保潔述職報(bào)告。
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很榮幸來到xx醫(yī)院擔(dān)任保潔員,這份工作對(duì)于我來說來之不易,從上崗的第一天開始,我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對(duì)待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原先也是這么想的,但是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單,平時(shí)根本不注意的地方,對(duì)于保潔員來說,絕對(duì)不能馬虎,墻角、拐角,窗內(nèi)窗外,犄角旮旯,都是自檢的重點(diǎn)。
在xx醫(yī)院,懷著真誠服務(wù)的心,努力做好本職工作。(樓道清掃)由于工作努力,成績(jī)有目共睹,并且得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和認(rèn)可。
到xx醫(yī)院任職期間,我從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進(jìn)的每一步,都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,得到了大多數(shù)前來離院就診人員的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的潛力,而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍,有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的管理人員。作這個(gè)小結(jié)的目的,也決不是給自己涂脂抹粉,而是期望能到達(dá)冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn)。
這一階段的工作,一方面是盡快掌握醫(yī)院的基本狀況,另一方面確保醫(yī)院各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短,很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí),在此期間,保潔的日常工作主要靠的是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮,靠的是管理人員的高度自覺。這一時(shí)期的工作,在大的事件處理上能用心向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),迅速采取措施,未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤,但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題,好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救,均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。
這一年的工作,也暴露了自身存在的一些問題,如在自身要求上還比較放松,對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠,有待在今后的工作中予以改善。同時(shí),期望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的保潔公司去學(xué)習(xí)、掌握更多技能,提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上,投入更多的時(shí)間、更大的熱情,完成醫(yī)院布置的各項(xiàng)工作,不辜負(fù)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的期望。
即將過去,大家在盤點(diǎn)一年中收獲的同時(shí),又寄希望與新的未來。我二次進(jìn)入這頗有知名度的xx飯店工作,是飯店給了我重生的機(jī)會(huì),不知不覺中,我在新的崗位上工作了近一年的時(shí)間,在這一年時(shí)間里,我非常感謝飯店的每一位領(lǐng)導(dǎo)和員工,是你們教會(huì)了我如何做人、如何做事,讓我懂得了許許多多的道理,為今后更好的工作,現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下:
一、一年來的工作表現(xiàn)
(一)強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì)。為做好自己的保潔工作,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂,得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè),把自己多年學(xué)到的東西,毫無保留地奉獻(xiàn)于xx飯店;二是端正工作態(tài)度,講究工作方法。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,在工作中我細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在工作方法上有所提高。
(二)嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)工作作風(fēng)。一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求,在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的,我原來也是這么想的,可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單,平時(shí)根本不注意的地方,對(duì)于保潔員來說,絕對(duì)不能馬虎,墻角、拐角,窗內(nèi)窗外,旮旯拐角,都是自檢的重點(diǎn)。
在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,認(rèn)真領(lǐng)會(huì)每一次會(huì)議精神,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,不斷改進(jìn)工作作風(fēng),對(duì)每一位客人都能堅(jiān)持微笑服務(wù),以客人是否滿意為工作目標(biāo);堅(jiān)持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想,勁往一處使,不計(jì)較干得多,干得少,只希望把所有工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來,我做了一定的工作,也取得了小小的一些成績(jī),雖然得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,但距領(lǐng)導(dǎo)和客人們的要求還有不少的差距:如工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),不能創(chuàng)造性地開展工作等。在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。多關(guān)心同事,團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和員工們對(duì)我的期望,爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的員工。
標(biāo)題:專業(yè)保潔個(gè)人年終總結(jié)
作為一名專業(yè)的保潔員,今天我想分享一下自己過去一年的工作總結(jié),以及今后的工作計(jì)劃。在過去的一年里,我一直保持著高度的工作熱情和責(zé)任心,以確保客戶獲得最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最滿意的體驗(yàn)。
第一,認(rèn)真做好每一個(gè)環(huán)節(jié)
在工作中,我一直堅(jiān)持以客戶為中心,按照要求認(rèn)真完成每一個(gè)環(huán)節(jié)。首先,我會(huì)首先對(duì)工作場(chǎng)所進(jìn)行細(xì)致地勘查,然后根據(jù)需要制定詳細(xì)的清潔計(jì)劃,確保每個(gè)任務(wù)都得到妥善處理。其次,在細(xì)節(jié)方面,我會(huì)注意每個(gè)細(xì)節(jié)并確保它們每一個(gè)都得到充分的照顧。
第二,不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)修
作為一名保潔員,我很清楚,保持專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和進(jìn)修非常重要。在去年,我積極參加了各種培訓(xùn),提高了自己的技能。如使用清潔工具和化學(xué)清潔產(chǎn)品、了解各種清潔技巧等等。這不僅讓我在工作中變得更加得心應(yīng)手,同時(shí)也能更好地為客戶提供更高質(zhì)量的服務(wù)。
第三,保持良好的溝通和合作
在過去一年中,我成功地與團(tuán)隊(duì)合作,共同完成了各種任務(wù)。我認(rèn)為保持良好的溝通和合作是每個(gè)人取得更大成功的必要元素。與客戶溝通和理解客戶需求也是個(gè)人發(fā)展的重要因素。因此,在未來的一年里,我會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化與客戶和同事的溝通和合作方式,進(jìn)一步提高我們的工作效率。
總之,過去一年是充實(shí)且有成果的一年。在常規(guī)的清潔任務(wù)中,我通過優(yōu)化我的工作和不斷學(xué)習(xí)技能,不斷提高了自己的工作質(zhì)量。雖然過去一年中出現(xiàn)了一些難題和挑戰(zhàn),但最后得到了充分解決。在未來的一年里,我將更努力地為了客戶和公司作出更大的貢獻(xiàn)。(LIuxue86.COm 出國留學(xué)網(wǎng))
一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過部門員工的.共同努力,完成了公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù),得到了局機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和各科室的認(rèn)可,20xx年工作總結(jié)如下:
一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化
1、按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),針對(duì)崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際,實(shí)行例會(huì)講理論,在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。組長(zhǎng)手把手教,發(fā)揮組長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能,調(diào)動(dòng)熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握,即提高了受培訓(xùn)者的技能,又拉近了同事間的距離,一舉兩得,相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細(xì),一步到步,人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
2、按標(biāo)準(zhǔn)去做。責(zé)任到人,讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn),日工作表上排列有順序,操作起來有個(gè)準(zhǔn)。屈組長(zhǎng)就是突出的一位,玻璃潔凈透明,茶幾、沙發(fā)一塵不染。屈組長(zhǎng)發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng)。
3、按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中,不去過場(chǎng)。杜絕一糊二混,發(fā)現(xiàn)問題即使提出,注意語氣輕重,盡量不傷和氣。目的只有一個(gè),標(biāo)準(zhǔn)不放棄。持之一恒的周檢查,是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施,只有這樣,我們的衛(wèi)生保準(zhǔn)才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
二、長(zhǎng)效管理,堅(jiān)持不懈。
1、上級(jí)要求的時(shí)間,嚴(yán)格執(zhí)行;遇到特殊會(huì)議;按著標(biāo)準(zhǔn)去做;上級(jí)要求長(zhǎng)效管理,我們至始至終。從工作職責(zé)來說,我們必義不容辭,隨時(shí)接受檢查,全力以赴做好保潔工作。用屈組長(zhǎng)的話來說:“檢查時(shí)是怎么做,平時(shí)也是怎么做”,做到了平時(shí)和檢查一個(gè)樣。在無數(shù)次的檢查驗(yàn)收明查暗訪過程中,也證明了一點(diǎn)。
2、為迎接局機(jī)關(guān)重大會(huì)議,一年來,我們始終繃緊這根弘,從不敢松懈,區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。全體保潔員自覺加班加點(diǎn),無論是上班時(shí)間還是休息日,只要接到通知都能克服困難,及時(shí)趕到工作現(xiàn)場(chǎng),不怕苦、不怕累、不怕臟、不留死角,努力配合外墻清洗工程把大樓打掃的明亮整潔,尤其是為迎接8月份社會(huì)管理創(chuàng)新現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議,物業(yè)辦全體員工放棄休息,加班加點(diǎn)配合布置會(huì)議室,為領(lǐng)導(dǎo)視察提供了舒適、干凈的環(huán)境。
隨著現(xiàn)代城市的快速發(fā)展和居民生活水平的不斷提高,專業(yè)保潔服務(wù)逐漸成為人們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。作為一名專業(yè)保潔員,我也在這個(gè)行業(yè)中工作了一年。在這一年中,我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇,收獲了許多成果和體會(huì)。在這里,我關(guān)于過去一年的工作進(jìn)行了一次個(gè)人年終總結(jié)。
首先,要感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的支持和信任。公司為我提供了優(yōu)秀的培訓(xùn)和培訓(xùn)機(jī)會(huì),使我能夠不斷提高我的專業(yè)技能和服務(wù)水平。同時(shí),我的同事們也給予了我很多關(guān)心和幫助,讓我更好地適應(yīng)工作和生活。
在過去的一年中,我服務(wù)的客戶數(shù)量逐年增加,其中包括辦公樓、酒店、商場(chǎng)和住宅區(qū)等。在不同的服務(wù)場(chǎng)所中,我遇到了不同的環(huán)境和任務(wù),并掌握了更多的專業(yè)技能。我始終堅(jiān)持以客戶的需求為導(dǎo)向,為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。我不僅僅是完成任務(wù),更是對(duì)客戶的每一個(gè)細(xì)節(jié)和問題進(jìn)行了認(rèn)真的關(guān)注和解決,并爭(zhēng)取了客戶的高度評(píng)價(jià)。
在工作中,我始終依據(jù)公司的規(guī)章制度,遵守職業(yè)道德和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。我認(rèn)為,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和精湛的專業(yè)技能是能贏得客戶信任和口碑的關(guān)鍵。同時(shí),我也學(xué)會(huì)了如何與客戶和同事們良好地溝通和協(xié)作,使工作相互配合,高效率地完成。
另一方面,我也遇到了許多挑戰(zhàn)和困難。作為保潔員,工作環(huán)境艱苦,氣味不佳,工作強(qiáng)度大,效率高,是一個(gè)需要不斷運(yùn)用心理和體力的挑戰(zhàn)。更重要的是,我必須對(duì)客戶和同事們要求嚴(yán)格,盡職盡責(zé),不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,才能保持良好的服務(wù)質(zhì)量。
在總結(jié)中,我發(fā)現(xiàn),一年的工作中,我不僅僅學(xué)習(xí)到了保潔的專業(yè)技能,更加深刻地認(rèn)識(shí)到了自身的優(yōu)點(diǎn)和不足,發(fā)現(xiàn)了自己需要改進(jìn)的地方。同時(shí),我也更加懂得了工作中能夠互相幫助、支持和鼓勵(lì)的團(tuán)隊(duì)精神的真諦。
回顧過去一年的工作,我感到自豪和滿足。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力,一心一意服務(wù)客戶,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,不斷進(jìn)一步提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平,不斷超越自己的極限,為公司和客戶作出更大的貢獻(xiàn)。
很榮幸來到銀杏苑小區(qū)擔(dān)任保潔員,這份工作對(duì)于我來說來之不易,從上崗的第一天開始,我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對(duì)待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原來也是這么想的,可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單,平時(shí)根本不注意的地方,對(duì)于保潔員來說,絕對(duì)不能馬虎,墻角、拐角,窗內(nèi)窗外,犄角旮旯,都是自檢的重點(diǎn)。
在銀杏苑小區(qū),懷著真誠服務(wù)的心,努力做好本職工作。(樓道清掃)由于工作努力,成績(jī)有目共睹,并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認(rèn)可。
到銀杏小區(qū)任職期間,我從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進(jìn)的每一步,都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力,而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍,有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員。作這個(gè)小結(jié)的目的,也決不是給自己涂脂抹粉,而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn)。
這一階段的工作,一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況,另一方面確保小區(qū)各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短,很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí),在此期間,保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮,靠的是管理人員的高度自覺。這一時(shí)期的工作,在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),迅速采取措施,未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤,但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題,好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救,均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。
這7個(gè)月的工作,也暴露了自身存在的一些問題,如在自身要求上還比較放松,對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠,有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時(shí),希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的小區(qū)去學(xué)習(xí)、掌握更多技能,提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上,投入更多的時(shí)間、更大的熱情,完成公司布置的各項(xiàng)工作,不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。
一年來,本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,貫徹xx大和xx大三中全會(huì)精神,積極實(shí)際,在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí),較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)任務(wù)。為盡心盡力,努力工作,主要情況匯報(bào)如下:
在思想上,認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、領(lǐng)會(huì)黨的xx大和xx大三中全會(huì)精神,利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢(shì),學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書籍,深刻領(lǐng)會(huì)胡的講話精神,并把它作為思想的綱領(lǐng),行動(dòng)的指南;積極參加黨委組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng);積極向廣大員工宣傳黨的方針政策和公司黨委的精神;時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參與基層建設(shè),在工作中要起到模范帶頭作用,做廣大職工的表率,同時(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
在工作上,圍繞公司中心工作,對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向:隨著實(shí)行,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
廚房保潔人員年終總結(jié)
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間又到了一年的尾聲。在這一年里,我作為一名廚房保潔人員,深深地感受到了艱辛與收獲,也積累了不少經(jīng)驗(yàn)和感悟。在此,我想通過年終總結(jié),回顧自己的成長(zhǎng)和所取得的成就。
首先,作為一名廚房保潔人員,我的最大的工作,就是保證衛(wèi)生和整潔。每天早上,我會(huì)率先到達(dá)餐廳,清理垃圾、擦拭桌面、拖洗地面等循環(huán)工作,確保每個(gè)就餐者都能夠享受一個(gè)清潔、舒適的用餐環(huán)境。同時(shí),我也不斷磨練自己的專業(yè)技能,比如,尋找到更高效、更方便的清潔工具和清潔劑,掌握不同種類的餐桌椅、廚具、餐具等的清洗方法和技巧,以提高工作效率和清潔質(zhì)量。
其次,為了保證衛(wèi)生和安全,我也常常通過與廚師溝通、合作,更好地發(fā)揮自身作用。在和廚師合作時(shí),我根據(jù)味道的不同,清理地面的時(shí)間和頻率的需求等,合理安排清潔時(shí)間,避免影響烹飪效率。同時(shí),我還會(huì)注意廚房衛(wèi)生間、儲(chǔ)藏室等更細(xì)小隱蔽的區(qū)域,定期對(duì)其進(jìn)行清潔和消毒,確保整個(gè)餐飲環(huán)境安全、衛(wèi)生和健康。
最后,在完成每天的任務(wù)之外,我也積極參與到廚房其他的活動(dòng)和任務(wù)中來,比如,配合舉辦活動(dòng)、提議維護(hù)餐廳的設(shè)備等。通過這些活動(dòng),我不僅能夠增強(qiáng)自己的團(tuán)隊(duì)合作精神,也能夠更好的為客人服務(wù)。
在這一年的工作中,記錄的不僅僅只是我的歷程,更多的是那些與我工作相關(guān)的人和事,還有不間斷的積累和成長(zhǎng)。這些積累和成長(zhǎng),讓我有了更多尊重職業(yè)、認(rèn)真工作的決心和信念,同時(shí)也開啟了我不斷進(jìn)步的道路。
總之,作為一名廚房保潔人員,我和我的同事們,不僅僅是餐廳的一份子,更是注重細(xì)節(jié)和品質(zhì)的服務(wù)專業(yè)人員。通過我們的努力和奉獻(xiàn),我們?cè)诰S護(hù)食品安全、保障衛(wèi)生環(huán)境等方面都取得了不俗的成就。我相信,只要我們持續(xù)精進(jìn)和不斷學(xué)習(xí),未來也會(huì)為我們帶來更美好。
專業(yè)保潔年終總結(jié)
時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼就到了一年的尾聲?;厥滓荒甑墓ぷ?,保潔服務(wù)團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了許多不同的挑戰(zhàn),但我們以良好的態(tài)度和高質(zhì)量的服務(wù)品質(zhì),順利度過了這一年。下面,我將以“專業(yè)保潔年終總結(jié)”的主題,為大家分享一下我們這一年的工作及體會(huì)。
一、服務(wù)質(zhì)量上升,生產(chǎn)力大幅提升
我們團(tuán)隊(duì)一直以來都致力于提高服務(wù)質(zhì)量,通過不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)及技術(shù),服務(wù)質(zhì)量也得到了大幅提升。針對(duì)不同客戶的需求,在清潔工具和清潔劑的選擇上我們也進(jìn)行了科學(xué)化的優(yōu)化。通過技術(shù)和科學(xué)的努力,我們大大提高了工作效率,不但為客戶節(jié)省了成本,也為我們自身帶來了良好的口碑和好評(píng)。
二、服務(wù)范圍不斷擴(kuò)大,服務(wù)品牌更具認(rèn)知度
在今年的工作過程中,我們注意到了一件事情:越來越多的公司和機(jī)構(gòu)都需要保潔服務(wù)。我們積極爭(zhēng)取業(yè)務(wù)和單子,并不斷擴(kuò)大我們的服務(wù)范圍??梢哉f,我們的實(shí)力得到了很大的提升,客戶群體不斷擴(kuò)大,服務(wù)品牌也越來越具好口碑和認(rèn)知度。
三、傳播工作統(tǒng)計(jì)及數(shù)據(jù)提高工作效率,減少錯(cuò)誤率
數(shù)據(jù)和傳播工作提高效率這一點(diǎn)對(duì)于我們來說十分重要,我們將數(shù)據(jù)化信息傳播打造為了我們的臺(tái)柱業(yè)務(wù)。通過數(shù)據(jù)收集和分析,我們能夠了解到工作中的問題和瓶頸,進(jìn)而針對(duì)性地解決問題和優(yōu)化服務(wù)。符合當(dāng)下普遍技術(shù)的公司文化,大大降低了出錯(cuò)率,并提高了工作效益。
四、注重員工培訓(xùn),凝聚力度提高
對(duì)于保潔工人來說,培訓(xùn)是非常重要的。我們注重員工培訓(xùn),不僅使員工能夠掌握專業(yè)技術(shù)和相關(guān)知識(shí),也讓公司凝聚力得到了提高。每一個(gè)員工都感受到了公司的關(guān)懷和支持,并成為公司最有價(jià)值的財(cái)產(chǎn)之一。
五、端口會(huì)議持續(xù)推進(jìn),打造新服務(wù)效率
公司無論內(nèi)部管理還是外部業(yè)務(wù)推廣,都離不開端口會(huì)議的幫助。我們一直注重企業(yè)內(nèi)跨部門的通力協(xié)作,在會(huì)議上不斷提出改善工作和推進(jìn)業(yè)務(wù)的建議,對(duì)推進(jìn)公司創(chuàng)新型發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
六、響應(yīng)“綠色環(huán)保理念”,配合政府不斷改善城市形象
隨著綠色環(huán)保理念的深入推廣,各企業(yè)和個(gè)人都應(yīng)該做出自己的貢獻(xiàn)。我們也積極響應(yīng),通過科學(xué)選擇清潔劑和清潔工具,充分利用可再生能源,最大限度地降低了我們清潔服務(wù)對(duì)于環(huán)境的損害,也有力地配合了政府的各項(xiàng)城市環(huán)保工作。
總之,我們的工作不斷進(jìn)步,也得到了大家的認(rèn)可和贊賞。我們將在充分吸收經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,不斷優(yōu)化服務(wù),追求更加卓越的發(fā)展。在未來的日子里,我們會(huì)一如既往地秉承“優(yōu)質(zhì)、快捷、專業(yè)”的服務(wù)理念,為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)。
本年度體育場(chǎng)館管理中心根據(jù)學(xué)院工作計(jì)劃和安排,認(rèn)真履行職責(zé),確保學(xué)校各項(xiàng)體育活動(dòng)順利開展。現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。
本年度組織場(chǎng)館管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)體育場(chǎng)館各項(xiàng)管理規(guī)章制度,明確各自的分工與職責(zé),責(zé)任到人,做好分管內(nèi)的工作。組織學(xué)習(xí)體育場(chǎng)館內(nèi)各種體育器械的使用方法和注意事項(xiàng),掌握體育設(shè)施的日常維護(hù)、保養(yǎng)等方面的知識(shí),提高業(yè)務(wù)水平。組織學(xué)習(xí)消防安全知識(shí),做好“三防”工作,始終把安全放在第一位。通過以上學(xué)習(xí),加強(qiáng)了體育場(chǎng)館的管理,提升了管理水平。
場(chǎng)館管理中心工作人員牢固樹立“服務(wù)第一”的意識(shí),始終把服務(wù)教學(xué)、訓(xùn)練、群體活動(dòng)等放在第一位。從日常工作做起,每天提前到崗,做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。上課期間器材保管員按時(shí)借、收體育器材。
場(chǎng)館工作人員按時(shí)開、閉場(chǎng)館大門,負(fù)責(zé)打掃環(huán)境衛(wèi)生,為師生營造一個(gè)良好的健身活動(dòng)場(chǎng)所。本年度,學(xué)院先后舉辦了院春季田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)、院冬季環(huán)湖校越野賽、院籃球、足球、羽毛球比賽,院教工工會(huì)活動(dòng)。
體育場(chǎng)館管理中心積極做好后勤保障工作,做好賽前場(chǎng)地、器械等檢查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與有關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通解決。
比賽期間,要求所有工作人員提前到崗,做好賽前準(zhǔn)備工作,并設(shè)專人發(fā)放器械。負(fù)責(zé)場(chǎng)地衛(wèi)生的打掃,保證有一個(gè)良好的比賽環(huán)境。賽后,組織人員整理場(chǎng)地,搬運(yùn)器械入庫并擺放整齊。通過完成這些工作,確保了教學(xué)、比賽任務(wù)順利完成。
3、學(xué)期開學(xué)前提前檢查場(chǎng)地器材和設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,確保新學(xué)期體育教學(xué)和課外活動(dòng)順利進(jìn)行
要求體育場(chǎng)館工作人員經(jīng)常對(duì)場(chǎng)館體育設(shè)備進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,不能解決的及時(shí)上報(bào) 。定期對(duì)體育器械進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)。放假前對(duì)體育場(chǎng)館及設(shè)備進(jìn)行大檢查 ,對(duì)損壞的器械進(jìn)行維修,為下一學(xué)期正常教學(xué)提前做好準(zhǔn)備。 隨時(shí)檢查塑膠場(chǎng)地和綜合館的使用情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通告后勤管理中心和基建處派專人進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù),并對(duì)庫房?jī)?nèi)堆積的廢舊器材進(jìn)行報(bào)廢。
運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館光靠我們一家來管理難度很大,和后勤管理中心共同管理東西籃球場(chǎng)、排球場(chǎng)地的環(huán)境衛(wèi)生,每天由后勤管理中心派人負(fù)責(zé)打掃衛(wèi)生,塑膠操場(chǎng)和綜合體育館管理人員負(fù)責(zé)保潔,保證場(chǎng)館干凈、整潔。
做好體育場(chǎng)館的安全保衛(wèi)工作。今年上半年,聯(lián)合保衛(wèi)處一起對(duì)體育場(chǎng)館和庫房的安全消防設(shè)施進(jìn)行了一次安全大檢查,更換了所有場(chǎng)館過期的滅火器并進(jìn)行了增補(bǔ)。加強(qiáng)綜合體育館開放期間的管理,每天晚上按時(shí)開關(guān)燈光。
以上是體育場(chǎng)館管理中心本年度工作總結(jié),工作中難免有失誤之處,我們將虛心接受并認(rèn)真改正。期待以后工作干得更好。
20__年在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部室的密切配合和鼎力支持下,在全體保潔人員的艱辛努力下,環(huán)衛(wèi)科現(xiàn)已完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù),其總結(jié)如下:
一、結(jié)合實(shí)際,狠抓保潔人員管理,牢固樹立主人翁思想。
一是在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,環(huán)衛(wèi)科不斷規(guī)范和完善各項(xiàng)管理制度,不斷加強(qiáng)保潔隊(duì)伍建設(shè)和管理,并制定相應(yīng)的日常工作檢查評(píng)比表;二是組織全體保潔人員深入學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度、遵守制度。三是抓好保潔人員的思想工作、紀(jì)律觀念和服從意識(shí),工作中樹立責(zé)任心、事業(yè)感,做到干一行、愛一行,認(rèn)真履行本職工作,牢固樹立主人翁思想。
二、突出重點(diǎn),明確責(zé)任,全面完成保潔區(qū)域任務(wù)。
正陽工業(yè)園區(qū)是一座新城,處于發(fā)展和建設(shè)時(shí)期,環(huán)境衛(wèi)生的好壞,直接體現(xiàn)一座城市人居生活水平的高低。黔江火車站既是窗口又是樹立良好形象的地方,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都十分關(guān)心與重視,站前廣場(chǎng)南來北往的客人較多,同時(shí)給我們的保潔工作帶來了極度不便,然而我們保潔人員克服了重重困難,時(shí)刻牢記自己的職責(zé)和肩負(fù)的任務(wù),起早摸黑,兢兢業(yè)業(yè)的清掃著自己的保潔區(qū)域。在保潔人員的努力下,站前廣場(chǎng)干凈衛(wèi)生受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。同時(shí)環(huán)衛(wèi)科還擔(dān)負(fù)著對(duì)站前大道、南北干道、園區(qū)路、以及標(biāo)準(zhǔn)化廠房、園區(qū)辦公樓和廉租房等區(qū)域的保潔重任。
由于園區(qū)正處于建設(shè)和發(fā)展,各單位施工頻繁,需要保潔的面積較寬,我們每一位工作人員的任務(wù)都非常繁重,然而全體保潔人員能嚴(yán)格要求自己,在川流不息的街道中,發(fā)揚(yáng)了吃苦耐勞的精神,真正做到了晴天一身灰,雨天一身泥。她們?cè)诟髯缘谋崊^(qū)域內(nèi)默默無聞,埋頭苦干,做到了不怕苦、不怕臟、不怕累;她們每天都周而復(fù)始地在崗位上辛勤勞動(dòng),一絲不茍地干好自己的本職工作??傊?,是她們用汗水換來了各區(qū)域的衛(wèi)生整潔。
三、強(qiáng)化環(huán)境衛(wèi)生管理,狠抓各施工單位路口衛(wèi)生的管理,為確保各區(qū)域衛(wèi)生奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
環(huán)衛(wèi)科嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示及要求,狠抓各施工單位路口衛(wèi)生的管理。在工作中加大了對(duì)各施工單位《衛(wèi)生協(xié)議》的簽訂力度。本年中,環(huán)衛(wèi)科主要對(duì)烏電置換地、白家河二期場(chǎng)平、黔能建司、輝宇建司、三千萬節(jié)能燈、藍(lán)帝建司、900畝場(chǎng)平等重點(diǎn)施工建設(shè)項(xiàng)目簽訂了衛(wèi)生協(xié)議并按規(guī)定繳納了衛(wèi)生保證金。同時(shí)按規(guī)定及要求對(duì)工地路口進(jìn)行了20米的硬化處理??傊h(huán)衛(wèi)科已對(duì)園區(qū)各施工工地路口進(jìn)行全面的管理,對(duì)帶泥上路、運(yùn)煤、運(yùn)沙等車輛進(jìn)行了處罰和制止,從而進(jìn)一步保證了園區(qū)路面衛(wèi)生質(zhì)量。
四、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,不斷提高保潔人員素質(zhì),為確保完成各項(xiàng)工作任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
環(huán)衛(wèi)科在工作中嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行。在工作和生活中對(duì)全體保潔人員做到一律平等的原則。工作中每月按區(qū)域劃分實(shí)行各區(qū)域輪換一次的辦法;保潔用品嚴(yán)格按區(qū)域所需嚴(yán)格發(fā)放,同時(shí)不斷完善了保潔人員的日常管理制度,在工作中嚴(yán)格管理,嚴(yán)格區(qū)域檢查考評(píng)制度,做到獎(jiǎng)懲分明,對(duì)工作中出現(xiàn)的問題及時(shí)糾正及時(shí)處理。
五、按章辦事,及時(shí)處理園區(qū)垃圾。
環(huán)衛(wèi)科按照每三天一次對(duì)園區(qū)及青杠的垃圾池進(jìn)行清理,并進(jìn)行了認(rèn)真登記,基本做到了垃圾池外無垃圾,確保了整個(gè)園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。
六、存在的問題。
20__年,環(huán)衛(wèi)科在公司的高度重視,全體保潔員工的共同努力下,各項(xiàng)工作開展有序。但問題依然存在,主要是個(gè)別人員思想松懈,責(zé)任心不強(qiáng),工作中存有僥幸心、應(yīng)付心。
七、20__年的工作目標(biāo)及打算。
環(huán)衛(wèi)科嚴(yán)格執(zhí)行公司管理規(guī)定,明確目標(biāo)任務(wù),嚴(yán)格按照《保潔人員管理規(guī)定》執(zhí)行,嚴(yán)格按保潔區(qū)域劃分,狠抓作風(fēng)紀(jì)律,區(qū)域衛(wèi)生質(zhì)量,嚴(yán)格檢查評(píng)比制度的落實(shí)。同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)園區(qū)各施工企業(yè)的銜接及《衛(wèi)生協(xié)議》的簽訂,力爭(zhēng)做到各區(qū)域衛(wèi)生整潔,加大力度堅(jiān)決制止帶泥工程車上路現(xiàn)象。為確保區(qū)域衛(wèi)生,圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)而努力奮斗。
總之,20__年環(huán)衛(wèi)科在全體保潔人員的努力下,我們已完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,完成了園區(qū)的所有保潔區(qū)域任務(wù)。最后,我們要以這次年終總結(jié)為契機(jī),進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)保潔人員管理,克服工作中的畏難情緒,主動(dòng)學(xué)習(xí),查找差距,積極大膽地開展各項(xiàng)工作,克服以前工作中的缺點(diǎn),以飽滿熱情的態(tài)度投入到明年的工作中去。
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