人保財險述職報告。
經(jīng)驗告訴我們,成功是留給有準備的人。平常的學習工作中,幼兒園教師會提前準備一些資料。資料一般指生產(chǎn)、生活中閱讀,學習,參考必需的東西。參考資料我們接下來的學習工作才會更加好!那么,你知道有哪些常見幼師資料嗎?于是,小編為你收集整理了人保財險述職報告8篇。歡迎大家閱讀收藏,分享給身邊的人!
財務(wù)部是我們的關(guān)鍵部門之一,對內(nèi)財務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,在這一年里全體財務(wù)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。財務(wù)部的綜合工作能力相比20xx年又邁進了一步?;仡櫦磳⑦^去的這一年,在領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞重點展開工作,緊跟各項工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責任。為了總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚成績,克服不足,現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié):
一、費用成本方面的管理
規(guī)范了庫存材料的核算管理,嚴格控制材料庫存的合理儲備,減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度,改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數(shù)量多少,都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。在原來的基礎(chǔ)上細劃了成本費用的管理,加強了運輸費用的項目管理,分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目,真實反映每一輛車當期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據(jù)。
二、會計基礎(chǔ)工作
認真執(zhí)行《xx》,進一步對財務(wù)人員加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo),規(guī)范記賬憑證的編制,嚴格對原始憑證的合理性進行審核,強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類,月底將共同費用進行分攤結(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。按規(guī)定時間編制本的各種類型的財務(wù)報表,及時申報各項稅金。并積極配合其他部門相關(guān)人員的工作。
三、財務(wù)核算與管理工作
按要求對的收入、成本進行監(jiān)督、審核,制定相應(yīng)的財務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑,日常工作中,及時溝通、與其他核算部門建立了良好的合作關(guān)系。
正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅,及時、足額地繳納稅款,積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件,及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正,保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導(dǎo)。
在緊張的工作之余,加強團隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“xx”,充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。
作為基層管理者,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我們決心再接再厲,更上一層樓。20xx年我們將向財務(wù)精細化管理進軍,精細化財務(wù)管理需要“xx”、“xx”、等,這樣,就足以對的財務(wù)管理做精做細。要以“細”為起點,做到細致入微,對每一崗位、部門的每一項具體的業(yè)務(wù),都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財務(wù)管理的觸角延伸到的各個經(jīng)營領(lǐng)域,通過行使財務(wù)監(jiān)督職能,拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能,實現(xiàn)財務(wù)管理“零”死角,挖掘財務(wù)活動的潛在價值。雖然,精細化財務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情,其實正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。
20xx年來,我自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點,因此結(jié)合具體狀況,全年的工作總結(jié)如下:
一、20xx年順利完成的工作
1.以認真的態(tài)度用心參加xx市財政局集中所得稅培訓,做好財務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護。
2.及時準確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作,及時準確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表,按時向各部門報送。完成了稅務(wù)申報與繳納,以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費用的繳納。
3.對各類財務(wù)會計檔案,進行了分類、裝訂、歸檔。
二、20xx年學習方面和個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提升
1.認真學習財經(jīng)方面的各項規(guī)定,自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
2.透過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,加強政治思想和品德修養(yǎng)。
3.不斷改善學習方法,講求學習效果,“在工作中學習,在學習中工作”,堅持學以致用,注重融會貫通,理論聯(lián)系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識,使自身綜合潛力不斷得到提高。
4.努力鉆研業(yè)務(wù)知識,用心參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓,始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地工作。
三、20xx年中仍然存在的不足
1.只干工作,不善于總結(jié),所以有些工作費力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生,今后要逐步學習用科學的方法,善總結(jié)、勤思考,逐步到達事半功倍的的效果。
2.忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多,深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務(wù)管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒深度。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!20xx年本人在部門的領(lǐng)導(dǎo)下,立足于成本管理崗位,著重從成本管理、分析預(yù)測、預(yù)算執(zhí)行,工程核算入手,同時根據(jù)公司高新技術(shù)企業(yè)申報時間節(jié)點,配合擬定和編制高企認定資料、研發(fā)費用結(jié)構(gòu)明細及研發(fā)費用報告等。現(xiàn)將20xx年履行職責情況匯報如下:
20xx年度主要工作及職責履行情況:
一、經(jīng)營分析及預(yù)測方面
1、進一步完善經(jīng)營分析報送機制,認真履行分析職能。
一是每月定期對經(jīng)營數(shù)據(jù)完成情況進行統(tǒng)計、整理,編制指標匯總表,以預(yù)算為導(dǎo)向、與同期做對比、對環(huán)節(jié)進行控制,全方面的增強了指標的可比度。以數(shù)據(jù)統(tǒng)計為基礎(chǔ),建立、健全了經(jīng)營分析數(shù)據(jù)庫。
二是結(jié)合公司管理要求,每月匯總成本指標并反饋至分廠,積極配合推進指標上墻和班組指標研討學習工作,并對上月指標完成情況在班組會議進行研討,提出本月指標管理措施,完善班組會議記錄本,如此真正做到指標管理人人參與,為公司生產(chǎn)經(jīng)營決策發(fā)揮了一定的參考作用。進而能夠進一步激發(fā)管理者的積極性,提高企業(yè)的整體管理效率。
2、提高經(jīng)營分析對市場決策的支撐,發(fā)揮業(yè)務(wù)分析作用。
一是及時根據(jù)供銷市場變化,定期對公司經(jīng)營情況、銷售績效進行
定期分析,有針對性提出改善經(jīng)營管理的建議。
二是建立和完善月、季經(jīng)營情況通報,匯總銷售量價、成本控制等指標,核算經(jīng)營效益,在生產(chǎn)經(jīng)營調(diào)度會分析動態(tài)指標變化,提示關(guān)注重點,在月計劃會和季度經(jīng)營分析會重點分析產(chǎn)銷利環(huán)節(jié)控制,提示各部門經(jīng)營效益意識。
二、預(yù)算管理工作方面
1、完善月度預(yù)算執(zhí)行分析,為經(jīng)營管理提供預(yù)警。通過月度計劃會通報當月費用超標和利潤完成情況,編制銷價、成本、毛利預(yù)算對比表,并結(jié)合上下游市場走勢和費用使用情況,提供經(jīng)營預(yù)測,對下月經(jīng)營效益和趨勢做出動態(tài)經(jīng)營預(yù)測,為公司經(jīng)營業(yè)績提供預(yù)測預(yù)警。
2、發(fā)揮預(yù)算專業(yè)職能,配合部門組織20xx年預(yù)算初稿編制工作配合部門開展20xx年預(yù)算初稿編制工作。在編制過程中,首先參照20xx年預(yù)算模板,結(jié)合公司的經(jīng)營需求和配方調(diào)整,對20xx年預(yù)算底稿模板進行修訂,并開展初稿編制工作,同時配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成了預(yù)算申報和調(diào)整。后期將根據(jù)公司要求進度,做好財務(wù)預(yù)算的進一步優(yōu)化,確保20xx年度預(yù)算按時定稿、下發(fā)。
三、物料流轉(zhuǎn)、基礎(chǔ)臺賬和成本管理方面
1、以基礎(chǔ)檢查及兩次盤點情況為契機,梳理風險點,緊抓物資管理基礎(chǔ)檢查和盤點,暴露出較多物資供應(yīng)方面的問題,揭示出日常核算及管理中的薄弱點、盲點。后期整改中,梳理各環(huán)節(jié)風險點,提高風險意識,嚴把審核關(guān),并不定期檢查物資供應(yīng)系統(tǒng),充分發(fā)揮財務(wù)
監(jiān)督職能,督促相關(guān)部門整改。
2、加大檢查考核力度,深層次、精細化管理,應(yīng)對問題不盲目,不回避。每月定期編制財務(wù)綜合管理通報,內(nèi)容涵蓋各個部門關(guān)于成本、物料、資金、運輸、合同等,從深層次發(fā)掘潛在風險,并結(jié)合實際情況,對相關(guān)部門提出整改要求,并納入當月考核。同時積極配合兩大分廠完善工段精細化管理手冊的編制,進一步細化指標管理,責任到人,內(nèi)容深入淺出的指出指標的核算和指標的控制,并與工段專項工資考核掛鉤,提高崗位責任意識。
四、財產(chǎn)保險方面
嚴密跟蹤理賠案件,督促理賠款項到賬。XXX兩個事故的發(fā)生,在接到公司領(lǐng)導(dǎo)指示后,積極配合進行報案和資料收集工作,并建立資產(chǎn)理賠電子檔案,便于管理,經(jīng)部門與保險公司進行數(shù)次溝通,理賠款XXX均已到賬。
五、內(nèi)控建設(shè)方面
根據(jù)公司要求和部門安排,自十一月份開始,配合內(nèi)控建設(shè)小組,根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制評價指引》及《XXX公司內(nèi)部控制評價手冊》,制定內(nèi)控自評工作方案,同時根據(jù)既定時間節(jié)點完成內(nèi)控自評測試底稿及缺陷整改計劃工作,進一步完善公司內(nèi)部管理。
六、高新技術(shù)企業(yè)申請和研發(fā)費用核算方面
為提升企業(yè)形象,增強產(chǎn)品市場競爭力,貫徹國家節(jié)能環(huán)保政策,公司上半年積極申請高新技術(shù)企業(yè)認定工作,在接到公司及部門指示后,積極配合安徽徽瑞會計師事務(wù)所進行高新技術(shù)企業(yè)申請的資料準備工作并出具報告,針對研發(fā)費用結(jié)構(gòu)的劃分、人員的分配和費用的歸集等做出一一列示。
下半年公司高新技術(shù)企業(yè)認定結(jié)果下達,公司需按照高新技術(shù)企業(yè)會計核算進行費用歸集,經(jīng)過股份公司財務(wù)部指導(dǎo),配合部門擬定研發(fā)費用核算方案,進一步規(guī)范了部門會計核算制度,借助高新企業(yè)資格提升內(nèi)部管理工作。
另協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo),多次聯(lián)系區(qū)經(jīng)貿(mào)委辦理xxx公司單機臺補助工作,共計XXX,預(yù)計12月份到賬,為公司爭取經(jīng)營效益。同時配合部門做好人員培養(yǎng),起到傳幫帶作用,使其加快成長速度。
存在的不足:
一、未深入物資采購現(xiàn)場,對庫存結(jié)構(gòu)未進行詳細分析。
物資的庫存結(jié)構(gòu)、物資庫齡均由供應(yīng)處提供數(shù)據(jù)及分析,但從歷年暴露出的問題來看,不太準確,存在遺漏,對于物資的采購的規(guī)范性、時效性、經(jīng)濟性把握不準,問題頻繁出現(xiàn)。從年中或年末基礎(chǔ)管理檢查問題看,暫估物資和零星采購物資存在問題較多,暫估金額和合同金額不一致或兩次采購物資差額較大,說明庫存結(jié)構(gòu)分析不全面,不深入。
二、對銷售、供應(yīng)市場了解掌握不多,沒有及時為公司的生產(chǎn)經(jīng)營提出預(yù)警。
公司屬于加工型企業(yè),屬于兩頭在外的企業(yè),銷售和原料兩個外部前沿市場的變化對公司影響很大。作為經(jīng)營分析崗位,也要更多關(guān)注于這兩個市場的走勢變動,但目前的分析主要集中在企業(yè)內(nèi)部的流程控制和業(yè)績比較上,對兩頭市場的研究關(guān)注不深。主要是信息渠道較少,對兩個市場的延伸不足,與供應(yīng)處和銷售處溝通不深入,主要信息來源于網(wǎng)絡(luò),較為片面,對其中的操作模式、影響因素沒有實感,較難抓住對生產(chǎn)經(jīng)營分析的關(guān)鍵點。對公司生產(chǎn)經(jīng)營的預(yù)警功能沒有發(fā)揮好。
三、財務(wù)總賬、產(chǎn)銷存系統(tǒng)對賬機制未有效執(zhí)行,未能及時發(fā)現(xiàn)入賬差異。
財務(wù)總賬與產(chǎn)銷存系統(tǒng)兩賬庫存核對不及時,未能形成定期核對機制,只是在年中及年底盤點時核對,未能及時發(fā)現(xiàn)和調(diào)整存在的差異。
20xx年專業(yè)主要工作:
為做好20xx年本職工作,在總結(jié)20xx年工作完成情況和不足的基礎(chǔ)上,結(jié)合公司及財務(wù)處年度總體思路及管理措施,20xx年本人主要工作開展如下:
一、嚴肅經(jīng)營動態(tài)預(yù)測編制,建立動態(tài)預(yù)測閉環(huán)管理機制。
一是堅持月度、季度、年度定期分析模式,同時要加強現(xiàn)場的深入程度,多與基層人員多交流,要從現(xiàn)場、從基層的角度來思考公司生
人保財險x分公司按照年初提出的“抓重點、破難點、出亮點”的工作思路,圍繞“促發(fā)展、保效益、防風險”的工作主基調(diào)和“創(chuàng)建四個一流、實現(xiàn)四個目標、做好十項工作”的要求,大力加強精細化管理,搶抓機遇,加快發(fā)展,扎實有效地推進各項工作,取得了較好的成績。
按照統(tǒng)計口徑,截至x月x日,人保財險x分公司實現(xiàn)保費收入x萬元,同比增加x萬元,增長率為x,在全國保費增長率中排名第三;完成全年保費計劃x,快于時間進度x個百分點,實現(xiàn)了計劃任務(wù)與時間進度雙x的目標;共承擔的風險責任是x億元,同比增加了x億元,增長率為x。
公司黨委緊緊圍繞“踐行科學發(fā)展,再創(chuàng)人保輝煌”主題,結(jié)合x人保實際,突出實踐特色,立足當前,著眼長遠,著力在提高思想認識、解決突出問題、創(chuàng)新體制機制、促進科學發(fā)展等方面下功夫,在一些重大問題上達成了共識,主要表現(xiàn)在以下幾點:
一是必須把更新觀念、創(chuàng)新理念作為首要任務(wù),不斷開辟解放思想新境界;
二是必須把解決問題、破解難題作為重中之重,掃清體制機制障礙;
三是必須牢牢把握發(fā)展第一要務(wù),堅持內(nèi)涵式發(fā)展;
四必須堅持以人為本這個核心,促進公司與員工的共同進步;
五是必須履行企業(yè)社會責任,服務(wù)于經(jīng)濟社會大局中。
理賠出效益、理賠出誠信、理賠出市場、理賠出客戶是工作中的重點,也是工作的難點。為破解這一難點,公司緊緊圍繞自治區(qū)黨委、政府中心工作,充分發(fā)揮保險社會穩(wěn)定器、經(jīng)濟助推器的作用,在理賠工作中取得了優(yōu)異的成績。與此同時,公司還進一步強化“xx”專線服務(wù)。讓廣大客戶感受到x人?!捌綍r是朋友,患難之時更是朋友”的服務(wù)理念。
今年20xx年,公司不但破解了理賠工作這一難點,還破解了與政府加強合作方面一些難點,確保了x社會和諧穩(wěn)定。一是保險服務(wù)“三農(nóng)”工作開始起步。大商部、渠道管理部、各分支公司大力加強了與財政、農(nóng)牧、民政部門聯(lián)系,農(nóng)牧業(yè)保險得到了各級黨委、政府和各部門大力支持和配合。二是承保中心大力加強與x市政府合作,明確了x市各行政、事業(yè)單位在公司承保中心定點保險。三是成立出租車專營專管部,加強了對拉薩市出租車保險服務(wù)。通過與運管部門和x市出租車協(xié)會多次協(xié)調(diào),統(tǒng)一承保了x市第一批出租車更換新車。為確保出租車承保有效益,理賠中心及時調(diào)整售后理賠服務(wù),要求出租車出險后到4s店修理,改變了過去一天多達x起出租車出險的現(xiàn)象,全力促進了城市交通安全。四是在旅游業(yè)逐步復(fù)蘇后,與自治區(qū)旅游管理部門和各旅行社協(xié)調(diào)溝通,促成旅游保險在人保財險x分公司定點保險。
全力推進核保核賠師制度建設(shè),完善承保管控制度,創(chuàng)新理賠管理模式;建立清晰的理賠管理職責體系,優(yōu)化對分支機構(gòu)的理賠授權(quán)體系,完善理賠預(yù)警和監(jiān)督機制,為企業(yè)正常經(jīng)營和運轉(zhuǎn)提供了基本條件。
目前,人保財險x分公司堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),堅持發(fā)展第一要義,繼續(xù)發(fā)揚xx人?!皥F結(jié)、奮進、忠誠、奉獻”精神;以創(chuàng)建學習型組織為契機,努力做到“四個一流”,全力打造一流的管理、銷售和技術(shù)人才隊伍,提高承保效益;以“抓重點、破難點、出亮點”為突破口,乘勢而上,開展好促發(fā)展、保效益、防風險工作。
光陰如梭,一轉(zhuǎn)眼一年過去了,在領(lǐng)導(dǎo)以及同事的大力支持和關(guān)心幫助下,通過自身的努力,無論是在敬業(yè)精神還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高。本人能夠遵紀守法、認真學習、扎實工作、以勤懇的態(tài)度對待本職工作。為了總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚成績,克服不足也算經(jīng)歷了磨礪?,F(xiàn)將本年的工作做如下回顧和總結(jié):
一、xx銷售出庫單的審核,根據(jù)司磅員交來的銷售出庫單核對單價、重量、金額,單價與報價單核對;。
二、xx增值稅發(fā)票的填開:進入開票系統(tǒng)——發(fā)票管理——專用發(fā)票填開——發(fā)票號碼確認——輸入公司名稱——回車——輸入品名——輸入數(shù)量——輸入單價——選擇收款人——復(fù)核人——打印——蓋章,做到發(fā)票填開及時。
三、進項發(fā)票的認證。
四、在發(fā)票管理方面,隨時查看發(fā)票剩余量,提前準備購買發(fā)票所需資料,及時進行發(fā)票填開。對已經(jīng)填開了的發(fā)票進行清理和檢查,并保管好所有的票據(jù)。
五、國稅申報:核對進項稅和銷項稅的合計數(shù),確認無誤后在電子報稅系統(tǒng)新建報表中新增增值稅納稅申報附列資料一和增值稅納稅申報表附列資料二,在新建增值稅納稅申報表,增值稅銷售貨物及扣稅憑證明細,只要把進、銷項稅導(dǎo)入進網(wǎng)上申報系統(tǒng)將自動生成報表,再建立固定資產(chǎn)進項稅額抵扣情況表,一年中三月、六月、九月、十二月新建企業(yè)所得稅得申報表。
每季度上傳財務(wù)報表根據(jù)會計報表中資產(chǎn)負債表與損益表填寫,固定資產(chǎn)進項稅抵扣情況表根據(jù)本月固定資產(chǎn)發(fā)生的進項稅填寫。
增值稅納稅申報表的提交及扣款截止日期為當月十五日,遇法定節(jié)假日順延,具體時間看國家稅務(wù)局各月份申報征收期限通知。(根據(jù)國家稅務(wù)總局頒布的《征管法》沒有在申報期間提交納稅申報表和扣繳稅款將產(chǎn)生稅額全部總額0.05%/天的滯納金)。
六、地稅申報:地稅申報是在國稅納稅申報表申報成功后進行申報,地稅和國稅的納稅時間最好是在當月15日前申報。
每月城建稅、教育費附加、堤圍費及印花稅的申報,根據(jù)增值稅申報數(shù)據(jù)在地稅網(wǎng)上申報、扣款,打印地方稅收納稅申報表(綜合)一式兩份。
每月個人所得稅申報:先做好個人所得稅申報表,再進入個人所得稅申報系統(tǒng)申報,導(dǎo)出申報文件,上傳到地稅網(wǎng)上申報、扣稅,之后打印個人所得稅匯總報告表一式兩份。
七、每月上報重點稅源表:根據(jù)每月增值稅納稅申報表進行填報上報數(shù)據(jù)及稅收分析。
八、九寶記賬憑證審核和制作,日常賬務(wù)處理和月末賬務(wù)處理等。
九、后勤人員工資的審核。
十、月末倉庫的盤點。
在工作中也存在很多不足,主要表現(xiàn)在:本職工作上,由于經(jīng)驗和專業(yè)水平不足,有很多地方做的不到位,不夠熟練??傊?,在工作中我享受到收獲的喜悅,也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題,但和上級要求還有一定的差距,我愿在今后的工作中取別人之長,補自己之短,虛心向同志們學習,在工作上勇于奮進,在業(yè)務(wù)上不斷學習,把今后的工作做得更好。
在20xx年度的工作中,我在xxx保險公司續(xù)期收費辦的正確指導(dǎo)下,在我全與各位同事的共同努力之下,在公司內(nèi)各部門人員的幫助與配合之下,我在今年的業(yè)務(wù)工作中取得了一定的成績,較好的完成了公司所安排的各項工作任務(wù)。為進一步增強自身的工作能力,提升我自身的實際工作績效,為我xxx保險公司的效益提升作出努力。我特根據(jù)公司要求,結(jié)合20xx年部門工作實際,對我在20xx年度的工作內(nèi)容進行如下總結(jié):
一、20xx年工作回顧
在20xx年度,我xxx次提高當月綜合達成xxx%以上,xxx次保單客戶經(jīng)營xxx%以上。突出達到了保險工作成效,體現(xiàn)了我部門的誠信服務(wù),實際提升了我公司的保險續(xù)期收費績效。較好地達成了公司制定的考核指標。
(一)緊抓工作實效,落實考核指標
在今年年初,我緊密結(jié)合部門上級領(lǐng)導(dǎo)要求,切合自身的工作實際,緊抓工作實效。將部門所部署安排的各項績效工作進行了計劃制定。我將領(lǐng)導(dǎo)安排的20xx年度的各項工作任務(wù)分解成為周階段任務(wù),達到周周落實,周周達成的績效基礎(chǔ),有效的保證了自身對工作任務(wù)落實情況,以便在工作過程中做到及時的跟進與改善。
(二)強化全保工作,高效續(xù)保水平
今年以來,我在緊抓工作績效,認真梳理全保工作的同時,對于有退保意向的客戶及時予以阻止,緊抓顧客自身利益實際,從客戶的效益角度出發(fā),對客戶實施詳細的講解,使客戶了解參保的利益和參保保障,提升客戶的續(xù)保意識。并且,我還積極利用業(yè)余時間,主動學習了不同險種的承保范圍、承保條件的續(xù)保管工作,逐步落實續(xù)保措施,使得我自身的保險工作得以穩(wěn)固開展。
(三)增強部門管理,突出工作重點
在今年以來,我實際鞏固了自身的部門管理制度,并學習了我部門的相關(guān)制度規(guī)范。嚴格要求自己按照公司規(guī)定,開展各校續(xù)保工作,提升自身的續(xù)??冃?。此外,我還緊抓公司所下達的管理規(guī)章制度和績效考核辦法,嚴格遵守部門制度,加強自身的續(xù)保理論基礎(chǔ),提升自身的業(yè)務(wù)能力,積極展開有效的工作。
二、存在的問題
雖在今年的整體工作中,我較好地完成了公司所安排的工作任務(wù),達到了公司的考核績效。但是在具體的續(xù)保工作中,我還存在有一些問題,阻礙了我部門續(xù)保工作的效益實現(xiàn)。例如,雖然我自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)良好,但是在工作中我持有形式部分化思想,沒有切實部門工作實際開展續(xù)保業(yè)務(wù)。此外,由于長時間的從事續(xù)保工作,自身對于業(yè)務(wù)工作的實際實施有所放松,沒有做到在勸阻續(xù)保工作中,沒有切實聯(lián)系客戶實際,造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。
三、20xx年工作計劃
在20xx年度的工作中,我將緊密結(jié)合20xx年度工作實際,具體整改上一年度的工作不足,改善工作績效,以更好地完成我部門來的工作中,積極鼓勵自身的續(xù)保工作興趣,進一步展開續(xù)保崔進工作,全面改善自身工作的主動性,提升自身的工作效率,提升自身的服務(wù)工作質(zhì)量。并且,我還將緊密配合中支做好保全工作,實踐關(guān)注客戶的退保服務(wù),在誠信服務(wù)的基礎(chǔ)上,盡力做到退保勸阻,以維護公司利益,維持客戶保障,真正做到雙贏!
20xx年,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我緊跟公司領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐, 圍繞公司的工作目標任務(wù),通過認真努力工作,較好地完成了各項工作任務(wù),取得了一定的工作成績。下面,根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,就自己今年的`履行職責情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報,如有不當,請批評指正:
一、認真學習,提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平
今年來我認真學習科學發(fā)展觀,提高自己的政治思想覺悟,在思想上與公司保持一致,堅定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,做到無私奉獻。我在工作上除了學習政治理論外,重點是學習公司的各項制度規(guī)定、工作紀律及業(yè)務(wù)知識,做到學深學透,掌握在腦海中,運用到實際工作中,為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎(chǔ)。
二、刻苦努力,完成各項工作任務(wù)
我的工作范圍比較廣,主要負責公司的財務(wù)分析,兼任市公司本部記賬員,具體負責本部會計賬務(wù)處理與管理、2-20萬元賠案(含預(yù)付賠款)的支付審簽,理賠費用的審簽;50萬元以下資金撥付審查支付及公司財務(wù)專用章的管理與使用;同時還負責組織所有財務(wù)檔案的收集、整理、入庫和移交工作;做好相關(guān)部門檢查的接待、安排、協(xié)調(diào)與布置工作,負責審計事務(wù)所審計調(diào)查表的組織填報工作,對分管公司的財務(wù)狀況負責,負責分管的人員培訓、考核工作。這些工作都是公司的重要工作,我以認真、細致、負責的態(tài)度去對待它,務(wù)必把各項工作做好,推動公司整體工作又好又快發(fā)展。
三、增強工作責任心,提升業(yè)務(wù)能力,做好各項工作
20xx年,我通過增強工作責任心、提升業(yè)務(wù)能力和積累經(jīng)驗做好自己的工作,具體做好三方面工作:一是有強烈的事業(yè)心和責任感,對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失;任勞任怨、積極工作,不挑三揀四,避重就輕,盡心盡力做每一項工作,按時保質(zhì)的完成;二是以財務(wù)工作為中心,認真細致周到地做好服務(wù)工作,凡是要向我了解咨詢的事,我一一解答,務(wù)必讓他們搞懂弄通。要我?guī)娃k的事,我熱情、認真、負責替他們辦好。我通過自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得了大家的信任與滿意,對我的工作有良好的評價;三是注意積累工作經(jīng)驗,通過對各項工作的分析,掌握實際情況,提高了自己的工作經(jīng)驗,以便今后做好每一項工作,保證不出差錯。
20xx年,我認真努力工作,雖然取得了較好的工作成績,但是與公司的要求相比,還是存在一些不足與差距,需要繼續(xù)努力和提高。今后,我要繼續(xù)加強學習,全面提高自身綜合素質(zhì),以求真務(wù)實的工作作風,以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個新的水平,為公司的發(fā)展做出我應(yīng)有的貢獻。
一、我院實行績效管理的初衷
我院在改革之前實行的是粗放式管理,主要考核辦案的數(shù)量和訴訟費收入,雖然在當時的形勢背景下,也曾經(jīng)在激發(fā)工作熱情上發(fā)揮了一定的作用,但其存在明顯弊端:一是考核指標單一,不能全面反映部門和法官們的工作績效;二是訴訟費收入指標在法院內(nèi)部人為形成部門考核結(jié)果的差異,挫傷了多數(shù)人的工作積極性;三是綜合部門工作沒有量化標準,行政管理職能相對滯后,
法院財務(wù)人員工作匯報。特別是進入新世紀后,法院面臨的形勢和所處的環(huán)境發(fā)生了變化,主要表現(xiàn)在幾個方面:一是法院承擔的社會責任更加艱巨,單純考核辦案數(shù)量已經(jīng)無法保證職責的履行;二是群眾對法院和法官的期望值更高,不調(diào)整法院管理手段就不能適應(yīng)時代要求;三是財務(wù)實行收支兩條線管理,運用訴訟費收入調(diào)動法官積極性已經(jīng)為政策所禁止;四是法官和其他工作人員也渴望有個公正科學的考核體系,個人尊嚴和人生價值得到認可。基于對舊的管理模式的反思和新的形勢的思考,200*年底我院黨組經(jīng)過廣泛調(diào)查、征求意見,提出了改革法院管理模式,提高法院管理層次的新課題,并由政治處牽頭著手構(gòu)建責任目標管理體系,對全院各部門和全體人員的工作業(yè)績實行量化考核排序,以此激發(fā)法院工作人員的工作熱情,推進法院工作實行跨越式發(fā)展。
二、關(guān)于構(gòu)建績效考核體系的幾點思考
績效考核體系對于法院管理是個新課題。如何做好這個新課題,我院黨組展開了廣泛的討論,并在以下問題上達成一致意見:
(一)績效考核體系的基本特征
構(gòu)建績效考核體系,首先思考的問題是設(shè)置這一體系的目的是什么,我們要通過績效考核實現(xiàn)哪些目的,取得什么樣的成效。這些內(nèi)容就決定了績效考核應(yīng)當具備的特征。我們認為,主要包括幾個方面:
一是目標設(shè)置的科學性。無論是上級法院對下級法院的考核,還是法院內(nèi)部的部門考核,目標的設(shè)置一定要符合工作實際,符合法院工作規(guī)律,目標過高不但不利于調(diào)動積極性,而且容易助長弄虛作假風氣;目標過低就會失去考核的意義,也會降低考核對象對該項工作的信心,降低考核機制的威信。我院在設(shè)置業(yè)務(wù)部門的辦案指標時,以上三年各項數(shù)據(jù)的平均數(shù)為基礎(chǔ),結(jié)合上級法院有關(guān)要求適當予以調(diào)整,保證各項工作的連續(xù)性。
二是法院工作的特殊性。法院績效考核在全面考核的同時,要突出審判執(zhí)行業(yè)務(wù)的中心地位,不能偏離法院的主要業(yè)務(wù)。我院對審判業(yè)務(wù)外的易得分指標,設(shè)置為控制性指標,即達到一定的指標即得滿分,完不成指標按比例減分,超額部分不予以獎勵,避免了把法官的精力吸引偏離法院工作主題。上級法院關(guān)于結(jié)案率考核標準的調(diào)整非常符合法院現(xiàn)實情況,體現(xiàn)了考核體系設(shè)置的科學性。
三是考核內(nèi)容的綜合性。績效考核與舊的管理模式的區(qū)別在于,它能夠較為全面的反映一個法院、一個部門或法官個人的工作成績效率和付出的努力,而不是單項指標的考核。因此,考核內(nèi)容的設(shè)定要盡量周全,避免出現(xiàn)目標上的偏差。我院在設(shè)定隊伍建設(shè)、宣傳信息調(diào)研等全院部門共同目標的基礎(chǔ)上,還針對部門工作職責設(shè)置了業(yè)務(wù)目標,盡可能通過目標考核全面真實反映部門的工作業(yè)績。
四是考核結(jié)果的公正性。法院績效考核的最大難度在于實現(xiàn)考核標準的公正性,因為不同法院的情況差異較大、同一法院內(nèi)不同部門、不同崗位的工作性質(zhì)的差異較大,實行工作全部量化實難有一個絕對公正的標準。我院對共性目標設(shè)定同一分值標準,總分設(shè)定為人均60分,對不同崗位業(yè)務(wù)目標均設(shè)定為人均40分,按照工作職責,逐項分解分值,以人均得分排序,實現(xiàn)人多部門和人數(shù)部門的標準統(tǒng)一,實現(xiàn)了考核的公平公正。
五是考核程序的民主性??冃Э己斯ぷ黜樌M展的基礎(chǔ)是讓考核的權(quán)威性,考核的權(quán)威性又必須以民主性為基礎(chǔ),只有考核對象共同參與的考核體系才有生命力,失去考核對象的支持,完善的體系也將無法生存。我院每年第一個工作周的主要任務(wù)就是征求各部門工作意見,修訂完善績效考核辦法;每季度的考核初步結(jié)果由部門進行核對,聽取部門的意見;考核結(jié)果及時公布,接受全體人員的監(jiān)督,讓績效考核辦法真正成為鞏義法院的“小憲法”,成為指導(dǎo)部門工作的頭號文件。
六是考核操作的簡便性。管理是手段而不是目的,其主要功能在于促進工作,考核程序的設(shè)置應(yīng)刪繁就簡,具有較強的簡便可操作性,既要保證考核工作的效率,要又考慮到部門的工作負擔。我院成立以績效考核辦和其他綜合部門為主要的考核組織,盡可能減少業(yè)務(wù)庭因考核新增加的工作量,保障審判執(zhí)行主要工作順利開展.
七是結(jié)果運用的重要性??己私Y(jié)果的運用是績效考核最關(guān)鍵的環(huán)節(jié),也是考核體系的生命所在??冃Э己酥挥型瑔挝?、部門、法官個人的政治、經(jīng)濟、精神利益有緊密聯(lián)系的時候,才能發(fā)揮體系的引導(dǎo)激勵作用。特別是實行新
的財政政策后,經(jīng)濟獎勵已經(jīng)成為歷史,我院將績效考核結(jié)果作為晉升、任免、嘉獎等事項的主要依據(jù),使績效考核成為鼓舞士氣的重要手段之一。
(二)績效考核體系的主要保障
“徒法不足以自行”??冃Э己梭w系需要人的執(zhí)行實現(xiàn)運轉(zhuǎn)。法院績效考核管理是一項涉及法院方方面面工作的系統(tǒng)性工程,工作量大而且復(fù)雜,需要投入一定的人力和精力來保障運轉(zhuǎn)。
一是績效考核工作需要法院黨組的高度重視??冃Э己耸欠ㄔ旱闹匾ぷ鳎欠ㄔ狐h組決策得以落實的重要手段??冃Э己梭w系的構(gòu)建、目標的設(shè)定、結(jié)果的運用等工作,均需要由黨組決策完成。在推行績效考核的每一個環(huán)節(jié),我院黨組都以主導(dǎo)者的身份積極主持、支持考核工作的開展,每季度召開一次績效考核專題會議,分析績效考核工作中存在的問題,為職能部門履行職責提供了堅強的后盾,保障了考核工作的順利進行。
二是績效考核工作需要職能部門的密切配合??冃Э己耸顷P(guān)于法院工作的綜合性考核,考核數(shù)據(jù)涉及數(shù)十項指標,僅靠某一個部門難以保障考核體系的運轉(zhuǎn)。我院成立了以政治處為主,辦公室、研究室等13個部門共同組成的考核工作組,明確了各職能部門的考核工作職責,并根據(jù)工作情況予以獎懲,強化成員部門的責任意識。每月召開一次工作例會,職能依據(jù)考核數(shù)據(jù)制作案件質(zhì)量評查通報、涉訴信訪工作通報、立案流程管理通報等,總結(jié)工作經(jīng)驗、分析存在不足,提出改進意見,形成了齊抓共管的工作局面,保證了我院在全市法院綜合考核中單項指標進入前三名。
三是績效考核工作需要中層干部的積極參與。中層干部是黨組與法院其他工作人員之間的橋梁和紐帶,是黨組決策得以貫徹執(zhí)行的堅強保障。績效考核工作是項對所有部門、全體工作人員的考核,就必須依靠中層干部的執(zhí)行力來保障運轉(zhuǎn)。我院將部門的考核人均成績作為中層干部個人業(yè)績排序的主要數(shù)據(jù),將部門考核與中層干部考核聯(lián)結(jié)起來,在績效考核工作中考察中層干部的管理能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力,充分調(diào)動了中層干部對績效考核的積極性,使績效考核工作成為一項全員參與的管理手段。
(三)績效考核體系的輔助措施
任何一項管理機制都不可能達到盡善盡美。法院管理工作具有特殊性和復(fù)雜性,績效考核體系自身的局限性,都決定了績效考核需要通過其它輔助措施相助,共同保障法院工作的健康發(fā)展,我們的主要思路和作法是:
一是構(gòu)建審判文化教育體系??冃Ч芾韺儆诰V性、被動式管理,其不能解決法院管理中存在的所有問題。特別是在當前的形勢下,法院的經(jīng)費保障、職級待遇等問題仍存在許多自身難以解決的實際困難,績效考核的激勵作用受到明顯制約。做好法院管理工作,還需要統(tǒng)一思想、鼓舞士氣、倡導(dǎo)奉獻等手段,引導(dǎo)法官和法院工作人員由被動的接受管理,向自強自勵、熱情創(chuàng)業(yè)轉(zhuǎn)變,在法院內(nèi)部營造務(wù)實干事的氛圍。
二是運用工作通報適度調(diào)整。西方有句法律格言“法律就象一個房間的蠟燭,不可能照亮房間的所有角落”。雖然績效考核體系覆蓋面較廣,但它就象法律一樣永遠不可能將法院所有工作全部列入考核條文。我院針對該問題,出臺了通報制度。對不具有普遍性不必列入考核規(guī)定的工作,運用通報表揚、通報批評對部門或法官的業(yè)績得分進行調(diào)整,既保證了考核制度的科學合理,又對實績給予了應(yīng)有的尊重。
三是及時針對單項加強引導(dǎo)。在績效考核工作中,原則要堅持激勵標準的統(tǒng)一性,盡可能做到同勞同值,同時要結(jié)合不同時期法院工作的重點、難點、弱點通過提高績效考核中的比重進行引導(dǎo)。我院在20xx年上半年績效考核中信息和調(diào)研工作相對落后,院黨組在分析原因后,針對信息和調(diào)研工作對績效考核做出補充規(guī)定,發(fā)揮了績效考核的引導(dǎo)功能,把法官的部分精力引向弱項工作,促進兩項工作在后半年有了明顯起色。辦公室工作在全年單項考核中名列前茅,為我院整體工作取得好成績做出積極貢獻。
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