社區(qū)調(diào)查實(shí)踐報(bào)告。
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近年來(lái),隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革和政治體制改革的進(jìn)行,社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域發(fā)生了翻天覆地的變化,舊有的一些社會(huì)組織、管理體制已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展了。社區(qū)問(wèn)題正是在這種情況下得到越來(lái)越多的重視。為了更好地了解社區(qū)管理的現(xiàn)狀;了解該行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r;為了使我們能更好地把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中來(lái),縮短理論和實(shí)踐的差距,更好的與社會(huì)接軌,與專(zhuān)業(yè)發(fā)展相融,我利用暑期在云南省大理市下關(guān)鎮(zhèn)龍泉新區(qū)進(jìn)行了一次調(diào)查。本文將根據(jù)調(diào)查的具體情況,并結(jié)合相關(guān)理論知識(shí),來(lái)談一談新時(shí)期的社區(qū)管理問(wèn)題。
【關(guān)鍵詞】社區(qū)管理問(wèn)題
一,社區(qū)的概況
1.物業(yè)情況
該小區(qū)于9月竣工,開(kāi)發(fā)商與三環(huán)物業(yè)管理有限責(zé)任公司簽定前期物業(yè)管理合同。該小區(qū)為住宅小區(qū),總建筑面積30萬(wàn)平方米,容積率為1.54,綠化覆蓋率為39.6%,綠地面積為7321平方米?,F(xiàn)有居民3171戶(hù),11620人。同時(shí),區(qū)內(nèi)還有超市、商店等配套設(shè)施。
2.管理模式
下關(guān)鎮(zhèn)龍泉新區(qū)采取自我管理、自我服務(wù)的居民自治模式。社區(qū)每年召開(kāi)一次業(yè)主大會(huì),討論決定業(yè)主自我管理、自我服務(wù)的有關(guān)事項(xiàng)。業(yè)主大會(huì)閉會(huì)期間,授權(quán)業(yè)主管理委員會(huì)執(zhí)行大會(huì)決定事項(xiàng),處理日常管理事物、協(xié)調(diào)各方關(guān)系,并向業(yè)主大會(huì)報(bào)告工作。業(yè)主大會(huì)由本龍泉新區(qū)內(nèi)年滿(mǎn)十八周歲的全體業(yè)主以及直轄公房的法人組成。業(yè)主管理委員會(huì)由各小區(qū)業(yè)主選擇的小區(qū)業(yè)主代表小組成員組成。并通過(guò)各住宅小區(qū)代表小組成員的業(yè)主代表大會(huì)選舉產(chǎn)生,業(yè)主委員會(huì)主任1名,副主任4名,執(zhí)行秘書(shū)1名。
3.特殊情況
大理市下關(guān)鎮(zhèn)龍泉新區(qū)是一個(gè)商業(yè)性的住宅區(qū),業(yè)主們來(lái)自不同的地區(qū)和單位,彼此間互不相識(shí)。傳統(tǒng)依靠單位管理的模式或街道辦事處的模式難以實(shí)行,因此不得不尋找全新的方式。
其次,整個(gè)小區(qū)位于公路兩側(cè),屬于半開(kāi)放式住宅區(qū),給社區(qū)的治安工作帶來(lái)了一定的困難。
二,調(diào)查情況
在調(diào)查期間,我采用問(wèn)卷調(diào)查、訪談等方式對(duì)龍泉新區(qū)業(yè)主管理委員會(huì)、三環(huán)物業(yè)管理有限責(zé)任公司以及龍泉新區(qū)部分居民進(jìn)行雙向調(diào)查,經(jīng)認(rèn)真分析后,將具體情況總結(jié)如下。
1.絕大多數(shù)居民對(duì)小區(qū)治安狀況感到滿(mǎn)意
在上文中已經(jīng)提到,下關(guān)鎮(zhèn)龍泉新區(qū)是一個(gè)半開(kāi)放式的小區(qū),社區(qū)的治安工作有較大難度,但經(jīng)過(guò)雙向調(diào)查后發(fā)現(xiàn),龍泉新區(qū)的治安狀況良好,絕大多數(shù)居民對(duì)小區(qū)治安狀況感到滿(mǎn)意。根據(jù)龍泉新區(qū)業(yè)主管理委員會(huì)及三環(huán)物業(yè)管理有限責(zé)任公司提供的資料,從至今,龍泉新區(qū)的發(fā)案率控制在5起每年,發(fā)案率之低在同類(lèi)社區(qū)中遙遙領(lǐng)先。通過(guò)對(duì)居民的問(wèn)卷調(diào)查分析,大概有95%的居民對(duì)社區(qū)的治安狀況感到滿(mǎn)意,只有5%的人選擇基本滿(mǎn)意,無(wú)一人表示不滿(mǎn)意。
2.物管公司與居民在物管費(fèi)用的問(wèn)題上存在分歧
三環(huán)物業(yè)管理有限責(zé)任公司每年向各戶(hù)收取物業(yè)管理費(fèi)680元,工作人員在介紹費(fèi)用支出后,特意向本人說(shuō)明,此費(fèi)用在全市已屬于較低水平。但根據(jù)調(diào)查顯示,有70%的居民認(rèn)為費(fèi)用偏高,25%的居民表示費(fèi)用適中,只有5%的業(yè)主認(rèn)為費(fèi)用偏低。同時(shí),有部分居民反映,不是所有的業(yè)主都按時(shí)交納物管費(fèi),有的甚至拖欠一年之久。在我就此問(wèn)題向三環(huán)物業(yè)管理有限責(zé)任公司工作人員詢(xún)問(wèn)時(shí),工作人員的回答閃爍其詞、含混不清。
3.大部分業(yè)主參加了業(yè)主大會(huì),但競(jìng)選熱情不高
在與龍泉新區(qū)業(yè)主管理委員會(huì)主要成員的交談中,他們反映了一個(gè)普遍的擔(dān)憂(yōu),就是業(yè)主們的競(jìng)選熱情并不高,每年都是重復(fù)的候選人,有些職位甚至出現(xiàn)人選的空缺,他們擔(dān)心如此下去,會(huì)影響到社區(qū)民主的構(gòu)建。
針對(duì)此情況,我專(zhuān)門(mén)在調(diào)查問(wèn)卷中設(shè)置了此問(wèn)題,大部分的居民表示能夠參加每年的業(yè)主大會(huì),但90%的業(yè)主對(duì)競(jìng)選職位不感興趣,其原因基本上都是忙于工作,無(wú)暇顧及社區(qū)事務(wù)。
4.居民之間互不相識(shí),鄰里關(guān)系冷淡
上文已經(jīng)提到,大理市下關(guān)鎮(zhèn)龍泉新區(qū)是一個(gè)商業(yè)性的住宅區(qū),業(yè)主們來(lái)自不同的地區(qū)和單位,彼此間互不相識(shí)。同時(shí),業(yè)主管理委員會(huì)及物管公司沒(méi)有組織相應(yīng)的活動(dòng),居民沒(méi)有機(jī)會(huì)相互認(rèn)識(shí),造成了鄰里關(guān)系冷淡,社區(qū)氛圍不濃厚的局面。75%的業(yè)主希望業(yè)主管理委員會(huì)能夠發(fā)揮相應(yīng)的作用,但業(yè)主管理委員會(huì)及物管公司都表示日常事務(wù)太多,無(wú)法做到面面俱到。
三,龍泉社區(qū)管理模式的優(yōu)勢(shì)
1.自治模式能培養(yǎng)公民的民主意識(shí)
民主建設(shè)對(duì)一個(gè)國(guó)家的政治發(fā)展至關(guān)重要,民主狀況在一定條件下可以反映出一個(gè)國(guó)家的政治發(fā)展程度。特別是近來(lái),基層民主成為我國(guó)政治領(lǐng)域出鏡率較高的一個(gè)名詞,居民自治是我國(guó)構(gòu)建基層民主的重要組成部分。
龍泉社區(qū)采取自我管理、自我服務(wù)的居民自治模式。每年召開(kāi)的業(yè)主大會(huì)使每一個(gè)公民都擁有表達(dá)自我主張、行使自我權(quán)力的機(jī)會(huì),同時(shí)每一個(gè)居民都有選舉與被選舉的權(quán)利。經(jīng)過(guò)這樣長(zhǎng)年累月的民主鍛煉,民主意識(shí)會(huì)逐步深入人心。這樣的自治模式既解決了傳統(tǒng)管理模式的難題,有起到了培養(yǎng)公民民主意識(shí)的作用,可謂一舉兩得。
2.選舉產(chǎn)生的業(yè)主管理委員會(huì)更能獲得業(yè)主的信任
業(yè)主大會(huì)由本龍泉新區(qū)內(nèi)年滿(mǎn)十八周歲的全體業(yè)主以及直轄公房的法人組成。業(yè)主管理委員會(huì)由各小區(qū)業(yè)主選擇的小區(qū)業(yè)主代表小組成員組成。并通過(guò)各住宅小區(qū)代表小組成員的業(yè)主代表大會(huì)選舉產(chǎn)生,業(yè)主委員會(huì)主任1名,副主任4名,執(zhí)行秘書(shū)1名。
業(yè)主管理委員會(huì)的所有管理人員都從全體業(yè)主中產(chǎn)生,并且人選有大家確定,
選舉產(chǎn)生的業(yè)主管理委員會(huì)比其他方式組成的組織更能獲得業(yè)主們的信任,有利于社區(qū)工作的順利開(kāi)展。同時(shí),業(yè)主管理委員會(huì)的成員本來(lái)就是社區(qū)的居住人員,他們能真正代表居民的利益。
3.業(yè)主管理委員會(huì)與物業(yè)公司的聯(lián)合便于管理
業(yè)主們通過(guò)業(yè)主大會(huì)選舉出業(yè)主管理委員會(huì),又由業(yè)主管理委員會(huì)的主要成員代表廣大居民選擇物管公司進(jìn)行日常管理。這樣的模式有兩個(gè)好處,其一,當(dāng)物管公司出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),或業(yè)主對(duì)物管公司有意見(jiàn)時(shí),業(yè)主管理委員會(huì)能代表居民與物管公司取得及時(shí)的聯(lián)系,協(xié)調(diào)雙方關(guān)系;其二,業(yè)主管理委員會(huì)的大多數(shù)成員都有自己的工作,沒(méi)有時(shí)間與精力顧及更多的事務(wù),將一些管理權(quán)限委托于物管公司,能更好地對(duì)社區(qū)進(jìn)行管理。
四,就龍泉新區(qū)存在的問(wèn)題提出相應(yīng)建議
1.三方要加強(qiáng)交流與溝通
溝通是解決問(wèn)題的一大關(guān)鍵,我們搞管理工作的最要贏得他人的信任和支持,重要的就是要做好溝通工作。通過(guò)溝通才能消除與業(yè)主之間的矛盾和誤解,才能更好地與業(yè)主達(dá)成一致的看法,這樣管理起來(lái)就會(huì)很輕松,同時(shí)也可以為小區(qū)營(yíng)造更和諧的生活環(huán)境。
龍泉社區(qū)每年召開(kāi)一次業(yè)主大會(huì),但除此之外,業(yè)主與業(yè)主管理委員會(huì)及物管公司再無(wú)交流與溝通的機(jī)會(huì)。因此,在這一年當(dāng)中,社區(qū)就會(huì)積壓許多問(wèn)題得不到解決。比如說(shuō),物管公司與居民在物管費(fèi)用的問(wèn)題上存在分歧,這時(shí)候,溝通就要發(fā)揮作用,物管公司應(yīng)及時(shí)向居民公布資金流向,或與業(yè)主管理委員會(huì)的成員進(jìn)行商議。
我建議,該社區(qū)應(yīng)建立更多的溝通機(jī)制,以便于三方的交流與溝通。
2.嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和地方的相關(guān)法律制度,并向業(yè)主宣傳
很多小區(qū)之所以頻頻出現(xiàn)一些問(wèn)題,究其原因就是由于現(xiàn)在的法律尚未健全,而且很多企業(yè)都沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和地方的相關(guān)法律,認(rèn)為這些規(guī)定脫離了自己的實(shí)際,覺(jué)得很難實(shí)施,從而導(dǎo)致很多不該犯的錯(cuò)誤出現(xiàn),吃了官司。認(rèn)為很難執(zhí)行就放棄,按自己的辦法實(shí)施。這樣是很不對(duì)的,不僅僅對(duì)自己的公司不利,對(duì)業(yè)主也很不利,會(huì)侵犯業(yè)主的權(quán)利。
因此,我建議物業(yè)管理公司能夠出更多的關(guān)于物業(yè)管理方面,關(guān)于業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)的法律的宣傳欄,讓業(yè)主們能更好的認(rèn)識(shí)和了解物業(yè)公司和自己的權(quán)利和義務(wù),促使他們更自覺(jué),更好地遵守法律的規(guī)定,服從物業(yè)公司的管理?;蛘呖梢宰鳛樾^(qū)文化建設(shè)的一部分,播放相關(guān)的電影,這樣既豐富了業(yè)主的文化生活,又達(dá)到了宣傳的目的。如果能這樣做好,我相信,關(guān)于物業(yè)公司和業(yè)主,業(yè)主和業(yè)主的糾紛會(huì)變的越來(lái)越少,小區(qū)的生活環(huán)境會(huì)演繹更多的和諧。
3.應(yīng)給社區(qū)管理委員會(huì)的成員提供適當(dāng)補(bǔ)助或獎(jiǎng)勵(lì),激發(fā)居民參與管理的熱情
龍泉新區(qū)業(yè)主管理委員會(huì)的成員都是志愿服務(wù),不收取任何報(bào)酬。調(diào)查結(jié)果已經(jīng)充分顯示,盡管居民自治模式給業(yè)主們帶來(lái)了很多的好處,但多數(shù)居民仍不愿參與社區(qū)的管理工作。如此下去,對(duì)社區(qū)的管理工作及其不利,居民自治的模式也可能難以繼續(xù)維持。所以,我建議應(yīng)給社區(qū)管理委員會(huì)的成員提供適當(dāng)補(bǔ)助或獎(jiǎng)勵(lì),激發(fā)居民參與管理的熱情。同時(shí),一些沒(méi)有工作的居民也可參與到管理工作,借此可以解決一部分社會(huì)就業(yè)問(wèn)題。
4.定期舉辦文娛活動(dòng),構(gòu)建和諧社區(qū)
鑒于社區(qū)的特殊情況,業(yè)主管理委員會(huì)與物管公司應(yīng)充分發(fā)揮作用,加強(qiáng)居民間的交流。我們可以采取開(kāi)設(shè)社區(qū)文化的方式,如:社區(qū)聯(lián)誼會(huì),板報(bào),體育競(jìng)賽等。使居民們相互熟悉,逐步構(gòu)建一個(gè)和諧社區(qū)。
五,總結(jié)
現(xiàn)在,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展推動(dòng)了社會(huì)生活各方面的發(fā)展,人們不再滿(mǎn)足于既有的生活方式。新的住宅小區(qū)不斷建立,形成各種新型社區(qū)關(guān)系,以往的街道社區(qū)模式已不適應(yīng)這種新發(fā)展了。人們的流動(dòng)性增大,對(duì)單位的依附性越來(lái)越小。政府對(duì)單位的控制無(wú)法起到象以前一樣的作用,改革使政府和企業(yè)原來(lái)承擔(dān)的相當(dāng)一部分社會(huì)功能分離出來(lái),轉(zhuǎn)給了中介組織和社區(qū)。因此,人們參與社區(qū)事務(wù)的意識(shí)逐漸增強(qiáng);人們渴望親自管理社區(qū),實(shí)現(xiàn)自己的利益要求。舊有的街道社區(qū)管理模式主要是街道辦事處和居民委員會(huì)起作用,戶(hù)口歸屬于街道的居民只能服從街道的管理,居委會(huì)作為居民代表也只能起傳聲筒的作用。這種單純的行政化的管理模式已不能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展,已不能滿(mǎn)足社會(huì)成員的內(nèi)在的利益需求。因此,加強(qiáng)社區(qū)民主管理是改革的需要。
但由于我國(guó)具有多元化的社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,使得社區(qū)整合也是多元化的。所以,我們要構(gòu)建一種多元社區(qū)組織管理模式。既要兼顧已有的街道辦事處、居委會(huì),還要納入一些新型組織以補(bǔ)充街道社區(qū)的不足。具體來(lái)說(shuō),可以在城市社區(qū)組織管理體系中設(shè)立和完善這樣的組織:社區(qū)管理委員會(huì)、民情委員、社團(tuán)組織、企事業(yè)組織、政府組織、居民委員會(huì)等。
六,實(shí)踐感想
通過(guò)此次的調(diào)查大理市下關(guān)鎮(zhèn)龍泉新區(qū),讓我們收益匪淺,深受啟發(fā)。在對(duì)龍泉社區(qū)的管理模式有了一個(gè)全面深刻認(rèn)識(shí)的同時(shí),也使我有了一次從書(shū)本知識(shí)這一理論學(xué)習(xí)到親身的實(shí)踐調(diào)查認(rèn)識(shí)的感性認(rèn)識(shí)。使我們深感我們不在離自己的專(zhuān)業(yè)很遠(yuǎn),不在有那種課本與實(shí)際脫軌的強(qiáng)烈感覺(jué)。也見(jiàn)證了實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)這句話。
總的來(lái)說(shuō),此行收獲不淺,我們?cè)趯W(xué)習(xí)了課本知識(shí)后就應(yīng)該多去實(shí)踐認(rèn)識(shí)下才能真正的是我們的課本知識(shí)得到運(yùn)用。我們?cè)讷@得不少收獲的同時(shí)也應(yīng)該不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以便我們能更好地掌握知識(shí),更好的適應(yīng)往后的工作和學(xué)習(xí)。
為了將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái),自己于xx年xx月xx日在所屬社區(qū)進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)。本次實(shí)踐主要是了解貧困程度和提出建議。通過(guò)走訪各個(gè)居民,了解到有較貧困居民15戶(hù),貧困居民7戶(hù),非常貧困居民1戶(hù)。
在較貧困居民中,典型的例子如廖奶奶,廖奶奶身帶不到九歲的孫女,居住在不到七十平米的平房?jī)?nèi),六十多歲的廖奶奶明白微薄的薪水不足以維持生活,靠著給人縫補(bǔ)衣服獲得資金來(lái)充實(shí)生活。廖奶奶生有一男,兒子與妻子均外出打工,至今廖奶奶家庭已有部分好轉(zhuǎn)。
在貧困居民中,典型的例子如聶爺爺,聶爺爺都處一間四十平米的小平房。聶爺爺?shù)睦习橐讶ナ蓝嗄辏约旱暮⒆雍苌贂?huì)見(jiàn)來(lái)看看聶爺爺,聶爺爺靠當(dāng)環(huán)衛(wèi)工人勉強(qiáng)維持生活。
在非常貧困居民中,最典型的例子就是瞿奶奶與王爺爺。瞿奶奶左手有疾,患風(fēng)濕;王爺爺雙腿患病,臥病在床,由于瞿奶奶與王爺爺均為下崗工人,沒(méi)有工資,靠瞿奶奶單人去拾破爛維持生活,自然過(guò)的是艱難萬(wàn)分。
通過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng),了解到各個(gè)貧困居民在生活中的不便,在此提出幾點(diǎn)建議:
1、提高各貧困居民生活水平。
2、改善貧困居民生活環(huán)境。
3、國(guó)家加大幫助,發(fā)放保障資金。
這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),也讓我感觸很大,看到那些貧困居民中有些與我同齡的還在早已懂得省吃?xún)€用、勤儉節(jié)約,還懂得如何幫家人分擔(dān)一些事,而我呢,卻在家中什么事都靠父母,在外大筆花錢(qián),在內(nèi)大筆報(bào)銷(xiāo),都不知道以后是怎么樣的一種人。“窮人的孩子早當(dāng)家”,的確是真的。這些生活在社會(huì)底層的人需要大家的幫助,國(guó)家的援助,才能振作起來(lái),不然永遠(yuǎn)擺脫不了貧窮。讓我們伸出雙手,關(guān)愛(ài)貧困家庭,一份真誠(chéng)一份情,讓世界充滿(mǎn)愛(ài),讓窮人充滿(mǎn)樂(lè),讓關(guān)愛(ài)貧窮家庭的信念永存!
——調(diào)查各小區(qū)的衛(wèi)生
調(diào)查項(xiàng)目:各小區(qū)的衛(wèi)生
調(diào)查人員:環(huán)衛(wèi)人員(8人)
調(diào)查過(guò)程:
以前的各小區(qū)的花園里,種著綠茵茵的小草,這種草是常綠,直至初冬,仍青蔥如春。給人一種輕松淡雅感覺(jué),花園四周種滿(mǎn)冬青、塔松,這是油田花很多資金建起的,讓人們茶余飯后憩息的好地方。塔松、冬青在周?chē)N了一圈,高低不等,錯(cuò)落有致。在花園中間的地方,建有三個(gè)形狀不同的亭子,宛似親密的摯友在陽(yáng)光中喁喁低語(yǔ),又似婷婷少女在樂(lè)聲中雙雙疾旋,這小草、冬青、塔松、亭子,構(gòu)成了一幅美麗的圖畫(huà),人們?cè)谏⒉?、小憩…?/p>
不知從何時(shí)起小花園里的草變得稀稀疏疏,草場(chǎng)坑坑洼洼,到處是塑料袋、廢紙、糞便。塔松有的東倒西歪,折的折了,斷的斷了,四周的冬青樹(shù)更是不用提了,枯的枯、死的死,時(shí)不時(shí)還見(jiàn)到連根拔起的小樹(shù)苗。昔日的景象不見(jiàn)了,美麗的花園圖畫(huà)變成了回憶。
也不知從何時(shí)起花園旁的食攤、菜攤一個(gè)接一個(gè)地多起來(lái),從當(dāng)初的一兩攤發(fā)展到現(xiàn)在的整條馬路!每逢早上人們還在睡夢(mèng)中熟睡的時(shí)候,那小攤的叫賣(mài)聲、喧嘩聲,早已經(jīng)打斷人們的夢(mèng)鄉(xiāng),到了晚上整條馬路都是剩飯,油煙、煤渣、污水、隨處可見(jiàn),滿(mǎn)地都是……
這那還是花園啊?分明是垃圾場(chǎng),是農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)……
過(guò)去油田各個(gè)小區(qū)的建設(shè),為了方便住戶(hù),每棟居民樓的各個(gè)單元都建有一個(gè)垃圾道,垃圾從垃圾道落入一樓的垃圾箱。隨著生產(chǎn)擴(kuò)大和生活水平的提高,垃圾的成分也日益復(fù)雜,排放量也逐年增多。這些廢棄物含有大量的煤粉塵、二氧化碳、二氧化硫和食物垃圾。一方面通過(guò)不同的途徑產(chǎn)生水體污染、土壤污染、大氣污染。例如:二氧化碳煤粉塵等增多會(huì)使地面溫度上升或下降。細(xì)微的顆粒會(huì)使能見(jiàn)度降低:降水量增加。大氣污染形成,酸雨能對(duì)生物和各種建筑,以及供電、通信線路等設(shè)施造成明顯損害。
一個(gè)成年人每天需要吸入10幾千克的空氣。受污染的空氣進(jìn)入人體內(nèi),就會(huì)導(dǎo)致神經(jīng)、呼吸、心血管系統(tǒng)的疾病。例如:直徑在0。5微米之間的粉塵能直接到達(dá)人的肺泡并沉積下來(lái),還能隨血液到達(dá)全身。像這樣的垃圾道也成了老鼠的家園、夏天成了蒼蠅和蚊子的滋生地。
這樣的環(huán)境還是“非典”起作用,使各小區(qū)的管理、衛(wèi)生都好了起來(lái),但是在今年的春節(jié),剛保護(hù)好的環(huán)境又被污染,因?yàn)檫^(guò)節(jié)家家戶(hù)戶(hù)都買(mǎi)了各式各樣的產(chǎn)品,不是在家吃完扔到外面就是隨手往旁邊一甩使得室外到處是垃圾、果皮、紙屑,這樣一來(lái)環(huán)衛(wèi)工人可就忙了,天天早上6:30起床,一直到晚上7點(diǎn)才回家,她們就在那幾條馬路上走來(lái)走去,不知道要掃幾回?“哎!真是命苦?!币粋€(gè)工人竟然發(fā)出這樣的感嘆。我真為她們感到難過(guò)。為什么我們不能去愛(ài)惜身邊的環(huán)境?
調(diào)查結(jié)果:因?yàn)榇汗?jié),環(huán)境衛(wèi)生差,所以我們應(yīng)該去愛(ài)惜環(huán)境。
八月初,我收到了學(xué)校《關(guān)于開(kāi)展“追尋紅色足跡、肩負(fù)青春使命”大學(xué)生署期實(shí)踐的通知》。捧著這火熱的命題,我想去中國(guó)革命第一個(gè)根據(jù)地井岡山,因?yàn)槊珴蓶|主席與朱老總在那里會(huì)師,點(diǎn)燃了中國(guó)革命道路以農(nóng)村包圍城市的火種,贏得了最后奪取全國(guó)政權(quán)的希望;我還想去革命圣地延安,因?yàn)樗怪袊?guó)革命轉(zhuǎn)危為安,擴(kuò)大了敵后根據(jù)地,從此中國(guó)革命從一個(gè)勝利走向另一個(gè)勝利。尋著革命先輩走過(guò)的足跡探秘中國(guó)革命勝利的法寶,繼承革命先驅(qū)的優(yōu)良傳統(tǒng)把中國(guó)特色主義的偉大事業(yè)推向新的階段是我們當(dāng)代大學(xué)生光榮使命和神圣職責(zé)。帶著追尋革命圣地的沖動(dòng)我把這個(gè)想法向爸媽做了匯報(bào):他們首先肯定了我的想法,只是提示我大學(xué)生緬懷革命先烈的社會(huì)實(shí)踐形式有多種多樣,要做一個(gè)有理想、有抱負(fù)、有志向的青年,“不但需要懂得中國(guó)革命的昨天,更需要了解中國(guó)社會(huì)的今天?!背t歌、寫(xiě)紅色日記、講紅色故事、看紅色影視、追尋紅色足跡是了解中國(guó)革命昨天的好形式,而走向社會(huì)、走近民眾也是當(dāng)代青年大學(xué)生必不可缺的社會(huì)實(shí)踐課堂。爸媽的話讓我眼睛一亮,于是我放棄了“紅色旅行”的念頭,再說(shuō)時(shí)間也不允許。我決定把這次暑期大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)安排在:中國(guó)社會(huì)行政區(qū)域服務(wù)管理的最小單元——社區(qū)。
臨行前我做了些準(zhǔn)備:
(一)社區(qū)的概念;
(二)社區(qū)的功能;
(三)社區(qū)管理服務(wù)的態(tài)勢(shì);
(四)社區(qū)管理服務(wù)的啟示;
(五)時(shí)間安排6天(8月6日至8月12日)。
一、社區(qū)是中國(guó)社會(huì)行政區(qū)域管理服務(wù)的最小單元
8月6日是星期六,我在朋友的引薦下來(lái)到了玄武區(qū)鎖金街道鎖四社區(qū),我納悶的是今天是雙休日,書(shū)記、主任、義工聽(tīng)說(shuō)一個(gè)不少的在社區(qū)會(huì)議室開(kāi)會(huì),我很知趣的搬了個(gè)小橙子坐在一旁聽(tīng)聽(tīng)會(huì)議的內(nèi)容,原來(lái)是南京市文明城市創(chuàng)建復(fù)查,還談到平安玄武的問(wèn)題,我越聽(tīng)越覺(jué)得有味道。一個(gè)小小的.社區(qū)還與偶大的南京市工作有聯(lián)系,還與國(guó)家平安工程有聯(lián)系,這些正是我要了解的社區(qū)概念問(wèn)題。會(huì)議很快結(jié)束了。書(shū)記、主任聽(tīng)說(shuō)我的來(lái)意,把他們管理服務(wù)的“一畝三分地”如實(shí)的向我作了介紹:鎖二社區(qū)地處位置、面積、人口、資源配置說(shuō)得一清二楚,好像我是什么“大官”似的。實(shí)習(xí)時(shí)間長(zhǎng)了我才知道這個(gè)社區(qū)多次接待國(guó)家和省市領(lǐng)導(dǎo)來(lái)視察指導(dǎo)。原來(lái)社區(qū)雖小但他卻承載著黨和政府造福于民的大事;社區(qū)雖然不是政府機(jī)關(guān)但他卻是政府機(jī)關(guān)密切聯(lián)系群眾的橋梁;社區(qū)的官雖然不算官但他卻體現(xiàn)我們黨以人為本、執(zhí)政為民的理念在基層群眾中需要的傳話人和領(lǐng)頭羊。
在我知道社區(qū)的內(nèi)涵就是幫助居民做好事、做難事、做他們自身做不了的事的基礎(chǔ)上,我干脆打破砂鍋問(wèn)到底,那么社區(qū)的外延是什么呢?則是由相近的院落或相鄰的樓群通過(guò)明顯的街巷地標(biāo)界定的區(qū)域并通過(guò)行政許可。書(shū)記、主任這么一解釋?zhuān)疫@個(gè)一直生活在都市的人才對(duì)社區(qū)的概念有了親切的感受。其實(shí)只要你生活在都市,不管你是官是民、是貧是富、是商是工、是教是衛(wèi)、是老是小、是高樓還是平房,每一個(gè)人每一個(gè)家庭都在一定的社區(qū)內(nèi)生活。
二、社區(qū)的功能彰顯和諧社會(huì)特色。
第三天,也是我在社區(qū)活動(dòng)的第二個(gè)階段,也是我實(shí)習(xí)的重要階段。我想社區(qū)要錢(qián)沒(méi)財(cái)經(jīng)權(quán),要人沒(méi)人權(quán),要物沒(méi)資源,他們靠什么為市民提供服務(wù)呢?帶著這個(gè)問(wèn)題社區(qū)仇書(shū)記安排社工小王姐姐領(lǐng)著我觀看了“老年活動(dòng)中心”,這里有“棋、牌室”、“健身室”、“閱報(bào)室”、“娛樂(lè)室”、“聊天室”,只見(jiàn)三五成群的老人有的在閱報(bào),有的在健身,有的在聊天,還有的在唱紅歌,我一下子真的被老有所樂(lè)的生活氛圍所震撼。接著社工小王姐姐又把我?guī)У健吧鐓^(qū)管理服務(wù)網(wǎng)”:這里有“下崗再就業(yè)培訓(xùn)管理中心”、有“城市管理服務(wù)中心”、有“養(yǎng)老保險(xiǎn)結(jié)算中心”、還有“心理咨詢(xún)中心”、“老弱病殘救助中心”、“鄰里家庭糾紛調(diào)解中心”、“社區(qū)平安維穩(wěn)中心”。哇,小小社區(qū)擁有“八大中心”,簡(jiǎn)直是個(gè)“小社會(huì)?!北任掖髱讱q的社工小王姐姐不無(wú)幽默的說(shuō):“小呂,你說(shuō)社會(huì)在哪里?”我說(shuō)是?。骸拔覀冋f(shuō)社會(huì)說(shuō)了多少年,社會(huì)究竟在哪里?是個(gè)什么狀態(tài)?不到鎖四社區(qū),不接觸八大中心,我真的表述不清楚,現(xiàn)在走近社區(qū)、走近民眾、走近社區(qū)工作者,我懂得了家庭是社會(huì)的細(xì)胞,社區(qū)是家庭集聚的小社會(huì),若干個(gè)社區(qū)的小社會(huì)構(gòu)建了中國(guó)特色的大社會(huì)?!鄙绻ば⊥踅憬阌镁磁宓难酃膺B連點(diǎn)頭說(shuō):“沒(méi)想到你只來(lái)幾天就對(duì)社區(qū)和社會(huì)認(rèn)識(shí)得這么有深度和到位。”:“所有家庭和睦了社區(qū)也就和睦了,所有社區(qū)和睦了我們的社會(huì)也就和諧了?!鄙绻ば⊥踅憬阏f(shuō)你說(shuō)的對(duì),這是我們構(gòu)建和諧社區(qū)的目標(biāo),要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)還有很長(zhǎng)的路要走。第二天小王把我領(lǐng)進(jìn)了調(diào)解中心,讓我做調(diào)解員,一直到九點(diǎn)也沒(méi)有人來(lái),我正在感到幸運(yùn)得意的時(shí)候,來(lái)了一男一女倆個(gè)人,投訴一樓鄰居蓋違建,我打開(kāi)《案件調(diào)處記事本》,對(duì)投訴人、投訴時(shí)間、投訴理由、投訴地點(diǎn)、投訴人聯(lián)系方式進(jìn)行了詳細(xì)記錄,坐在我對(duì)面的工作人員對(duì)他們說(shuō),你們的事我們?nèi)坑浵铝?,我們將立即與街道城管服務(wù)中心報(bào)告,不一會(huì)兒城管執(zhí)法中隊(duì)會(huì)派人上門(mén)調(diào)查取證,你們放心好了,是違建一定會(huì)叫他家停下并恢復(fù)原狀。上午十一點(diǎn),投訴人來(lái)電說(shuō)執(zhí)法隊(duì)員上門(mén)處理了,他家不建了,我們對(duì)你們的處理非常滿(mǎn)意。謝謝你們!在處理這個(gè)事件中間還來(lái)了一位老太,反映子女爭(zhēng)奪房產(chǎn)的事。我想社區(qū)是行政區(qū)域不起眼的最小單元,卻與民眾的切身利益靠的最近?!鞍舜笾行摹庇械氖墙鉀Q老百姓的就業(yè)問(wèn)題;有的是解決低保問(wèn)題;有的是解決環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題;有的是解決老弱病殘救助問(wèn)題;有的是解決養(yǎng)老保險(xiǎn)問(wèn)題;還有解決老有所樂(lè)問(wèn)題。一句話:黨和政府的民生政策,老百姓的“吃、住、行、醫(yī)、教、樂(lè)”,在社區(qū)工作中都有體現(xiàn)。
三、體驗(yàn)社區(qū)管理服務(wù)的態(tài)勢(shì)
幾天在社區(qū)的“看、學(xué)、做”,讓我對(duì)社區(qū)的概念、社區(qū)的功能有了較為透徹地了解。接下來(lái)的第三階段我要深入樓道、住戶(hù)、居民體察他們對(duì)社區(qū)管理和服務(wù)的看法。社區(qū)仇書(shū)記考慮小王社工姐姐與我?guī)滋斓慕佑|己經(jīng)融洽,要求社工小王“帶班”到底,從我內(nèi)心來(lái)說(shuō)我也希望長(zhǎng)我?guī)讱q的大姐姐一直領(lǐng)著我實(shí)習(xí)到最后,因?yàn)槲以谒媲凹航?jīng)無(wú)拘無(wú)束。八月十號(hào)一大早五點(diǎn)鐘小王社工姐姐就在社區(qū)鎖南路口等我,今天的任務(wù)是幫助保潔員清掃院落和清運(yùn)生活垃圾,聽(tīng)小王社工姐姐說(shuō)一個(gè)保潔員一天需要清掃清運(yùn)五百戶(hù)的院落和生活垃圾,他們工作時(shí)間從早晨四點(diǎn)起床要干到晚上六點(diǎn),夜間還有夜保潔。一個(gè)社區(qū)的保潔員也就在八至十人,我一邊吃力的清掃著垃圾,一邊聽(tīng)她的介紹,我想我們成天生活在家中和學(xué)校,什么時(shí)候起過(guò)這么大的早的呢,如果你不走近社區(qū)你是不會(huì)感受到身邊清潔優(yōu)美的環(huán)境是怎么得來(lái)的,是誰(shuí)為你提供服務(wù)的。到早上七點(diǎn)路面己經(jīng)清潔有序,院落也整齊優(yōu)美。我與社工小王姐姐簡(jiǎn)單的吃過(guò)早餐,我們又去從事今天第二件事為老弱病殘上門(mén)服務(wù)的工作,社工小王姐姐拿出了今天上門(mén)服務(wù)的“菜單”:一是李大爺需要購(gòu)買(mǎi)十斤米、五斤面粉、一桶油;二是殘疾人張小李家要買(mǎi)二十斤大米、一瓶醬油、一袋鹽;三是軍屬牛大媽家下水管道不通。我與社工小王姐姐一合計(jì),前兩件事合起來(lái)做,分頭送,后一件事得報(bào)城市管理中心有他們來(lái)處理。前兩件事我們?cè)谏衔缦掳嗲巴瓿闪耍笠患略谙挛缥妩c(diǎn)鐘前也處理好了。這一天我盡管忙的腰酸背痛,但是我看到了生活不能自理的家庭在社區(qū)得到的關(guān)照;看到了下水道不通、電路有故障,這些市民日常生活中經(jīng)常碰到的小事、急事、煩心事,在我們鎖四社區(qū)能夠找到服務(wù)。什么是幸福,生活在這樣的小區(qū)環(huán)境內(nèi)不就是幸福嗎。什么是和諧社會(huì),老百姓的合理想法在現(xiàn)實(shí)中通過(guò)努力能夠?qū)崿F(xiàn)就是和諧社會(huì)。什么叫肩負(fù)青春使命,鎖金四村小王姐姐大學(xué)畢業(yè)后選擇到社區(qū)做社工,苦活臟活累活干得歡干得樂(lè)干得讓民眾滿(mǎn)意,就是我們青年大學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣。
四、社區(qū)行實(shí)踐活動(dòng)的收獲和啟示
近一周的社區(qū)暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就要結(jié)束了,我懂得了什么叫社區(qū),什么叫社會(huì),什么叫責(zé)任,什么叫服務(wù),什么叫使命,什么叫有益于人民。主要有三點(diǎn)收獲兩點(diǎn)啟示:收獲之一,當(dāng)代中國(guó)大學(xué)生不僅要了解中國(guó)社會(huì)的昨天,更應(yīng)該了解當(dāng)代中國(guó)社會(huì)的今天。了解中國(guó)社會(huì)的昨天是為了知黨情、報(bào)黨恩;了解中國(guó)社會(huì)的今天是為了繼承老一輩無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家的豐功偉績(jī),在我們年輕人手中把祖國(guó)建設(shè)得更加富強(qiáng)、更加民主、更加文明、更加繁榮、更加和諧。收獲之二,當(dāng)代中國(guó)大學(xué)生不僅在校是個(gè)好學(xué)生,畢業(yè)后走向社會(huì)應(yīng)是一個(gè)有用的好的青年人才。社會(huì)是由人構(gòu)成的,未來(lái)社會(huì)與社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是人才與人才的競(jìng)爭(zhēng),在學(xué)校我們要讀好書(shū),走向社會(huì)要用學(xué)好的知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)實(shí)踐中去。我們國(guó)家正在處在民族復(fù)興階段,各行各業(yè)都需要杰出人才,我們要善于將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)主義祖國(guó)的偉大事業(yè)建設(shè)中去。收獲之三,當(dāng)代大學(xué)生不僅要有遠(yuǎn)大理想,而且要有腳踏實(shí)地服務(wù)民眾的獻(xiàn)身精神。我們學(xué)的知識(shí)不是屬于我們自己的,是屬于整個(gè)社會(huì)的。我們要把所學(xué)的知識(shí)與火熱的社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合,與工人叔叔相結(jié)合,與農(nóng)民兄弟相結(jié)合,與軍事斗爭(zhēng)相結(jié)合,與社區(qū)民眾相結(jié)合,我們的知識(shí)就會(huì)在改造社會(huì)和建設(shè)社會(huì)中發(fā)揮更大的作用。
兩點(diǎn)啟示:一是黨和政府要重視社區(qū)宣傳和建設(shè)。社區(qū)是我國(guó)行政區(qū)域管理最小的單元,而他卻承載著千家萬(wàn)戶(hù)的幸福。建議各級(jí)政府要加大對(duì)社區(qū)人力物力經(jīng)費(fèi)的投入,特別是專(zhuān)業(yè)人才,如醫(yī)生、律師、保潔員、水電工的配置。二是社區(qū)管理人員應(yīng)列入政府公務(wù)人員編制。社區(qū)承擔(dān)著老百姓大量的、具體的、煩雜的工作,而所有工作人員都不屬于行政在編人員。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看不利于社區(qū)人員的穩(wěn)定,也與多勞多得的社會(huì)主義分配機(jī)制不。
夢(mèng)想是船,動(dòng)力是帆,實(shí)踐在海洋,而在過(guò)往的兩個(gè)月里,我正是乘著夢(mèng)想之船,揚(yáng)著動(dòng)力之帆,在那課堂以外的知識(shí)海洋上探索,而這一探索就是在居委會(huì)實(shí)習(xí)的短短兩個(gè)月。
實(shí)習(xí)的日子是短暫的,但卻是出色的。
這次我的實(shí)習(xí)地點(diǎn)是在xx居委會(huì)。整個(gè)實(shí)習(xí)期間,我的思想經(jīng)歷了一個(gè)從興奮好奇到無(wú)聊懈怠到自責(zé)反省到努力探尋到倦怠但欣慰充實(shí),實(shí)習(xí)結(jié)束卻仍意猶未盡這樣一個(gè)過(guò)程。開(kāi)始的時(shí)候,興奮期待布滿(mǎn)我的心胸,但隨后的僅僅幫他們整理資料的實(shí)習(xí)生活讓我感到有些無(wú)聊,隨即而來(lái)的自責(zé)感讓我反省,讓我明白,不能這樣庸庸地過(guò)完實(shí)習(xí)生活,于是乎,我努力地探尋我能搜集到的資料,盡我的能力往熟悉了解這個(gè)社區(qū)并提出自己的迷惑找出社區(qū)中存在的題目,后半段的實(shí)習(xí)生活是倦怠的,但是我卻倍感充實(shí)。從一次次的探尋努力中,我汲取了知識(shí)和養(yǎng)分。即將結(jié)束實(shí)習(xí)的時(shí)候,我感覺(jué)心情沉重,我對(duì)居委會(huì)有一股很強(qiáng)烈的依戀之情,由于我還有些迷惑沒(méi)有搞明白,還有些資料沒(méi)有收集,還有些自己想做的事情沒(méi)有做。
實(shí)習(xí)期間,我主要幫助社區(qū)居委會(huì)整理撰寫(xiě)創(chuàng)建文明社區(qū)的材料。整理檔案資料,把管轄范圍內(nèi)的各大花園住戶(hù)資料通過(guò)電話訪問(wèn)或上門(mén)訪問(wèn)做一番全方面的調(diào)查。形成有邏輯,有條理的更加科學(xué)的治理。參加街道辦召開(kāi)的會(huì)議,負(fù)責(zé)完成會(huì)議記錄,寫(xiě)工作總結(jié)。向上級(jí)通報(bào)臺(tái)風(fēng)“派比安”對(duì)本轄區(qū)造成的影響,并撰寫(xiě)申報(bào)文件。負(fù)責(zé)治理宣傳欄內(nèi)容,向社區(qū)居民宣傳計(jì)劃生育政策和法律常識(shí),天天留意各大報(bào)刊重大新聞并撰寫(xiě)讀后感。成功的策劃組織了一場(chǎng)由中小學(xué)生組成的法律知識(shí)競(jìng)賽。受到了前山居民的尊敬和好評(píng),得到同事的一致贊同。
不要以為,辦公室生活就是“一杯茶和一張報(bào)紙”,居委會(huì)工作看似沒(méi)有什么大事,但是天天細(xì)小的“瑣事”不容你有半點(diǎn)差池,而機(jī)關(guān)里的報(bào)紙最多,但并非供娛樂(lè)所用,而是讓領(lǐng)導(dǎo)干部了解社會(huì)動(dòng)態(tài),百姓安樂(lè),政府政策,國(guó)內(nèi)外大事,只有這樣在開(kāi)會(huì)的時(shí)候才可以理論聯(lián)系實(shí)際,真正的為民辦事。
“千里之行,始于足下”。這近兩個(gè)月的短暫而又充實(shí)的'實(shí)習(xí),我以為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,過(guò)渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。
一、實(shí)踐目的:
1、鍛煉社會(huì)實(shí)踐能力,積累社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn);
2、了解社會(huì),深入基層,提高為人們服務(wù)意識(shí)
輔助居委會(huì)工作人員,配合他們的日常工作,幫助他們提前完成任務(wù),主要進(jìn)行整理資料、接聽(tīng)電話、做好會(huì)議記錄、向社區(qū)人民宣傳法律意識(shí)等。
二、實(shí)踐結(jié)果:
首先,居委會(huì)的事務(wù)看上去是簡(jiǎn)單的,瑣碎的,但是這些卻與老百姓們的日常生活有著密切的關(guān)系。因此這次實(shí)踐讓我提高了實(shí)踐能力,更能輕松熟練地處理社區(qū)相關(guān)簡(jiǎn)單事務(wù)。其次,通過(guò)接待來(lái)訪居委會(huì)的人們,我在舉止、言語(yǔ)上更有禮貌了,通過(guò)跟一些要求比較多的人溝通,我的說(shuō)話技巧得到提高。再者,通過(guò)實(shí)踐,我更了解了政府關(guān)于最基層的政策,讓我明白了什么是真正的“善解民意”、“為人民服務(wù)”,讓我對(duì)我們黨和政府更有信心,相信人民的生活水平會(huì)更高,我們鎮(zhèn)會(huì)更和諧!
三、實(shí)踐總結(jié)及體會(huì):
居委會(huì)最接近社會(huì)的底層,最能體會(huì)人民的疾苦,又是最能反映人民的心聲,最好地為政府投來(lái)最深切的慰問(wèn),為政府做好最基本的宣傳工作和溝通工作,為政府最快地表達(dá)有關(guān)的法律法規(guī)。居委會(huì)雖小,但是在構(gòu)建和諧社會(huì)工作中是不可或缺的。
通過(guò)做居委會(huì)那些看似小實(shí)則大的事情,我覺(jué)得自己能夠?yàn)槿嗣?、為社?huì)盡自己小小的一份力,心中滿(mǎn)是興奮。半個(gè)月的實(shí)踐工作讓我踏實(shí)地做好每件事,讓我盡量從他人的角度考慮事情。
居委會(huì)的叔叔阿姨平時(shí)工作對(duì)我很?chē)?yán)苛,有一次因?yàn)槲覜](méi)有及時(shí)打印出會(huì)議資料而責(zé)怪了我,我虛心接受了。因此這次實(shí)踐也讓我能時(shí)刻警惕,有錯(cuò)就改,虛心接受前輩們的指導(dǎo)和意見(jiàn)。不過(guò)他們私底下對(duì)我非常友善,經(jīng)常幫助我鼓勵(lì)我,因此我在居委會(huì)度過(guò)的半個(gè)月真的很開(kāi)心、很充實(shí)。
“千里之行,始于足下”。這近兩個(gè)月的短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,過(guò)渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。當(dāng)我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐后重新走進(jìn)課堂,我們有理由相信,我們學(xué)到的將不僅僅是理論知識(shí),而是與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)的一種升華,是能被我們直接拿來(lái)直接用的知識(shí)??傊?,在這次社會(huì)實(shí)踐中,我們真真正正學(xué)習(xí)到了寶貴的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),這將在我們的人生中留下深刻的印象,也將影響我們一生的足跡。
這次小區(qū)之行,著實(shí)讓我感觸頗多,我想再?gòu)奈覀冋{(diào)查的結(jié)果具體談?wù)勎业膫€(gè)人看法!
從我們收集回來(lái)的問(wèn)卷結(jié)果分析來(lái)看,整體來(lái)看,有以下幾個(gè)良好發(fā)展現(xiàn)象:
小區(qū)居民20xx年較之20xx年月收入有顯著的增加,這十年收入基本呈上升趨勢(shì)。
這十年發(fā)展以來(lái),高低收入差距依然明顯,但有縮小的趨向。
不同行業(yè)收入差距較大。
十年來(lái),社會(huì)保障體系越來(lái)越完善,居民生活水平顯著提高。
但與此同時(shí),也存在著如下幾個(gè)不容忽視的問(wèn)題:
十年以來(lái),城鎮(zhèn)不同單位職工工資收入分配一直不均勻,行業(yè)之間收入差距仍然較大。
十年來(lái),隨著新勞動(dòng)力不斷地涌入市場(chǎng),勞動(dòng)力市場(chǎng)呈現(xiàn)供大于求的態(tài)勢(shì),居民就業(yè)壓力大,人力資本價(jià)格下滑,影響了職工收入的正常增長(zhǎng)。
部分小區(qū)居民的主觀因素影響了他們就業(yè)前景和增加收入,有的待業(yè)人員要求太高,由于找不到合適的體面輕松的工作,或者因?yàn)閸徫恍量?、待遇低不愿意就業(yè);部分小區(qū)居民受傳統(tǒng)的觀念影響較深,有滿(mǎn)足現(xiàn)狀的思想,缺乏拼搏創(chuàng)業(yè)的進(jìn)取精神,部分人存在著投機(jī)取巧、僥幸獲利思想,希望借股票,賭博等投機(jī)活動(dòng)一夜暴富,缺乏了相應(yīng)的健康理性的理財(cái)知識(shí)。
我認(rèn)為可以采取以下對(duì)策解決難題:
首先居民和政府工作人員都應(yīng)該對(duì)目前的收入差距有相應(yīng)的有針對(duì)性的正確的認(rèn)識(shí)。
要重視對(duì)教育資源的公平分配。只有給低收入者提供更多的受教育機(jī)會(huì),提高他們的生產(chǎn)能力,他們才能有能力和機(jī)會(huì)更多地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),分享到更多經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的成果,才能真正有利于縮小差距。
要解決收入分配問(wèn)題,歸根到底要靠發(fā)展,要大力發(fā)展生產(chǎn)力,不斷提高人民的生活水平。只有生產(chǎn)力不斷提高,才能滿(mǎn)足人民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)和文化生活的需要,才能從根本上解決收入差距問(wèn)題。
我是一名大學(xué)生,或許再過(guò)兩年,我就會(huì)走上社會(huì),今天我站在一位旁觀者的角度看社會(huì),明天我就會(huì)身處其中,我不知道自己的'將來(lái)會(huì)是怎樣,也許今天的自己還能理性的去看待一些問(wèn)題,或許當(dāng)自己步入社會(huì)后,當(dāng)自己獨(dú)自面對(duì)這些問(wèn)題時(shí),自己也會(huì)看不清,也會(huì)犯錯(cuò),自己也不愿屈就一些不情愿的工作,但我相信,今天我付出的每一份勞動(dòng),做出的每一份努力,將來(lái)都會(huì)有所回報(bào),或許不那么盡如人意,但自己至少拼過(guò),我的青春不后悔,聚散終有時(shí),一半清醒一半醉,我拿青春賭明天!
(附文:今天陽(yáng)光明媚,我和我的伙伴們一起步行去了鎮(zhèn)江市xx社區(qū)做實(shí)踐調(diào)查,這個(gè)社區(qū)咋一看,挺舊的,仔細(xì)一瞧,還真挺破的,與周?chē)h(huán)境格格不入!
我們團(tuán)隊(duì)先繞著小區(qū)到處轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn),很快就遇到了第一位受訪者(可能由于是白天中午,大多數(shù)年輕人都不在家,我們只遇到了一些中老年長(zhǎng)輩),在簡(jiǎn)單的交談后,我們說(shuō)明了我們的來(lái)意,大叔明白后也很配合,表示愿意支持我們的工作,很快我們第一份問(wèn)卷就完成了,這也讓我們嘗到了甜頭,以為這份工作本身就很簡(jiǎn)單。
于是我們又繼續(xù)前行,可是接下來(lái)就沒(méi)那么幸運(yùn)了,可能天熱的原因,在外面閑逛的人越來(lái)越少,我們經(jīng)過(guò)幾家開(kāi)門(mén)的人家,很多爺爺奶奶輩的在搓麻將,打撲克牌,我們難住了,這時(shí)團(tuán)隊(duì)里面發(fā)生了分歧,一部分贊成繼續(xù)前進(jìn)尋找散戶(hù),還有一部分主張回去守住小區(qū)大門(mén),靜等出入的住戶(hù),當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)混亂情況時(shí),這時(shí)組長(zhǎng)就起了決定作用,商議了一會(huì)兒,最終我們還是同意一起繼續(xù)前進(jìn)了......
走了大概3分鐘,我們又遇到一位叔叔,他在家門(mén)口干些修補(bǔ)的雜活,本身就有點(diǎn)困乏的我們就冒昧打擾了叔叔,我們還是簡(jiǎn)單交代了我們的身份和來(lái)意,但這次效果明顯不及第一次,我們幾人零碎說(shuō)了幾句,可是叔叔好像沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)我們說(shuō)話,只顧趕著自己手上的活,可是我們并不想繼續(xù)走了,我們還是堅(jiān)持請(qǐng)求叔叔支持一下我們工作,就這樣我們僵持了大概1分鐘,叔叔見(jiàn)我們毫無(wú)退意,便停下手中活,抬頭瞥了我們一眼,我們都感到很開(kāi)心,你們走吧,沒(méi)看見(jiàn)我正在忙嘛!這個(gè)回答,出乎了我們所有人的意料,我們的工作熱情瞬間跌落至谷底,誰(shuí)說(shuō)真情就一定能打動(dòng)人?
盡管很不情愿,但我們每個(gè)人還是拖著自己沉重的身軀向前踱行,只是感覺(jué)心里多了點(diǎn)什么,同時(shí)也少了點(diǎn)什么,原來(lái)事情并不總是和我們想的一樣,理想是豐滿(mǎn)的,現(xiàn)實(shí)卻是那么骨感。
或許正如那句古話所說(shuō),老天不負(fù)有心人,上帝為你關(guān)上了一扇窗,必定在某個(gè)地方為你打開(kāi)了一扇門(mén),組長(zhǎng)見(jiàn)我們各個(gè)情緒低落,團(tuán)隊(duì)里面怨聲不斷,及時(shí)的收拾好自己的情緒后,并很快帶動(dòng)了我們的情緒,簡(jiǎn)單幾句鼓勵(lì)加油的話,在那個(gè)時(shí)候足以回暖我們受傷的心,為了早點(diǎn)回去,我們稍作休息,很快就重整旗鼓,加快步伐,突然,在一個(gè)涼爽的風(fēng)口,我們遇到了很多坐著談話聊天的大叔大媽?zhuān)覀兠總€(gè)人情緒瞬間為之一振,這一低一漲,穩(wěn)定情緒后,組長(zhǎng)簡(jiǎn)單地分了工,我們每個(gè)人領(lǐng)著指定的任務(wù)開(kāi)始工作了,不一會(huì)兒,我們就意外提前完工了,跟大叔大媽們致謝后,我們就開(kāi)心的離開(kāi)了小區(qū)......
首先,我覺(jué)得對(duì)于初步人大學(xué)的我們來(lái)說(shuō)有這么一個(gè)社會(huì)實(shí)踐還是挺有意義的,畢竟對(duì)于初步步入社會(huì)的我們這是不可或缺的一堂課,也是我們?cè)趯W(xué)校里根本無(wú)法學(xué)到的一節(jié)非常有意義的課,我們應(yīng)該尊重并且完成這一作業(yè)。
(一)前言:
作為一名大一新生,對(duì)繽紛多彩的大學(xué)生活充滿(mǎn)了好奇。在大學(xué)的第一個(gè)寒假里,我希望能與以往有所不同。在這個(gè)時(shí)候團(tuán)支布提供了參加實(shí)踐活動(dòng)的建議。這是一種磨練,對(duì)于學(xué)生來(lái)講,實(shí)踐的機(jī)會(huì)真的是很難得。在中國(guó)的教育里,我們學(xué)的都是理論知識(shí),真正用到的卻不多。理論加實(shí)踐才是最科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。感謝學(xué)校給我們學(xué)生提供一個(gè)社會(huì)實(shí)踐的平臺(tái)。
實(shí)踐的時(shí)間是從01月20日到02月10號(hào)3為期一個(gè)月,實(shí)踐的主題是進(jìn)行相關(guān)的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí),主要內(nèi)容有刷盤(pán)子、擦酒杯、上菜、收拾餐具等等?,F(xiàn)將本次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下:
(二)基本情況以及工作體會(huì):
我是通過(guò)同學(xué)的介紹才找到的打工的機(jī)會(huì)。第一天進(jìn)去做事覺(jué)得感覺(jué)很奇怪,因?yàn)橐郧耙恢倍际且韵M(fèi)者的身份進(jìn)的酒店,這次的身份卻是一個(gè)服務(wù)生。呵呵,第一個(gè)感覺(jué)就是首先要把心態(tài)調(diào)整好。酒店的老板娘我認(rèn)識(shí),平常都叫她阿姨。人很和善,第一天來(lái)什么也不懂,她就叫了一個(gè)老生來(lái)教我們。平常在酒店吃的時(shí)候不覺(jué)得,來(lái)工作的才知道酒店的工作還真不是蓋的,每個(gè)細(xì)節(jié)都要弄好。我們第一天是試工,大家都在努力的學(xué)習(xí),雖然說(shuō)有點(diǎn)累,但我們每個(gè)同學(xué)都很積極、很投入,都感到很樂(lè)意,因?yàn)檫@畢竟是我們本次社會(huì)實(shí)踐的第一步嘛。所以在那一天的時(shí)間里,雖然說(shuō)有一點(diǎn)點(diǎn)累,但我們卻都覺(jué)得挺充實(shí)的
先說(shuō)說(shuō)我在那里的工作情況吧:我們每天8點(diǎn)半上班一直到晚上9點(diǎn)半。我們沒(méi)天的工作就是在客人來(lái)之前把房間弄干凈,客人吃飯的時(shí)候,男生負(fù)責(zé)端菜而女生就負(fù)責(zé)上菜報(bào)菜名,幫客人倒酒、換餐盤(pán)之類(lèi)的雜活。在我看來(lái)最辛苦的,就是每次客人吃飯的時(shí)候你必須站在外面等候,一天下來(lái)腿跟腰都很痛,剛開(kāi)始的時(shí)候真的有點(diǎn)受不了。雖然說(shuō)顧客就是上帝,但有的時(shí)候難免會(huì)遇到些難纏的客人。要么是過(guò)于挑剔,要么就是素質(zhì)不是很高。記得有一次,老板娘說(shuō)那天下午的一桌客人看起來(lái)都挺摳門(mén)的,叫我們看著別讓他們把毛巾給帶走了。我剛開(kāi)始一挺就覺(jué)得挺別扭的,怎么可以這樣瞧不起人家呢?但是我到了那個(gè)房間,我剛給他們倒好茶,就那么一轉(zhuǎn)身的功夫,桌上所有的毛巾都不見(jiàn)了,都到他們的口袋里去了。做為酒店也不好說(shuō)什么。
所以服務(wù)生的工作看似簡(jiǎn)單,但操作起來(lái)還是挺麻煩的。
因?yàn)檫@個(gè)原因,剛開(kāi)始工作的時(shí)候感到有一點(diǎn)緊張,但越是緊張我就越必須鼓起勇氣,因此慢慢的我就習(xí)慣了。后來(lái)證明,我還是很幸運(yùn)的,因?yàn)檫@給了我一個(gè)獨(dú)立鍛煉、獨(dú)立挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)。
(三)實(shí)踐感悟
我以“善用專(zhuān)業(yè)知識(shí),增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),提高實(shí)踐能力,豐富暑假生活”為宗旨,利用假期參加這次有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),接觸社會(huì),了解社會(huì),從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。現(xiàn)在舉例如下:
一.在社會(huì)上要善于與別人溝通。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識(shí)很多的人。如何與別人溝通好,這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)的。以前實(shí)踐的機(jī)會(huì)不多,使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見(jiàn),你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
二.在社會(huì)實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信。
自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定。就像剛開(kāi)始時(shí)我到飯店那樣有一點(diǎn)膽怯,但后來(lái)是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。
三.在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。
自己覺(jué)得困難挺多的、缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等種種原因往往使自己覺(jué)得自己很渺小,自己懦弱就這樣表露出來(lái)。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說(shuō)的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對(duì)話,工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了。”其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的,小時(shí)候天不怕地不怕,嘗試過(guò)吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵,如某個(gè)名人所說(shuō):“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄?!?/p>
四.在工作中要不斷地豐富知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液。
人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,人缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭。
此次社會(huì)實(shí)踐,真正地填補(bǔ)了我在課堂上所沒(méi)能學(xué)到的空白,真正增長(zhǎng)了我的社會(huì)交際經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)人可以沒(méi)有淵博的知識(shí),但絕對(duì)不能沒(méi)有社會(huì)交際的經(jīng)驗(yàn)和能力,這也是我此次實(shí)踐體會(huì)最深的一份心得。
(四)本人存在的問(wèn)題以及幾點(diǎn)思考:
在實(shí)踐過(guò)程中,我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問(wèn)題:
第一,本人的人際交往的能力還欠佳,這還應(yīng)在日后的日常生活、交際中有待加強(qiáng)和學(xué)習(xí)。
第二,缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn),在為人處事方面尚還不太成熟,處理事物的態(tài)度和方法往往有時(shí)不得當(dāng)。
雖然在實(shí)踐中存在著一些問(wèn)題,但是我覺(jué)得仍有一些值得驕傲的閃光點(diǎn)的。本人參加社會(huì)實(shí)踐有著不畏困難的精神,敢于實(shí)踐,對(duì)工作充滿(mǎn)熱情,細(xì)心真誠(chéng)。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐,我認(rèn)識(shí)到,在生活中吸取周?chē)说慕?jīng)驗(yàn)和閱歷,掌握一些社會(huì)禮儀的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚(yáng)本人自身的優(yōu)點(diǎn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),使自己對(duì)將來(lái)充滿(mǎn)信心,也為以后真正融入社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
(五)本次社會(huì)實(shí)踐的問(wèn)題和建議:
一.在同一個(gè)地方的時(shí)間有點(diǎn)太長(zhǎng),社會(huì)實(shí)踐不完全等于上班工作,所以不應(yīng)該總在一個(gè)地方,時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)讓人有一種厭倦的感覺(jué)。所以建議應(yīng)該在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候調(diào)換一下實(shí)踐崗位。
二.因?yàn)槲业膶?zhuān)業(yè)是經(jīng)濟(jì)方面的,雖然不知道自己的建議到底對(duì)不對(duì)。但還是覺(jué)得如果想要建立良好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序,一定是雙方面的。商家和消費(fèi)者都應(yīng)該提高自身的素質(zhì),努力達(dá)到“雙贏”。
最后,很高興能有這個(gè)實(shí)踐的機(jī)會(huì),雖然只是短短的一個(gè)月,但我覺(jué)得挺充實(shí)的,至少讓我的寒假過(guò)得有意義。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)得更多,使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面,不要以單純的想法去理解和認(rèn)識(shí)社會(huì)。而是要深入地探索,為自己的未來(lái)打好基礎(chǔ),在學(xué)校學(xué)會(huì)更多的書(shū)面專(zhuān)業(yè)知識(shí),在實(shí)踐中好好利用知識(shí)進(jìn)行運(yùn)作。真希望以后能再有這樣的機(jī)會(huì),也希望我們學(xué)校以后能有更多的同學(xué)有機(jī)會(huì)去參加這樣的社會(huì)實(shí)踐吧。
在這次社會(huì)實(shí)踐中,系領(lǐng)導(dǎo)和老師對(duì)我們的支持是不可忽視的。正是系領(lǐng)導(dǎo)和老師的支持,才使我們多了一次與社會(huì)充分接觸,增強(qiáng)了社交能力及實(shí)踐能力的機(jī)會(huì)。實(shí)踐活動(dòng)的成功,為我們下一次實(shí)踐做了較好的鋪墊,也為我系以后的學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)打下了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的飛快發(fā)展,人民的物質(zhì)與生活水平越來(lái)越高,小康社會(huì)已經(jīng)到來(lái),中國(guó)的社會(huì)面貌已經(jīng)得到了徹底的改變。盡管如此,當(dāng)今社會(huì)中還是存在著這樣或那樣的問(wèn)題,人民的勞動(dòng)和社會(huì)保障得不到根本的保障,對(duì)此,我調(diào)查了長(zhǎng)沙市xx街道xx社區(qū),對(duì)其勞動(dòng)和社會(huì)保障政策法規(guī)有了一些了解,現(xiàn)對(duì)調(diào)查結(jié)果做一個(gè)報(bào)告。
在xx社區(qū)的大廳里,掛著一個(gè)較大的牌子,上面寫(xiě)著四個(gè)字“社會(huì)保障”,在這里人們可以咨詢(xún)一切關(guān)于社會(huì)保障方面的政策和法規(guī),而xx社區(qū)也在勞動(dòng)和社會(huì)保障方面做到了不錯(cuò)的地步。
社會(huì)保障包含很多的方面,比如“殘疾人保障”、“養(yǎng)老保險(xiǎn)”“社會(huì)福利”等等,而這些又是和人民的切身利益有著千絲萬(wàn)縷關(guān)系,可是說(shuō)如果社會(huì)保障沒(méi)有了,那人民的生活就沒(méi)有了保障。
經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間在xx社區(qū)的掛職鍛煉,我對(duì)xx社區(qū)的情況有了一些大概的了解,尤其對(duì)社會(huì)保障這一方面了解的偏多,我覺(jué)得xx社區(qū)真的是在為人民服務(wù),盡了很大的努力在保障人民利益。下面幾個(gè)方面就是通過(guò)我的調(diào)查和觀察總結(jié)出來(lái)的。
xx社區(qū)里面有個(gè)雷鋒超市,里面裝了各種各樣的生活物品,他們是為那些家庭條件困難的市民準(zhǔn)備的,當(dāng)有家庭條件困難者來(lái)索要生活物品時(shí),他們會(huì)毫不猶豫地給予他們的服務(wù),我就看到過(guò)幾次,工作人員的態(tài)度很好,市民也是樂(lè)呵呵的,我詢(xún)問(wèn)了一些市民,他們中幾乎所有人都說(shuō)xx社區(qū)的服務(wù)不錯(cuò),能為他們的生活著想。
在這個(gè)世界上,有很大一部分人和我們正常人不一樣,他們?cè)谏眢w上和我們相比有缺陷,那就是殘疾人。在xx社區(qū),有很多的殘疾人,有時(shí)候我想,殘疾人肯定得不到別人的認(rèn)同和關(guān)注,但是在這里,我發(fā)現(xiàn),他們都很尊重殘疾人,殘疾人也并沒(méi)有因?yàn)樽约荷眢w的問(wèn)題而感到自卑或抬不起頭,我想這都是社區(qū)的功勞吧。xx社區(qū)制定了一套關(guān)于殘疾人勞動(dòng)和社會(huì)保障的政策,給予了殘疾人特有的關(guān)懷和照顧。
幾乎每年,xx社區(qū)都會(huì)開(kāi)展一次殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)或座談會(huì)或其他活動(dòng),讓他們享受和我們正常人一樣的生活,讓他們?cè)谶\(yùn)動(dòng)和娛樂(lè)中心情和精神得到放松。我翻看了關(guān)于殘疾人的資料和照片,發(fā)現(xiàn)他們真的是融入到了這些活動(dòng)中去,我想,他們是開(kāi)心吧;另外,對(duì)于殘疾人,還有很多其他的政策,每個(gè)月社區(qū)都會(huì)給予殘疾人一部分的生活補(bǔ)助,有物品和資金,以減輕他們的生活負(fù)擔(dān),在這里,殘疾人的利益得到了很好的保障。
還有一個(gè)很大的方面就是老年人社會(huì)保障,對(duì)于老年人,最重要的就是養(yǎng)老保險(xiǎn),對(duì)于每個(gè)已達(dá)到年齡并辦理了養(yǎng)老保險(xiǎn)的市民,每個(gè)月都會(huì)領(lǐng)取到一筆養(yǎng)老保險(xiǎn)金。而對(duì)于還沒(méi)有退休的市民辦理了養(yǎng)老保險(xiǎn),每年都需要交一次養(yǎng)老保險(xiǎn)金,這個(gè)事情也需要社區(qū)的幫助,有很多人總是忘記要交,或者去哪里交和交多少等等一些情況都不了解,xx社區(qū)都會(huì)耐心地為他們解答好服務(wù),社區(qū)會(huì)每家每戶(hù)地打電話或入戶(hù)通知他們或解答他們的問(wèn)題,我是親身經(jīng)歷這項(xiàng)工作的,我也參與了其中,在這方面,xx社區(qū)做得很好。
社會(huì)保障的內(nèi)容多的數(shù)不清楚,我也只是選取了其中的幾項(xiàng)來(lái)描述xx社區(qū)的社會(huì)保障情況,總的來(lái)說(shuō),xx社區(qū)做的還是令人滿(mǎn)意的。有一天我在xx社區(qū)掛職的時(shí)候,趁中午休息的時(shí)間,跑到了社區(qū)辦公外面的一塊小廣場(chǎng),那里有很多的居民聚在一起或聊天或帶小孩,我看得出,生活在這個(gè)xx小區(qū)他們是開(kāi)心的。我詢(xún)問(wèn)了6位居民,問(wèn)了一些關(guān)于xx社區(qū)社會(huì)保障方面的情況,而他們中有5個(gè)人對(duì)社區(qū)的社會(huì)保障還是挺滿(mǎn)意的,他們說(shuō)社區(qū)能做到的都做到了,給他們的生活帶來(lái)了很大的幫助,他們覺(jué)得自己的生活得到了保障。盡管有一個(gè)居民認(rèn)為社區(qū)的社會(huì)保障做的還不是很好,但是對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō),社區(qū)已經(jīng)盡了的努力,他們也是理解的??墒俏覀兏徊较耄鐣?huì)保障是關(guān)系到每一個(gè)居民的切身利益的,只有讓每一個(gè)居民都能做到?jīng)]有一絲怨言,那樣的社會(huì)保障才是做到了完美的程度。
通過(guò)對(duì)xx社區(qū)的調(diào)查和了解,我感受到,在中國(guó)這樣一個(gè)社會(huì)主義國(guó)家,還處于發(fā)展過(guò)程中,國(guó)家的軍事能力提高了,經(jīng)濟(jì)發(fā)展了,可人民的生活才是最根本和最重要的,當(dāng)然,今日的中國(guó),人民的生活和社會(huì)保障已經(jīng)比以前好了不止一百倍,但這項(xiàng)工作是永遠(yuǎn)都要堅(jiān)持做下去的,而且要越做越好。
所以,我希望不管是哪個(gè)城市哪個(gè)社區(qū)或者哪個(gè)農(nóng)村,都能像xx社區(qū)一樣,而且要比他們做的更好,真心地為人民的生活著想,消除掉社會(huì)中存在的那些對(duì)人民的生活構(gòu)成威脅的各種因素,讓他們處于這個(gè)社會(huì)中得到的社會(huì)保障,這樣才是國(guó)家一切政策的根本目的所在。
此次調(diào)查目的在于了解社區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科的檢驗(yàn)現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)當(dāng)今社區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)仍存在的問(wèn)題,思考解決問(wèn)題的措施,對(duì)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)有更深的理解,引導(dǎo)廣大醫(yī)學(xué)生樹(shù)立正確的就業(yè)觀,加入到基層衛(wèi)生系統(tǒng)的建設(shè)中去,而我在調(diào)查過(guò)程中真切的感受到耕耘的艱辛,收獲的喜悅,在實(shí)踐期間我主要做了以下的工作。
我調(diào)查的是衡陽(yáng)市常寧地區(qū)的情況,從衛(wèi)生局提供的情況中選擇四個(gè)層次不一的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查
一、資料與方法
(一)對(duì)象:衛(wèi)生服務(wù)中心分為宜陽(yáng)街道衛(wèi)生服務(wù)中心、培元街道衛(wèi)生服務(wù)中心和泉峰衛(wèi)生服務(wù)中心。此次調(diào)查我選擇社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和衛(wèi)生局還有醫(yī)院患者作為調(diào)查對(duì)象,共調(diào)查社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心四間還有地區(qū)衛(wèi)生局
(二)方法:采用統(tǒng)計(jì)分析方法,資料主要來(lái)源于寒假期間對(duì)上敘的幾個(gè)中心和衛(wèi)生局的調(diào)查問(wèn)卷填寫(xiě),然后將數(shù)據(jù)與調(diào)查結(jié)果錄入計(jì)算機(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理分析。 二、結(jié)果和分析
(一)對(duì)四個(gè)醫(yī)院的患者調(diào)查結(jié)果如下:
從表一可看出,雖然是社區(qū)醫(yī)療服務(wù),但工人和農(nóng)民是的他們主要服務(wù)對(duì)象。此類(lèi)人經(jīng)濟(jì)水平低,醫(yī)療費(fèi)用支付能力差,能用于化驗(yàn)檢查的費(fèi)用很少。據(jù)統(tǒng)計(jì),我國(guó)農(nóng)民醫(yī)療消費(fèi)全國(guó)水平為68.13元,醫(yī)院對(duì)其服務(wù)可能難以收回成本,并且在社區(qū)醫(yī)院治療的多為不太嚴(yán)重的病,不需要復(fù)雜的檢驗(yàn),這也使得醫(yī)院的效益難以得到提高。
調(diào)查過(guò)程中,有患者表示很擔(dān)心有沒(méi)有必要的進(jìn)行化驗(yàn)檢查的病,而醫(yī)院醫(yī)生會(huì)濫開(kāi)化驗(yàn)單。而且他們表示沒(méi)有醫(yī)生的建議,他們自個(gè)兒很少有主動(dòng)去醫(yī)院化驗(yàn)檢查的的。因?yàn)樗麄儧](méi)有多的用于治療過(guò)程用于化驗(yàn)的費(fèi)用。
表三顯示,患者們還是覺(jué)得醫(yī)院是需要檢驗(yàn)的,但是醫(yī)院化驗(yàn)還需要提高醫(yī)療水平,在表后的題中也可以看出,除了病情加重和醫(yī)生建議,也有因?yàn)椴幌嘈派鐓^(qū)檢驗(yàn)而去上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行檢查的,這種情況極不利于社區(qū)醫(yī)院的信譽(yù)和發(fā)展
這張統(tǒng)計(jì)表更是進(jìn)一步體現(xiàn)民眾對(duì)于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心檢驗(yàn)科不是那么的滿(mǎn)意。我們也從其他方式了解到人們對(duì)社區(qū)醫(yī)療都不是非常的信任,這是由于什么原因造成的呢?怎樣改善這種現(xiàn)象呢?下面有我們對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心檢驗(yàn)科工作人員的問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)。
(二)對(duì)于四個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心檢驗(yàn)科工作人員的調(diào)查結(jié)果:
社區(qū)醫(yī)院的檢驗(yàn)人員年齡層次偏低,職稱(chēng)也比較低,(表一)社區(qū)醫(yī)院的檢驗(yàn)人員有在后來(lái)工作中通過(guò)其他方式再考的更高的學(xué)歷,但這樣的情況只有很小一部 分。
而且,隨著檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)商等教育的快速發(fā)展檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)中等教育則迅速萎縮。檢驗(yàn)技術(shù)人才匱乏,(表三)我市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的檢驗(yàn)人員學(xué)歷偏低。但是他們接受在職繼續(xù)教育機(jī)會(huì)非常少、非常困難。甚至工作幾年以來(lái)都沒(méi)有進(jìn)行過(guò)進(jìn)修學(xué)習(xí)或者深造,而據(jù)我所調(diào)查的,幾個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的檢驗(yàn)工作人員幾乎都是中專(zhuān)畢業(yè)。
而且在我調(diào)查的時(shí)候有檢驗(yàn)人員跟我表示,畢業(yè)幾年后,社區(qū)醫(yī)院幾乎沒(méi)有進(jìn)行經(jīng)常性的技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的考試,也沒(méi)有去過(guò)上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修和學(xué)習(xí)(表三),所以有一部分的在學(xué)校里學(xué)到的檢驗(yàn)知識(shí)她已經(jīng)遺忘了。
這對(duì)于檢驗(yàn)的專(zhuān)職人員和醫(yī)院來(lái)說(shuō)是都是非常不好的,對(duì)于就診的患者來(lái)說(shuō)也不是一個(gè)好現(xiàn)象,如果這樣的情況持續(xù),或者甚至越來(lái)越嚴(yán)重的話,對(duì)于我們的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院之類(lèi)此層次的醫(yī)療服務(wù)簡(jiǎn)直是一場(chǎng)災(zāi)難。
醫(yī)療業(yè)務(wù)量少,化驗(yàn)成本高,經(jīng)濟(jì)效益低。由于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心服務(wù)半徑小、技術(shù)力量不強(qiáng)、基礎(chǔ)設(shè)旅欠缺,導(dǎo)致醫(yī)療業(yè)務(wù)量少,化驗(yàn)室總檢測(cè)標(biāo)本量少,檢驗(yàn)資源閑置,運(yùn)行成本高。檢驗(yàn)科的工作人員的數(shù)量也非常的少。此類(lèi)醫(yī)院的病床位幾乎都是在四五十左右,(表四)調(diào)查中,還有一個(gè)醫(yī)院更是只有二十床。 這些醫(yī)院檢驗(yàn)科的面積也很小,有86%的醫(yī)院檢驗(yàn)科面積只有26m2~30m2,有些醫(yī)院甚至沒(méi)有做分隔措施,這讓前去檢查的病人對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性信任度直降。隨之醫(yī)院的醫(yī)療業(yè)務(wù)量也減少,這樣的如同惡性循環(huán)般的運(yùn)行。
由于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的檢驗(yàn)科室對(duì)醫(yī)療收入的貢獻(xiàn)率低,其結(jié)果影響了檢驗(yàn)工作及其人員的地位,院領(lǐng)導(dǎo)重視程度不高,(表六)對(duì)于檢驗(yàn)方面資金投入不足。檢驗(yàn)人員的工作所得收入也比較低,所以積極性受到損害,工作熱情不高,形成了惡性循環(huán)。這也是影響社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心臨床檢驗(yàn)的重要原因
調(diào)查中,在對(duì)于這個(gè)題目,有的社區(qū)醫(yī)院有些檢驗(yàn)人員更是不知道SOP文件是什么。足以見(jiàn)他們對(duì)于實(shí)驗(yàn)室化驗(yàn)的規(guī)格的忽略。
另外,我市多數(shù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的化驗(yàn)室?guī)缀跷撮_(kāi)展過(guò)室內(nèi)質(zhì)量控制,沒(méi)有參加室間質(zhì)控評(píng)價(jià)活動(dòng)。每年參加市級(jí)室間質(zhì)評(píng)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心僅為
32.43%,參評(píng)單位的成績(jī)也不及其他醫(yī)院,而導(dǎo)致這種現(xiàn)象的原因總結(jié)無(wú)非是:
①質(zhì)量考核評(píng)價(jià)制度約束,由于檢驗(yàn)質(zhì)量、質(zhì)評(píng)成績(jī)不影響醫(yī)院等級(jí)評(píng)定;,②質(zhì)量控制意識(shí)差,理論知識(shí)貧乏③臨床標(biāo)本量少,質(zhì)評(píng)項(xiàng)日不是天天做,質(zhì)控血清浪費(fèi)嚴(yán)重,不愿做室內(nèi)質(zhì)控④質(zhì)控費(fèi)用增加了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),而質(zhì)控結(jié)果與個(gè)人工作缺乏業(yè)績(jī)無(wú)關(guān);導(dǎo)致情況更惡劣⑤實(shí)驗(yàn)條件不允許等等;
并且在調(diào)查過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)檢驗(yàn)室對(duì)標(biāo)本和試劑化驗(yàn)使用后的處理非常隨意,我看到的一般都是隨意的丟棄在室內(nèi)的垃圾桶內(nèi)。有對(duì)化驗(yàn)后標(biāo)本的處理的只有14%,對(duì)化驗(yàn)結(jié)果登記的也只有27%
近20年,我國(guó)二三級(jí)醫(yī)院臨床實(shí)驗(yàn)室已經(jīng)形成了較為系統(tǒng)的科學(xué)管理體系,使我國(guó)檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)有了長(zhǎng)足的發(fā)展,臨床檢驗(yàn)質(zhì)量普遍提高。然而,二級(jí)以下的醫(yī)院,尤其是小城鎮(zhèn)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,規(guī)模小,醫(yī)療設(shè)備簡(jiǎn)陋,醫(yī)療技術(shù)總體水平低?1,檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)發(fā)展相對(duì)滯后,影響了我國(guó)檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)的整體水平。
三、對(duì)策與建議
(一)從現(xiàn)今醫(yī)學(xué)現(xiàn)狀,不難看出醫(yī)院的各個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)行都離不開(kāi)檢驗(yàn),醫(yī)生開(kāi)處方已經(jīng)不能完全靠人為查看、觸診那些了,更多的要依靠病人一些檢查化驗(yàn)結(jié)果來(lái)進(jìn)行,所以檢驗(yàn)對(duì)于醫(yī)院來(lái)是非常重要的,它直接影響著醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益
(二)由第一點(diǎn),所以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院應(yīng)積極的向上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)提出申請(qǐng),相關(guān)衛(wèi)生部門(mén)應(yīng)爭(zhēng)取國(guó)家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生資金或扶貧資金,用于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院臨床檢驗(yàn)室的基本設(shè)施建設(shè)。醫(yī)院的化驗(yàn)條件提高,民眾對(duì)于醫(yī)院的信任度提高,醫(yī)療業(yè)務(wù)量提高直接影響醫(yī)院效益。
(三)詳細(xì)技術(shù)資料是實(shí)驗(yàn)室SOP文件制訂的基礎(chǔ)
SOP是即標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的英文縮寫(xiě),是貫徹《要求》的基礎(chǔ)。而企業(yè)提供的各種技術(shù)資料對(duì)程序文件的編制很有幫助,有時(shí)會(huì)成為化驗(yàn)室文件的重要依據(jù)。實(shí)驗(yàn)室制訂檢測(cè)程序時(shí),如果制造商提供的使用說(shuō)明書(shū)符合《要求》,其描述可作為檢驗(yàn)室的操作程序,所使用的語(yǔ)言能被檢驗(yàn)室的工作人員所理解,則檢驗(yàn)程序應(yīng)部分或全部地以此說(shuō)明書(shū)為基礎(chǔ)來(lái)制訂。諸如此類(lèi),檢驗(yàn)室在制訂“質(zhì)量書(shū)冊(cè)”、各種“管理程序文件”、各項(xiàng)檢驗(yàn)項(xiàng)目的“作業(yè)指導(dǎo)書(shū)”等都需企業(yè)提供詳細(xì)技術(shù)資料。
(四)針對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院臨床檢驗(yàn)特點(diǎn)與規(guī)律的開(kāi)展系統(tǒng)研究,確立其化驗(yàn)室標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)家或省臨床檢驗(yàn)中心應(yīng)組織管理科研人員對(duì)這種層次的醫(yī)院的檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)的特點(diǎn)與規(guī)律進(jìn)行系統(tǒng)研究,宏觀上建立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院檢驗(yàn)室的省級(jí)標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)根據(jù)我國(guó)區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃目標(biāo)L6J,由國(guó)家或省級(jí)臨床檢驗(yàn)中心制定社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院檢驗(yàn)室基本工作日錄。該目錄應(yīng)是化驗(yàn)室基本設(shè)施配置的依據(jù),商品試劑開(kāi)發(fā)的目標(biāo),是開(kāi)展EQA的范圍,最重要的是實(shí)現(xiàn)法制化管理。這點(diǎn)非常重要,許多的規(guī)定是有的只是這些醫(yī)院因?yàn)楦鞣N主觀或者客觀的原因沒(méi)有做到,而上級(jí)部門(mén)也沒(méi)有嚴(yán)格把關(guān)。
(五)逐步建立和完善農(nóng)村衛(wèi)生院臨床檢驗(yàn)的管理體系。根據(jù)分級(jí)行政管理權(quán)限,地區(qū)(市)級(jí)衛(wèi)生行政管理部門(mén)對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院檢驗(yàn)室應(yīng)建立評(píng)價(jià)制度與評(píng)價(jià)方法,定期進(jìn)行達(dá)標(biāo)檢查,檢查結(jié)果將作為醫(yī)院等級(jí)評(píng)定的重要依據(jù)。而且也要求醫(yī)院將這些與科室工作人員的收入聯(lián)系上,提高他們的工作積極性
(六)延伸社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院檢驗(yàn)室的業(yè)務(wù)區(qū)域范圍,提升臨床檢驗(yàn)資源的經(jīng)濟(jì)效益,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,尤其是遠(yuǎn)離城市的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,其化驗(yàn)室可突破醫(yī)院小圈,延伸服務(wù)區(qū)域,實(shí)現(xiàn)有償資源共享。
(七)根據(jù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院檢驗(yàn)室實(shí)際工作狀況,開(kāi)展EQA活動(dòng)。各級(jí)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心應(yīng)探討社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院檢驗(yàn)室開(kāi)展EQA的項(xiàng)目與方法,切不可脫離實(shí)際,盲目擴(kuò)大EQA項(xiàng)目。除了把握質(zhì)評(píng)項(xiàng)目的質(zhì)量外,更重要的是培養(yǎng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院檢驗(yàn)室檢驗(yàn)人員的質(zhì)量控制意識(shí)。這樣才能從根本上改善問(wèn)題
(八)開(kāi)發(fā)生產(chǎn)適合于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的檢驗(yàn)商品試劑。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院檢驗(yàn)室受儀器設(shè)備落后的影響,現(xiàn)商品化試劑在種類(lèi)、包裝等方面尚不能滿(mǎn)足其檢驗(yàn)室的工作要求。目前,適合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院檢驗(yàn)室的試劑盒種類(lèi)較少,適合于手工比色分析的部分試劑盒隨帶標(biāo)準(zhǔn)液不足,或試劑盒有效期短而包裝量大,造成試劑浪費(fèi)。試劑生產(chǎn)商應(yīng)針對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。
(九)建立適合于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院檢驗(yàn)室檢驗(yàn)技術(shù)人員繼續(xù)教育的體系。要提供在職的、低投入的、結(jié)合工作實(shí)際的繼續(xù)教育方式,如在國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)期刊開(kāi)辦繼續(xù)教育欄目等。各地(市)的醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心或檢驗(yàn)學(xué)會(huì)有責(zé)任擔(dān)負(fù)起社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院檢驗(yàn)人員的在崗培洲任務(wù),形成檢驗(yàn)專(zhuān)業(yè)繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò),制定培訓(xùn)計(jì)劃,落實(shí)培訓(xùn)制度。提高他們的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
(十)有資料顯示因中國(guó)醫(yī)學(xué)裝備協(xié)會(huì)舉辦的第十九屆學(xué)術(shù)年會(huì),各級(jí)政府將繼續(xù)加大投入,支持基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)按標(biāo)準(zhǔn)配置基本設(shè)備。那么,基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)該怎樣配備適宜的檢驗(yàn)裝備?如何使基層檢驗(yàn)?zāi)芰ΡM快達(dá)標(biāo)?就是招標(biāo)莫忽視售后服務(wù)“價(jià)格只是招標(biāo)的條件之一,不是價(jià)格越低越好。一個(gè)好的中標(biāo)產(chǎn)品,首先質(zhì)量是好的、服務(wù)體系是完善的,其次才是價(jià)格低廉?!苯夥跑娍傖t(yī)院檢驗(yàn)中心主任叢玉隆認(rèn)為,基層醫(yī)院配備設(shè)備必須注重性能和投入的性?xún)r(jià)比。
社區(qū)文化活動(dòng)中心(與梅隴文化館資源共享)作為社區(qū)精神禮貌建立、社區(qū)文化建設(shè)和帶給公共文化服務(wù)的主陣地之一,在建立和諧文化、共建社區(qū)文化、構(gòu)建學(xué)習(xí)型社區(qū)的進(jìn)程中起著舉足輕重的推動(dòng)和促進(jìn)作用?,F(xiàn)將調(diào)查狀況報(bào)告如下:
一、基本概況
社區(qū)文化活動(dòng)中心,是與梅隴文化館資源共享的社區(qū)公共文化館。該館系東上海國(guó)際文化影視集團(tuán)下屬(原市委宣傳部下屬)的公共文化館,與街道于年初幾乎同步成立后,一向與社區(qū)持續(xù)著緊密型合作共建、資源共享的良好關(guān)系。年被列入市府實(shí)事項(xiàng)目首批20家社區(qū)文化活動(dòng)中心改擴(kuò)建工程并首批透過(guò)達(dá)標(biāo);當(dāng)年12月28日社區(qū)與梅隴文化館雙方正式簽約,掛牌社區(qū)文化中心。雙方合作緊密,配合默契,在日常運(yùn)行管理、開(kāi)展群文、建立活動(dòng)和機(jī)制創(chuàng)新架構(gòu)等方面都取得了明顯的效果。
1、設(shè)施建設(shè)
年改擴(kuò)建后的社區(qū)文化中心面積達(dá)8000余平方米,其中用于文化活動(dòng)的面積達(dá)6000余平方米,設(shè)有圖書(shū)館、影劇院、評(píng)彈書(shū)場(chǎng)、排練廳、教室、老年茶室、乒乓房等20多種功能的活動(dòng)設(shè)施和項(xiàng)目;有面積各為近80平方米的電子閱覽室和200平方米的多媒體教室:前者可讓居民透過(guò)數(shù)字圖書(shū)館、視頻點(diǎn)播等享受科技和文化盛宴,具有強(qiáng)大的信息服務(wù)功能,也為未成年人健康上網(wǎng)帶給綠色通道;后者則配有標(biāo)準(zhǔn)音響燈光電腦和投影儀,適合舉辦各類(lèi)文化、科普等社教類(lèi)講座和報(bào)告會(huì),也可透過(guò)信息化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)電子閱覽及教學(xué)。而兩個(gè)樓面計(jì)400余平方米的展示大廳,是展示各類(lèi)社區(qū)文化藝術(shù)作品和成果的平臺(tái);另外,年下半年街道又在位于梅隴三村內(nèi)的街道社區(qū)學(xué)校內(nèi)設(shè)分中心,建造成使用面積達(dá)200平方米的社區(qū)信息苑,內(nèi)設(shè)有多功能演播廳、培訓(xùn)室、電子政務(wù)區(qū)、游戲區(qū)四大功能區(qū)域。
2、經(jīng)費(fèi)投入
社區(qū)文化中心改擴(kuò)建投資近450萬(wàn)元(其中街道斥資95萬(wàn)元);社區(qū)信息苑建設(shè)又斥資90萬(wàn)元(其中市、區(qū)、街道各投入30萬(wàn)元),建設(shè)經(jīng)費(fèi)投入近550萬(wàn)元;每年用于社區(qū)公益文化的日常運(yùn)行和管理經(jīng)費(fèi)(包括固定資產(chǎn)折舊)近200萬(wàn)元,其中以梅隴文化館以房養(yǎng)文的經(jīng)費(fèi)開(kāi)支為主,社區(qū)精神禮貌建設(shè)和群眾文化活動(dòng)(包括圖書(shū)館購(gòu)書(shū)款等)的開(kāi)支10余萬(wàn)費(fèi)用由街道支付。
3、人員配置
街道配置了專(zhuān)兼職人員從事社區(qū)文化中心工作,由梅隴文化館館長(zhǎng)任社區(qū)文化活動(dòng)中心名譽(yù)主任,由街道社會(huì)發(fā)展科科長(zhǎng)兼任社區(qū)文化中心主任,由梅隴文化館群文部主任兼任中心副主任,梅隴文化館群文部和圖書(shū)館的全體管理人員任文化活動(dòng)中心的工作人員。以后還將成立文化活動(dòng)中心指導(dǎo)和管理委員會(huì),進(jìn)一步開(kāi)放人員構(gòu)成,強(qiáng)化人員配備,優(yōu)化人員配置,吸納社會(huì)文化指導(dǎo)員、地區(qū)單位、居民區(qū)、兩新組織和文體團(tuán)隊(duì)代表等人員參與社區(qū)文化活動(dòng)中心的建設(shè)和管理。
4、運(yùn)行管理
(1)日常運(yùn)作:以梅隴文化館自主自行獨(dú)立管理為基本模式。街道除每年給予圖書(shū)館固定的購(gòu)書(shū)款外,也在人、財(cái)、物上透過(guò)共同組織和開(kāi)展群文活動(dòng)、租賃場(chǎng)地設(shè)施等方式給予必須的支持和幫忙。該館在自收自支、自負(fù)盈虧的經(jīng)營(yíng)模式下,能常年堅(jiān)持文化館公益性服務(wù)方向并開(kāi)展了卓有成效的活動(dòng),更顯得殊為難得。他們長(zhǎng)期為書(shū)畫(huà)社、舞蹈隊(duì)、健身隊(duì)等社區(qū)文體團(tuán)隊(duì)和社區(qū)學(xué)校辦班免費(fèi)帶給教室場(chǎng)地、團(tuán)隊(duì)排練廳和活動(dòng)室設(shè)施和后勤保障。暑期為未成年人帶給的免費(fèi)文化服務(wù)項(xiàng)目主要有:打乒乓等體育鍛煉活動(dòng)、國(guó)產(chǎn)優(yōu)秀影片VCD播放、少兒圖書(shū)快餐活動(dòng);也培育了滬劇、收藏、攝影三大沙龍,并從中發(fā)現(xiàn)了一批群文骨干和人才,如收藏有數(shù)千種《紅樓夢(mèng)》藏品并建成家庭紅樓收藏博物館的張道華,多次獲得全國(guó)性和市攝影比賽金獎(jiǎng)的胡雅君,舉辦個(gè)人畫(huà)展的周形海以及滬劇個(gè)人演唱會(huì)的王金秀等優(yōu)秀群文骨干。
(2)群文活動(dòng):年底與梅隴文化館資源共享的社區(qū)文化活動(dòng)中心改建并掛牌后,每年都以社區(qū)文化中心和梅隴文化館的名義聯(lián)手開(kāi)展一系列群眾文化共建共享活動(dòng),如抗戰(zhàn)勝利60周年、長(zhǎng)征勝利70周年,迎特奧倒計(jì)時(shí)、迎奧運(yùn)倒計(jì)時(shí)等大型系列活動(dòng);曉暉與你相遇著名二胡演奏家馬曉暉與社區(qū)民樂(lè)愛(ài)好者見(jiàn)面會(huì)暨二胡藝術(shù)鑒賞會(huì);連續(xù)五年的春色滿(mǎn)園十大書(shū)法名家為社區(qū)居民寫(xiě)春聯(lián)活動(dòng);連續(xù)三屆被稱(chēng)為地區(qū)小春晚的共享和諧春節(jié)聯(lián)歡會(huì);有汪華忠、胡璇等名家參加的戲曲名家進(jìn)社區(qū)戲曲匯演,已成為每年一度居民翹首以待的傳統(tǒng)保留節(jié)目;三八、六一、國(guó)慶系列活動(dòng)、社區(qū)家庭電腦大賽、暑期靚女孩才藝對(duì)決、暑期托兒班等主題活動(dòng)和項(xiàng)目也連續(xù)多年成為社區(qū)的特色品牌項(xiàng)目。
二、存在問(wèn)題
1、資源共享考核標(biāo)準(zhǔn)尚不明晰
目前從市到區(qū),還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)針對(duì)資源共享建立起來(lái)的社區(qū)文化活動(dòng)中心相對(duì)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施管理辦法和考核評(píng)估體系,對(duì)資源共享雙方評(píng)估的獎(jiǎng)懲性、制約性和操作性不夠,主要靠共建共享關(guān)系的方式來(lái)自我調(diào)節(jié)和潤(rùn)滑,而并未從制度設(shè)計(jì)和機(jī)制建設(shè)上來(lái)予以確認(rèn)和加以保證。
2、經(jīng)費(fèi)支撐機(jī)制保證存在缺口
街道在財(cái)力相對(duì)薄弱的狀況下,盡管近年來(lái)每年都加大對(duì)社區(qū)文化,尤其是社區(qū)文化活動(dòng)中心經(jīng)費(fèi)的投入額度,可是與快速發(fā)展的社區(qū)文化建設(shè)的要求,與居民日益增長(zhǎng)和提高的精神文化需求相比,還存在不小差距和滯后。而梅隴文化館作為自收自支、自負(fù)盈虧進(jìn)行獨(dú)立市場(chǎng)化運(yùn)作的單位,在堅(jiān)持文化館公益性方向的同時(shí),要維系生存、持續(xù)日程運(yùn)轉(zhuǎn)有很大難度。所以從經(jīng)費(fèi)支撐,尤其是經(jīng)費(fèi)增長(zhǎng)的支撐上存在不小的缺口。
三、亟待解決的問(wèn)題
1、建立對(duì)資源共享型社區(qū)文化中心考評(píng)體系并給予機(jī)制保證
有關(guān)部門(mén)應(yīng)就社區(qū)文化資源(尤其是場(chǎng)地設(shè)施資源)共建共享,盡快建立相對(duì)統(tǒng)一的、明晰的、具備規(guī)范性和可操作性的具體實(shí)施細(xì)則和考評(píng)體系,從機(jī)制上對(duì)考核評(píng)估體系予以落實(shí)和保證。
2、加大對(duì)資源共享型社區(qū)文化中心經(jīng)費(fèi)投入及經(jīng)費(fèi)機(jī)制保證
為保證文化中心的正常運(yùn)行,有關(guān)部門(mén)亟待對(duì)這些共享單位在政策、資金、物力及人員配備上給予必須經(jīng)費(fèi)或有關(guān)經(jīng)費(fèi)的政策性投入、傾斜、優(yōu)惠和支持,并從經(jīng)費(fèi)的產(chǎn)生和運(yùn)行機(jī)制上給予落實(shí)。
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