實(shí)習(xí)學(xué)生畢業(yè)總結(jié)。

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實(shí)習(xí)學(xué)生畢業(yè)總結(jié) 篇1

大學(xué)生畢業(yè)的工作實(shí)習(xí)總結(jié)范文

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不知不覺幾個(gè)月短暫的實(shí)習(xí)就過去了，很感謝公司能夠提供這次機(jī)會(huì)讓我能有幸和公司的同事們一起度過這段愉快、充實(shí)、真切、受益匪淺的實(shí)習(xí)時(shí)光。感謝張總，葛總，張杰經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)傳授和諄諄教導(dǎo)，跟你們的交談不僅幫助我加快對(duì)公司業(yè)務(wù)的深入了解，解答了很多工作上的疑問，更重要的是讓我走進(jìn)你們的以往經(jīng)歷，體會(huì)到你們的所歷、所思、所得，這種人格和心智上的傳承，在個(gè)人思想的啟發(fā)上，其意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了其他一切！

感謝金瑛姐不厭其煩的幫助和業(yè)務(wù)支持，在繁忙的工作之余能夠忍受我這個(gè)新人頻繁的`打擾。我深知公司的商務(wù)、采購的每天的工作量之大，而我的一些客戶詢價(jià)很多并不是真心合作，這種不記結(jié)果的幫助對(duì)我來說是一種莫大的鼓勵(lì)和支持。由衷感謝！

感謝劉冰哥和夢(mèng)夏學(xué)姐在業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)和鼓勵(lì)。都是公司銷售前輩和精英，冰哥爽快穩(wěn)重，夢(mèng)姐干練而不失女性柔美，兩種不同的風(fēng)格讓我感觸頗深，也有助于結(jié)合自己的性格特點(diǎn)更好的做一個(gè)銷售角色的類型定位。

感謝羅工，姜工，徐哥，小姚哥，康哥，袁哥在技術(shù)上培訓(xùn)、指導(dǎo)和幫助，還有徐穎姐在財(cái)會(huì)稅務(wù)上的幫助和解答，對(duì)于我這個(gè)技術(shù)上的小菜鳥而言，這些幫助的程度不言而喻。

感謝創(chuàng)捷科技的張工，作為第一個(gè)接受我拜訪請(qǐng)求的客戶，在我成長(zhǎng)過程中有著里程碑式的意義。

最后還要感謝我們這一批同來的小實(shí)習(xí)生們，沒有大家的互相鼓勵(lì)和幫助，是不可能堅(jiān)強(qiáng)的走到現(xiàn)在的！繼續(xù)加油!Fighting！

要感謝的還有很多很多，公司的同事，認(rèn)識(shí)的朋友，接觸的客戶，上海相關(guān)的一切都成為我實(shí)習(xí)工作中的源動(dòng)力！很遺憾不能堅(jiān)守到實(shí)習(xí)的最后時(shí)刻，因?yàn)閷W(xué)校論文答辯的原因必須要提前離開了。昨天跟導(dǎo)師協(xié)商過，25號(hào)必須返校，答辯時(shí)間從1號(hào)開始到20號(hào)結(jié)束，具體由學(xué)校安排！雖然回去帶的東西不多,但是確有3個(gè)月來沉甸甸的收獲!

寫了這么多，與其說是一篇實(shí)習(xí)報(bào)告，倒不如說是一篇實(shí)習(xí)的心情日記，我是個(gè)感情多于理性的人，所以想到什么也就全都寫下了，都是些離開的時(shí)刻血液里翻滾的感觸、心情。

實(shí)習(xí)學(xué)生畢業(yè)總結(jié) 篇2

在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。在那里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，移提高自己的潛力。

記得老師以前說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是學(xué)學(xué)搞笑，學(xué)生還終歸持續(xù)著學(xué)生的身份，而走進(jìn)企業(yè)，接觸各個(gè)的客戶，同事，上司等等，關(guān)系復(fù)雜。得去應(yīng)對(duì)從未應(yīng)對(duì)過的一切。在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的只是一點(diǎn)都用不上的狀況。或許工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問題，只要套公式是的就能完成一線任務(wù)，有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)的這么吃力呢？這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的。

雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但總算是社會(huì)的一部分，這是不可佛人的事實(shí)。作為一個(gè)新世紀(jì)的大學(xué)生，就應(yīng)懂得與社會(huì)上各方面的'人交往，處理社會(huì)所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，四年大學(xué)念完后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一份子了。要與社會(huì)交流。為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，為了鍛煉自己成為一名合格，對(duì)社會(huì)有用的人才，多接觸社會(huì)是很有必要的。

回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深，收獲是豐碩的。

在短暫的實(shí)習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)的知識(shí)的膚淺和在實(shí)踐運(yùn)用中知識(shí)的匱乏，剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作無從下手，茫然不知所措，這讓我感到十分的難過。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到時(shí)間，菜發(fā)現(xiàn)自己明白的是多么少，這是菜真正領(lǐng)悟到學(xué)無止境的含義。

實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷，他是我在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也開闊了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)學(xué)生畢業(yè)總結(jié) 篇3

一、實(shí)習(xí)過程

開始實(shí)習(xí)之前，我多少有些心虛。因?yàn)槲业脑S多朋友都有過假期打工的經(jīng)歷。而作為一名英語專業(yè)的學(xué)生，這次的實(shí)習(xí)卻是我的第一次工作經(jīng)歷。從工作那天開始，我過著與以往完全不一樣的生活，每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，我們肩上扛著的責(zé)任，不再只是對(duì)自己了，而是對(duì)一個(gè)公司，所以凡是都要小心謹(jǐn)慎。

學(xué)校換成了公司，同學(xué)換成了同事，不再有自由支配的時(shí)間，一切來得那么無情，但是去必須適應(yīng)。其實(shí)我的工作就是、做些翻譯、收發(fā)信函、報(bào)價(jià)、傳真和郵件、繪制表格等。每天重復(fù)著這些煩瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦，但是工作煩瑣也不能馬虎，一個(gè)小小的錯(cuò)誤不但會(huì)給自己帶來麻煩，更會(huì)給公司帶來巨大的損失，而像公司的業(yè)務(wù)員每天都得到處奔波，他們必須具備堅(jiān)韌不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯(cuò)時(shí)遭到領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵還不能賭氣就此辭職，每次看到他們我就會(huì)充滿干勁。

踏上了社會(huì)我們開始與形形色色的人打交道，由于存在著利益關(guān)系，很多時(shí)刻同事不會(huì)像同學(xué)一樣噓寒問暖，有時(shí)候我會(huì)很矯情的想起安妮寶貝說過的，純粹的東西總是死的很快，而現(xiàn)在所能做的，只有在懷念中適應(yīng)變化的一切。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)

首先，是建議方面的。希望以后學(xué)?？梢栽黾訉?shí)踐環(huán)節(jié)以增加學(xué)生們的工作能力，并以社會(huì)需求為導(dǎo)向調(diào)整課程設(shè)置，畢竟，我們改變不了招聘條件，職能使自己成為人才，這就要求學(xué)校加大教學(xué)改革力度以適應(yīng)社會(huì)需求。

其次，是我在本次實(shí)習(xí)表現(xiàn)的總結(jié)。通過這次實(shí)習(xí)，我收獲了工作和為人處事方面的經(jīng)驗(yàn)，但是也有一些遺憾，也許因?yàn)閷?shí)習(xí)日子短的關(guān)系，我對(duì)助理工作的認(rèn)識(shí)還僅僅停留在表面，未能具體處理全部工作，雖然有了一定的理論上的認(rèn)識(shí)但仍缺乏實(shí)踐。針對(duì)以上總結(jié)，在今后的學(xué)習(xí)和工作中我要做到以下五點(diǎn)：

其一是加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)。對(duì)于助理這一職務(wù)雖然頻繁的應(yīng)用英語，但作為自己的專業(yè)卻可以成為我的優(yōu)勢(shì)?？墒?，在實(shí)習(xí)的'過程中這個(gè)優(yōu)勢(shì)卻并不怎么突出，這是由于我對(duì)英語還處于會(huì)而不精的原因。所以，在以后的學(xué)習(xí)中我要通過擴(kuò)大詞匯量和增大閱讀面來提高自己的英語水平，使自己的優(yōu)勢(shì)更加突出。

其二是加強(qiáng)溝通能力。通過實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)，專業(yè)知識(shí)固然重要，但良好的溝通能力是讓別人發(fā)現(xiàn)自己能力的前提，對(duì)于助理這個(gè)職位來說，溝通能力更是包括了一個(gè)人從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的能力。通過在日后的交際中來提高我的溝通能力一定會(huì)在我以后找工作的過程中起到事半功倍的作用。

其三增強(qiáng)前提是奉獻(xiàn)的意識(shí)。因?yàn)槭峭怀鰝€(gè)性自我的關(guān)系，在這一方面我做得很不夠。我們雖然一在日常的工作和生活中接受了團(tuán)結(jié)合作的重要性，停留在這個(gè)大家都認(rèn)同的概念中，可能會(huì)進(jìn)一個(gè)誤區(qū)，理論正確行動(dòng)卻沒有效果，這就要求我們每個(gè)人增加奉獻(xiàn)精神，一個(gè)人若不懂得在團(tuán)隊(duì)中主動(dòng)奉獻(xiàn)，能力再好也會(huì)變成可有可無的角色。應(yīng)該把自己所擁有的知識(shí)能力奉獻(xiàn)出來才能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步，并使自己的能力得到認(rèn)同。

其四是學(xué)習(xí)忍耐，社會(huì)不像學(xué)校，它關(guān)系網(wǎng)錯(cuò)綜復(fù)雜，沒有人可以無條件的接受你的一切情緒，俗話說，忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空，要保持寬容的心態(tài)，在風(fēng)平浪靜時(shí)海闊天空處才能更好的獲得成功，處理好一切關(guān)系。

其五是要做好身邊的每一件事?，F(xiàn)在我的人生觀和過去有些不同，曾經(jīng)年少輕狂，好高騖遠(yuǎn)，總覺得明天肯定會(huì)很美?，F(xiàn)在，在我心中定義的美跟以前不同，得到的方式也不同?，F(xiàn)在的美是一種踏實(shí)的感覺。而且是通過自己的堅(jiān)持不懈的努力得來的。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷，而這次實(shí)習(xí)的意義，對(duì)我來說已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實(shí)習(xí)的任務(wù)，而是我們真正在實(shí)踐中開始接觸社會(huì)、了解社會(huì)的一次重要機(jī)會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，增長(zhǎng)了見識(shí)，開闊了視野，為我以后走上工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

雖然我們即將走向社會(huì)，但作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人，幾乎沒有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)?？稍趯?shí)習(xí)期間的每一件小事中，我們能夠體會(huì)到人際關(guān)系、機(jī)會(huì)、評(píng)價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)、成功、失敗等各種我們?cè)诮窈蠼?jīng)常會(huì)遇到的事件，相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的重要基石。而在這剩下的半年中，我們能再學(xué)些什么，再做些什么，這短短的實(shí)習(xí)經(jīng)歷能給我們很好的啟示。

在這短短的2個(gè)多月中，我除了學(xué)會(huì)了一些工作的基本技能外，也學(xué)到了做人做事的道理，更讓自己浮躁的心平靜了下來，看清了自己的能力，明白了自己究竟想要的是什么。這些都是在學(xué)校中所學(xué)不到的寶貴的東西，更讓我看到了這個(gè)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，所以只有保持進(jìn)取心才能使自己不被淘汰實(shí)習(xí)結(jié)束之后，當(dāng)初對(duì)自己適合什么樣的工作什么崗位的迷茫已漸漸消失，心理終于有了些輪廓，在現(xiàn)實(shí)生活中，走好人生第一步是重要性不言而喻，它會(huì)影響我們今后的道路，我會(huì)帶著在實(shí)習(xí)中的收獲，去爭(zhēng)取去努力，把握好人生中的每一個(gè)機(jī)會(huì)，找到自己想要的生活。

最后要感謝我的母?！猉X師范學(xué)院，一直以來對(duì)我的培養(yǎng)，感謝全體老師的栽培，感謝四年來我身邊的良師益友。是你們?cè)谖疑磉厧椭页砷L(zhǎng)，謝謝你們。

實(shí)習(xí)學(xué)生畢業(yè)總結(jié) 篇4

一、實(shí)習(xí)目的

實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合性的、社會(huì)性的`活動(dòng)，是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì)接軌的環(huán)節(jié)，是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。實(shí)習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去的過程，學(xué)習(xí)的目的就是運(yùn)用，就是去指導(dǎo)工作，而實(shí)習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識(shí)正確運(yùn)用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐去證明理論。所學(xué)的知識(shí)只有運(yùn)用到實(shí)踐中去，才能體現(xiàn)其價(jià)值。實(shí)習(xí)是一個(gè)鍛煉的平臺(tái)，是展示自己能力的舞臺(tái)。

通過實(shí)習(xí)，我們要努力提高動(dòng)手的能力，在實(shí)踐的過程中發(fā)現(xiàn)其不足，然后去反饋到學(xué)習(xí)中去，會(huì)更能提升自己的能力。銷售服裝是一門當(dāng)面與顧客打交道的學(xué)科!它要求極強(qiáng)的表達(dá)能力及反映能力，所接觸的顧客是包羅萬象的，需要你擅變!而且需要技巧性!如何才能把衣服賣出去!要求價(jià)錢賺的最高，數(shù)量最多，顧客達(dá)到滿意!

到服裝店實(shí)習(xí)主要是為了鍛煉自己的表達(dá)能力，應(yīng)變能力及銷售產(chǎn)品能力!向那些老員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

銷售服裝的實(shí)習(xí)內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面：

1，實(shí)地銷售

只有進(jìn)行實(shí)地實(shí)踐，才能學(xué)到銷售服裝的經(jīng)驗(yàn)，表達(dá)和應(yīng)變能力!還有讓顧客滿意而歸!

2，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

短短的實(shí)習(xí)中，把每天銷售后的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)記錄下來，從中吸取不足，發(fā)揚(yáng)自己的長(zhǎng)處，完善自己!如此來提高自己的銷售業(yè)績(jī)。

3，學(xué)習(xí)管理

到服裝店不僅要學(xué)習(xí)直接的銷售產(chǎn)品，也要學(xué)習(xí)服裝店是如何管理員工及安排任務(wù)的!從而擴(kuò)展思維，學(xué)習(xí)企業(yè)的管理系統(tǒng)。

三、實(shí)習(xí)收獲

在短短的實(shí)習(xí)期內(nèi)，通過與顧客的直接接觸，真正的鍛煉自己的表達(dá)能力，提高了自己的應(yīng)變能力，鍛煉了心理素質(zhì)。介紹服裝自如，現(xiàn)場(chǎng)處理靈活，通過對(duì)自己經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)，提高了銷售業(yè)績(jī)，學(xué)習(xí)了書本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)!在管理方面也有所收獲!

通過這次實(shí)習(xí)，自己的社會(huì)實(shí)踐能力大大地提高了，適應(yīng)社會(huì)的能力強(qiáng)了，語言運(yùn)用能力增強(qiáng)了，真正跨出了，走好了市場(chǎng)營(yíng)銷道路上的第一步。

四、實(shí)習(xí)中存在的主要問題

以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，通過實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)，自己還存在著不少問題，包括文化知識(shí)的欠缺，真是“書到用時(shí)方恨少”。學(xué)習(xí)涉及的面太窄，學(xué)到的知識(shí)太單一，沒有形成一個(gè)很好的體系。聯(lián)系實(shí)際的能力太差，將學(xué)到的知識(shí)不能運(yùn)用到實(shí)踐中去，沒有一個(gè)知識(shí)儲(chǔ)備體系，用到哪學(xué)到哪。而且應(yīng)變能力較差，不能果斷處理問題。在今后的學(xué)習(xí)中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力，盡可能完善自己。

實(shí)習(xí)，是非常重要的一步，在實(shí)習(xí)中提升能力，在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)都是非常關(guān)鍵的，抓好實(shí)習(xí)，是關(guān)鍵的，邁好這一步，是步步高的前提。好的開頭是成功的一半。

我正式走進(jìn)XXXX4S店專營(yíng)店開始了實(shí)習(xí)工作。公司給我們安排的是銷售部門，由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生，以前學(xué)的專業(yè)就是汽車，在基本的產(chǎn)品知識(shí)還不是很陌生，但對(duì)于日產(chǎn)的各款車型還不是很了解的，在銷售之前了解自己的產(chǎn)品是必須的，如果對(duì)自己的產(chǎn)品都不了解更無從說起讓客戶去知道，去了解，去選擇我們的產(chǎn)品。

但是我們開始實(shí)習(xí)的工作并不是了解產(chǎn)品知識(shí)，而是頂輪胎，就是拿著備用工具的千斤頂把輪胎頂起來，再把輪胎擦干凈，再把輪胎放在專門的墊板上，同時(shí)要求東風(fēng)日產(chǎn)Nissan的logo與地面平行，且輪胎的氣泵必須在車輪中心垂線的左下方。剛開始做這項(xiàng)工作是很慢的，頂一個(gè)輪胎需要半小時(shí)，而一位熟練的老銷售顧問在半個(gè)小時(shí)內(nèi)可以頂好一臺(tái)車四個(gè)輪胎，在實(shí)習(xí)過程中，有許多的事情對(duì)于新手是很大的挑戰(zhàn)，并不是事情有什么高難度，但是都是需要熟練生巧的，一次做不好兩次做不好，三四次做的就會(huì)好點(diǎn)，有了前面的教訓(xùn)就會(huì)將后面的事情做的好點(diǎn)，而每次只要比上次好一點(diǎn)就會(huì)把自己的工作做好的，這也是我進(jìn)公司感觸到的，對(duì)開始實(shí)習(xí)也是一個(gè)很好的思考，頂輪胎是件很小的事情，但是從小事反映的道理卻值得讓我們反省。

銷售部的工作當(dāng)然不是就是頂輪胎而已，在打了一個(gè)月下手之后也漸漸熟悉了公司的基本框架，主要的部門和各部門的職責(zé)，于是開始介入銷售的部分工作了，比如說幫老銷售顧問填寫表格，打購置稅申請(qǐng)表，那些幫助老銷售顧問的那些其實(shí)在以后的銷售工作中起了很大的作用，表面在幫助別人，其實(shí)的是在幫助自己，中間的很多流程自己在后面開始正式銷售的時(shí)候都用到了。在這過程中我學(xué)會(huì)了交車的基本流程，如何開發(fā)票，打購置稅，寫交車確認(rèn)表，填寫保修手冊(cè)，還有一些資料的整理，什么是交給客戶的，什么是留在公司存檔的，哪些是買購置稅用的，哪些材料是準(zhǔn)備上牌用的。

銷售的主要目的還是銷售汽車，所以在實(shí)習(xí)的第三個(gè)月我們開始了產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)，我們一起去的學(xué)生都是學(xué)汽車的，所以在培訓(xùn)的時(shí)候老師和我們都很輕松，但還是有許多東西是需要死記硬背的，比如各款汽車的外形參數(shù)和技術(shù)參數(shù)，天籟的長(zhǎng)寬高以及這款車的發(fā)動(dòng)機(jī)最大功率和最大扭矩等，東風(fēng)日產(chǎn)的車型較多，有九款車型，意味著就必須記得九種不同的長(zhǎng)寬高、車重、發(fā)動(dòng)機(jī)參數(shù)、加速時(shí)間等等。雖然沒有了以前上課的那種復(fù)雜程度，也不需要計(jì)算太多的數(shù)據(jù)，但是要真的做好也不是那么很容易的事情。除了主要參數(shù)的記憶，在第三個(gè)月我們我們還培訓(xùn)了東風(fēng)日產(chǎn)的了NSSW九大銷售流程，客戶開發(fā)、接待、咨詢、產(chǎn)品介紹、試車、協(xié)商、成交、交車、跟蹤。這是東風(fēng)日產(chǎn)汽車銷售的標(biāo)準(zhǔn)流程，在每個(gè)過程中我們都有現(xiàn)場(chǎng)演練。

實(shí)習(xí)學(xué)生畢業(yè)總結(jié) 篇5

實(shí)習(xí)期間，我對(duì)自己的工作總結(jié)如下：

1、自主學(xué)習(xí)。

工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。

只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。

2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度。

在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)。

特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能多積累多提高。

3、團(tuán)隊(duì)精神。

工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。

一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。

合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。

個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī)，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

實(shí)習(xí)學(xué)生畢業(yè)總結(jié) 篇6

一、酒店介紹

__酒店是由__集團(tuán)有限公司投資，以五標(biāo)準(zhǔn)興建的集客房、餐飲、娛樂、商貿(mào)、辦公、會(huì)議于一體的商務(wù)度假型酒店，于20__年_月_日試營(yíng)業(yè)，_月_日正式開業(yè)，總投資_億人民幣。

酒店依山傍水而建，它由八層半月形主樓及四層塔式裙樓組成，外形仿彌勒佛。酒店坐落于_城開發(fā)區(qū)內(nèi)，遠(yuǎn)離鬧市，空氣清新，環(huán)境幽雅，且毗鄰湖光山色秀美、匯集中國(guó)傳統(tǒng)文化精髓、被譽(yù)為__四大名景之一的__山莊。自然生態(tài)環(huán)境和人文環(huán)境相得益彰，形成了以房地產(chǎn)帶動(dòng)旅游業(yè)，以旅游業(yè)促進(jìn)房地產(chǎn)發(fā)展的良好格局，是目前東莞地區(qū)特色獨(dú)具，魅力無限的五標(biāo)準(zhǔn)酒店。

酒店的大堂氣勢(shì)恢宏，裝飾古樸典雅，匠心獨(dú)運(yùn)。全部選用進(jìn)口名貴家訂制而成私雞茨木，瓷器全部采用瓷都__瓷器訂制而成。同時(shí)酒店的每一細(xì)微處均能體現(xiàn)傳統(tǒng)文化的精髓。特別是仿明清風(fēng)格的181間豪華客房，空間寬敞可與任何一家五酒店媲美。室內(nèi)明亮通透，格調(diào)富貴典雅，浪漫別致，采用落地玻璃與戶外間隔，延伸自然美景溫馨現(xiàn)代的享受盡在其中。

酒店餐飲設(shè)施較多，環(huán)球各地美食，殷勤優(yōu)雅之服務(wù)，滿足不同賓客飲食休閑之需要。麗晶殿中餐廳，各地風(fēng)味時(shí)令小吃及傳統(tǒng)精美中式菜肴任君選擇。“夢(mèng)之夜”夜總會(huì)擁有49間豪華箱包，超大表演舞臺(tái)，每晚精美歌舞呈現(xiàn)出不窮服務(wù)體貼，超值享受;其他服務(wù)設(shè)施也一應(yīng)俱全;精品屋，室外游泳池，網(wǎng)球場(chǎng)，大型停車場(chǎng)，車隊(duì)服務(wù)，多功能會(huì)議室，商務(wù)中心，桑拿等，能充分滿足賓客各方面的要求。

二、崗位介紹

總機(jī)是酒店對(duì)客的第一個(gè)窗口，客人對(duì)酒店的第一印象往往通過電話產(chǎn)生。總機(jī)話務(wù)員的職責(zé)就相當(dāng)重要了。麗城對(duì)接線生要求嚴(yán)格：熟悉本組范圍內(nèi)的所有業(yè)務(wù)和知識(shí);認(rèn)真做好交接班工作;按工作程序迅速、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接每一個(gè)電話;對(duì)客人的詢問要熱情、有禮、迅速地應(yīng)答;主動(dòng)幫助賓客查找電話號(hào)碼或?yàn)樽】捅Ｃ茈娫?準(zhǔn)確地為客人提供叫醒服務(wù);掌握店內(nèi)組織機(jī)構(gòu)，熟悉店內(nèi)主要負(fù)責(zé)人和各部經(jīng)理的姓名、聲音;熟悉市內(nèi)常用電話號(hào)碼;熟悉有關(guān)問訊的知識(shí);掌握總機(jī)房各項(xiàng)設(shè)備的功能，操作時(shí)懂得充分利用各功能鍵及注意事項(xiàng);特別是嚴(yán)格保密客情資料。

商務(wù)中心是酒店的一個(gè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，商務(wù)中心文員主要是對(duì)客進(jìn)行服務(wù)。為客人提供收發(fā)傳真、復(fù)印、翻譯和上網(wǎng)發(fā)送E-mail等服務(wù)，并為客人保密;為客人辦理飛機(jī)票、火車票、旅游票的代訂服務(wù);迅速、準(zhǔn)確地回答客人有關(guān)商務(wù)和旅游方面的各種問題;提供常用辦公小文具，供客人隨時(shí)借用;提供最新商務(wù)信息和商務(wù)服務(wù)咨詢業(yè)務(wù)及國(guó)際國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話。文員每班次認(rèn)真檢查，確保設(shè)備設(shè)施處于良好狀態(tài)，定期做好商務(wù)中心內(nèi)各種設(shè)備設(shè)施的清潔和保養(yǎng)工作;發(fā)揮工作主動(dòng)性和積極性，搞好同事間的團(tuán)結(jié)和協(xié)作，完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

實(shí)習(xí)學(xué)生畢業(yè)總結(jié) 篇7

我們很榮幸能夠來到_x股份有限公司福州五一北路證券營(yíng)業(yè)部進(jìn)行了為期6周的頂崗實(shí)習(xí)。在我看來，實(shí)習(xí)對(duì)于大學(xué)生來說是非常關(guān)鍵的一門課程，它不僅使我能夠?qū)⒗碚撝R(shí)同工作實(shí)踐有效的結(jié)合起來，還增長(zhǎng)了對(duì)社會(huì)的見聞和了解，豐富了我們的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高了自身的綜合素質(zhì)。同時(shí)，實(shí)習(xí)還能夠使我們?cè)鰪?qiáng)動(dòng)手能力、協(xié)作能力、專業(yè)技術(shù)能力和社會(huì)的認(rèn)知能力，培養(yǎng)我們吃苦耐勞的精神，鍛煉自己承受挫折的心理素質(zhì)，這對(duì)今后養(yǎng)成良好的職業(yè)道德有著積極的促進(jìn)作用。

為了達(dá)到畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。我們?cè)谡麄€(gè)實(shí)習(xí)工作的過程中嚴(yán)格要求自己：腳踏實(shí)地地做好每一件事，遇到困難的時(shí)候不輕易言棄，始終表現(xiàn)出當(dāng)代大學(xué)生良好的精神風(fēng)貌。接下來，我將匯報(bào)我在整個(gè)的實(shí)習(xí)過程中做了哪一些工作：

1、第一周，這是我們踏入社會(huì)的一個(gè)開始，在這一周中，公司并未教我們什么實(shí)質(zhì)性的東西，而是讓我們先明白理財(cái)顧問是干什么的、我們自己的職業(yè)規(guī)劃以及未來發(fā)展的方向是什么等等。同時(shí)，總經(jīng)理助理也就是我們實(shí)習(xí)期間的指導(dǎo)老師還向我們提出了兩個(gè)問題和要求：第一，理財(cái)顧問所應(yīng)該具備的能力有哪些;第二，準(zhǔn)備一段令人印象深刻的自我介紹并在全公司面前進(jìn)行表演。

在我看來，一名合格的理財(cái)顧問應(yīng)該具備的能力有：學(xué)習(xí)能力、專業(yè)能力、交流溝通能力等。至于自我介紹，我經(jīng)過深思熟慮之后還算順利的在公司前輩們的面前進(jìn)行了表演，美中不足的就是在陌生人面前有點(diǎn)緊張，說話語速有點(diǎn)快。

2、第二周，總經(jīng)理助理安排了各部門的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)為我們進(jìn)行培訓(xùn)。周一的培訓(xùn)內(nèi)容為高凈值客戶的溝通;周二的培訓(xùn)內(nèi)容為量化投資;周三的培訓(xùn)內(nèi)容為看股、選股;周四的培訓(xùn)內(nèi)容為技術(shù)面的相關(guān)知識(shí)以及近期行情的理解;周五的培訓(xùn)內(nèi)容為興業(yè)證券的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。經(jīng)過這一周的培訓(xùn)使我們認(rèn)識(shí)到我們離成為一名合格的理財(cái)顧問還有很大的距離，我們還有許多需要學(xué)習(xí)的地方。但是，我們并不能一味的等別人來教，有時(shí)候要主動(dòng)去向前輩請(qǐng)教。

3、第三周，公司在這一周開始安排我們外出進(jìn)行開戶實(shí)操，一開始我們先是在公司附近的銀行進(jìn)行站點(diǎn)，然后是跟著公司前輩們?nèi)ルx公司較遠(yuǎn)的銀行或者工廠進(jìn)行開戶。經(jīng)過一周的勞累奔波之后我們收獲良多。古語有云：“活到老，學(xué)到老?！弊C券這一行業(yè)所涵蓋的知識(shí)范圍真的非常廣，這需要我們不斷的去調(diào)動(dòng)我們學(xué)習(xí)的積極性。還有就是在遇到困難的時(shí)候，不要想著自己一味的去承擔(dān)去解決，有時(shí)候可以試著往外推--向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教尋求解決辦法，說不定會(huì)事半功倍。

4、第四周，這一周我們的主要任務(wù)是打投顧組合回訪。連續(xù)打了幾天之后，我發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)備充分真的是非常必要的，不然的話你很容易就會(huì)被客戶的問題問倒說不上話來，這時(shí)如果準(zhǔn)備充分的話你就能迅速的回答上來客戶提的問題，給客戶一種很專業(yè)的感覺。還有就是打的過程中，心態(tài)的調(diào)整也是非常重要的，被拒絕之后，要馬上調(diào)整回復(fù)心情接著打，在這方面我仍有許多的不足，還需好好努力。

5、第五周，我開始去柜臺(tái)學(xué)習(xí)柜臺(tái)業(yè)務(wù)。柜臺(tái)業(yè)務(wù)種類繁多，比如說開通創(chuàng)業(yè)板、銷戶、有些客戶忘記密碼也可以在柜臺(tái)辦理。不過，最麻煩的要數(shù)機(jī)構(gòu)以及企業(yè)業(yè)務(wù)，雖然在站柜臺(tái)期間經(jīng)歷過幾個(gè)企業(yè)客戶，但是它們的流程都非常的復(fù)雜，中間需要的材料以及印章也非常的多，經(jīng)常要辦理半天到一天，有時(shí)候甚至可以看到客戶連續(xù)好幾天都來柜臺(tái)辦理同一項(xiàng)業(yè)務(wù)。因此，機(jī)構(gòu)以及企業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)起來就相對(duì)來說比較困難，不是站幾天柜臺(tái)就能夠?qū)W會(huì)的，所以我把學(xué)習(xí)重點(diǎn)都放在其他幾項(xiàng)業(yè)務(wù)上面。

6、第六周。在這一周里，我們的主要任務(wù)就是協(xié)助后臺(tái)部門進(jìn)行反洗錢的相關(guān)信息核準(zhǔn)以及文件的制作、錄音的下載。工作內(nèi)容雖然都是非?，嵥榈?，但是做下來也是非?？简?yàn)一個(gè)人的耐心以及責(zé)任心的。

時(shí)光飛逝，歲月如梭。很快為期六周的實(shí)習(xí)就結(jié)束了，在這六周時(shí)間里，既有收獲也有困惑。

收獲在于一方面實(shí)習(xí)期間我的專業(yè)能力得到一定程度的提升，因?yàn)樵谶@六周時(shí)間里，不論是你眼睛看的還是耳朵聽得都是關(guān)于我們專業(yè)的事情。同時(shí)，公司還會(huì)給我們布置任務(wù)，讓我們?cè)谑毡P后進(jìn)行復(fù)盤，然后請(qǐng)公司的前輩們?cè)诳赐曛笾赋鑫覀儗懙牟蛔阒?，這對(duì)我們來說是受益匪淺的，如果繼續(xù)堅(jiān)持下去的話，相信我們的專業(yè)水平很快就能夠達(dá)到與一般客戶進(jìn)行長(zhǎng)久溝通的水平。另一方面，我的各項(xiàng)素質(zhì)也得到了提升，比如說：日常接觸客戶以及回訪提升了我們溝通交流的能力，幫助前輩們做事提升了我們吃苦耐勞的能力等等。

實(shí)習(xí)學(xué)生畢業(yè)總結(jié) 篇8

平原商場(chǎng)是新鄉(xiāng)市老字號(hào)商場(chǎng)，長(zhǎng)期以來本著優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念服務(wù)于民，并且在企業(yè)發(fā)展過程中積累了豐富的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，形成了自身獨(dú)特的企業(yè)文化。

今年暑期，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持下，我們有幸進(jìn)入平原商場(chǎng)進(jìn)行暑期社會(huì)實(shí)踐。在實(shí)踐過程中，我們深入的了解了商場(chǎng)的成長(zhǎng)、發(fā)展、挫折又重新崛起的歷程，為之而折服。同時(shí)我們也更加認(rèn)識(shí)到新鄉(xiāng)零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，尤其是xx年12月份胖東來入駐新鄉(xiāng)，它以其時(shí)尚、高品味以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迅速的搶占了新鄉(xiāng)零售市場(chǎng)很大的市場(chǎng)份額，對(duì)新鄉(xiāng)市零售業(yè)帶來了巨大沖擊。

通過一周多的學(xué)習(xí)調(diào)查，我們感覺到要在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的零售市場(chǎng)上搶占一席之地，在企業(yè)能力不能夠絕對(duì)壓倒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況下，單靠?jī)r(jià)格是行不通的；并且，現(xiàn)今各大型商場(chǎng)在所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品以及產(chǎn)品的渠道來源上也都大同小異。因此，要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝，只有在服務(wù)、人員和企業(yè)形象上尋求突破。而在這三個(gè)方面，除了企業(yè)形象，在服務(wù)和人員素質(zhì)方面我商場(chǎng)和同行之間都存在不同程度的差距。對(duì)此，我們根據(jù)在實(shí)踐中的調(diào)查學(xué)習(xí)，對(duì)商場(chǎng)的發(fā)展有以下建議，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

一、關(guān)于制度建設(shè)的建議

〈一〉經(jīng)營(yíng)管理制度

每年因?yàn)楣芾聿簧贫归]破產(chǎn)的企業(yè)比比皆是，因此在做好經(jīng)營(yíng)管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期良性經(jīng)營(yíng)的根本。通過調(diào)查我們對(duì)商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理有以下建議：

1、在全心全意為消費(fèi)者服務(wù)的基礎(chǔ)上，使職能部門權(quán)責(zé)更加分明。許多商場(chǎng)人員都把樓層說成是一個(gè)小政府，所以其就要具有政府部門的最基本特點(diǎn)：權(quán)責(zé)分明。據(jù)我們了解，我們商場(chǎng)各個(gè)樓層的辦公室工作人員都沒有十分明確的分工，這必定會(huì)在很大程度上降低工作效率。因此，要使分工更加明確，并在此基礎(chǔ)上建立起對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的獎(jiǎng)懲機(jī)制，以提高領(lǐng)導(dǎo)層的工作積極性和效率。并且這種權(quán)責(zé)分明應(yīng)建立在為顧客服務(wù)的基礎(chǔ)之上，即在各自管理好自己業(yè)務(wù)的同時(shí)，也不能對(duì)顧客需要又不屬于自己職權(quán)范圍的事情置之不理。

2、領(lǐng)導(dǎo)層要經(jīng)常與最基層員工親切接觸交流，了解員工所想所需，實(shí)現(xiàn)真正的有效管理，使企業(yè)在任何危難時(shí)候都能夠能達(dá)到一呼百應(yīng)，令行禁止的效果，使企業(yè)成為一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的整體。

3、公關(guān)策劃人員進(jìn)駐各樓層。即商場(chǎng)每一樓層配一名專業(yè)公關(guān)策劃人員，在為整個(gè)商場(chǎng)作策劃的同時(shí)，側(cè)重對(duì)所在樓層的公關(guān)策劃，以使商場(chǎng)在各個(gè)發(fā)展環(huán)節(jié)都能抓住好的發(fā)展機(jī)遇。

〈二〉員工激勵(lì)制度

員工是企業(yè)生存發(fā)展的核心所在，員工的素質(zhì)高低決定了企業(yè)的發(fā)展?jié)摿?，員工的積極性反映著企業(yè)的活力總之，擁有一批高素質(zhì)的員工隊(duì)伍是企業(yè)長(zhǎng)期生存發(fā)展并引領(lǐng)行業(yè)的根本。

通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)對(duì)員工的激勵(lì)制度雖然也十分完善，但與同行胖東來相比，卻多為程式化或不能很好落實(shí)。我們覺得，對(duì)員工的管理應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以人為本、獎(jiǎng)懲分明、公開透明、靈活多變、充分發(fā)揮員工主觀能動(dòng)性的原則。

在胖東來百貨，員工有可以傾訴對(duì)自己、顧客及公司感受的環(huán)境，如手抄報(bào)《員工天地》，報(bào)紙《胖東來人》等；有公司提供的休息娛樂場(chǎng)所；更有各種獎(jiǎng)懲分明的措施，如獎(jiǎng)金制度，員工生活補(bǔ)助等。

針對(duì)目前我們商場(chǎng)狀況，我們覺得應(yīng)在以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)：

1、充分發(fā)揮員工主觀能動(dòng)性，讓員工參與經(jīng)營(yíng)管理。員工最直接接觸消費(fèi)者，對(duì)自己的顧客群體最為了解，所以企業(yè)應(yīng)建立起與員工很好的溝通機(jī)制，如創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)部報(bào)刊等，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，讓員工為企業(yè)的發(fā)展建言獻(xiàn)策。

2、對(duì)員工的監(jiān)管應(yīng)當(dāng)以人為本。在員工操作違規(guī)時(shí)，應(yīng)當(dāng)誠(chéng)懇地對(duì)其進(jìn)行批評(píng)指正，而不能像我們多數(shù)商場(chǎng)執(zhí)法人員的通常做法，見到違規(guī)，不由分說便拉著員工進(jìn)行處罰，其雖然履行了結(jié)果，卻忽視了過程，很大程度上損傷甚至斷送了員工的積極性。

3、激勵(lì)制度要靈活多變，公開透明。比如在我們的班前會(huì)，可定期對(duì)各樓層表現(xiàn)突出的員工當(dāng)中進(jìn)行伍之獎(jiǎng)勵(lì)，并且在班前會(huì)上要給員工講話空間，以相互激勵(lì)，發(fā)揮榜樣作用；此外，對(duì)員工的激勵(lì)要靈活多變，讓員工能夠有持續(xù)的熱情投入工作。

〈三〉對(duì)服務(wù)的考核和管理制度

根據(jù)了解，我商場(chǎng)會(huì)定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，并進(jìn)行書面考核評(píng)估，但據(jù)我們觀察，在實(shí)際操作過程中，一些員工存在著最基本的業(yè)務(wù)漏洞，例如為顧客服務(wù)過程中往往直奔主題，缺少一些基本的禮貌用語，向“你好，歡迎光臨”；在顧客要求退還不滿意或出現(xiàn)問題的商品時(shí)，常常會(huì)遇到來自售貨員的阻力，相互爭(zhēng)吵的事也時(shí)有發(fā)生。所以加強(qiáng)對(duì)員工的服務(wù)水平考核至關(guān)重要。就此問題我們建議如下：

1、明確獎(jiǎng)懲機(jī)制并認(rèn)真落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)員工的激勵(lì)，讓員工的服務(wù)質(zhì)量和獎(jiǎng)金掛鉤，以促使員工自覺提高服務(wù)質(zhì)量。

2、積極并正確的發(fā)揮商場(chǎng)執(zhí)法人員的作用，認(rèn)真做好監(jiān)督工作。商場(chǎng)可外聘一些高素質(zhì)保安，定點(diǎn)值勤，在維護(hù)商場(chǎng)治安保證顧客安全的同時(shí)，對(duì)員工的表現(xiàn)隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督，在售貨員處理問題不當(dāng)時(shí)能夠及時(shí)出面調(diào)解，維護(hù)企業(yè)形象。

二、關(guān)于一樓布局及其他問題的建議yjs21.COm

細(xì)節(jié)決定成敗，1%的細(xì)節(jié)決定100%的購買行為，處處為顧客著想，做好細(xì)節(jié)管理，是商場(chǎng)取勝的法寶，下是我們對(duì)商場(chǎng)一些細(xì)節(jié)問題看法及意見：

〈一〉商場(chǎng)的布局

客流是存在消費(fèi)可能的基礎(chǔ)。隨著xx年12月份胖東來百貨入駐新鄉(xiāng)以來，整個(gè)平原路的消費(fèi)中心隨之東移，如何吸引并穩(wěn)住客流，對(duì)布局的巧妙設(shè)計(jì)是一個(gè)重要影響因素。因此對(duì)此問題我們建議如下：

1、將一些大眾化的商品放置在樓層的外圍，而不是黃金珠寶和名貴手表，應(yīng)內(nèi)外置換，以免使中低消費(fèi)群體望而卻步。

2、對(duì)一些承載打折優(yōu)惠商品信息的海報(bào)要懸掛起來以吸引消費(fèi)者眼球，我們商場(chǎng)的通常做法卻只是粘貼于柜臺(tái)內(nèi)部，很難讓消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)。

3、整個(gè)樓層的商品布局應(yīng)當(dāng)注重平衡，突出各種商品個(gè)性。像我們一樓，燈光柜臺(tái)設(shè)計(jì)等都千篇一律，很難突出商品的個(gè)性，也就很難引起消費(fèi)者注意。所以在空間設(shè)計(jì)上應(yīng)當(dāng)注重差異化，讓顧客每到一個(gè)柜臺(tái)都能有不同的感受，而不是看完整個(gè)樓層只有看了一種商品的感覺。此外在突出商品個(gè)性的同時(shí)，還要兼顧平衡，即對(duì)處于邊角處商品的設(shè)計(jì)要更加與眾不同，從而使消費(fèi)者不致忽略或不想光顧。

4、在一些拐角處設(shè)置教化妝、亮甲、以及小飾品的搭配，吸引女性消費(fèi)者的眼球。

〈二〉服務(wù)的細(xì)節(jié)

我們通過對(duì)胖東來、百貨大樓的比較發(fā)現(xiàn)，商場(chǎng)在一些細(xì)節(jié)化的便民服務(wù)上還需改進(jìn)。胖東來首先推出十二項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)，如免費(fèi)存車、免費(fèi)手機(jī)充電、免費(fèi)打氣、免費(fèi)擦鞋等，而百貨大樓緊隨其后也推出以上措施，受到消費(fèi)者的好評(píng)。這可能不是決定消費(fèi)者消費(fèi)的最終因素，但卻在很大程度上影響著消費(fèi)者的消費(fèi)選擇。曾經(jīng)不止一次在商場(chǎng)門口聽到顧客對(duì)停車收費(fèi)的抱怨，也經(jīng)?？吹筋櫩团c那些收費(fèi)者發(fā)生的不愉快，如果因小小的兩角錢讓消費(fèi)者放棄來平原商場(chǎng)來消費(fèi)就得不償失了。

我商場(chǎng)在發(fā)展過程中需要改進(jìn)的地方有許多，但我們也有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，像我們獨(dú)特的企業(yè)文化、通過50年持續(xù)經(jīng)營(yíng)打造的良好企業(yè)形象，都是我們商場(chǎng)寶貴的財(cái)富。此外，我們商場(chǎng)還有其他許多企業(yè)沒有的亮點(diǎn)，像肯德基的進(jìn)駐，就使得許多前來就餐的消費(fèi)者就近消費(fèi)，同時(shí)，負(fù)一樓各種家電齊全的八方電器也是一個(gè)吸引顧客的亮點(diǎn)，這些優(yōu)勢(shì)都是其他商場(chǎng)所不能比擬的。當(dāng)然，這些優(yōu)勢(shì)也要在行業(yè)不斷發(fā)展前進(jìn)的過程中不斷改進(jìn)，這樣才能夠讓優(yōu)勢(shì)成為企業(yè)長(zhǎng)期的強(qiáng)項(xiàng)。

三、實(shí)踐總結(jié)

以上是我們通過調(diào)查學(xué)習(xí)總結(jié)出的商場(chǎng)改進(jìn)方案，但愿對(duì)商場(chǎng)能有所用。新鄉(xiāng)零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)日趨白熱化，能否在這關(guān)鍵時(shí)刻重拳出擊，迅速提高消費(fèi)品味和服務(wù)質(zhì)量，關(guān)乎企業(yè)生存發(fā)展。我商場(chǎng)二期工程不久將建成開業(yè)，這是很好的發(fā)展機(jī)遇，最后祝愿平原商場(chǎng)能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中搶占市場(chǎng)先機(jī)，蓬勃發(fā)展，實(shí)現(xiàn)百年名店的目標(biāo)！

我想以后的我工作以后，還是會(huì)記起當(dāng)初這第一次實(shí)習(xí)的，因?yàn)檫@次實(shí)習(xí)給了我巨大的啟發(fā)和學(xué)習(xí)知識(shí)的源動(dòng)力，我在這一次實(shí)習(xí)中體驗(yàn)到了生活的不易和以后怎樣去工作的真諦，我很開心我能夠在第一次實(shí)習(xí)的時(shí)候找到那么好的單位和同事，我大受感動(dòng)，我在以后的人生路上有了這一筆財(cái)富，我會(huì)做的更好的！

實(shí)習(xí)學(xué)生畢業(yè)總結(jié) 篇9

大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)范文

國(guó)際集團(tuán)畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)

時(shí)間匆匆，轉(zhuǎn)眼間四年的大學(xué)生活就快要結(jié)束了，在我們步入社會(huì)真正完成角色由學(xué)生像就業(yè)者的轉(zhuǎn)變前，實(shí)習(xí)是我們每個(gè)人都要經(jīng)歷的一個(gè)很關(guān)鍵的階段。因?yàn)樵趯?shí)習(xí)期間，我們要學(xué)會(huì)跟人更好的相處，而且各個(gè)年齡段的、各種性格的人都要有所觸及。在社會(huì)上，我們的生活習(xí)慣等一大堆問題也是根據(jù)工作情況而改變，在這里，我們只能讓自己去適應(yīng)新環(huán)境，而不是讓它來適應(yīng)我們；其次，主動(dòng)溝通跟學(xué)習(xí)的能力也要相對(duì)應(yīng)的有所提高，學(xué)校里面老師孜孜不倦的講解生活將會(huì)離我們?cè)絹碓竭h(yuǎn)，要跟上時(shí)代的步伐，及時(shí)的充電自己，這方面的能力是不可或缺的。

長(zhǎng)期的學(xué)校生活讓我對(duì)于步入社會(huì)工作相當(dāng)?shù)你裤?，每次一提到工作就有一種莫名的激動(dòng)，總是希望在將來的職場(chǎng)里能夠證明自己的能力以及得到別人的認(rèn)可，讓自己在大學(xué)四年內(nèi)所學(xué)的知識(shí)能有用武之地。

很幸運(yùn)也很開心在自己剛找工作不久就能被XXX所錄用，不僅專業(yè)對(duì)口而且工作職位也是我最感興趣的。我相信在我的努力下，我一定能在XXX學(xué)到很多書本上學(xué)不到的知識(shí)。

首先先來說說我對(duì)XXX的了解吧。XXX國(guó)際集團(tuán)，是一家生產(chǎn)氣動(dòng)器材為主的制造集團(tuán)，并在全球氣動(dòng)行業(yè)繼德國(guó)FESTO和日本SMC之后排名全球第三，我非常榮幸能到如此規(guī)模的大集團(tuán)進(jìn)行實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)。

XXX占地356畝，建筑面積14多萬平方米，建有19棟標(biāo)準(zhǔn)廠房，作業(yè)面積10多萬平方米。其中有氣缸生產(chǎn)部和橡膠及注塑等輔助部門，各部門分工明確，比如：生產(chǎn)一部負(fù)責(zé)大型缸系列的生產(chǎn)、生產(chǎn)二部負(fù)責(zé)橡膠配件生產(chǎn)、生產(chǎn)六部負(fù)責(zé)氣動(dòng)元件系列的生產(chǎn)、生產(chǎn)十一部負(fù)責(zé)迷你型氣缸系列的生產(chǎn)、生產(chǎn)十四部負(fù)責(zé)雙軸氣缸系列的生產(chǎn)等等。每個(gè)車間都配備了機(jī)加工車間和組立車間，在機(jī)加工車間都配備了相應(yīng)的`機(jī)械加工設(shè)備，如：加工中心、數(shù)控銑床和數(shù)控車床等。二樓組立車間則配備了自動(dòng)流水線，員工們?cè)谏a(chǎn)過程中能更加方便操作，還配有倉庫儲(chǔ)存各類所需配件。

進(jìn)入寧波XXX，也就是集團(tuán)總部辦公地點(diǎn)，映入眼簾的是以xxxxx字符為創(chuàng)意的壯觀的大門，進(jìn)而是一棟標(biāo)志性的辦公大樓，然后是一排排整齊的生產(chǎn)車間，最后是條件優(yōu)裕的員工宿舍。在宿舍和廠區(qū)之間還伴有小橋流水，中央傲立著“臺(tái)灣”小島。這一切的一切讓自己內(nèi)心異常激動(dòng)，那就是我將從這個(gè)占地356畝的大型生產(chǎn)基地開始自己的職場(chǎng)生涯，我會(huì)用自己的努力，在規(guī)劃的時(shí)間內(nèi)達(dá)到自己所期待的位置。

在公司的實(shí)習(xí)分為崗前培訓(xùn)、輪崗實(shí)習(xí)和部門實(shí)習(xí)三個(gè)階段，每個(gè)階段都是密切相關(guān)的，而且在其中都穿插著專業(yè)知識(shí)的課程。學(xué)習(xí)和工作的交替，讓我們能夠快速的從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)工作者。

在XXX的崗前培訓(xùn)中，我不僅了解了公司的企業(yè)文化，也知道了如何去做一名優(yōu)秀的員工等內(nèi)容。是XXX國(guó)際集團(tuán)產(chǎn)品的標(biāo)志，XXX企業(yè)價(jià)值觀是：以人為本、利潤(rùn)共享、共同發(fā)展、承諾責(zé)任。其中表現(xiàn)為公司管理人性化，為員工提供免費(fèi)的食宿；創(chuàng)造的財(cái)富會(huì)給員工帶來更好的福利，比如到國(guó)內(nèi)或者國(guó)外旅行游玩；為員工進(jìn)行無償培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和拓展訓(xùn)練；公司建立慈善機(jī)構(gòu)，體現(xiàn)了公司的利潤(rùn)取之社會(huì)用之于社會(huì)的觀念。

在培訓(xùn)中讓我記憶猶新有以下幾項(xiàng)：

一、 經(jīng)理講到的《如何成為一名優(yōu)秀員工》里面有幾項(xiàng)對(duì)我的啟示很大。

1、 角色轉(zhuǎn)變：做好進(jìn)入職場(chǎng)的心理準(zhǔn)備。里面闡述了，在校生和企業(yè)職場(chǎng)人的不同之處。我們以前都是拿著父母的錢，去要求學(xué)校為自己提供服務(wù)，提升個(gè)人受教育程度，且只有老師與同學(xué)的純關(guān)系。當(dāng)進(jìn)入企業(yè)后，給企業(yè)提供服務(wù)，為自己賺錢，通過企業(yè)成員的分工合作達(dá)成公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并存在上司、同事、下屬、顧客等多種社會(huì)關(guān)系。因此，我必須從一個(gè)純關(guān)系的校園角色轉(zhuǎn)變到一個(gè)具有復(fù)雜關(guān)系的職場(chǎng)角色。

2、 職場(chǎng)心態(tài)：積極心態(tài)造就積極人生。里面提到，積極的人比較獨(dú)立、自主、積極向上，能明確目標(biāo)，認(rèn)真思考后作出選擇，個(gè)人認(rèn)為這個(gè)特點(diǎn)在工作中是非常重要的。樂觀積極能真正做到是需要強(qiáng)大意志的，我們都還欠缺，需要去培養(yǎng)和鍛煉。

3、 善于學(xué)習(xí)：個(gè)人職涯持續(xù)發(fā)展的重要保證?，F(xiàn)在的社會(huì)是“終身學(xué)習(xí)”的社會(huì)，每個(gè)人都在不斷的提高自己，在工作中學(xué)習(xí)已經(jīng)是很普遍的現(xiàn)象。學(xué)習(xí)能力是人的核心能力，因此做比說重要，習(xí)比學(xué)有效，在職場(chǎng)上我們不僅要學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，還要學(xué)習(xí)如何與人交流溝通。職場(chǎng)學(xué)習(xí)的四字口訣：望、聞、問和切，聽似中醫(yī)，但其解釋并不一樣。

另外還有，支持職場(chǎng)成功的“鐵三角”、有效溝通、時(shí)間管理和團(tuán)隊(duì)合作等內(nèi)容都深入我心，我將記住這些來之不易的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，它將是我以后職場(chǎng)生涯的啟蒙導(dǎo)師。

二、人力資源的江主管給我們講到如何塑造一位成功的職業(yè)人，職業(yè)人的兩個(gè)核心是：職場(chǎng)心態(tài)和職業(yè)生涯。在職場(chǎng)中應(yīng)該塑造陽光的職場(chǎng)心態(tài)，就如《細(xì)節(jié)決定成敗》一書中說到：態(tài)度決定高度，格局決定結(jié)局，思路決定出路，企圖決定版圖。因此我們應(yīng)該保持謙卑，遠(yuǎn)離驕傲，禮貌的向前輩學(xué)習(xí)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。低調(diào)行事，用行動(dòng)和成功向主管證明自己的能力，既能避免同事的嫉妒也將換來領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)。

培養(yǎng)良好的職場(chǎng)習(xí)慣：時(shí)間觀、盡心盡力、筆記和7S等內(nèi)容，不應(yīng)該有自負(fù)和剛愎自用等心態(tài)。人才的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃包括：志—目標(biāo)、階段和方向；備—技能、能力、知識(shí)和態(tài)度；謀—規(guī)劃和可行性；動(dòng)—實(shí)施和堅(jiān)持。

三、人力資源的余先生對(duì)我們進(jìn)行了體驗(yàn)式的團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)。在活動(dòng)之前，我們膚淺的認(rèn)為團(tuán)隊(duì)合作只是需要團(tuán)隊(duì)每位成員能做到有默契、形成統(tǒng)一的思想和取長(zhǎng)補(bǔ)短等內(nèi)容就好。然而我們錯(cuò)了，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)不僅需要內(nèi)在的補(bǔ)充和學(xué)習(xí)，對(duì)外也需要下很多功夫。還有XXX慈善基金會(huì)的 副理給我們講到職場(chǎng)禮儀問題，除了講授職場(chǎng)需要注意的禮儀問題，還對(duì)日常生活中各方面的禮儀問題進(jìn)行了分解，讓我們重新全方位的認(rèn)識(shí)了禮儀問題，發(fā)現(xiàn)以前做的不規(guī)范之處，后續(xù)加以改進(jìn)。

崗前培訓(xùn)后就是輪崗實(shí)習(xí)，每個(gè)小組都將去四個(gè)車間進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)。輪崗實(shí)習(xí)讓我了解到氣缸產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，并知道每個(gè)部門主要生產(chǎn)的產(chǎn)品和一些注意事項(xiàng)。在輪崗實(shí)習(xí)時(shí)，每周我們會(huì)有一天的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)課，并且每周還要寫一篇心得體會(huì)。這看似細(xì)微的一切，卻反映了XXX對(duì)我們這批實(shí)習(xí)生的重視程度。

以上是該車間的主要產(chǎn)品特點(diǎn)，我們到車間實(shí)習(xí)時(shí)主要是觀察為主，并且在領(lǐng)班、課長(zhǎng)、以及老員工的教學(xué)下幫忙進(jìn)行簡(jiǎn)單的組裝工作，因?yàn)樵谖催M(jìn)行機(jī)臺(tái)操作培訓(xùn)之前，任何機(jī)臺(tái)操作都具有安全隱患的，公司基于以人為本的原則，對(duì)于我們這種剛來的新人是不會(huì)安排任何有風(fēng)險(xiǎn)的工作讓我們?nèi)ッ半U(xiǎn)的。而我們要做的不僅僅只是當(dāng)看客，在整個(gè)觀察和無危險(xiǎn)操作過程中，我們要主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)車間管理不當(dāng)?shù)牡胤交蛘咝枰倪M(jìn)技術(shù)和相關(guān)員工沒有注意到的問題，并積極的向領(lǐng)導(dǎo)反映，探討相應(yīng)的解決方案。

實(shí)習(xí)的內(nèi)容遠(yuǎn)不止這些，很多東西也不知道怎么表達(dá)，不過通過這次實(shí)習(xí)我確實(shí)學(xué)到的很多很多，例如我印象的最深的氣體緩沖這一概念。在以前學(xué)校雖然沒上過氣動(dòng)課但是有液壓課程，雖說原理差不多，但是對(duì)于實(shí)際應(yīng)用還是有很多不懂的，設(shè)計(jì)過程中要考慮的因素也有很多是我以前完全不知道的。

在此感謝校方給我一個(gè)很好的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓我在學(xué)校的時(shí)候就扎好了一定的基礎(chǔ)，讓我進(jìn)入公司之后也知道自己的不足之處；其次感謝XXX的栽培，對(duì)于第一屆新干班的一員我表示很榮幸。相信在公司的培養(yǎng)下，只要我們態(tài)度端正，一定是有所成長(zhǎng)的，我們要更加努力的為社會(huì)、公司及個(gè)人創(chuàng)造相應(yīng)的價(jià)值。

實(shí)習(xí)學(xué)生畢業(yè)總結(jié) 篇10

總的來說，這樣的實(shí)習(xí)有效直觀地展示了各種地質(zhì)條件對(duì)工程建設(shè)的影響以及施工解決方案。這是單調(diào)課程講解無法達(dá)到的效果。實(shí)習(xí)，這是一個(gè)理論和實(shí)際相結(jié)合的過程，在這個(gè)過程中要把所學(xué)的知識(shí)靈活的理解和運(yùn)用，從而加強(qiáng)我們對(duì)這門課程的了解，而且在實(shí)習(xí)的過程中學(xué)到了很多書本上無法學(xué)到的東西，去參與了，去了解了才會(huì)明白。最后，還要感謝老師的細(xì)心指導(dǎo)。通過這次野外實(shí)習(xí)我還明白了一個(gè)道理：機(jī)會(huì)總是留給做好準(zhǔn)備的人，時(shí)刻準(zhǔn)備好，就不會(huì)在機(jī)會(huì)來臨時(shí)手足無措，對(duì)任何一件自己要做的事情也是如此。

在實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多的在學(xué)校課本上和知識(shí)里學(xué)不到的東西，這些都是在真正的實(shí)踐中才能夠得到巨大的鍛煉的，我也相信我會(huì)做好這一切的，正是因?yàn)榇嬖谶@樣的問題，我才會(huì)將我所有的精力用在學(xué)習(xí)上，我相信我會(huì)繼續(xù)不斷的做好的。通過實(shí)習(xí)我對(duì)自己更有信心了，這一次實(shí)習(xí)是給我的巨大的人生的財(cái)富，相信我會(huì)在今后的工作生活中繼續(xù)做好的！

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