銀行員工工作總結(jié)。

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銀行員工工作總結(jié)【篇1】

我于20**年xx月來到建設(shè)銀行工作，在這短短的幾個月中，雖然有過很多挫折，但更多的是對自己的一種提高。在學(xué)習(xí)、生活、工作各方面，得到了鍛煉，取得了不錯的成長。

記得剛進(jìn)營業(yè)部時，為了盡快了解公司、適應(yīng)工作，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已能勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

在這個月我們的共同努力下，營業(yè)部的工作有了很大的進(jìn)展，各項工作有條不紊的開展起來，得到了分行領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。這個月我部門的工作重心主要放在了第四季度，第四季度主要是進(jìn)行對我行的柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的考核。我部門的工作重心放在了第四季度，突出了以客戶為中心的服務(wù)這個中心，抓好大客戶的建設(shè)工作，為全面提升我行的服務(wù)水平打下了很好的基礎(chǔ)。

xx月是我行柜面人員從業(yè)的關(guān)鍵時期，這一時期應(yīng)該從懂得儲蓄專業(yè)知識和會計軟件操作兩方面入手，盡快掌握儲蓄專業(yè)知識。為了盡快掌握基本功，我們這個月花費了大量時間在熟悉新業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，還經(jīng)常組織一些相關(guān)的練習(xí)，并請張行長和同事幫助練習(xí)。功夫不負(fù)有心人，在我們努力下，今年分行舉辦的會計業(yè)務(wù)知識競賽中，我本人指定的指標(biāo)分兩組都在一、二、三等獎中列第二名。此外我還利用有效的時間加強練習(xí)，無論是在晚上的功夫，還是在平時的工作中，我都認(rèn)真對待，并能按時完成練習(xí)題目，得到了分行領(lǐng)導(dǎo)及同事們的認(rèn)可。

這個月我部門在人員短缺的情況下，雖然人員短缺，但并沒有影響我部門的工作熱情。這就要求我們能否有足夠的知識儲備，能夠時刻處于學(xué)習(xí)狀態(tài)，能否對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)始終感到重要。同時我們還要能夠開動腦筋，善于思考，發(fā)現(xiàn)存在的問題，主動學(xué)習(xí)，提高自己。

雖然在過去的xx年中我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但在成績背后還存在一些不足。比如遇到困難的時候，有的客戶不能及時地與客戶進(jìn)行溝通，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決辦法。在今后的工作中我們要加強學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)過程中不斷總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，改進(jìn)不足。

新的xx年我們決心再接再厲，使我行的各項業(yè)務(wù)繼續(xù)保持較好水平，創(chuàng)造新的成績。

銀行員工工作總結(jié)【篇2】

20xx年，我正在銀止的準(zhǔn)確帶領(lǐng)下，正在同事們的撐持戰(zhàn)幫忙下，以迷信成長不雅為引導(dǎo)，當(dāng)真履行銀止的任務(wù)目標(biāo)政策，安身本職，辦事客戶，較好地完成本身的任務(wù)使命，獲得了必然的成就，得到銀止帶領(lǐng)的必定戰(zhàn)客戶的對勁。現(xiàn)將20xx年任務(wù)環(huán)境詳細(xì)總結(jié)以下：

20xx年，我勤懇盡力任務(wù)，周全完成任務(wù)使命，獲得了較好的任務(wù)成就。除完成一線前臺的柜員任務(wù)中，我操縱統(tǒng)統(tǒng)機遇發(fā)賣銀止理財富品，共發(fā)賣銀止理財富品萬元，此中：基金萬元，保險萬元，銀止卡萬元。

20xx年，我當(dāng)真進(jìn)修黨的實際，進(jìn)修十八年夜戰(zhàn)十八屆三中、四中、五中全會精力，提升本身的政治思惟憬悟，正在思惟上取銀止連結(jié)分歧,果斷抱負(fù)疑念，建立準(zhǔn)確的天下不雅、人死不雅戰(zhàn)代價不雅，建立誠心誠意為客戶辦事的思惟，做到忘我貢獻(xiàn)。我正在任務(wù)上除進(jìn)修政管理論中，重面是進(jìn)修銀止的各項軌制、任務(wù)規(guī)律及理財營業(yè)常識，做到教深教透，操縱正在腦海里，應(yīng)用到現(xiàn)實任務(wù)中，為本身做好各項本職任務(wù)挨下脆實的根本。經(jīng)由過程進(jìn)修，我熟習(xí)戰(zhàn)操縱了銀止的各項軌制、任務(wù)規(guī)律及根基理財營業(yè)常識取技術(shù)，加強了實行崗?fù)ぢ氊?zé)的才能戰(zhàn)程度，做到取時俱進(jìn)，加強年夜局不雅，能較好地連系現(xiàn)實環(huán)境減以貫徹履行，完成銀止安插的各項任務(wù)使命，獲得杰出成就。

做為一線前臺柜員，要做好本身的任務(wù)，關(guān)頭是要建立辦事認(rèn)識，做好辦事任務(wù)，得到客戶的對勁，以此加強銀止檔次取抽象，增進(jìn)銀止?fàn)I業(yè)的成長。為此，我做到愛崗敬業(yè)、實行職責(zé)，享樂正在前，吃苦正在后，為客戶做好辦事任務(wù)。側(cè)重做好三圓面任務(wù)：一是擺正地位，當(dāng)真做好辦事任務(wù)，消弭本身思惟上的松弛戰(zhàn)不敷，完全更新不雅念，自發(fā)標(biāo)準(zhǔn)本身的`行動，當(dāng)真落實銀止各項辦事辦法。兩是把營業(yè)手藝戰(zhàn)諳練水平做為權(quán)衡辦事程度的標(biāo)準(zhǔn)，苦練根基功，加速營業(yè)打點的速率，幸免掉誤，掌握量量。三是盡力進(jìn)修新營業(yè)常識，操縱做好銀止任務(wù)必備的常識取技術(shù)，出格是理財富品圓面的常識，為擴展?fàn)I業(yè)規(guī)模取締造杰出經(jīng)濟效益奠基根本。

20xx年，我當(dāng)真盡力任務(wù)，固然正在政治思惟取營業(yè)常識上有了很年夜的提升，正在營業(yè)任務(wù)中獲得了較好成就，可是取銀止的請求戰(zhàn)客戶的但愿比擬，仍是必要繼承盡力戰(zhàn)提升。此后，我要繼承增強進(jìn)修，深化辦理，按迷信成長不雅的請求，以供實務(wù)虛的任務(wù)風(fēng)格，以立異成長的任務(wù)思緒，高昂盡力，攻脆破易，把銀止任務(wù)提升到一個新的程度，締造劣良營業(yè)成就，為銀止的康健繼續(xù)成長，做出我應(yīng)有的進(jìn)獻(xiàn)。

銀行員工工作總結(jié)【篇3】

xx中國工商銀行員工年終個人總結(jié)怎么寫

我的今年是在營業(yè)室度過的，這是一個業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)種類繁多的地方。我的職責(zé)是接待單位客戶，開立對公結(jié)算賬戶、企業(yè)網(wǎng)上銀行，以及其他核算業(yè)務(wù)?；仡欉@一年來的工作，我學(xué)到了很多東西，也發(fā)現(xiàn)了自身存在的許多缺點，以下是我的總結(jié)報告，請領(lǐng)導(dǎo)評議，也希望提出寶貴意見。

在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵，在大家的共同努力下，客戶們都認(rèn)為我營業(yè)室的服務(wù)比其他銀行的好，都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù)，今年開立的會計賬戶有100多個。工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好服務(wù)工作，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。一年時間說長不長，說短也不短。時間讓我對于工商銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。這一年，我作為一名工商銀行員工，親身感受了工商銀行給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺，對于我們工商銀行“規(guī)范經(jīng)營”提出了許多更為明確和細(xì)化的要求，工作中注重細(xì)節(jié)管理、精細(xì)化管理，針對違法違規(guī)行為，也有了更多的預(yù)防和懲戒措施，特別是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。

回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強分析問題、解決問題的能力。二是增強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。

銀行員工工作總結(jié)【篇4】

光陰似箭，20XX年即將走過，我在xx迎來了第x個春天，也由當(dāng)年的新員工變成老員工。翻看一年的工作日志，回顧這忙碌充實而又緊張、愉快的一年，感覺有太多的地方值得總結(jié)、值得回憶和感慨。

在這一年中，我按照行里制定的工作計劃和目標(biāo)，我在自己的崗位上，認(rèn)真履行職責(zé)，努力完成分配給我的各項工作任務(wù)。此外，今年對我具有特別的意義，我經(jīng)歷了工作上的變動，從營業(yè)部調(diào)入綜合管理部，進(jìn)入新的環(huán)境，面臨新的崗位和工作，在經(jīng)歷了很長一段時間的適應(yīng)后，我從心底開始熱愛這份工作，人事工作非同小可，能夠讓我從事這一工作體現(xiàn)出行領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，這是我職業(yè)生涯的一個轉(zhuǎn)折點，我對此特別珍惜，盡最大的努力去做好這份工作。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及上級領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助，我已經(jīng)完全融入到新的工作環(huán)境當(dāng)中，個人的能力和工作水平也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年也付出了不少，也收獲了很多，我自己感到正逐步成長，也逐漸走向成熟和穩(wěn)重。現(xiàn)就 年的工作情況總結(jié)如下：

一、積極準(zhǔn)備，完成支行在全息同人力資源項目提升工作中的各項任務(wù)

從今年年初開始，按照上級的有關(guān)要求，人力資源管理提升項目逐步開展了崗位梳理、定崗定編、崗位評價和確定薪點等內(nèi)容。在人事主任的帶領(lǐng)下，我做了大量的準(zhǔn)備工作，加班加點將每位員工的崗位信息及自然信息錄入梳理，并進(jìn)行了認(rèn)真的核對，確保全行員工信息準(zhǔn)確無誤，確保報送市行的各種報表真實有效，確保員工的切身利益得到切實維護(hù)。

二、盡職盡責(zé)，做好權(quán)限卡的管理和維護(hù)

1、根據(jù)上級部門的要求和工作需要，從 月份開始啟用新版的《全功能銀行系統(tǒng)權(quán)限卡簽發(fā)及信息變更申請表》，并認(rèn)真及時下發(fā)申請表的填寫要求和審批簽章流程，使支行在今年沒有一筆因為申請表填寫問題受到清算中心下的差錯和查詢。

2、認(rèn)真做好全功能銀行系統(tǒng)柜員崗位設(shè)置的變更工作，對全行100多名持卡柜員、營業(yè)經(jīng)理和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人分別進(jìn)行了崗位編號和級別的變更。在工作中，對分期分批到行里修改信息的柜員，都給予了認(rèn)真對待、認(rèn)真審核，嚴(yán)格把關(guān)，把錯誤發(fā)生幾率降至了最低，通過不斷努力，變更工作圓滿完成，在其他各項工作正常運行的同時保證新舊崗位信息順利過渡。

3、針對支行部分營業(yè)經(jīng)理在各網(wǎng)點輪換頂崗，需要定期及時修改信息以及柜員普遍出現(xiàn)的權(quán)限卡消磁的情況，我都認(rèn)真加以對待，無論是節(jié)假日還是下半時間，都毫無怨言的對出現(xiàn)的問題進(jìn)行有效處理，一年來，共修改權(quán)限卡信息上 余筆，累計補發(fā)卡 余張，保證全行沒有因為修改不及時耽誤營業(yè)經(jīng)理和柜員的工作現(xiàn)象發(fā)生。

三、按部就班，搞好員工勞動合同的續(xù)簽工作

由于今年有很多在崗職工和柜員合同工勞動合同到期，合同續(xù)簽工作量較大，為了能夠保障這項工作的順利進(jìn)行，我及時按照上級行的要求下發(fā)了勞動合同續(xù)簽通知，公布崗位信息，及時提醒員工做好續(xù)簽勞動合同的準(zhǔn)備工作，監(jiān)督員工本著嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度簽訂勞動合同，并在第一時間報送市行，使全行今年沒有出現(xiàn)到期沒續(xù)簽和不簽勞動合同的現(xiàn)象發(fā)生。

四、保質(zhì)保量，系統(tǒng)開展總行人力資源系統(tǒng)維護(hù)工作

總行的人力資源系統(tǒng)記錄了每位員工的自然信息、教育程度、薪酬檔案等內(nèi)容。隨著員工受教育程度的變化、職務(wù)的晉升、黨派團(tuán)體的加入以及各部門網(wǎng)點之間的崗位輪換，系統(tǒng)中各項內(nèi)容都要隨時更新和維護(hù)。而上級行也從今年11月份開始要求將每位員工的照片上傳人力資源系統(tǒng)，還要將每位員工從入行前的畢業(yè)學(xué)校開始將簡歷補充完整，這兩項工作量都很大，在困難面前我沒有任何怨言，下到每一個網(wǎng)點給全行每一位員工照相，然后保存和修改，并逐一對每名員工的簡歷進(jìn)行修改和維護(hù)，在規(guī)定的時間內(nèi)完成了整個支行人力資源系統(tǒng)的維護(hù)工作。

五、有條不紊，搞好統(tǒng)籌保險和公積金管理

1、按照統(tǒng)籌保險屬地化管理要求，對新調(diào)入的外地員工全部建立了三險一金檔案，對新錄用的大學(xué)畢業(yè)生及時建立了統(tǒng)籌保險和公積金帳戶，有效消除了這些員工的后顧之憂。

2、嚴(yán)格按照上級行的有關(guān)要求，按時上收法人營銷中心的員工的公積金余額劃轉(zhuǎn)到指定帳戶，保障法人營銷中心及時上收。

3、認(rèn)真做好行內(nèi)不幸去世的員工的善后工作，及時幫助職工家屬提取了公積金及醫(yī)療保險卡內(nèi)的余額，確保了職工及其家屬的權(quán)益得到維護(hù)。

4、做好員工提取公積金的各項程序和準(zhǔn)備工作，對需要提取公積金的員工，幫助其認(rèn)真填寫憑證，督促其準(zhǔn)備各項手續(xù)，保證公積金得以順利提取。截至目前，共有 名員工提取了公積金，累計 萬元，沒有一筆在領(lǐng)取過程中出現(xiàn)問題。

一年來，我在工作中雖然取得了了一點成績，但仍然存在著一些問題和不足。業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в陔S，新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)和其他同志學(xué)習(xí)，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，勤勤懇懇，任勞任怨，努力開拓，力爭使自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時間內(nèi)再上新臺階，更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，爭取取得更好的工作成績，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任。

銀行員工工作總結(jié)【篇5】

為貫徹落實省聯(lián)社臨汾審計中心“三項整頓”活動，激發(fā)員工打好打贏四大戰(zhàn)役的決心和信心,構(gòu)建起銀行、員工、家庭“三位一體”的監(jiān)督管理機制。近日，浮山農(nóng)商銀行堅持“三到位”全面做好員工家訪工作。

01家訪內(nèi)容精準(zhǔn)到位

總行召開“三項整頓”活動安排部署會，對家訪工作，進(jìn)行了專項部署，成立家訪活動領(lǐng)導(dǎo)組，精心準(zhǔn)備家訪內(nèi)容，以采取進(jìn)入員工家庭面對面訪問為主，電話、微信等為輔。一方面，感謝員工家屬對我行工作的理解支持，了解員工家庭基本情況，介紹員工在單位的工作表現(xiàn)，真實的了解員工思想動態(tài)和八小時工作時間以外的生活情況；另一方面，宣傳介紹農(nóng)商銀行經(jīng)營管理基本情況，聽取員工家屬對農(nóng)商銀行發(fā)展的意見建議，真正實現(xiàn)與員工及員工家屬心貼心溝通交流的家訪目標(biāo)。

02溝通交流全面到位?

家訪實行層層家訪制，由總行黨委書記、董事長負(fù)責(zé)家訪班子成員，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)家訪分管部室經(jīng)理和支行行長，部室經(jīng)理、支行行長負(fù)責(zé)家訪每個員工。在家訪我行一對“雙職工”時，兩人表示：“很榮幸自己成為浮山農(nóng)商銀行大家庭的一員，是農(nóng)商銀行培育了我們愛行如家的集體主義情操，我們才能夠盡職盡責(zé)地愉快工作;是農(nóng)商銀行用真情關(guān)愛溫暖著我們的員工，我們才能心懷對未來生活的美好憧憬；是總行領(lǐng)導(dǎo)班子的正確帶領(lǐng)，鼓舞了我們戰(zhàn)勝困難和開拓進(jìn)取的勇氣，使我們面臨的困難得以及時解決。作為農(nóng)商銀行“雙職工”，我們深知銀行崗位工作的重要性。在未來的日子里，我們會在做好本職工作的同時照顧好家庭，齊心協(xié)力為建設(shè)浮山農(nóng)商銀行的美好明天共同奮斗?！?/p>

03分析總結(jié)細(xì)致到位

每位員工的家訪活動結(jié)束后，家訪人都要對被家訪人的工作進(jìn)行分析總結(jié)，認(rèn)真填寫員工家訪情況記錄表，梳理家訪中出現(xiàn)的問題，形成工作底稿，建立員工家訪檔案。

此次家訪活動不但成為加強溝通交流、構(gòu)建和諧團(tuán)隊的有效方式，也是深化員工管理和建立健全隊伍管理機制的重要手段。浮山農(nóng)商銀行將持續(xù)深入做好員工家訪活動，提升員工的歸屬感、凝聚力、幸福感，傳遞農(nóng)商銀行溫度與情懷。

銀行員工工作總結(jié)【篇6】

我是20__年開始擔(dān)任支行___，至今已四年。四年，在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間，但對我個人來講卻是終生難忘的歷程?；叵脒@四來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持。這四年來，我作為科技專管員，只不過是做了一些應(yīng)該做的工作，具體的可以概括為如下幾個方面：

一、加強管理、保障安全

銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，制定了我行計算機方面的各種制度和措施，強調(diào)了科技工作的必要性和重要性，將制度、責(zé)任細(xì)化，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且，在各部門共同配合下，保障了各項制度的貫徹執(zhí)行。全年沒有發(fā)生一起重大計算機安全責(zé)任事故，各項系統(tǒng)運行平穩(wěn)，運行質(zhì)量明顯有所提高。

二、科技項目、重點實施

網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技工作的命脈，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行，我們才能在這個基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。

三、內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象

一直以來，我十分注意提高自己的業(yè)務(wù)能力，不斷培養(yǎng)自己做到思想上自律、學(xué)習(xí)上主動、工作上富有創(chuàng)造性。平時在工作中做到勤于實踐，敏于思考，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員，要求我針對事務(wù)實事求是，要有腳踏實地的工作作風(fēng)和務(wù)實的工作態(tài)度。始終堅持自警、自勵、自省、自勉。事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排，將行里的精神和工作指導(dǎo)思想落實到工作中。努力在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗，在工作中尋找到自身的社會價值。

四、總結(jié)經(jīng)驗、改進(jìn)不足

經(jīng)過四年多的工作，使自己的能力提高了不少，但是還存在很多不足的地方。

1、由于我參加工作時間不長，社會經(jīng)驗還不是很豐富，業(yè)務(wù)能力還有欠缺的地方。希望以后，領(lǐng)導(dǎo)多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。

銀行員工工作總結(jié)【篇7】

20xx年的日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。以下是我在本年度的工作總結(jié)，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)指點。

這一年中，我作為一名農(nóng)業(yè)銀行員工，親身感受了農(nóng)業(yè)銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經(jīng)濟增加值、關(guān)鍵績效考核指標(biāo)等概念的引入，使我們的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。

這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰；我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。讓我對于農(nóng)業(yè)銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。

在這一年里，我經(jīng)歷了很多以前沒有經(jīng)歷過的事情，第一批輪崗人員，在輪崗的一個月中,鍛練了的適應(yīng)能力,在接管過程中,我發(fā)現(xiàn)了我的不足和別人好的方面,讓我進(jìn)一步的加強自已，從而使我保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)，格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為農(nóng)業(yè)銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。

當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要創(chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，做好20xx年工作計劃，為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處！

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