年會(huì)總結(jié)心得體會(huì)。
日子一天一天過(guò)去,這一階段的工作已經(jīng)到達(dá)終點(diǎn)了,下一階段的工作即將到來(lái)。是時(shí)候準(zhǔn)備工作總結(jié)了,總結(jié),是對(duì)一個(gè)階段內(nèi)工作和學(xué)習(xí)中的各種經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究,做出指導(dǎo)性的結(jié)論。所以工作總結(jié)從什么地方寫(xiě)比較好?請(qǐng)你閱讀小編輯為你編輯整理的《年會(huì)總結(jié)心得體會(huì)錦集4篇》,供有需要的朋友參考借鑒,希望可以幫助到你。
一、要注重教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí),注重知識(shí)生成過(guò)程的教學(xué),提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力
數(shù)學(xué)中概念的建立、結(jié)論、公式、定理的總結(jié)過(guò)程,蘊(yùn)藏著深刻的數(shù)學(xué)思維過(guò)程。傳統(tǒng)教學(xué)相對(duì)比較注重結(jié)果教學(xué)。教學(xué)中如果只注意結(jié)果,學(xué)生在應(yīng)用知識(shí)時(shí)總顯得比較吃力。進(jìn)行這些知識(shí)生成過(guò)程的教學(xué),就顯得至關(guān)重要,它不僅有利于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,對(duì)提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力也有著十分重要的作用。
數(shù)學(xué)的新教材也注重了知識(shí)的引入和生成過(guò)程的編寫(xiě),這也正是為了培養(yǎng)新型人才的需要。因此我們應(yīng)當(dāng)改變那種害怕浪費(fèi)課堂時(shí)間,片面追求提高學(xué)生方法運(yùn)用能力的做法,應(yīng)當(dāng)結(jié)合教學(xué)內(nèi)容,設(shè)計(jì)出利于學(xué)生參與認(rèn)知的教學(xué)環(huán)節(jié),把概念的形成過(guò)程、方法的探索過(guò)程,結(jié)論的推導(dǎo)過(guò)程、公式定理的歸納過(guò)程等充分暴露在學(xué)生面前,讓學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程成為自己探索和發(fā)現(xiàn)的過(guò)程,真正成為認(rèn)知的主體,增強(qiáng)求知欲,從而提高學(xué)習(xí)能力。例如,在學(xué)習(xí)等腰三角形的性質(zhì)定理時(shí),教師不直接告訴學(xué)生等邊對(duì)等角,而是可以先讓學(xué)生將一個(gè)等腰三角形的兩個(gè)底角對(duì)折,讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)它們相等這個(gè)特性,從而進(jìn)一步提出結(jié)論的數(shù)學(xué)理論推導(dǎo)過(guò)程。并且學(xué)生可通過(guò)折痕得到添加輔助線(xiàn)的方法——作底邊上的高或頂角平分線(xiàn)或底邊上的中線(xiàn)去構(gòu)造兩個(gè)全等的三角形,通過(guò)全等三角形的性質(zhì)導(dǎo)出結(jié)論;同時(shí),通過(guò)學(xué)生親手操作,學(xué)生還會(huì)發(fā)現(xiàn)等腰三角形軸對(duì)稱(chēng)等特性。這樣,激發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣。這種探索精神也勢(shì)必激勵(lì)學(xué)生去習(xí),從而提高學(xué)習(xí)能力。
二、營(yíng)造良好的教學(xué)情境,提高學(xué)生創(chuàng)造思維能力
情境教學(xué)以?xún)?yōu)化的情境為空間,以創(chuàng)設(shè)情境為主線(xiàn),根據(jù)教材的特點(diǎn)、教學(xué)的方法和學(xué)生的具體學(xué)情,在課堂上營(yíng)造一種富有情境的氛圍,讓學(xué)生的活動(dòng)有機(jī)地投入到學(xué)科知識(shí)的學(xué)習(xí)之中,情境教學(xué)講究強(qiáng)調(diào)學(xué)生的積極性,強(qiáng)調(diào)興趣的培養(yǎng),以形成主動(dòng)發(fā)展的動(dòng)因,提倡讓學(xué)生通過(guò)觀察,不斷積累豐富的感性認(rèn)識(shí),讓學(xué)生在實(shí)踐感受中逐步認(rèn)知,發(fā)展,乃至創(chuàng)造,以提高學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)能力。例如,教師設(shè)計(jì)這樣的一個(gè)情境來(lái)學(xué)習(xí)三角形全等的判定:小剛的奶奶家里的三角形鏡弄碎了,想重新配一個(gè),該拿哪一塊?請(qǐng)你給她拿個(gè)主意。問(wèn)題提出后,學(xué)生們十分感興趣,紛紛議論,連平時(shí)數(shù)學(xué)成績(jī)較差的學(xué)生也躍躍欲試,學(xué)生們學(xué)習(xí)的主體性很好地被調(diào)動(dòng)了起來(lái),在不知不覺(jué)中投入了數(shù)學(xué)課堂的思維活動(dòng)之中。
1、數(shù)學(xué)教學(xué)中應(yīng)激發(fā)學(xué)生的求知欲,問(wèn)題是數(shù)學(xué)的靈魂。課堂上,教師創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境,以激勵(lì)學(xué)生解決問(wèn)題的動(dòng)機(jī),通過(guò)探索,解決問(wèn)題,獲得積極心理滿(mǎn)足,只有感受真切,才能入境。要做到這一點(diǎn),可以用創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境來(lái)激發(fā)學(xué)生求知欲。
創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境就是在講授內(nèi)容和學(xué)生求知心理間制造一種“不和諧”,將學(xué)生引入一種與問(wèn)題相關(guān)的情境之中。問(wèn)題情境的創(chuàng)設(shè)要小而具體、新穎而有趣、具有啟發(fā)性,同時(shí)又有適當(dāng)?shù)碾y度,與課本內(nèi)容保持相對(duì)一致,不要運(yùn)用不恰當(dāng)?shù)谋扔?,這樣不利于學(xué)生正確理解概念和準(zhǔn)確使用數(shù)學(xué)語(yǔ)言能力的形成。教師要善于將所要解決的課題寓于學(xué)生實(shí)際掌握的知識(shí)基礎(chǔ)之中,造成心理上的懸念,把問(wèn)題作為教學(xué)過(guò)程的出發(fā)點(diǎn),以問(wèn)題情境激發(fā)學(xué)生的積極性,讓學(xué)生在迫切要求下學(xué)習(xí)。
例如,在進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí),教師可以通過(guò)具體問(wèn)題的解決創(chuàng)設(shè)出如下誘人的問(wèn)題情境:而這正是要學(xué)的課題。于是教師便抓住引出課題,再引導(dǎo)學(xué)生分析畫(huà)法的實(shí)質(zhì),并用幾何語(yǔ)言概括出這個(gè)實(shí)質(zhì),即這樣,就由學(xué)生自己從問(wèn)題出發(fā)獲得了判定定理。接著,再引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)上述實(shí)際問(wèn)題的啟示思方法。除創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境外,還可以創(chuàng)設(shè)新穎、驚愕、幽默、議論等各種教學(xué)情境,良好的情境可以使教學(xué)內(nèi)容觸及學(xué)生的情緒和意志領(lǐng)域,讓學(xué)生深切感受學(xué)習(xí)活動(dòng)的全過(guò)程并升化到自己精神的需要,成為提高課堂教學(xué)效率的重要手段。這正象贊可夫所說(shuō)的:“教學(xué)法一旦觸及學(xué)生的情緒和意志領(lǐng)域,這種教學(xué)法就能發(fā)揮高度有效的作用”。
2、教師要傳授知識(shí),更要育人。如何在數(shù)學(xué)教育中,對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想道德教育,在情境教學(xué)中也得到了較好的體現(xiàn),法國(guó)著名數(shù)學(xué)家包羅朗之萬(wàn)曾說(shuō):“在數(shù)學(xué)教學(xué)中,加入歷史具有百利而無(wú)一弊的?!蔽覈?guó)是數(shù)學(xué)的故鄉(xiāng)之一,中華民族有著光輝燦爛的數(shù)學(xué)史,如果將數(shù)學(xué)科學(xué)史滲透到數(shù)學(xué)教學(xué)中,可以拓寬學(xué)生的視野,進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育,對(duì)于增強(qiáng)民族自信心,提高學(xué)生素質(zhì),激勵(lì)學(xué)生奮發(fā)向上,形成愛(ài)科學(xué),學(xué)科學(xué)的良好風(fēng)氣有著重要作用。
教師應(yīng)根據(jù)教材特點(diǎn),適應(yīng)地選擇數(shù)學(xué)科學(xué)史資料,有針對(duì)性地進(jìn)行教學(xué)。比如圓周率π是數(shù)學(xué)中的一個(gè)重要常數(shù),是圓的周長(zhǎng)與其直徑之比。為了回答這個(gè)比值等于多少,一代代中外數(shù)學(xué)家鍥而不舍,不斷探索,付出了艱辛的勞動(dòng),其中我國(guó)的數(shù)學(xué)家祖沖之取得了“當(dāng)時(shí)世界上最先進(jìn)的成就”。
為了讓同學(xué)們了解這一成就的意義,從中得到啟迪,我選配了有關(guān)的史料,作了一次讀后小結(jié)。先簡(jiǎn)單介紹發(fā)展過(guò)程:根據(jù)這一段教材的特點(diǎn),適當(dāng)選配數(shù)學(xué)史料,采用讀后小結(jié)的方式,不僅可以使學(xué)生加深對(duì)課文的理解,而且人類(lèi)對(duì)圓周率認(rèn)識(shí)不斷加深的過(guò)程也是學(xué)生深受感染,興趣盎然,這對(duì)培養(yǎng)學(xué)生獻(xiàn)身科學(xué)的探索精神有著積極的意義。
班主任是班級(jí)的組織者和教育管理者,是學(xué)生健康成長(zhǎng)的引路人,是聯(lián)系各任課教師的紐帶。班主任工作既是艱巨的,也是光榮的,有樂(lè)趣的。本學(xué)期我擔(dān)任了一年級(jí)班主任工作。為了本著認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋找不足,促使今后的工作更有特色,現(xiàn)將對(duì)本學(xué)期班務(wù)工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié):
一、基本情況:
本級(jí)共有學(xué)生57人,其中男生26人,女生31人。學(xué)生從整體上來(lái)看,他們的性格天真活潑,惹人喜愛(ài)。在心理素質(zhì)方面?zhèn)€個(gè)都有自尊、自愛(ài)、自立、自強(qiáng)的自制能力。在學(xué)習(xí)方面學(xué)習(xí)積極性強(qiáng),完成作業(yè)積極,關(guān)心集體,愛(ài)護(hù)公物,同學(xué)之間團(tuán)結(jié)友愛(ài),樂(lè)于幫助他人。
二、思想教育工作
對(duì)于一年級(jí)的小學(xué)生來(lái)說(shuō),雖然接受了半年的各科教育,但在組織紀(jì)律方面還需要進(jìn)一步的加強(qiáng)。因此,我在這學(xué)期對(duì)他們?nèi)匀贿M(jìn)行了紀(jì)律上的嚴(yán)格要求,班主任老師組織學(xué)生又重新學(xué)習(xí)了校風(fēng)、校紀(jì)、校規(guī)、班風(fēng)、學(xué)風(fēng),并且利用晨會(huì)課的時(shí)間給學(xué)生逐條逐句地講了中小學(xué)生守則十條,讓他們把這些能逐一背下來(lái)。通過(guò)守則學(xué)習(xí),不但學(xué)生在禮貌方面有了加強(qiáng),而且在本班學(xué)生在拾金不昧的思想也大大發(fā)揚(yáng)起來(lái)了。
三、教育教學(xué)工作
本班學(xué)生從開(kāi)學(xué)就狠抓了教學(xué)質(zhì)量,精心設(shè)計(jì)了教學(xué)進(jìn)度計(jì)劃,制定了一系列的措施,分析了后進(jìn)生存在的問(wèn)題和原因,找到了扭轉(zhuǎn)后進(jìn)生的有效途徑。自己認(rèn)為備好課是上好課的前提,正確地把握課堂教學(xué)環(huán)節(jié),搞好合作教學(xué)是提高教學(xué)質(zhì)量的有效保證。認(rèn)真批發(fā)作業(yè)、搞好差輔導(dǎo)是鞏固教學(xué)成果的必經(jīng)之路。因此,我在教學(xué)中,對(duì)于每一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)都不放松,能達(dá)到了上級(jí)規(guī)定要求。
四、安全教育工作
大家知道,學(xué)校的安全教育工作是重中之重,我在本學(xué)期中特別重視了對(duì)學(xué)生的安全教育工作,為了使安全方面不出差錯(cuò),本人經(jīng)常利用晨會(huì)課,給學(xué)生詳細(xì)地講述交通安全知識(shí),防火、觸電、防溺水等方面的知識(shí)。要求學(xué)生不到有危險(xiǎn)的地方去玩。本學(xué)期以來(lái),由于我重視了對(duì)學(xué)生的安全知識(shí)的教育,本班的安全工作效果明顯。
五、衛(wèi)生工作
我覺(jué)得做好班級(jí)衛(wèi)生工作是搞好班級(jí)各項(xiàng)工作的前提,如果班級(jí)衛(wèi)生工作搞不好,不但影響學(xué)生學(xué)習(xí)的精神面貌,而且影響著學(xué)生的身體健康。如果學(xué)生的個(gè)人衛(wèi)生搞不好,就會(huì)直接影響自己的審美觀。因此,我在班級(jí)衛(wèi)生方面下了狠心來(lái)抓,一是在個(gè)人衛(wèi)生方面要求學(xué)生每天必須洗手洗臉,不留指甲,衣服干凈。在教室衛(wèi)生方面堅(jiān)持做到時(shí)時(shí)注意衛(wèi)生的工作。
六、存在的問(wèn)題
1.我下了很大的決心,也花費(fèi)了許多精力,但后進(jìn)生的進(jìn)步仍不突出。
2.一部分學(xué)生還不能堅(jiān)持做到老師在和不在時(shí)一個(gè)樣,經(jīng)常有學(xué)生在教室里不知道做什么好,不會(huì)主動(dòng)去學(xué)習(xí)。
以上僅是我在班級(jí)工作中所做的一些嘗試和努力,回首這半年的工作,幾多感慨,這其中有經(jīng)驗(yàn),然而更多的是教訓(xùn)。如果問(wèn)我當(dāng)班主任的感受的話(huà),我會(huì)說(shuō),是很累,但很充實(shí)。是領(lǐng)導(dǎo)、家長(zhǎng)及學(xué)生的信任使我背負(fù)著責(zé)任,是強(qiáng)烈的責(zé)任心使我激流勇進(jìn)。我可能不會(huì)取得太大的成功,與領(lǐng)導(dǎo)的要求以及和優(yōu)秀班主任相比還有差距,但我永不放棄。
這學(xué)期我繼續(xù)擔(dān)任七(6)班班的語(yǔ)文教學(xué)工作。一學(xué)期來(lái),我嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)持精心備課,認(rèn)真上課,細(xì)心批閱作業(yè),耐心輔導(dǎo)學(xué)生。對(duì)學(xué)生關(guān)心愛(ài)護(hù),教書(shū)育人。教學(xué)成績(jī)是明顯的,學(xué)生對(duì)語(yǔ)文課的學(xué)習(xí)興趣較高。總結(jié)本學(xué)期的工作,我有如下體會(huì):
一、為師者一定要有高度的責(zé)任心,要嚴(yán)格要求自己,處處做學(xué)生的表率
七年級(jí)的學(xué)生學(xué)習(xí)自覺(jué)性還不是很強(qiáng),需要老師的提醒和幫助。我總是上課前提前進(jìn)班,準(zhǔn)時(shí)下課,從不拖堂。在學(xué)生面前我時(shí)刻注意自己的一言一行,從不說(shuō)臟話(huà),也從不諷刺學(xué)生。葉老說(shuō)過(guò):教師的全部工作就是為人師表。我努力用自己的行為為學(xué)生作表率。
二、教學(xué)要遵循學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律,要讓學(xué)生愛(ài)學(xué),要時(shí)時(shí)處處替學(xué)生設(shè)想
我始終認(rèn)為:如果教學(xué)不顧學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律,不替學(xué)生設(shè)想,只從主觀設(shè)想出發(fā),那么這樣的教學(xué)肯定會(huì)失敗。
備課時(shí),我總要反復(fù)斟酌:這節(jié)課我到底應(yīng)該教給學(xué)生什么東西,哪些內(nèi)容是必須講的,哪些內(nèi)容是不用講的,哪些內(nèi)容是學(xué)生可能感到很困難的,哪些內(nèi)容可能是學(xué)生想不到的。必須講的內(nèi)容,可以按照怎樣的步驟來(lái)講,怎樣才能引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣;對(duì)于學(xué)生感到困難的內(nèi)容,用什么方法降低難度;怎樣調(diào)動(dòng)學(xué)生的生活體驗(yàn)、閱讀經(jīng)驗(yàn)來(lái)理解文本。
上課時(shí),我努力調(diào)動(dòng)學(xué)生的思維,鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)、思結(jié)合,教給學(xué)生閱讀課文的方法,培養(yǎng)其良好的閱讀習(xí)慣、記筆記的習(xí)慣。新課結(jié)束,我及時(shí)檢查學(xué)生的學(xué)習(xí)情況:或詢(xún)問(wèn),或查看,以求及時(shí)調(diào)整教學(xué)方法,補(bǔ)缺補(bǔ)差。我極力避免滿(mǎn)堂灌的情況出現(xiàn),注意讓課堂節(jié)奏適合學(xué)生的學(xué)習(xí)心理變化。這中間我注意不斷變換教學(xué)方法,從不一講到底,也不會(huì)總是讓學(xué)生討論??傊?,教師、學(xué)生的活動(dòng)緊緊圍繞教學(xué)重點(diǎn)進(jìn)行。我以為,語(yǔ)文教學(xué)的一個(gè)重要特點(diǎn)是:不管采用什么方法,一定不能讓學(xué)生脫離文本,不能脫離對(duì)語(yǔ)言的感悟。
關(guān)于語(yǔ)文作業(yè),我盡量少布置或不布置那些學(xué)生根本不理解的、需要死記硬背的東西,課內(nèi)的可以少布置,課外的可以多布置一點(diǎn)。沒(méi)必要做的,不添加學(xué)生負(fù)擔(dān)。
三、語(yǔ)文課要常備不懈
試想,如果我們和學(xué)生們一樣,同樣面對(duì)完全陌生的課文,我們會(huì)讀懂到什么程度,我們比學(xué)生又能多理解多少。語(yǔ)文課不同于數(shù)學(xué)課,哪個(gè)語(yǔ)文教師敢說(shuō)他對(duì)課文完全理解、沒(méi)有一點(diǎn)問(wèn)題了?語(yǔ)文課包羅萬(wàn)象,可以毫不夸張地說(shuō),每一課都是一個(gè)嶄新的世界。哪個(gè)語(yǔ)文教師也不敢說(shuō)他完全不需要備課了。所以作為語(yǔ)文教師,有一項(xiàng)比其它科目教師還要麻煩些的任務(wù):課要常備不懈,不但要備課內(nèi)的東西,還要備課外的東西。作為一名語(yǔ)文教師,課外書(shū)要常讀,日記要勤寫(xiě),這是不言而喻的。
本學(xué)期的教學(xué)也有一些不足之處,表現(xiàn)在:
一、教學(xué)進(jìn)度把握不太好,復(fù)習(xí)時(shí)間較短。這可能跟一些自讀課占用課時(shí)過(guò)多有關(guān)。有時(shí)學(xué)生寫(xiě)作業(yè)作業(yè)評(píng)講也占用了一些課堂教學(xué)的時(shí)間。
二、綜合性學(xué)習(xí)教學(xué)不是很到位。由于學(xué)校沒(méi)有圖書(shū)室,也不能上網(wǎng),學(xué)生課外能查閱的資料有限,有些綜合性學(xué)習(xí)活動(dòng)不得不從簡(jiǎn)了。
三、個(gè)別成績(jī)較差的學(xué)生進(jìn)步很慢;學(xué)生作業(yè)書(shū)寫(xiě)潦草、練字的主動(dòng)性不強(qiáng)。
四、學(xué)生課外閱讀量不足,知識(shí)面較窄,創(chuàng)新能力有所欠缺,未能妥善解決此問(wèn)題。
我想,在今后的語(yǔ)文教學(xué)工作中應(yīng)該注意以下這些方面:
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高理論水平
二、多讀多寫(xiě),提高文學(xué)水平
三、勤于反思,積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)
四、進(jìn)行教育教研,解決實(shí)際問(wèn)題
本學(xué)期我擔(dān)任四個(gè)班的化學(xué)教學(xué)工作。通過(guò)一學(xué)期來(lái)的踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真的教學(xué),在教學(xué)中注意激發(fā)學(xué)生的和學(xué)習(xí)積極性,注重夯實(shí)學(xué)生的基礎(chǔ),提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī),收到了較好的教學(xué)效果?,F(xiàn)將本學(xué)期的如下:
一、重視“雙基”教學(xué),夯實(shí)學(xué)生基礎(chǔ),培養(yǎng)學(xué)生的化學(xué)素質(zhì)。
重視“雙基”教學(xué),夯實(shí)學(xué)生基礎(chǔ),讓學(xué)生從基礎(chǔ)著手,一步一個(gè)腳印,一步一個(gè)臺(tái)階地提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。通過(guò)本學(xué)期的化學(xué)課教學(xué),使學(xué)生能掌握本學(xué)期化學(xué)課本的知識(shí)內(nèi)容,并能運(yùn)用所學(xué)知識(shí),解決具體的實(shí)際問(wèn)題,使知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能技巧,以提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
與此同時(shí),在教學(xué)過(guò)程中還注意培養(yǎng)學(xué)生的化學(xué)素質(zhì)?;瘜W(xué)知識(shí)靠日積月累,化學(xué)素質(zhì)的提高,也不是一朝一夕之功,也要靠不斷的滲透與熏陶。在教學(xué)過(guò)程中,教師要不斷地、經(jīng)常地灌輸化學(xué)的、分析方法、滲透化學(xué)知識(shí)、化學(xué)技能和技巧。
化學(xué)教學(xué)中,要與日常生活和社會(huì)問(wèn)題聯(lián)系起來(lái),以增強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感和使命感。在不斷進(jìn)行的教育教學(xué)中,學(xué)生在不知不覺(jué)地自覺(jué)運(yùn)用化學(xué)知識(shí)和化學(xué)學(xué)習(xí)和分析方法,去理解知識(shí),分析許多實(shí)際問(wèn)題。如有關(guān)環(huán)保問(wèn)題、生態(tài)問(wèn)題、資源的開(kāi)發(fā)利用等等,同學(xué)們都能運(yùn)用所學(xué)的化學(xué)知識(shí)進(jìn)行分析和理解。
二、激發(fā)興趣,樹(shù)立信心
是啟蒙課程,學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的興趣和信心的培養(yǎng)尤為重要,在第一節(jié)課,我首先出示一塊手帕,讓大家猜想:用火點(diǎn)燃后會(huì)是什么樣子?同學(xué)們毫不猶豫地回答說(shuō)燒壞了,我微笑著沒(méi)有說(shuō)話(huà),把一塊手帕在酒精燈上點(diǎn)燃,熊熊大火持續(xù)了1分鐘左右,火滅了,手帕完好無(wú)損,同學(xué)們驚呆了。
緊接著,我又變了幾個(gè)?。耗О酎c(diǎn)燈、藏貓咪、清水變牛奶等,同學(xué)們強(qiáng)烈感受到化學(xué)的魅力,帶著強(qiáng)烈的好奇心和求知欲望,我將他們帶入化學(xué)的王國(guó)。
接下來(lái),我就說(shuō),同學(xué)們我從不打聽(tīng)大家以前的學(xué)習(xí)成績(jī),化學(xué)是一門(mén)新課程,不存在什么基礎(chǔ),在我的化學(xué)課堂不存在什么差生。
化學(xué)是理科,但比、要好學(xué)的多,是理科中的文科,讓學(xué)生消除恐懼心理,只要想學(xué)好化學(xué),從這堂課開(kāi)始,你就能學(xué)好,大家有信心么?同學(xué)們就舉起有力的拳頭,高喊“有”;就在這一聲響亮的回答中,我和這些同學(xué)的合作就建立起來(lái)了,我們的命運(yùn)就緊緊的聯(lián)系在了一起。
三、精心準(zhǔn)備好每一堂課,提高教育教學(xué)水平。
以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,強(qiáng)烈的責(zé)任心、使命感和敬業(yè)精神,精心準(zhǔn)備好每一堂課,在課前認(rèn)真鉆研教材和教法,根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況,精心選題,上課時(shí)注意突出重點(diǎn)、突破難點(diǎn),使知識(shí)條理化、系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化,使學(xué)生能通過(guò)化學(xué)課的學(xué)習(xí),不僅能系統(tǒng)全面地掌握知識(shí)點(diǎn),更能運(yùn)用知識(shí)解決學(xué)習(xí)、生活和生產(chǎn)中遇到的實(shí)際問(wèn)題,提高技能、技巧,提高分析、歸納及綜合運(yùn)用能力。這樣使教學(xué)相長(zhǎng),不但提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)水平,而且提高了教師的教學(xué)法水平和能力。
四、幫助學(xué)生改善,改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,,提高學(xué)習(xí)成績(jī)。
化學(xué)課的學(xué)習(xí)具有與其它的不同之處,在于它雖然是理科學(xué)科,在某種程度上卻具有文科學(xué)科的一些特點(diǎn),比如,許多的化學(xué)知識(shí)點(diǎn)需要機(jī)械性記憶和理解記憶;同時(shí)化學(xué)又是一門(mén)以實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)的科學(xué),一定要以科學(xué)的態(tài)度來(lái)認(rèn)真做好化學(xué)實(shí)驗(yàn),以培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力和實(shí)驗(yàn)操作的技能、技巧。
在教學(xué)過(guò)程中,注意向?qū)W生傳授學(xué)習(xí)方法,幫助學(xué)生改善學(xué)習(xí)態(tài)度,改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,提高學(xué)習(xí)效率,以提高學(xué)習(xí)成績(jī),收到了很好的教學(xué)效果。
另外,重視作業(yè)的布置、檢查、批改和講評(píng),注意學(xué)生的學(xué)情和信息反饋,及時(shí)講評(píng),以增強(qiáng)作業(yè)效果。同時(shí),對(duì)學(xué)生多鼓勵(lì)、少批評(píng);多耐心、少埋怨,放下教師架子,與學(xué)生共同商討學(xué)習(xí)化學(xué)的好方法、好點(diǎn)子、好主意、好想法,再把它們推薦介紹給學(xué)生
回顧我的教學(xué)工作,我一直以來(lái)都能全身心地付出,雖然伴隨著很多挫折和無(wú)奈,但更多的是的喜悅和滿(mǎn)足。從中我深深的體會(huì)教學(xué)是一門(mén)藝術(shù),藝術(shù)的生命在于創(chuàng)新,學(xué)海無(wú)涯,藝海無(wú)邊。
今后,我要進(jìn)一步加強(qiáng)自己的修養(yǎng),不斷提高自己的教學(xué)水平,做一個(gè)教育事業(yè)這塊沃土上勤耕不輟的“孺子牛”。
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時(shí)光在不經(jīng)意間悄悄流逝,這一階段相信你學(xué)到很多,此時(shí)就可以做個(gè)總結(jié),看看自己的成長(zhǎng)。工作總結(jié)有著以備存查,昭示后人的作用。做一個(gè)好的總結(jié)方面以后的工作?;蛟S"最新總結(jié)學(xué)期心得體會(huì)4篇"是你正在尋找的內(nèi)容,更多信息請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注我們的網(wǎng)站。
狹路相逢勇者勝,越是艱險(xiǎn)越向前。新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái),全國(guó)人民眾志成城、團(tuán)結(jié)一心、足不出戶(hù),構(gòu)筑起防控系統(tǒng),這就使得各項(xiàng)工作開(kāi)始在網(wǎng)上進(jìn)行,尤其是教育方面,隨著教育部"聽(tīng)課不停學(xué)"一聲令下,各個(gè)學(xué)校紛紛響應(yīng)號(hào)召,開(kāi)始開(kāi)展網(wǎng)上教學(xué),我們也不例外,網(wǎng)上教學(xué)開(kāi)展將近一個(gè)月了,深有感觸。
一開(kāi)始,沒(méi)有電腦,沒(méi)有教材,沒(méi)有練習(xí)冊(cè),只有一部手機(jī),心慌、焦慮,怎么辦?沒(méi)有退路,調(diào)整心態(tài),第一時(shí)間趕回學(xué)校取需要的教材課本,同時(shí)在手機(jī)上學(xué)習(xí)各種教學(xué)軟件的使用,最后在家人的幫助下,電腦安裝到位,更新系統(tǒng),基本具備了上課的條件,使得網(wǎng)上教學(xué)順利進(jìn)行。
接下來(lái)是備課。我們有充足的時(shí)間靜下心來(lái)備課,因?yàn)閾?dān)任兩個(gè)科目,英語(yǔ)和政治,所以備課任務(wù)重,不過(guò)在備課組成員的合作下,分工明確,積極完成,尤其是英語(yǔ)科目,在復(fù)習(xí)資料沒(méi)有回來(lái)的情況下,通過(guò)拍照整理優(yōu)選,整合網(wǎng)上優(yōu)秀資源融進(jìn)自己的教學(xué)中,使教學(xué)順利開(kāi)展。
再說(shuō)管理失控。直播課上看不到學(xué)生,不能及時(shí)掌握學(xué)生的聽(tīng)課狀態(tài),不能及時(shí)聽(tīng)到學(xué)生對(duì)知識(shí)的反饋,學(xué)生間也不能合作交流了。還有學(xué)生的作業(yè),有一部分學(xué)生不交了,無(wú)論你在群里怎么說(shuō)他就是不交,電話(huà)也打了數(shù)次,家長(zhǎng)也不監(jiān)管,沒(méi)有課下的練習(xí)教學(xué)效果可能好不到哪,我怕最后是事倍功半。還有平臺(tái)的崩潰,網(wǎng)絡(luò)的卡頓,使得教學(xué)充滿(mǎn)了挑戰(zhàn)。
最后,無(wú)論困難多大,我都會(huì)積極應(yīng)對(duì)爭(zhēng)取讓學(xué)生的有限的條件下學(xué)到更多的知識(shí)。
金秋送爽,秋雨始停,連綿不斷地下了一整天的秋雨收斂了她的嬌縱,取而代之的則是傍晚路燈下的一絲溫暖的燈光,也許是心疼我們?cè)诤L(fēng)冷雨依舊堅(jiān)持訓(xùn)練吧。
每天重復(fù)著之前的訓(xùn)練內(nèi)容,軍姿,蹲姿,正步,齊步,等等等等。可能是我們訓(xùn)練久了,腰板比以前硬了,身體也直了,雖然依舊是那么累,但相比剛開(kāi)始訓(xùn)練的時(shí)候,已經(jīng)適應(yīng)了許多?;蛟S是船到橋頭自然直吧,亦或許是量變引起了質(zhì)變?
“嗒嗒嗒嗒嗒……”,“一,二,一……”,“聽(tīng)吧新征程……”在訓(xùn)練場(chǎng)中,每個(gè)連隊(duì)的訓(xùn)練聲此起彼伏,每一腳正步都要擲地有聲,每一聲報(bào)告都要鏗鏘有力,每一句軍歌都要清晰洪亮?!罢R”是教官說(shuō)過(guò)最多的話(huà),“立正站好”是教官下過(guò)最多的命令。雖然軍訓(xùn)時(shí)的鞋并不舒服,但同學(xué)們?nèi)匀徽镜霉P直,也許腰酸背痛,肌肉酸痛難耐,但在所有參與軍訓(xùn)的同學(xué)眼里,都充滿(mǎn)了堅(jiān)持和無(wú)畏。
軍訓(xùn)是苦的,但更是塑造人格自信的一次重要機(jī)會(huì)。軍訓(xùn),正如我在漆黑的夜中為我們照亮道路,讓我們摸索前行的一盞明燈;是我們筑建萬(wàn)丈高樓的重要基底;是能使我們?cè)谔炜兆杂砂肯?,飛出無(wú)盡深淵的圣潔翅膀。軍訓(xùn),讓我們新迎來(lái)的大一生活豐富而充實(shí),同時(shí)也幫助我們調(diào)理我們的休息作息和日常行為規(guī)范以及生活習(xí)慣,反觀那些每日渾渾噩噩,糜爛潦倒的人們,他們才是沉陷自己的漆黑,混沌深遠(yuǎn)的可悲之人。這也便是軍訓(xùn)的必要性,它能將我們托向更高更遠(yuǎn)的精神境地和夢(mèng)想所在的彼岸。
軍訓(xùn)是累的,但更是一次重塑健康體質(zhì)和強(qiáng)身健體的一次重要機(jī)會(huì)。雖然它或許會(huì)讓我們頸椎酸痛難耐,但會(huì)使我們長(zhǎng)期低下的頭顱又重新抬起來(lái);雖然,它或許會(huì)讓我們汗流浹背,但會(huì)使我們長(zhǎng)期僵硬的身體又再次生動(dòng)有力。因?yàn)樗自?huà)說(shuō)得好:那些打不敗我們的,都將會(huì)使我們變得更加強(qiáng)大!
青年正得路,扶桑日初升。正是風(fēng)華正茂,意氣風(fēng)發(fā)之時(shí),為何不去拼搏展翅?正是年輕氣盛,氣血方剛之時(shí),為何不去磨練意志?
本人擔(dān)任五年級(jí)班主任,在這學(xué)期里,我和學(xué)生一起學(xué)習(xí),一起處理班集體事務(wù),共同創(chuàng)建一個(gè)團(tuán)結(jié),奮進(jìn)的班集體,以下是本人的心得體會(huì):
1.創(chuàng)建班集體,首先要進(jìn)行心靈溝通。人是有情感的,學(xué)生也是人,當(dāng)然有情感,但他們的情感是非常淺顯,容易改變的。因此,在班主任的工作過(guò)程中,要與學(xué)生進(jìn)行溝通。無(wú)論參加比賽,還是犯了錯(cuò)誤,都必須讓他們知道老師的真正目的。只有這樣參賽后選手會(huì)更有信心,更加加倍地訓(xùn)練與準(zhǔn)備,犯了錯(cuò)誤的同學(xué),也不再記恨老師的批評(píng),正確認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤,其他同學(xué)則是有則改之,無(wú)則加勉,所以學(xué)生往往會(huì)逐漸形成了積極,奮進(jìn)的干勁,誰(shuí)也不推卸責(zé)任,誰(shuí)也不逃避錯(cuò)誤,形成正確的輿論導(dǎo)向,這樣班集體里會(huì)形成了公平的竟?fàn)帲瑐€(gè)個(gè)同學(xué)在各項(xiàng)比賽中都大展才能。
2.創(chuàng)建班集體,還需要培養(yǎng)優(yōu)秀的班干部。創(chuàng)建一個(gè)好班級(jí),也需要一支優(yōu)秀的班干部。而一支團(tuán)結(jié),能干的班委,更需要一個(gè)好班長(zhǎng),一個(gè)好班長(zhǎng)是班主任工作順利進(jìn)行的得力助手,因?yàn)榘嘀魅闻c學(xué)生之間必定是一段距離,而班長(zhǎng)則是最接近學(xué)生,最了解同學(xué)情況的一個(gè)班主任“臥底”。當(dāng)班級(jí)出現(xiàn)異?,F(xiàn)象時(shí),班長(zhǎng)可以代班主任處理一下。比如,早上,學(xué)生大部分來(lái)得都比老師早,此時(shí),班長(zhǎng)則可以當(dāng)一會(huì)兒“小老師”,可以組織同學(xué)們?cè)诮淌依镒x書(shū),組織講故事比賽,組織同學(xué)們參加早鍛煉等等。一個(gè)班長(zhǎng),能把班級(jí)管到這樣程度,班主任工作是相當(dāng)順利的。但千萬(wàn)不要忽視對(duì)班長(zhǎng)不良行為的教育。有時(shí)班長(zhǎng)為了管好班集體,有時(shí)也會(huì)感情用事,難免與同學(xué)發(fā)生爭(zhēng)吵,也有個(gè)別同學(xué)就是與他作對(duì)。此時(shí),班主任對(duì)班長(zhǎng)的不良行為也要暗地里進(jìn)行教育,引導(dǎo)他形成更好的行為規(guī)范,對(duì)于作對(duì)的同學(xué)也要教育,講明道理,讓他們知道班長(zhǎng)的管理是有他的理由。我這樣,對(duì)于班長(zhǎng)無(wú)法處理的情況班主任則要恰當(dāng)處理,同學(xué)之間的矛盾也就不再有了。班長(zhǎng)以及班干部就更容易做好自己的工作了,所以管好一個(gè)班級(jí)也得需要培養(yǎng)一個(gè)好班長(zhǎng)。
3.創(chuàng)建一個(gè)班集體,也需要表?yè)P(yáng)與批評(píng)相結(jié)合。每個(gè)人都希望別人能表?yè)P(yáng)自己有多棒!此時(shí),會(huì)笑在臉上,甜在心里!以后干什么都有勁了!因此,學(xué)生有些行為或舉動(dòng)是相當(dāng)令人滿(mǎn)意時(shí),則需要好好適當(dāng)表?yè)P(yáng)一下,這樣學(xué)生今后堅(jiān)持在學(xué)習(xí)上好的行為。該表?yè)P(yáng)就表?yè)P(yáng),尤其是差的學(xué)生,更需要這樣!當(dāng)然,對(duì)于優(yōu)秀的學(xué)生往往比較驕傲,難免當(dāng)差生問(wèn)他們問(wèn)題時(shí),他們會(huì)不煩惱地告訴他們,草草了事,像這樣的學(xué)生,都比較自私,因此,有必要指出批評(píng),只有這樣,不管是好生與差生,都會(huì)愿意去幫助別人并遇到問(wèn)題也不恥下問(wèn)了!所以表?yè)P(yáng)與批評(píng)都要,這樣每個(gè)同學(xué)能明白自己的長(zhǎng)處與不足,人與人之間者會(huì)形成和諧的人際關(guān)系,這樣的班集體才能穩(wěn)定發(fā)展。
總之,創(chuàng)建一個(gè)班集體,班主任除了認(rèn)真工作,仔細(xì)觀察學(xué)生的內(nèi)心變化,進(jìn)行交流與心靈溝通外,還需要充分組建一個(gè)班委,尤其是培養(yǎng)一個(gè)好班長(zhǎng)。一句話(huà)班主任的工作是比較繁忙的,又是那么讓人尊敬的。只有當(dāng)了班主任,才能真正找到當(dāng)老師的快樂(lè)!
格外燦爛的陽(yáng)光,映照在每個(gè)人的臉上,偶爾有一陣清風(fēng)吹過(guò)。偌大的訓(xùn)練場(chǎng)上充滿(mǎn)著迷彩的氣息,教官的聲音此起彼伏,同學(xué)們的喊聲一聲比一聲清脆。雖然,每一次的訓(xùn)練都會(huì)汗流浹背,但是在這短短幾天訓(xùn)練中,我們意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)的重要性。
每天,站軍姿成為了一件必不可少的事,站在那里必須紋絲不動(dòng),即使有蟲(chóng)子飛到身上也必須站著,汗水布滿(mǎn)了臉頰。“腿挺直,兩肩往后張,小腹微收,抬頭”教官的指導(dǎo)在夢(mèng)里依舊存在。一步步的磨練與蛻變,我們變得颯爽英姿。
軍訓(xùn),簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的動(dòng)作被我們反復(fù)地重復(fù)了一遍又一遍,在這反復(fù)當(dāng)中,磨練了我們的意志,教會(huì)了我們堅(jiān)持。軍訓(xùn),滲著淚水和汗水,透著深呼吸,高度緊張的思想和敏捷有力的動(dòng)作無(wú)一不構(gòu)成一道道美麗的風(fēng)景線(xiàn)。我們穿上迷彩服,由原來(lái)的懶散步伐到幾天后的整齊劃一,由原來(lái)的嬌生慣養(yǎng)到幾天后的堅(jiān)強(qiáng)獨(dú)立。軍訓(xùn)這幾天,帶給我們的除了肌肉的酸痛,更多的是對(duì)生活的認(rèn)識(shí),它讓我們學(xué)會(huì)了太多平時(shí)在書(shū)本上學(xué)不到的東西。軍訓(xùn)磨練了我們的意志,我們的精神面貌也煥然一新。
現(xiàn)在,我們對(duì)于軍訓(xùn)不再厭倦,我們對(duì)教官不再害怕,因?yàn)槲覀儗W(xué)會(huì)了享受苦中甜,我們學(xué)會(huì)了一起團(tuán)結(jié)一起努力。
幼兒教師教育網(wǎng)的編輯反復(fù)確認(rèn)后,決定推薦一篇名為“銷(xiāo)售培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì)”的文章給大家。有沒(méi)有在尋找優(yōu)秀的范文呢?寫(xiě)文件已經(jīng)成為現(xiàn)代辦公中最基本的任務(wù)之一,當(dāng)我們?cè)趯?xiě)文件時(shí)缺乏創(chuàng)意時(shí),可以尋找一些優(yōu)秀的范文進(jìn)行借鑒。
非常有幸參加公司組織的銷(xiāo)售培訓(xùn)活動(dòng),參加這次銷(xiāo)售培訓(xùn)心得是,要做好銷(xiāo)售工作,銷(xiāo)售員一定要積極、自信,并要不斷學(xué)習(xí),以下是對(duì)我這次銷(xiāo)售培訓(xùn)心得的具體介紹。
首先,感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo),感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給與我提升自我能力,錘煉自我意志,建立良好銷(xiāo)售心態(tài)的機(jī)會(huì)。在這兩次拓展訓(xùn)練中,我付出了汗水,收獲了碩果,讓我更明白一些東西,也更確信一些東西。我在此將我的一點(diǎn)心得體會(huì)總結(jié)如下:
1、銷(xiāo)售人員要有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)。
當(dāng)然,這一點(diǎn)并不是每個(gè)人都具有,所以不具備的朋友應(yīng)該努力的學(xué)習(xí),培訓(xùn)。當(dāng)我們有了一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)時(shí)再來(lái)銷(xiāo)售才可得到客戶(hù)的認(rèn)識(shí),才能在銷(xiāo)售領(lǐng)域定位。這是一個(gè)心、腦、手并用的智力型工作,必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平,不斷更新,不斷超越,不斷成長(zhǎng),蓄勢(shì)待發(fā)。
鋸用久了會(huì)變鈍,只有重新磨后,才會(huì)鋒利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)銷(xiāo)售人員,如果不懂得隨時(shí)提升自已,有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要,除了書(shū)本外,我認(rèn)為在工作中,用心去學(xué)是相當(dāng)重要的,我們能從客戶(hù)那兒學(xué)來(lái)豐富的產(chǎn)品,外貿(mào)知識(shí)(我習(xí)慣到客人那邊后,不管他有沒(méi)有可能近期成為我們的客戶(hù),我都會(huì)花點(diǎn)時(shí)間,與他交談。從而學(xué)到點(diǎn)他們行業(yè)的知識(shí),下次我可以用在與他相類(lèi)似的客戶(hù)身上,日積月累,我們也會(huì)成為各行各業(yè)的行家)那時(shí)談此類(lèi)客戶(hù),我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí),那樣才能“知彼知己,百戰(zhàn)不殆”,在竟?fàn)幹?,讓自已處在一個(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已,緊記一句話(huà),不要與你的同事去比較長(zhǎng)短,那樣只會(huì)令你利欲熏心,而讓自已精力煥散。與自已比賽吧,你在不斷超越自已的同時(shí),很可能你已經(jīng)超越他人,而你是沒(méi)在任何惡性壓力下,輕松達(dá)到一個(gè)頂峰
3、對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài),別人能做到的,我也能做到,還會(huì)做的更好。
這是個(gè)信念問(wèn)題,銷(xiāo)售的壓力很大,主要就是自身給自己的壓力,時(shí)間一長(zhǎng),會(huì)有疲憊的反映,還有,當(dāng)業(yè)績(jī)領(lǐng)先時(shí),會(huì)放松對(duì)自身的要求,所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后,我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言,。一定不能輸給自己,而戰(zhàn)勝自己最實(shí)際的是行
動(dòng)。思考、觀察、計(jì)劃、謀略都得用行動(dòng)來(lái)證明它們存在,再好的心理素質(zhì)也得在實(shí)踐中檢驗(yàn)、錘煉、提高。腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn),心在行動(dòng)中體會(huì),經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累。
4、自信、勤奮,善于自我激勵(lì)
這一點(diǎn)至關(guān)重要,對(duì)于新入行的業(yè)務(wù)員,自信、勤奮是非常重要的,俗話(huà)說(shuō)得好,自信、勤奮出天才,銷(xiāo)售亦是如此,我們都知道天下沒(méi)有不費(fèi)苦工夫得來(lái)的碩果,我們也知道付出就一定有回報(bào)。所以我們?cè)阡N(xiāo)售的過(guò)程中要不斷的免疫自己,相信自己,讓自己更加勤奮,用我們的超強(qiáng)的自信心讓客戶(hù)知道自己銷(xiāo)售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好。
很有幸參加了某公司組織的電話(huà)銷(xiāo)售培訓(xùn),在這兩天的培訓(xùn)中受益匪淺,給我以后的工作打了一支強(qiáng)心針。為了做好以后的工作,總結(jié)了一份這兩天的電話(huà)銷(xiāo)售培訓(xùn)心得,與大家共同分享!
以下是我電話(huà)銷(xiāo)售培訓(xùn)中的幾點(diǎn)心得和總結(jié)的幾個(gè)銷(xiāo)售技巧:
電話(huà)銷(xiāo)售培訓(xùn)心得:引起注意,有技巧的開(kāi)場(chǎng)白。
事實(shí)式:從與客戶(hù)個(gè)人或其生意有關(guān)的事實(shí)出發(fā),通常這些事實(shí)也直接或間接地與你產(chǎn)品/服務(wù)有關(guān)。
問(wèn)題式:?jiǎn)栴}要關(guān)于客戶(hù)的生意,并且與你拜訪的目的有關(guān)。提出的問(wèn)題不是用“是”或者“不是”簡(jiǎn)單回答的。
援引式:以另一個(gè)客戶(hù)的經(jīng)驗(yàn)作為引子,來(lái)建立新客戶(hù)對(duì)自己的信心和興趣;所引用的客戶(hù)或是廣受尊重的(樹(shù)立信心),或是在相關(guān)行業(yè)的(興趣所在)。
銷(xiāo)售工具:盡可能調(diào)動(dòng)客戶(hù)的感覺(jué)器官,可以使用的工具有宣傳冊(cè),模型,行銷(xiāo)管理軟件,樣品等。這些工具應(yīng)與對(duì)方的工作需求以及你希望探討的話(huà)題有關(guān)。
關(guān)聯(lián)式(只用于再次致電):總結(jié)上次電話(huà)拜訪結(jié)束時(shí)的話(huà)題,然后自然過(guò)渡到本次電話(huà)拜訪主題。
在采用引起注意的技巧啟動(dòng)了話(huà)題之后,你可以向客戶(hù)進(jìn)行目的說(shuō)明??梢宰尶蛻?hù)擠出更多的時(shí)間與你在電話(huà)中進(jìn)行討論,有助于你完成電話(huà)銷(xiāo)售培訓(xùn)目標(biāo);最大限度地利用你在電話(huà)銷(xiāo)售培訓(xùn)拜訪方面的時(shí)間和資源。
上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)技能與技巧提升培訓(xùn),主講老師譚曉斌老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn),雖然只是短短的一天時(shí)間,但是對(duì)于我們對(duì)銷(xiāo)售技能和技巧了解更進(jìn)一步。十分有幸參加公司組織的銷(xiāo)售培訓(xùn)活動(dòng),參加這次銷(xiāo)售培訓(xùn)心得是,要做好銷(xiāo)售工作,銷(xiāo)售員必須要認(rèn)真、堅(jiān)持、用心、自信,并要不斷學(xué)習(xí),以下是我對(duì)這次銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)。
首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷(xiāo)售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn),能靈活運(yùn)用,提高成交率;透過(guò)銷(xiāo)售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐,提升品牌形象與銷(xiāo)售服務(wù)水平,提高顧客滿(mǎn)意度。之后譚老師開(kāi)始講了銷(xiāo)售理念和信念,計(jì)劃和信息分析,人脈等于錢(qián)脈,還講到了如何維護(hù)客情,如何幫忙經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售到終端客戶(hù)才是真正的銷(xiāo)售出自己的產(chǎn)品,而不是庫(kù)存的轉(zhuǎn)移。其中營(yíng)銷(xiāo)是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移,見(jiàn)客戶(hù)之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好,一個(gè)好的業(yè)務(wù)員務(wù)必要修煉自己,有用心的心態(tài),有自己的理想和目標(biāo),讓客戶(hù)愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
再次,詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷(xiāo)售與顧問(wèn)式銷(xiāo)售的區(qū)別,并且要從傳統(tǒng)式銷(xiāo)售向顧問(wèn)式銷(xiāo)售轉(zhuǎn)變。提出正確的問(wèn)題,大多數(shù)銷(xiāo)售人員沒(méi)有問(wèn)正確類(lèi)型的問(wèn)題,即使他們?cè)诖蛲其N(xiāo)電話(huà)之前就事先準(zhǔn)備好了問(wèn)題,但大多數(shù)人沒(méi)有事先準(zhǔn)備。提問(wèn)技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì),帶給不正確解決方案的糟糕演示,沒(méi)有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,以及錯(cuò)失銷(xiāo)售機(jī)會(huì)等形式的阻力。
還有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),就像譚老師講到的“客戶(hù)花錢(qián)買(mǎi)的不是價(jià)格而是價(jià)值”,我們有時(shí)遇到專(zhuān)業(yè)點(diǎn)的知識(shí),無(wú)法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了DD“不專(zhuān)業(yè)”銷(xiāo)售員,真正讓自己成為一名專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售員,提高我們定單的概率,就要多學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),要做到平時(shí)不懂的問(wèn)題要多問(wèn)多記,勤學(xué)好問(wèn)。還有儀表形象我們就應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題,從著裝到坐姿,眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。
此外用心傾聽(tīng)很重要,專(zhuān)業(yè)人士常因一向?qū)ψ约杭捌洚a(chǎn)品喋喋不休,而錯(cuò)過(guò)了重要的線(xiàn)索和信息。更為重要的是閉上你的嘴,讓客戶(hù)說(shuō)話(huà)。你就應(yīng)引導(dǎo)談話(huà),然后傾聽(tīng)和正確的消化吸收,我們了解到很多客戶(hù)真正需要什么,以使你能正確定位你的產(chǎn)品。
以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會(huì),以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧,時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習(xí),積累一次次成功的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一齊成長(zhǎng),并且在激烈的合金市場(chǎng)上占有一席之地。
今天開(kāi)會(huì)是有此以來(lái)收獲最多的一次,從早上九點(diǎn)半一直開(kāi)到傍晚六點(diǎn)多,這是有此以來(lái)公司規(guī)模最大的一次會(huì)議。剛回到安溪自己馬上回想會(huì)議的整個(gè)內(nèi)容,把它給記入下來(lái),如果不好好總結(jié)下,那會(huì)議就白開(kāi)了,永遠(yuǎn)得不到進(jìn)步。開(kāi)這次會(huì)議目的就要教會(huì)我們這些業(yè)務(wù)及推廣如何學(xué)會(huì)跟客戶(hù)溝通,及對(duì)市場(chǎng)的操作。聽(tīng)了這次會(huì)議后受益匪淺,深感體會(huì)。為我解開(kāi)了很多霧團(tuán),讓我有了方向感和前進(jìn)的動(dòng)力。
溝通方面
在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,三不說(shuō):沒(méi)準(zhǔn)備的話(huà)不說(shuō);沒(méi)依據(jù)沒(méi)數(shù)據(jù)的話(huà)不說(shuō);情緒欠佳時(shí)不說(shuō)。要懂的三必說(shuō),贊美的話(huà),感激的話(huà),對(duì)不起。就這些短短的幾句話(huà)就概括說(shuō)我們?cè)诮涣鲿r(shí)該注意的。在任何的溝通過(guò)程中,你要做好事前的準(zhǔn)備,懂的你要做什么,為什么做,誰(shuí)來(lái)做,我們要如何,交流的目的和意圖是什么,規(guī)劃好這些后,你的溝通才能夠有效的開(kāi)展,順不順利那是另外一回事。確認(rèn)需求,明白客戶(hù)需要的是什么,我們能兌現(xiàn)給他的是什么。當(dāng)在交流過(guò)程中發(fā)現(xiàn)異議時(shí),要學(xué)會(huì)在順著客戶(hù)的爭(zhēng)議給他一一解說(shuō),為她化解他的顧慮。要讓他明白我們是站在他的立場(chǎng)為他著想的,為他賺更多的利益,要知道任何商人都是利字當(dāng)頭。這樣才能達(dá)成協(xié)議。最后就是實(shí)施,在這一環(huán)節(jié)也就是客戶(hù)對(duì)你的兌現(xiàn),和你對(duì)客戶(hù)的承諾,要求我們要誠(chéng)實(shí)守信,商場(chǎng)上要更多講究信用,這樣生意上的合作才能長(zhǎng)久。
在整個(gè)溝通過(guò)程,我們是備有籌碼的,但記住我們的籌碼能不拋盡量不拋,不要輕易拋,只有在逼的無(wú)路可走時(shí),才最后壓上籌碼。一旦一開(kāi)始就壓上了,可能還沒(méi)到最后光頭也許你就輸了。這也就教會(huì)我們花最少的錢(qián)賺更多的利益。想想自己溝通過(guò)程,實(shí)在存在很多短板,講話(huà)沒(méi)有煽動(dòng)力,不夠沉穩(wěn)。給客戶(hù)的感覺(jué)就像強(qiáng)迫,強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)。語(yǔ)氣輕點(diǎn)又感覺(jué)自己沒(méi)魄力,讓客戶(hù)買(mǎi)不到放心。這樣的交易很難達(dá)成。一名好的業(yè)務(wù),銷(xiāo)售員都是剛中帶柔,柔中帶剛,強(qiáng)軟兼施。
心態(tài)方面
人一旦走上銷(xiāo)售這條路,想退路難,想前進(jìn)更難。退路難那是因?yàn)槟阕呱狭松岵坏梅艞壍穆罚N(xiāo)售是個(gè)很會(huì)歷練人的路,你一旦踏上一般人都很難往后退,他帶給你的發(fā)展空間很多,提升個(gè)人能力的好機(jī)會(huì),你自己會(huì)很想往下走,想看看前進(jìn)路是怎么樣子。但你要明白,前進(jìn)的路是坎坷的。前進(jìn)的路是更難的。佛像為什么能成為千百萬(wàn)人仰拜,那是因?yàn)樗那捌谝惨?jīng)過(guò)千刀萬(wàn)剮的削磨。一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售員成功的銷(xiāo)售員,往往是做到別人做不到的事。今天有幸聽(tīng)說(shuō)賴(lài)守漢副總經(jīng)理從何從一名推廣專(zhuān)員在進(jìn)公司短短一年半的時(shí)間當(dāng)上了副總的位置,真的很震撼,還有晉江營(yíng)銷(xiāo)中心張經(jīng)理為了開(kāi)發(fā)新的客戶(hù),自己下海證明他的能力,他能給客戶(hù)創(chuàng)造的利益是多大,在客戶(hù)沒(méi)有認(rèn)可和支持的情況下,大夏天的一頂帳篷,一個(gè)人做起促銷(xiāo)活動(dòng),很多東西都是自己目前沒(méi)法比擬的。發(fā)現(xiàn)自己跟他們比起來(lái),自己遠(yuǎn)遠(yuǎn)做的不到位,他能做到自覺(jué),對(duì)工作負(fù)責(zé),勤奮學(xué)習(xí)。自己呢有點(diǎn)太滿(mǎn)足于現(xiàn)狀,這樣永遠(yuǎn)得不到進(jìn)步,或者進(jìn)步很慢。記住每當(dāng)我們?cè)谶M(jìn)步時(shí),可能很多人會(huì)忽視競(jìng)爭(zhēng)者也在進(jìn)步,社會(huì)在競(jìng)爭(zhēng),適者生存,你要明白你不吃別人,別人可能就會(huì)吞并你,尤其在商業(yè)這行業(yè)上。
營(yíng)銷(xiāo)人生的生涯的三部曲:干活,管事,管人。每個(gè)成功的都得經(jīng)歷這三個(gè)階段。第一階段我們都是從最簡(jiǎn)單的做起,從一個(gè)最簡(jiǎn)單的動(dòng)作重復(fù)的做。對(duì)我們這些剛從學(xué)校畢業(yè)的人都有這樣的想法,希望得到回報(bào)多,簡(jiǎn)單的事情不想多做,總是埋怨這埋怨那。或者有這樣的想法自己的努力為什么別人總是看不到,別人往往只是看中自己的結(jié)果。其實(shí)錯(cuò)了,人做事,天再看,也許暫時(shí)性的看不到,但總有一天別人會(huì)知道的。一個(gè)活干的同時(shí)我們也慢慢學(xué)會(huì)接觸管事,公司會(huì)給人機(jī)會(huì),只是你自己有沒(méi)準(zhǔn)備好的問(wèn)題。在學(xué)會(huì)管事時(shí),你的能力開(kāi)始慢慢的提升,等你有了一定能力就開(kāi)始慢慢得管理起人來(lái)。如何利用自己手中資源,利用別人來(lái)幫你賺錢(qián)創(chuàng)利益。
銷(xiāo)售沒(méi)有冬天,不要給自己找借口。相信夢(mèng)想就在不遠(yuǎn)處。今天的會(huì)議也講了些企業(yè)的文化,讓我看到公司未來(lái)的發(fā)展方向和前景,讓我重新自信起來(lái)。
歲月在不經(jīng)意中流逝,繁雜的工作終于要接近尾聲了,只有寫(xiě)工作總結(jié)才能更好的了解全部工作,我們?cè)谌粘9ぷ髦?,可以通過(guò)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),避免踩坑。那么我們?cè)趯?xiě)總結(jié)時(shí)可以從哪方面著手呢?小編現(xiàn)在推薦你閱讀一下銷(xiāo)售培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì)(錦集11篇),僅供參考,歡迎大家閱讀本文。
我們?cè)?1年繼續(xù)堅(jiān)持“學(xué)習(xí)無(wú)止境”的精神,牢固樹(shù)立培訓(xùn)是長(zhǎng)期投入的思想,推動(dòng)公司員工向更高的目標(biāo)看齊,下面介紹一下今年的工作情況:
一、培訓(xùn)工作情況
20xx年共舉行內(nèi)訓(xùn)24項(xiàng),分別質(zhì)量管理意識(shí)培訓(xùn)占46%,專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)占50%,規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占4%,共計(jì)57:85課時(shí),參訓(xùn)27人次。培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類(lèi):
1、員工必修類(lèi):企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度;2、重點(diǎn)培訓(xùn):軟件測(cè)試、開(kāi)發(fā)及管理、cmmi3;3、新員工崗前培訓(xùn)
二、培訓(xùn)費(fèi)用
20xx年培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)為22397.50元,費(fèi)用均為下半年,因上半年沒(méi)有做培訓(xùn)成本這一項(xiàng)。
三、培訓(xùn)工作分析
(一)取得的成績(jī):
1、20xx年度的培訓(xùn)工作與20xx年度相比,從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面,取得了一定的增長(zhǎng)。
2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往,公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度,培訓(xùn)管理幅度和力度很弱,培訓(xùn)資金無(wú)保證,員工培訓(xùn)意識(shí)差,培訓(xùn)工作開(kāi)展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,優(yōu)化培訓(xùn)管理流程,完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程,在多次征求各單位意見(jiàn)后,全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、在20xx年公司通過(guò)iso9002:xx標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和cmm認(rèn)證的基礎(chǔ)上,引入iso10025、gb/t19035-xx和mqms體系知識(shí),逐步掌握與國(guó)際接軌的培訓(xùn)管理制度和工作程序,建立和完善職工培訓(xùn)教育的質(zhì)量保證和效果評(píng)價(jià)體系。
4、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,積極探索新的培訓(xùn)模式。
(二)存在的問(wèn)題和不足
1、培訓(xùn)工作考核少,造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣,學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)。
2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”的形式,呆板、枯燥,提不起學(xué)員的興趣,導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中,影響了培訓(xùn)效果。
3、原則性不強(qiáng)。不能?chē)?yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定,對(duì)違反者睜一只眼閉一只眼,不能按章辦事,這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn),一部分人員感覺(jué)培訓(xùn)過(guò)于頻繁,另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn),這是一個(gè)不容回避的問(wèn)題,作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè),首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹(shù)立培訓(xùn)意識(shí),為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡,更是需要20xx年去大力改善。
5、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,提升內(nèi)部講師授課水平,推行內(nèi)部講師認(rèn)證,真正打造一支合格稱(chēng)職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。
四、改進(jìn)措施
1、公司改制后,改制企業(yè)的機(jī)構(gòu)、人員做完調(diào)整后,改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高,以及企業(yè)文化的再建,必然是下一階段的工作重點(diǎn),培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加,良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會(huì)越來(lái)越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。
2、隨著mqms體系《培訓(xùn)管理程序文件》的發(fā)布,公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立,培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束,將大大的有利于以后工作的展開(kāi)。
通過(guò)這次培訓(xùn),心靈不免又起了漣漪。感觸很大,收獲頗豐。盡管之前有想過(guò)這方面的問(wèn)題,但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展,思想得以提升。同時(shí)努力發(fā)展方向更加明確,更加仔細(xì)。
在房產(chǎn)行業(yè),銷(xiāo)售人員就是一個(gè)公司的形象代表。我們掌握的知識(shí)層面決定我們?cè)诳蛻?hù)心中的定位,同時(shí)也決定公司在客戶(hù)心中的定位,也更加的決定公司在客戶(hù)心中的印象及名譽(yù)。我們必須用我們的形象來(lái)樹(shù)立公司的名牌,也有必要得到客戶(hù)對(duì)我們的肯定。因此我們得學(xué)習(xí)更多:對(duì)公司的全面了解,房地產(chǎn)法律法規(guī),以及政策,專(zhuān)業(yè)名詞和術(shù)語(yǔ);對(duì)區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目有整體認(rèn)識(shí)和了解;對(duì)所在項(xiàng)目規(guī)劃,理念,風(fēng)格,結(jié)構(gòu)等了解;各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)算和時(shí)間等等有關(guān)房產(chǎn)知識(shí)。太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。
作為“戰(zhàn)斗”一線(xiàn)隊(duì)員,經(jīng)營(yíng)理念的傳遞者,客戶(hù)購(gòu)樓的引導(dǎo)者,多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀,必須懂得比別人全面,認(rèn)知也必須比別人深刻。在與客戶(hù)的交談中,我們必須扮演主宰身份,正因?yàn)槿绱耍煅杂^色,隨機(jī)應(yīng)變,人際交流,承擔(dān),學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語(yǔ)必須用我們的行動(dòng)來(lái)詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的,而銷(xiāo)售技巧的提升也是必須的。
怎樣去提升銷(xiāo)售技巧呢?沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)式的答案,但有一點(diǎn)就是:用理論指導(dǎo)實(shí)踐,用實(shí)踐證明理論;用行動(dòng)牽引思想,用思想輔助行動(dòng);總結(jié)經(jīng)驗(yàn),分析原因,吸取教訓(xùn)。
“活的老,學(xué)的`老”不斷的用知識(shí)來(lái)武裝自己。刪除昨天的失敗,確定今天的成功,設(shè)計(jì)明天的輝煌。在今后,我會(huì)左手抓起素質(zhì),右手抓起技巧,氣沉丹田,奮力向上舉起雙手,合二為一,散布周身耀眼光環(huán),成就大輝煌。
經(jīng)過(guò)公司舉行的這次培訓(xùn),讓我們體驗(yàn)到了軍事生活,也進(jìn)一步了解到公司的企業(yè)文化,發(fā)展目標(biāo),和規(guī)劃等,同時(shí)也學(xué)習(xí)到作為銷(xiāo)售人員所必備的產(chǎn)品知識(shí),在培訓(xùn)老師講的幾個(gè)細(xì)節(jié),以及列舉的案例,對(duì)我們幫助很大,使我受益匪淺所以,我要求自己在工作中努力學(xué)習(xí),在實(shí)踐中慢慢成長(zhǎng)。
首先公司為我們按排了兩天的軍訓(xùn),體現(xiàn)了公司對(duì)員工素質(zhì)培訓(xùn)的注重,以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念的注重,在這兩天里,我體驗(yàn)了做為一名軍人的榮耀,從站軍姿,行軍禮,到跑步,每一個(gè)動(dòng)作都要做到位,做到統(tǒng)一規(guī)范,隊(duì)列整齊,口號(hào)響亮,特別是大集合時(shí),每一名隊(duì)員都要以最快迅速到位,案經(jīng)過(guò)這兩的訓(xùn)練,我們能明顯的感受到自己的進(jìn)步,做事有組織性,不單獨(dú)行動(dòng),也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神,同時(shí)也磨練了堅(jiān)強(qiáng)的意志力和執(zhí)行力,在軍訓(xùn)期間教官組織我們唱歌,做游戲,不僅增加我們同事之間的團(tuán)結(jié)友愛(ài),也更明白了團(tuán)隊(duì)的力量是最大的,只有我們團(tuán)一致才能更好的完成任務(wù)。
其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓(xùn),以及時(shí)間管理,工商法律相關(guān)知識(shí),xx之歌的學(xué)習(xí),更重要的是董事長(zhǎng)座談,讓我深深體會(huì)到企業(yè)對(duì)我們新員工的重視,在培訓(xùn)期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史,發(fā)展史以及公司未來(lái)也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標(biāo),讓我們更明確了在xx發(fā)展的奮斗目標(biāo),做好個(gè)人定位,在x總座談會(huì)上給我更多的是感動(dòng)和意外,感動(dòng)的是x總在百忙之中抽出時(shí)間參加這次座談,并且在每回答一個(gè)問(wèn)題都會(huì)站起來(lái),問(wèn)一句“我這樣回答你們是否滿(mǎn)意”意外的是x總是那么的有激情,那么的和謁可親,一點(diǎn)也沒(méi)有那種和成功人士在一起的壓迫感,在這期間x總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向,回答了我們提出了一些問(wèn)題,讓我們對(duì)公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí),最后在x總離開(kāi)時(shí),我們體人員為x總演唱xx之歌,雖然只學(xué)了不到兩天,但我們都努力做到最好,功夫不負(fù)有心人,我們得到了x總的認(rèn)可。
最后四天我們學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)。我是做銷(xiāo)售的,在這次培訓(xùn)中,產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)是非常豐富的,從汽車(chē)基本知識(shí),到展廳接待需求分析,以及裝具的相關(guān)業(yè)務(wù)等課程,讓我們更加認(rèn)識(shí)到做為一銷(xiāo)售人員掌握好知識(shí)是多么的重要,只有掌握了產(chǎn)品知識(shí),才能更好的給客戶(hù)講解,讓客戶(hù)認(rèn)可我們,這就需要我不斷提升自我價(jià)值,嚴(yán)格要求自我,時(shí)刻提醒自己做好每一項(xiàng)銷(xiāo)售流程,做好客戶(hù)滿(mǎn)意,在以后的工作臺(tái)中,我會(huì)不斷努力,不斷學(xué)習(xí),為做一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員而努力,為做一名忠誠(chéng)的xx四有人而奮斗。
我相信在不久的將來(lái),我會(huì)以?xún)?yōu)秀的業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)公司,為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
前幾天公司組織了全系統(tǒng)的店長(zhǎng)到上海參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與幫助,給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),通過(guò)此次學(xué)習(xí)培訓(xùn),使我認(rèn)識(shí)到自己在以后的工作中還需不斷進(jìn)取不斷學(xué)習(xí)。努力提高自己的業(yè)務(wù)技能、工作質(zhì)量、和服務(wù)責(zé)態(tài)。
在此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中,大家不但學(xué)了營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí),還學(xué)了技能與生活體驗(yàn)。使我深刻體會(huì)到此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性。在今后的工作中,我將改變以往的工作思路,著力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,認(rèn)真踐行“與客戶(hù)共贏”的服務(wù)理念,在平時(shí)工作中我會(huì)認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的有關(guān)精神,進(jìn)一步解放思想,與時(shí)俱進(jìn),認(rèn)真履行一名店長(zhǎng)的工作職能,聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn),改善客我關(guān)系,從而提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度,忠誠(chéng)度。強(qiáng)化基礎(chǔ)管理夯實(shí)發(fā)展根莖,深化隊(duì)伍建設(shè)激發(fā)內(nèi)部活力,注重思想文化推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。通過(guò)此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)合自身的工作我有以下學(xué)習(xí)心得。
一、市場(chǎng)
市場(chǎng)是一個(gè)企業(yè)的靈魂,任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)市場(chǎng),誰(shuí)擁有了市場(chǎng)誰(shuí)就會(huì)得到發(fā)展的空間和生存。而市場(chǎng)又是由客戶(hù)組成的,換句話(huà)說(shuō)誰(shuí)擁有了客戶(hù)就得到了市場(chǎng),而客戶(hù)是要靠大家的真誠(chéng)與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏得的。那么作為一名店長(zhǎng)首先要了解市場(chǎng),而且要了解市場(chǎng)特征,社會(huì)消費(fèi)特征,消費(fèi)群體。而大家興化是具有水鄉(xiāng)特色,社會(huì)消費(fèi)在江蘇適中,興化服裝行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù),要想在這片有限市場(chǎng)空間中上求的發(fā)展,那就要大家充分挖出市場(chǎng)潛力。
二、品牌
首先大家要了解什么是品牌,品牌就是用于“識(shí)別”和“區(qū)分”某個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)地和生產(chǎn)者,在同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)分。品牌是無(wú)形的,它的內(nèi)涵體現(xiàn)在它的知名度、美譽(yù)度、市場(chǎng)表現(xiàn)、信譽(yù)價(jià)值。大家現(xiàn)在要以我就是品牌為主體,做好大家的服務(wù)品牌,讓客戶(hù)對(duì)大家的服務(wù)品牌得到認(rèn)可。從而贏得市場(chǎng)。
三、服務(wù)
當(dāng)今社會(huì)大家要從坐商中走出來(lái),改變以往的營(yíng)銷(xiāo)方法,變成服務(wù)營(yíng)銷(xiāo),而服務(wù)是無(wú)形特征卻可給人帶來(lái)某種利益的可供有償轉(zhuǎn)讓的活動(dòng)。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的核心是服務(wù)理念,服務(wù)理念的核心是客戶(hù)導(dǎo)向,它是建立在關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)滿(mǎn)意理論基礎(chǔ)之上的。而服務(wù)的價(jià)值在于服務(wù)的功能價(jià)值和服務(wù)的感情價(jià)值。所以說(shuō)大家現(xiàn)在不是賣(mài)的產(chǎn)品而是服務(wù)。
四、存在不足
1、對(duì)自己工作要求不高,沒(méi)有工作目標(biāo),找不到工作方向。總認(rèn)為只要完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)。而其它的與自己無(wú)關(guān)。
2、在平時(shí)的工作中我基本按照自己的工作流程來(lái)進(jìn)行,缺乏創(chuàng)新的思路和大膽的革新。今后我要努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷創(chuàng)新工作思路。
3、是怕學(xué)習(xí),缺乏學(xué)習(xí)主動(dòng)性,和刻苦鉆研的精神,總認(rèn)為工作忙,沒(méi)有多余的時(shí)間。沒(méi)有工作目標(biāo),找不到工作方向。今后要加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),提高個(gè)人素質(zhì),提高自己的工作能力。
4、是團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)組織能力不強(qiáng),還需對(duì)姐妹們加強(qiáng)溝通,做好她們的思想工作,齊心協(xié)力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
總之在以后的工作中,我將按照公司的意圖開(kāi)展工作,盡職盡責(zé),真誠(chéng)工作,潛心做事低調(diào)做人,以一顆平態(tài)的心、感恩的心,來(lái)回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持。帶領(lǐng)姐妹們同心協(xié)力把xx女裝店提高到一個(gè)新的高峰。因此,我會(huì)以20xx年為新的起點(diǎn),以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、以強(qiáng)烈的使命感、高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神、腳踏實(shí)地地做好各項(xiàng)工作,完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo)和任務(wù)。只要大家真心的付出,就一定能得到消費(fèi)者長(zhǎng)期的認(rèn)可和信任,贏得市場(chǎng),贏得信任。姐妹們讓大家共同行動(dòng)起來(lái)吧!回歸到理性的狀態(tài)中來(lái),踏實(shí)干事,認(rèn)真工作,大家的企業(yè)才會(huì)快速發(fā)展。大家的明天才會(huì)更加美好。
上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)技能與技巧提升培訓(xùn),主講老師xxx老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn),雖然只是短短的一天時(shí)間,但是對(duì)于我們對(duì)銷(xiāo)售技能和技巧了解更進(jìn)一步。十分有幸參加公司組織的銷(xiāo)售培訓(xùn)活動(dòng),參加這次銷(xiāo)售培訓(xùn)心得是,要做好銷(xiāo)售工作,銷(xiāo)售員必須要認(rèn)真、堅(jiān)持、用心、自信,并要不斷學(xué)習(xí),以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得:
首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷(xiāo)售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn),能靈活運(yùn)用,提高成交率;透過(guò)銷(xiāo)售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐,提升品牌形象與銷(xiāo)售服務(wù)水平,提高顧客滿(mǎn)意度。之后譚老師開(kāi)始講了銷(xiāo)售理念和信念,計(jì)劃和信息分析,人脈等于錢(qián)脈,還講到了如何維護(hù)客情,如何幫忙經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售到終端客戶(hù)才是真正的銷(xiāo)售出自己的產(chǎn)品,而不是庫(kù)存的轉(zhuǎn)移。其中營(yíng)銷(xiāo)是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移,見(jiàn)客戶(hù)之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好,一個(gè)好的業(yè)務(wù)員務(wù)必要修煉自己,有用心的心態(tài),有自己的理想和目標(biāo),讓客戶(hù)愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
再次,詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷(xiāo)售與顧問(wèn)式銷(xiāo)售的區(qū)別,并且要從傳統(tǒng)式銷(xiāo)售向顧問(wèn)式銷(xiāo)售轉(zhuǎn)變。提出正確的問(wèn)題,大多數(shù)銷(xiāo)售人員沒(méi)有問(wèn)正確類(lèi)型的問(wèn)題,即使他們?cè)诖蛲其N(xiāo)電話(huà)之前就事先準(zhǔn)備好了問(wèn)題,但大多數(shù)人沒(méi)有事先準(zhǔn)備。提問(wèn)技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì),帶給不正確解決方案的糟糕演示,沒(méi)有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,以及錯(cuò)失銷(xiāo)售機(jī)會(huì)等形式的阻力。
還有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),就像xx老師講到的“客戶(hù)花錢(qián)買(mǎi)的不是價(jià)格而是價(jià)值”,我們有時(shí)遇到專(zhuān)業(yè)點(diǎn)的知識(shí),無(wú)法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了DD“不專(zhuān)業(yè)”銷(xiāo)售員,真正讓自己成為一名專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售員,提高我們定單的概率,就要多學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),要做到平時(shí)不懂的問(wèn)題要多問(wèn)多記,勤學(xué)好問(wèn)。還有儀表形象我們就應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題,從著裝到坐姿,眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。
此外用心傾聽(tīng)很重要,專(zhuān)業(yè)人士常因一向?qū)ψ约杭捌洚a(chǎn)品喋喋不休,而錯(cuò)過(guò)了重要的線(xiàn)索和信息。更為重要的是閉上你的嘴,讓客戶(hù)說(shuō)話(huà)。你就應(yīng)引導(dǎo)談話(huà),然后傾聽(tīng)和正確的消化吸收,我們了解到很多客戶(hù)真正需要什么,以使你能正確定位你的產(chǎn)品。
以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會(huì),以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧,時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習(xí),積累一次次成功的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),只有這樣我們自身才能和xxxx公司一齊成長(zhǎng),并且在激烈的合金市場(chǎng)上占有一席之地。
我叫XXX,是財(cái)務(wù)科長(zhǎng),從事財(cái)務(wù)工作20年,下面談一下在工作中的一點(diǎn)心得:
1、注重工作細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定成敗。注重細(xì)節(jié),首先要把日常工作制度化、流程化,有了科學(xué)合理的制度,工作才有指導(dǎo),有方向。其次,就是在制度的指導(dǎo)下,抓好每一個(gè)細(xì)節(jié)。對(duì)財(cái)務(wù)來(lái)說(shuō)就是每張憑證、每個(gè)工作細(xì)節(jié)都要處理好,每筆業(yè)務(wù)都要清晰掌握來(lái)龍去脈,每個(gè)科目都要管理到位,每月底都要及時(shí)與業(yè)務(wù)部門(mén)去溝通對(duì)賬;
2、注重工作方式方法,提高工作效率。工作中要多思考,找到最快、最佳解決問(wèn)題的途徑;要善于運(yùn)用統(tǒng)籌方法,提高效率;要分清主次,條例清晰,不能胡子眉毛一把抓;要善于從紛繁瑣碎的日常事務(wù)中找到規(guī)律、把復(fù)雜事情簡(jiǎn)單化;要注重與外部單位、本單位人員的溝通方式,有效解決工作中的問(wèn)題;要快速反應(yīng),及時(shí)解決領(lǐng)導(dǎo)交辦的每項(xiàng)工作,并及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展情況。
3、注重信息安全,保守商業(yè)秘密。計(jì)算機(jī)登錄、財(cái)務(wù)軟件等要設(shè)置密碼;重要文件要備份,防止數(shù)據(jù)丟失造成麻煩和損失;每年末要將本年度重要數(shù)據(jù)刻錄成光盤(pán)統(tǒng)一歸檔,要注重電子檔案的管理。
4、注重學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)是工作的動(dòng)力和源泉。學(xué)習(xí)的方式有很多種,向書(shū)本學(xué),向他人學(xué),向?qū)嵺`學(xué)。學(xué)習(xí)同時(shí)也是提高工作效率的重要手段,學(xué)習(xí)的同時(shí)更要注重思考,“學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則當(dāng)?!?5、注重工作總結(jié),總結(jié)有利于工作提升。每月末書(shū)面形式做一份工作總結(jié),主要包括本月所做的日常工作、各項(xiàng)工作完成情況、下月工作打算、工作中的心得體會(huì)、工作中在原來(lái)的基礎(chǔ)上有何改進(jìn)和創(chuàng)新、對(duì)基地的發(fā)展有何合理化建議。古人講“一日三時(shí),我們能做到“一月一時(shí),工作能力就會(huì)不斷提升。
6、重視自己的工作,培養(yǎng)主人翁責(zé)任感。一個(gè)單位的發(fā)展需要每一個(gè)人的努力,每個(gè)人的工作都同等重要。只有真切的認(rèn)識(shí)、感受到這一點(diǎn),才能在工作中更加主動(dòng)、積極,才能更有主人翁責(zé)任感。 7、自信從容,有效解決職責(zé)范圍內(nèi)的事情。對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的事情,要多思考解決問(wèn)題的辦法,遇到困難不要急躁;要自信,自信才能從容面對(duì)遇到的困難,才能有更加清晰的思路,才能想出更好的解決問(wèn)題的辦法。 8、注重工作創(chuàng)新,做好服務(wù)保障工作。財(cái)務(wù)部門(mén)作為一個(gè)重要的后勤部門(mén)除了要提高管理水平,優(yōu)化資金使用,還應(yīng)該以服務(wù)為宗旨,全心全意為機(jī)關(guān)、基層單位做好服務(wù)保障工作。作為財(cái)務(wù)工作者,要適應(yīng)新形勢(shì)的要求,克服保守思想,增強(qiáng)憂(yōu)患意識(shí),克服守舊觀念,強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)。在日常工作中應(yīng)與各單位、處室多交流,讓大家明白財(cái)務(wù)工作實(shí)質(zhì)、工作流程,這樣才能配合好財(cái)務(wù)工作。要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感,不斷改進(jìn)工作,在具體的工作中大膽參與實(shí)踐,堅(jiān)持科學(xué)的態(tài)度和求實(shí)的精神,兢兢業(yè)業(yè)地做好各項(xiàng)工作,樹(shù)立強(qiáng)烈的時(shí)間觀念、效率觀念、質(zhì)量觀念,今天能辦的事不拖到明天。同時(shí)嚴(yán)
格要求,始終保持與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新,以熱忱飽滿(mǎn)的精神狀態(tài),真正做好經(jīng)費(fèi)保障工作。
9、注重管理創(chuàng)新,建立高效財(cái)務(wù)管理機(jī)制 。樹(shù)立成本意識(shí)和責(zé)任意識(shí),提高經(jīng)費(fèi)運(yùn)用決策的科學(xué)性。財(cái)務(wù)管理是整個(gè)行政單位管理重要組成部分,需要同經(jīng)費(fèi)管理、基建管理、資產(chǎn)管理等和諧的融合在一起,才能凸現(xiàn)管理整體水平。強(qiáng)調(diào)各部門(mén)在行政管理中的權(quán)利與責(zé)任的同時(shí),確定清晰的多邊業(yè)務(wù)關(guān)系。以制度界定責(zé)任,樹(shù)立“讓別人了解你的工作,我要了解別人的工作”的全局意識(shí),形成和諧的財(cái)務(wù)管理內(nèi)部環(huán)境。強(qiáng)化預(yù)算管理功能,轉(zhuǎn)變預(yù)算觀念,把預(yù)算管理與業(yè)務(wù)管理的有機(jī)結(jié)合,提高預(yù)算執(zhí)行的剛性;充分把握財(cái)經(jīng)政策,豐富財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容,確立經(jīng)費(fèi)保障跟蹤評(píng)價(jià)機(jī)制;建立資金集中管理與監(jiān)控機(jī)制,進(jìn)行資金集約化管理。要確立一種適應(yīng)科學(xué)發(fā)展的財(cái)務(wù)管理體系,為領(lǐng)導(dǎo)在全局管理上提供財(cái)務(wù)決策信息。
10、立足長(zhǎng)遠(yuǎn),明確方向,方能成就更好的未來(lái)。有些事情,我們不妨跳到圈外去看,站在更高的高度去看,這樣對(duì)事情的看法可能截然不同;“事事有矛盾,時(shí)時(shí)有矛盾”,眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益有矛盾,事業(yè)與家庭有矛盾,可能同事之間也會(huì)有矛盾,重要的是我們?nèi)绾慰创@些矛盾,如何解決這些矛盾,對(duì)此,我的看法是“風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量”。
“嚴(yán)謹(jǐn)、高效的工作,快樂(lè)幸福的生活”是我的理念,以上這幾點(diǎn)是我在工作中的一些心得體會(huì),也是我努力想做到的,希望與大家共勉,
期待我們每個(gè)人的進(jìn)步!
為期一天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了,回顧當(dāng)天的學(xué)習(xí)收獲,我感慨很多,收獲也很多,體會(huì)也有很多……首先感謝公司給了我這一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),通過(guò)這次得學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷(xiāo)售和人生的知識(shí),相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。
如今,在這林林總總的運(yùn)動(dòng)品牌競(jìng)爭(zhēng)中,每一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員都是精準(zhǔn)銷(xiāo)售,有戰(zhàn)術(shù),有制度,有方法,但是,每當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)再上升一個(gè)程度的時(shí)候,為了自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),往往都會(huì)用盡辦法的把東西賣(mài)出去,當(dāng)然,這未必不可行,不過(guò),這樣所銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)是短暫和偶然的,因?yàn)椴皇撬械念櫩投紩?huì)輕易的被你蒙混過(guò)去,我們應(yīng)該用良好的服務(wù),優(yōu)質(zhì)的商品為品牌樹(shù)立口碑,從而得到一個(gè)又一個(gè)的回頭客……
通過(guò)這次培訓(xùn),讓我對(duì)銷(xiāo)售有了更深一層的認(rèn)識(shí),首先,一間店的業(yè)績(jī)不是靠個(gè)人的能力和銷(xiāo)售就能支撐得起的,它靠的是我們這一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的力量才足以支持。團(tuán)隊(duì)是什么?按照老師所說(shuō)的,團(tuán)隊(duì)是一個(gè)有口才的人領(lǐng)導(dǎo)一群有耳朵聽(tīng)的進(jìn)去的人一起協(xié)同合作的團(tuán)體。它是為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。而我們身為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的成員,每個(gè)人都有自己所在的意義和價(jià)值,都有自己的工作和職責(zé),而我們所要做的,不但要做好自己分內(nèi)的工作,擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任。
而且,更重要的,是要和其他同事發(fā)揮團(tuán)結(jié)合作的精神,緊密合作,共同創(chuàng)造輝煌的業(yè)績(jī)。這樣的銷(xiāo)售才會(huì)進(jìn)入良性循環(huán),銷(xiāo)售方面才會(huì)令人更容易接受,整個(gè)團(tuán)體才會(huì)有活力,每個(gè)人的熱情才會(huì)持續(xù)不減,這樣對(duì)于我們,對(duì)于整間店鋪只會(huì)有益而無(wú)害。
作為個(gè)人而言,除了要遵守店鋪的營(yíng)銷(xiāo)流程外,更重要的是要努力提高自身的溝通能力,要有一定的溝通技巧,要做顧客喜歡的導(dǎo)購(gòu),因此,老師也為我們總結(jié)了幾點(diǎn):
一、外表要整潔,要有禮貌和耐心;
二、保持良好的人員形象,專(zhuān)業(yè)的服務(wù)態(tài)度;
三、能夠提供快捷的服務(wù),要設(shè)身處地的為顧客著想,從而提高自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī);
四、要有足夠的產(chǎn)品知識(shí),專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售形象,良好的溝通表達(dá)能力;
五、強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的保養(yǎng)事項(xiàng)并能夠提出建設(shè)性的意見(jiàn),幫助顧客做出正確的商品選擇;
六、關(guān)心顧客的利益,急顧客之所急,借此拉近與顧客的距離,培養(yǎng)回頭客;
七、做好售后工作,耐心的傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)和要求,記住顧客的偏好。
這樣才能留住回頭客并能夠?yàn)楣臼占幸娴男畔ⅲ兄谄髽I(yè)和品牌的發(fā)展。還有最重要的一點(diǎn),我們要富有感染力,我們每一天都穿工衣、工鞋,愛(ài)上我們自己的商品,在為顧客介紹商品的時(shí)候,我們的眼神、語(yǔ)調(diào)、手勢(shì)等肢體語(yǔ)言都是一種無(wú)形的感染力,這樣更容易拉近與顧客之間的距離,從而讓顧客更相信我們?yōu)樗榻B的商品。
總而言之,這次的學(xué)習(xí)是快樂(lè)的,收獲是愉悅的!再次感謝公司給予我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),我將在今后的工作生活中學(xué)以致用,真正發(fā)揮出學(xué)習(xí)的用處!
非常有幸參加公司組織的銷(xiāo)售培訓(xùn)活動(dòng),參加這次銷(xiāo)售培訓(xùn)心得是,要做好銷(xiāo)售工作,銷(xiāo)售員一定要積極、自信,并要不斷學(xué)習(xí),以下是對(duì)我這次銷(xiāo)售培訓(xùn)心得的具體介紹。
首先,感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo),感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給與我提升自我能力,錘煉自我意志,建立良好銷(xiāo)售心態(tài)的機(jī)會(huì)。在這兩次拓展訓(xùn)練中,我付出了汗水,收獲了碩果,讓我更明白一些東西,也更確信一些東西。我在此將我的一點(diǎn)心得體會(huì)總結(jié)如下:
1、銷(xiāo)售人員要有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)。
當(dāng)然,這一點(diǎn)并不是每個(gè)人都具有,所以不具備的朋友應(yīng)該努力的學(xué)習(xí),培訓(xùn)。當(dāng)我們有了一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)時(shí)再來(lái)銷(xiāo)售才可得到客戶(hù)的認(rèn)識(shí),才能在銷(xiāo)售領(lǐng)域定位。這是一個(gè)心、腦、手并用的智力型工作,必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平,不斷更新,不斷超越,不斷成長(zhǎng),蓄勢(shì)待發(fā)。
鋸用久了會(huì)變鈍,只有重新磨后,才會(huì)鋒利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)銷(xiāo)售人員,如果不懂得隨時(shí)提升自已,有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要,除了書(shū)本外,我認(rèn)為在工作中,用心去學(xué)是相當(dāng)重要的,我們能從客戶(hù)那兒學(xué)來(lái)豐富的產(chǎn)品,外貿(mào)知識(shí)(我習(xí)慣到客人那邊后,不管他有沒(méi)有可能近期成為我們的客戶(hù),我都會(huì)花點(diǎn)時(shí)間,與他交談。從而學(xué)到點(diǎn)他們行業(yè)的知識(shí),下次我可以用在與他相類(lèi)似的客戶(hù)身上,日積月累,我們也會(huì)成為各行各業(yè)的行家)那時(shí)談此類(lèi)客戶(hù),我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí),那樣才能“知彼知己,百戰(zhàn)不殆”,在竟?fàn)幹校屪砸烟幵谝粋€(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已,緊記一句話(huà),不要與你的同事去比較長(zhǎng)短,那樣只會(huì)令你利欲熏心,而讓自已精力煥散。與自已比賽吧,你在不斷超越自已的同時(shí),很可能你已經(jīng)超越他人,而你是沒(méi)在任何惡性壓力下,輕松達(dá)到一個(gè)頂峰
3、對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài),別人能做到的,我也能做到,還會(huì)做的更好。
這是個(gè)信念問(wèn)題,銷(xiāo)售的壓力很大,主要就是自身給自己的壓力,時(shí)間一長(zhǎng),會(huì)有疲憊的反映,還有,當(dāng)業(yè)績(jī)領(lǐng)先時(shí),會(huì)放松對(duì)自身的要求,所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后,我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言,。一定不能輸給自己,而戰(zhàn)勝自己最實(shí)際的是行
動(dòng)。思考、觀察、計(jì)劃、謀略都得用行動(dòng)來(lái)證明它們存在,再好的心理素質(zhì)也得在實(shí)踐中檢驗(yàn)、錘煉、提高。腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn),心在行動(dòng)中體會(huì),經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累。
4、自信、勤奮,善于自我激勵(lì)
這一點(diǎn)至關(guān)重要,對(duì)于新入行的業(yè)務(wù)員,自信、勤奮是非常重要的,俗話(huà)說(shuō)得好,自信、勤奮出天才,銷(xiāo)售亦是如此,我們都知道天下沒(méi)有不費(fèi)苦工夫得來(lái)的碩果,我們也知道付出就一定有回報(bào)。所以我們?cè)阡N(xiāo)售的過(guò)程中要不斷的免疫自己,相信自己,讓自己更加勤奮,用我們的超強(qiáng)的自信心讓客戶(hù)知道自己銷(xiāo)售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好。
上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)技能與技巧提升培訓(xùn),主講老師譚曉斌老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn),雖然只是短短的一天時(shí)間,但是對(duì)于我們對(duì)銷(xiāo)售技能和技巧了解更進(jìn)一步。十分有幸參加公司組織的銷(xiāo)售培訓(xùn)活動(dòng),參加這次銷(xiāo)售培訓(xùn)心得是,要做好銷(xiāo)售工作,銷(xiāo)售員必須要認(rèn)真、堅(jiān)持、用心、自信,并要不斷學(xué)習(xí),以下是我對(duì)這次銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)。
首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷(xiāo)售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn),能靈活運(yùn)用,提高成交率;透過(guò)銷(xiāo)售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐,提升品牌形象與銷(xiāo)售服務(wù)水平,提高顧客滿(mǎn)意度。之后譚老師開(kāi)始講了銷(xiāo)售理念和信念,計(jì)劃和信息分析,人脈等于錢(qián)脈,還講到了如何維護(hù)客情,如何幫忙經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售到終端客戶(hù)才是真正的銷(xiāo)售出自己的產(chǎn)品,而不是庫(kù)存的轉(zhuǎn)移。其中營(yíng)銷(xiāo)是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移,見(jiàn)客戶(hù)之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好,一個(gè)好的業(yè)務(wù)員務(wù)必要修煉自己,有用心的心態(tài),有自己的理想和目標(biāo),讓客戶(hù)愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
再次,詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷(xiāo)售與顧問(wèn)式銷(xiāo)售的區(qū)別,并且要從傳統(tǒng)式銷(xiāo)售向顧問(wèn)式銷(xiāo)售轉(zhuǎn)變。提出正確的問(wèn)題,大多數(shù)銷(xiāo)售人員沒(méi)有問(wèn)正確類(lèi)型的問(wèn)題,即使他們?cè)诖蛲其N(xiāo)電話(huà)之前就事先準(zhǔn)備好了問(wèn)題,但大多數(shù)人沒(méi)有事先準(zhǔn)備。提問(wèn)技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì),帶給不正確解決方案的糟糕演示,沒(méi)有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,以及錯(cuò)失銷(xiāo)售機(jī)會(huì)等形式的阻力。
還有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),就像譚老師講到的“客戶(hù)花錢(qián)買(mǎi)的不是價(jià)格而是價(jià)值”,我們有時(shí)遇到專(zhuān)業(yè)點(diǎn)的知識(shí),無(wú)法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了DD“不專(zhuān)業(yè)”銷(xiāo)售員,真正讓自己成為一名專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售員,提高我們定單的概率,就要多學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),要做到平時(shí)不懂的問(wèn)題要多問(wèn)多記,勤學(xué)好問(wèn)。還有儀表形象我們就應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題,從著裝到坐姿,眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。
此外用心傾聽(tīng)很重要,專(zhuān)業(yè)人士常因一向?qū)ψ约杭捌洚a(chǎn)品喋喋不休,而錯(cuò)過(guò)了重要的線(xiàn)索和信息。更為重要的是閉上你的嘴,讓客戶(hù)說(shuō)話(huà)。你就應(yīng)引導(dǎo)談話(huà),然后傾聽(tīng)和正確的消化吸收,我們了解到很多客戶(hù)真正需要什么,以使你能正確定位你的產(chǎn)品。
以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會(huì),以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧,時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習(xí),積累一次次成功的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一齊成長(zhǎng),并且在激烈的合金市場(chǎng)上占有一席之地。
20xx年x月x日為期一天的《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入xx做為銷(xiāo)售代表的我,顯然無(wú)論是角色的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,因而剛開(kāi)始內(nèi)心難免會(huì)出現(xiàn)一些不成熟或者說(shuō)是很幼稚的想法。然而幸運(yùn)的是,公司很快為我們搭建了這樣一個(gè)很好的學(xué)習(xí)平臺(tái),非常感謝公司給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短,但我感覺(jué)確實(shí)是受了很大的啟發(fā),受益匪淺,也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最美好的回憶;其次,我要感謝公司的人事部,給我們?nèi)绱苏滟F的機(jī)會(huì)去深入的了解銷(xiāo)售,認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售;然后還要感謝的是在這一天,為了培訓(xùn),辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員,是你們卓越的組織能力讓這次活動(dòng)豐富多彩,高潮迭起,是你們的敬業(yè)精神和無(wú)私奉獻(xiàn),讓我們感覺(jué)到我們的培訓(xùn)頗有收獲。
聽(tīng)完xx先生的課,深感銷(xiāo)售人員是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的先鋒,而一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員應(yīng)具備以下素質(zhì):
一、良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
對(duì)于社會(huì)各類(lèi)信息的收集很重要,而對(duì)于本行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)更要清楚掌握,打電話(huà)前、拜訪客戶(hù)前就應(yīng)該清楚地知道自己將要做什么、需要得到什么,也就能讓自己在第一時(shí)間清楚,自己該準(zhǔn)備什么;在與客戶(hù)溝通時(shí),有了強(qiáng)大的信息庫(kù)支持,不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識(shí),而且能讓你從容不迫。
二、旺盛的學(xué)習(xí)的熱情。
“思想改變命運(yùn),現(xiàn)在決定未來(lái)”,那我們現(xiàn)在該做些什么?現(xiàn)在應(yīng)該多學(xué)習(xí):拜良師、結(jié)益友、讀好書(shū)、愛(ài)培訓(xùn)。我將以自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn),先天天賦不足,用后天的努力來(lái)彌補(bǔ)。
三、敏銳的觀察能力和口才。
在這里,孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”,他說(shuō)“好的業(yè)務(wù)員應(yīng)該常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!
四、懂聆聽(tīng),會(huì)提問(wèn),善于把握客戶(hù)的性格特點(diǎn),認(rèn)清人際風(fēng)格,加以利用。
人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關(guān)系,將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行;而懂得認(rèn)真聆聽(tīng),表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛,是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。
五、對(duì)工作保持積極進(jìn)取的.心態(tài),別人能做到的,我也能做到,還會(huì)做的更好。
x先生經(jīng)歷過(guò)成功,也感覺(jué)過(guò)失敗,但他依然以積極進(jìn)取的態(tài)度,品嘗著人生百味,他,做到了一般人無(wú)法做到的,這種積極樂(lè)觀的精神絕對(duì)值得我學(xué)習(xí)。
六、不要輕易放棄。
在培訓(xùn)內(nèi)容上,xx先生更多的時(shí)候是在“授人以魚(yú),不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》,對(duì)我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規(guī)劃,讓我們學(xué)會(huì)用積極、主動(dòng)的心態(tài)看待工作,并讓我們堅(jiān)定工作信念,更多的是,孫先生指明了我今后的工作方向,為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。
什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡,但我有一顆不平常的心。我會(huì)因?yàn)槌錆M(mǎn)樂(lè)觀的信念而快樂(lè)喜悅,我會(huì)因?yàn)楦冻龆诖斋@,我會(huì)在我的人生道路上去領(lǐng)悟x先生在授課中傳達(dá)的精神力量,保持一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài),盡人力,安天命,享受生命的充盈,感受工作的快樂(lè)!
本人是一名電話(huà)銷(xiāo)售員,在工作中總結(jié)了一點(diǎn)成功心得,在這里和大家一起共勉一下,希望對(duì)大家以后的工作能有所幫助。
1、首先一定要跟目標(biāo)客戶(hù)闡述清楚產(chǎn)品所有的賣(mài)點(diǎn)及特色,一定要讓客戶(hù)明白在短短幾分鐘的對(duì)話(huà)中你在跟客戶(hù)推薦的是什么產(chǎn)品,你跟客戶(hù)賣(mài)的到底是什么東西,所以要成為一名出色的電話(huà)銷(xiāo)售之前一定要練就一口流利的普通話(huà)!這樣才能讓客戶(hù)聽(tīng)懂你說(shuō)什么!
2、做電話(huà)銷(xiāo)售,無(wú)論做什么產(chǎn)品都會(huì)有一些附帶可以由txx隨機(jī)應(yīng)便靈活掌控的優(yōu)惠或增值服務(wù),就拿我以前做的喜來(lái)登的貴賓卡來(lái)說(shuō),我們?cè)谫u(mài)貴賓卡的同時(shí)也會(huì)同時(shí)送出免費(fèi)房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷!但是出單的多少關(guān)鍵在于二點(diǎn),第一點(diǎn)肯定是你要打電話(huà)打得多啦,天道酬勤這句話(huà)是一點(diǎn)也不會(huì)錯(cuò)的,打電話(huà)的質(zhì)量肯定是要靠數(shù)量來(lái)補(bǔ)充的,第二點(diǎn)就是要靈活運(yùn)用貴賓卡附送的這些優(yōu)惠也就是前面提到的增值服務(wù)!比如說(shuō):今天我跟陳總說(shuō)完了我們這張卡的用途(吃飯二個(gè)人打五折,住房享受當(dāng)晚最低房?jī)r(jià)的九折,全世界xx家酒店通用,一年有效期,)但是我先不告訴這張卡的優(yōu)惠(免費(fèi)房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷)以便下次打電話(huà)跟進(jìn)的時(shí)候好留一手;這一招也叫兵不厭詐!等第二次有時(shí)間跟陳總通電話(huà)的時(shí)候就送出其中的一項(xiàng)優(yōu)惠作為誘餌,如果不行再送其它二項(xiàng)并且一定要再三強(qiáng)調(diào)這些優(yōu)惠是我們亞太區(qū)總裁在這里特批才有的,一定不要讓客戶(hù)覺(jué)得這些優(yōu)惠很容易得到!
3、要堅(jiān)持,水滴石穿,非一日之功,冰凍三尺;非一日之寒!無(wú)論做什么事想要成功,肯定是離不開(kāi)毅力與堅(jiān)持的!
為了滿(mǎn)足您的需求,本幼兒教師教育網(wǎng)小編整理了一篇“公司培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)”作為引用。在寫(xiě)作范文時(shí),我們可以從高效的文檔處理這一核心方面入手,這可以通過(guò)使用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。在此之前,我們也可以在網(wǎng)絡(luò)上搜索一些相關(guān)的范文作為參考資料。
為了使我們盡快適應(yīng)和理解本職工作,10月13日-10月21日,市人事局特地對(duì)我們進(jìn)行了崗前培訓(xùn)。
這次機(jī)關(guān)事業(yè)單位招聘人員崗前培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富,包括中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系、黨性教育、理想信念教育,中國(guó)政治制度與政府運(yùn)作概況,揚(yáng)州歷史文化與當(dāng)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展概況,生態(tài)環(huán)保知識(shí),公務(wù)員制度、公務(wù)員法,公共管理與公務(wù)員通用能力建設(shè),依法行政及政府法律實(shí)務(wù),食品安全法,機(jī)關(guān)公文寫(xiě)作與處理,預(yù)防警示教育,計(jì)劃生育與人口素質(zhì),政府公共危機(jī)管理與特發(fā)事件應(yīng)對(duì)處理,公務(wù)員職業(yè)道德和行為規(guī)范、公務(wù)禮儀,國(guó)家保密安全制度。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容都是我們今后開(kāi)展工作所必需具備的基本知識(shí)和技能,通過(guò)學(xué)習(xí),我對(duì)所學(xué)內(nèi)容的總體感受是:擺正心態(tài),機(jī)關(guān)事業(yè)單位并非意味了鐵飯碗、終身制,必須不斷努力學(xué)習(xí),提高自身技能、素質(zhì)才不會(huì)被社會(huì)淘汰;在工作中端正態(tài)度,提升政治修養(yǎng),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
一、政治鑒別能力是前提
作為一名機(jī)關(guān)事業(yè)單位新進(jìn)的工作人員,要想在事業(yè)上取得一定成績(jī),思想上明辨是非,業(yè)務(wù)上有所進(jìn)步。
政治鑒別能力是指在政治上分辨是非的能力,主要表現(xiàn)在大是大非面前能夠分清主流和逆流、真理和謬誤、真善美和假惡丑。
各行各業(yè)的工作人員是國(guó)家寶貴的人才資源,是祖國(guó)事業(yè)的建設(shè)者,肩負(fù)著黨和國(guó)家的重托,只有在思想上與黨中央保持高度一致,不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),養(yǎng)成關(guān)注時(shí)事習(xí)慣,堅(jiān)定理想信念,面對(duì)生活中的是是非非,錯(cuò)綜復(fù)雜的事物和各種疑難問(wèn)題,才能頭腦清晰,分清是非,才會(huì)自覺(jué)運(yùn)用辯證唯物主義和歷史唯物主義的世界觀和方法論去認(rèn)識(shí)和分析問(wèn)題,抓住事物本質(zhì)和規(guī)律,為自己的言行作出正確的判斷,不走彎路,不違背規(guī)律,不至于在生活和工作中迷失方向。
二、溝通協(xié)調(diào)能力是基礎(chǔ)。
人總是生活在一個(gè)群體里的,社會(huì)是人與人相互作用的產(chǎn)物。
馬克思指出:“人是一切社會(huì)關(guān)系的總和,”有關(guān)專(zhuān)家也曾說(shuō):“一個(gè)人的成功,85%取決于人際關(guān)系的狀況?!币虼?,溝通協(xié)調(diào)能力就成為一個(gè)人生存與發(fā)展的必備能力,也是決定一個(gè)人成功的必要條件之一。
溝通是心靈與心靈的碰撞,是情感與情感的交流,是人類(lèi)行為的基礎(chǔ),它使人類(lèi)相互了解,增進(jìn)感情;協(xié)調(diào)是溝通的延伸,是溝通的目的,它可以消除人們之間的誤解和隔閡,使人們形成相互合作的合力,提高人類(lèi)行為的效力。
作為一名教育工作者,接觸面廣,面對(duì)的人和事多,人際關(guān)系也相對(duì)較為廣泛,這就對(duì)個(gè)人的溝通協(xié)調(diào)能力提出了更高的要求。
只有在工作和生活中不斷加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友和家人的溝通,才能與人和諧相處,得到對(duì)方信任,才會(huì)有好的工作成績(jī),也只有這樣,才能擁有一個(gè)愉快、和諧、輕松的工作環(huán)境,如果離開(kāi)與他人的交往,我們將很難在這個(gè)社會(huì)上做成任何事情。
三、樹(shù)立終身學(xué)習(xí)目標(biāo)。
學(xué)無(wú)止境,人生在世需要不斷學(xué)習(xí),人的一生就是一個(gè)學(xué)習(xí)和發(fā)展的過(guò)程,學(xué)習(xí)在先,發(fā)展在后。
授課老師、學(xué)者們?cè)鷮?shí)的理論知識(shí)、深厚的文化素養(yǎng)給我留下了深刻印象,他們?cè)谑谡n過(guò)程中都從不同角度和視野強(qiáng)調(diào)了學(xué)習(xí)的重要性,要求學(xué)員們要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念,不斷用知識(shí)武裝自己,在學(xué)習(xí)中要做到溫故而知新,不斷給自己充電,注入新鮮血液,更新知識(shí)和思想觀念,做到與時(shí)俱進(jìn),才不會(huì)被社會(huì)所淘汰。
目前我國(guó)正在倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型黨政,基層單位也在積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān),工作人員更是不能列外,要重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)科學(xué)理論知識(shí)、文化基礎(chǔ)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)。
轉(zhuǎn)眼間新員工培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了,經(jīng)過(guò)了五天的學(xué)習(xí),我想我們每一位新員工都能很快的了解公司、適應(yīng)工作。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富,讓我對(duì)公司的發(fā)展歷史、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化有了更深入的'了解,并對(duì)公司的產(chǎn)品有了初步了解。
通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí),在我的大腦里面對(duì)工作有了一個(gè)大概的框架和思路,對(duì)以后順利開(kāi)展工作有很大的幫助,但是有很多具體的工作方法以及領(lǐng)導(dǎo)與前輩們的經(jīng)驗(yàn)還需要自己慢慢學(xué)習(xí)體會(huì)。在培訓(xùn)期間無(wú)論是教官的指導(dǎo)還是公司老員工的教誨,都讓我看到了一種團(tuán)隊(duì)精神和力量。所有學(xué)員積極參與,無(wú)論是在平時(shí)聽(tīng)講和游戲中,還是在最后的軍訓(xùn)上,學(xué)員們都積極參加,努力的融入團(tuán)隊(duì),并且很好的扮演好自己的角色,這讓我體會(huì)到個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系,沒(méi)有團(tuán)隊(duì),就沒(méi)有個(gè)人角色的成功,只有更好的融入團(tuán)隊(duì),承擔(dān)責(zé)任,敢于擔(dān)當(dāng),才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的雙贏。五天的時(shí)間很短,但是這個(gè)過(guò)程讓我體會(huì)很深、感觸很深的是我的內(nèi)心發(fā)生了變化。人沒(méi)有高低貴賤,只有轉(zhuǎn)變觀念,端正心態(tài),以努力換取肯定,用實(shí)力贏得尊重。沒(méi)有低素質(zhì)的員工,只有高標(biāo)準(zhǔn)的管理。做我所學(xué),學(xué)我所做,樹(shù)立正確的人生觀,價(jià)值觀是立身的本質(zhì),成才的導(dǎo)向。只有對(duì)未來(lái)一切具有強(qiáng)烈的責(zé)任感,以各種方式進(jìn)行學(xué)習(xí),提高自身修養(yǎng)。銘記真誠(chéng)、用于承擔(dān)、懂得感恩、回報(bào)社會(huì)、塑造真、善、責(zé)、愛(ài),的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀,世界觀是不夠的,只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài),更加的努力,付出更多,才能正真的實(shí)現(xiàn)目標(biāo),才能為團(tuán)隊(duì),為公司做出更多的貢獻(xiàn)。
這五天的培訓(xùn)將對(duì)我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓(xùn),最后引用一句話(huà):認(rèn)真做事可以把事做成,用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學(xué)會(huì)做人,用心做事。
我于20xx年6月22日至26日參加了上級(jí)黨委舉辦的國(guó)有企業(yè)管理干部培訓(xùn)班,學(xué)習(xí)的內(nèi)容非常豐富、精采,讓我的素質(zhì)得到了很大的提高,主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:
一、從更深層次認(rèn)識(shí)到我黨高度重視的三農(nóng)問(wèn)題,三農(nóng)問(wèn)題一直困擾著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,其中農(nóng)村改革關(guān)系著農(nóng)民負(fù)擔(dān)、城鄉(xiāng)差距、農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)村公共事業(yè)建設(shè)等諸多問(wèn)題,于是很有必要研究農(nóng)村改革。歷經(jīng)多年農(nóng)村稅費(fèi)改革,農(nóng)村雖然已經(jīng)逐漸趨于規(guī)范,但是仍有不少缺陷,如何進(jìn)行下一步改革,成為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的一大難題,科學(xué)發(fā)展觀為農(nóng)村改革指明了道路和方向。
二、在道德方面對(duì)自已提出了更高要求,一個(gè)中共黨員,一個(gè)國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)干部,不能只有工作能力而沒(méi)有道德素質(zhì),德才兼?zhèn)?,德在才先,要從思想上、學(xué)習(xí)上、行動(dòng)上更嚴(yán)格要求自已,平時(shí)多學(xué)習(xí)精神文明建設(shè)的內(nèi)容,爭(zhēng)取令自已的形象更上新的臺(tái)階。
三、學(xué)習(xí)了如何提高干部的創(chuàng)新能力,提高干部的綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力,首先要培養(yǎng)現(xiàn)代意識(shí),提高素養(yǎng)。干部處于一線(xiàn),工作繁雜而細(xì)碎,很少有時(shí)間能坐下來(lái)認(rèn)真學(xué)習(xí),分析問(wèn)題和解決問(wèn)題顯得慢幾拍,習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn)辦事。不能適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的要求。因此,培養(yǎng)現(xiàn)代意識(shí),提高領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)迫在眉睫。當(dāng)前,要抓好培訓(xùn),增強(qiáng)開(kāi)放意識(shí)、法治意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和市場(chǎng)意識(shí),從而達(dá)到提高綜合素質(zhì)的目的。其次要改變觀念,要大力提高素質(zhì)和現(xiàn)代理念,改革制度??绮块T(mén)競(jìng)爭(zhēng)上崗就是個(gè)創(chuàng)新。要強(qiáng)化實(shí)踐鍛煉,提高判斷形勢(shì)、駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面、依法行政、總攬全局的能力。
短短幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)更讓我明白了很多的管理和經(jīng)營(yíng)的道理,一分耕耘,一分收獲。特別在危情和困難面前,我們應(yīng)該堅(jiān)強(qiáng),力求創(chuàng)新,力求突破,而不是消極等待,畏首畏尾,更不是逃避。群眾是歷史的創(chuàng)造者,我們干任何工作都要緊緊依靠群眾;密切聯(lián)系群眾,搞好干群關(guān)系,只要我們心里真心裝著群眾,靜下心來(lái),沉下身子,深入群眾中,設(shè)心處地為群眾辦實(shí)事,干好事,就會(huì)贏得群眾的支持,就能解決一切困難,產(chǎn)生較強(qiáng)的效力,推動(dòng)事業(yè)的全面發(fā)展。
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我到公司實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。經(jīng)過(guò)一年多的實(shí)習(xí)鍛煉,我從一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生成為公司的一名技術(shù)員?,F(xiàn)在就以下幾個(gè)方面總結(jié)一下我在這一年中的工作。
一、首先談?wù)勎覍?duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)
大學(xué)時(shí)對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)是朦朧的,一心想只要在學(xué)校里專(zhuān)心學(xué)好書(shū)本的理論知識(shí),以后工作就能如魚(yú)得水。但是經(jīng)過(guò)這一年的實(shí)習(xí),才發(fā)現(xiàn)社會(huì)遠(yuǎn)比我們想象的復(fù)雜,只有理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,只有通過(guò)實(shí)際操作,才能使書(shū)本上的知識(shí)得到應(yīng)用,并在實(shí)踐中充實(shí)。實(shí)習(xí)期間對(duì)個(gè)人意志考驗(yàn)也是一個(gè)考驗(yàn),大學(xué)畢業(yè)后帶著自己的理想?yún)⒓庸ぷ?,?dāng)我被分配到小班干場(chǎng)地工時(shí),曾經(jīng)有很大的心理落差,干活很累,一天下來(lái)就會(huì)筋疲力盡。而且在一起干活的都是農(nóng)民工,沒(méi)有共同的語(yǔ)言。當(dāng)時(shí)自己很苦惱,本以為自己上了大學(xué)就能夠做輕松和體面的工作,而真正工作時(shí)自己面對(duì)的卻是荒無(wú)人煙的海灘和一臺(tái)臺(tái)“磕頭蟲(chóng)”。我曾經(jīng)也想一走了之,但是仔細(xì)想想父母和老師的教導(dǎo),自己還是咬咬牙挺住了,逃跑的士兵不是好士兵。社會(huì)真是磨練一個(gè)人的地方,幸好我經(jīng)歷過(guò)了社會(huì)對(duì)我的“第一場(chǎng)”磨練。您現(xiàn)在閱覽的是謝謝您的支持和鼓勵(lì)!!!
隨著這一年的工作,我也積累了豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì),同時(shí)也是一個(gè)更加需要合作的社會(huì)。不論是一個(gè)企業(yè)還是一個(gè)人,只有學(xué)會(huì)與別人合作,才能取得更大的成功。企業(yè)要以人為本,簡(jiǎn)單的說(shuō)就是尊重人才,重用人才,才能在同行業(yè)中領(lǐng)先。在工作中我們也應(yīng)該有以人為本的意識(shí),去尊重他人,每個(gè)人都有他人值得學(xué)習(xí)之處。同時(shí)要有一種超前的意識(shí),把問(wèn)題想在別人的前面,做事做到別人的前面,才能夠在競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)。
二、其次談?wù)剬?duì)我們公司的認(rèn)識(shí)
經(jīng)過(guò)第一個(gè)月的實(shí)習(xí)后,我就發(fā)現(xiàn)公司的發(fā)展空間很大。
首先公司正處于一個(gè)發(fā)展初期,技術(shù)力量薄弱,文化水平偏低,迫切需要一批我們具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的大學(xué)生給公司注入新的血液,增強(qiáng)發(fā)展的活力,提高公司的綜合力量。
其次是公司的硬件比較好,設(shè)備齊全先進(jìn);特別是安全防護(hù)方面,讓我在井上作業(yè)有安全感。我公司小修通井機(jī)6135型33臺(tái)、修井機(jī)250型3臺(tái),大修修井機(jī)650型2臺(tái)、修井機(jī)450型1臺(tái)相關(guān)配套工具都很齊全;
再次我公司作業(yè)區(qū)塊多,有濟(jì)北、濰北、濱東、濱北、天然氣、濱海、沾化、高青,八個(gè)作業(yè)區(qū)塊各區(qū)塊的作業(yè)情況都不一樣,給我創(chuàng)造了一個(gè)很廣的平臺(tái),讓我學(xué)習(xí)更多的作業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn);
而且,公司領(lǐng)導(dǎo)尊重人才、重視人才,具備豐富的管理經(jīng)驗(yàn),給了我很大的發(fā)展動(dòng)力。
總之,這些深深的吸引著我加入這個(gè)了集體。我會(huì)踏踏實(shí)實(shí)的工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)新的技術(shù),遇到不懂得問(wèn)題就請(qǐng)教隊(duì)長(zhǎng)和師傅們,學(xué)到過(guò)硬的技術(shù),為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份力量。
三、經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,我收獲頗多。
堅(jiān)忍不拔的意志,積極進(jìn)取的心態(tài),團(tuán)結(jié)協(xié)作的作風(fēng),讓我在學(xué)習(xí)工作中迅速成長(zhǎng)起來(lái)。
1、自己的技術(shù)水平得到實(shí)質(zhì)性的提高。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí),我抓住每個(gè)可以鍛煉自己的機(jī)會(huì),將書(shū)本知識(shí)化為實(shí)際操作能力,掌握了一定的作業(yè)技術(shù),還需要我在以后的工作中繼續(xù)學(xué)習(xí),掌握更加過(guò)硬的技術(shù)。
從作業(yè)八隊(duì)到技術(shù)部,學(xué)習(xí)到了現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)也學(xué)習(xí)到了經(jīng)驗(yàn)理論。學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)技術(shù)如:洗井、填砂、壓裂、擠灰等工序在現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)該注意的問(wèn)題。例如:洗井,看似洗井很簡(jiǎn)單,其實(shí)不然,從泵壓我們就可以看出很多事情;試壓,對(duì)油管試壓如果降就表明油管漏,對(duì)套管試壓如果降就表明有漏;擠灰,如果在擠灰過(guò)程中壓力突然升高應(yīng)該上提還是應(yīng)該立刻洗井,等等這都是洗井過(guò)程中要注意的問(wèn)題。
在技術(shù)部對(duì)于設(shè)計(jì)的編寫(xiě),設(shè)計(jì)的可行性進(jìn)行落實(shí),我都將設(shè)計(jì)與完井總結(jié)進(jìn)行對(duì)照,看自己的設(shè)計(jì)是不是與現(xiàn)場(chǎng)相符合,如果不符合就查明原因,從中發(fā)現(xiàn)自己的不足。例如:探砂面工序在設(shè)計(jì)中注明要加壓30kn,方可上提,但是實(shí)際沒(méi)有加壓;油管試壓工序,在施工設(shè)計(jì)中本身沒(méi)有,但是實(shí)際操作中我們需要做,我會(huì)謹(jǐn)記自己曾出過(guò)的漏洞,在以后的設(shè)計(jì)編寫(xiě)上細(xì)細(xì)斟酌。您現(xiàn)在閱覽的是謝謝您的支持和鼓勵(lì)!
嚴(yán)格的設(shè)計(jì)審核制度也讓我受益匪淺,從基層技術(shù)員—項(xiàng)目組經(jīng)理—我—技術(shù)部主任—鞠總—科研中心蔡總—首席代表王主席的層層把關(guān),在設(shè)計(jì)中出現(xiàn)的問(wèn)題,如工藝設(shè)計(jì)與地質(zhì)設(shè)計(jì)不符,施工設(shè)計(jì)就要跟油公司結(jié)合,落實(shí)如何去做。一般為了設(shè)計(jì)在我這里不耽誤時(shí)間,我就直接跟油公司結(jié)合,并提出可行性建議,油公司同意以后立刻將施工設(shè)計(jì)上交審核批準(zhǔn),如果不同意我再改設(shè)計(jì)直到達(dá)到油公司滿(mǎn)意為止。
2、積極主動(dòng),認(rèn)真謹(jǐn)慎的做好自己的工作。
剛?cè)セ鶎訒r(shí),我就主動(dòng)跟技術(shù)員學(xué)習(xí)溝通,學(xué)習(xí)到了基本的作業(yè)知識(shí)。有一次井上施工發(fā)生井噴,壓力在1mpa—2mpa之間,人到井口附近就變成油人,我意識(shí)到作業(yè)的危險(xiǎn)性,但是危險(xiǎn)地同時(shí)也是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),于是我參加了這次搶噴。在這次搶噴中我學(xué)會(huì)了“五、七動(dòng)作”抓住了打開(kāi)套管閘門(mén),迅速裝上旋塞閥,關(guān)閉旋塞閥,關(guān)閉套管閘門(mén)的訣竅。
經(jīng)過(guò)這一年的鍛煉學(xué)習(xí),我培養(yǎng)了自己認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,并提高了我編寫(xiě)設(shè)計(jì)的能力和問(wèn)題的解決能力,我在處理問(wèn)題上就是及時(shí)了解、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)溝通、及時(shí)制定可行性方案。是我總結(jié)的最有效的工作方法。在工作中我堅(jiān)守一個(gè)信念,就是不要把今天的工作留到明天,再就是要把明天要做的事情提前計(jì)劃好。記得是樊142—9井qd—3破膠解堵,油公司要求明天就要搬上,地質(zhì)設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)、施工設(shè)計(jì)都沒(méi)有,面對(duì)這種情況,我及時(shí)聯(lián)系科研中心和油公司,拿到了電子版的地質(zhì)設(shè)計(jì)和工藝設(shè)計(jì),并結(jié)合科研中心對(duì)地質(zhì)設(shè)計(jì)和工藝設(shè)計(jì)盡快審批,我利用2個(gè)小時(shí)將施工設(shè)計(jì)編寫(xiě)出來(lái),當(dāng)設(shè)計(jì)發(fā)到作業(yè)區(qū)塊時(shí),他們提出作業(yè)平臺(tái)太高,如果用變徑法蘭變徑,再裝上封井器就達(dá)到2。3m高了,給作業(yè)增大了難度和危險(xiǎn)系數(shù)。于是我及時(shí)跟主任匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況,主任決定墊高作業(yè)平臺(tái)再進(jìn)行作業(yè)。于是下午我就將施工設(shè)計(jì)拿到了科研中心,在雙方的配合下,當(dāng)天下午我就拿到了三份設(shè)計(jì),第二天早晨拿到了開(kāi)工單。于是此井順利的搬上施工。人每當(dāng)取得一份成績(jī)就會(huì)有自己的優(yōu)越感,一方面提高了自己的興趣和責(zé)任心,另一方面就是自己會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己、管理自己,從內(nèi)心就有一種自己管自己,把自己管好的主動(dòng)性。
3、學(xué)會(huì)了總結(jié)問(wèn)題和處理問(wèn)題的方法。
實(shí)際與理論相結(jié)合的方法,讓我受益匪淺,昌73井在打撈橋塞中,就是準(zhǔn)確的判斷魚(yú)頂為ф56mm的中心管,下滑塊撈矛一次作業(yè)成功的典例。昌73井,在分析井內(nèi)落物,制定打撈方案,以及磨銑打撈等工藝的實(shí)施,讓我學(xué)到了如何考慮分析問(wèn)題,并接觸到了很多井下工具的應(yīng)用。比如:面對(duì)井內(nèi)落物不明,應(yīng)該先打印落物井內(nèi)落物是什么,如果是管類(lèi)落物就用滑塊撈矛、可退式撈矛、卡瓦撈筒等工具。如果是桿類(lèi)落物就用卡瓦撈筒、內(nèi)鋼絲撈筒、開(kāi)窗撈筒等工具。如果是繩類(lèi)落物就用內(nèi)、外鉤、老虎嘴等工具。如果是小件落物就用磁鐵打撈器、一把抓、反循環(huán)打撈籃等工具。您現(xiàn)在閱覽的是謝謝您的支持和鼓勵(lì)!!!
在設(shè)計(jì)的編寫(xiě)和審核中,我發(fā)現(xiàn)自己粗心大意和浮躁的心理,面對(duì)自己的缺點(diǎn),我耐著性子學(xué)會(huì)了逐句逐字審核法和工序編制合理法,極大地減少了自己在設(shè)計(jì)上的遺漏,也增強(qiáng)了我的自信心。在一些地質(zhì)設(shè)計(jì)中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)坐封隔器不通井刮管的工序,還有酸化不油管試壓等工序我們就會(huì)在施工工序中給補(bǔ)充進(jìn)去,既達(dá)到了施工工序的合格率又得到了經(jīng)濟(jì)效益。技術(shù)部學(xué)到的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)太多了,遇見(jiàn)的問(wèn)題和自己發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題都為自己以后的工作提供了第一手材料,技術(shù)部也是工作地一個(gè)平臺(tái),學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉能力的舞臺(tái)。當(dāng)一天十口井要出施工設(shè)計(jì)的時(shí)候,下面催上面急著審批,我就犯慌,就想快點(diǎn)審,往往會(huì)遺留很多問(wèn)題,自那次以后我的壓力就大了,也許是自己給自己加的壓力,每口井要看仔細(xì)還得準(zhǔn)確,我就將出現(xiàn)的問(wèn)題能夠直接改正的就直接改正,有不妥的地方就及時(shí)跟技術(shù)員聯(lián)系落實(shí)實(shí)際情況,雖然有時(shí)很累,我覺(jué)得只要設(shè)計(jì)上不出現(xiàn)一點(diǎn)問(wèn)題就是我工作中最快樂(lè)的事。
4、團(tuán)結(jié)協(xié)作,是工作中需要發(fā)揚(yáng)的風(fēng)格。
在學(xué)生時(shí)代,我就注重自己團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力,在學(xué)?;@球隊(duì),只有合作,會(huì)配合的球隊(duì)才能夠打出一場(chǎng)高水平的球賽。在我剛進(jìn)公司時(shí),公司領(lǐng)導(dǎo)就說(shuō)過(guò)沒(méi)有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神的人是無(wú)法成就一番事業(yè)的,我時(shí)刻將這句話(huà)記在心里,并在以后的工作中實(shí)踐。
要想將團(tuán)隊(duì)做大做強(qiáng),我們首先有一個(gè)團(tuán)結(jié)意識(shí)的隊(duì)伍。再優(yōu)秀的個(gè)人,離開(kāi)團(tuán)隊(duì)成員的配合,力量也是有限的。其次是每個(gè)隊(duì)員都要提高自己,才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)最大的潛能。在技術(shù)部我就感受到了這種氣氛,在技術(shù)上陳工和黃工各有千秋,在實(shí)際工作中他們帶領(lǐng)我們協(xié)力工作,在昌73井的施工過(guò)程中經(jīng)過(guò)了20多次打撈工藝,4次擠灰工藝才順利修井成功,這就是團(tuán)隊(duì)精神的體現(xiàn)。
四、同時(shí)在這一年的實(shí)習(xí)中,我也發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題,針對(duì)我們技術(shù)部目前存在的問(wèn)題,并談?wù)勎业膫€(gè)人建議。
1在設(shè)計(jì)審核中,我覺(jué)得審核程序過(guò)于緩慢,不能夠及時(shí)滿(mǎn)足于油公司的作業(yè)要求。比如經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)作業(yè)已開(kāi)工,設(shè)計(jì)去還沒(méi)有簽字的情況。對(duì)此我認(rèn)為我們應(yīng)該利用網(wǎng)絡(luò),進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)審核,縮短因路途而耽誤的時(shí)間,審核完畢以后直接發(fā)到局域網(wǎng)上,以便有效地提高審批效率;
2、技術(shù)員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)較少,相互交流的機(jī)會(huì)不多,新技術(shù)得不到很快的學(xué)習(xí)利用。到公司以來(lái)我們只是以寫(xiě)總結(jié)的形式寫(xiě)一下自己的在工作中遇見(jiàn)的問(wèn)題和自己的感受以及下一步的計(jì)劃。每個(gè)人只是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體存在的,當(dāng)然學(xué)習(xí)的東西也只限于各自的區(qū)塊。所以,針對(duì)這種情況我建議我們應(yīng)該定期組織學(xué)習(xí),進(jìn)行技術(shù)比賽和技術(shù)交流。比如開(kāi)總結(jié)會(huì)的時(shí)候,開(kāi)一個(gè)技術(shù)員每月討論會(huì),每月一個(gè)題目。形成濃厚學(xué)習(xí)的氛圍,相互交流經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,加快新技術(shù)的學(xué)習(xí)利用。
3、關(guān)于重點(diǎn)工序、疑難工序進(jìn)展的掌握,以往都是技術(shù)部去問(wèn)他們才說(shuō),我認(rèn)為技術(shù)部應(yīng)該安裝一塊平面的書(shū)寫(xiě)板。對(duì)于重點(diǎn)工序、疑難工序進(jìn)展以及我們采取的措施,我們就寫(xiě)在書(shū)寫(xiě)板上,采用干一步上報(bào)一步的方式(網(wǎng)絡(luò)上報(bào)),關(guān)注作業(yè)動(dòng)態(tài)。能夠解決作業(yè)進(jìn)展掌握不及時(shí)導(dǎo)致等措施的事情發(fā)生。
五、最后再次感謝公司提供給我的機(jī)會(huì)和在我的工作中給予我?guī)椭念I(lǐng)導(dǎo)和同事們。
這更加堅(jiān)定了我今后對(duì)工作的信心,在此談?wù)勎医窈笈Φ姆较蚝陀?jì)劃。做一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)員,是我工作中不懈的追求。首先,我將做好自己的本職工作,在設(shè)計(jì)編寫(xiě)和審批過(guò)程中加強(qiáng)交流,盡自己的能力縮短審批的時(shí)間。對(duì)于施工現(xiàn)場(chǎng)的交流上,我將每天祥看作業(yè)日?qǐng)?bào),落實(shí)重點(diǎn)井的進(jìn)展,及時(shí)反應(yīng)處理疑難問(wèn)題,做好現(xiàn)場(chǎng)施工的技術(shù)保障。術(shù)有專(zhuān)攻,下一步我想對(duì)防砂技術(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究,防砂方法包括砂拱防砂、機(jī)械防砂、化學(xué)防砂和熱力焦化防砂四大類(lèi)。我已經(jīng)學(xué)習(xí)了防砂的基本知識(shí),下一步我將對(duì)機(jī)械防砂進(jìn)行學(xué)習(xí)研究,利用公司為我們提供的平臺(tái),對(duì)于防砂進(jìn)行實(shí)踐性的施工。這是我的計(jì)劃,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)能給予指點(diǎn)。
近年來(lái),人們?yōu)榱俗非笫孢m、方便的生活,大自然的資源被大量地開(kāi)發(fā)使用,這樣的發(fā)展趨勢(shì),已經(jīng)讓我們賴(lài)以為生的地球產(chǎn)生日益惡化的環(huán)境危機(jī),科學(xué)家們一再呼吁,地球的環(huán)境危機(jī)包括:溫室效應(yīng)、野生動(dòng)植物的滅絕、熱帶雨林的濫伐、垃圾大量制造、有毒廢棄物的污染、空氣污染、水資源的污染等等,整個(gè)生態(tài)環(huán)境的岌岌可危。人們?nèi)绻俨蛔杂X(jué)自醒,從個(gè)人、家庭、學(xué)校、社區(qū)來(lái)推動(dòng)環(huán)保運(yùn)動(dòng),保護(hù)我們自己居住的地球,那么地球能源將日漸枯竭,我們的后世子孫亦將承受這代人類(lèi)所種下的惡因!
通過(guò)培訓(xùn),我知道了全球每人每天平均大約產(chǎn)生0。9千克垃圾,了解到在日常生活中,人們習(xí)慣將垃圾分成四類(lèi):
(1)有機(jī)垃圾:又稱(chēng)濕垃圾、不可回收垃圾或廚余垃圾。包括:瓜果皮、蔬菜皮、變質(zhì)食品、剩飯菜等。
(2)無(wú)機(jī)垃圾:又稱(chēng)干垃圾、可回收垃圾或可再生廢棄物。包括:廢紙、廢金屬、廢塑料、廢玻璃、廢織物(布料)等。
(3)有害垃圾:又稱(chēng)危險(xiǎn)廢棄物。包括:廢電池、過(guò)期藥品、水銀溫度計(jì)、廢油漆桶等。
(4)其他垃圾:包括磚瓦陶瓷、渣土、衛(wèi)生間廢紙等。以及垃圾處理的方法及每種方法的優(yōu)缺點(diǎn)。
同時(shí)也看到了垃圾分類(lèi)回收后的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,如:每利用1噸廢紙,可造紙850千克,相當(dāng)于節(jié)約木材3立方米或少砍伐樹(shù)齡為30年的樹(shù)木20棵;每利用1噸廢鋼鐵,可提煉鋼0。9噸,相當(dāng)于節(jié)約礦石3噸;1噸廢塑料再生利用約制造0。7噸塑料原料;1噸廢玻璃回收后可生產(chǎn)一塊籃球場(chǎng)面積的`平板玻璃或200克瓶子2萬(wàn)只;用45000噸廢食物加工飼料,可節(jié)約36萬(wàn)噸飼料用谷物,可產(chǎn)生100萬(wàn)噸以上豬肉。
那么我們又能在生活和工作中做些什么呢?
一、環(huán)保工作,就從日常生活做起
小孩的飲食習(xí)慣多是大人養(yǎng)成的,市面上流行的碳酸飲料、速食店里炸雞、炸薯?xiàng)l、高熱量的漢堡、甜食、巧克力、糖果等食品,迎合孩子口味,大人又常以方便或小孩喜愛(ài)為理由,提供這類(lèi)食品給孩子,這么輸?shù)艉⒆拥慕】?,可不劃算!速食、小吃都提供現(xiàn)代人吃的方便,但是動(dòng)手制作健康、環(huán)保的食物,帶環(huán)保餐具,雖然對(duì)自己是不太方便,對(duì)環(huán)境卻是大有幫助喲!
二、帶孩子參加生態(tài)保育團(tuán)體的活動(dòng)
當(dāng)我們的土地被過(guò)度的開(kāi)發(fā),表面上人們的物質(zhì)生活是獲得了一些好處,但是代價(jià)卻是付出家鄉(xiāng)美麗的風(fēng)景,以及風(fēng)景中的自然生態(tài),生態(tài)破壞后的天災(zāi)人禍也會(huì)接踵而來(lái)。人類(lèi)失掉與大自然接觸的機(jī)會(huì),內(nèi)心產(chǎn)生煩躁不安的空虛感,在都市業(yè)林里行不到真正的休息、滋養(yǎng),在物欲的追逐之間,罪惡滋生,人類(lèi)原始的生命力與創(chuàng)造力離開(kāi)大自然越來(lái)越遠(yuǎn)。
如何積極帶領(lǐng)孩子,走入自然、享受自然、保護(hù)自然,讓世世代代的子孫都能有機(jī)會(huì)一窺地球的美麗風(fēng)貌,探知自然的奧妙,領(lǐng)悟生命的意義,得到大自然的啟示與靈感,讓這片土地繼續(xù)美麗,充滿(mǎn)自然生機(jī),這是我們這一代每個(gè)人嚴(yán)肅不容推卸的責(zé)任與義務(wù),也是我們的權(quán)利。
三、帶領(lǐng)孩子參加資源回收的活動(dòng)
積極推動(dòng)資源回收再利用,賦予它們新的生命,在這個(gè)過(guò)程中,互相激發(fā)參與者的想像力,鼓勵(lì)家人共同創(chuàng)作,拉進(jìn)家人之間的感情,一舉數(shù)得,唯有親手做過(guò)的人,才能深刻體會(huì)環(huán)保的重要。
環(huán)保工作最能達(dá)到效果的就是從自身的生活做起,由親子互動(dòng)中,教導(dǎo)孩子物盡其用,體認(rèn)省吃?xún)€用的美德,期許自己成為環(huán)保小尖兵的責(zé)任使命,對(duì)生命與全人類(lèi)的生活賦予特別的永續(xù)資源回收再利用的意義。
二手貨跳蚤市場(chǎng)的推廣,讓資源再利用,舊愛(ài)變新歡,不但教育孩子要惜福,珍惜每件物品的緣分與功能,并且推廣環(huán)保觀念,讓可以回收再利用職權(quán)的資源,物盡其用,減少垃圾量,減少物品的制造量。
建立垃圾資源回收觀念:一起來(lái)協(xié)助做廢塑料瓶、廢鋁罐、廢鐵罐、發(fā)泡塑膠容器、含水銀廢電池、廢紙等等的回收工作,因?yàn)檫@些資源的再利用,可以大量減少地球自然資源的開(kāi)發(fā),別小看了這些舉手之勞。
四、簡(jiǎn)單生活的消費(fèi)觀念
教育孩子“一飯一物,當(dāng)思來(lái)處”,在生活中多思考減量、重復(fù)使用、回收、再生、生態(tài)、公平等原則??梢砸老旅娴睦觼?lái)實(shí)行:
1、居家整理整齊、有序,讓生活中可以方便找到需要的東西。家人的起居作息不會(huì)受到雜物亂放的干擾,又可減少因?yàn)檎也坏綎|西而亂買(mǎi)東西的浪費(fèi)。孩子成長(zhǎng)過(guò)程中,慢慢養(yǎng)成物品歸類(lèi)的能力,從小養(yǎng)成收拾、整理東西、物歸原位的好習(xí)慣,自然可以避免找不著東西的情形,不但可以節(jié)省時(shí)間又可以物盡其用。
2、孩子的玩具、用品太多時(shí),家長(zhǎng)可以訂定“一進(jìn)一出”的規(guī)定,并且盡量參加環(huán)保回收的活動(dòng),以物易物交換玩具,減少因占有欲望,而造成的環(huán)保問(wèn)題。
3、孩子畫(huà)畫(huà)、寫(xiě)字紙張的使用,也以正、反兩面節(jié)儉使用為原則。
4、減少購(gòu)物時(shí)包裝的浪費(fèi),以自己帶購(gòu)物袋為佳。
5、選擇較耐用的、本地出產(chǎn)的產(chǎn)品,避免交通燃料的浪費(fèi)。
6、多用手帕、抹布,少用會(huì)造成樹(shù)林濫伐的衛(wèi)生紙。
如果我們?nèi)巳硕加芯G色環(huán)保觀念,并且真正從生活中落實(shí),那么給下一代一個(gè)青山常在、凈水常流的美麗地球,應(yīng)該是可以期待與實(shí)現(xiàn)的愿望。
歷經(jīng)三個(gè)多月的建設(shè)銀行招聘終于結(jié)束了,我有幸成為建設(shè)銀行的一員。自從學(xué)習(xí)了金融專(zhuān)業(yè)以來(lái)我迷茫了好久,直到踏入建行的那一剎那我才明白當(dāng)初的選擇是正確的。在父母的微笑中我感受到了一種幸福感,那是建行帶給我的,這一點(diǎn)我比誰(shuí)都清楚。
當(dāng)初的培訓(xùn)讓我學(xué)到的不僅是業(yè)務(wù)方面的,更多的是建行文化深深感染了我的內(nèi)心。 為客戶(hù)提供最佳服務(wù),為股東創(chuàng)造最大價(jià)值,為員工提供最好發(fā)展機(jī)會(huì)的國(guó)際一流商業(yè)銀行。短短一句話(huà)體現(xiàn)出了建行的無(wú)限愿景。更成為我們新入職員工的精神支柱,使我對(duì)未來(lái)的工作充滿(mǎn)信心與期待,我學(xué)習(xí)著,更感悟著。建設(shè)銀行的服務(wù)讓我感受到了建行的博愛(ài)。時(shí)時(shí)團(tuán)刻刻感受到建行的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神、奉獻(xiàn)精神。我們的建行是一個(gè)大集體,我們這里就是大集體下的小團(tuán)體關(guān)于這個(gè)團(tuán)體,我與其他新同事由陌生到熟識(shí),相遇相識(shí)相知相隨。不得不說(shuō),這是一個(gè)團(tuán)結(jié)合作、奮發(fā)向上、齊心合力的團(tuán)體。每天的早會(huì)主任的一句:“大家又沒(méi)有信心?”我都會(huì)從內(nèi)心深處崩發(fā)出強(qiáng)有力的聲音“有!!”行長(zhǎng)說(shuō)的對(duì):年輕人就該有朝氣、有活力,這才能體現(xiàn)我們的精神面貌,企業(yè)文化就是這樣體現(xiàn)出來(lái)的。培訓(xùn)時(shí)老師就說(shuō):“企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)健康良性發(fā)展的靈魂,這些東西你看不到也摸不到,只要融入到以后的工作中就會(huì)感受到光明和希望。
銀行作為經(jīng)營(yíng)信用的特殊企業(yè)最重要的還是每一位員工的工作態(tài)度和業(yè)務(wù)水平。尤其是像建行這樣一個(gè)國(guó)有的大型商業(yè)銀行,我的每一個(gè)微小的事物都有可能給建行帶來(lái)巨大損失。所以自從我踏入建行的第一步開(kāi)始就時(shí)刻從嚴(yán)要求自己,這不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé),更是對(duì)建行負(fù)責(zé)、對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)。剛開(kāi)始工作的我每一種經(jīng)歷,都是一筆財(cái)富,善于思考,善于回顧, 亦是“善建者行”的一種體現(xiàn)。剛來(lái)時(shí)主管就說(shuō):“只有業(yè)務(wù)扎實(shí),拼搏進(jìn)取,把最好最優(yōu)秀的一面展現(xiàn)出來(lái)才會(huì)獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可?!蔽覉?jiān)信并努力著。
建行成功獲得客戶(hù)認(rèn)可的經(jīng)驗(yàn),對(duì)于其他股份之銀行的改制都具有很多的參考價(jià)值,同時(shí)也驗(yàn)證了國(guó)際資本市場(chǎng)對(duì)中國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對(duì)其未來(lái)充滿(mǎn)著信心,而對(duì)于我們剛?cè)肼毜男聠T工來(lái)講,能夠在這樣一個(gè)國(guó)際化、規(guī)范化的大型商業(yè)銀行舞臺(tái)開(kāi)始自己的事業(yè),我是多么的榮幸!“小勝靠個(gè)人,中勝靠團(tuán)隊(duì),大勝靠平臺(tái)”。建行,無(wú)疑是一個(gè)非常優(yōu)秀的平臺(tái)。我明白,這也是一個(gè)值得我畢生不遺余力為之奮斗的事業(yè)。在這里,我將與建行共同發(fā)展,把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與建行的發(fā)展融合在一起,共同實(shí)現(xiàn)騰飛。
建行將是我重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn),我會(huì)將我的這一份榮譽(yù)感、使命感和責(zé)任感帶到我們的團(tuán)隊(duì)中,踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步,與建行這個(gè)大家庭共同發(fā)展并創(chuàng)造輝煌!
xx年3月5日至7日,我榮幸地參加了公司組織的赴南京水晶石公司的考察學(xué)習(xí)活動(dòng)。在三天的學(xué)習(xí)交流中,我們與水晶石的領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)人員就行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和未來(lái)前景,主流技術(shù)及雙方業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行了深入的交流探討,水晶石公司向我們展示了包括北京xx奧運(yùn)會(huì)場(chǎng)館宣傳片在內(nèi)的一系列優(yōu)秀的成果,從中我學(xué)到了很多寶貴的知識(shí),不僅開(kāi)闊了視野,而且在技術(shù)方面也得到了顯著的提高。
針對(duì)這次學(xué)習(xí)的內(nèi)容和我的個(gè)人,我歸納了以下幾點(diǎn):
1、多線(xiàn)程分布式加載
多線(xiàn)程分布式加載可以有效解決大型場(chǎng)景加載速度緩慢及消耗系統(tǒng)資源的問(wèn)題,以視野范圍和景深為準(zhǔn),有選擇的進(jìn)行場(chǎng)景顯示。
2、熱點(diǎn)表現(xiàn)
根據(jù)場(chǎng)景自身特點(diǎn)及產(chǎn)品要求,相對(duì)熱點(diǎn)地區(qū)進(jìn)行模型細(xì)化和貼圖質(zhì)量提高,制定相應(yīng)的飛行展示路線(xiàn),實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景熱點(diǎn)的重點(diǎn)表現(xiàn)。
3、分層顯示
首先將場(chǎng)景動(dòng)畫(huà)在3DMAX中進(jìn)行分層并單獨(dú)渲染,而后在影視后期制作軟件中對(duì)各個(gè)層的動(dòng)畫(huà)效果進(jìn)行合并,最終形成可以表現(xiàn)場(chǎng)景形成過(guò)程的生長(zhǎng)式視頻動(dòng)畫(huà),可借助Fly3d等相關(guān)引擎及加載ActiveX控件的方式實(shí)現(xiàn)在平臺(tái)及網(wǎng)頁(yè)上的展示。
4、平臺(tái)實(shí)現(xiàn)光影效果
針對(duì)現(xiàn)有的三維軟件平臺(tái)進(jìn)行二次開(kāi)發(fā),形成一個(gè)相對(duì)獨(dú)立健全的展示平臺(tái),其功能類(lèi)似于插件。此平臺(tái)的主要任務(wù)是:第一、彌補(bǔ)現(xiàn)有平臺(tái)只支持單一貼圖和材質(zhì)的不足。例:目前skyline僅支持一張漫反射貼圖,而不支持lightingmap烘焙的燈光貼圖,大大降低了貼圖質(zhì)量。第二、取代烘焙貼圖,在平臺(tái)中實(shí)現(xiàn)模型光影效果的真實(shí)計(jì)算和三維全景展示。第三、對(duì)精細(xì)模型進(jìn)行獨(dú)立展示,其效果類(lèi)似于旋轉(zhuǎn)展臺(tái)。
5、腳本開(kāi)發(fā)
運(yùn)用3DMAXScript腳本語(yǔ)言及相關(guān)SDK進(jìn)行腳本開(kāi)發(fā),通過(guò)自主開(kāi)發(fā)的腳本,可以大大簡(jiǎn)化場(chǎng)景制作流程并使整個(gè)流程標(biāo)準(zhǔn)化、可復(fù)制。
6、lightingmap及vray
目前水晶石公司在建模方面一直采用lightingmap烘焙方式及vray渲染插件,提高了工作效率和場(chǎng)景質(zhì)量,這將是我日后學(xué)習(xí)完善的重點(diǎn),也是目前的一個(gè)技術(shù)瓶頸。
通過(guò)這三天的學(xué)習(xí)交流,我深刻意識(shí)到自己目前技術(shù)經(jīng)驗(yàn)方面的不足,也更加明確了今后的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和發(fā)展方向。學(xué)習(xí)使人進(jìn)步,希望公司以后能夠提供更多的學(xué)習(xí)交流機(jī)會(huì)。
車(chē)間是企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的基本單位,也是員工開(kāi)展工作和日常管理活動(dòng)的主要場(chǎng)所。是企業(yè)的“細(xì)胞”,是企業(yè)各項(xiàng)工作的落腳點(diǎn),完善安全生產(chǎn)管理,務(wù)實(shí)安全生產(chǎn)的這個(gè)“根基”,就必須要做好車(chē)間的安全工作,才能實(shí)現(xiàn)“工作零違章、安全零事故”的目標(biāo)。我認(rèn)為安全生產(chǎn)工作,必須對(duì)照“預(yù)防為主”的理念,著重在“嚴(yán)”、“細(xì)”、“實(shí)”三個(gè)方面下功夫。
“嚴(yán)”,就是對(duì)班組的安全生產(chǎn)工作嚴(yán)格管理。首先加強(qiáng)員工安全意識(shí),牢記“一失萬(wàn)無(wú)”的警示,確?!叭f(wàn)無(wú)一失”的安全,統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,認(rèn)真執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針,把安全工作放在首位。再就是要堅(jiān)持“管生產(chǎn)必須管安全的原則,杜絕出現(xiàn)“安全說(shuō)起來(lái)重要、干起來(lái)次要、忙起來(lái)不要”和制止“三違”現(xiàn)象,要而且必須做到嚴(yán)格按規(guī)章制度處理。同時(shí),在日常安全管理中遵循“操作前模擬核對(duì),操作中預(yù)防控制,操作后嚴(yán)密檢查?!钡脑瓌t,嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程,嚴(yán)格執(zhí)行安全管理制度及安全技術(shù)和組織措施。
“細(xì)”,就是安全工作要做得細(xì)。在生產(chǎn)中對(duì)安全工作要做到勤檢查、細(xì)檢查,在檢查過(guò)程中要細(xì)致入微,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)處理和整改,切忌僥幸心理。認(rèn)真細(xì)致地把各崗位及作業(yè)場(chǎng)所的主要危險(xiǎn)因素和預(yù)防措施及控制方法,教給每一位員工,使他們?cè)诓僮鬟^(guò)程中做到心中有數(shù),每個(gè)環(huán)節(jié)都能符合安全生產(chǎn)的規(guī)范要求。經(jīng)常組織學(xué)習(xí)一些單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,認(rèn)真學(xué)習(xí)事故通報(bào),分析事故發(fā)生原因,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),舉一反三。作為一個(gè)部門(mén)、一個(gè)工段的直接管理人員、排頭兵,在加強(qiáng)和提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí),應(yīng)當(dāng)多引導(dǎo)和帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí),按時(shí)開(kāi)展相互考查,作業(yè)分析,事故預(yù)想,技術(shù)問(wèn)答和反事故演習(xí)等,讓每個(gè)員工都能熟練掌握本崗位的安全要求,操作技能以及處理突發(fā)事故的能力,建成學(xué)習(xí)型、本質(zhì)安全型車(chē)間。多和員工談心,深入了解員工的思想波動(dòng)情況,想員工之所想,急員工之所急,在整個(gè)安全生產(chǎn)過(guò)程中要努力做到不忽視每一處疑點(diǎn),不放過(guò)每一個(gè)隱患,及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,把事故苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。
“實(shí)”,就是要認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,做到責(zé)任明確,考核項(xiàng)目、考核標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)辦法明確作為車(chē)間、工段第一責(zé)任人,要始終做一個(gè)有心人,經(jīng)常對(duì)各種情況進(jìn)行督促檢查,從人員、環(huán)境和設(shè)備入手,對(duì)各種可能發(fā)生事故隱患及早消除,做到超前預(yù)防和控制。在執(zhí)行安全措施的全過(guò)程中,人人盡職盡責(zé),共同接受規(guī)章制度的約束,真正做到“三不傷害”。在班組員工之間建立整體聯(lián)動(dòng)安全制度,互相監(jiān)督,相互制約。要在班組中實(shí)行安全崗位動(dòng)態(tài)管理,使安全責(zé)任落實(shí)到人,班組成員都能遵章守紀(jì)好。班組每位員工嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,按章辦事,反對(duì)習(xí)慣性違章,落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,一旦出現(xiàn)問(wèn)題,嚴(yán)格按照“四不放過(guò)”的原則來(lái)辦,真正做到控制異常和未遂,崗位無(wú)隱患,個(gè)人無(wú)違章等,實(shí)現(xiàn)“零違章、零事故”。
安全是效率和效益、生存與發(fā)展的基石,基石不牢,地動(dòng)山搖!安全失控,百忙無(wú)用!安全生產(chǎn)是我們一切工作永恒的主題和頭等大事,必須做到有組織、有計(jì)劃、有布置、有檢查、有總結(jié)評(píng)比。這樣,才能筑好安全生產(chǎn)的第一道防線(xiàn),真正做到“保安全、保供氣、保穩(wěn)定”,確保城市供氣的正常,不辱我們的神圣使命。
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