件,使護(hù)理管理逐步達(dá)到了規(guī)范化、制度化和法制化,使護(hù)理人員職責(zé)具體化、文件化;進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理單元的管理,并不斷完善了各個(gè)護(hù)理環(huán)節(jié)的程序。
護(hù)理服務(wù)質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的核心,通過(guò)質(zhì)量控制阻斷和改變某些不良狀態(tài),使護(hù)理質(zhì)量始終處于符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的狀態(tài)。樹(shù)立預(yù)防為主的方針,將工作重點(diǎn)從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事先控制上。進(jìn)一步完善了《護(hù)理部作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》,制定了各種緊急預(yù)案,根據(jù)實(shí)際修改了護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范,完善了護(hù)士站、治療室、處置室物品器械放置規(guī)范,確定了實(shí)行護(hù)理賓館化服務(wù)的內(nèi)容,修訂了安全教育制度,護(hù)士長(zhǎng)巡視病房等制度,使各項(xiàng)工作有章可循。護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制范圍,從病人入院到出院,包括新入院病人指導(dǎo),執(zhí)行醫(yī)囑,各項(xiàng)治療護(hù)理,健康教育,出院指導(dǎo),病人滿意度調(diào)查等全部護(hù)理環(huán)節(jié)。通過(guò)對(duì)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制,實(shí)現(xiàn)了護(hù)理質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn),護(hù)理差錯(cuò)率不斷降低,贏得了病人的信任,為醫(yī)院帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
2.精心組織護(hù)理質(zhì)量體系的運(yùn)行與實(shí)施
為了把ISO標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行于護(hù)理質(zhì)量管理,使每個(gè)環(huán)節(jié)得到控制,最終實(shí)現(xiàn)住院病人治療、處理,護(hù)理到位的目標(biāo)。護(hù)理部充分發(fā)揮護(hù)士長(zhǎng),病房護(hù)理質(zhì)量小組及老專家組成的質(zhì)控組織的作用,每月定期、不定期組織檢查、督促、指導(dǎo),狠抓制度的貫徹落實(shí),護(hù)理部質(zhì)控組織每周檢查一次,每月底護(hù)理部組織大檢查。病房護(hù)理質(zhì)量小組每天檢查各班護(hù)士的工作情況,護(hù)士長(zhǎng)每天巡視病房至少四次,密切觀察每個(gè)病人的病情變化和思想動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)化解,了解病人對(duì)護(hù)理工作的滿意情況和解決病人的需要。實(shí)行了全程導(dǎo)醫(yī)、分組護(hù)理及主管護(hù)士負(fù)責(zé)制,為病人提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。護(hù)理部每周隨業(yè)務(wù)院長(zhǎng)查房一次,以了解臨床需求、護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)等情況,護(hù)理部堅(jiān)持節(jié)假日、危重病人查房、巡視病房至少2次/周,每月夜查房一次,以及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的問(wèn)題、護(hù)士長(zhǎng)夜查房1次/周,每月底發(fā)病人滿意度調(diào)查表,對(duì)檢查和滿意度調(diào)查的不合格項(xiàng)以書(shū)面的形式與主管護(hù)士及護(hù)士長(zhǎng)反饋并簽字與考核分?jǐn)?shù)掛鉤,在每月的總結(jié)會(huì)上對(duì)普遍性問(wèn)題集中講解,提出糾正預(yù)防措施并再以書(shū)面的形式對(duì)各護(hù)理單元的不合格項(xiàng)給以反饋。例如,巡視病房中發(fā)現(xiàn)一級(jí)護(hù)理的病人較多,在護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議上及時(shí)提醒護(hù)士長(zhǎng)要嚴(yán)格執(zhí)行分級(jí)護(hù)理制度,按要求巡視病房,特別是夜間一定要認(rèn)真、仔細(xì)觀察病情,發(fā)現(xiàn)病情變化及時(shí)處理。充分發(fā)揮質(zhì)控網(wǎng)的監(jiān)督指導(dǎo)作用,以標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),以質(zhì)量為核心,以薄弱環(huán)節(jié)為重點(diǎn),以檢查督促指導(dǎo)為手段,采取定期檢查與隨時(shí)檢查相結(jié)合,全面檢查與單項(xiàng)抽查相結(jié)合的方法對(duì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行控制,確保關(guān)心病人到位,了解病人身心狀況和病情變化到位,危重和自理困難病人基礎(chǔ)護(hù)理到位;與病人的溝通、咨詢和護(hù)理指導(dǎo)到位。注重護(hù)士素質(zhì)的綜合提升,收到了良好的效果。實(shí)行從病人入院到出院全過(guò)程控制,使護(hù)理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)自始自終都處于嚴(yán)密監(jiān)控之下,以保護(hù)病人安全。
通過(guò)檢查有效的促進(jìn)了護(hù)理單元的工作,進(jìn)一步提高了護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度。
3.抓好危重病人管理和基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)
我們?cè)谔岣咦o(hù)理質(zhì)量的同時(shí),注重加強(qiáng)對(duì)危重病人的護(hù)理,要求每一個(gè)護(hù)士對(duì)一級(jí)和危重病人掌握八知道:床號(hào)、姓名、診斷、癥狀體征、輔助檢查、治療護(hù)理、病情變化、心理狀態(tài),要求護(hù)士長(zhǎng)掌握每個(gè)病人的病情和心理狀況,對(duì)危重病人及時(shí)進(jìn)行護(hù)理指導(dǎo),,以保證危重病人的搶救護(hù)理工作到位,提高了搶救成功率。抓好“四個(gè)”特殊:特殊人員(新護(hù)士、工作責(zé)任心不強(qiáng)及思想情緒有波動(dòng)的護(hù)士)、特殊時(shí)間(中午、夜間、節(jié)假日)、特殊病人(年老體弱、嬰幼兒、疑難和危重及大手術(shù)等病人)、特殊操作(不常見(jiàn)的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開(kāi)展等)病人的護(hù)理,做到預(yù)防為主,事前控制,確保關(guān)心病人到位,了解病人身心狀況和病情變化到位,危重和自理困難病人基礎(chǔ)護(hù)理到位;與病人的溝通、咨詢和護(hù)理指導(dǎo)到位。注重護(hù)士素質(zhì)的綜合提升,收到了良好的效果。
一年來(lái)?yè)尵任V夭∪?05人次、特護(hù)病人356人次、一級(jí)護(hù)理病人1507人次,護(hù)理部指導(dǎo)協(xié)調(diào)搶救病人26人次,護(hù)理技術(shù)操作合格率97%,基礎(chǔ)護(hù)理合格率95%,特護(hù)、一級(jí)護(hù)理合格率98%,護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率98%,急救物品完好率100%,常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0,病人滿意率為99%。
4.組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)《ISO9000護(hù)理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》
從20xx年1月《ISO9000護(hù)理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》開(kāi)始試運(yùn)行至今,護(hù)理部制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃,1-3月份以護(hù)理單元為單位組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)并進(jìn)行了考試,4-6月份對(duì)《護(hù)理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》的剩余部分進(jìn)行學(xué)習(xí),并于7月4-5日對(duì)全體護(hù)理人員進(jìn)行了考試,通過(guò)學(xué)習(xí)使護(hù)理人員能夠基本掌握《ISO9000作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》基本內(nèi)容,明確職責(zé),使各項(xiàng)護(hù)理工作有章可循。于20xx年7月1號(hào)正式運(yùn)行,通過(guò)近一年的`臨床實(shí)施,提高了護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度。
ISO9000文件運(yùn)行以來(lái),護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度有了很大提高,認(rèn)證后將更能促進(jìn)我院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展,為打造胸科醫(yī)院護(hù)理品牌,打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高服務(wù)品質(zhì),打造胸醫(yī)護(hù)理品牌
創(chuàng)建一流新型專科醫(yī)院,精心打造“管理一流、質(zhì)量一流、技術(shù)一流、環(huán)境一流、服務(wù)一流”的護(hù)理服務(wù),開(kāi)展了感受親情護(hù)理,創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”、“護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范病房”活動(dòng)和溫馨服務(wù)活動(dòng),使護(hù)理人員牢固樹(shù)立“以人為本,護(hù)理先行”的服務(wù)理念,營(yíng)造溫馨舒適的就醫(yī)氛圍,調(diào)動(dòng)護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)士的積極性,鼓勵(lì)護(hù)士長(zhǎng)創(chuàng)本護(hù)理單元獨(dú)特的護(hù)理品牌,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神,為病人提供了優(yōu)質(zhì)全面無(wú)縫隙服務(wù)。
1、規(guī)范護(hù)士行為,護(hù)士精神飽滿,著裝整潔,佩帶胸卡和發(fā)網(wǎng)、淡裝上崗。推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措,使每個(gè)護(hù)理單元都做到:五個(gè)一:病人入院時(shí)得到一聲問(wèn)侯、看到一張熱情接待的笑臉、一個(gè)溫馨的就醫(yī)環(huán)境、一張親情卡、住院期間護(hù)士會(huì)積極努力為病人做一件有意義的事情;三主動(dòng):護(hù)士對(duì)病人主動(dòng)接待、主動(dòng)觀察、主動(dòng)幫助;三個(gè)掌握:掌握病人病情、治療和檢查結(jié)果,掌握病人醫(yī)療費(fèi)用情況,掌握病人及家庭、社會(huì)心理因素;七聲:病人入院有迎聲、進(jìn)行治療有稱呼聲、操作失敗有道歉聲、與病人合作有謝聲、遇到病人有詢問(wèn)聲、接聽(tīng)電話有問(wèn)候聲、病人出院有送聲;使病人感受到在胸科醫(yī)院護(hù)理服務(wù)的溫馨。與檢驗(yàn)科王協(xié)商解決了新入院病人一天兩次抽血的問(wèn)題,減輕了病人痛苦,使病人滿意率不斷提高。
2、賓館化個(gè)性化微笑服務(wù):使用文明用語(yǔ),接待病人及家屬時(shí)態(tài)度和藹、語(yǔ)言得體,樹(shù)立病人至上的觀念,說(shuō)話做事都要站在病人的角度,使病人感到我們都是在為他們著想,護(hù)士從一點(diǎn)一滴的小事中體現(xiàn)對(duì)病人的細(xì)心、耐心和愛(ài)心,標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)是平臺(tái),個(gè)性化服務(wù)是最終目的。
3、ICU獨(dú)立理順了與外科的'關(guān)系,ICU護(hù)士相對(duì)固定利于管理和業(yè)務(wù)水平的提高,使外科護(hù)理工作更加規(guī)律,護(hù)士長(zhǎng)能專心病房護(hù)理工作,ICU成立2個(gè)月來(lái)到內(nèi)二、內(nèi)六特護(hù)病人20個(gè)班次,較好地起到傳幫帶的作用。
4、開(kāi)展了流動(dòng)獎(jiǎng)牌活動(dòng),在這項(xiàng)活動(dòng)中,每個(gè)護(hù)理單元都輪流獲得獎(jiǎng)牌。
胸外二護(hù)理單元獲得三次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌,三次“護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌。
內(nèi)三護(hù)理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌,三次“護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌;
胸外一護(hù)理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌,二次“護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌。
內(nèi)五護(hù)理單元獲得二次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌,一次“護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌。
內(nèi)四內(nèi)七心內(nèi)。呼吸一呼吸二護(hù)理單元獲得二次流動(dòng)獎(jiǎng)牌。
胸外三內(nèi)二內(nèi)六護(hù)理單元獲得一次流動(dòng)獎(jiǎng)牌。
通過(guò)這項(xiàng)活動(dòng)激發(fā)了護(hù)士比學(xué)趕幫超的意識(shí),促進(jìn)了護(hù)理服務(wù)和護(hù)理文書(shū)水平的提高。
5、5.12護(hù)士節(jié)與工會(huì)舉行了以“傳承南丁格爾精神,樹(shù)立嶄新護(hù)士形象,弘揚(yáng)抗非斗志,打造胸醫(yī)護(hù)理品牌”為主題的文藝演出和別開(kāi)生面的“拔河”比賽,增強(qiáng)了護(hù)士為建設(shè)一流新型??菩乜漆t(yī)院努力工作的信心。
三、提高護(hù)士風(fēng)險(xiǎn)、安全、法律意識(shí),防控護(hù)理缺陷的發(fā)生
1隨著社會(huì)進(jìn)步,科學(xué)的發(fā)展,病人維權(quán)意識(shí)增強(qiáng),消費(fèi)者權(quán)利意識(shí)抬頭,護(hù)患關(guān)系緊張,醫(yī)療糾紛增多,護(hù)理人員執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)加大,為了增強(qiáng)護(hù)理人員安全防犯意識(shí),護(hù)理部制定了《提高風(fēng)險(xiǎn)和安全意識(shí),防控護(hù)理質(zhì)量缺陷》對(duì)護(hù)理工作中常見(jiàn)的不安全表現(xiàn)、護(hù)理事故常見(jiàn)原因,進(jìn)行了總結(jié)概括,對(duì)護(hù)理差錯(cuò)的定義和判定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了描述,提出了如何防止護(hù)理事故及差錯(cuò)的發(fā)生、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的綜合措施并在1月份召開(kāi)的護(hù)士大會(huì)上給予講解;8月份分兩次對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行了《如何應(yīng)對(duì)舉證倒置》的講座,使每個(gè)護(hù)士提高了風(fēng)險(xiǎn)、安全、法律、自我保護(hù)意識(shí),減少了護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生。
2、進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě),根據(jù)衛(wèi)生廳《山東省護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)要求及格式》的要求,組織護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論對(duì)書(shū)寫(xiě)的細(xì)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范,并抽調(diào)專人進(jìn)行隨機(jī)檢查,每月組織護(hù)士長(zhǎng)到病案護(hù)理病歷,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,使護(hù)士的書(shū)寫(xiě)水平不斷提高,以確保病案資料科學(xué)、完整、真實(shí)。
四、針對(duì)不同層次進(jìn)行護(hù)士培養(yǎng),全面提高護(hù)理人員素質(zhì)
護(hù)理部進(jìn)行了《護(hù)理管理理論》、《護(hù)士長(zhǎng)素質(zhì)與護(hù)理管理技巧》、《論護(hù)士長(zhǎng)的多元意識(shí)》《護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)、安全》等知識(shí)的培訓(xùn),舉辦護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),有9名新老護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了發(fā)言,各自講了管理體會(huì),以相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短,提高了護(hù)士長(zhǎng)管理水平,為護(hù)士長(zhǎng)創(chuàng)造了寬松、和諧、積極向上的工作氛圍,有四名護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)修學(xué)習(xí),心外科護(hù)士長(zhǎng)李春梅、心內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)到武漢亞心醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。內(nèi)六、內(nèi)七護(hù)士長(zhǎng)到北京朝陽(yáng)醫(yī)院學(xué)習(xí)。
堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核:要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果,要求護(hù)士長(zhǎng)每月工作一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工作。
堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度:至少每二周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次。
一、緒論
養(yǎng)老院護(hù)理部主任是養(yǎng)老院的重要職務(wù)之一,除了要承擔(dān)對(duì)老人的護(hù)理工作外,還需要領(lǐng)導(dǎo)、管理其他護(hù)工,保持養(yǎng)老院的秩序與定位。主任作為部門負(fù)責(zé)人,需要對(duì)自己的工作進(jìn)行詳細(xì)的述職報(bào)告,以展示自己在工作中的才能與素質(zhì),向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)展示部門工作的成績(jī)。
二、工作內(nèi)容
護(hù)理部主任的工作不僅僅是對(duì)老人進(jìn)行個(gè)人生活的照料,還要負(fù)責(zé)一系列的后勤工作,如管理護(hù)工、保持衛(wèi)生與客戶的服務(wù)等。護(hù)理部主任需要根據(jù)老人的不同病癥、飲食等情況制定個(gè)人化護(hù)理計(jì)劃,并且細(xì)心照顧老人的生活與身體情況。每周會(huì)召開(kāi)部門會(huì)議,讓所有的護(hù)工掌握工作進(jìn)度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題以保障老人的健康情況。
三、部門管理
護(hù)理部主任需要根據(jù)實(shí)際情況制定管理方案,監(jiān)督護(hù)工的工作進(jìn)度,整理考核數(shù)據(jù)。部門日常管理包括工作數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與管理,部門工資的支付與核算、上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等。在保證工作順暢的同時(shí),還要對(duì)護(hù)工進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高其專業(yè)知識(shí),提升其工作水平。
四、管理方向
為了提高護(hù)工的工作水平與素質(zhì),護(hù)理部主任需要發(fā)現(xiàn)管理中的問(wèn)題與問(wèn)題的解決方法。提高部門績(jī)效,如何減少客戶的抱怨,如何加強(qiáng)護(hù)工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)等,都是護(hù)理部主任需要思考與處理的問(wèn)題。在管理過(guò)程中,需要考慮時(shí)間、精力、經(jīng)濟(jì)等方面的問(wèn)題,不能忽視部門的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
五、工作報(bào)告
為了讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了解養(yǎng)老院護(hù)理部的工作狀況、分析部門的弱點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn),護(hù)理部主任需要認(rèn)真撰寫(xiě)個(gè)人的述職報(bào)告。報(bào)告的內(nèi)容包括:部門的主要工作,老年人的狀況,護(hù)工團(tuán)隊(duì)的建設(shè),部門的管理和業(yè)務(wù)服務(wù)等。
在寫(xiě)報(bào)告時(shí),應(yīng)依據(jù)實(shí)際情況,堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀陳述,不能夸大其詞,不允許武斷處理。報(bào)告應(yīng)突出護(hù)理部主任的主觀能動(dòng)性,并起到教育護(hù)工的作用,以提高工作的滿意度。
六、總結(jié)
作為養(yǎng)老院護(hù)理部主任,需要重視老年人的生活和健康,在管理護(hù)工的同時(shí),需要學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理科學(xué),掌握管理技能,參與管理案例研究,加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)。只有不斷學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn),才能在部門工作中尋找創(chuàng)新的思路,打造一個(gè)更好的養(yǎng)老院護(hù)理部。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
您們好!本人是XX醫(yī)院護(hù)理部主任,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)此次給予我的試用期機(jī)會(huì)。在試用期的一年里,我遵守紀(jì)律,愛(ài)崗敬業(yè),盡心盡責(zé)地工作,在此向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的試用期工作情況。
一、工作內(nèi)容及完成情況
在試用期內(nèi),我主要完成了以下工作:
1.建設(shè)新穩(wěn)致病菌感染防控管理制度:我們護(hù)理部建設(shè)新穩(wěn)致病菌感染防控管理制度,旨在規(guī)范醫(yī)院感染防控工作,使每一個(gè)患者都能得到公平、合理、質(zhì)量高效的治療服務(wù)。本人積極發(fā)揮主任的作用,組織制定了制度,并在醫(yī)院內(nèi)部開(kāi)展了較大范圍的推廣宣傳工作。目前,已經(jīng)得到廣泛的好評(píng),感染率也有了明顯的下降趨勢(shì)。
2.完善人員培訓(xùn)、考核工作:在試用期內(nèi),本人認(rèn)真貫徹落實(shí)了人員培訓(xùn)、考核制度,并推進(jìn)了新員工的入職培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)和在職培訓(xùn)等工作,不斷提升了員工的專業(yè)水平和整體素質(zhì)。同時(shí),我也按照制度開(kāi)展了對(duì)員工的考核和評(píng)估,以評(píng)定員工工作績(jī)效,為后續(xù)工作提供了保障。
3.建立患者滿意度調(diào)查制度:我們醫(yī)院強(qiáng)化了患者滿意度調(diào)查工作,開(kāi)展了滿意度調(diào)查,并及時(shí)提供反饋和處理意見(jiàn)。在我的帶領(lǐng)下,護(hù)理部積極響應(yīng),不斷加強(qiáng)滿意度調(diào)查工作,有效提高了醫(yī)療服務(wù)水平和患者滿意度。
二、存在的問(wèn)題及解決方法
在試用期內(nèi),本人還存在以下問(wèn)題及解決方法:
1.在對(duì)下屬員工管理中還存在不足:由于試用期短、時(shí)間緊,對(duì)下屬員工管理工作還存在不足,與一部分員工合作溝通沒(méi)有有效建立溝通渠道,導(dǎo)致會(huì)出現(xiàn)一些誤解和分歧。后期,我會(huì)加強(qiáng)與下屬員工的溝通,制定更為切實(shí)可行的工作計(jì)劃,提升員工的參與度和滿意度,有效開(kāi)展工作。
2.需要進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作:在工作中,我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作具有重要性和必要性。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面,我們要加強(qiáng)互相信任,完善溝通模式,解決各種問(wèn)題、減少出錯(cuò)率,形成良好的工作氛圍。
三、個(gè)人收獲及總結(jié)
在本次護(hù)理部主任崗位試用期期間,我收獲頗豐。首先,我對(duì)醫(yī)療行業(yè)的管理有了更為深刻的認(rèn)識(shí),對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)的責(zé)任和使命有了更為清晰的認(rèn)識(shí);其次,我掌握了新穩(wěn)致病菌感染防控管理制度、員工管理制度、患者滿意度調(diào)查制度等具體工作措施;再次,我本人在管理工作中逐漸得到了提升,具備了一定的管理能力和實(shí)際操作技能。
總之,試用期的這一年,是我在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、提升自我、認(rèn)識(shí)自我、理解醫(yī)療行業(yè)的過(guò)程。在今后的工作中,我將繼續(xù)努力,做得更好!
謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和信任!
護(hù)理部主任德能勤績(jī)廉述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
今年以來(lái),我在這個(gè)全球疫情的影響下,帶領(lǐng)著護(hù)理部的全體員工一起面對(duì)著各種挑戰(zhàn)和困難,憑借我們的努力和執(zhí)著感化著更多的人,幫助她們渡過(guò)難關(guān),同時(shí)也得到了許多領(lǐng)導(dǎo)和患者的肯定。現(xiàn)在,我結(jié)合在工作中的實(shí)際情況,向大家作一份述職報(bào)告。
一、專業(yè)技能水平的提升
作為護(hù)理部主任,我一直把專業(yè)技能水平的持續(xù)提升放在首位,注重學(xué)術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的同步推進(jìn),不斷鞏固和拓展各種專業(yè)知識(shí)。
在疫情期間,我與護(hù)理部?jī)?nèi)部組織內(nèi)外部的疫情防控學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以提高我們的科學(xué)應(yīng)對(duì)能力和安全服務(wù)能力。同時(shí),我也鼓勵(lì)全員不斷學(xué)習(xí),先后有7名員工通過(guò)相關(guān)考試,拿到了相應(yīng)的職業(yè)證書(shū)和資格證書(shū)。這不僅是對(duì)她們自身能力的提升,也是為我們護(hù)理工作的質(zhì)量和安全保障提供了極大的支持。
二、管理工作的優(yōu)化
在日常的管理工作中,我通過(guò)完善規(guī)章制度,強(qiáng)化考評(píng)制度,建立質(zhì)量評(píng)估管理體系,推行護(hù)理質(zhì)量控制的關(guān)鍵措施。
我們優(yōu)化了護(hù)理流程,實(shí)行動(dòng)態(tài)記錄,開(kāi)展質(zhì)控活動(dòng),增加了護(hù)理的質(zhì)量和安全保障。同時(shí),我代表護(hù)理部參加了多項(xiàng)與醫(yī)師和其他科室的聯(lián)合會(huì)診,積極推動(dòng)了護(hù)理工作和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的深度協(xié)同。
三、疫情防控工作的成效
在疫情來(lái)臨之際,我們護(hù)理部出于責(zé)任感和職業(yè)精神,積極響應(yīng)和投入疫情防控工作,及時(shí)整合資源,采取科學(xué)、靈活、高效的措施,促進(jìn)疫情防控和康復(fù)工作有序進(jìn)行,圓滿完成了多項(xiàng)復(fù)雜和碩大任務(wù)。
我領(lǐng)導(dǎo)全員開(kāi)展的疫情防控工作,始終以患者為本,高效、人性化、科學(xué)防控,在短時(shí)間內(nèi)建成了專門的隔離病房,保障了患者的生命安全和身體健康。
總之,我們護(hù)理部的工作是團(tuán)隊(duì)的工作,平時(shí)各位同事的辛勤勞動(dòng)也做了很多,為之后的工作留下了很多的積累和經(jīng)驗(yàn)。在此,謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我的支持與幫助。我們還有很多的需要努力改進(jìn)的地方,也需要更多的建議和支持,再次謝謝大家!
謝謝!
感謝您閱讀“幼兒教師教育網(wǎng)”的《護(hù)理部主任述職報(bào)告》一文,希望能解決您找不到幼師資料時(shí)遇到的問(wèn)題和疑惑,同時(shí),yjs21.com編輯還為您精選準(zhǔn)備了護(hù)理部主任述職報(bào)告專題,希望您能喜歡!
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