導購轉正總結。
就目前的情況來說,對于從事職業(yè)工作的人來說,范文的重要性是日益增加的。范文的存在不僅能夠對我們起到指導作用,還能夠成為我們的榜樣。最近,很多人都在討論范文的文章,并不知道大家是否有喜歡的。為了方便大家隨時訪問,幼兒教師教育網小編積極收集和整理了這一篇名為“導購轉正的總結”的文章,并建議大家將此頁加入收藏夾。
1、“精通”產品賣點:
這是作為一名導購員的基本技能,首先必須要精通掌握產品的賣點,挖掘所賣產品的與眾不同之處(只要用心去找總能找到),然后“以長比短”(就是“以己之長,比人之短”,這是個不能回避的現(xiàn)實,只是要充分掌握技巧,不能惡意攻擊競爭品牌),只有這樣,才能在林立的品牌中脫穎而出,創(chuàng)造良好的銷售業(yè)績。我們很難想象,自身對產品都不熟悉的導購員怎樣去說服顧客購買?
2、抓住現(xiàn)場“機會”:
作為一名導購員,每天面臨的競爭是很激烈的,在一些品牌眾多的大賣場更是如此。所以,如何在過客匆匆的賣場中“慧眼識真金”--迅速識別哪些人今天一定要買,哪些是潛在顧客,哪些只是隨便看看,哪些是其他廠家或經銷商的“臥底線人”,都需要導購員日積月累,練就一身好功夫,然后果斷地抓住機會,雷霆出擊,針對不同的“顧客”(廣義的,來的都是客)采取不同的應對措施,最終實現(xiàn)“既賣了貨,又做了宣傳,還打發(fā)了'臥底'”的有效銷售。
3、找準顧客“需求”:
抓住了恰當?shù)臋C會之后,接下來就是,針對真正的顧客,如何盡快地摸清他們的需求。同樣是一種商品,就拿電飯煲來說吧,有人喜歡方便、圖省事,就可能要電腦模糊控制的;有人喜歡實惠耐用、操作簡單的,可能就要普通機械型的;還有人干脆就覺得大一點好,蒸饅頭方便,于是就選擇直筒鍋;更有人追求時尚、享受生活,則選用液晶顯示的。所以,電飯煲尚且有這么多種選擇,事實上不論任何商品,只要導購員用心挖掘都能把它分出個ABC,這樣,在找準了顧客的真正需求之后,就能夠做到“看菜吃飯,量體裁衣”,保證每位顧客都能滿意而歸。
4、觸動心靈“情感”:
找準了顧客的`真正需求之后,下一步要對顧客“動之以情,曉之以理”。一般來講,除非是某個品牌的“擁戴者”或“回頭客”,普通的顧客在剛剛接觸一個品牌的時候往往會不自覺地帶著一種“批判性的懷疑”,這時候如果導購員“不識時宜”或“不知趣”地走到跟前“胡吹海喝”,極有可能會遭遇顧客立馬表示“沒什么,我只是隨便看看”的搪塞,這恐怕是我們每個人都不希望出現(xiàn)的結局。因此,我們不妨先從簡單的問候入手,逐步深入,循序漸進,用最為有效的方式首先博得顧客的認同。只要他認可你了,下面就好辦了,這時候你如果再把他逐步引導到產品上來,他就會不知不覺地上了你善意的“圈套”,順從地跟著你的描述進入那美妙的產品世界。“柳暗花明之際,正是水到渠成之時”,這時候他要是再不買,他就會總感覺對不住你,你說,他能不買嗎?
5、將心比心,想想“自己”:
常言道:“要想公道,打個顛倒”,兵法有云:“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。當今社會物質的極大豐富使我們今天是一種產品的導購員而明天或許就是另一種產品的顧客。鑒于此類現(xiàn)象的廣泛性,我們導購員在商品導購的過程中,將心比心,在內心中設想自己就是顧客,自己如果來買,會有什么樣的問題,會關心哪些方面,會在乎哪些服務,真正做到這樣的話,那么導購技巧必然會在潛移默化中提升,對顧客的親和力會在不知不覺中增強,服務意識會漂亮地再上一個水準,銷售業(yè)績便耀眼地邁上新的臺階。
另外,也可以很自私“自私”認為“一切為了自己”,事實上也的確如此,導購技巧提高了,服務意識也增強了,從而銷售業(yè)績也提升了,收入也就自然增多了,像這種“利人利己”的美事,又何樂而不為呢?
進入xx從事導購工作已經有兩年多了,在這兩年時間里,透過公司的培養(yǎng)及自己努力的學習,使自己的銷售潛力有了較高的提升。此刻就我自身的銷售經驗及銷售心得與大家做個分享。
我們每一天都在應對面的與消費者溝通,我們的一言一行在消費者的眼中都代表著企業(yè)的形象,所以我們首先就應給自己的定位要高,我們是xx品牌的代言人,只有充分地了解我們所銷售的產品的特點、使用方法、性能等,以此為基礎,適當?shù)臑轭櫩蛶Ыo良好的服務、推薦和幫忙,以優(yōu)質的服務來服務顧客,才能壓制競爭對手。
潛在的顧客在我們的熱情與微笑中誕生。同時,我們又是企業(yè)與消費者的橋梁與紐帶,我們一方面要把產品信息傳達給消費者,另一方面要把消費者對產品的推薦和期望反饋給企業(yè),以便更好的服務于消費者。產品固然重要,但我們肩負的職責更重要,因為產品自身是不能與消費者溝通的,只有我們才能夠和消費者之間建立良好的溝*系,把企業(yè)的信息完整、準確的傳達出去,把“好房子,要配好廚電”的理念透過我們一線的銷售人員更好地詮釋給消費者!
就經驗方面來說,我個人的總結有以下幾點:
1、了解顧客的需求,熟記產品知識。我個人覺得了解顧客的需求是導購的關鍵,針對不同的客戶,為他們帶給適合的xx產品是我一向堅持的。我覺得做導購是有技巧的,首先你要觀察消費者的需求是什么,然后找機會向顧客推薦自己的產品,突出自己產品的特點,在此過程中要細心,耐心,不要急于求成,從心理上贏得顧客的信任,讓顧客理解并信賴我們的產品。因為作為導購員就是要引導消費者進行消費,我們務必對我們的產品的外觀、功能、技術參數(shù)爛熟于心,讓顧客在比較不同款式,不同功能的產品中選取我們的產品。作為一名導購,除了要有較強的專業(yè)知識外,還要把顧客當朋友,跟他們談心,在融洽的氛圍中完成每一筆銷售。
2、具備良好的學習潛力。我們要具備良好的學習潛力,只有不斷堅持學習熟悉產品知識、不斷創(chuàng)新,并能夠掌握現(xiàn)代營銷技能,才能樹立品牌形象,提升品牌服務價值,我們要珍惜每一次公司帶給的培訓機會。家電行業(yè)里競爭激烈,我所在的衢州普農家電賣場里,廚電品牌多達十多種,兩年多的一線導購工作讓我受益匪淺。我比較喜歡學習和反思,我覺得必須要多學習,多了解xx品牌理念和企業(yè)文化,對產品知識掌握的越多就能讓顧客更信任你,也能使自己的工作干得更好。對于學習,我們不僅僅要學習自己品牌的產品知識、特性,同時,還需要了解行業(yè)內的所有產品,進行詳細的市場分析,對核心的競爭對手做出策略性的應對方式,這樣在導購過程中就能夠知己知彼,開展工作。
3、對產品和自己要有高度的自信心。對產品及自己強大的自信心,將我與顧客之間的關系建立得更加完美。用自信及熱情去感染顧客,熱情、執(zhí)著是我能在導購這個崗位取得一些成績的內因。更重要的是我能依托xx這個平臺來發(fā)揮自己的專長,讓自己的工作成為自己的事業(yè),是我最驕傲的地方。同時要用充滿激情的心態(tài)對待每一位顧客。
4、良好的心態(tài)是做好導購的基礎。作為導購員,持續(xù)好心態(tài),永遠用最真誠的態(tài)度去應對工作和顧客,抓住每一次機會,全力付出,努力過了,就不會后悔,同時快樂地營銷!心態(tài)決定成敗,時刻持續(xù)一種積極向上的心態(tài),設定階段性目標,并為達成目標努力
我堅信只有多點付出,才能多點收獲。只有從事自己喜歡的工作才會有熱情,而做導購就是我所喜歡的一份事業(yè),我從導購工作中獲得了樂趣。當我每賣出一件xx的產品時,都會有一份成就感。我會一向從事這份我熱愛的工作,透過自己的努力,使xx年的銷售業(yè)績得到更好的提升,并做到“以此為樂,以此為業(yè),以此為生”!愿與xx同成長!
來公司以前,離開大學后的我對自己只有理論沒有實踐的“半吊子”狀況有著清醒的認識,因此對未來的工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài)。是浙江中盈投資有限公司,為我邁向職場的第一步提供了勇氣和平臺。
來到公司后,我知道在試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),是我的當務之急。
我在公司的工作暫時是協(xié)助x經理和x經理處理業(yè)務事務。事情小到復印傳真,往來銀行,制作單證,大到融入業(yè)務,和業(yè)務單位進行溝通。
在工作過程中,我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務留檔、溝通業(yè)務單位中去了解業(yè)務、理解業(yè)務、熟悉業(yè)務,并努力掌握業(yè)務流程和細節(jié)。我很高興我能夠在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境,也基本熟悉了業(yè)務的整個工作流程,最重要的是接觸和學習了不少的相關業(yè)務知識,很好地完成了領導交予的任務,做好了自己的本職工作,使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。
因此我要特別感謝領導對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。初入職場,在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要同事的批評和監(jiān)督。但這些經歷也讓我不斷成熟,在以后處理各種問題時考慮得更加全面?,F(xiàn)在的我同老員工相比,在工作經驗和能力上都有很大差距,工作和生活上不懂的問題應虛心向同事請教學習,以不斷充實自己。在短短三個月的試用期中,無論在工作還是思想上,我都得到了不少的收獲。但與其同時,也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方:實踐經驗的缺乏,使得我在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,工作經驗方面有待提高;對需要繼續(xù)學習以提高自己的知識水平和業(yè)務能力,加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協(xié)作能力也需要進一步增強等。對于這些不足,我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習,專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教,努力豐富自己,充實自己,尋找自身差距,拓展知識面,不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力,把自己業(yè)務素質和工作能力進一步提高。
XX年又是一個充滿激情的一年,在今后的工作中,我將努力提高自身素質,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識,通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能,并用于指導和展開實踐。
2、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作,為公司作出更大的貢獻。
尊敬的領導:您好!
進入港務局一年來,在計劃財務處領導的關心指導和同事的幫助下,我個人感覺取得了比較大的進步。
一、 工作方面。
首先,培養(yǎng)總結歸納的習慣??偨Y所做過工作中的不足,歸納其中的可取之處,給日后工作的改善提供一個參考的依據(jù)。3月底,領導委派我代表計劃財務處參加內港分局新造所新辦公點裝修工程的驗收會議,這是領導對我的一份信任,我應當在會上拿出具有專業(yè)水準的意見和建議。實際上,作為一個新人,無論是從工作能力還是從工作經驗方面,我都還有差距。所以我努力細致的去做功課,到網上去查看工程驗收的流程,翻文件查看相關的政策法規(guī)等。這樣在驗收會上我才能做到了出席而不是出現(xiàn),這樣在驗收會上才有了我的聲音,才能有我們計財處的聲音。最重要的是及時向領導匯報,這不僅僅是一個讓領導知情的過程,更是一個領導指導教授的良機。我林林總總的匯報整個驗收的前前后后,最后領導一針見血的給出指導意見:事前找依據(jù),事后查程序。這一句話就給出了辦事的全部方法和技巧,我認真的記錄下來,在6月份引航站新辦公樓裝修工程竣工驗收會上就輕易的在正確的方向上抓住事情的關鍵和主流。和辦公室和監(jiān)察室的領導一起,查閱核對一系列的文件和批示,捋清整個工程的緣起和完結的主程序,關注其合法、合規(guī)、合理性。
其次,積極主動的計劃和安排日常的工作。自3月份起,在領導的關心和指導下,資產清查工作在整個單位全面展開。該項工作具有強烈的計劃性,首要工作就是制定出相對嚴密的工作方案。正如領導所說,要構想整個過程,無論清查過程中發(fā)現(xiàn)什么樣的問題,都要能在方案中找到解決的依據(jù)。所以在領導給出指導意見后,我將整個清查過程細致的劃分為六個階段,給出每個階段的起止時間和主要工作內容,使整個計劃在操作當中具有明確的指導作用。在局機關資產清查過程中,正確安排清查的處室順序,合理的安排清查時間也很重要,我首先召集每個處室的工作小組成員,開了一個工作前的交流指導會。依照工作方案將清查工作布置給小組成員,使每個處室都動起來。同時也針對每個處室的具體問題給出指導意見,在充分的交流溝通過程中,使小組成員將該項工作變成自己的事,使工作小組變成了一個有凝聚力、有干勁的團隊。這個會議也得到了領導的首肯,我感覺很受鼓舞。
二、 生活方面。
首先,加強與人交往溝通的能力。領導幾次強調:做事就是做人,與人溝通順暢了,事情也就辦成了。特別是處理一些對外的業(yè)務上,越來越感覺到與他人交往的重要性,相信每個理性人給朋友辦事更易于給陌生人辦事,所以我會爭取和珍惜同他人交往的機會,交流一下共同感興趣的話題,切磋一下共同愛好的運動等,這樣在日常的工作和生活中才有更多的歡聲和笑語。
其次,始終保持一種前進的心態(tài)。從進入單位以來,8個小時工作時間以外我還安排了考初級會計職稱。領導沒有明示或者暗示,但是干一行,愛一行,專一行的職業(yè)素質要求我更高、更專、更強。在領導的支持和關懷下,初級會計職稱筆試也已經經過了,希望能通過以期早日向領導匯報。另外,工作之余我也總抽出時間讀書看報,關注時政關注這個時代的先進人物。在領導和同事的幫助下,在深刻的獨立思考之余,分別于20xx年下半年和20xx年上半年向黨組織積極遞交了思想匯報,政治處的領導也給予了口頭上的贊許,我加入黨組織的愿望與日俱增。
綜上所述,在進入港務局一年來,我感覺我個人在做人和做事兩個方面都有比較大的提高和進步,這都是領導刻意栽培的結果。另外在其他一些方面我還有缺點和不足,比如一些工作不夠細致、口才差,文筆粗糙等,在以后的工作和生活中我會努力的糾正和改善,也希望日后能得到領導更多的鼓勵和指導。
申請人:
xx年xx月xx日
我于2012年10月24日進入______集團旗下品牌之一的____門店,做一名導購員。在進入貴店之前我從未接觸過服裝之類的事,所以就缺乏服裝行業(yè)銷售技巧,不過我相信在接下來的時間內我一定會學到更多的銷售技巧,掌握更多的銷售經驗,爭取做好銷售。
起初我對海瀾集團并不是很了解,我只知道愛居兔也是海瀾集團的品牌之一,經這次由公司組織去總部培訓了之后我才知道我們的海瀾集團規(guī)模是如此的龐大,公司的實力與地位都是遙遙領先。雖說愛居兔是個新打出來的牌子,但在不久的將來我們愛居兔的牌子定會打的更加響亮,讓更多人熟知。讓我們拭目以待吧。
首先我為我自己能進入愛居兔門店工作而感動驕傲,這份工作我很喜歡,因為它會改變我以后的人生,讓生活更加充實,同時也讓我的世界充滿了更多快樂,而且更大的驚喜就是有這么多家人,我們一起銷售,一起學習,還在一起娛樂。盡管我不知道為什么每次提起這我都會情不自禁的笑。但我相信在我們大家共同的努力之下,我們的銷售業(yè)績定會鑄造輝煌,因為我們是相親相愛的一家人,相互團結,所謂團結就是力量,那我們的業(yè)績還會差嗎。
要想做一名優(yōu)秀的導購員就必須擁有一流的口才,在日常生活中,我們每天都會與行行色色的人打交道,他們來自不同的行業(yè),不同的層次,有不同的需求和不同的心態(tài),如果我們讓他們滿足了,在這種交流和介紹產品中久而久之我們的口才和技巧會有很大幅度的提升。正是因為這樣,我才選擇這個行業(yè),它會不斷的鍛煉我的口才以及提升能力,引領我走向成功之路。
然而 在服裝行業(yè)里 我們每一天都在面對面的與消費者進行溝通,我們的一言一行在消費者的眼中都代表著企業(yè)的形象,所以 我們應該給自己定位要高,我們自己就是品牌的代言人。不過潛在的顧客在我們的熱情和微笑中誕生,同時我們又是企業(yè)與消費者之間的橋梁 和紐帶。我們一方面要把產品信息傳達給消費者,另一方面要把消費者對產品的建議和希望反饋給企業(yè),以便于更好的服務與消費者。
轉眼間一個月的試用期到了, 聽店長說要給我們轉正了,可以成為愛居兔的正式員工了。我就特別期待,希望可以在這個店繼續(xù)做下去,學習自己渴望的東西,端正心態(tài),努力工作,積極向上!
最后我堅信只有多點付出,才能多點收獲。只有從事自己喜歡的工作才會有熱情,而做導購就是我喜歡的一份事業(yè) ,我從導購工作中獲得了樂趣。當我每賣出一件衣服時,就會有一種成就感。我會一直從事這份我熱愛的工作。做到“以此為樂,以此為業(yè),以此為生。”
我叫XX,20xx年XX月XX日來到XX,成為一名導購。到XX這個大家庭中半年多了,在這半年的時間里,讓我學會了很多服裝銷售的專業(yè)知識。
首先,作為一名合格的導購,除了將服裝展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。向顧客進行推薦需要注意以下幾個方面:
1、向顧客推薦服裝時要有信心,讓顧客對服裝有信任感。
2、對顧客提示的服裝進行說明時,應根據(jù)顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、每類服裝有不同的特征,如設計特點、品質等方面的特征,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特征。
4、向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
5、對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優(yōu)點。
其次,作為一名合格的導購員還應該具備以下能力:
1、明確的目標。成功的導購首先要有明確的目標。導購需要知道如何接近潛在顧客,充分了解顧客喜好,常常能給顧客留下的印象,而且在最短的時間之內說服顧客購買服裝。需要在應該細致接待的目標群體,接近時間、貼近顧客的方法,甚至提供推銷的解說技巧和推銷的解決方案,幫助顧客解除疑慮上下功夫,讓其快速做出購買決定。
2、開發(fā)顧客能力強。只有找到合適的顧客,服裝導購才能獲得銷售的成功。
3、強烈的自信。只有充滿強烈的自信,導購才會認為自己一定會成功。心理學家研究得出,人心里怎么想,事情就常常容易按照所想象的方向發(fā)展。當持有相信自己能夠接近并說服顧客、能夠滿載而歸的觀念時,導購接待顧客時,就不會擔憂和恐懼。成功的服裝導購的人際交往能力特別強,導購只有充滿自信才能夠贏得顧客的信賴,顧客才會產生與其交流的欲望。
4、找出顧客需求。優(yōu)秀的服裝導購能夠迅速、精確地找出不同顧客的購買需求,從而贏得更多的銷售業(yè)績。
5、解說技巧。在做商品說明解說時,善于運用簡報的技巧,言簡意賅,準確地提供顧客想知道的信息,而且能夠精準地回答顧客的問題,滿足顧客希望的答案。
6、擅長處理反對意見。善長處理反對意見,轉化反對意見為產品的賣點。銷售市場的競爭非常強烈,顧客往往會有多種選擇,這就給服裝銷售人員帶來很大的壓力。要抓住顧客,導購人員就需要善于處理顧客的反對意見,抓住顧客的購買信號,讓顧客能夠輕松愉快地購買服裝。
半年的實習過程,無論是對我的現(xiàn)在還是將來都是很有益的,在XX,不僅讓我學到了很多服裝專業(yè)知識,還讓我充分的體會到團隊協(xié)作的必要性,磨練了自身的意志,也學到了許多為人處世的道理與方法,學會了和善待人,學會了勉勵自己,使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)!
隨著時間的推移,我對公司也有了很深的了解。公司寬松融洽的工作氛圍、團結上進的企業(yè)文化,使得我在工作中干勁十足。在公司的領導下,我會更加嚴格要求自己,在作好本職工作的同時,積極團結同事,搞好大家之間的關系。在工作中,不斷的學習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會作好工作,成為優(yōu)秀中的一份子,不辜負領導對我的期望。
這半年以來,我學到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,有更加迫切的希望成為一名正式導購人員,實現(xiàn)自己的奮斗目標,體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。在此我提出轉正申請,懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會,我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來。
在這近一個月的工作和學習中,我接觸了不少人和事,在為自己的成長歡欣鼓舞的同時,我也明白自己尚有許多缺點需要改正。在各級領導的教導和培養(yǎng)下,在同事們的關心和幫助下,自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質也得到了一定的提高,現(xiàn)將本人這一個月的工作情況作簡要總結匯報. 懷著對人生的無限憧憬,我走入了蘇寧,加入了XXX部門,在見習期的工作中,一方面我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、嚴于律己,自覺的遵守各項工作制度;另一方面,吃苦耐勞、積極主動、努力工作,聽從領導的安排,按時完成任務。作為XXX部門的成員,首先要熟悉工作流程,剛來的時候對工作流程很陌生,辦事效率不高,經過不到一個月的努力以及同事的幫助,漸漸地我已經對對各個環(huán)節(jié)有所熟悉,相信再過些時間我就能完全熟悉。我經常思考的問題就是如何做好本職工作,作為一名年輕工作者,我今后的職業(yè)生涯還很長,學習的機會還很多,當然途中肯定會遇到許多困難,我要像蘇寧精神一樣,執(zhí)著拼搏,永不言敗。為早日實現(xiàn)目標,我要求自己:努力工作,保持優(yōu)點,改正缺點,充分體現(xiàn)自己的人生價值,我愿早日成為正式員工,為公司美好的明天盡一份力量。
根據(jù)自己掌握的知識,尋找新項目。因為自己沒有建材的銷售經驗,只能從零做起,一邊學習產品知識,一邊摸索市場。遇到銷售和產品方面的問題,及時的請教領導及同事,一起尋找解決問題的辦法和針對性的策略。到目前為止,我已經尋找新項目三十余個。但在跟進的過程中,有近一半的項目一個接著一個的丟失,從而感到干好銷售工作真的不是一件容易的事情。
對于建材市場了解的不夠深入,對產品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋和推銷我們的產品,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的辦法,在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一些不良的反應。客戶答應把xx品牌指定進去,疏忽防范競爭對手的動作,本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個前期的銷售上面,對后期把握不牢固,客戶內部客情工作做的不扎實,從而導致丟單。
本身所具有的知識結構,有關市場的、有關人文的、有關社交的、有關溝通的技巧和學識必須要掌握。對自己產品的認識程度。專業(yè)的營銷理論和技巧,所能夠總結到的東西,而非書面化的東西。用堅強的理念來支撐對職業(yè)的認可。這個堅強的理念就是面對復雜的社會、面對復雜的人,所采取的一種對待方式與自己的價值觀能否進行有效的吻合、兼容和融合。
當然,今年是忙碌的一年,但不是豐收的一年,是我打好基礎的一年,為了明年更好的發(fā)展。
尊敬的領導:
20xx年已經過去了,在上個月底我們公司也開了一年的銷售會議,公司領導在會議上也做了一年的工作總結,給我們更深的了解了我們公司一年來的工作情景,還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之后,領導要求我們也來給自我一年的工作做個總結,期望經過總結我們能夠更好的認識自我和向優(yōu)秀的同事學習經驗,從而更好的開展下一年的工作。此刻我對我這一年來的工作心得和感受總結如下:
一、塌實做事,認真履行本職工作。
首先自我能從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,其次自我經常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流,分析市場情景、存在問題及應對方案,以求共同提高。
要經常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶,把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,從而到達銷售的目的。
分析客戶的同時,必須建立自我的客戶群。根據(jù)我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這一年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,技術比較薄弱,單子也比較小,可是成功率比較高,價格也能夠做得高些。像這樣的客戶就能夠列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動進取,力求按時按量完成任務。
每一天主動進取的拜訪客戶,并確保拜訪質量,回來后要認真分析信息和總結工作情景,并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎,沒有拜訪就沒有銷售,并且因為人與人都是有感情的,僅有跟客戶之間建立了感情基礎,提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產品給他們的機會。即使當時沒有能立刻成交,可是他們會一向記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務
不管是多好的產品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是構成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們那里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情景,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再必須能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術人員反應,然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應出現(xiàn)問題的也不少,可是經過協(xié)調和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能提高。首先要學習我們的新產品,我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務本事;再有時間還能夠學習一些同行的產品特點,并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產品的優(yōu)勢,從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行,了解此刻市場上做得比較好的產品,了解行業(yè)里的相關政策,這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。僅有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的確定,遇到問題才能隨機應變。
六、20xx年的計劃
在一年銷售總結會議上,我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事__的數(shù)據(jù)差距很大,她半年的銷售額是15萬多,回款是8萬多,而我僅有兩萬多的銷售額,遠遠的落后了,所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司,可是大家應對的同一個市場,手中也是同樣多的客戶,這之間的差距僅有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,要努力提高自我的銷售量,爭取趕上他們。
我要給自我定一個明確的目標,在后半年里爭取做到15萬,即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃,并把任務分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個客戶。這樣才能每一天都明確的明白自我的任務,才能明確自我拜訪客戶的目的,提高拜訪的質量。由于我上半年工作計劃做得不詳細,拜訪客戶比較盲目,對產品也不是異常熟悉,以至銷量比較少,所有在后半年要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務。
以上是我的工作基本情況,經過試用期的鍛煉,我已經達到了轉正要求,在此我提出轉正申請,懇求領導給我一個為_效力的機會。
此致
敬禮!
申請人:XX
XX年XX月XX日
導購試用期轉正總結
在零售行業(yè),導購是一個重要的崗位,導購的工作任務是引導顧客購買,在產品向顧客推銷的過程中,需要導購具備良好的溝通能力和專業(yè)知識,滿足顧客的需求,達成銷售目標。經過一段時間的試用期后,通過自己的努力和實踐,讓自己成為了一名有經驗和實力的導購,終于轉正了。
在試用期里,我認真學習了商品知識和銷售技巧,努力從客戶需求出發(fā),推薦適合他們需求的產品。我不斷接受領導指導和同事的幫助,并在工作中不斷總結經驗,不斷改進自己的工作方式和方法。通過努力,逐步提升了服務的水平,為顧客創(chuàng)造了更好的購物體驗。
首先,自認為服務意識得到了極大的提升。試用期里,我注意到每個客戶的細節(jié)需求,為客戶提供周到細致的服務,讓客戶體驗到我們專業(yè)、真誠、熱情的服務。無論是在店內還是在線上,我都能夠主動地與客戶溝通,幫助他們選擇適合的產品。
其次,我的銷售技巧也有了很大的提高。通過模擬銷售和實際操作,我掌握了巧妙引導顧客到達購買點的策略,從顧客的興趣點和痛點出發(fā),幫助他們更好地決策。
另外,我認真學習和了解公司的產品,通過講解產品的特點和好處,讓客戶獲得了更好的購物體驗,在銷售和服務中實現(xiàn)了協(xié)同作用。
通過這段時間的錘煉,我逐步建立了自信和自信,也達成了一定的銷售業(yè)績,讓自己成為一名優(yōu)秀的導購。
在工作中,我也遇到了一些問題,比如說與客戶的溝通需要細心,客戶的語言和表達也各不相同,有時候需要不斷修改自己的溝通方式,讓客戶更好地理解。還有就是對店里商品的認識率,需要更加深入地學習和掌握各個商品的特點和銷售亮點。在下一步的工作中,我會針對這些問題做出改進和完善,讓自己的工作水平更上一層樓。
總之,我在試用期的時間里遇到了無數(shù)的挑戰(zhàn)和機遇,通過努力,我順利完成了試用期任務,獲得了公司的認可和肯定。期待著在未來的工作中,與同事們攜手共進,努力實現(xiàn)更大的目標和更高的銷售業(yè)績。
進入港務局一年來,在計劃財務處領導的關心指導和同事的幫助下,我個人感覺取得了比較大的進步。
一、工作方面。
首先,培養(yǎng)總結歸納的習慣??偨Y所做過工作中的不足,歸納其中的可取之處,給日后工作的改善提供一個參考的依據(jù)。3月底,領導委派我代表計劃財務處參加內港分局新造所新辦公點裝修工程的驗收會議,這是領導對我的一份信任,我應當在會上拿出具有專業(yè)水準的意見和建議。實際上,作為一個新人,無論是從工作能力還是從工作經驗方面,我都還有差距。所以我努力細致的去做功課,到網上去查看工程驗收的流程,翻文件查看相關的政策法規(guī)等。這樣在驗收會上我才能做到了“出席”而不是“出現(xiàn)”,這樣在驗收會上才有了我的聲音,才能有我們計財處的聲音。最重要的是及時向領導匯報,這不僅僅是一個讓領導知情的過程,更是一個領導指導教授的良機。我林林總總的匯報整個驗收的前前后后,最后領導一針見血的給出指導意見:事前找依據(jù),事后查程序。這一句話就給出了辦事的全部方法和技巧,我認真的記錄下來,在6月份引航站新辦公樓裝修工程竣工驗收會上就輕易的在正確的方向上抓住事情的關鍵和主流。和辦公室和監(jiān)察室的領導一起,查閱核對一系列的文件和批示,捋清整個工程的緣起和完結的主程序,關注其合法、合規(guī)、合理性。
其次,積極主動的計劃和安排日常的工作。自3月份起,在領導的關心和指導下,資產清查工作在整個單位全面展開。該項工作具有強烈的計劃性,首要工作就是制定出相對嚴密的工作方案。正如領導所說,要構想整個過程,無論清查過程中發(fā)現(xiàn)什么樣的問題,都要能在方案中找到解決的依據(jù)。所以在領導給出指導意見后,我將整個清查過程細致的劃分為六個階段,給出每個階段的起止時間和主要工作內容,使整個計劃在操作當中具有明確的指導作用。在局機關資產清查過程中,正確安排清查的處室順序,合理的安排清查時間也很重要,我首先召集每個處室的工作小組成員,開了一個工作前的交流指導會。依照工作方案將清查工作布置給小組成員,使每個處室都動起來。同時也針對每個處室的具體問題給出指導意見,在充分的交流溝通過程中,使小組成員將該項工作變成自己的事,使工作小組變成了一個有凝聚力、有干勁的團隊。這個會議也得到了領導的首肯,我感覺很受鼓舞。
二、生活方面。
首先,加強與人交往溝通的能力。領導幾次強調:做事就是做人,與人溝通順暢了,事情也就辦成了。特別是處理一些對外的業(yè)務上,越來越感覺到與他人交往的重要性,相信每個理性人給朋友辦事更易于給陌生人辦事,所以我會爭取和珍惜同他人交往的機會,交流一下共同感興趣的話題,切磋一下共同愛好的運動等,這樣在日常的工作和生活中才有更多的歡聲和笑語。
其次,始終保持一種前進的心態(tài)。
從進入單位以來,8個小時工作時間以外我還安排了考初級會計職稱。領導沒有明示或者暗示,但是干一行,愛一行,專一行的職業(yè)素質要求我更高、更專、更強。在領導的支持和關懷下,初級會計職稱筆試也已經經過了,希望能通過以期早日向領導匯報。另外,工作之余我也總抽出時間讀書看報,關注時政關注這個時代的先進人物。在領導和同事的幫助下,在深刻的獨立思考之余,分別于XX年下半年和XX年上半年向黨組織積極遞交了思想匯報,政治處的領導也給予了口頭上的贊許,我加入黨組織的愿望與日俱增。
20xx年快結束了,回首20xx年的.工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵。本人自加入到西安銀泰店,做了一名導購,融為這個群眾的一份之以來,本著對工作的熱愛,抱以用心,認真學習的態(tài)度,用心做好每件事,干好這個導購工作,充分利用這一平臺提升自身的各方面潛力,回顧歷程,收獲和感觸頗多,主要有一下幾方面;
第一、認認真真,做好本職工作。
1、要么不做,做就做好。
每個人的經歷和知識水平都不相同,這決定了每個人在做事情的潛力上也會存在差別,但很多時候,工作能否做好,起決定作用的并不是潛力。在實際工作中,有相當大的一部份工作不是靠潛力來完成來做好的,而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的職責心來完成來做好的。奉獻源自職責,一個沒有職責心的人,就不可能是一個有奉獻精神的人。能夠說,強烈的職責感和職責心是做好導購工作的第一要求,也是導購員就應具備的最基本的素質
2、勤快,團結互助。
導購工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作,輔件多,工序煩,稍微偷懶就可能給錯誤的出現(xiàn)留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成,一個人的力量在整個工作中顯得十分渺小,只有大家團結互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3、認真細心,做事用心。
這樣才能避免自己犯錯誤,才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯誤,把一些錯誤杜絕在源頭上,減少人工和財物的浪費。如果這些錯誤能及時發(fā)現(xiàn)并處理的話,就不會造成什么樣的嚴重后果。可想而知。我覺得作為我們導購只有從內心深處清醒的認識到:任何人都可能犯錯誤,但只要你認真工作,對每個細節(jié)都個性注意就會避免這些錯誤的發(fā)生。
4、吃苦精神。
做導購員必須要有吃苦精神,銷售是一件容易的事更是一件困難的事,想做好它就是一件不容易的事。所以我們要做的不僅僅是接待客戶學好產品知識這么簡單。要根據(jù)客戶的要求和自己的經驗為客戶做出完美的計劃和完美的產品,如果有可能的話,我們就應去廠里參觀學習,了解生產過程,便于自己工作更好的開展。
第二、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關系。
學會做人,處理好關系,做好事情。就像國家跟國家之間的關系一樣:沒有永久的朋友和敵人,只有永久的利益。從本質上來講,跟客戶和外部協(xié)作單位的關系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益,才會產生雙方的合作關系。作為商人,追求的最直接的東西就是利益,沒有錢能夠賺的話,你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話,其他方面要求能夠適當降低。認清了這一點,在處理與相關主體的時候,就能夠以拿捏好分寸,嬉笑怒罵,收放自如。
尊敬的領導:您好!
進入港務局一年來,在計劃財務處領導的關心指導和同事的幫助下,我個人感覺取得了比較大的進步。
一、 工作方面。
首先,培養(yǎng)總結歸納的習慣??偨Y所做過工作中的不足,歸納其中的可取之處,給日后工作的改善提供一個參考的依據(jù)。3月底,領導委派我代表計劃財務處參加內港分局新造所新辦公點裝修工程的驗收會議,這是領導對我的一份信任,我應當在會上拿出具有專業(yè)水準的意見和建議。實際上,作為一個新人,無論是從工作能力還是從工作經驗方面,我都還有差距。所以我努力細致的去做功課,到網上去查看工程驗收的流程,翻文件查看相關的政策法規(guī)等。這樣在驗收會上我才能做到了出席而不是出現(xiàn),這樣在驗收會上才有了我的聲音,才能有我們計財處的聲音。最重要的是及時向領導匯報,這不僅僅是一個讓領導知情的過程,更是一個領導指導教授的良機。我林林總總的匯報整個驗收的前前后后,最后領導一針見血的給出指導意見:事前找依據(jù),事后查程序。這一句話就給出了辦事的全部方法和技巧,我認真的記錄下來,在6月份引航站新辦公樓裝修工程竣工驗收會上就輕易的在正確的方向上抓住事情的關鍵和主流。和辦公室和監(jiān)察室的領導一起,查閱核對一系列的文件和批示,捋清整個工程的緣起和完結的主程序,關注其合法、合規(guī)、合理性。
其次,積極主動的計劃和安排日常的工作。自3月份起,在領導的關心和指導下,資產清查工作在整個單位全面展開。該項工作具有強烈的計劃性,首要工作就是制定出相對嚴密的工作方案。正如領導所說,要構想整個過程,無論清查過程中發(fā)現(xiàn)什么樣的問題,都要能在方案中找到解決的依據(jù)。所以在領導給出指導意見后,我將整個清查過程細致的劃分為六個階段,給出每個階段的起止時間和主要工作內容,使整個計劃在操作當中具有明確的指導作用。在局機關資產清查過程中,正確安排清查的處室順序,合理的安排清查時間也很重要,我首先召集每個處室的工作小組成員,開了一個工作前的交流指導會。依照工作方案將清查工作布置給小組成員,使每個處室都動起來。同時也針對每個處室的具體問題給出指導意見,在充分的交流溝通過程中,使小組成員將該項工作變成自己的事,使工作小組變成了一個有凝聚力、有干勁的團隊。這個會議也得到了領導的首肯,我感覺很受鼓舞。
二、 生活方面。
首先,加強與人交往溝通的能力。領導幾次強調:做事就是做人,與人溝通順暢了,事情也就辦成了。特別是處理一些對外的業(yè)務上,越來越感覺到與他人交往的重要性,相信每個理性人給朋友辦事更易于給陌生人辦事,所以我會爭取和珍惜同他人交往的機會,交流一下共同感興趣的話題,切磋一下共同愛好的運動等,這樣在日常的工作和生活中才有更多的歡聲和笑語。
其次,始終保持一種前進的心態(tài)。從進入單位以來,8個小時工作時間以外我還安排了考初級會計職稱。領導沒有明示或者暗示,但是干一行,愛一行,專一行的職業(yè)素質要求我更高、更專、更強。在領導的支持和關懷下,初級會計職稱筆試也已經經過了,希望能通過以期早日向領導匯報。另外,工作之余我也總抽出時間讀書看報,關注時政關注這個時代的先進人物。在領導和同事的幫助下,在深刻的獨立思考之余,分別于xx下半年和xx上半年向黨組織積極遞交了思想匯報,政治處的領導也給予了口頭上的贊許,我加入黨組織的愿望與日俱增。
綜上所述,在進入港務局一年來,我感覺我個人在做人和做事兩個方面都有比較大的提高和進步,這都是領導刻意栽培的結果。另外在其他一些方面我還有缺點和不足,比如一些工作不夠細致、口才差,文筆粗糙等,在以后的工作和生活中我會努力的糾正和改善,也希望日后能得到領導更多的鼓勵和指導。
導購轉正的總結
導購是現(xiàn)在很多人的職業(yè)選擇,因為它不需要太高的學歷和技能,但是卻能讓人通過不斷地聯(lián)系客戶、進行銷售、增長經驗等來不斷提升自己。然而,導購并不是一份輕松的工作,因為它要求導購必須在繁忙的工作環(huán)境下保持良好的情緒,效率和熱情。導購轉正也是導購們非常期待的,因為這代表著他們?yōu)槠髽I(yè)做出了重要的貢獻,被公司認可并優(yōu)先考慮。所以要成為一名優(yōu)秀的導購員,需要不斷總結自己的經驗和教訓。
一、熱情是成功的關鍵
熱情是導購員最重要的品質之一,因為導購員的工作就是要與消費者打交道,引導他們進行購物,為消費者的滿意度提供一個有保障的服務。如果導購員的服務態(tài)度不好、熱情不夠、不能夠為消費者提供優(yōu)質的服務,那么消費者肯定會對店鋪產生反感,對此次購物體驗留下深刻的印象。所以說,導購員的熱情要足夠高,她必須積極主動接待消費者,同時要有切身的感觸,不斷地經營著自己的情感、口才、和技巧。
其次,導購員要切實了解自己在這個行業(yè)中的使命,不能被時髦的消費趨勢所迷惑,要時刻記住,自己的首要任務是給消費者提供優(yōu)質可靠的產品,為消費者的體驗提供保障。
二、品牌識別能力和專業(yè)知識
品牌識別能力是導購員的一個必要素質,因為導購人員的工作就是引導消費者選擇適合自己的產品。如果導購員不能夠正確的引導消費者選擇符合自己需求的產品,那么消費者不但不能享受到購物的樂趣,還可能會為自己帶來財務上的困擾。
另外,導購員還需要具備一定的行業(yè)知識和專業(yè)技能,不僅要了解商品的基本情況,還要深入研究市場和消費者的行為,這樣才能夠更好的滿足消費者的需求。
三、善用銷售技巧
導購員的工作并不僅僅是通過公開銷售來維持企業(yè)的經濟發(fā)展,他們還需要具備一定的銷售技巧,如口才、測算、導購及活動折扣的規(guī)劃和執(zhí)行等,來完成業(yè)務指標,使企業(yè)達到最大化的效益。他們還要發(fā)掘潛在顧客,定期維護老客戶的意外,以便提高顧客的滿意度和信任度,從而為自己和店鋪帶來更高的銷售額、利潤以及口碑。
最后,導購員一旦完成了轉正的目標,要時刻保持自己對于工作的熱情和責任心,不斷調整自己的迎頭趕上業(yè)務。因為在現(xiàn)代社會中,導購員的工作已不僅僅是一份貢獻,而是一種成就和滿足的愛好。
我在XXX公司工作也有四個多月了,這是我自畢業(yè)后的第一分工作。從踏進公司的那一天起,我時時刻刻都在體會著自己成長的快樂。我和同事之間的合作進步正如這個名字所要表達的精神一樣,平日的工作中我們相互幫助,相互關心,有愛有為。
四個月以來的共處教會了我許多東西,讓我有了許多集體榮譽感,責任感,和自豪感。我自豪,因為我的同齡同學們都還在上學,他們的社會經驗是永遠追不上我的,而且我選擇的人生道路直接省去了大學幾年的學習時間,我在想,即使不上大學的我也并不等于落后,或者吃虧,我現(xiàn)在在社會上會比他們在學校里加倍的學習,加倍的努力!任何人都沒有權利對我的選擇指指點點,其實不管你走什么樣的路,目標都是一直走下去,走的越成功越好,走的越高越好,沒有人會愿意自甘墮落!沒有人會希望自己過得比別人差!所以,著眼于我現(xiàn)在的工作,我希望得到更多的進步和成長。
我之所以選擇第一份工作以導購起步,那是因為在我看來,作導購相當鍛煉一個人的意志品質和心態(tài),要成為一個合格的導購,一個出色的導購,必須具備相當好的語言溝通能力和相當強的為人處事能力,我覺得在XX工作的四個月時間里,我成長進步了不少,從當初一個什么都不懂的小男孩眨眼就變成了一個做事認真負責,成熟中略帶調皮,調皮時不缺成熟的大男孩!這對于一個剛成年的人來說,是多么的讓人為之驕傲和稱贊。短短的四個月時間,換做在大學里,也不就是換了幾個女朋友的時間,學了幾點雞毛蒜皮的三腳貓專業(yè)的時間。這樣的一個轉變對性格開朗,天性愛鬧而且略帶叛逆的我來說,無疑勝過了在大學里漫長的成長,就在這一刻,我依舊于其他的同齡人!這一刻,我多么希望我的成長進步可以得到公司的領導和身邊朋友親人的認可,現(xiàn)在的我,不再是一個整天忽衍學習專心玩樂的小毛孩了!但我也不是在王婆賣瓜,自賣自夸,換個角度來說,我還有很多不足的地方還需要自己去發(fā)現(xiàn),去改正。在未來的工作中我將會不斷的學習!不斷的進步!
最后還是要提一下剛剛的那句話,一個人不論怎樣做,怎樣選擇自己的路,他都不會愿意自甘墮落!他都不會希望自己過得比別人差!我真心的希望我的努力可以得到大家的認可,可以成為一名正式的公司員工,為以后自己的發(fā)展奠定一個不錯的基礎。希望各位領導予以批準,謝謝。
我于20xx年10月24日進入xxx集團旗下品牌之一的xx門店,做一名導購員。在進入貴店之前我從未接觸過服裝之類的事,所以就缺乏服裝行業(yè)銷售技巧,不過我相信在接下來的時間內我一定會學到更多的銷售技巧,掌握更多的銷售經驗,爭取做好銷售。
起初我對XX集團并不是很了解,我只知道XX也是XX集團的品牌之一,經這次由公司組織去總部培訓了之后我才知道我們的XX集團規(guī)模是如此的龐大,公司的實力與地位都是遙遙領先。雖說XX是個新打出來的牌子,但在不久的將來我們XX兔的牌子定會打的更加響亮,讓更多人熟知。讓我們拭目以待吧。
首先我為我自己能進入XX門店工作而感動驕傲,這份工作我很喜歡,因為它會改變我以后的人生,讓生活更加充實,同時也讓我的世界充滿了更多快樂,而且更大的驚喜就是有這么多家人,我們一起銷售,一起學習,還在一起娛樂。盡管我不知道為什么每次提起這我都會情不自禁的笑。但我相信在我們大家共同的努力之下,我們的銷售業(yè)績定會鑄造輝煌,因為我們是相親相愛的一家人,相互團結,所謂團結就是力量,那我們的業(yè)績還會差嗎。 然而 在服裝行業(yè)里 我們每一天都在面對面的與消費者進行溝通,我們的一言一行在消費者的眼中都代表著企業(yè)的形象,所以 我們應該給自己定位要高,我們自己就是品牌的代言人。不過潛在的顧客在我們的熱情和微笑中誕生,同時我們又是企業(yè)與消費者之間的橋梁 和紐帶。我們一方面要把產品信息傳達給消費者,另一方面要把消費者對產品的建議和希望反饋給企業(yè),以便于更好的服務與消費者。
轉眼間一個月的試用期到了, 聽店長說要給我們轉正了,可以成為XX的正式員工了。我就特別期待,希望可以在這個店繼續(xù)做下去,學習自己渴望的東西,端正心態(tài),努力工作,積極向上!
最后我堅信只有多點付出,才能多點收獲。只有從事自己喜歡的工作才會有熱情,而做導購就是我喜歡的一份事業(yè) ,我從導購工作中獲得了樂趣。當我每賣出一件衣服時,就會有一種成就感。我會一直從事這份我熱愛的工作。做到“以此為樂,以此為業(yè),以此為生。”
相信《導購轉正的總結(集合15篇)》一文能讓您有很多收獲!“幼兒教師教育網”是您了解幼兒工作總結,工作計劃的必備網站,請您收藏yjs21.com。同時,編輯還為您精選準備了導購轉正總結專題,希望您能喜歡!
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