銷售晉升述職報告。
俗話說,做什么事都要有計劃和準備。在幼兒教育專業(yè)的學生的學習中,常常會提前準備一些資料。資料是時代的記錄,它是產(chǎn)生于人類實踐活動。有了資料才能更好地安排接下來的學習工作!那么,你知道有哪些常見幼師資料嗎?經(jīng)過收集并整理,小編為你呈上銷售晉升述職報告,請繼續(xù)閱讀本文相關(guān)內(nèi)容!
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時,要著重強調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優(yōu)點。
其次要注意重點銷售的技巧,重點銷售就是指要有針對性,對于服裝的設計、功能、質(zhì)量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則:
1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利于銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。
4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
以上是我這一年來的工作總結(jié)與心得,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于學習和領導的指點。
我來到銷售部工作已有一年。在這一年的時間中,領導給予了我很大的支持和幫助,使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務,同時更感受到了銷售部領導們寬容的胸襟和對員工無微不至關(guān)懷的溫暖,感受到了銷售部人員“不經(jīng)歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了銷售部人員作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。更為我有機會成為銷售部的一份子而感到榮幸。
一年以來,在領導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進步,現(xiàn)將我20xx年的工作情況向各位述職。
今年我的銷售工作重點:
一是在于服務,直接面對客戶,深深的覺得自己身肩重任。
作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態(tài)度熱情、和藹、耐心,處理業(yè)務更應迅速、準確。過去的工作中,真正體會到什么才是客戶最需要的服務,工作中點點滴滴的積累,為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。
在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及銷售部后勤工作的一些工作外,時刻監(jiān)控市場動態(tài),為維護市場秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領導和同事的指導協(xié)助下,基本保質(zhì)保量的按時完成了各級領導安排的各項工作。
二是產(chǎn)品的價格管理、客戶管理。
具體包括按照相關(guān)銷售管理制度,對相關(guān)部門進行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況,提出意見和建議;隨時掌握市場變化情況,與銷售部一道對客戶實行動態(tài)管理,作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評價;對銷售市場進行檢查、監(jiān)督、檢查等工作。
三是領導交辦的其他工作。
通過完成上述工作,使我認識到一個優(yōu)秀銷售部員工應當具有優(yōu)秀的管理能力,不斷強化的服務意識,遇事經(jīng)常換位思考的能力,良好的協(xié)調(diào)、溝通能力,及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力,準確分析、判斷、預測市場的能力,如何保證管理者信息及時、對稱的能力,良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力,較強的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標準,這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在部領導的正確指導和同事們的幫助下,通過自己的努力,我按照崗位職責的要求,做好個人銷售工作計劃,克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難,較好的完成了工作任務。
短短一年時間,雖然自己做了一些力所能及的工作,但是與一個優(yōu)秀的市場員工標準相比,還有一定的差距。表現(xiàn)在:
1、由于經(jīng)驗少,從事管理工作時間較短等原因,雖然能夠充分認識創(chuàng)新在管理工作中的重要意義,但創(chuàng)新意識不夠強;
2、由于多種原因,有時對于工作中相關(guān)問題的處理,協(xié)調(diào)難度大。
3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進一步加強。
4、在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進一步改進。
我認為:勇于承認缺點和不足并正確認識,在以后的工作和生活中不斷加以改進,對于自己來講是開展好工作的前提和保證。
未來我將努力改進工作方法,相信自己在以后的銷售工作中業(yè)績會有質(zhì)的提升。
自××年××月入職以來,不覺已半年有余。在同事及公司領導的關(guān)懷下,我們銷售工作的開展有了一定的成效,但也存在許多的問題與不足。適逢危機下嚴峻市場形勢的挑戰(zhàn),作為銷售負責人的我自當不遺余力、竭盡全力、傾其所有地工作態(tài)度拼力把銷售工作做好、抓好,以不辜負同事及領導的信任與支持。下面我將從以下四個方面來進行闡述,請公司領導給予修正。
1、生產(chǎn)量。
1-10月份累計生產(chǎn)xxxx噸,其中:xxxx xx噸,xxxxx噸,xxx噸,其它749噸。預計全年合計生產(chǎn)xxx噸。
2、銷售收入。
1-10月份累計銷售收入 xxxx萬 元,預計全年實現(xiàn)銷售收入xxx萬元,人均銷售收入xx5萬元。
3、出口創(chuàng)匯。
1-10月份累計出口創(chuàng)匯xxx萬 元,其中自營出口虛心學習美元。預計全年出口創(chuàng)匯3xxx萬元,自營出口xxx美元。
4、職工收入。
預計全年xxxx元。
5 、安全。
無輕傷以上事故。
6、利稅。
1-10月份累計實現(xiàn)xxx萬元,預計全年實現(xiàn)xxx萬元。
本人機電一體化專業(yè),從事了兩年××產(chǎn)品的設計工作而后一直從事機電產(chǎn)品的營銷工作。雖在建筑行業(yè)做業(yè)務已有四年之多,但不同的產(chǎn)品就有不同的營銷模式。為此自入職以來,我首先自己在學習產(chǎn)品知識、行業(yè)情況熟悉、公司本產(chǎn)品發(fā)展定位、該產(chǎn)品營銷模式等方面一直在做努力,只有這樣我才能適應該產(chǎn)品的市場營銷工作。
經(jīng)過一段時間學習與鍛煉后,我慢慢熟悉了產(chǎn)品知識及其行業(yè)情況。也明白了公司該產(chǎn)品發(fā)展歷程及組織配備等情況,但要有突破性、決定性發(fā)展單靠一個我在短時間內(nèi)是有難度的,再加上市場上對供應商的要求也在逐步提高門檻,如不能在盡短時間內(nèi)拿到進入證以后可能很難在××行業(yè)內(nèi)發(fā)展。于是為了公司在××產(chǎn)品市場有好的業(yè)績的發(fā)展,我便提出了創(chuàng)建營銷團隊的申請。公司領導也非常重視并且果斷的批準了我的要求,就這樣銷售團隊在公司領導的大力支持下陸續(xù)建立了起來。從1個人到3個、到6個,從雛形的市場信息搜集到業(yè)務流程的一步步深入、技術(shù)方案的草繪,我們團隊也逐漸完善起來。人心齊,泰山移。我相信隨著時間的推移、團隊的完善建設,我們的銷售業(yè)績會一步步獲得強有力的提高。
有了‘自我學習、塑造’和‘團隊建設與發(fā)展’的準備與補充后,我們的銷售工作逐漸開展開來,項目信息量逐漸增加,意向項目也在加速,市場區(qū)域也在擴大。
走到現(xiàn)在,工作單位也有4個了,工作時間也有近8年了。接受了不同的工作內(nèi)容及流程,也接受了不同的企業(yè)文化。對我來說應該有一固定模式了,但所從事的崗位要求我不能固守,要學會適應與變通。于是為了能最大程度的把營銷工作做好,我便研究適應所做產(chǎn)品的不同于以前的銷售模式,經(jīng)過近兩年的實踐也驗證了我的`想法與做法。我相信我能把產(chǎn)品營銷工作做好、抓好,還請領導放心。
述職述廉報告
根據(jù)組織部的安排,2011年3月我被派到大連市工商聯(lián)經(jīng)聯(lián)處進行為期一年的掛職招商工作,認真踐行掛職學習和專業(yè)招商隊伍“強素質(zhì)”的重任。在掛職期間我得到了大連市工商聯(lián)領導的無微不至的關(guān)心和熱情接待,在生活和工作上得到市聯(lián)、處室領導和同事們的大力支持、熱情幫助和耐心指導,讓我在一個和諧良好而充實的工作環(huán)境下,快樂學習工作,切實感受到了大連市“大發(fā)展、大環(huán)境、大建設”的跨越式發(fā)展氛圍,真正體會到旗委旗政府培養(yǎng)鍛煉年輕干部為專業(yè)招商人才的正確決策。我如饑如渴地汲取,受益非淺,感悟很深,不虛此行。
一、珍惜機會、嚴格要求、加強溝通、虛心學習
這次掛職招商是旗委旗政府著力提高專業(yè)招商人員業(yè)務素質(zhì)重要舉措。我非常珍惜此次學習機會,處處嚴格要求自己,注重塑造良好形象,嚴格遵守市聯(lián)的各種規(guī)章制度,上班不遲到、不早退,有事請假。上班時認真閱讀有關(guān)資料,并在不干擾、不添亂的前提下,注重與市聯(lián)領導和有關(guān)處室溝通交流。細心觀察,精心體味,潛心對比,深刻感悟市聯(lián)及市政府其他部門的嚴格管理、工作效能和服務水平,厘清工作思路,學習先進的工作方法和經(jīng)驗。時常轉(zhuǎn)換視角,時而作為市聯(lián)中的一員,時而作為科左后旗的一個代表、聯(lián)絡員、“推銷員”角色,始終以“人人都是發(fā)展環(huán)境,個個都是 1
投資形象”要求自己,宣傳科左后旗,推介科左后旗。上班瞅機會,下班抓機會,虛心做小學生,誠心交友,加強與市聯(lián)來訪客商的溝通,堅持互換名片,主動贈送投資資料,真誠相待,廣交朋友。鞏固交流平臺,決不放走一個可利用的招商投資信息。每天上下班坐公交車,早出晚歸,從未搞特殊化。一切行動服從組織安排,主動參與工作,第一時間完成領導交待工作,自覺參加市聯(lián)各種集體活動,從未提出不合理的要求,尊重市聯(lián)領導、團結(jié)周圍同志,與他們建立了深厚的感情。
二、大連市工商聯(lián)概況及掛職期間參與完成的主要工作 大連市工商聯(lián)1952年成立,會員15041名,其中企業(yè)會員6192家,個人會員8319名,團體會員46家,現(xiàn)有經(jīng)濟聯(lián)絡處、會員處、宣調(diào)處、法律和辦公室等四處一室。各處室職能明確,人員配臵優(yōu)化,保持了很高的戰(zhàn)斗力。2010年完成全市1260億的招商引資總量中的1000億,招商引資保持全省第一。
根據(jù)市工商聯(lián)安排,我被分派在經(jīng)濟聯(lián)絡處工作。掛職以來,除自覺參加有關(guān)會議,接待、活動,學習有關(guān)資料文件,拜訪領導外,還深入各處室交流學習工作,同他們建立良好的關(guān)系,并且還同市屬各區(qū)、開發(fā)區(qū)招商部門、通遼市直招商小分隊主動接觸,建立良好的關(guān)系,著重建立了信息資源共享的平臺,同時也進一步推介了科左后旗,宣傳了科左后旗。適時邀請客商到科左后旗參觀考察,并與有投資意向的客商保持著密切的聯(lián)系。在不影響掛職工作的同時,最【111642.COm 優(yōu)美句子網(wǎng)】
大限度的參與招商工作。掛職期間參與完成的主要工作有:參加了工商聯(lián)執(zhí)委會換屆工作,浙商會和溫州商會項目資本對接會招商組工作,其中全程參與了浙商會組委會接待組工作,溝通接觸了長三角相關(guān)客商和大連市代表團領導,精準的工作得到相關(guān)領導的贊賞和鼓勵。參加了昆明市、崇左市招商推介會,并負責了相關(guān)資料的整理和會務的安排,工作中市聯(lián)主要領導安排我代表市聯(lián)參加了市直機關(guān)的徒步大會、合唱比賽等,得到一致好評。參加了市聯(lián)的“查擺找補創(chuàng)”教育活動,把自己作為市聯(lián)的一員,并負責了經(jīng)濟聯(lián)絡處的學習筆記工作,在工作的同時也深受教育。
三、通過掛職獲得的收獲
通過一年的掛職學習,值得感觸的工作有:(1)招商工作:高起點、大規(guī)模、高準確度,洽談對像限定在世界500強,引資過程注重協(xié)調(diào)各方,優(yōu)良服務。(2)辦公程序:高效率、快節(jié)奏,時間概念非常強,文字材料嚴謹規(guī)范。(3)活動安排:準備程度高,精益求精,嚴密、妥善,人、財、物充裕。(4)專業(yè)化程度高,責任意識強:注重招商隊伍的專業(yè)化建設,專業(yè)化人才的培養(yǎng),經(jīng)常性的開展招商大練兵活動,利用完備的制度管理,鍛煉出精湛的業(yè)務能力以及精誠的團隊精神,進而培養(yǎng)壓力意識,培養(yǎng)招商的責任意識。富有成效的針對性招商,極大的增強了命中率、成功率。(5)招商形式多樣性:細節(jié)抓的較細,方法好、技巧多。(6)注重聯(lián)系關(guān)系,交流信息:和各地工商聯(lián)、商會和客商長期保持密切的關(guān)系,適時邀請各類商會、協(xié)會、企業(yè)參加各類對接會、
展覽會、觀摩會、考察團,適時拜訪客商、商會、社團,同他們建立長期關(guān)系,同時政府投入也較大。(7)注重業(yè)余文化體育活動的開展和參與,注重集體形象的展示,不斷增強團隊精神和培養(yǎng)隊伍的文化素質(zhì),不斷調(diào)節(jié)以適應工作心理、狀態(tài)的需求基礎。
四、招商引資工作
2011年繼續(xù)本著廣交朋友、搜集信息、推介后旗、招商引資和鍛煉自己的工作思路,和市直招商組保持密切聯(lián)系,相互配合,注重資料積累和宣傳推介,著重實際洽談和促成。
1、太平洋建設集團建設沈通工業(yè)走廊BT項目:前期與太平洋建設集團在北京和濟南接洽商談兩次,并在11月22日派考察團實地考察我旗與旗領導和相關(guān)部門洽談形成了初步意向和高層互訪意愿。
2、北京太陽能電力研究院太陽能發(fā)電站項目:11月29日該院常務副院長和戰(zhàn)略發(fā)展部主任來我旗考察并深入洽談,達成了合作意向。
3、黑龍江三木農(nóng)業(yè)有限公司生物有機肥和有機糧食加工小包裝項目:11月21日公司董事長韓佩軍來我旗實地考察達成了投資意向。
4、青島凱捷鑄造機械有限公司在我旗鑄造園區(qū)內(nèi)利用50-100畝土地建設總投資4000萬元的鑄造廠和自動化機械制造廠,一期投資2000萬元主要為山東機械廠生產(chǎn)鑄件和配套于朝陽柴油機廠。二期再投資2000萬元生產(chǎn)自動化機械設備。此項目已達成共識,并在近期來我旗考察。
5、四川千工精密鑄造有限公司主要生產(chǎn)電站鍋爐、閥門、機械配件、汽車配件、合金鋼不銹鋼和耐熱鋼類精密鑄件。采用硅溶膠和水玻璃生產(chǎn)工藝。主要客戶為電站鍋爐及汽車零配件、閥門及零配件、石化機械零配件生產(chǎn)廠家, 年營業(yè)額為人民幣5000萬元/年- 1億元/年,我組前期與該企業(yè)董事長兼總經(jīng)理盧天勇洽談一次并達成合作意向,將在12月上旬趕赴四川省自貢市進一步洽談此項目。
6、廈門中味食府有限公司是2007年該企業(yè)成立并與自熱米飯的強勢品牌,深度合作,大力發(fā)展“自熱食品”。公司.以“中國社會科學院研究員”為技術(shù)基礎,以博士生導師、教授、行業(yè)專家組成的強大科研實體,開發(fā)研制出國際領先產(chǎn)品:自熱米飯系列、自熱食品系列、微波米飯系列等。我組從2009年起與該公司董事長袁世昌接洽,多次傳遞了相關(guān)資料已達成合作意向。該企業(yè)已經(jīng)有計劃搶灘進駐北方建立分廠生產(chǎn)自熱食品。
7、星級酒店和大型購物中心項目:重慶卓信商場經(jīng)營管理有限公司位于墊江西歐花園商業(yè)步行街,是重慶縣級城市大型品牌賣場最集中的商業(yè)街,是墊江人流量最集中的商業(yè)核心。我組與該企業(yè)董事長孔德余已經(jīng)接洽并在12月上旬赴重慶進一步深入洽談。
五、幾點專業(yè)招商感悟
1、通過招商,真正體會到旗委旗政府成立專業(yè)招商組,培養(yǎng)鍛煉年輕干部為專業(yè)招商人才的正確決策。招商引資是一門學問,它涉及地理歷史、國家政策、法律法規(guī)、建筑規(guī)
劃、金融稅收、談判技巧等各種知識,沒有長期的實踐操作和經(jīng)驗積累是做不好這項工作的,對于一個年輕招商人員一定要從了解市情、旗情入手,全面鍛煉培養(yǎng)專業(yè)招商能力,學成懂經(jīng)濟、善管理的新時期專業(yè)化干部人才。
2、強化招商責任意識,厘清思路,不斷創(chuàng)新工作。作為招商干部要牢固樹立本地區(qū)經(jīng)濟、社會發(fā)展的責任感和事業(yè)心,自我加壓,徹底改變傳統(tǒng)的思想觀念,在看到差距中堅定發(fā)展的信心和決心,看到差距也就增強了工作的責任感和使命感。招商引資工作中必須摒棄虛榮放下架子,廣交朋友,不怕吃苦,努力工作。對于找準看好的項目,要“先干后說、多干少說、甚至干了也不說”,注重工作的實際效果,不講排場不搞形式主義。要敢為人先創(chuàng)新工作,處處留心招商信息,善抓發(fā)展機遇;要善于變通,求真務實,不斷學習新的知識、方法、經(jīng)驗,要學習借鑒別人好的東西為我所用。
3、要進一步強化服務意識,建設優(yōu)質(zhì)、高效、誠信的服務性招商團隊。結(jié)合“查擺找補創(chuàng)”更深層次的抓細節(jié)、促落實。招商員要做到少一些衙門習氣,多一點企業(yè)活力,我們要成為投資者的一流服務員,要用高規(guī)格的專業(yè)招商來服務投資者,用至高的誠信來營造環(huán)境,增強投資者投資興業(yè)的信心。
1、對現(xiàn)任崗位職責的認識及自我認知。
自9月上崗至今時今日,我在不斷的工作學習中發(fā)現(xiàn),主管的崗位尤其的重要,起到承上啟下的至關(guān)作用,帶好新員工必然工作中貫通首尾的任務,也要在此基礎上保持自己的業(yè)績,體現(xiàn)自身對于公司的價值。
上任初始思想還沒有緊跟著步伐前進,導致思想與身體的脫軌以至于發(fā)生了很多莫名其妙的錯誤,我堅信要不斷反思,現(xiàn)在的我認為,主管對我來說就在我的基礎工作上加設的一部推進機,推進自己去成長去進步;可由于自身的水平有限,仍有一個逐步學習的過程。
2、上任后的工作完成情況(取得成績、工作收獲)。
上任初始有點急功近利,對于工作未做縝密安排便緊鑼密鼓的開展了,以至于流失了很多成長的機會,也導致自身出現(xiàn)慌于應對而發(fā)生的錯誤,在帶新員工的過程中,我發(fā)現(xiàn)了自身以及工作中的細小問題,發(fā)現(xiàn)問題亦一種收獲,傳幫帶的作用還沒有發(fā)揮到有效的地步,應做到聲喧遠谷而不蕭,水流汪洋而不泯的狀態(tài)。
3、工作中存在的問題及改進措施。
在這一個月的旅程中不免發(fā)生或大或小的問題,最多的也就新員工怕吃苦怕枯燥我們的工作允于一字中“勤”所謂勤,手勤于記、嘴勤于問、腿勤于走寫字樓的基礎信息要記,遇到一知半解要問,尋探索去創(chuàng)新要走,在這三個步驟下顯然讓很多剛剛進入社會的年輕人望而卻步,然而怎么去改善現(xiàn)有的狀態(tài)呢!對于員工我們要做為領頭者、指路標,不能僅限于安排工作,更多的思想的輔佐。
1、勞逸結(jié)合
2、人脈關(guān)系
3、言傳身教
4、實時總結(jié)
4、2015年第四季度工作計劃及實施方案。
帶新員工的工作依然重中之重貫通首尾,將新員工與我融為一體,即在我有客戶帶看或談判簽單時,也會帶著新員工,聽不如看,看不如說,說不如做,我也會鼓勵新員工參與其中,鼓勵加建議,共同提高與成長。
實施方案如下:
1、勞逸結(jié)合,何為勞(走在前面,想在后面,去做便知對錯,再想便知對策)
何為逸(開發(fā)在前面,創(chuàng)新在后面,開發(fā)有資源,創(chuàng)新有能力)
2、人脈關(guān)系,壹加貳一手托兩家,必然要與客戶和房東建立友好關(guān)系,在我和客戶的相處中,我會時時將友好關(guān)系的思想滲透在員工心里,即使以后有更好的發(fā)展,在社會上人脈仍不可缺少的資源。
3、言傳身教,說到那里做到那里,如何說便如何做,有時候過多的講解會造成一種架空的思想反而不利于員工的成長,粗略的介紹,通過詳細的工作流程起認知工作會讓員工理解的更加透徹,會讓枯燥的講解變成有趣的實踐。
4、實時總結(jié),不僅要求員工,更要嚴格要求自己對于今日工作的總結(jié)與反思,收獲與付出成正比最好的表現(xiàn)。
5、你認為高端事業(yè)部下一步需要改進的地方什么?
整體拔高,不僅外部,內(nèi)部也尤其重要,所謂在其位謀其政,但我覺得每個人都有成長的機會,應在幼時便開始滲透,不能以員工的思想角度看問題,說大了,我們一個硬件設施齊全軟件兼?zhèn)涞牟块T,說小了,我們一個創(chuàng)業(yè)中的團體,每個人都主體,每個人的思想都可以融入進來,做錯不怕,怕的沒有勇氣去做,讓員工參與進集體的創(chuàng)設中,當每個人都拿部門當做自己的事業(yè)來經(jīng)營,我相信這個地方就像銷售奧運會,成就更多的銷售冠軍!
自從20__年1月3日中山市__汽車銷售服務有限公司開業(yè)之日起,我就融入了這個大家庭!一開始我司銷售部和售后部加起來共計不到20人的團隊發(fā)展到如今汽車專業(yè)4S銷售服務有限公司。雖然公司也經(jīng)歷了無數(shù)波折,也存在著這樣或者那樣的問題,不過我們都盡量的去解決了。
至今我已在公司整整工作了兩年時間,也讓我在公司從任職銷售助理成長為如今成熟的、有自信的銷售主管。這兩年里,在領導們的關(guān)心及支持下,還有同事們的幫助和配合下,才有了今天的我,所以我要衷心的說一聲:謝謝!能夠參加今天的述職我倍感榮幸,同時更希望大家能給我一個站在更高起點向前邁進的機會。
1、管理銷售活動,促使完成銷售目標。2、領導執(zhí)行銷售過程中顧客滿意度的標準。3、管理所有展廳環(huán)境及其活動。4、要致力于銷售部的盈利。5、主要監(jiān)督銷售部全體職員。
1、展廳經(jīng)理應有的心態(tài)就是:從“被管”到“管人”。從頂尖的銷售員到未頂尖的干部。我們要做到:執(zhí)行、監(jiān)督、輔導、分析、改善等基本原則。
展廳外 地面的整潔,客戶停車區(qū)有足夠的車位,所有戶外標識保持清潔并處于完好狀態(tài)。 展廳內(nèi)入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài),展廳地面保持清潔,展廳內(nèi)外墻面及玻璃的清潔,音響的音量要適度,避免造成不舒適的感覺。
工作時間內(nèi),所有銷售部的人員,都必須著BYD規(guī)定的制服,佩戴工牌及BYD標志,保持儀容儀表的整潔。所有的銷售員行為舉止必須要表現(xiàn)出專業(yè)化。所有的銷售員不得在展廳內(nèi)抽煙,吃零食等。若有發(fā)現(xiàn)此習慣重罰。在前臺接待時,所有人員都必須主動喊“歡迎光臨”!無論是正副班組,接待前臺一定要保持兩位以上的銷售接待人員,同時接待臺要保持整潔,并且銷售人員不能聚集在前臺聊天或與做工作無關(guān)的事。
展廳內(nèi)所有的展示車輛必須經(jīng)過PDI檢測。展示車輛必須要保持清潔,無灰塵,無手印。輪胎必須使用輪胎蠟,BYD輪胎標志處于水平位置,展示車輛內(nèi)的座椅不可保留塑料膠套,同時要鋪上BYD專用地毯。展車前后必須懸掛BYD車輛型號或是中山榮德。車輛配置信息及車輛價格必須陳列在規(guī)定的展示架上。所有的展車要保持有電有油的狀態(tài)。還有試乘試駕車內(nèi)部或是外部必須整潔干凈,要有足夠的燃油,必須每天檢查車輛使用狀況。
洽談區(qū)要有一定的私密性,合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放,洽談業(yè)務完時,要及時清理煙灰缸內(nèi)的煙頭或是使用過的水杯。
衛(wèi)生間的地面要清潔,并且要保持無異味,并配有紙巾,干手紙,洗手臺要無積水,鏡面要清潔,廢紙簍要及時清倒,保持清潔。
2、整頓:功能性的放置原則,產(chǎn)生良好的工作環(huán)境與工作效率。
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