移動(dòng)公司述職報(bào)告。
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時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間20__即將逝去,回顧在過去的一年里,有過開心,有過痛苦,有過壓力,有過激情。頂著壓力,充滿激情,甩掉包袱,我們一路走過,開心的生活,努力的工作,積極的爭取每個(gè)工程,迅速的響應(yīng)每一次故障,為公司爭取每一分的利潤,以百分百的滿意回報(bào)客戶,回報(bào)公司?,F(xiàn)將全年工作做以簡單總結(jié),主要分為以下幾個(gè)部分。
第一、日常工作總結(jié)
1、1-3月份:
(1) aa會(huì)議保障、全網(wǎng)AC設(shè)備替換:1月初__移動(dòng)20__年工作會(huì)議在aacc名都大酒店召開,我全程參與了cc名都大酒店WLAN施工,優(yōu)化并順利完成了會(huì)議保障工作,得到aa移動(dòng)的充分認(rèn)可和贊揚(yáng)。隨著我司W(wǎng)LAN業(yè)務(wù)發(fā)展,我司原提供WLAN設(shè)備已不能完全滿足現(xiàn)網(wǎng)需求,為保證用戶使用效果,提高運(yùn)營商對(duì)我司設(shè)備認(rèn)可,因此1月份我們對(duì)全省現(xiàn)網(wǎng)AC進(jìn)行設(shè)備替換配合分別完成周口、南陽、平頂山、鄭州等地市AC設(shè)備替換工作。
(2)、鄭州嵩山飯店WLAN基站試點(diǎn)、各地市AC重啟故障處理:2月份春節(jié)過后完成鄭州嵩山飯店WLAN基站試點(diǎn)工作。配合對(duì)平頂山、周口、南陽、商丘、鄭州AC自動(dòng)重啟故障處理,周口WLAN四期開通保障、站點(diǎn)開通。
(3)、AC故障處理、集團(tuán)FOA跟蹤測試:3月份分別對(duì)商丘、周口網(wǎng)速慢故障排查處理,平頂山、鄭州四期WLAN站點(diǎn)開通配合。下旬跟蹤配合總部工程師完成對(duì)周口建設(shè)路移動(dòng)AC41集團(tuán)FOA測試工作。參加每周省公司W(wǎng)LAN四期工程進(jìn)度會(huì)議,匯報(bào)相關(guān)工程進(jìn)度、設(shè)備質(zhì)量問題。配合處理全省WLAN日常站點(diǎn)開通,故障分析處理。
2、4-6月份:
(1)、全網(wǎng)AC設(shè)備4205版本升級(jí)、各地市故障處理:4月初隨著我司設(shè)備集團(tuán)FOA版本測試順利通過,為盡快解決現(xiàn)網(wǎng)問題。因此4月份分別對(duì)周口、平頂山、南陽、鄭州AC全網(wǎng)補(bǔ)丁加載升級(jí)測試,另配合周口、平頂山處理AC自動(dòng)重啟故障,及全網(wǎng)日常WLAN站點(diǎn)開通維護(hù)。
(2)、11n設(shè)備性能測試、信陽WLAN基站試點(diǎn):隨著公司11n設(shè)備的大面積推廣應(yīng)用,5月份對(duì)公司11nAP相關(guān)性能測試,并提交設(shè)計(jì)院相關(guān)測試報(bào)告,使客戶對(duì)我司設(shè)備有進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。參與信陽移動(dòng)金牛山WLAN基站試點(diǎn),開通測試提交相關(guān)測試報(bào)告得到信陽移動(dòng)認(rèn)可,為6月份信陽移動(dòng)WLAN基站招競標(biāo)做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。配合處理全省WLAN日常站點(diǎn)開通,故障分析處理。
(3)、WLAN基站交流試點(diǎn)、聯(lián)通工作配合:6月份隨著公司W(wǎng)LAN基站大力推廣,分別完成了三門峽、洛陽、信陽、平頂山、鄭州等地市WLAN基站技術(shù)交流、安裝開通測試,并提交相關(guān)測試報(bào)告給各地市分公司,使各地市分公司對(duì)我們WLAN基站有深入了解,為進(jìn)一步進(jìn)行市場推廣做好準(zhǔn)備工作。另配合完成對(duì)周口WLAN站點(diǎn)梳理、駐馬店聯(lián)通AC開通,配合部門完成對(duì)公司各辦事處WLAN基礎(chǔ)知識(shí)、WLAN基站相關(guān)技術(shù)培訓(xùn),配合處理全省WLAN日常站點(diǎn)開通,故障分析處理。
3、7-9月份:
(1)、WLAN基站交流推廣及試點(diǎn)工作及聯(lián)通工作配合:7月份分別對(duì)平頂山汝州移動(dòng)、濟(jì)源移動(dòng)、濮陽移動(dòng)、許昌移動(dòng)WLAN基站設(shè)備交流推廣,完成汝州移動(dòng)家屬院WLAN基站勘測、安裝、開通、測試工作,得到各地市移動(dòng)認(rèn)可,配合對(duì)濟(jì)源聯(lián)通、焦作聯(lián)通WLAN站點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)開通。
(2)、AC設(shè)備4220版本升級(jí)、__移動(dòng)WLAN中級(jí)培訓(xùn)、信陽WLAN基站招投標(biāo):8月份分別對(duì)平頂山、周口、安陽現(xiàn)網(wǎng)AC版本進(jìn)行升級(jí),以解決現(xiàn)網(wǎng)11nAP接入問題,緩解現(xiàn)網(wǎng)工程施工壓力。8月中旬陪同__移動(dòng)到總部進(jìn)行中級(jí)培訓(xùn),加深客戶對(duì)我司設(shè)備的認(rèn)知認(rèn)可。下旬參于WLAN基站信陽招投標(biāo)工作,最終信陽移動(dòng)室外站項(xiàng)目我司設(shè)備順利中標(biāo),并獲得信陽移10個(gè)WLAN室外項(xiàng)目,共計(jì)30套設(shè)備。
(3)AC設(shè)備4220版本升級(jí)、鶴壁WLAN基站交流推廣試點(diǎn):9月份分別對(duì)aa、商丘、鄭州現(xiàn)網(wǎng)AC進(jìn)行新版本升級(jí),以解決現(xiàn)網(wǎng)11nAP接入問題,緩解現(xiàn)網(wǎng)工程施工壓力。鶴壁WLAN基站交流推廣,并對(duì)鶴壁世紀(jì)廣場WLAN基站進(jìn)行試點(diǎn)測試,得到鶴壁移動(dòng)認(rèn)可。配合處理全省WLAN日常站點(diǎn)開通,故障分析處理。
4、9-12月份:
(1)、五期NPU AC設(shè)備開通、平頂山AP重啟故障處理:10月隨著我司五期AC的到貨安裝,及各地地市WLAN五期工程需求,分別對(duì)周口、商丘、平頂山五期AC進(jìn)行開通入網(wǎng),滿足各地市工程開通需求。另平頂山因11nAP重啟問題,導(dǎo)致客戶投訴,因此分別對(duì)平頂山魯山、郟縣、葉縣、市區(qū)12個(gè)WLAN站點(diǎn)共計(jì)約150AP進(jìn)行升級(jí)替換,暫時(shí)解決平頂山WLAN故障壓力,保證工程正常開通驗(yàn)收。
(2)、新鄉(xiāng)移動(dòng)WLAN基站交流推廣試點(diǎn)、周口AC割接故障處理:11月初應(yīng)新鄉(xiāng)移動(dòng)要求對(duì)WLAN基站方面和新鄉(xiāng)移動(dòng)進(jìn)行相關(guān)交流,配合辦事處同事對(duì)新鄉(xiāng)獲嘉張堤WLAN基站試點(diǎn)情況進(jìn)行跟蹤及排查處理網(wǎng)速慢情況。11月份應(yīng)周口移動(dòng)數(shù)據(jù)規(guī)劃需求,分別對(duì)周口12臺(tái)AC進(jìn)行數(shù)據(jù)規(guī)劃調(diào)整、使其完全達(dá)到目前網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行需求,得到移動(dòng)充分認(rèn)可,并對(duì)周口相關(guān)工作和辦事處王建進(jìn)行簡單交接。
(3)、許昌WLAN基站試點(diǎn)、濮陽AC故障處理、全網(wǎng)AC新版本升級(jí):12月初隨著許昌辦事處WLAN基站設(shè)備推廣試點(diǎn),配合對(duì)許昌禹州迎賓館進(jìn)行WLAN基站室內(nèi)外覆蓋、并進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)測試,保證業(yè)務(wù)正常使用,得以順利推廣我司室外WLAN設(shè)備。另對(duì)濮陽AC21現(xiàn)網(wǎng)AP離線問題進(jìn)行現(xiàn)場處理,得到移動(dòng)公司認(rèn)可。中下旬計(jì)劃對(duì)全網(wǎng)128AC設(shè)備進(jìn)行新版本升級(jí),以解決現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備的諸多問題。
移動(dòng)公司運(yùn)營經(jīng)理年終總結(jié)
時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又到了年終。在這個(gè)節(jié)點(diǎn)上,我作為一名移動(dòng)公司的運(yùn)營經(jīng)理,想要做一次年終總結(jié),來回顧一下我們公司今年的工作成績,也來展望一下我們未來的發(fā)展方向。
一、公司概況
我們公司成立于2010年,是一家專注于移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)和運(yùn)營的公司。經(jīng)過多年的發(fā)展,我們已經(jīng)成為了一家有著一定影響力的企業(yè)。我們的產(chǎn)品線包括移動(dòng)游戲、社交工具、實(shí)用工具等,涉及到了億級(jí)用戶。我們的員工總數(shù)已經(jīng)超過了300人,其中研發(fā)人員占比例高達(dá)60%以上。
二、今年的工作成績
今年是一個(gè)特殊的年份,在疫情的影響下,整個(gè)行業(yè)都產(chǎn)生了很大的波動(dòng)。但是,我們公司在這樣的背景下,仍然取得了一定的成績。具體來說,主要有以下幾個(gè)方面:
1.產(chǎn)品研發(fā)方面
我們公司一直秉持著“以用戶需求為導(dǎo)向”的原則來開發(fā)產(chǎn)品。在今年,我們成功推出了一款名為“閃電”的綜合性社交工具應(yīng)用,其集合了分享、聊天、好友管理、文章閱讀等多種功能,深受用戶喜愛,目前每月活躍用戶超過1000萬。
2.市場運(yùn)營方面
我們公司市場運(yùn)營的核心策略是數(shù)據(jù)決策,即通過大數(shù)據(jù)分析,精準(zhǔn)化的投放廣告,以此來提高用戶轉(zhuǎn)化率和營銷效果。今年的市場運(yùn)營效果非常明顯,我們的月度廣告收入增長了20%以上。
3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)和文化建設(shè)方面
團(tuán)隊(duì)是一個(gè)公司最重要的資產(chǎn),而文化則是一個(gè)公司的靈魂。我們一直堅(jiān)持注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和文化建設(shè)。今年,我們組織了多次的員工活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、文化傳承活動(dòng)等,效果顯著。我們公司的團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力在逐漸提高。
三、未來的發(fā)展方向
未來是光明的,我們將繼續(xù)努力,不斷發(fā)展。對(duì)于未來的發(fā)展方向,我們主要有以下幾個(gè)目標(biāo):
1.繼續(xù)提升產(chǎn)品品質(zhì)和用戶體驗(yàn)
我們將繼續(xù)深耕核心用戶群體,提升產(chǎn)品品質(zhì)和用戶體驗(yàn)。我們會(huì)更加關(guān)注用戶反饋,積極改進(jìn)產(chǎn)品,增加用戶粘性,提升用戶口碑。
2.進(jìn)一步優(yōu)化市場運(yùn)營模式
我們將繼續(xù)推行大數(shù)據(jù)決策策略,并進(jìn)一步提升市場運(yùn)營效果。我們還會(huì)推出更多個(gè)性化的用戶增長策略,吸引更多的用戶,為廣告主提供更優(yōu)質(zhì)的營銷效益。
3.強(qiáng)化人才儲(chǔ)備和文化建設(shè)
我們將繼續(xù)加強(qiáng)人才儲(chǔ)備和文化建設(shè)。我們會(huì)更加注重企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)文化的塑造,增強(qiáng)文化共識(shí)和團(tuán)隊(duì)凝聚力。同時(shí),我們也將繼續(xù)招聘優(yōu)秀的人才,并提供更好的晉升和薪酬機(jī)制,為企業(yè)的長期發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
四、總結(jié)
這一年,我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?,但也面臨了一些挑戰(zhàn)。在今后的發(fā)展過程中,我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),彌補(bǔ)不足,努力推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展,助力行業(yè)的發(fā)展。我相信,在公司全體員工的共同努力下,我們會(huì)越來越好!
移動(dòng)營業(yè)員工作總結(jié)公司工作總結(jié),移動(dòng)公司年度總結(jié)
您好!
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間2019即將逝去,回顧在過去的一年里,有過開心,有過痛苦,有過壓力,有過.頂著壓力,充滿,甩掉包袱,我們一路走過,開心的生活,努力的工作,積極的爭取每個(gè)工程,迅速的響應(yīng)每一次故障,為公司爭取每一分的利潤,以百分百的滿意回報(bào)客戶,回報(bào)公司.現(xiàn)將全年工作做以簡單總結(jié),主要分為以下幾個(gè)部分.
第一、日常工作總結(jié)
1、1-3月份:
(1)aa會(huì)議保障、全網(wǎng)AC設(shè)備替換:1月初xx移動(dòng)2019年工作會(huì)議在aacc名都大酒店召開,我全程參與了cc名都大酒店WLAN施工,優(yōu)化并順利完成了會(huì)議保障工作,得到aa移動(dòng)的充分認(rèn)可和贊揚(yáng).隨著我司W(wǎng)LAN業(yè)務(wù)發(fā)展,我司原提供WLAN設(shè)備已不能完全滿足現(xiàn)網(wǎng)需求,為保證用戶使用效果,提高運(yùn)營商對(duì)我司設(shè)備認(rèn)可,因此1月份我們對(duì)全省現(xiàn)網(wǎng)AC進(jìn)行設(shè)備替換配合分別完成周口、南陽、平頂山、鄭州等地市AC設(shè)備替換工作.
(2)、鄭州嵩山飯店WLAN基站試點(diǎn)、各地市AC重啟故障處理:2月份春節(jié)過后完成鄭州嵩山飯店WLAN基站試點(diǎn)工作.配合對(duì)平頂山、周口、南陽、商丘、鄭州AC自動(dòng)重啟故障處理,周口WLAN四期開通保障、站點(diǎn)開通.
(3)、AC故障處理、集團(tuán)FOA跟蹤測試:3月份分別對(duì)商丘、周口網(wǎng)速慢故障排查處理,平頂山、鄭州四期WLAN站點(diǎn)開通配合.下旬跟蹤配合總部工程師完成對(duì)周口建設(shè)路移動(dòng)AC41集團(tuán)FOA測試工作.參加每周省公司W(wǎng)LAN四期工程進(jìn)度會(huì)議,匯報(bào)相關(guān)工程進(jìn)度、設(shè)備質(zhì)量問題.配合處理全省WLAN日常站點(diǎn)開通,故障分析處理.
2、4-6月份:
(1)、全網(wǎng)AC設(shè)備4205版本升級(jí)、各地市故障處理:4月初隨著我司設(shè)備集團(tuán)FOA版本測試順利通過,為盡快解決現(xiàn)網(wǎng)問題.因此4月份分別對(duì)周口、平頂山、南陽、鄭州AC全網(wǎng)補(bǔ)丁加載升級(jí)測試,另配合周口、平頂山處理AC自動(dòng)重啟故障,及全網(wǎng)日常WLAN站點(diǎn)開通維護(hù).
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
按照縣委、縣政府和省、市公司關(guān)于行風(fēng)建設(shè)的總體安排和部署,我公司高度重視,采取有效措施,扎實(shí)推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作,取得了顯著的成效?,F(xiàn)將我公司2013年行風(fēng)建設(shè)工作情況匯報(bào)如下,敬請(qǐng)?jiān)u議:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,狠抓落實(shí)。合水移動(dòng)公司高度重視行風(fēng)建設(shè)工作,成立了以總經(jīng)理為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長,綜合部、市場經(jīng)營部、工程建設(shè)部、集團(tuán)客戶部等部門負(fù)責(zé)人呢為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組,為行風(fēng)建設(shè)提供了組織保障。公司每季度召開一次專題會(huì)議,研究和部署本季度的行風(fēng)建設(shè)工作,強(qiáng)調(diào)要緊緊圍繞通信管理局提出的“服務(wù)社會(huì)、和諧發(fā)展”主題,開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng),強(qiáng)化“客戶為根,服務(wù)為本”的理念,推動(dòng)公司的行風(fēng)建設(shè)。
二、不斷建立和完善規(guī)章制度,行風(fēng)建設(shè)的工作基礎(chǔ)進(jìn)一步鞏固。建立公司行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任制。根據(jù)中共中央、國務(wù)院《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》和《中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施意見》,制定下發(fā)了《合水縣移動(dòng)公司行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任制規(guī)定》,強(qiáng)化責(zé)任目標(biāo),確保各部門各廳店嚴(yán)格按照縣委、縣政府、通管局、省市移動(dòng)公司關(guān)于行風(fēng)建設(shè)工作的決策和部署,踐行“正德厚生,臻于至善”的核心價(jià)值觀,不斷提高服務(wù)水平和客戶滿意度,全年無重大惡性負(fù)面事件,無重大投訴事件的發(fā)生。樹立了良好的企業(yè)形象,實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展,為合水經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造良好的投資環(huán)境。
三、同心協(xié)力,扎實(shí)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)工作。深入開展“為民服務(wù),創(chuàng)先爭優(yōu)”勞動(dòng)競賽活動(dòng)。以增強(qiáng)“責(zé)任心、事業(yè)心、進(jìn)取心”創(chuàng)先爭優(yōu)、“唯旗必奪”企業(yè)文化實(shí)踐活動(dòng)為抓手,以群眾滿意為導(dǎo)向,鞏固“滿意100”主題實(shí)踐活動(dòng)成果,廣泛開展業(yè)務(wù)發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量提升勞動(dòng)競賽活動(dòng),認(rèn)真聽取群眾意見,聘請(qǐng)社會(huì)服務(wù)監(jiān)督員,從群眾最需要的地方做起,從群眾最不滿意的地方改起,努力做到服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度明顯端正、服務(wù)作風(fēng)明顯改進(jìn)、服務(wù)方式明顯改善、服務(wù)效能明顯提高、服務(wù)能力明顯提升。通過“為民服務(wù),創(chuàng)先爭優(yōu)”勞動(dòng)競賽活動(dòng),大力推廣優(yōu)質(zhì)高效的電子渠道繳費(fèi),政企客戶服務(wù),最差小區(qū)整治等工作,極大提高服務(wù)投訴解決率,有效降低wlan業(yè)務(wù)百名客戶投訴和營業(yè)廳服務(wù)萬名客戶率。
四、勇?lián)鐣?huì)責(zé)任。一是危難之時(shí)見深情。XX年舟曲、玉樹地震期間,公司第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急通信保障預(yù)案,派遣通信保障小組,公司應(yīng)急通信車、網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)人員迅速趕赴事故區(qū)域,并對(duì)事發(fā)現(xiàn)場基站開啟半速率,周邊基站載頻全部擴(kuò)容。公司還專門準(zhǔn)備了充電寶、充電器等物品,為救援現(xiàn)場的媒體、救援人員提供緊急充電服務(wù);搭起了業(yè)務(wù)服務(wù)保障點(diǎn),為現(xiàn)場客戶提供免費(fèi)手機(jī)撥打和充值卡繳費(fèi)業(yè)務(wù)。我們出動(dòng)近十人次,緊急鋪設(shè)光纜6公里,投入應(yīng)急通信車1臺(tái),應(yīng)急通信裝備16套,全力配合災(zāi)區(qū)搶險(xiǎn)救援指揮部,做好救援通信保障。二是大力推進(jìn)聯(lián)村聯(lián)戶富民工程。2013年我縣公司緊緊圍繞縣委、縣政府的“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動(dòng)部署和要求,按照精心組織、統(tǒng)籌安排、整體推進(jìn)、全面覆蓋、注重實(shí)效的工作思路,開展“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”預(yù)存話費(fèi)送新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)活動(dòng)、切實(shí)推動(dòng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療事業(yè)邁上新的臺(tái)階,并且開展預(yù)存話費(fèi)送種子、化肥、農(nóng)具等活動(dòng),上半年贈(zèng)送金額已達(dá)180萬元,全面實(shí)現(xiàn)在富民興縣上取得新突破、在和諧社會(huì)建設(shè)上取得新成效,讓活動(dòng)的成果惠及廣大人民群眾。五、站在新起點(diǎn),攀越新高度。通過一年來的努力,我公司的行風(fēng)建設(shè)取得了顯著的成效,投訴處理及時(shí)率達(dá)到99.87%,用戶投訴處理滿意率為100%,客戶滿意度有了顯著的提高。網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量指標(biāo)也大幅提升。在新的一年里,我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,在縣委縣政府的指導(dǎo)下,進(jìn)一步開展好行風(fēng)建設(shè)工作,在合水縣通信行業(yè)中,繼續(xù)保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象和良好服務(wù)口碑,為合水社會(huì)和諧發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家 !
近年來,移動(dòng)通信行業(yè)飛速發(fā)展,讓越來越多的人邁入了移動(dòng)時(shí)代,而這其中,移動(dòng)公司職工的努力和貢獻(xiàn)是不可或缺的。一年一度的年終總結(jié),成為了每位職工的重要任務(wù)和展示窗口。以下便是本篇文章的主角——移動(dòng)公司職工年終總結(jié)。
首先,大多數(shù)職工必須對(duì)一年中的工作進(jìn)行全面回顧。在日復(fù)一日的工作中,哪些方面做的好,哪些需要改進(jìn),都需要從不同的維度進(jìn)行評(píng)估。首先,工作方面,職工們需要回顧自己的工作目標(biāo),是否達(dá)到了預(yù)期的效果,是否存在滯后或遲緩情況。其次,團(tuán)隊(duì)合作方面也需要進(jìn)行總結(jié),是否與共事的伙伴融洽合作,是否存在溝通問題,是否迎難而上,共同克服了工作中的難關(guān)。最后,還需要對(duì)職業(yè)成長方面進(jìn)行總結(jié),了解自己在技能上的不足,以及如何通過培訓(xùn)或?qū)W習(xí)來增強(qiáng)自己的技能。
其次,在總結(jié)的過程中,需要對(duì)工作表現(xiàn)進(jìn)行分析。對(duì)于個(gè)人而言,工作表現(xiàn)的好壞往往很大程度上影響著自己在企業(yè)中的發(fā)展前景。因此,職工們必須在年終總結(jié)中梳理出自己的優(yōu)點(diǎn)和不足,進(jìn)而深入分析自己在工作中的表現(xiàn)。在優(yōu)點(diǎn)方面,需要鞏固提升,以發(fā)揮更大的優(yōu)勢。在不足方面,需要找到根本問題,并采取對(duì)策予以改進(jìn)。同時(shí),還要尋找自己不足的原因和產(chǎn)生因素,并制定出相應(yīng)的解決方案,以便未來的工作中能夠更加得心應(yīng)手。
第三,企業(yè)也會(huì)根據(jù)年終總結(jié)來進(jìn)行員工的評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)。工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工會(huì)獲得更好的評(píng)價(jià)和豐厚的獎(jiǎng)勵(lì),而對(duì)于表現(xiàn)不佳的員工,則需要接受反思和批評(píng)。這就需要職工們在年終總結(jié)中充分地說明自己的工作表現(xiàn),使得企業(yè)能夠更加全面地了解到員工的工作情況,并能夠給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和反饋。
在總結(jié)的過程中,職工們也會(huì)向企業(yè)提出意見和建議,對(duì)企業(yè)的發(fā)展提供幫助。職工們熟悉公司的運(yùn)作規(guī)律和業(yè)務(wù)流程,也更了解公司內(nèi)部存在的問題和難點(diǎn)。因此,職工們提出的建議往往具有較高的實(shí)操性和可操作性,能夠幫助企業(yè)更加快速地進(jìn)行改進(jìn)和變革。
最后,年終總結(jié)的結(jié)果,可能會(huì)對(duì)職工的未來產(chǎn)生重要的影響??偨Y(jié)的結(jié)果將會(huì)記錄在員工檔案中,也會(huì)被高層領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)注,從而影響到職工的晉升和提拔。這就需要職工們在總結(jié)中盡可能全面和真實(shí)地反映自己的工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)能力,以便在未來的晉升和提拔過程中能夠更加順利。
總之,對(duì)于移動(dòng)公司的職工而言,年終總結(jié)意義重大。它既是對(duì)過去一年工作的回顧和總結(jié),也是對(duì)未來的規(guī)劃和展望。職工們需要在年終總結(jié)中積極發(fā)揮自己的能力和優(yōu)勢,同時(shí)也要對(duì)自己的不足和缺點(diǎn)加以改進(jìn)。只有通過年終總結(jié),才能不斷提升自己的工作水平,實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)共同發(fā)展的目標(biāo)。
移動(dòng)公司工作總結(jié)-移動(dòng)公司工作總結(jié) 移動(dòng)員工個(gè)人工作總結(jié)(精選多篇)
第一篇:移動(dòng)公司員工個(gè)人年終總結(jié)
各位領(lǐng)導(dǎo):
本人于*年*月*日交流到*******公司企業(yè)信息化部計(jì)費(fèi)結(jié)算處工作。在交流的半年期間,我主要負(fù)責(zé)*****的維護(hù),支撐集團(tuán)公司市場前端營銷,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的軟課題的評(píng)審,對(duì)省分公司計(jì)費(fèi)專業(yè)相關(guān)工作進(jìn)行指導(dǎo)以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)等工作。在工作中,我嚴(yán)格履行個(gè)
人崗位職責(zé),認(rèn)真學(xué)習(xí),努力工作,較好的完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
一、2016年工作小結(jié)
做好《*****》文檔維護(hù)工作
隨著***對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)的承接,給計(jì)費(fèi)專業(yè)工作帶來了新的場景和挑戰(zhàn)。在全程全網(wǎng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營的場景下,計(jì)費(fèi)工作的外延和內(nèi)涵都有了前所未有的豐富。主要表現(xiàn)為:在地域?qū)用妫瑐鹘y(tǒng)的以省為基本單位的計(jì)費(fèi)格局,隨著移動(dòng)業(yè)務(wù)漫游場景的出現(xiàn)和豐富,正在悄然發(fā)生變化,省與省之間,省與總部之間的聯(lián)系得到了前所未有的加強(qiáng),計(jì)費(fèi)體系網(wǎng)絡(luò)化的趨勢日益明顯;在業(yè)務(wù)層面,傳統(tǒng)的以語音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為骨干的并駕齊驅(qū)的計(jì)費(fèi)形態(tài),隨著增值業(yè)務(wù)的井噴式出現(xiàn),而呈現(xiàn)三足鼎立的態(tài)勢,由此對(duì)計(jì)費(fèi)的實(shí)時(shí)性,結(jié)算的多樣性,融合的靈活性以及客戶感知,財(cái)務(wù)分?jǐn)偟榷继岢鋈碌囊蟆?/p>
值此時(shí)機(jī),總部啟動(dòng)了*****的編寫工程。***是在繼承*****優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上,對(duì)現(xiàn)實(shí)以及未來的業(yè)務(wù)場景和支撐需求進(jìn)行了高度的概括和抽象。在*****中,模型的關(guān)注點(diǎn)已由過去的數(shù)據(jù)模型層面轉(zhuǎn)移到能力結(jié)構(gòu)層面,以計(jì)費(fèi)網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)產(chǎn)品化為基礎(chǔ),重點(diǎn)關(guān)注協(xié)議、網(wǎng)元以及各項(xiàng)能力的形成,目的是打造一個(gè)功能強(qiáng)大,結(jié)構(gòu)靈活,響應(yīng)迅速,全網(wǎng)聯(lián)動(dòng)的計(jì)費(fèi)能力體系。
在該工程中,我主要負(fù)責(zé)*****的文檔維護(hù),我在工作中認(rèn)真閱讀研究院的各種文檔并且與自己在省里面的工作相結(jié)合,吃透模型的設(shè)計(jì)精神。同時(shí)對(duì)文檔中寫的不夠詳細(xì)或者全面的部分按照領(lǐng)導(dǎo)和專家們的意見進(jìn)行補(bǔ)充和調(diào)整,通過此項(xiàng)工作,使我對(duì)計(jì)費(fèi)專業(yè)的未來發(fā)展方向有了比較清晰的了解,為自己今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
完成軟課題評(píng)審工作
軟課題是總部計(jì)費(fèi)專業(yè)針對(duì)現(xiàn)實(shí)的業(yè)務(wù)場景和未來可能的發(fā)展方向所作的技術(shù)業(yè)務(wù)方面的提前預(yù)研和技術(shù)儲(chǔ)備工作。它的目的是形成技術(shù)和能力儲(chǔ)備,以便為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的技術(shù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。由于軟課題沒有現(xiàn)成的業(yè)務(wù)環(huán)境進(jìn)行驗(yàn)證,因此對(duì)軟課題的評(píng)審人員需要較高的綜合素質(zhì),既要有對(duì)現(xiàn)實(shí)場景的深刻了解,也要有對(duì)未來方向的充分把握??傊@是一項(xiàng)全新的,具有很大挑戰(zhàn)性的工作。
在接受這項(xiàng)工作之初,我感到比較吃力,因?yàn)檫@畢竟是原來在省公司不曾遇到過的,但是在困難面前,我沒有退縮,通過積極與軟課題編寫人員的溝通,了解了軟課題的研究動(dòng)機(jī)和研究的具體內(nèi)容,認(rèn)真閱讀軟課題的各種文檔,結(jié)合自己在工作中的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),形成對(duì)該課題的全面認(rèn)知和把握。通過與軟課題編寫人員的全面溝通與交流,對(duì)課題中的描述不完整和不全面的部分形成一致的修改意見。通過和軟課題編寫人員的全面合作,終于形成了最終的定稿文件。在總部舉行的軟課題評(píng)審會(huì)上,我所負(fù)責(zé)的****、*****、******和*****四個(gè)軟課題順利的通過了評(píng)審。
積極主動(dòng)做好營銷支撐工作
隨著移動(dòng)業(yè)務(wù)的承接,****面臨著更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為了確保移動(dòng)市場份額,實(shí)現(xiàn)有效益的市場擴(kuò)張。市場前端部門推出了一系列的營銷方案和新產(chǎn)品,給it支撐帶來了很大的壓力。在集團(tuán)公司做營銷支撐的最大特點(diǎn)就是必須站在全國的角度去思考問題,必須充分考慮到不同省份之間的建設(shè)水平和能力的差異,在將“市場語言“翻譯成為“系統(tǒng)語言“的過程中,必須統(tǒng)籌考慮,綜合權(quán)衡,才能形成最終的具備可落地性的方案。
經(jīng)過短暫的磨合,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,我逐漸掌握了在總部做營銷支撐的工作方法,具備了獨(dú)立完成營銷支撐工作的能力。我主要負(fù)責(zé)對(duì)家庭客戶部和3g重點(diǎn)產(chǎn)品的營銷支撐工作。家庭客戶部推出的營銷方案一般融合性和復(fù)雜度都比較高,計(jì)費(fèi)實(shí)現(xiàn)有較大的難度。在工作中,我一方面認(rèn)真領(lǐng)會(huì)家庭客戶部營銷方案的精神,根據(jù)自身工作經(jīng)驗(yàn)提出合理化建議,使方案更加完整,具備可落地性;另一方面加強(qiáng)和省分公司的溝通交流,充分了解省分公司的能力水平,根據(jù)營銷方案的要求,提出對(duì)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的改造意見,提升系統(tǒng)能力,確保方案能夠按時(shí)平穩(wěn)落地。
時(shí)光飛逝,不知不覺已是來到中國移動(dòng)的第7個(gè)年頭了,當(dāng)我細(xì)細(xì)回顧這些年走過的路,點(diǎn)點(diǎn)滴滴又歷歷在目。6年來,我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評(píng)指導(dǎo)下。愛崗守業(yè),積極配合各項(xiàng)工作,在自己的崗位履行了自己的職責(zé)。辛勞和淚水并存,也是我看到了自己的不足。同時(shí)也是我轉(zhuǎn)變了很多,思考的更多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的,過去的那些工作的日子里,我面對(duì)著從來沒有面臨過的境遇,在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下,學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作,懂得了如何做好一名稱職的管理人員。在此,我向這些年關(guān)心和幫助過我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁道一聲:謝謝!現(xiàn)在,我向領(lǐng)導(dǎo)作述職報(bào)告,請(qǐng)予審閱、批評(píng)。
一、工作職責(zé)
到移動(dòng)公司上班有6年多了,這6年多是我人生旅途中的最難忘的一程,期間在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心支持下我很快容入這個(gè)集體當(dāng)中,和大家一樣成為移動(dòng)公司的一名普通員工,目前主要負(fù)責(zé)傳輸片區(qū)維護(hù)管理工作,具體工作內(nèi)容如下:
1)負(fù)責(zé)指導(dǎo)區(qū)縣分公司專業(yè)管理員完成傳輸網(wǎng)日常維護(hù)及故障搶修工作;
2)負(fù)責(zé)區(qū)縣分公司隱患盯防、零星整治需求的合理性審核,后續(xù)實(shí)施安排及巡檢抽查工作;
3)負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)重大故障現(xiàn)場搶修工作組織安排,搶險(xiǎn)進(jìn)度跟蹤及上報(bào)工作;
4)負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)纖芯修復(fù)的需求收集及實(shí)施組織,負(fù)責(zé)OLP系統(tǒng)主備纖芯分離的方案制定及實(shí)施;
5)負(fù)責(zé)參與對(duì)口政府職能部門組織的各類涉及傳輸資源會(huì)議,其他運(yùn)營商外線資源協(xié)調(diào)會(huì)議。
6)負(fù)責(zé)傳輸驗(yàn)收支撐平臺(tái)管理,完成各專業(yè)(線路、設(shè)備、管道、小區(qū)、擴(kuò)容、聚類)驗(yàn)收工單的查詢、統(tǒng)計(jì)工作;處理每日不合格工單;纖芯修復(fù)進(jìn)度督促(平臺(tái)上部分);
7)負(fù)責(zé)代維綜合管理平臺(tái)系統(tǒng)管理,以平臺(tái)系統(tǒng)為管理基礎(chǔ),完成巡檢進(jìn)度的管控,隱患工單及歸檔工單的審核
8)負(fù)責(zé)巡線系統(tǒng)的`數(shù)據(jù)采集、分析,巡檢任務(wù)的分解、下發(fā)及安排;
二、工作完成情況
我靜心回顧這些年的工作生活,收獲頗豐,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在全體同志們的支持配合下,我服從工作安排,加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,認(rèn)真履行職責(zé),全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì),較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和幫助下參與了支援達(dá)州兄弟公司抗洪搶險(xiǎn)工作,共計(jì)完成了34公里光纜布放、熔接,70余個(gè)基站業(yè)務(wù)的恢復(fù)工作,最后大家看到網(wǎng)管屏幕上星星點(diǎn)點(diǎn)的紅,大家的表情不再凝重,也出現(xiàn)了那久違的微笑。
分公司領(lǐng)導(dǎo)也都親切的握著我們的手一遍又一遍重復(fù)著那句謝謝…。這些天來我們流血流汗不流淚,面對(duì)困難沒有一個(gè)人有絲毫退縮,我們眾志成城最后微笑離開,我以能在這樣的團(tuán)隊(duì)工作生活它就是我的驕傲!就是我的自豪;完成各類應(yīng)急演練的組織及實(shí)施,為提高防范和應(yīng)對(duì)可能因自然災(zāi)害引發(fā)安全事故的處置能力,保障成都地區(qū)傳輸網(wǎng)絡(luò)安全,通過進(jìn)行應(yīng)急演練,提高傳輸中心和代維公司應(yīng)急搶修組織、協(xié)調(diào)、執(zhí)行能力,加強(qiáng)線路故障搶修時(shí)限性和維護(hù)保障能力;完成傳輸網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)維護(hù)操作手冊編寫及發(fā)布工作,主要內(nèi)容包括:干線、本地傳輸線路日常維護(hù)作業(yè)計(jì)劃,干線、本地傳輸線路技術(shù)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃,直埋、管道、架空線路專項(xiàng)維護(hù)以及故障處理管控流程,基礎(chǔ)資料管理,安全管理規(guī)范,線路驗(yàn)收規(guī)定,賠付、考核、應(yīng)急、材料、傳輸設(shè)備維護(hù)操作規(guī)范同時(shí)每項(xiàng)工作內(nèi)容均有具體要求、程序和相關(guān)記錄表格。規(guī)范線路日常維護(hù)和故障搶修工作內(nèi)容,明確工作具體要求,完善工作流程,開展預(yù)檢預(yù)修的主動(dòng)性維護(hù),提前消除網(wǎng)絡(luò)隱患,保障傳輸網(wǎng)穩(wěn)定、高效、安全地運(yùn)行,更好的完成各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)和滿足各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)。完成高升橋路道路重大改造保障方案制定及相關(guān)工作部署保障,本次改造涉及高升橋出具各類骨干、匯聚光纜170余條,施工時(shí)長102天,通過割接、搬遷、臨時(shí)更改光纜路由等方式保障170余條光纜無一次因施工或外力原因?qū)е轮袛?,出色完成了本次大型保障任?wù)。
三、工作中存在的不足及努力方向
通過這些年來,自己合作的部門和同事,他們都很熱心的及時(shí)給予了工作上的理解和幫助,從而使我順利完成了自己的各項(xiàng)工作。讓我提高了對(duì)工作的謹(jǐn)慎態(tài)度,養(yǎng)成了凡事要問清楚,做事前想要有所借鑒的習(xí)慣,本來這是件好事,但是卻會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響,那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí)。工作的積極性和主動(dòng)性是建立在對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上,而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上,這樣會(huì)限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事,而這樣永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀職工,真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識(shí),在工作方式、工作效率上的不斷革新。對(duì)于這一點(diǎn),我需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變,自我挖掘有利于工作開展的思路也力爭做到增長創(chuàng)新意識(shí),提高個(gè)人綜合素質(zhì),自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,揚(yáng)長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅(jiān),力求把工作做得更好。
最后非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、給予我這次述職的機(jī)會(huì)讓我陳述自己的工作內(nèi)容、想法和不足,請(qǐng)大家批評(píng)指正,在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高工作水平,爭取將各項(xiàng)工作做到完美,再次感謝公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我工作的支持和鼓勵(lì)。謝謝大家。
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