大學(xué)實(shí)習(xí)周記。
經(jīng)驗(yàn)時(shí)常告訴我們,做事要提前做好準(zhǔn)備。在幼兒園教師的工作中,經(jīng)常會提前準(zhǔn)備一些需要的資料。資料主要是指生活學(xué)習(xí)工作中需要的材料。參考資料我們接下來的學(xué)習(xí)工作才會更加好!你是否收藏了一些有用的幼師資料內(nèi)容呢?在此,你不妨閱讀一下大學(xué)實(shí)習(xí)周記(系列15篇),希望能為你提供更多的參考。
也許是公司成立的時(shí)間不長,會計(jì)部并沒有太多人,只設(shè)有一個(gè)財(cái)務(wù)部長,一個(gè)出納,兩個(gè)會計(jì)員,而我所見到的王會計(jì)就是其中一個(gè)。也許同是家鄉(xiāng)人的緣故吧,王會計(jì)對我非常和氣。
他首先耐心地向我介紹了公司的基本業(yè)務(wù)、會計(jì)科目的設(shè)置以及各類科目的具體核算內(nèi)容,然后又向我講解了作為會計(jì)人員上崗所要具備的一些基本知識要領(lǐng),對我所提出的疑難困惑,他有問必答。
尤其是會計(jì)的一些基本操作,他都給予了細(xì)心的指導(dǎo),說句心里話,我真的非常感激他對我的教導(dǎo)。在剛剛接觸社會的時(shí)候,能遇上這樣的師傅真是我的幸運(yùn)。雖然實(shí)習(xí)不像正式工作那樣忙,那樣累,但我真正把自己融入到工作中了,因而我覺得自己過得很充實(shí),覺得收獲也不小。在他的幫助下,我迅速的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境,并開始嘗試獨(dú)立做一些事情。
沒有興奮,也沒有緊張,電腦室很清楚自己將要帶著大把的鈔票去夢寐以求的南方都市報(bào)實(shí)習(xí)三個(gè)月。
7號凌晨五點(diǎn)到達(dá)廣州,10號在三位嚴(yán)格保安要求下帖上了一個(gè)南方傳媒的標(biāo)簽進(jìn)入大樓,沒想到一進(jìn)報(bào)社就參加新一期雜志的選題會,更沒有想到三個(gè)小時(shí)的選題會過后,感受到的不是“理想主義”,更多的是自由、平等、務(wù)實(shí)。
我親眼見證一個(gè)封面報(bào)道的選題策劃在大家的討論下,修改三次才見形狀,如果沒有這種充分的頭腦風(fēng)暴,自由的討論氛圍,根本就沒辦法弄出來一個(gè)更加完善的封面報(bào)道。
會議后一直對在會上發(fā)言的標(biāo)哥印象很深,一查才知道是那位寫南都社論《躺在時(shí)間的河流上懷念他們》而被停職的良心評論員宋志標(biāo),在王克勤寫山西疫苗的時(shí)候,南都連發(fā)了五篇社論力挺,有三篇都出自標(biāo)哥之手,江老師說標(biāo)哥是南方傳媒集團(tuán)最牛的人之一,可是在開會前,他為我們開門,會上發(fā)言也很謙虛,(盡管我看到每期的核心報(bào)道主筆都是他),以至于我以為這位年輕的小伙子是江老師的徒弟。
這就是南都的記者,很低調(diào),很務(wù)實(shí),就像江老師說的該討論的時(shí)候就自由發(fā)言,改做事的時(shí)候就認(rèn)真做事。
所以在南都的辦公室不會聽到大家隨意討論網(wǎng)購之類的雜事,中午吃完飯就熄燈休息,一點(diǎn)聲音都沒有。該出去采訪的出去采訪,改編寫稿件的編稿,完事了就下班,沒完事就熬夜,辦公室想來就來,不想來可以在家里寫稿。實(shí)習(xí)生也不會沒事就呆在辦公室,相反在南昌實(shí)習(xí),隨處都坐著實(shí)習(xí)生,記者也大都無聊地討論各種吃喝玩樂,再者就是改編各種通訊員的稿件。
我很高興能跟著南都的高級編輯學(xué)習(xí),也很慶幸可以見證參與《中國財(cái)富》和《公益周刊》這兩個(gè)新生兒的成長和變化,雖然僅僅三個(gè)月,但我很樂意抱著一顆熱誠學(xué)習(xí)的心享受著三個(gè)月的旅程。
不得不感嘆一下的是時(shí)間的快速流逝。這一周,我有了新的收獲,那就是創(chuàng)造了不少自己的第一,第一次上機(jī),那是星期二,那個(gè)小小師傅在鉆孔,對好刀,調(diào)整好距離再擠壓往下鉆孔,我看的手癢癢的,就過去說,讓我來試一試吧,感謝學(xué)校,感謝老師在學(xué)校的時(shí)候安排了金工實(shí)習(xí)的工作,以至于在這里能夠很快上手,領(lǐng)悟工作要訣,向下的壓力要均勻,壓下一個(gè)距離后要把刀推出來,這是為了排去鉆出來的鐵屑,還有在鉆孔的時(shí)候,一手向下壓鉆頭,另外一手記得往孔里加冷卻液,一種乳白色的水基冷卻液。第一次去倉庫借工具,因?yàn)橛泻芏嗟墓ぞ呓M里配備的并不全面,雖然借來并不是自己在使用,但是還是很有成就感的,這或許也是熟悉環(huán)境的一個(gè)環(huán)節(jié)吧。
本周開始實(shí)習(xí)的時(shí)候,相信很多人都抱著要來好好學(xué)習(xí)的愿望熱情地投入工作,可是很快就發(fā)現(xiàn),單調(diào)重復(fù)的工作很乏味,將本來就不多的熱情一下子就消磨掉了,很多實(shí)習(xí)生就天天坐在那里玩電腦看報(bào)紙等下班。對于這個(gè)問題,其實(shí)我也有相似的困惑,但可能我運(yùn)氣要好一些,帶我的這個(gè)老師是個(gè)很活潑也很好相處的姐姐。在報(bào)社的一個(gè)月里,她的指點(diǎn)下,我學(xué)習(xí)到了很多,比如怎么規(guī)劃稿件的內(nèi)容和吸引人的眼球,怎么收發(fā)傳真,怎么使用稿件上傳系統(tǒng),看看編輯的修改方向來學(xué)著完善自己的文字向編輯的品味靠攏,怎么有技巧地給一些當(dāng)事人打電話,巧妙地采訪。她真的是個(gè)很耐心而且很負(fù)責(zé)的老師,把好多東西慢慢地全部傳授給我,充分信任我,在我不懂的時(shí)候不厭其煩的講解。她把飯卡留給了我,讓我中午在報(bào)社吃飯,不用像周圍的好多實(shí)習(xí)生那樣,大熱天的中午出去找個(gè)遙遠(yuǎn)的小飯館吃東西。正是因?yàn)橛龅竭@樣一個(gè)好的老師,讓我的實(shí)習(xí)過程減少了很多阻礙。
作為一名大學(xué)生,我在暑期期間得到了一次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會,成為一名會計(jì)實(shí)習(xí)生。這是我第一次實(shí)習(xí),也是我在學(xué)習(xí)中將所學(xué)知識應(yīng)用到實(shí)踐中的一次重要機(jī)會。在這里,我將分享我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,以及我在實(shí)習(xí)過程中的所見所聞、所思所想。
第一天,我來到實(shí)習(xí)公司,接受了公司的安排和培訓(xùn)。在培訓(xùn)中,我學(xué)習(xí)了公司的基本組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)范圍等,也了解了公司會計(jì)部門的工作內(nèi)容和職責(zé)。這對我初來乍到的我來說是非常有幫助的,也讓我對公司的工作環(huán)境和氛圍有了一個(gè)更好的認(rèn)識。
在這一周的實(shí)習(xí)中,我主要負(fù)責(zé)公司的賬戶核對和審核工作。由于我之前有會計(jì)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí),加上實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的鍛煉,讓我能夠掌握基本的會計(jì)操作和企業(yè)核算流程,并且我也能夠熟練地使用一些會計(jì)軟件,比如用友、金蝶等。通過在實(shí)踐中的實(shí)際操作,我的決策能力、反應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力都得到了提高。cnsjbj.cn
在實(shí)習(xí)的過程中,我發(fā)現(xiàn)自己還有很多需要加強(qiáng)的地方,例如:我可能對一些會計(jì)規(guī)則和法規(guī)的理解還不夠深刻,在日常工作中也容易出現(xiàn)小錯(cuò)誤。但是,在我與同事和主管的交流中,從他們身上也有很多值得我學(xué)習(xí)的地方,比如在處理問題時(shí)的思維方式、工作態(tài)度等。同時(shí),還有主管和同事對我的工作表現(xiàn)給出了積極正面的反饋和建議,讓我對自己的未來充滿希望和信心。
在實(shí)習(xí)結(jié)束之際,我對這一周的經(jīng)歷和收獲有了更深的感悟。我不僅在會計(jì)操作方面有了更深入的理解和實(shí)踐,還在學(xué)習(xí)工作技能和人際交往方面得到了很好的鍛煉和提高。最重要的是,我從實(shí)習(xí)中懂得了永遠(yuǎn)要保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,并不斷完善自己,不斷提高自己的能力。無論是現(xiàn)在還是將來,這些經(jīng)歷都將是我成長的寶貴財(cái)富。
在這一周的實(shí)習(xí)中,我體驗(yàn)到了工作生活的樂趣,對于未來我的職業(yè)發(fā)展也更加明確和確定了方向。我相信,在未來的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中,我會繼續(xù)堅(jiān)持不懈,不斷地充實(shí)自己,為未來的自己打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)了如何使用微博、博客、行業(yè)網(wǎng)站、資訊網(wǎng)推廣網(wǎng)站,每天都要定時(shí)定量的更新博客,注冊行業(yè)網(wǎng)站、資訊網(wǎng),為公司網(wǎng)站做外鏈,在這期間我有過失落有過興奮,當(dāng)成功注冊一個(gè)網(wǎng)站被收錄的時(shí)候,我會有一點(diǎn)小小的成就感,當(dāng)被刪除賬號或者封IP時(shí),我又會感到失落。但總的來說這星期還是過的挺充實(shí)的,我能夠從中學(xué)到一些在學(xué)校接觸不到的東西。每天看著網(wǎng)站的收錄在不斷提升,看著網(wǎng)站的排名在不斷的靠前,我就有種很開心的感覺。在接下來的一段時(shí)間里,我都不斷努力, 這是我第一份走入社會的工作,SEO也是我的第一份正式工作,在這段實(shí)習(xí)期間,我發(fā)現(xiàn)了我自己有很多缺點(diǎn),并不斷努力改正,希望自己可以做的更好。
我覺得自己在駿宇網(wǎng)絡(luò)實(shí)習(xí)期間真的成長了不少,不再像在學(xué)校那樣沒目標(biāo),我每天看著我們的網(wǎng)站在不斷成長,我會感到很開心很滿足?,F(xiàn)在我對自己的發(fā)展也有了點(diǎn)想法,我希望自己能夠繼續(xù)從事SEO這塊工作,不斷提高自己在這方面的技能,為自己以后能找到個(gè)好工作而努力。
這一周挺忙碌的,每天都是把時(shí)間排的滿滿的,早上一大早就起來,晚上一看時(shí)間,都已經(jīng)指著十一、二點(diǎn)的數(shù)字了,突然讓我想起了朱自清的《匆匆》。
周三一大早就跑去市二醫(yī)院做體檢,可憐我的睡眠啊,前天晚上還在床上輾轉(zhuǎn)失眠呢,費(fèi)了好大的勁才在兩、三點(diǎn)睡著,而且那天晚上一直沒有睡好,并不是因?yàn)槲液ε麓蜥樀木壒?,可能是身體他本身已經(jīng)產(chǎn)生了第六感,聽到主人我要去體檢而為我感到擔(dān)心。
昨天在大盤在3063.45右側(cè)進(jìn)行震蕩整理,這里的震蕩整理是必須的,這里在幾個(gè)群里也都提醒過,畢竟可以從盤面上發(fā)現(xiàn)走勢強(qiáng)度的減弱,那么不可避免的即將就要發(fā)生轉(zhuǎn)折,反趨勢和震蕩,所以那是一個(gè)買點(diǎn),根據(jù)當(dāng)天的圖形我判斷今天是要在3035附近止跌,然后進(jìn)行原來趨勢的延伸,即上漲,結(jié)果圖形延伸走勢下跌到了3032附近才止跌,不過這里的底部形態(tài)也是完美的,隨后就展開了上升趨勢。
經(jīng)過幾天的調(diào)整,我正式去公司實(shí)習(xí)上班了。來到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事,讓我感覺有點(diǎn)拘謹(jǐn),努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙。我的實(shí)習(xí)單位是xx公司,職位是銷售助理,主要是協(xié)助銷售代表,為公司的產(chǎn)品尋找銷售渠道,創(chuàng)造好的銷售業(yè)績。第xx個(gè)禮拜,算是適應(yīng)期,主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。由于我沒有經(jīng)驗(yàn),前期都是在公司進(jìn)行各項(xiàng)的培訓(xùn),什么溝通技巧,如何開展談話,銷售技巧,怎樣成為一名優(yōu)秀的銷售等。由于剛開始,沒有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手。我們只是簡單的分配到一些事務(wù)性的工作,如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。
一周時(shí)間很快過去了,每天7點(diǎn)半鐘起床,八點(diǎn)鐘拿著企業(yè)發(fā)的餐券去食堂吃早飯,八點(diǎn)半到會議室開始一天的工作。。晚上大約到11點(diǎn)結(jié)束,雖然工作的時(shí)間有點(diǎn)恐怖,但是這幾天我的工作還是很輕松的。。就是不能睡午覺啦。一到下午2,3點(diǎn)的時(shí)候我就迷糊。。這兩天跟著師傅下分公司,我呢,所做的工作是比較簡單的—-抽憑證。。晚上回到會議室要是有空的話還可以上上小網(wǎng)什么的。。作審計(jì)實(shí)際工作強(qiáng)度和壓力是很大的,就我們這個(gè)組來說吧,審計(jì)的集團(tuán)在上海有14個(gè)分公司,大家是1月10號左右到的上海,要求在年前也就是2月5號把所有的報(bào)告出完。。長時(shí)間的加班和出差是導(dǎo)致這個(gè)行業(yè)從業(yè)人員流動率非常大的緣故。。
在會計(jì)事務(wù)所里工作,是否擁有CPA資格是很重要的,從入職等級到薪酬都有很大的差別。?;厝ビ钟袑W(xué)習(xí)的動力了。今天又給我了個(gè)新任務(wù),就是看剛剛審過的一個(gè)分公司的底稿,明天要我做底稿的時(shí)候要達(dá)到這個(gè)底稿的標(biāo)準(zhǔn)。好難啊,那么多。。今天新來了兩個(gè)實(shí)習(xí)生,一個(gè)是國外回來的美眉,另一個(gè)是看不出年齡的男生,目測35,滿臉滄桑。。
實(shí)習(xí)心得:
1.不懂就要問,不要覺得不好意思。因?yàn)樽约涸谀菓{感覺做了3個(gè)小時(shí)的東西出來是錯(cuò)的,還得從新做,折磨了自己又耽誤了進(jìn)程。。
2.從現(xiàn)在起要好好鍛煉身體。身體是革命的本錢,這句話剛在哪里都不為過,特別是這種工作性質(zhì),一天被格式化15個(gè)小時(shí),沒有一個(gè)好身體是抗不住的,今天我們的項(xiàng)目經(jīng)理就去醫(yī)院檢查了。。小臉慘白慘白的。。
3.要注意飲食。因?yàn)橐窍鹿镜脑?,客戶是必然請吃飯的,像今天是吃的烤肉,有一個(gè)是用青椒包的肉卷,又好看又好吃。。哀家就是兩天連續(xù)吃撐。。但是,飯店做的東西一般都會很油膩或加的調(diào)料很多,長期這樣,對身體并不是很好。所以,自己要控制自己!!
實(shí)習(xí)目的:
1.通過專業(yè)實(shí)習(xí),使自己深入社會實(shí)踐,接觸實(shí)際工作,了解企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況,加深對改革開放,建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識,把握現(xiàn)代企業(yè)管理,特別是現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)會計(jì)管理的發(fā)展趨勢.
2.通過專業(yè)實(shí)習(xí),將學(xué)校所學(xué)同實(shí)際所用結(jié)合起來,理論聯(lián)系實(shí)際,以鞏固并加深所學(xué)基礎(chǔ)理論與專業(yè)知識.
3.通過專業(yè)實(shí)習(xí),基本掌握企業(yè)會計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作的組織形式和基本方法,綜合運(yùn)用所學(xué)知識進(jìn)行調(diào)查斫究,分析判斷,以培養(yǎng)觀察問題,分析問題和解決問題的能力.4.通過撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告,培養(yǎng)自己的綜合分析能力和文字表達(dá)能力.
實(shí)習(xí)內(nèi)容:初步接觸會計(jì)工作和工商注冊工作。熟悉會計(jì)工作作流程。學(xué)習(xí)報(bào)稅,繳稅,銀行外匯開戶,外匯許可證申請,代-開-增-值-稅-發(fā)-票,申購發(fā)票及稅控機(jī),原始憑證分類及簡單憑證的填制等內(nèi)容。簡單了解會計(jì)電算化。
這是我來電信實(shí)習(xí)的第一周,我真有點(diǎn)當(dāng)“御用閑人”的感覺,
技術(shù)員實(shí)習(xí)周記。大家都因月底業(yè)務(wù)繁多而忙碌著,根本沒時(shí)間管我,更不用說可以教我什么了。鶯姐把一疊宣傳單張遞給我,讓我熟悉一下,為以后打營銷電話作準(zhǔn)備。我就在那里拼命地看呀看呀,可是就那么點(diǎn)內(nèi)容,整天對著實(shí)在是太悶了??墒浅鮼碚У降奈也桓矣邪刖湓寡裕椭缓帽镏鴼?,整天不是聽他們與客戶通電話,就是低頭看自己的資料。最后客戶經(jīng)常要坐在辦公室里面辦業(yè)務(wù),我就只好坐在外面的營業(yè)廳。顯得好無奈,好像完全沒有存在價(jià)值一樣,難道這就是實(shí)習(xí)生的無奈嗎?
終于,在第二天的下午,鶯姐讓我嘗試打一下營銷電話,我一接通就是一股腦的把整個(gè)套餐的內(nèi)容都吐出來,很機(jī)械地介紹,完全沒有顧及客戶有沒有聽清楚,更不要說聽上去有沒有吸引力了。說的速度快,其實(shí)也是我不自信的表現(xiàn)。因?yàn)榫o張,我希望以最快的速度把業(yè)務(wù)介紹完,免得出現(xiàn)紕漏。我剛開始接觸業(yè)務(wù),其實(shí)對套餐涉及的項(xiàng)目還不是很熟悉,而且與客戶對話就是代表電信的形象,那么就要有心理準(zhǔn)備去接受用戶的提問,為其解決疑難。這是讓我倍感困惑的地方。而且用戶的基本資料,必須用電腦才可以查詢,可是營業(yè)廳的員工都是每人一臺電腦,根本沒有多余的電腦可以給我用。這無疑讓我的營銷工作產(chǎn)生更大的困難。我打電話的時(shí)間,大多是別人離開座位的小小一段時(shí)間,時(shí)間短不說,還很難讓我進(jìn)入狀態(tài)專心工作,因?yàn)殡S時(shí)都有把位置還回去的可能。
因此總的來說,我第一周的表現(xiàn)欠佳,業(yè)績暫時(shí)也看不出來。只是熟悉了電信營業(yè)廳的日常運(yùn)作情況,熟悉了當(dāng)前熱門的推介業(yè)務(wù),掌握了一些電話營銷的技巧。
這是我來電信實(shí)習(xí)的第二周。經(jīng)過了周六日的休整之后,我覺得自己渾身是勁,開始滿懷希望地踏進(jìn)營業(yè)廳??祹煾捣拍昙僮屛业奶幘秤辛酥匾霓D(zhuǎn)折點(diǎn)。能夠坐在他的位置上工作,對我來說無疑是個(gè)天大的契機(jī)。我一定要好好把握機(jī)會,爭取表現(xiàn)出自己的才能來。周一接到了三張目標(biāo)客戶的名單,我便開始一天的工作了。既然有機(jī)會擁有暫時(shí)屬于自己的電腦,我馬上不失時(shí)機(jī)地請教鶯姐一些基本的數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)的操作方法。在未來幾天的時(shí)間里,我終于掌握了查詢客戶的辦理套餐、每月消費(fèi)額及明細(xì)清單、積分管理和號碼管理等等。當(dāng)然,每天我是8:30來到營業(yè)廳的,考慮到暑假期間很多人比較晚起。我一般會先坐在芳姐或鶯姐身邊看一下他們怎樣跟單,如何處理業(yè)務(wù)。特別是一些電信現(xiàn)行的政策,資費(fèi)收取要求等等,可以迅速的補(bǔ)充我匱乏的認(rèn)識,這對我之后接待客戶、解決客戶疑難大有脾益。另外,我第一周一直認(rèn)為聽她們通電話沒有任何意義,可是我漸漸的發(fā)現(xiàn)自己的這個(gè)想法是多么的膚淺和無知。
因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)自己通過聽他們通電話可以學(xué)到了很多,如下是我在這一周總結(jié)到一些電話營銷的技巧:
首先,良好準(zhǔn)備是成功的前提。只有準(zhǔn)備充分,才能游刃有余。這個(gè)準(zhǔn)備的內(nèi)容包括三個(gè)方面:一,裝備自己,訓(xùn)練悅耳的聲音,用聲音創(chuàng)造公司形象。明確打電話的目的;二、知道自己所處企業(yè)的基本情況,也了解現(xiàn)階段推銷的產(chǎn)品與同行的異同,劣勢與優(yōu)勢所在。正所謂“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。三、了解客戶的需要,投其所好。這個(gè)是我認(rèn)為最重要的一個(gè)方面。
之前我打營銷電話的時(shí)候,大有大海撒網(wǎng)之感,對各種類型的客戶說的話都一樣,沒有針對性,自然難以引起客戶的興趣。后來,我一直在不斷地摸索電信的“數(shù)據(jù)支撐管理系統(tǒng)”,學(xué)會了如何搜索客戶的基本信息。那么我在推銷的時(shí)候,就可以更懂得設(shè)身處地地為客戶著想,贏得客戶的信任。
當(dāng)然,推銷并不需要,也沒必要去攻擊競爭對手。我們只要做好自己的本職就足夠了??墒潜匾獣r(shí),可以拿客戶現(xiàn)用的產(chǎn)品與我們的套餐相比,突出我們產(chǎn)品的優(yōu)勢。畢竟電話營銷時(shí)間有限,有些信息,盡管客戶貌似已經(jīng)接受,但未必很好地了解,那些亮點(diǎn)也未必能一一記祝我們這樣做個(gè)橫向比較的話,就可以給他們留下更深刻的印象了。
其次,開好頭,注意細(xì)節(jié)。開場白或者問候是電話銷售人員與客戶通話時(shí)在前30秒鐘要說的話,也就是要說的第一句話。這可以說是客戶對電話銷售人員的第一印象。雖然我們經(jīng)常說不要以第一印象來評判一個(gè)人,但我們的客戶卻經(jīng)常用第一印象來對電話銷售人員進(jìn)行評價(jià)!優(yōu)秀的開場白要達(dá)到的三個(gè)效果:一、吸引客戶注意力;二、建立融洽關(guān)系;三、與自己所銷售的產(chǎn)品建立起關(guān)聯(lián)。
從上一周開始,我一直自以為是,只是單純的之中把自己的產(chǎn)品和服務(wù)推銷出去,完成了第三點(diǎn)的要求。卻忽視了第一、二點(diǎn)的重要性。因此效果并不好。在周三我接到的新目標(biāo)客戶的名單時(shí),我立刻意識到了壓力。因?yàn)檫@些客戶月平均花費(fèi)是介乎40到60元之間,現(xiàn)在向他們推介的套餐每月最低消費(fèi)要66元,其實(shí)是很有難度的。即便辦套餐即可免費(fèi)贈送手機(jī)??墒侨绻?0元消費(fèi)段的客戶就意味著每個(gè)月至少多花費(fèi)了20元,這對于他們來說也是個(gè)不小的負(fù)擔(dān)。因此,如何打動他們,讓他們有耐心聽完我的介紹,并成功吸引他們過來營業(yè)廳是一個(gè)很有挑戰(zhàn)性的工作。我開始還是照著之前的模式,效果一點(diǎn)都出不來,每個(gè)人的反應(yīng)都是“考慮”,極少是表現(xiàn)出有興趣的。這不禁讓我倍受重挫。好在后來聽鶯姐示范了幾次后,我就有了一點(diǎn)體會了。打通電話之后,首先作自我介紹,然后尋找合適的對象來推介。看到這里,可能你會有點(diǎn)困惑。對象不就是電話號碼的用戶嗎?還用尋找?其實(shí),這里是有一定道理的。因?yàn)槲覀兊纳习鄷r(shí)間恰好也是上班族不在家的時(shí)間,所以在家的一般是小孩或是老人,他們的傳達(dá)的效果一般都不好,所以我要伺機(jī)找到最合適的推介對象。盡量尋找機(jī)主、中學(xué)生還有家庭主婦,否則可以盡量在機(jī)主在家的時(shí)間再打過去。定位好推介對象之后,就要把吸引客戶的元素放在前頭,調(diào)動客戶的注意力,讓他們有耐心聽下去。建立融洽關(guān)系,似乎在短短的電話營銷中不可能輕易建立。這個(gè)想法其實(shí)大錯(cuò)特錯(cuò)。
建立融洽的關(guān)系,就是要尊重客戶,多為客戶著想。而這個(gè)要做得好的話,就要先在通電話之前先了解客戶的需要,對癥下藥,擺出套餐與他的實(shí)際使用的結(jié)合點(diǎn)。亮點(diǎn)突出,自然能俘獲客戶的心。不可忽視的是通話的過程中要注意自己的肢體語言。商務(wù)禮儀很重要的一課――電話禮儀,其要點(diǎn)是通電話時(shí)同樣要姿勢優(yōu)雅,舉止文明,否則懶散的情緒就會通過你的聲音傳遞到對方的耳朵里去。這樣對方就會覺得自己得不到尊重,營銷的效果就好不起來。所以我一直嚴(yán)格要求自己要面帶微笑,挺直腰板,保持愉快的心情與客戶通話,讓他感受到電信的“用戶至上,用心服務(wù)”的服務(wù)理念。
再次,要擁有積極的心態(tài),對待工作要滿腔熱情。這就表現(xiàn)在自己始終堅(jiān)信“一分耕耘一分收獲”,并持之以恒。要踏踏實(shí)實(shí)工作,干一行愛一行。既然選擇了在電信實(shí)習(xí),我就會全心全意地付出,為電信貢獻(xiàn)自己的價(jià)值。
最后,在電話營銷的通話中,要全神貫注,并做好以下幾點(diǎn):
1.我們先要贏得客戶的認(rèn)可,掌握語速、語氣以及通電話時(shí)間。
2.認(rèn)真聆聽客戶的訴求,巧妙的回答客戶的問題,盡量予以解決。遇到不懂得地方,可請客戶稍等,在向別人請教后,再詳細(xì)告知客戶。
3.切莫對客戶品頭論足,注意電話交談的禁忌。遇到客戶不耐煩或沒禮貌地想要收線時(shí),要禮貌地結(jié)束通話,不以物喜,不以己悲。還要避免三番五次地打電話,防止客戶感到厭倦不滿。
我剛開始的時(shí)候說話的語速總是沒有掌握好,被組長提醒后,我就著意去改善,現(xiàn)在已經(jīng)好多了。在通話的過程中,我會一直留意客戶的語氣,如發(fā)現(xiàn)其表現(xiàn)出不耐煩,我就盡量快點(diǎn)結(jié)束通話??蛻粲袉栴}的話,我會讓其稍等,然后在系統(tǒng)中尋找有用信息,還不能解決的話,我就在請教完別人之后,再致電給客戶,盡力為客戶解決疑難。即使遇到態(tài)度較差甚至惡劣的客戶,我也會自己保持良好的心態(tài),善始善終。
――語音跟客戶溝通的事情,在網(wǎng)絡(luò)淘寶、斐貝、阿里巴巴做促銷活動,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的推廣和銷售,圍繞著阿里巴巴的誠信通和淘寶網(wǎng)服務(wù)、銷售運(yùn)轉(zhuǎn)。
這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情,偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。在網(wǎng)絡(luò)淘寶、斐貝、阿里巴巴做促銷活動,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的推廣和銷售。在網(wǎng)上尋找潛在客戶,聯(lián)系買家,為銷售人員提供市場信息。圍繞著阿里巴巴的誠信通和淘寶網(wǎng)服務(wù)、銷售運(yùn)轉(zhuǎn),阿里巴巴的誠信通服務(wù)用以解決網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信用問題。這周的交易記錄共10筆。
我的主要任務(wù)之一是操作阿里巴巴誠信通,主要步驟有:
1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站,在網(wǎng)站上點(diǎn)擊我的商務(wù)中心,填寫登錄名和密碼即可。
大學(xué)生會計(jì)實(shí)習(xí)周記
第一周:
我很榮幸能夠參加實(shí)習(xí)項(xiàng)目并成為這家公司的一員。我作為會計(jì)實(shí)習(xí)生,我在第一周的工作中學(xué)到了很多新的東西。我很感激我在學(xué)校中所學(xué)到的知識,因?yàn)樗鼈兒艽蟪潭壬蠋椭依斫夤镜牟僮骱拓?cái)務(wù)報(bào)表。
在第一周的工作中,我學(xué)會了如何及時(shí)和準(zhǔn)確地記錄日常交易以及如何編制財(cái)務(wù)報(bào)表。我還了解了這家公司的財(cái)務(wù)流程,包括收入、成本和利潤的計(jì)算。此外,我還學(xué)會了如何使用公司的會計(jì)軟件和訂單跟蹤系統(tǒng)。
在這家公司的第一周得到了挑戰(zhàn)并獲得了很多機(jī)會,我也學(xué)到了如何在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中工作,如何和我的同事合作以及如何在一個(gè)緊張的工作環(huán)境中保持冷靜。我希望在這段實(shí)習(xí)期間能夠繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢并學(xué)到更多東西。
第二周:
在第二周的工作中,我繼續(xù)學(xué)習(xí)并了解了更多的會計(jì)和財(cái)務(wù)知識。我還學(xué)會了如何在公司中跟蹤賬款以及如何處理其他公司的支付請求。我還學(xué)會了如何準(zhǔn)確地計(jì)算資產(chǎn)折舊和如何防范金融欺詐。此外,我還了解了這家公司的稅務(wù)政策和細(xì)節(jié)。
除此之外,我和我的同事一起協(xié)助完成了一項(xiàng)重要的報(bào)表。我們花了幾天時(shí)間來編制一份詳細(xì)的財(cái)務(wù)報(bào)表,這對于公司的經(jīng)營非常重要。
第三周:
我在第三周的工作中感到自豪,因?yàn)槲覅⑴c了公司的一項(xiàng)重大決策。我們有一個(gè)大型項(xiàng)目需要被承接,因此公司需要決定是否接受這個(gè)項(xiàng)目。我的同事們與我一起協(xié)助完成了一項(xiàng)詳細(xì)的財(cái)務(wù)分析,以幫助公司做出最明智的決定。
我在這個(gè)過程中學(xué)到了如何通過詳細(xì)的財(cái)務(wù)分析來評估一個(gè)項(xiàng)目的有效性。我還學(xué)會了如何使用 Excel 和其他工具來展示數(shù)據(jù)以及如何擬定建議。
第四周:
在過去的三周里,我準(zhǔn)備了公司的月度會計(jì)報(bào)表。但在第四周的工作中,我有機(jī)會幫助撰寫了一份公司財(cái)務(wù)報(bào)告,其中針對過去季度的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行了分析。
這份報(bào)告要確定公司的利潤、虧損以及其他經(jīng)濟(jì)指標(biāo),以幫助公司決定未來的經(jīng)營策略。我在這個(gè)過程中學(xué)到了如何通過分析利潤和財(cái)務(wù)狀況來制定公司的戰(zhàn)略計(jì)劃。
總結(jié):
這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷是我成為一名專業(yè)會計(jì)師的重要一步。我通過實(shí)踐應(yīng)用學(xué)到的知識,更加深刻的了解了公司的運(yùn)營和財(cái)務(wù)狀況,并學(xué)到了如何使用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來做出更加明智的決策。此外,通過這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我也學(xué)會了如何與同事合作,如何在一個(gè)緊張的工作環(huán)境中保持冷靜,并進(jìn)一步發(fā)展了自己的專業(yè)技能。我相信這些經(jīng)驗(yàn)和知識將在我的職業(yè)生涯中發(fā)揮重要的作用。
我是一名大學(xué)生,在我大二的時(shí)候,在學(xué)校附近的一家會計(jì)師事務(wù)所實(shí)習(xí)了一個(gè)月,這是我第一次接觸會計(jì)工作,同時(shí)也是我第一次進(jìn)入職場。
第一周
第一周對于我來說是比較難熬的,第一天上班就被安排了繁瑣的文書工作,如填寫客戶交來的各種表單、整理資料、錄入會計(jì)記賬本等等。因?yàn)檫@些工作都是實(shí)習(xí)生該做的底層工作,所以要特別認(rèn)真,細(xì)心仔細(xì)。期間,我也逐漸了解了公司的業(yè)務(wù)流程和部門分工,以及員工之間相處方式,個(gè)人也慢慢地適應(yīng)了這種工作節(jié)奏。
第二周
在第二周,我開始接觸真正的會計(jì)工作。公司中有兩個(gè)主要會計(jì)崗位,一個(gè)是會計(jì)師,另一個(gè)是會計(jì),主要負(fù)責(zé)的是處理公司客戶的賬目等事宜。我被分配到了會計(jì)一部門,我所做的工作是填寫公司的公共賬號數(shù)據(jù)、整理各項(xiàng)稅單和收據(jù)。開始的時(shí)候,我很不懂這些流程,所以會上網(wǎng)學(xué)習(xí)相關(guān)知識,同時(shí)也“學(xué)習(xí)”了很多快捷方式,這些都是平時(shí)在學(xué)校不會學(xué)到的,我感到了很興奮。在這個(gè)星期里,我也學(xué)到了如何盡可能地減少錯(cuò)誤,包括了如何有效利用時(shí)間。
第三周
在第三周,我毫不猶豫地申請了完成一些復(fù)雜問題的機(jī)會,按照一個(gè)會計(jì)師所指示的進(jìn)行逐步整理和處理。我發(fā)現(xiàn)對于會計(jì)工作來說技巧和耐心是非常重要的,因?yàn)橐坏┯行┑胤绞д`,好幾天甚至整個(gè)月的工作都需要做來修復(fù)這個(gè)錯(cuò)誤。遇到棘手的問題時(shí)要充滿耐心,一步一步地對癥下藥,相信總有一個(gè)正確的解決方法。隨著時(shí)間的推移,我逐漸了解企業(yè)的賬戶是如何工作的,可能有些機(jī)械單調(diào),但效率的調(diào)整和問題的解決使我更有毅力。
第四周
在這個(gè)星期,我花費(fèi)了大量的時(shí)間來對之前我處理的一些數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查,確保每一個(gè)數(shù)據(jù)的完整、準(zhǔn)確性。這也是我第一次參與了公司與客戶管理的數(shù)據(jù)交互。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)有一些數(shù)據(jù)遺漏和數(shù)據(jù)格式不符時(shí),我會找到它們并用正確的方式進(jìn)行修復(fù),提升自己的實(shí)際操作能力。這周我也與會計(jì)師有了更多的接觸,了解會計(jì)畢業(yè)生的職業(yè)發(fā)展道路,并與他們交流如何更好地運(yùn)用會計(jì)技能。
結(jié)語
我為自己選擇了這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會而感到滿意,很高興能夠提升自己的技能和知識。這次的實(shí)習(xí)對我來說是一次非常有意義的學(xué)習(xí)機(jī)會,讓我了解企業(yè)的會計(jì)制度、管理體系以及公司與客戶的交流方式。我感謝指導(dǎo)我的會計(jì)師和同事們的耐心與支持,讓我感受到了職場的溫暖和友好。這篇周記也讓我能夠更好地回顧這段經(jīng)歷,總結(jié)出了更多的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),幫助我自我提升。
剛剛出來實(shí)習(xí),面對SEO這個(gè)在學(xué)校完全沒有學(xué)習(xí)過的崗位,都得靠自己去深入了解。第一周的實(shí)習(xí)里,雖然是接觸到了SEO優(yōu)化的知識,但是這些都只能算是皮毛。畢竟自己剛剛接觸,要學(xué)習(xí)的東西還很多,我會今后的日子里不斷學(xué)習(xí),不斷吸取別人的知識以此來提高自己的知識,提高自己各方面的技術(shù)。其實(shí)通過第一周的實(shí)習(xí),讓我感觸最深的就是我與公司里的人的相處,在學(xué)校的時(shí)候,多數(shù)是與老師,同學(xué)接觸,現(xiàn)在我面對的是一張張陌生的面孔,雖然一開始不是很習(xí)慣,但是我在慢慢的在適應(yīng),慢慢地感受這里的一人一事!接下來的路還很長,我會一步一步地走下去。去為自己的人生打拼,獲取人生中更多的經(jīng)歷。主要認(rèn)識和收獲了解到有關(guān)SEO的基礎(chǔ)知識。
這一周,除了微博外,主要是是學(xué)習(xí)挑選論壇的技巧以及經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營博客以及利用收藏夾這個(gè)平臺進(jìn)行工作,在這個(gè)過程中,我通過自主學(xué)習(xí)與不懂就問的學(xué)習(xí)態(tài)度向經(jīng)驗(yàn)豐富的長輩交流溝通,請教學(xué)習(xí)。要求盡量在最少的時(shí)間里學(xué)會并掌握這個(gè)崗位的責(zé)任與工作流程,讓自己進(jìn)入狀態(tài),更有效的融合到這個(gè)崗位當(dāng)中進(jìn)行學(xué)習(xí)與交流。并在這個(gè)工作的過程中,體會到其中的樂趣并更好的進(jìn)步。
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