企業(yè)管理培訓(xùn)總結(jié)。
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大量失敗的企業(yè)管理案例反復(fù)證明:“沒(méi)有執(zhí)行力,就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力”,通過(guò)參加公司舉辦的基層管理培訓(xùn),對(duì)這點(diǎn)理解更加深刻。
依據(jù)當(dāng)今世界各種先進(jìn)管理理論,并結(jié)合個(gè)人認(rèn)識(shí),深深感到:應(yīng)當(dāng)選擇以學(xué)習(xí)力為依托,以執(zhí)行力為抓手,全面提升企業(yè)管理水平,進(jìn)而打造健康、持續(xù)發(fā)展的寧波鋼鐵尤為重要。歸其要點(diǎn)如下:
一、著眼學(xué)習(xí)力,增強(qiáng)創(chuàng)新力,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)
當(dāng)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng),是人才學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)。所謂學(xué)習(xí)力就是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織學(xué)習(xí)的動(dòng)力、毅力和能力的綜合體現(xiàn)。學(xué)習(xí)力貫穿于企業(yè)管理的始終,是企業(yè)獲得生存與發(fā)展的基本條件。要緊緊圍繞“三要素”提高學(xué)習(xí)力,針對(duì)工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)增強(qiáng)創(chuàng)新力,實(shí)實(shí)在在從組織保證、措施落實(shí)、載體創(chuàng)新等方面抓好學(xué)習(xí)型企業(yè)的建設(shè),為做大做強(qiáng)企業(yè)打好基礎(chǔ)。
1、提高認(rèn)識(shí),完善激勵(lì),激活員工學(xué)習(xí)動(dòng)力
當(dāng)今,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,市場(chǎng)開(kāi)拓難度越來(lái)越大,特別是一些私營(yíng)、合資企業(yè)的興起,更容易滿(mǎn)足產(chǎn)品質(zhì)量要求高、價(jià)格低、批量小、周期短的需求,給傳統(tǒng)鋼鐵企業(yè)的工作和盈利帶來(lái)了一定壓力。面對(duì)這種情景,我們要求把工作的壓力作為學(xué)習(xí)的動(dòng)力,倡導(dǎo)干部員工樹(shù)立新的學(xué)習(xí)理念,以學(xué)習(xí)帶動(dòng)創(chuàng)新,以創(chuàng)新推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)上產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的宣傳報(bào)道,使每個(gè)員工都認(rèn)識(shí)到面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng),要適應(yīng)市場(chǎng)需要學(xué)習(xí);要產(chǎn)品上做到人無(wú)我有、人有我好,更需要不斷學(xué)習(xí),使學(xué)習(xí)工作化,工作學(xué)習(xí)化;不僅是適應(yīng)性的學(xué)習(xí),而且是創(chuàng)造性的學(xué)習(xí),朝鋼及集團(tuán)在這方面已經(jīng)提供了良好環(huán)境。學(xué)習(xí)的動(dòng)力源于學(xué)習(xí)目標(biāo)的確立,思想意識(shí)的提高使員工獲得了不僅個(gè)人要學(xué)而且團(tuán)隊(duì)也要學(xué)的全員動(dòng)力,而內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制完善更催發(fā)了個(gè)人學(xué)習(xí)內(nèi)動(dòng)力。
一是薪酬激勵(lì)。完善并落實(shí)不同學(xué)歷給予不同基本薪酬的制度;完善崗位聘用制度,對(duì)有“學(xué)歷”而無(wú)“學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力”的不聘;對(duì)無(wú)學(xué)歷而勤奮學(xué)習(xí),不斷有創(chuàng)新成績(jī)的給予破格聘用。二是獎(jiǎng)懲激勵(lì)。制定新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)辦法、小改小革、自主管理活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)選制度、設(shè)立“金點(diǎn)子”獎(jiǎng)等,對(duì)在管理創(chuàng)新、科技攻關(guān)、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面做出成績(jī)的給予及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)。極大地鼓舞員工學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。三是目標(biāo)激勵(lì)。制定各種培訓(xùn)目標(biāo),明確學(xué)習(xí)的步驟與計(jì)劃并量化考核。在員工中開(kāi)展一對(duì)一幫教、集中培訓(xùn)、傳統(tǒng)性技術(shù)比武等活動(dòng)。對(duì)各部門(mén)的綜合技術(shù)水平和個(gè)人技術(shù)等級(jí)目標(biāo)要納入量化指標(biāo)考核中,并與集體和個(gè)人的部分獎(jiǎng)金掛鉤,進(jìn)一步激發(fā)員工學(xué)習(xí)的熱情。
2、確立愿景、建立組織、強(qiáng)化員工學(xué)習(xí)毅力
學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程,要扎扎實(shí)實(shí)深入持久,必須保持員工的學(xué)習(xí)毅力,也就是堅(jiān)持學(xué)習(xí)、學(xué)有成效。
為此,公司應(yīng)組織創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),提供組織保障、落實(shí)監(jiān)督措施、規(guī)定目標(biāo)跟蹤具體辦法;確立學(xué)習(xí)中長(zhǎng)期規(guī)劃,并層層制定貫徹執(zhí)行辦法;建立獎(jiǎng)懲約束機(jī)制,確保員工學(xué)習(xí)的積極性。
如首先確立學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建目標(biāo),圍繞整體目標(biāo),層層開(kāi)展培訓(xùn)需求調(diào)查與分析,再結(jié)合企業(yè)的實(shí)際,設(shè)計(jì)出專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃記錄表,對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容、目標(biāo)要求、學(xué)習(xí)進(jìn)度、時(shí)間、學(xué)習(xí)型式等做出詳細(xì)的安排,并做出對(duì)學(xué)習(xí)效果驗(yàn)證的具體要求,報(bào)相關(guān)部門(mén)對(duì)各種學(xué)習(xí)措施的落實(shí)效果進(jìn)行考核。
3、擴(kuò)充載體,學(xué)以致用,提高員工學(xué)習(xí)能力
在設(shè)計(jì)載體,開(kāi)展活動(dòng)中,要著重圍繞干部員工學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)和提升,重點(diǎn)解決怎樣學(xué)更有效的問(wèn)題。為此,應(yīng)根據(jù)企業(yè)中現(xiàn)有人員的素質(zhì)狀況,從實(shí)際出發(fā),建立適合不同層次需要和不同工作需要的各種載體,在組織形式上采用外送培養(yǎng)、內(nèi)部培訓(xùn)、聯(lián)合培訓(xùn)、定期講座等辦法,在活動(dòng)形式上采用集中培訓(xùn)、調(diào)研、學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流、崗位目標(biāo)學(xué)習(xí)等。重點(diǎn)是引進(jìn)戴爾提出的三種方法:在錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)、通過(guò)提出問(wèn)題學(xué)習(xí)、通過(guò)比較學(xué)習(xí)。
如可通過(guò)提高如何做到降本增效的問(wèn)題,要求各部門(mén)學(xué)習(xí)《利潤(rùn)倍增》這本書(shū),并結(jié)合工作實(shí)際完成有分析和見(jiàn)解的學(xué)習(xí)心得體會(huì),重點(diǎn)是結(jié)合崗位實(shí)際,可落實(shí)執(zhí)行。利用比較學(xué)習(xí),開(kāi)展多次的內(nèi)、外部學(xué)習(xí)交流活動(dòng),取長(zhǎng)補(bǔ)短,促進(jìn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的推廣與利用。
二、著手執(zhí)行力,形成凝聚力,打造獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力
“樹(shù)根理論”為學(xué)習(xí)型企業(yè)尋求不斷進(jìn)步,超越自我,獲得充足資源,提供了新型管理平臺(tái)。許多企業(yè)不乏經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、人力資源管理、運(yùn)營(yíng)管理等各種新型經(jīng)濟(jì)理論中學(xué)到的多種方法和技巧,但卻很少關(guān)注他們之間的相互聯(lián)系和結(jié)合,沒(méi)能取得較好預(yù)期效果,達(dá)到希望的速度。
而“人員、戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)”相結(jié)合,正是執(zhí)行力精髓所在。執(zhí)行力要求快速行動(dòng),簡(jiǎn)潔明快。在快速發(fā)展與變化的世界里,速度已經(jīng)起主導(dǎo)作用。速度幾乎一切,快慢決定成敗,為此,在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的同時(shí),以執(zhí)行力提高來(lái)打造企業(yè)的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力,為企業(yè)的生存與成功提供關(guān)鍵基礎(chǔ)支撐。
1、明確目標(biāo),常抓不懈,引導(dǎo)執(zhí)行力文化
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)文化已成為一種強(qiáng)大的力量。21世紀(jì)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),最根本的是文化的競(jìng)爭(zhēng)。引領(lǐng)執(zhí)行文化的形成,貫穿于公司的各項(xiàng)政策和領(lǐng)導(dǎo)行為中。
首先,對(duì)公司出臺(tái)的各項(xiàng)方針政策和管理制度,始終如一地堅(jiān)持,不能虎頭蛇尾。如在對(duì)公司方針目標(biāo)和管理制度的措施落實(shí)上,要結(jié)合質(zhì)量管理體系的內(nèi)審工作,查措施落實(shí)、查制度執(zhí)行的有效性。針對(duì)存在的不足,提出整改要求,拿出改進(jìn)方案,并納入工作管理業(yè)績(jī)考核。
同時(shí),對(duì)各種政策、措施的執(zhí)行,公司高層要親自抓落實(shí),并帶頭執(zhí)行,這點(diǎn)至關(guān)重要。如在抓比價(jià)采購(gòu)工作中,公司主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓“貨比三家、價(jià)比三家”措施的落實(shí);檢查安全制度的落實(shí)情況時(shí),公司分管領(lǐng)導(dǎo)要親自督查;對(duì)質(zhì)量事故的追究先從分管領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始抓起等等。凡是牽扯到管理者方面的規(guī)定與事宜,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)均需率先示范,做出表率。
2、面對(duì)現(xiàn)實(shí),作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),維護(hù)執(zhí)行力文化
如果不將信念和價(jià)值觀(guān)轉(zhuǎn)化成具體的行動(dòng),再好的信念和價(jià)值觀(guān)都只是空中樓閣。所以,對(duì)企業(yè)內(nèi)的各種行為進(jìn)行規(guī)范和引導(dǎo)是維護(hù)執(zhí)行力的重要手段。
為此,在制訂新的管理制度,實(shí)施新的管理辦法時(shí),一定要嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí),結(jié)合實(shí)際先分析其可行性,再衡量其合理性、規(guī)范性,謹(jǐn)防生搬硬套,全盤(pán)照搬帶來(lái)的水土不服。并經(jīng)過(guò)認(rèn)真的論證后下達(dá)執(zhí)行,按照質(zhì)量體系的要求,先試行,后改進(jìn),再固定。在試行過(guò)程一定維護(hù)政策的相對(duì)穩(wěn)定,決不朝令夕改,在試行期內(nèi)也維護(hù)政策的權(quán)威性,其次,從正反二方面入手,一是選其首惡,進(jìn)行批評(píng)處理,殺雞敬猴;二是樹(shù)立正反典型予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。改變執(zhí)行者的意識(shí)。
3、依托學(xué)習(xí),找準(zhǔn)方法,提高執(zhí)行力水平
執(zhí)行力發(fā)揮的水平主要取決于執(zhí)行的人,以及他們頭腦里所有的想法和他們工作的能力。從運(yùn)營(yíng)流程的設(shè)計(jì)到人員流程的選擇都直接關(guān)系到執(zhí)行力的發(fā)揮。
為此,在提高執(zhí)行力效率上,應(yīng)通過(guò)信息化管理理論,進(jìn)行科學(xué)的流程再造,提升工作效率,如對(duì)跨部門(mén)配合的項(xiàng)目,實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)制,選準(zhǔn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,組成跨部門(mén)的項(xiàng)目小組,促進(jìn)有效配合,提高最終效果。對(duì)需要綜合技術(shù)解決的問(wèn)題,以召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)的方式,代替以往各部門(mén)的逐個(gè)審批,提高快速反應(yīng)能力。其次,在提高執(zhí)行的準(zhǔn)確性上,要意識(shí)到某些時(shí)候,方向比速度和距離更重要,在提高各自的學(xué)習(xí)能力同時(shí),對(duì)每一新制度的出臺(tái),在實(shí)施前明確規(guī)定:要組織相關(guān)執(zhí)行人員學(xué)習(xí)理解規(guī)定的要求,有相關(guān)部門(mén)指導(dǎo)執(zhí)行的努力方向,并作具體的解釋?zhuān)WC讓能執(zhí)行的人去執(zhí)行。讓執(zhí)行速度的快與慢有本質(zhì)提升。
4、實(shí)施監(jiān)督,完善考核,順暢執(zhí)行力流程
執(zhí)行力三個(gè)核心流程是以完善的管理制度為紐帶,靈活多樣的考核制度為航標(biāo)緊密連接在一起,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
為保證各項(xiàng)規(guī)章制度能得到正確的貫徹執(zhí)行,在制定各項(xiàng)制度時(shí)就應(yīng)明確目的、責(zé)任部門(mén)、適用范圍及運(yùn)作方式,并指定目標(biāo)監(jiān)督部門(mén)和考核方式。
文件格式的標(biāo)準(zhǔn)化,涵蓋了戰(zhàn)略流程、組織流程、運(yùn)營(yíng)流程的內(nèi)容,同時(shí)為監(jiān)督與考核的實(shí)施創(chuàng)造了便利。
在制定考核項(xiàng)目與指標(biāo)時(shí),結(jié)合公司的長(zhǎng)期目標(biāo)與短期計(jì)劃,針對(duì)不同時(shí)期出現(xiàn)的具體情況,合理調(diào)整考核項(xiàng)目與目標(biāo)值要求,將公司要實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略意圖以不斷完善的考核方式加以引導(dǎo)。
如在績(jī)效考核設(shè)計(jì)上,分集體指標(biāo)與個(gè)人指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)與消耗指標(biāo)等,隨公司戰(zhàn)略導(dǎo)向的變化而不斷調(diào)整與完善;在考核目標(biāo)設(shè)置上,以縱向比較為主,橫向比較為輔;在獎(jiǎng)懲形式上,以獎(jiǎng)勵(lì)為主,扣罰為輔。既培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神又鼓勵(lì)個(gè)人奮斗,為執(zhí)行力在各個(gè)流程中順暢地發(fā)揮威力起到推波助瀾的作用。
總之,學(xué)習(xí)能力的提高擴(kuò)展了我們的思維能力;共同的學(xué)習(xí)目標(biāo)培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)精神;學(xué)習(xí)的毅力鑄就了我們執(zhí)行的堅(jiān)韌性。而現(xiàn)代企業(yè)管理最為直接有效的方式也可以此為基準(zhǔn)來(lái)達(dá)到推動(dòng)企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展的目標(biāo)。
“樹(shù)根理論”小解:如果將一個(gè)企業(yè)比作一棵大樹(shù),學(xué)習(xí)力就是大樹(shù)的根,也就是企業(yè)的生命之根。樹(shù)根理論告訴我們,評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)在本質(zhì)上是否具有競(jìng)爭(zhēng)力,不是看這個(gè)企業(yè)取得了多少成果,而是要看這個(gè)企業(yè)有多強(qiáng)的學(xué)習(xí)力。這就像觀(guān)察一棵大樹(shù)的生長(zhǎng)情況一樣,不能只看到大樹(shù)郁郁蔥蔥、果實(shí)累累的美好外表,因?yàn)闊o(wú)論有多么美的外表,如果大樹(shù)的根已經(jīng)爛掉,那么眼前的這些繁榮很快就會(huì)煙消云散。
美國(guó)幾家500強(qiáng)企業(yè)遭遇破產(chǎn)清算的真實(shí)故事震撼著人們的神經(jīng),它以真實(shí)的例子驗(yàn)證了“樹(shù)根理論”。有人預(yù)測(cè),21世紀(jì)最成功的企業(yè)將會(huì)是“學(xué)習(xí)型組織”,因?yàn)槲磥?lái)唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是有能力比你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快,學(xué)習(xí)力成為十倍速變化的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)力。如果沒(méi)有學(xué)習(xí)力,就不會(huì)有新的思想,也不會(huì)有新的希望,就會(huì)被時(shí)代所淘汰。學(xué)習(xí)一方面是為了保證企業(yè)的生存,使企業(yè)組織具備不斷改進(jìn)的能力,提高企業(yè)組織的競(jìng)爭(zhēng)力;另一方面學(xué)習(xí)更是為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人與工作的真正融合,為企業(yè)的成功提供不竭動(dòng)力。
隨著高科技的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步,重視管理的藝術(shù)。企業(yè)管理不僅需要理性,需要條條框框,需要硬因素;同樣也需要非理性,需要軟因素。管理一詞有管轄、控制、處理的意思。所謂管理,就是管理者為了達(dá)到一定目標(biāo)而對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行控制的活動(dòng)。也就是通過(guò)計(jì)劃、組織、調(diào)節(jié)、監(jiān)督等一系列控制活動(dòng),以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。藝術(shù)是用形象來(lái)反映現(xiàn)實(shí)的一種社會(huì)意識(shí)形態(tài),藝術(shù)一詞,常常給人一種美的感覺(jué)。正像文學(xué)家、藝術(shù)家的作品有很高的藝術(shù)性一樣,管理工作、領(lǐng)導(dǎo)工作也有它的管理藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。 所謂管理藝術(shù)是管理者分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的智慧、才能和技能。它是指管理活動(dòng)中的創(chuàng)造性的管理技能、管理技巧;是指管理者的靈活策略、獨(dú)特方式、恰當(dāng)手段、巧妙的方法。是屬于方法論范疇,巧妙地運(yùn)用管理方法就是管理藝術(shù)。管理藝術(shù)是非常微妙的東西,是管理者智慧、才能、經(jīng)驗(yàn)和膽略的綜合體現(xiàn),是管理者運(yùn)用知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和智慧去做好管理工作的一種能力,它表現(xiàn)管理者處理和解決問(wèn)題的熟練程度和水平。
管理工作既是一門(mén)科學(xué),又是一門(mén)藝術(shù)。反映這門(mén)工作的學(xué)科知識(shí),既有管理科學(xué),又有管理藝術(shù)。在這里我只想淺談一下管理藝術(shù)。社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè),特別是現(xiàn)代化的大生產(chǎn),管理工作千頭萬(wàn)緒,管理者要做管理工作,就必須提高管理藝術(shù)水平。提高管理藝術(shù)水平,是管理工作有效性的直接要求,是管理者實(shí)現(xiàn)管理職責(zé)的重要保證,是管理者的要訣。因此,學(xué)習(xí)、研究管理藝術(shù)是很有意義的。大凡成功的企業(yè)均有其內(nèi)在功力和外部的機(jī)緣。只有善于把別人付出的慘痛代價(jià)化為自己寶貴的精神財(cái)富,才能避免重蹈覆轍。因此,對(duì)成功與失敗企業(yè)的理性思考和比較分析可為企業(yè)管理提供有效的借鑒。一個(gè)企業(yè)要想成功,必須注意以下幾點(diǎn):
1、企業(yè)戰(zhàn)略長(zhǎng)遠(yuǎn)性和適時(shí)性的統(tǒng)一。企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自己的總?cè)蝿?wù)和目標(biāo)所制定的全局性規(guī)劃,顯然具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性特點(diǎn),同時(shí),企業(yè)戰(zhàn)略是使企業(yè)的資源和實(shí)力同不斷變化的環(huán)境之間保持和加強(qiáng)適應(yīng)性的過(guò)程。因此,又具有適時(shí)性和應(yīng)變性的特點(diǎn)。
2、企業(yè)規(guī)模要與企業(yè)自身的資源相匹配。企業(yè)在規(guī)模擴(kuò)張中,要避免不切實(shí)際的多元化經(jīng)營(yíng)。大眾出租車(chē)xx時(shí)間里凈資產(chǎn)從0增長(zhǎng)到10.5億元,走的是一條規(guī)模擴(kuò)張的路,但他們始終堅(jiān)持不強(qiáng)不做、不熟不做、不優(yōu)不做的原則,以此確定有所為有所不為的范圍。而風(fēng)云一時(shí)的巨人集團(tuán)失敗的主要原因就是非關(guān)聯(lián)性多元化的規(guī)模失控,還有前幾年曾鋪天蓋地的延生護(hù)寶液,如今也沉寂下來(lái),其原因也是貪大求多,由急速擴(kuò)充為惡性膨脹,導(dǎo)致無(wú)法收拾。
3、強(qiáng)有力且團(tuán)結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)班子。凡是成功的企業(yè),它的頂層必定有一個(gè)業(yè)績(jī)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子,這些人相互信任,真誠(chéng)地懷著共同的理想,同時(shí)具有其領(lǐng)域需要的才干。
4、品牌戰(zhàn)略是企業(yè)成功的重要手段?,F(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),不僅是產(chǎn)品質(zhì)量、款式的競(jìng)爭(zhēng),更是無(wú)形資產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)。
5、人才和員工的參與是企業(yè)成功的重要砝碼。韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)下的通用電器是以重視人才而著稱(chēng)的,在人才培養(yǎng)和使用方面形成了獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)。該公司內(nèi)部有一個(gè)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)研究所,也是一所培養(yǎng)商業(yè)人才的學(xué)校,每年的預(yù)算高達(dá)10億美元,每年培養(yǎng)的高級(jí)管理人員多達(dá)1萬(wàn),作為董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官的韋爾奇,每月的一項(xiàng)重要工作就是到該所講課一次,韋爾奇把痛恨官僚主義作為人才各種素質(zhì)之首,這對(duì)習(xí)慣論資排輩的中國(guó)管理者而言堪稱(chēng)振聾發(fā)聵,因?yàn)檎撡Y排輩的結(jié)果,往往伴生官僚主義。
6、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂。在創(chuàng)新管理方面,XX集團(tuán)是中國(guó)企業(yè)中最成功的一個(gè)。
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20xx年4月12-13日,我有幸受公司委派,在xx市xx區(qū)xx路65號(hào)xx飯店,進(jìn)行了為期兩天的封閉式學(xué)習(xí)培訓(xùn),聆聽(tīng)了中國(guó)企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)導(dǎo)師、中國(guó)實(shí)戰(zhàn)型執(zhí)行管理專(zhuān)家韓超老師的精彩報(bào)告,并自工作崗位進(jìn)行了認(rèn)真廣泛的討論。通過(guò)學(xué)習(xí)思考,使我學(xué)到了不少有關(guān)質(zhì)量管理、安全管理、生產(chǎn)管理等方面的知識(shí);深刻認(rèn)識(shí)到我們化驗(yàn)室有時(shí)存在對(duì)原材料及產(chǎn)品質(zhì)量的應(yīng)付檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的虛假填報(bào)、拖延時(shí)間等行為的危害性;知道了近期工作的重點(diǎn),開(kāi)闊了視野,為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ)。通過(guò)培訓(xùn)使我受益匪淺,感觸頗深。
一、本次培訓(xùn),我學(xué)到了管理的許多新知識(shí)、新方法
韓老師從以下幾個(gè)方面講述了管理學(xué)的內(nèi)容和方法:
1、自我管理篇,就是管理者轉(zhuǎn)換思維方式、轉(zhuǎn)換工作角色、學(xué)習(xí)與人溝通的技巧等。
2、團(tuán)隊(duì)管理篇,從選人用人到培育輔導(dǎo)、從團(tuán)隊(duì)管理到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、從跨部門(mén)協(xié)作到流程化協(xié)作等。
3、工作管理篇,從計(jì)劃委派到有效授權(quán)、從目標(biāo)績(jī)效到項(xiàng)目管理、從督導(dǎo)管理到執(zhí)行系統(tǒng)。
4、領(lǐng)導(dǎo)魅力篇,從管理技能到領(lǐng)導(dǎo)魅力、從制度約到文化影響、從薪酬獎(jiǎng)勵(lì)到全面激勵(lì)。尤其是韓老師的經(jīng)典語(yǔ)錄使我感受最深:“管人與管事,思維要分離,行為要合;領(lǐng)導(dǎo)要管人,流程要管事”;“強(qiáng)將手下有弱兵,用進(jìn)廢退,把每次的突發(fā)事件變成今后的例行工作”等等,使我受益匪淺,讓我掌握了破解日常管理中出現(xiàn)的一些難題,比如:新老難容、幫派問(wèn)題、相互推諉、無(wú)事生非、弄虛作假等問(wèn)題。
二、通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),使我清楚地體會(huì)到要不斷加強(qiáng)素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉
一是要加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì),是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì),其知識(shí)更新、知識(shí)折舊日益加快。一個(gè)國(guó)家,一個(gè)民族,一個(gè)個(gè)人,要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展,的辦法就是與時(shí)俱進(jìn),不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí),靠培訓(xùn),要接受新思維、新舉措。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),是我們進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)管理水平的需要。管理出質(zhì)量,管理出效益,管理是企業(yè)永恒的主題。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一,也是提高經(jīng)營(yíng)管理水平的迫切需要。只有通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能了解和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法,取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短,只有這樣,才能不負(fù)組織重望,完成組織交給的工作任務(wù)。
二是要不斷強(qiáng)化大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。要樹(shù)立公司利益第一位,局部服從整體,小局服從大局的原則,始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識(shí),敢于負(fù)責(zé),勇挑重?fù)?dān),鍥而不舍地推進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。
三是要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào),熟練工作方法。要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào),要善于與領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、職工進(jìn)行溝通,要學(xué)會(huì)尊重別人,放下架子,不利于團(tuán)的話(huà)不說(shuō),不利于團(tuán)的事不做,要圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)的思路,積極主動(dòng)地開(kāi)展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活,把反思當(dāng)成一種文化,通過(guò)反思,及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題。
四是要敢于吃虧、吃苦、吃氣,弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻(xiàn)精神,是社會(huì)的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開(kāi)闊,寬以待人。要多體諒他人,遇事多為別人著想,即使別人犯了錯(cuò)誤,或冒犯了自己,也不要斤斤計(jì)較,以免因小失大,傷害相互之間的感情。要樹(shù)立奉獻(xiàn)精神,樹(shù)立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦,吃別人吃不了的苦,做別人做不了的事,忍別人忍不了的事,嚴(yán)格要求自己。
五是要寬宏大量,學(xué)會(huì)包容。包容是一門(mén)藝術(shù),是一種境界,要達(dá)到這種境界,就必須擁有博愛(ài)的心,博大的胸襟,還要有一份坦蕩、一種氣概,包容是贏得朋友的前提,包容是人生的財(cái)富。包容不等于遷就和放任自流,包容別人的過(guò)錯(cuò),是為了讓別人更好地改過(guò),與人相處要學(xué)會(huì)容納、包涵、寬容及忍讓?zhuān)龅叫睦硐嗳荨?/p>
總之,這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)不僅是對(duì)工作,更重要的是對(duì)以后的生活產(chǎn)生了重要的影響,很多的東西和感想不是可以用文字來(lái)表達(dá)的,也無(wú)法用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái),唯有在以后的學(xué)習(xí)、工作和生活中加以運(yùn)用。我深信公司和各個(gè)部門(mén)在董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,在全體職工的共同努力下必將蓬勃發(fā)展,再創(chuàng)輝煌。
歲月如梭,光陰飛逝,不知不覺(jué)中已走過(guò)幾個(gè)個(gè)春秋,在同事的支持和幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,為做好各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ),這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富,并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著。下面是我對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行的總結(jié)與歸納:
一、內(nèi)部管理
1、在工作中能夠嚴(yán)格要求自己,保證入庫(kù)、出庫(kù)、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確;
2、當(dāng)班期間。認(rèn)真協(xié)調(diào)入庫(kù)及準(zhǔn)確及時(shí)入庫(kù);
3、物資發(fā)放。能認(rèn)真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定,敢于堅(jiān)持原則不徇私情,保證成品發(fā)貨的準(zhǔn)確性;
4、報(bào)表制作。四點(diǎn)班除了提高發(fā)貨效率外,還要認(rèn)真收集數(shù)據(jù),合理編制,以自己最大能力為領(lǐng)導(dǎo)們提供極盡可能準(zhǔn)確的數(shù)據(jù);
5、做好倉(cāng)庫(kù)管理工作,盡可能將庫(kù)內(nèi)打并整潔,及時(shí)除理爛袋,根據(jù)情況整理庫(kù)房,并積極向5S管理靠近。
二、遵紀(jì)守法
加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué),提高政治素質(zhì)。主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神,物資管理、計(jì)算機(jī)操作、工商管理等知識(shí),以求不斷提高自身素,積極遵守倉(cāng)庫(kù)管理紀(jì)律,服從上級(jí)安排。
三、崗位職責(zé)
1、品質(zhì)的保證工作。即一定要保證所入庫(kù)的產(chǎn)品品質(zhì),做到防火、防水、防壓、防變形、防腐蝕等倉(cāng)庫(kù)十二防。按照先進(jìn)先出,上輕下重,上小下大;定時(shí)、定位、定量三原則進(jìn)行入庫(kù)擺放和發(fā)料工作;
2、倉(cāng)庫(kù)帳目。保證每晚下班之前把當(dāng)天的入庫(kù)數(shù),出庫(kù)數(shù),庫(kù)存數(shù)按照物料種類(lèi)、名稱(chēng)準(zhǔn)確無(wú)誤的登記做帳,領(lǐng)導(dǎo)每天上班即能看到昨晚倉(cāng)庫(kù)的準(zhǔn)確庫(kù)存以便準(zhǔn)確的做出當(dāng)天的生產(chǎn)安排;
3、月報(bào)工作。每月月底進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),倉(cāng)庫(kù)不僅僅要做好倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)銷(xiāo)存帳目,還要把全廠(chǎng)的各類(lèi)的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總,做出月報(bào)表提供給決策部門(mén),以便于決策者能夠及時(shí)安排調(diào)整下一步的工作;
4、物料的收發(fā)工作。倉(cāng)庫(kù)其實(shí)就是工廠(chǎng)產(chǎn)品的一個(gè)中轉(zhuǎn)站:倉(cāng)管最主要的工作就是及時(shí)準(zhǔn)確的收發(fā)中轉(zhuǎn)物料以配合工廠(chǎng)的生產(chǎn)。這就要求我們對(duì)進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)的每一種物料都很清楚其時(shí)在庫(kù)的擺放位置、數(shù)量、生產(chǎn)日期、顏色、何種原料等等;
5、倉(cāng)庫(kù)的整理工作?,F(xiàn)在的企業(yè)大都要求自己能達(dá)到5S標(biāo)準(zhǔn),我們要嚴(yán)格用這些系統(tǒng)的要求來(lái)檢驗(yàn)自己的工作是否合格。對(duì)于倉(cāng)庫(kù)來(lái)說(shuō),倉(cāng)庫(kù)是一個(gè)出入物品較多的地方,所以倉(cāng)庫(kù)比起其它地方更易顯得臟亂差,這就要求我們時(shí)時(shí)的進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)整理。所有物品各歸各處,有用的擺放整齊,無(wú)用的扔掉,經(jīng)常打掃,常期堅(jiān)持,使倉(cāng)庫(kù)時(shí)時(shí)處處顯得有條有序,干靜整潔;
6、一個(gè)公司的前進(jìn)過(guò)程也可以說(shuō)就是一個(gè)不斷提出問(wèn)題,解決問(wèn)題的持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程。對(duì)于我平時(shí)工作中出現(xiàn)的失誤,發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行改進(jìn),進(jìn)行解決,然后再發(fā)現(xiàn)再解決,就這樣進(jìn)行反復(fù)的,持續(xù)的改進(jìn)。
總之一年來(lái)干了一些工作,也取得一些成績(jī),但成績(jī)只能代表過(guò)去,工作中也存在著一些不足,但是困難是絆腳石,更是前進(jìn)的基石,在努力發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)的.同時(shí),更應(yīng)該學(xué)會(huì)改進(jìn)不足,知恥而后勇,在新的一年里我一定會(huì)繼續(xù)努力,把工作做到最好,為公司建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。
為進(jìn)一步加強(qiáng)基層國(guó)土資源干部管理,提高我市國(guó)土資源管理干部綜合素質(zhì)、組織領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)能力,以適應(yīng)國(guó)土資源管理工作的新形勢(shì)、新要求。根據(jù)省州國(guó)土資源系統(tǒng)的統(tǒng)一部署,我局結(jié)合實(shí)際,認(rèn)真組織開(kāi)展了全市國(guó)土資源管理干部培訓(xùn)工作?,F(xiàn)將xxxx年國(guó)土資源管理干部培訓(xùn)工作總結(jié)如下:
一、培訓(xùn)活動(dòng)的基本情況
此次國(guó)土資源管理干部培訓(xùn)活動(dòng)共分組織動(dòng)員、教育培訓(xùn)和全面總結(jié)三個(gè)階段,整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)得到了州局和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)國(guó)土所、機(jī)關(guān)各股室的大力配合與支持。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)制定活動(dòng)方案
我局國(guó)土資源管理干部培訓(xùn)活動(dòng)于8月正式展開(kāi),11月底結(jié)束。為開(kāi)展好此次教育培訓(xùn)活動(dòng),確保國(guó)土資源各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展,全市國(guó)土資源系統(tǒng)高度重視此次國(guó)土資源管理干部培訓(xùn)活動(dòng)。接到省州國(guó)土資源部門(mén)通知后,及時(shí)召開(kāi)局班子會(huì)議進(jìn)行研究部署,專(zhuān)門(mén)成立培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室,全面負(fù)責(zé)培訓(xùn)組織籌備開(kāi)展工作。培訓(xùn)期間,局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)在開(kāi)班儀式上作了動(dòng)員講話(huà),局黨組副書(shū)記全程督學(xué);培訓(xùn)辦公室結(jié)合我市工作實(shí)際,在對(duì)培訓(xùn)人員、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)方式等內(nèi)容進(jìn)行多次研究的基礎(chǔ)上,及時(shí)制定《潞西市國(guó)土資源干部培訓(xùn)實(shí)施方案》,明確了重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容和方法步驟,保證活動(dòng)穩(wěn)步推進(jìn)。同時(shí),認(rèn)真做好教師聯(lián)絡(luò)、地點(diǎn)安排,教材訂購(gòu)等工作,對(duì)培訓(xùn)期間學(xué)員吃住等相關(guān)事項(xiàng)均作了細(xì)致入微的安排。為擴(kuò)大培訓(xùn)宣傳,我們還邀請(qǐng)新聞媒體(市電視臺(tái))進(jìn)行報(bào)道。通過(guò)局黨組的精心組織,全體黨員、干部職工的共同努力,培訓(xùn)各項(xiàng)工作進(jìn)展順利,圓滿(mǎn)地完成了培訓(xùn)活動(dòng)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
(二)營(yíng)造濃厚宣傳氛圍
為營(yíng)造濃厚的宣傳教育培訓(xùn)氛圍,培訓(xùn)前,我們開(kāi)展了形式多樣的宣傳活動(dòng),以422地球日、625土地日、三下鄉(xiāng)活動(dòng)、民族節(jié)慶日為契機(jī),圍繞保障科學(xué)發(fā)展,保護(hù)耕地紅線(xiàn)這一主題,認(rèn)真組織開(kāi)展國(guó)土資源法律法規(guī)的宣傳活動(dòng)。通過(guò)設(shè)立咨詢(xún)點(diǎn)、懸掛宣傳橫幅、出動(dòng)宣傳車(chē)、召開(kāi)座談會(huì)等方式,廣泛宣傳國(guó)土資源法律法規(guī)知識(shí),為開(kāi)展培訓(xùn)工作營(yíng)造了良好的社會(huì)輿論氛圍。投資3萬(wàn)元與德宏州電視臺(tái)簽訂長(zhǎng)期宣傳協(xié)議,制作專(zhuān)題小劇,向廣大市民宣傳,做到電視天天有國(guó)土資源法律法規(guī)宣傳內(nèi)容。為宣傳教育培訓(xùn)活動(dòng)掀起了一個(gè)高潮。625土地日當(dāng)天,我局與州國(guó)土資源局在芒市街心花園舉辦了一場(chǎng)大型的國(guó)土資源法律法規(guī)宣傳活動(dòng),活動(dòng)受到了市民的好評(píng)。
(三)加強(qiáng)管理,嚴(yán)格紀(jì)律,培訓(xùn)取得實(shí)效
此次培訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行簽到制,將培訓(xùn)與考核掛鉤,不按時(shí)參加培訓(xùn)的,一律取消年終評(píng)先評(píng)優(yōu)資格。要求所有同志一律以學(xué)員身份和謙虛態(tài)度參加學(xué)習(xí),自覺(jué)接受培訓(xùn)辦公室的管理。整個(gè)培訓(xùn)期間實(shí)行封閉式管理,任何人無(wú)特殊情況不得請(qǐng)假、不得缺課、不得外出;課堂上自覺(jué)關(guān)閉通訊工具,不得隨意更換座位,嚴(yán)格遵守課堂紀(jì)律。培訓(xùn)期間學(xué)員們嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和課堂紀(jì)律,專(zhuān)心聽(tīng)講,認(rèn)真作筆記,得到了領(lǐng)導(dǎo)、授課老師的好評(píng)。
(四)精心組織,培訓(xùn)開(kāi)展有條不紊
我局高度重視培訓(xùn)工作,6月22日,組織對(duì)全市村兩委干部和地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)測(cè)員進(jìn)行了地質(zhì)災(zāi)害防治知識(shí)培訓(xùn),明確了各自的職責(zé)和任務(wù)。通過(guò)培訓(xùn),使他們充分認(rèn)識(shí)地質(zhì)災(zāi)害防治工作的重要性和必要性。10月27至18日,在局會(huì)議室舉辦了全市國(guó)土資源管理干部培訓(xùn)班,對(duì)全市國(guó)土資源干部進(jìn)行了行政執(zhí)法和國(guó)土資源管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)。全市70余名國(guó)土資源管理干部參加了培訓(xùn)。授課老師有市法制領(lǐng)導(dǎo)和州市國(guó)土資源局業(yè)務(wù)骨干,他們結(jié)合各自工作經(jīng)驗(yàn)及基層普遍存在的土地違法現(xiàn)象,主要圍繞國(guó)土資源行政執(zhí)法、礦產(chǎn)資源管理、耕地保護(hù)與規(guī)劃、建設(shè)用地報(bào)批、地質(zhì)災(zāi)害、地籍測(cè)繪管理等知識(shí)進(jìn)行了全面客觀(guān)且通俗易懂的講解。
(五)圍繞干部職工思想作風(fēng)建設(shè)開(kāi)展培訓(xùn)
以國(guó)土資源管理干部培訓(xùn)為契機(jī),抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)警示教育培訓(xùn)。在3月24日召開(kāi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議上,邀請(qǐng)市監(jiān)察局楊加芳副局長(zhǎng)專(zhuān)題進(jìn)行了黨風(fēng)廉政建設(shè)警示教育培訓(xùn)。 8月14日,再次邀請(qǐng)了市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)給全市國(guó)土資源系統(tǒng)干部職工上了廉政黨課。11月3日,與州局一同組織黨風(fēng)廉政建設(shè)和預(yù)防職務(wù)犯罪的教育學(xué)習(xí)活動(dòng)。會(huì)上,州人民檢察院職務(wù)犯罪預(yù)防處處長(zhǎng)王瑞興同志及州農(nóng)林水紀(jì)工委書(shū)記哏留興同志給我們上了一堂生動(dòng)的預(yù)防職務(wù)犯罪和反腐倡廉警示教育課。
三、學(xué)有所獲,效果明顯
對(duì)全市國(guó)土資源管理干部開(kāi)展教育培訓(xùn)活動(dòng)后,通過(guò)舉辦培訓(xùn)班、專(zhuān)題講座等形式,教育培訓(xùn)活動(dòng)收到了良好效果:
(一)進(jìn)一步深化對(duì)當(dāng)前國(guó)土資源管理新政策、新思路、新形勢(shì)的認(rèn)識(shí),視野更加開(kāi)闊;進(jìn)一步明確了各股所室工作職責(zé),奮斗目標(biāo)更加明確;進(jìn)一步明確當(dāng)前國(guó)土資源管理工作的特點(diǎn)和重點(diǎn),工作針對(duì)性更強(qiáng);認(rèn)清自身的不足與差距,找到了學(xué)習(xí)的方法和路徑;掌握了一些工作的技巧與竅門(mén)。
(二)干部職工國(guó)土資源知識(shí)水平得到明顯提高。對(duì)國(guó)土資源工作有了更加全面、系統(tǒng)的了解,對(duì)國(guó)土資源法律、法規(guī)和政策有了更加準(zhǔn)確的把握;充分認(rèn)識(shí)到節(jié)約、集約用地的重要性,增強(qiáng)了保護(hù)耕地、依法用地和依法開(kāi)采礦產(chǎn)資源的自覺(jué)性。
(三)基層干部依法管理和利用國(guó)土資源的意識(shí)得到明顯增強(qiáng)。守土有責(zé)的觀(guān)念進(jìn)一步強(qiáng)化,節(jié)約集約利用資源的意識(shí)明顯增強(qiáng),依法管理水平有了明顯提高,在處理涉及國(guó)土資源問(wèn)題上能夠更好的把握尺度,掌握分寸,能夠較好地處理保護(hù)資源和保障發(fā)展的關(guān)系。
(四)國(guó)土資源管理工作得到明顯加強(qiáng)。進(jìn)一步強(qiáng)化了干部職工對(duì)國(guó)土資源保護(hù)的責(zé)任意識(shí),加強(qiáng)了預(yù)防國(guó)土資源違法行為的基層堡壘作用,有力地促進(jìn)了基層國(guó)土資源管理工作。
四、存在的不足和今后的努力方向
盡管本次基層國(guó)土資源管理干部培訓(xùn)工作取得了一些成績(jī),但依然存在著一些問(wèn)題,主要表現(xiàn)為:一是部分干部認(rèn)識(shí)不到位,學(xué)習(xí)氛圍不夠濃。缺乏應(yīng)有的學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)性和自覺(jué)性,課上仍然出現(xiàn)講小話(huà)、接聽(tīng)手機(jī)等現(xiàn)象。二是教學(xué)方式仍顯單一,吸引力不夠強(qiáng)。三是培訓(xùn)管理制度不完善,培訓(xùn)機(jī)制不夠健全。學(xué)習(xí)制度、考勤制度執(zhí)行力度不夠,缺少一套完整的干部培訓(xùn)考核辦法。同時(shí),工學(xué)矛盾比較突出、難以解決。
本次鄉(xiāng)鎮(zhèn)國(guó)土資源所干部培訓(xùn)活動(dòng)已告一段落,但國(guó)土資源管理干部培訓(xùn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、基礎(chǔ)性的工作。當(dāng)前及今后一段時(shí)間,我們將充分利用各種形式,切實(shí)加大教育培訓(xùn)力度,努力創(chuàng)新教育培訓(xùn)方式,建立健全教育培訓(xùn)管理制度,不斷豐富教育培訓(xùn)內(nèi)容,努力打造一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、執(zhí)行力強(qiáng)的基層干部隊(duì)伍。
作為一名基層單位管理人員,影響和感召部屬,提升單位向心力、凝聚力,帶領(lǐng)大家和衷共濟(jì)把單位建設(shè)好,除了依靠權(quán)力因素外,還需運(yùn)用好非權(quán)力因素。所謂非權(quán)力因素,主要是指領(lǐng)導(dǎo)干部自身的人格魅力和能力水平,在群眾中產(chǎn)生的一種自發(fā)的、內(nèi)在的、感召力和影響力。如果說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)干部的權(quán)力因素的影響是讓人“聽(tīng)”你的話(huà),那么非權(quán)力因素的影響則是讓人“服”你的人,其影響力比權(quán)力因素更持久、更潛移默化、更易于接受。原創(chuàng):
一、要有良好的人品“官”德。
人品和官德是構(gòu)成基層管理干部非權(quán)力因素的核心。一要有好人品,誠(chéng)懇待人,不在群眾面前耍聰明、玩心眼;心底無(wú)私,不見(jiàn)名就爭(zhēng),見(jiàn)利就上,見(jiàn)好處就要;心懷坦蕩,能正視自己的缺點(diǎn),善待群眾的批評(píng),對(duì)敢于進(jìn)錚言者,不打擊報(bào)復(fù);與人為善,對(duì)他人的缺點(diǎn)和不足,著眼于幫,是什么問(wèn)題就講什么問(wèn)題,能幫多少就解決多少。二要有好的“官德”。作為一名基層管理者,每天直接與職工群眾打交道,雖然“官”不大,但仍要求對(duì)上對(duì)下要一致,不能臺(tái)上口若懸河,臺(tái)下面目全非;對(duì)人對(duì)己要一致,不能“手電筒照人不照己”,嚴(yán)以律人卻放松自己。三要守住小節(jié)。群眾往往是通過(guò)小節(jié)看黨員干部的品德作風(fēng)。管理者要想以非權(quán)力因素影響帶動(dòng)部屬,就應(yīng)該在小節(jié)上嚴(yán)于律己。管住嘴,不該吃的不亂吃,不該說(shuō)的不亂說(shuō);管住手,不該要的不亂要,不該收的不亂收;管住腿,不該去的不亂去,不該跑的不亂跑;管住家屬、子女、不能讓他們利用自己的權(quán)力謀取私利,貪占便宜。
二、要有淵博的學(xué)識(shí)水平。
隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步,新知識(shí)、新信息、新觀(guān)念、新問(wèn)題的不斷涌現(xiàn),變革中的形勢(shì)對(duì)基層單位管理人員的素質(zhì)要求越來(lái)越高。過(guò)去那種靠苦干實(shí)干的“老黃牛”式的領(lǐng)導(dǎo),或不懂業(yè)務(wù),僅僅會(huì)指指點(diǎn)點(diǎn),發(fā)號(hào)施令式的干部顯然不適應(yīng)開(kāi)掘發(fā)展的要求。群眾當(dāng)中高學(xué)歷、高技術(shù)、有特長(zhǎng)的人才大有人在,領(lǐng)導(dǎo)干部在學(xué)識(shí)、技術(shù)上如果不懂,說(shuō)話(huà)辦事又怎么讓人口服心服呢?時(shí)代呼喚更多的知識(shí)型、專(zhuān)家型領(lǐng)導(dǎo)干部。因此,基層單位管理人員要把學(xué)習(xí)當(dāng)做干好工作,甚至是干好事業(yè)的“助推器”。堅(jiān)決克服“工作忙沒(méi)時(shí)間學(xué)”、“迎來(lái)送往坐不下學(xué)”、“下基層檢查顧不上學(xué)”等模糊認(rèn)識(shí),樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念,真正把自己錘煉成專(zhuān)家型的管理者,在群眾中樹(shù)立學(xué)者形象。
三、樹(shù)立求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)。
群眾喜歡重實(shí)際、求實(shí)效、說(shuō)實(shí)話(huà)、辦實(shí)事的領(lǐng)導(dǎo),不喜歡作風(fēng)漂浮,夸夸其談,見(jiàn)風(fēng)使舵的干部。這就要求基層管理干部在部署工作、出臺(tái)政策、安排項(xiàng)目時(shí),一定要以群眾擁護(hù)不擁護(hù)、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),原創(chuàng):少搞一點(diǎn)“形象工程”、“彩頭工程”、“門(mén)面工程”、“獻(xiàn)禮工程”,切實(shí)把精力聚集到為職工群眾辦實(shí)事上,把心思傾注到高速公路的建設(shè)管理上來(lái),把經(jīng)費(fèi)用到單位發(fā)展的刀口上來(lái),按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求,努力構(gòu)建一方樂(lè)土,用扎扎實(shí)實(shí)的工作換來(lái)單位的振興。群眾會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的政績(jī)看在眼里,記在心里。
四、要有深厚的愛(ài)民情結(jié)。
群眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可、信服,往往不是他們的職位有多高,權(quán)力有多大,而是他們有沒(méi)有真心與職工同舟共濟(jì),想職工之所想,急職工之所急,解職工之所難,謀劃職工之所盼。有些領(lǐng)導(dǎo)顛倒了這種關(guān)系,高高在上當(dāng)官做老爺,對(duì)職工生活上的疾苦,基層工作上的困難視而不見(jiàn),說(shuō)到底還是沒(méi)有把群眾的利益當(dāng)回事。對(duì)職工群眾沒(méi)有深厚的感情,既檢驗(yàn)著領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)政能力,又制約著他們非權(quán)力因素對(duì)群眾的影響。管理者要以群眾利益至上,這樣的領(lǐng)導(dǎo)群眾從心里佩服你、支持你,那么,其非權(quán)力因素的影響力、感召力也一定是巨大的、深遠(yuǎn)的。
近日,我通過(guò)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的學(xué)習(xí),感觸頗深,以下是我對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)習(xí)的心得體會(huì)。隨著高科技的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步,西方現(xiàn)代管理出現(xiàn)向傳統(tǒng)管理挑戰(zhàn)的傾向,強(qiáng)調(diào)管理的軟化,重視管理的藝術(shù)。企業(yè)管理不僅需要“理性”,需要“條條框框”,需要“硬”因素;同樣也需要“非理性”,需要“軟”因素。管理一詞有管轄、控制、處理的意思。所謂管理,就是管理者為了達(dá)到一定目標(biāo)而對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行控制的活動(dòng)。也就是通過(guò)計(jì)劃、組織、調(diào)節(jié)、監(jiān)督等一系列控制活動(dòng),以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)?!八囆g(shù)”是用形象來(lái)反映現(xiàn)實(shí)的一種社會(huì)意識(shí)形態(tài),“藝術(shù)”一詞,常常給人一種美的感覺(jué)。正像文學(xué)家、藝術(shù)家的作品有很高的藝術(shù)性一樣,管理工作、領(lǐng)導(dǎo)工作也有它的管理藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。所謂管理藝術(shù)是管理者分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的智慧、才能和技能。它是指管理活動(dòng)中的創(chuàng)造性的管理技能、管理技巧;是指管理者的靈活策略、獨(dú)特方式、恰當(dāng)手段、巧妙的方法。是屬于方xx范疇,巧妙地運(yùn)用管理方法就是管理藝術(shù)。管理藝術(shù)是非常微妙的東西,是管理者智慧、才能、經(jīng)驗(yàn)和膽略的綜合體現(xiàn),是管理者運(yùn)用知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和智慧去做好管理工作的一種能力,它表現(xiàn)管理者處理和解決問(wèn)題的熟練程度和水平。
管理工作既是一門(mén)科學(xué),又是一門(mén)藝術(shù)。反映這門(mén)工作的學(xué)科知識(shí),既有管理科學(xué),又有管理藝術(shù)。在這里我只想淺談一下管理藝術(shù)。社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè),特別是現(xiàn)代化的大生產(chǎn),管理工作千頭萬(wàn)緒,管理者要做管理工作,就必須提高管理藝術(shù)水平。提高管理藝術(shù)水平,是管理工作有效性的直接要求,是管理者實(shí)現(xiàn)管理職責(zé)的重要保證,是管理者的要訣。因此,學(xué)習(xí)、研究管理藝術(shù)是很有意義的。大凡成功的企業(yè)均有其內(nèi)在功力和外部的機(jī)緣。只有善于把別人付出的慘痛代價(jià)化為自己寶貴的精神財(cái)富,才能避免重蹈覆轍。因此,對(duì)成功與失敗企業(yè)的理性思考和比較分析可為企業(yè)管理提供有效的借鑒。一個(gè)企業(yè)要想成功,必須注意以下幾點(diǎn):
1、企業(yè)戰(zhàn)略長(zhǎng)遠(yuǎn)性和適時(shí)性的統(tǒng)一。
企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自己的總?cè)蝿?wù)和目標(biāo)所制定的全局性規(guī)劃,顯然具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性特點(diǎn),同時(shí),企業(yè)戰(zhàn)略是使企業(yè)的資源和實(shí)力同不斷變化的環(huán)境之間保持和加強(qiáng)適應(yīng)性的過(guò)程。因此,又具有適時(shí)性和應(yīng)變性的特點(diǎn)。
2、企業(yè)規(guī)模要與企業(yè)自身的資源相匹配。
企業(yè)在規(guī)模擴(kuò)張中,要避免不切實(shí)際的多元化經(jīng)營(yíng)。大眾出租車(chē)10年時(shí)間里凈資產(chǎn)從0增長(zhǎng)到10.5億元,走的是一條規(guī)模擴(kuò)張的路,但他們始終堅(jiān)持“不強(qiáng)不做、不熟不做、不優(yōu)不做”的原則,以此確定有所為有所不為的范圍。而風(fēng)云一時(shí)的巨人集團(tuán)失敗的主要原因就是非關(guān)聯(lián)性多元化的規(guī)模失控,還有前幾年曾鋪天蓋地的“延生護(hù)寶液”,如今也沉寂下來(lái),其原因也是貪大求多,由急速擴(kuò)充為惡性膨脹,導(dǎo)致無(wú)法收拾。3、強(qiáng)有力且團(tuán)結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)班子。凡是成功的企業(yè),它的頂層必定有一個(gè)業(yè)績(jī)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子,這些人相互信任,真誠(chéng)地懷著共同的理想,同時(shí)具有其領(lǐng)域需要的才干。
3、品牌戰(zhàn)略是企業(yè)成功的重要手段。
現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),不僅是產(chǎn)品質(zhì)量、款式的競(jìng)爭(zhēng),更是無(wú)形資產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)。
4、人才和員工的參與是企業(yè)成功的重要砝碼。
韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)下的通用電器是以重視人才而著稱(chēng)的,在人才培養(yǎng)和使用方面形成了獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)。該公司內(nèi)部有一個(gè)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)研究所,也是一所培養(yǎng)商業(yè)人才的學(xué)校,每年的預(yù)算高達(dá)10億美元,每年培養(yǎng)的高級(jí)管理人員多達(dá)1萬(wàn),作為董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官的韋爾奇,每月的一項(xiàng)重要工作就是到該所講課一次,韋爾奇把痛恨xx作為人才各種素質(zhì)之首,這對(duì)習(xí)慣論資排輩的中國(guó)管理者而言堪稱(chēng)振聾發(fā)聵,因?yàn)檎撡Y排輩的結(jié)果,往往伴生xx。
5、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂。
在創(chuàng)新管理方面,海爾集團(tuán)是中國(guó)企業(yè)中最成功的一個(gè)。1984年以來(lái),海爾做到平均一天有一個(gè)新產(chǎn)品,一天有兩項(xiàng)專(zhuān)利,產(chǎn)品已累計(jì)擁有42個(gè)門(mén)類(lèi)8600個(gè)品種。5年前,海爾與日本GK設(shè)計(jì)公司合作成立青島海高設(shè)計(jì)有限公司,目前該公司在世界各地有6個(gè)設(shè)計(jì)分公司和10個(gè)信息站,產(chǎn)品設(shè)計(jì)從最初的單一的冰箱產(chǎn)品發(fā)展到所有家電領(lǐng)域,使海爾的海外市場(chǎng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了本土化設(shè)計(jì),即按照不同國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)需求進(jìn)行開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)。
XXXX年是我區(qū)企業(yè)管理培訓(xùn)工作加大力度,提高深化的一年,也是為“十五”期間加速企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者和經(jīng)濟(jì)管理干部培訓(xùn)打好基礎(chǔ)的一年。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),政策措施得力
參加施工方案中安全生產(chǎn)技術(shù)措施的條款擬定工作,檢查督促條款的實(shí)施,負(fù)責(zé)安全措施標(biāo)識(shí)的管理和使用,及時(shí)記錄好安全臺(tái)帳。
按照國(guó)家經(jīng)貿(mào)委XXXX年培訓(xùn)工作要點(diǎn)的精神,我委對(duì)培訓(xùn)工作高度重視,年初召開(kāi)全區(qū)培訓(xùn)工作會(huì)議,制定了《XXXX年全區(qū)企業(yè)管理人員培訓(xùn)工作要點(diǎn)》,對(duì)全區(qū)企業(yè)管理培訓(xùn)工作進(jìn)行了全面部署。提出了精心組織、分類(lèi)指導(dǎo)、典型示范、全面推開(kāi)的原則。制定了強(qiáng)有力的政策措施。同時(shí)將培訓(xùn)任務(wù)列入自治區(qū)經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核目標(biāo)。組織了調(diào)查指導(dǎo)小組赴各盟市、各大企業(yè)進(jìn)行調(diào)研指導(dǎo),在國(guó)家經(jīng)貿(mào)委和自治區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,在全區(qū)培訓(xùn)工作者的共同努力下,全面完成了XXXX年的培訓(xùn)任務(wù),從而使企業(yè)管理培訓(xùn)工作上了新的臺(tái)階,為“十五”期間的培訓(xùn)工作奠定了基礎(chǔ)。
二、“雙基”培訓(xùn)積極有序的開(kāi)展
“雙基”培訓(xùn)是列為我區(qū)XXXX年全區(qū)企業(yè)管理培訓(xùn)的重點(diǎn),要求各盟市、企業(yè)切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真組織實(shí)施。一是我委組織18戶(hù)大企業(yè)參加國(guó)家貿(mào)委舉辦的“雙基”培訓(xùn)班。二是組織12個(gè)盟市和20戶(hù)自主培培訓(xùn)企業(yè)的教師參加全國(guó)“雙基”師資培訓(xùn)班。三是組織了在北京經(jīng)管院舉辦的經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)主任處長(zhǎng)“雙基”培訓(xùn)班。四是舉辦了全區(qū)重點(diǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員“雙基”培訓(xùn)班。以上這些舉措為全區(qū)開(kāi)展“雙基”培訓(xùn)起到典型示范、培育師資、重點(diǎn)引導(dǎo)、以點(diǎn)帶面、全面推開(kāi)的作用。全區(qū)十二個(gè)盟市和各大中型企業(yè)都積極開(kāi)展了“雙基”培訓(xùn),如呼和浩特市、包頭市、通遼市、鄂爾多斯市、呼倫貝爾盟等盟市與區(qū)外先進(jìn)地區(qū)協(xié)作對(duì)口培訓(xùn),學(xué)習(xí)先進(jìn),加強(qiáng)交流,促進(jìn)合作,提高了培訓(xùn)效果,辦出了特色。XXXX年全區(qū)“雙基”培訓(xùn)人數(shù)達(dá)15003人次,其中大中型企業(yè)管理人員980l人次;中小型企業(yè)管理人員3594人次;經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)公務(wù)人員和師資培訓(xùn)928人。
三、工商管理培訓(xùn)進(jìn)一步提升
在“九五”工商管理培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,XXXX年把重點(diǎn)放在規(guī)范和提升上下功夫。一是進(jìn)一步結(jié)合自治區(qū)的實(shí)際,把適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要和企業(yè)的改革發(fā)展結(jié)合起來(lái),調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和培訓(xùn)方式,加大更新知識(shí)結(jié)構(gòu),改變能力指向,全面提高素質(zhì)。二是突出抓了自治區(qū)4l戶(hù)重點(diǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員的工商管理培訓(xùn)。41戶(hù)重點(diǎn)企業(yè)是自治區(qū)了業(yè)經(jīng)濟(jì)的支柱,辦好41戶(hù)重點(diǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員工商管理培訓(xùn),是經(jīng)貿(mào)委培訓(xùn)工作的重中之重。我們集中力量,精心組織,邀請(qǐng)區(qū)內(nèi)外知名專(zhuān)家學(xué)者授課,并進(jìn)行了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的研討。理論聯(lián)系實(shí)際,形成了內(nèi)蒙古仕奇集團(tuán)、伊利集團(tuán)公司科學(xué)管理培訓(xùn)案例,由中國(guó)管理科學(xué)研究院出版,引起了企業(yè)界強(qiáng)烈的反響和震動(dòng)。以此為龍頭,全年國(guó)有大中型企業(yè)工商管理培訓(xùn)人數(shù)達(dá)1563人,起到促進(jìn)我區(qū)企業(yè)改革與發(fā)展的良好效果。三是大力開(kāi)展了中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的工商管理培訓(xùn)。我區(qū)的中小企業(yè)量大面廣、集中度較低,組織好中小企業(yè)的培訓(xùn)在自治區(qū)是非常困難。我們制定了統(tǒng)一規(guī)劃、宏觀(guān)指導(dǎo)、分給負(fù)責(zé)的原則,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮盟市、行業(yè)及中間組織的作用,采取了靈活有效的培訓(xùn)方式,積極組織了全區(qū)各類(lèi)中小企業(yè)的工商管理培訓(xùn),全年共培訓(xùn)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者605人、使中小企業(yè)工商管理培訓(xùn)在“十五”開(kāi)頭之年有了良好開(kāi)端。四是進(jìn)一步拓展了工商管理培訓(xùn)的辦學(xué)形式、管理模式,采取擴(kuò)大培訓(xùn)領(lǐng)域,增設(shè)電視教學(xué)、函授教學(xué)、案例教學(xué)等新型教學(xué)手段,制定了工商管埋培訓(xùn)統(tǒng)考制度,使更多的參訓(xùn)者從中受益。
四、大力推進(jìn)企業(yè)自主培訓(xùn),促進(jìn)了企業(yè)培訓(xùn)創(chuàng)新
(三)綠化管理為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境,我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施,積極配合監(jiān)督綠化公司,施工及養(yǎng)護(hù)工作,針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議,督促其整改,并在綠化警示牌沒(méi)有到位的情況下,制作簡(jiǎn)易警示牌、圍欄,加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作,使綠地基本無(wú)破壞,踐踏及公用現(xiàn)象,綠化完好率為98%。
企業(yè)自主培訓(xùn)是新時(shí)期培訓(xùn)的方向。經(jīng)過(guò)“九五”期間建立的我區(qū)企業(yè)自主培訓(xùn)機(jī)制,逐步走出符合我區(qū)大中型企業(yè)自主培訓(xùn)的路子,不斷總結(jié)吸收國(guó)內(nèi)外企業(yè)自主培訓(xùn)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和自我完善的經(jīng)驗(yàn),積極推進(jìn)ISOl0015國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),不斷建立自主培訓(xùn)的新機(jī)制,充分發(fā)揮了大企業(yè)在培訓(xùn)工作中的主動(dòng)性、創(chuàng)造性、幅射性,大力開(kāi)展了以工商管理培訓(xùn)為龍頭和以“雙基”培訓(xùn)為重點(diǎn)的各種類(lèi)型的培訓(xùn),涌現(xiàn)出了如包鋼集團(tuán)、電力集累團(tuán)、森工集團(tuán)、煙草集團(tuán)、平莊煤炭集團(tuán)、伊利集團(tuán)等一批自主培訓(xùn)的典型企業(yè)。XXXX年全區(qū)20戶(hù)自主培訓(xùn)企業(yè)參訓(xùn)的經(jīng)營(yíng)管理人員達(dá)11600人,其中參加工商管理培訓(xùn)的'有1650人,參加“雙基”培訓(xùn)的有8008人,參加適應(yīng)性短期培訓(xùn)的有1942人。同時(shí)有的培訓(xùn)班還到先進(jìn)地區(qū)學(xué)習(xí)考查,結(jié)合實(shí)際撰寫(xiě)出很有價(jià)值的論文1000余篇,為企業(yè)改革與發(fā)展培養(yǎng)了人才和堤供了智力支持。
五、經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)公務(wù)人員培訓(xùn)不斷加強(qiáng)
XXXX年進(jìn)一步加大了經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)公務(wù)人員培訓(xùn)的力度。年初舉辦了“經(jīng)貿(mào)委公務(wù)人員‘雙基’培訓(xùn)班”。為使各盟市經(jīng)貿(mào)委主任和我委處長(zhǎng)高度重視培訓(xùn)工作,在北京經(jīng)管院舉辦了全區(qū)經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)主任處長(zhǎng)培訓(xùn)班,參加培訓(xùn)人數(shù)共199人。
11月組織了經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)主任處長(zhǎng)赴滬港澳培訓(xùn)團(tuán)。這些培訓(xùn)項(xiàng)目使學(xué)員學(xué)到了經(jīng)濟(jì)、科技、法律等知識(shí),開(kāi)闊了視野,更新了觀(guān)念,提高了素質(zhì),取得了很大成效。
六、加強(qiáng)與區(qū)內(nèi)外高等院校的協(xié)作,不斷擴(kuò)大MBA和二學(xué)位教育
XXXX年培訓(xùn)班進(jìn)一步與區(qū)內(nèi)外高等院??蒲袡C(jī)構(gòu)加強(qiáng)了協(xié)作,不斷拓展了合作領(lǐng)域,一是完成了XXXX年南開(kāi)大學(xué)MBA碩士學(xué)位的錄取工作和組織教學(xué)工作。二是組織申報(bào)內(nèi)蒙古大學(xué)MBA碩士學(xué)位點(diǎn)資格,并經(jīng)國(guó)家務(wù)院學(xué)位委員會(huì)專(zhuān)家組評(píng)估,獲得了批準(zhǔn)。三是組織了XXXX年內(nèi)蒙古大學(xué)MBA碩士學(xué)位報(bào)考工作,報(bào)考人數(shù)達(dá)200多人。四是委托內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)開(kāi)展了第二學(xué)位專(zhuān)升本在職教育。五是與中國(guó)管理科學(xué)研究院聯(lián)合診斷和整編了仕奇集團(tuán)、伊利集團(tuán)的管理案例。
七、加強(qiáng)培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)管、提高培訓(xùn)效果
從改造自己入手,適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。目前要做的,就是要通過(guò)努力工作改造自己,以拓寬自身的知識(shí)結(jié)構(gòu),提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和道德修養(yǎng)。我相信,只要自己努力學(xué),專(zhuān)心做,就一定不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望!
9月10~11日,由道路運(yùn)輸管理處和市交通信息中心主辦、培訓(xùn)中心承辦的“道路運(yùn)輸企業(yè)管理人員培訓(xùn)班”在市委黨校進(jìn)行了為期二天的培訓(xùn),現(xiàn)將有關(guān)情況小結(jié)如下:
一、培訓(xùn)的基本情況
本次培訓(xùn),市交通局和運(yùn)管處等領(lǐng)導(dǎo)均比較重視,交通局調(diào)研員、運(yùn)管處副主任、市交通局安全科科長(zhǎng)等出席了開(kāi)班儀式并作了講話(huà)。來(lái)自全市道路運(yùn)輸企業(yè)32家的管理人員共132人參加了本次培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)的內(nèi)容及目的
本次培訓(xùn)圍繞如何提高道路運(yùn)輸客運(yùn)企業(yè)管理水平和管理人員素質(zhì),依照《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》、《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》、《道路運(yùn)輸從業(yè)人員管理規(guī)定》、《市出租小汽車(chē)管理?xiàng)l例》等相關(guān)規(guī)定,對(duì)全市道路運(yùn)輸客運(yùn)企業(yè)在進(jìn)一步完善服務(wù)功能,強(qiáng)化安全源頭監(jiān)管,維護(hù)市場(chǎng)秩序,規(guī)范客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)行為,提高服務(wù)質(zhì)量等方面作了系統(tǒng)的培訓(xùn)。重點(diǎn)對(duì)道路運(yùn)輸企業(yè)GPS動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理制度的建立和GPS日常操作,道路運(yùn)輸客運(yùn)企業(yè)應(yīng)急預(yù)案的制定、發(fā)生交通事故的處理及整改程序和道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)管理規(guī)范的制定和操作進(jìn)行了培訓(xùn)考核,達(dá)到了培訓(xùn)的目的,受到企業(yè)好評(píng)。
本次培訓(xùn)突出一點(diǎn)表現(xiàn)在大部分道路運(yùn)輸企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能夠重視并能積極主動(dòng)報(bào)名參加培訓(xùn),但隨著培訓(xùn)的考核,也暴露出一部分客運(yùn)企業(yè)在安全管理上存在不足,具體表現(xiàn)是:
1、通過(guò)案例分析考核,部分企業(yè)反映出在安全管理制度、應(yīng)急預(yù)案的制訂上存在諸多漏洞或制訂不夠完善。
2、通過(guò)案例分析考核,部分企業(yè)主管安全生產(chǎn)的管理人員對(duì)突發(fā)事件的處置存在程序上的錯(cuò)誤,不能及時(shí)按照規(guī)范的程序進(jìn)行匯報(bào)和處理,對(duì)于安全事故責(zé)任等級(jí)不能?chē)?yán)格區(qū)分。
為此,一是建議政府職能部門(mén)聯(lián)合舉辦一期企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度規(guī)章文件制訂標(biāo)準(zhǔn)、要求的專(zhuān)場(chǎng)培訓(xùn),嚴(yán)格、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的指導(dǎo)企業(yè)結(jié)合自身特點(diǎn)制訂規(guī)章制度。二是建議由政府職能部門(mén)組織一次企業(yè)模擬突發(fā)事件的演習(xí),使企業(yè)的安全管理人員能夠從理論到實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的過(guò)渡,如遇突發(fā)事件,能夠及時(shí)正確處置,把事故降低到最低,減少事故帶來(lái)的損失。
這個(gè)學(xué)期我們學(xué)習(xí)了小企業(yè)管理這門(mén)學(xué)科,通過(guò)對(duì)這門(mén)學(xué)科的學(xué)習(xí),我對(duì)小企業(yè)管理有了較多的了解,收益很大。但是由于學(xué)習(xí)時(shí)間有限,加上沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),感悟不夠深刻,只有今后不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力的將書(shū)本知識(shí)與工作實(shí)踐相結(jié)合,才能讓我們學(xué)到的知識(shí)得到最大限度的發(fā)揮。
書(shū)本上的知識(shí)具有很強(qiáng)的操作性和實(shí)踐性,通過(guò)老師的授課輔導(dǎo),以及我們自身對(duì)小企業(yè)管理平時(shí)的學(xué)習(xí),掌握中小企業(yè),特別是小型企業(yè)在我國(guó)的發(fā)展現(xiàn)狀以及對(duì)中小企業(yè)家的素質(zhì)要求;如何尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì);如何預(yù)測(cè)小企業(yè)的融資與資產(chǎn)需求;創(chuàng)立一個(gè)新企業(yè)的所需要的管理團(tuán)隊(duì)和選擇合理的組織形態(tài);選擇適合自己企業(yè)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略;掌握企業(yè)運(yùn)營(yíng)時(shí),如何讓中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,有效應(yīng)對(duì)日益多樣化、多變化的市場(chǎng)需求;選擇適合自己的營(yíng)銷(xiāo)策略,細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng),分析指定產(chǎn)品策略,結(jié)合自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力確定產(chǎn)品價(jià)格及銷(xiāo)售渠道;合理開(kāi)展財(cái)務(wù)活動(dòng)、處理財(cái)務(wù)關(guān)系,及注重企業(yè)的財(cái)務(wù)管理制度建設(shè);如何有效的開(kāi)展人力資源戰(zhàn)略;掌握中小企業(yè)的電子商務(wù)和客戶(hù)關(guān)系的管理;掌握中小企業(yè)的創(chuàng)新、發(fā)展特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)、及退出戰(zhàn)略的意義和途徑、企業(yè)價(jià)值的評(píng)估;了解企業(yè)家創(chuàng)建一個(gè)企業(yè)對(duì)社會(huì)所承擔(dān)的責(zé)任以及道德文化問(wèn)題、所處的法律環(huán)境要求。
這門(mén)課程為我們學(xué)習(xí)者以后創(chuàng)建和正在運(yùn)行中的中小企業(yè)打下一定的基礎(chǔ)企業(yè)管理課程學(xué)習(xí)。提高了我們對(duì)于小型企業(yè)的認(rèn)識(shí),理解小型企業(yè)的特點(diǎn)和運(yùn)營(yíng)規(guī)律及方法,提高小企業(yè)管理水平,降低對(duì)小企業(yè)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),并最終提高小企業(yè)的成活率。在學(xué)習(xí)中,正確認(rèn)識(shí)到課程的性質(zhì)、任務(wù)極其研究對(duì)象,全面了解課程的體系、結(jié)構(gòu),對(duì)中小企業(yè)有一個(gè)總體的認(rèn)識(shí)。掌握中小企業(yè)管理的基本職能、概念、原理及方法,了解學(xué)科發(fā)展的新理論和新思想。告訴我們,在學(xué)習(xí)中,要緊密聯(lián)系實(shí)際,學(xué)會(huì)分析具體案例,解決實(shí)際問(wèn)題,把在書(shū)本中學(xué)到的理論知識(shí)與在現(xiàn)實(shí)中的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)實(shí)踐相結(jié)合,提高我們是對(duì)于問(wèn)題的分析能力以及解決能力。掌握課程的核心內(nèi)容,為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益提高付出自己的知識(shí),為推動(dòng)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
我覺(jué)得小企業(yè)的管理,簡(jiǎn)單點(diǎn)可以分為兩個(gè)方面,工作和人。而管理所包括的計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)等工作,都是可以包含在這兩方面的具體任務(wù)中。根據(jù)小企業(yè)的自身特點(diǎn),運(yùn)用一定的職能手段來(lái)協(xié)調(diào)組織成員的工作活動(dòng),使其與管理者一起高效率的實(shí)現(xiàn)小企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和工作活動(dòng)過(guò)程。對(duì)于工作,所有的企業(yè)都是由無(wú)數(shù)人來(lái)?yè)?dān)任無(wú)數(shù)職位后形成的,都有一定的組織結(jié)構(gòu)和工作方式,共同完成計(jì)劃的工作。對(duì)于人,就是讓人的工作效率達(dá)到最大化,這需要人對(duì)工作有很大的積極性,并且一切工作因素都是有利于發(fā)揮他們的最大工作效率。
進(jìn)行了為期兩天的封閉式學(xué)習(xí)培訓(xùn),聆聽(tīng)了中國(guó)企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)導(dǎo)師、中國(guó)實(shí)戰(zhàn)型執(zhí)行管理專(zhuān)家__老師的精彩報(bào)告,并結(jié)自工作崗位進(jìn)行了認(rèn)真廣泛的討論。通過(guò)學(xué)習(xí)思考,使我學(xué)到了不少有關(guān)質(zhì)量管理、安全管理、生產(chǎn)管理等方面的知識(shí);深刻認(rèn)識(shí)到我們化驗(yàn)室有時(shí)存在對(duì)原材料及產(chǎn)品質(zhì)量的應(yīng)付檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的虛假填報(bào)、拖延時(shí)間等行為的危害性;知道了近期工作的重點(diǎn),開(kāi)闊了視野,為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ)。通過(guò)培訓(xùn)使我受益匪淺,感觸頗深。
一、管理的許多新知識(shí)、新方法
韓老師從以下幾個(gè)方面講述了管理學(xué)的內(nèi)容和方法:
1、自我管理篇,就是管理者轉(zhuǎn)換思維方式、轉(zhuǎn)換工作角色、學(xué)習(xí)與人溝通的技巧等。
2、團(tuán)隊(duì)管理篇,從選人用人到培育輔導(dǎo)、從團(tuán)隊(duì)管理到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、從跨部門(mén)協(xié)作到流程化協(xié)作等。
3、領(lǐng)導(dǎo)魅力篇,從管理技能到領(lǐng)導(dǎo)魅力、從制度約束到文化影響、從薪酬獎(jiǎng)勵(lì)到全面激勵(lì)。尤其是韓老師的經(jīng)典語(yǔ)錄使我感受最深:“管人與管事,思維要分離,行為要結(jié)合;領(lǐng)導(dǎo)要管人,流程要管事”;“強(qiáng)將手下有弱兵,用進(jìn)廢退,把每次的突發(fā)事件變成今后的例行工作”等等,使我受益匪淺,讓我掌握了日常管理中出現(xiàn)的一些難題,比如:新老難容、幫派問(wèn)題、相互推諉、無(wú)事生非、弄虛作假等問(wèn)題。
二、通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),使我清楚地體會(huì)到要不斷加強(qiáng)素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉
1、加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì),是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì),其知識(shí)更新、知識(shí)折舊日益加快。一個(gè)國(guó)家,一個(gè)民族,一個(gè)個(gè)人,要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展,的辦法就是與時(shí)俱進(jìn),不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí),靠培訓(xùn),要接受新思維、新舉措。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),是我們進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)管理水平的需要。管理出質(zhì)量,管理出效益,管理是企業(yè)永恒的主題。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一,也是提高經(jīng)營(yíng)管理水平的迫切需要。只有通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能了解和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法,取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短,只有這樣,才能不負(fù)組織重望,完成組織交給的工作任務(wù)。
2、不斷強(qiáng)化大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。要樹(shù)立公司利益第一位,局部服從整體,小局服從大局的原則,始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識(shí),敢于負(fù)責(zé),勇挑重?fù)?dān),鍥而不舍地推進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。
3、加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào),熟練工作方法。要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào),要善于與領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、職工進(jìn)行溝通,要學(xué)會(huì)尊重別人,放下架子,不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)不說(shuō),不利于團(tuán)結(jié)的事不做,要圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)的思路,積極主動(dòng)地開(kāi)展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活,把反思當(dāng)成一種文化,通過(guò)反思,及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題。
4、敢于吃虧、吃苦、吃氣,弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神?!叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻(xiàn)精神,是社會(huì)的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開(kāi)闊,寬以待人。要多體諒他人,遇事多為別人著想,即使別人犯了錯(cuò)誤,或冒犯了自己,也不要斤斤計(jì)較,以免因小失大,傷害相互之間的感情。要樹(shù)立奉獻(xiàn)精神,樹(shù)立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦,吃別人吃不了的苦,做別人做不了的事,忍別人忍不了的事,嚴(yán)格要求自己。
5、寬宏大量,學(xué)會(huì)包容。包容是一門(mén)藝術(shù),是一種境界,要達(dá)到這種境界,就必須擁有博愛(ài)的心,博大的胸襟,還要有一份坦蕩、一種氣概,包容是贏得朋友的前提,包容是人生的財(cái)富。包容不等于遷就和放任自流,包容別人的過(guò)錯(cuò),是為了讓別人更好地改過(guò),與人相處要學(xué)會(huì)容納、包涵、寬容及忍讓?zhuān)龅叫睦硐嗳荨?/p>
總之,這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)不僅是對(duì)工作,更重要的是對(duì)以后的生活產(chǎn)生了重要的影響,很多的東西和感想不是可以用文字來(lái)表達(dá)的,也無(wú)法用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái),
唯有在以后的學(xué)習(xí)、工作和生活中加以運(yùn)用。我深信公司和各個(gè)部門(mén)在董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,在全體職工的共同努力下必將蓬勃發(fā)展,再創(chuàng)輝煌。
今年公司開(kāi)通了___學(xué)院課程,結(jié)合工作實(shí)際,我選擇了office辦公系列軟件學(xué)習(xí)和《有效溝通》這兩個(gè)課程,對(duì)自己的業(yè)務(wù)技能和管理能力進(jìn)行全面提升。
Office辦公軟件主要學(xué)習(xí)了WORD和EXCEL表格的運(yùn)用,盡管平時(shí)工作中也在經(jīng)常使用這些軟件,但是課程中依然提供了很多有用的小技巧,比如如何錄入身份證、數(shù)據(jù)分析管理等功能,一個(gè)很簡(jiǎn)單的操作就可以讓原來(lái)復(fù)雜、耗時(shí)的工作變得很簡(jiǎn)單,提高了自己對(duì)辦公軟件的應(yīng)用水平,也提高了工作效率。
溝通時(shí)每天都在發(fā)生的事情,在工作、生活中都無(wú)處不在,因?yàn)闇贤ú粫硨?dǎo)致的摩擦?xí)r有發(fā)生,在網(wǎng)絡(luò)課程中,我就看到了這門(mén)有用的課程《有效溝通》。通過(guò)學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到了溝通的基本概念,溝通即是為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)相互交流溝通,把信息、思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞,并且達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。通過(guò)學(xué)習(xí)和反思我深刻認(rèn)識(shí)到了有效溝通要達(dá)成,其中的溝通的三大必備要素少不了,溝通的三大要素包括:1、要有一個(gè)明確的目標(biāo);2、達(dá)成共同的協(xié)議;3、溝通信息、思想和情感。對(duì)三要素的第一點(diǎn):只有大家有了明確的目標(biāo)才叫溝通,如果大家來(lái)了但沒(méi)有目標(biāo),那就不是溝通,是什么呢?是閑聊天。第二點(diǎn):溝通結(jié)束以后一定要形成一個(gè)雙方或者多方都共同承認(rèn)的一個(gè)協(xié)議,只有形成了這個(gè)協(xié)議才叫做完成了一次溝通。如果沒(méi)有達(dá)成協(xié)議,那么這次不能稱(chēng)之為溝通。第三點(diǎn):溝通的內(nèi)容不僅僅是信息還包括著更加重要的思想和情感。
其次,在溝通的過(guò)程中除了三要素具備后,我們還要遵循一定的原則,即溝通三原則。1、談?wù)撔袨椴徽務(wù)搨€(gè)性;2、要明確溝通;3、積極聆聽(tīng)。這三條原則看似普通,但卻對(duì)溝通起到了非常關(guān)鍵性的作用,在溝通的過(guò)程中我們是要遵循一定的原則的,不能想什么說(shuō)什么,不能不注意一些細(xì)節(jié),否則就會(huì)使我們的溝通無(wú)效甚至引起別人的誤解,這樣只會(huì)對(duì)我們的初衷起到負(fù)面的作用。
總之,通過(guò)學(xué)習(xí)了十五學(xué)分的網(wǎng)絡(luò)課程,我自己從工作技能和溝通技能都有了提高,對(duì)自身的工作起到促進(jìn)作用。下一步,我將樹(shù)立良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng),充分利用好網(wǎng)絡(luò)學(xué)院所學(xué)知識(shí),愛(ài)崗敬業(yè),提高工作效率,強(qiáng)化執(zhí)行力,為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己力量。
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