走訪入戶心得體會(huì)。
在我們讀完一本書(shū),有自己的看法時(shí),在收獲里,離不開(kāi)一篇篇心得體會(huì)。從而不斷的開(kāi)拓我們的視野,豐富我們的思想。根據(jù)您的要求我們?yōu)槟砹艘韵孪嚓P(guān)信息:“走訪入戶心得體會(huì)”,我希望這些分享能夠讓你感受到自己并不孤單有人能夠幫助你!
我們?cè)谶M(jìn)行了為期一個(gè)小時(shí)左右的戶外實(shí)踐活動(dòng)后,我們終于走出了這個(gè)小鎮(zhèn)。這一次的活動(dòng)我們?cè)诨顒?dòng)中學(xué)到的很多,這些是在這次活動(dòng)中學(xué)到的,也讓我們體會(huì)到了工作的辛苦,也讓我們明白了要做好一個(gè)合格的人員不容易,要付出很多。
這次的活動(dòng)我們也是做了十一個(gè)活動(dòng),雖然很累但是我們也收獲了很多很多。雖然這是一次非常不一樣的活動(dòng),但是我們收獲了很多,這讓我們明白了很多,我們也成長(zhǎng)了不少。
在這次的活動(dòng)中我也是感觸到了一些小的方面,這也是對(duì)我以后要去努力的方向,在這次的活動(dòng)中我也有一些想法。這是一次非常難得的經(jīng)歷。在這些經(jīng)歷中我也是學(xué)到了很多,我也懂得了做好一名的員工是多么的艱辛,但是只要你用心去做好了,也是可以做好的。
以后也是要多多的去思考怎么去改變這些問(wèn)題。這次的活動(dòng)讓我感覺(jué)到了很多,也讓我感受到了很多,我也會(huì)在接下來(lái)的一段時(shí)間里繼續(xù)的去努力去做好的。
在這次走訪工作中,我們走訪了100余戶居民群眾,通過(guò)與他們的聊天,我們與他們的溝通交流和相互之間的互動(dòng),我們了解到了很多在生活中的不同,也感受到了很多。我們走訪了大部分群眾,他們有的是因?yàn)榧依锏脑?,有一種想法,就是自己不會(huì)做生意。他們的生活條件并不是很好,但是他們卻很愿意來(lái)參加社區(qū)的活動(dòng)。我們的目的就是要做生意,這樣才不辜負(fù)他們對(duì)我們的信任和希望。我們也知道,生活是一座大熔爐,每個(gè)人都應(yīng)該有一定的心態(tài)來(lái)面對(duì),但是在社區(qū)的日子里,我們要做的是,在生活的各個(gè)細(xì)節(jié)方面做出改變,讓生活更加美好,讓我們的生活更加美好。
我們的任務(wù)是幫助他們的家里的人們做生意,并在生活中體現(xiàn)出自己的價(jià)值。因?yàn)樗麄兊募依锏纳馐遣辉趺春玫模械募依锶瞬荒茏约赫樟?,有的家里人又不能自己照料,有的家里的人都是生活在這樣的環(huán)境,這樣的生活是很不幸福的。我們?cè)谶@個(gè)社區(qū)里面,我們也遇到了很多的困難,但是我們?cè)谶@里工作了,不僅學(xué)到了很多東西,還收獲了很多,這些都是值得的。
通過(guò)這次活動(dòng),我們了解到了許多生活中的現(xiàn)狀和問(wèn)題,也知道了一些解決的辦法,我們?cè)诖舜紊鐓^(qū)活動(dòng)中,也學(xué)到了很多,在生活中應(yīng)該要去學(xué)會(huì)去忍耐,去努力,不能總是被困難。我們應(yīng)該要學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng),我們?cè)谶@里工作,有時(shí)候也會(huì)很累,會(huì)很累,但是我們一定要堅(jiān)強(qiáng),不然我們會(huì)成為一個(gè)什么樣子的人的。這也讓我們認(rèn)識(shí)到了生活的不容易,也懂的了我們應(yīng)該要堅(jiān)強(qiáng),我們要努力。
總之,這次社區(qū)活動(dòng)讓我受益匪淺,也讓我看清了自己的很多不足。比如說(shuō),我們的社區(qū)工作,工作方法還不夠熟練,還不能的處理一些事情,這些都需要我們慢慢地摸索,在今后的工作上,我會(huì)多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),努力地提高自己,爭(zhēng)取早日達(dá)到生意的彼岸,為社區(qū)的明天貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力。
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在走訪過(guò)程中,真正了解他們內(nèi)心的苦,聽(tīng)到他們的實(shí)話,加上我對(duì)有關(guān)惠農(nóng)政策的講解,通過(guò)實(shí)實(shí)在在為群眾辦一些力所能及的事,群眾觀念發(fā)生了改變,由不理解轉(zhuǎn)變到理解,由不歡迎轉(zhuǎn)變到熱情主動(dòng),甚至有的盛情挽留讓在他家吃飯,聽(tīng)取他們的心聲,取得了大多數(shù)群眾的信任和支持,受到了群眾的普遍歡迎。
一是在走訪的過(guò)程中,看到部分群眾的生產(chǎn)生活還相當(dāng)艱苦,特別是一些家庭,因病因殘導(dǎo)致家庭貧困的現(xiàn)實(shí),感到十分的不安和內(nèi)疚,在走訪中都一一進(jìn)行了了解和記錄,并解決了一些具體問(wèn)題。
二是要為群眾辦好事辦實(shí)事,切實(shí)解決群眾的困難和問(wèn)題。如我村閆星星同志想辦一個(gè)養(yǎng)殖山雞場(chǎng),但對(duì)創(chuàng)業(yè)起步資金的合理預(yù)算及今后的管理經(jīng)驗(yàn)一無(wú)所知,我主動(dòng)與澤州縣創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班的賈老師進(jìn)行了聯(lián)系,給他拿回了創(chuàng)業(yè)的有關(guān)資料,供他參考并給他留了有關(guān)電話,和他說(shuō)在今后的創(chuàng)業(yè)路上有什么困難還可找我?guī)兔Α?/p>
三是要調(diào)整好心態(tài)。在走訪中,要爭(zhēng)做百姓的貼心人,做群眾的好朋友,把他們當(dāng)成自己的親人、朋友,以誠(chéng)相待,以理服人。
四是要改變工作作風(fēng)。這就要求我們聯(lián)村干部要在宣傳有關(guān)政策中、調(diào)處矛盾糾紛的過(guò)程中,一定要有耐心,要?jiǎng)又郧?,曉之以理。一遍不行,我們講二遍,講十遍;一次不在家,走兩次,我們就是用這種精神,耐心去打動(dòng)群眾的心,順利完成工作。
五是要端正學(xué)習(xí)態(tài)度。在村工作直接面對(duì)農(nóng)民,涉及方方面面的工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí)很重要。要認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策,學(xué)習(xí)有關(guān)城建、土管、計(jì)生、村級(jí)組織建設(shè)、村級(jí)財(cái)務(wù)管理、信訪、安全管理、種植、養(yǎng)殖等方面知識(shí),才能在政策法規(guī)宣傳、組織建設(shè)督導(dǎo)、民主制度監(jiān)督、矛盾糾紛化解、富民強(qiáng)村服務(wù)等工作中發(fā)揮作用,開(kāi)展農(nóng)村工作才能游刃有余。
六是要積極拓展新思路。農(nóng)村工作錯(cuò)綜復(fù)雜,包羅萬(wàn)象。在工作中,我們要勤于思考,對(duì)各方面的問(wèn)題要充分考慮,建議和方案一定要符合本村實(shí)際。在追山村走訪中大多數(shù)村民有調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),發(fā)展種養(yǎng)業(yè)方面的想法,下步我們要結(jié)合本村實(shí)際,因地制宜,合理的進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。
七是要做到勤快。要多走訪,多調(diào)研,多到第一線去了解村情民意,從而對(duì)癥下藥,制定對(duì)策,幫助解決問(wèn)題。
一、農(nóng)村在家的老年人偏多。走訪中,我去的每家中大部分是與老年人交談,見(jiàn)到的年輕人不多。年輕人有的在外打工,有的在市里做些雜活。老年人一般以種田地為主,各種惠農(nóng)政策都得到了落實(shí),但有的老年人年老體弱,無(wú)任何經(jīng)濟(jì)來(lái)源,他們認(rèn)為給家庭中帶來(lái)負(fù)擔(dān),老年人無(wú)任何補(bǔ)助,希望能得到一些幫助,我們很體諒他們的心情。
二、部分群眾的生活還是相當(dāng)艱苦。走訪中,有許多家庭因病因殘等原因,導(dǎo)致家庭非常貧窮,有些老年人無(wú)人在身邊照料,房屋破舊,看到這種落后的面貌,心里很難過(guò)。了解情況,走訪完后,我為困難戶捐款捐衣服,想用一點(diǎn)實(shí)際行動(dòng)來(lái)溫暖他們的心,當(dāng)然,這不是根本,我力所能及的想為他們解決一些實(shí)際困難。
三、應(yīng)該多走近農(nóng)民,傾聽(tīng)他們的心聲。作為一名村官,應(yīng)該多走訪、多調(diào)研,與群眾交流、傾聽(tīng)他們心中的疾苦,把他們當(dāng)作親人朋友,以誠(chéng)相待、以理服人。很多群眾非常感動(dòng)我們這次的親近,即使不能解決問(wèn)題,能聽(tīng)聽(tīng)他們心中的話,他們認(rèn)為也是一種關(guān)心和在乎,會(huì)對(duì)生活充滿希望。
四、應(yīng)該多學(xué)習(xí),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。村干部加強(qiáng)學(xué)習(xí)很重要。應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策,學(xué)習(xí)有關(guān)城建、土管、計(jì)生、村級(jí)組織建設(shè)、村級(jí)財(cái)務(wù)管理、信訪、安全管理、種植、養(yǎng)殖等方面知識(shí),才能在政策法規(guī)宣傳、組織建設(shè)督導(dǎo)、民主制度監(jiān)督、矛盾糾紛化解、富民強(qiáng)村服務(wù)等工作中發(fā)揮作用,開(kāi)展農(nóng)村工作才能游刃有余。拓展新思路,才能帶領(lǐng)人民群眾改變落后的面貌,走農(nóng)村致富之路。
為了進(jìn)一步推動(dòng)新農(nóng)村建設(shè),按照區(qū)委、區(qū)的要求,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況,鎮(zhèn)、高度重視,于xx月xx日在鎮(zhèn)府辦公室開(kāi)展了入戶走訪活動(dòng)。入戶走訪活動(dòng)的開(kāi)展,進(jìn)一步增強(qiáng)了我鎮(zhèn)入戶走訪的針對(duì)性和實(shí)效性,為切實(shí)有效推動(dòng)新農(nóng)村建設(shè)步伐,提升農(nóng)村發(fā)展質(zhì)量,提高我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平奠定了良好的基礎(chǔ)?,F(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展情況總結(jié)如下:
鎮(zhèn)委高度重視入戶走訪活動(dòng),成立入戶走訪領(lǐng)導(dǎo)小分隊(duì):由鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),領(lǐng)導(dǎo)班子成員任副組長(zhǎng),鎮(zhèn)直相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組分工明確,責(zé)任到人。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在鎮(zhèn)辦、鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作辦公室。具體負(fù)責(zé)入戶走訪的日常工作。
一是加強(qiáng)宣傳,營(yíng)造氛圍:我鎮(zhèn)在入戶走訪中積極宣傳新農(nóng)村建設(shè)的目的和意義,通過(guò)張貼宣傳畫(huà)、發(fā)放各種宣傳資料、出動(dòng)宣傳車、現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)等多種形式大力進(jìn)行宣傳,使入戶走訪活動(dòng)家喻戶曉,人人皆知;二是加強(qiáng)信息報(bào)導(dǎo):我鎮(zhèn)在入戶走訪中,對(duì)入戶過(guò)程中遇到的問(wèn)題及時(shí)向相關(guān)部門反映并提出建議,同時(shí),通過(guò)入戶走訪、座談交流等方式,及時(shí)了解群眾所想、所盼。
鎮(zhèn)、村兩級(jí)、村民小組利用廣播、板報(bào)、廣播、標(biāo)語(yǔ)等多種形式大力宣傳新農(nóng)村建設(shè)的目的和意義,在入戶走訪過(guò)程中,群眾對(duì)新農(nóng)村建設(shè)的目的是什么還不清楚,有什么困難,有什么建議和意見(jiàn),有什么意見(jiàn)和建議,我們做到及時(shí)傳達(dá)和回復(fù),并以文件形式下發(fā)到每個(gè)入戶。
在走訪過(guò)程中,我們嚴(yán)格落實(shí)“四不走”原則,即不走“空檔”;不走“空檔”;不走“漏檔”;不走“漏檔”;不走“檔”,不走“檔”,不走“檔”,不走“檔”。
在走訪過(guò)程中,各相關(guān)部門、、群眾普遍重視入戶走訪活動(dòng),大力宣傳新農(nóng)村建設(shè)的目的和意義,并提前做好工作安排。在走訪過(guò)程中,對(duì)群眾所提問(wèn)及的問(wèn)題,及時(shí)進(jìn)行了答疑解惑。
三、存在問(wèn)題和不足
在走訪過(guò)程中,個(gè)別人的態(tài)度、言行對(duì)農(nóng)村工作的影響不夠大,存在一些不好的苗頭。主要表現(xiàn)在:一是對(duì)入戶過(guò)程中遇到的困難不夠重視,在工作中遇到的難題和問(wèn)題不能及時(shí)地給予解決。二是與群眾的溝通交流還不夠,與群眾交流時(shí),對(duì)群眾要求的滿意度還不夠,在處理群眾意見(jiàn)時(shí),表現(xiàn)出較強(qiáng)的急躁情緒。三是對(duì)群眾要求解決的問(wèn)題認(rèn)識(shí)不足,有時(shí)存在著等、靠、要的思想。
四、下一步工作打算
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)、思想,理論和“-----理論”重要思想,用武裝頭腦。二是加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),提高自身素質(zhì)。
2、積極主動(dòng)地開(kāi)展好各項(xiàng)工作。一是要加強(qiáng)與群眾溝通,多向群眾學(xué)習(xí)。二是做好與群眾的工作,多向群眾學(xué)習(xí),多向群眾學(xué)習(xí)。三是要積極主動(dòng)地開(kāi)展好各項(xiàng)工作,積極與群眾交流工作經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。
我在這家單位做客服,從事過(guò)多次工作,我深知做客服是一項(xiàng)很專業(yè)的工作,而做客服工作的技巧、態(tài)度都是我學(xué)習(xí)和努力的方向,現(xiàn)在就我在這幾個(gè)月的實(shí)踐工作做下總結(jié):
在這幾個(gè)月的工作中,我主要負(fù)責(zé):
1、負(fù)責(zé)來(lái)電的接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接、傳真,重要信件的收發(fā),電話接聽(tīng):重要信件的轉(zhuǎn)接、重要信件的委托轉(zhuǎn)交、重要事宜的處理,重要信件的領(lǐng)取,委托辦事的辦結(jié),委托辦事的費(fèi)用。
2、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部人員的調(diào)配。每天小事清楚,每月上報(bào)《人事匯總表》,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的具體情況,合理分配當(dāng)天的工作,做到每月準(zhǔn)確上報(bào)當(dāng)月的人事匯總表。
3、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)公司員工的出勤情況,辦公室內(nèi)部的電話記錄和每天來(lái)電的信件收發(fā),并做好來(lái)電的登記。
4、負(fù)責(zé)公司外來(lái)單位或城市內(nèi)的人員來(lái)訪工作。每個(gè)月15號(hào)之前上報(bào)本單位的人員,每個(gè)月25號(hào)前上報(bào)本單位的總?cè)藬?shù)。
5、每周二晚上負(fù)責(zé)辦公室的衛(wèi)生清潔。
6、協(xié)助其他同事處理員工日常行政事務(wù)。負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。在這段工作中,我體會(huì)到了作為一名客服工作者的酸甜苦辣,同時(shí)也學(xué)到了很多東西,但是這些收獲都很大,無(wú)形當(dāng)中使我更深刻地認(rèn)識(shí)到了客服工作是科學(xué)而扎實(shí)的。
在工作中,我一直兢兢業(yè)業(yè)地工作,不敢有絲毫馬虎。我覺(jué)得只有兢兢業(yè)業(yè)地工作,才能體現(xiàn)我在客服這個(gè)崗位上的人生價(jià)值。
當(dāng)然,在工作中我也有很多不足的地方,例如,做事粗心,對(duì)于人對(duì)人接物方面有很大的欠缺,以后會(huì)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。
在今后的工作中,我會(huì)更加的努力,提高工作水平,在以后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),改正工作中的不足。爭(zhēng)取做一名更加優(yōu)異的專業(yè)人員,為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
今天是我們大一的第二天,我們有幸來(lái)到了位于長(zhǎng)沙市的一家民營(yíng)企業(yè)——大連新世紀(jì)科技有限公司,我很榮幸能成為其中的一員。
首先,在短暫的一周里我們了解到了公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念,在與大家一起參加了公司內(nèi)的戶外拓展訓(xùn)練。
在這一周,我們?cè)谶@里進(jìn)行了拓展訓(xùn)練活動(dòng)的第一個(gè)項(xiàng)目:“破冰活動(dòng)”。在活動(dòng)中,我們共有300多名員工,分成兩組,進(jìn)行這次的拓展活動(dòng)。
這次拓展訓(xùn)練活動(dòng)中,我們共有三個(gè)小組,每一個(gè)小組都有自己的任務(wù)和職責(zé),在活動(dòng)過(guò)程中我們互相幫助,共同完成任務(wù)。
在此,我代表組員對(duì)本次活動(dòng)給予高度關(guān)注,并希望我們一起努力完成公司交給我們的每一項(xiàng)任務(wù),希望大家共同努力為公司作出更大的貢獻(xiàn)。這一次拓展訓(xùn)練,給了我一次終身難忘的經(jīng)歷,讓我在今后的工作和生活中不斷地挑戰(zhàn)自我、超越自我,做個(gè)優(yōu)秀的員工!
為加強(qiáng)我們干部與農(nóng)民群眾的溝通,搭建我們之間的橋梁,了解新農(nóng)村農(nóng)民生活中的困難和急需解決的問(wèn)題,有利于我們今后更好的工作,我縣開(kāi)展了“萬(wàn)名干部下鄉(xiāng)進(jìn)村入戶大走訪”活動(dòng),看似簡(jiǎn)單,但任務(wù)極重。我滿懷激情地走上了去往xx鎮(zhèn)xx村里的路上,這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次鍛煉的機(jī)會(huì)又是一次挑戰(zhàn)。
記得剛走訪的第一天,我到了xx村支部書(shū)記家與他聊了半天,談了我們這次活動(dòng)的主題,曾書(shū)記贊同的說(shuō)“好啊,上級(jí)部門對(duì)我們農(nóng)民的關(guān)心真是無(wú)微不至呀,讓你們深入基層真正了解群眾的困難,反饋群眾的意見(jiàn)和建議,這對(duì)我們村今后的發(fā)展是極其重要的。”于是曾書(shū)記利用村喇叭廣播了廣播,說(shuō)明了我這次走訪的目的,這對(duì)我后來(lái)在村農(nóng)戶家里了解情況起了很大的作用。
轉(zhuǎn)眼間,活動(dòng)開(kāi)展已經(jīng)有半個(gè)多月,回顧半個(gè)多月的走訪過(guò)程中所經(jīng)歷的酸甜苦辣,頂著風(fēng),冒著雨,披星戴月,流過(guò)汗,時(shí)不時(shí)受到群眾的不理解,看他們那毫無(wú)表情的臉,有時(shí)甚至感到很委曲。然而值得欣慰的是,在走訪過(guò)程中,真正了解他們內(nèi)心的苦,聽(tīng)到他們的實(shí)話,加上我對(duì)有關(guān)惠農(nóng)政策的講解,通過(guò)實(shí)實(shí)在在為群眾辦一些力所能及的事,群眾觀念發(fā)生了改變,由不理解轉(zhuǎn)變到理解,由不歡迎轉(zhuǎn)變到熱情主動(dòng),甚至有的盛情挽留讓在他家吃飯,聽(tīng)取他們的心聲,取得了大多數(shù)群眾的信任和支持,受到了群眾的普遍歡迎。在走訪過(guò)程中有以下幾點(diǎn)體會(huì):
一是在走訪的過(guò)程中,看到部分群眾的生產(chǎn)生活還相當(dāng)艱苦,特別是一些家庭,因病因殘導(dǎo)致家庭貧困的現(xiàn)實(shí),感到十分的不安和內(nèi)疚,在走訪中都一一進(jìn)行了了解和記錄,并解決了一些具體問(wèn)題。
二是要為群眾辦好事辦實(shí)事,切實(shí)解決群眾的困難和問(wèn)題。如新江村曾星星同志想辦一個(gè)養(yǎng)殖山雞場(chǎng),但對(duì)創(chuàng)業(yè)起步資金的合理預(yù)算及今后的管理經(jīng)驗(yàn)一無(wú)所知,我主動(dòng)與縣創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班的賈老師進(jìn)行了聯(lián)系,給他拿回了創(chuàng)業(yè)的有關(guān)資料,供他參考并給他留了有關(guān)電話,和他說(shuō)在今后的創(chuàng)業(yè)路上有什么困難還可找我?guī)兔Α?/p>
三是要調(diào)整好心態(tài)。在走訪中,要爭(zhēng)做百姓的貼心人,做群眾的好朋友,把他們當(dāng)成自己的親人、朋友,以誠(chéng)相待,以理服人。
四是要改變工作作風(fēng)。這就要求我們聯(lián)村干部要在宣傳有關(guān)政策中、調(diào)處矛盾糾紛的過(guò)程中,一定要有耐心,要?jiǎng)又郧椋瑫灾岳?。一遍不行,我們講二遍,講十遍;一次不在家,走兩次,我們就是用這種精神,耐心去打動(dòng)群眾的心,順利完成工作。
五是要端正學(xué)習(xí)態(tài)度。在村工作直接面對(duì)農(nóng)民,涉及方方面面的工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí)很重要。要認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策,學(xué)習(xí)有關(guān)城建、土管、計(jì)生、村級(jí)組織建設(shè)、村級(jí)財(cái)務(wù)管理、信訪、安全管理、種植、養(yǎng)殖等方面知識(shí),才能在政策法規(guī)宣傳、組織建設(shè)督導(dǎo)、民-主制度監(jiān)督、矛盾糾紛化解、富民強(qiáng)村服務(wù)等工作中發(fā)揮作用,開(kāi)展農(nóng)村工作才能游刃有余。
六是要積極拓展新思路。農(nóng)村工作錯(cuò)綜復(fù)雜,包羅萬(wàn)象。在工作中,我們要勤于思考,對(duì)各方面的問(wèn)題要充分考慮,建議和方案一定要符合本村實(shí)際。在新江村走訪中大多數(shù)村民有調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),發(fā)展種養(yǎng)業(yè)方面的想法,下步我們要結(jié)合新江村實(shí)際,因地制宜,合理的進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。
七是要做到勤快。要多走訪,多調(diào)研,多到第一線去了解村情民-意,從而對(duì)癥下藥,制定對(duì)策,幫助解決問(wèn)題。
這次走訪后的趕觸太多太多,有苦有甜,對(duì)那些生活條件較好的農(nóng)民我替他們高興,可是那些困難的群眾讓我感受到了自己今后肩上的責(zé)任,這時(shí)刻鞭策我要不斷的努力和學(xué)習(xí),在黨和人民的領(lǐng)導(dǎo)下,在科學(xué)發(fā)展觀的指引下,在教育工作中發(fā)揮自己的余熱。
每次走進(jìn)熟悉的小山村,孩子們老遠(yuǎn)就雀躍地?fù)]著手,朝我奔來(lái),喊著檢察官媽媽來(lái)了.......每每聽(tīng)到這句話,我就覺(jué)的這是世界上最動(dòng)聽(tīng)的言語(yǔ)。不知從什么時(shí)候起,我成了塔爾克特村的孩子王,我成了特爾克特村所有維吾爾族孩子們的幸福的檢察官媽媽。
和孩子們的初識(shí),結(jié)緣在今年的元旦聯(lián)歡會(huì)上。為迎接新年的到來(lái),我們邀請(qǐng)各自的親戚共同參加村委會(huì)的聯(lián)誼,在那里我見(jiàn)到了一群心底清澈、目光炯炯、嘰喳不停的可愛(ài)的維吾爾族孩子們。親戚們都在知識(shí)問(wèn)答、做游戲、唱歌跳舞,孩子們卻圍著我,要和我做游戲、照相、聊天、教我跳維吾爾族舞蹈,當(dāng)?shù)弥业挠H戚是木哈買提(結(jié)對(duì)親戚的孩子)時(shí),他們不無(wú)羨慕的說(shuō),您能當(dāng)我的親戚嗎?我說(shuō),我就是你們的親戚呀,于是我很光榮很幸福的成了這群維吾爾族孩子們的檢察官媽媽。
于是,有了屬于我和他們之間的故事.......
木哈買提是一個(gè)很健談的孩子,漢語(yǔ)非常好,而且侃侃而談,我倆有一個(gè)共同點(diǎn),都特別愛(ài)笑。每次他見(jiàn)到我,恨不得撲到我懷里,考完試一拿到成績(jī)單就會(huì)立刻給我打電話報(bào)告他的成績(jī),很棒的。母親節(jié)那天,我臨時(shí)去木哈買提家,給木哈買提的媽媽哈麗坦買了一份禮物,突然小家伙跟我說(shuō),小韓媽媽,我也有一份禮物送給你。我當(dāng)時(shí)一愣,只見(jiàn)他把存錢罐拿出來(lái),把他平時(shí)積攢的零花錢全給我,我趕忙推辭,我怎么能要你的錢呢?哈麗坦說(shuō),這是孩子的心意,這是他把平時(shí)積攢下來(lái)的舍不得的東西當(dāng)成一種心意送給你。這個(gè)小家伙呀,母親節(jié)的意外驚喜著實(shí)讓我感動(dòng)一把。
阿布都瓦里斯是一個(gè)內(nèi)秀的小男孩兒,可是做作業(yè)卻很粗心,每次給他檢查作業(yè)時(shí),經(jīng)常發(fā)現(xiàn)他寫(xiě)錯(cuò)別字兒,我說(shuō),寫(xiě)錯(cuò)一個(gè)字兒,我就彈一下腦門.......慢慢的,錯(cuò)別字兒少了。當(dāng)?shù)弥爝^(guò)生日時(shí),我和同事一塊兒給他買了蛋糕,他說(shuō),你怎么知道我生日?因?yàn)槲沂菬o(wú)所不知的小韓媽媽呀。他說(shuō),這個(gè)生日讓我很難忘!其實(shí),很感謝在你難忘的生日里有我。
我最小的一個(gè)孩子就是超級(jí)可愛(ài)的萌娃阿布都熱斯,2歲多,忽閃的大眼睛,嗲嗲的聲音,撒嬌的表情,讓你忍不住想要親他。早晨親自給他炒的菠菜雞蛋,小家伙有點(diǎn)兒挑食不吃菜,我說(shuō),菜菜好吃,長(zhǎng)高高,等會(huì)兒陪你捉迷藏,于是大口吃菜,大口吃飯.......媽媽我吃完了,趕緊和我玩兒,聽(tīng)著他不太清楚的呀呀語(yǔ),和笨拙的碎步,我被他逗的皺紋又幸福的增加了幾條。
和雙胞胎姐妹聊她們的初中生活,和買麗帕提堆雪人,和伊布拉依木一塊兒給小羊喂牛奶,承諾海地娜下次一定住她們家,和開(kāi)德麗艷約好去她家吃飯,阿曼古麗強(qiáng)烈要求,等我過(guò)生日時(shí),一定要在她家過(guò),她要給我做好吃的拉條子和香香的蛋糕.......
我可愛(ài)的孩子們,是什么讓我們彼此相處的親密無(wú)間,是什么讓我們彼此情義暖暖,是什么讓我們彼此牽掛不已,是因?yàn)槲覀冃闹卸加幸环莶环直舜说男?ài),是因?yàn)槲覀兌际悄穷w緊緊抱在一起的石榴籽,是因?yàn)槲覀冃闹卸际㈤_(kāi)著一朵民族團(tuán)結(jié)之花,那就用我們不分彼此的小愛(ài)相互浸潤(rùn),讓小愛(ài)匯聚成大愛(ài),把民族團(tuán)結(jié)之花澆灌的更美更艷,裝扮我們各族人民群眾的美麗家園!
入戶走訪是指通過(guò)社區(qū)、居委會(huì)的工作,向社區(qū)群眾進(jìn)行廣泛的調(diào)查、了解、掌握社區(qū)居民的意見(jiàn)、建議和工作,為了解群眾的實(shí)際困難、需求,在社區(qū)、居委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,由社區(qū)工作人員帶領(lǐng)社區(qū)工作人員,深入居民群眾,開(kāi)展了“一戶一策”、“一對(duì)一”、“一戶多人”、“一條龍”結(jié)對(duì)服務(wù)活動(dòng)。通過(guò)“一戶一策”、“一對(duì)一”、“一對(duì)多”等方式,廣泛了解群眾的實(shí)際困難,及時(shí)向社區(qū)居民反映群眾的實(shí)際困難和要求,以便為群眾排憂解難,讓群眾感受到組織的關(guān)懷和社區(qū)群眾的溫暖,從而增強(qiáng)群眾的歸屬感。社區(qū)工作人員經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的走訪,對(duì)社區(qū)的基本情況和群眾的意見(jiàn)、建議進(jìn)行梳理,總結(jié)歸納,并對(duì)群眾的意見(jiàn)建議進(jìn)行整理歸納,現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:
社區(qū)、居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)高度重視“一戶一策”結(jié)對(duì)活動(dòng)。社區(qū)工作人員經(jīng)過(guò)認(rèn)真的調(diào)研,在走訪居民、解決困難等方式方法中,摸清了群眾的底數(shù),對(duì)群眾的實(shí)際困難做到心中有數(shù)。
1、社區(qū)、居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)高度重視“一戶一策”結(jié)對(duì)活動(dòng),社區(qū)工作人員經(jīng)常到群眾中走訪,了解群眾的實(shí)際困難和需求,并在此基礎(chǔ)上,根據(jù)社區(qū)、居委會(huì)的統(tǒng)一部署。
2、社區(qū)工作人員經(jīng)常深入居民群眾,走訪了解群眾的實(shí)際困難和需求,并根據(jù)群眾的意見(jiàn)和建議及時(shí)向社區(qū)、居委會(huì)反映情況,以便為群眾排憂解難。
3、社區(qū)、居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入居民群眾,深入群眾,了解群眾的實(shí)際困難和需求,并針對(duì)群眾的實(shí)際困難和需求,及時(shí)幫助解決,使群眾得到了實(shí)實(shí)在在的幫助。
4、在走訪中,社區(qū)工作人員通過(guò)深入群眾,走訪了解群眾的實(shí)際困難,并在此基礎(chǔ)上,制定幫扶計(jì)劃,確定幫扶對(duì)象,做好相關(guān)資料的收集整理。
5、針對(duì)群眾的實(shí)際困難,社區(qū)工作人員經(jīng)常走訪群眾,了解和掌握群眾的實(shí)際困難和需求,并根據(jù)群眾的意見(jiàn)和建議,及時(shí)向社區(qū)、居委會(huì)反映情況,以便為群眾排憂解難,讓群眾滿意。
社區(qū)工作人員經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的走訪,對(duì)群眾的實(shí)際困難和需求進(jìn)行了解和掌握,并對(duì)群眾的實(shí)際困難做到心中有數(shù)。
社區(qū)“一戶一策”結(jié)對(duì)活動(dòng),是社區(qū)、居委會(huì)組織的工作載體,是聯(lián)系社區(qū)群眾的橋梁,社區(qū)工作人員經(jīng)常走訪群眾,了解群眾的實(shí)際困難和需求,以便為群眾排憂解難。今年以來(lái),我社區(qū)共走訪群眾160余戶,走訪群眾280余戶,收集到群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題45件,涉及社區(qū)、計(jì)生、環(huán)保等方方面面,在此基礎(chǔ)上,制定了社區(qū)、計(jì)生、環(huán)保等方面面的規(guī)劃。
一、
我叫胡斌,作為一名共產(chǎn)黨員、一名人民警察,我滿懷激情、腳踏實(shí)地的走在進(jìn)村入戶的路上,這是一次鍛煉,更是一次挑戰(zhàn)。轉(zhuǎn)眼間,已過(guò)去一個(gè)半月,回顧走訪經(jīng)歷,有酸甜有苦辣,令我收獲頗多,感悟頗深,這對(duì)我今后的工作和生活將產(chǎn)生重要的影響。
入戶走訪是了解和掌握社情民意的重要渠道,是精細(xì)化服務(wù)轄區(qū)群眾的重要舉措。
“走”和“進(jìn)”只是走訪的第一步,并不是你走到了分包的村莊,進(jìn)到了群眾的家中,登記一下人員信息,遞上一張警民聯(lián)系卡,留下一張宣傳冊(cè),就算完成一戶走訪任務(wù),如果是這樣那就違背了市局開(kāi)展這次專項(xiàng)行動(dòng)的真正用意。簡(jiǎn)單的走走轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、進(jìn)進(jìn)出出是了解不到社情民意的,是不能真正被群眾理解和認(rèn)可的。行動(dòng)開(kāi)始初期的一天,我到村里走訪,遇到一個(gè)小伙子,剛說(shuō)明來(lái)意,他看了一眼我拿的入戶走訪表,說(shuō):“都是搞形式主義,你們自己隨便填就是了”,說(shuō)完,扭頭走了,當(dāng)時(shí)的我真想叫住他,和他理論一番,但我忍住了,我暗下決心,一定要讓群眾知道,我們不是搞形式主義,我們是真心來(lái)聽(tīng)大家心聲,為大家排憂解難的。由此可見(jiàn),我們只有“身”下兼“心”下,把腳印“印”到每一個(gè)群眾家里,要把誠(chéng)心帶到每一個(gè)群眾家中,才能獲取群眾的理解和支持。
“入”和“訪”是走訪的重要一環(huán),你要真正投入到走訪中去,深入到分包村組,放下架子、撲下身子,帶著感情走入群眾家里,和群眾面對(duì)面、心貼心的交流才行。當(dāng)你能敲開(kāi)門、說(shuō)上話,就說(shuō)明你已經(jīng)融入了,當(dāng)群眾毫無(wú)顧忌地把哪里有矛盾、哪里有隱患、哪里有問(wèn)題一股腦的告訴你,就說(shuō)明你已經(jīng)走入到了群眾心里,唯有如此我們才能徹底了解社情民意、掌握矛盾糾紛、發(fā)現(xiàn)安全隱患。一天,我在走訪時(shí),路口東西兩家都開(kāi)著門,于是先去了東邊,等我們出門告別時(shí),不經(jīng)意的看到西邊那家的門突然關(guān)上了,我過(guò)去敲了幾次,也沒(méi)人應(yīng)答,無(wú)奈之下只好去了另外一家,第二天再次來(lái)的時(shí)候,門開(kāi)著,我們走了進(jìn)去,女主人滿臉不好意思地說(shuō),昨天沒(méi)給你們開(kāi)門,別介意?。∥覇?wèn)她為什么?她說(shuō)也不知道你們來(lái)到底是干啥,不喜歡你們警察來(lái)家,好像我家跟有什么事似的,我笑著要給她解釋,她打斷說(shuō),昨天你們走后去東邊鄰居家問(wèn)了,你們是來(lái)了解情況,為我們辦好事的,俺誤會(huì)了,你們可別見(jiàn)怪。簡(jiǎn)短的對(duì)話,讓氣氛瞬間溫暖,談話也在歡聲笑語(yǔ)中進(jìn)行。
“化”和“清”、“打”和“防”才是走訪的關(guān)鍵。當(dāng)我們得到群眾認(rèn)可,就能充分掌握矛盾糾紛和防范短板,全面發(fā)現(xiàn)安全隱患和案件線索,接下來(lái)我們就要針對(duì)矛盾糾紛積極開(kāi)展化解,針對(duì)防范短板積極改進(jìn)防控措施,針對(duì)安全隱患積極進(jìn)行整改清零,針對(duì)案件線索積極偵辦盡快破案。我在分包村莊走訪時(shí),一個(gè)老大娘跟在我們后面走了好遠(yuǎn),我轉(zhuǎn)身問(wèn)她有什么事嗎?大娘!她說(shuō)有事想跟我們說(shuō)說(shuō),我說(shuō)您請(qǐng)說(shuō),她欲言又止,我立馬反應(yīng)過(guò)來(lái),說(shuō):要不去你家吧!說(shuō)罷我們一起拐了好幾道彎,到了她家,房子很陳舊,還是土瓦房。她又是要倒水,又是去找煙,我一一拒絕,落座后,大娘敞開(kāi)心扉,說(shuō)了自己多年的苦衷,原來(lái)早年在外出打工多年,一直沒(méi)回來(lái),當(dāng)時(shí)說(shuō)好分的宅基地被別人蓋了房子,至今自己仍住在這幾十年的老房子里,兒子在市區(qū)打工租房子,兒媳嫌家窮也走了,老大娘說(shuō)到動(dòng)情之處,黯然淚下,我邊聽(tīng)邊記邊安慰,告訴她請(qǐng)她放心,一定會(huì)積極盡力幫她解決,在大娘滿眼期盼的目光中我們揮手告別,此事目前正在積極解決中。群眾無(wú)小事,當(dāng)這些問(wèn)題解決了、矛盾化解了、隱患清零了、防范提升了,案件偵破了,群眾的安全感和滿意度自然而然也就上去了。
我們黨是靠服務(wù)群眾起家的,過(guò)去是這樣,現(xiàn)在是這樣,將來(lái)還是這樣。群眾知道和掌握的社會(huì)治安信息是最靈、最直接、最廣泛的,在深度上和廣度上是我們公安機(jī)關(guān)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,我們只有把走訪做到家,我們的工作才能做到更好,我們只有打通服務(wù)群眾的“最后一公里”,才能令群眾滿意,我們的形象才能在群眾心中真正高大起來(lái)。
最后,我總結(jié)了“三貴三忌”,志在下一步更好的做好入戶走訪工作,即貴在真情實(shí)意,切忌虛情假意,貴在深入扎實(shí),切忌形式主義,貴在持之以恒,切忌虎頭蛇尾。
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