會計崗位實訓報告。
一份高水平的報告該怎么去寫?當我們結束一項工作時,我們經(jīng)常都會用到報告。寫報告大概是現(xiàn)職業(yè)人士最常見的一件事情,以下由小編為大家精心整理的“會計崗位實訓報告”,希望本文能夠為您的工作和生活帶來更多的自豪感!
經(jīng)過一個多學期的學習,我們在老師的指導下進行了兩個星期的會計手工實習。我們按手工記賬的程序和方法進行了全方位,全仿真性的了解。
實訓中,我們組織三人一組。由一個組長帶領兩名組員組織和指揮實驗小組會計模擬實驗的操作。
首先,我們根據(jù)實驗資料中的經(jīng)濟業(yè)務摘要編制會計分錄。然后設置t字賬,編制科目匯總表、開設總賬、登記期初余額、且根據(jù)科目匯總表登記總帳并結賬,最后根據(jù)總賬及其他有關資料編制資產(chǎn)負債表、利潤表和現(xiàn)金流量表。
在我所在的小組中,我擔任寫分錄、根據(jù)科目匯總表登記總賬、登記記賬憑證的工作。在登記記賬憑證時,我自以為對單據(jù)等并不陌生,但是在實際操作時還是出錯了,例如,借方科目的金額寫到貸方科目去了。存根聯(lián)忘寫日期等等,還有在寫分錄的過程中,感覺都是在學習理論知識見過的,看起來比較簡單,但是真正輪到自己做的時候,卻是錯誤百出。有時看錯了金額欄的位置,明明是在千位卻寫到了萬位,導致數(shù)字錯誤,有時忘寫會計科目的明細賬,有時沒注銷空白的金額欄等。有時候登賬時特別是三欄明細賬,由于明細項目太多,金額欄緊湊一不小心就會把數(shù)字填錯。但是在經(jīng)過幾天的熟悉過程之后,錯誤就慢慢的減少了,而且手工操作的速度也有提高。雖然實訓這幾個星期每天都生活在忙碌之中,但每天都過得很充實。
心得體會:通過本次模擬實驗,培養(yǎng)了我們的實際動手能力,縮短了課本知識與實際工作的距離。且理解到會計人員最重要的一點就是細心。對于每天和一大堆數(shù)字打交道,絕不能出一點點錯,要知道失之毫厘,差之千里,零點零幾的差別,有可能造成與實際很大的距離。會計人員還要時刻注意了解會計準則,會計法規(guī)的變動情況,對于稅率,比例,國家政策的變動一定要明確的認識,在工作中要嚴格要求自己。
另外,我認為如果在今后的實訓中,如小組中三人可由出納、會計、會計主管組成。實行輪崗制,每個星期更換一個崗位,而且有模擬的銀行、公司、稅務部門…等等??赡軙鷦有?、更現(xiàn)實些。
通過這次的實訓,學到了許多的知識。希望通過這次的學習能為以后實際工作中得心應手。
一、實訓基本狀況
(一)實訓時間:年月日——月日
(二)實訓單位:光華機床有限職責公司
(三)實訓目的:
1、透過對企業(yè)會計模擬實訓,這樣能夠系統(tǒng)地掌握企業(yè)會計核算的全過程,從而加強我們對學會計理論和知識的理解與認識,完成從理論到實踐的認知過
2、實訓的資料涵蓋了會計操作的全部基本技能——從建賬、填制和審核原始憑證、記賬憑證到登記賬簿;從日常會計核算、成本計算到編制會計報告、年終結賬
3、全部實訓突出綜合性、完整性、超前性、和系統(tǒng)性。以一個模擬企業(yè)的特定會計期間為范圍,將經(jīng)濟業(yè)務的來龍去脈與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營有機地結合起來,將企業(yè)經(jīng)濟業(yè)務發(fā)生的前瞻性與市場經(jīng)濟的變化相配套,開闊視野,增進我們對社會、企業(yè)的了解和認識,為即將進入社會的我們從事財會工作打下很好的基礎。
(四)實訓完成狀況:透過老師的指導,以光華機床有限職責公司為實訓企業(yè),經(jīng)過一個月的實訓,我基本上能夠靈活的把所學的會計知識運用到會計實訓當中。能夠熟練的對會計核算的各步驟進行系統(tǒng)操作實驗,包括賬薄建立和月初余額的填制、原始憑證、記賬憑證的審核和填制,各種賬薄的登記、對賬、結賬、編制報表等。能夠按計劃完成指定工作。
(五)實訓形式:手工會計
二、實訓過程及資料:
1、建賬。根據(jù)資料的期初余額建賬
2、審核填制記賬憑證。基本要求有:記帳憑證各項資料務必完整,記帳憑證就應連續(xù)編號,記帳憑證的書寫應清楚、規(guī)范,記帳憑證能夠根據(jù)每一張原始憑證填制,除結帳和更正錯誤的記帳憑證能夠不附原始憑證外,其他記帳憑證務必附有原始憑證,填制記帳憑證時若發(fā)生錯誤,就應重新填制,記帳憑證填制完經(jīng)濟業(yè)務事項后,如有空行應當自金額欄最后一筆金額數(shù)字下的空行處至合計數(shù)上的空行處劃線注銷。
3、登明細帳。其中具體包括:三欄式明細帳、數(shù)量金額式、多欄式。
4、運用“T”形賬戶編制科目會總表。這是為登總賬所做的準備,它能反應這期間業(yè)務發(fā)生進有哪幾個會計科目,并且能清楚的看到其借貸所發(fā)生的余額以及最后余額。
5利用科目匯總表登記總帳,。按照科目匯總表中各科目依次登帳。
6,期末結賬。
7、編制資產(chǎn)負債表、利潤表的編制、現(xiàn)金流量表等
三、實訓總結、體會及推薦
(一)總結和體會
1、在會計實訓的一個月的學習中,讓我對其有了更深的認識和見解。
為期一個月的模擬實訓結束了,透過本次實訓,讓我對會計整個流程的操作有了較好的認識,我學會了會計中各個環(huán)節(jié)的操作,以及更加懂得了細心、謹慎和職責對于一個會計來說是那么的重要。在這些會計模擬實訓中,對于在課堂上老師講授的透過這一次實訓讓我們系統(tǒng)地進行了一番實踐。透過這次的模擬實驗使我加強了對基礎會計各方面知識的記憶也讓我發(fā)現(xiàn)了自己在哪些方面的不足,發(fā)現(xiàn)問題及時補救是這一次實訓一大收獲。在實驗我學習到了許多在書本上不能學到的知識。這次是透過自己對企業(yè)發(fā)生的業(yè)務審核并親自填寫記賬憑證,登記明細賬、編制科目匯總表、登總賬等一系統(tǒng)的操作。在實訓的過程中遇到問題除了問老師自己也意識到只有把書本上學到的會計理論知識應用于實際的會計實務操作中去,才能夠真正掌握這門知識,我想這也是這次實訓的真正目的吧。
2、在這一次的實訓中我除了對會計工作有了進一步的認識,在取得實效的同時在實習過程中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。比如自己不夠細心,經(jīng)常抄錯數(shù)字或借貸寫反,導致核算結果出錯,引起不必要的麻煩;在編制分錄方面還不夠熟練,今后還得加強練習,熟悉課本知識??偠灾?,這次的會計實訓讓我學到了許多在課堂上所學不到的經(jīng)驗,在實踐中鞏固了知識,也為我們以后走向社會奠定了堅實的基礎。還有,基礎的知識十分的重要,其實這一次實訓我清楚的了解到自己還有很多基礎知識不牢固個性是一些計算問題,基礎、中級財務會計的知識模糊不清楚。在實際操作的過程中,在發(fā)現(xiàn)有很多問題自己不知如何下手,沒有辦法解決問題。只有透過學習和實訓功過了,在課堂上認真的學習理論知識,在實踐的過程中把學到的理論知識應用到實踐中,才能夠更好更快地解決問題。
3、在記帳過程中,由于種種原因遇到了很多問題,但是透過對癥下藥,采用錯帳更正方法,一般有劃線更正法、補充登記法、紅字更正法三種,而不是填補、挖改。這是我在作帳時要注意的一點。在實訓中我也學會了原始憑證與證帳憑證、各明細帳與總帳核對等。這是十分繁瑣,也是十分重要的,否則會功虧一簣,徒勞無功。在實訓中最能體會的是累、煩!但是最終我還是堅持下來了,我為自己感到驕傲,我想這也是我負責、用心表現(xiàn)吧!
(二)推薦
但是作為一名即將走進社會的學生,能夠很好的掌握書本上的知識并且靈活運用是十分實在和重要的,但是作為今后的一位會計人員職業(yè)道德也務必培養(yǎng)誠信,一個人如果沒有良好的誠信品德,就不可能有堅定的的信念。因此要想做一個好的會計員,要想做一個對國家有用的人,就必須要以誠信為本。證據(jù),在此刻的法制社會,無論做什么都要講究證據(jù),我們都明白作為會計人員在進行填制記賬憑證和登記賬簿時,都以證據(jù)進行操作,沒有合法的憑證做依據(jù)來證明業(yè)務是否發(fā)生,則不能夠進行賬務處理。所以在會計中,講證據(jù)是最重要的。敬業(yè)精神,經(jīng)過兩年多的學習我們都明白會計行業(yè)中更需要敬業(yè)精神,我們整天與數(shù)字打交道如果不敬業(yè)、不謹慎的對待工作,那將產(chǎn)生很大的損失。所以敬業(yè)不僅僅是對企業(yè)負責更是使對自己的負責。要學會不做假賬,這是作為一個會計人員最起碼的道德準則,也是一個會計人員最難遵守的原則。其中的矛盾實在難說,作為新一代會計人員,就就應堅守這一基本會計準則,為國家做出自己的一點犧牲,奉獻自己的一點力量。做為一名會計人員必然要與金錢打交道,每一天要接觸許多錢,這就要我們每一位會計人員做到無私。是自己就應拿的工資或獎金就一分不少的拿到,不是自己的錢即使是一分也不拿,要做
到嚴以律己、謹慎對事的良好的職業(yè)道德。靈活要求我們做會計的就應學會善于交際,與領導之間、與同事之間、與同行之間以及與業(yè)務往來客戶打好人際關系,在不違背做人原則和會計原則、法規(guī)的基礎上處理好人際關系,這對我們的工作有很好的幫忙。
時間飛逝,轉眼見一年的大學生活已接近尾聲了,專業(yè)課會計理論知識學了幾個月, 接著進行了中級會計3周的實訓。到今天三周實訓已經(jīng)結束了,回想這段時間以來我們每天忙碌的身影,真感覺到自己充實了好多!最起碼在上學期的基礎上我提升了好多進步了好多!
學校安排我們實訓是為了讓我們把學的理論運用到實際中,這對一個做會計的人來說是 很重要的,因為我們不僅要學會計理論知識,更重要的是要學會做事。我們知道在以后我們出去了是在我們能做并且會做的基礎上才得到公司的聘用,因此,細心 仔細并且走好每一 步對我們 來說都是相當重要的!
3周的實訓轉眼間就結束了,之前我們一直學的是理論知識,在我們腦海中總是想這些知識怎樣能運用到以后的工作中 去?以后到公司去究竟該怎么做賬?那些賬究竟是怎么做出來的?又曾想做賬應該不是很難,只要會記賬、寫好數(shù)碼字這寫就完事了,不會有什么很難做的。當我們開始實訓時開始具體接觸怎樣做賬時我才感覺到原來不必是那么簡單的事,不是我們憑空想象那簡單,需要的是我們的動手能力!在初級會計的基礎上做中級的賬務處理,我們明顯感到容易些,我們不在那么擔心害怕出錯了,一些基本的錯誤情況幾乎沒怎么出現(xiàn)了,老師感覺得到我們自己也有那種感受。
實訓重在動手去做,把企業(yè)的業(yè)務能夠熟練地反映出來,這樣才能證明作為一個會計人員的實力。我們學校本著理論與實際相結合的思想 讓我們進行3周的實訓,使我們不僅在理論上是強者,在動手方面也是強者,在以后的職場中 更是強者!這樣我們在明年出去實習時才能有更好的表現(xiàn),而且在以后畢業(yè)能更好地投入到工作中去,把我們的工作做的更好,才能得到上司的肯定。
在10月份的時候我們已經(jīng)都建好了賬,這次就是做11月份的業(yè)務。我們兩個班依然按去年那種行動導向的教學模式,小組之間相互討論達成一致,然后派同學代表上臺交流講解,在加上老師的評論與分析,使我們整個團體形成互動,會計分錄達成一致我們在這基礎上編制記賬憑證。當然在這過程中我們斟酌摘要,11月份的摘要我們也較去年提升了許多,老師也很有耐心的查看我們的摘要,幫我們糾正不合格的摘要,這樣逐漸提升自己在以后工作中做的更好。我們這個團體就這樣輕松快樂的實訓,當然是在我們弄懂每筆業(yè)務的基礎上快樂學習,快樂提升,做到我們每個人自己的最好!
同學上臺講解這種新的教學模式很有用,讓我們按學號一個一個上臺,這樣可鍛煉那些膽量較小的同學,讓他們敢上臺展示自己,展示大學生的風采。臺上的同學講解題目,臺下同學互相討論,這樣讓同學們?nèi)蓟悠饋?,讓每位同學都弄清楚每個題目,最后全都 達成共識,做出了最好的效果。
環(huán)宇集團11月份按上、中、下旬記賬。上旬業(yè)務比較簡單,在老師的指引下,我們很快就接受了 ,做出來的賬也不錯;中旬的賬也比較容易,我們能輕松快樂地掌握了,任務也都按期完成;下旬業(yè)務稍微有點麻煩,到了月末,都要結轉成本、結轉本年利潤,需要填增值稅納稅表等,填這些表要細心,根據(jù)前面的賬來,做到認真負責!
根據(jù)正確無誤的記賬憑證我們要登個類明細賬,有二級賬、多欄式、數(shù)量金額式、現(xiàn)金日記賬各種賬。在開始登時老師認真負責,具體給我們講每種賬的登法,在老師的指導下,我們根據(jù)自己的賬登記 。在登的時候訓練我們的耐心與耐力,讓我們自己體會在登賬過程中的心得,體會做一個會計人員應該具備的本質與涵蘊。按旬匯總做出“t”字賬在 編出科目匯總表。在做時要很細心,我記得去年做科目匯總表由于粗心重做幾次,浪費好多沒必要的時間,而今年我都只做一次科目匯總表就平了,我感到多少與偶些成就感了,做起碼我自己真有提升啊,沒以前那么粗心了,所以在做賬時要保持頭腦清醒,更要細心有耐心,這是會計人員必須具備的。當我們的匯總表編出來后我們會有種很舒心的感覺,因為看自己的勞動成果慢慢出現(xiàn)了。接下來登總賬要注重科目間的借貸方余額,加減仔細,這些小細節(jié)讓我們逐漸提升,逐漸養(yǎng)成習慣為我們以后工作提供方便。各賬登完后要與個明細賬借貸余額相等,最后算出恒等式:“資產(chǎn)=負責+所有者權益”!接著就是算賬、報表。資產(chǎn)負責表與利潤表,根據(jù)環(huán)宇集團11月發(fā)生的業(yè)務填寫。從這兩表可以看出這月業(yè)務的情況,這就是會計人員的成功。最后,我們是做好自己賬的封面,充分發(fā)揮我們各自的想象力,把自己的封面設計的漂亮,給實訓畫上完美的句號。
三周實訓結束了,真的好快!3周我們真的學到了好多,自己的能力得到提升,同時也學到一些很實際的人際關系,要學會先做人后做事。親身去體驗做賬的過程真有感覺,做賬沒有我想的那么簡單,需要做好多也需要懂好多。之前我們一直學理論知識,我體會不到最賬的具體細節(jié),經(jīng)過親身實踐才感覺到不容易。以前以錯改錯經(jīng)常出現(xiàn),沒感覺到有什么現(xiàn)在真做起賬來時知道不能那樣,有種責任感要把賬做好,不能隨便不能不負責認。這樣我真的提升了好多。
雖然中級會計有點難度了,但在我們師生的配合下我們還是很完美的做完了三周的中級會計實訓,我們很開心自己學的東西更多了,腦中的庫存商品存的更多我們以后出去就容易被接受,老師也更高興啊,她教的學生取的了收獲,這與她的辛勤與付出是分不開的,我們真誠的對徐老師說一聲謝謝!
現(xiàn)在的我們還年輕,有時一點事沒做好就會有不耐煩的情緒,在登賬時登錯了也會抱怨,徐老師特別討厭我們那樣,確實如此,做會計的人不應該唉聲嘆氣的,賬沒做好重新在做你越煩躁就越是出錯,賬那是更做不好的,所以在老師的教育下,我們有很大的改善,這讓我們學會了很多。做會計最起碼得擁有的耐心與細心,讓我們以后能更好做好 我們的工作。還不很懂事的我們讓徐老師生氣過,但她沒對我們發(fā)火只是很有耐心地教育我們該怎樣做人做事,讓我們學到了很多。有時她講得很認真,我們聽得也很認真可結果我們還是出錯,賬頁上還是架起了“京九鐵路”,徐老師就很認真負責的該我們在講一遍,每每我們有不懂問題時她都很有 耐心地給我們講清楚,直到我們聽懂為此。她責任到位,不僅教我們學怎樣做事還教我們怎樣做人,這讓我們以后出去少走灣路,也能更好的勝任我們的工作,我真的很感謝徐老師!
經(jīng)過這次三周的實訓,我才深刻的體會到“走出課堂,投身實踐”的必要性。平時,我們只在課堂上和老師一起做題目,認為只要把題的會計分錄做出來就完事了,然而,實際上不是那樣的,做題只體現(xiàn)最基本的東西,我們還沒沒接觸其本質,動手去做讓我們學會的更多。 三周的實訓已經(jīng)結束了,把理論與實際結合起來,從基本做起體驗過程,把握理論與實踐,這樣來提升我們的技能。21世紀需要人才,我們正是所需要的這批人才,學好我們的理論知識,結合自身的能力,做好最好的自己。
在這次實訓中所走的每一步我都須緊記,不僅為我現(xiàn)在學校增長知識,更為以后出去做事打下基礎,提供經(jīng)驗。腦海中存的東西多了,以后才會做事,才會更有膽色。我喜歡會計,所以我會很用心去學它并學好它,要學會細心,要學著有耐心。中級會計實訓結束了,我們學到了好多,我們提升了好多,這為我們未來在職場上展示我們自己有了底,我們更有信心了, 當然我們也存在許多的不足,但我們還會繼續(xù)努力,得到老師的肯定,得到學校的肯定,得到以后上級的肯定。同學們還會繼續(xù)加油,我也會繼續(xù)加油的。相信我們自己!
真心的感謝徐老師為我們付出的一切,你像家長一樣照顧我們,關心我們,你辛苦了!謝謝!最后希望你身體健康 、工作順利!每天笑呵呵 。
相信自己我能行,我才能行!一起努力、繼續(xù)加油!
實訓時間:xxxx年6月12日-xxxx年6月25日
實訓地點:本班教室
實訓目的:通過本次模擬實驗培養(yǎng)我們學生實際動手能力,縮短課本知識與實際工作的距離。
經(jīng)過一個多學期的學習,我們在老師的指導下進行了兩個星期的會計手工實習。我們按手工記賬的程序和方法進行了全方位,全仿真性的了解。
實訓中,我們組織三人一組。由一個組長帶領兩名組員組織和指揮實驗小組會計模擬實驗的操作。
首先,我們根據(jù)實驗資料中的經(jīng)濟業(yè)務摘要編制會計分錄。然后設置t字賬,編制科目匯總表、開設總賬、登記期初余額、且根據(jù)科目匯總表登記總帳并結賬,最后根據(jù)總賬及其他有關資料編制資產(chǎn)負債表、利潤表和現(xiàn)金流量表。
在我所在的小組中,我擔任寫分錄、根據(jù)科目匯總表登記總賬、登記記賬憑證的工作。在登記記賬憑證時,我自以為對單據(jù)等并不陌生,但是在實際操作時還是出錯了,例如,借方科目的金額寫到貸方科目去了。存根聯(lián)忘寫日期等等,還有在寫分錄的過程中,感覺都是在學習理論知識見過的,看起來比較簡單,但是真正輪到自己做的時候,卻是錯誤百出。有時看錯了金額欄的位置,明明是在千位卻寫到了萬位,導致數(shù)字錯誤,有時忘寫會計科目的明細賬,有時沒注銷空白的金額欄等。有時候登賬時特別是三欄明細賬,由于明細項目太多,金額欄緊湊一不小心就會把數(shù)字填錯。但是在經(jīng)過幾天的熟悉過程之后,錯誤就慢慢的減少了,而且手工操作的速度也有提高。雖然實訓這幾個星期每天都生活在忙碌之中,但每天都過得很充實。
心得體會:通過本次模擬實驗,培養(yǎng)了我們的實際動手能力,縮短了課本知識與實際工作的距離。且理解到會計人員最重要的一點就是細心。對于每天和一大堆數(shù)字打交道,絕不能出一點點錯,要知道失之毫厘,差之千里,零點零幾的差別,有可能造成與實際很大的距離。會計人員還要時刻注意了解會計準則,會計法規(guī)的變動情況,對于稅率,比例,國家政策的變動一定要明確的認識,在工作中要嚴格要求自己。
另外,我認為如果在今后的實訓中,如小組中三人可由出納、會計、會計主管組成。實行輪崗制,每個星期更換一個崗位,而且有模擬的銀行、公司、稅務部門等等??赡軙鷦有?、更現(xiàn)實些。
通過這次的實訓,學到了許多的知識。希望通過這次的學習能為以后實際工作中得心應手。
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一、個人崗位主要職責
主要工作職責:協(xié)助楊主任做好運維部工作,兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理工作;
1、負責每日24小時網(wǎng)絡監(jiān)控;
2、管理網(wǎng)管監(jiān)控中心日常生產(chǎn)工作;
3、定期分析網(wǎng)絡運行質量及業(yè)務響應工作情況并進行考核;
4、負責電路調度及考核工作;
5、網(wǎng)間通信質量管理,協(xié)調處理有關互聯(lián)互通重大、疑難問題;
6、網(wǎng)間業(yè)務碼號開放管理;
7、組織落實交換專業(yè)的日常維護工作,制訂維護作業(yè)計劃;
8、制訂交換專業(yè)應急調度預案,落實各項網(wǎng)絡安全措施,確保交換專業(yè)網(wǎng)絡的穩(wěn)定運行;
9、負責交換專業(yè)的'技術支撐工作,確保網(wǎng)絡安全運行。
二、個人崗位量化指標
(一)交換專業(yè)
主要工作任務:
1、加強網(wǎng)絡運行分析,合理優(yōu)化網(wǎng)絡,提高網(wǎng)絡運行質量;
2、組織落實各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表上報工作。管控數(shù)據(jù)及標準:1、合理組織安排交換網(wǎng)絡調度;2、落實應急調度預案,降低障礙處理時間,確保S1/2類故障,處理時限應不超過4小時;
3、省公司考核:交換方面,長途電話網(wǎng)網(wǎng)絡接通率≥97;本地來話接通率≥98;本地去話接通率≥97;4、省公司考核:網(wǎng)間信令數(shù)據(jù)傳送準確率達到95以上;5、報表上報及時率100%。
(二)互聯(lián)互通
主要工作:進一步提高互聯(lián)互通網(wǎng)絡運行質量,協(xié)調處理網(wǎng)間不規(guī)范主叫和異常話務問題。
1、負責協(xié)調處理本地網(wǎng)網(wǎng)間通信障礙;2、負責網(wǎng)間擴容改造協(xié)調(中繼增開、交換機擴容等);3、網(wǎng)間業(yè)務碼號開放管理。
管控數(shù)據(jù)及標準:根據(jù)管理局規(guī)定:要求網(wǎng)間話務傳送每小時不規(guī)范主叫次數(shù)不大于50次。1、一般障礙處理,處理溝通時限為24小時,如超時未解決或對方?jīng)]有對障礙原因進行書面回復時,上報省公司處理;2、重大事故后4小時內(nèi)口頭上報省公司,24小時內(nèi)做出簡要書面報告,事故處理結束后的5日內(nèi)做出專題書面報告。3、在進行網(wǎng)間擴容改造時應視改造內(nèi)容提前通知相關運營商,并做好網(wǎng)間應急預案;4、網(wǎng)間中繼擴容因符合信產(chǎn)部相關技術標準(公用電信網(wǎng)間互聯(lián)中繼電路擴容技術要求)。5、按省公司要求:每月5日前完成報表上報工作。6、根據(jù)碼號開放文件規(guī)定按時開放碼號。
(三)網(wǎng)管監(jiān)控
主要工作:1、組織電路故障處理、派發(fā)、指揮調度,收集故障分析報告。2、組織電路調度、測試、開通測試報告收集。3、根據(jù)市場部的要求提供資源滿足情況和投資需求。
管控數(shù)據(jù)及標準:1、制訂并嚴格貫徹執(zhí)行各類管理制度;2、故障處理及時;3、分析認真,及時提交報告和報表;4、電路調度準確合理,開通及時;5、響應大客戶中心的方案和重保需求。
三、上半年指標完成情況
1、完成交換專業(yè)各項維護作業(yè)計劃,完成上半年網(wǎng)絡運行質量分析材料匯總上報。
2、完成各交換設備擴容、局數(shù)據(jù)修改,日常故障處理工作,完成了省公司上半年的各項考核指標。
3、定期進行本網(wǎng)固話用戶話務流量,IP電話業(yè)務流量分析,用戶模塊端口占用率分析,動態(tài)對全區(qū)模塊進行資源調度,提高了模塊端口占用率。
4、分析完成了112用戶故障數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作,通過詳細的故障用戶數(shù)據(jù)分析,用戶故障類型統(tǒng)計,強化相關的故障處理流程,有效降低了故障歷時,減少了用戶的投訴數(shù)量。
5、節(jié)前積極進行各交換設備巡檢、故障排查工作,消除了節(jié)日期間的故障隱患,定時對各局向話務進行采集分析,對話務量接近門限值的局向作動態(tài)跟蹤,及時通過增開電路來疏通話務。
6、完成07年交換專業(yè)應急調度預案修訂及本地網(wǎng)互聯(lián)互通應急轉接預案制訂,確保了長途、本地網(wǎng)絡節(jié)日期間高效、穩(wěn)定的運行。
7、制定實施技術方案5個,累計完成省公司各項報表92份,調單40項,反饋及時率99。
8、制訂完成本地網(wǎng)碼號升位方案和工作計劃,完善升位前相關信息的統(tǒng)計與采集分析,順利完成全省升位演練配合工作。
9、加強了與各運營商的溝通,節(jié)前與其它運營商商討網(wǎng)間話務疏通應急預案,并及時對網(wǎng)間話務進行測算,對高話務量的網(wǎng)間中繼與對方進行積極的協(xié)調與溝通及時增開電路,確保了網(wǎng)間通信正常。
10、配合完成中興第二關口局建設、本地調測及初驗,完成第二關口局設備交換組網(wǎng)方案制定,配合了網(wǎng)間傳輸?shù)诙酚蓸嫿▍f(xié)談。
11、春節(jié)后對于電信攔截我方碼號的情況進行積極處理,及時加強相關的觀察與信令跟蹤,掌握證據(jù),上報省公司電信封堵碼號情況表并提供撥測表,保持與電信進行不斷的溝通、協(xié)商、處理。
12、退租了1條高港長江導航處聯(lián)通公司的2M電路,6條廣電2M電路以及1條電信16900互聯(lián)網(wǎng)電路,及時核實了我方資源,減少了租用資源,節(jié)約了公司運維成本。
四、上半年管理工作主要成績
協(xié)助主任工作,量化落實運維部思路,使各項管理規(guī)范化、制度化。
1、在做好日常監(jiān)控運維部兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理崗位述職報告管理、網(wǎng)絡優(yōu)化的基礎上,較好的完成了一季度的維護工作。
2、認真履行中心的工作職責,盡一步完善了中心各項規(guī)章制度。
3、加強了值班制度、交接班制度、機房管理制度的執(zhí)行,對違規(guī)行為適度進行考核。
4、制定了機房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行。
5、對倉庫物品整理歸類,各專業(yè)的備品備件、儀器儀表進行了整理,補全了各項臺帳。
五、目前工作中存在的主要問題
1、個人技術水平及管理水平有待進一步提高;
2、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高,急需提高整體隊伍的素質,加強人員的培訓,提高中心人員的維護水平以及障礙處理能力。
六、下半年工作主要思路
1、進一步提高語音網(wǎng)絡接通率;
2、加強24小時網(wǎng)絡監(jiān)控工作;
3、合理優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡,提高現(xiàn)有網(wǎng)絡質量;
4、加強網(wǎng)管監(jiān)控人員技術培訓。
七、近期最重要的工作及工作思路
1、做好全網(wǎng)號碼升位的準備工作,能順利完成本次升位任務;
2、盤活資源,合理利用網(wǎng)絡資源;
3、強化汛期24小時網(wǎng)絡監(jiān)控工作,保障全網(wǎng)網(wǎng)絡安全。
尊敬的各位領導:
大家好!首先,感謝各位領導的信任、支持和幫助,感謝公司給我這次參加競聘的機會。我叫王建,1975年9月出生,黨員,本科學歷,政工師。20xx年7月至20xx年9月,在公司工程管理部實習、任工藝安裝技術員、助理工程師,20xx年9月至今在公司辦公室接待信訪崗位工作。我這次報名競聘的是綜合服務中心管理副主任崗位。
我今天的陳述內(nèi)容主要分兩部分:
一、對競聘崗位的認識及自身的主要優(yōu)勢
職工餐廳作為公司生產(chǎn)后勤服務的重要領域,關乎大部分職工的“一日三餐”,服務的好壞直接關系到職工的切身利益,直接關系到公司生產(chǎn)經(jīng)營等中心工作的有效保障。作為餐廳管理工作的直接負責人,對人員的綜合素質、服務意識、協(xié)調能力等方面都有著較高要求。
這次參加該崗位的競聘,一是相信自己能夠在這一重要崗位為公司做更多的工作、提供更好的服務,二是通過競聘來檢驗自己、激勵自己不斷進步。
對照競聘崗位要求,我認為自己有以下幾點優(yōu)勢:
一是具有較強的服務意識。參加工作15年來,其中近10年是在辦公室度過的,多年的接待崗位經(jīng)驗和辦公室工作經(jīng)歷,培養(yǎng)了我強烈的大局觀念和服務意識,養(yǎng)成了一切以公司大局為重、一切以服務為本的工作思維方式,在做好職工餐廳服務上我有著比較深刻的認識和理解,也有著類似的崗位工作經(jīng)驗。
二是具有較強的組織協(xié)調能力。參加工作以來,我先后經(jīng)歷了5年的基層鍛煉和10年的機關磨練,得益于各級領導的支持和幫助,對基層和機關工作都有了比較全面的了解,特別是在日常公司重大接待活動、重要會議組織上,與公司內(nèi)外部人員建立了順暢的工作聯(lián)系和良好的工作友誼,在綜合事務的辦理上具有較強的組織協(xié)調能力和掌控把握能力。
三是具有扎實過硬的工作作風。在辦公室接待崗位工作10年來,特別是在公司領導的直接影響下,我始終把“踏踏實實做人、老老實實做事”作為自己的工作信條,始終嚴格要求自己,積極主動服務,低調沉穩(wěn)做事,認真細致工作,任勞任怨,敬業(yè)奉獻,使經(jīng)手的工作、辦理的事情經(jīng)得起檢驗。
四是年富力強,身體健康。今年36歲,正是干事的黃金年齡,身體素質好,工作熱情高,干勁足,有充**的精力和體力投入到工作中,具備承擔繁重工作任務的身體條件。
這些優(yōu)勢堅定了我做好職工餐廳管理和服務工作的信心和決心。但我也感到,與領導的要求相比,與公司發(fā)展的要求相比,自己還存在著一些不足,將在今后的工作中盡快地加以克服和改進。
二、競聘上崗后的工作設想
如果我這次競聘成功,我有決心有信心在公司餐委會的直接領導下,在同事們的幫助下,積極向宋主任學習,狠抓服務,強化管理,推進職工餐廳工作水平和服務水平不斷提升。
1.加強食品全過程管理,確保食品安全和品質。食品質量直接關系到職工的身體健康,抓好食品質量就是直接維護職工的切身利益。在認真總結現(xiàn)有管理經(jīng)驗的基礎上,結合當前全國食品安全整治要求,進一步加強職工餐廳食品管理制度建設,嚴格從業(yè)人員定期健康查體和全員持證上崗,嚴格食品原材料進貨、食品加工、窗口銷售等全過程管理,建立落實每道工序責任制,強化品質檢驗監(jiān)督和餐委會定期抽檢,確保食品安全和質量,讓職工吃的更加放心。
2.加強全面服務管理,努力提高服務水平。在確保日常保質保量食品供應的基礎上,結合季節(jié)特點,進一步完善餐廳每周食譜,加強特色食品供應,努力豐富節(jié)日和夜班餐桌,確保職工不同時段、不同口味需求。進一步完善職工餐廳滿意度調查方式和內(nèi)容,定期聽取職工意見建議,有針對性地改進飯菜種類和質量,持續(xù)改進餐廳環(huán)境、管理和服務。在此基礎上,引入健康、營養(yǎng)飲食理念,結合全員職業(yè)查體和健康查體結果,改進食品供應結構,實施員工飲食建議,促進員工養(yǎng)成健康飲食、營養(yǎng)飲食的良好習慣,提高全體員工健康管理水平。
3.加強內(nèi)部基礎管理,創(chuàng)建職工滿意餐廳。在餐廳HSE工作上,嚴格執(zhí)行公司各項制度和屬地職責,突出加強用火、用電、用水管理,強化危險因素排查和隱患治理,狠抓從業(yè)人員設備操作技能和HSE培訓,確保安全環(huán)保。在人員管理上,健全完善內(nèi)部工作責任考核,強化員工、承包方服務意識和窗口意識,樹立良好形象。同時,進一步規(guī)范外包管理制度,完善服務合同和保障協(xié)議,加強財務管理,強化節(jié)約用水、用氣、用電,確保餐廳運轉規(guī)范、高效。
以上是我對餐廳管理工作的一些認識和想法。當然,做好餐廳管理只是綜合服務中心工作的一部分。我將牢固樹立大局觀念,全局意識積極配合支持中心整體工作,形成工作合力,推進綜合服務中心服務水平和工作水平不斷提升。如果我競聘成功,我將勤奮學習,扎實工作,努力在新的崗位創(chuàng)造出更加優(yōu)異的成績,回報組織和領導的信任和支持。如果競聘沒有成功,我也將一如既往地保持積極進取的精神,盡快彌補自己的差距和不足,加倍努力,為公司發(fā)展建設做出自己應有的貢獻。
最后我再次感謝組織、領導和同志們給我展示自我的機會。
謝謝大家!
一、個人崗位主要職責
主要職責:協(xié)助楊主任做好運維部,兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理:
1、負責每日24小時網(wǎng)絡監(jiān)控;
2、管理網(wǎng)管監(jiān)控中心日常生產(chǎn);
3、定期分析網(wǎng)絡運行質量及業(yè)務響應情況并進行考核;
4、負責電路調度及考核;
5、網(wǎng)間通信質量管理,協(xié)調處理有關互聯(lián)互通重大、疑難問題;
6、網(wǎng)間業(yè)務碼號開放管理;
7、組織落實交換專業(yè)的日常維護,制訂維護作業(yè)計劃;
8、制訂交換專業(yè)應急調度預案,落實各項網(wǎng)絡安全措施,確保交換專業(yè)網(wǎng)絡的穩(wěn)定運行;
9、負責交換專業(yè)的技術支撐,確保網(wǎng)絡安全運行。
二、個人崗位量化指標
(一)交換專業(yè)
主要任務:
1、加強網(wǎng)絡運行分析,合理優(yōu)化網(wǎng)絡,提高網(wǎng)絡運行質量;
2、組織落實各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表上報。
管控數(shù)據(jù)及標準:
1、合理組織安排交換網(wǎng)絡調度;
2、落實應急調度預案,降低障礙處理時間,確保S1/2類故障,處理時限應不超過4小時;
3、省公司考核:交換方面,長途電話網(wǎng)網(wǎng)絡接通率≥97;本地來話接通率≥98;本地去話接通率≥97;
4、省公司考核:網(wǎng)間信令數(shù)據(jù)傳送準確率達到95以上;
5、報表上報及時率100%。
(二)互聯(lián)互通
主要:進一步提高互聯(lián)互通網(wǎng)絡運行質量,協(xié)調處理網(wǎng)間不規(guī)范主叫和異常話務問題。
1、負責協(xié)調處理本地網(wǎng)網(wǎng)間通信障礙;
2、負責網(wǎng)間擴容改造協(xié)調(中繼增開、交換機擴容等);
3、網(wǎng)間業(yè)務碼號開放管理。
管控數(shù)據(jù)及標準:根據(jù)管理局規(guī)定:要求網(wǎng)間話務傳送每小時不規(guī)范主叫次數(shù)不大于50次。
1、一般障礙處理,處理溝通時限為24小時,如超時未解決或對方?jīng)]有對障礙原因進行書面回復時,上報省公司處理;
2、重大事故后4小時內(nèi)口頭上報省公司,24小時內(nèi)做出簡要書面報告,事故處理結束后的5日內(nèi)做出專題書面報告。
3、在進行網(wǎng)間擴容改造時應視改造內(nèi)容提前通知相關運營商,并做好網(wǎng)間應急預案;
4、網(wǎng)間中繼擴容因符合信產(chǎn)部相關技術標準(公用電信網(wǎng)間互聯(lián)中繼電路擴容技術要求)。
5、按省公司要求:每月5日前完成報表上報。
6、根據(jù)碼號開放文件規(guī)定按時開放碼號。
(三)網(wǎng)管監(jiān)控
主要:
1、組織電路故障處理、派發(fā)、指揮調度,收集故障分析報告。
2、組織電路調度、測試、開通測試報告收集。
3、根據(jù)市場部的要求提供資源滿足情況和投資需求。
管控數(shù)據(jù)及標準:
1、制訂并嚴格貫徹執(zhí)行各類管理制度;
2、故障處理及時;
3、分析認真,及時提交報告和報表;
4、電路調度準確合理,開通及時;
5、響應大客戶中心的方案和重保需求。
三、上半年指標完成情況
1、完成交換專業(yè)各項維護作業(yè)計劃,完成上半年網(wǎng)絡運行質量分析材料匯總上報。
2、完成各交換設備擴容、局數(shù)據(jù)修改,日常故障處理,完成了省公司上半年的各項考核指標。
3、定期進行本網(wǎng)固話用戶話務流量,IP電話業(yè)務流量分析,用戶模塊端口占用率分析,動態(tài)對全區(qū)模塊進行資源調度,提高了模塊端口占用率。
4、分析完成了112用戶故障數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,通過詳細的故障用戶數(shù)據(jù)分析,用戶故障類型統(tǒng)計,強化相關的故障處理流程,有效降低了故障歷時,減少了用戶的投訴數(shù)量。節(jié)前積極進行各交換設備巡檢、故障排查,消除了節(jié)日期間的故障隱患,定時對各局向話務進行采集分析,對話務量接近門限值的局向作動態(tài)跟蹤,及時通過增開電路來疏通話務。
5、完成07年交換專業(yè)應急調度預案修訂及本地網(wǎng)互聯(lián)互通應急轉接預案制訂,確保了長途、本地網(wǎng)絡節(jié)日期間高效、穩(wěn)定的運行。
6、制定實施技術方案5個,累計完成省公司各項報表92份,調單40項,反饋及時率99。
7、制訂完成本地網(wǎng)碼號升位方案和計劃,完善升位前相關信息的統(tǒng)計與采集分析,順利完成全省升位演練配合。
8、加強了與各運營商的溝通,節(jié)前與其它運營商商討網(wǎng)間話務疏通應急預案,并及時對網(wǎng)間話務進行測算,對高話務量的網(wǎng)間中繼與對方進行積極的協(xié)調與溝通及時增開電路,確保了網(wǎng)間通信正常。
9、配合完成中興第二關口局建設、本地調測及初驗,完成第二關口局設備交換組網(wǎng)方案制定,配合了網(wǎng)間傳輸?shù)诙酚蓸嫿▍f(xié)談。
10、春節(jié)后對于電信攔截我方碼號的情況進行積極處理,及時加強相關的觀察與信令跟蹤,掌握證據(jù),上報省公司電信封堵碼號情況表并提供撥測表,保持與電信進行不斷的溝通、協(xié)商、處理。
11、退租了1條高港長江導航處聯(lián)通公司的2M電路,6條廣電2M電路以及1條電信16900互聯(lián)網(wǎng)電路,及時核實了我方資源,減少了租用資源,節(jié)約了公司運維成本。
四、上半年管理主要成績
協(xié)助主任,量化落實運維部思路,使各項管理規(guī)范化、制度化。
1、在做好日常監(jiān)控管理、網(wǎng)絡優(yōu)化的基礎上,較好的完成了一季度的維護。
2、認真履行中心的職責,盡一步完善了中心各項規(guī)章制度。
3、加強了值班制度、交接班制度、機房管理制度的執(zhí)行,對違規(guī)行為適度進行考核。
4、制定了機房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行。
5、對倉庫物品整理歸類,各專業(yè)的備品備件、儀器儀表進行了整理,補全了各項臺帳。
五、目前中存在的主要問題
1、個人技術水平及管理水平有待進一步提高;
2、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高,急需提高整體隊伍的素質,加強人員的培訓,提高中心人員的維護水平以及障礙處理能力。
六、下半年主要思路
1、進一步提高語音網(wǎng)絡接通率;
2、加強24小時網(wǎng)絡監(jiān)控;
3、合理優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡,提高現(xiàn)有網(wǎng)絡質量;
4、加強網(wǎng)管監(jiān)控人員技術培訓。
七、近期最重要的及思路
1、做好全網(wǎng)號碼升位的準備,能順利完成本次升位任務;
2、盤活資源,合理利用網(wǎng)絡資源;
3、強化汛期24小時網(wǎng)絡監(jiān)控,保障全網(wǎng)網(wǎng)絡安全。管理、網(wǎng)絡優(yōu)化的基礎上,較好的完成了一季度的維護。
一、個人崗位主要職責
主要工作職責:協(xié)助楊主任做好運維部工作,兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理工作;1、負責每日24小時網(wǎng)絡監(jiān)控;2、管理網(wǎng)管監(jiān)控中心日常生產(chǎn)工作;3、定期分析網(wǎng)絡運行質量及業(yè)務響應工作情況并進行考核;4、負責電路調度及考核工作;5、網(wǎng)間通信質量管理,協(xié)調處理有關互聯(lián)互通重大、疑難問題;6、網(wǎng)間業(yè)務碼號開放管理;7、組織落實交換專業(yè)的日常維護工作,制訂維護作業(yè)計劃;8、制訂交換專業(yè)應急調度預案,落實各項網(wǎng)絡安全措施,確保交換專業(yè)網(wǎng)絡的穩(wěn)定運行;9、負責交換專業(yè)的技術支撐工作,確保網(wǎng)絡安全運行。
二、個人崗位量化指標
(一)交換專業(yè)
主要工作任務:1、加強網(wǎng)絡運行分析,合理優(yōu)化網(wǎng)絡,提高網(wǎng)絡運行質量;2、組織落實各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表上報工作。管控數(shù)據(jù)及標準:1、合理組織安排交換網(wǎng)絡調度;
2、落實應急調度預案,降低障礙處理時間,確保S1/2類故障,處理時限應不超過4小時;3、省公司考核:交換方面,長途電話網(wǎng)網(wǎng)絡接通率≥97%;本地來話接通率≥98%;本地去話接通率≥97%;4、省公司考核:網(wǎng)間信令數(shù)據(jù)傳送準確率達到95%以上;5、報表上報及時率100%。
(二)互聯(lián)互通
主要工作:進一步提高互聯(lián)互通網(wǎng)絡運行質量,協(xié)調處理網(wǎng)間不規(guī)范主叫和異常話務問題。
1、負責協(xié)調處理本地網(wǎng)網(wǎng)間通信障礙;2、負責網(wǎng)間擴容改造協(xié)調(中繼增開、交換機擴容等);3、網(wǎng)間業(yè)務碼號開放管理。
管控數(shù)據(jù)及標準:根據(jù)管理局規(guī)定:要求網(wǎng)間話務傳送每小時不規(guī)范主叫次數(shù)不大于50次。1、一般障礙處理,處理溝通時限為24小時,如超時未解決或對方?jīng)]有對障礙原因進行書面回復時,上報省公司處理;2、重大事故后4小時內(nèi)口頭上報省公司,24小時內(nèi)做出簡要書面報告,事故處理結束后的5日內(nèi)做出專題書面報告。3、在進行網(wǎng)間擴容改造時應視改造內(nèi)容提前通知相關運營商,并做好網(wǎng)間應急預案;4、網(wǎng)間中繼擴容因符合信產(chǎn)部相關技術標準(公用電信網(wǎng)間互聯(lián)中繼電路擴容技術要求)。5、按省公司要求:每月5日前完成報表上報工作。6、根據(jù)碼號開放文件規(guī)定按時開放碼號。
(三)網(wǎng)管監(jiān)控
主要工作:1、組織電路故障處理、派發(fā)、指揮調度,收集故障分析報告。2、組織電路調度、測試、開通測試報告收集。3、根據(jù)市場部的要求提供資源滿足情況和投資需求。
管控數(shù)據(jù)及標準:1、制訂并嚴格貫徹執(zhí)行各類管理制度;2、故障處理及時;3、分析認真,及時提交報告和報表;4、電路調度準確合理,開通及時;5、響應大客戶中心的方案和重保需求。
三、上半年指標完成情況
1、完成交換專業(yè)各項維護作業(yè)計劃,完成上半年網(wǎng)絡運行質量分析材料匯總上報。
2、完成各交換設備擴容、局數(shù)據(jù)修改,日常故障處理工作,完成了省公司上半年的各項考核指標。
3、定期進行本網(wǎng)固話用戶話務流量,IP電話業(yè)務流量分析,用戶模塊端口占用率分析,動態(tài)對全區(qū)模塊進行資源調度,提高了模塊端口占用率。
4、分析完成了112用戶故障數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作,通過詳細的故障用戶數(shù)據(jù)分析,用戶故障類型統(tǒng)計,強化相關的故障處理流程,有效降低了故障歷時,減少了用戶的投訴數(shù)量。
4、節(jié)前積極進行各交換設備巡檢、故障排查工作,消除了節(jié)日期間的故障隱患,定時對各局向話務進行采集分析,對話務量接近門限值的局向作動態(tài)跟蹤,及時通過增開電路來疏通話務。
5、完成07年交換專業(yè)應急調度預案修訂及本地網(wǎng)互聯(lián)互通應急轉接預案制訂,確保了長途、本地網(wǎng)絡節(jié)日期間高效、穩(wěn)定的運行。
6、制定實施技術方案5個,累計完成省公司各項報表92份,調單40項,反饋及時率99%。
7、制訂完成本地網(wǎng)碼號升位方案和工作計劃,完善升位前相關信息的統(tǒng)計與采集分析,順利完成全省升位演練配合工作。
8、加強了與各運營商的溝通,節(jié)前與其它運營商商討網(wǎng)間話務疏通應急預案,并及時對網(wǎng)間話務進行測算,對高話務量的網(wǎng)間中繼與對方進行積極的協(xié)調與溝通及時增開電路,確保了網(wǎng)間通信正常。
9、配合完成中興第二關口局建設、本地調測及初驗,完成第二關口局設備交換組網(wǎng)方案制定,配合了網(wǎng)間傳輸?shù)诙酚蓸嫿▍f(xié)談。
10、春節(jié)后對于電信攔截我方碼號的情況進行積極處理,及時加強相關的觀察與信令跟蹤,掌握證據(jù),上報省公司電信封堵碼號情況表并提供撥測表,保持與電信進行不斷的溝通、協(xié)商、處理。
11、退租了1條高港長江導航處聯(lián)通公司的2M電路,6條廣電2M電路以及1條電信16900互聯(lián)網(wǎng)電路,及時核實了我方資源,減少了租用資源,節(jié)約了公司運維成本。
四、上半年管理工作主要成績
協(xié)助主任工作,量化落實運維部思路,使各項管理規(guī)范化、制度化。
1、在做好日常監(jiān)控管理、網(wǎng)絡優(yōu)化的基礎上,較好的完成了一季度的維護工作。
2、認真履行中心的工作職責,盡一步完善了中心各項規(guī)章制度。
3、加強了值班制度、交接班制度、機房管理制度的執(zhí)行,對違規(guī)行為適度進行考核。
4、制定了機房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行。
5、對倉庫物品整理歸類,各專業(yè)的備品備件、儀器儀表進行了整理,補全了各項臺帳。
五、目前工作中存在的主要問題
1、個人技術水平及管理水平有待進一步提高;2、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高,急需提高整體隊伍的素質,加強人員的培訓,提高中心人員的維護水平以及障礙處理能力。
六、下半年工作主要思路
1、進一步提高語音網(wǎng)絡接通率;2、加強24小時網(wǎng)絡監(jiān)控工作;3、合理優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡,提高現(xiàn)有網(wǎng)絡質量;4、加強網(wǎng)管監(jiān)控人員技術培訓。
七、近期最重要的工作及工作思路
1、做好全網(wǎng)號碼升位的準備工作,能順利完成本次升位任務;2、盤活資源,合理利用網(wǎng)絡資源;3、強化汛期24小時網(wǎng)絡監(jiān)控工作,保障全網(wǎng)網(wǎng)絡安全。
對于文件的處理,我們必須要保證信息的準確性和真實性,而范文則能夠為我們的寫作提供很大的幫助。通過不同類型的范文可以協(xié)助我們進行寫作,但如何才能最快速便捷地找到這些范文呢?幼兒教師教育網(wǎng)編輯向大家推薦了這篇名為“會計崗位述職報告”的文章,相信閱讀后能夠帶給你滿滿的收獲。
今年財務審計部堅持“以市場為導向,以效益為中心”的行業(yè)發(fā)展思路,緊緊圍繞集團公司整體工作部署和財務審計工作重點,團結奮進,真抓實干,完成了部門職責和公司領導交辦的任務,取得一定的成績。為了總結經(jīng)驗教訓,更好的完成xx年的各項工作任務,我部就財務、審計方面的個人工作總結如下。
一、增強財務服務意識
我們一如既往地按“科學、嚴格、規(guī)范、透明、效益”的原則,加強財務管理,優(yōu)化資源配置,提高資金使用效益,把為集團公司的各項工作服好務作為我部的一項重要工作。為了適應新形勢下的發(fā)展,財務審計部建立健全和完善落實了各項財務規(guī)章制度。由于公司的性質發(fā)生改變,要求公司的財務規(guī)章制度要進行重新修訂和完善。結合集團公司的實際情況,組織匯編了集團的財務制度。
為了更好的發(fā)揮財務職能,我們加強了對會計基礎工作的規(guī)范力度,提高會計信息質量,保證會計信息的真實、準確、完整;強化財務的預測、分析及籌資功能,加強對重大投資資金的管理,為領導決策提供有效的、及時的數(shù)據(jù)與技術支持。
二、預算管理得到穩(wěn)步推進
提高預算透明度。預算方案根據(jù)各分、子公司反饋回來的意見適當調整后,經(jīng)總經(jīng)理審議通過后形成正式文件下發(fā)至各分、子公司,使各單位對本公司的預算有一個全面的了解,增強了預算的透明度;增加預算的剛性。我們注重了預算執(zhí)行中存在的問題和有關情況,不定期的向預算委員會反饋情況,對于超預算等問題嚴格審批程序,對申請調整的事項,需經(jīng)過專門的論證分析后,按規(guī)定的程序批準后執(zhí)行。
三、切實加強財務管理
根據(jù)集團公司規(guī)范財務管理、優(yōu)化財務審核程序、提升財務服務質量和發(fā)揮職能部門更好地參與企業(yè)管理的要求,財務審計部將財務集權管理調整為財務人員試行委派制,并采用按“統(tǒng)一管理,分級負責”的原則進行管理。財務審計部主要具體負責集團公司各類資產(chǎn)的財務監(jiān)督、財務分析及財務報告和各分、子公司的財務管理和財務內(nèi)部會計憑證的稽核等業(yè)務,充分發(fā)揮財務審計部的職能作用。
今后我公司結構將發(fā)生較大的變化,公司財務管理制度也將隨時作出相應的調整,在成本管理、資金預算、費用管理等也將遇見許多新的要求和新的矛盾,財務審計部將在公司領導的正確領導下,充分發(fā)揮全部員工的主觀能動性,不斷轉變工作作風,調整工作思路,根據(jù)實際,開創(chuàng)工作,為公司財務管理服好務。
20__年已經(jīng)過去,在這一年的時間里,作為一名財務工作者,本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作,以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,在財會崗位上發(fā)揮了應有的作用,為單位的發(fā)展做出了應有的貢獻。
一、以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為行動指南,認真學習政治理論知識,參加有益的政治活動,不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論水平。在學習馬列主義、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的過程中認真做好記錄、積極討論、用心體會、寫出心得,明確目標、樹立榜樣、鍛煉膽識、提高認識。
二、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
1、顧全大局、服從安排、團結協(xié)作。作為單位的會計主管,在工作過程中,本人能顧全大局、服從安排,虛心學習,認真探索,總結方法,增強業(yè)務知識,掌握業(yè)務技能,并能團結同志,加強協(xié)作,很快適應了新的工作要求,熟悉了會計業(yè)務,積極做好財務審核和監(jiān)督工作。
2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來,本人在實際工作中,本著客觀、嚴謹、細致的原則,在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督,嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律,按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求進行財務報賬工作。在審核原始憑證時,對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出,堅決不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認真的審核和監(jiān)督,保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,確保了我院會計信息的真實、合法、準確、完整,切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用。
3、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神,對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成報賬任務的同時,兼顧其他工作,做好預算,管理使用好各項資金,出色地完成各項工作任務,起到了先進和榜樣的作用。
4、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務。能夠做到一視同仁,熱情服務、耐心講解,切實搞好會計法律法規(guī)的宣傳工作。
三、遵紀守法、廉潔自律,做到秉公理財、清正廉潔。在實際工作中,結合醫(yī)療業(yè)務工作的特點,規(guī)范財務行為,把好財務關,堅持“厲行節(jié)約、勤儉辦事業(yè)”的方針,努力提高資金使用效益,促進事業(yè)發(fā)展。
四、努力學習,增強業(yè)務知識,提高工作能力。通過會計人員繼續(xù)教育培訓,進一步學習了會計基礎工作規(guī)范化要求,使自身的會計業(yè)務知識和水平及時得到了更新和提高,適應了現(xiàn)在的工作要求,并為將來的工作做好準備。
綜上所述,20__年,本人在整體工作上取得了一定成績,但仍存在一定問題和不足,今后,我將一如既往地向領導同志們學習,發(fā)揚優(yōu)點、克服不足,與時俱進,積極進取,力爭使自己的政治素質和業(yè)務水平在較短的時間內(nèi)再上新臺階,以適應現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的需要,從而更好地完成各項工作任務。
七月份在公司各領導的領導下和各位同仁的幫助下,我順利的完成了公司的會計工作,取得了一定的成績,現(xiàn)將主要工作總結如下:
1正確履行會計職責和行使權限,認真學習國家財經(jīng)政策、法令,熟悉財經(jīng)制度;積極鉆研會計業(yè)務,精通專業(yè)知識,掌握會計技術方法;熱愛本職工作,忠于職守,廉潔奉公,嚴守職業(yè)道德;嚴守法紀,堅持原則,執(zhí)行有關的會計法規(guī)。
2、按照上級規(guī)定的財務制度和開支標準,經(jīng)常了解各部門的經(jīng)費需要情況和使用情況,主動幫助各有關部門合理使用好各項資金。公司上半年曾一度出現(xiàn)資金短缺,會計室通過努力,保證了職工工資按時足額發(fā)放及其他各項急需資金的落實。
3、工作中審核一切開支憑證,及時結算記賬,做到各項開支都符合規(guī)定,一切賬目都清楚準確。對經(jīng)費的使用情況和存在問題,經(jīng)常向有關領導請示匯報。
4、按照規(guī)定編造七月的各種預算報表統(tǒng)計資料和月度結算,做到準確無誤,并及時報告分管領導。
5、所有財務憑證,及時整理、裝訂和保存。
6、經(jīng)常與各部門管財產(chǎn)的同志聯(lián)系,建立必要的手續(xù),做到各單位的財產(chǎn)和全校的總賬相符合。
7、配合、督促各有關單位,及時處理一切暫收、暫付款項。
8、指導和幫助出納工作。
在過去的一個月里,兢兢業(yè)業(yè),圓滿的完成了公司的工作任務,并得到各領導肯定和許多同事的贊揚,這對我是一種鞭策,在以后的工作里,我將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去。
xx年在公司各領導的領導下和各位同仁的幫助下,我順利的完成了公司的會計工作,取得了一定的成績,現(xiàn)將主要工作總結如下:
1正確履行會計職責和行使權限,認真學習國家財經(jīng)政策、法令,熟悉財經(jīng)制度;積極鉆研會計業(yè)務,精通專業(yè)知識,掌握會計技術方法;熱愛本職工作,忠于職守,廉潔奉公,嚴守職業(yè)道德;嚴守法紀,堅持原則,執(zhí)行有關的會計法規(guī).在局會計工作規(guī)范化檢查評比標準中榮獲第一名.
2按照上級規(guī)定的財務制度和開支標準,經(jīng)常了解各部門的經(jīng)費需要情況和使用情況,主動幫助各有關部門合理使用好各項資金.公司上半年曾一度出現(xiàn)資金短缺,會計室通過努力,保證了職工工資按時足額發(fā)放及其他各項急需資金的落實.
3工作中審核一切開支憑證,及時結算記賬,做到各項開支都符合規(guī)定,一切賬目都清楚準確。對經(jīng)費的使用情況和存在問題,經(jīng)常向有關領導請示匯報。
4、按照規(guī)定編造全年、每季、每月的各種預算報表統(tǒng)計資料和月度結算,做到準確無誤,并及時報告分管領導。
5、所有財務憑證,及時整理、裝訂和保存。
6、經(jīng)常與各部門管財產(chǎn)的同志聯(lián)系,建立必要的手續(xù),做到各單位的財產(chǎn)和全校的總賬相符合.
7、配合、督促各有關單位,及時處理一切暫收、暫付款項。
8、指導和幫助出納工作。
在過去的一年里,兢兢業(yè)業(yè),圓滿的完成了公司的工作任務,并得到各領導肯定和許多同事的贊揚,這對我是一種鞭策,在新的一年,將以更加飽滿的.工作熱情投入到工作中去.
從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作,不管時間的長短,電話客服都可以給人很大的成長。以下是一位電話客服工作總結:
從在網(wǎng)上報名、參加聽試、筆試、面試、復試到參加培訓,不知不覺來到客服中心這個大家庭已經(jīng)有五個多月的時間了,在這五個月的時間里我經(jīng)歷的.是從一個剛走出校園的大學生到一個上班族的改變;從一個獨立的個體到成為**銀行電話銀行客服中心的一員。
在這里,我們每天早上召開班前小組會議,每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結一些錯誤,在第二天強調今天外呼應該注意哪些問題;在這里,我們小組成員之間、組長和學員之間互相做案例,從一個個案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處,強化我們的標準話術,讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余;在這里,我們每個組商討各隊的板報設計,每位學員都積極參與到討論中來,大家各抒己見,互相交流意見,齊心協(xié)力完成板報的設計到制作;在這里,我們每天下班之前會召開大組會議,樓層組長會對在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學員予以表揚,對有進步的學員進行鼓勵;在這里,每天都會發(fā)生許多好人好事,這些事雖小,但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行**中心大家庭般的溫暖;在這里,我們每天會記錄下自己當天的工作感言,記錄我們工作中的點點滴滴;更重要的是,在這里,我們在**銀行電話銀行**中心>企業(yè)文化的熏陶下,不斷提高我們自身的綜合素質,不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛,使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學員們的熱情、歡迎、微笑感染了我,使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語,看著他們嫻熟的操作,體味著他們在工作時的認真和篤定,青春的浮躁也與之褪去,多了一份成熟和穩(wěn)重。
從這幾月的工作中總結出以下幾點:
一、立足本職,愛崗敬業(yè)
作為客服人員,我始終堅持'把簡單的事做好就是不簡單'.工作中認真對待每一件
事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放棄休息時間,做好工作計劃,堅決服從公司的安排,全身心的投入工作;
二、勤奮學習,與時俱進
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話:'選擇了建行就是選擇了不斷學習'.作為電話銀行**中心的客服人員,我深刻體會到業(yè)務的學習不僅是任務,而且是一種責任,更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習,努力提高業(yè)務知識,強化思維能力,注重用理論聯(lián)系實際,用實踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐,學習目的在于應用,以理論的指導,不斷提高了分析問題和解決問題的能力,增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性;
2、注重克服思想上的'惰'性。堅持按制度,按計劃進行業(yè)務知識的學習。首先不將業(yè)務知識的學習視為額外負擔,自覺學習更新的業(yè)務知識和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學習計劃,堅持個人自學,發(fā)揚'釘子'精神,擠時間學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,不因任務重而放松學習。
在今后的工作中,我會努力的繼續(xù)工作,在工作中保持好和客戶之間的關系,用最好的服務來解決客戶的困難,讓我用最好的服務來化解客戶的難題。制定如下計劃:
一、效完成外呼任務。在進行每天的外**,學會總結各地方的特點,善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習慣和性格特征,高效的外呼。例如在進行**地區(qū)的個貸催收時,一般在下午的時間撥打接觸率比較高,所以對于**的客戶我們要多進行預約回撥;再例如**行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢,我們在進行外呼時需要放慢語速,做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質量、效率三者結合;
二、加強自身學習,提高業(yè)務水平。熟練掌握'一口清',在解決客戶問題時能夠脫口而出;加強知識庫搜索的練習,熟悉知識庫的樹形結構,幫助我們高效的利用知識庫;不斷鞏固所學的業(yè)務知識,做到準確完整的答復客戶的問題;
三、增強主動服務意識,保持良好心態(tài);
四、不斷完善自我,培養(yǎng)一個客服代表應具備的執(zhí)業(yè)心理素質。要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色,學會把工作當成是一種享受。
20xx年,我部認真貫徹和落實黨和國家的三農(nóng)方針,政策,嚴格執(zhí)行金融法律,法規(guī)相關規(guī)定,依法合規(guī)經(jīng)營,制定和完善了內(nèi)控制度建設,強化成本意識,積極拓寬經(jīng)營渠道,壓縮費用開支,提高了會計核算水平和經(jīng)營效益.在聯(lián)社黨委的領導下,努力完成聯(lián)社主任室下達的工作任務,密切配合其他部門的各項工作,把主要工作放在服務于基層上,較好地完成了本年度的各項工作,現(xiàn)將本年工作總結匯報如下:
一,合理制定經(jīng)營目標,確保全年各項指標的.完成
年初,本著效益優(yōu)先的原則,根據(jù)省聯(lián)社給我社制定的各項經(jīng)營目標任務,結合我社上年度經(jīng)營目標完成情況的基礎上,科學,合理制定了各網(wǎng)點組織資金目標和任務,并于元月一日召開首季組織資金工作動員大會,進一步提高全員的思想認識,明確組織資金工作的目標和任務.二月份對各營業(yè)網(wǎng)點反復進行算帳,合理設定各項財務指標,與各網(wǎng)點主任簽訂經(jīng)營目標責任制,修改和完善了經(jīng)營管理綜合考核辦法,為各網(wǎng)點明確了經(jīng)營方向和責任目標.十一月份,根據(jù)各網(wǎng)點經(jīng)營目標實際完成情況,結合本地市場經(jīng)濟變化特點,及時調整各網(wǎng)點經(jīng)營目標,為今年利潤計劃的順利實現(xiàn)進一步奠定基矗截止1月末,各項存款余額為xxxxx萬元,比年初增加xxx萬元;各項貸款余額為xx萬元(含貼現(xiàn)xx萬元),比年初增加xx萬元;不良貸款余額為xx萬元(不含抵債資產(chǎn)),比年初下降xx萬元,不良貸款占各項貸款的比例為x%(含貼現(xiàn)),比年初的x%下降了x個百分點;全轄盈虧軋差合計賬面盈余xx萬元,比去年同期增盈xx萬元.預計至12 月末,各項存款余額達到xxx萬元,比年初增加xxx萬元;各項貸款余額為xxx萬元,比年初增加xx萬元;不良貸款余額為xx萬元,比年初下降xx萬元,不良貸款占比為x,比年初下降x%;全轄實現(xiàn)各項收入為xx元,各項支出xx萬元,賬面盈余xx萬元.
二,加強財務管理,規(guī)范財務行為,努力增收節(jié)支
1,根據(jù)上年財務管理經(jīng)驗,結合今年改革實際情況,以總量控制,效益優(yōu)先,以收定支,超額審批,超限停支,財務公開,民主理財為原則,控制水電費, 公雜費,郵電費等費用全年限額,業(yè)務招待費嚴格按照利息收入的‰序時列支,其他費用開支必須報經(jīng)聯(lián)社審批,并下批復作為年終考核認賬因素.同時綜合考慮各方面情況,又給每個網(wǎng)點額外增加了xxx元費用,從而保證了各網(wǎng)點經(jīng)營和管理所需各項費用的開支.
2,規(guī)范財務行為,合理控制財務開支.繼續(xù)執(zhí)行《xx市農(nóng)村信用合作社財務管理辦法》和《費用結報制度》,在聯(lián)社費用管理委員會管理下,詳細規(guī)范了財務開支的范圍,標準,審批權限,程序等,不斷完善了費管會的管理制度,對于核定費用以外的費用開支,一律提前上報費管費研究,審批.截止1月末,經(jīng)費管會研究審批通過的各項費用為xxxx元,其中:各項墊支費用xxx,購買的低值易耗品費用為xxx元,各種修理費用為xxx元,營業(yè)外支出為xx元,其他各項費用為xxx元.
3,減少非生息資金的占比,加強應收利息的管理.截止1月末,我社應收利息帳面余額為xxx萬元,已超過銀監(jiān)部門的風險控制警戒線,我部根據(jù)實際情況,在主任室的要求下,堅持誰分片地區(qū),誰負責清理的原則,對各網(wǎng)點進行跟蹤督促,限期清理.截止1月末,應收利息余額為xx萬元,預計年末將全面完成應收利息的清理工作.
三,及時清收違規(guī)投資,規(guī)范投資行為
根據(jù)銀監(jiān)部門和省聯(lián)社清理違規(guī)投資的要求,加大了對違規(guī)債券和保險投資的清收力度,通過采取上門催收洽談,電話追問和網(wǎng)上查詢,委托出售等方式,及時清收了申銀萬國xxxx萬元國債和保險投資xxxx萬元.目前仍有保險投資xx萬元未收回,正繼續(xù)與太平洋保險公司洽談給付;密切關注南方證券托管工作,債權一經(jīng)確定,及時清收南方證券xx萬元國債投資.為規(guī)范投資行為,確保資金安全,高效運營,我部于今年十月制定了《xx市農(nóng)村信用合作聯(lián)社投資業(yè)務管理辦法》,規(guī)定了在銀行間債券市場進行資金拆借,債券買賣,債券回購等投資業(yè)務行為.十月份以來,委托省聯(lián)社在銀行間債券市場購買債券xxxxx萬元,同時與省聯(lián)社進行短期資金拆放業(yè)務,提高了資金使用效益.
四,申請發(fā)行專項中央銀行票據(jù)xx萬元
為進一步深化農(nóng)村信用社改革,切實用好國家資金支持政策,根據(jù)國庫院《農(nóng)村信用社改革試點方案的通知》(國發(fā)[20xx]1號)和中國人民銀行《農(nóng)村信用社改革試點專項中央銀行票據(jù)操作辦法》(銀發(fā)[20xx]18號),《農(nóng)村信用社改革試點資金支持方案實施與考核指引》(銀發(fā)[##]號)文件精神,一季度制定了《xx市農(nóng)村信用社增資擴股及降低不良貸款計劃書》,在報經(jīng)xx銀監(jiān)分局批準后,一邊請xx會計師事務所清產(chǎn)核資,同時進行增資擴股充實資本,采取措施清收和降低不良貸款,在二季度成功申請發(fā)行了中央銀行專項票據(jù)xx萬元,并在二季度末達到了提前申請贖回的條件.
五,充實資本金,增強自身的經(jīng)營實力和抗風險能力.
根據(jù)農(nóng)村信用社資本自聚,資金自籌,經(jīng)營自主,盈虧自負,風險自擔的要求,通過宣傳發(fā)動,募集股金,完善法人治理結構等必備程序,共增擴股金xxx萬元,有力地支持了地方經(jīng)濟的發(fā)展,加強了對三農(nóng)的服務,同時自身的經(jīng)營實力和抗風險能力也得到了加強.
六,加強內(nèi)控建設,堵塞經(jīng)濟案件的發(fā)生
1,為了進一步規(guī)范農(nóng)村信用社的業(yè)務操作,嚴格執(zhí)行各項內(nèi)控制度,強化內(nèi)部管理,促進各營業(yè)網(wǎng)點依法合規(guī)經(jīng)營,防止各類案件的發(fā)生,我們修改和補充了《xx市農(nóng)村信用社違反業(yè)務管理規(guī)定和業(yè)務操作規(guī)程處罰辦法》,把內(nèi)控制度考核分為財務會計部分,信息科技部分,資金營運部分,監(jiān)察審計部分,安全保衛(wèi)部分,人力資源部分,資產(chǎn)保全部分共七個部分,詳細,完整地制定了各項業(yè)務操作規(guī)程的處罰辦法,以處罰為手段,有效地規(guī)范了各項業(yè)務操作規(guī)范,提高了全體員工的業(yè)務素質,加強了風險防范,防止違章違法行為的發(fā)生.
2,10月21日至2日,開展了會計互審大檢查活動,我部會同監(jiān)察審計部選擇了xxx等五個營業(yè)網(wǎng)點,組織全轄xx個網(wǎng)點的主辦會計,分五組對這五個營業(yè)網(wǎng)點以會計互審的形式對會計出納業(yè)務核算質量進行了全面檢查.互審組全面調閱了被檢查營業(yè)網(wǎng)點的傳票,賬冊,報表,登記簿等會計檔案,結合日常業(yè)務,對會計出納業(yè)務過程中好的做法和不是之處進行了總結,并形成會計互審工作底稿,就互審情況進行了交流.活動結束后,我部同監(jiān)察審計部對一些操作業(yè)務進行明確的規(guī)定,并制定了以后會計輔導,檢查的重點和方法,此次活動不僅適應了新的業(yè)務系統(tǒng)操作要求,規(guī)范會計出納業(yè)務的操作行為,而且進一步完善了內(nèi)控制度,杜絕了安全隱患.
七,加強賬戶管理,現(xiàn)金管理及人民幣管理,防范金融風險
今年以來,為加強我社賬戶管理和現(xiàn)金管理,配合銀監(jiān)部門和人民銀行業(yè)務監(jiān)管的需要,分別進行了賬戶管理檢查,大額現(xiàn)金檢查.檢查分為三個階段進行:第一階段,對照《人民幣銀行結算賬戶管理辦法》和《現(xiàn)金管理辦法》等相關規(guī)定,各基層網(wǎng)點首先展開自查,形成自查報告上報我部;第二階段,我部對各網(wǎng)點自查報告進行匯總分析,形成報告報銀監(jiān)部門和人民銀行;第三階段,配合銀監(jiān)部門和人民銀行對各網(wǎng)點進行抽查.對檢查所發(fā)現(xiàn)的問題如違規(guī)支取現(xiàn)金,違規(guī)開設基本賬戶等進行通報,結合處罰辦法對相關人員進行處罰,并要求限期整改.檢查通過現(xiàn)場指導,問題討論等方式,促進了基層網(wǎng)點內(nèi)勤員工相關業(yè)務理論水平和操作能力, 規(guī)范了我社賬戶開立,變更,撤銷和人民幣現(xiàn)金存,取等業(yè)務操作行為,進一步確保了我社依法合規(guī)經(jīng)營.月份,結合全市開展反假宣傳周活動,積極開展了反*宣傳活動,在真州農(nóng)貿(mào)市嘗新城鎮(zhèn)街道等地進行宣傳,反假活動的開展不僅增強了內(nèi)勤員工防假,反假的能力,而且也提高市民防假意識和對*的識別能力,有效地預防了金融犯罪,防范了金融風險.
八,加強培訓,強化輔導,提高會計工作水平
1,利用會計例會之機,組織各網(wǎng)點主辦會計學習了《代收行政罰沒款操作說明》,《市農(nóng)村信用合作聯(lián)社銀行承兌匯票業(yè)務管理辦法》,《市農(nóng)村信用合作聯(lián)社銀行承兌匯票業(yè)務操作規(guī)程》等文件.在綜合業(yè)務上線后,對全轄各網(wǎng)點主辦會計,記賬員,儲蓄員分別進行了操作業(yè)務培訓,并進行理論和操作實踐考試,對考試合格者方允許上崗.今年以來,我部下發(fā)了三期會計業(yè)務培訓資料,分別是《出納業(yè)務培訓資料》,《會計憑證編制及裝訂規(guī)范標準》和《市農(nóng)村信用社報表填制說明及相關要求》,并根據(jù)《出納業(yè)務培訓資料》的內(nèi)容,單獨對出納員進行了一期培訓.通過多次學習和培訓,不斷提高了內(nèi)勤人員的理論知識水平和實際操作能力, 確保了內(nèi)勤人員適應上線后新的業(yè)務系統(tǒng)操作要求. 2,會計檢查與輔導.每個季度對全轄各營業(yè)網(wǎng)點的會計出納基本制度的落實,工作質量,財務制度執(zhí)行情況及重要空白憑證管理等進行了現(xiàn)場檢查,對檢查中存在的問題,及時進行了現(xiàn)場糾正,并針對存在的違規(guī)違紀行為對有關責任人進行罰款和通報,促進各網(wǎng)點認真落實各項規(guī)章制度.
九,下一年度工作目標
1,加強柜面人員業(yè)務培訓與考核,組織技術練兵,技能評級等,努力提高業(yè)務人員素質.
2,開展柜員制調研,爭取盡早實行柜員制.3,健全內(nèi)部管理制度,做到依法核算,合規(guī)經(jīng)營.4,強化會計輔導與檢查的力度,杜絕安全隱患.
在日常生活和工作中,都需要去書寫報告,報告的正文主要由引言、主體和結語三部分組成。你是否正為寫報告而犯難呢?您所需要的《財務會計實訓報告》幼兒教師教育網(wǎng)編輯已經(jīng)準備就緒,本文供你參考,希望能幫到你!
一、時間
20xx年x月x日~20xx年x月x日
二、地點
財務會計實訓室
三、實訓目的
通過用友ERP-U8軟件中的相關操作,使得我們較為系統(tǒng)地練習企業(yè)會計核算的基本程序和具體方法,加強我們對所學的專業(yè)理論知識的理解、實際操作的動手能力,提高運用會計基本技能的水平,同時也是對所學專業(yè)知識的一個檢驗。
通過實際操作,使得我們每位學生掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證,登記賬簿的會計工作技能和方法,而且能夠切身的體會賬套主管、出納、會計等會計工作崗位的具體工作,從而對所學的理論知識有一個教系統(tǒng)、完整的認識,最終達到會計理論與會計實踐相結合的目的。
四、實訓內(nèi)容
1、系統(tǒng)管理
a、建立單位賬套
b、增加操作員
c、進行財務分工
d、備份賬套數(shù)據(jù)
e、賬套數(shù)據(jù)引入
f、修改賬套數(shù)據(jù)
2、基礎檔案設置
設置基礎檔案,包括部門檔案、職員檔案、客戶分類、供應商分類、地區(qū)分類、客戶檔案、供應商檔案、開戶銀行、外幣及匯率、結算方式。
3、總賬管理系統(tǒng)初始設置
a、總賬系統(tǒng)控制參數(shù)設置
b、基礎檔案設置:會計科目、憑證類別、項目目錄
c、期初余額錄入
4、總賬管理系統(tǒng)日常業(yè)務處理
a、憑證管理:填制憑證、審核憑證、憑證記賬
b、出納管理
c、賬簿管理:總賬、科目余額表、明細賬、輔助賬
5、總賬管理系統(tǒng)銀行對賬
a、銀行對賬
6、總賬管理系統(tǒng)期末處理
a、自動轉賬
b、對賬
c、結賬
7、工業(yè)企業(yè)會計實務模擬練習考試
五、實訓心得
一個星期的實訓是在我們充實、奮斗的過程中完成的,記得實訓的開始是那樣的忙碌,甚至是不知所措,因為我們的自學能力和結合能力沒有很快的結合與適應,只能依靠老師的引導和幫助。學校實訓的目的就是要加強我們能力培養(yǎng)和職業(yè)道德意識的提高,實訓就是我們適應社會工作的墊腳石!
學習了一年多的會計之后,我們雖然掌握了理論知識,但對于把這些理論知識運用到實踐還是有一定難度,不能把理論和實踐很好的結合起來。眾所周之,作為一個會計人員如果不會做帳,那么就不算是會計。實訓重在動手去做,把企業(yè)發(fā)生的業(yè)務能夠熟練地反映出來,這樣才能證明作為一個會計人員的真正實力。學會操作,學會運用。通過這次校內(nèi)會計模擬實訓,將會計專業(yè)理論知識和專業(yè)實踐,有機的結合起來。增進了對企業(yè)實踐運作情況的認識,為畢業(yè)以后走上工作崗位,盡快勝任會計工作奠定了堅實的基礎。對于我而言,喜歡體驗生活,可以說通過這次實訓,真真切切的讓我了解了什么是會計,讓我對于會計最初的觀點也有了本質性的改變。
這次實訓讓我受益匪淺,不僅對會計有了更進一步的認識,同時實訓過程中也發(fā)現(xiàn)自身的一些不足。比如:自己不夠細心,經(jīng)??村e或抄錯數(shù)字,導致核算結果出錯,在編制分錄中出不夠熟練,今后還得加強學習。實訓課程結束了,收獲豐富,同時也更深刻的認識到要做一個合格的會計工作者并非我以前想像的那么容易,最重要的還是細致嚴謹。
社會是不會要一個一無是處的人,所以我們要更多更快從一個學生向工作者轉變,總的來說我對這次實訓還是比較滿意的,盡管不斷出現(xiàn)差錯,但它使我學到了很多東西,為我以后的學習做了引導,使我對未來的會計道路更加有信心。
課 程: 會計實訓專 業(yè):會計班 級:學 號:
姓 名: 指導老師:
20__ —20__年上學期
實驗一:會計手工模擬實驗報告
一、實驗時間:20__年9月
二、實驗地點: 實C405
三、指導老師:張希
四、實驗目的:熟悉會計手工帳流程
五、實驗要求:完成手工賬簿的所有流程
六、實驗內(nèi)容及實驗步驟的程序
(一)實驗內(nèi)容:會計手工模擬做賬
(二)實驗步驟的程序:
1.根據(jù)模擬了解企業(yè)背景及其會計核算方法;
2.建賬:根據(jù)模擬企業(yè)賬戶的期初余額及有關資料開設總分類賬,明細分類賬及日記賬。
3.填制制原始憑證:
在會計實務中,原始憑證的種類繁多,格式各異,反映的具體內(nèi)容也各種各樣。但是每一原始憑證一般都應具備以下基本要素:(1)原始憑證的名稱。
(2)原始憑證的填制日期和編號。(3)填制和接受憑證的單位名稱。(4)經(jīng)濟業(yè)務的內(nèi)容及實物規(guī)格、單位、數(shù)量和金額。(5)填制憑證的單位及有關人員簽章。在會計實務原始憑證的填制要求做到記錄真實、內(nèi)容完整、書寫清楚、填制及時。原始憑證的審核是一項嚴肅、細致的工作,必須認真執(zhí)行。
4.編制記賬憑證:
原始憑證編制完后,根據(jù)所提供的模擬企業(yè)資料發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務及原始憑證填制“記賬憑證”。記帳憑證分為收款憑證、付款憑證、轉賬憑證三種。記帳憑證的填寫要求是要注意記帳憑證的名稱、編號,日期、經(jīng)濟業(yè)務摘要、有關賬戶的名稱(包括總帳、明細分類賬)方向和金額、原始憑證張數(shù)和有關人員的簽名蓋章。
5.根據(jù)所提供的模擬企業(yè)的資料開設成本計算單,進行成本核算;
6.根據(jù)記賬憑證及有關原始憑證定期編制科目匯總表,逐筆順序登記日記賬、明細分類賬和總分類賬。結出現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、各種明細分類賬和總分類賬的發(fā)生額和余額,并將總分類賬的余額與日記賬的余額、明細賬的7.編制報表:根據(jù)總分類賬和明細分類賬的余額編制資產(chǎn)負債表,根據(jù)有關賬戶的發(fā)生額編制利潤及利潤分配表,現(xiàn)金流量表及其他附表。
總的來說,會計工作是一環(huán)緊扣一環(huán),環(huán)環(huán)相扣的,原始憑證的審核直接影響到記帳憑證登記工作的完成,記帳憑證的登記直接影響到登記賬簿工作的完成,而總帳的登記直接影響到編制會計報表,會計工作的任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題都會影響到會計工作的順利完成。所以對會計人員來說認真細致的工作態(tài)度
是會計工作的基本要求,每個敬業(yè)愛崗的會計人員都應養(yǎng)成一個良好的工作習慣,防止會計工作出現(xiàn)錯誤。
三、會計手工模擬實驗實際操作的體會和收獲
剛剛開始的我只是熟悉于課本,對于手工帳更多的只是了解,并未有太多的經(jīng)歷。通過這次手工的實訓中對自己的能力也是一次大大的提升,為我在以后的會計道路中奠定了良好的基礎,同時也讓自己的會計思維更加縝密。懂得了細心和謹慎是身為一名會計人員的必備條件。通過這一次的手工實訓也切實地將自己對于書本的認識發(fā)揮到了實踐之中,為自己在以后道路中能夠更好的掌握會計的基本操作流程鋪下了墊腳石。從建賬、審核原始憑證到填制憑證,最后登記日記賬,再到做完工產(chǎn)品成本結轉核算,這特殊的一個多月時間在忙碌中匆匆過去了,留給我的都是豐富的經(jīng)驗和深深的體會。
在這次的實訓中不僅真正的鍛煉了自己的能力,而且在鍛煉之中也更加鞏固了自己會計的專業(yè)知識。我覺得這是一次難以忘記的課程,在這其中我也體會到了很多。
1、我們很地方在開始的時候無從下手,所以在實際操作過程中,有許多內(nèi)容都是老師帶領我們完成的,沒有老師的指導,我們對這些內(nèi)容都很茫然,不知道下一步該怎么做,所以在課下我要多注意和尋找一些有關會計實際操作的資料,并且多進行練習;在條件允許的情況下,在實際生活中進行實習,多請教一些有豐富經(jīng)驗的會計人員,當我們自己走進工作崗位的時候,就沒有人對我們的問題進行詳細的解答的,社會的競爭是很激烈的。
2、對于會計知識容易混淆的地方和手工帳的細節(jié)地方特別容易出現(xiàn)錯誤。致使在做分錄的時候不能明確快速的寫出來,也可能把數(shù)字寫錯位或者記錯數(shù)字,而且很容易漏掉一些憑證。現(xiàn)在可能問題出現(xiàn)不是特別嚴重,可是真正發(fā)生在企業(yè)或者公司之中就會存在很大的問題,最直接的關系就是金錢的差異。 通過這次實習,讓我又看到自己的很多不足之處,這都是我要在以后的學習中彌補的。所以,在以后的學習和工作中我要培養(yǎng)自己的耐心和細心。每一次實習都是一次很好的鍛煉機會,通過每一次實習的找到自己的不足之處,并及時彌補自己的不足之處。在成長過程中由一個知之甚少的人變得動手能力和動腦能力
都很強的人,能夠主動適應社會環(huán)境,才能夠站得更穩(wěn)。
實驗二:電子報稅模擬實驗報告
一、實驗時間: 20__年9-10月
二、實驗地點: 實C505
三、指導老師: 張希
四、實驗目的:熟悉電子報稅
⒈全面掌握稅局、企業(yè)以及報稅平臺之間的相互關系,全面了解我國現(xiàn)行申報的體系。
⒉掌握增值稅、消費稅、企業(yè)所得稅、個人所得稅的申報技能(通過獨立企業(yè)端平臺申報)。
3.鞏固稅法的相關知識。
五、實驗所用軟件
廈門網(wǎng)中網(wǎng)有限責任公司開發(fā)的電子報稅實訓教學平臺V6.0
六、實驗要求:
七、實驗內(nèi)容及實驗步驟的程序
(一)實驗內(nèi)容:
1) 稅務登記
2) 增值稅納稅申報
3) 消費稅納稅申報
4) 所得稅納稅申報等等
(二)實驗步驟:先由教師集中講授本實驗的知識要點和操作規(guī)程,并且給學生示范操作,詳細介紹各個注意事項。然后學生根據(jù)教師所提要求和所給的有關資料自主訓練,教師個別輔導。
1)稅務登記
進入軟件之后,點擊稅局端,經(jīng)過稅局端之后進入登記。進入系統(tǒng)管理,企業(yè)資料管理,然后點擊新建,新建一個企業(yè),輸入企業(yè)名稱公司名稱:廣東瑞德酒業(yè)股份有限公司、納稅人識別號、法人名稱、納稅人編碼、財務負責人、經(jīng)濟性質、開戶銀行及賬號、郵政編碼、注冊地址、營業(yè)地址、所屬行業(yè)、注冊類型、電話、傳真、監(jiān)控標志、信用度、增值稅類型、增值稅優(yōu)惠、消費稅類型、投資性質、個人所得稅扣減標準等
2)增值稅納稅申報
A:一般納稅人增值稅申報
1、在稅局端進行稅務登記
2、進入企業(yè)端,進入系統(tǒng)管理,選擇基礎數(shù)據(jù)管理,輸入各種基本資料:公司銷售商品、公司原材料資料、公司員工資料、公司供應商資料等,并將報稅初始化。
緊張得十天財務會計實訓時間就這樣在忙碌中匆匆過去了,留給我的都是豐富的經(jīng)驗和深深的體會。
我們實訓目的就是:注重“教學”于“實踐”相結合,提高學生的動手能力增強對會計知識進一步理解,培養(yǎng)學生對會計知識的靈活運用以便在以后的就業(yè)不至于“手慌腳亂”!
我們做得實訓內(nèi)容大概是這樣的一個過程:
1)填制原始憑證;
2)根據(jù)原始憑證,填記帳憑證;
3)根據(jù)記帳憑證填總分類帳和各種明細帳,現(xiàn)金日記帳,銀行日記帳;
4)填制資產(chǎn)負債表和利潤表。
“簡單”而似乎又有“煩瑣”實訓步驟如下:
1)填制原始憑證;
2)根據(jù)原始憑證,填記帳憑證;
3)填制科目匯總表;
4)根據(jù)科目匯總表填總分類帳;
5)根據(jù)記帳憑證填總分類帳和各種明細帳,現(xiàn)金日記帳,銀行日記帳。
這是我的第一次真正意義上的實訓,懷著一份新鮮又有那么一點緊張的心情,我開始了實訓的第一天。雖然大學一年級實訓過一次,對這樣的工作也不是太陌生,但只是粗略的沒有這次的那個“氛圍”,而且還是和同學們在底下自己做。沒有相這次老師在上邊簡單的提點一下!當指導老師一聲話下“開始登記憑證”時,面對著實訓時自己辦公桌上的做賬用品,我竟然有點無從下手的感覺,久久不敢下筆,深怕做一步錯一步,后來在指導老師的耐心直到下,我開始一筆一筆地登記。很快的,一個原本平常上課都覺得漫長的上午飛速過去了,但手中的工作還遠遠未達到自己所期望的要求進度。匆匆在飯?zhí)冒橇藥卓陲?。就回到了我們的教室去繼續(xù)實訓。一整天下來,幾乎整天都是做著實訓,眼睛盯著生疼。不過話又說回來了,看到自己做的實訓心里還是蠻高興的。雖然很累,很枯燥,但是很充實。
一、實驗目的
財務會計實訓的建設主要是為了提高我們的實際應用水平.在實訓過程中,通過做分錄,填制憑證到制作賬本來鞏固我們的技能。通過財務會計實訓,使得我們系統(tǒng)地練習企業(yè)會計核算的基本程序和具體方法,加強對所學專業(yè)理論知識的理解、實際操作的動手能力,提高運用會計基本技能的水平,也是對所學專業(yè)知識的一個檢驗。通過實際操作,不僅使得我們每個人掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證,登記賬薄的會計工作技能和方法,而且對所學理論有一個較系統(tǒng)、完整的認識,最終達到會計理論,會計實踐相結合的目的。
二、實驗內(nèi)容
我們以模擬企業(yè)的經(jīng)濟業(yè)務為實訓資料,運用會計工作中的證、賬等對會計核算的各步驟進行系統(tǒng)操作實驗,包括賬薄建立、原始憑證、記賬憑證的審核和填制,各種賬薄的登記、對賬、結賬等。在學了一個學期的基礎會計之后,我們雖然掌握了理論知識,但對于把這些理論運用到實踐還是有一定難度,不能夠把理論和實踐很好地結合起來。眾所周知,作為一個會計人員如果不會做賬,如果不能夠把發(fā)生的業(yè)務用賬的形式體現(xiàn)出來,那么就不能算做會計。于是在大一地二個學期和大二的第一個學期我們開了這門會計實訓課。在本次會計實訓中,我們實訓的內(nèi)容以一個較大的模擬單位的會計資料為基礎,結合專業(yè)教材的內(nèi)容,對會計主體的必要簡介,相關資料的提供,有關經(jīng)濟業(yè)務的提示和說明等等。在實訓中,我們充當單位的記賬人員,掌握了應該如何處理具體的會計業(yè)務和如何進行相互配合,了解如何納稅,如何處理購銷活動、生產(chǎn)經(jīng)營、往來結算等具體業(yè)務流程,彌補我們在課堂學習中實踐知識不足的缺陷,掌握書本中學不到的具體技巧,縮短從會計理論學習到實際操作的距離,也可通過實訓的仿真性,使我們感到實訓的真實性,增強積極參與實訓的興趣。
會計理論來自于會計實踐,是會計實踐經(jīng)驗的概括總結,同時又對會計實踐工作加以指導,所以我們在會計專業(yè)學習中,不僅需要構建出較完整的理論框架,而且還要樹立起完整的操作理念。然而,會計專業(yè)教材是以系統(tǒng)講解會計理論為主,列舉的典型會計業(yè)務只是為印證闡述會計理論服務。所以我們將教材的理論知識學完以后,進行這次綜合模擬實訓。實訓重在動手去做,把企業(yè)發(fā)生的業(yè)務能夠熟練地反映出來,這樣才能證明作為一個會計人員的實力。
三、實驗結論
作為一名未來的會計人員,我們現(xiàn)在剛剛起步,往后會學到更多的東西,并且有很多東西需要我們自己去挖掘。況且會計學科是一門實踐操作性很強的學科,所以會計理論教學與會計模擬實訓如同車之兩輪、鳥之兩翼,兩者有機銜接、緊密配合,才能顯著提高我們掌握只是的質量。在課本上我們所學到的理論知識只是為我們的實際執(zhí)業(yè)注明框架、指明方向、提供相應的方法論,真正的職業(yè)技巧是要我們從以后的實際工作中慢慢汲取的。而針對實際操作中遇到的一些特殊的問題,我們不能拘泥于課本,不可純粹地“以本為本”,而應在遵從《企業(yè)會計準則》與《企業(yè)會計制度》的前提下,結合本企業(yè)的實際情況可適當?shù)丶右孕薷?。這就將從課本上所學的理論知識的原則性與針對實際情況進行操作的靈活性很好地結合起來。還有就是作為一名未來的會計人員,我們應該具有較高的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)。因此我們學校本著理論結合實際的思想,讓我們學習實訓課使我們不僅在理論上是強的,在動手能力更是強者。這樣我們在三年畢業(yè)后走出校門才能更好地投入到工作中去。
四、實驗心得
這是我的第一次真正的實訓,懷著一份新鮮又有那么一點緊張的心情,我開始了實訓的第一天。第一天做了分錄。緊接是第二天。雖然大學一年級是從來沒有實訓過,但感覺對這樣的工作也不是太陌生,但只是粗略的沒有那個“氛圍”,而且還是和同學們在底下自己做。而且有老師在上邊簡單的提點一下!當老師說“開始登記憑證”時,面對著實訓時自己桌上的做賬用品,我有種無從下手的感覺,久久不敢下筆,深怕做一步錯一步,后來在指導老師的耐心指導下開始一筆一筆地登記。很快的,一個原本平常上課都覺得漫長的下飛速過去了,但手中的工作還遠遠未達到自己所期望的要求進度。晚上繼續(xù)忙當天沒做完的任務。不過話又說回來了,看到自己做的賬單心里還是很高興的。雖然很累,很枯燥,但是很充實!
經(jīng)過這些天的手工記賬,使我的基礎會計知識在實際工作中得到了驗證,并具備了一定的基本實際操作能力。在取得實效的同時,我也在操作過程中發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足:
1、比如自己不夠心細,經(jīng)??村e數(shù)字或是遺漏業(yè)務,導致核算結果出錯,引起不必要的麻煩;
2、雖然這十天里,每筆業(yè)務的分錄都有參考答案,但實際工作中還須自己編制會計分錄,在這方面我還存在著一定的不足,今后還得加強練習。
通過這些天的會計實訓深刻的讓體會到會計的客觀性原則、實質重于形式原則、相關性原則、一貫性原則、可比性原則、及時性原則、明晰性原則、權責發(fā)生制原則、配比原則、歷史成本原則、劃分收益支出于資本性支出原則、謹慎性原則、重要性原則,和會計工作在企業(yè)的日常運轉中的重要性,以及會計工作對我們會計從業(yè)人員的嚴格要求??偠灾瑢嵱栕屛覍Α疤钪圃紤{證根據(jù)原始憑證,填記帳憑證等工作有了更進一步的認識,并在實際操作過程中找出自身存在的不足,對今后的會計學習有了一個更為明確的方向和目標。
如何寫一份層次分明的崗位辭職申請書呢?在工作中,有時我們會萌生放棄現(xiàn)有工作的念頭。為了對工作和用人單位負責,提出辭職需遞交辭職申請書。本文將詳細介紹“設計崗位辭職報告”相關的知識,供您參考,希望能幫助到有需要的朋友!
辭職報告
尊敬的領導:
很榮幸能在這家公司任職,并與您一同共事。在這段時間里,我受益匪淺,也得到了很好的鍛煉和成長。但是,由于個人規(guī)劃,在深思熟慮后,我決定離職。
首先,我想感謝公司和領導的關照和培養(yǎng)。在職業(yè)生涯的起步階段,我得到了領導的大力支持和鼓勵,在工作中得到了很好的指導和幫助。公司的文化和理念也讓我深受啟發(fā),我對自己未來的職業(yè)道路有了更明確的認知和規(guī)劃。
其次,我認為離職是對自己發(fā)展的一個積極選擇。作為設計崗位的員工,我一直希望自己能夠不斷學習和成長。然而,由于公司業(yè)務范圍的局限,我的工作職責和發(fā)展空間受到了一定的限制。而我又想在設計領域中尋找更廣闊的發(fā)展空間,學習更多先進的設計理念和技能。因此,我決定離開公司,尋找更適合自己的職業(yè)發(fā)展方向。
最后,我要感謝公司和同事們在我工作中的支持和合作。無論是在工作上還是在生活中,大家都給予了我很好的幫助和友誼。工作中的團隊合作和互相學習的氛圍深深地感染了我,也讓我充滿了感激和珍惜。
對于我的離開,如果公司有什么需要我能夠做的地方,請不要客氣告知。同時,我也將盡我所能配合接班人的工作和過渡。
最后,再次感謝公司和領導的支持和關愛。
此致
敬禮!
敬禮!
姓名
日期
尊敬的領導:
您好!在您的關心支持下,我一直在公司從事設計工作。但是,因為一些個人原因,我決定辭去我的職位。
首先,非常感激公司給予我的機會,讓我有機會在這里工作。過去的幾年里,我從不同的項目中獲得了寶貴的經(jīng)驗,也結識了很多優(yōu)秀的同事。您和其他領導的指導和支持,幫助我不斷學習、成長和進步。
然而,最近我重新審視了自己的職業(yè)規(guī)劃和人生目標。我發(fā)現(xiàn),我想嘗試其他領域的挑戰(zhàn),探尋自己的更多潛能。因此,我決定離開這個崗位,尋找新的機遇和未來的發(fā)展方向。
在此,我感到非常抱歉給公司、給您和給其他領導團隊帶來的不便和麻煩。但我保證,我會盡快完成手頭的工作,并確保項目的順利交接。同時,我也非常愿意提供其他支持和協(xié)助,幫助公司和部門順利過渡。
最后,請接受我最衷心的感激和謝意。感謝您和公司的信任、肯定和支持。我相信,我在這里獲得的經(jīng)驗和成長,將為我未來的道路打下堅實的基礎。我也祝愿公司、你們及所有同事們工作順利、生活愉快。
此致
敬禮!
設計師
XXX
日期:XXXX年XX月XX日
尊敬的領導:
您好!我是設計部門的員工張小強,經(jīng)過深思熟慮,我決定辭去公司的設計崗位?,F(xiàn)在,我寫這封辭職報告,希望得到你們的理解和支持,同時也想表達我的感激之情和遺憾之意。
首先,我要感謝公司給予我這個工作機會,我是在大學畢業(yè)后加入公司的設計部門,從一名毫無設計經(jīng)驗的新手,到如今擁有豐富經(jīng)驗的設計師,這一切都離不開公司對我的培訓和信任,幫助我不斷提升自己的能力和水平。
其次,在這里,我遇到了很多優(yōu)秀的同事,他們不僅在工作中給了我很多啟發(fā),還在生活中提供了一種很好的氛圍,讓我感受到了人與人之間的溫暖和關愛。我們一起工作、一起學習、一起進步,這段時間的經(jīng)歷將永遠銘刻在我的心中。
但是,現(xiàn)在的我已經(jīng)面臨著一些選擇和挑戰(zhàn),經(jīng)過考慮,我認為必須離開公司去尋找更好的發(fā)展機會。我認為自己已經(jīng)達到了當前崗位的水平和要求,如果繼續(xù)在這里工作,可能會讓自己感到局限和缺乏挑戰(zhàn)性。我想要在行業(yè)中更進一步,接觸更多的人和事,擴展我的設計和思維能力,突破自己的局限。因此,我想嘗試新的挑戰(zhàn)。
最后,我要再次表達我的感激之情,并道歉給公司帶來的不便。我保證會在離開前完成自己的工作,并協(xié)助新員工順利接手。我也希望公司能夠繼續(xù)保持好的發(fā)展勢頭,讓更多的人受益于這里的工作。
再次感謝公司對我的支持和關心,我會珍惜這段經(jīng)歷,祝愿公司和同事們一切順利,未來可期。
此致
敬禮!
張小強
20xx年xx月xx日
尊敬的公司領導:
我很遺憾地宣布,由于個人原因,我不得不辭去我的設計崗位。我知道這對公司來說可能會產(chǎn)生一些負面的影響,但我會盡力完成我的工作,并在我的合同期限內(nèi)盡可能多地協(xié)助公司。
首先,我想感謝您對我在公司工作期間的支持和關注。這些年來,您一直給予我很大的鼓勵和機會,使我得以在這個領域里取得了很大的進步。我的工作經(jīng)驗和能力得到了很大的提升,這對我個人的職業(yè)成長和發(fā)展來說意義重大。
其次,我想說明一些個人的原因。本人的意外懷孕使我需要花費更多的時間來照顧家庭和孩子,這使我難以兼顧家庭和工作。雖然我嘗試過平衡二者之間的關系,但最終還是感到了疲憊和挫敗感,這使我無法為公司提供高質量的工作。
再次,我想向公司保證,我會盡最大努力繼續(xù)完成我手頭的工作,并盡快交接工作給新人。并且,我將長時間工作于本崗位上所產(chǎn)生的經(jīng)驗和技能傳授給我的繼任者,以確保工作的持續(xù)性,在新崗位上更好地服務公司。
最后,我再次向公司表示最衷心的感謝。這已經(jīng)是我職業(yè)生涯中非常寶貴的經(jīng)歷,我將永遠銘記在心并感激公司這些年的培養(yǎng)和幫助。
再次感謝您給我在這個領域中的機會,在這里工作的過程中,我學到了很多,并且這些經(jīng)驗和技能將伴隨我一生。我祝愿公司未來的發(fā)展會更加成功!
敬禮!
您真誠的員工
(姓名)
尊敬的領導:
您好!我是設計部門的一名員工,如今要向您提交崗位辭職報告。
首先,我想對公司的關懷與支持表示感謝。在我加入公司的這幾年時間里,公司給了我很多機會和平臺來展示我的設計才華,也在許多方面給予了我?guī)椭椭笇?。在領導和同事們的支持下,我的設計能力逐漸得到提升,并獲得了客戶的認可和信任。尤其是在公司舉辦的一些發(fā)展計劃中,我也參與了其中,許多方面得到了鍛煉和提升。
然而我還是做出了離開公司的決定,這并非一時沖動或追求更好的待遇,而是因為個人發(fā)展和成長的需要。
首先,公司的設計理念和發(fā)展方向跟我個人的理念和長期規(guī)劃有些許不符。在這兩年中,我個人的想法和意愿有所轉變,而在公司中,我卻無法發(fā)揮出最大的潛力和個人才能。因此我認為,自己在公司已經(jīng)到達了一個局限期,目前已經(jīng)達到了瓶頸期,需要選擇新的工作機會來尋求更廣闊的發(fā)展空間。
其次,我想嘗試一些新的事物和挑戰(zhàn)。在公司中,我已經(jīng)掌握了各種設計技巧和流程,但是我也渴望在其他領域中探索新的技能或領域,并將其用于新的設計中。拓寬自己的視野和技能也將有利于自己的未來發(fā)展。
最后,我要感謝公司在這幾年中給予我的悉心關愛與支持。我將會珍惜在公司中的成長過程,同時將目光投向更廣闊的天地,努力提升自身的技能與素養(yǎng)。同時,我也希望公司能夠理解我的選擇,并保持聯(lián)系,有機會歡迎能夠在未來再次合作。
此致敬禮
敬請諒解
XXXXX
20XX年XX月XX日
尊敬的XXX電子科技有限公司領導:
非常感謝XXX電子科技有限公司給予我一個學習、工作和成長的平臺。我在公司工作期間,學到了很多專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗,也感受到了公司的人文關懷和團隊凝聚力,以及職場與人生的重要意義。
然而,因為個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和相關因素,我不得不向公司提出辭職申請。我將在2021年X月X日正式離開公司。在此,我向公司及全體同事致以最深切的歉意和感謝。同時,在這里給大家分享一下我的一些工作心得和思考。
第一,注重技術積累和學習。在公司的產(chǎn)品設計崗位上,我深深感受到了技術在企業(yè)發(fā)展中的重要性,因此,我一直將技術學習和積累放在首位。我時刻關注行業(yè)前沿趨勢和技術方法,在工作中不斷嘗試,不斷改進,不斷提升自己的能力和價值。
第二,注重團隊合作和溝通。在團隊中,每個人都有自己的專業(yè)和能力,但是只有通過協(xié)作和溝通才能把個人的能力最大化地發(fā)揮出來。我始終堅信,只有通過良好的溝通和團結的合作,我們才能取得更大的成就。
第三,注重結果和用戶價值。在設計工作中,重要的是關注產(chǎn)品的實際應用效果和用戶反饋。因此,我與整個團隊一起努力,不斷挖掘用戶需求和痛點,通過精益設計和合理反饋,最終提供有真正價值的產(chǎn)品和服務。
最后,再次感謝公司和所有同事對我工作和生活的關懷和支持。我相信,公司會在更好的團隊和發(fā)展環(huán)境中迎來更廣闊的發(fā)展,也祝福公司和每個同事能夠在職場和人生中成就更加輝煌和美好的未來。
此致
敬禮!
XXX
2021年X月X日
設計崗位辭職報告
尊敬的各位領導:
首先,非常感謝公司在這一年來給予我的機會和支持。這段時間以來,我在公司的工作經(jīng)歷讓我收獲了很多,在領導和同事們的幫助下逐漸成長和展開了自己的職業(yè)規(guī)劃。但是,在仔細考慮和深思熟慮后,我決定辭去設計崗位,承擔新的職業(yè)挑戰(zhàn)和發(fā)展。
近期,我接到了一些其他機構的邀約,因為我在這段時間里不斷提升自己的能力和表現(xiàn),獲得了廣泛的贊譽和關注。這讓我深感榮幸和欣慰,同時也明確了我自己未來職業(yè)發(fā)展和個人成長的方向和目標。雖然這份工作經(jīng)歷已經(jīng)讓我收獲了很多,但是我認為,在這個行業(yè)和領域中,我還有更多需要學習和探索的機會和空間。
同時,我也感受到了職業(yè)生涯的追求和奮斗的力量,需要不斷挑戰(zhàn)自己和尋找更高的目標和價值。在這個方面,我相信自己的能力和信仰,希望能夠為自己的個人和職業(yè)成長,做出新的嘗試和努力。雖然坦率和勇氣這樣的決定需要承擔一些風險和不確定性,但是我相信,邁向新的崗位和職業(yè)領域,是一個重要的選擇和機遇,甚至也是一種必然和持續(xù)的進步和成長。
最后,我還是想再次向公司和所有領導,同事和部門,以及和我一起成長和并肩奮斗的人們,表達我的感激和感謝之情。這段時間以來,我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和教訓,更重要的是結識了很多優(yōu)秀的領導和同事。在這個公司里,我受到了很好的照顧和關照,也贏得了大家的支持和尊重。這些都是我珍視和銘記的寶貴財富和記憶,也將成為我前行路上的動力和支持。
此致
敬禮
謹代表
XXX
日期:XXXX年XX月XX日
(印章:公司蓋章)
尊敬的公司領導:
您好!我是設計部門的一名員工,很榮幸在公司工作了三年。近來,我決定辭去我的設計崗位,向公司提出辭職報告,向領導和同事們表達我的感激和歉意。
在這三年的工作中,我得到了許多寶貴的經(jīng)驗和機會,感謝公司領導和同事們的信任和支持。我認為我作為一個從零開始的設計師,在這里得到了很好的成長和發(fā)展,也做了很多讓我感到驕傲的工作。
然而,最近我考慮了很多,認為我需要改變自己的職業(yè)生涯中的方向和目標。我需要重新審視我的職業(yè)規(guī)劃,并為自己的發(fā)展尋找更適合的途徑和機會。在這一過程中,我決定以自己的方式行動,走出設計部門,尋找新的機會和可能性。
我知道我的離開可能會給我的同事和公司領導們帶來一些困難,但我保證會在離開前安排好我的工作,并與我的同事們分享我的知識和經(jīng)驗。此外,我希望我的離開也不會影響公司的發(fā)展和進步,我愿意盡我所能來協(xié)助公司做好過渡工作,并幫助公司找到新的設計人才。
再次感謝公司給我這個機會,給予我如此多的關心和支持,我將永遠銘記在心。希望公司繼續(xù)取得更好的成就,在未來的日子里茁壯成長。我衷心祝愿公司的未來更加美好!
最后,再次感謝公司領導和同事們的諒解和支持,謝謝。
您的員工,
XXX
尊敬的領導:
我是設計部門的員工,經(jīng)過深思熟慮,我決定要向公司提出辭職。
我每天工作十分努力,但是在過去一段時間內(nèi),我一直感到無法充分發(fā)揮我的設計才能。公司的項目與我的設計理念和創(chuàng)意不太相符,導致我工作動力下降,內(nèi)心感到迷茫和無力。
作為一名專業(yè)的設計師,我一直希望能夠跟隨公司的發(fā)展而不斷提升自己的能力和技術,可是公司的機會和發(fā)展前景實在是難以滿足我的期望和需求。在這種情況下,我只能帶著遺憾和不舍的心情與公司告別。
在我在公司工作的期間,我一直感謝公司給我創(chuàng)造了一個良好的工作環(huán)境,提供了寶貴的工作機會和經(jīng)驗,讓我更好地發(fā)揮自己的專業(yè)能力。我也非常感謝領導和同事們的支持和幫助,在這里我獲得了不少的專業(yè)和人際關系上的成長。
在未來的求職過程中,我將會把公司所提供的平臺和機會,提供的培訓和規(guī)范的管理模式應用到實際工作中,發(fā)揚光大公司對我的支持和指導,并盡自己之所能去創(chuàng)造出更好的設計作品和更大的價值。
最后再次表達對公司及所有同事的感謝和敬意,讓我在未來的職業(yè)路徑中繼續(xù)學習和進步。
此致,
敬禮!
XXX
20XX年X月X日
這是一篇十分有用的“哦社會實踐報告”網(wǎng)絡文章,我向各位推薦。俗話說得好,聽一百遍不如親自實踐一次。在現(xiàn)實生活中,我們經(jīng)常需要寫報告,因此我們必須緊貼實際并注重方法。我相信,您在閱讀本文后一定會有所收獲!
【前言】:
自改革開放以來,在多方的共同努力下,我國的農(nóng)村基礎教育得到了很大的發(fā)展,并取得了可喜的成績。但是我國的農(nóng)村基礎教育仍然存在很多棘手可待解決的問題,而且我國農(nóng)村基礎教育的發(fā)展水平與城市相比還存在很大差距。為此我們必須認真分析目前農(nóng)村基礎教育的現(xiàn)狀,找出原因,彌補不足,制定出切實可行的改革方案,使我國農(nóng)村基礎教育水平得到很好提升,適應社會發(fā)展的需求。方法通過到金堂縣趙鎮(zhèn)鎮(zhèn)進行義務支教、實踐調查學校的教育狀況、走訪學生家庭,到政府部門了解金集鎮(zhèn)的基礎教育情況。目的 通過自己的親身體驗,以趙鎮(zhèn)為起點,對我國農(nóng)村基礎教育的現(xiàn)狀做以分析并對我國農(nóng)村基礎教育改革發(fā)展提出一些建議,展望我國農(nóng)村基礎教育的未來,使得我國農(nóng)村基礎教育的發(fā)展蒸蒸日上。
近年來,我國的農(nóng)村基礎教育在多方的共同努力下取得了驕人的成績。但現(xiàn)實仍不容樂觀,這就需要我們認真分析現(xiàn)實狀況,制定出一系列切實可行的改革發(fā)展措施,來提高我國農(nóng)村基礎教育的發(fā)展水平。今年暑假,我跟隨天水師范學院赴清水縣金集鎮(zhèn)《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》實踐小分隊參加了為期十天的三下鄉(xiāng)活動。借助這次機會,我想以金集鎮(zhèn)為一個支點,通過這個支點,來分析我國農(nóng)村基礎教育的現(xiàn)狀,總結經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)弊端并提出一些改革發(fā)展的建議,使得我國農(nóng)村基礎教育的發(fā)展有一個更好的未來,也為自己將來進行教育事業(yè)打下良好的基礎,以便更好的投入到教育事業(yè)當中去。
【主體】
一、義務支教社會實踐
今年暑假,從xx年7月10日至xx年8月10日,我作為赴金堂縣趙鎮(zhèn)義務支教一名成員,到趙鎮(zhèn)進行了為期一個月的義務支教活動。在這一個月里,除了義務支教還對趙鎮(zhèn)的經(jīng)濟發(fā)展水平、農(nóng)民的生活水平、家庭教育、金集鎮(zhèn)中心小學的教育概況等問題進行了調查?,F(xiàn)將調查具體情況匯報如下。
楊柳小區(qū)開會經(jīng)過了1個小時,于晚7點半到達了目的地。隨后我們第30組進行教務主任,教導老師的選拔并對對這一個月的支教工作和注意事項做了規(guī)劃。
二、我的教學計劃安排:
1、第一講 端正學習態(tài)度 掌握科學的學習方法
讓同學知道如何學習,激發(fā)同學強烈的求知欲,掌握科學的學習方法,為以后學習打下堅實的基礎,起到事半功倍的效果。通過講授和交流的教學方式進行。
2、第二講 哺育我成長的家鄉(xiāng)
通過不同角度對自己的家鄉(xiāng)去認識和了解,讓同學更好的認知他的家鄉(xiāng),培養(yǎng)他熱愛家鄉(xiāng)的情感,激發(fā)同學從現(xiàn)在開始努力學習,培養(yǎng)將來為建設家鄉(xiāng)奉獻的熱情。通過講授、交流和討論相結合的教學方式進行。
3、第三講 學會做人 幸福一生
讓同學從小就深知做人的重要性,并把如何做人作為一生的功課去學習,進而經(jīng)營自己的幸福人生。
4、第四講 認識祖國 培養(yǎng)愛國主義情感
讓同學從祖國的簡要歷史、祖國的大小、在世界的位置、行政區(qū)劃等方面對祖國進行認識,讓他為擁有這樣一個偉大的祖國而感到自豪,培養(yǎng)和激發(fā)愛國主義情感,努力學習實現(xiàn)理想,將來成為建設祖國的主力軍。通過講授、做游戲討論相結合的教學方式進行。
二、敬老院員工服務
xx年7月28日, 我們第30組有3個同學去了趙鎮(zhèn)敬老院看望老人們。我們以義工打掃衛(wèi)生為主,房間,走廊,廁所,公共區(qū)域等被我們打掃了。院負責人,老爺爺,老奶奶等對這次活動給予了高度贊揚!志愿者們也對我們自己這次的義工服務感到驕傲和自豪,認為自己從中收獲了很多。最后大家分小組和集體留戀!
這是一次愛心服務,愛心在我們心中傳遞,愿我們的愛溫暖每一個人
三、走訪調查
xx年7月20日,對楊柳小區(qū)某家同學小金(化名)家進行走訪,對家庭問卷、母親問卷和學生問卷做了調查。
首先和小金父親聊天,聊天內(nèi)容主要有:家庭的變故、孩子的教育、家長對基礎教育的態(tài)度和看法、村民的素質、村干部的素質與作風、家庭經(jīng)濟收入來源與主要支出、家庭成員情況、對孩子將來的期望和對未來生活的考慮。目的是讓他能夠接受我,為下面將要進行的調查做準備,使他能夠積極配合,把最真實的信息反饋給我,給我們分析問題準備好充分的第一手資料,可以說開場白很順利。隨后就對這三個問卷逐一做了調查。他們的態(tài)度都非常的誠懇,讓我很感動。
通過調查我得出了一下結論。好的方面:孩子的求知欲強烈;很多父母對教育的看法比過去有了很大的進步,能夠最大限度的為孩子提供學習條件,望孩子有一個好的將來,通過知識改變農(nóng)村孩子的命運。缺陷:農(nóng)村孩子早期教育嚴重落后,使得孩子上小學沒有一定的基礎;很多父母沒有能力給孩子進行早期教育;農(nóng)村幼兒教育發(fā)展非常緩慢;有些家庭經(jīng)濟收入欠缺,無法供子女上學。
四、趙鎮(zhèn)中心小學的教育概況
1、基本情況:趙鎮(zhèn)位于金堂縣市中心位置,地理位置優(yōu)越,交通便利,經(jīng)濟發(fā)達,其教育條件也比較好,有良好的教育發(fā)展條件,其中金堂中學在歷年的高考成績中本科上線率較高,是其他中學教育難以企及的。
2、教育概況及面臨問題
趙鎮(zhèn)的教育中所有學校的師生們正以飽滿的精神姿態(tài)昂首闊步的前進,老師苦教,學生苦學,家長苦供。教育水平正逐步提升。不管是管理水平還是教學水平都在金集鎮(zhèn)是領先的。但也面領著不少問題。主要表現(xiàn)在:
(1)教師隊伍的整體水平不夠高,傳統(tǒng)的教學方式還在盛行,特別是音體美老師緊缺,使得有些同學在這些方面的天賦被埋沒了; (2)有些家庭經(jīng)濟條件很差,使得這些孩子的學習條件極差。有一位同學,名叫小婷(化 名)學習成績一直在班上名列前茅,但家庭情況很不好,爺爺供她念書,生活條件非常的差且離學校。政府和學校應對這些孩子提供幫助使他們有一個較為寬松的學習環(huán)境,使他們早日成才。(4)通過和學生交談得知有些老師體罰學生嚴重,老師和學生關系極為不對等。
【結尾】:
最后,通過這一個月的支教活動,我們隊員同甘共苦,建立了深厚的友誼,我們深刻地認識到了團隊合作的重要性,踏實干事的必要性。我們圓滿完成了各項任務,因此也受到了實踐地領導和同學的一致好評。雖然在工作過程中我們也有過分歧,但我們知道這是為了更好地完成工作而提出的不同意見。這樣的分歧反而使我們這支隊伍更上進,因為我們每個人都在努力著。正是所有隊員的共同努力,才取得本次活動的圓滿成功。我們真的很高興能有機會參加這樣的實踐活動。
難忘在我們走的時候同學們的眼中閃動的淚花,也難忘城壕初中那些熱情的老師,在短短一個月時間中我付出了自己的汗水收獲了課本上學不到的知識。完成了自己“鍛煉自己,服務社會”的愿望,我永遠不會忘記和那些親愛的同學和熱情的老師們一起走過的短暫而充實的日子,謝謝你們的照顧和建議!謝謝你們,相信城壕初中的明天在你們的努力下一定會變得更加美好!
這次實踐活動雖然已經(jīng)結束了,但它卻在我人生的旅途中留下了一段不平凡的記憶。在以后的日子里,我會充分發(fā)揮自己的能力,展現(xiàn)自我,積極向上,以更加飽滿的熱情和昂揚的姿態(tài)去迎接生活與學習中的挑戰(zhàn)!
我是醫(yī)學院護理系xx護專xx班的xx,這是我在大學生涯中的第一個暑假。在放假前我已經(jīng)打算好要利用假期時間充實一下自己。而恰好學校又為我們想的很周到,給每人發(fā)了一張學校的介紹信,不至于讓我們在陌生的社會里寸步難行。事實上,我也是憑借著那張介紹信讓人家單位相信了我學生的身份。
●實踐心得及過程:
◎“敲門”
說實在的,當我拿著那張學校的介紹信和學生證走入一家醫(yī)院的時候,心里是忐忑不安的,畢竟曾經(jīng)根本就沒有這樣的經(jīng)歷。甚至,我都不知道進去之后該找誰。但是我仍是鼓足了勇氣,進門問了人家醫(yī)院一個掛號處的護士,我告訴她我是一個實習生,想要到她們醫(yī)院實習看看應該找誰。她告訴我,讓我去樓上找護理部或人事部。我懷著忐忑的心情敲開了護理部的門,我告訴她我的目的還讓她看我的資料,但我最終還是被拒絕了!理由是,她們醫(yī)院的實習生已經(jīng)滿了,沒有人再照顧我了!我說了聲打擾了,并微微的向她彎了下腰,就走了。但是我并沒有失望,因為最起碼我知道我有那種嘗試的勇氣??!
在往回走的路上我忽然想到大醫(yī)院現(xiàn)在應該都被實習生占滿了,畢竟我們學校的實習生都是在這個時候進醫(yī)院的,所以我就把目標轉移到小醫(yī)院身上了。
◎小醫(yī)院
我們村有兩個私人醫(yī)院,我選了其中一家,照著以前的經(jīng)驗(當然像這種小醫(yī)院是不會有護理部的)我成功的推銷了我自己。所以我就成了一個快樂的小實習生!
第一天上班心里很緊張很激動,我告訴醫(yī)院的護士我是新來的實習生,請她們照顧,她們的態(tài)度都很好,我心里自然也就很高興。雖然已經(jīng)學過一年的專業(yè)知識了,但是我發(fā)現(xiàn)那些在醫(yī)院里好多都不怎么用得上。大概也是因為這個醫(yī)院小吧,很多事都省了!但一天下來我發(fā)現(xiàn)這個醫(yī)院雖不比大醫(yī)院,但病號可著實不少,一天竟有100個左右,這還是只光算輸水的!第一天我純粹在看,因為我實在是幫不上什么忙,甚至連醫(yī)用膠帶都撕不掉,那叫一個懊惱?。。∠挛?,病號很少,我手里一直拿著膠帶在練習,可最后手都疼死了還是不順利!一個姐姐教給我(我管醫(yī)院里護士都叫姐)怎么省勁,我照做了之后好了點。一天就這樣過去了。
◎實習
第二天再去的時候心里就有底的多了,我開始幫著換藥瓶,起針。這都不是什么技術活,只要細心點不弄錯瓶就行。但是問題隨之就來了,在我?guī)鸵粋€病號換瓶的時候,他叫的太晚了,輸液器(俗稱皮條)里都快滴空了,一下子存了好多空氣。于是我就學著別的護士那樣向外排空氣,可是,無論我怎么努力空氣就是排不出去,急的我一身是汗。還是一姐姐從我旁邊過,看到我這的情況,三兩下解決了!當時我心里那個羨慕啊,同時又覺得很羞愧!回到注射室,我趕緊向那個姐姐請教,她告訴我該怎樣排空氣,我很受教。其實這一天還是挺高興的,最起碼我能夠幫上忙了,雖然我能干的不多。
在幫別人換瓶的時候,我注意了一下瓶身,每一個瓶身上都寫有姓名、性別、年齡、共幾瓶藥,若是特殊的藥,瓶身上也會注明。在給每一個病人換藥的時候都要進行三對照,即對姓名、對性別、對年齡。針對那些特殊的藥我還專門問過一個姐姐,由此我知道了在靜脈滴注的時候紅霉素、酚妥拉明、阿奇霉素不能滴快,其中,阿奇成人每分鐘15滴,兒童每分鐘8滴,否則易引起兒童嘔吐,哭鬧不止等現(xiàn)象。甘露醇在進行靜脈滴注的時候要放開開關使其快速滴注。這些都要在給病人換瓶的時候給病人及其家屬解釋清楚,以免造成不必要的結果。
我特別注意了一下處方,但是,那上面寫的實在是太專業(yè)了,我跟本就看不懂,經(jīng)詢問,我已經(jīng)能夠看懂上面寫的一些基本情況,如需不需要做皮試,打的什么針等等。我特喜歡給人家做皮試,還喜歡用蒸餾水把藥粉給化開,感覺上挺好玩的。
◎試手
到醫(yī)院還沒幾天,那些姐姐們就老忽悠我,讓我打針。還記得第一次打小針(肌肉注射),心里那叫一個激動,一姐姐在旁邊看著,我走到那個病號的旁邊讓他做好準備,找好要注射的部位,當時我就在苦苦的想,這到底往哪扎???最后再確定一下,然后一針扎上去了。之后,我一個勁的傻笑,高興的唄!最搞笑的是第二次給別人肌肉注射,那是一個21歲的男生,和我年齡相仿,他一看是我給他打針,就有點不好意思,我也是。壓下心中的緊張之意,找準部位,一針扎了上去!但是,意外的是我只扎進去一個針尖,可能是他太緊張了,造成肌肉太硬,也可能是我扎的時候手勁太小了。當時我就一愣,不知道該怎么辦,又沒人可問,索性拔了出來。同時還對那個男生說了一聲“不好意思”,然后還沒等他反應過來,就一針又扎他肉上了。他走后我趴在桌上狂笑,為我自己的言行!姐姐們告訴我,其實遇見這種情況是不用拔出來的,只要再用力一推針就能進去了。我點頭表示知道了。
活動名稱:寒假課業(yè)輔導
活動內(nèi)容:寒假中利用大約一周的時間給一個小學六年級的學生輔導功課(主要是英語和數(shù)學,兼顧語文課)幫助他搞好復習,完成作業(yè),并預習下學期的課程。在輔導功課期間重點傳授一些學習方式、方法,目的在于使他學會如何主動學習、自主學習,鞏固好基礎知識,為初中的學習打下一個良好的基礎。
活動時間:20xx年1月28日至20xx年2月3日
活動地點:輔導學生的家中
今年寒假中,我抽出一周的時間進行了一次社會實踐活動,活動的內(nèi)容很簡單,是義務給本村一個小學六年級的學生做家教。因為以前沒有做過家教,所以決定從小學生開始教起,便于積累經(jīng)驗。我們村中有很多正在上小學的學生,平時一般都是在學校聽老師講課,回家后完成作業(yè),然后等到上課的時候聽老師講作業(yè)題,有疑問的再向老師提問。但是一旦放了寒假,學生們基本處于失去管理的狀態(tài),老師不在,父母沒時間,小學生的依賴性比較強,不會自學,加上自制力比較差,因此,假期中很多學生只顧投入到過年的快樂中,盡情玩耍,荒廢了學業(yè),結果是一個假期以后,舊的知識忘記了,新的知識又不會,而且情緒總是處于極放松的狀態(tài),很難再全心投入到緊張的學習生活中去,造成開學一段時間內(nèi)學習效率低,學習成果不顯著,影響以后的學習。六年級是一個承上啟下的階段,這種現(xiàn)象無疑會對學生產(chǎn)生極不利的影響,因此,我認為選擇六年級的學生會更有典型性。
寒假中我通過調查得知有很多大學生假期中義務給學生做家教,我覺得這是個十分有益的活動,一方面可以幫助學生搞好學習,另一方面可以多一種經(jīng)歷,多一份鍛煉。我主動找到村中一個正在讀六年級的學生,據(jù)他的家長反映,他平時比較貪玩,學習成績一般偏下,基礎知識比較薄弱,在擬定好學習計劃后,我決定對他進行一個星期的功課輔導。
學習計劃主要是:功課輔導以英語和數(shù)學為主,把重點放在數(shù)學上,采取先復習功課鞏固基礎知識,再做寒假作業(yè),最后預習的方法,前三天學習數(shù)學,第四天和第五天學習英語,最后兩天預習新的數(shù)學課學一些英語的短語和句子,在學習數(shù)學和英語的同時穿插一些語文課的學習,如學些成語或是讀優(yōu)秀作文,試寫些語言優(yōu)美描寫細致的句子段落或文章。
1月28日是功課輔導的第一天,我對張永興同學的學習情況的粗略了解完全來自他的家長,為了能夠比較實質的了解他的學習情況,我從他的數(shù)學課本上挑了10道難易不同、題型各異的題讓他做,結果他只做對了6道。分析他錯題的
原因,一是有些基礎知識沒有完全清晰的掌握,二是做題時不夠細心,有幾個錯誤是稍加注意就可以避免的,三是做應用題時題目的關鍵點沒有弄明白,而且知識的連貫運用也不夠好,解應用題的基本方法列方程解應用題沒有掌握好?;谶@幾方面的問題,我認為在幫他輔導數(shù)學課時,重點應該放在鞏固基礎知識,提高計算能力,培養(yǎng)做題細致,突破列方程解應用題這一難點上。剩下的時間里,
我?guī)退恼藙倓傋鲥e的題,并且復習了綜合運算這部分的知識。
1月29日有了前一天對他學習情況的清楚了解和一些初步的復習,根據(jù)輔導計劃,今天數(shù)學課的輔導重點算是真正開始了。復習的順序按照他的數(shù)學課本各章節(jié)的安排確定。復習各章節(jié)時的基本方法是先出幾道本章的題目讓他做,根據(jù)他做題的正確率確定本章講解的重點以及講解的時間。講完重點后把寒假作業(yè)中對應的題目當作練習做完,一方面可以鞏固剛復習完的知識,另一方面可以充分利用時間做完寒假作業(yè)。復習過程中發(fā)現(xiàn),把一天從早上到傍晚的時間都用來復習數(shù)學十分枯燥而且效率也不是很高,于是,在和他商量之后,我們決定,每講一個小時候數(shù)學就抽出10到15分鐘時間學習幾個英語單詞或是讀幾段優(yōu)秀小學生作文。這樣不僅可以同時復習英語和語文,而且可以提高大腦靈活程度,提高學習效率,更有利于激發(fā)學習興趣,培養(yǎng)自學能力。
除了鞏固復習過的綜合運算,我們又重點復習了列方程解應用題部分。這部分知識的關鍵在于讀清題目,找出題中的等量,利用這個等量列出方程,從而達到解題的目的。因此在解題時,列出適當?shù)姆匠瘫泔@得尤其重要。我從他的課本上找了好多例題和練習題,有從他的練習冊和寒假作業(yè)中找了許多題目,集中起來,逐題解答,使他能掌握列方程的技巧。
1月30日有了前兩天復習的基礎,剩下的復習數(shù)學的時間主要用在做完練習繼續(xù)鞏固上。
在前三天里,我們不僅復習完了數(shù)學課的重點,而且利用空閑時間讀完了幾篇優(yōu)秀作文,學習了很多英語單詞和短語。張永興同學對這種學習法的興趣很大,學習時十分認真,我們決定在以后的幾天里繼續(xù)采用這種方法,除了講英語單詞和預習新數(shù)學課外,補充一些成語、作文中的優(yōu)秀段落,幫他提高寫作水平。
接下來的兩天主要以英語為主,采取的主要方法是把要學習的單詞、短語編成比較簡單的對話,通過練習對話,學習知識同時鞏固發(fā)音。
預習新課主要是我講,學的基本都是新課中一些比較基礎比較簡單的知識。經(jīng)過幾天的學習,我發(fā)現(xiàn)他有了很大的進步,會在聽我講完新課之后自己主動找一些練習題做,而且他的語文水平也提高了不少,會準確的運用一些成語,并能寫出比較優(yōu)美的文字。
雖然這次家教是給一個小學生做,涉及的知識十分簡單,而且時間只有一周,工作量也比較小,但是也不是一件輕而易舉的事情。從來沒有做家教經(jīng)歷的我開始的時候根本不知道如何把十分簡單的知識講的盡量詳細、清楚、易懂。我努力回憶自己上小學時老師的教育方法同時結合輔導的小學生的實際情況,制定了比較詳細的輔導計劃,并在輔導的過程中不斷修改輔導計劃,改進輔導方法,終于探索出了一套雖然不夠完善但卻較為有效的輔導方法,為我以后的工作提供了經(jīng)驗。在這其中,我深刻體會到細心、耐心對一個人的重要性,無論做什么事情,都要滿懷細心、耐心的認真對待,細微之處更能鍛煉出一個人的能力。
作為一名大學生,我的任務不單是學好,取得良好的成績,還包括很多內(nèi)容,注意培養(yǎng)自己多方面的的能力,提高自身素養(yǎng),積極投身社會實踐,盡自己的能力幫助那些需要幫助的人都是我應該盡力做好的事情。
暑期的打工雖然只有短短的1個月,但是在這段苦的日子鍛煉一下意志品質,同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學生所擁有的“無形資產(chǎn)”,真正到了關鍵時刻,它們的作用就會顯現(xiàn)出來。大學生除了學習書本知識,還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得明白“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。
大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題潛力。透過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的潛力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。應對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學生就應轉變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,更重要的是借機培養(yǎng)自我的創(chuàng)業(yè)和社會實踐潛力。此刻的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手潛力以及與他人的交際潛力。
作為一名大學生,只要是自我所能承受的,就就應把握所有的機會,正確衡量自我,充分發(fā)揮所長,以便進入社會后能夠盡快走上軌道。在這次暑期的工作中,我懂得了理論與實踐相結合的重要性,獲益良多,這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
作為一名在校學生,能在暑期參加社會實習,是一次難得的機遇。使我們在掌握基本理論知識后,迅速的加以實踐運用。鞏固學習成果。同時,能對所學知識有了更進一步的深化理解,便于更好的學習。這是學業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是,我們在實踐中成長的更加成熟,無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中,時刻有老師、家長和同學關愛,生活能夠說用無憂無慮來形容,很少接觸社會,也很少吃苦。在這次暑期打工中,困難時刻嚴峻的考驗著我們。透過這次工作,接觸了形形色色的人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。而作為一名還未走出校園的學生,我深知自我要學的東西有很多很多,
另外,在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就是人際交往方面,回想這次社會實踐活動,我學到了很多,從我接觸的每個人身上學到了很多社會經(jīng)驗,自我的潛力也得到了提高,而這些在學校里是學不到的。要善于與人溝通,不管是工友還是主管,都應盡可能與他們多交流,別人給你的意見,你要聽取、耐心地理解。這樣你才能進步,成長。
大家都明白社會人際交往十分復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受,大家為了工作走到一齊,每一個人都有自我的思想和個性,要跟他(她)們處理好關系得需要許多技巧,就看你怎樣把握了。既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它。如果還不行,那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在接人待物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們務必在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自我先想方設法解決,實在不行能夠虛心請教他人,而沒有自學潛力的人遲早要被社會所淘汰。
沿著許多成功者足跡來勘察,我們能夠看到成就夢想的路途,知識可能是斬斷路途中荊棘的刀,但在前行的過程中更需要我們課堂上無法學習到的東西,也許我們從社會上吸取了這些知識才能真正改變我們的命運。經(jīng)過這一個多月時光的社會實踐,透過自身的努力,無論是在思想上、學習上還是工作上我都學會了很多
自強自立,俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"確實,在家里有父母照顧,關心,呵護,日子過得無憂無慮。但是,到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這一個月里,我更加的自強自立了!
謙虛做人,個性對于即將踏入社會的我們至關重要,我們本來對于社會上的知識知之甚少,我們千萬不能驕傲自大,自以為是,那是膚淺的表現(xiàn),我們要謙虛做人融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。
在學校里學習的理論知識,假若不經(jīng)過實踐,那么便成了紙上談兵,用處不大。大學生要適應社會的發(fā)展需要,適當?shù)貐⑴c到社會實踐中去,方能在操作中認清自我的不足,然后去研究,去改善,去上進。無論是作為學生,還是上班族,都應當在成長的途中多注意沿途所存在的問題,走得太快的時候,也要偶爾停下腳步,給自我適當?shù)臅r光,調整自我的狀態(tài)。多看多學多檢討多反省,之后再煥然一新地出發(fā),雖然這樣或許會讓你覺只是浪費時光,沒必要,但是,你要明白,有時候,很多事情,你一味地做下去,錯了也不及時修整,只會偏離你想要走的軌道,反而會離目的地更遠。中途的停歇,以實際去衡量自我走的軌跡是否正確,錯了及時矯正,雖然看似慢了下來,但最后,還是會比原先的你快。假期的實習,少了點看書的時光,但是我用實踐,去意識到書上的理論并非完全可信,以此為將來的學習做出了微妙的調整,相信自我,能夠走得更加順暢。
有人認為,打暑假工純屬就是玩過兩個月,掙點小外快,不必太在意。()打暑假工,并不只是為了消磨時光,其實仔細想想,只要換個思維方式去看待,那么打工就不僅僅僅是打工那么簡單了。事情不能只看表面,想得深遠一點,凡事做起來也就多了股動力,每一個舉措,也就有了不一般的好處。
最后領的工資雖然只是一點點的錢,但是我明白,一個人在他的學生時代最重要的是學習東西,增長見識,鍛煉潛力,尤其在大學學習時候,參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會,賺錢不是主要的,作為學生,能賺多少錢,等我們畢業(yè)了會有很多賺錢的機會,只要有知識和潛力,智慧,我們就能夠找到好的工作。實習是為將來打基礎的重要階段,珍惜我們的每一個工作機會,不論什么人,什么學歷,從事什么工作,好好的表現(xiàn)、展示自我的潛力,不要錯過好的機遇。沒有一件事情是輕簡單松的,但每一件事都是讓人成長的,經(jīng)歷一段過程,喜悅或是艱辛,盡管經(jīng)歷的方式不盡相同,但它的結果是相同的,我們都會因涉事而成長。
其實工作中不必須有太多地方用到專業(yè)知識,更多的是我們要耐心、細心一步一個腳印、腳踏實際的去工作,只有基本工作做的夠好,才能贏得上級和同事的信賴,才有機會展示更多的才華。單憑專業(yè)知識不可能在工作上高枕無憂,更多的是在做一些很小的事情,而決定一個人的工作潛力怎樣恰恰是從些事情上看出來的,正可謂:一屋不掃何以掃天下?現(xiàn)實,就是這樣。
透過社會實踐來到達鍛煉自我的意志品質,同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗為自我即將步入社會做好鋪墊。同時也是為了減輕父母的經(jīng)濟負擔,從而使自我的暑假生活過得更充實更有好處。這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自我的同時讓自我認識的更多,使自我未踏入社會就已體會社會更多方面,為自我即將步入社會做好足夠的準備。
大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務社會的思想的有效途徑。透過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想與知識。
一個月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自我在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟:掙錢的辛苦,人際關系的溝通,管理者的管理要求,自強自立,認識來源于實踐以及專業(yè)的重要性。
透過這次社會實踐,我得到了很多鍛煉,更新了觀念,吸收了新的思想與知識,為將來更加激烈的競爭打下堅實的基礎。在今后的學習生活中,我將擺正心態(tài),正確定位,更加發(fā)奮學習,努力提高自身綜合素質,適應時代的要求。
以上就是我這些日子來的體會,我的不足之處期望老師給予糾正和指導,多謝!
炎炎夏日,我終于迎來了大學生活的第一個暑假。轉眼間大學生活已經(jīng)一年了,所學的會計專業(yè)知識也已經(jīng)學習了一些,可是任然缺乏實踐,為了豐富自己的閱歷,適應社會,也為了響應學校關于大學生暑期社會實踐的號召,所以決定在暑假到我村的村委會進行會計實習,以彌補處于象牙塔中的不足。實習是每一個學生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多課堂上根本學不到的東西,也打開了視野,增長了見識,為我們以后走向社會打下了堅實的基礎。而會計是對具體事務進行計算、記錄、收集他們的有關數(shù)據(jù)資料,通過加工處理轉化成用戶決策有用的財務信息。
會計作為一門應用性的學科、一項重要的經(jīng)濟管理工作,是加強經(jīng)濟管理、提高經(jīng)濟效益的重要手段。會計在提高經(jīng)濟在經(jīng)濟企業(yè)的經(jīng)營管理中起著重要的作用,其發(fā)展動力來自兩個方面:一是社會經(jīng)濟環(huán)境的變化;二是會計信息使用者需求的變化。前者是根本的動力,它決定了對會計信息數(shù)量和質量的要求。學好會計工作不僅要學會書本里的各種會計知識,而且要認真積極的參與各種會計實習的機會,讓理論和實踐有機會結合在一起,只有這樣才能成為一名高質量的會計專業(yè)人才。從7月10日到7月25日,雖然是短短的十五天,我學到了不少課本里學不到的知識。我進一步了解了財務的使用和會計處理的流程,并做了一些簡單的會計憑證。我實習的地方是我村的村委會,財務往來相對較少,但我認真的向會計請教各種賬目的處理,認真學習了會計流程,真正從課本走到了現(xiàn)實。實習期間我努力將自己在學校里學到的理論知識向實踐方面轉化,盡量做到理論與實踐相結合。
為了鍛煉自身社會實踐能力,擴展知識層面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,我有幸在西蘭國際大灑店兼職,開始了我這個假期的社會實踐。
在實踐的這段時間,我不僅充分利用了自己在課本中學到的知識,更接觸了一些書本以外的東西,讓我獲益非淺,同時也讓我懂得,只有通過實踐,才可以加深對知識理論的理解與掌握;只有通過實踐,才可以不斷提升自己處理問題的能力;只有通過實踐,才可以學到更多的知識內(nèi)容。
在實踐期間,我不但掌握和學習了前臺接待的系統(tǒng)知識,還幫忙復印、打印、接電話等業(yè)務,讓我在實踐中感受到工作的樂趣與進步的歡喜。
七月十五號,我懷著激動的心情,接通了西蘭酒店人事部李經(jīng)理的電話,向他講述自己是一名大二學生,想在他們單位完成自己的暑假社會實踐,當即他就答應讓我來單位進行面試,并安排我的食宿問題。
面試進行的很順利,李經(jīng)理得知我是學會計專業(yè),并且英語口語還不錯,他就安排我到前廳部去工作。剛開始的三天,我的主要工作是對酒店進行全面的熟知與了解,并且學習和掌握酒店前廳部前臺接待的工作流程。
我在領班、大堂和經(jīng)理的指導下,利用一周的時間已經(jīng)全面掌握了整個前臺接待的工作流程及日常工作規(guī)程,通過一周時間的學習與掌握,讓我認識到,工作中容不得半點的馬虎與錯誤,因為錯誤就會導致?lián)p失,影響酒店利潤,破壞酒店的整體形象,降低客戶對酒店的認知度與誠信度。它不像在學校的課堂上,做錯了單據(jù)的金額,除了老師會批評,不會牽扯到其他的問題。所以說,認真對待自己所做的任何事,保持健康愉快的心態(tài),是你做好每件事的基礎。
在之后的十幾天,我可以獨擋一面,一個人處理所在班次正常事務,并且所做的賬單數(shù)據(jù)統(tǒng)計沒有絲毫差錯,贏得了單位領導的認同與贊賞,同時,在與客戶的交流中,我不但增強了自己開口說話的膽量,更增強了與人溝通的語言表達能力,我覺得自己信心倍增,更有智慧與能力把工作做得更好。
此后,我就利用下班的閑暇時間,跑到網(wǎng)吧,下載一些關于酒店服務與禮儀的書籍,使自己在實踐中可以把工作做得更突出,更有成效。所有這些主動的學習,并不是哪位領導要求你去這樣做,也不像在學校里,有老師監(jiān)督你去做什么,我覺得是在實踐和工作中的一些補充與提高,并且更重要的是你要有對知識的渴望與追求,只要去學習,就沒有任何問題是不能解決的。
例如之前講英語,我最難開口說它,總覺得自己說不好,或是說不正確,怕被別人笑話,可是在這里工作,我不僅得到了與外國人面對面進行交流的機會,還讓我更有膽量去和他們主動打招呼去說,我覺得自己完全拋棄了之前的羞澀與不開口,同時,也讓我知道,英語只要開口去說,哪怕是說錯了,只要意思表達出來,是不會阻礙和他們的交流與談話。
之后幾十天的學習實踐中,為了適應酒店的號召,發(fā)展多向型員工,我們前廳部組織了小部門之間的交叉培訓與實踐工作,我被安排在總機室和商務中心兩個小部門之間進行交流與學習,在大家互相學習的工作氛圍中,讓我更加了解到企業(yè)對人才的要求與需求,同時也讓我認知到社會對于人才的渴求與期望值。就算是企業(yè)組織內(nèi)部,它也需要職工的多樣性,即一個人具有多種技能,而不是單一的職業(yè)技能。
面對突如其來的安排,我多了十分鎮(zhèn)靜,十分自信,十分認真,十分熱情,在總機室的工作中,人與人之間的交流完全是通過電話之間的談話進行,為了工作更加順利的進行,我認真向同事請教了自己在業(yè)務方面的一些欠缺知識,同時也加強了自已的語言表達能力與語言發(fā)音標準,而且還掌握了一些專業(yè)知識,作為一名合格的話務員,不僅熟悉自己的業(yè)務知識,還要有很好的聽說能力以及辯解能力,更要有很強的記憶力與信息溝通能力。
除了這些知識的了解與掌握,我還學習了一些電話禮儀方面的知識與培訓,比如說,在接聽電話前,要準備好筆和紙,帶著微笑迅速接起電話,還要停止一切不必要的動作,以免使對方感到你在分心,這是不禮貌的表現(xiàn)。其次,在接聽電話的時候,三聲之內(nèi)接起電話:這是星級酒店接聽電話的硬性要求。此外,接聽電話還要注意:語調,語速,措辭等。簡單一個接電話,讓人匪夷所思的是,居然里面學問有這么多。其實,對于每個人來說,掌握學問的多少,關鍵在于自己的好學,這是我認知到的另一個層面。
維期一個星期的總機培訓結束后,我調到商務中心,這次的調度,讓我認識到,對于理論知識的理解與了解,并不能使你完全掌握這些知識,唯有實踐才能檢驗你對于理論的掌握與認知程度。比如在商務中心日常的工作中,我主要負責客戶與酒店的文件打印與管理,讓我了解到辦公軟件的應用與便捷,同時也加強了自己這方面的實踐操作能力,更加深了對課本知識的消化。唯一在這項工作中欠缺的技能是我的打字速度沒有得到很好的提升,可能是由于時間的緊迫,我還沒有學好對于五筆的掌握與運用,不過,我告訴自己,一定要掌握五筆打字軟件,提高自己的打字速度。
通過一個月的社會實踐,我的心得很多,最大的心得就是做人要大氣,對人要和氣,在社會這個大舞臺中,人與人之間的交流也是一種學問。
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