質(zhì)量管理活動總結(jié)。

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質(zhì)量管理活動總結(jié)【篇1】

1、公開示范課；方法：有準(zhǔn)備的安排，共進(jìn)行4次。

從不同角度來看，參與公開示范課教學(xué)的教師，對教授課程的準(zhǔn)備是認(rèn)真的、積極的，課后的分析及反饋反映出教師在授課中概念準(zhǔn)確、重點(diǎn)突出，循循善誘，特別是都能夠利用多媒體現(xiàn)代化教學(xué)手段開展教學(xué)活動，形象直觀，是有趣味性，活躍了課堂教學(xué)氣氛。教學(xué)中幾位授課教師都能夠采用不同的方式運(yùn)用啟發(fā)式教學(xué)手段，調(diào)動學(xué)生的積極性，同時又能注重學(xué)生自學(xué)能力的培養(yǎng)。全校專職教師相互聽課，進(jìn)行評課，相互交流，取長補(bǔ)短，起到了教師間相互促進(jìn)，不斷提高的作用。

2、聽課；方法：不打招呼，隨機(jī)抽查聽課40余次。

重點(diǎn)了解教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)組織、教學(xué)方法、教學(xué)效果，整體情況是好，專聘教師及外聘教師絕大部分都能按學(xué)校的教學(xué)要求進(jìn)行備課、上課，教態(tài)認(rèn)真，教法整合，能夠針對不同類別、層次的學(xué)生開展課堂教學(xué)活動，為人師表，教學(xué)中嚴(yán)格要求各教學(xué)環(huán)節(jié)的密切配合，教材處理恰當(dāng)，授課快慢適中，課前有教案，課后有作業(yè)，作業(yè)有批改。

3、動員，齊抓共管；“教學(xué)質(zhì)量管理月”活動期間，學(xué)校利用閉路電視網(wǎng)召開全校師生大會，進(jìn)行動員，學(xué)校各部門緊密配合，通力合作，形成合力。政教處、團(tuán)委利用黑板報、櫥窗等開展了多種形式的宣傳，校編輯部利用校報開辟“質(zhì)量管理月”專欄，談質(zhì)量意識，摸索學(xué)習(xí)方法的文章，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。各班級在學(xué)習(xí)動員的基礎(chǔ)上，利用班會時間進(jìn)行再動員，幫助學(xué)生提高認(rèn)識，通過各方面的努力，齊抓共管，營造了良好的氛圍，強(qiáng)化了學(xué)習(xí)風(fēng)氣，學(xué)生的遲到現(xiàn)象，缺課率明顯下降，學(xué)習(xí)熱情高漲，使得第三個“教學(xué)質(zhì)量管理月”活動健康的開展。

4、“質(zhì)量管理月”期間，活動領(lǐng)導(dǎo)小組成員深入課堂，隨機(jī)聽課，及時的和授課教師交換聽課意見，收集學(xué)生對授課教師的測評意見，進(jìn)行統(tǒng)計、分析，同時每周進(jìn)行一次集中評課，反饋意見，每個班級也同時對所有任課教師的教學(xué)情況、教學(xué)態(tài)度、方法、效果等方面客觀的給予評價，從整體反映情況分析，本學(xué)期在我校所有的任課教師絕大部分是符合我們要求的，教學(xué)效果是好的。

質(zhì)量管理活動總結(jié)【篇2】

xx 年 9 月我們迎來了全國第 22 個質(zhì)量月活動。根據(jù)《關(guān) 于 在 集 團(tuán) 公 司 組 織 開 展 xx 年 全 國 “ 質(zhì) 量 月 ” 活 動 的 通 知 》 （[xx]468 號）和 CpE 發(fā)文要求，由公司技術(shù)質(zhì)量部統(tǒng)一組織 在公司范圍內(nèi)開展 xx 年“質(zhì)量月”活動。青島 LNG 項目周轉(zhuǎn)庫 pMC 項目部秉承“加強(qiáng)質(zhì)量管理，建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程”的思想，鑒于 目前項目因故 EpC 招標(biāo)推遲，項目處于停滯期的現(xiàn)狀，積極開展 前期準(zhǔn)備、內(nèi)部交流工作，為青島 LNG 項目的質(zhì)量管理工作、為 項目建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程、為創(chuàng)造公司良好聲譽(yù)奠定基礎(chǔ)。 在本次“質(zhì)量月”活動中，青島 LNG 周轉(zhuǎn)庫 pMC 項目部本 著“慮遠(yuǎn)積厚，守正筑堅”的原則，對項目前期的質(zhì)量管理準(zhǔn)備 做了大量的工作，從質(zhì)量體系的建立，到項目實施階段的質(zhì)量管 理實施計劃都做了充分工作，得到了業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)的重視及認(rèn)可。對 于在項目建設(shè)開展前的“質(zhì)量月”活動所取得的成效總結(jié)如下：

一、 增強(qiáng)意識，提高認(rèn)識 項目部領(lǐng)導(dǎo)帶頭，對項目現(xiàn)階段質(zhì)量管理的重要性做了全面 的宣傳工作。項目部成立了“質(zhì)量月”活動小組，組織包括項目 部所有成員和業(yè)主，開展了主題會議，會議上，各單位領(lǐng)導(dǎo)和有 經(jīng)驗的老工程師就項目管理經(jīng)驗做了分享，對于項目整體管理水 平有一定的提高， 對于質(zhì)量的重要性更是提高了認(rèn)識， 符合了 “質(zhì) 量月” “建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國，共創(chuàng)美好生活”的主題。

二、 加強(qiáng)互動，自我提高

為將“質(zhì)量月”主題貫徹徹底，組織 pMC 管理手冊分組審查， 內(nèi)部討論活動。 通過此活動使得各部門明確了項目合同期各自的工作 范圍與職責(zé)，將管理科學(xué)化，用科學(xué)的管理模式，代替以往落后的管 理模式，深受業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)的好評。 三、 加強(qiáng)培訓(xùn)，自強(qiáng)不息 緊張工作的同時，在“質(zhì)量月”期間項目部領(lǐng)導(dǎo)提出工作與學(xué)習(xí) 相結(jié)合的方式，展開與項目有關(guān)的各種知識培訓(xùn)。從項目工藝流程， 到項目所涉及到的大型復(fù)雜設(shè)備都進(jìn)行了相關(guān)知識的培訓(xùn)，尤其對 “質(zhì)量管理體系”做了深入培訓(xùn)，并進(jìn)行了考核。不僅讓“質(zhì)量月” 活動深入人心，還大大提升了同志們的工作積極性。大家都感受到在 公司不僅僅是在工作，更是在實現(xiàn)自身價值， “質(zhì)量月”過后大家的 工作熱情高漲。 四、 科學(xué)管理，求實創(chuàng)新 “質(zhì)量月”前期，對于質(zhì)量管理體系，項目部做了大量培訓(xùn)，在 相關(guān)專家的指導(dǎo)下，對青島 LNG 項目質(zhì)量管理體系文件做了集體討 論、修正。在科學(xué)管理的前提下，又加入了適合本項目的新的建議， 使之形成的管理體系不僅是科學(xué)可行的，而且是符合實際的。摒棄了 通用管理的一些不能針對實施，可行性不高的措施，按照相關(guān)規(guī)范、 制度修正成為能真正可行有效的措施。對于青島 LNG 項目的質(zhì)量控 制點(diǎn)、檢查點(diǎn)也做了進(jìn)一步明確，形成了 C 項目部和 其中各部門的工作界面和職能做了深刻剖析， 進(jìn)一步規(guī)范建設(shè)、 設(shè)計、 監(jiān)理、施工、檢測相關(guān)單位的質(zhì)量行為。各管理、監(jiān)督機(jī)構(gòu)完成質(zhì)量 監(jiān)管體系，只有在科學(xué)、完整的體系中，管理才能有效運(yùn)行。為響應(yīng) 集團(tuán)公司精神，尤其提出注重強(qiáng)化監(jiān)督巡查和抽查，建立失信懲戒和 守信激勵的動態(tài)監(jiān)管機(jī)制。 “質(zhì)量月”活動的開展，不僅讓業(yè)主單位看到了我們科學(xué)管理的 專業(yè)性，也看到了我公司積極工作的熱情，更是讓項目成員在活動中 增加了專業(yè)知識和對公司的歸屬感。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，青島 LNG 項 目將把“質(zhì)量月”活動的這些有利的措施一直實行下去， “提升自身 素質(zhì)，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程” 。

質(zhì)量管理活動總結(jié)【篇3】

為規(guī)范公司的內(nèi)部建設(shè)和業(yè)務(wù)開展、監(jiān)督落實各項工作的有效順利完成，本周品質(zhì)管理部按計劃完成了以下工作：

一、體系運(yùn)行有效性的監(jiān)管、問題的整改及相應(yīng)措施的落實。

1、編制并實施《品質(zhì)管理監(jiān)管辦法》，根據(jù)公司質(zhì)量管理體系對各部門進(jìn)行品質(zhì)檢查。

2、依據(jù)各部門提交的《文件更改申請表》，修改、發(fā)放《電梯日常運(yùn)作作業(yè)指導(dǎo)書》、《電梯設(shè)備操作作業(yè)指導(dǎo)書》、《擦窗機(jī)操作作業(yè)指導(dǎo)書》、《擦窗機(jī)日常運(yùn)行作業(yè)指導(dǎo)書》、《綜合維修作業(yè)指導(dǎo)書》等體系文件。

3、組織公司各部門召開大廈公共租擺花木招標(biāo)評審會，以無記名投票的形式評定了20xx年度大廈公共區(qū)域花木擺放項目供應(yīng)商。

4、跟蹤驗證20xx年x月25日大廈現(xiàn)場安全檢查所發(fā)現(xiàn)問題。

5、20xx年xx月30日，組織各部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行安全文明小區(qū)創(chuàng)建工作自檢自查，并通報檢查結(jié)果，要求各責(zé)任部門就存在問題限期整改。

二、加強(qiáng)績效考核，完善內(nèi)部管理。

1、修改、完善《績效考核管理辦法》，跟進(jìn)各部門績效考核量化指標(biāo)的制定。

2、征集各部門績效考核修改意見，并根據(jù)其意見進(jìn)行了相應(yīng)修改，整理完善后已提交電信實業(yè)。

三、完善培訓(xùn)管理、提高培訓(xùn)質(zhì)量。

品質(zhì)管理部于20xx年xx月接管公司培訓(xùn)工作，本周完成工作如下：

1、對所接管培訓(xùn)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了統(tǒng)計、整理。

2、中國科學(xué)院教授來司培訓(xùn)的組織安排工作。

3、完成9月份以來新入職員工的入職培訓(xùn)及7月份以來新員工的強(qiáng)化培訓(xùn)工作，并協(xié)助綜合辦人事對相關(guān)晉升人員的考核。

4、編制并實施《培訓(xùn)完善方案》，對各部門各級人員在不同階段所需進(jìn)行的專業(yè)類培訓(xùn)科目進(jìn)行了調(diào)查。

5、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示提出規(guī)范培訓(xùn)工作開展及實施有針對性培訓(xùn)的工作匯報。

四、完善5s實質(zhì)，提升自身素養(yǎng)和服務(wù)素質(zhì)。

1、編制《5s手冊》及《禮儀手冊》，將5s執(zhí)行情況將與個人績效考核直接掛鉤。

2、組織各部門主任級以上人員召開了5s適用性討論會，并根據(jù)各部門會后意見對手冊內(nèi)容進(jìn)行了相應(yīng)的修改。

3、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，于xx月底正式印發(fā)《5s手冊》及《禮儀手冊》。同時，要求公司各部門自發(fā)文之日起執(zhí)行，并進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。

五、部門其它日常工作：

1、收集、整理公司各部門20xx年x月質(zhì)量記錄;與機(jī)電維護(hù)中心空調(diào)值班室對接、收取8、9月份空調(diào)專業(yè)質(zhì)量記錄，并復(fù)印、歸檔。

2、配合創(chuàng)建安全文明小區(qū)工作的開展，協(xié)助客戶服務(wù)中心完成各項資料的整理。

3、第六十二期至六十五期周信息的匯編、制作。

質(zhì)量管理活動總結(jié)【篇4】

我?！敖逃芾砟辍被顒娱_展以來，我在校各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻反思，對照要求深入剖析自己存在的問題，積極整改，努力提高，現(xiàn)將本階段情況匯報于下：

我感覺到自己的人生目標(biāo)不清，因而自身對學(xué)習(xí)的要求不夠高，學(xué)習(xí)的內(nèi)容較淺，學(xué)習(xí)的范圍較窄，系統(tǒng)性、專業(yè)性、深入性不強(qiáng)，從而使得學(xué)習(xí)的效果不明顯。動力不足，缺乏學(xué)習(xí)的主動性。主要表現(xiàn)在：一是學(xué)習(xí)的自覺性不強(qiáng)。沒改變那種“要我學(xué)”為“我要學(xué)”的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。自己較注重單位安排的各種思想政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，而對其他學(xué)習(xí)的主動性不夠；二是學(xué)習(xí)的鉆勁不夠。學(xué)習(xí)過程中，我認(rèn)真做了筆記，但往往淺嘗輒止，沒有作深入消化，領(lǐng)會內(nèi)涵，應(yīng)用實踐；三是學(xué)習(xí)重點(diǎn)不清。自己沒有認(rèn)真把握學(xué)習(xí)重點(diǎn)，但求面面俱到，忽視了與教學(xué)直接相關(guān)的重點(diǎn)學(xué)習(xí)。

由于大局意識不夠，往往只管自己職責(zé)以內(nèi)的事，其它的事就少有過問。有時，自己明明看到班上存在問題，認(rèn)為自己不是班主任，不該自己管也就放之任之；有時自己認(rèn)為無足輕重、無礙大局、可干可不干的事，也就無動于衷；有時本該今天干完的事，也隨便拖到明天干。

因為思想解放程度不夠，教學(xué)工作中仍有些默守城規(guī)，拘泥于傳統(tǒng)教學(xué)思維和模式，不能放開思維，開拓創(chuàng)新。在處理問題時老喜歡“看別人的”或是用一貫的老套路、老辦法。對于各種教學(xué)規(guī)章制度不加辯證分析地貫徹執(zhí)行。

教學(xué)工作是一項既單調(diào)而又枯燥乏味的重復(fù)性工作，剛接觸時，還覺得新鮮。但日復(fù)一日地重復(fù)，思想上也就有所動搖，工作熱情有所減退，對工作的積極性也大不如初，滋生了不求有功，但求無過的工作態(tài)度。

在知識結(jié)構(gòu)日新月異的今天，不學(xué)習(xí)，就要落伍。以往我總認(rèn)為，只要能把自己的本質(zhì)工作干好就行，其他學(xué)習(xí)都無關(guān)緊要，殊不知，學(xué)習(xí)與工作是相輔相成的。只有深入地、系統(tǒng)地、全面地學(xué)習(xí)，才能更好地勝任自己的工作。在我自己的教學(xué)工作崗位上，我認(rèn)為只要能把課上好就行了，而放松了對其他課的知識學(xué)習(xí)，加之學(xué)習(xí)的主動性不夠，對于學(xué)習(xí)制度堅持不夠，老愛犯“三分鐘”熱情的毛病，這一不良習(xí)慣致使學(xué)習(xí)收效不大。

我們的一切出發(fā)點(diǎn)應(yīng)著眼于學(xué)生，想學(xué)生之所想，急學(xué)生之所急，真正做到一切為了學(xué)生。由于自己性情較急，學(xué)生稍有不聽話就缺乏耐心，缺少笑臉和熱情，總認(rèn)為他們不是自己的孩子，他們想要怎么樣就隨他們，對他們也不嚴(yán)格管教，放任自流，與同學(xué)們的交流不夠，沒有與經(jīng)常與他們打成一片結(jié)下濃厚的情誼。

思維局限，認(rèn)識落后，進(jìn)取意識不夠強(qiáng)，認(rèn)為工作上過得去就行，不求冒尖，但求穩(wěn)而不亂，奉行多一事不如少一事的原則。按部就班，認(rèn)為只要規(guī)規(guī)矩矩地按教學(xué)條款和規(guī)章制度的要求辦事，工作上不出錯，不給學(xué)校添亂子，也就問心無愧。沒給自己樹立起跨越的高標(biāo)桿，讓自己朝著目標(biāo)堅定地走下去，反而缺乏向更高目標(biāo)追求和奮斗的激情與勇氣。

認(rèn)真學(xué)習(xí)書本知識，做到全面學(xué)習(xí)和重點(diǎn)學(xué)習(xí)相結(jié)合，不斷給自己“加油”和“充電”，經(jīng)常和同事們相互交流、相互競賽，努力提高自己的教學(xué)水平和能力；認(rèn)真學(xué)習(xí)各種規(guī)章制度，樹立愛崗敬業(yè)和安全教學(xué)的責(zé)任意識；積極參加學(xué)校的思想政治學(xué)習(xí)，努力提高自己的思想素質(zhì)。

我們工作的最終目標(biāo)要體現(xiàn)在為學(xué)生服務(wù)上。所以在教學(xué)工作中，自己始終要圍繞為學(xué)生服務(wù)這先決條件，嚴(yán)于律已，一絲不茍地干好自己的本質(zhì)工作。多抽時間與學(xué)生進(jìn)行溝通和交流，，增強(qiáng)為學(xué)生服務(wù)的責(zé)任意識。

在教學(xué)工作中，要開拓創(chuàng)新，敢于突破常規(guī)思維，想別人之所沒想、所不想，樹立敢闖、敢冒的精神，只要所思、所識、所想、所為符合教學(xué)工作的要求和學(xué)生的實際，就大膽地干。自己要勇于剖析自己。經(jīng)常對照檢查自己的思想和言行，做到有則改之，無則加勉；要積極地開展批評與自我批評。虛心向其他同志請教，請別人幫助查找問題，對于別人的批評和指正，自己決不敷衍，堅決摒棄面子思想。努力樹立大局意識和集體意識，一切以學(xué)校大局為重，服從學(xué)校和領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真做好教學(xué)工作?？朔嫉没际У乃枷腩檻]，把自己塑造成一位具有時代開拓精神和創(chuàng)新意識的人。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索?！鼻靶械穆愤€很漫長，還有可能風(fēng)雨交加，我將一如既往的忠誠于教育事業(yè)，為了心中的夢想而躬耕不輟，永往直前！也衷心希望我校“教育管理年”活動開展得圓滿成功！我校逐步辦成全市一流的隴上名校！

質(zhì)量管理活動總結(jié)【篇5】

公司標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理總結(jié)報告

1質(zhì)量管理體系過程（質(zhì)量活動）

公司質(zhì)量管理體系過程包括管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)、測量分析和改進(jìn)四大過程以及所有的子過程，但排除產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)過程。

管理責(zé)任的過程包括：管理承諾、以顧客為中心、質(zhì)量方針、策劃、責(zé)任、權(quán)限與溝通、管理評審；資源管理的過程包括資源提供、人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境；產(chǎn)品實現(xiàn)過程包括：

產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃、與顧客有關(guān)的過程、過程設(shè)計和開發(fā)、采購（含外包）、生產(chǎn)和服務(wù)提供（生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制、生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)、標(biāo)識和可追溯性、顧客財產(chǎn)、產(chǎn)品防護(hù)）、監(jiān)視和測量裝置的控制；測量分析和改進(jìn)過程包括：總則、監(jiān)視和測量（顧客滿意、內(nèi)部審核、過程的監(jiān)視和測量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量）、不合格品的控制、數(shù)據(jù)分析、改進(jìn)（改進(jìn)措施、糾正措施、預(yù)防措施）。

質(zhì)量管理體系包括組織、資源、過程、程序和監(jiān)控五個方面。最近，公司對質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行了評審，對標(biāo)準(zhǔn)的符合性表示滿意。

質(zhì)量管理體系是通過過程實施的，體系是以過程為基礎(chǔ)建立起來的。為有效地建立和實施質(zhì)量管理體系，公司識別了質(zhì)量管理所需的所有質(zhì)量過程，建立了37個過程程序及相關(guān)文件來管理這些過程，以實現(xiàn)過程的有效性和效率。

2 公司質(zhì)量管理情況總結(jié)

公司在2006年11月份，基于原老公司iso9000標(biāo)準(zhǔn)體系，考慮到顧客要求，策劃、建立了iso/ts16949質(zhì)量管理體系，形成了體系文件。到現(xiàn)在，已近11個月，至此，體系得到了實施和保持，在質(zhì)量管理活動方面取得了一定的業(yè)績，盡管或多或少仍存在些許不足。

2.1 組織方面

2.1.1 公司質(zhì)量管理結(jié)構(gòu)，在總經(jīng)理下設(shè)了技術(shù)部、質(zhì)檢部、制造部、營業(yè)部等四部門，其中技術(shù)部又下設(shè)體系辦、技術(shù)，制造部下設(shè)設(shè)備、車間。

總經(jīng)理確定并任命管理者代表、顧客代表和質(zhì)量代表。

2.1.2 公司識別了管理過程，設(shè)置了各活動/工作崗位，遵循“因崗設(shè)人”的用人原則，確定了明確的崗位任職條件和進(jìn)行了適宜的培訓(xùn)，從而保證了各類人員均有能力勝任相關(guān)工作，使質(zhì)量工作可有效地進(jìn)行。

2.1.3 公司明確規(guī)定了各級各類人員的質(zhì)量職責(zé)，單獨(dú)形成了“組織職責(zé)管理程序”文件，使職責(zé)和權(quán)限更加明確和具體，保證了相關(guān)人員和部門能“各負(fù)其責(zé)，各司其職”。

它為質(zhì)量管理的有效性奠定了組織基礎(chǔ)。

2.1.4 根據(jù)實際和改進(jìn)發(fā)展的需要，公司制定了質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和經(jīng)營計劃指標(biāo)，在全公司明確了質(zhì)量宗旨和經(jīng)營方向；方針和目標(biāo)適適宜的，符合公司的實際情況，并已得到實施和實施。

根據(jù)各部門和公司總體目標(biāo)和計劃指標(biāo)的考核結(jié)果，目標(biāo)基本實現(xiàn)。（具體的指標(biāo)考核及結(jié)果見“各部門目標(biāo)考核報告”及“公司經(jīng)營指標(biāo)一覽表”）。

2.1.5 公司在貫標(biāo)和開展標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理方面，管理者體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)作用，公司領(lǐng)導(dǎo)一直比較重視質(zhì)量和質(zhì)量管理工作，使質(zhì)量活動自上而下層層展開，實現(xiàn)了全員參與。

2.2 資源方面

2.2.1 公司識別了質(zhì)量活動所需的各種資源，視質(zhì)量和安全性需要/必要性及時提供了人力、設(shè)施設(shè)備、廠房、環(huán)境場所等資源，并分別由技術(shù)部、制造部負(fù)責(zé)對其進(jìn)行了管理。

2.2.2公司管理人員8人，其中大專以上學(xué)歷5人；公司擁有各類注塑設(shè)備13臺，2個車間，1個倉庫。資源的充分性不僅保證了產(chǎn)品質(zhì)量，而且滿足了顧客的交貨要求。

2.2.3公司硬件資源非常好，資源基本充足有效。

為了提高效率，公司充分利用資源優(yōu)勢。在工廠規(guī)劃中，考慮了資源的合理配置和利用，保證了車間的增值利用，提高了生產(chǎn)效率。

2.2.4 資源管理方面。

技術(shù)部對人力資源從任職條件、培訓(xùn)、資格評定、激勵等方面進(jìn)行了管理，通過培訓(xùn)（17次共167人次）和激勵措施（獎勵和評比調(diào)查），員工的意識和操作水平（能力）有了提高和增強(qiáng)；制造部設(shè)備管理人員對生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了有效的管理，包括進(jìn)廠驗收、規(guī)定操作要求、預(yù)防性維護(hù)/保養(yǎng)、檢修、故障維修、完好檢查、事故處理、報廢等方面；制造部對工作環(huán)境的適宜性進(jìn)行了管理，包括其對員工、生產(chǎn)和產(chǎn)品的安全影響，尤其是在保證員工安全生產(chǎn)方面，做了大量工作，采取了許多有效的措施，如注塑工統(tǒng)一發(fā)放耐高溫勞保手套，員工發(fā)放工作服等；工廠策劃方面，技術(shù)部組織對工廠和操作的有效性進(jìn)行了策劃，確定了較合理的制造布局，減少了材料和產(chǎn)品搬運(yùn)距離，提高了勞動效率。

2.3 過程方面

2.3.1公司質(zhì)量管理過程涵蓋除產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)外的所有標(biāo)準(zhǔn)管理過程。對于這些過程，公司確定并建立了相關(guān)程序（37個）或操作文件（20多個）進(jìn)行管理。

2.3.2將體系過程按崗位職責(zé)分解到各部門，建立相應(yīng)的過程指標(biāo)（要求）。

從體系內(nèi)審的情況和結(jié)果看，各部門能按過程文件要求開展工作，活動基本有效，質(zhì)量管理活動得到了規(guī)范和完善，管理水平得到提升。

2.3.3制造過程分為一般特性、關(guān)鍵特性、特殊特性和特殊特性四類。

根據(jù)其對質(zhì)量的影響程度，分別采取了適當(dāng)?shù)墓芾矸椒?，如技術(shù)部建立了詳細(xì)的過程指導(dǎo)書并組織對特殊過程從人員、設(shè)備設(shè)施、監(jiān)測、工藝、環(huán)境、記錄等方面進(jìn)行了確認(rèn)和管理，并對從事特殊和關(guān)鍵崗位的人員進(jìn)行了培訓(xùn)；生產(chǎn)部門采用spc方法對具有特殊特性的過程進(jìn)行監(jiān)控和預(yù)防，保證了工藝能力，減少了偏差和浪費(fèi)。從過程審核、產(chǎn)品審核和產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的結(jié)果來看，過程得到了有效的控制。

2.3.4 新產(chǎn)品開發(fā)方面，公司擁有經(jīng)驗較豐富的技術(shù)開發(fā)人員2人，采用apqp、pfmea等手段，根據(jù)顧客（武漢gsk集團(tuán)****）要求開發(fā)了禮貌燈罩，滿足了顧客需求。

顧客已批準(zhǔn)ppap資料。10月份已進(jìn)行了批量生產(chǎn)。

2.4 程序方面

2.4.1公司對過程進(jìn)行識別，了解其特點(diǎn)，分析差異，建立文件化的質(zhì)量管理體系。

體系文件分為質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)文件、記錄四個層次。通過文件化，明確了各質(zhì)量過程的要求、實施方法和步驟，使每各質(zhì)量過程的實施有章可循。具有了切實的可操作性。

2.4.2 文件是體系的一個方面，也是體系的標(biāo)志，公司重視文件的管理，以及文件的適宜性、充分性和有效性保證。

公司技術(shù)部于07年4月15日、8月15日分別組織對公司質(zhì)量手冊、程序文件進(jìn)行了評審，發(fā)現(xiàn)了一些不足，并進(jìn)行了更新，使文件得到了的完善和豐富。

2.4.3 考慮到公司實際，公司非技術(shù)性體系文件由質(zhì)檢部實施管理，而技術(shù)性文件（如質(zhì)量/技術(shù)要求、過程指導(dǎo)書、圖紙等）由技術(shù)部實施管理。

從文件管理的結(jié)果來看，控制率為100%，這也表明公司系統(tǒng)處于受控狀態(tài)。

2.5 監(jiān)測方面

2.5.1公司注重持續(xù)改進(jìn)，在過程控制方法（p、d、c、a）中逐步重視c、a的工作。

2.5.2營業(yè)部對顧客滿意度進(jìn)行了調(diào)查和分析，結(jié)果顯示出顧客的滿意度在提高，說明公司在質(zhì)量和服務(wù)方面做得較好，得到了改進(jìn)；公司內(nèi)審員在管理者代表的領(lǐng)導(dǎo)下，于2007年5月進(jìn)行了一次內(nèi)部審核，發(fā)現(xiàn)了各部門在工作中存在的問題，并對不符合提出了糾正措施要求，通過各部門的整改，體系運(yùn)行的有效性得到提高；2007年6月，公司進(jìn)行了過程審核，結(jié)果良好。2007年6月，板上架過程與開關(guān)面板的總符合率為92

37%、94.03%；預(yù)計11月將對新產(chǎn)品工藝進(jìn)行過程審核。分別于2007年4月和2007年10月進(jìn)行了產(chǎn)品審核。2007年4月產(chǎn)品符合性情況如下：

左上架板、右上架板、左開關(guān)面板、右開關(guān)面板、左禮貌燈罩、右禮貌燈罩的平均質(zhì)量指數(shù)分別為94.48%、93.82%、94.

33%、94%、94.03%、94.39%

07年10月產(chǎn)品的符合性分別為：左上架板、右上架板、左開關(guān)面板、右開關(guān)面板、左禮貌燈罩、右禮貌燈罩的平均質(zhì)量指數(shù)分別為96.2%、95.

29%、95.67%、95.67%、95.67%。

79%、96.14%。

2.5.3在過程監(jiān)控方面，它通過審查，會議，檢查和審核的方式進(jìn)行監(jiān)控。

每各部門應(yīng)定期總結(jié)部門的工作，例如每月/季度一次；對特殊過程和特殊特性過程進(jìn)行持續(xù)監(jiān)視，并保持適當(dāng)?shù)挠涗?；制造過程按控制計劃要求予以了監(jiān)測和實施；關(guān)鍵工序（注塑過程等）采用spc圖（x-r圖、p圖）進(jìn)行控制，起到防止不合格品的作用。

2.5.4公司設(shè)專兼職質(zhì)檢員3人，質(zhì)量代表3人。質(zhì)檢部根據(jù)控制計劃的策劃和安排，對采購、加工產(chǎn)品和產(chǎn)品進(jìn)行驗證，確保產(chǎn)品的符合性和質(zhì)量。

2.5.5 公司各部門均收集了公司內(nèi)外相關(guān)的質(zhì)量數(shù)據(jù)和信息，并進(jìn)行了分析，包括適用的統(tǒng)計技術(shù)，如控制圖、排列圖、趨勢圖、檢查表、過程能力分析等。

根據(jù)分析結(jié)果，按要求采取了不少于4次的糾正或預(yù)防措施。

2.5.6 改進(jìn)方面。

質(zhì)檢部及相關(guān)部門確定和策劃了持續(xù)改進(jìn)項目，并予以了實施，包括調(diào)整生產(chǎn)流程來提高生產(chǎn)效率、加快老顧客新產(chǎn)品的開發(fā)力度來提高公司在顧客方的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，從結(jié)果看，持續(xù)改進(jìn)了生產(chǎn)效率和過程/產(chǎn)品質(zhì)量；采取各種糾正措施4次，效果明顯，消除了不合格的明顯原因，提高了過程的有效性；采取兩次預(yù)防措施后，消除了潛在的不合格原因，防止了缺陷的發(fā)生。

總之，公司各部門按分工和職責(zé)分配，在貫標(biāo)方面均做了大量卓有成效的工作，質(zhì)量管理活動既規(guī)范，又具有一定的有效性，體系在運(yùn)行過程中發(fā)揮了保證和提高（產(chǎn)品）質(zhì)量的目的，自身也得到了改進(jìn)和完善。

3 體系業(yè)績與不足

3.1公司制定了明確的質(zhì)量方針和目標(biāo)（以及業(yè)務(wù)計劃），并已得到實施和實施。取得了一些成績，目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性。

另外，從目標(biāo)和計劃指標(biāo)的考核結(jié)果來看，基本實現(xiàn)了。第三，公司2007年生產(chǎn)經(jīng)營比去年有較大的進(jìn)步，2007年10月底已經(jīng)達(dá)到742.3萬，今年達(dá)到目標(biāo)900萬不成問題。

其他經(jīng)營指標(biāo)也取得了不錯的效果，經(jīng)營目標(biāo)基本適合公司的發(fā)展情況，無法調(diào)整。

3.2 確定了較為適宜的質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)，明確了公司各級各類人員的職責(zé)和權(quán)限，從各部門的工作業(yè)績看，職責(zé)和權(quán)限得到了實施和實現(xiàn)，確保了質(zhì)量工作效果、效率。在溝通管理方面，要提高效果，加強(qiáng)部門間的信息交流，提高管理效率和效果。

3.3 資源及管理方面，得到了識別、提供、應(yīng)用和管理，基礎(chǔ)設(shè)施資源充分，人力資源得到了有效的管理，較好體現(xiàn)了“以人為本”的管理理念。工作環(huán)境得到提供和控制，環(huán)境基本適宜，布局較為合理，廠房和現(xiàn)場大小基本滿足生產(chǎn)制造要求，現(xiàn)場清潔狀況良好，但在環(huán)境衛(wèi)生保持方面還需加強(qiáng)控制。。

3.4 過程方面。體系的每一各過程都得到了識別、規(guī)范和控制；過程能力較為充分。

3.5在程序上，文件更加適宜、充分、有效，表明形成文件的質(zhì)量管理體系更加適宜、充分、有效。質(zhì)量文件均得到了管理，尤其是非技術(shù)性的文件的管理較好，而技術(shù)性文件的管理，如圖紙、過程指導(dǎo)書，應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對其受控性（率）和更改的控制。

質(zhì)量管理活動總結(jié)【篇6】

xx年中醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)

醫(yī)療衛(wèi)生改革的最終目標(biāo)是要以較低廉的費(fèi)用為病人提供較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。近幾年來，我院和其它市級綜合性醫(yī)院一樣，成為了我市醫(yī)療衛(wèi)生工作的基本組成部分，而且形成了獨(dú)有的中醫(yī)醫(yī)療衛(wèi)生工作體系，在為人民群眾提供質(zhì)優(yōu)價廉的中醫(yī)藥醫(yī)療保健服務(wù)、繼承發(fā)展中醫(yī)藥學(xué)術(shù)和培養(yǎng)中醫(yī)藥人才方面作了不懈的努力。我院堅持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量、合理收費(fèi)、降低醫(yī)療費(fèi)用為落腳點(diǎn)，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院業(yè)務(wù)收入同比增加14.36，門診量同比增加12.18，住院病人同比增加5.41，剔除工作量增加因素后，同比增加4.85，而每個門診病人費(fèi)用為108.78元,為我市市級9家醫(yī)院的最低。

一、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

（一）醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心，提高醫(yī)療質(zhì)量是管理醫(yī)院根本目的。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，醫(yī)療水平的高低、醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。我院在“醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)年”活動的基礎(chǔ)上，把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷，及時排查、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭議，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作。我院嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅持首診負(fù)責(zé)制、三級查房制、疑難病人會診、重危病人及術(shù)前術(shù)后討論制度。增強(qiáng)責(zé)任意識，注重醫(yī)療活動中的動態(tài)分析，做好各種防范措施，防患于未然。針對當(dāng)前患者對醫(yī)療知情權(quán)要求的提高，完善各項告知制度。加強(qiáng)質(zhì)控管理，住院病歷書寫實施了《**市中醫(yī)病歷書寫實施細(xì)則》和評分標(biāo)準(zhǔn)，通過近一年的運(yùn)行，我院住院病歷的書寫在全市中醫(yī)系統(tǒng)住院病歷質(zhì)控檢查中，總分為全市第二位，前十名優(yōu)勝病歷中我院占三位，前二名均為我院醫(yī)務(wù)人員。

（二）優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程以提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。服務(wù)流程是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)行結(jié)構(gòu)和方式，在不增加病房、衛(wèi)技人員的基礎(chǔ)上，優(yōu)化的醫(yī)療服務(wù)流程決定了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的效率和競爭力，這在很大程度上增強(qiáng)了醫(yī)院的長期生存能力，使醫(yī)院的可用資源通過平衡流程中的各組成部分來減少重復(fù)和浪費(fèi)，使醫(yī)院現(xiàn)有硬件和軟件達(dá)到較高的利用率和較好的利用水平，盡可能發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的能力，盡可能滿足病員的需求，取得較高的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。我院堅持以病人為中心，在優(yōu)化醫(yī)療流程，方便病人就醫(yī)上下功夫，求實效，增強(qiáng)服務(wù)意識，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力為病人提供溫馨便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。推出各項便民措施，如收費(fèi)掛號窗口聯(lián)網(wǎng)，減少掛號排長隊，部分專家設(shè)立專門掛號窗口，推出電話預(yù)約掛號等措施。醫(yī)技科室出報告單推出限時承諾。護(hù)理部門在開展星級護(hù)士評選活動中涌現(xiàn)了一批先進(jìn)護(hù)士，全年評出星級護(hù)士56名，護(hù)患構(gòu)筑連心橋，推出便民措施，想方設(shè)法為病人解決實際問題，住院病人對護(hù)理工作滿意度達(dá)96。

（三）實施醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育，是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。如何提高管理者自身素質(zhì)和加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。提高醫(yī)療質(zhì)量不是單靠幾位管理者或部分醫(yī)務(wù)人員的努力可以實現(xiàn)的，而是需要醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀、價值觀、職業(yè)道德觀；需要強(qiáng)烈的責(zé)任感、事業(yè)心、同情心；需要樹立牢固的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全意識；在院內(nèi)全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和“安全就是最大的節(jié)約，事故就是最大的浪費(fèi)”活動，激發(fā)職工比學(xué)習(xí)、講奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，形成了比、學(xué)、趕、超的良好氛圍。

（四）建立完善的質(zhì)量管理體系，規(guī)范醫(yī)療行為是核心。近年來，我院從加強(qiáng)制度建設(shè)入手，結(jié)合各崗位的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容，制定了崗位職責(zé)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、人事管理、會議、學(xué)習(xí)、考勤、安全保衛(wèi)、后勤管理、財務(wù)財產(chǎn)管理、統(tǒng)計報表管理、醫(yī)療文書檔案管理，獎、懲等共五部分241條管理制度；制定了行政管理、醫(yī)療質(zhì)量管理、護(hù)理質(zhì)量管理、藥品管理、院內(nèi)感染控制管理、財務(wù)管理以及思想政治工作和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理等26項質(zhì)量控制考核細(xì)則；制定職能科室、業(yè)務(wù)科室綜合目標(biāo)責(zé)任書，做到一級管一級，一級向一級負(fù)責(zé)的格局。明確責(zé)任，保證職能，做到責(zé)、權(quán)明確，利益適度，從而管理上做到了有章可循，有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

建立符合醫(yī)院實際的質(zhì)量管理體系，醫(yī)院成立了以院長、副院長、醫(yī)務(wù)科和各臨床科室為成員的質(zhì)量管理，質(zhì)量控制考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全院質(zhì)量管理工作。全院形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓；分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓；職能科室天天抓；臨床科室時時抓的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理的格局。

加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理堅持平時檢查與月、季、年質(zhì)控相結(jié)合，嚴(yán)把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，確保終末質(zhì)量關(guān)?！白ト薄ⅰ按偃龂?yán)”、落實“三級醫(yī)師”查房制度。醫(yī)務(wù)科經(jīng)常組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律、法規(guī)、制度、操作規(guī)程及操作常規(guī)，并記入個人業(yè)務(wù)檔案。近年來通過開展以醫(yī)療業(yè)務(wù)管理，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全為目標(biāo)的全方位質(zhì)量管理工作，使醫(yī)院的各項工作達(dá)到了綜合目標(biāo)責(zé)任制預(yù)期目的，醫(yī)療質(zhì)量逐步提高，安全隱患逐漸減少，無醫(yī)療事故發(fā)生，醫(yī)療糾紛也相對較少，提高了醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，今年順利通過浙江省三級乙等中醫(yī)院復(fù)評工作。

二、提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療費(fèi)用，是醫(yī)院的最根本目標(biāo)

提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療費(fèi)用，讓老百姓用較少的錢享受較為優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)療體制改革的最根本目標(biāo)。降低醫(yī)療費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益也是每一位院長、患者、社會人、醫(yī)護(hù)人員等共同關(guān)心的社會問題，它是社會性質(zhì)和服務(wù)宗旨的直接反映。作為醫(yī)院的管理者要從加強(qiáng)科學(xué)管理素質(zhì)，降低管理成本著手，從提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)質(zhì)量上下功夫，突出以“技”取勝而非以“費(fèi)”取勝。

（一）今年我院嚴(yán)格執(zhí)行藥品、大型醫(yī)療器械設(shè)備采購招標(biāo)政策和藥品“順加作價”政策，實行醫(yī)藥分開核算、分別管理、調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價格，降低總的醫(yī)療費(fèi)用，降低藥品收入在醫(yī)院總收入中的比重。執(zhí)行藥價“順加作價”政策以后，我院減少藥品收入500多萬元，實實在在減輕了病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。要實現(xiàn)“降低病人費(fèi)用”這一目標(biāo)，首要的是解決思想認(rèn)識問題和改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題，要堅持“為人民服務(wù)”的宗旨，正確處理社會效益和經(jīng)濟(jì)收益的關(guān)系，把社會效益放在首位，防止片面追求經(jīng)濟(jì)收益而忽視社會效益的傾向的思想?！耙圆∪藶橹行摹保詮V大患者利益為前提，切實把醫(yī)護(hù)工作作為一個崇高的職業(yè)，處理好醫(yī)院、個人與患者之間的利益問題；切實做到合理檢查、合理用藥，以低廉的價格提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，切實在醫(yī)療工作中實踐“三個代表”重要思想。

（二）擴(kuò)大門診業(yè)務(wù)量，提高工作效率。去年我院門診量達(dá)到53.81萬人次，與去年同比增加12.18。通常來說，同一種病且病情差不多的情況下，門診治療往往比住院治療的費(fèi)用要低得多。為滿足廣大群眾的需求，我院在原有門診所開設(shè)科室的基礎(chǔ)上，去年又新開設(shè)了中風(fēng)面癱?？崎T診、針灸減肥門診、失眠門診和心理咨詢門診。

隨著人民群眾醫(yī)療保健意識的增強(qiáng)，去年我院膏方門診在前年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)受到廣大市民的好評。我院請臨床經(jīng)驗豐富的專家為百姓度身定做，開出不同需求的進(jìn)補(bǔ)膏方，不僅有市區(qū)居民還吸引了不少周邊地區(qū)的居民，去年共完成中藥膏方1280料。充分發(fā)揮了中醫(yī)中藥在醫(yī)療、康復(fù)、保健和慢性病方面的醫(yī)療特色和優(yōu)勢，吸引了更多的就醫(yī)病人，也為他們提供了良好的醫(yī)療服務(wù)，收到了較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

發(fā)揚(yáng)中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，是中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的核心。對于醫(yī)院的發(fā)展，必須有自己的品牌和特色，醫(yī)院在提高綜合服務(wù)功能基礎(chǔ)上，狠抓重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)。中西醫(yī)結(jié)合婦科、中醫(yī)兒科被列入市中醫(yī)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)項目，眼底病?？啤⑸邆麑？?、腰突癥?？?、哮喘?？票涣腥胧兄嗅t(yī)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)項目，男性科和腫瘤科建設(shè)得到了進(jìn)一步發(fā)展，腫瘤科被確定為**省中醫(yī)重點(diǎn)扶持學(xué)科。婦科保胎病房、眼底病?？埔惨云渲委熓址ǘ鄻?、療效確切、服務(wù)到位而吸引了廣大患者。婦科門診病人同比增加29.90，出院病人同比增加5.41，實際病床使用率同比增加15.40；腫瘤科門診病人同比增加26.70，出院病人同比增加22.4，實際病床使用率同比增加18.69，醫(yī)院通過重點(diǎn)?？频慕ㄔO(shè)，業(yè)務(wù)量有了顯著上升。

（三）綜合實力不斷提高。我院在不斷加強(qiáng)和完善中醫(yī)藥醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)上，也十分重視發(fā)展西醫(yī)技術(shù)，走一條“中醫(yī)特色顯著，西醫(yī)功能全面”的新路子，去年我院骨傷科、婦科、外科等科室開展各類四類手術(shù)的數(shù)量明顯增多，還積極引進(jìn)并開展了許多微創(chuàng)手術(shù)，如骨傷科引進(jìn)關(guān)節(jié)鏡技術(shù)；普外科、婦科施行腹腔鏡手術(shù)；消化內(nèi)科成功施行胃鏡下大塊粘膜切除術(shù)；腫瘤科利用DSA施行腫瘤病人介入治療等等，進(jìn)一步提高醫(yī)院的綜合服務(wù)功能。

（四）降低醫(yī)療費(fèi)用還要處理好降低費(fèi)用和加強(qiáng)檢查、用藥的關(guān)系。有目的和必要的檢查、用藥，尤其在當(dāng)今充分利用現(xiàn)代高新科技設(shè)備和新藥、特效藥，是實現(xiàn)早診斷、早治療、早康復(fù)所必須的；又如外科、骨傷科、婦科等科室縝密制定圍手術(shù)期抗感染治療方案，倡導(dǎo)術(shù)前使用抗生素，并制定嚴(yán)格的抗生素使用原則，根據(jù)手術(shù)方式?jīng)Q定抗生素的選擇及使用時間，有效控制感染，減少并發(fā)癥，這些重點(diǎn)醫(yī)療環(huán)節(jié)管理的完善，使病人診斷治療的準(zhǔn)確性得以提高，這也是醫(yī)藥科技進(jìn)步的表現(xiàn)，是病人和社會發(fā)展的需要，從總體上講對醫(yī)院和病人都是有利的。其次是要處理好縮短住院天數(shù)與收治疑難重癥病人的關(guān)系。出院者平均住院日統(tǒng)計的目的是為了提高質(zhì)量、效率和效益，是為了減少病人的費(fèi)用，而不是單純?yōu)榱私y(tǒng)計上平均住院天數(shù)的減少。中醫(yī)藥有其自身特點(diǎn)，所收的病人慢性病人居多，疾病特點(diǎn)往往是“疑、難、雜、頑”，因此并不鼓勵科室為了完成指標(biāo)而收治一些與醫(yī)院功能和規(guī)模不相適宜的，住院時間短，治愈率高的病人，這對技術(shù)和經(jīng)濟(jì)效益的提高也是無益的。

隨著醫(yī)院規(guī)模建設(shè)和業(yè)務(wù)水平的不斷拓展，病人對醫(yī)療質(zhì)量也提出了更高的要求，如何滿足廣大人民的醫(yī)療保健需求，降低百姓的醫(yī)療費(fèi)用，是一項長期而艱巨的任務(wù)。我院將以此為目標(biāo)，不斷努力提高醫(yī)療質(zhì)量，為老百姓提供驗、簡、效、廉的中西醫(yī)藥服務(wù)，為提高人民群眾的健康水平，做出更大的貢獻(xiàn)。

質(zhì)量管理活動總結(jié)【篇7】

jl01廣河高速公路廣州段主任辦公室

建設(shè)管理提升年活動總結(jié)

廣州誠信公路建設(shè)監(jiān)理咨詢****

jl01廣河高速公路廣州段主任辦公室

2010年12月

jl01廣河高速公路廣州段主任辦公室建設(shè)管理提升年活動總結(jié)

為貫徹落實公司**《關(guān)于印發(fā)廣東省高速公路建設(shè)管理提升年行動綱要的通知》的通知，實現(xiàn)省委、省**“2012年建成通車高速公路5500公里”建設(shè)目標(biāo)，按照“優(yōu)質(zhì)、高效、安全、綠色”發(fā)展的要求，進(jìn)一步提高執(zhí)行力，扎實開展“抓落實、促發(fā)展”主題實踐活動，以全面推行高速公路建設(shè)“雙標(biāo)管理”（標(biāo)準(zhǔn)化管理、標(biāo)桿管理）為抓手，用三年時間，促使我省高速公路建設(shè)管理、質(zhì)量水平明顯提升的目標(biāo)。總監(jiān)辦制定了詳細(xì)的活動實施方案，組織各級監(jiān)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)高速公路建設(shè)管理提升年行動的有關(guān)制度要求，通過召開現(xiàn)場動員會、現(xiàn)場觀摩、技術(shù)培訓(xùn)、樹立“標(biāo)桿”示范工程、首件工程認(rèn)可等方式，動員各級監(jiān)理人員，營造出良好的“比學(xué)敢超” 氣氛。加強(qiáng)監(jiān)理人員管理和職業(yè)道德教育，充分發(fā)揮監(jiān)理工程師在質(zhì)量管理中的重要作用。

一、準(zhǔn)備階段

（一）、強(qiáng)調(diào)樹立“嚴(yán)格監(jiān)理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、公正科學(xué)、廉潔自律”的原則，以合同為依據(jù)，嚴(yán)格執(zhí)行施工監(jiān)理的各項方針、政策、規(guī)章制度；

（二）、明確目標(biāo)

工程質(zhì)量目標(biāo)：分項工程合格率100%，確保實現(xiàn)一次性順利交工，交工驗收評分90分以上，杜絕重大質(zhì)量事故，消除質(zhì)量通病級隱患；

工期控制目標(biāo)：確保工期提前、早投產(chǎn)、早回報；

投資控制目標(biāo)：竣工決算不超過概算；

合同管理目標(biāo)：保護(hù)業(yè)主的利益，維護(hù)承包人的合法權(quán)益，保證施工合同的正常履行；

安全管理目標(biāo)：重大安全事故為零；

信息管理目標(biāo)：保證信息的及時性、真實性和客觀性。

組織協(xié)調(diào)管理目標(biāo)：協(xié)調(diào)各方關(guān)系，消除各種消極不利因素，確保工程順利進(jìn)行。

以上述目標(biāo)為依托，努力把本項目建成一條環(huán)保、生態(tài)、優(yōu)質(zhì)的高速公路，打造一批優(yōu)秀的監(jiān)理團(tuán)隊，培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的技術(shù)人才，建立科學(xué)管理的長效機(jī)制。

（三）、成立領(lǐng)導(dǎo)小組

成立了以總監(jiān)理工程師張志奇為組長，以副總監(jiān)理工程師劉澤磊、艾紅、朱建忠（楊文科）為副組長，以各部室負(fù)責(zé)人、監(jiān)理組長為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組。組長全面負(fù)責(zé)活動的實施，副組長負(fù)責(zé)合同、安全、質(zhì)量管理活動的實施，組員負(fù)責(zé)具體監(jiān)督實施。

（4） 進(jìn)一步完善管理制度，細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)，全面推動管理工作邁上新臺階

按照管理體系突出標(biāo)準(zhǔn)化、管理環(huán)節(jié)突出精細(xì)化、管理過程突出規(guī)范化的要求，緊緊圍繞逐步達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先的行業(yè)一流水準(zhǔn)，認(rèn)真梳理完善各項管理制度、管理辦法和分項工程管理指南，進(jìn)一步細(xì)化各項管理工作標(biāo)準(zhǔn)，形成規(guī)范化的管理流程，不斷提高管理水平，促進(jìn)各項工作的開展。

（5） 廣泛宣傳，加強(qiáng)認(rèn)識，深刻領(lǐng)會活動的內(nèi)涵和意義

活動是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的具體實踐，是提高建設(shè)管理水平的重要舉措。有利于提高工程質(zhì)量，減少安全生產(chǎn)事故，促進(jìn)工程建設(shè)又好又快發(fā)展。積極開展形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳表彰活動，營造全社會重視工程質(zhì)量安全的氛圍，有力促進(jìn)各方責(zé)任主體有組織、有針對性、有步驟地推進(jìn)各項工作，充分發(fā)揮提升工程質(zhì)量安全的主體作用，履行質(zhì)量安全的主體責(zé)任，切實加強(qiáng)全員參與、全過程、全方位質(zhì)量安全管理。

（六）、明確責(zé)任，嚴(yán)格考核

將活動的每項內(nèi)容，從標(biāo)準(zhǔn)制定，到推廣實施，逐一明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門及目標(biāo)要求，確保了事事有人負(fù)責(zé)，件件落到實處。活動不達(dá)標(biāo)的，應(yīng)當(dāng)追究責(zé)任。進(jìn)一步完善建立制度和措施，建立長效機(jī)制，實行動態(tài)管理，確保工程質(zhì)量安全。

二、實施階段

（一）、質(zhì)量控制

1、健全**監(jiān)督下的“業(yè)主管理、監(jiān)理控制、施工負(fù)責(zé)”的質(zhì)量管理體系

根據(jù)合同約定，履行和落實工程質(zhì)量監(jiān)督責(zé)任，承包人履行和落實工程質(zhì)量主體責(zé)任。已形成了由**、業(yè)主、監(jiān)理、施工、勘察、設(shè)計共同承擔(dān)、相互負(fù)責(zé)、相互監(jiān)督的五級質(zhì)量管理保證體系。

2、建立健全工程質(zhì)量管理辦法，明確質(zhì)量管理措施和目標(biāo)

落實質(zhì)量責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量終身責(zé)任制。一是將項目質(zhì)量目標(biāo)和責(zé)任分解落實到人，分別簽定質(zhì)量責(zé)任書。二是強(qiáng)化質(zhì)量責(zé)任意識，實行分項工程主要責(zé)任人實名制。

子項目相關(guān)負(fù)責(zé)任走到墻上，讓責(zé)任人感受到責(zé)任，形成責(zé)任追究制度。

3.科學(xué)檢查和控制工程質(zhì)量

以“不出假數(shù)據(jù)”為主線，嚴(yán)格規(guī)范工程試驗檢測工作。一是嚴(yán)格要求監(jiān)理試驗室按有關(guān)試驗規(guī)范、規(guī)程進(jìn)行驗證試驗、標(biāo)準(zhǔn)試驗和抽檢試驗，加強(qiáng)對承包人工地試驗室的監(jiān)督管理。二是落實檢測數(shù)據(jù)質(zhì)量責(zé)人人負(fù)責(zé)制。

三是進(jìn)一步規(guī)范檢測單位的職業(yè)行為，嚴(yán)肅查處偽造檢測數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)等違法行為，嚴(yán)懲弄虛做假者。四是監(jiān)理人員加大工地巡查、抽檢、旁站頻率，加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)理工作。五是加大對原材料和樁基、墩柱、梁板等混凝土構(gòu)件的檢測頻率，對于不合格工程堅決報廢，不留隱患，確保工程質(zhì)量。

4提高工程勘察設(shè)計質(zhì)量水平

以“六個堅持，六個樹立”的勘察設(shè)計理念為主線，進(jìn)一步打牢項目工程質(zhì)量和安全基礎(chǔ)。一是建立健全設(shè)計質(zhì)量責(zé)任制，完善責(zé)任追究辦法。二是積極組織施工監(jiān)理組對施工圖設(shè)計進(jìn)行現(xiàn)場審查，及時反饋審查結(jié)果，并要求設(shè)計單位限期處理。

三是做好技術(shù)交底，特別是加強(qiáng)關(guān)鍵工序和關(guān)鍵部位的交底。

5、從源頭抓好原材料質(zhì)量控制

原材料質(zhì)量是工程質(zhì)量和安全的基礎(chǔ)。首先，要求施工單位嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定控制進(jìn)料通道，確保**環(huán)節(jié)的可靠性。二是對進(jìn)場原材料要嚴(yán)格進(jìn)行質(zhì)量檢驗，充分利用監(jiān)理中心試驗室及外委檢測機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對原材料的質(zhì)量抽檢，發(fā)現(xiàn)不合格材料及時堅決清退出場。

三是加強(qiáng)對砂石料、外購產(chǎn)品（材料）等的原材料**、生產(chǎn)、加工環(huán)節(jié)的控制和檢測，保證材料優(yōu)質(zhì)、性能穩(wěn)定。

6加強(qiáng)施工過程質(zhì)量控制，密切關(guān)注工程質(zhì)量通病的防治

以提高結(jié)構(gòu)物安全性、耐久性和可靠性為目標(biāo)，加強(qiáng)混凝土工程、隱蔽工程、路面等重點(diǎn)分項工程的過程質(zhì)量檢測和效果跟蹤。一是杜絕強(qiáng)度不合格的混凝土，有效控制混凝土強(qiáng)度的分散；二是加強(qiáng)混凝土保護(hù)層厚度的檢測和控制；三是采取有效措施，有效控制預(yù)應(yīng)力孔道壓漿、超限裂縫和隧道襯砌厚度，提高混凝土外觀質(zhì)量。

7、大力提倡“精細(xì)化”管理理念，落實“精細(xì)化”管理措施，大力推進(jìn)施工組織的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化

嚴(yán)格執(zhí)行首件工程制度，以精細(xì)化管理為主線，全面加強(qiáng)施工組織和施工控制。一是施工單位充分發(fā)揮其保證工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)的主體作用，特別是要抓細(xì)節(jié)，抓工程的各道工序、工藝的各個環(huán)節(jié)、管理的各個要素。二是強(qiáng)化施工工藝控制，嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范與操作規(guī)程，規(guī)范、優(yōu)化施工工藝，嚴(yán)格細(xì)節(jié)管理，形成一環(huán)扣一環(huán)的工藝鏈條。

大力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化、機(jī)械化施工，切實提高施工技術(shù)水平。三是加強(qiáng)對職工特別是一線職工的技能培訓(xùn)。工程的質(zhì)量和安全，歸根到底要靠一線工人的精心施工。

提高工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)的關(guān)鍵在于一線操作人員。通過質(zhì)量安全教育培訓(xùn)，提高操作人員的質(zhì)量安全意識和操作技能。

（二）、施工安全管理

按照總體要求，積極貫徹落實“接受**監(jiān)督、業(yè)主督促檢查、監(jiān)理現(xiàn)場監(jiān)督、施工單位主體負(fù)責(zé)”的安全生產(chǎn)管理模式，建立聯(lián)合地方安監(jiān)部門的安全監(jiān)管聯(lián)動機(jī)制。

1建立健全安全生產(chǎn)保障體系，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制

開展安全生產(chǎn)事故“零容忍”活動，建立“預(yù)案、預(yù)控、預(yù)報、預(yù)警”安全管理長效機(jī)制。一是成立以總監(jiān)為組長，副總監(jiān)為副組長，部門負(fù)責(zé)人為成員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，并專門設(shè)置安全生產(chǎn)管理辦公室。各級實行專職或兼職安全員，直至一線現(xiàn)場監(jiān)理人員。

2、加強(qiáng)全過程安全管理

一是建立健全安全生產(chǎn)檢查制度，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和規(guī)章，建立項目重大危險源清單，做到安全隱患排查經(jīng)?；?、制度化，逐級落實安全生產(chǎn)責(zé)任制和整改措施、責(zé)任單位、責(zé)任人和整改完成時間，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度。二是建立健全安全生產(chǎn)各項制度和安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案，對隱蔽工程、隧道掘進(jìn)、橋梁施工、易于誘發(fā)崩塌或滑坡等地質(zhì)災(zāi)害地段、水下和高空交叉作業(yè)、安全用電和易燃易爆物品、工序交接等每道工序安全隱患突出點(diǎn)實行臺帳管理，確保安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)的投入和安全生產(chǎn)各項措施的落實到位，切實加強(qiáng)安全隱患排查處理力度，逐步形成一套排查、整改、治理的長效機(jī)制，確保項目安全生產(chǎn)實現(xiàn)“雙零”目標(biāo)。三是堅持全員安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)和技術(shù)交底制度。

（三）、進(jìn)度管理

1、圍繞三年建設(shè)工期的總體進(jìn)度目標(biāo)要求，編制項目總體進(jìn)度實施計劃，分解落實到每個合同段形成各階段性（年度、季度、月、周）工程投資完成和工程形象進(jìn)度及計劃。一是加強(qiáng)對規(guī)劃的檢查、考核、調(diào)整和修訂，實行動態(tài)管理；二是及時發(fā)現(xiàn)制約工程進(jìn)度的因素，并加以有效解決。三是抓好重點(diǎn)施工點(diǎn)、重點(diǎn)工程形象進(jìn)度，制定并落實重點(diǎn)控制工程（節(jié)點(diǎn)）保障措施。

2、明確責(zé)任人。一是建立激勵機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行動態(tài)目標(biāo)考核獎懲制度。二是按合同約定、總體工期安排和階段性工期目標(biāo)，抓好施工投入、材料儲備、雨季施工保證措施等重要環(huán)節(jié)和施工關(guān)鍵線路上的分項工程實施，對施工進(jìn)度目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核獎罰。

三。加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高工作效率。一是車站位于工程一線附近，發(fā)現(xiàn)問題及時處理上報；二是定期召開工作例會，建立“工程動態(tài)控制表”為主要內(nèi)容，對本周項目各合同段完成情況，存在的質(zhì)量、安全、進(jìn)度等方面問題進(jìn)行研究，分析查找原因，落實整改措施，及時調(diào)整施工進(jìn)度計劃；三是各相部室之間應(yīng)堅持交流溝通，積極協(xié)助，主動工作，及時解決工地現(xiàn)場有關(guān)工程施工、征地拆遷、地方協(xié)調(diào)等問題。

4督促設(shè)計單位加強(qiáng)設(shè)計質(zhì)量管理，做好設(shè)計后期服務(wù)，做好設(shè)計優(yōu)化工作。一是加強(qiáng)對勘察資料和勘察報告的核查和驗收，以保證勘察深度達(dá)到設(shè)計需要，避免由于勘察深度不夠而產(chǎn)生設(shè)計變更，增加建設(shè)成本。二是積極組織設(shè)計單位按照國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程，開展設(shè)計和優(yōu)化設(shè)計工作，滿足工程質(zhì)量、安全、經(jīng)濟(jì)、適用、提高工效的要求。

（四）、項目投資控制

1在批準(zhǔn)的概算和合同的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格控制工程造價。采取工程造價動態(tài)控制辦法，將實際費(fèi)用與合同進(jìn)行跟蹤對比分析，按照不突破控制目標(biāo)的原則安排各項技術(shù)、管理工作，在施工過程中合理優(yōu)化工程設(shè)計變更。

2、健全完善工程造價管控機(jī)制，通過精細(xì)化管理，積極推廣應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備，優(yōu)化設(shè)計，達(dá)到強(qiáng)化質(zhì)量、合理優(yōu)化控制工程造價的目的，實現(xiàn)工程建設(shè)總投資控制在預(yù)（概）算以內(nèi)。

質(zhì)量管理活動總結(jié)【篇8】

增強(qiáng)質(zhì)量看法，提高教授教化質(zhì)量，是黌舍積年來辦學(xué)的宗旨，為進(jìn)一不建立質(zhì)量看法，保持走“質(zhì)量興?！敝?，近幾年來展開了一系列的提高教授教化質(zhì)量方面內(nèi)容的活動，肯定分歧主題，經(jīng)過分歧的方法實施活動內(nèi)容，取得了必然的成效。

往年9月“教授教化質(zhì)量辦理月”活動展開月，用時一個月時間內(nèi)，以教員是提高教授教化質(zhì)量的關(guān)鍵為主題，展開“老帶新，新促老”的地下課(示范)、指導(dǎo)小構(gòu)成員隨機(jī)聽課等方法為內(nèi)容的教風(fēng)建立，以教風(fēng)的改良，促學(xué)風(fēng)的改變，以師表的魅力，激起師長教師的求知欲望，在教員中以抓教室教授教化質(zhì)量，抓作業(yè)修改，抓現(xiàn)代化教授教化手腕的應(yīng)用。取得了必然的后果，同時也還存在著很多后果和缺少?，F(xiàn)依據(jù)一個月時間的活動狀況予以小結(jié)，有益于教授教化辦理和教授教化活動的展開對教授教化質(zhì)量的提高起到研究和評論辯論感化。

1、 活動的方法、內(nèi)容及后果

1地下示范班；方法：有準(zhǔn)備安裝，共4次。

從分歧角度來看，參與地下示范課教授教化的教員，對傳講課程的準(zhǔn)備是仔細(xì)的、積極的，課后的剖析及反應(yīng)反應(yīng)出教員在講課中概念準(zhǔn)確、重點(diǎn)凸起，循循善誘，特別是都可以應(yīng)用多**現(xiàn)代化教授教化手腕展開教授教化活動，籠統(tǒng)直不美觀，是風(fēng)興趣性，活潑了教室教授教化氣氛。教授教化中幾位講課教員都可以采取分歧的方法應(yīng)用啟發(fā)式教授教化手腕，調(diào)動師長教師的積極性，同時又能重視師長教師自學(xué)才華的培養(yǎng)。全校專職教師相互傾聽，停止評價班，互相交流，互相學(xué)習(xí)互補(bǔ)，起到促進(jìn)作用，不時提高。

2、 聽課;方法：不打召喚，隨機(jī)抽查聽課40余次。

重點(diǎn)了解教員的教授教化立場、教授教化組織、教授教化方法、教授教化后果，全部狀況是好，專聘教員及外聘教員絕大年夜局部都能按黌舍的教授教化請求停止備課、上課，教態(tài)仔細(xì)，教法整合，可以針對分歧種別、層次的師長教師展開教室教授教化活動，為人師表，教授教化中嚴(yán)厲請求各教授教化環(huán)節(jié)的親密合營，教材處理恰當(dāng)，講課快慢適中，課前有教案，課后有作業(yè)，作業(yè)有修改。

3、 發(fā)動，齊抓共管;“教授教化質(zhì)量辦理月”活動時代，黌舍應(yīng)用閉路電視網(wǎng)召開全校師生大年夜會，進(jìn)舉發(fā)動，黌舍各部分嚴(yán)密合營，通力協(xié)作，構(gòu)成協(xié)力。政教處、團(tuán)委應(yīng)用黑板報、櫥窗等展開了多種方法的宣揚(yáng)，校編輯部應(yīng)用校報開拓“質(zhì)量辦理月”專欄，談質(zhì)量看法，探索進(jìn)修方法的文章，激起師長教師的進(jìn)修熱忱。各班級在進(jìn)修發(fā)動的基礎(chǔ)上，應(yīng)用班會時間停止再發(fā)動，協(xié)助師長教師提高看法，經(jīng)過各方面的盡力，齊抓共管，修建了優(yōu)勝的氣氛，強(qiáng)化了進(jìn)修習(xí)尚，師長教師的遲到現(xiàn)象，曠課率清晰降低，進(jìn)修熱忱高漲，使得第三個“教授教化質(zhì)量辦理月”活動安康的展開。

4、 “質(zhì)量辦理月”時代，活動指導(dǎo)小構(gòu)成員深化教室，隨機(jī)聽課，及時的和講課教員交換聽課看法，匯集師長教師對講課教員的測評看法，停止統(tǒng)計、剖析，同時每周停止一次集中評課，反應(yīng)看法，每個班級也同時對一切任課教員的教授教化狀況、教授教化立場、方法、后果等方面客不美觀的賜與評價，從全部反應(yīng)狀況剖析，本學(xué)期在我校一切的任課教員絕大年夜局部是契合我們請求的，教授教化后果是好的。

2、 存在的后果及缺少：

1、少數(shù)教員在教授教化中對教材重點(diǎn)內(nèi)容控制不住，主題不凸起，教材熟練水平完美，講課的迷信性、興趣性差，有一般教員言語表達(dá)才華差，口齒不清，聲響低，師長教師看法大年夜，有的教員講課時缺少邏輯性、層次性、呆板無味，也有一般教員不成以針對分歧層次受教導(dǎo)的對象停止教授教化活動，教室提問、練習(xí)側(cè)重一般師長教師，傷害了大年夜局部師長教師的進(jìn)修積極性。

2、聽課及檢查中發(fā)明，有些教員講課無教案，講課時照本宣科，也有一般教員講課無板書，課后無作業(yè)，也有的教員，不能按黌舍教授教化作息時間上、下課，出現(xiàn)了遲上課，早下課的現(xiàn)象，課時量不豐滿，教授教化義務(wù)完不成，隨便性

3、有些學(xué)科教員，只重視實際的講解，不能聯(lián)合課外實際、實例剖析來增強(qiáng)實際性、實用性，削弱了教室教授教化的活潑性，乃至有一般教員講課有趣，概念不清，有時在內(nèi)容、不美觀念上出現(xiàn)毛病，這也是我們不準(zhǔn)可的。

質(zhì)量管理活動總結(jié)【篇9】

2015年為公司管理提升年，為全力推進(jìn)集團(tuán)的各項管理舉措，強(qiáng)化技術(shù)攻關(guān)及指標(biāo)的上升，使公司各項管理工作全面升級，加快 “達(dá)產(chǎn)、達(dá)標(biāo)、達(dá)標(biāo)”的步伐，按照年初會議的安排，于5月份啟動了質(zhì)量管理月活動并制定了活動考核方案，以圍繞員工崗位技能的提升、選礦相關(guān)技術(shù)參數(shù)的固化與控制、相關(guān)流程的制度化等工作開展本次活動，以原礦處理量、產(chǎn)成品質(zhì)量與**率的考核為推手，確保了“大干60天，確保全年生產(chǎn)任務(wù)完成雙過半”活動目標(biāo)的實現(xiàn)，現(xiàn)對本次活動進(jìn)行小結(jié)，鞏固所取得的成果，促進(jìn)公司下半年生產(chǎn)指標(biāo)的完成。

一、設(shè)備設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)率的提升與破碎臺時處理能力的提高

本次活動鞏固了4月份質(zhì)量管理月活動的成果，以緊抓設(shè)備點(diǎn)檢、維護(hù)保養(yǎng)、計劃檢修等基礎(chǔ)工作促進(jìn)設(shè)備設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)率的提升,以對破碎三臺設(shè)備產(chǎn)能的匹配性進(jìn)行考證，提升破碎系統(tǒng)產(chǎn)能，通過對1-6月設(shè)備設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)率與臺時處理能力統(tǒng)計結(jié)果表明（如表1所示），5、6月設(shè)備設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)率與破碎系統(tǒng)臺時處理能力提升顯著，減少了因頻繁的開停機(jī)而導(dǎo)致流程中金屬量的流失，避免了鎢鉬產(chǎn)成品金屬量的減少。

表1二、加強(qiáng)配礦管理工作

為加強(qiáng)公司對原礦性質(zhì)的掌控力度，減少因其波動而造成生產(chǎn)指標(biāo)不穩(wěn)定現(xiàn)象，在質(zhì)量管理月活動期間，加強(qiáng)了配礦工作管理，充分發(fā)揮配礦小組的職責(zé)，嚴(yán)格按照配礦管理流程工作制度進(jìn)行礦山各平臺配礦，既使之組合選別較單一選別綜合**率顯著提升，又可根據(jù)礦石性質(zhì)的變化，及時對相關(guān)浮選藥劑進(jìn)行調(diào)整，減少金屬量的流失。

3、 加強(qiáng)對關(guān)鍵崗位人員的崗位技能培訓(xùn)

員工崗位操作技能高低，對工藝流程的選別指標(biāo)會造成較大的影響，活動期間針對關(guān)鍵崗位人員崗位技能不足，未能根據(jù)現(xiàn)場情況的變化及時進(jìn)行相關(guān)藥劑調(diào)整問題，4月22日公司組織了對精選崗位人員進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)，提升員工崗位操作技能水平，使之能夠?qū)Σ煌牡V石性質(zhì)、礦化泡沫狀況、品位高低等現(xiàn)象做出正確調(diào)整。

四、生產(chǎn)異常的及時處理

活動期間，選礦部相關(guān)技術(shù)人員密切關(guān)注現(xiàn)場生產(chǎn)指標(biāo)選別情況，化驗室班樣化驗結(jié)果出來之后，立即對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理并于短信的方式進(jìn)行匯報，使公司領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)崟r掌控現(xiàn)場的生產(chǎn)情況，當(dāng)生產(chǎn)指標(biāo)異常時，及時調(diào)整相關(guān)藥劑的用量，優(yōu)化現(xiàn)場選別工藝指標(biāo)。

五、完善精選設(shè)備設(shè)施的改造

針對公司在之前生產(chǎn)過程中存在的鉬預(yù)精選前攪拌桶至浮選槽管道過小，導(dǎo)致桶中礦漿易滿出、鉬加溫精選前攪拌桶葉輪攪拌力度不足，礦漿與藥劑未能充分混勻，導(dǎo)致鉬精礦品位較低等問題，公司將其納入質(zhì)量管理月行動計劃表中，制訂了改造方案、明確了責(zé)任人、項目需達(dá)至的目標(biāo)及完成期限，鉬相關(guān)設(shè)備設(shè)施改造完成后，精礦品位顯著提升。

六、對精礦進(jìn)行混勻處理

活動期間雖加強(qiáng)了對鎢鉬精選工藝流程的掌控力度，但選礦指標(biāo)仍有波動，部分批次鎢精礦品位低于50%，鉬精礦低于40%，公司通過對此低品位精礦與高品位精礦經(jīng)過理論計算可達(dá)至要求品位后進(jìn)行混勻處理，活動期間，最終鎢精礦產(chǎn)成品品位皆達(dá)至50%以上，最終鉬精礦品位皆達(dá)至40%以上。

7、 存在的問題和有待改進(jìn)的地方

1金宇公司人員、設(shè)備不足，采場剝離量達(dá)不到目標(biāo)要求；

2.破碎車間的設(shè)備設(shè)施處于超負(fù)荷運(yùn)行狀態(tài)，維修時需要更換零配件；

三。目前，膠帶硫化熔合的使用壽命較其它礦山短，焊接技術(shù)水平有待提高；

4在6月份的生產(chǎn)過程中，2號球磨機(jī)多次發(fā)生跳閘現(xiàn)象。雖然機(jī)修人員到現(xiàn)場進(jìn)行了維護(hù)和處理，但問題仍然沒有得到解決。

質(zhì)量管理活動總結(jié)【篇10】

第三個“質(zhì)量管理月”活動總結(jié)

增強(qiáng)質(zhì)量意識，提高教學(xué)質(zhì)量，是學(xué)校歷年來辦學(xué)的宗旨，為進(jìn)一不樹立質(zhì)量意識，堅持走“質(zhì)量興?！敝罚鼛啄陙黹_展了一系列的提高教學(xué)質(zhì)量方面內(nèi)容的活動，特別是自1998年起，學(xué)校決定每年在四月、十月開展二次“質(zhì)量管理月”活動，確定不同主題，通過不同的方式實施活動內(nèi)容，取得了一定的成效。

今年10月11日至11月12日是第三個“教學(xué)質(zhì)量管理月”活動開展月，歷時一個月時間內(nèi)，以教師是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵為主題，開展“老帶新，新促老”的公開課（示范）、領(lǐng)導(dǎo)小組成員隨機(jī)聽課等形式為內(nèi)容的教風(fēng)建設(shè)，以教風(fēng)的改進(jìn)，促學(xué)風(fēng)的轉(zhuǎn)變，以師表的魅力，激發(fā)學(xué)生的求知欲望，在教師中以抓課堂教學(xué)質(zhì)量，抓作業(yè)批改，抓現(xiàn)代化教學(xué)手段的應(yīng)用。取得了一定的成績，同時也還存在著許多問題和不足?，F(xiàn)根據(jù)一個月時間的活動情況予以小結(jié)，有利于教學(xué)管理和教學(xué)活動的開展對教學(xué)質(zhì)量的提高起到研究和探討作用。

一、 活動的方法、內(nèi)容及成績

1、 公開示范課；方法：有準(zhǔn)備的安排，共進(jìn)行4次。

從不同角度來看，參與公開示范課教學(xué)的教師，對教授課程的準(zhǔn)備是認(rèn)真的、積極的，課后的分析及反饋反映出教師在授課中概念準(zhǔn)確、重點(diǎn)突出，循循善誘，特別是都能夠利用多媒體現(xiàn)代化教學(xué)手段開展教學(xué)活動，形象直觀，是有趣味性，活躍了課堂教學(xué)氣氛。教學(xué)中幾位授課教師都能夠采用不同的方式運(yùn)用啟發(fā)式教學(xué)手段，調(diào)動學(xué)生的積極性，同時又能注重學(xué)生自學(xué)能力的培養(yǎng)。全校專職教師相互聽課，進(jìn)行評課，相互交流，取長補(bǔ)短，起到了教師間相互促進(jìn)，不斷提高的作用。

2、 聽課；方法：不打招呼，隨機(jī)抽查聽課40余次。

重點(diǎn)了解教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)組織、教學(xué)方法、教學(xué)效果，整體情況是好，專聘教師及外聘教師絕大部分都能按學(xué)校的教學(xué)要求進(jìn)行備課、上課，教態(tài)認(rèn)真，教法整合，能夠針對不同類別、層次的學(xué)生開展課堂教學(xué)活動，為人師表，教學(xué)中嚴(yán)格要求各教學(xué)環(huán)節(jié)的密切配合，教材處理恰當(dāng)，授課快慢適中，課前有教案，課后有作業(yè)，作業(yè)有批改。

3、 動員，齊抓共管；“教學(xué)質(zhì)量管理月”活動期間，學(xué)校利用閉路電視網(wǎng)召開全校師生大會，進(jìn)行動員，學(xué)校各部門緊密配合，通力合作，形成合力。政教處、團(tuán)委利用黑板報、櫥窗等開展了多種形式的宣傳，校編輯部利用校報開辟“質(zhì)量管理月”專欄，談質(zhì)量意識，摸索學(xué)習(xí)方法的文章，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。各班級在學(xué)習(xí)動員的基礎(chǔ)上，利用班會時間進(jìn)行再動員，幫助學(xué)生提高認(rèn)識，通過各方面的努力，齊抓共管，營造了良好的氛圍，強(qiáng)化了學(xué)習(xí)風(fēng)氣，學(xué)生的遲到現(xiàn)象，缺課率明顯下降，學(xué)習(xí)熱情高漲，使得第三個“教學(xué)質(zhì)量管理月”活動健康的開展。

4、 “質(zhì)量管理月”期間，活動領(lǐng)導(dǎo)小組成員深入課堂，隨機(jī)聽課，及時的和授課教師交換聽課意見，收集學(xué)生對授課教師的測評意見，進(jìn)行統(tǒng)計、分析，同時每周進(jìn)行一次集中評課，反饋意見，每個班級也同時對所有任課教師的教學(xué)情況、教學(xué)態(tài)度、方法、效果等方面客觀的給予評價，從整體反映情況分析，本學(xué)期在我校所有的任課教師絕大部分是符合我們要求的，教學(xué)效果是好的。

二、 存在的問題及不足：

1、少數(shù)教師在教學(xué)中對教材重點(diǎn)內(nèi)容把握不住，主題不突出，教材熟練程度欠缺，授課的科學(xué)性、趣味性差，有個別教師語言表達(dá)能力差，口齒不清，聲音低，學(xué)生意見大，有的教師講課時缺乏邏輯性、條理性、呆板無味，也有個別教師不能夠針對不同層次受教育的對象進(jìn)行教學(xué)活動，課堂提問、訓(xùn)練偏重個別學(xué)生，挫傷了大部分學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

2、聽課及檢查中發(fā)現(xiàn)，有些教師授課無教案，講課時照本宣科，也有個別教師講課無板書，課后無作業(yè)，也有的教師，不能按學(xué)校教學(xué)作息時間上、下課，出現(xiàn)了遲上課，早下課的現(xiàn)象，課時量不飽滿，教學(xué)任務(wù)完不成，隨意性

3、有些學(xué)科教師，只注重理論的講授，不能結(jié)合課外實踐、實例分析來增強(qiáng)實踐性、實用性，削弱了課堂教學(xué)的生動性，甚至有個別教師講課乏味，概念不清，有時在內(nèi)容、觀點(diǎn)上出現(xiàn)錯誤，這也是我們不允許的。

三、 整改意見和措施

綜合以上分析，雖然取得了一定的成效，但還存在著諸多的問題和不足，需要整改，特別是本學(xué)期只剩下不足兩個月時間，在教訓(xùn)任務(wù)越來越緊張的時候，根據(jù)現(xiàn)實情況作出如下幾點(diǎn)整改意見和措施：

1、 對所有聽課后的任課教師，反饋其聽課意見、肯定成績，指出不足，限期改正。

2、 對測評及班級集體意見不好的教師，找其談話，指出缺點(diǎn)，能夠接受，又能表示改正的授課教師繼續(xù)聘用。

3、 對測評及班級集中意見特別差的授課教師，在有條件的情況下及時調(diào)整，必要是給予解聘。

更多信息請查看活動總結(jié)

質(zhì)量管理活動總結(jié)【篇11】

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織

為了更好開展質(zhì)量月活動，XX年8月3日下午機(jī)械廠召開全廠員工會議進(jìn)行活動動員，x廠長對開展質(zhì)量月活動的目的和要求進(jìn)行了簡單的敘述，并宣布質(zhì)量月活動開始。封廠長對質(zhì)量月活動的具體實施，活動安排等問題做了簡明扼要的評述。蘇總對各車間的改善情況做了具體的要求，質(zhì)量月活動正式拉開序幕。要求要以質(zhì)量月活動為契機(jī)，營造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。

2、開展各種宣傳，提高質(zhì)量意識

在質(zhì)量月活動中開展了形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳活動。利用宣傳欄進(jìn)行宣傳質(zhì)量月活動的主題及活動內(nèi)容，普及質(zhì)量知識，加大宣傳力度，以提高員工的質(zhì)量意識，宣傳標(biāo)語的形式開展質(zhì)量宣傳活動，營造人人關(guān)心質(zhì)量，人人重視質(zhì)量的良好氛圍。

3、加強(qiáng)培訓(xùn)力度

在本“質(zhì)量月”活動中掀起了學(xué)習(xí)的*，使員工樹立了質(zhì)量觀念，提高了員工的質(zhì)量意識。各車間通過各種形式，開展對員工的質(zhì)量培訓(xùn)。機(jī)加車間：對操作工進(jìn)行言傳身教方式的操作培訓(xùn)，要求工人加強(qiáng)自檢，嚴(yán)格控制零件質(zhì)量；對全車間員工進(jìn)行了量具使用的培訓(xùn)。結(jié)構(gòu)車間：堅持定期會議，提高員工的質(zhì)量意識，每天生產(chǎn)結(jié)束后，質(zhì)檢員對當(dāng)天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進(jìn)行總結(jié)，并定期在車間以予公示；使車間的質(zhì)量整體有了一定的改觀。輕鋼車間：加強(qiáng)了職工的圖紙識別培訓(xùn)，逐步開展員工圖紙識別能力的培訓(xùn)。

4、嚴(yán)格控制生產(chǎn)過程質(zhì)量

為了有效的實現(xiàn)過程質(zhì)量控制，各車間員工提高自檢能力，生產(chǎn)過程中加強(qiáng)了自檢。車間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率，所有尺寸按照公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，并詳細(xì)做好記錄。各車間主任嚴(yán)格管理各車間的質(zhì)量，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高。

5、召開質(zhì)量月座談會

XX年8月28日，公司開展了管理人員的“質(zhì)量月”座談會，對于質(zhì)量月活動，全體管理人員都深有感觸，達(dá)成共識：質(zhì)量月使公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的提高，加強(qiáng)了員工的管理，提高了質(zhì)量意識和員工素質(zhì)，但必須堅持，常抓不懈。部分管理人發(fā)言，也指出了質(zhì)量月活動中很多需要解決的問題，還沒有完全徹底的解決，需要不斷地努力。蘇總最后總結(jié)發(fā)言，指出質(zhì)量月的開展，提高了員工的質(zhì)量意識，收到一定效果，并且要堅持；通過質(zhì)量月活動，產(chǎn)品返修率明顯下降，但也不可回避的出現(xiàn)了一定的質(zhì)量問題，需要管理人員和員工繼續(xù)改善，進(jìn)一步提高了質(zhì)量意識。

6、質(zhì)量月中出現(xiàn)的問題仍然比較多

雖然8月份質(zhì)量月，我公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的改善，但依然存在很多問題，外觀質(zhì)量尚有待提高，產(chǎn)品打磨不夠仔細(xì)，部分細(xì)節(jié)亟待改進(jìn)，噴漆存在較多質(zhì)量問題，其中最多的是流痕嚴(yán)重，質(zhì)量量月后期已有大量改善，但仍存有不足。

8月31日本次質(zhì)量月活動經(jīng)過全廠人員共同努力*結(jié)束，通過本次質(zhì)理月活動大大提高了質(zhì)量意識，提高了人員的技能水平和管理水平，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，并取得了良好的社會效益。質(zhì)量月使我公司的質(zhì)量有了很大的提高，希望各車間保持目前的良好形勢，對質(zhì)量常抓不懈，形成月月是質(zhì)量月，日日抓質(zhì)量的良好氛圍，使我公司的質(zhì)量不斷的上新臺階，樹立我公司的質(zhì)量信譽(yù)，創(chuàng)立品牌，在市場中立于不敗之地。

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