酒吧工作計(jì)劃怎么寫(xiě)實(shí)用十二篇。
酒吧工作計(jì)劃。
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一、建立消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)防火有關(guān)事宜。
(分管各部門(mén)的具體防火工作)
二、高度重視消防工作,加強(qiáng)消防安全知識(shí)教育。把消防安全工作列入本酒吧安全工作的重點(diǎn)。
三、落實(shí)消防安全工作的各項(xiàng)措施。在酒吧現(xiàn)場(chǎng)醒目位置張貼防火警示牌,在場(chǎng)所過(guò)道處張貼“安全出口”標(biāo)志。
1、利用每日開(kāi)例會(huì)的時(shí)間,教育員工加強(qiáng)消防安全知識(shí)、防范意識(shí)及講授有關(guān)防火知識(shí),告知在火災(zāi)發(fā)生時(shí)應(yīng)如何使用滅火器材,如何逃生自救,如何參與救助等知識(shí),使每個(gè)員工都能做到“一熟三會(huì)”(熟悉消防器材,會(huì)報(bào)警、會(huì)使用滅火器材、會(huì)組織人員疏散)。
2、所有通道嚴(yán)禁堆放雜物,確保通道暢通。
3、在場(chǎng)所各個(gè)區(qū)域均安置滅火器材。
4、掌握酒吧內(nèi)部消防設(shè)施的布局,消防栓的位置,滅火器材的存放地點(diǎn),在發(fā)生火災(zāi)時(shí)能快速準(zhǔn)確的組織防火滅火。
5、定期檢查消防設(shè)施(如滅火器、消防栓等)是否正常、靈敏,并做好記錄存檔。
6、發(fā)現(xiàn)有異聲、異味、異色時(shí),要及時(shí)報(bào)告上級(jí)并積極采取措施進(jìn)行處理。
7、貫徹“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的消防安全原則,配合組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)落實(shí)各部門(mén)的消防安全責(zé)任制。
8、當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí),應(yīng)保持冷靜并迅速報(bào)警,講明發(fā)生火災(zāi)的具體地點(diǎn)、位置,燃燒物質(zhì)及火勢(shì)情況,并積極采取措施,取就近的滅火器材進(jìn)行滅火;電器著火時(shí),應(yīng)先關(guān)掉電源;在場(chǎng)的消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組所有成員應(yīng)引導(dǎo)客人進(jìn)行安全疏散和積極搶運(yùn)貴重物品,禁止乘坐電梯,要走安全通道,使火災(zāi)的損失減少到最低限度。
9、在防火工作當(dāng)中表現(xiàn)良好或?qū)就旎負(fù)p失者根據(jù)情況予以相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)失職人員根據(jù)情節(jié)輕重予以處罰。
四、制訂和完善消防安全事故應(yīng)急處理預(yù)案,密切配合有關(guān)部門(mén)做好消防安全事故處理工作。
五、消防安全重在防范,希望全體員工參與齊抓共管,共同做好消防工作。
眼下酒店正在實(shí)施計(jì)劃管理,要求各部門(mén)每個(gè)月末上交一份下個(gè)月部門(mén)工作計(jì)劃,下個(gè)月頭上交一份計(jì)劃實(shí)施情況匯報(bào),此措施實(shí)施以來(lái),取得了良好的效果,各部門(mén)管理工作的態(tài)度和積極性都調(diào)動(dòng)起來(lái)了。但仍存在上交計(jì)劃不規(guī)范、不按時(shí)的現(xiàn)象。究其原因主要是沒(méi)有弄清楚計(jì)劃的概念?計(jì)劃制定的特點(diǎn)?計(jì)劃制定的要求?計(jì)劃種類(lèi)有哪些以及計(jì)劃的寫(xiě)作要求。作為酒店任何一級(jí)管理者,會(huì)寫(xiě)工作計(jì)劃是基本要求。
一、計(jì)劃的概念
計(jì)劃是酒店工作過(guò)程的第一步驟。計(jì)劃是指對(duì)一個(gè)特定的時(shí)期內(nèi)將要進(jìn)行的工作進(jìn)行預(yù)先的安排和布置的過(guò)程。凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。不論事大事小,都應(yīng)當(dāng)有一個(gè)事先安排,假如估計(jì)到某事將可能發(fā)生突變,也要有一個(gè)預(yù)先的分析判斷和應(yīng)急準(zhǔn)備。當(dāng)然,大的事情有大的計(jì)劃,這種計(jì)劃往往還要形成文字;一些細(xì)小的事情未必以文字形式體現(xiàn),也許在酒店管理人員的頭腦中存在就夠了。但無(wú)論如何,計(jì)劃是酒店工作過(guò)程中必不可少的一個(gè)步驟。
酒店計(jì)劃就是指酒店管理者事先規(guī)劃做什么,如何做和誰(shuí)去做。具體而言,酒店計(jì)劃應(yīng)考慮3個(gè)重要問(wèn)題。一是我們要做什么,為誰(shuí)而做?二是我們要實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)?三是實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo),我們對(duì)組織的活動(dòng)是如何進(jìn)行管理?對(duì)這些問(wèn)題的回答將確定酒店未來(lái)所有活動(dòng)的方針。因此,制定好酒店的各種計(jì)劃,是酒店管理者首先和最重要的工作。計(jì)劃可以全面合理地安排好其他一切工作,應(yīng)該說(shuō),沒(méi)有計(jì)劃就不存在管理。
酒店計(jì)劃有下列好處:
計(jì)劃將迫使管理者作全面的思考,幫助管理者選擇更加有效的經(jīng)營(yíng)管理方案,計(jì)劃也提供了指導(dǎo)與評(píng)價(jià)下屬工作狀況和酒店經(jīng)營(yíng)實(shí)績(jī)
的標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)。
事實(shí)上,不做計(jì)劃就是選擇混亂,不實(shí)行計(jì)劃管理就是實(shí)行危機(jī)管理。
二、計(jì)劃制定的特點(diǎn)
酒店計(jì)劃是由酒店各層管理人員負(fù)責(zé)制定和實(shí)施的。因此,我們可以從酒店不同管理層的角度,來(lái)分析與把握酒店不同計(jì)劃的類(lèi)型及特點(diǎn)。
1、上層管理者
即酒店集團(tuán)總裁和酒店總經(jīng)理制定酒店發(fā)展的全面和長(zhǎng)期的計(jì)劃。由于所涉及到的外部環(huán)境包括法律變動(dòng)、社會(huì)潮流、政府政策、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、國(guó)際關(guān)系和客源需求數(shù)量與特點(diǎn),是很難預(yù)測(cè)的,因此這類(lèi)戰(zhàn)略性計(jì)劃具有不確定性,需要不斷調(diào)整。
2、中層管理者
即部門(mén)經(jīng)理要以上層管理者提供的酒店總目標(biāo)和政策為指導(dǎo),制定本部門(mén)的業(yè)務(wù)行動(dòng)計(jì)劃。中層的計(jì)劃主要與內(nèi)部事務(wù)相關(guān),因而計(jì)劃的.不確定性就大大減少了。這類(lèi)計(jì)劃在性質(zhì)上也是長(zhǎng)期的和創(chuàng)造性的。中層管理者至少要制定為期一個(gè)月的本部門(mén)工作計(jì)劃。
3、低層管理者
即主管要做計(jì)劃。他們的計(jì)劃期更短、內(nèi)容更專(zhuān)門(mén)化和具體化。這一層的計(jì)劃往往是在客源或任務(wù)既定情況下的作業(yè)計(jì)劃,這包括員工工作時(shí)間安排和員工分工和工作要求等。低層管理者至少要制定為期一周的計(jì)劃。
酒吧是一種時(shí)尚的娛樂(lè)場(chǎng)所,吸引了眾多年輕人的光顧。在現(xiàn)代社會(huì)中,酒吧行業(yè)更是成為了一個(gè)不可或缺的存在,給人們帶來(lái)了越來(lái)越多的娛樂(lè)選擇。但是,酒吧的運(yùn)營(yíng)也需要一個(gè)良好的規(guī)劃,才能更好地滿足顧客需求,提高經(jīng)濟(jì)效益。本文將以一個(gè)“酒吧運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃”為主題,討論酒吧運(yùn)營(yíng)中的各個(gè)方面。
一、定位和管理
酒吧運(yùn)營(yíng)的成功與否,和定位和管理息息相關(guān)。首先,要選擇一個(gè)好的地理位置,需要勘察市場(chǎng),了解當(dāng)?shù)厝说纳盍?xí)慣和消費(fèi)水平。在管理上,需要嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī),確保其合法經(jīng)營(yíng)。開(kāi)設(shè)酒吧需要獲得各種證照,如酒類(lèi)經(jīng)銷(xiāo)商許可證、消防安全審查合格證、經(jīng)營(yíng)許可證等,獲得證照以后還需要不斷更新各種許可證。
二、品牌打造和服務(wù)質(zhì)量提升
品牌是酒吧成功的代名詞,需要根據(jù)酒吧的主要特征做出品牌定位,并在裝修和服務(wù)上體現(xiàn)出來(lái)。此外,酒吧的服務(wù)質(zhì)量,也是讓顧客滿意度的重要因素之一。酒吧服務(wù)人員要懂得客戶需求,在服務(wù)中將其完美的呈現(xiàn)出來(lái)。同時(shí),向顧客推出特色飲品和餐點(diǎn)是提升服務(wù)質(zhì)量的重要方式。
三、宣傳和推廣
酒吧宣傳和推廣需要整合多種渠道,包括線上和線下??梢酝ㄟ^(guò)社交媒體如微信、QQ、微博等平臺(tái),向潛在客戶推送新品信息或特別活動(dòng)等資訊。而線下推廣則可通過(guò)海報(bào)張貼、傳單散發(fā)、推廣員派發(fā)等方式,在附近地區(qū)廣泛推廣。
四、服務(wù)項(xiàng)目和營(yíng)銷(xiāo)策略
酒吧的營(yíng)銷(xiāo)策略可以從多方面入手,如優(yōu)惠促銷(xiāo)、主題活動(dòng)等方面。同時(shí),服務(wù)項(xiàng)目也得根據(jù)顧客的需求不斷更新和改進(jìn)。
五、員工培訓(xùn)和管理
員工對(duì)于一個(gè)酒吧的管理至關(guān)重要,要做好員工培訓(xùn)和管理做到心中有序,人人相信,全員共同發(fā)力。酒吧服務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量不能僅僅只有笑容,更要有新鮮感。
綜上所述,開(kāi)設(shè)酒吧對(duì)于創(chuàng)業(yè)者而言是一個(gè)艱難的過(guò)程,需要在各個(gè)方面做到精益求精,不斷完善。只有這樣,才能夠以豐富的飲品、特色餐點(diǎn)和驚喜活動(dòng),成為周?chē)M(fèi)者的最佳選擇,并且在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,實(shí)現(xiàn)自己的事業(yè)夢(mèng)想。
酒吧主管工作總結(jié)
酒吧主管工作總結(jié)1***生態(tài)酒店從開(kāi)荒到試營(yíng)業(yè)以快有一年的時(shí)間了,在這一年的工作中要感謝各級(jí)題顯以及各位同事的指導(dǎo)和關(guān)心。讓我學(xué)到了許多寶貴的東西,讓自己在平時(shí)的工作中不斷改進(jìn),不斷提高自身的做事能力。在這一年通過(guò)自身的不懈努力得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可完成了一次角色的轉(zhuǎn)換。
做為一名洗浴部浴區(qū)的領(lǐng)班,也讓我進(jìn)入了一個(gè)全新的工作環(huán)境,在新的環(huán)境中。各項(xiàng)工作都將從頭開(kāi)始,許多事都是邊干邊摸索,以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一個(gè)承上啟下,協(xié)調(diào)左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作,盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我重要的任務(wù),全力配合好主管日常工作是我的職責(zé),這就要求我們工作意識(shí)要強(qiáng),工作態(tài)度要端正,工作效率要快,力求周全。我每天的職責(zé)是:
1、落實(shí)主管下達(dá)的各項(xiàng)指示,管理好所屬員工。
2、監(jiān)督員工為客人服務(wù),組織員工現(xiàn)場(chǎng)調(diào)配,確保服務(wù)質(zhì)量。
3、檢查下屬員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、工作態(tài)度,并帶領(lǐng)下屬員工做好衛(wèi)生清潔,嚴(yán)格記錄本班員工考勤。
4、負(fù)責(zé)本班組的物品領(lǐng)用,填寫(xiě)領(lǐng)用單交主管審核后,領(lǐng)取保管。
5、每日開(kāi)好班前例會(huì),傳達(dá)本店及各部門(mén)的指示及通知,總結(jié)上個(gè)班次工作情況及注意事項(xiàng),提出各崗位的服務(wù)要求。
6、對(duì)所屬區(qū)域的設(shè)備設(shè)施經(jīng)常檢查,確保經(jīng)營(yíng)區(qū)的設(shè)施、設(shè)備保證良好的狀態(tài)。
我們的服務(wù)就是體現(xiàn)在人性化服務(wù),要精益求精,為客人營(yíng)造出一種在家的感覺(jué)。我現(xiàn)所擁有的經(jīng)驗(yàn)還較少,前面還有很多的東西要等著我學(xué)習(xí)。工作中有時(shí)也難免會(huì)出現(xiàn)失誤之處,出現(xiàn)的問(wèn)題我會(huì)引以為戒,要想取得好的成績(jī)就要靠自己腳踏實(shí)地的去做,就要加倍的努力與付出,我始終堅(jiān)信靠運(yùn)氣不如靠實(shí)力說(shuō)話。平時(shí)工作的順利開(kāi)展與酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持是分不開(kāi)的,酒店就是個(gè)大的家庭,成績(jī)是靠大家共同努力的而得來(lái)的。新年新起點(diǎn),過(guò)去的成績(jī)以成歷史,在今后的工作中要再接再厲,要為自己定下新的奮斗目標(biāo)而努力,具體將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行:
第一、我們將致力于維護(hù)酒店賓客關(guān)系,積極推進(jìn)建立客戶關(guān)系管理,通過(guò)我們的努力積極建立有效的客史檔案,使對(duì)賓客的管理真正實(shí)現(xiàn)有效科學(xué)的管理。
第二、樹(shù)立n以客戶為中心口,的思想,并將這一思想通過(guò)與客戶富有意義的交流溝通、理解并影響客戶行為,最終達(dá)到提高客戶獲取、客戶保留、客戶忠誠(chéng)、客戶創(chuàng)利的目的,是一個(gè)將客戶信息轉(zhuǎn)化成積極的客戶關(guān)系的反復(fù)循環(huán)過(guò)程。
第三、在酒店必須以身作則,敬業(yè)樂(lè)業(yè),作風(fēng)正派,儀容優(yōu)雅大方。自信、果斷、沉著、睿智、活潑、細(xì)膩、真誠(chéng)、高效是浴區(qū)領(lǐng)班崗位的性格描述,也是領(lǐng)班的自我要求。作為今天的報(bào)告結(jié)尾也用以與各位共勉,請(qǐng)各位審議!
酒吧主管工作總結(jié)2轉(zhuǎn)眼間進(jìn)入天鵝湖大酒店從開(kāi)荒,試營(yíng)業(yè)到開(kāi)業(yè)經(jīng)營(yíng)以快有一年的時(shí)間了,在這一年的工作中要感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事的指導(dǎo)和關(guān)心。讓我學(xué)到了許多寶貴的東西,讓自己在平時(shí)的工作中不斷改進(jìn),不斷提高自身的做事能力。在這一年通過(guò)自身的不懈努力得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可完成了一次角色的轉(zhuǎn)換。
做為一名餐飲部25樓的領(lǐng)班,也讓我進(jìn)入了一個(gè)全新的工作環(huán)境,在新的環(huán)境中。各項(xiàng)工作都將從頭開(kāi)始,許多事都是邊干邊摸索,以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一個(gè)承上啟下,協(xié)調(diào)左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作,盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我重要的任務(wù),全力配合好主管日常工作是我的職責(zé),這就要求我們工作意識(shí)要強(qiáng),工作態(tài)度要端正,工作效率要快,力求周全。
25樓的接待一般都屬vip重要接待,我們?cè)诜?wù)的過(guò)程中不得有任何閃失,這就要求我們各方面都要做到最好,把任何能出現(xiàn)的問(wèn)題想到去解決,時(shí),并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題給予及時(shí)的糾正和提示,對(duì)典型問(wèn)題進(jìn)行記錄,并向各部門(mén)負(fù)責(zé)人反映,分析問(wèn)題根源,制定培訓(xùn)計(jì)劃,堵塞管理漏洞。
3、編寫(xiě)婚宴整體實(shí)操方案,提升婚宴服務(wù)質(zhì)量
宴會(huì)服務(wù)部是酒店的品牌項(xiàng)目,為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量,編寫(xiě)了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》,進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),突顯了婚禮現(xiàn)場(chǎng)的氣氛,并邀請(qǐng)人力資源部對(duì)婚禮司儀進(jìn)行了專(zhuān)場(chǎng)培訓(xùn),使司儀主持更具特色,促進(jìn)了婚宴市場(chǎng)的口碑。
4、定期召開(kāi)服務(wù)專(zhuān)題會(huì)議,探討服務(wù)中存在的問(wèn)題
良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競(jìng)爭(zhēng)力的核心,為了保證服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)管理水平,提高顧客滿意度,將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專(zhuān)題研討會(huì)日,由各餐廳4—5級(jí)管理人員參加,分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況,檢討服務(wù)質(zhì)量,分享管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)典型案例進(jìn)行剖析,尋找問(wèn)題根源,研討管理辦法。在研討會(huì)上,各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒,與會(huì)人員積極參與,各抒己見(jiàn),敢于面對(duì)問(wèn)題,敢于承擔(dān)責(zé)任,避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題在管理過(guò)程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討,為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái),對(duì)保證和
提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度,收集各餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴,作為改善管理和評(píng)估各部門(mén)管理人員管理水平的重要依據(jù),各餐廳管理人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié),針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案,使管理更具針對(duì)性,減少了顧客的投訴幾率。
二、組織首屆服務(wù)技能競(jìng)賽,展示餐飲部服務(wù)技能
為了配合酒店15周年慶典,餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識(shí)競(jìng)賽,編寫(xiě)了競(jìng)賽實(shí)操方案,經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽,在人力資源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定,充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過(guò)硬的基本功,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力,鼓舞了員工士氣,達(dá)到了預(yù)期的目的。
三、開(kāi)展各級(jí)員工培訓(xùn),提升員工綜合素質(zhì)
本年度共開(kāi)展了15場(chǎng)培訓(xùn),其中服務(wù)技能培訓(xùn)3場(chǎng),新人入職培訓(xùn)3場(chǎng),專(zhuān)題培訓(xùn)9場(chǎng),課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下:
1、拓展管理思路,開(kāi)闊行業(yè)視野
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升,管理視野相對(duì)狹窄,為了加強(qiáng)他們的管理意識(shí)、拓展行業(yè)視野及專(zhuān)業(yè)知識(shí),本年度為中層管理人員設(shè)置了7場(chǎng)餐飲專(zhuān)業(yè)知
識(shí)培訓(xùn),主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營(yíng)》、《餐飲營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)一》、《餐飲營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)二》、《餐飲管理基礎(chǔ)知識(shí)》、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設(shè)置,在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專(zhuān)業(yè)知識(shí)及行業(yè)視野等方面都有積極作用,同時(shí)緩解了在管理過(guò)程中的各種矛盾沖突,增進(jìn)員工與員工之間,員工與顧客之間的感情。
2、培養(yǎng)員工服務(wù)意識(shí),提高員工綜合素質(zhì)
為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí),提高他們的綜合素質(zhì),本年度開(kāi)展了《餐飲服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識(shí)》等培訓(xùn),這些培訓(xùn)課程,使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識(shí),服務(wù)心態(tài)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)形象及餐飲專(zhuān)業(yè)知識(shí)等方面都有所增強(qiáng),自今年四月份以來(lái),在歷次的人力資源組織的大檢查中沒(méi)有出現(xiàn)員工違紀(jì)現(xiàn)象。
3、開(kāi)展服務(wù)技能培訓(xùn),提高貴賓房服務(wù)水平
為了提高貴賓房的服務(wù)接待能力,開(kāi)展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)》、《餐廳點(diǎn)菜技巧培訓(xùn)》,以案例分析、演示的形式對(duì)服務(wù)接待中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析說(shuō)明,并對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、推銷(xiāo)技巧和人性化服務(wù)進(jìn)行了實(shí)操演示,提升了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
4、調(diào)整學(xué)員轉(zhuǎn)型心態(tài),快速容入餐飲團(tuán)隊(duì)
實(shí)習(xí)生作為餐飲部人員的重要組成部分,能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)實(shí)習(xí)生特點(diǎn)及入職情況,本年度共開(kāi)展了三場(chǎng)《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》的專(zhuān)題培訓(xùn),其目的是調(diào)整學(xué)員的心態(tài),正視角色轉(zhuǎn)化,認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。該課程的設(shè)置,使學(xué)員在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備,緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。
5、結(jié)合工作實(shí)際,開(kāi)發(fā)實(shí)用課程
培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效。7月份,根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開(kāi)發(fā)了《執(zhí)行力》課程,使管理人員從根本上認(rèn)識(shí)到“好的制度,要有好的執(zhí)行力”,并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對(duì)執(zhí)行力的貫徹,以案例分析的形式進(jìn)行剖析,使管理者認(rèn)識(shí)到“沒(méi)有執(zhí)行力,就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力”的重要道理,各級(jí)管理人員對(duì)執(zhí)行力有了全新的認(rèn)識(shí)和理解,在管理思想上形成了一致。
四、存在的問(wèn)題和不足
本年度的工作雖然按計(jì)劃完成了,但在完成的質(zhì)量上還做得不夠,就部門(mén)運(yùn)作和培訓(xùn)工作來(lái)看,主要表現(xiàn)在以下幾方面:
1、管理力度不夠,用力不均,部分環(huán)節(jié)薄弱
在管理過(guò)程中對(duì)部分敏感問(wèn)題管理力度較弱,對(duì)多次出
現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題不能一針見(jiàn)血的向管理人員提出,使部分管理問(wèn)題長(zhǎng)期存在,不能從根本上得到解決。同時(shí)將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面,削弱了對(duì)管事部、酒水部的管理。
2、培訓(xùn)互動(dòng)環(huán)節(jié)不夠
在培訓(xùn)過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多,員工參與的機(jī)會(huì)較少,減少了課堂的生氣和活力。
3、課程容量太大,授課進(jìn)度太快,講話語(yǔ)速太快
餐飲專(zhuān)業(yè)知識(shí)課程設(shè)置容量太大,在培訓(xùn)過(guò)程中進(jìn)度太快,語(yǔ)速太快,使受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容不能深入理會(huì),削弱了這部分課程的培訓(xùn)效果。
五、201x年工作打算
201x年是一個(gè)機(jī)會(huì)年,要夯實(shí)管理基礎(chǔ),為酒店升級(jí)做足充分準(zhǔn)備,進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì),優(yōu)化服務(wù)流程,提升現(xiàn)有品牌檔次,打造新的品牌項(xiàng)目,制造服務(wù)亮點(diǎn),樹(shù)立良好的餐飲品牌形象。
1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程,再次提升服務(wù)品質(zhì)
將對(duì)201x年婚宴整體策劃方案進(jìn)行流程優(yōu)化,進(jìn)一步提升和突出主持人的風(fēng)格,在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升,突出婚禮的亮點(diǎn),加深現(xiàn)場(chǎng)觀眾對(duì)婚禮的印象,爭(zhēng)取更多的潛在顧客,把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會(huì)質(zhì)量,建立良好的溝通平臺(tái)
在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化專(zhuān)題會(huì)的內(nèi)容,擴(kuò)大參會(huì)人數(shù),提升研討會(huì)的深度和廣度,把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺(tái),相互學(xué)習(xí),相互借鑒,分享管理經(jīng)驗(yàn),激發(fā)思想火花,把質(zhì)量研討會(huì)打造成餐飲部的管理品牌項(xiàng)目。
3、建立月度質(zhì)量檢查機(jī)制,公布各部門(mén)每月質(zhì)量狀況
201x年將根據(jù)xxx質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)餐飲部各部門(mén)的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護(hù)狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標(biāo)識(shí)規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)督檢查,每月定期公布檢查結(jié)果,對(duì)不合格的部門(mén)和崗位進(jìn)行相應(yīng)的處罰,形成“質(zhì)量檢查天天有,質(zhì)量效果月月評(píng)”的良好運(yùn)作機(jī)制,把質(zhì)量管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階。
4、以貴賓房為平臺(tái),制造服務(wù)亮點(diǎn),樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口
將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升,主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù),并對(duì)貴賓房的服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整,提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格,提升服務(wù)員的薪酬待遇,把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范,樹(shù)立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,制造服務(wù)亮點(diǎn),在宴會(huì)服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理,共同促進(jìn)出品質(zhì)量
出品是餐飲管理的核心,201x年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見(jiàn)收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作,共同促進(jìn)出品質(zhì)量。
6、調(diào)整培訓(xùn)方向,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
201x年將對(duì)培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整,減少培訓(xùn)密度,注重培訓(xùn)效果,提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息,引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),鼓勵(lì)員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證和餐飲專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí),在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的熱潮,對(duì)取得國(guó)家承認(rèn)的各種行業(yè)資格證書(shū)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),培養(yǎng)知識(shí)型管理人才,為酒店星級(jí)升級(jí)作好優(yōu)秀管理人員的儲(chǔ)備工作,把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
7、優(yōu)化培訓(xùn)課程,提升管理水平
201x年的部門(mén)培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是:把201x年的部分課程進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化,使課程更具針對(duì)性、實(shí)效性。主要優(yōu)化課程為:《顧客投訴管理》、《餐飲人員的基本禮儀》、《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》、《顧客滿意經(jīng)營(yíng)》、《如何有效的管理好員工》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項(xiàng)基本修煉》,擬訂新開(kāi)設(shè)的課程為:《時(shí)間管理》、《餐飲六常管理法》、《食品安全與營(yíng)養(yǎng)》、《菜單制作》、《管理者情商》等,其中《餐飲六常管理法》將作為年度主要課程進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn),并將把日常管理工作與所學(xué)內(nèi)容緊密結(jié)合,全面推動(dòng)餐飲管理。
8、配合人力資源部,培養(yǎng)員工企業(yè)認(rèn)同感,提高員工
職業(yè)道德修養(yǎng)
積極配合人力資源部的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,弘揚(yáng)企業(yè)文化,培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng),增強(qiáng)員工的凝聚力。
201x年度工作的順利開(kāi)展,全賴(lài)于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷,也離不開(kāi)人力資源部和行政部的幫助,更得力于餐飲部各分部門(mén)對(duì)我工作的大力支持。新年新希望,希望來(lái)年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正,能得到同事們?cè)诠ぷ魃细佑押?、積極的配合和支持。新年新起點(diǎn),希望在來(lái)年能將餐飲管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階,使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)。總結(jié)過(guò)去,展望未來(lái),在新歷開(kāi)篇之際,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正不足,進(jìn)一步提升管理水平,為打造一支學(xué)習(xí)型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)而努力!
酒吧主管工作總結(jié)3時(shí)間仿佛是一條從遠(yuǎn)方流淌下來(lái)的歲月之河,以永不懈怠的步伐穿越每一個(gè)春夏秋冬。不知不覺(jué)時(shí)間已臨近201x年的尾聲,為了能更好地保護(hù)酒店的安全和維護(hù)車(chē)場(chǎng)的正常秩序,使自己的工作做到安全無(wú)事故,我把一年的工作總結(jié)如下:
首先,工作中,隊(duì)員的思想比較穩(wěn)定,內(nèi)部之間都比較團(tuán)結(jié),當(dāng)班期間能保持警惕性。_在人員緊、任務(wù)重、工作量大、工作時(shí)間長(zhǎng)_的情況下全體隊(duì)員都能克服一切困難。嚴(yán)格把關(guān),能?chē)?yán)格按照酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度去辦、去做、去
干。其次,全年沒(méi)有發(fā)生過(guò)任何違法行為和其他安全事故。隊(duì)員對(duì)酒店的環(huán)境以及周邊環(huán)境都比較熟悉。不關(guān)天氣的惡劣,隊(duì)員們都能監(jiān)守自己的崗位,沒(méi)有因?yàn)樘鞖鈫?wèn)題而影響正常上班。在這一年里,能不折不扣的完成酒店領(lǐng)導(dǎo)所布置的各種任務(wù)。
但還存在著一些不足:
一、隊(duì)員工作態(tài)度還不夠積極,工作方法還不夠靈活,行為語(yǔ)言上還不夠到位,在上班期間存在著僥幸心理,在上班期間對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律的遵守還不夠,有些隊(duì)員在崗位上吃東西的現(xiàn)象始有存在;上班期間隊(duì)員與隊(duì)員之間沒(méi)有監(jiān)守崗位,經(jīng)常站在一起聊天。導(dǎo)致車(chē)子來(lái)了后,不能及時(shí)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行指揮,出現(xiàn)了擦車(chē)和車(chē)子不能停到位的現(xiàn)象,浪費(fèi)車(chē)位比較嚴(yán)重。
二、交接班不夠準(zhǔn)時(shí),接班前后沒(méi)有對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢查的意識(shí)。有少數(shù)隊(duì)員沒(méi)有時(shí)間概念,對(duì)上班不夠重視,出現(xiàn)了拖崗現(xiàn)象,在交接班前后沒(méi)有對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢查,以至于后一班接班不知道上一個(gè)班車(chē)輛的情況。
三、隊(duì)員禮節(jié)禮貌做得不夠好,見(jiàn)到酒店領(lǐng)導(dǎo)和客人都沒(méi)有敬禮和問(wèn)好。在指揮客人停車(chē)的過(guò)程中,用語(yǔ)不行,甚至和客人進(jìn)行爭(zhēng)吵的現(xiàn)象都有發(fā)生,讓客人聽(tīng)了不舒服。沒(méi)有顧客至上的意識(shí),嚴(yán)重?fù)p害了酒店的公共形象。
四、隊(duì)員的普遍素質(zhì)比較差,軍訓(xùn)時(shí),訓(xùn)練場(chǎng)上嬉笑打鬧的現(xiàn)象比較多,接受能力比較差,沒(méi)有我要練的意識(shí)。都要領(lǐng)班隨時(shí)跟在背后念,才能做好。
到XX一年多了,從隊(duì)員到領(lǐng)班,我一直對(duì)工作負(fù)責(zé),遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度、團(tuán)結(jié)隊(duì)員,嚴(yán)格要求自己。在當(dāng)隊(duì)員的時(shí)候,我積極配合領(lǐng)班和劉經(jīng)理的工作,做好了交接班制度,在上班期間,我和其他隊(duì)員互相協(xié)調(diào)、通氣。在酒店我不但禮節(jié)禮貌做得好,上班也比較認(rèn)真負(fù)責(zé)。而且還負(fù)責(zé)了隊(duì)員的軍訓(xùn)任務(wù),在訓(xùn)練中我聽(tīng)取大家意見(jiàn),改進(jìn)訓(xùn)練方式,使隊(duì)員們?cè)诒容^短的時(shí)間內(nèi),學(xué)會(huì)了一些隊(duì)列動(dòng)作。而且也得到酒店的肯定,8月份我因工作相對(duì)突出,被酒店推薦參加市里的明星保安員比賽。在比賽前我嚴(yán)格要求自己,一有時(shí)間就自我訓(xùn)練參賽科目,在比賽中,我全力以赴獲得了比較明顯的成績(jī),也得到酒店領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和稱(chēng)贊。9月份我因工作突出被升為領(lǐng)班。在擔(dān)任領(lǐng)班后,一、我更加嚴(yán)格的要求自己,努力學(xué)習(xí)消防知識(shí)和各項(xiàng)制度,遇到不懂的我就謙虛向其他同志學(xué)習(xí)請(qǐng)教。
二、嚴(yán)格交接班制度,做到了交接班前后有小結(jié),在上班期間發(fā)現(xiàn)隊(duì)員有做的不好的,我會(huì)及時(shí)指出。
三、工作期間,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題我會(huì)及時(shí)去處理,在自己無(wú)法做出決定的時(shí)候,我會(huì)及時(shí)向上級(jí)反應(yīng),并協(xié)助上級(jí)把問(wèn)題解決。
雖然這一年里我取得了不錯(cuò)的成績(jī),但是也有一些做的不好的方面。
一、由于快過(guò)年了,我在后面這一個(gè)多月里,放松了對(duì)自己的要求,對(duì)隊(duì)員的管理力度也沒(méi)有以前嚴(yán)格,隊(duì)員在崗位上聊天吃東西,我也沒(méi)有總是強(qiáng)調(diào)。
二、有時(shí)候
沒(méi)有堅(jiān)持交接班前的小結(jié),對(duì)樓巡也沒(méi)有以前檢查的仔細(xì),而且有時(shí)上班還減少了樓巡次數(shù)。到車(chē)場(chǎng)檢查的的力度不夠,對(duì)隊(duì)員督促也不夠,所以才導(dǎo)致了停車(chē)場(chǎng)出現(xiàn)了擦車(chē)現(xiàn)象。
針對(duì)以上總結(jié),在來(lái)年,我個(gè)人會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的方面,多加學(xué)習(xí)。堅(jiān)決改正自身存在的不足,在下步的工作中,要時(shí)刻保持清醒的頭腦,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求,從實(shí)際出發(fā),從根本上解決,力爭(zhēng)把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí),也要好好發(fā)動(dòng)全體隊(duì)員繼續(xù)保持好的方面、繼續(xù)努力,做到相互幫助、相互關(guān)心,_心往一處想,勁往一處使_,做到統(tǒng)一著裝,文明執(zhí)勤,虛心待人、熱情大方的工作氛圍。確保酒店人員生命、財(cái)產(chǎn)安全和車(chē)場(chǎng)的正常秩序。
樓面經(jīng)理崗位職責(zé)
直屬上級(jí):營(yíng)運(yùn)總監(jiān)
直屬下級(jí):樓面副理/樓面主管
職責(zé)規(guī)范:全面負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)部的經(jīng)營(yíng)管理工作,做出工作計(jì)劃并落實(shí),整合服務(wù)資源,提升服務(wù)檔次,提升員工素質(zhì),打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)分管區(qū)域的經(jīng)營(yíng)和管理工作,對(duì)管轄區(qū)域的工作最終成效與結(jié)果負(fù)有不可推卸的責(zé)任;配合公司總經(jīng)理搞好經(jīng)營(yíng)管理,不斷完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度并監(jiān)督實(shí)施。
2、根據(jù)公司總體目標(biāo)和上級(jí)指示,不斷設(shè)立自己各項(xiàng)工作重點(diǎn)目標(biāo)和計(jì)劃,合理分工并經(jīng)常性檢查以了解工作進(jìn)度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題;
3、制定部門(mén)的管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),工作規(guī)程及各項(xiàng)工作評(píng)估辦法、考核標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)勵(lì)制度,報(bào)總經(jīng)理審批后落實(shí)執(zhí)行;
4、核定本部門(mén)的人員編制,合理的給主管、領(lǐng)班等授權(quán)分工。制定部門(mén)管理人員的排班表,落實(shí)部門(mén)管理人員的職責(zé)規(guī)范;
5、嚴(yán)格要求下屬各主管(領(lǐng)班)及員工嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)及各項(xiàng)服務(wù)的操作規(guī)范流程,做好相關(guān)督導(dǎo)管理工作,在工作中做出表率;
6、保持信息渠道的暢通,關(guān)注同行的發(fā)展趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)情況,為公司的經(jīng)營(yíng)管理決策提供信息依據(jù)和合理建議;
7、及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)度,對(duì)存在的問(wèn)題提出解決方案,報(bào)請(qǐng)上級(jí)批準(zhǔn);
8、做好成本及費(fèi)用控制,執(zhí)行公司的相關(guān)制度,樹(shù)立員工的主人翁責(zé)任感,為公司開(kāi)源節(jié)流;
9、了解場(chǎng)內(nèi)任何動(dòng)態(tài)及活動(dòng)的安排,協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作關(guān)系,并監(jiān)督各部門(mén)的工作,保證營(yíng)業(yè)的正常運(yùn)作;
10、處理職權(quán)范圍內(nèi)的投訴事件,協(xié)調(diào)部門(mén)之間的關(guān)系,積極配合其他部門(mén)開(kāi)展工作;
11、參加每日部門(mén)例會(huì),總結(jié)昨日工作中存在的問(wèn)題,交代當(dāng)日工作重點(diǎn),提醒注意事項(xiàng)和解決方案;
12、檢查前一日的所有報(bào)表、銷(xiāo)售情況,帶領(lǐng)部門(mén)員工實(shí)現(xiàn)公司下達(dá)的各項(xiàng)管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
13、檢查當(dāng)天營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作,包括環(huán)境衛(wèi)生、物品儲(chǔ)備、預(yù)訂情況等;
14、營(yíng)業(yè)期間加強(qiáng)巡視、檢查工作、督導(dǎo)部門(mén)員工嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),保證服務(wù)質(zhì)量不斷提高;
15、充分運(yùn)用部門(mén)經(jīng)費(fèi),組織有意義的員工文化活動(dòng)激發(fā)團(tuán)隊(duì)的活力,提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力;
16、與主管、領(lǐng)班等中層密切配合,認(rèn)真聽(tīng)取基層意見(jiàn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題并立即加以改進(jìn),共同提高
17、主動(dòng)同員工溝通,關(guān)注員工的工作心態(tài)及思想狀況。綜合運(yùn)用多種激勵(lì)措施,提高士氣和工作積極性;
18、組織本部門(mén)員工的培訓(xùn)工作,不斷提高服務(wù)員的工作技能、業(yè)務(wù)知識(shí)水平和基層干部的管理能力。擴(kuò)寬員工的知識(shí)面和專(zhuān)業(yè)水平,提高員工的整體素質(zhì)。積極培養(yǎng)后備人才,幫助員工樹(shù)立正確的個(gè)人目標(biāo);
19、定期對(duì)管轄范圍內(nèi)的員工服務(wù)態(tài)度、禮貌禮節(jié)、儀容儀表進(jìn)行檢查,精神面貌,出勤情況,以及環(huán)境衛(wèi)生 等指標(biāo)是否達(dá)到要求,提高工作效率
20、監(jiān)督接待、促銷(xiāo)人員。關(guān)注營(yíng)業(yè)區(qū)域消費(fèi)情況及娛樂(lè)氣氛,督促接待人員和服務(wù)員及時(shí)服務(wù)、促銷(xiāo);
21、親自接待一些重要的貴賓、領(lǐng)導(dǎo)等,并為其服務(wù),合理的處理好賓客的每一起投訴,并作記錄;
22、保持與賓客的良好關(guān)系,注意收集客人的意見(jiàn)和建議。代表公司接待重要客人;
23、值班經(jīng)理定時(shí)在指定時(shí)間內(nèi)到公司值班。負(fù)責(zé)處理有關(guān)工作
24、發(fā)生物品退換情況時(shí),必須由值班經(jīng)理負(fù)責(zé)驗(yàn)證后重新簽送,并在酒水單上注明原因。
25、根據(jù)市場(chǎng)情況和季節(jié)與廚部協(xié)商,做好食品的更換計(jì)劃,控制食品,飲品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格和要求,正確控制成本和各項(xiàng)費(fèi)用的控制,降低營(yíng)業(yè)成本費(fèi)用,確保營(yíng)業(yè)指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)的完成;
26、定期向店長(zhǎng)匯報(bào)部門(mén)工作;
崗位名稱(chēng):樓面經(jīng)理 直接上級(jí):總經(jīng)理 直接下級(jí):樓面主管 職責(zé)范圍:
1.直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé).按公司要求,負(fù)責(zé)酒吧樓面的相關(guān)工作,執(zhí)行和落實(shí)上級(jí)有關(guān)指示,保證所轄部門(mén)處于良好的工作狀態(tài)和運(yùn)作狀態(tài).2.做好總經(jīng)理的參謀,依據(jù)市場(chǎng)的變化,及時(shí)掌握和建議酒吧的經(jīng)營(yíng)方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及銷(xiāo)售價(jià)格.3.制定部門(mén)的工作計(jì)劃,建立和健全本部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度,抓好隊(duì)伍思想建設(shè),注意現(xiàn)場(chǎng)傳幫帶,質(zhì)檢、考核和選拔人才.4.經(jīng)常巡視指導(dǎo)下屬工作,檢查衛(wèi)生、設(shè)備、服務(wù)與出品質(zhì)量,督促下屬員工加強(qiáng)推銷(xiāo),促進(jìn)銷(xiāo)售,增加盈利.5.熱情待人,態(tài)度謙和,有高度責(zé)任心,不徇私、不泄密,妥善處理客人投訴或其他部門(mén)投訴,調(diào)解員工糾紛,千方百計(jì)維護(hù)本場(chǎng)所的聲譽(yù)和利益.6.嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司各相關(guān)管理制度、管理?xiàng)l例、思想方針、以及各項(xiàng)操作流程、章程.7.努力做好本部門(mén)的物資財(cái)產(chǎn)管理,負(fù)責(zé)審核簽發(fā)本部門(mén)物品的申購(gòu)領(lǐng)用單據(jù),并將采購(gòu)費(fèi)用開(kāi)支各項(xiàng)單據(jù)交總經(jīng)理審核,控制營(yíng)業(yè)成本、費(fèi)用支出,定期配合相關(guān)部門(mén)的檢查.8.制定培訓(xùn)計(jì)劃,安排培訓(xùn)內(nèi)容,負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能與技巧及服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn),從而提高服務(wù)質(zhì)量.9.對(duì)下屬人員進(jìn)行績(jī)效評(píng)估并匯總交總經(jīng)辦審核批準(zhǔn),并按獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲,負(fù)責(zé)審定員工的排班及考勤.10.定期組織主管、領(lǐng)班檢查對(duì)轄區(qū)內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)情況,保障其正常運(yùn)行.11.負(fù)責(zé)接待和安排公司的重要顧客、熟客、???12.主持部門(mén)工作例會(huì)和參加每周經(jīng)營(yíng)分析會(huì).溝通上下級(jí)之間的關(guān)系,向下傳達(dá)上級(jí)決策,向上反映員工情況,并保持好與其他各部門(mén)關(guān)系的協(xié)調(diào)與處理.13.積極完成總經(jīng)理臨時(shí)交付的各項(xiàng)工作指標(biāo)和任務(wù).
酒吧營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃
隨著人們生活水平的不斷提高和生活方式的改變,酒吧已經(jīng)成為很多人休閑娛樂(lè)的首選。但是由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,酒吧的生存環(huán)境也變得越來(lái)越嚴(yán)峻。因此,如何制定酒吧營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,提高經(jīng)營(yíng)效益,就成為了酒吧經(jīng)營(yíng)者必須認(rèn)真思考和實(shí)施的關(guān)鍵問(wèn)題。
一、市場(chǎng)調(diào)查及分析
首先,在制定酒吧營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃之前,需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查及分析。應(yīng)針對(duì)酒吧的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、顧客群體、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)、酒水品質(zhì)、衛(wèi)生管理和服務(wù)等方面進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查與分析,了解市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)情況,確定營(yíng)銷(xiāo)策略和方案,以及提高酒吧的經(jīng)營(yíng)效益。
二、制定酒吧營(yíng)銷(xiāo)策略
在了解了市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)情況之后,酒吧經(jīng)營(yíng)者要制定酒吧營(yíng)銷(xiāo)策略,以提高酒吧的經(jīng)營(yíng)效益,增強(qiáng)酒吧營(yíng)銷(xiāo)力度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,具體工作包括:
1、調(diào)整經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài):酒吧經(jīng)營(yíng)者可以根據(jù)市場(chǎng)和顧客需求來(lái)調(diào)整酒吧經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài),比如添加音樂(lè)、舞蹈、桌游等多樣化的業(yè)態(tài),以吸引更多的消費(fèi)者。
2、提升酒吧服務(wù):在服務(wù)方面,酒吧經(jīng)營(yíng)者需要增加服務(wù)規(guī)范、服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)態(tài)度,提供高品質(zhì)的服務(wù),提高消費(fèi)者的滿意度。
3、強(qiáng)化酒吧品牌營(yíng)銷(xiāo):通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查了解酒吧的品牌形象,明確品牌的方向和定位,并利用各種媒介進(jìn)行品牌宣傳,以吸引更多的消費(fèi)者。
4、增加促銷(xiāo)活動(dòng):酒吧經(jīng)營(yíng)者可以采取一些促銷(xiāo)活動(dòng),比如打折、優(yōu)惠券、禮品贈(zèng)送等,以刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。
三、營(yíng)銷(xiāo)方案的具體實(shí)行
在了解市場(chǎng)和客戶群體之后,酒吧經(jīng)營(yíng)者需要根據(jù)實(shí)際情況制定詳細(xì)的營(yíng)銷(xiāo)方案,并進(jìn)行具體實(shí)施。具體的實(shí)施工作包括:
1、增加顧客黏度:酒吧經(jīng)營(yíng)者可以采取一些措施增加顧客的黏度,比如維護(hù)與客戶的良好關(guān)系、加強(qiáng)客戶回訪、提供更好的服務(wù)。
2、增強(qiáng)酒吧的服務(wù)能力:酒吧經(jīng)營(yíng)者需要通過(guò)培訓(xùn)員工、提高管理水平和服務(wù)能力,得到更多顧客的認(rèn)可。
3、制定推廣計(jì)劃:酒吧經(jīng)營(yíng)者需要制定推廣計(jì)劃,比如利用廣告、促銷(xiāo)活動(dòng)、社交媒體和宣傳冊(cè)等手段,擴(kuò)大酒吧的知名度和美譽(yù)度。
4、加強(qiáng)社交媒體營(yíng)銷(xiāo):酒吧經(jīng)營(yíng)者需要通過(guò)各種社交媒體,比如微信、微博、QQ等,加強(qiáng)酒吧的品牌推廣,提高品牌的認(rèn)知度和美譽(yù)度。
四、總結(jié)與反思
酒吧營(yíng)銷(xiāo)方案的制定和實(shí)施需要不斷總結(jié)與反思。通過(guò)比較指標(biāo)的變化,評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)方案的實(shí)施效果,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并加以改進(jìn)。同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)新的促銷(xiāo)手段,不斷提高服務(wù)品質(zhì),不斷優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理,以適應(yīng)市場(chǎng)變化和消費(fèi)者需求變化。
總之,酒吧營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃的制定和實(shí)施需要考慮到市場(chǎng)的需求,制定出合理、實(shí)用的營(yíng)銷(xiāo)策略,并嚴(yán)格落實(shí)到具體行動(dòng)中,不斷優(yōu)化和調(diào)整,才能提高酒吧的競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力。
一、每天18:50——19:00準(zhǔn)時(shí)參加班前例會(huì)
1、按要求著裝、化妝,整理好個(gè)人儀容儀表;
2、帶齊工作用具(筆、打火機(jī)、開(kāi)瓶器、手表、日記本、夾子、手寫(xiě)單等)、認(rèn)真聽(tīng)從會(huì)議內(nèi)容及工作安排,并做好記錄及時(shí)交納罰單。
二、19:00——20:00班前準(zhǔn)備工作
1、把自己所負(fù)責(zé)包房的抽風(fēng)打開(kāi),空調(diào)調(diào)至適當(dāng)溫度,燈光調(diào)至迎客狀態(tài);
2、搞衛(wèi)生范圍:地面、臺(tái)面、音響、電腦、電視機(jī)、沙發(fā)后面及下面、墻裙、垃圾桶、房門(mén)等;
3、洗手間衛(wèi)生:洗手盆、地面無(wú)水漬、垃圾桶清理好套上垃圾袋,馬桶無(wú)污漬,墻邊、鏡子擦干凈,紙巾洗手液放好;
4、及時(shí)到PA部去領(lǐng)取營(yíng)業(yè)用具(杯、分酒器等);
5、按要求擺臺(tái)、臺(tái)面擺上煙盅、紙巾盒、手機(jī)架、花簽盅、酒水牌、酒杯等擺放整齊、成圖案狀;
6、檢查房間臺(tái)面、地面衛(wèi)生是否符合公司要求,用品用具是否準(zhǔn)備齊全及設(shè)施設(shè)備、燈光是否能正常運(yùn)作,如有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)經(jīng)理跟進(jìn)處理。
三、20:00營(yíng)業(yè)結(jié)束
(一)禮貌熱情迎賓
1、按規(guī)定站位,注意儀容儀表,精神狀態(tài);
2、迎接客人:晚上好,歡迎光臨。
3、迅速打開(kāi)房門(mén),請(qǐng)客人入坐:先生/小姐,里面請(qǐng)然后輕輕關(guān)上房門(mén)。
(二)客人入坐開(kāi)房卡后服務(wù)
1、客人入坐后,服務(wù)員開(kāi)始2分鐘服務(wù)(開(kāi)電視將燈光調(diào)至到客狀態(tài))到禮貌茶(如果房間有看房DJ,由看房DJ完成)等咨客確認(rèn)開(kāi)房卡道,如果是聽(tīng)音樂(lè),要問(wèn)客人喜歡聽(tīng)什么音樂(lè),調(diào)好后問(wèn)客人:請(qǐng)問(wèn)xx先生/xx小姐,音量合適嗎(如果有看房DJ,由看房DJ完成);
3、填好房間工作報(bào)告、消費(fèi)卡上開(kāi)臺(tái)。
4、送開(kāi)房物品時(shí),敲門(mén):對(duì)不起,打擾一下,不好意思,讓您久等了。請(qǐng)問(wèn)生果和小食可以打開(kāi)嗎得到客人同意后,打開(kāi)請(qǐng)慢用做請(qǐng)的手勢(shì)。(如果房間有看房DJ由看房DJ到開(kāi)房水,服務(wù)員打開(kāi)生果、小食同步進(jìn)行)。
5、介紹酒水(半跪式):這是我們公司的酒水牌(酒水牌務(wù)必打開(kāi)),請(qǐng)問(wèn)先生/小姐,您今晚要喝點(diǎn)什么酒水(由高價(jià)至低價(jià))(如果有看房DJ由看房DJ完成,點(diǎn)好單后轉(zhuǎn)達(dá)給服務(wù)員,由服務(wù)員完成下卡)。
6、等客人點(diǎn)完酒水,要重復(fù)打單,并詢(xún)問(wèn)客人是混飲或凈飲:請(qǐng)稍等,馬上為您送上退后3步鞠躬。如果客人所點(diǎn)的出品公司沒(méi)有,應(yīng)禮貌向客人推銷(xiāo)其它出品,電腦點(diǎn)單。(如果有看房DJ,由看房DJ完成,看房DJ忙不過(guò)來(lái)時(shí),協(xié)助其服務(wù)。)
7、接到看房DJ的點(diǎn)單內(nèi)容,及時(shí)在消費(fèi)卡上下卡。
酒吧是一種極具社交性質(zhì)的場(chǎng)所,吸引著許多年輕人前來(lái)聚會(huì)、娛樂(lè)、交際。酒吧的運(yùn)營(yíng)管理工作可謂十分繁瑣,需要考慮到諸多因素。
一、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
酒吧的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是一份戰(zhàn)略性文檔,它包含了酒吧的愿景、使命、目標(biāo)、策略和行動(dòng)計(jì)劃。首先需要確定酒吧的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),如增加客源、提高客戶滿意度、提高營(yíng)業(yè)額等。然后制定一些策略,如改進(jìn)酒水品質(zhì)、增加音樂(lè)表演、推廣酒吧等。在執(zhí)行策略時(shí),還需考慮經(jīng)濟(jì)因素,如資金、成本、預(yù)算、融資和營(yíng)銷(xiāo)策略。
二、人力資源計(jì)劃
酒吧是一種服務(wù)型行業(yè),人力資源的優(yōu)化管理對(duì)服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。招聘能力強(qiáng)的員工、提供合理的薪酬,可以促進(jìn)員工的忠誠(chéng)度增加,營(yíng)造出良好的工作氛圍。建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、不斷提高員工的工作技能和職業(yè)水平,有效地保留和吸引優(yōu)秀員工。此外,還需制定內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和績(jī)效考核制度。
三、質(zhì)量管理計(jì)劃
提高服務(wù)質(zhì)量,滿足顧客需求是酒吧運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。制定質(zhì)量手冊(cè)、規(guī)章制度和工作程序,建立服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)與聆聽(tīng)客戶的反饋機(jī)制。將質(zhì)量管理的理念傳遞給每一個(gè)員工,通過(guò)不斷改進(jìn),提高服務(wù)水平,滿足和超越顧客的期望。
四、物資與設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃
酒吧經(jīng)營(yíng)所涉及到的物資和設(shè)備,如:酒水、調(diào)味品、餐具、音響、燈光等物品。制定采購(gòu)計(jì)劃、備貨計(jì)劃,避免缺貨,確保顧客用餐體驗(yàn)的暢順有序。建立物資庫(kù)存管理制度,防止過(guò)期或報(bào)廢物品對(duì)酒吧的經(jīng)營(yíng)造成負(fù)面的影響。
五、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析等方法分析目標(biāo)客戶群體、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,制定針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)推廣策略。建立營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),制定廣告宣傳計(jì)劃、促銷(xiāo)活動(dòng)和會(huì)員活動(dòng)等,這些方法可以增強(qiáng)酒吧的品牌知名度,吸引更多的客戶。
六、危機(jī)應(yīng)對(duì)計(jì)劃
酒吧的經(jīng)營(yíng)環(huán)境復(fù)雜多變,難免會(huì)遇到一些狀況和危機(jī)。建立危機(jī)應(yīng)對(duì)計(jì)劃,規(guī)劃好應(yīng)急處置方案,明確狀況處理程序,及時(shí)解決問(wèn)題,保護(hù)酒吧的合法權(quán)益。
總的來(lái)說(shuō),酒吧的經(jīng)營(yíng)管理是綜合性的工作,需要考慮到各種方面的問(wèn)題。通過(guò)制定合理有效的管理計(jì)劃,建立各項(xiàng)制度和流程,讓員工持續(xù)向著目標(biāo)奮斗,酒吧的長(zhǎng)足發(fā)展和繁榮必將隨之到來(lái)。
第一,了解各個(gè)酒吧樂(lè)隊(duì)專(zhuān)場(chǎng)演出具體流程工作。(包括:邀請(qǐng)樂(lè)隊(duì),門(mén)票分成,舞臺(tái)設(shè)備,樂(lè)隊(duì)吃住開(kāi)銷(xiāo))
第二,給每個(gè)唱片公司或者樂(lè)隊(duì)負(fù)責(zé)人打電話或者發(fā)放郵件介紹本酒吧或者本公司有實(shí)力有資源且有市場(chǎng)能承辦和策劃各個(gè)樂(lè)隊(duì)的專(zhuān)場(chǎng)演出和主題式樂(lè)隊(duì)拼場(chǎng)演出。
第三,在各大網(wǎng)站發(fā)帖,主題:“酒吧誠(chéng)邀各個(gè)唱片公司或個(gè)體樂(lè)隊(duì)承辦演出!”
內(nèi)容包括:
1:酒吧具有在青島搖滾氛圍最集中地帶的有利條件
2:演出設(shè)備列表
音箱有百威電子全管,渥威貝司分體,蘭尼電子全管,4個(gè)超重低音炮,4個(gè)監(jiān)聽(tīng),4個(gè)單15音響,鼓有TAMA,索羅,珍珠,燈光有八個(gè)筒燈,4個(gè)轉(zhuǎn)燈,一個(gè)射燈!
3:酒吧歷屆舉辦過(guò)哪些樂(lè)隊(duì)演出
07年AK47黃島專(zhuān)場(chǎng)演出,08年SUBS黃島專(zhuān)場(chǎng)演出,09年6月過(guò)失黃島專(zhuān)場(chǎng)演出,09年8月瑞典羅漢樂(lè)隊(duì)專(zhuān)場(chǎng)演出,09年11月逃跑計(jì)劃黃島專(zhuān)場(chǎng)演出,10年5月扭曲機(jī)器黃島專(zhuān)場(chǎng)演出!還有定期或不定期舉辦紀(jì)念科本,Beyond,大學(xué)生文化節(jié),民謠之夜,搖滾之夜,一些大中型音樂(lè)party等
一、演習(xí)的時(shí)間,地點(diǎn):
時(shí)間:20xx年xx月xx日
地點(diǎn):一樓大廳、二樓包廂。
二、演習(xí)組織機(jī)構(gòu)和參與人員:
為了更好的協(xié)調(diào)和組織演習(xí),成立演習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組,小組成員如下:
組長(zhǎng):劉某
組員:周某、梁某、張某、馮某、王某、莊某、
演習(xí)警戒組:全體保安員。
參與人員:酒吧全員。
三、演習(xí)準(zhǔn)備:
大鐵桶三個(gè),小鐵桶三個(gè),木柴2公斤,廢油1公斤,爛棉被1床,泡末滅火器三個(gè),水帶兩盤(pán)。
四、演習(xí)步驟:
1、全員性的消防疏散到達(dá)指定地點(diǎn)集合。
2、觀看保安隊(duì)消防演練。
3、保安隊(duì)兩盤(pán)水帶連接演練。
4、指導(dǎo)員工現(xiàn)場(chǎng)操作滅火器。
5、演習(xí)結(jié)束并進(jìn)行相關(guān)安全知識(shí)的講評(píng)。
五、演習(xí)操作步驟:
1、保安隊(duì)在指定時(shí)間內(nèi)啟動(dòng)酒吧消防警鈴(沒(méi)警鈴吹哨)后,設(shè)備組應(yīng)按照《火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》停止酒吧電力運(yùn)行、每部門(mén)(保安部、服務(wù)部、營(yíng)銷(xiāo)部)應(yīng)各指派2人負(fù)責(zé)疏散秩序,使疏散人員到指定位置集合(在疏散過(guò)程中,有警戒組指引疏散路線,途中有相應(yīng)的疏散指示標(biāo)志)。各部門(mén)疏散路線如下:服務(wù)部服務(wù)員和后區(qū)客人從后門(mén)疏散,吧臺(tái)、收銀和前區(qū)客人從前門(mén)疏散,公主和客人從二樓后門(mén)疏散,閣樓客人和工作人員從前門(mén)疏散,辦公室人員從后門(mén)疏散。
2、演習(xí)開(kāi)始:在鐵桶中點(diǎn)火;報(bào)警;按照《火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》對(duì)救火突擊隊(duì)分組;下達(dá)戰(zhàn)斗任務(wù);實(shí)施滅火;現(xiàn)場(chǎng)警戒;保安隊(duì)連接兩盤(pán)水帶表演;清理現(xiàn)場(chǎng)。
3、保安隊(duì)員指導(dǎo)公司員工操作滅火器。
六、演習(xí)結(jié)束,公司安全主任對(duì)演習(xí)情況進(jìn)行講評(píng)。
七、員工按順序帶回工作崗位正常開(kāi)展工作,演習(xí)結(jié)束。
xx酒吧
20xx年xx月xx日
保安部:周xx
抄送營(yíng)運(yùn)部:莊xx
抄送總經(jīng)辦:王xx
Introduction:
酒吧是一個(gè)以售賣(mài)酒類(lèi)、提供飲食和娛樂(lè)為主的場(chǎng)所。酒吧行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,如何進(jìn)行有效的酒吧營(yíng)銷(xiāo)成為了各大酒吧亟需解決的問(wèn)題。本文對(duì)酒吧營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行規(guī)劃,并提供具體的營(yíng)銷(xiāo)方案和執(zhí)行計(jì)劃。
目標(biāo)群體:
酒吧消費(fèi)者群體需考慮年齡、性別、收入和地域等方面的因素。酒吧的目標(biāo)群體可分為以下幾類(lèi):年齡在25歲以上,男女比例約為7:3,收入水平中等以上,以城市居民為主。
市場(chǎng)分析:
酒吧行業(yè)面臨著大量的競(jìng)爭(zhēng),因此需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)分析以確定營(yíng)銷(xiāo)策略。在市場(chǎng)分析中,我們需要考慮以下幾個(gè)方面:
1. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力、營(yíng)銷(xiāo)手段和產(chǎn)品特色,找到自身的優(yōu)勢(shì)所在;
2. 消費(fèi)者需求:了解消費(fèi)者的需求、興趣和需求,從而為他們提供更好的服務(wù)和體驗(yàn);
3. 差異化定位:確定自身在市場(chǎng)中的定位,去除與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重復(fù)和紛爭(zhēng),找到自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)所在。
營(yíng)銷(xiāo)策略:
在分析了市場(chǎng)的情況后,我們應(yīng)該考慮并落實(shí)有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。以下是具體的營(yíng)銷(xiāo)策略:
1. 活動(dòng)策略:開(kāi)展各種各樣的活動(dòng),如主題派對(duì)、節(jié)日慶?;顒?dòng)、音樂(lè)演出、體育比賽等,吸引消費(fèi)者,提高知名度和來(lái)店率。
2. 社交媒體營(yíng)銷(xiāo):通過(guò)社交媒體平臺(tái),如微信、微博、抖音、快手等,加強(qiáng)與消費(fèi)者之間的互動(dòng)和溝通,發(fā)布各種形式豐富的營(yíng)銷(xiāo)信息和推廣宣傳。
3. 會(huì)員營(yíng)銷(xiāo):通過(guò)開(kāi)展會(huì)員制度,在消費(fèi)者中建立一種忠誠(chéng)度和歸屬感,為他們提供優(yōu)惠和專(zhuān)屬服務(wù),提高再次光臨的可能性。
4. 用戶口碑:通過(guò)良好的服務(wù)和品質(zhì),讓消費(fèi)者對(duì)酒吧進(jìn)行推薦和宣傳,提升口碑和信譽(yù)度。
執(zhí)行計(jì)劃:
在營(yíng)銷(xiāo)策略確定后,我們應(yīng)該制定詳細(xì)的執(zhí)行計(jì)劃以確保實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。以下是執(zhí)行計(jì)劃:
1. 活動(dòng)策略:具體活動(dòng)在開(kāi)展時(shí)應(yīng)該盡量貼近消費(fèi)者的需求和興趣,通過(guò)傳統(tǒng)媒體、社交媒體、平面廣告等多種形式進(jìn)行宣傳和推廣。
2. 社交媒體營(yíng)銷(xiāo):得到消費(fèi)者的喜愛(ài)和關(guān)注需要付出良心和用心,發(fā)布營(yíng)銷(xiāo)信息的同時(shí)也應(yīng)該提供高質(zhì)量的內(nèi)容和多樣化的互動(dòng)形式。
3. 會(huì)員營(yíng)銷(xiāo): 開(kāi)展會(huì)員制度后應(yīng)該通過(guò)各種形式宣傳和推廣,提高會(huì)員數(shù)量,建立會(huì)員與酒吧之間的信任和互動(dòng)關(guān)系。
4. 用戶口碑:對(duì)于消費(fèi)者的反饋和意見(jiàn)應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行處理和回應(yīng),提高用戶滿意度和口碑推廣效力。
結(jié)論:
針對(duì)酒吧營(yíng)銷(xiāo)工作,我們需要充分考慮市場(chǎng)情況并制定詳細(xì)可行的營(yíng)銷(xiāo)策略和執(zhí)行計(jì)劃,不斷提升服務(wù)和品質(zhì),獲得消費(fèi)者的認(rèn)可和信任,提高酒吧的知名度和競(jìng)爭(zhēng)力。
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為了跟上公司發(fā)展的步伐,我們需要好好寫(xiě)一份工作計(jì)劃。工作計(jì)劃是指明確完成某一任務(wù)的具體方案和程序,工作計(jì)劃可以幫助我們理清思路,更加明確具體的工作任務(wù)開(kāi)展。在寫(xiě)工作計(jì)劃有什么秘訣呢?為了讓您用的更省心,下面是小編整理的“實(shí)用計(jì)劃寫(xiě)作:下周工作計(jì)劃怎么寫(xiě)怎么寫(xiě)(10篇)”,希望能對(duì)您有所幫助,請(qǐng)收藏。
一、日常工作
1、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)上報(bào);
2、配合招商三局xx局長(zhǎng)進(jìn)行項(xiàng)目服務(wù)工作;
3、綜合局內(nèi)部辦公室文件處理和辦公室綜合工作。
二、具體工作計(jì)劃
1、認(rèn)真完成內(nèi)資上報(bào)工作。預(yù)計(jì)本周發(fā)改局會(huì)將上月各經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)資引進(jìn)上報(bào)完成情況反饋到各經(jīng)濟(jì)區(qū),并將本月計(jì)劃數(shù)下發(fā)到各經(jīng)濟(jì)區(qū)。我計(jì)劃在本周根據(jù)上月完成情況,結(jié)合我經(jīng)濟(jì)區(qū)自身發(fā)展情況開(kāi)始準(zhǔn)備內(nèi)資上報(bào)的各項(xiàng)資料。本月待上報(bào)項(xiàng)目備選:海爾電冰箱、立晶光電、神舟車(chē)業(yè)、金域醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心、多維建材等共五家;
2、認(rèn)真完成固定資產(chǎn)投資上報(bào)工作。本周我將積極與統(tǒng)計(jì)局相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通,對(duì)新申請(qǐng)入庫(kù)的項(xiàng)目進(jìn)行認(rèn)定,在認(rèn)定之后,比照我經(jīng)濟(jì)區(qū)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)半年完成計(jì)劃準(zhǔn)備xx月上報(bào)方案;
3、認(rèn)真完成規(guī)上產(chǎn)值上報(bào)工作。本周我將匯總出我經(jīng)濟(jì)區(qū)符合規(guī)模以上企業(yè)的名單,并與相關(guān)部門(mén)及負(fù)責(zé)人溝通,力爭(zhēng)使更多的規(guī)上企業(yè)進(jìn)入規(guī)上產(chǎn)值經(jīng)濟(jì)指標(biāo)名錄中;
4、全力配合招商三局xx局長(zhǎng)完成招商三局項(xiàng)目服務(wù)工作。我將努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),盡早熟悉并開(kāi)展項(xiàng)目服務(wù)工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,全心全意地為項(xiàng)目服務(wù);
5、積極參加統(tǒng)計(jì)局“建黨xx周年”文藝匯演的排練和演出活動(dòng),并借此機(jī)會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)與統(tǒng)計(jì)局的關(guān)系,以方便相關(guān)工作的順利開(kāi)展。
一、我知道在前臺(tái)工作,是一個(gè)服務(wù)性的工作,所以我要時(shí)刻熱情、積極、主動(dòng)。只要在工作我時(shí)間,就要保持一個(gè)良好的精神狀態(tài),讓每一位來(lái)學(xué)校的家長(zhǎng)都能感受到熱情的服務(wù),這會(huì)使他們?cè)黾訉?duì)學(xué)校的好感。同時(shí)作為前臺(tái)接待,另一方面也代表學(xué)校形象,所以,這份工作的重要性就彰顯于此了。
二、態(tài)度決定一切,我尊重并喜歡這份工作,那么我在做好吃苦耐勞的準(zhǔn)備的同時(shí),也要注意工作中的變通,注重細(xì)節(jié),讓每一位來(lái)訪者都能感受到新希望的熱情周到服務(wù)。
三、任何工作都是相通的,職責(zé)明確不代表各做各的,互不相干。既然一起工作,大家就是一個(gè)整體,只要是學(xué)校的事,我們都有必要去處理好,學(xué)校的任何一分子都要以學(xué)校的總體大局為重。
四、工作中我大概需要做的`事:接聽(tīng)電話、來(lái)訪人員咨詢(xún)接待、對(duì)外宣傳、前臺(tái)整理、星幣兌換和獎(jiǎng)品管理、倉(cāng)庫(kù)整理、耗材發(fā)放工作等等。
一、行政方面
1、會(huì)議、活動(dòng)組織:
負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè),包括公司內(nèi)、外部各類(lèi)公關(guān)、宣傳、演示、文體等活動(dòng)的組織、宣傳、安排工作;負(fù)責(zé)公司各類(lèi)會(huì)議的組織、安排、服務(wù)工作。
2、物品管理:
負(fù)責(zé)公司辦公用品、低值易耗品、辦公設(shè)備的采購(gòu)、登記、核查管理工作;制定辦公用品計(jì)劃,報(bào)主任審批;做好每月的分發(fā)、調(diào)配、保管工作,建全登記制度,做到帳物相符。
3、環(huán)境衛(wèi)生:
負(fù)責(zé)公司辦公秩序和環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理工作。
4、證照年檢:
負(fù)責(zé)辦理公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢、組織代碼證年檢。
5、車(chē)輛、設(shè)備管理:
負(fù)責(zé)車(chē)輛、輔助設(shè)備(電腦、電話等)的管理及設(shè)備維護(hù)。
6、事務(wù)工作:
負(fù)責(zé)交納電話費(fèi)、物業(yè)費(fèi),保證公司各部室飲用水供應(yīng),處理公司與客戶之間的相關(guān)事務(wù)。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)
二、人力資源的內(nèi)容主要有六大塊:
(1)人力資源規(guī)劃;
(2)招聘;
(3)培訓(xùn);
(4)績(jī)效考核;
(5)薪酬管理;
(6)勞動(dòng)關(guān)系處理;
我們部門(mén)經(jīng)過(guò)交流達(dá)成共識(shí):先根據(jù)個(gè)人的性格特點(diǎn)和各人所掌握知識(shí),針對(duì)工作所具備的要求,先將工作初步分工到人,不耽誤正常的工作。
一、做好各部門(mén)的日常管理工作。負(fù)責(zé)管好公司的水、電、門(mén)窗。在每天下班之前,必須仔細(xì)檢查好水、電、門(mén)窗是否關(guān)好;做好部門(mén)飲水領(lǐng)用等辦公用品的登記工作。
二、辦公用品的采購(gòu)。
各部門(mén)把所需要用的辦公用品登記下來(lái),我再統(tǒng)一匯總交給總經(jīng)理審批,根據(jù)總經(jīng)理的審批意見(jiàn),再去采購(gòu)。
三、負(fù)責(zé)做好總經(jīng)理的助理工作。每天及時(shí)完成好總經(jīng)理分配的任務(wù),做好公司每月的貸款臺(tái)賬以及保存客戶的重要資料。
四、做好會(huì)議紀(jì)要。在每周一的例會(huì)上都要做好會(huì)議記錄,然后擬定成文,遞交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審閱。
五、積極協(xié)助各部門(mén)把工作完成好。在有客戶貸款的時(shí)候,協(xié)助信貸部給客戶擬定合同,然后做好和財(cái)務(wù)的對(duì)接工作,及時(shí)登記貸款客戶信息。
(一)創(chuàng)立“效勞抽象”。嚴(yán)厲履行公司各項(xiàng)規(guī)章軌制,正在與客戶相同時(shí)運(yùn)用文化用語(yǔ);誠(chéng)信為本,沒(méi)有隨便答應(yīng)諾客戶,答應(yīng)的事必需辦到、辦妥;不成無(wú)視細(xì)節(jié)成績(jī);對(duì)于著裝、儀表、手勢(shì)等需嚴(yán)厲留意。
(二)變化效勞看法,把“要我效勞”改動(dòng)成“我要效勞”。仔細(xì)進(jìn)修公司與質(zhì)量無(wú)關(guān)各類(lèi)系統(tǒng)流程以及營(yíng)業(yè)流程,以便隨時(shí)對(duì)付客戶提出的對(duì)于質(zhì)量方面的各類(lèi)成績(jī),帶著“多進(jìn)修,多相同,主動(dòng)自動(dòng)”的立場(chǎng),深化到品質(zhì)贊揚(yáng)的接納、與客戶相同、客戶贊揚(yáng)的立刻處置等各個(gè)任務(wù)中往,同時(shí)為客戶供給品質(zhì)三包處置(包修、包換、包退)
(三)加強(qiáng)義務(wù)感、加強(qiáng)效勞認(rèn)識(shí),團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)。主動(dòng)自動(dòng)地把任務(wù)做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,增加效勞時(shí)效,當(dāng)接納到客戶品質(zhì)贊揚(yáng),應(yīng)立刻處置,增加客戶因我司品質(zhì)成績(jī),發(fā)生的埋怨感,只管即便增加不用要的喪失,為主顧以及公司帶來(lái)更年夜的好處,同時(shí)務(wù)必正在三天以?xún)?nèi)封閉客戶的品質(zhì)贊揚(yáng)成績(jī)。時(shí)辰保持沒(méi)有懂就問(wèn),沒(méi)有理解理睬就多學(xué)的立場(chǎng),與共事多協(xié)作,與指導(dǎo)多報(bào)告請(qǐng)示任務(wù)狀況,來(lái)更好的實(shí)現(xiàn)本職任務(wù),同時(shí)也加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能,來(lái)更好的效勞于客戶。
(四)每一次接納到的客戶贊揚(yáng)按客戶品質(zhì)贊揚(yáng)處置規(guī)則(WI-XG-S006),應(yīng)立即反響給相干的制造部分(義務(wù)部分),同時(shí)并填寫(xiě)客戶贊揚(yáng)處置陳述,針對(duì)證量贊揚(yáng),制定改正防備辦法。每一周對(duì)于客戶贊揚(yáng)狀況停止統(tǒng)計(jì)剖析,以便于更好的統(tǒng)計(jì)出品質(zhì)成績(jī)的地點(diǎn)。每個(gè)月月尾將客戶贊揚(yáng)以月報(bào)方式上報(bào)給下級(jí)指導(dǎo),并送相干部分。
(20xx年x月x日至20xx年x月x日)
1、實(shí)在深化展開(kāi)訪平易近生惠平易近生聚民意任務(wù)組
一、顛末展開(kāi)挨家挨戶的進(jìn)戶訪問(wèn)、進(jìn)戶宣講來(lái)摸清村落平易近實(shí)在情況、領(lǐng)會(huì)他們家的冷熱來(lái)實(shí)在落實(shí)“訪惠聚”勾當(dāng)?shù)膶?shí)在目標(biāo)和洽處。增強(qiáng)對(duì)于五保戶、低保戶的關(guān)懷,幫助他們脫困致富;我組計(jì)劃下一周進(jìn)戶訪問(wèn)、宣講到30戶;
二、深化展開(kāi)了“訪平易近情、惠平易近生、聚民意”勾當(dāng),每一家每一戶的進(jìn)戶訪問(wèn)摸清了村落平易近實(shí)在的糊口情況,聽(tīng)取了他們從心底騰出的心聲,并做具體的記載;正在訪問(wèn)進(jìn)程中給村落平易近做“波動(dòng)、平安、合法宗教勾當(dāng)與法令性宗教勾當(dāng)?shù)膶?shí)在的性子的差別,停止極度化”方面的宣揚(yáng)教導(dǎo);
2、增強(qiáng)維穩(wěn)、保平安任務(wù)。
一、展開(kāi)“四個(gè)列會(huì)”“揭蓋子,挖幕后”,依照下級(jí)的安排布置我組,警務(wù)室,村落黨構(gòu)造開(kāi)聯(lián)絡(luò)集會(huì),透過(guò)總結(jié)報(bào)告請(qǐng)示,交換研究處理存正在的成績(jī)。顛末此集會(huì)進(jìn)一步深化展開(kāi)“揭蓋子,挖幕后”任務(wù)。
二、進(jìn)一步深化落實(shí)活動(dòng)動(dòng)聽(tīng)口(流進(jìn),流出)辦理,查清他們的前因后果。
三、嚴(yán)厲請(qǐng)求平易近兵,警務(wù)室平易近警的鍛煉做突發(fā)事情練習(xí)訓(xùn)練的預(yù)備。
3、增強(qiáng)宣揚(yáng)教導(dǎo)勾當(dāng)。進(jìn)一步增強(qiáng)我組以及村落委會(huì)一齊的給部分村落平易近展開(kāi)“黨的政策、目標(biāo),保護(hù)村落的平安、波動(dòng)、匆匆勾結(jié)、匆匆以及1
諧,四個(gè)果斷避免、六項(xiàng)緊張義務(wù)、停止宗教極度思惟的浸透”為題的宣揚(yáng)教導(dǎo)勾當(dāng),跟村落部分村落干部、黨員簽署抵抗“三非”,地下“四沒(méi)有”答應(yīng),與此同時(shí)增強(qiáng)每天早晨將村落干部、黨員集到村落園子停止大眾進(jìn)修;
4、增強(qiáng)任務(wù)組的政管理論進(jìn)修。為了順?biāo)煺归_(kāi)“訪惠聚勾當(dāng)”、實(shí)在落實(shí)“訪惠聚”勾當(dāng)?shù)膶?shí)踐益處、進(jìn)步任務(wù)構(gòu)成員的任務(wù)實(shí)際程度給村落平易近轉(zhuǎn)達(dá)當(dāng)局的各類(lèi)優(yōu)惠政策以及停止極度思惟浸透增強(qiáng)任務(wù)組的實(shí)際進(jìn)修以及漢語(yǔ)進(jìn)修。
1.市場(chǎng)剖析,依據(jù)市場(chǎng)收留量以及團(tuán)體才能,主觀、迷信的訂定出發(fā)賣(mài)義務(wù)。暫訂年義務(wù):發(fā)賣(mài)額100萬(wàn)元。
2.當(dāng)令作收工作方案,訂定出月方案以及周方案。并活期與營(yíng)業(yè)相干職員集會(huì)相同,確保各業(yè)余擔(dān)任人實(shí)時(shí)跟進(jìn)。
3.重視績(jī)效辦理,對(duì)于績(jī)效方案、績(jī)效履行、績(jī)效評(píng)價(jià)停止全程的存眷與跟蹤。
4.目的市場(chǎng)定位,辨別年夜客戶與普通客戶,辨別看待,增強(qiáng)對(duì)于年夜客戶的相同與協(xié)作,用相反的工夫贏取的市場(chǎng)份額。
5.不時(shí)進(jìn)修行業(yè)新常識(shí),新產(chǎn)物,為客戶帶來(lái)適用的資訊,更好為客戶效勞。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各層次的良好產(chǎn)物供給商,以備工程商需求時(shí)能實(shí)時(shí)作好名目共同,并能夠以及同業(yè)分享行業(yè)人脈以及名目信息,到達(dá)多贏。
6.先友后單,與客戶開(kāi)展杰出的交情,到處為客戶著想,把客戶當(dāng)做本人的好冤家,到達(dá)思惟以及感情上的融合。
7.對(duì)于客戶不克不及有坦白以及詐騙,容許客戶的答應(yīng)要實(shí)時(shí)兌現(xiàn),講誠(chéng)信不只是做生意之本,也是為人之本。
8.積極堅(jiān)持xxx的共事干系,善待共事,確保各部分正在名目施行中各項(xiàng)本能機(jī)能的順?biāo)炻男小?/p>
2、發(fā)賣(mài)任務(wù)詳細(xì)量化義務(wù)
1.訂定出月任務(wù)方案以及周任務(wù)方案、及逐日的任務(wù)量。天天至多打30個(gè)德律風(fēng),每一周至多訪問(wèn)20位客戶,匆匆使?jié)摲蛻魪馁|(zhì)變到量變。上午重點(diǎn)德律風(fēng)回訪以及預(yù)定客戶,下戰(zhàn)書(shū)工夫長(zhǎng)可布置訪問(wèn)客戶。思索北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)定時(shí)挑選客戶正在相反或者靠近的地址。
2.見(jiàn)客戶以前要多理解客戶的主停業(yè)務(wù)以及潛伏需要,先理解決議計(jì)劃人的團(tuán)體喜好,預(yù)備一些有對(duì)于方感興味的話題,并為客戶供給針對(duì)于性的處理計(jì)劃。
三、從投標(biāo)網(wǎng)或者其余渠道多匯集些名目信息供工程商招標(biāo)參考,并為工程商出謀獻(xiàn)策,共同工程商技能以及商務(wù)上的名目運(yùn)作。
四、做好天天的任務(wù)記載,以備忘記緊張事變,并標(biāo)重視要未操持事變。
5.填寫(xiě)名目跟蹤表,依據(jù)名目進(jìn)度:后期計(jì)劃、招標(biāo)、深入計(jì)劃、備貨履行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并實(shí)現(xiàn)各階段任務(wù)。
六、后期計(jì)劃的名目重點(diǎn)跟進(jìn),至多一周回訪一次客戶,須要時(shí)共同工程商做業(yè)主的任務(wù),其余階段跟蹤的名目至多二周回訪一次。工程商招標(biāo)日期及名目停頓緊張日期需服膺,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)以及回訪。
七、后期計(jì)劃階段自動(dòng)奪取到場(chǎng)名目畫(huà)圖以及計(jì)劃計(jì)劃,為工程商處理本業(yè)余的計(jì)劃任務(wù)。
8.招標(biāo)進(jìn)程中,提早兩天收拾整頓好響應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或者送到工程商手上,以避免有任何脫漏以及過(guò)錯(cuò)。
9.招標(biāo)完畢,實(shí)時(shí)回訪客戶,訊問(wèn)招標(biāo)后果。中標(biāo)后自動(dòng)請(qǐng)求深入計(jì)劃,幫工程商承當(dāng)局部或者部分計(jì)劃任務(wù),預(yù)備施工所需圖紙(設(shè)置裝備擺設(shè)裝置圖及管線圖)。
10.奪取早日與工程商簽署供貨條約,并收取預(yù)支款,提早布置備貨,以最快的供給工夫呼應(yīng)工程商的需要,奪取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場(chǎng),等工程裝置完設(shè)置裝備擺設(shè),請(qǐng)求技能部布置調(diào)試職員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
12.提早預(yù)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收實(shí)現(xiàn)后實(shí)時(shí)收款,包管杰出的資金周轉(zhuǎn)率。
目的:
讓幼兒曉得做每件工作都有一個(gè)挨次。
協(xié)助幼兒穩(wěn)固一樣平常糊口中樹(shù)立的操縱劃定規(guī)矩。
經(jīng)過(guò)勾當(dāng),持續(xù)聯(lián)絡(luò)手部小肌肉舉措。
領(lǐng)導(dǎo)幼兒持續(xù)看法一樣平常糊口中罕見(jiàn)的蔬菜。
家短工作:
讓幼兒正在家辦事情要有挨次
讓幼兒多吃糊口中罕見(jiàn)的蔬菜并看法這些蔬菜。
保育任務(wù):
催促幼兒午飯時(shí)要堅(jiān)持桌面以及空中的干凈
氣候熱了,幼兒戶外勾當(dāng)時(shí)實(shí)時(shí)幫幼兒脫外衣。
5月12日禮拜一下戰(zhàn)書(shū)
勾當(dāng)一《媽媽的圍裙》
目的:把貼紙能貼正在響應(yīng)的地位上。
情況與預(yù)備:幼兒用書(shū)
進(jìn)程:幼兒依據(jù)察看,把幼兒用書(shū)前面的貼紙撕上去貼正在圍裙的兩頭地位。
5月13日禮拜二下戰(zhàn)書(shū)
勾當(dāng)一:美術(shù)《胡蝶》
5月14日禮拜三下戰(zhàn)書(shū)
勾當(dāng)一《揀菜》(詳)
目的:持續(xù)進(jìn)修運(yùn)用鉸剪,增進(jìn)小肌肉活動(dòng)。
進(jìn)修挑菜,曉得差別的菜處置的辦法紛歧樣。能精確指認(rèn)一些罕見(jiàn)蔬菜。
情況與預(yù)備:
白米筧或者紅米筧。
平頭小鉸剪,籃筐。
進(jìn)程:一看法米筧
——小冤家你們看,這是米筧。都有些甚么色彩的?
——對(duì)于了,有紅色以及白色。
二一同學(xué)剪失落米筧的根
——小冤家,咱們把米筧的上面局部(便是根部)剪失落。而后把下面的放正在年夜籃筐里,剪失落的根放正在小的籃筐里。
——這里有紅米筧以及白米筧,小冤家把他們的根部都剪上去。
三:分隔隔離分散好的與壞的
——小冤家請(qǐng)把好的與沒(méi)有要的沒(méi)有要混放了。
教授教養(yǎng)深思:現(xiàn)場(chǎng)描繪:教員出示米筧讓小冤家看法,并通知幼兒若何剪米筧。
發(fā)明成績(jī):正在上課進(jìn)程中,當(dāng)教員出示米筧時(shí)幼兒剛開(kāi)端都有很年夜的獵奇心,但是等教員引見(jiàn)完當(dāng)前并通知幼兒要若何往剪米筧時(shí),一些幼兒施展闡發(fā)出的興味并非很年夜。
處理成績(jī):正在看到這類(lèi)狀況當(dāng)前,我先是看了小冤家本人剪的米筧,而后我把施展闡發(fā)好的幼兒交到后面來(lái)褒揚(yáng)了他而且把她剪的米筧給小冤家看看,最初給他貼上紅蘋(píng)果。那些坐正在公開(kāi)的幼兒看到當(dāng)前為了能失掉美觀的蘋(píng)果都開(kāi)端很仔細(xì)地剪了起來(lái)。
一、理解企業(yè)的開(kāi)展窘境以及瓶頸,為實(shí)踐展開(kāi)任務(wù)訂定短時(shí)間奏效的任務(wù)計(jì)劃
二、理解老板的指導(dǎo)作風(fēng),為本人做好定位,假如老板是放權(quán)型就做好獨(dú)當(dāng)一壁的預(yù)備;假如老板是一把抓的,就做好幕僚腳色;
三、依據(jù)老板的定見(jiàn)以及倡議,分離公司近況,以實(shí)踐改進(jìn)為主訂定任務(wù)方案書(shū);
四、和諧各部分任務(wù),最緊張是緊盯目的抓落實(shí),履行目的辦理,以周方案為主;
五、存眷發(fā)賣(mài)、質(zhì)量、財(cái)政現(xiàn)金流、主干職員任務(wù)狀況等老板最關(guān)懷的事變,不時(shí)監(jiān)視以及報(bào)告請(qǐng)示
六、力主抓多少項(xiàng)短時(shí)間效益的任務(wù)以建立,特別是正在年夜團(tuán)體公司
七、以部分司理為主,防止越權(quán)
1、展開(kāi)及實(shí)現(xiàn)任務(wù)狀況
一、修正了《財(cái)政辦理方法》,起草了《嘉獎(jiǎng)及處分施行方法》、《施工資料限額領(lǐng)用及浪費(fèi)嘉獎(jiǎng)懲辦施行細(xì)則》,匯編了《崗?fù)ぢ氊?zé)軌制計(jì)劃》。
二、制定了新辦公區(qū)綠化、宣揚(yáng)布臵計(jì)劃。實(shí)地調(diào)查綠化樹(shù)并簽署了綠化樹(shù)蒔植和談;聯(lián)絡(luò)告白公司實(shí)地查現(xiàn)場(chǎng)并擬出開(kāi)端計(jì)劃計(jì)劃稿;催促辦公區(qū)吊頂、地板裝置、板房竄改施工步隊(duì)準(zhǔn)期保質(zhì)實(shí)現(xiàn)義務(wù)。
三、3月29日專(zhuān)題研討辦公及留宿用電辦理,責(zé)成張洪偉停止后期用電統(tǒng)計(jì)以及與房主、供電部分的跟尾并按規(guī)則工夫繳納電費(fèi),必需包管一般任務(wù)與糊口供電。
四、3月31日共同資料部、財(cái)政部召開(kāi)資料辦理專(zhuān)題評(píng)論辯論會(huì)。
五、4月1日下戰(zhàn)書(shū)構(gòu)造藍(lán)球交情賽,由隊(duì)伍、監(jiān)理、行政部、資料部構(gòu)成結(jié)合隊(duì)對(duì)于工程部。
六、行政辦公及后勤保證任務(wù)一般無(wú)效實(shí)行職責(zé)。實(shí)現(xiàn)了3月25日名目部部分辦理職員集會(huì)、3月26日名目部周例會(huì)的會(huì)務(wù)效勞及集會(huì)記要任務(wù)。
2、任務(wù)中存正在的成績(jī)
因?yàn)檎w的崗?fù)ぢ氊?zé)軌制未正式出臺(tái),導(dǎo)致實(shí)踐任務(wù)中存正在如下成績(jī):一是崗?fù)ぢ殕T沒(méi)有知其本身職責(zé)范疇、履職規(guī)范標(biāo)準(zhǔn);二是對(duì)于部分以及崗?fù)ぢ殕T的查核、檢査還沒(méi)有規(guī)范根據(jù);三是部分間任務(wù)跟尾還不克不及做到有章可循。
3、倡議定見(jiàn)
一、倡議盡快與華夏公司對(duì)于接并同意出臺(tái)名目部崗?fù)ぢ氊?zé)軌制,美滿部分崗?fù)ぴO(shè)臵以及任務(wù)職員配臵,標(biāo)準(zhǔn)各關(guān)鍵各營(yíng)業(yè)操縱順序,增強(qiáng)員工思惟統(tǒng)-與營(yíng)業(yè)進(jìn)步的培訓(xùn)。
二、嚴(yán)厲履行已經(jīng)同意施行的辦理軌制或者方法,明白反省辦法以及賞罰方法。
三、因?yàn)楸久坎繕?gòu)造架構(gòu)較為出格,修建分公司與名目部的辦理兼而有之,需求辦理職員發(fā)揚(yáng)客觀能動(dòng)性感化,群策群力,并主動(dòng)走進(jìn)來(lái),調(diào)查、取經(jīng)其余公司進(jìn)步前輩的辦理形式以及經(jīng)歷。
4、本周次要任務(wù)布置
一、實(shí)現(xiàn)新辦公區(qū)吊頂、裝修、綠化及宣揚(yáng)布臵;實(shí)現(xiàn)新辦公區(qū)空調(diào)的租用、辦公桌椅的添臵、通信光纖的聯(lián)絡(luò)、外部通信短號(hào)的聯(lián)絡(luò);待新辦公區(qū)前提具有實(shí)現(xiàn)辦公室搬家(6日以前先實(shí)現(xiàn)甲方新辦公區(qū)的進(jìn)駐);做好兩次反省的相干預(yù)備任務(wù)
二、進(jìn)-步美滿職責(zé)軌制以及標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)業(yè)順序,共同各部分做壞人員雇用任命、職員公道配臵任務(wù)。
要寫(xiě)好一篇工作計(jì)劃所要做的準(zhǔn)備有哪些呢?我們需要始終遵循公司的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確保我們的工作無(wú)誤,總的來(lái)說(shuō),我們可以開(kāi)始寫(xiě)工作計(jì)劃了。做好工作計(jì)劃可以幫助提高自己的工作技巧,下面是我們?yōu)槟扑]的不容錯(cuò)過(guò)的“酒店的工作計(jì)劃怎么寫(xiě)”,我們提供這些文件和資料以供參考和使用希望它們讓你取得進(jìn)步!
酒店物業(yè)維護(hù)工作計(jì)劃
酒店的物業(yè)維護(hù)工作是一項(xiàng)極為重要的工作,它直接關(guān)系到酒店的運(yùn)營(yíng)和服務(wù)質(zhì)量。隨著酒店市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大和競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,酒店物業(yè)維護(hù)工作的質(zhì)量和效率越來(lái)越受到重視。因此,制定一份完整、詳細(xì)、科學(xué)的酒店物業(yè)維護(hù)工作計(jì)劃對(duì)于提高酒店競(jìng)爭(zhēng)力和客戶滿意度至關(guān)重要。
1.目標(biāo)和原則
物業(yè)維護(hù)工作計(jì)劃的首要任務(wù)是明確其目標(biāo)和原則,這是制定全面和系統(tǒng)的計(jì)劃的前提。酒店物業(yè)維護(hù)的目標(biāo)應(yīng)該是維護(hù)酒店設(shè)施的完善和安全,并保持良好的工作環(huán)境,提高客戶對(duì)酒店的信任度和忠誠(chéng)度。物業(yè)維護(hù)的原則包括促進(jìn)綠色環(huán)保、注重經(jīng)濟(jì)效益、提高效率和質(zhì)量、優(yōu)先滿足客戶需求等。
2.工作內(nèi)容和規(guī)范
物業(yè)維護(hù)工作內(nèi)容涉及酒店的各個(gè)方面和細(xì)節(jié),包括保潔、消毒、管道維護(hù)、電器設(shè)施檢修等。在制定工作內(nèi)容時(shí),應(yīng)遵循一定規(guī)范,如制定合理的保潔標(biāo)準(zhǔn)、清洗頻次、消毒方法,確保人員操作規(guī)范和安全,消除安全隱患。此外,也應(yīng)規(guī)定檢修設(shè)備的時(shí)間表和方法,并對(duì)運(yùn)維人員進(jìn)行培訓(xùn),確保設(shè)備的正常運(yùn)行和安全。
3.人員和設(shè)備配備
物業(yè)維護(hù)需要一個(gè)專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)和完備的設(shè)備,這是保證維護(hù)服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)。在配備維護(hù)人員時(shí)必須考慮到專(zhuān)業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)和工作態(tài)度等因素,確保人員素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。同時(shí),對(duì)于維護(hù)設(shè)備也必須選擇品質(zhì)可靠的專(zhuān)業(yè)設(shè)備,并根據(jù)不同維護(hù)內(nèi)容選擇適當(dāng)?shù)脑O(shè)備。
4.計(jì)劃和安排
制定酒店物業(yè)維護(hù)計(jì)劃時(shí)需要考慮到酒店的運(yùn)營(yíng)和客戶需求,以確定最佳的物業(yè)維護(hù)安排。在編制計(jì)劃時(shí)應(yīng)注意細(xì)節(jié),對(duì)工作內(nèi)容進(jìn)行細(xì)分,包括保潔計(jì)劃、設(shè)備檢修計(jì)劃、巡檢計(jì)劃等。在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中,需要保持密切配合和協(xié)作,確保各項(xiàng)工作的及時(shí)完成,并對(duì)計(jì)劃進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和改進(jìn)。
5.流程和效益
酒店物業(yè)維護(hù)的流程應(yīng)該合理簡(jiǎn)潔,確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行,避免瑕疵和漏洞。制定流程時(shí)應(yīng)注重效益,從中尋找低成本、高效益的方法,同時(shí)要保證工作質(zhì)量和客戶滿意度。流程的實(shí)際操作也需要不斷進(jìn)行監(jiān)督和修改,以滿足不斷變化的酒店需求和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求。
總之,制定一份完整、詳細(xì)、科學(xué)的酒店物業(yè)維護(hù)工作計(jì)劃是保證酒店競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)質(zhì)量的首要任務(wù)。只有通過(guò)嚴(yán)格的工作規(guī)范和流程,合理的計(jì)劃和安排,有效的人員和設(shè)備配備,才能確保酒店物業(yè)維護(hù)工作的高效運(yùn)行和客戶滿意度的不斷提高。同時(shí),進(jìn)行不斷的反思和改進(jìn)也是酒店物業(yè)維護(hù)工作的重要環(huán)節(jié),只有始終保持對(duì)維護(hù)工作的不斷創(chuàng)新和提升,才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中獲得更多的市場(chǎng)份額和客戶信任。
酒店工作年度總結(jié)及工作計(jì)劃
一、年度總結(jié)
隨著時(shí)間的推移,我們迎來(lái)了酒店工作一年的總結(jié)時(shí)間。在過(guò)去的一年里,我們經(jīng)歷了很多挑戰(zhàn)和困難,但也取得了一些成就和成功?;仡欉^(guò)去,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以此為基礎(chǔ)規(guī)劃未來(lái),做好新一年的備戰(zhàn)和規(guī)劃工作。
1.酒店收益
今年是我們的新開(kāi)業(yè)之年,我們所面臨的市場(chǎng)環(huán)境相對(duì)比較緊張,但是,在全面的考慮和分析后,我們所推出的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案和策略,采用了多種方式和渠道的營(yíng)銷(xiāo)手段,從而帶來(lái)了比預(yù)期更多的入住和營(yíng)收。通過(guò)積極針對(duì)市場(chǎng)變化調(diào)整銷(xiāo)售方向,提升服務(wù)質(zhì)量,我們的酒店收益在一段時(shí)間內(nèi)保持了穩(wěn)健增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。
2.員工管理
我們所推崇的企業(yè)文化是“員工是最大的資產(chǎn)”,在這個(gè)方面,我們做得還不夠好。雖然我們盡力使每位員工都有自己的職責(zé)范圍,但在實(shí)際操作中,存在部分員工職責(zé)交叉、經(jīng)驗(yàn)不足等問(wèn)題,導(dǎo)致一部分工作做得不夠水平。在未來(lái)的一年中,我們將會(huì)優(yōu)化員工的培訓(xùn)機(jī)制,加強(qiáng)技能學(xué)習(xí)和職能訓(xùn)練,進(jìn)一步提高員工整體素質(zhì),增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作能力,以提高我們的服務(wù)質(zhì)量。
3.客戶服務(wù)
我們的酒店注重客戶服務(wù),并堅(jiān)信客戶是我們成功的關(guān)鍵。在客戶方面,我們注重客戶的滿意度,通過(guò)實(shí)施合理化的服務(wù)、完善的管理流程,有效地提高了客戶的滿意度,并得到了客戶的反饋。同時(shí),我們也通過(guò)定期總結(jié)客戶投訴、意見(jiàn)書(shū)以及在線評(píng)級(jí)的方式維護(hù)了客戶投訴渠道,解決了客戶的不滿。未來(lái),在客戶方面,我們將會(huì)更加精心地維護(hù)客戶關(guān)系,積極回應(yīng)客戶意見(jiàn)和反饋,隨時(shí)關(guān)注我們的客戶滿意度。
4.嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理體系
隨著酒店業(yè)務(wù)不斷增長(zhǎng),管理精細(xì)化和流程化已成為一種趨勢(shì)。我們的酒店在這方面的收獲是顯著的。我們的管理團(tuán)隊(duì)遵循規(guī)范的流程和標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格控制預(yù)算、成本、現(xiàn)金流等因素,有條不紊地進(jìn)行每一項(xiàng)工作。我們還開(kāi)始制定標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)部流程和監(jiān)督機(jī)制,以提高整個(gè)酒店管理的效率和精度。
總之,在過(guò)去的一年里,我們面臨著眾多挑戰(zhàn)和困難,但我們保持了良好的業(yè)績(jī)和信心,堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神和行動(dòng)力。我們不斷取得進(jìn)展和成就,但這也成為我們前進(jìn)的動(dòng)力和信心所在。
二、工作計(jì)劃
在新的一年中,我們將繼續(xù)保持前進(jìn)的精神狀態(tài),以更高的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)為引領(lǐng),秉承工作實(shí)踐、追求卓越的原則,穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)任務(wù),為酒店未來(lái)的成長(zhǎng)發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。
1.加強(qiáng)人才培訓(xùn)
為了更好地發(fā)揮每一位員工的優(yōu)勢(shì)和專(zhuān)業(yè)能力,我們將定期為員工提供不斷的培訓(xùn)和歷練機(jī)會(huì),進(jìn)一步提升員工技能和素質(zhì),為員工職業(yè)生涯發(fā)展和酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展搭建堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2.創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品
隨著競(jìng)爭(zhēng)的激增,為了保持競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率,我們將不斷推陳出新,創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)策略,將服務(wù)理念和價(jià)值觀領(lǐng)域拓展到細(xì)分領(lǐng)域,并不斷完善我們的產(chǎn)品和服務(wù)。
3.提升客戶管理水平
客戶是酒店業(yè)務(wù)的核心,我們將繼續(xù)保持客戶服務(wù)的耳熟能詳?shù)睦砟?,并邀?qǐng)專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)為我們提供更多的市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)和人口動(dòng)態(tài),進(jìn)一步提升我們客戶管理的水平和質(zhì)量,提高客戶的滿意度。
4.改進(jìn)酒店管理體系
如將會(huì)進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部行政流程、完善酒店文化,建立健全的企業(yè)機(jī)構(gòu),提高設(shè)備管理的標(biāo)準(zhǔn)化程度,努力提升管理效率和整體規(guī)?;?。
總之,在新的一年里,我們將保持酒店工作堅(jiān)韌不拔的精神,提升我們的服務(wù)能力和綜合素質(zhì),以創(chuàng)新服務(wù)、優(yōu)秀管理和高品質(zhì)的服務(wù)理念為基礎(chǔ),共同推動(dòng)酒店的可持續(xù)發(fā)展,為客戶、員工和社會(huì)創(chuàng)造更多美好的價(jià)值。
酒店每周經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃
酒店是一個(gè)服務(wù)和經(jīng)營(yíng)相結(jié)合的行業(yè)。在酒店經(jīng)營(yíng)中,要具備科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砝砟?,制定出周密的?jīng)營(yíng)工作計(jì)劃,以達(dá)到經(jīng)營(yíng)效益最大化的目的。下文將介紹酒店每周經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃的詳細(xì)內(nèi)容。
一、周一
1.人員調(diào)配:周一要對(duì)各部門(mén)的員工進(jìn)行調(diào)配,確保各個(gè)崗位都有足夠的人力,并且要為新員工進(jìn)行培訓(xùn)。
2.房間打掃:房間的清潔是酒店衛(wèi)生的重要保障,周一必須安排人員對(duì)房間進(jìn)行深度打掃,保證房間的舒適度和清潔度。
3. 系統(tǒng)檢查:周一要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢查和修正,防止因系統(tǒng)問(wèn)題而影響客戶服務(wù)和酒店管理。
4. 客戶服務(wù):周一是酒店客戶最多的一天,酒店工作人員更要提高服務(wù)質(zhì)量,對(duì)來(lái)賓進(jìn)行熱情周到的接待和服務(wù),為客戶留下好印象。
二、周二
1. 食品采購(gòu):周二要對(duì)酒店的食品和飲料進(jìn)行采購(gòu),保證酒店的食品質(zhì)量和供應(yīng)量。
2. 維修保養(yǎng):酒店是一個(gè)大型機(jī)構(gòu),設(shè)備和設(shè)施需要進(jìn)行定期的保養(yǎng)和檢查,周二安排員工進(jìn)行設(shè)備和設(shè)施的維修和保養(yǎng)。
3. 能源消耗控制:飯店中的能源消耗是經(jīng)營(yíng)成本之一,周二要對(duì)各個(gè)部門(mén)的能源消耗進(jìn)行監(jiān)控和控制,以降低經(jīng)營(yíng)成本和保證環(huán)境友好。
4. 客戶反饋:周二要對(duì)客戶反饋進(jìn)行分析,針對(duì)客戶反饋意見(jiàn)進(jìn)行改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、周三
1. 市場(chǎng)推廣:周三是酒店進(jìn)行市場(chǎng)推廣的重要日子,各個(gè)部門(mén)要集中精力進(jìn)行市場(chǎng)推廣,為更多的客戶帶來(lái)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和體驗(yàn)。
2. 人事培訓(xùn):周三要安排人力培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn),為員工提供更先進(jìn),更具實(shí)戰(zhàn)性的工作技能,提高員工工作執(zhí)行力。
3. 技術(shù)裝修:酒店房間和公共場(chǎng)所要保持時(shí)尚,舒適的風(fēng)格,周三安排人員進(jìn)行技術(shù)裝修和更新。
4. 財(cái)務(wù)管理:周三要對(duì)酒店財(cái)務(wù)情況進(jìn)行分析和核算,確保經(jīng)營(yíng)成本得到控制和管理。
四、周四
1. 營(yíng)銷(xiāo)策劃:周四是酒店?duì)I銷(xiāo)策劃的重要日子,各個(gè)部門(mén)要集中精力進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃,并進(jìn)行過(guò)去工作的總結(jié)和未來(lái)目標(biāo)的規(guī)劃。
2. 職工培訓(xùn):周四要安排職工培訓(xùn)和技術(shù)交流會(huì),為員工提供更先進(jìn),更具實(shí)戰(zhàn)性的工作技能,提高員工的工作執(zhí)行力。
3. 采購(gòu)儲(chǔ)備:周四要對(duì)物品進(jìn)行采購(gòu)和儲(chǔ)備,保證酒店的服務(wù)質(zhì)量和供應(yīng)量。
4. 客戶留存:周四要針對(duì)客戶留存進(jìn)行分析和改進(jìn),加強(qiáng)對(duì)客戶的關(guān)系管理,留住客戶,提高客戶滿意度。
五、周五
1. 業(yè)務(wù)拓展:周五要對(duì)酒店的業(yè)務(wù)拓展進(jìn)行安排和考慮,拓展更多的客戶群,為酒店的經(jīng)營(yíng)和成長(zhǎng)見(jiàn)證。
2. 聯(lián)絡(luò)溝通:周五要加強(qiáng)與業(yè)內(nèi)外的交流和溝通,了解行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和趨勢(shì),提高酒店的市場(chǎng)反應(yīng)速度和適應(yīng)性。
3. 設(shè)施升級(jí):周五要對(duì)設(shè)施進(jìn)行升級(jí)和更新,提高酒店的服務(wù)和管理水平。
4. 客戶關(guān)懷:周五要對(duì)客戶進(jìn)行關(guān)懷,以維護(hù)客戶的權(quán)益和提高客戶的滿意度。
通過(guò)上述分析,可以看到,酒店每周的經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程,需要精心的規(guī)劃和安排,為酒店的經(jīng)營(yíng)成果打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)供應(yīng)商貨品、價(jià)格、質(zhì)量的監(jiān)督,提高供貨商所供貨物品的品質(zhì),加強(qiáng)食品衛(wèi)生、保質(zhì)期等方面的檢查,確保食品衛(wèi)生安全。
所有零點(diǎn)采購(gòu)食品均要求商家出具質(zhì)量檢疫證明,其他采購(gòu)物品均索要保修卡和發(fā)票。積極配合財(cái)務(wù)部健全臺(tái)帳、保證隨時(shí)能通過(guò)工商防疫、動(dòng)檢等部門(mén)的檢查。
做好每年一次去內(nèi)蒙采購(gòu)羔羊肉工作,跟蹤庫(kù)存情況。及時(shí)反饋給總經(jīng)辦,制定周密、詳細(xì)的采購(gòu)計(jì)劃,及時(shí)與內(nèi)蒙羔羊肉供應(yīng)商保持聯(lián)系。掌握全國(guó)羔羊肉價(jià)格情況。保證采購(gòu)的羔羊肉肉質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,維持酒店的正常需求,保持我們酒店羔羊肉品質(zhì)在南陽(yáng)餐飲行業(yè)的龍頭地位。
主要是通過(guò)每日一次的市場(chǎng)調(diào)查對(duì)當(dāng)日市場(chǎng)上出現(xiàn)新菜品經(jīng)過(guò)詢(xún)價(jià)后少量采購(gòu),通知一、二樓廚師長(zhǎng)進(jìn)行新品研制,每周一由兩位廚師長(zhǎng)到市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查,通過(guò)調(diào)查,對(duì)采購(gòu)工作進(jìn)行監(jiān)督并多提寶貴意見(jiàn)。
1、對(duì)駐鄭采購(gòu)員加強(qiáng)貨品質(zhì)量、價(jià)格的監(jiān)督管理;對(duì)駐鄭州發(fā)的海鮮類(lèi)貨品要盡量提高存活率,對(duì)鄭州多發(fā)的調(diào)料類(lèi)及凍品要提高質(zhì)量確保無(wú)變質(zhì)、無(wú)過(guò)期現(xiàn)象并提高駐鄭采購(gòu)員的工作效率。
2、對(duì)店內(nèi)所需要物品的采購(gòu)、合理安排采購(gòu)時(shí)間段,確否工作有條不紊,對(duì)需要及時(shí)采購(gòu)的物品要在第一時(shí)間購(gòu)回。
3、配合財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)掌握庫(kù)存貨品數(shù)量,對(duì)不必要物品不予采購(gòu),做到零存確保酒店現(xiàn)金流通順暢。
酒店銷(xiāo)售全年工作計(jì)劃
作為酒店銷(xiāo)售部的一員,制定一份全年工作計(jì)劃是至關(guān)重要的。這份計(jì)劃將幫助我們?cè)诿鞔_目標(biāo)的同時(shí),更具針對(duì)性地制定并達(dá)成銷(xiāo)售策略。在這篇文章中,我將詳細(xì)闡述酒店銷(xiāo)售全年工作計(jì)劃的具體內(nèi)容。
第一季度:建立聯(lián)系,迎接新業(yè)務(wù)
第一季度是全年工作計(jì)劃中的開(kāi)端,我們將致力于建立新的客戶聯(lián)系,并為酒店帶來(lái)新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。我們將廣泛參加行業(yè)會(huì)議、展覽和交流活動(dòng),與潛在客戶進(jìn)行面對(duì)面的交流。此外,我們還將積極參與社交媒體平臺(tái)和在線預(yù)訂渠道,以加強(qiáng)我們的在線品牌形象和市場(chǎng)覆蓋。
在建立了初步的聯(lián)系后,我們將重點(diǎn)關(guān)注以下幾個(gè)方面:
- 客戶細(xì)分:我們將對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分,根據(jù)不同類(lèi)型的客戶制定個(gè)性化的銷(xiāo)售策略。這包括商務(wù)客戶、旅游團(tuán)體、會(huì)議和活動(dòng)組織者等。
- 團(tuán)隊(duì)協(xié)作:銷(xiāo)售部門(mén)將與酒店其他部門(mén)密切合作,以確保在接待新客戶時(shí)提供卓越的服務(wù)。我們將與前廳、餐飲和客房服務(wù)人員建立良好的合作關(guān)系,以提供完整的客戶體驗(yàn)。
- 價(jià)格策略:我們將根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況靈活調(diào)整價(jià)格策略。我們將關(guān)注季節(jié)性需求波動(dòng),并制定合理的促銷(xiāo)活動(dòng),吸引客戶選擇我們的酒店。
第二季度:提升客戶忠誠(chéng)度,增加再次預(yù)訂率
第二季度,我們將致力于提升客戶忠誠(chéng)度,并增加再次預(yù)訂率。以下是我們計(jì)劃采取的一些措施:
- CRM系統(tǒng):我們將建立客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng),跟蹤客戶的偏好和消費(fèi)習(xí)慣。通過(guò)CRM系統(tǒng),我們可以更好地了解客戶,并為其提供個(gè)性化的服務(wù)。我們將定期向客戶發(fā)送優(yōu)惠信息和特別活動(dòng),以鼓勵(lì)他們?cè)俅芜x擇我們的酒店。
- 快速響應(yīng):我們將確保及時(shí)回應(yīng)客戶的查詢(xún)和要求。我們將通過(guò)電子郵件、電話和社交媒體等渠道保持與客戶的溝通,并積極解決他們的問(wèn)題和需求。
- 客戶體驗(yàn):我們將提高客戶在酒店的整體體驗(yàn)。我們將持續(xù)培訓(xùn)員工,確保他們提供周到且高質(zhì)量的服務(wù)。除此之外,我們還將引入一些新的設(shè)施和服務(wù),以提升客戶的滿意度。
第三季度:拓展市場(chǎng),尋找新的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)
在第三季度,我們將進(jìn)一步拓展市場(chǎng),尋找新的銷(xiāo)售機(jī)會(huì),以實(shí)現(xiàn)全年銷(xiāo)售目標(biāo)。以下是我們計(jì)劃采取的一些策略:
- 地區(qū)銷(xiāo)售活動(dòng):我們將主動(dòng)參加地區(qū)性的銷(xiāo)售活動(dòng)和會(huì)議,與其他酒店行業(yè)從業(yè)者建立合作關(guān)系,并吸引新的客戶。
- 業(yè)務(wù)合作:我們將尋找與其他行業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)合作伙伴,共同推廣我們的酒店。這包括旅行社、會(huì)議組織者、活動(dòng)策劃師等。
- 新興市場(chǎng):我們將關(guān)注一些新興市場(chǎng),并制定相應(yīng)的銷(xiāo)售計(jì)劃。這些市場(chǎng)崛起的旅游趨勢(shì)可能為我們帶來(lái)新的客源,如高新技術(shù)企業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)的從業(yè)者等。
第四季度:總結(jié)與評(píng)估,制定新的目標(biāo)
在全年工作計(jì)劃的最后一個(gè)季度,我們將對(duì)整個(gè)銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結(jié)與評(píng)估,并制定新的目標(biāo)。我們將回顧過(guò)去一年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),分析市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài),以制定新的銷(xiāo)售策略和目標(biāo)。
在總結(jié)中,我們將重點(diǎn)關(guān)注以下幾個(gè)方面:
- 客戶滿意度:我們將評(píng)估客戶的滿意度,并根據(jù)反饋意見(jiàn)和建議進(jìn)行改進(jìn)。我們將確??蛻粼谧∷奁陂g享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并盡可能滿足他們的期望。
- 銷(xiāo)售業(yè)績(jī):我們將評(píng)估銷(xiāo)售部門(mén)在整個(gè)年度中的業(yè)績(jī),包括客戶增長(zhǎng)率、利潤(rùn)貢獻(xiàn)和市場(chǎng)份額等。我們將分析銷(xiāo)售策略的有效性,并制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。
- 未來(lái)規(guī)劃:根據(jù)過(guò)去一年的經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)變化,我們將制定新的目標(biāo)和計(jì)劃。我們將考慮市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),以及酒店的發(fā)展方向,制定下一年度的銷(xiāo)售策略。
總結(jié):
這份全年工作計(jì)劃將幫助我們?cè)诰频赇N(xiāo)售中取得成功。通過(guò)建立聯(lián)系、提升客戶忠誠(chéng)度、拓展市場(chǎng)和總結(jié)評(píng)估,我們可以更好地滿足客戶需求,提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。在執(zhí)行計(jì)劃的過(guò)程中,我們將與團(tuán)隊(duì)緊密合作,并隨時(shí)調(diào)整策略以適應(yīng)市場(chǎng)變化。我們相信,經(jīng)過(guò)全年的努力,我們將實(shí)現(xiàn)并超越銷(xiāo)售目標(biāo),為酒店帶來(lái)可持續(xù)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
酒店培訓(xùn)服務(wù)員工作計(jì)劃范例
工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布酒店培訓(xùn)服務(wù)員工作計(jì)劃范例,更多酒店培訓(xùn)服務(wù)員工作計(jì)劃范例相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
一:培訓(xùn)期間要求工裝整齊,人員整齊。
二:培訓(xùn)期間不允許佩帶手機(jī)/香煙/鑰匙以及員工三寶等硬物。
三:培訓(xùn)期間不允許說(shuō)笑、聊天、亂動(dòng)、有問(wèn)題喊報(bào)告。
四:培訓(xùn)站位時(shí)、要以標(biāo)準(zhǔn)站立姿勢(shì)站位、站位高到低一字排開(kāi)。
培訓(xùn)時(shí)間60分鐘
15分鐘:全員形體培訓(xùn):要求跨立要領(lǐng){其中考核個(gè)別房間價(jià)位}
15分鐘:貫徹服務(wù)員領(lǐng)位禮貌用語(yǔ)。
30分鐘:培訓(xùn)人員中提出幾名服務(wù)員來(lái)實(shí)際操作領(lǐng)位流程{其余員工繼續(xù)形體}
領(lǐng)位禮貌用語(yǔ):
一、晚上好,歡迎光臨黃金北岸。
二、貴賓幾位,有預(yù)定的房間嗎?
三、貴賓您好,訂房人貴姓或手機(jī)尾號(hào)是多少?
四、貴賓您好,為您安排中包可以嗎?
五、房間價(jià)位348元,這后不開(kāi)發(fā)票278元,您看可以嗎?
六、貴賓您好,您的房間這邊請(qǐng),請(qǐng)跟我來(lái)。
七、樓層接待貴賓幾位!
八、收到謝謝,晚上好,歡迎光臨黃金北岸。
九、貴賓您好,您的房間這邊請(qǐng)。
十、您的房間到了,祝您玩的`愉快。
VT對(duì)客語(yǔ)言:
A,晚上好,歡迎光臨黃金北岸。貴賓幾位有預(yù)定的房間嗎?
B1.五位給我安排個(gè)房間.
A1.貴賓您好為您安排中包可以嗎?中包價(jià)位348元折后不開(kāi)發(fā)票278元,您看可以嗎?
B2.有房間211在哪?
A2.貴賓您好,請(qǐng)問(wèn)訂房人貴姓或是手機(jī)尾號(hào)是多少?
{顧客說(shuō)明信息后,服務(wù)員與主接核實(shí)確定房態(tài)}
A貴賓您好,您的房間這邊請(qǐng),請(qǐng)跟我來(lái).
AX樓層接待貴賓幾位?
C收到謝謝,晚上好,歡迎光臨黃金北岸。貴賓您好,您的房間里面請(qǐng),您的房間到了,祝您玩的愉快!
任何公司都需要提前做工作計(jì)劃,下面是本人做建材銷(xiāo)售x年的工作計(jì)劃:
一、銷(xiāo)售與生活兼顧,快樂(lè)地工作
1、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)。
2、定期組織同行舉辦沙龍會(huì),增進(jìn)彼此友誼,更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng),可也需要同行間互習(xí)和交流,本人也曾參加過(guò)類(lèi)似的聚會(huì),也詢(xún)問(wèn)過(guò)客戶,都很愿意參加這樣的聚會(huì),所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。
3、對(duì)于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系。
在時(shí)間和條件允許時(shí),送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。
二、對(duì)銷(xiāo)售工作的認(rèn)識(shí)
1、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。
2、努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
3、市場(chǎng)分析,根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。
4、適時(shí)作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,確保各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
5、注重績(jī)效管理,對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
6、目標(biāo)市場(chǎng)定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對(duì)待,加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。
三、銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù)
1、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
2、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
3、投標(biāo)過(guò)程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
4、投標(biāo)結(jié)束,及時(shí)回訪客戶,詢(xún)問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
5、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,先了解決策人的個(gè)人,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
天使說(shuō)只要站在用心畫(huà)的99朵郁金香中許愿,上帝就會(huì)聽(tīng)到。我把花畫(huà)滿了整個(gè)房間。終于上帝對(duì)我說(shuō):許愿吧,孩子!我說(shuō)我只要看短信的人春節(jié)快樂(lè)!
大年三十,歡聲不斷;電話打攪,多有不便;短信拜年,了我心愿;祝你全家,身體康健;生活幸福,來(lái)年多賺;提早拜年,免得占線!
當(dāng)璀燦的煙花在天空綻放的時(shí)候,在除夕,愿諾亞方舟能捎去誠(chéng)摯問(wèn)候。你的平安是我的愿望,你的真心是我的幸福,而我給你的禮物是我一生的祝福!
新春辭舊歲,又長(zhǎng)一歲。恭喜恭喜,肉嫩皮細(xì)!祝福祝福,越來(lái)越富!走運(yùn)走運(yùn),注意避孕!美滿美滿,到處浪漫!
酒越久越醇,水越流越清,世間滄桑越流越淡,朋友情誼越久越真。衷心祝福吾友度過(guò)一個(gè)祥和美滿的`新年!
新年到了,事兒多了吧?招待客人別累著,狼吞虎咽別撐著,啤的白的別摻著,孩子別忘照顧著,最后我的惦念常帶著。
天給你溫暖,地給你溫馨,我給你祝福。祝你運(yùn)氣像雨點(diǎn)一樣密集!煩惱像流云一樣飛去,憂愁像恐蛇一樣滅絕,幸福像蜂蜜一樣甜美。
感謝各位這一年來(lái)的照顧,不論好與壞您們都概括承受了!真是感激萬(wàn)分。更望新的一年?我們都能比現(xiàn)在更好。祝您新年快樂(lè)!心想事成!
痛苦最好是別人的,快樂(lè)才是自己的;麻煩將是暫時(shí)的,朋友總是永恒的;愛(ài)情是用心經(jīng)營(yíng)的,世界上沒(méi)有什么大不了的。新年快樂(lè)!
幸福罰單:經(jīng)查,你兔年微笑強(qiáng)度不達(dá)標(biāo),快樂(lè)空氣流通不暢,幸福指數(shù)直線下降,合議庭一致裁定:判你的表情肌勞動(dòng)改造,臉部肌肉只準(zhǔn)蛇年微笑不許皺眉!
春節(jié)將至,祝你在新的一年里:所有的希望都能如愿,所有的夢(mèng)想都能實(shí)現(xiàn),所有的等候都能出現(xiàn),所有的付出都能兌現(xiàn)!
新年天氣預(yù)報(bào):你將會(huì)遇到金錢(qián)雨、幸運(yùn)風(fēng)、友情霧、愛(ài)情露、健康霞、幸福云、順利霜、美滿雷、安全雹、開(kāi)心閃、它們將伴你整一年!
一、成本管理:
(1)根據(jù)店內(nèi)實(shí)際情況營(yíng)業(yè)額結(jié)合公司方針,合理配置前廳和廚房人員,節(jié)約人員成本,實(shí)現(xiàn)一人多崗;一崗多責(zé)。
(2)根據(jù)歷史營(yíng)業(yè)額進(jìn)行分析,合理預(yù)估采購(gòu)定單,保證菜肴的新鮮,當(dāng)天采購(gòu)的蔬菜、豆制品、肉類(lèi)、海鮮,努力爭(zhēng)取做到零庫(kù)存,節(jié)約成本。
(3)加強(qiáng)和培養(yǎng)全體員工節(jié)約水、電、煤等安全意的意識(shí);
二、菜肴管理:
(1)每天晚上把回收的菜肴做記錄,做合理充分的利用。
(2)菜肴的驗(yàn)收、菜肴的加工、制作、半成品、成品、促銷(xiāo),成為一個(gè)連接線嚴(yán)格控制每一個(gè)環(huán)節(jié)落實(shí)到位。
(3)加強(qiáng)菜肴的培訓(xùn),菜肴創(chuàng)新,菜肴的促銷(xiāo),菜肴的口味,做到同樣的原材料做出多種的烹飪方法。
(4)上菜的量要適中,以保證菜肴的色香味俱全;根據(jù)店內(nèi)的實(shí)際客流量及時(shí)跟蹤,在不同時(shí)間段出相應(yīng)的菜肴,讓顧客有多種菜肴的選擇機(jī)會(huì),便于增加營(yíng)業(yè)額。
三、培訓(xùn)計(jì)劃:
(1)每天早晨履行晨會(huì);晨會(huì)時(shí)間培訓(xùn)禮貌用語(yǔ)及促銷(xiāo)技巧。
(3)周月不定時(shí)培訓(xùn)兩次打菜的標(biāo)準(zhǔn),打菜的速度,菜肴的搭配,針對(duì)不同的客人促銷(xiāo)不同的菜肴,合理地輕松應(yīng)對(duì)高峰期的人流量;
(4)周月培訓(xùn)一次主管值班管理,人事管理,物料倉(cāng)庫(kù)管理,做到臺(tái)賬與實(shí)際庫(kù)存數(shù)量相符;
(5)每月主持一次員工大會(huì);傳達(dá)公司的會(huì)議精神,及時(shí)效的和員工溝通增加員工與管理組的距離。
四、店面管理;
(1)不定時(shí)的抽查,加強(qiáng)值班巡視及時(shí)處理問(wèn)題,把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài);
(2)設(shè)備的維護(hù):對(duì)使用的工具輕拿輕放,不得野蠻操作,用后及時(shí)歸位,機(jī)器的及時(shí)清洗與保養(yǎng),保證正常運(yùn)營(yíng)。
(3)衛(wèi)生管理:1》店面衛(wèi)生:桌椅、玻璃、門(mén)窗、死角衛(wèi)生及時(shí)清理保證干凈清潔。
2》餐具整潔:用過(guò)的餐具及時(shí)清洗不能出現(xiàn)有污垢油漬的現(xiàn)象,定期對(duì)餐具進(jìn)行消毒處理。
3》個(gè)人衛(wèi)生:勤剪指甲、勤洗澡、勤換衣服,衣裝整潔,不能出現(xiàn)有異味現(xiàn)象。
(4)服務(wù):加強(qiáng)培訓(xùn)員工禮貌用語(yǔ)、促銷(xiāo)用語(yǔ)、服務(wù)用語(yǔ)。
(5)人員管理:執(zhí)行公司制度、遵守上下班時(shí)間,不得串崗,私自離崗。
“革命尚未成功,同志還需努力,”我相信只有不斷的學(xué)習(xí),不斷的發(fā)現(xiàn),不斷的改進(jìn),通過(guò)堅(jiān)持不懈地努力,在未來(lái)的__年,一定能在工作中取得更好的成績(jī)。
第一、餐廳內(nèi)部管理方面:
1.參與制定合理的餐廳年度營(yíng)業(yè)目標(biāo),并帶領(lǐng)餐廳全體員工積極完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
2.根據(jù)市場(chǎng)情況和不同時(shí)期的需要,與廚師長(zhǎng)共同商討并制定餐飲促銷(xiāo)計(jì)劃,并在實(shí)施過(guò)程中收集客人反饋意見(jiàn)加以改進(jìn)。
3.制定員工崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序,督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客服務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
4.抓好員工隊(duì)伍建設(shè),掌握員工思想動(dòng)向,通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估、考核,為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機(jī)會(huì)。
5.安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃,并組織員工參與各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng),不斷提高員工服務(wù)技能、技巧以及服務(wù)質(zhì)量,提高工作效率。
6.至少每月召開(kāi)一次餐廳全體員工大會(huì),分析、通報(bào)餐廳每月?tīng)I(yíng)運(yùn)指標(biāo)、收支情況,解決目前存在的問(wèn)題;聽(tīng)取員工對(duì)餐廳內(nèi)部管理和對(duì)外銷(xiāo)售的意見(jiàn)及建議,讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。
7.與廚房密切配合,檢查菜品出菜質(zhì)量,并及時(shí)反饋客人意見(jiàn),改進(jìn)菜品質(zhì)量,滿足客人需要。
8.建立餐廳物資管理制度,加強(qiáng)餐廳食品安全,執(zhí)行五專(zhuān)原則,檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過(guò)高,確保各項(xiàng)成本的轉(zhuǎn)進(jìn)、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn),合理利用水、電、煤等資源,減少浪費(fèi),降低費(fèi)用,增加盈利。
9.抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作,執(zhí)行五專(zhuān)原則,為客人提供舒適、優(yōu)雅的用餐環(huán)境。
第二、營(yíng)銷(xiāo)方面:
1.利用外賣(mài)渠道廣為宣傳,增加餐廳在本區(qū)的知明度,并鎖定目標(biāo)客戶群,加大對(duì)目標(biāo)客戶群的宣傳力度。
2.建立??吐?lián)系檔案,與客人建立良好的關(guān)系,以“抓住老顧客,留住新顧客”為宗旨,并通過(guò)面談、電話訪問(wèn)等形式征求客人意見(jiàn),處理客人投訴,銷(xiāo)售餐廳產(chǎn)品。
3、牢牢抓住吉享客的企業(yè)餐飲文化,從餐廳的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品出品,以及熱情溫馨的服務(wù),最大程度的展現(xiàn)中式快餐的文化主題和內(nèi)涵,抓住了這一賣(mài)點(diǎn),將使餐廳具有無(wú)限的生命力。
第三、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略:
本餐廳位于周浦鎮(zhèn)小上海步行街繁華地段,周?chē)饕苑b店鋪為主,已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍,人流量及客戶群也不是很大問(wèn)題,除特殊天氣外,周邊相對(duì)成熟的餐飲沒(méi)有多大的競(jìng)爭(zhēng)力,我們要發(fā)揚(yáng)自己的特點(diǎn),要集中力量,把中式快餐吉享客的品牌做精做好。
以上是我吉享客周浦店__年度工作總結(jié)及__年工作計(jì)劃,有不足之處,望領(lǐng)導(dǎo)指正!新的一年意味著新的開(kāi)始,新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),新的自我,我們決心再接再勵(lì),更上一層樓 。
為了讓工作任務(wù)變得更加清晰有序,我們需要制定好自己的工作計(jì)劃。工作計(jì)劃可以被視為是一種有條理的安排或打算,用以明確下一步工作的安排。為了回答您的疑惑,幼兒教師教育網(wǎng)為您準(zhǔn)備了一篇可信賴(lài)的"本月工作計(jì)劃怎么寫(xiě)"文章,請(qǐng)將其收藏并與您的朋友們分享!
管理理念:
我們要保持眼睛健康,視野一定要開(kāi)闊。只要我們的眼睛能看得遠(yuǎn),我們就永遠(yuǎn)不會(huì)疲倦。用發(fā)展的眼光來(lái)看待學(xué)生,其實(shí)你會(huì)覺(jué)得每個(gè)孩子都是經(jīng)典樹(shù)上沙沙作響的葉子,而不是平庸樹(shù)上將要掉落的果實(shí)。
沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育。不要一味的斥責(zé)孩子,因?yàn)椤凹?lì)”、“喚醒”才是偉大的教育法?!敖處煶錆M勞績(jī),但還詩(shī)意地安居于教育這塊大地上?!苯處煛百?zèng)人玫瑰,手有余香。” 班級(jí)概況:
二年級(jí)(3)班現(xiàn)有學(xué)生68人,男生34人,女生34人。開(kāi)學(xué)伊始,讓孩子們盡快從寒假的休息狀態(tài)回到教室的學(xué)習(xí)狀態(tài),從自由散漫回到有規(guī)有矩,懂得尊師守紀(jì),做個(gè)文明的孩子,熱愛(ài)學(xué)習(xí),團(tuán)結(jié)友愛(ài),誠(chéng)實(shí)守信是工作的重點(diǎn)。
一、管理目標(biāo)
1、 行為習(xí)慣
培養(yǎng)學(xué)生有正確的坐姿,寫(xiě)字姿勢(shì),握筆姿勢(shì),讀書(shū)姿勢(shì),有認(rèn)真聽(tīng)講,按時(shí)作業(yè),早睡早起、不遲到不早退的好習(xí)慣。
2、 紀(jì)律
(上課鈴聲響,班里歌聲起。(勞動(dòng)最光榮,人人要參與。
(5)打架罵人壞習(xí)慣,我們都要遠(yuǎn)離它。
3、 品德
熱愛(ài)祖國(guó)、尊敬師長(zhǎng)、孝敬父母、團(tuán)結(jié)同學(xué)、互相幫助、熱愛(ài)勞動(dòng)、辨別是非、愛(ài)護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境。
4、 學(xué)習(xí)
善于思考、積極發(fā)言、不懂就問(wèn)、書(shū)寫(xiě)工整、認(rèn)真改錯(cuò)、勤于閱讀、溫故知新、勇于創(chuàng)新、培養(yǎng)特長(zhǎng)。
5、 安全
放學(xué)按時(shí)回家,不與陌生人交談,不到危險(xiǎn)的地方去,學(xué)會(huì)自我保護(hù)和保護(hù)他人。
二、 管理措施
(一)常規(guī)措施
激勵(lì)為主,家校配合,齊抓共管,注重家校溝通。
2、做到“輕聲快步靠右行,兩人成排,三人成行”,排路隊(duì)整
齊有序不講話,集體活動(dòng)要求全員參與,注重相互配合。
3、月月有目標(biāo),每周有小結(jié),每月有總結(jié) 。重點(diǎn)是為父母做一件好事,為同學(xué)做一件好事,為集體做一件好事。
4、有效利用課堂主陣地,通過(guò)引導(dǎo)啟發(fā),啟迪學(xué)生自主學(xué)習(xí)的
熱情,加強(qiáng)作業(yè)指導(dǎo),科學(xué)布置作業(yè),力爭(zhēng)作業(yè)校內(nèi)完成,老師認(rèn)真批閱。每周背一首古詩(shī),每天讀一頁(yè)課外書(shū),做摘抄好詞好句作業(yè)。
5、進(jìn)行身邊案例教育,對(duì)偏差行為及時(shí)糾正,密切了解學(xué)生
行動(dòng)行為,學(xué)生間相互提醒,及時(shí)匯報(bào)老師,做到安全第一。
(二)特色措施
1、以寫(xiě)字為基礎(chǔ)特色,老師認(rèn)真范寫(xiě),學(xué)生認(rèn)真練習(xí),老師及時(shí)糾錯(cuò)。合理利用時(shí)間,進(jìn)行寫(xiě)字比賽,以促學(xué)生寫(xiě)字熱情,部分學(xué)生開(kāi)始學(xué)習(xí)用鋼筆。
2、本學(xué)期讀書(shū)為重點(diǎn)特色,每生每月讀150頁(yè)書(shū),每天早讀四人小組讀書(shū)交流,互幫互查。
老師按學(xué)號(hào)名單進(jìn)行抽查。合理利用早讀時(shí)間加強(qiáng)朗讀。
3、利用語(yǔ)文課堂每天開(kāi)展“我讀書(shū),我快樂(lè),每日三分鐘”活動(dòng),交流讀書(shū)心得,積累的好詞好句,激發(fā)讀書(shū)興趣,培養(yǎng)表達(dá)能力。
4、鼓勵(lì)學(xué)生提高書(shū)面表達(dá)能力,認(rèn)真上趣味作文課,作品能見(jiàn)報(bào)。
5、實(shí)行班級(jí)量化管理制度:
本班值周生,目的是激發(fā)孩子的責(zé)任感和集體意識(shí)。
7、本學(xué)期選出飲水機(jī)護(hù)理員,開(kāi)窗環(huán)保員,開(kāi)關(guān)燈節(jié)電員,專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)節(jié)源工作。
8、選出兩名勞動(dòng)委員負(fù)責(zé)大課間衛(wèi)生環(huán)保工作,選出一名加餐派送員,負(fù)責(zé)領(lǐng)取加餐。
9、選出兩名學(xué)生組成班干部監(jiān)督委,負(fù)責(zé)督促班干部。對(duì)班干部進(jìn)行量化管理。此外,鼓勵(lì)每位學(xué)生都爭(zhēng)當(dāng)班干部。
綜合實(shí)踐活動(dòng),分組、 選主題、教師指導(dǎo)、準(zhǔn)備、匯報(bào)展出。教師抓落實(shí),幫助學(xué)困生。
在本月中的工作完成情況如下:
1、本月的培訓(xùn)工作主要為企業(yè)文化知識(shí),并在每日班前班后組織員工學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識(shí);19日參加酒店全體員工企業(yè)文化知識(shí)搶答賽,客房部經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的努力,獲得了第一名;
2、每日核查布草當(dāng)日送洗情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查明并解決;
員工的4月份計(jì)件考勤表及其它各項(xiàng)報(bào)表;
5、6F使用的是毛巾,6樓小床房全部改用zz之星的花布草;
地腳線;電視機(jī)底座、打蜘蛛網(wǎng)、衛(wèi)生間墻面;
企業(yè)文化知識(shí)搶答賽的活動(dòng)安排時(shí)間、技能比武的宣傳貫徹,員工積極響應(yīng)、停電應(yīng)急方案等等;
7、因發(fā)生數(shù)起客投訴房間內(nèi)有老鼠的現(xiàn)象,因而要求“滅四害”公司對(duì)酒店周邊區(qū)域投放鼠藥,積極滅鼠,動(dòng)力人員對(duì)房間的空調(diào)洞口進(jìn)行堵塞,防止老鼠,目前關(guān)于這項(xiàng)投訴現(xiàn)象有明顯的減少;
病毒活躍,交待部門(mén)員工注意日常飲食衛(wèi)生,睡眠時(shí)間恰當(dāng),保障身體健康;
9、因樓層布草使用數(shù)量較少,洗滌公司洗滌質(zhì)量下降,導(dǎo)致發(fā)生多起布草臟,投訴事項(xiàng),要求日常操作中發(fā)現(xiàn)未洗干凈的布草務(wù)必反洗退回,不得強(qiáng)行鋪上床,引起投訴,并與洗滌公司聯(lián)系,要求提高洗滌質(zhì)量;
徹底完善布草送洗情況的記錄工作,每樓層均配備布草當(dāng)日送洗情況的登記表并當(dāng)事人簽名確認(rèn),方便核對(duì);
為節(jié)約成本,酸、中性清潔劑暫不購(gòu)買(mǎi),已從倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)用AB消毒水代替使用;
房間內(nèi)部分缺口的茶杯已進(jìn)行更換;
酒店正在辦理兩名員工的上崗證,已將資料交勞動(dòng)局,事件待跟進(jìn);
本月布草報(bào)損情況:
名稱(chēng) 數(shù)量 單價(jià) 金額
床單 2 52 104
白被套 2 75 150
白枕套 33 12.4 409.2
花枕套 8 12.4 99.2
藍(lán)浴巾 3 22.4 67.2
白浴巾 20 21.15 423
藍(lán)毛巾 1 5.9 5.9
白毛巾 25 5.64 141
合計(jì) 1399.5元
本月易耗品領(lǐng)用、使用情況:
3月 4月 名稱(chēng) 數(shù)量/單價(jià) 金額 數(shù)量/單價(jià) 金額
牙具 3000*0.64 1920 3400*0.64 2176
香皂 0*0.33 0 0
梳子 1000*0.27 270 1000*0.27 270
小袋 4500*0.05 225 4000*0.05 200
卷紙 2160*0.44 950.4 2178*0.44 958.3
沐浴液 7*48 336 5*48 240
洗發(fā)液 5*48 240 3*48 144
便箋筆 0*0.1 0 0*0.1 0
便箋紙 10*1.2 不列入成本內(nèi) *1.2 不列入成本內(nèi)
大袋 100*0.87 *0.87
合計(jì) 3951.9元 3988.3元
4月份實(shí)際做房2861間,易耗品使用平均值為1.9,使用情況正常;
與上月相比洗滌費(fèi)用統(tǒng)計(jì)情況:
3月 4月 名稱(chēng) 數(shù)量/單價(jià) 金額 數(shù)量 金額
床單 2817*0.85 2394.45 *0.85
被套 2862*1.3 3720.6 *1.3
枕套 4324*0.3 1297.2 *0.3
毛巾 2544*0.3 763.2 *0.3
浴巾 1895*0.5 947.5 *0.5
方巾 409*0.2 81.8 *0.2
保護(hù)墊 1*2 2
合計(jì) 9206.75元
待解決事項(xiàng):
1、樓層口杯缺少,備貨無(wú);
2、樓層布草大部分已呈現(xiàn)自然破損現(xiàn)象;
3、因樓層員工缺少,需招聘客房員工;
4、便簽筆早已下采購(gòu)訂單,但一直缺貨,樓層目前已無(wú)貨;
本月發(fā)生的亮點(diǎn):
1、本月zz衛(wèi)生狀況保持良好,特提出表?yè)P(yáng);
2、ZZ在門(mén)店進(jìn)行的企業(yè)文化搶答賽中展露風(fēng)采,特提出表?yè)P(yáng);
3、ZZ在4月15日查217房,發(fā)現(xiàn)客人遺留手機(jī)一個(gè)及時(shí)上交,特提出表?yè)P(yáng);
4、部門(mén)全體員工積極配合總部安排的季度活動(dòng),踴躍參與企業(yè)文化知識(shí)的搶答賽,工作積極性強(qiáng),特此提出表?yè)P(yáng);
下周工作計(jì)劃:
1、繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化知識(shí)的培訓(xùn)工作,鞏固到位,并進(jìn)行客房專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),為后期的技能比武做準(zhǔn)備工作;
2、因近期房間預(yù)訂較多,計(jì)劃衛(wèi)生工作分班次進(jìn)行,在不增加員工負(fù)擔(dān)的前提下,合理安排,并記錄在案;
3、做好月底的各項(xiàng)工作;
部門(mén)月工作計(jì)劃
隨著時(shí)代的發(fā)展和企業(yè)的壯大,各個(gè)部門(mén)在企業(yè)中的作用愈發(fā)凸顯。為了確保部門(mén)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)和實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo),制定一個(gè)詳細(xì)、具體且生動(dòng)的月工作計(jì)劃顯得非常重要。本文將詳細(xì)介紹一份理想的部門(mén)月工作計(jì)劃,以確保該部門(mén)在一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)能夠高效地完成工作任務(wù)。
部門(mén)月工作計(jì)劃需要一份明確的目標(biāo)陳述。該陳述應(yīng)該明確指出部門(mén)在本月內(nèi)希望實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)和預(yù)期結(jié)果。例如,如果某個(gè)部門(mén)是負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的,目標(biāo)陳述可以是“提高本月銷(xiāo)售額至少10%”。這樣一來(lái),無(wú)論團(tuán)隊(duì)成員是銷(xiāo)售經(jīng)理還是銷(xiāo)售人員,都能明確自己的職責(zé)并為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而努力。
工作計(jì)劃需要列舉羅列部門(mén)內(nèi)每個(gè)成員的具體職責(zé)。每個(gè)成員都應(yīng)該了解自己在部門(mén)中的角色和責(zé)任。例如,如果某個(gè)部門(mén)是負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的,那么市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理應(yīng)該負(fù)責(zé)策劃和執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)助理應(yīng)該協(xié)助經(jīng)理并負(fù)責(zé)跟進(jìn)市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析等工作。通過(guò)明確每個(gè)成員的職責(zé),可以避免任務(wù)重疊和責(zé)任不清的情況發(fā)生,并且能夠更好地協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的工作。
在具體列出每個(gè)成員的職責(zé)之后,工作計(jì)劃需要包括一個(gè)時(shí)間表。這個(gè)時(shí)間表應(yīng)該明確顯示每個(gè)工作任務(wù)的截止日期和完成日期。以前述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)為例,時(shí)間表應(yīng)該包括策劃市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、準(zhǔn)備營(yíng)銷(xiāo)材料、與供應(yīng)商協(xié)商和執(zhí)行市場(chǎng)活動(dòng)等任務(wù),每個(gè)任務(wù)都有明確的截止日期和完成日期。這樣一來(lái),每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能夠清楚安排自己的工作日程,并且能在截止日期之前完成任務(wù)。
除了具體的工作任務(wù)之外,工作計(jì)劃還應(yīng)該包括一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和應(yīng)對(duì)計(jì)劃。這個(gè)評(píng)估應(yīng)該考慮到可能出現(xiàn)的問(wèn)題和挑戰(zhàn),并為其制定相應(yīng)的解決方案。例如,如果市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)遇到預(yù)算限制,那么應(yīng)該提前考慮到這一問(wèn)題并為其尋找其他解決方案,比如與供應(yīng)商協(xié)商降低費(fèi)用或重新評(píng)估目標(biāo)市場(chǎng)等。通過(guò)考慮可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)并采取相應(yīng)的措施,可以減少工作計(jì)劃的失敗風(fēng)險(xiǎn)并提高部門(mén)的工作效率。
工作計(jì)劃應(yīng)該包括一個(gè)評(píng)估和總結(jié)的階段。在月底,部門(mén)需要對(duì)整個(gè)月的工作進(jìn)行評(píng)估和總結(jié),以確定工作計(jì)劃是否能夠成功地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這個(gè)評(píng)估和總結(jié)階段可以通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的討論、收集客戶反饋和分析數(shù)據(jù)等方式進(jìn)行。根據(jù)評(píng)估和總結(jié)的結(jié)果,部門(mén)可以更好地了解自己的優(yōu)勢(shì)和不足,并在下一個(gè)月的工作計(jì)劃中進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn)。
小編認(rèn)為,制定一個(gè)詳細(xì)、具體且生動(dòng)的部門(mén)月工作計(jì)劃是確保部門(mén)高效運(yùn)作的關(guān)鍵。通過(guò)明確目標(biāo)陳述、列舉職責(zé)、制定時(shí)間表、考慮風(fēng)險(xiǎn)和制定應(yīng)對(duì)計(jì)劃以及評(píng)估總結(jié)工作,部門(mén)能夠確定目標(biāo)、明確職責(zé)、合理安排時(shí)間、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)并不斷改進(jìn)工作效率。這樣,部門(mén)的成員就能在一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)充分發(fā)揮自己的才能并實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo),為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
一、工作計(jì)劃
儀容儀表、各崗位的職責(zé)、各崗位知識(shí)的培訓(xùn)、各崗位常見(jiàn)案例的探討(主要是互動(dòng)交叉式),主要偏向現(xiàn)場(chǎng)模擬演練培訓(xùn).
餐飲預(yù)訂與接待預(yù)測(cè)工作。對(duì)人力與物力進(jìn)行合理性的調(diào)配。確保接待工作能正常運(yùn)行。
3.做好節(jié)日酒店各項(xiàng)賣(mài)品推出的優(yōu)惠政策與推廣工作(已安排實(shí)施)。
客服、本地合約簽訂、誤機(jī)客、會(huì)員卡銷(xiāo)售各相關(guān)部門(mén)要落實(shí)跟進(jìn)。
5.餐飲銷(xiāo)售一直是公司的薄弱環(huán)節(jié),抓緊對(duì)外銷(xiāo)售工作的落實(shí),組織推介餐飲銷(xiāo)售工作。員工工作程序及操作很不理想,要加強(qiáng)培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)導(dǎo)。
6.更新菜肴的出品,制作對(duì)換季節(jié)性新菜更新(已實(shí)施)
石皮路店管理人員進(jìn)行培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作,特別是物資:布草、設(shè)備設(shè)施方面的管控工作要求熟練掌握。
8.召開(kāi)店長(zhǎng)及部門(mén)主要負(fù)責(zé)人會(huì)議布置下一季度工作安排(對(duì)日常事務(wù)性工作按先易后難一樣一樣的落實(shí)完成并逐步納入到績(jī)效考核)
9.抽調(diào)公司有發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀中層管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。
二、客房三月份工作計(jì)劃
1、安全工作
房務(wù)部安全工作存在著很多問(wèn)題,例如:客人資料保密,報(bào)表夜審不到位,維修工作不及時(shí),消防意識(shí)不夠(使用不熟練),各種用具,電器、系統(tǒng)經(jīng)常性的出現(xiàn)問(wèn)題,要跟進(jìn)隸屬方面的工作。
2、員工隊(duì)伍不穩(wěn)定,招聘管理人員沒(méi)到位,在招聘增補(bǔ)員工方面不及時(shí)。
3、開(kāi)源節(jié)流
(1)銷(xiāo)售工作:維護(hù)老客房增加新客戶
(2)與預(yù)訂客服協(xié)作做好接待工作
(重復(fù)使用為原則;同時(shí)做好對(duì)用人、用物、用水、用電的管控工作
總結(jié)、完善各項(xiàng)培訓(xùn)工作
對(duì)外客戶、對(duì)上領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)下員工順暢工作,相互尊重,及時(shí)溝通,不推諉責(zé)任不攬成績(jī)
中旬,房務(wù)部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是房務(wù)部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力,保證接待工作能達(dá)到一個(gè)新的高峰。
7、召開(kāi)接待總結(jié)會(huì),對(duì)黃金周接待過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié),并做管理上的要求。
8、月底將根據(jù)員工的出勤情況,對(duì)員工進(jìn)行必要的調(diào)休
第一項(xiàng)工作全力配合公司實(shí)施《保安隊(duì)員績(jī)效掛鉤實(shí)施方案》,真正提升隊(duì)員的工作積極性。
1、改正完善《保安隊(duì)員績(jī)效掛鉤實(shí)施方案》。
發(fā)動(dòng)、預(yù)備工作。
監(jiān)察職責(zé),公正、公平處置問(wèn)題,決不姑息違規(guī)隊(duì)員,努力在保安隊(duì)營(yíng)造人人遵照公司制度的正氣。
第二項(xiàng)工作加強(qiáng)對(duì)正、副隊(duì)長(zhǎng)的培訓(xùn),全面提升正、副隊(duì)長(zhǎng)的綜合素質(zhì)。
副隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)方案
副隊(duì)長(zhǎng)加強(qiáng)培訓(xùn)。
3、在月中旬就培訓(xùn)內(nèi)容分別進(jìn)行業(yè)務(wù)和軍事考核。
第三項(xiàng)工作增強(qiáng)對(duì)保安隊(duì)員的日常培訓(xùn),提升隊(duì)員工作水平。
1、制訂下半年保安隊(duì)員的培訓(xùn)計(jì)劃。
2、認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃,半年集中搞一次軍事訓(xùn)練競(jìng)賽,條件成熟考慮搞一次安全知識(shí)競(jìng)賽。
3、探索培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),形成一種長(zhǎng)效模式。
第四項(xiàng)工作規(guī)范對(duì)新聘保安隊(duì)員的培訓(xùn),使新隊(duì)員盡快熟悉工作。
1、制訂新聘隊(duì)員培訓(xùn)方案。
消防訓(xùn)練一個(gè)星期,八天后由保安部考核,考核合格后納入慣例訓(xùn)練。
3、在今后的工作中,對(duì)每個(gè)新聘隊(duì)員依此進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)。
第五項(xiàng)工作增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、貫徹公司的學(xué)習(xí)制度,每月至少組織二次學(xué)習(xí)。
2、二次學(xué)習(xí)中至少一次擴(kuò)大到隊(duì)長(zhǎng)層面。
第六項(xiàng)工作做好本職工作,增強(qiáng)對(duì)各保安隊(duì)的檢討監(jiān)察,積極和管理處溝通,共同做好保安工作。
1、比較部門(mén)職責(zé)和崗位職責(zé),做好日常工作。
2、增強(qiáng)巡查崗?fù)?,特別是管理處下班以后的時(shí)段。
問(wèn)題和管理處共同分析研究,認(rèn)真解決。
第七項(xiàng)工作多方位懂得保安隊(duì)員,認(rèn)真做好保安隊(duì)后備干部的培養(yǎng)工作。
1、實(shí)事求是地對(duì)所有隊(duì)員進(jìn)行才能評(píng)估。
2、建立后備保安干部名冊(cè)。
副隊(duì)長(zhǎng)的要求進(jìn)行培訓(xùn)。第八項(xiàng)工作認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。
一、指導(dǎo)思想
本年度,我園將以新《綱要》、《規(guī)程》精神為指導(dǎo),以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要(試行)》為行動(dòng)指南,在認(rèn)真總結(jié)分析上年度工作的基礎(chǔ)上,合理調(diào)整我園辦園目標(biāo),實(shí)行科學(xué)管理,積極推進(jìn)“教育理念、教育管理、教育師資、教育內(nèi)容、教育手段、教育環(huán)境”等現(xiàn)代化的建設(shè),不斷提高保教質(zhì)量,以?xún)?yōu)質(zhì)的保教服務(wù)、個(gè)性化的辦園特色不斷開(kāi)創(chuàng)幼兒園各項(xiàng)工作的新局面。
二、保教工作
(一)保育工作
1、培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣,正確使用手帕及自己的一巾一杯,養(yǎng)成飯前便后洗手的良好習(xí)慣,保持儀表的整潔衛(wèi)生。
不浪費(fèi);午餐后組織幼兒散步或做安靜游戲。
3、保證幼兒的戶外活動(dòng)量,促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展。
4、積極做好幼兒的安全防護(hù)工作。利用健康教育,社會(huì)性教育,對(duì)幼兒進(jìn)行自我防護(hù)意識(shí)教育。當(dāng)班老師應(yīng)及時(shí)點(diǎn)名,做好交接班工作,嚴(yán)格執(zhí)行接孩子簽名制度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),妥善處理。
(二)教育教學(xué)
1、重視幼兒的品德教育。
(元旦等節(jié)日舉行慶祝活動(dòng),培養(yǎng)幼兒愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)國(guó)旗的情感。
(愛(ài)勞動(dòng)、守紀(jì)律。講禮貌、助人為樂(lè)、關(guān)心他人等良好品德,各班要設(shè)立評(píng)比欄,及時(shí)表?yè)P(yáng)好人好事,每學(xué)期末評(píng)選好孩子和文明孩子,并進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。本學(xué)年評(píng)選文明班級(jí)兩次。
(英雄人物等。
2、積極實(shí)施素質(zhì)教育。
(準(zhǔn)確理解素質(zhì)教育,轉(zhuǎn)變觀念,樹(shù)立正確的教育觀、人生觀、質(zhì)量觀。
(2)全面貫徹黨的教育方針和《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》,以提高國(guó)民素質(zhì)為宗旨,面向全體幼兒,促進(jìn)幼兒全面和諧發(fā)展,尊重幼兒發(fā)展的權(quán)利,關(guān)注幼兒不同的發(fā)展特點(diǎn)和潛質(zhì),關(guān)注幼兒不同的發(fā)展需要和能力傾向,創(chuàng)造適宜的教育機(jī)會(huì)和條件,促進(jìn)幼兒富有個(gè)性的發(fā)展。
語(yǔ)言、社會(huì)、科學(xué)、藝術(shù)等領(lǐng)域的內(nèi)容有機(jī)聯(lián)系、相互滲透,運(yùn)用整合的思想采用適宜的組織形式,以達(dá)到最優(yōu)化的結(jié)合,從不同角度促進(jìn)幼兒情感、態(tài)度、能力、知識(shí)技能等方面的發(fā)展。要提前一周備好課,于周五上午交分管教學(xué)的副園長(zhǎng)查閱。課后還要進(jìn)行效果分析和反思。
決策水平以及協(xié)調(diào)水平,以良好的班級(jí)形象、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度、全新的工作理念,出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
實(shí)踐和思考,扎扎實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)工作。堅(jiān)持“為幼兒發(fā)展服務(wù)為幼兒成長(zhǎng)服務(wù)”的思想,努力營(yíng)造學(xué)習(xí)和研究的良好氛圍。
有計(jì)劃地開(kāi)展游戲活動(dòng)。發(fā)動(dòng)家長(zhǎng)、幼兒收集廢舊物品制作教玩具,不斷豐富區(qū)域內(nèi)容。各班要設(shè)立小動(dòng)物飼養(yǎng)角、種植角、認(rèn)知角。
7、組織親子活動(dòng),增進(jìn)親子之情,豐富幼兒知識(shí),同時(shí)也增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。
8、指導(dǎo)幼兒繪畫(huà),參加“六一”師生繪畫(huà)展覽。
9、做好幼小銜接工作,5月份組織大班幼兒參觀小學(xué)。
(三)衛(wèi)生保健
二摸、三問(wèn)、四查。保健教師應(yīng)定期檢查廚房、廁所、班級(jí)衛(wèi)生及餐具消毒情況,定期消毒寢室和教玩具。每周到班上抽查陌生情況有記錄,并提出處理意見(jiàn)。
走廊、樓梯一次,經(jīng)常沖洗廁所,保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。
小病的診治工作,如有重病的意外事故應(yīng)配合本班教師送往醫(yī)院治療。
衛(wèi)生保健常識(shí)的科學(xué)宣傳,取得家長(zhǎng)的密切配合,做好衛(wèi)生保健工作,每月出衛(wèi)生保健專(zhuān)欄一期,加強(qiáng)傳染病的預(yù)防工作,由保健醫(yī)生負(fù)責(zé)。
枕套、枕巾、草席等。要求每周洗枕巾一次,每月洗被套一次。
6、做好安全教育工作,對(duì)幼兒進(jìn)行自我保護(hù)意識(shí)教育,教育幼兒不玩火,不跟陌生人走。要求當(dāng)班教師點(diǎn)名,并做好交接班工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題匯報(bào),妥善處理。
炊事員每周認(rèn)真打掃寢室和廚房一次,做到六面光。
三、培訓(xùn)工作
1、組織教師學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要(試行)》和《福建省幼兒園教育指南》。
科研知識(shí)。
有計(jì)劃地組織部分教師前往深圳、福州、廈門(mén)、泉州等幼兒園參觀學(xué)習(xí),擴(kuò)大視野,增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。
四、教研工作
評(píng)議。期末撰寫(xiě)階段小結(jié)和總結(jié)報(bào)告。
2、每個(gè)年段確定一個(gè)班級(jí)為本園課改實(shí)驗(yàn)班,確定小二班為區(qū)教改實(shí)驗(yàn)班。
五、家長(zhǎng)工作及社區(qū)工作
1、認(rèn)真做好家委會(huì)委員的選舉工作,第班2名家長(zhǎng)參加,并張榜公布。每學(xué)年召開(kāi)家委會(huì)兩閃,協(xié)調(diào)家長(zhǎng)與幼兒園的關(guān)系,解釋說(shuō)服家長(zhǎng)對(duì)幼兒園工作的疑議,增進(jìn)理解。各盡其能,帶領(lǐng)家長(zhǎng)積極參與幼兒園管理。
中、大班家長(zhǎng)會(huì)各兩期,舉行家長(zhǎng)開(kāi)放日兩次,家長(zhǎng)學(xué)校上課兩次。
3、本學(xué)年要求對(duì)幼兒進(jìn)行普訪二次以上(要求親自到幼兒家中家訪),并做到有訪有記載。及時(shí)做好個(gè)別教育,不岐視差生,要愛(ài)護(hù)每位幼兒,與家長(zhǎng)密切配合,共同教育好幼兒。
4、利用櫥窗積極向家長(zhǎng)宣傳幼教知識(shí),幫助家長(zhǎng)提高對(duì)早期教育重要性的認(rèn)識(shí),形成家園教育的一致性,每月出教家專(zhuān)欄一期,由保健醫(yī)生負(fù)責(zé)。
六、行政及后勤工作
報(bào)賬,要求做到伙食點(diǎn)心收支情況每月及時(shí)向家長(zhǎng)公布,自覺(jué)接受物委、審訊部門(mén)的檢查。
2、園領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)深入教學(xué)第一線,定期到各班聽(tīng)課和抽查班級(jí)工作計(jì)劃實(shí)施的情況,對(duì)各部門(mén)的檢查每月至少要2-3次,正副園長(zhǎng)每月要有8次以上的下班記錄。
3、繼續(xù)實(shí)行“教師目標(biāo)管理評(píng)估”工作,在自評(píng)的基礎(chǔ)上,由領(lǐng)導(dǎo)班子考核評(píng)分。每周一上午召開(kāi)行政會(huì)或園務(wù)分。
園舍的安全,定期檢查消防器材的安全,做好修膳工作,有計(jì)劃地增添教學(xué)設(shè)備和廚房設(shè)備。
安全管理制度、食品衛(wèi)生制度、考勤制度、獎(jiǎng)勵(lì)制度等。
綠化、凈化工作,積極創(chuàng)建文明學(xué)校。
7、值班教師要準(zhǔn)時(shí)上班,認(rèn)真負(fù)責(zé)填寫(xiě)好各種記載,準(zhǔn)時(shí)按電鈴,及時(shí)接電話,必要時(shí)做好記錄,接待來(lái)訪的來(lái)賓和領(lǐng)導(dǎo)。
粗細(xì)糧。葷素食。干稀的相互搭配。炊事員盡力做到色、香、味、形符合幼兒的心理和年齡特點(diǎn),每周更換食譜,并計(jì)算幼兒的營(yíng)養(yǎng)量,每日供應(yīng)幼兒足夠的礦泉水,并教育幼兒節(jié)約用水。
9、繼續(xù)積極創(chuàng)造條件,取得有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的運(yùn)行,做好征地工作。積極開(kāi)展創(chuàng)建“文明學(xué)校活動(dòng)”,擬定申報(bào)“市級(jí)文明學(xué)校”達(dá)標(biāo)評(píng)估。
七、月工作重點(diǎn)
三月份:
1、慶三八親子活動(dòng)
2、召開(kāi)家長(zhǎng)委員會(huì)會(huì)議。
3、結(jié)合主題教學(xué)內(nèi)容,更新班級(jí)環(huán)境。
4、充分發(fā)揮安全角的教育作用,每周進(jìn)行一個(gè)安全教育內(nèi)容。
5、認(rèn)真開(kāi)展保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。
四月份
1、組織幼兒認(rèn)識(shí)祖國(guó)
2、結(jié)合養(yǎng)成教育,組織幼兒詩(shī)歌朗誦比賽。
五月份
1、組織形式多樣的“慶六一”系列活動(dòng)。
六月份
1、幼兒安全常識(shí)競(jìng)賽。
2、學(xué)前班畢業(yè)典禮。
七月份
1、各類(lèi)材料上交。
2、教育教學(xué)工作總結(jié)評(píng)比。
尊敬的業(yè)戶:
您好!
為提升物業(yè)服務(wù)分公司的服務(wù)品質(zhì),促進(jìn)業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)公司服務(wù)工作的認(rèn)知度,保障業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán),現(xiàn)公布我司二月份工作總結(jié)和三月工作計(jì)劃,歡迎各位業(yè)主/住戶咨詢(xún)、監(jiān)督。
二月工作總結(jié)
環(huán)境管理服務(wù)部
1、美城美園活動(dòng)開(kāi)展;
2、苑區(qū)樓道衛(wèi)生打掃;
路面清洗;
4、樹(shù)木切邊;
5、綠化帶內(nèi)雜草清理;
物業(yè)管理服務(wù)部
1、年前樓道雜物的清理;
2、安排春節(jié)值班人員;
3、管控苑區(qū)車(chē)輛;
4、更換園區(qū)破損的標(biāo)識(shí)標(biāo)牌;
工程維修服務(wù)部
1、路燈修復(fù);
2、苑區(qū)電箱線路檢修;
3、苑區(qū)室外游樂(lè)設(shè)施加固及場(chǎng)地修補(bǔ);
苑區(qū)井蓋刷漆翻新;
5、苑區(qū)天臺(tái)門(mén)修復(fù);
物業(yè)服務(wù)中心
1、2月社區(qū)文化活動(dòng)開(kāi)展;
2、新年的節(jié)日裝飾;
3、春節(jié)安排留守人員;
4、前臺(tái)業(yè)務(wù)的正常辦理。
三月工作計(jì)劃
1、苑區(qū)地下車(chē)庫(kù)衛(wèi)生的清理;
2、各棟樓內(nèi)衛(wèi)生的細(xì)化;
3、苗木修剪;
施肥;
5、苑區(qū)病蟲(chóng)害防治;
物業(yè)管理服務(wù)部
1、整改苑區(qū)公共區(qū)域U型樁;
2、對(duì)B區(qū)車(chē)庫(kù)內(nèi)的車(chē)輛進(jìn)行管控;
3、加強(qiáng)管控B區(qū)地下室內(nèi)的建筑垃圾;
4、加強(qiáng)管控C區(qū)別墅區(qū)裝修材料;
5、對(duì)B區(qū)車(chē)庫(kù)內(nèi)的車(chē)輛進(jìn)行管控;
1、苑區(qū)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng);
2、每日苑區(qū)巡查問(wèn)題整改;
3、苑區(qū)土建問(wèn)題整改;
4、苑區(qū)工程遺留問(wèn)題跟進(jìn)整改;
物業(yè)服務(wù)中心
1、3月社區(qū)文化活動(dòng)開(kāi)展;
2、節(jié)后裝飾裝修業(yè)務(wù)的正常辦理;
3、對(duì)物業(yè)費(fèi)進(jìn)行催繳;
4、收樓手續(xù)的正常辦理。
三月活動(dòng)先堵為快
花燈DIY—元宵節(jié)
一、活動(dòng)時(shí)間:20xx年3月2日下午14:00
二、活動(dòng)計(jì)劃地點(diǎn):通州碧桂園洽談區(qū)
三、活動(dòng)內(nèi)容:邀請(qǐng)業(yè)主及小朋友制作元宵節(jié)花燈。
四、獎(jiǎng)品設(shè)置:無(wú)。
三八婦女節(jié)快樂(lè)
一、活動(dòng)時(shí)間:20xx年3月8日下午14:00
二、活動(dòng)計(jì)劃地點(diǎn):碧桂園商業(yè)街
三、活動(dòng)內(nèi)容:邀約廣大業(yè)主參與物業(yè)準(zhǔn)備的節(jié)目互動(dòng)當(dāng)中,根據(jù)比賽設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)。
四、獎(jiǎng)品設(shè)置:一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)、參與獎(jiǎng)。
車(chē)間班長(zhǎng)月工作計(jì)劃
作為一名車(chē)間班長(zhǎng),我每月都會(huì)制定詳細(xì)具體且生動(dòng)的工作計(jì)劃,以確保車(chē)間的生產(chǎn)運(yùn)作順利進(jìn)行。在本文中,我將分享一個(gè)月工作計(jì)劃的示例,以展示我在管理車(chē)間工作方面的方法和策略。
第一周:生產(chǎn)計(jì)劃和資源調(diào)配
在每個(gè)月的第一周,我將與生產(chǎn)經(jīng)理和技術(shù)團(tuán)隊(duì)合作,制定當(dāng)月的生產(chǎn)計(jì)劃。我們將依據(jù)客戶需求和銷(xiāo)售預(yù)測(cè)確定每個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)數(shù)量,并為每個(gè)訂單確定交貨日期。同時(shí),我會(huì)檢查車(chē)間的資源情況,包括設(shè)備、原材料和勞動(dòng)力,以確保我們有足夠的資源來(lái)滿足生產(chǎn)計(jì)劃的要求。
第二周:設(shè)備維護(hù)和質(zhì)量控制
在第二周,我會(huì)重點(diǎn)關(guān)注設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)。我將與設(shè)備維修團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào),安排定期的維護(hù)工作,以確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我還會(huì)確保每個(gè)操作員都按照操作規(guī)程進(jìn)行工作,并嚴(yán)格控制產(chǎn)品的質(zhì)量。我將定期進(jìn)行產(chǎn)品抽樣檢驗(yàn),以確保產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并及時(shí)采取糾正措施,防止不良品流入市場(chǎng)。
第三周:生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤和問(wèn)題解決
在第三周,我將密切關(guān)注生產(chǎn)進(jìn)度,確保生產(chǎn)計(jì)劃的順利執(zhí)行。我會(huì)定期檢查生產(chǎn)線上的生產(chǎn)情況,與操作員溝通,了解生產(chǎn)過(guò)程中的問(wèn)題和困難,并提供必要的支持和指導(dǎo)。如果發(fā)現(xiàn)任何延誤或質(zhì)量問(wèn)題,我會(huì)立即采取措施,調(diào)整生產(chǎn)進(jìn)度或進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn),以確保訂單能按時(shí)交付,并達(dá)到客戶的要求。
第四周:?jiǎn)T工培訓(xùn)和績(jī)效評(píng)估
在每個(gè)月的最后一周,我會(huì)安排員工培訓(xùn)活動(dòng),提升操作員的技能和知識(shí)水平。我會(huì)邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行培訓(xùn),涵蓋生產(chǎn)技術(shù)、安全操作和問(wèn)題解決等方面的內(nèi)容。我會(huì)進(jìn)行員工績(jī)效評(píng)估,根據(jù)操作員在生產(chǎn)過(guò)程中的表現(xiàn)和貢獻(xiàn),給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)措施。這不僅可以激發(fā)員工的工作熱情,還能提高整個(gè)車(chē)間的生產(chǎn)效率和質(zhì)量水平。
除了以上具體工作內(nèi)容外,作為車(chē)間班長(zhǎng),我還需要負(fù)責(zé)處理各種例外情況和突發(fā)事件。這包括機(jī)器故障、原材料短缺、緊急訂單等。我將及時(shí)響應(yīng)并采取適當(dāng)?shù)拇胧?,以最大限度地解決問(wèn)題并保證生產(chǎn)的連續(xù)進(jìn)行。
作為一名車(chē)間班長(zhǎng),我的月工作計(jì)劃不僅注重細(xì)節(jié)和具體,還充滿活力和生氣。通過(guò)制定周密的計(jì)劃并及時(shí)調(diào)整,我能夠確保車(chē)間的生產(chǎn)運(yùn)作順利進(jìn)行,并為團(tuán)隊(duì)提供必要的指導(dǎo)和支持。通過(guò)培訓(xùn)和績(jī)效評(píng)估,我不僅提高了團(tuán)隊(duì)成員的技能水平,還激發(fā)了他們的工作激情。這樣,整個(gè)車(chē)間能夠以高效和高質(zhì)量的方式完成生產(chǎn)任務(wù),滿足客戶的需求和期望。
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注釋?zhuān)?/p>
;日常工作指?jìng)€(gè)人每月常規(guī)性工作;重點(diǎn)工作指公司或部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)特殊安排與重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的工作;臨時(shí)工作指公司領(lǐng)導(dǎo)交代及協(xié)調(diào)其他部門(mén)進(jìn)行的工作;數(shù)量指可量化的工作任務(wù)即填寫(xiě)完成的任務(wù)中規(guī)定的數(shù)量,進(jìn)度指不可量化的任務(wù)需填寫(xiě)工作任務(wù)的階段進(jìn)展情況;完成時(shí)間為約定完成階段任務(wù)或總體任務(wù)的日期;質(zhì)量或結(jié)果為完成任務(wù)所需達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、效果,形成的成果及相關(guān)工作痕跡;(詳見(jiàn)表中實(shí)例);負(fù)責(zé)人為此項(xiàng)工作主管人員;協(xié)同部門(mén)為此項(xiàng)工作的參與部門(mén)。
完成情況、標(biāo)準(zhǔn)分、自評(píng)打分和領(lǐng)導(dǎo)打分;評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明工作完成情況所對(duì)應(yīng)的分值,方便員工和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行量化打分;完成情況工作的數(shù)量、進(jìn)度及質(zhì)量實(shí)現(xiàn)情況;標(biāo)準(zhǔn)分指各項(xiàng)工作對(duì)應(yīng)的總分值,日常工作總分重點(diǎn)工作和臨時(shí)工作進(jìn)行量化打分。
未完成原因的綜合性陳述;部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)綜合評(píng)價(jià)是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工工作好的方面、需提高的方面及員工提高和改進(jìn)的方向的綜合性陳述。
“本崗位職能職責(zé)”及領(lǐng)導(dǎo)安排的“臨時(shí)工作”應(yīng)用本表編制個(gè)人下月工作計(jì)劃,上報(bào)部門(mén)部長(zhǎng)審閱、指導(dǎo)、與應(yīng)用。
重點(diǎn)工作和臨時(shí)的自評(píng)打分,對(duì)本月工作進(jìn)行自我評(píng)價(jià),上報(bào)部門(mén)部長(zhǎng),27日前由部門(mén)部長(zhǎng)進(jìn)行各項(xiàng)工作的打分,對(duì)員工工作進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),簽字確認(rèn)后反饋給員工,每月28日16:00前將此表上報(bào)人力資源部進(jìn)行應(yīng)用與備案。
我礦屬緩建礦井,現(xiàn)留守人員共。礦雖然留守人員少,專(zhuān)業(yè)技術(shù)薄弱,但安保工作從未出現(xiàn)任何失盜現(xiàn)象,在做好安保工作及排水正常的情況下,現(xiàn)就我礦3月份的工作及4月份的工作計(jì)劃向各位領(lǐng)導(dǎo)做以下匯報(bào):
一、3月份工作完成情況:
(一)、井下:
1、組織工人完成主副斜井巷道除冰共3次;
2、排水管路檢修1次;
3、井下水泵檢修1次;
4、水倉(cāng)清理淤泥1次;
5、每旬進(jìn)行一次瓦斯探頭的調(diào)校;
6、完成1次供電線路的巡查及開(kāi)關(guān)檢修。
(二)、廠面:
1、鍋爐房除塵池清理1次,設(shè)備維護(hù)3次;
2、供水管路的防凍保養(yǎng)及維護(hù)共2次;
3、雙回路供電線路的巡查3次;
4、變電所設(shè)備維護(hù)與檢修1次;
5、主通風(fēng)機(jī)的切換與維護(hù)2次;
6、地面供電線路的檢查與維護(hù)1次;
7、協(xié)助各礦調(diào)運(yùn)設(shè)備材料3次;
8、完成隱患自查工作2次;
9、迎接太原煤管局檢查1次,古交煤管局2次,公司檢查2次。
二、4月份安全工作計(jì)劃:
1、井下排水管路檢修;
2、水泵檢修;
3、井下水倉(cāng)淤泥清理;
4、地面供水管路的保養(yǎng)及維護(hù);
5、雙回路供電線路的巡查;
6、鍋爐房設(shè)備的維護(hù)與檢修;
7、風(fēng)機(jī)專(zhuān)用電纜的整理及吊掛;
8、變電所設(shè)備維護(hù)與檢修;
9、主通風(fēng)機(jī)的切換與維護(hù);
每旬進(jìn)行瓦斯探頭的調(diào)校;
加強(qiáng)夜間巡查與值班工作;
繼續(xù)加強(qiáng)隱患自查工作;
繼續(xù)配合其他礦井做好調(diào)運(yùn)設(shè)備材料的工作。
三、其他工作:
除做好上述工作之外,我們必須規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理,既要抓好井下排水工作,又要抓好地面的安保工作,具體有以下幾條:
1、要嚴(yán)格落實(shí)公司及礦方的各項(xiàng)規(guī)章制度,強(qiáng)化礦方的內(nèi)部管理;
要嚴(yán)格執(zhí)行井下“三匯報(bào)”制度;
3、要加強(qiáng)巡查排水地段的頂板管理;
變電所正常使用;
5、認(rèn)真貫徹上級(jí)下發(fā)的相關(guān)文件;
6、繼續(xù)按公司下發(fā)的【20xx】152號(hào)文件精神,加強(qiáng)留守人員業(yè)務(wù)素質(zhì)提高和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平的強(qiáng)化培訓(xùn)工作。
今年以來(lái),公司在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)全體員工的努力,各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面鋪開(kāi),“XX”品牌得到了社會(huì)的初步認(rèn)同。[]總體上說(shuō),成績(jī)較為喜人。為使公司各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺(tái)階,在新的年度里,公司將抓好“一個(gè)中心”、搞好“兩個(gè)建立”、做到“三個(gè)調(diào)整”、進(jìn)行“四個(gè)充實(shí)”、著力“五個(gè)推行”。以下是本公司的年度工作計(jì)劃:
一、切實(shí)完成年?duì)I銷(xiāo)任務(wù),力保工程進(jìn)度不脫節(jié)
1、實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解,確保策劃代理合同兌現(xiàn)
二季度三季度四季度中心活動(dòng)推介、上門(mén)推介等方案,努力創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)新模式,以形成自我營(yíng)銷(xiāo)特色。
2、合理運(yùn)用廣告形式,塑造品牌擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)
新的一年,公司在營(yíng)銷(xiāo)策劃方面,XX應(yīng)在廣告類(lèi)種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、效果評(píng)估、周期計(jì)劃、設(shè)計(jì)新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫,避免版面雷同、無(wú)效重復(fù)、設(shè)計(jì)呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。
3、努力培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,逐步完善激勵(lì)機(jī)制
策劃代理公司的置業(yè)顧問(wèn)以及公司營(yíng)銷(xiāo)部的營(yíng)銷(xiāo)人員,是一個(gè)有機(jī)的合作群體。新的一年,公司將充分運(yùn)用此部分資源。策劃代理公司首先應(yīng)抓好營(yíng)銷(xiāo)人員基本知識(shí)培訓(xùn)工作,使?fàn)I銷(xiāo)人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊(duì)伍。其次是逐步完善營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)機(jī)制,在制度上確立營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)辦法,具體的獎(jiǎng)勵(lì)方案由營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)起草。
二、全面啟動(dòng)招商程序,注重成效開(kāi)展工作
1、結(jié)合醫(yī)藥市場(chǎng)現(xiàn)狀,制訂可行的招商政策
按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定,XX應(yīng)于去年出臺(tái)《招商計(jì)劃書(shū)》及《招商手冊(cè)》,但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求,上述兩書(shū)在一季度由策劃代理公司編制出臺(tái)。為綜合醫(yī)藥市場(chǎng)情況,擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
2、組建招商隊(duì)伍,良性循環(huán)運(yùn)作
從過(guò)去的一年招商工作得失分析,一個(gè)重要的原因是招商隊(duì)伍的缺失,人員不足。()新的一年,招商隊(duì)伍在引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的同時(shí),將配備符合素質(zhì)要求,敬業(yè)精神強(qiáng)、有開(kāi)拓能力的人員,以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。
3、明確招商任務(wù),打好運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)
XX項(xiàng)目一期工程擬在今年底建成,明年元月將投入運(yùn)營(yíng)。因而,廠家、總經(jīng)銷(xiāo)商、總代理商的入駐則是運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。我們不能等米下鍋,而應(yīng)軍馬未到,糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷(xiāo)商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機(jī)構(gòu)等任務(wù)為300家。由策劃代理公司與招商部共同承擔(dān)。
4、做好物流營(yíng)運(yùn)準(zhǔn)備,合理有效適時(shí)投入
醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè),它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺(tái)的搭建、運(yùn)輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥,更主要的是在信息功能的交換適時(shí)快捷方面完全實(shí)行電子化管理。因此,新的年度,公司將與市物流研究所進(jìn)行合作,簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé)。為使公司營(yíng)運(yùn)走向市場(chǎng)化,公司擬成立物流部,擬制定XX醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營(yíng)運(yùn)方案,確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素,運(yùn)營(yíng)流程、管理機(jī)制等。該工作在董事會(huì)的同意安排下進(jìn)行。
三、以能動(dòng)開(kāi)發(fā)員工潛能為前提,不斷充實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)
XX的企業(yè)精神“三生萬(wàn)物,以人為本;和合求實(shí),科學(xué)求真”決定了XX品牌的打造,XX集團(tuán)的建立,必須充實(shí)基礎(chǔ)工作、充實(shí)各類(lèi)人才、充實(shí)企業(yè)文化、充實(shí)綜合素質(zhì)。新的一年,公司將在“四個(gè)充實(shí)”上扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作。
1、充實(shí)基礎(chǔ)工作,改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境
公司所指充實(shí)基礎(chǔ)工作,主要是指各部門(mén)各崗位的工作要做到位,做得細(xì)微,做得符合工作標(biāo)準(zhǔn)。小事做細(xì),細(xì)事做透。務(wù)實(shí)不求虛,務(wù)真不浮夸。規(guī)范行為,細(xì)致入微。通過(guò)做好基礎(chǔ)工作,改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。該工作的主要標(biāo)準(zhǔn),由辦公室制定的公司《工作手冊(cè)》確定,要求員工對(duì)照嚴(yán)格執(zhí)行。為對(duì)各部門(mén)基礎(chǔ)工作開(kāi)展的利弊得失實(shí)行有效監(jiān)督,公司在新的年度由辦公室承辦編制《XX工作動(dòng)態(tài)》,每半個(gè)月一期。
2、充實(shí)各類(lèi)人才,改善員工結(jié)構(gòu)
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),歸根結(jié)蒂是人才的競(jìng)爭(zhēng)。我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到,目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照是有距離的。20xx年,公司將根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求,制定各類(lèi)人員的招聘條件,并設(shè)置招聘流程,有目的地吸納愿意服務(wù)于XX的各類(lèi)人才,并相應(yīng)建立XX專(zhuān)業(yè)人才庫(kù),以滿足XX集團(tuán)公司各崗位的需要。
3、充實(shí)企業(yè)文化,改善人文精神
企業(yè)文化的厚實(shí),同樣是競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的表現(xiàn)。(]新的一年,XX策劃代理公司在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃的同時(shí),對(duì)于XX文化的宣傳等方面,亦應(yīng)有新的舉措。對(duì)外是XX品牌的需要,對(duì)內(nèi)是建立和諧企業(yè)的特定要求。因此,XX文化的形成、升華、揚(yáng)棄應(yīng)圍繞XX企業(yè)精神做文章,形成內(nèi)涵豐富的XX企業(yè)文化。
4、充實(shí)綜合素質(zhì),提高業(yè)務(wù)技能
XX集團(tuán)注冊(cè)后,有著不同專(zhuān)業(yè)的子公司,也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作,來(lái)源于個(gè)人的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能的提高,亦與整體素質(zhì)相關(guān)。新的年度,辦公室應(yīng)制定切實(shí)可行的員工培訓(xùn)工作計(jì)劃,包括工程類(lèi)、物流類(lèi)、醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、地產(chǎn)類(lèi)、物業(yè)管理類(lèi)、酒店賓館類(lèi)等,并逐季度予以實(shí)施,使員工符合企業(yè)的工作崗位要求。
四、以強(qiáng)化企業(yè)管理的手段,全面推行公司各項(xiàng)制度
現(xiàn)代企業(yè)的一個(gè)重要特征,就是制度完善、齊全,執(zhí)行有據(jù),行之有效。企業(yè)靠制度管人,而不是“老板”管人。為使公司管理有序進(jìn)行,員工自覺(jué)成為真正“XX人”,公司將推行績(jī)效考核制、推行責(zé)任追溯制、推行末尾淘汰制、推行績(jī)效工資制、推行各級(jí)責(zé)任制。通過(guò)“五個(gè)推行”,把員工鍛造為符合企業(yè)要求的一流的群體。
1、推行績(jī)效考核制,以日常工作為考核內(nèi)容
績(jī)效考核是國(guó)際流行的企業(yè)管理形式,公司要求每個(gè)員工堅(jiān)持登記《績(jī)效考核手冊(cè)》,公司定期對(duì)員工考核手冊(cè)進(jìn)行檢查。考核等級(jí)的評(píng)定,主要以如期如質(zhì)完成本職工作,遵守紀(jì)律等為主要考核內(nèi)容。方法為領(lǐng)導(dǎo)考核、交叉考核、員工考核等,以客觀評(píng)定每個(gè)員工工作的優(yōu)劣。員工《績(jī)效考核手冊(cè)》每月由辦公室負(fù)責(zé)檢查。
2、推行責(zé)任追溯制,以提高員工的榮譽(yù)感和責(zé)任心
責(zé)任追溯是落實(shí)崗位責(zé)任制的重要方法,也是對(duì)事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責(zé)任追溯制(包括獎(jiǎng)勵(lì)賠罰制度等)。強(qiáng)化措施,分明獎(jiǎng)罰。即可以責(zé)任到人,又能避免無(wú)據(jù)推論、“欽定”責(zé)任,使員工樹(shù)立榮譽(yù)感,增強(qiáng)責(zé)任心。
3、推行末尾淘汰制,以提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
企業(yè)的生存發(fā)展,除市場(chǎng)客觀環(huán)境外,很大程度取決于員工的個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力。只有把員工打造為特別能工作,特別富于創(chuàng)造力、特別富于團(tuán)隊(duì)精神的群體,才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因此,要符合這一要求,公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績(jī)?yōu)橐罁?jù),綜合考評(píng)員工的工作能力、工作表現(xiàn)。按考評(píng)等級(jí),實(shí)行末尾淘汰。
4、推行績(jī)效工資制,充分保障員工權(quán)益
對(duì)績(jī)優(yōu)效高的員工給予增資勵(lì),對(duì)績(jī)劣效低的員工給予降級(jí),這是績(jī)效工資制的核心要素。公司在新的年度將制定績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行績(jī)效工資制。通過(guò)績(jī)效考評(píng)考核,對(duì)表現(xiàn)優(yōu)良、工作成績(jī)優(yōu)異的員工進(jìn)行增資;對(duì)表現(xiàn)平平、工作效能低下的員工給予降資甚至淘汰,以使企業(yè)永遠(yuǎn)充滿活力。
縣掃黑辦:
本月在抓好疫情防控工作的同時(shí),我鎮(zhèn)進(jìn)一步推動(dòng)掃黑除惡向縱深發(fā)展,在打防并舉、標(biāo)本兼治上下真功夫、細(xì)功夫,以掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)為牽引,強(qiáng)化社會(huì)管理,為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造和諧穩(wěn)定發(fā)展環(huán)境,全力以赴推進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí),現(xiàn)將3月份的工作總結(jié)如下:
一、本月工作總結(jié)
1.因勢(shì)利導(dǎo),主動(dòng)作為,嚴(yán)厲排查打擊“村霸”、宗族惡勢(shì)力、“保護(hù)傘”等犯罪干擾各土地承包、種糧補(bǔ)貼、債務(wù)糾紛等影響春耕生產(chǎn)行為,同時(shí)積極化解家庭矛盾、鄰里矛盾、干群矛盾,認(rèn)真做好不安定因素緩解、穩(wěn)控、化解工作,嚴(yán)厲打擊插手民間糾紛,充當(dāng)“地下執(zhí)法隊(duì)”的黑惡勢(shì)力,為春耕期間提供良好社會(huì)治安。
2.加大對(duì)黑惡勢(shì)力利用疫情防控興風(fēng)作浪,大搞敲詐勒索,在征地、租地、拆遷、工程項(xiàng)目建設(shè)等過(guò)程中煽動(dòng)鬧事,阻撓施工等影響正常商業(yè)活動(dòng)等行為的摸排打擊,鏟除影響復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)安定的黑惡勢(shì)力和廠霸地霸,切實(shí)為企業(yè)營(yíng)造良好的復(fù)工生產(chǎn)環(huán)境,讓企業(yè)能安心開(kāi)足馬力搞生產(chǎn),快速?gòu)?fù)工復(fù)產(chǎn)
3.廣泛發(fā)動(dòng)干部群眾,對(duì)轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)人群、重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行摸底排查,做到一發(fā)現(xiàn)苗頭就配合相關(guān)部門(mén)予以打擊,使一些不法分子沒(méi)有滋生的土壤,扎扎實(shí)實(shí)做好我鎮(zhèn)的“打黑除惡”工作,確保一方平安,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展。加大宣傳力度。充分利用懸掛橫幅、宣傳冊(cè)等宣傳平臺(tái),大力宣傳掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)工作重要性和必要性,提高群眾對(duì)掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)工作的認(rèn)識(shí),營(yíng)造濃厚的工作氛圍。
4.深挖、嚴(yán)打囤積居奇、哄抬物價(jià)、串通漲價(jià)等擾亂經(jīng)營(yíng)秩序的黑惡勢(shì)力,維護(hù)市場(chǎng)穩(wěn)定,確保疫情防控醫(yī)用物資和生活必需品保供穩(wěn)價(jià);暢通舉報(bào)投訴渠道,加大檢查力度,嚴(yán)防黑惡勢(shì)力干擾活禽和野生動(dòng)物交易,切實(shí)抓好社會(huì)治安防范和公共安全監(jiān)管,確保全鎮(zhèn)社會(huì)大局持續(xù)穩(wěn)定,為打贏疫情防控收官之戰(zhàn)提供保障。
二、下一步工作計(jì)劃
為進(jìn)一步開(kāi)展好掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),下一步將從政策宣傳、線索摸排、暢通消息三方面彌補(bǔ)不足。
1.繼續(xù)加大宣傳力度。結(jié)合脫貧攻堅(jiān)工作和疫情防控工作實(shí)際,利用入戶走訪、政策宣傳、農(nóng)民夜校、村組會(huì)議等形式,對(duì)掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的重要意義和重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行宣傳,讓掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)深入人心,在全鎮(zhèn)營(yíng)造濃厚氛圍,
2.繼續(xù)加大摸排力度。組織鎮(zhèn)村干部、脫貧攻堅(jiān)“四支隊(duì)伍”,針對(duì)黑惡勢(shì)力十個(gè)重點(diǎn)進(jìn)行細(xì)致摸排,加大群眾監(jiān)督和舉報(bào)力度,并對(duì)摸排出的涉黑涉惡線索進(jìn)一步深挖,堅(jiān)持對(duì)涉黑涉惡行為“零容忍”態(tài)度,加強(qiáng)與派出所等部門(mén)的溝通,營(yíng)造一個(gè)穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境。
3.加強(qiáng)情報(bào)信息工作,牢牢掌握工作主動(dòng)權(quán)。充分發(fā)揮治安信息員的作用,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、掌握當(dāng)前影響社會(huì)穩(wěn)定的各種問(wèn)題和隱患,及時(shí)為黨委、政府提供預(yù)警性信息,把問(wèn)題解決在初始階段,防止形成現(xiàn)實(shí)危害。要嚴(yán)格執(zhí)行信息報(bào)告制度,及時(shí)上報(bào),嚴(yán)禁遲報(bào)、漏報(bào)和隱瞞不報(bào)。?????????????????
隨著現(xiàn)狀,結(jié)合本人這一個(gè)多月來(lái)對(duì)“房產(chǎn)銷(xiāo)售”的理解和感悟,特對(duì)11月分工作制定以下房產(chǎn)銷(xiāo)售工作計(jì)劃。
本工作計(jì)劃包括宗旨、目標(biāo)、工作開(kāi)展計(jì)劃和計(jì)劃評(píng)估總結(jié),日計(jì)劃,等五部分。
一. 宗旨
本計(jì)劃是,完成銷(xiāo)售指標(biāo)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
二. 目標(biāo)
較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢(shì)并做到應(yīng)用自如。
2. 根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,搜集客戶信息1000個(gè)。
3. 鎖定有意向客戶30家。
4. 力爭(zhēng)完成銷(xiāo)售指標(biāo)
三. 工作開(kāi)展計(jì)劃
眾所周知,現(xiàn)代房產(chǎn)銷(xiāo)售的競(jìng)爭(zhēng),就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù),而我們房產(chǎn)銷(xiāo)售也是一種“服務(wù)“,所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱?,我的工作開(kāi)展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來(lái)進(jìn)行。
對(duì)答如流。
,目的讓客戶了解房源和價(jià)格,在此基礎(chǔ)上,與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通。
其次給客戶一種無(wú)形的壓力,比如:房源緊張,價(jià)格要上漲,等。挑起其購(gòu)買(mǎi)欲望.
3.在用電話與客戶交流的過(guò)程中,實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài),并可根據(jù)這些將客戶分類(lèi)。
4.在交流的過(guò)程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯(lián)系溝通,在客戶對(duì)我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下,可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備,做到對(duì)房源,面積,單價(jià)等。了如指掌
調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。
四. 計(jì)劃評(píng)估總結(jié)
在一個(gè)月后,要對(duì)該月的工作成果、計(jì)劃執(zhí)行情況做一次評(píng)估,總結(jié)得失,為下個(gè)月的工作開(kāi)展做準(zhǔn)備。
一、月目標(biāo)
學(xué)習(xí)。
2、教育幼兒知道自己是中班的小朋友了,自己的事情能自己做,喜歡結(jié)交小伙伴,并知道關(guān)心別人。
3、繼續(xù)將常規(guī)引導(dǎo)實(shí)施于每個(gè)活動(dòng)中,并鼓勵(lì)幼兒積極參加集體活動(dòng)。
4、能根據(jù)中班幼兒年齡特點(diǎn),安排好每日的中班課程內(nèi)容,并按照計(jì)劃進(jìn)行。
5、加強(qiáng)加大衛(wèi)生消毒工作及傳染病的預(yù)防工作,及時(shí)填寫(xiě)好衛(wèi)生消毒記錄,做好交接班工作。
安全演練等方式豐富幼兒的常識(shí)和安全經(jīng)驗(yàn)。將安全教育貫穿在幼兒的一日生活之中。
入廁、午休、進(jìn)餐時(shí)的安全。
二、月工作重點(diǎn)
(一)日常工作
"能干的我"、"快樂(lè)城堡"、"陪伴我成長(zhǎng)的家人"豐富本主題的內(nèi)容。
消毒工作,并按時(shí)填寫(xiě)消毒記錄、晨午檢記錄。
3、認(rèn)真做好幼兒排查工作,并能客觀填寫(xiě)當(dāng)日排查記錄;做好交接班工作及記錄,及時(shí)將活動(dòng)內(nèi)容上傳群空間。
4、認(rèn)真制定每日計(jì)劃并嚴(yán)格執(zhí)行,嚴(yán)格按計(jì)劃要求組織一日活動(dòng),注重動(dòng)靜交替。
配班、保育工作,保證工作程序的正常進(jìn)行。
常規(guī)訓(xùn)練,教育幼兒遵守集體規(guī)則。
7、注重對(duì)每位幼兒生活自理能力的培養(yǎng),對(duì)每位幼兒進(jìn)行生活照顧。
(二)環(huán)境創(chuàng)設(shè)
1、根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn),逐步創(chuàng)設(shè)中班幼兒環(huán)境。
2、及時(shí)根據(jù)主題教育活動(dòng)內(nèi)容及安全教育及時(shí)更換與美化主題墻飾及環(huán)境。并逐步豐富幼兒區(qū)角內(nèi)的材料。
(三)安全工作
二摸、三問(wèn)、四查。帶班時(shí),緊跟幼兒,觀察幼兒。戶外活動(dòng)時(shí),檢查幼兒著裝、鞋帶,杜絕不安全因素。
2、活動(dòng)前后及時(shí)清點(diǎn)幼兒人數(shù),并做好交接班工作。
洗手安全。
(四)家長(zhǎng)工作
電話聯(lián)系等方式,加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通與交流。取得家長(zhǎng)對(duì)班級(jí)教育情況的關(guān)注、理解和支持。
(五)個(gè)別教育
1、對(duì)于新來(lái)的兩位小朋友,教師引導(dǎo)孩子逐漸融入到集體中。
2、關(guān)注個(gè)別年齡較小的幼兒,給予鼓勵(lì)和引導(dǎo)。
江淮悅悅1臺(tái)。遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有完成公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)。
2、進(jìn)行了多次市場(chǎng)走訪工作,尤其針對(duì)延吉市內(nèi)進(jìn)行了不間斷的市場(chǎng)走訪工作,收到的效果良好。經(jīng)過(guò)不間斷的走訪成交了江淮和悅1臺(tái)。
彩虹橋廣場(chǎng)、阿里郎美食廣場(chǎng)等多個(gè)地點(diǎn)進(jìn)行了小型車(chē)展活動(dòng)。特別是在阿里郎的美食節(jié)車(chē)展上成交了江淮悅悅1臺(tái)。取得了明顯的效果。
4、本月由于汽博會(huì)的舉行,公司的客戶進(jìn)店數(shù)量又出現(xiàn)了下降,導(dǎo)致江淮汽車(chē)的銷(xiāo)量不斷下滑。不過(guò)由于延吉高速鐵路開(kāi)工建設(shè),本月的卡車(chē)咨詢(xún)數(shù)量明顯提高,但是長(zhǎng)春等地的一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商互相爭(zhēng)搶客戶,價(jià)格都讓到低價(jià),基本沒(méi)有什么利潤(rùn)可言,使公司的解放銷(xiāo)量也遇到明顯阻力。
5、分析銷(xiāo)量低迷的主要原因,我認(rèn)為還是出在北大店面的形象問(wèn)題上。很多客戶還是不知道我公司經(jīng)營(yíng)江淮汽車(chē)品牌,我們已經(jīng)上報(bào)的公司外部形象的設(shè)計(jì)樣稿,希望公司領(lǐng)導(dǎo)如果覺(jué)得可行,請(qǐng)盡快批復(fù)。如此進(jìn)行下去,時(shí)間不等人,我們會(huì)損失很多客戶的。
等資源嚴(yán)重不足,始終沒(méi)有到貨,尤其是悅悅車(chē)型,時(shí)間跨度太長(zhǎng)。遲遲不到車(chē),會(huì)嚴(yán)重影響銷(xiāo)量。另外公司的調(diào)車(chē)流程混亂,庫(kù)存控制力下降也影響著銷(xiāo)量。
巡展活動(dòng)、市內(nèi)展示等等活動(dòng)基本沒(méi)有,客戶來(lái)電數(shù)量又不斷下降,分解的銷(xiāo)售部缺乏團(tuán)結(jié)和向心力,這些都是目前急需解決的問(wèn)題。長(zhǎng)此以往,勢(shì)必使公司受到損失。
9月工作總結(jié):
市場(chǎng)管理、公安、海洋漁業(yè)、國(guó)土、港航等部門(mén)共對(duì)27家船舶修造企業(yè)進(jìn)行檢查,共發(fā)現(xiàn)事故安全隱患234項(xiàng),下發(fā)檢查記錄27份,限期整改指令書(shū)20份。
10個(gè)部門(mén)的安全生產(chǎn)目標(biāo)管理情況督查。
““8.9”事故調(diào)查工作和結(jié)案工作,完成“8.21”事故的前期調(diào)查工作。
3、有序開(kāi)展“鑄安三號(hào)”專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng),檢查涉爆粉塵企業(yè)67家,下發(fā)整改指令書(shū)46份,現(xiàn)場(chǎng)處理措施決定書(shū)23份;檢查一般企業(yè)23家,下發(fā)現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄17份,其中存在安全隱患84條,限期責(zé)令整改意見(jiàn)書(shū)20份;
4、全面開(kāi)展“進(jìn)網(wǎng)入企”走訪活動(dòng),完成18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“三定”和初次篩查工作;局班子成員帶隊(duì)分5組走訪18個(gè)鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)的48個(gè)網(wǎng)格,74家企業(yè);開(kāi)展安全生產(chǎn)狀況調(diào)查10次,收集重大風(fēng)險(xiǎn)2條,其他56條,幫助企業(yè)解決困難問(wèn)題7件。
5、完成18家企業(yè)作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)病危害申報(bào)備案工作,其中首次申報(bào)16家,變更申報(bào)2家,待處理備案0家。
10月份工作計(jì)劃:
1、繼續(xù)推進(jìn)“鑄安三號(hào)”專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng),確?!拌T安三號(hào)”執(zhí)法行動(dòng)取得圓滿成功。
涉氨制冷、可燃爆粉塵企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)整治工作,跟蹤落實(shí)企業(yè)整改。
3、繼續(xù)開(kāi)展事故的調(diào)查工作。
4、繼續(xù)推進(jìn)危害企業(yè)完成職業(yè)病危害申報(bào)工作,并要求企業(yè)完成職工職業(yè)健康體檢。
水泥廠二廠四月份生產(chǎn)水泥和熟料分別為33581噸和50004噸,銷(xiāo)售水泥和熟料分別為31920噸和11508噸。四月份,峨眉水泥廠二廠主要開(kāi)展了以下幾方面的工作:
一、生產(chǎn)工作方面。
按照該月的試生產(chǎn)工作計(jì)劃,我們進(jìn)一步完善了進(jìn)廠大宗原燃材料管理制度,依據(jù)各類(lèi)進(jìn)廠物資的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)把進(jìn)廠物資質(zhì)量關(guān),四月份累計(jì)進(jìn)原
煤1151噸,并根據(jù)生產(chǎn)需要外購(gòu)石灰石13454噸,基本保證了四月份試生產(chǎn)工作對(duì)大宗原燃材料的需求;試生產(chǎn)過(guò)程中,二廠還在峨眉水泥廠工藝質(zhì)管處的大力協(xié)助下對(duì)各項(xiàng)生產(chǎn)工藝參數(shù)繼續(xù)進(jìn)行優(yōu)化,以穩(wěn)定窯的熱工系數(shù),逐步提高窯的試運(yùn)轉(zhuǎn)周期,較快地掌握窯的基本運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)律,截止4月29日回轉(zhuǎn)窯已安全運(yùn)行56天。
同時(shí)、我們?cè)谠嚿a(chǎn)過(guò)程中進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)生產(chǎn)人員的組織管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn),先后組織了兩批生產(chǎn)管理人員赴都江堰拉法基公司進(jìn)行了對(duì)口學(xué)習(xí)培訓(xùn),并召開(kāi)了專(zhuān)題研討會(huì),針對(duì)工作中存在的問(wèn)題,提出具體的整改意見(jiàn),以確保生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。
二、設(shè)備維護(hù)方面。
按照試生產(chǎn)過(guò)程中的設(shè)備調(diào)試計(jì)劃,二廠在前幾月從原燃材料進(jìn)廠到熟料燒成帶設(shè)備逐項(xiàng)進(jìn)行了單機(jī)調(diào)試及帶負(fù)荷調(diào)試的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)進(jìn)行了水泥磨系統(tǒng)和包裝機(jī)系統(tǒng)設(shè)備的調(diào)試工作,基本解決了影響水泥磨和包裝機(jī)在試生產(chǎn)的一系列設(shè)備問(wèn)題,目前水泥磨系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)率正逐步提高。
另外,二廠還加強(qiáng)了對(duì)配件、材料、工器具的采購(gòu)、檢驗(yàn)和管理工作,進(jìn)一步完善了設(shè)備的潤(rùn)滑管理制度,強(qiáng)化了對(duì)設(shè)備的計(jì)劃性檢修。
礦山配套改造項(xiàng)目的設(shè)備安裝工作也正加緊進(jìn)行,為二廠早日實(shí)現(xiàn)充足穩(wěn)定的石灰石供應(yīng)爭(zhēng)取時(shí)間。
三、管理制度建設(shè)方面。
根據(jù)公司對(duì)二廠的管理要求和現(xiàn)代企業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn),我們結(jié)合二廠的具體實(shí)際情況,對(duì)包括設(shè)備管理事故管理程序、巡檢工崗位職責(zé)、人員進(jìn)出廠管理規(guī)定等進(jìn)行了擬定,逐步對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行了規(guī)范。
四月份,二廠還結(jié)合處于針對(duì)二廠生產(chǎn)逐步走上正軌對(duì)財(cái)務(wù)工作提出的具體要求,廠財(cái)務(wù)部門(mén)在進(jìn)行正常業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ)上,依據(jù)國(guó)家新頒布的《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》進(jìn)行會(huì)計(jì)核算,及時(shí)地向有關(guān)部門(mén)提供了真實(shí)有效的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),為領(lǐng)導(dǎo)決策準(zhǔn)備了第一手基礎(chǔ)資料;截止四月底,70萬(wàn)噸技改工程已累計(jì)完成投資32295萬(wàn)元。
四、黨支部工作方面。
峨眉水泥廠二廠在70萬(wàn)噸技改工程指揮部黨支部基礎(chǔ)上組建成立,四月份按照公司黨委的工作安排,主要開(kāi)展了以下幾方面的工作:
(1)加強(qiáng)了“非典”預(yù)防知識(shí)的宣傳教育工作,確保了二廠職工思想的穩(wěn)定,推動(dòng)了生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行;
(2)4月21日召開(kāi)了支部大會(huì),選舉了黨支部的組成人員;
(3)加強(qiáng)企業(yè)的宣傳工作,本著生產(chǎn)工作中涌現(xiàn)出來(lái)先進(jìn)人物和事跡的原則,本月在《金頂集團(tuán)報(bào)》發(fā)表各類(lèi)宣傳稿件12篇,投送廣播稿件15篇,起到了較好的宣傳效果;
(4)按照《工會(huì)法》組織了二廠分工會(huì)的選舉工作;
(5)團(tuán)支部組織團(tuán)員參加了公司團(tuán)委舉行的慶“五.四”各項(xiàng)文體活動(dòng)。
五月份工作計(jì)劃
(1)在確保以回轉(zhuǎn)窯系統(tǒng)為中心的設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)上,計(jì)劃生產(chǎn)水泥6.5萬(wàn)噸,力爭(zhēng)為二廠正式生產(chǎn)的全面展開(kāi)創(chuàng)造良好的開(kāi)端。
(2)繼續(xù)加快各項(xiàng)規(guī)章制度的建立,完善崗位責(zé)任制,擬定廠部與各處的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制草案。
(設(shè)備管理等各個(gè)方面提出整改措施加以落實(shí)。
(工會(huì)、共青團(tuán)工作的建設(shè),結(jié)合企業(yè)實(shí)際開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng),為創(chuàng)造先進(jìn)的企業(yè)文化而不斷努力。
本學(xué)期,理化教研組工作以學(xué)校教導(dǎo)處工作計(jì)劃為導(dǎo)向,本著"抓常規(guī),重基礎(chǔ),講規(guī)范,重實(shí)效"的工作思路,狠抓教學(xué)五認(rèn)真,進(jìn)一步深化課堂教學(xué)改革,大面積提高理化教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo),結(jié)合理化以實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)的學(xué)科特點(diǎn),扎實(shí)有效地開(kāi)展各種探究活動(dòng),將學(xué)科知識(shí)與生產(chǎn)、生活中的實(shí)際相聯(lián)系,培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)科興趣;教師加強(qiáng)學(xué)科知識(shí)、教育教學(xué)理論學(xué)習(xí),提高自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì);積極實(shí)施集體備課制度,充分發(fā)揮集體智慧;在合作中開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)新發(fā)展,在發(fā)展中合作,以推動(dòng)我校理化學(xué)科教學(xué)質(zhì)量的提高。主要任務(wù)及措施:
一、學(xué)好理論,更新觀念,提高素質(zhì)
二本理論專(zhuān)著,如《新課程中教師行為的變化》、《教師專(zhuān)業(yè)化的理論與實(shí)踐》,圍繞"素質(zhì)教育""創(chuàng)新教育"等熱點(diǎn)問(wèn)題,結(jié)合理化教學(xué)實(shí)踐,通過(guò)專(zhuān)題學(xué)習(xí)和討論,提高自身的理論素養(yǎng),更新教育教學(xué)觀念,樹(shù)立正確的教學(xué)觀和學(xué)生觀。
化報(bào)刊。平時(shí),理化教師要堅(jiān)持閱讀理、化教學(xué)研究相關(guān)的刊物,及時(shí)了解理化教學(xué)的動(dòng)態(tài)和理化教改趨向,開(kāi)拓視野,拓寬理化改革思路;同時(shí),結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)踐,吸收并消化他人的先進(jìn)的教育經(jīng)驗(yàn),不斷練好自身的理化教學(xué)"內(nèi)功",從而更好地適應(yīng)素質(zhì)教育對(duì)理化教師所提出的更高要求。
二、狠抓常規(guī),改革教學(xué),提高效率
呆板、單調(diào)的理化課堂教學(xué)模式,研究和設(shè)計(jì)科學(xué)、新穎、活潑、開(kāi)放型的理化課堂教學(xué)模式;理化課堂教學(xué)應(yīng)創(chuàng)設(shè)和諧、寬松、民主的教學(xué)氛圍,重視創(chuàng)設(shè)教學(xué)情景,激活學(xué)生的求知欲,培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣和能力,突出創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的培養(yǎng);堅(jiān)決做到面向全體學(xué)生,照顧不同程度,不同層次的學(xué)生的學(xué)習(xí)需要,努力促使課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)的最優(yōu)化,大大提高理化課堂教學(xué)效率。
抽查備課筆記、作業(yè)批改等多種方式,檢查常規(guī)落實(shí)情況。
3、加強(qiáng)集體備課。發(fā)揮群體優(yōu)勢(shì),提高備課質(zhì)量,保證課堂教學(xué)質(zhì)量。
總結(jié)、反思中給廣大理化教師以出成果和成才的機(jī)會(huì),發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)一批初中物理、化學(xué)骨干教師、名教師。
5、一人一堂公開(kāi)課,要用現(xiàn)代化的教學(xué)媒體,講完全體理化教師參評(píng)。聽(tīng)評(píng)課要求真聽(tīng)真評(píng),不求次數(shù),單求效果,重點(diǎn)看聽(tīng)課內(nèi)容,看評(píng)講意見(jiàn)。
具體工作安排:
九月:召開(kāi)理化教研組工作研討組織金鑰匙科技競(jìng)賽活動(dòng)聽(tīng)八年級(jí)物理王俊華老師的新授課
十月:聽(tīng)九年級(jí)物理周永海老師的新授課3、聽(tīng)九年級(jí)化學(xué)李貴章校長(zhǎng)的復(fù)習(xí)課
十一月:骨干教師評(píng)選完成初中優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的四級(jí)打磨4、進(jìn)行期中考試
十二月:進(jìn)行理化組新課程研討活動(dòng)
一月:進(jìn)行學(xué)年末調(diào)研考試收集各類(lèi)資料5、學(xué)年末工作總結(jié)
10月份已經(jīng)過(guò)去,沉思回顧,在左家塘店餐廳部我又得到了更多的鍛煉,學(xué)習(xí)了更多知識(shí),交了更多朋友,積累了更多經(jīng)驗(yàn),當(dāng)然也通過(guò)一些事件發(fā)現(xiàn)了我們工作中的不足,本月是非常充實(shí)的一個(gè)月,餐廳部的進(jìn)步來(lái)源于每一位員工的共同努力,為左家塘店更好的發(fā)展盡自己的全力是我們義不容辭的責(zé)任。
現(xiàn)將自己10月份的工作總結(jié)如下:
1.本月餐廳早餐用早人數(shù)2706人,現(xiàn)金早餐46人,其中掛房帳1人。
2.衛(wèi)生檢查方面,餐廳員工對(duì)餐廳衛(wèi)生下大力氣改進(jìn),但仍有細(xì)微之處存在瑕疵,我們一定經(jīng)認(rèn)真整改好,務(wù)必使之更加完善。
節(jié)能降耗等方面的培訓(xùn)。
4.本月工作無(wú)重大投訴,無(wú)員工違紀(jì)的現(xiàn)象發(fā)生。
11月份工作計(jì)劃:
銷(xiāo)售等部門(mén)做好全員銷(xiāo)售工作,以團(tuán)隊(duì)的精神帶動(dòng)本店出租率回升。
2.針對(duì)上月客人的投訴意見(jiàn)做出相應(yīng)的整改,把早餐的質(zhì)量與品種進(jìn)行提升,并同時(shí)提高我們的服務(wù)水平??恐艿蕉?xì)致的服務(wù)去吸引顧客,發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓我做事”改變到積極的“我要做事”。
紀(jì)律方面進(jìn)行培訓(xùn),增加個(gè)人自身素質(zhì)。
4.以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5.配合各部門(mén)做好每一項(xiàng)工作。
做為莫泰的一員,我們一定會(huì)堅(jiān)定對(duì)公司的高度忠誠(chéng),愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
健康領(lǐng)域:
同伴接觸。
擦嘴,并放好餐具和椅子。
拼搭簡(jiǎn)單的造型。
跑。
社會(huì)性領(lǐng)域:
遵守簡(jiǎn)單的游戲規(guī)則。
問(wèn)好、說(shuō)再見(jiàn)等禮貌用語(yǔ)。
科學(xué)領(lǐng)域:
外形特征、顏色、等。
2、能愉快地參加游戲及操作活動(dòng),能按物體的某一特征歸類(lèi)。
語(yǔ)言領(lǐng)域:
1、理解故事的主要內(nèi)容,學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的寶寶歌。
玩具、和同伴的姓名。
3、喜歡和老師一起看圖書(shū)。
藝術(shù)領(lǐng)域:
1、愿意學(xué)唱新歌,能知道歌曲名稱(chēng),進(jìn)行簡(jiǎn)單的表演。
形,學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單的定位粘貼。
3、對(duì)泥工活動(dòng)感興趣,學(xué)會(huì)團(tuán)圓的技能。
〈一〉保教工作
1、進(jìn)一步加強(qiáng)寶寶飲食,睡眠,上廁等生活常規(guī)的管理,根據(jù)本班孩子的特點(diǎn),用競(jìng)賽的方式促進(jìn)寶寶自理能力的提高。
2、鼓勵(lì)寶寶結(jié)合自己國(guó)慶期間的見(jiàn)聞,大膽講述。
3、兩位教師共同配合,使寶寶盡快形成遵守規(guī)則及使用禮貌用語(yǔ)。
4、開(kāi)展"花寶寶朵朵"主題活動(dòng),創(chuàng)設(shè)"娃娃花店""科學(xué)探索區(qū)"等環(huán)境,引導(dǎo)寶寶獲得有關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
油畫(huà)棒、橡皮泥、剪刀、各種圖案等工具材料,鼓勵(lì)寶寶自由地畫(huà)、捏、剪、撕、貼。
〈二〉家長(zhǎng)工作
1、舉行親子活動(dòng)。
2、請(qǐng)家長(zhǎng)幫忙收集有關(guān)秋天花卉及圖片,利用周末及長(zhǎng)假時(shí)間帶孩子到戶外感受大自然的變化。
3、完善"接送卡"的使用制度。
〈三〉教研工作
1、實(shí)施課題方案,積累研究中的過(guò)程性資料。
;
3、組織寶寶參加早操展示活動(dòng);
4、進(jìn)行主題墻的布置;
5、圍繞自己的課題上好園內(nèi)公開(kāi)課。
活動(dòng)安排表
1、活動(dòng)中,能注意冷熱,及時(shí)穿脫衣服,有自我保護(hù)意識(shí)。
2、能堅(jiān)持鍛煉,不怕冷,練習(xí)快速追逐跑,學(xué)習(xí)跳繩。
3、通過(guò)值日生的觀察記錄,知道勤洗手,養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。
4、在各項(xiàng)活動(dòng)中,能遵守游戲規(guī)則,做到自己的行動(dòng)要與集體要求相一致。
珍惜資源、關(guān)心和保護(hù)環(huán)境的意識(shí)。
6、參與迎新活動(dòng),感受節(jié)日的喜氣氣氛。
7、喜歡閱讀圖書(shū),能夠大膽而連貫的表達(dá)閱讀的內(nèi)容。
溝通和合作的快樂(lè)。
知道自我保護(hù),及時(shí)增添衣服。
保護(hù)“我的小肚皮”
值日生與老師一起整理、檢查大家衣服
練習(xí)快速追逐跑貼人
貓捉老鼠
主題:冬天來(lái)到了
冬天的早晨
冬天的小朋友
鍛煉的小朋友
冬娃
雪娃娃跳舞
雪花飄
冬季植物、人們穿著的變化
認(rèn)識(shí)氣溫表
區(qū)域活動(dòng):
1、在學(xué)習(xí)性區(qū)角活動(dòng)中,指導(dǎo)策略以間接的為主。并注意適時(shí)適度的指導(dǎo),在探索的問(wèn)題難以深化時(shí),缺少材料時(shí)或發(fā)生糾紛問(wèn)題等情況下才予以及時(shí)的支持與幫助。
學(xué)習(xí)后,及時(shí)地組織幼兒交流體驗(yàn)與收獲,分享快樂(lè)與成功,并把有些關(guān)鍵性經(jīng)驗(yàn)加以提升。
角色游戲:
創(chuàng)造性提供條件。
2、鼓勵(lì)幼兒與同伴商量確定角色的分配,并懂得謙讓。
3、鼓勵(lì)幼兒對(duì)游戲材料的想象與使用,使幼兒能以物代物,一物多用,發(fā)展想象力和創(chuàng)造性。
午睡時(shí)穿脫衣褲順序探討
值日生記錄
雪花飄
北風(fēng)吹
主題:新年來(lái)到了
經(jīng)典哦;新年環(huán)境布置
新年樂(lè)
新年
新年禮物
大阿福拜年
新年來(lái)到了
長(zhǎng)大一歲后的變化
新年賀卡
知道自我保護(hù)的方法
著火逃生方法
安全棋
學(xué)習(xí)跳繩放鞭炮
給小桃樹(shù)穿棉衣
不怕冷的臘梅
螞蟻過(guò)冬
動(dòng)物過(guò)冬
水的變化
冬天的花
小動(dòng)物過(guò)冬
交通安全
制作交通安全標(biāo)志
學(xué)習(xí)紅旗操
取暖用品
安全過(guò)冬
制作安全標(biāo)志
環(huán)境與材料
氣溫表、小動(dòng)物過(guò)冬、新年禮物、識(shí)字卡片等材料。
新年布置
家長(zhǎng)工作
1、帶領(lǐng)孩子外出活動(dòng),感受新年的歡樂(lè)氣氛。
2、向孩子講解安全知識(shí),學(xué)習(xí)幾種在家安全保護(hù)措施。
3、經(jīng)典哦;注意做好孩子的防寒保暖,預(yù)防冬季疾病的傳染。
一、本月工作重點(diǎn):
1.結(jié)合國(guó)慶節(jié),開(kāi)展“我愛(ài)祖國(guó)”主題教育活動(dòng)。
奶奶送禮物,讓幼兒從小懂得尊敬老人。
3.加強(qiáng)秋季保育工作,做好幼兒一日生活環(huán)節(jié)的護(hù)理及指導(dǎo)。
4.加強(qiáng)幼兒體格鍛煉,增強(qiáng)幼兒體質(zhì)。
5. 認(rèn)真創(chuàng)設(shè)好主題墻飾。
二、本月開(kāi)展以下主題:
主題活動(dòng):《豆子大家族》
主題目標(biāo):
發(fā)現(xiàn)生活中各種豆子的興趣,通過(guò)觸摸、觀察、品嘗等方式、積極地觀察和比較豆子的多種特征,了解豆子的用途及生長(zhǎng)過(guò)程。
2、積極運(yùn)用豆類(lèi)進(jìn)行藝術(shù)創(chuàng)作,發(fā)現(xiàn)美,感受美,創(chuàng)造美。
3、積極
運(yùn)用豆類(lèi)進(jìn)行創(chuàng)造性游戲,發(fā)展幼兒的觀察能力、思維能力、想象能力和創(chuàng)造能力。
4、在參與活動(dòng)的過(guò)程中有愉快的體驗(yàn),并用適當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)自信以及自己的快樂(lè)和喜悅之情。
三、家長(zhǎng)工作:
圖片、圖書(shū)。
2.協(xié)助幼兒收集關(guān)于豆子生長(zhǎng)的視頻或音像資料。
3.向幼兒介紹一些豆類(lèi)食品,幫助孩子了解豆類(lèi)食品的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值,從而喜歡品嘗。
4.與幼兒交流搜索各種各樣的豆子,協(xié)助幼兒完成“我知道的豆子”調(diào)查表。
一、主題實(shí)施
主題《亮眼看世界》,在諸多的感覺(jué)中,尤為重要的是視覺(jué)。因?yàn)橐曈X(jué)能夠非常直接、非常明了地認(rèn)識(shí)事物,察覺(jué)事物之間的差別。然而,我們?cè)谌粘I钪懈嗟氖遣唤?jīng)意的“看”,因?yàn)橹車(chē)囊磺腥諒?fù)一日呈現(xiàn)在我們眼前,已經(jīng)不再新奇,不再引起我們注意的興趣了。我們選取了司空見(jiàn)慣的日常情形與事物設(shè)計(jì)活動(dòng),讓幼兒在生動(dòng)有趣的活動(dòng)中感悟到:只要仔細(xì)地看,我的身邊、我的生活中有那么多有趣的事兒。
主題《葉子的秘密》,秋天來(lái)了,樹(shù)上的葉子變得斑斕起來(lái)。一些葉子被秋風(fēng)吹落,停歇在墻腳、草叢、路邊……給大地增添了色彩。一葉而知秋,孩子們眼里的秋天會(huì)是怎樣的呢?帶大班孩子們拾落葉、看落葉、玩落葉,會(huì)有什么樣的發(fā)現(xiàn)和驚喜呢?孩子們通過(guò)親近自然而獲得的感受和體驗(yàn)又可以通過(guò)什么樣的方式呈現(xiàn)和表達(dá)?于是我們?cè)O(shè)計(jì)了以樹(shù)葉為主題的系列活動(dòng)。
主題《七彩世界》,這個(gè)主題分三周實(shí)施,大千世界為何有赤橙黃綠青藍(lán)紫?它們從何而來(lái)?有何意義?和應(yīng)著幼兒的特定認(rèn)知方式、特定認(rèn)知軌跡,“七彩世界”的主題活動(dòng)脈絡(luò)將幼兒帶入他們急欲探究的天地:色彩來(lái)源于光的作用,是調(diào)皮的七彩光娃娃從天空來(lái)到地上“玩”出來(lái)的。植物有七彩顏色,身邊的物品有七彩顏色,自己吹出來(lái)的肥皂泡泡有七彩顏色……處處都有七彩顏色。
二、幼兒生活、學(xué)習(xí)活動(dòng)
特色小吃等的用品,學(xué)習(xí)整理游戲材料。
2.根據(jù)天氣情況,提醒家長(zhǎng)及時(shí)更換被子,做好晾曬工作。
幫助幼兒穿、脫衣服。
4.和幼兒一起出去走一走,觀察秋季的美麗景色和物體發(fā)生的變化。
5.提醒幼兒帶好小手帕,注意個(gè)人衛(wèi)生。
三、家長(zhǎng)工作
交通等方面的標(biāo)志,加深幼兒對(duì)標(biāo)志的認(rèn)識(shí),教育他們?cè)诠矆?chǎng)所按標(biāo)志要求去做。
找找,尋找標(biāo)志性的建筑。
3.用身邊的'點(diǎn)滴小事,鼓勵(lì)孩子關(guān)心別人,并愿意幫助辨認(rèn)做力所能及的事情。
四、其他:
⒈繼續(xù)督促養(yǎng)成良好的課堂、午餐、午睡、盥洗常規(guī)。
⒉要求孩子輕聲說(shuō)話,注意聲音環(huán)境的污染。
客房領(lǐng)班月工作計(jì)劃
作為一家高端酒店的客房領(lǐng)班,每月要為酒店的客房部門(mén)制定工作計(jì)劃。這個(gè)計(jì)劃詳細(xì)規(guī)劃了部門(mén)運(yùn)營(yíng)和管理的各項(xiàng)任務(wù),旨在確??头坎块T(mén)高效運(yùn)作,為客人提供優(yōu)質(zhì)的住宿體驗(yàn)。下面將詳細(xì)介紹一份典型的客房領(lǐng)班月工作計(jì)劃。
第一周
在每月的第一周,客房領(lǐng)班的首要任務(wù)是與酒店經(jīng)理和其他部門(mén)主管開(kāi)會(huì),了解本月的房間預(yù)定率和客房部門(mén)指標(biāo),以便制定相應(yīng)的工作目標(biāo)和策略。
接下來(lái),客房領(lǐng)班需要組織部門(mén)的例會(huì),向團(tuán)隊(duì)傳達(dá)經(jīng)理會(huì)議的討論結(jié)果,并明確本月的重點(diǎn)工作。在例會(huì)上,客房領(lǐng)班還需要與團(tuán)隊(duì)成員討論和協(xié)商他們的工作任務(wù)、時(shí)間表和責(zé)任分配。
第一周的最后幾天是進(jìn)行房間清潔和維護(hù)工作的關(guān)鍵時(shí)期??头款I(lǐng)班需要審查每個(gè)客房的清潔工作,并確保團(tuán)隊(duì)成員按時(shí)完成任務(wù)。此外,領(lǐng)班還要監(jiān)督維修團(tuán)隊(duì)進(jìn)行日常維護(hù),例如更換燈泡、修理熱水器等。
第二周
本周的重點(diǎn)是客房部門(mén)的培訓(xùn)和發(fā)展??头款I(lǐng)班需要與團(tuán)隊(duì)成員一起制定培訓(xùn)計(jì)劃,并安排培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)課程。培訓(xùn)內(nèi)容包括客房清潔技巧、客人服務(wù)技巧以及應(yīng)急處理方法。
同時(shí),客房領(lǐng)班與團(tuán)隊(duì)成員一起進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),以促進(jìn)他們之間的合作和凝聚力。這可以包括戶外拓展活動(dòng),晚宴或團(tuán)隊(duì)游戲等。這些活動(dòng)有助于增強(qiáng)員工之間的信任和溝通,提高工作效率和客戶滿意度。
第三周
在本周,客房領(lǐng)班需要進(jìn)行日常工作量的分析和評(píng)估。領(lǐng)班需要收集和整理每周的客房清潔和維護(hù)工作數(shù)據(jù),與團(tuán)隊(duì)成員一起分析數(shù)據(jù),并制定改進(jìn)措施。這可以包括調(diào)整工作流程、提供更多培訓(xùn)或分配更多工作人員等。
除了數(shù)據(jù)分析,客房領(lǐng)班還負(fù)責(zé)與其他部門(mén)合作,確??头坎块T(mén)的順利運(yùn)作。這包括與接待部門(mén)協(xié)商客房預(yù)定情況,與保安部門(mén)協(xié)調(diào)安全措施,與行政部門(mén)溝通房間維修和裝修計(jì)劃等。
第四周
本周是客房領(lǐng)班制定下一個(gè)月工作計(jì)劃的時(shí)候。領(lǐng)班需要根據(jù)上個(gè)月的工作情況和新的目標(biāo)制定下個(gè)月的任務(wù)和時(shí)間表。這可以包括制定新的培訓(xùn)計(jì)劃、安排員工輪班和休假、分析市場(chǎng)需求等。
最后,領(lǐng)班需要與部門(mén)經(jīng)理和其他相關(guān)人員進(jìn)行匯報(bào)會(huì)議,報(bào)告本月的工作進(jìn)展情況和提出改進(jìn)建議。這可以通過(guò)匯報(bào)文檔、報(bào)告或演示來(lái)完成。
總結(jié)
客房領(lǐng)班的月工作計(jì)劃旨在保證客房部門(mén)的高效運(yùn)作和員工發(fā)展,以提供出色的住宿體驗(yàn)。詳細(xì)的計(jì)劃包括與其他部門(mén)的溝通合作、定期的培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、數(shù)據(jù)分析和改進(jìn)措施的制定。通過(guò)制定和執(zhí)行這樣的計(jì)劃,客房領(lǐng)班能夠不斷提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力和服務(wù)水平,為酒店提供卓越的客戶體驗(yàn)。
教育教學(xué):
“小小蛋兒把門(mén)開(kāi)”、“好伙伴”、“石頭大家玩”主題教育活動(dòng)。
2.結(jié)合主題教育活動(dòng)做好主題環(huán)境創(chuàng)設(shè)工作。
(種植一些土豆、花生等植物,教師幫助指導(dǎo)幼兒進(jìn)行植物發(fā)芽記錄。
(2)布置主題墻面,張貼有關(guān)幼兒各種手工作品。
3.組織開(kāi)展好區(qū)域活動(dòng),圍繞主題教育提供豐富活動(dòng)材料,加強(qiáng)指導(dǎo)觀察與反思。
衛(wèi)生保健:
1.加強(qiáng)晨檢,做好春季常見(jiàn)傳染病預(yù)防工作。
2.嚴(yán)格做好活動(dòng)室與午睡室清潔消毒工作,把好晨檢關(guān),仔細(xì)檢查幼兒身體變化,發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)上報(bào)。
3.開(kāi)展3月3日“愛(ài)耳日”活動(dòng),幫助幼兒了解保護(hù)耳朵重要性。
家長(zhǎng)工作:
1.帶幼兒去菜場(chǎng)觀察各種各樣蛋。與孩子一起戶外采集石頭。
2.為幼兒準(zhǔn)備一樣最?lèi)?ài)吃食品,讓幼兒帶到幼兒園來(lái)和好朋友一起共享。
“講故事”活動(dòng)。
圖書(shū)等資料,了解有關(guān)石頭知識(shí),擴(kuò)展經(jīng)驗(yàn)。
5.利用家長(zhǎng)資源,進(jìn)行自制體育活動(dòng)器材活動(dòng)。
“講故事”活動(dòng)。
7.利用班級(jí)網(wǎng)站開(kāi)展家教經(jīng)驗(yàn)交流分享。
常規(guī)培養(yǎng):
1.注重激發(fā)游戲興趣,養(yǎng)成良好行為習(xí)慣。
2.提高進(jìn)餐質(zhì)量,做到不挑食,文明進(jìn)餐。
班級(jí)特色:
1.強(qiáng)調(diào)幼兒來(lái)園禮貌交往,學(xué)會(huì)主動(dòng)互相問(wèn)候。
2.認(rèn)識(shí)各種線條,在涂鴉區(qū)進(jìn)行繪畫(huà)。
按照自己已預(yù)估好的工作安排,就一定需要為自己擬定一份工作計(jì)劃。制定工作計(jì)劃,這樣每天工作就會(huì)更有目標(biāo)感,知道自己應(yīng)該做什么,工作計(jì)劃具體要寫(xiě)哪些內(nèi)容呢?以下是小編精心收集整理的吧臺(tái)工作計(jì)劃怎么寫(xiě)匯編10篇,帶給大家。歡迎大家參考閱讀。
水吧晚班工作流程
開(kāi)始用餐。
準(zhǔn)時(shí)參加晚例會(huì),布達(dá)當(dāng)日估清及促銷(xiāo)產(chǎn)品。
檢查所有茶基的剩余量及物料的品質(zhì)。根據(jù)營(yíng)業(yè)情況決定是否加泡茶基。
4.進(jìn)行物料補(bǔ)足:將果糖、檸檬汁、百香汁、奶茶粉、茉香綠茶、錫蘭紅茶、吸管等進(jìn)行補(bǔ)足。
5.確保所有物品全部補(bǔ)足到位并擺放到臺(tái)面上。確保隨手6S的整理、清潔.根據(jù)打印機(jī)出單,見(jiàn)單制作飲品。7.制作好的飲品及時(shí)出品。8.及時(shí)收回器皿,并進(jìn)行清潔。
進(jìn)行水果盤(pán)點(diǎn)工作,記錄明日所需水果并打電話給水果廠商進(jìn)行下單。
10.進(jìn)行物料收檔工作:將將果糖、檸檬汁、百香汁等物品放入冰箱內(nèi)保存。
11.將所有量杯、茶桶、刀具、果汁機(jī)等進(jìn)行清洗。
12.完成地面、洗杯池、垃圾桶、冰箱、抹布、操作臺(tái)、制冰機(jī)、作料桶的衛(wèi)生清潔。
13.統(tǒng)計(jì)當(dāng)天所有品項(xiàng)數(shù)量及金額,登記在水吧銷(xiāo)售明細(xì)表中。14.完成水吧晚班器皿的盤(pán)點(diǎn)工作,盤(pán)點(diǎn)今日數(shù)量并進(jìn)行登記,缺少的要及時(shí)查找.
一、主要工作
13、出租護(hù)具前讓顧客看清實(shí)物是否合適顧客確認(rèn)后打印小票并在護(hù)具租用檢查表上簽字確認(rèn);
14、收護(hù)具時(shí)要及時(shí)清點(diǎn)護(hù)具數(shù)量并檢查看清是否有損壞破損的情況,確認(rèn)無(wú)誤后再打票退押金(一定要注意順序)
15、顧客在兌換硬幣時(shí)要告知顧客硬幣只能開(kāi)關(guān)一次并告知顧客儲(chǔ)物柜的使用方法(先打開(kāi)柜子在上面的孔投入硬幣關(guān)上門(mén)鎖好拔下鑰匙)
16、如遇吞幣現(xiàn)象要去幫助顧客解決并在吞幣登記本上做好登記晚上交賬時(shí)找主管簽字
17、有誤操作時(shí)必須及時(shí)通知當(dāng)班主管
18、早晚班交接要寫(xiě)清楚,包括備用金以及未完成的事項(xiàng),隨時(shí)查看硬幣的數(shù)量,保證客流量高峰的足量?jī)稉Q;
19、定期檢查食品的保質(zhì)期,如發(fā)現(xiàn)已經(jīng)過(guò)期和將要過(guò)期的,要做好登記,并及時(shí)上報(bào)主管;20、哈根達(dá)斯冰淇淋售賣(mài)60g一個(gè)球晚班要填寫(xiě)銷(xiāo)量表
21、營(yíng)業(yè)結(jié)束前半小時(shí)填寫(xiě)交接事項(xiàng),要清楚易懂;
22、將外水吧桌椅收拾好,關(guān)好外水吧的卷簾門(mén);
23、填寫(xiě)水吧收入明、賬本、繳款單,并上交主管;
24、退系統(tǒng)關(guān)閉電腦,小票打印機(jī),驗(yàn)鈔機(jī);
25、如有晚包場(chǎng)場(chǎng)需要把水吧臺(tái)面上的所有東西放入冰箱里或者柜門(mén)里并鎖好;
26、將崗位辦公用品及設(shè)備收好,關(guān)閉電源。
注意事項(xiàng)
1.在租用護(hù)具時(shí)一定要告知顧客要當(dāng)面檢查護(hù)具,丟失損壞需要賠償;2.歸還護(hù)具時(shí)要仔細(xì)檢查;
3.售賣(mài)物品庫(kù)存在20左右的時(shí)候要告知主管需要訂貨;4.有晚包場(chǎng)的時(shí)候要把物品放進(jìn)冰箱或柜門(mén)里并鎖好。
一、本月工作開(kāi)展情況總結(jié)
(一)扎實(shí)開(kāi)展幫扶工作,3項(xiàng)辦實(shí)事承諾事項(xiàng)均已提前完成。結(jié)合《任期目標(biāo)責(zé)任書(shū)》幫扶事項(xiàng),扎實(shí)開(kāi)展辦實(shí)事惠民生工作。在前期工作的基礎(chǔ)上,9月16日下午,聯(lián)合縣直機(jī)關(guān)醫(yī)院成功開(kāi)展“送醫(yī)下鄉(xiāng)”免費(fèi)義診活動(dòng)??h直機(jī)關(guān)醫(yī)院共組織外科、內(nèi)科、婦產(chǎn)科、心血管科、兒科等6名臨床醫(yī)生,攜帶心電圖儀、血糖儀、血壓計(jì)等看病儀器,為村民提供多方面的醫(yī)療服務(wù)。在3個(gè)多小時(shí)的義診活動(dòng)中,發(fā)放健康宣傳材料300多份,免費(fèi)接診村民200多名,做心電圖150人次,測(cè)量血壓180人次,為村民提供醫(yī)療咨詢(xún)、開(kāi)出處方、免費(fèi)查體、送醫(yī)送藥、跟蹤治療等服務(wù),一定程度上消除了村民的疾病隱患,減輕了他們的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),同時(shí)也大大提高了村民的衛(wèi)生健康意識(shí)。至此,包括前期修建180米長(zhǎng)的高標(biāo)準(zhǔn)排水溝和修筑長(zhǎng)1370米、面積2260平方米的路肩等3項(xiàng)承諾幫扶事項(xiàng),均已提前1個(gè)月圓滿完成。
(一)進(jìn)一步強(qiáng)化調(diào)研工作,加強(qiáng)基層組織建設(shè)。以前由于村班子成員平時(shí)組織聯(lián)系少,村情事務(wù)溝通不暢,導(dǎo)致黨員干部的責(zé)任意識(shí)、先鋒意識(shí)不強(qiáng),影響了整個(gè)班子的戰(zhàn)斗力,進(jìn)而直接影響到村子的整體發(fā)展。針對(duì)這一情況,縣局黨組領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合當(dāng)前開(kāi)展的教育實(shí)踐活動(dòng),多次到孫叢村進(jìn)行走訪調(diào)研,先后同村“兩委”班子、黨員群眾代表、致富帶頭戶、離職村干部等召開(kāi)了4個(gè)層面的座談會(huì),查找影響制約村子發(fā)展的因素,探討今后發(fā)展的路子,共同解決困難和問(wèn)題。
(三)進(jìn)一步踐行群眾路線,夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。充分利用村級(jí)活動(dòng)場(chǎng)所,積極開(kāi)展各類(lèi)黨員活動(dòng)。辦事處書(shū)記、包村干部和駐村“第一書(shū)記”分別為全村黨員上黨課,激勵(lì)廣大黨員要忠實(shí)踐行群眾路線,一心為民、開(kāi)拓進(jìn)取,帶頭致富并引領(lǐng)群眾共同致富,帶頭亮牌示范,帶頭遵紀(jì)守法,帶頭搞好文明創(chuàng)建,帶頭建設(shè)美麗鄉(xiāng)村。通過(guò)談心交流,激發(fā)了村班子帶領(lǐng)群眾發(fā)展的信心和勇氣,為村子發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
(四)捐建農(nóng)村書(shū)屋。按照“解難題辦實(shí)事”要求,建立農(nóng)村書(shū)屋。向全縣地稅系統(tǒng)廣大干部職工發(fā)出捐書(shū)倡議書(shū)。在不到一周的時(shí)間里,100多名干部職工踴躍捐獻(xiàn)各類(lèi)圖書(shū)300多本,價(jià)值3000余元,徹底解決了群眾買(mǎi)書(shū)難、看書(shū)難、借書(shū)難的問(wèn)題,進(jìn)一步豐富了農(nóng)民群眾的業(yè)余生活,使群眾足不出村就能學(xué)到知識(shí)。目前,每天都有大人、孩子到“書(shū)屋”看書(shū)?!稗r(nóng)家書(shū)屋”已成為全村群眾學(xué)科學(xué)、用科學(xué)、闖市場(chǎng)、快致富的“加油站”。
(五)深入開(kāi)展地籍調(diào)查核實(shí)工作。在前期工作的基礎(chǔ)上,由鎮(zhèn)政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,統(tǒng)一培訓(xùn),鎮(zhèn)政府工作人員、辦事處、村“兩委”三級(jí)組成土地確權(quán)登記領(lǐng)導(dǎo)小組,逐戶逐地塊進(jìn)行確權(quán)核實(shí)。目前該項(xiàng)工作正在緊張有序進(jìn)行。
二、下月工作計(jì)劃
一是積極開(kāi)展送醫(yī)下鄉(xiāng)活動(dòng)。二是加強(qiáng)村集體收入研究,制定切實(shí)可行的辦法,找出路,求實(shí)效。三是認(rèn)真開(kāi)展好黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。
回顧這短短四天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)過(guò)程,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力相助,使我順利完成培訓(xùn)并基本掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)?;诒救耸堑谝淮谓佑|電子商務(wù)和銷(xiāo)售行業(yè),面臨困難和壓力較大,為了能順利完成公司所規(guī)定的指標(biāo)和達(dá)到個(gè)人預(yù)期目標(biāo),針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀,結(jié)合本人這幾天對(duì)“銷(xiāo)售服務(wù)”的理解和感悟,特對(duì)第一個(gè)月工作制定以下計(jì)劃。
本計(jì)劃包括宗旨、目標(biāo)、工作開(kāi)展計(jì)劃和計(jì)劃評(píng)估總結(jié)等四部分。
一、宗旨
本計(jì)劃是第一個(gè)月工作開(kāi)展的指導(dǎo),是完成銷(xiāo)售指標(biāo)和達(dá)到個(gè)人預(yù)期目標(biāo)的保證。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
二、目標(biāo)
1、全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”的功能、特色和優(yōu)勢(shì)并做到應(yīng)用自如。
2、根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,錄入客戶資料150家。
3、鎖定有意向客戶20家。
4、力爭(zhēng)完成銷(xiāo)售指標(biāo)
三、工作開(kāi)展計(jì)劃
眾所周知,現(xiàn)代銷(xiāo)售的競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù),而我們有恰恰是銷(xiāo)售“服務(wù)”的,所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱?,我的工作開(kāi)展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來(lái)進(jìn)行。
水吧員工作流程
一、水吧員操作流程
1、開(kāi)班前會(huì),閱讀交班本的交接班事宜,檢查水吧工作間的物品是否齊全,如有缺貨,應(yīng)及時(shí)申請(qǐng)。B、檢查水吧間設(shè)施設(shè)備是否正常,如有損壞及時(shí)上報(bào)維修。C、清洗晚班遺留物品及消毒,并且擺放整齊,清潔干凈地面做好出品工作。
2、高峰期的出品,保證以最快的時(shí)間保質(zhì)、保量為客人供應(yīng)。按照服務(wù)員所提供的酒水單以最快的速度為客人提供出品。保證水吧臺(tái)衛(wèi)生干凈,所有的果碟清潔干凈并且要放進(jìn)消毒柜進(jìn)行消毒。清理所有的垃圾并沖洗干凈垃圾桶。寫(xiě)好交接班和日?qǐng)?bào)表,關(guān)好需關(guān)的電源,點(diǎn)到下班。
5、所有的水吧員必須做到:當(dāng)服務(wù)員拿酒水單過(guò)來(lái)時(shí),一定要看清楚上面的飲品數(shù)量,凍品還是熱品,然后按照先后順序出品,出品必須做到衛(wèi)生和包裝美觀。
6、隨時(shí)掌握水吧間酒水或食品的保用期限,如發(fā)現(xiàn)酒水或食品將過(guò)期必須提前二個(gè)月向部長(zhǎng)匯報(bào)。
7、每月按時(shí)做好盤(pán)點(diǎn)工作,并配合財(cái)務(wù)部的抽查盤(pán)點(diǎn)。
二、每月衛(wèi)生規(guī)定,按照公司有關(guān)文件實(shí)行。
三、水吧注意事項(xiàng):
1、損壞工具或杯具一律按公司規(guī)定賠償,如有損壞而故意不及時(shí)上報(bào)者,給予雙倍處罰。
2、水吧員嚴(yán)禁私自偷吃出品或送給其他人員吃,違者從嚴(yán)
處罰。
3、水吧員嚴(yán)禁將公司的茶葉等其他物品私自使用或轉(zhuǎn)借給別人,違者視情節(jié)處罰,嚴(yán)重者給予解雇處理,不計(jì)發(fā)任何工資。
merely水吧
——?jiǎng)?chuàng)業(yè)策劃書(shū)
策劃組:第六組
組長(zhǎng):王雅菲小組成員:陳瑤、劉繼宣、徐慧穎、姜玥、謝良
瑤、方秋香、彭江鑫、鄧湘萍、盧亦唯、劉婷、曾燕、曹茂婷、楊冰藝、周蕊
時(shí)間:xx年10月25日
一企業(yè)介紹及長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)
三、與其它部門(mén)和客人關(guān)系的協(xié)調(diào)(即對(duì)內(nèi)與對(duì)外)
1、加強(qiáng)與本店其它各部門(mén)的聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)、互助等;
2、培養(yǎng)員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、集體意識(shí),共同進(jìn)步;
3、根據(jù)市場(chǎng)的變化和客人的新需求,適時(shí)調(diào)整服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)方式;
4、加強(qiáng)同客人的了解、溝通聯(lián)系和合作,最大限度的提高本部門(mén)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益;
另:可根據(jù)本沐足的規(guī)模(營(yíng)業(yè)面積,按摩位、價(jià)目、本地沐足市場(chǎng)情況等)可制定相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)管理方案
一.背景:現(xiàn)有吧臺(tái)處于新大學(xué)生活動(dòng)中心辦公室103處,臨靠老師辦公室,也是各個(gè)學(xué)生會(huì)經(jīng)常活動(dòng)聚會(huì)的地點(diǎn),有著市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),另外新大學(xué)生活動(dòng)中心周邊沒(méi)有規(guī)模的奶茶吧,和咨詢(xún)機(jī)構(gòu),而現(xiàn)對(duì)外招租,招租項(xiàng)目形式可多樣,奶茶吧,咨詢(xún)處等項(xiàng)目都可以,此項(xiàng)目招租對(duì)外是個(gè)難得機(jī)會(huì)。
二:招租項(xiàng)目?jī)?yōu)劣勢(shì)
優(yōu)勢(shì):
1、成本低,我們只負(fù)責(zé)提供地方,設(shè)備問(wèn)題都由對(duì)方解決
2、風(fēng)險(xiǎn)小,我們只負(fù)責(zé)收取租金,收入穩(wěn)定。
3、還可以借此機(jī)會(huì)拉下贊助(例如從對(duì)方獲得贊助費(fèi)200元,我們可負(fù)責(zé)幫忙做宣傳工作,或者幫忙參與工作)
劣勢(shì):
1、風(fēng)險(xiǎn)雖低,相對(duì)的收入就會(huì)低
2、相對(duì)管理難度大,租方不一定會(huì)有意配合管理
3、和租方達(dá)成租吧臺(tái)共識(shí)難,耗時(shí)較長(zhǎng)
三.費(fèi)用預(yù)算
招租項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算低,重點(diǎn)在前期宣傳,包括做條幅,打印和發(fā)放招租宣傳單頁(yè),媒體宣傳等,預(yù)算費(fèi)用500元左右。
四.宣傳方案
1、打印招租條幅可掛在外來(lái)人員出入頻繁的西公寓、東門(mén)和新大活附近。
2、打印招租單頁(yè),由自律委員會(huì)成員去大學(xué)外宣傳發(fā)放??勺⑸下?lián)系電話,也可以面談
3、媒體宣傳,利用人人網(wǎng),新浪微博網(wǎng)和騰訊微博,發(fā)表論壇,等形式宣傳招租項(xiàng)目。另外租方較多的情況下還可以選擇競(jìng)標(biāo)形式。
4、有意向者由自律委員會(huì)成員親自登門(mén)面談,然后再介紹與老師進(jìn)行最后把關(guān)面談,定項(xiàng)目,簽訂協(xié)議書(shū)
五.后期工作
由我們學(xué)生代表親自面談贊助項(xiàng)目。因?yàn)槲覀冐?fù)責(zé)公寓管理,租方給我們贊助費(fèi),我們可以為他們做什么。
1、我們可以幫它去各個(gè)宿舍樓進(jìn)行宣傳,發(fā)放宣傳單,幫助他們?cè)黾涌驮吹?/p>
2、我們可以抽值班時(shí)間幫助它處理店里的工作,相當(dāng)于免費(fèi)小時(shí)工。(現(xiàn)在計(jì)時(shí)工,曲師大價(jià)格一小時(shí)5到10元左右我們校工作處老師
3、我們學(xué)生工作處的老師和學(xué)生會(huì)組織還可以成為它們重要的消費(fèi)群體。
定期檢查核實(shí)經(jīng)銷(xiāo)高的產(chǎn)品庫(kù)存,配合公司發(fā)貨時(shí)間及物流工作,確保經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)存在短期內(nèi)消化,不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象,同時(shí)協(xié)調(diào)好各分銷(xiāo)商的渠道,有銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)重疊現(xiàn)象的,避免引起產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)。
實(shí)行獎(jiǎng)罰分明制度管理體系,解決因產(chǎn)品價(jià)格大幅度波動(dòng)造成的市場(chǎng)威脅,查找沖貨根源,經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后取消違規(guī)經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品促銷(xiāo)資格,時(shí)間為1年。相反,提供有效信息并持有憑證的銷(xiāo)售商,公司給予相應(yīng)的促銷(xiāo)補(bǔ)貼政策。
進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷(xiāo),由原來(lái)的批發(fā)市場(chǎng)深入至農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),在終端的走訪中,針對(duì)信息的收集,尋找 對(duì)產(chǎn)品需求量大的消費(fèi)群。目前,濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館,我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格上尋找 相應(yīng)的切入點(diǎn)。
目標(biāo)市場(chǎng):
將對(duì)揚(yáng)州、泰州、鹽城、淮安、鎮(zhèn)江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā),搜羅并設(shè)立特約經(jīng)銷(xiāo)商, 享有與南京經(jīng)銷(xiāo)商同樣的經(jīng)銷(xiāo)政策,實(shí)行自然銷(xiāo)售,特殊區(qū)域可視情況而定,是否增派銷(xiāo)售人員。
重點(diǎn)促銷(xiāo)產(chǎn)品:
雞汁和果汁在x年將被重點(diǎn)推廣,兩個(gè)產(chǎn)品的消化周期短,但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面優(yōu)勢(shì)不明顯,準(zhǔn)備將相應(yīng)消化周期長(zhǎng)的壽司醋、芥末油,辣椒油等停止促銷(xiāo),從而補(bǔ)貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷(xiāo),能起到重點(diǎn)產(chǎn)品的增量效果。
南京辦固定人數(shù)5人,終端4人,流通1人,準(zhǔn)備從終端調(diào)派1人兼跑流通市場(chǎng), 而原負(fù)責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市,開(kāi)拓空白市常
每日晨會(huì)進(jìn)行前日的工作匯報(bào),端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化,流通人員將市場(chǎng)信息和競(jìng)品動(dòng)態(tài)提供給終端人員,終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決,大家交換意見(jiàn),進(jìn)行信息溝通,為銷(xiāo)售做好全方位的工作。
終端人員銷(xiāo)售對(duì)象為市內(nèi)酒店,賓館、咖啡茶館等,面對(duì)直接消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù),要求在談判技巧和國(guó)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)化的程度上有所提高,要有實(shí)際的終端業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)率, 流通人員銷(xiāo)售目標(biāo)是為產(chǎn)品打開(kāi)分銷(xiāo)渠道, 通過(guò)分銷(xiāo)過(guò)程, 最終到達(dá)消費(fèi)者, 流通人員要具備清醒的思維, 長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光, 善于溝通、分析、認(rèn)真看待問(wèn)題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性,打開(kāi)每一個(gè)產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié),確保產(chǎn)品順利分銷(xiāo)。
給予全體辦事處人員進(jìn)行定期的培訓(xùn),在銷(xiāo)售技巧及談判過(guò)程上進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)的演習(xí)。
對(duì)于x年工作計(jì)劃我心里已留底,我相信一切在于行動(dòng),把我們所有的計(jì)劃和目標(biāo)都付諸于行動(dòng),當(dāng)我們年底再總結(jié)的時(shí)候一切會(huì)有不同的收獲。
1、回訪完畢電話跟蹤,繼續(xù)上門(mén)洽談,做好成單、跟單工作。
2、學(xué)習(xí)招商資料,對(duì)3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式領(lǐng)會(huì)透徹;抓好例會(huì)學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,向出業(yè)績(jī)的先進(jìn)員工討教,及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
4、繼續(xù)回訪__六縣區(qū)酒水商,把年前限于時(shí)間關(guān)系沒(méi)有回訪的三個(gè)縣區(qū):__市、x縣、x縣,回訪完畢。在回訪的同時(shí),補(bǔ)充完善新的酒水商資料。
1、努力打造有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利,根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情,結(jié)合公司具體情況,及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。
2、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn),推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
3、做好公司__年人力資源部工作計(jì)劃規(guī)劃,協(xié)助各部門(mén)做好部門(mén)人力資源規(guī)劃。
4、注重工作分析,強(qiáng)化對(duì)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用,適時(shí)作出工作設(shè)計(jì),客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說(shuō)明書(shū)。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場(chǎng)、本地主流報(bào)紙、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);強(qiáng)調(diào)實(shí)用性,引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡(jiǎn)歷、專(zhuān)業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測(cè)驗(yàn)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
7、把績(jī)效管理作為公司人力資源管理的重心,對(duì)績(jī)效工作計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績(jī)效考核(目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法)、績(jī)效反饋面談、績(jī)效改進(jìn)(卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越)、績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎(jiǎng)金分配、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì))進(jìn)行全過(guò)程關(guān)注與跟蹤。
8、將人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,高度重視培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的決策分析,注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化,落實(shí)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的組織管理。
1.吧臺(tái)由前吧,生果加工房,酒水展示柜三部分組成。吧臺(tái)高度按照標(biāo)準(zhǔn)為105~115厘米,此高度可隨吧臺(tái)整體設(shè)計(jì),調(diào)酒師平均身高而做相應(yīng)的變動(dòng)。吧臺(tái)寬度一般標(biāo)準(zhǔn)為40~50厘米。另外,應(yīng)向外延長(zhǎng)一部分,即顧客坐在吧臺(tái)前時(shí)放置手臂的地方,約為20厘米。
2.前吧臺(tái)包括飲料展示柜和操作臺(tái)。飲料展示柜位于吧臺(tái)一側(cè),不能置于吧臺(tái)中間位置。前吧臺(tái)下方有操作臺(tái)。高為80~90厘米。操作臺(tái)包括咖啡機(jī),水柜,洗滌槽,酒瓶架,酒杯架。操作臺(tái)下方安裝櫥柜,用于放置酒具,飲料,酒瓶及吧臺(tái)用品等。
3.生果加工房位于吧臺(tái)后方,內(nèi)設(shè)吧臺(tái)生果操作臺(tái),冰箱,水槽,電磁爐,榨汁機(jī),制冰機(jī)等。
4.酒水展示柜位于前吧與生果加工房之間。這是突出吧臺(tái)主題最重要的部分。主要用來(lái)擺放各種店內(nèi)品牌酒水,杯具。調(diào)酒師可借助吧臺(tái)設(shè)計(jì)與燈光效果制作特色雞尾酒至于吧臺(tái)醒目處,吸引顧客。注重細(xì)節(jié)改變顧客對(duì)餐廳的整體感覺(jué)。
5.吧臺(tái)環(huán)境的燈光設(shè)計(jì)要?jiǎng)?chuàng)造良好的氣氛,光源和燈具選擇性很廣,但要注重與吧臺(tái),餐廳環(huán)境的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,最好請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士設(shè)計(jì)。
一、 出品的要求。
1、 對(duì)出品嚴(yán)格要求,吧臺(tái)主管在是有吧臺(tái)主管負(fù)責(zé)把關(guān)(要求保質(zhì)保量出的同樣飲品分量要一制)如吧臺(tái)主管不在時(shí)有吧臺(tái)帶班人員把關(guān)。如果顧客在第一次來(lái)我們的店他可以滿意自己所點(diǎn)的飲品的話很有可能他會(huì)變成我們的回頭客人。
2、 在顧客用完餐時(shí)對(duì)吧臺(tái)的飲品做調(diào)查,看顧客飲用多少剩余多少來(lái)判斷顧客多我們的飲品的滿意度或請(qǐng)求客人對(duì)我們的飲品做出評(píng)價(jià)或填寫(xiě)意見(jiàn)表。
3、 做飲品的本人做完后對(duì)自己做的飲品品嘗如感覺(jué)不對(duì)給當(dāng)班負(fù)責(zé)人品嘗做改正。
二、 吧臺(tái)人員的禮貌
1、 在客人進(jìn)店時(shí)吧臺(tái)是第一看到客人的所以吧臺(tái)人員要有迎聲(上島歡迎您)在客人示意需要服務(wù)時(shí)如服務(wù)人員不在場(chǎng)吧員可以先做應(yīng)聲(你好請(qǐng)稍等)等服務(wù)人員來(lái)時(shí)通知服務(wù)人員第一時(shí)間過(guò)去服務(wù)。在客人離店時(shí)吧臺(tái)人員要有送聲(謝謝光臨)。
2、 吧臺(tái)人員需要外場(chǎng)幫忙時(shí)應(yīng)請(qǐng)字在前謝字在后倆部門(mén)做到互幫互助共同進(jìn)步。
三、 運(yùn)營(yíng)方案
1、 2點(diǎn)――5點(diǎn)定為下午茶時(shí)間在這期間可給點(diǎn)茶的客人送指定的小吃,這樣可以做的促使客人消費(fèi)。
2、 西方(中國(guó)) 節(jié)日時(shí)可根據(jù)需要和廚房配合推出套餐如家庭套餐,情人套餐??筛鶕?jù)消費(fèi)群來(lái)定。
3、開(kāi)業(yè)前期根據(jù)情況做優(yōu)惠活動(dòng),打折或返代金卷。
4、本店的餐品和環(huán)境做宣傳讓更多的人了解我們店以促使他們來(lái)本店消費(fèi)。
四、成本的控制。
1、 對(duì)所有吧臺(tái)人員灌輸節(jié)約成本的意識(shí)減低在做餐品時(shí)對(duì)成品半成品的浪費(fèi)。
2、 定期對(duì)吧臺(tái)的物料進(jìn)行檢查,對(duì)一些不容易保存的東西做到及時(shí)的推銷(xiāo),減少不必要的浪費(fèi)。
1.為前來(lái)售樓處的客戶提供熱情、禮貌、專(zhuān)業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2.熟知崗位的服務(wù)流程及工作標(biāo)準(zhǔn),并嚴(yán)格按照要求執(zhí)行。
3.認(rèn)真做好本區(qū)域的衛(wèi)生工作,保持良好的工作環(huán)境。
4.負(fù)責(zé)器皿的清洗、消毒工作及所負(fù)責(zé)區(qū)域的設(shè)備設(shè)施安全。
5.負(fù)責(zé)每天的飲料的盤(pán)點(diǎn)工作,定期向相關(guān)負(fù)責(zé)人遞交采購(gòu)申請(qǐng),包括需采購(gòu)的名稱(chēng),數(shù)量等;保證飲品供應(yīng)正常。
6.做好交接工作,填寫(xiě)工作交接記錄表,要準(zhǔn)確無(wú)誤,不出差錯(cuò)。 7.認(rèn)真完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
8.參加公司及部門(mén)開(kāi)展的各項(xiàng)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練,不斷提高自身的服務(wù)意識(shí)和素質(zhì),弘揚(yáng)和落實(shí)公司管理理念和企業(yè)文化。
9.嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律及各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重上級(jí)、關(guān)愛(ài)同事、服從管理,積極完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
負(fù)責(zé)吧臺(tái)內(nèi)衛(wèi)生及物品保管工作,并做好相關(guān)消毒工作;按規(guī)范禮貌接待為客戶提供茶水服務(wù);確保洽談區(qū)桌、椅及物品擺放整齊;
1、客戶入座后,及時(shí)提供茶水及服務(wù),時(shí)間不得超過(guò)1分鐘內(nèi);洽談過(guò)程中及時(shí)提供續(xù)水服務(wù),客戶杯內(nèi)水量不得低于三分之二;做好吧臺(tái)每日物耗登記工作。
2、查看當(dāng)天所需貨物和備足各類(lèi)器皿,搞好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作。
3、仔細(xì)觀察售樓處的整體環(huán)境,及時(shí)清理吧臺(tái)及洽談桌上的器皿、果皮、紙屑等雜物,隨時(shí)保持銷(xiāo)售中心設(shè)施和物品擺放整齊、干凈。
4、杜絕一切與吧臺(tái)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入吧臺(tái)。
5、熟練掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)及服務(wù)的基本技能,搞好與開(kāi)發(fā)商、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、等代理公司關(guān)系并積極配合工作。
6、為客人提供優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)(有償服務(wù)時(shí)主動(dòng)介紹和推銷(xiāo)各種出品物)。
7、不得串崗、離崗或擅自脫崗,不得在客戶、領(lǐng)導(dǎo)面前(體驗(yàn)館二樓內(nèi))打鬧嬉笑做與工作無(wú)關(guān)事務(wù)。
8、當(dāng)班期間不允許抽煙,看報(bào)紙、吃零食,更不得偷食吧內(nèi)任何食品。
9、未經(jīng)批準(zhǔn)不得私自外借吧臺(tái)內(nèi)任何物品,否則以一罰十。
10、愛(ài)護(hù)公司設(shè)備及財(cái)產(chǎn),妥善保管好一切物品,減少浪費(fèi)和降低用具的破損率。
11、負(fù)責(zé)吧臺(tái)日常酒水清點(diǎn)工作,填寫(xiě)好每日的銷(xiāo)售報(bào)表和每月的盤(pán)存報(bào)表。
13、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重上司,服從上級(jí)安排。 14、上班時(shí)檢查各電器開(kāi)關(guān)和門(mén)鎖,做好防范工作。
15、節(jié)約用水、用電,控制好制作成本及新鮮食品的保存方法。 15、負(fù)責(zé)每日所需貨物數(shù)量的申購(gòu)工作。
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