醫(yī)務(wù)述職報(bào)告。
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今天向領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職如下:
一、主要工作完成情況
1、完善醫(yī)療管理組織,構(gòu)建流暢管理體系。
不斷調(diào)查科室質(zhì)量管理方案,嚴(yán)格按方案實(shí)行質(zhì)量控制,消除醫(yī)療安全隱患,將月檢查結(jié)果全院通報(bào),并在下月質(zhì)量檢查中進(jìn)行整改。
2、增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識(shí),健全核心醫(yī)療規(guī)章制度。
嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護(hù)理操作規(guī)程,狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,確保醫(yī)療安全;規(guī)范醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程,完善各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度,修訂工作人員崗位職責(zé)。
3、倡導(dǎo)全面質(zhì)量管理理念,注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制。
全面落實(shí)醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī),實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量動(dòng)態(tài)過(guò)程管理,制定切實(shí)可行的《醫(yī)療質(zhì)量管理工作計(jì)劃》,實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量策劃、控制、檢查和改進(jìn)活動(dòng),加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量管理,注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制、醫(yī)囑制度、查對(duì)制度、完善檢查注重復(fù)查、病例討論制度、會(huì)診制度、危重患者搶救制度、病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范、處方管理辦法、技術(shù)準(zhǔn)入制度、值班和交接班制度等醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度,有效防范醫(yī)療糾紛切實(shí)保障醫(yī)療安全。
4、加強(qiáng)醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn),有效防范醫(yī)療糾紛。
員工培訓(xùn)是醫(yī)院管理的重要內(nèi)容,是提高員工法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)的基礎(chǔ)工作,是員工掌握醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故防范知識(shí)和技能的重要途徑,以加強(qiáng)年輕醫(yī)師、科室質(zhì)管員、住院總醫(yī)師和進(jìn)修人員系列培訓(xùn)為著眼點(diǎn)開(kāi)展質(zhì)量教育,強(qiáng)化醫(yī)師業(yè)務(wù)培訓(xùn)與技術(shù)考核,狠抓對(duì)各級(jí)各類(lèi)醫(yī)務(wù)人員三基三嚴(yán)訓(xùn)練和崗位培訓(xùn),注重內(nèi)涵建設(shè),挖潛增效,探索建立崗位考評(píng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制,不斷增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng),端正質(zhì)控心態(tài),切實(shí)提高醫(yī)療質(zhì)量保障醫(yī)療安全。
5、改進(jìn)服務(wù)流程,提高工作效率。
加強(qiáng)正點(diǎn)手術(shù)檢查,嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)假日手術(shù)制度,擇期手術(shù)術(shù)前等待日不超過(guò)3天,努力縮短平均住院日,提供優(yōu)質(zhì)便捷醫(yī)療服務(wù),提高了工作效率。
6、合理用藥規(guī)范檢查,減輕病人負(fù)擔(dān)。
認(rèn)真貫徹衛(wèi)生部《抗菌藥物使用指導(dǎo)原則》及自治區(qū)衛(wèi)生廳有關(guān)規(guī)定,全面落實(shí)我院抗菌藥物分級(jí)管理實(shí)施細(xì)則,因病施治,合理用藥。實(shí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間輔助檢查相互認(rèn)可制度,切實(shí)保證門(mén)診及住院檢查連貫性,增強(qiáng)檢查項(xiàng)目針對(duì)性。
7、加強(qiáng)醫(yī)患溝通,及時(shí)處理醫(yī)患糾紛,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
建立健全醫(yī)患溝通制度,制定醫(yī)患溝通單,加強(qiáng)全員教育培訓(xùn)。教育醫(yī)護(hù)員工牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)觀念,真誠(chéng)服務(wù),盡職盡責(zé),杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。建立完善病人投訴處理制度,公布投訴電話,有效防范醫(yī)療糾紛并切實(shí)處理病人投訴,維護(hù)正常醫(yī)療秩序。同時(shí)總結(jié)投訴案例,分析投訴原因,確定整改措施,提高醫(yī)療質(zhì)量,加強(qiáng)醫(yī)患溝通,改進(jìn)醫(yī)患關(guān)系,樹(shù)立良好形象。
8、強(qiáng)化衛(wèi)生支農(nóng)、送醫(yī)下鄉(xiāng)活動(dòng),拓寬了醫(yī)療服務(wù)范圍,提高我院在興安盟地區(qū)醫(yī)療行業(yè)的龍頭地位。
根據(jù)自治區(qū)實(shí)施萬(wàn)名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程執(zhí)行方案,成立醫(yī)院衛(wèi)生支農(nóng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定我院《衛(wèi)生支農(nóng)工作實(shí)施方案》,穩(wěn)步開(kāi)展人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、技術(shù)推廣等工作。
9、以強(qiáng)化項(xiàng)目建設(shè)為龍頭,積極協(xié)助開(kāi)展新技術(shù)新項(xiàng)目。
切實(shí)創(chuàng)建學(xué)科品牌優(yōu)勢(shì),打造我院人才優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì),增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,努力實(shí)現(xiàn)我院實(shí)力增長(zhǎng)由資源依賴(lài)型向能力依賴(lài)型轉(zhuǎn)變。
今天,我們?cè)谶@里召開(kāi)新xx年醫(yī)療工作會(huì)議,主任陳代表學(xué)院向大家匯報(bào)我院醫(yī)務(wù)工作情況和xx年醫(yī)療工作思路,請(qǐng)大家批評(píng)指正,我們不勝感激。
過(guò)去的xx年醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,醫(yī)務(wù)科緊緊圍繞“醫(yī)院管理年”活動(dòng)主題,認(rèn)真組織醫(yī)院各科室醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《醫(yī)療衛(wèi)生法》以醫(yī)療法律、法規(guī)、醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德規(guī)范,不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,求真務(wù)實(shí),為提高服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)水平、創(chuàng)建醫(yī)院管理特色做出了一定工作?,F(xiàn)將xx年醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)如下:
一、工作完成情況
一)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全
xx年,醫(yī)務(wù)科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的重視下,繼續(xù)以“醫(yī)療質(zhì)量管理年”活動(dòng)為契機(jī),加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量與安全管理,認(rèn)真落實(shí)《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范》,不斷提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)醫(yī)患溝通交流,醫(yī)療服務(wù)中不斷強(qiáng)化臨床教學(xué),醫(yī)務(wù)科在醫(yī)院內(nèi)部建立健全了各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量考核,醫(yī)務(wù)科對(duì)全院各科醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行考評(píng),醫(yī)務(wù)科每月進(jìn)行全院各臨床科室質(zhì)量督導(dǎo)及全院醫(yī)療質(zhì)量督導(dǎo)評(píng)分。醫(yī)務(wù)科每月進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量檢查,每月對(duì)全院各科醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行全面檢查與指正,每周進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量檢查,每月對(duì)科室醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行全面檢查與指正,每季度進(jìn)行全院各科醫(yī)療質(zhì)量檢查,各科室醫(yī)療質(zhì)量與安全管理工作得到加強(qiáng),全院各科室醫(yī)療質(zhì)量與安全管理水平得到提高。
二)醫(yī)療安全
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院管理工作的核心和重中之重。為了加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量與安全管理,保障醫(yī)療安全,提高醫(yī)療質(zhì)量,醫(yī)務(wù)科嚴(yán)格落實(shí)了各項(xiàng)醫(yī)療核心管理制度,重點(diǎn)做了以下工作:一是醫(yī)療質(zhì)量管理組織健全,醫(yī)療質(zhì)量管理組織健全,醫(yī)療質(zhì)量管理組織與醫(yī)療質(zhì)量管理與醫(yī)療質(zhì)量考核制度建立并實(shí)行。二是醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)每季度召開(kāi)一次醫(yī)療質(zhì)量會(huì)議,每月召開(kāi)一次科務(wù)會(huì)議,每季度召開(kāi)一次院長(zhǎng)辦公會(huì),每月進(jìn)行一次院長(zhǎng)辦公會(huì)議,每季度召開(kāi)一次院各科主任會(huì)議,每季度召開(kāi)一個(gè)臨床科室負(fù)責(zé)人會(huì)議,每月一次醫(yī)療查房,每季度一次科室全科醫(yī)療質(zhì)量與安全檢查,每季度召開(kāi)科室主任會(huì)議。三是質(zhì)量與安全管理責(zé)任落實(shí)到位,醫(yī)療質(zhì)量與安全管理與院、科、組的考核掛鉤,醫(yī)療質(zhì)量與安全管理責(zé)任落實(shí)到人。四是醫(yī)療質(zhì)量與安全管理與醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)相結(jié)合,科主任和各科室負(fù)責(zé)人與醫(yī)務(wù)科與各臨床科室主任、臨床醫(yī)師和全院各個(gè)專(zhuān)科的主要負(fù)責(zé)人簽定醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任狀,醫(yī)務(wù)科每季度與臨床科室、各病區(qū)簽定《醫(yī)療質(zhì)量安全承諾書(shū)》,醫(yī)務(wù)科每月召開(kāi)重危醫(yī)療質(zhì)量與安全分析會(huì),醫(yī)務(wù)科每月召開(kāi)醫(yī)療質(zhì)量分析會(huì),每季度召開(kāi)一至二次院、科質(zhì)量督查會(huì),每月一次全院醫(yī)療質(zhì)量與安全檢查,每季度一次院、科及院感分析會(huì)。
三)醫(yī)療安全
醫(yī)療安全是醫(yī)院管理工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,醫(yī)務(wù)科每季度對(duì)醫(yī)療質(zhì)量與安全進(jìn)行自查自糾與整改工作。對(duì)醫(yī)療安全重新醫(yī)療安全,重新制定醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度和措施,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量管理核心制度,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療過(guò)程管理,加強(qiáng)各科室間的協(xié)作配合,提高醫(yī)療質(zhì)量。
一)嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院、科室各項(xiàng)核心制度,強(qiáng)化醫(yī)療核心制度的落實(shí),嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療核心醫(yī)療規(guī)范及醫(yī)療核心醫(yī)療技術(shù)規(guī)范,加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)管理。
二)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量與安全管理,確保醫(yī)療安全。
一是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理的組織、領(lǐng)導(dǎo),完善醫(yī)療管理體系,健全醫(yī)療質(zhì)量管理組織和醫(yī)療管理制度,落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量考核和醫(yī)療安全責(zé)任制。
二是加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理工作的督導(dǎo)檢查,定期或不定期檢查醫(yī)療質(zhì)量管理的落實(shí)情況,督促檢查醫(yī)務(wù)科、醫(yī)技科、護(hù)理部、質(zhì)量檢查科、各科室貫徹落實(shí)管理工作制度的情況。
三是醫(yī)療質(zhì)量與安全管理與醫(yī)療安全目標(biāo)管理工作實(shí)行層層分解,落實(shí)到科室,明確各科室的職責(zé)與分工,強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理的全程管理。
四是加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理工作的日常督查,加大檢查力度,定期或不定期抽查各科室醫(yī)療質(zhì)量與安全管理的執(zhí)
社區(qū)醫(yī)務(wù)工作個(gè)人年度總結(jié)
作為一名社區(qū)醫(yī)務(wù)工作者,在這一年的工作中,我充分發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和職業(yè)精神,積極投入到社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中去,不斷提升自己的醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量,為社區(qū)居民提供了高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。
在工作中,我兢兢業(yè)業(yè),認(rèn)真對(duì)待每一位患者,在診療過(guò)程中,充分了解患者的病情和需求,積極傾聽(tīng)患者的心聲,盡全力為患者解決病痛和提供方便的醫(yī)療服務(wù)。特別是在疫情期間,我積極響應(yīng)號(hào)召,勇于擔(dān)當(dāng),投入到防疫一線,積極協(xié)助政府和社區(qū)組織做好疫情防控工作,為維護(hù)社區(qū)居民健康和平安做出了重要貢獻(xiàn)。
在醫(yī)療技術(shù)方面,我始終保持著學(xué)習(xí)和進(jìn)步的態(tài)度。我通過(guò)閱讀各類(lèi)醫(yī)學(xué)書(shū)籍和期刊、參加在職培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流會(huì)議等多種途徑,不斷補(bǔ)充自己的醫(yī)療知識(shí),提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。在臨床實(shí)踐中,我不斷探索創(chuàng)新,提高自己診療技術(shù)和手術(shù)技能,確保每一位患者都能得到最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
在服務(wù)態(tài)度上,我本著“以人為本,盡責(zé)服務(wù)”的原則,不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。我在日常工作中,傾聽(tīng)患者的需求和意見(jiàn),解答患者的疑問(wèn),為患者提供溫馨、便捷的醫(yī)療服務(wù)。我深知,醫(yī)生不只是治療疾病,更要帶給患者信心和希望,讓患者在治療過(guò)程中感受到醫(yī)生的關(guān)愛(ài)和溫暖。
在工作中,我不斷創(chuàng)新,積極探索新的服務(wù)模式,充分發(fā)揮社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的優(yōu)勢(shì),致力于構(gòu)建全方位、一體化、高效的醫(yī)療服務(wù)體系。我特別注重對(duì)一些重點(diǎn)人群的健康關(guān)注和宣傳,深入社區(qū)開(kāi)展各種健康義診等活動(dòng),為社區(qū)居民普及健康知識(shí),提高居民健康水平。
通過(guò)這一年的工作,我不僅提高了自己的醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量,也深深地認(rèn)識(shí)到社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的意義和價(jià)值。我將繼續(xù)努力,持續(xù)提高自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平,為社區(qū)居民提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù),為實(shí)現(xiàn)健康中國(guó)和美好社區(qū)貢獻(xiàn)自己的力量。
社區(qū)醫(yī)務(wù)工作是一項(xiàng)十分重要的工作,尤其在當(dāng)前形勢(shì)下,全社會(huì)對(duì)于醫(yī)療保健的重視程度越來(lái)越高,社區(qū)醫(yī)務(wù)工作也越發(fā)顯示出其積極性和重要性。作為一名社區(qū)醫(yī)生,我在過(guò)去的一年中,深入了解社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的需求,提升自身的素質(zhì),致力于為社區(qū)居民提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。在這里,我將對(duì)自己的一年社區(qū)醫(yī)務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)。
一、認(rèn)真履行崗位職責(zé)
作為一名社區(qū)醫(yī)生,我深知自己的職責(zé)和使命,將服務(wù)社區(qū)居民放在第一位。每天早晨,我都會(huì)準(zhǔn)時(shí)到崗,認(rèn)真處理各類(lèi)疾病問(wèn)題,努力解決居民們所遇到的各種疑難雜癥。我認(rèn)為,醫(yī)生不僅要有專(zhuān)業(yè)的醫(yī)學(xué)知識(shí),還要具有細(xì)心、耐心、愿意傾聽(tīng)和關(guān)心居民的心態(tài)。
同時(shí),我還定期組織醫(yī)學(xué)培訓(xùn),讓社區(qū)醫(yī)護(hù)人員保持最新的醫(yī)學(xué)技術(shù)與理念,以更好地服務(wù)社區(qū)居民。我認(rèn)為,這些培訓(xùn)宣講不僅可以提高社區(qū)醫(yī)務(wù)工作者的業(yè)務(wù)水平,向更多的居民輸送醫(yī)學(xué)知識(shí),還可以推進(jìn)社區(qū)醫(yī)學(xué)的發(fā)展。
二、積極參與居民義診活動(dòng)
每年,我們社區(qū)都會(huì)不定期組織義診活動(dòng),邀請(qǐng)社區(qū)居民免費(fèi)檢查身體、咨詢(xún)健康問(wèn)題,這是一項(xiàng)十分有意義的社區(qū)醫(yī)療活動(dòng)。我積極參與此項(xiàng)活動(dòng),深入了解居民的生活習(xí)慣、身體狀況和疾病情況,收集居民的反饋意見(jiàn)和建議,為下一步的工作提供參考。
在義診活動(dòng)中,我們組成了醫(yī)療小組,把社區(qū)醫(yī)務(wù)工作延伸到家庭,定期上門(mén)為居民提供義診服務(wù),通過(guò)疾病篩查、健康檢查、健康咨詢(xún)、個(gè)案診療等服務(wù),為居民在健康保障上提供更專(zhuān)業(yè)的支持。
三、積極推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)
作為一名社區(qū)醫(yī)生,我在工作中積極推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的建設(shè),推動(dòng)社區(qū)醫(yī)院不斷發(fā)展。通過(guò)連續(xù)多次向社區(qū)居民宣傳疾病預(yù)防和健康管理知識(shí),引導(dǎo)和鼓勵(lì)居民積極參加社區(qū)預(yù)防接種、健康檢查等衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目,推廣“健康社區(qū)”的理念。
同時(shí),我還參與了社區(qū)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)的改造和建設(shè),完善電子病歷、藥庫(kù)管理系統(tǒng)等信息化功能,提升社區(qū)醫(yī)護(hù)人員的工作效率,為居民提供更加便捷和高效的服務(wù)。
四、不斷提升自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)和社會(huì)發(fā)展的快速進(jìn)步,社區(qū)醫(yī)護(hù)人員必須時(shí)刻更新自己的醫(yī)學(xué)知識(shí),不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。在這一年的社區(qū)醫(yī)務(wù)工作中,我不斷參加各種醫(yī)學(xué)培訓(xùn)課程,學(xué)習(xí)最新的醫(yī)療技術(shù)和理念,提高自己的醫(yī)學(xué)水平,為社區(qū)居民提供更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。
此外,我還積極參加協(xié)作醫(yī)療,與外地醫(yī)院進(jìn)行學(xué)術(shù)交流、合作,通過(guò)實(shí)踐和臨床數(shù)據(jù),向更廣泛的領(lǐng)域輸出我所掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。
總結(jié)
一年的社區(qū)醫(yī)務(wù)工作經(jīng)歷讓我受益匪淺,提高了我的業(yè)務(wù)水平、增強(qiáng)了我的工作能力,更意識(shí)到社區(qū)醫(yī)療工作的重要性和責(zé)任。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)、實(shí)踐和深入了解社區(qū)居民的需求,我相信自己能夠?yàn)樯鐓^(qū)居民帶去更專(zhuān)業(yè)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。我將繼續(xù)努力,為社區(qū)居民打造更加健康、美好的生活。
一、責(zé)任:
加強(qiáng)對(duì)本科室的監(jiān)管,對(duì)分管范圍內(nèi)的反腐倡廉工作,負(fù)責(zé)醫(yī)院“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”群眾最滿(mǎn)意單位評(píng)議工作實(shí)行責(zé)任管理。
二、任務(wù)目標(biāo):
1、堅(jiān)持正確的指導(dǎo)思想,高度重視糾風(fēng)工作,繼續(xù)全面深入落實(shí)醫(yī)院的《縣人民醫(yī)院“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”群眾最滿(mǎn)意單位評(píng)議工作方案》。進(jìn)一步建立建全教育、制度、監(jiān)督并重的糾風(fēng)工作長(zhǎng)效機(jī)制,鞏固和擴(kuò)大衛(wèi)生行風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理成果,進(jìn)一步遏制和糾正“紅包”、“回扣”、小病大治、開(kāi)單提成、亂收費(fèi)等行業(yè)不正之風(fēng)。
2、各科室要加大組織廣大醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)全市衛(wèi)生紀(jì)檢監(jiān)察暨政風(fēng)行風(fēng)會(huì)議和縣紀(jì)委十三屆四次會(huì)議精神及《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育讀本》,強(qiáng)化以人為本的醫(yī)學(xué)職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任教育,樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的意識(shí)和忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、精益求精、樂(lè)于奉獻(xiàn)的行業(yè)風(fēng)尚。大力宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進(jìn)典型,充分發(fā)揮其示范引導(dǎo)作用,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我院醫(yī)務(wù)人員高度責(zé)任心及愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)精神。
3、進(jìn)一步深入開(kāi)展“醫(yī)院管理年”活動(dòng),切實(shí)加大行風(fēng)監(jiān)管及督查力度。與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核,重點(diǎn)督查衛(wèi)生行業(yè)建設(shè)八項(xiàng)紀(jì)律的落實(shí)情況,社會(huì)承諾、便民措施的兌現(xiàn)情況,規(guī)范收費(fèi)情況,執(zhí)行醫(yī)院《遜克縣人民醫(yī)院周查房制度和行風(fēng)檢查扣分細(xì)則》的情況等,并根據(jù)督查情況針對(duì)性提出整改措施。
4、認(rèn)真受理醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴,嚴(yán)查違紀(jì)行為,對(duì)“紅包”、回扣和其他違紀(jì)問(wèn)題的投訴,做到認(rèn)真調(diào)查,嚴(yán)肅處理。
5、全面完成上級(jí)部署的反腐倡廉和行風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)工作任務(wù),認(rèn)真開(kāi)展“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”群眾最滿(mǎn)意單位評(píng)議活動(dòng)和民主評(píng)議醫(yī)院行風(fēng)工作,全面落實(shí)各項(xiàng)糾風(fēng)工作部署,責(zé)任到位,重點(diǎn)突出,措施有力??浦魅巫鳛榭剖业谝回?zé)任人要確實(shí)履行職責(zé),確保專(zhuān)項(xiàng)治理工作任務(wù)的完成。
三、完成時(shí)間:
自20__年1月起,至全市、縣統(tǒng)一對(duì)“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”群眾最滿(mǎn)意單位評(píng)議工作總結(jié)表彰時(shí)止。
四、獎(jiǎng)懲規(guī)定
對(duì)完成任務(wù)目標(biāo)的科室負(fù)責(zé)人,給予通報(bào)表?yè)P(yáng),對(duì)進(jìn)步較大、成績(jī)突出的,給予表彰和適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì);如果全院行風(fēng)工作完不成任務(wù)目標(biāo),特別是評(píng)議結(jié)果差,對(duì)相關(guān)科室負(fù)責(zé)人予以通報(bào)批評(píng),并取消當(dāng)年的評(píng)優(yōu)和評(píng)聘職稱(chēng)資格。
一年的工作結(jié)束了,20xx年馬上就到了,整理一年的工作感覺(jué)收獲很多,這對(duì)我來(lái)講是個(gè)非常大的進(jìn)步,往往工作和生活就是這樣,不管在什么時(shí)候都應(yīng)該清楚這些,作為一個(gè)口腔科醫(yī)生,我的工作職責(zé)是“竭盡全力除人類(lèi)之病痛,助健康之完美,維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù),救死扶傷”。作為一名基層醫(yī)務(wù)工作者,我有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和敬業(yè)精神,愿意為醫(yī)療事業(yè)奉獻(xiàn)自己的全部精力。在本年度的工作當(dāng)中,我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神及習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想,自身的思想政治素質(zhì)及綜合素質(zhì)都有了大的提高?,F(xiàn)將本年度個(gè)人工作狀況總結(jié)匯報(bào)如下:
在思想政治方面,保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道,始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想,堅(jiān)持改革、發(fā)展和不斷進(jìn)取,不斷提高自己的政治理論水平,用心參加醫(yī)院及黨支部組織的各項(xiàng)政治理論學(xué)習(xí)及活動(dòng)。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生政策,醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能,不斷武裝自己的頭腦。時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,明白自己所肩負(fù)的職責(zé),并根據(jù)工作中實(shí)際情況,努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐,以客觀事實(shí)為依據(jù),在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并結(jié)合本職工作,解決自己在工作中遇到的問(wèn)題。
本年度前往甘肅省人民醫(yī)院口腔正畸科進(jìn)修期間,在帶教老師的指導(dǎo)下,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了常見(jiàn)牙合面畸形的診斷及治療。開(kāi)闊了視野,擴(kuò)大了知識(shí)面,豐富了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)及水平。返院后積極開(kāi)展相關(guān)工作,方便了廣大患者就醫(yī)。積極配合醫(yī)院及村委會(huì)開(kāi)展新冠肺炎防治各項(xiàng)工作,如全員核酸檢測(cè),交通防疫路卡值班等,圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)任務(wù)。
廉潔自律,發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)美德,恪盡職守,對(duì)病患不分老幼貧賤美丑,一視同仁,用熱情的態(tài)度,良好的溝通,精湛的技術(shù)博得信任。永葆全心全意為人民服務(wù)的本色。在生活上,能做到新老同志的坦蕩交流,并一貫以取得他人的信任為行事準(zhǔn)則,盡量做到不妨礙他人的工作和生活。在工作上,能?chē)?yán)謹(jǐn)細(xì)心積極的工作,并及時(shí)和同時(shí)溝通,交流,以彌補(bǔ)工作中的漏洞及不足,自己有空閑也幫助他人做些事情。
8、獎(jiǎng)金扣罰只是手段而不是目的。我認(rèn)為,首先是一個(gè)制度執(zhí)行的問(wèn)題,我們的最終目的是要提高全體職工執(zhí)行制度的自覺(jué)力,提高整個(gè)醫(yī)院的執(zhí)行力,當(dāng)然這需要過(guò)程。在這一過(guò)程中,對(duì)違反制度的行為必須予以處罰。在具體的工作中醫(yī)務(wù)科將加強(qiáng)引導(dǎo),不會(huì)一味地扣罰。另一方面,要注意執(zhí)法公平,遵循制度面前人人平等的原則。我們對(duì)扣罰獎(jiǎng)金的結(jié)果會(huì)通知到當(dāng)事人,當(dāng)事人若認(rèn)為處理缺乏事實(shí)依據(jù)可以進(jìn)行申訴或要求行政復(fù)議??傊?jiǎng)金扣罰與其他處罰一樣,是管理初級(jí)階段的一種手段,等到醫(yī)院的全院職工都能自覺(jué)地維護(hù)和執(zhí)行制度的那一天,獎(jiǎng)金扣罰的形式就會(huì)自然消亡。
9、關(guān)心年輕醫(yī)生就是關(guān)心醫(yī)院的未來(lái),年輕醫(yī)生的健康成長(zhǎng)是關(guān)乎我們的事業(yè)是否后繼有人的大事。輪轉(zhuǎn)醫(yī)生反映工作量大,夜以繼日地加班,成天是“寫(xiě)寫(xiě)寫(xiě)”,沒(méi)有時(shí)間看書(shū),沒(méi)有時(shí)間思考,不利于年輕醫(yī)生的成長(zhǎng)。我要講四點(diǎn)看法:第一,工作量大所產(chǎn)生的矛盾是發(fā)展中的矛盾,有活干,有事情做,是好事,是醫(yī)院欣欣向榮的標(biāo)志。當(dāng)然,輪轉(zhuǎn)醫(yī)生工作壓力過(guò)大,沒(méi)有時(shí)間看書(shū)和思考,是不合適的。第二,年輕醫(yī)生要服從醫(yī)院發(fā)展大局,只有個(gè)人的發(fā)展與醫(yī)院的發(fā)展相協(xié)調(diào)時(shí),個(gè)人發(fā)展才有保障。我這里需要強(qiáng)調(diào),年輕醫(yī)生要有犧牲精神,看問(wèn)題不能只從自身的發(fā)展出發(fā),不能以自我為中心。另一方面,醫(yī)院也應(yīng)該為年輕醫(yī)生個(gè)人的發(fā)展創(chuàng)造條件,因?yàn)獒t(yī)院的發(fā)展終究是個(gè)人發(fā)展的集合,是相輔相成的。第三,全院要形成關(guān)心年輕醫(yī)生成長(zhǎng)的氛圍。目前有一種傾向?qū)δ贻p醫(yī)生重使用,輕帶教,這是一種極不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象。我認(rèn)為無(wú)論工作量怎么大,工作怎么繁忙,教學(xué)查房不能少,對(duì)年輕醫(yī)生的帶教不能少。第四,要關(guān)心年輕醫(yī)生的生活,也要關(guān)心年輕醫(yī)生的福利待遇,讓年輕醫(yī)生時(shí)刻都能感受到醫(yī)院這個(gè)大家庭的溫暖。
10、我們已進(jìn)入精細(xì)化管理的時(shí)代。首先,我們一定要從細(xì)節(jié)上關(guān)注醫(yī)療安全。我們一切工作都應(yīng)該從如何尊重病人為出發(fā)點(diǎn),而不是以我們工作如何方便為出發(fā)點(diǎn)。其次,服務(wù)態(tài)度也是引發(fā)醫(yī)患糾紛和病人投訴的熱點(diǎn)問(wèn)題。醫(yī)務(wù)人員一定要調(diào)整心態(tài),不要把自已放在與病人對(duì)等的位置上與病人計(jì)較。目前有部分市民的素質(zhì)不高,對(duì)醫(yī)務(wù)人員沒(méi)有應(yīng)有的尊重,這是事實(shí),而且這是在一段時(shí)期內(nèi)難以改變的事實(shí)。所謂“醫(yī)者父母心”,我認(rèn)為醫(yī)者除了需具備父母般的愛(ài)心外,還要具備象父母對(duì)待自已孩子一樣的耐心和包容心。在這一點(diǎn)上,我也在不斷努力完善自已,因而與大家共勉。再次,我們要研究醫(yī)生臨床思維的培養(yǎng)問(wèn)題,制度再多也不能解決所有的臨床問(wèn)題。古人云:授人以魚(yú)不若授人以漁,“漁”就是臨床思維方法,當(dāng)一個(gè)醫(yī)生具備了正確的臨床思維方法時(shí),他就將終生受益。
“知不足而奮進(jìn)是我的追求,行不止塑品德是我的目標(biāo)”,在這里再次感謝醫(yī)院給我一個(gè)施展的平臺(tái),懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出意見(jiàn),使我進(jìn)一步完善自己,本人也將以此述職為契機(jī),虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評(píng)和幫助,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,以?xún)?yōu)異的工作業(yè)績(jī)?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力。
我作為一名黨員,一名普通醫(yī)務(wù)人員,要結(jié)合自身實(shí)際情況,要認(rèn)真貫徹執(zhí)行胡錦濤同志提出的:發(fā)展要有新思路,改革要有新突破,開(kāi)放要有新局面,各項(xiàng)工作要有新舉措和精神,發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。必須堅(jiān)定不移地站在時(shí)代潮流的前列。要把學(xué)習(xí)踐行科學(xué)發(fā)展觀與當(dāng)前醫(yī)院各項(xiàng)工作結(jié)合起來(lái),與謀劃好今后的醫(yī)療工作和人民身體健康結(jié)合起來(lái),著力提升我們的職業(yè)道德水平和專(zhuān)業(yè)素質(zhì),提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。我認(rèn)為應(yīng)該做到以下四個(gè)方面:
1、提高學(xué)習(xí)能力,進(jìn)一步增強(qiáng)自身素質(zhì)。
用專(zhuān)業(yè)知識(shí)武裝頭腦,并貫徹落實(shí)到平常的工作中。在學(xué)習(xí)中,要有目的,有方向,要進(jìn)行系統(tǒng)思考,不管學(xué)什么,都要與推動(dòng)本職工作結(jié)合起來(lái),在實(shí)踐中善加利用,解決學(xué)習(xí)不夠重視,功底不夠扎實(shí),工作成績(jī)不明顯的問(wèn)題。要有學(xué)習(xí)的危機(jī)感、緊迫感,把學(xué)習(xí)知識(shí)、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù),把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求,爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型職工,要通過(guò)學(xué)習(xí),不斷提高理論水平,提高知識(shí)層次,增強(qiáng)做好本職工作的能力。
2、提高工作能力,進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)弱勢(shì)群體的意識(shí)
要充分為我們的服務(wù)對(duì)象飽受疾病折磨的患者,他們需要我們給予更多的關(guān)懷和熱誠(chéng),通過(guò)學(xué)習(xí),要在廣大職工中廣泛開(kāi)展“忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的職業(yè)道德教育,樹(shù)立熱情服務(wù)的宗旨,用我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)為他們解除疾苦,為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供良好的環(huán)境。
3、提高創(chuàng)新能力,進(jìn)一步增強(qiáng)工作的實(shí)在性。
隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展,給我們帶來(lái)便利的同時(shí),醫(yī)療工作面臨的新情況、新問(wèn)題將會(huì)越來(lái)越多,比如環(huán)境污染、環(huán)境破壞,從而導(dǎo)致疾病譜的轉(zhuǎn)變,生活水平的不斷提高,引起的高血脂、高血增加等。要使我們的醫(yī)療工作再上新臺(tái)階,要求全院職工必須提高創(chuàng)新能力。充分發(fā)揮現(xiàn)代科技優(yōu)勢(shì),為我所用,善于利用新的診療設(shè)備、診療技術(shù),不斷提高疾病診斷水平,降低誤診、漏診率,合理用藥,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)對(duì)外合作、交流,使我們的疾病診治工作上一個(gè)新的臺(tái)階。
4、提高自律能力,進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)療工作者的形象。
我們的一言一行,不僅代表著個(gè)人,而且代表著黨的形象。我們一定要珍惜黨的政治聲譽(yù),堂堂正正做人,走好人生之路,樹(shù)立良好的形象。要著力規(guī)范服務(wù)行為,強(qiáng)化崗位責(zé)任、行業(yè)自律制度,形成輿論監(jiān)督、患者參與的監(jiān)管體系。要正確認(rèn)識(shí)自我,培養(yǎng)高尚的人格。做人要謙虛,始終保持謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁的良好作風(fēng)??傊?,我們不僅要有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,良好的工作能力,而且還要有好的創(chuàng)新能力和自律能力。學(xué)會(huì)用全面的、發(fā)展的、聯(lián)系的觀點(diǎn)看人看事,提高辯證思維的能力和認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、處理問(wèn)題的能力。要不斷地加強(qiáng)世界觀、人生觀和價(jià)值觀的教育和改造,塑造醫(yī)療工作者特有的人格魅。
一、認(rèn)真做好日常工作。
干凈、整潔的校園環(huán)境是教育教學(xué)活動(dòng)取得成功的客觀條件,為了給學(xué)生營(yíng)造一個(gè)良好的校園環(huán)境,衛(wèi)生室協(xié)助值班老師做好衛(wèi)生檢查、評(píng)比。按照學(xué)校安排定期對(duì)學(xué)校環(huán)境進(jìn)行滅蠅、滅蚊、滅菌等消毒工作。保持學(xué)校的校園環(huán)境的潔凈,切斷傳播途徑,避免傳染病的發(fā)生。
二、積極進(jìn)行健康教育。
向?qū)W生普及衛(wèi)生知識(shí),讓學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,加大了健康教育的宣傳力度。本學(xué)年辦健康教育專(zhuān)欄5期,利用廣播進(jìn)行健康教育4次。通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展,讓學(xué)生了解常見(jiàn)病例,提供預(yù)防能力,更好的投入學(xué)習(xí)。
三、加強(qiáng)對(duì)學(xué)校食堂的衛(wèi)生監(jiān)管。
加強(qiáng)食堂巡視工作,督促食堂做好環(huán)境、衛(wèi)生工作,建立健全食堂消毒、驗(yàn)收檔案,做到明確分工、責(zé)任到人。由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和食堂工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé),一年來(lái)校園里從未發(fā)生過(guò)因食品影響師生身體健康的事故。
四、做好傳染病、流行病防治工作。
春秋兩季是傳染病、流行病高發(fā)季節(jié),做好預(yù)防是防止其流行的關(guān)鍵。在春秋換季之前提醒老師和同學(xué)們注意預(yù)防。并通過(guò)板報(bào)和廣播介紹傳染病預(yù)防知識(shí)。在秋季部分地區(qū)流行“H1N1流感”期間,在學(xué)校統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,加強(qiáng)監(jiān)測(cè),實(shí)行每日晨檢,做到學(xué)校、班級(jí)兩級(jí)重點(diǎn)監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)感冒發(fā)燒者立即勸其上醫(yī)院診治、并通知家長(zhǎng)嚴(yán)加管護(hù)。
五、盡力為老師們的健康服務(wù)。
一線的老師工作都很辛苦,他們?nèi)硇牡赝度氲浇逃虒W(xué)中,但有時(shí)卻不能關(guān)心自己的健康。在學(xué)校的統(tǒng)一安排部署下,醫(yī)務(wù)室努力為老師們的健康服務(wù),如給老師們量血壓,跑計(jì)生部門(mén)索要計(jì)生藥具,向女教師介紹婦女病的防治知識(shí)等。
六、配合防疫部門(mén)做好學(xué)生體檢。
組織全校學(xué)生進(jìn)行一年一次的體格檢查,為預(yù)防學(xué)生疾病,確保學(xué)生身心健康成長(zhǎng)提供了保障。檢查反饋后,針對(duì)個(gè)別情況比較嚴(yán)重的學(xué)生,積極與家長(zhǎng)聯(lián)系,對(duì)學(xué)生的情況進(jìn)行追蹤。爭(zhēng)取發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決。
七、及時(shí)處置學(xué)生的偶發(fā)傷病。
學(xué)生活潑好動(dòng),意外傷害在所難免;校園中也會(huì)出現(xiàn)一些偶發(fā)疾病,這也是無(wú)法避免的。校醫(yī)務(wù)室配備了一些常用的藥物以供應(yīng)急之用,校園里發(fā)生和發(fā)現(xiàn)的小傷小病能夠得到及時(shí)的醫(yī)治,也維護(hù)了正常的教育教學(xué)秩序.
短短一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活就要結(jié)束了,回顧這段時(shí)間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,雖然說(shuō)不上激情,確是很充實(shí)?,F(xiàn)在即將結(jié)束在醫(yī)務(wù)處的實(shí)習(xí),心中的確有萬(wàn)分的不舍。第一次可以有這獨(dú)立思考獨(dú)立辦事的經(jīng)歷會(huì)讓我們銘記一生。
在醫(yī)務(wù)處的一個(gè)月里,感覺(jué)充實(shí)了很多,在這里自己感受到了醫(yī)院的整體面貌。對(duì)于這一個(gè)月的實(shí)習(xí),自己感悟頗多,在處長(zhǎng)和左老師以及張老師的帶領(lǐng)下,我初步掌握了醫(yī)務(wù)處的大部分工作環(huán)節(jié),在部分事情的處理上基本可以按規(guī)定做到。醫(yī)務(wù)處作為醫(yī)院的一個(gè)重要的行政職能部門(mén),其主要是負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)部的醫(yī)療質(zhì)量管理的反饋工作,制定日常的醫(yī)療工作,組織處理醫(yī)療糾紛和突發(fā)性醫(yī)療事故,安排政府部門(mén)等社會(huì)團(tuán)體指定的醫(yī)療保障任務(wù),審批重大手術(shù)和緊急用血用藥,以及對(duì)醫(yī)療醫(yī)技科室的考核并提出獎(jiǎng)懲建議等。
在醫(yī)務(wù)處我的主要任務(wù)是跟著處長(zhǎng)及各位老師了解醫(yī)務(wù)處的相關(guān)工作,協(xié)助處理一些相關(guān)的文件,學(xué)習(xí)管理院內(nèi)部分日常的工作安排。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,不遲到,不早退,踏實(shí)工作,嚴(yán)格要求自己,及時(shí)準(zhǔn)確地完成每一份可以處理的做到工作規(guī)范化。將理論與實(shí)踐相結(jié)合,做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃,有重點(diǎn),保證步工作都做好記錄。對(duì)于能解決的自行處理并做好記錄,不能解決的及時(shí)詢(xún)問(wèn)各位老師,事后及時(shí)進(jìn)行總結(jié)。通過(guò)實(shí)習(xí)不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí),對(duì)相關(guān)醫(yī)療信息的發(fā)展有了更全面的認(rèn)識(shí)和了解.
通過(guò)學(xué)習(xí)使我意識(shí)到,隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步,人們的法律意識(shí)不斷加強(qiáng),醫(yī)療也成為人們特別重視的話題,這就要求我們需要時(shí)刻保持仔細(xì)的處事態(tài)度,以及專(zhuān)業(yè)的管理方法。以下是我在醫(yī)務(wù)處一個(gè)月的學(xué)習(xí)所得:
1、隨時(shí)整理好近期接受或者下發(fā)的文件。因?yàn)椴煌奈募诜e壓后容易出現(xiàn)混亂款,在后續(xù)工作中為了方便查找及處理相關(guān)工作,在其管理上必須謹(jǐn)慎對(duì)待,及時(shí)處理好各種文件并分類(lèi)歸檔。
2、及時(shí)處理下發(fā)的文件,并通知相關(guān)科室做好相應(yīng)的準(zhǔn)備,保證相關(guān)的保障工作正常進(jìn)行。在處理文件時(shí)要注意相關(guān)細(xì)節(jié)問(wèn)題,例如日程、人員、事項(xiàng)安排等。
3、計(jì)劃好每月每周甚至每天的工作,萬(wàn)事提前辦,做到事事有條理、清晰。在處理相關(guān)工作的時(shí)候要搭配好不同工作的時(shí)間及順序,處理事情時(shí)不可三心二意,不明白的或者沒(méi)處理完的需記錄下來(lái),隨時(shí)查看記錄以免忘記或遺漏待處理事項(xiàng)。
4、在接待患者及其家屬前來(lái)投訴時(shí),要保持良好的服務(wù)態(tài)度,交談中要注意語(yǔ)氣與用詞,在任何情況下不與其發(fā)生矛盾沖突,并且在第一時(shí)間內(nèi)給予投訴者答復(fù)。對(duì)于前來(lái)復(fù)印病例的人員需核對(duì)其相關(guān)證件其材料,原則上不做讓步;對(duì)未出院或者出院不滿(mǎn)7日患者的病例復(fù)印要注意相關(guān)病例是否填寫(xiě)完整,
5、當(dāng)出現(xiàn)突發(fā)醫(yī)鬧—事件時(shí),要注意保護(hù)好辦公室重要文件及材料以免丟失,不論何時(shí),盡量維持工作的正常進(jìn)行,保證外來(lái)辦事人員能夠順利辦理相關(guān)手續(xù)。
回顧一個(gè)月的工作,在學(xué)習(xí)上。工作上取得了新的進(jìn)步,也認(rèn)識(shí)到了自己的一些不足,應(yīng)用文的寫(xiě)作水平還有待提高,出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)單獨(dú)處理能力還不夠強(qiáng)。今后在這方面的能力上會(huì)努力加強(qiáng)學(xué)習(xí),保證在以后的工作中順利完成任務(wù)。
尊敬的各位院領(lǐng)導(dǎo)、科主任,大家好!
下面我結(jié)合康復(fù)科一年來(lái)的工作,作一簡(jiǎn)要述職,不妥之處,請(qǐng)批評(píng)指正,
是不平凡的一年,不得不再次激動(dòng),因?yàn)槲以涸诓粩嗟膭?chuàng)新,跨越一個(gè)個(gè)新的歷史飛躍,取得了令人矚目的成績(jī),并通過(guò)資源整合,與人民醫(yī)院成功合并,可謂醫(yī)院歷史上的一個(gè)新篇章。作為康復(fù)科一個(gè)小科室,一年中也在奮斗著、努力著、同時(shí)也和大家一樣,充分享受著這來(lái)之不易的收獲和喜悅。
下面我分幾個(gè)小題來(lái)介紹:
一、一年來(lái),在院黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下,全科人員積極努力的完成了各項(xiàng)任務(wù),做到政令暢通,能將每次院周會(huì)精神原原本本貫徹下去。工作無(wú)小事,做到事無(wú)巨細(xì),完整執(zhí)行。
二、科室管理到位。做到有章必行,將各項(xiàng)工作,如:醫(yī)院組織的為地震災(zāi)區(qū)捐款、捐物;以及各類(lèi)政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)考核、考試、都按部就班、執(zhí)行到位。只有這樣才能使科室制度管理化、服務(wù)人性化。一年中科室平穩(wěn)運(yùn)行,穩(wěn)步發(fā)展。
三、注重精神文明建設(shè)。我們經(jīng)常組織專(zhuān)門(mén)學(xué)習(xí)和討論,結(jié)合中醫(yī)康復(fù)特點(diǎn),講究治神為先,針灸治病必先治其神,正如“黃帝內(nèi)經(jīng)、標(biāo)幽賦”所說(shuō)“目無(wú)外視、握針如握虎,心無(wú)內(nèi)慕,如視貴人”。所以在臨床工作上要求大家針刺時(shí)先調(diào)神(指的是先和患者溝通,和言細(xì)語(yǔ),溫柔體貼),針灸時(shí)運(yùn)氣于手,全神貫注于針下,靜以侯氣,慎守勿失,醫(yī)生以針灸治病,針道至精至妙,醫(yī)者專(zhuān)心致至,心靈相通,密切配合,則生奇效??芍^精誠(chéng)所至,金石為開(kāi)。我們的患者也同樣給予我們豐厚的回報(bào),20我們分別接待了美國(guó)、日本等國(guó)及xx等外地患者數(shù)十名,我們都給予了周到的'服務(wù)及精心治療,受到了遠(yuǎn)道而來(lái)患者的好評(píng)。并收到錦旗3面,表?yè)P(yáng)信6封。為醫(yī)院擴(kuò)大了影響、爭(zhēng)得了榮譽(yù)。
四、業(yè)務(wù)發(fā)展。由于平時(shí)注重學(xué)習(xí)積累,年共有6篇論文發(fā)表,其中:中國(guó)針灸雜志一篇,xx針灸雜志2篇,中西結(jié)合雜志1篇,中醫(yī)藥信息雜志1篇,中華全科雜志一篇。5篇國(guó)家級(jí)雜志發(fā)表,省級(jí)雜志發(fā)表1篇。2010年3月《xxxxxx》通過(guò)市級(jí)科技成果鑒定,專(zhuān)家委員會(huì)認(rèn)為達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平,準(zhǔn)備申報(bào)市級(jí)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)。
中醫(yī)康復(fù)歷史悠久,治療范圍廣,療效好,若沒(méi)有深厚的理論基礎(chǔ)就不能很好的指導(dǎo)臨床實(shí)踐,我們總結(jié)了4條學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn):
第一,向文獻(xiàn)學(xué),
尤其是“內(nèi)經(jīng),洋洋30萬(wàn)巨著,古之稱(chēng)之為針經(jīng),時(shí)至今日仍然成為醫(yī)家必讀之經(jīng)典,所以要不斷的豐富之理論基礎(chǔ)與經(jīng)驗(yàn)。
第二,向名師學(xué)。收集全國(guó)各地名醫(yī)之薈萃;如:全國(guó)針灸泰斗賀譜仁、世界針灸聯(lián)合會(huì)主席王雪苔;中科院院士、xx中醫(yī)學(xué)院院長(zhǎng)石學(xué)敏等。我們的每一套治療方案如醒腦開(kāi)竅法、刺絡(luò)放血法、推拿治療肩周炎等均出自名家之手。所以進(jìn)修拜師回來(lái)都要互相傳授,這樣才能使我們不斷進(jìn)步成長(zhǎng)。
第三,向同道學(xué)。就是互相學(xué)習(xí)取長(zhǎng)補(bǔ)短,向西醫(yī)學(xué),就是中西醫(yī)結(jié)合融會(huì)貫通,向在座各科主任學(xué),學(xué)看ct片、化驗(yàn)單等,將西藥中用,達(dá)到療效疊加,提高中西醫(yī)結(jié)合治療疑難雜癥效果。
第四,向患者學(xué)。仔細(xì)傾聽(tīng)患者反應(yīng),體會(huì)患者感受。學(xué)海無(wú)涯、學(xué)無(wú)止境,才能取得為患者服務(wù)的資本。
2010年恰逢盛世,迎來(lái)中醫(yī)事業(yè)發(fā)展的春天,國(guó)務(wù)院原副總理吳儀在XX年年指出“要切實(shí)推進(jìn)、繼承、創(chuàng)新,充分發(fā)揮特色優(yōu)勢(shì),堅(jiān)定不移的發(fā)展中醫(yī)事業(yè)”。市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)度勢(shì),開(kāi)展了中醫(yī)藥萬(wàn)里行活動(dòng),并及時(shí)召開(kāi)了x市“中醫(yī)藥工作會(huì)議”,我作為x市綜合醫(yī)院唯一代表在大會(huì)發(fā)言,題目是“xxxxxx”,得到了局領(lǐng)導(dǎo)的肯定和與會(huì)代表的好評(píng),我同時(shí)被評(píng)為“x市名中醫(yī)”。2010年x日?qǐng)?bào)、x晚報(bào)和院報(bào)分別對(duì)我科進(jìn)行了多次報(bào)道,xx報(bào)于2010年12月以“xxxxxx”為題對(duì)我科工作進(jìn)行了報(bào)道,不少外地患者慕名前來(lái)求醫(yī),均收到了好的治療效果。
五、我院康復(fù)科依托深厚的中醫(yī)針灸學(xué)底蘊(yùn)和綜合醫(yī)院實(shí)力,奮發(fā)進(jìn)取、敢于創(chuàng)新。丹麥醫(yī)學(xué)代表團(tuán)的成功參觀訪問(wèn),以及國(guó)內(nèi)外和省內(nèi)外多家醫(yī)院來(lái)人參觀和進(jìn)修學(xué)習(xí),搭建了相互交流的平臺(tái)。同時(shí),我科也先后多次派人到xx市中醫(yī)院、xxxx醫(yī)院、xx東方醫(yī)院、xx中醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),2010年又派人參加了在xx舉辦的全國(guó)“xx康復(fù)”學(xué)習(xí)班,xx舉辦的“全國(guó)xx”會(huì)議,回院后即結(jié)合臨床開(kāi)展了工作,取得了立桿見(jiàn)影的效果。院領(lǐng)導(dǎo)不惜財(cái)力、物力和人力,為我科多渠道培養(yǎng)人才,為科室發(fā)展儲(chǔ)備了技術(shù)力量,奠定了持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。
六、院領(lǐng)導(dǎo)給予了我們一個(gè)很好的平臺(tái),
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