述職報(bào)告演講稿。

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述職報(bào)告演講稿 篇1

1、 陳先生在xx雙一表彰大會(huì)上的講話

回首往事，總結(jié)匯仁的七利三弊

展望未來描繪世紀(jì)宏偉藍(lán)圖

1、 七大優(yōu)勢

●人才優(yōu)勢：數(shù)量和質(zhì)量都有所提高。主要在營銷干部隊(duì)伍建設(shè)方面。

●匯仁品牌：匯仁品牌在醫(yī)藥行業(yè)中占有很大的地位。匯仁腎寶一生都有信息。

●資金優(yōu)勢：去年烏雞每月廣告費(fèi)用2000萬元。金融界享有極好的信譽(yù)，“aaa級(jí)”

●管理優(yōu)勢：既有特點(diǎn)又優(yōu)勢場競爭的管理體系。年末應(yīng)收賬款僅占1。當(dāng)年募集資金的5%

5%。管理本身也是競爭，變革是永恒的，變革才會(huì)有生命力?？偛康牟块T制度必須改變，高級(jí)管理人員也必須改變。

●采購系統(tǒng)的優(yōu)勢：非常好的采購網(wǎng)絡(luò)。質(zhì)量和**比同行業(yè)最低。同等質(zhì)量的藥材或是原料，其它廠家去買和我們相比我估計(jì)要高10-15%。

●生產(chǎn)優(yōu)勢：我們可以在相對(duì)有限的條件下不斷擴(kuò)大生產(chǎn)，確保銷售。

●銷售優(yōu)勢：不用說，另一個(gè)優(yōu)勢是我們整個(gè)運(yùn)營體系有很好的保障體系。

2、 三點(diǎn)不足

●企業(yè)文化建設(shè)：很多可以梳理和推廣的文化沒有梳理出來。百年不倒的企業(yè)，必須有作風(fēng)支撐。

我們的企業(yè)文體從某種意義上講停留在口頭上，匯仁報(bào)是一點(diǎn)進(jìn)步。遺憾的是，vi系統(tǒng)并沒有被應(yīng)用到每個(gè)員工的日常行為中，mi也沒有建立起來。

● 匯仁的經(jīng)營單一：單一經(jīng)營會(huì)使企業(yè)不進(jìn)則退，而且進(jìn)和退的幅度都比較大，需要解決單一經(jīng)營的弊端，如何解決，破面我會(huì)再闡述。

●產(chǎn)品研發(fā)還沒有形成體系：研發(fā)不夠，臺(tái)上沒有人負(fù)責(zé)研發(fā)。

三。2001年企業(yè)主要工作安排

●企業(yè)文化建設(shè)：志同道合、仁者見仁。如何充實(shí)和完善，應(yīng)該有具體的標(biāo)準(zhǔn)，來梳理。

●以發(fā)展藥品批次業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)，同時(shí)建立處方藥制度。藥批的行業(yè)準(zhǔn)入問題已經(jīng)松動(dòng)。處方藥與非處方藥的本質(zhì)區(qū)別在于銷售渠道。

● 完善營銷二部的運(yùn)行規(guī)則。除了經(jīng)營原產(chǎn)品外，還從事藥品營銷，還做處方藥。

●以湯片廠建設(shè)為出發(fā)點(diǎn)，開展藥品**，建設(shè)黑雞等藥品的gap基地。中草藥飲片市場巨大，沒有領(lǐng)先的品牌。

●努力使新的生產(chǎn)基地通過gmp認(rèn)證。

● 未完成產(chǎn)品研發(fā)系統(tǒng)的建設(shè)

● 嘗試資產(chǎn)、資本的運(yùn)營。

● 興建員工培訓(xùn)、娛樂、住宅工程。

2，陳冰郎在新年團(tuán)圓上的講話摘錄（多年）

2000年2月14日

● 我們在世界上率先使用瑞士羅梅萊格公司的大輸液及水針劑的“三合一”灌裝設(shè)備

●日處理能力30噸的大型中藥提取車間。

基地設(shè)計(jì)產(chǎn)能為年產(chǎn)10億片、30億毫升口服液、600噸顆粒、6億粒膠囊。按中間價(jià)計(jì)算，產(chǎn)后輪班年產(chǎn)值為15億元。

●中藥生產(chǎn)立足中國，中藥營銷立足世界。

2001年2月1日

沒有一帆風(fēng)順、一成不變的事情。只有不斷調(diào)整自己，把握市場脈搏，才能有自下而上的發(fā)展，才會(huì)被市場淘汰。

● 2000年?duì)I銷改革相對(duì)較多，大家無論是否理解，都要全心全意參與進(jìn)來，不要觀望，不要躲避，更不要逃避，因?yàn)樗俏覀児餐氖聵I(yè)。

3、 匯仁集團(tuán)成熟的六大標(biāo)志

一。選擇組合：2001年5月，銷售目標(biāo)從18億下降到14億。放棄成本率高的小市場，走品牌之路。能夠舍棄短期利益，謀求長遠(yuǎn)發(fā)展。

2、 計(jì)劃必與靈活性相結(jié)合：近期省總感覺我們的計(jì)劃性比以前加強(qiáng)了許多。我們需要對(duì)每件事做一個(gè)豐富而理性的分析，并有一個(gè)計(jì)劃。

當(dāng)然，在具體項(xiàng)目上要有彈性。計(jì)劃性是指總體上，整體上的架構(gòu)，比如說總費(fèi)用問題，但是在具體項(xiàng)目的落實(shí)與操作各公司還是可以充分發(fā)揮你的靈活性，做到計(jì)劃性與靈活性相結(jié)合。

三。整體營銷和差異化營銷的結(jié)合：有人認(rèn)為總部的廣告不是很精細(xì)，應(yīng)該突出差異化營銷。但要考慮人員素質(zhì)問題。

總部的策劃人員還是優(yōu)秀的，省公司的人能行嗎。所以我們還是以整體營銷為主，差異化營銷為輔。

四。注意事前準(zhǔn)備：加大產(chǎn)品上市前的準(zhǔn)備投入。注重上市前的策劃。

5。加強(qiáng)剛性經(jīng)營：我們的企業(yè)必須有很強(qiáng)的剛性，形成自己象遙控器一樣的管理模式。大的企業(yè)往往是剛性運(yùn)作大于靈活運(yùn)作。

剛性運(yùn)行也要有適應(yīng)能力，不能說一套管理制度三年五年不變。我們要根據(jù)新形勢不斷調(diào)整，做到最好。

6。建立干部儲(chǔ)備制度：匯仁未來要擴(kuò)大醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈需要大量人才。營銷工作最能檢驗(yàn)人，鍛煉人，凡是營銷能做出成績的人，一定能適應(yīng)各方面的工作，營銷是培養(yǎng)人的最好陣地。

因此，今后仍將有一大批干部從營銷人員中選拔出來。

4、 陳先生的演講錄音（在春節(jié)團(tuán)拜會(huì)上的演講，未知年份，可能是2000年）

做強(qiáng)做大，向資本市場開拓進(jìn)取

同心同德，保企業(yè)百年雄風(fēng)長存

（1） 匯會(huì)是什么樣的企業(yè)

1.從產(chǎn)品移植開始，以新產(chǎn)品為突破

移植產(chǎn)品，就是普藥。1994年和1995年，公司主要移植產(chǎn)品，目前在公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中所占比例很小。但有幾個(gè)產(chǎn)品仍在全國市場占有重要地位，如鹽酸雪尼替丁（全國1/3強(qiáng)）藿香正氣水、復(fù)方鮮竹瀝液、西藥頭孢氨卡。

這主要取決于匯仁的品牌優(yōu)勢和產(chǎn)品質(zhì)量。

2。匯仁資本積累主要用于無形資產(chǎn)建設(shè)

無形資產(chǎn)建設(shè)是指品牌建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、人才培養(yǎng)、新產(chǎn)品開發(fā)等。

3、匯仁集團(tuán)的現(xiàn)狀：

●有形資產(chǎn)建設(shè)：小蘭基地和gmp認(rèn)證

●匯仁新產(chǎn)品開發(fā)：我們已經(jīng)簽署了10個(gè)新產(chǎn)品的合作開發(fā)協(xié)議。我們?nèi)ツ暝诒本┏闪⒘搜邪l(fā)中心，決定把銷售收入的3%作為產(chǎn)品的研發(fā)成本。

●企業(yè)的經(jīng)營狀況：經(jīng)營狀況比較好。群體素質(zhì)相對(duì)于同行業(yè)較高，比上不足比下有余。

員工對(duì)企業(yè)的重視程度和對(duì)工作的投入都比較高。缺點(diǎn)是我們的管理局限于粗放，有很多地方可以探索。另外，我們的人員素質(zhì)再提高不足。

● 匯仁的外部環(huán)境：98年全國6391家制藥企業(yè)排43，99估計(jì)在20，今年要爭取進(jìn)入前5位，99年匯仁銷售收入占江西醫(yī)藥工業(yè)銷售收入28.6%。

省、市、縣高度重視，在良好的政策引導(dǎo)下，外部環(huán)境非常有利于民營企業(yè)的發(fā)展。

從企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境來看，機(jī)遇大于挑戰(zhàn)。匯仁要做百年企業(yè)

（二） 員工的利益與企業(yè)的利益：上下同欲者勝

一。人才是匯仁的第一財(cái)富：確保匯仁員工收入三高。

2、 既能多賺錢又能受尊重：匯仁要?jiǎng)?chuàng)造條件，使匯仁人的能力、品行、社會(huì)地位得到提高。

（三） 匯仁未來的走向

1.制藥為主導(dǎo)，專注于健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展

匯仁需要進(jìn)入資本市場，才能做大做強(qiáng)?？孔陨矸e累不行，必須上市。目前民企上市的環(huán)境好多了。

上市至少還有一個(gè)好處。員工可通過持有原股權(quán)獲得股權(quán)收益。上市在籌集資金、贏得企業(yè)知名度、產(chǎn)生凝聚力等方面發(fā)揮著重要作用。

述職報(bào)告演講稿 篇2

2018年現(xiàn)場管理工作總結(jié)

在這前期走過的歷程里有功有過、有獎(jiǎng)有罰，但天津機(jī)場項(xiàng)目部所走過的每一步都在公司的領(lǐng)導(dǎo)與同事們的大力支持與幫助下將工程順利完工，并贏得天津機(jī)場各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我單位所做的一切予以肯定，這一切的一切都離不開領(lǐng)導(dǎo)們辛勤的培育、同事們的支持，在此天津機(jī)場項(xiàng)目部衷心感謝公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我部的體恤與關(guān)懷，衷心感謝各位同仁對(duì)我部的支持與幫助。

一年來，受公司委托，負(fù)責(zé)天津機(jī)場所有項(xiàng)目的現(xiàn)場管理工作。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞工程現(xiàn)場安全、質(zhì)量、進(jìn)度、協(xié)調(diào)、回款及后期要加強(qiáng)改進(jìn)的事項(xiàng)等工作做出以下總結(jié)。

一、安全工作

從開工到竣工，天津機(jī)場所有建設(shè)項(xiàng)目均無事故發(fā)生，堅(jiān)持安全第一、質(zhì)量第一的原則。

二、質(zhì)量工作

圍界工作對(duì)于工程質(zhì)量要求比較高，自開工以來一直緊密與監(jiān)理單位及甲方取得一致并積極配合，按設(shè)計(jì)及規(guī)范要求施工，后期由于采用木模，使混凝土地梁表觀效果不是很好，出現(xiàn)缺邊掉角、蜂窩麻面現(xiàn)象，西區(qū)圍界出現(xiàn)二次澆筑不牢，但經(jīng)過即時(shí)發(fā)現(xiàn)，并經(jīng)過即時(shí)的整改，達(dá)到預(yù)期效果。天津地區(qū)由于地下水位高，多處地段由原水溏之類的填土而成，使得地基不穩(wěn)定，土質(zhì)情況較差，干縮變形比較大，造成多處地梁出現(xiàn)開裂現(xiàn)象，后來調(diào)整伸縮縫之間的間距，以減少此類現(xiàn)象的發(fā)生。我堅(jiān)信，在今后的工作中，不斷的發(fā)覺新工藝、新方法，使各項(xiàng)施工工序安全、可靠、講工期、講質(zhì)量，為圍界工程在民航界站穩(wěn)跨進(jìn)一大步面努力奮斗。

三、工程進(jìn)度管理

工程進(jìn)度是此次工作的重點(diǎn)也是難點(diǎn)工作，東區(qū)圍界施工沒有出現(xiàn)明顯的進(jìn)度問量，后期由于材料不到位托延了一段時(shí)間，西區(qū)圍界說句心里話，能干完真的是不容易!為保證奧運(yùn)會(huì)開辦相關(guān)機(jī)場安保工作的完成，真是捏了一把汗，主要是材料及資金帶來相當(dāng)大的影響。

四、協(xié)調(diào)工作

由于資金及材料的延誤使得甲方、監(jiān)理單位的不滿，因而出現(xiàn)大量的協(xié)調(diào)工作，但通過各種方式方法在天津機(jī)場劃了一個(gè)帶點(diǎn)慚愧的句號(hào)，空客圍界工程前期工作就緒保證了工程的正常進(jìn)行。

五、回款

一。擴(kuò)建邊界工程累計(jì)付款的95%

2。標(biāo)志線擴(kuò)建工程累計(jì)支付95%

3、西區(qū)圍界工程累計(jì)回款達(dá)80%，剩余待審計(jì)后支付。

一般來說，收款工作還不錯(cuò)。

六、后期要加強(qiáng)的工作

天津機(jī)場的施工使我吸取了不少經(jīng)驗(yàn)，我承認(rèn)自己的不足，天天在甲方及監(jiān)理的訓(xùn)斥下逐漸的完善起來，從整個(gè)前期天津機(jī)場圍界工程來看，存在不少內(nèi)因與外因的缺陷。

在合同方面，有很多因素沒有考慮進(jìn)去，比如天津的地質(zhì)狀況和土石方問題，使得公司支付的平整土石方款超過了92x萬。前期工作缺乏現(xiàn)場檢查，直接施工。現(xiàn)場工作面沒有，這也是我自己的責(zé)任沒有充分考慮。

本次工程屬于中標(biāo)工程，但中標(biāo)工程有好多關(guān)于公司資質(zhì)，人員資質(zhì)及大量工程竣工資料，合同內(nèi)提出1000元的資料費(fèi)，有時(shí)根本也沒有提出來(刪除)。隨著工程進(jìn)展，我將積極調(diào)動(dòng)相關(guān)管理人員各負(fù)其責(zé)，同時(shí)由于工程本身需要，在車輛及其它配套設(shè)施上也是不可缺少的，不然工作很難進(jìn)展，希望領(lǐng)導(dǎo)能繼續(xù)給予支持。

從資金和材料上看，這兩個(gè)方面是保證工程順利、及時(shí)完工的重要因素。資金方面：如果沒有資金，各方面都相互影響，直造成工程進(jìn)度的延誤;直接影響施工隊(duì)伍的積極性，將使得管理工作難度加大，同時(shí)希望公司對(duì)項(xiàng)目部的現(xiàn)場經(jīng)費(fèi)做出合理的控制指標(biāo)。

現(xiàn)場是為了省錢，但有些因素是不可抗拒的，花錢的地方，省錢的地方。材料方面：材料的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)也要加強(qiáng)，曾經(jīng)出現(xiàn)的網(wǎng)目大小不一

1、 柱體存在缺陷、鉚釘不夠牢固、角柱必須加工等問題。沒有角柱，材料浪費(fèi)很大。

從人員方面來說，要嚴(yán)格控制施工隊(duì)伍的考核工作，即時(shí)簽定施工合同，使雙方具有約束力，避免造成不必要的后果。針對(duì)當(dāng)前的形式，由于人員工資及材料**的不穩(wěn)定，建議采用承包制(包干)。

從項(xiàng)目部體質(zhì)來說，一個(gè)中標(biāo)單位很簡單的要有自己的辦公地點(diǎn)，管理人員吃住及交通工具，配套設(shè)施，這方面直接體現(xiàn)出一個(gè)單位形象問題。

總的來說，不管有再大的困難，再大的壓力xx年都已經(jīng)匆匆的走過，已成為一個(gè)教訓(xùn)、一個(gè)事跡、一個(gè)歷史，但換回來的確是使工程更完善的寶貴經(jīng)驗(yàn)。我希望讓xx永遠(yuǎn)成為歷史，不要再卷土重來，同時(shí)也更希望公司能考慮到在外地施工人員的心里感受，讓所有公司的外地管理人員能體會(huì)到公司更多的體恤與關(guān)懷，認(rèn)我們在外地施工的人員能感覺到更多大家庭的溫暖。

最后，我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的辛勤耕耘和同事們的大力支持。我要向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)致以崇高的敬意。我堅(jiān)信在xx的工作中，在公司正確的領(lǐng)導(dǎo)方針政策下更加努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，搞好我項(xiàng)目部團(tuán)隊(duì)合作精神，為打造公司形象而奮斗，為打造公司品牌而爭取，為公司的xx敘寫新篇章而努力，為了公司的明天去拼搏。

黑龍江民航建筑安裝工程****

附：自xx年5月30日天津機(jī)場開工以來，已完成工程量如下：

1、圍界工程10400延米;

2。標(biāo)志線工程25000平方米；

3、排水溝工程3800延米(外單位施工);

工程總造價(jià)：約550萬元，總工期1年2個(gè)月。

后期開工圍界：

天津機(jī)場空客配套項(xiàng)目邊界工程量：14700米，計(jì)劃建設(shè)期為xx年4月15日。

工程總造價(jià)：5947265元。

現(xiàn)身說法演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、在坐的礦工兄弟們;

你好！我是紅會(huì)一礦的殘疾工人。我叫王錦琦，67年出生于甘肅通渭。今天，很榮幸能夠借此機(jī)會(huì)，與礦工兄弟們相聚一堂，用我自己的親身經(jīng)歷作為教材，警示你們在今后的工作中，一定要把安全放在工作的首位。

接下來，我會(huì)告訴你我的經(jīng)歷。

還記得，那是1986年的夏天，那年我剛滿19歲，當(dāng)時(shí)，由于家里兄弟姐妹比較多，家境非常不好，由于高考落榜，只能被迫出門打工，不遠(yuǎn)千里來到靖遠(yuǎn)礦區(qū)，很榮幸的成為一名煤礦工人。我現(xiàn)在還能依然清晰地記得，那時(shí)，我所在的單位是南采區(qū)采煤五隊(duì)，工種是一名采煤工，那時(shí)小伙子年輕力壯，把心思全部都放在工作中，一心想通過自己的雙手多掙些錢，然后，成家娶媳婦，我想，這也是每一名在坐的煤礦工人的共同心愿吧。

你們知道嗎?86年的靖遠(yuǎn)礦區(qū)，采煤條件十分落后，主要采用40型的刮板運(yùn)輸機(jī)和摩擦支柱支護(hù)，那時(shí)，工人們唯一使用的工具也只有一把十分破損的鐵锨。還記得，那個(gè)時(shí)候，在我們每天上班前，我與我的同事們最大的心愿就是可以在入井前搶到一把結(jié)實(shí)的鐵锨，就是一天當(dāng)中最開心的事了，那樣就可以早點(diǎn)干完當(dāng)班的任務(wù)，然后升井，可以和同事看一場露天的電影，在那個(gè)年代，這些也成了煤礦工人最大的幸福。

然而，這樣的日子一晃就過了7年

1992年深秋，這是我人生的一個(gè)重大轉(zhuǎn)折點(diǎn)。它摧毀了我的夢想，扼殺了我的幸福。清晰的記得那天是10月15日，看似平凡卻又不平凡的一個(gè)夜班，我一如往常一樣認(rèn)真的開完班前會(huì)，值班隊(duì)長安排好當(dāng)班的任務(wù)后，穿好工作服戴好安全帽，坐著人車順利的進(jìn)入到109工作面，準(zhǔn)備開始夜班的工作，看著昏暗幽深的巷道，心中不禁想起再過一周就是孩子一歲的生日了，要趕快把班上完，就可以回家給孩子過生日了，想想就心里就美滋滋的。然后，我隨即開始了隊(duì)長給我安排的任務(wù)，一切工作都進(jìn)展順利，可是，就在工作進(jìn)行到即將結(jié)束的時(shí)候，心里不禁一絲竊喜，今天又可以下個(gè)早班嘍，心里正得意的時(shí)候。

突然，礦壓來臨，隨即頂板瞬時(shí)塌落，在我還沒有來的急反應(yīng)的時(shí)候，冒落的頂板早已重重的砸在我的身上，將我壓埋在最底部，那一刻，我感覺到死神已經(jīng)來到我的身邊，我拼命的大聲呼喊救命然而，卻無人應(yīng)答。突然間，我的腦子里一片空白，所以我失去了知覺。

不知過了多久，當(dāng)我醒來的時(shí)候，已經(jīng)是第二天的下午了，我已經(jīng)躺在了靖煤總院的急救室里，睜開眼睛的時(shí)候，看到礦上大大小小的領(lǐng)導(dǎo)，還有一起工作的工友們都圍坐在我的床頭，拉著我的手急切的詢問我受傷部位感覺如何，頓時(shí)，全身上下疼痛交加，就在我準(zhǔn)備伸伸腿的的時(shí)候，不祥的預(yù)感突然涌上心頭，我的下肢已經(jīng)毫無知覺，用手去摸我的雙腿，好像已經(jīng)不是自己的了，雙腿早已變得冰涼，那一刻，我感覺我的天都塌了，我不知該怎么去面對(duì)我早已年邁的父母，家中結(jié)婚剛滿2年的妻子，還有我那剛滿1歲的女兒，悔恨的淚水頓時(shí)將我整個(gè)人都淹沒了，我再也無力去挽回這慘痛的結(jié)局，然而，這一切都是我親手毀滅的，在工作中，安全意識(shí)淡薄，思想麻痹大意，抱有嚴(yán)重的僥幸心理，沒有對(duì)周圍環(huán)境進(jìn)行勘察，才導(dǎo)致這次事故的發(fā)生。

靜靜的躺在病床上，我的腦海中還不斷閃現(xiàn)出事那天被壓埋的景象，我后悔當(dāng)初自己的工作的不認(rèn)真，沒有勘察工作面周圍的環(huán)境，思想意識(shí)松懈，沒有注意到礦壓前的預(yù)兆，事故發(fā)生后，沒能及時(shí)逃離現(xiàn)場，這才導(dǎo)致這起嚴(yán)重的礦壓事故，致使我追悔莫及，不僅給我造成了我身體上疼痛，心理上造成了永遠(yuǎn)無法愈合的傷口，更是給我的家人更是帶來了天大的災(zāi)難，打破了我那原本完整的幸福作為一個(gè)男人，失去了雙腿，就意味著完全喪失了勞動(dòng)力啊，我只能在輪椅上度過我的后半輩子，這種痛苦，任何人都將無法去理解，可是，還有什么辦法呢?我只有認(rèn)命了，為了我那年幼的孩子，我必須活下來。

然而，接下來，我將要面對(duì)的是無數(shù)次的手術(shù)和無止境的**訓(xùn)練，在手術(shù)的過程中，腰部共縫28針，腰椎處鋼板固定有一尺多長，可是，這并沒有減輕我的痛苦，腿部依然沒有恢復(fù)知覺。那一刻，我對(duì)自己徹底失望了。看到妻子不遠(yuǎn)千里，從老家也趕到了醫(yī)院，抱著我剛滿一歲的女兒，我痛恨我自己的所作所為，釀成今天無法挽回的局面。

這不僅給自己帶來了痛苦，也給家庭帶來了前所未有的困難。妻子那年23歲，我26歲，孩子剛滿一歲，本應(yīng)該開始享受一家三口的幸福，卻被這一場突如其來事故毀滅了我所有的希望。有時(shí)間，一個(gè)人躺在病床上我腦海中千萬遍閃現(xiàn)出死的念頭，卻每一次都被孩子那一聲聲稚嫩的爸爸、爸爸所徹底奔潰，為了我年幼的孩子，我也要堅(jiān)強(qiáng)的活著。

由于生活上的不便，這并沒有讓妻子離我而去，反而決定留下來照顧我和孩子，然而，一切并沒有像她想中的那么簡單，每月僅僅200元的生活費(fèi)，昂貴的醫(yī)療費(fèi)更是讓我無力承擔(dān)，生活上更是困境重重，不僅如此，妻子還要照顧生病在床的我，還要代年幼的孩子，生活上的困境讓她操碎了心，妻子每天的工作忙忙碌碌，每隔2個(gè)小時(shí)就要要給我翻一次身，她就用她那原本瘦弱的肩膀幫助我翻身，為了防止身體壓爛，每天都要擦洗一遍身體，還要抽出時(shí)間照顧那個(gè)剛滿1歲的孩子，妻子承擔(dān)起了本不是這個(gè)年紀(jì)應(yīng)該承受的一切，微薄的收入和精神上的壓力早已無法支撐起這個(gè)家庭的重?fù)?dān)，可是，這日子還得繼續(xù)一天天過啊。

記得，那是我受傷后的第一個(gè)春節(jié)，在醫(yī)院的每天，除了打針吃藥，就是**訓(xùn)練，每一天都過得忙忙碌碌，妻子早已面容消瘦，瘦骨如風(fēng)。我們似乎早已忘記了春節(jié)的即將到來，在除夕那天，病房了空無一人，只有我和我的妻子，還有滿地亂跑的孩子開心的拿著從樓道里撿來的玩具，蹲在我的病床邊玩耍。突然間，窗外傳來了震天的鞭炮聲，妻子起抬頭詫異的望向窗外，那一刻，萬家燈火顯得格外刺眼，瞬間，眼淚就將她變成了個(gè)淚人，那一刻，我的心猶如在滴血，我緊緊的抱著妻子和我的孩子，淚水又一次的滑落，我對(duì)不起妻子和我那年幼的孩子，沒有給他們創(chuàng)造好的生活條件，而是讓他們跟著我一起吃苦，我陷入深深的悔恨之中，受傷后的第一個(gè)春節(jié)，沒有鞭炮;沒有瓜子;沒有糖;只有流不完那悔恨的眼淚然而，一年又一年，一家人還是咬著牙堅(jiān)持了下來。

述職報(bào)告演講稿 篇3

演講：________

姓名單位

日期：______年_____月_____日

各位同仁：

上午好!

今天上午我們歡聚一堂，隆重召開公司xx年半年度工作總結(jié)大會(huì)，在此，我謹(jǐn)代表公司董事會(huì)向在上半年工作中付出艱辛努力、取得卓越成績的部門、門店及個(gè)人表示衷心的感謝和崇高的敬意!同志們辛苦了!

xx年上半年是公司多事之秋，由于公司高管工作調(diào)整變動(dòng)頻繁，一度給公司經(jīng)營管理帶來被動(dòng)，目標(biāo)達(dá)成情況離年初制定的目標(biāo)計(jì)劃也有一點(diǎn)點(diǎn)距離，最近又由于政策性的行業(yè)大整頓也對(duì)公司盈利情況帶來了較大的影響，企業(yè)舊的盈利模式遇到了瓶頸。

雖然前進(jìn)的道路上有許多障礙，但我們xx公司仍在與市場抗?fàn)?，積極拼搏，勇敢競爭，上半年取得了很大成績。同時(shí)很多新形勢下出現(xiàn)的新問題新模式需要大家一起來總結(jié)來**，有句話說得好：大發(fā)展就會(huì)有大困難，小發(fā)展要面臨小困難，只有不發(fā)展才不會(huì)有困難，我們要做區(qū)域性的行業(yè)領(lǐng)頭羊，xx人堅(jiān)決拒絕沒有激情沒有挑戰(zhàn)的生活，我們追求生命的精彩，要用智慧和行動(dòng)克服前進(jìn)路上的一切障礙，乘風(fēng)破浪勝利地到達(dá)成功的彼岸，所以今天這個(gè)半年度總結(jié)會(huì)很及時(shí)很重要，是一個(gè)反思總結(jié)和謀劃未來的大會(huì)，希望大家在會(huì)后全力學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)會(huì)議精神，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全面完成年初制訂的目標(biāo)任務(wù)。

一、上半年小結(jié)

首先，我想借此機(jī)會(huì)對(duì)今年上半年工作的成績和不足做一個(gè)簡要總結(jié)。

一。剛才，幾位經(jīng)理詳細(xì)匯報(bào)了公司上半年的經(jīng)營情況。這里沒有重復(fù)，只有幾組簡單的數(shù)據(jù)與您共享。

a、直營門店全年任務(wù)及達(dá)成

前年同期我們在為月銷售突破**萬而努力，去年同期我們的月銷售才剛剛突破**萬，今年比去年同期將近增長50%，比前年同期翻了一番，這就是一個(gè)很大的成績，說明公司的經(jīng)營規(guī)模在不斷地?cái)U(kuò)大，大家的努力看得見成績。

我們再來看一組數(shù)據(jù)：

b、1-6月虧損門店情況

其中一區(qū)、洪西、湘江北尚店因?yàn)殚_業(yè)前期費(fèi)用比較大，而現(xiàn)在經(jīng)營狀況良好未納入虧損門店，實(shí)際虧損了34000元，其他虧損的16家門店前5個(gè)月就虧掉了公司凈利潤297000元，說明公司不良門店太多，說明公司門店選址時(shí)市調(diào)不深入、評(píng)估不科學(xué)，隨意性太大。除開選址的原因，也說明公司運(yùn)營還缺失核心競爭力，對(duì)虧損門店重視不夠、決心不夠、辦法不多，扭虧能力不強(qiáng)。很多時(shí)候我們是靠碼頭吃飯，只有真正做到天時(shí)地利人和，才能在做大的基礎(chǔ)上做強(qiáng)，怎么樣做強(qiáng)是我們下半年要重點(diǎn)解決的問題。

當(dāng)然成績是主要的，畢竟發(fā)展是個(gè)永恒的主題，所有部門和門店為推動(dòng)公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，在這里要表揚(yáng)月銷售業(yè)績達(dá)到10萬元以上的優(yōu)質(zhì)門店，要表揚(yáng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)扭虧的一區(qū)、湘江北尚、伍家?guī)X分店、洪西、益欣、福音、一橋、新合店的店長，上述門店已連續(xù)3個(gè)月實(shí)現(xiàn)盈利，更要表揚(yáng)以盛x、付x、胡x、任x、張x、張x、尹x為代表的優(yōu)秀門店店長，沒有他們帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拼搏奮斗，讓這些月銷售20萬以上的門店存在，公司發(fā)展肯定舉步維艱。同時(shí)，各部門門也管理、人力資源、培訓(xùn)等部門也表現(xiàn)出良好的工作條件和專業(yè)水準(zhǔn)，并在工作中取得了成績。

從上個(gè)月開始門管部和其他部門同志與劉總一起，進(jìn)行每星期3次的定期巡店，發(fā)現(xiàn)門店問題，傾聽員工心聲，制定優(yōu)化方案，解決實(shí)際問題，為門店基礎(chǔ)管理水平的提升開啟了一個(gè)良好的開端，希望能繼續(xù)保持;培訓(xùn)部的同志能遠(yuǎn)離繁華、耐住寂寞在偏遠(yuǎn)的山村克服蚊蟲叮咬、缺水停電、酷暑難耐等種種困難，為企業(yè)輸送了2期青苗班學(xué)員和2期精英班學(xué)員，這種艱苦奮斗、寄勤于樂的工作作風(fēng)值得我們學(xué)習(xí);人資部楊部長到任后努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)，按照總辦分好蛋糕的要求，加班加點(diǎn)、花費(fèi)了無數(shù)心血，在重新制定科學(xué)的薪酬體系和建立全員績效考核等方面取得了重大突破。

2、上半年工作的不足之處

(1)拓展線的工作拖了公司發(fā)展后腿：

上半年，開發(fā)線任務(wù)僅完成全年任務(wù)的四分之一，大部分新店未能達(dá)到評(píng)估要求。雖然原因很多，但最重要的還是市調(diào)不深入，作風(fēng)不扎實(shí)，業(yè)務(wù)不熟悉，評(píng)估走過場，希望分管該線工作的劉志同志帶頭狠抓該線的作風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織精兵強(qiáng)將，把工作落到實(shí)處，在下半年把落后的工作趕上來。同時(shí)，在合同談判中要注意談判技巧。在簽訂相關(guān)合同時(shí)，要嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、實(shí)事求是，切實(shí)維護(hù)公司利益。

(2)工程后勤線的工作跟不上公司發(fā)展形勢的要求：

該線的同志很有實(shí)干精神，付出了辛勤勞動(dòng)做了大量工作，但結(jié)果往往不令人滿意，究其原因主要是不能與時(shí)俱進(jìn)，不學(xué)習(xí)新事物新技術(shù)，做事沒有計(jì)劃性和預(yù)見性，習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn)辦事按喜好辦事，缺乏管理能力和溝通能力，不能通盤規(guī)劃該線的工作，導(dǎo)致頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳并且效率低下。

比如車輛管理、空調(diào)維護(hù)、招牌更新、電子屏的制作及門店形象提質(zhì)等等，沒一樣工作不是被推著走還走不動(dòng)，從來沒

如果沒有主動(dòng)的計(jì)劃一步一步地推進(jìn)，工作總是處于被動(dòng)的地位。我想該線的幾位同志如果在保持吃苦耐勞的工作作風(fēng)同時(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和溝通交流，仔細(xì)謀劃該部的工作，加強(qiáng)計(jì)劃性和為門店主動(dòng)服務(wù)的自覺性，改善該部的工作不是一件很困難的事。

二、下半年的工作規(guī)劃

剛才劉總對(duì)下半年的工作做了個(gè)統(tǒng)籌規(guī)劃，重新分解了下半年任務(wù)，有目標(biāo)有措施有辦法切實(shí)可行，我很贊同，根據(jù)劉總下達(dá)的業(yè)績?nèi)蝿?wù)，各門店店長要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)切實(shí)保障完成，各部門應(yīng)全力為門店業(yè)績達(dá)成做好服務(wù)和指導(dǎo)工作，同時(shí)就下半年的工作我補(bǔ)充幾點(diǎn)意見。

1、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理提升聚客能力

大家都知道，做零售連鎖落實(shí)到門店層面講服務(wù)和商品是兩個(gè)永恒不變的主題，所以先就服務(wù)這一塊講講我的看法，我覺得把服務(wù)做好至少要做好兩個(gè)方面的工作：首先為顧客創(chuàng)造一個(gè)舒適溫馨、值得信賴的購物環(huán)境，同時(shí)讓顧客享受一個(gè)關(guān)懷體貼、物有所值的購物過程。當(dāng)然服務(wù)效果跟蹤和提高服務(wù)附加值也是我們追求的目標(biāo)，那么要求公司的軟件和硬件都要有一個(gè)較大的提升，所以下半年要把提升門店形象和員工服務(wù)品質(zhì)作為一件大事來抓。

(1)、提升門店形象

商店圖象屬于企業(yè)圖象識(shí)別系統(tǒng)中的視覺識(shí)別。企業(yè)可以通過門店形象vi設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)視覺識(shí)別，對(duì)內(nèi)征得員工的認(rèn)同感、歸屬感，加強(qiáng)企業(yè)凝聚力;對(duì)外樹立企業(yè)的整體形象，資源整合，有效地將企業(yè)的信息傳達(dá)給受眾，通過視覺符碼，不斷地強(qiáng)化受眾的意識(shí)，從而獲得認(rèn)同的目的。

店面形象關(guān)系到員工和顧客對(duì)公司的整體感受，相當(dāng)于一張公司內(nèi)外的面孔。公司為此特意對(duì)門店的形象系統(tǒng)重新做了一次調(diào)整和優(yōu)化，以后凡新店裝修都必須先做施工圖，從設(shè)計(jì)到用材都必須人性化及環(huán)保化，比如招牌、裝修材質(zhì)、貨架等要耐用且環(huán)保，工程后勤部在這一塊工作上要嚴(yán)格把關(guān)，聯(lián)系洽談固定材料**商，簽訂**合同等。在裝修之初就要考慮到給門店掛橫幅及吊旗的便利，以及員工的儲(chǔ)物柜、顧客的休息區(qū)以及商品堆頭的燈光配置、收銀臺(tái)多設(shè)電源插頭等等，同時(shí)帶宿舍的門店要將宿舍一起裝修到位。

a、 列出常用材料清單，選擇**中的**進(jìn)行談判，確保質(zhì)量。

b、 修改供銷合同，保證質(zhì)量和**持續(xù)不變**，直接與公司結(jié)算。

c、統(tǒng)一門店裝修標(biāo)準(zhǔn)。

d、對(duì)褪色、陳舊的招牌逐步更換。

(2)、提升服務(wù)品質(zhì)

在營造了良好的裝修第一印象后，客戶更深層次的認(rèn)知度關(guān)建在于日常的基礎(chǔ)管理。很難想象一個(gè)天上有蜘蛛網(wǎng)、地上有雜物、商品有灰塵、員工工裝不整、商品陳列凌亂的賣場能讓顧客覺得值得信賴，門店管理人員要把衛(wèi)生、陳列、著裝、員工的言行舉止等等看起來很小的事情當(dāng)作大事來抓，要按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程糾正工作隨意的壞習(xí)慣，培養(yǎng)員工的職業(yè)風(fēng)范，要讓顧客始終感覺到我們把顧客放在第一位，從進(jìn)店的微笑、招呼以及一杯迎客茶，到消費(fèi)過程的藥學(xué)服務(wù)等都體現(xiàn)我們員工的真誠與熱情，而且要讓員工形成習(xí)慣，并堅(jiān)持做好。由營運(yùn)部門牽頭，培訓(xùn)部負(fù)責(zé)實(shí)施培訓(xùn)并結(jié)合人資部考核，利用三個(gè)月時(shí)間將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)推廣普及持續(xù)練習(xí)并形成習(xí)慣。

管理無小事，千里之堤毀于蟻穴，基礎(chǔ)管理抓好了，品牌形象也就上來了。

當(dāng)然抓基礎(chǔ)管理的同時(shí)更要抓我們的服務(wù)品質(zhì)，我們所做的一切歸根結(jié)底就是為了顧客的利益最大化，這就要求我們有扎實(shí)的專業(yè)功底，要讓顧客買得放心沒有商業(yè)欺詐，用得安心有質(zhì)量保障，用后開心健康實(shí)惠，要知道顧客的宣傳比什么廣告都管用。劉總打算編一本門店專業(yè)服務(wù)教材，這是個(gè)利企利民的好項(xiàng)目，也是我們提升服務(wù)品質(zhì)的大工程，希望這本書趕緊出來，也希望全公司形成一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

2。完善商品體系轉(zhuǎn)變盈利模式

(1)、大家都知道，這一次的行業(yè)整頓對(duì)我們的沖擊很大，我們的盈利是建立在廠商返點(diǎn)基礎(chǔ)上的，這是一種畸形的走不遠(yuǎn)的盈利模式，我們要痛下決心改變它。首先我們要拓寬商品進(jìn)貨渠道，要走出去，要建立全國性的采購平臺(tái)，下半年公司要引進(jìn)資深的采購職業(yè)經(jīng)理，要到全國大型的藥品集散地考察學(xué)習(xí)，并與之建立廣泛的合作關(guān)系。

(2)、盡快將商品梳理完善，改變不合理的商品結(jié)構(gòu)，盡可能的確保每一個(gè)商品每一個(gè)**帶有品牌商品、補(bǔ)充商品、主導(dǎo)商品這樣的一個(gè)合理商品結(jié)構(gòu)，并且每一個(gè)商品都有品質(zhì)保證和較高的性價(jià)比。

三。把改善員工的生活和工作條件，培養(yǎng)員工的成長和進(jìn)步作為公司發(fā)展的基石

(1)、改善員工工作生活條件

要讓員工對(duì)公司有歸屬感和安全感，首先必須解決員工住宿問題。俗話說“兵馬未動(dòng)糧草先行”，只有員工沒有了后顧之憂，才能全身心地投入工作，才能真心實(shí)意地?zé)釔酃?，?duì)公司產(chǎn)生依賴和信任，將公司當(dāng)成自己的家，同時(shí)也能緩解員工流失的壓力。這項(xiàng)工作已移交給人力資源部。希望楊主任能幫助工程后勤部按照公司的標(biāo)準(zhǔn)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)宿舍進(jìn)行監(jiān)督

改造后，人力資源部嚴(yán)格按照宿舍管理制度實(shí)施有效管理。

a、 建立職工宿舍配置標(biāo)準(zhǔn)，如電視、廚房用品等，改善現(xiàn)有宿舍條件。

b、 對(duì)于無宿舍的門店，以面積為單位集中出租，按標(biāo)準(zhǔn)配置宿舍，解決員工的后顧之憂。

c、 今后新店開業(yè)時(shí)，員工宿舍必須同時(shí)裝修到位。

上述工作要求在2個(gè)月內(nèi)完成。

(2)、要關(guān)注員工的成長和進(jìn)步

人力資源部建立人才庫，對(duì)每一位員工的需求進(jìn)行解釋，了解和利用，把合適的人安排到合適的崗位上。同時(shí)要傾聽員工的心聲，反映員工的要求，工作安排時(shí)盡可能的考慮和解決員工的實(shí)際困難，使人資部成為員工的知心人，讓企業(yè)成為員工的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

培訓(xùn)部分層次分階段的組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，保障員工學(xué)習(xí)和受教育的權(quán)利，根據(jù)工作實(shí)際需要建立對(duì)應(yīng)科目的學(xué)習(xí)、考試題庫，鼓勵(lì)員工參與學(xué)習(xí)和考試，對(duì)通過考試的員工每月給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，以此來激勵(lì)員工。讓每一位員工都為社會(huì)服務(wù)，是企業(yè)的神圣使命和責(zé)任。

4、建立全員績效考評(píng)系統(tǒng)

年初的工作報(bào)告我對(duì)要完善各部門的工作標(biāo)準(zhǔn)流程以及建立績效考評(píng)系統(tǒng)的重要性和迫切性作了闡述，這里不再重復(fù)，董事會(huì)只有一個(gè)要求，公司下半年一定要推行全員績效考評(píng)?，F(xiàn)在楊部長在做方案，如果覺得內(nèi)腦不夠用就聘外腦，花點(diǎn)費(fèi)用在所不惜，方案出來后從上至下要南寧廣告公司不折不扣地自覺執(zhí)行它。

績效考評(píng)以結(jié)果論英雄，開始推行時(shí)可能會(huì)引起部分人的抱怨甚至誤解，但不管阻力多大也要堅(jiān)定不移的推行，只有這樣才能逐步地提高我們的能力水平和職業(yè)修為，才能換來企業(yè)的高效運(yùn)營和興旺發(fā)達(dá)。在企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)“想做事能做事的人有舞臺(tái)，想做事不能做事的**學(xué)習(xí)再來，不想做事的不能做事的自動(dòng)離開”，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)同步發(fā)展。

述職報(bào)告演講稿 篇4

轉(zhuǎn)眼間，一年過去了。對(duì)我來說，又積累了一年的經(jīng)驗(yàn)。在這短暫的一年中，由于領(lǐng)導(dǎo)，各位同事以及其他部門的協(xié)助，圓滿地完成了自己的本職工作，使本人在組織協(xié)調(diào)能力等方面有了更深層次的認(rèn)識(shí)與提高。

一、主要工作：

綜合營銷部是在適應(yīng)公司快速發(fā)展的過程中誕生的，包括原營銷部、編輯部、推廣部、車源采集編輯部等。綜合營銷部相對(duì)于線上業(yè)務(wù)和寄賣中心來說，是一個(gè)比較繁雜的部門。

主要的工作包括：

（1） 市場：市場的主要工作是地面宣傳，這是目前最直接的宣傳部門；

（2） 編輯：主要是更新**內(nèi)容，保證**新聞的及時(shí)性；

（3）推廣：采用各種推廣方式進(jìn)行推廣，常規(guī)性線上線下**、合作方活動(dòng)聯(lián)系籌備洽談、關(guān)鍵詞的統(tǒng)籌，**數(shù)據(jù)的分析等等；

（4） 車源采集與編制：主要為業(yè)務(wù)部門提供車源信息，是基礎(chǔ)和重要的組成部分。

二、取得的成績與不足：

20xx年**的總ip為582793，平均每月48566，**的主要關(guān)鍵詞排名都是比較靠前的，但是有些重要的關(guān)鍵詞排名還是比較靠后的；20xx年12月份，已經(jīng)完成了對(duì)新版**的改版，功能性和體驗(yàn)性都有所提高，但是推廣的力度還需加大；貼了1萬張，但也有一些投訴，說明我們的工作并不完美。

此外，我們還采用了一些創(chuàng)新的方式，如**和自駕游。**已經(jīng)吸引了800多個(gè)潛在客戶，并且自動(dòng)駕駛之旅也受到了廣泛好評(píng)。

但是我們的工作也有一定的問題，推廣方式的局限性，文章的原創(chuàng)性，車源的可利用性都需要提高，同時(shí)工作效率、工作態(tài)度都需要改善，創(chuàng)新性思維有待提高。

三、20xx年工作規(guī)劃：

"相信品牌的力量。"的確，品牌是一種力量，正如**電視臺(tái)對(duì)這句話的詮釋：品牌的力量，讓我們前行，讓我們起飛，讓我們輝煌，成就我們的夢想。

明年，我們將繼續(xù)加大品牌推廣力度。在繼續(xù)推廣品牌的同時(shí)，綜合營銷部將在新的一年里有重大的變化和調(diào)整：

（1） 推廣將轉(zhuǎn)變?yōu)橥卣顾悸?、抓住用戶、靈活利用客戶資源來推廣品牌；

（2） 如何實(shí)現(xiàn)自駕游客戶與在現(xiàn)自源客戶的相互轉(zhuǎn)化；

（3） 如何整合現(xiàn)有資源和**資源，實(shí)現(xiàn)資源的相互共享和利用；

（4） 財(cái)富徽商俱樂部汽車俱樂部要進(jìn)一步發(fā)展壯大，把這個(gè)汽車俱樂部建設(shè)成為一個(gè)讓汽車朋友有成就感和歸屬感的汽車俱樂部。

回首20xx，展望20xx在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。不管怎樣，我們的工作離不開領(lǐng)導(dǎo)的精心關(guān)懷和指導(dǎo)，離不開全體同仁的大力支持和配合。對(duì)過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好。

我們將用行動(dòng)證明我們的努力，我們將更加意識(shí)到，收購不是基于輝煌的方法，而是基于不斷的努力。20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做得更好。為了公司的發(fā)展，讓我們共同創(chuàng)造輝煌的明天！

述職報(bào)告演講稿 篇5

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好。（鞠躬）我很高興今天站在這里分享我2013年的工作。（點(diǎn)鼠標(biāo)）

今天和大家分享的共分為6點(diǎn)，（點(diǎn)鼠標(biāo)）個(gè)人簡介，（點(diǎn)鼠標(biāo)）崗位認(rèn)識(shí)，（點(diǎn)鼠標(biāo)）日常工作，（點(diǎn)鼠標(biāo)）工作態(tài)度，（點(diǎn)鼠標(biāo)）個(gè)人優(yōu)勢，（點(diǎn)鼠標(biāo)）最后是2014年期望。（點(diǎn)鼠標(biāo)）

（點(diǎn)鼠標(biāo)）（點(diǎn)鼠標(biāo)）我是大邑縣鶴鳴鄉(xiāng)的人，于2011年10月加入到某某物業(yè)這個(gè)大家庭，現(xiàn)在是某某物業(yè)服務(wù)****的一名普通保潔員。在此之前也在恒大山水城做過一年多的保潔，當(dāng)時(shí)擔(dān)任保潔主管一職，后來在相關(guān)宣傳資料上了解到了某某物業(yè)，公司的企業(yè)文化驅(qū)使我來到了這里，來到這里后給我印象最深的就是公司對(duì)每個(gè)員工的關(guān)懷與重視，正是這點(diǎn)讓我覺得某某物業(yè)是一個(gè)值得我努力的地方，在此由衷的感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)懷與關(guān)心。（鞠躬）

（點(diǎn)鼠標(biāo)）轉(zhuǎn)眼間來到某某物業(yè)已經(jīng)兩年多的時(shí)間了，在我看來，作為一名保潔員首先必須有一個(gè)觀念，有腳印就有保潔，通俗點(diǎn)說就是哪兒臟了那么我們就需要出現(xiàn)在哪兒。其次，作為樣板間的清潔，我們需要做到以下幾點(diǎn)：第一，保持室內(nèi)空氣清新、干濕；另外，做好室內(nèi)衛(wèi)生，保持物品整齊。當(dāng)顧客來看房時(shí)，可以提供熱情的服務(wù)和簡短的介紹；在做外圍打掃時(shí)，尤其需注意銷售大廳整體環(huán)境較潔凈，物品擺放有序，窗明且凈；同樣接待區(qū)域需做到地面整潔光亮、桌椅擺放整齊。

這就是我對(duì)保潔工作的一個(gè)認(rèn)識(shí)，當(dāng)然可能認(rèn)識(shí)還不夠全面，在將來的日子里，我將進(jìn)一步學(xué)習(xí)，爭強(qiáng)自己的認(rèn)識(shí)程度。

（點(diǎn)鼠標(biāo)）（點(diǎn)鼠標(biāo)）正如剛才提到的，在整個(gè)銷售區(qū)中，都充斥著我們保潔的身影，在平日的工作中我主要負(fù)責(zé)以下幾點(diǎn)：（點(diǎn)鼠標(biāo)）1.打掃整個(gè)樣板房區(qū)域衛(wèi)生，2.

整理樣板房設(shè)施；3.公司開展各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，協(xié)助外圍人員清理外圍區(qū)域并做好接待工作；四。顧客到樣板房看房時(shí)，應(yīng)給予相應(yīng)的指導(dǎo)和簡要介紹；（點(diǎn)擊鼠標(biāo)）5。配合銷售人員接待客戶；6.

完成領(lǐng)導(dǎo)交付其他工作。

（點(diǎn)鼠標(biāo)）（點(diǎn)鼠標(biāo)）俗話說“36行，行行出狀元”，在我看來，無論我們處在什么樣的工作崗位都必須要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)集體。作為公司的醫(yī)院，那么我們就有義務(wù)為公司負(fù)責(zé)，當(dāng)然我能做到的就是保持環(huán)境的衛(wèi)生，環(huán)境衛(wèi)生即代表這公司的臉面。不是有這么一句話嗎“細(xì)節(jié)決定成敗”，或許僅僅是因?yàn)橐粡埿⌒〉募埿家矔?huì)影響到客戶購房的心情，因此我覺得在工作中我們還需要時(shí)時(shí)刻刻保持樂觀的心態(tài)，把公司當(dāng)做自己的家，用熱情去面對(duì)我們的客戶，套用聯(lián)通公司的一句話“用心去溝通”。

當(dāng)然，在工作中，我們的工作不僅僅是做保潔，往往我們也需要協(xié)助售樓人員做好接待工作，這時(shí)需要我們有熱情的態(tài)度與美滿的笑容，這樣才能讓每一位客戶有著賓至如歸的感覺，合同是否成功滿意度始終占主導(dǎo)地位。

（點(diǎn)鼠標(biāo)）（點(diǎn)鼠標(biāo)）來到公司兩年多的日子里，我始終堅(jiān)持著“嚴(yán)以律己，寬以待人”的工作態(tài)度，在工作上，我每天堅(jiān)持提前半小時(shí)以上到崗的習(xí)慣，嚴(yán)格執(zhí)行公司的相關(guān)制度，并且我覺得對(duì)于任何事情提前準(zhǔn)備永遠(yuǎn)好過臨渴掘井。

（點(diǎn)鼠標(biāo)）另一方面，在我的理解中，公司一向主導(dǎo)“溫暖”的思想。與同事之間，大家作為一個(gè)集體，就應(yīng)該做到互幫互助，在公司里的日子，我與公司各同事關(guān)系相處融洽，得到了同事間的認(rèn)同，讓我能很快的融入到這個(gè)大家庭；與顧客在一起，我堅(jiān)持良好的禮儀，給顧客帶來快樂的心情，得到顧客的一致好評(píng)；在公司，我認(rèn)真做好工作，完成了公司交辦的各項(xiàng)任務(wù)，得到了公司的認(rèn)可。當(dāng)然，這些都與公司的關(guān)心和關(guān)懷息息相關(guān)。

（點(diǎn)鼠標(biāo)）（點(diǎn)鼠標(biāo)）2013年的工作已經(jīng)結(jié)束了，我始終相信良好的心態(tài)與積極的工作態(tài)度是工作中不可或缺的一部分。

在這里我想和大家一起分享我最喜歡的一句話（點(diǎn)鼠標(biāo)）“面朝大海，春暖花開！” （點(diǎn)鼠標(biāo)）2014年已經(jīng)悄然來到，在今年的工作中，我將結(jié)合這兩年的工作努力提高自己，讓自己更上一層樓，我堅(jiān)信只有努力過才會(huì)有成功。最后在此新春佳節(jié)即將來臨之際，我提前祝大家新年快樂。

（點(diǎn)鼠標(biāo)）謝謝（鞠躬）