人力資源工作總結。

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人力資源工作總結【篇1】

時光飛逝，轉眼間年即將過去，新的一年將要到來。回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，詳細內容請看下文人力資源主管年終個人總結。

對于我們每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入學習，掌握技巧;加強管理，改進服務;大膽探索工作新思路、新方法，促使我們的工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

行政部是公司關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對政府機關單位的各項政策做到及時了解及時撐握.行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、文件的保管、大到接待、會議，評估驗廠等活動，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

xx年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出積極貢獻。為了總結經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將年的工作做如下簡要回顧和總結，不足之處懇請領導批評指正：

一、人事管理方面

根據(jù)公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內部的培訓管理工作。

二、行政事務工作方面

1.本年度進行了兩次驗廠活動，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進。

2.搞好iso再認證工作，確保iso認證通過，通過這次iso在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓于學習。

3.對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。

三、公司管理運作方面

1.順應市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通

2.逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個原因，本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度。

3.加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司新形象。

4.搞好明年的高質量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生。

5.充分引導員工勇于承擔責任了解職責。要逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。

人力資源工作總結【篇2】

尊敬的領導：

您好!感謝您百忙當中審閱我的總結。一晃，我已經(jīng)來公司工作一個多月了。首先要感謝領導給我這次工作機會，讓我能發(fā)揮自身所長，并有機會向領導學習。剛到公司時，對一切事物都是陌生的，包括同事，工作。但是我很高興我身在一個團結有凝聚力的集體。本部門同事帶我一一認識老同事，并向我介紹公司基本情況，我非常感動。于是，我在很快的時間內就了解了公司的情況，并熟悉了公司同事。之后再部門領導的指導下，讓我慢慢開始接受一些部門的事情，這讓我有了被重視的感覺。再次我還應該謝謝部門領導的照顧。 在這一個多月的工作中，我自身還存在著諸多的不足和問題。

一、工作積極性不夠。從上家公司到現(xiàn)在的公司，我的工作發(fā)生了很大的改變。之前公司沒有像現(xiàn)在我們公司的完整制度，所以的事情很凌亂，但是我們現(xiàn)在的公司是個按制度辦事，按程序走的公司，這是我最大的感受。也許在之前我的工作很簡單，也不會主動找事情做，所以養(yǎng)成了現(xiàn)在的不好習慣。但是我覺得這樣是不對的，因為我應該把這份工作當作是培養(yǎng)自己工作經(jīng)驗的好機會，我應該想辦法如果完善自己的沒項工作，而不是等著領導去安排。我相信沒有做完的工作。

二、和同事交流不夠。我們公司是技術性公司，作為人力資源管理，必須對每個崗位的崗位職責崗位說明熟悉掌握，如果連公司做什么都不知道，如何做好人力資源。我應該經(jīng)常與同事交流，多向他們

探討工作上的事，這方面我做的不是很好。歸根到底是自己太年輕，不夠圓滑，不愿意依附任何人，當然也是自己的情商不夠高。我曾經(jīng)想，我絕對不會為了什么放棄自己的原則，我喜歡一個才會和他說話，不喜歡就是不喜歡。但我想真正的社會也許我這樣的人不會成功，我會慢慢改進，但我相信我用心真誠待人，別人是感受的到的。

三、工作專業(yè)性不夠。在學校讀書時，自認為專業(yè)知識還算挺好，老師也經(jīng)常表揚，我自己也覺得我選對了專業(yè)。沒想到真正的做了人力資源，才發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實和理論的差距。書本上的東西不是所有企業(yè)都適用的。所以，說到底還是要從公司出發(fā)，要熟悉公司的每個環(huán)節(jié)，才可以做好，我相信我在今后的工作中會慢慢積累，做到最好。

有首歌唱得好“看成敗人生豪邁，只不過是從頭再來?！蔽覍λ睦斫饩褪?如果成功了，不要驕傲、繼續(xù)努力、以便取得更大的成功;如果失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓，爭取下次成功。不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。

人力資源工作總結【篇3】

01 培訓制度：

1. 根據(jù)飯店經(jīng)營目標和管理、服務中存在的問題，分析培訓需求，確立培訓目標，制定年度培訓計劃。

2. 不斷完善飯店、業(yè)務部門、分部門三級培訓體系，使之有效運轉。

3. 組織部門制定年度培訓計劃，并堅持落實。

4. 組織各種業(yè)務學習、等級考核、大專班進修。

5. 組織各部門制定和完善崗位負責制、工作標準和程序。

6. 建立員工培訓檔案和考核檔案。

7. 制定各種培訓政策。

一、分析工作標準 根據(jù)飯店的管理制度和服務規(guī)范，對每個工作崗位要求具備的能力水平、行為規(guī)范進行分析，主要幾方面：

二、分析職工現(xiàn)狀 分析職工現(xiàn)有的知識、技能水平和工作態(tài)度，包括以下內容：

將上述兩者進行分析，參照飯店管理標準，檢查現(xiàn)實狀況，其差距便是需要培訓的內容，飯店培訓計劃應以此為依據(jù)來制訂。

1. 制定培訓計劃、培訓項目，確定培訓內容.

2. 明確培訓目的，通過培訓后，被培訓者將達到何種知識水平或技術能力。

4. 指導飯店各部門制定部門培訓計劃：

b) 工作程序、工作步驟、衛(wèi)生防疫、消防安全等。

e) 操作規(guī)范、《員工守則》、思想教育。

要求飯店各部門制定部門培訓計劃，制定年度總體培訓計劃，上交公司備案，定時或隨時對各部門培訓工作進行督導和檢查。

c) 收集反饋信息，并向有關領導匯報解決。

1.準備培訓方案 根據(jù)入職和調崗人員情況，擬訂培訓方案，確定培訓內容、時間、地點，安排授課培訓師。

考評內容：飯店知識、行業(yè)規(guī)則、工作態(tài)度、操作技能、操作程序及步驟、服務知識及相關知識等。

根據(jù)培訓內容確定培訓師，需外聘培訓師的，做好聘請培訓師的協(xié)調工作。

a) 本課的目的、意義和作用。cnsjbj.cn

b) 相關知識。

c) 提出3--5個實例待等解決的問題。

a) 了解通過培訓后，職工發(fā)生的變化。

b) 了解職工培訓后的感受和建議。

c) 分析培訓后的經(jīng)營情況發(fā)生變化及客人反映意見，檢查培訓效果。

a) 參加培訓人員做簽到記錄，建立個人培訓筆記記錄。

b) 格式內容：姓名、性別、年齡、崗位、工種、訓導師、培訓地點培訓時間、培訓內容等。

定期收取個人培訓記錄和考試答卷，按年歸檔保存。

1、上課必須遵守課堂紀律，做好課堂筆記。

2、積極配合老師教學，主動回答老師提問。

3、上課時將手機、BP機放到震動上，以免影響老師教學。

4、上課必須遵守時間，如遲到、早退按考勤制度處理。

5、公假、事假、病假應提前向人事部請假，否則按曠工處理。

6、未經(jīng)人事部批準，私自不參加培訓或考試不及格人員接受處罰，并按指定時間參加下次培訓。

7、培訓期間三次無故不到，當月內遲到、早退3次以上(含3次)取消學習資格，被取消學習資格者另罰款。

人員，企業(yè)將視情況報銷其考試費用，(雙方簽定培訓合同)，未通過考試者費用自理。

9、試用期的職工原則上不得安排外出培訓，確因工作需要培訓的，

由部門經(jīng)理簽批后，報人事部審核、待總經(jīng)理簽批后方可參加培訓。

1、職工應自覺遵守培訓管理條例和培訓課堂紀律。

2、由培訓負責人管好培訓設備、器材和資料，并在每次培訓活動開展前十分鐘做好培訓的一切準備工作。

3、每次培訓時受訓人員必須提前五分鐘到達培訓地點，培訓負責人應提前兩分鐘完成點名程序。

4、受培訓時不許隨意講話、喧嘩、不許吸煙、吃東西，非特殊情況未經(jīng)許可不得請假、早退或中途離開。

5、若確因工作關系或其他特殊原因，不得不退出培訓或更改培訓時間的，須提前一天向人事培訓部門請假。

人力資源工作總結【篇4】

一、勞動人事工作

(一)建立勞動人事以及相關資料

1、建立人事檔案與相關資料

2、建立相關制度

(二)招聘與檔案的管理

1、招聘

a:人力資源部隨時與人才市場、勞動局、職業(yè)學校等保持聯(lián)系。

b:除了常規(guī)招聘外，人力資源部還與各大中專院校保持聯(lián)系，在有畢業(yè)生的季節(jié)，及時與學校取得聯(lián)系，以方便對人才進行儲備。

c:鼓勵員工推薦身邊的朋友介紹到酒店，這是一種人才來源途徑較廣的方法，也通常比較有效果。

2、檔案管理

a:在職人員員工檔案、

b:離職人員員工檔案

c:應聘人員檔案存檔等三部分

(三)勞動關系問題

1、現(xiàn)有人員編制情況：

2、人員流動情況

3、勞動關系情況

由于酒店接手后才四個月，人員流動率較大，沒有一批固定的人員，也未與員工簽定勞動合同。

二、組織機構、勞資、福利工作

(一)勞動工資

(二)人員定編、審核

淡季人員旺季增加人員

(三)員工食堂：

(四)員工宿舍：

三、培訓

1、部門培訓

2、新員工崗前培訓：

3、人力資源部組織的全酒店性質的培訓：

(1)碟片培訓

(2)經(jīng)理以上人員講大課

陳安之的人才法則《把自己激勵成“超人”》與《要你成功》，崔冰的《服務員的五項修煉》經(jīng)理以上人員講大課正在進行中，主要目的是讓員工增長全方面的知識，而不是單一的接受本部門的業(yè)務范圍。增加了對酒店的了解，才能以主人翁責任感在服務中體現(xiàn)得更到位，同時全酒店性質的培訓也是為了增加學習氛圍，提高酒店員工素質以及整體水平，進一步的提高服務質量，為xx酒店創(chuàng)造更高標準的服務水準而作鋪墊。

(3)聯(lián)系外來培訓：例如此次與重慶工業(yè)技工學校聯(lián)合舉行的計算機培訓，在員工中大受歡迎，既為員工提供了培訓的機會，又提高了員工的計算機水平，如有合適的機會，今后應多聯(lián)系此類培訓。

四、質檢

從現(xiàn)狀來看，質檢工作基本算才起步，質檢工作主要分為定時質檢與不定時質檢兩大部分，包括對員工禮儀、紀律、部門清潔衛(wèi)生等全方面的檢查，主要起到監(jiān)督的目的。

本月對質檢的獎懲進一步明確，實施后能明顯發(fā)現(xiàn)各部門環(huán)境衛(wèi)生質量有所提高，但今后還有待于加強不定時質檢的力度。

五、活動

“xx酒店秋季服務技能比賽與形象大使選拔賽”，

3、開展交叉培訓

很快xx年就要結束了，我也在人事部工作了四月有余，逐漸在部門的工作中逐步轉入正軌，文章對一年的工作進行了兩方面總結，詳細內容請看下文酒店人力資源主管年終工作總結。

現(xiàn)就接手后的工作總結如下：

人力資源工作總結【篇5】

武漢招聘工作讓我更深刻的了解了招聘工作的作用和意義，更深刻的了解了怎樣制定一個科學的招聘戰(zhàn)略（人才引進戰(zhàn)略）。如果要對這次招聘工作做一個總結的話，只有一句話：太不科學，像是摸著石頭過河，其實要更慘。

招聘工作的重要性不言而喻，對一個企業(yè)的發(fā)展至關重要，怎樣才能讓招聘工作更加有效，更加科學，是值得認真思考的一件事情。

招聘工作開展之前先要進行招聘戰(zhàn)略的規(guī)劃和制定，戰(zhàn)略的作用不言而喻。特別是對于公司擴張創(chuàng)立新的公司，人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃在于根據(jù)分公司的性質以及承擔的使命，重新設計工作流程和崗位設置，充分與分公司領導人進行管理溝通，合理設置崗位，甚至可以設置一些過渡性的崗位。

人力資源戰(zhàn)略工作流程應該是：分公司戰(zhàn)略規(guī)劃制定――流程重新設計――部門及崗位設置――部門及崗位職責確定――用人需求確定――制定總的人力資源戰(zhàn)略（招聘、培訓、薪酬、績效、員工關系等）――實施戰(zhàn)略（需要有第一責任人，針對總的戰(zhàn)略制定各項分目標，并進行分解）――各負責人開展工作――工作實時反饋――根據(jù)實際情況進行戰(zhàn)略的適當調整――完成戰(zhàn)略――工作總結。

分公司戰(zhàn)略是對分公司的性質、使命以及發(fā)展戰(zhàn)略的規(guī)劃，還要分析可能存在的機遇和風險，做出最好和最壞情況的評估，需要根據(jù)前期市場調查結果進行制定，分公司的戰(zhàn)略從始至終影響著其他戰(zhàn)略的制定和實施，是最重要的工作。

流程設計，因為分公司畢竟沒有總公司的工作那么復雜，并且前期可以適當?shù)暮喕鞒?，所以需要重新設計流程，減少不必要的溝通，提高效率。這里面的流程指主要工作流程，包括分公司主營業(yè)務流程以及上下左右溝通機制。

各部門都是流程中的一個關節(jié)，所以流程設計好之后就是根據(jù)流程的各個關節(jié)點進行部門的規(guī)劃，包括部門名稱和部門崗位的再設計，部門工作任務的重新設計也有助于后期工作交流和人員招聘工作的進行，崗位職責的變化有必要對崗位職責進行重新設計，可以避免在招聘工作中出現(xiàn)前后溝通不一致的情況出現(xiàn)。

根據(jù)部門設置以及崗位編制確定分公司總的人員需求，根據(jù)不同的崗位制定不同的招聘計劃，并要對當?shù)氐膭趧恿κ袌鲞M行調查，制定總的人才戰(zhàn)略（包括招聘戰(zhàn)略、薪酬戰(zhàn)略等），這些戰(zhàn)略是在市場調查基礎上，同時，經(jīng)過不同管理者（總經(jīng)理、分公司負責人、人力資源部門、各職能部門負責人）共同制定的（薪酬、福利、員工關系、工作時間、勞動內容、休假制度）。這些就形成了招聘的基礎，是企業(yè)招聘的賣點，沒有賣點的崗位如同沒有特色的飯菜一樣，不會引起人們的注意。

人力資源工作總結【篇6】

今世人力資源治理是贊助公司面對cxu的變更晉升員工素質和技能，完成公司戰(zhàn)略成長目標。這就必要創(chuàng)造一個公司文化網(wǎng)，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞感人事治理規(guī)定》、下發(fā)了員工手冊，并依據(jù)員工需求詳細訂定了全員培訓計劃并組織實施。這次培訓歷時一個月，參加培訓人數(shù)40xxxx人，人均參加軍訓20學時、接收理論知識講課60學時、參看考察3學時。參訓人員均寫出1000字左右的培訓心得，紛繁表示將培訓中所學的知識、理念、代價看釀成本身的工作熱情和優(yōu)質辦事，去支持公司，積極主動地去工作。通過xx節(jié)的查驗，員工的綜合素質和整體辦事意識均有很大進步，此次全員培訓收到了優(yōu)越的后果。

在人力資源治理與開拓方面，我部為進一步做大好人力資源治理根基工作，在增強定崗定員、人力資源培訓與開拓、人力資源治理信息化和人力資源治理制度扶植有效結合的同時，cxu開發(fā)人力資源治理人員視野，把握人力資源動態(tài)，接受外部先進的人力資源治理思想和理念，進行人力資源治理革新與立異。形成了人力資源治理人員月例會制度，在人力資源治理人員中間提倡“學習、積累、總結、進步；“專業(yè)勤奮；“82的工作、學習理念。

今年，為了實現(xiàn)公司利益的化，針對我們旅游行業(yè)在不合的季候、不合的崗位有不合的人力需求環(huán)境，我部實時、合理調配工作人員，包管了各崗位工作的有序運行。

一是年初，我部門實時地完成了團體公司安置彭樓子及石臺子后代就業(yè)的收尾工作。并與所安置的12xxxx彭樓子及石臺子后代并簽訂了勞動合同；

二是依據(jù)開拓區(qū)人事局的'要求，為xxxx調換了技巧品級證書，并動手為相符條件的xxxx職工提升低級職稱；

三是團體公司自轉制后至20xx年6月末，對已達到退休年齡的職工不停未解決退休手續(xù)，致使2xxxx職工未按時解決退休手續(xù)，導致本應由保險公司付出的退休金不停由企業(yè)自付。經(jīng)我部工作人員多方位的和諧溝通逐一的理順了與市(區(qū))勞動局、市(區(qū))保險公司的工作關系，而且死力挽回了本應由保險公司付出確因耽誤或停辦造成的由企業(yè)包袱的養(yǎng)老金1xxxx余元；

四是為適應公司成長的必要，公司領導班子做出抉擇，面向社會雇用一部分專業(yè)治理人才和專業(yè)技巧人才，我部門急速動手通過知名雇用平臺——智聯(lián)雇用宣布雇用信息，在兩周的光陰里，共有20xxxx人通過電話、email以及親自登門報名。我部門對這些人員通過筆試、口試、體檢等方法逐一篩選，共有3xxxx被我公司錄用。此次公開雇用也是團體公司成立以來的第一次，為企業(yè)的發(fā)告竣長注入了新鮮的血液；

五是依據(jù)市里的有關規(guī)定，養(yǎng)老保險在20xx年元月開始要對欠繳部分收取滯納金，因我單位從20xx年3月份由事業(yè)繳費轉為企業(yè)繳費，所以養(yǎng)老保險個人賬戶存在著許多問題，通過對團體公司41xxxx的賬戶進行核對，在光陰緊任務重的環(huán)境下整理出了6xxxx的差錯信息，做實了以前未做實的8xxxx的個人賬戶，并補齊了以前漏繳的12xxxx的養(yǎng)老保險，幫忙公司4位兩不找人員補繳養(yǎng)老保險xxxx余元；

六是在日常治理交納住房公積金的同時矯正了89條差錯信息；

七是認真做好公司干部職工的稽核工作，是人力資源部的一項緊張工作。曩昔的一年里，在本部門領導的率領下對各級干部職工作了職能評價，了解并控制了職工在崗位工作的適應才能，在統(tǒng)一稽核標準的環(huán)境下，規(guī)范的治理了職工工作環(huán)境，匆匆進了各部室的工作開展；

八是10月份，我部為進一步強化企業(yè)勞感人事治理，樹立與市場經(jīng)濟體制相適應的今世企業(yè)治理制度，指導員工理性和規(guī)范工作，充分的調動廣大員工的創(chuàng)造力和積極性，切實環(huán)抱團體公司成長的目標盡力工作，我部認真的草擬了《勞感人事治理規(guī)定》，在顛末職工代表大會討論通事后貫徹實施；

九是為保障公司因工作遭受事故傷害的職工得到醫(yī)療救治和經(jīng)濟賠償，我部門在理理順了解決工傷及工傷評殘的工作法度模范后共計為xxx解決了工傷保險及傷殘品級認定；

十是共受理游客投訴1xxxx，辦理1xxxx，另有xxxx投訴由于涉及對方自身責任，目前尚在辦理傍邊。

十一是客歲末，我部門草擬了《團體公司薪資革新》，這個革新規(guī)劃目前正處于討論階段。

十二是依照團體公司《員工勞動掩護與防護用品配置的暫行規(guī)定》，我部先核對了發(fā)放標準，進而組織采購、發(fā)放，共計發(fā)放棉工裝14xxxx套；棉鞋411雙；毛巾65xxxx條；香皂180xxxx塊。

繼承秉承“連合、務實、開發(fā)、立異的企業(yè)精神，將下一年度的工作設計

1、訂定《團體公司工資制度革新規(guī)劃》，通事后組織實施。

2、完成職工工齡肯定工作。

3、樹立績效稽核評估規(guī)劃并組織實施。

4、干部、技巧人員信息臺帳。

5、整理檔案，補辦檔案內缺氨贍相關錄用手續(xù)。

6、設計并組織實施20xx年員工崗位培訓。

7、進一步落實勞動掩護用品的發(fā)下班作。

8、實時做大好人員調配工作。

20xx年的諸多優(yōu)越因素必將成為我們團體公司快成長、大成長的催化劑，在感悟著曩昔的一年的點點滴滴中，我部全體員工必將踏實的邁出堅實的腳步，讓人力資源治理工作真正成為企業(yè)成長的基石。

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