貨員工作總結(jié)。

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揀貨員工作總結(jié)(篇1)

送貨員顧名思義就是送貨的人員。隨著從經(jīng)濟(jì)過渡到市場經(jīng)濟(jì)，各行各業(yè)都設(shè)有這個(gè)崗位，煙草商業(yè)企業(yè)同樣不例外也有送貨人員，其主要工作就是每天上門送貨，使經(jīng)營卷煙零售戶及時(shí)能拿到所需的卷煙。

筆者就煙草商業(yè)企業(yè)送貨員如何做好這個(gè)崗位的工作，結(jié)合筆者的實(shí)際工作、guǎnlǐ經(jīng)驗(yàn)列出幾點(diǎn)拙見。

首先，送貨員必須認(rèn)清自已所在行業(yè)的獨(dú)特性。

煙草行業(yè)具有其煙草產(chǎn)品的專賣特征，煙草專賣guǎnlǐ是國家賦予的權(quán)利，送貨員應(yīng)當(dāng)正確認(rèn)識(shí)和充分運(yùn)用法律賦予的權(quán)利，為經(jīng)營者和消費(fèi)者服務(wù)。煙草公司可以說是行業(yè)游戲規(guī)則的制訂者，又是執(zhí)行者、裁判員。

面對(duì)中國外煙的悄然滲入，國家開始不斷的推出政策，以圖在保護(hù)期內(nèi)強(qiáng)壯身體。煙草企業(yè)雖然面臨著全面的市場競爭，但無論是生產(chǎn)企業(yè)，還是銷售公司，官商作風(fēng)盛行，競爭意識(shí)淡漠，“兩個(gè)維護(hù)”觀念淡漠，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，已成了不爭的事實(shí)。甚至在有些領(lǐng)導(dǎo)心中，自以為卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已構(gòu)筑起一道屏障，面對(duì)或許會(huì)很快到來的競爭可以高枕無憂。相當(dāng)多的員工則根本沒有一絲一毫的競爭環(huán)境下的憂患意識(shí)，有專賣政策的保護(hù)，“誰能把咱怎么樣！”或認(rèn)為即便取消專賣政策，也輪不上自己操心，那是肉食者謀之。

面對(duì)這些客觀存在的問題，送貨員要認(rèn)清形勢(shì)，做到以下幾點(diǎn)：

1、克服官商作風(fēng)，把自已置身于市場經(jīng)濟(jì)的浪潮中。

2、擺正自已的位置，向那些酒類、食品類、百貨類等行業(yè)的送貨員學(xué)習(xí)。

3、遇事要換位思考，時(shí)常要站在卷煙零售戶的角度上看問題。

4、將卷煙零售戶當(dāng)成上帝，當(dāng)成衣食父母，做到“想客戶之所想，急客戶之所急”。

5、建立自已的服務(wù)品牌，在卷煙零售戶心中樹立煙草公司的美好形象。

其次，送貨員要掌握本行業(yè)應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)。

送貨服務(wù)不是一天兩天的事，也不是在做秀，是為客戶提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，它需要送貨員一年三百六十五天天天如此，需要的是送貨員持之以恒從不間斷的服務(wù)。為此，送貨員必須具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)、服務(wù)技能及自身素養(yǎng)。

1、送貨員必須具備強(qiáng)壯的身體素質(zhì)。

2、送貨員必須具備有關(guān)煙草的法律法規(guī)，如《煙草專賣法》、《專賣法guǎnlǐ條例》、《卷煙經(jīng)營戶守則》等。

3、送貨員必須具備卷煙儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)輸、合理的庫存結(jié)構(gòu)、卷煙陳列展示、真假煙鑒別和真假貨幣辯別等方面的基本專業(yè)知識(shí)。

4、送貨員必須熟悉公司投放市場的卷煙品牌及相應(yīng)的包裝、吸味、質(zhì)量、特性等必要的產(chǎn)品知識(shí)。

5、送貨員必須具備煙草人所必須的道德修養(yǎng)，嚴(yán)守紀(jì)律的職業(yè)操守。

6、送貨員必須具備特別能吃苦，任勞任怨，克盡職守，默默無聞的奉獻(xiàn)精神。

7、送貨員必須為人真誠，有著較好的群眾基礎(chǔ)和卷煙零售戶們的友愛之情。

8、送貨員必須正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事、卷煙零售戶之間的關(guān)系，做到相處冷熱適度，經(jīng)濟(jì)問題上不拉拉扯扯，千絲萬縷，要一清二白。

再次，送貨員要嚴(yán)格遵守規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)及流程。

服務(wù)卷煙零售戶就像接力賽，如果說市場營銷、客戶關(guān)系guǎnlǐ、市場凈化guǎnlǐ是前幾棒，那么送貨服務(wù)就是接力賽的最后一棒，營銷服務(wù)過程的順利完成，要依靠送貨服務(wù)這一環(huán)節(jié)得以實(shí)現(xiàn)，要取得最后勝利，送貨服務(wù)是關(guān)鍵所在。所以送貨員要嚴(yán)格遵守規(guī)范服務(wù)的工作標(biāo)準(zhǔn)及工作流程。

工作標(biāo)準(zhǔn)：

1、時(shí)刻牢記“與客戶共創(chuàng)成功”的服務(wù)理念，以維護(hù)國家利益、消費(fèi)者利益為工作的出發(fā)點(diǎn)。

2、送貨員在與客戶接觸過程中必須穿著統(tǒng)一的工作服，佩戴工作牌。

3、必須遵守職業(yè)道德和內(nèi)部監(jiān)督guǎnlǐ的要求，送貨服務(wù)過程中必須使用文明用語，禁止使用污侮性語言及與客戶發(fā)生爭吵及打斗。

5、必須加強(qiáng)與客戶的溝通，了解客戶對(duì)服務(wù)的不滿，及時(shí)反饋和妥善處理。

6、禁止與客戶發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛，不得與客戶借錢、借煙、借物。

7、不得擅自處理未送出的卷煙、不得擅自賒銷卷煙或挪用貨款。

8、不得以任何形式向客戶吃、拿、卡、要。

9、不得克扣、截留客戶有效貨源，禁止低于零售價(jià)格向客戶購買卷煙。

10、嚴(yán)格按照規(guī)范的要求，完善與客戶對(duì)商品、現(xiàn)金的交接手續(xù)。

11、按照配送中心統(tǒng)一部署向零售客戶提供有針對(duì)性的服務(wù)。

1、根據(jù)送貨單據(jù)明的送貨任務(wù)領(lǐng)取、核對(duì)卷煙。

2、卷煙裝車待發(fā)。

3、按既定線路送貨到戶，送貨車到客戶經(jīng)營場所后，先問候客戶，送貨員應(yīng)將客戶訂購的卷煙送至柜臺(tái)，或根據(jù)客戶要求送至該客戶倉庫，并向收貨人提交“銷售單據(jù)”及“貨款結(jié)算憑證”，做好清點(diǎn)、核對(duì)卷煙準(zhǔn)備。

4、送貨員應(yīng)協(xié)助客戶開啟封條，核對(duì)卷煙的品種、數(shù)量、質(zhì)量以及卷煙噴碼。

5、送貨員在收貨人驗(yàn)證核對(duì)無誤后，請(qǐng)收貨人在“送貨清單”上簽收、蓋章。

6、如遇客戶在收貨驗(yàn)證時(shí)發(fā)現(xiàn)單據(jù)不全、單貨不一、質(zhì)量問題等異常情況，當(dāng)場答復(fù)客戶擬解決的辦法，并由送貨員給予相應(yīng)表格，經(jīng)收貨人簽字后，卷煙原車帶回。

7、商品簽收按許可證經(jīng)營地址實(shí)地送貨到戶，實(shí)名制簽收，送貨簽字必須用簽字筆或圓珠筆，不得使用鉛筆。簽字必須姓、名齊全，遇不會(huì)簽字的特殊客戶，要求按指紋代替簽字，不得他人代收、代簽。

8、客戶實(shí)行電子結(jié)算的，客戶驗(yàn)貨后，在客戶扣款簽字單簽字。

9、客戶實(shí)行現(xiàn)金支付的，貨款核對(duì)無誤后經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。

10、詢問客戶意見致謝送貨至下一客戶。

11、返回配送中心核對(duì)貨款總額并解繳銀行。

12、整理工作日志提交客戶意見。

卷煙退貨工作流程：

客戶提出退貨要求進(jìn)行退貨原因判斷填寫退貨單據(jù)并送交相關(guān)部門審核點(diǎn)驗(yàn)退貨卷煙辦理退款手續(xù)退貨卷煙交由保管員驗(yàn)收入庫。

揀貨員工作總結(jié)(篇2)

一、主要工作總結(jié)

1、明確目標(biāo)，理清思路，干好本職。

作為一個(gè)倉庫管理員的工作可以用收、管、發(fā)三個(gè)字來概括。這三個(gè)字看似簡單，但是要真正做到位，做齊全、做完善。就需每個(gè)倉管員在工作當(dāng)中一定要保持清晰的頭腦，認(rèn)真，仔細(xì)的核實(shí)每張單據(jù)上的內(nèi)容，以及根據(jù)單據(jù)準(zhǔn)確核對(duì)，做到單據(jù)與實(shí)物一一對(duì)應(yīng)。為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平，每天對(duì)我們進(jìn)行倉庫技能培訓(xùn)、為了我們能更快，更好的做好本區(qū)域的工作，每次都是親自帶領(lǐng)以身作則，現(xiàn)場指導(dǎo)，隨時(shí)讓我們對(duì)所有實(shí)物進(jìn)行整理清點(diǎn)，所有物資按要求分區(qū)放置，歸類擺放，尤其注重發(fā)貨過程中的相關(guān)問題。

為了讓我們能快速準(zhǔn)確無誤的找到實(shí)物，以此來提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查，有據(jù)可依。隨時(shí)要求我們進(jìn)行安全庫存盤查，為了做到時(shí)刻對(duì)貨物心中有數(shù)，我們要隨時(shí)回答任何一種鋼材型號(hào)的件數(shù)，以及支數(shù)，并指定在哪里存放。隨時(shí)做好庫存的盤點(diǎn)工作，準(zhǔn)確無誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以方便工作。

2、遵循原則，堅(jiān)持先裝后卸，先進(jìn)先出原則。

這兩原則始終貫徹在我們每天的工作流程中，也是我們每個(gè)人必須遵循的原則。當(dāng)然為了工作需要有時(shí)也可以靈活應(yīng)運(yùn)，對(duì)與貨場的貨物我們都是把先進(jìn)來的貨物最先發(fā)完，在對(duì)新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。

3、恪盡職守，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量。

裝卸貨時(shí)，我們必須核對(duì)各鋼廠的單據(jù)，并核實(shí)單據(jù)上每項(xiàng)內(nèi)容與所發(fā)實(shí)物一一對(duì)應(yīng)，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進(jìn)行下一步奏的工作。再裝卸貨前，必須對(duì)貨物所放地點(diǎn)、型號(hào)、數(shù)量明確。以便派吊車時(shí)有明確目標(biāo)，裝卸貨時(shí)才會(huì)井然有序，也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體情況，以便客戶心中有數(shù)。裝卸貨完畢，檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全，若各項(xiàng)蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶安全離開。做到讓客戶高興而來，滿意而歸。

　二、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

1、要對(duì)每天的工作進(jìn)行歸納總結(jié)。

這一點(diǎn)很重要，記得剛來的時(shí)候我很迷茫，對(duì)每天的工作感覺很混亂，于是主管建議我每天寫日記，把每天的工作流程和不足做個(gè)總結(jié)，這方法真的幫了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪淺。

在繁忙的工作中，不僅要有忘我精神，還要回過頭隨時(shí)做好歸納總結(jié)。對(duì)已做過的工作進(jìn)行回顧，精心核對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，歸納出怎樣才能有效利用時(shí)間，提高效率，使工作程序化、系統(tǒng)化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，開創(chuàng)新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。

2、學(xué)會(huì)多聽，多問、多學(xué)、多想、多溝通，學(xué)會(huì)換位思考。我們每個(gè)人都處在一個(gè)社會(huì)的大家庭里，要想時(shí)刻過的開心快樂，就必須建立好一個(gè)良好和諧的人際關(guān)系。這也是我們做好每項(xiàng)工作的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。遇事不公可以換位思考一下，以便達(dá)到相互理解融洽相處，最終達(dá)到心靈與效益的共贏。

3、加強(qiáng)安全意識(shí)，并隨時(shí)保持庫房衛(wèi)生清潔，給自己創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

庫管工作，首先要做好庫房貨物的存儲(chǔ)和安全工作，要詳細(xì)的記錄貨物的進(jìn)出以及庫存情況，注意貨物銷售的大致走向。確保庫存貨物的安全性存放。隨時(shí)做好人身與財(cái)產(chǎn)安全的檢查工作，確保在安全的環(huán)境中工作，在工作中注意安全，安全不保何談效益。

4、工作中還有很多缺陷，性格優(yōu)柔寡斷，缺乏果斷性，不夠細(xì)心，缺乏警惕性。

由于粗心犯了很多失誤，比如開門不拿鑰匙，鎖門不關(guān)窗。自己拿不中的事情沒能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，失誤層出。專業(yè)知識(shí)欠缺，綜合能力不強(qiáng)。今后我將竭力學(xué)習(xí)并改正，努力打造完美的自己。

三、明年主要工作計(jì)劃

1、今后我將繼續(xù)落實(shí)貫徹公司的各項(xiàng)管理制度，并繼續(xù)腳踏實(shí)地、勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真、努力完成各項(xiàng)工作。自覺主動(dòng)地做好每一項(xiàng)工作，正視自己的工作，勇于擔(dān)當(dāng)，無論工作是繁忙還是清閑，都要適時(shí)提醒自己不忘本職工作的職責(zé)。、平時(shí)團(tuán)結(jié)同事，維護(hù)公司利益。每天都保持一種朝氣蓬勃的精神面貌面對(duì)工作。

2、繼續(xù)學(xué)習(xí)完善自我。學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不僅要向有經(jīng)驗(yàn)同事請(qǐng)教，還要通過書本知識(shí)，掌握更豐富的理論知識(shí)，并用運(yùn)與實(shí)踐。打破單一的學(xué)習(xí)方法，向著多元化綜合化的高素質(zhì)人才能發(fā)展，以適應(yīng)社會(huì)的現(xiàn)代化需求。

總之，回顧過去，是為了更好地面對(duì)未來。在這段時(shí)間的庫管員工作中，我得到不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合。對(duì)過去的不足，我將會(huì)不懈努力爭取做到更好，我會(huì)用行動(dòng)來證明。為適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)管理制度，以積極的態(tài)度做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)工作，是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱！

揀貨員工作總結(jié)(篇3)

揀貨員職責(zé)

一、負(fù)責(zé)及時(shí)準(zhǔn)確完成當(dāng)日藥品揀貨任務(wù)；

二、做好崗前準(zhǔn)備工作；

三、檢查好使用設(shè)備的正常操作；

四、負(fù)責(zé)貨架藥品按儲(chǔ)存原則擺放；

五、負(fù)責(zé)揀貨藥品的品名、批號(hào)、數(shù)量的準(zhǔn)確；

六、負(fù)責(zé)揀貨周轉(zhuǎn)箱內(nèi)的藥品不倒置、不混放；

七、拿藥品要輕拿輕放，以防摔碎；

八、負(fù)責(zé)周轉(zhuǎn)箱、車的清潔；

九、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域貨架與藥品的清潔；

十、負(fù)責(zé)體積狹小貨位的導(dǎo)移；十一、負(fù)責(zé)做好定期的盤點(diǎn)工作；十二、保管好自己的RF槍，以防丟失；十三、負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

1．發(fā)貨計(jì)劃

發(fā)貨計(jì)劃是根據(jù)顧客的訂單編制而成。訂單是指顧客根據(jù)其用貨需要向配送中心發(fā)出的訂貨信息。配送中心接到訂貨信息后需要對(duì)訂單的資料進(jìn)行確認(rèn)、存貨查詢和單據(jù)處理，根據(jù)顧客的送貨要求制定發(fā)貨日程，最后編制發(fā)貨計(jì)劃。

2．確定揀貨方式

揀貨通常有訂單別揀取、批量揀取及復(fù)合揀取三種方

式。訂單別揀取是按每份訂單來揀貨；批量揀取是多張訂單累計(jì)成一批，匯總數(shù)量后形成揀貨單，然后根據(jù)揀貨單的指示一次揀取商品，再進(jìn)行分類；復(fù)合揀取是充分利用以上兩種方式的特點(diǎn)，并綜合運(yùn)用于揀貨作業(yè)中。

①訂單別揀取

訂單別揀取是針對(duì)每一份訂單，分揀人員按照訂單所列商品及數(shù)量，將商品從儲(chǔ)存區(qū)域或分揀區(qū)域揀取出來，然后集中在一起的揀貨方式。

訂單別揀取作業(yè)方法簡單，接到訂單可立即揀貨，作業(yè)前置時(shí)間短，作業(yè)人員責(zé)任明確。但對(duì)于商品品項(xiàng)較多時(shí)，揀貨行走路徑加長，揀取效率較低。訂單別揀取適合訂單大小差異較大，訂單數(shù)量變化頻繁，商品差異較大的情況，如：化妝品、家具、電器、百貨、高級(jí)服飾等。

②批量揀取

批量揀取是將多張訂單集合成一批，按照商品品種類別加總后再進(jìn)行揀貨，然后依據(jù)不同客戶或不同訂單分類集中的揀貨方式。批量揀取可以縮短揀取商品時(shí)的行走時(shí)間，增加單位時(shí)間的揀貨量。同時(shí)，由于需要訂單累計(jì)到一定數(shù)量時(shí)，才做一次性的處理，因此，會(huì)有停滯時(shí)間產(chǎn)生。批量揀取適合訂單變化較小，訂單數(shù)量穩(wěn)定的配送中心和外型較規(guī)則、固定的商品出貨，如、箱裝、扁袋裝的商品。其次需進(jìn)行流通加工的商品也適合批量揀取，再批量進(jìn)行加工，然后

分類配送，有利于提高揀貨及加工效率。

③復(fù)合揀取

為克服訂單別揀取和批量揀取方式的缺點(diǎn)，配送中心也可以采取將訂單別揀取和批量揀取組合起來的復(fù)合揀取方式。復(fù)合揀取即根據(jù)訂單的品種、數(shù)量及出庫頻率，確定哪些訂單適應(yīng)于訂單別揀取，哪些適應(yīng)于批量揀取，分別采取不同的揀貨方式。

3．輸出揀貨清單

揀貨清單是配送中心將客戶訂單資料進(jìn)行計(jì)算機(jī)處理，生成并打印出揀貨單。揀貨單上標(biāo)明儲(chǔ)位，并按儲(chǔ)位順序來排列貨物編號(hào)，作業(yè)人員倨此揀貨可以縮短了揀貨路徑，提高揀貨作業(yè)效率。

4．確定揀貨路線及分派揀貨人員

配送中心根據(jù)揀貨單所指示的商品編碼、儲(chǔ)位編號(hào)等信息，能夠明確商品所處的位置，確定合理的揀貨路線，安排揀貨人員進(jìn)行揀貨作業(yè)。

5．揀取商品

揀取的過程可以由人工或自動(dòng)化設(shè)備完成。通常小體積、少批量、搬運(yùn)重量在人力范圍

內(nèi)切出貨頻率不是特別高的，可以采取手工方式揀??；對(duì)于體積大、重量大的貨物可以利用升降叉車等搬運(yùn)機(jī)械輔助作業(yè)；對(duì)于出貨頻率很高的可以采取自動(dòng)揀貨系統(tǒng)。

6．分類集中

經(jīng)過揀取的商品根據(jù)不同的客戶或送貨路線分類集中，有些需要進(jìn)行流通加工的商品還需根據(jù)加工方法進(jìn)行分類，加工完畢再按一定方式分類出貨。多品種分貨的工藝過程較復(fù)雜，難度也大容易發(fā)生錯(cuò)誤必須在統(tǒng)籌安排形成規(guī)模效應(yīng)的基礎(chǔ)上，提高作業(yè)的精確性。在物品體積小、重量輕的情況下，可以采取人力分揀，也可以采取機(jī)械輔助作業(yè)，或利用自動(dòng)分揀機(jī)自動(dòng)將揀取出來的貨物進(jìn)行分類與集中。

揀貨員工作崗位責(zé)任

為更好的發(fā)揮員工潛力，合理分工，明確自身本職工作崗位責(zé)任，特制定本工作崗位責(zé)任制。

揀貨工作類別：

1，檢查批次揀貨單內(nèi)容的完整性

2，核對(duì)相應(yīng)揀貨單的裝箱單、快遞單是否一一對(duì)應(yīng)

3，在相應(yīng)的揀貨車分單

4，按貨位揀貨

5，把揀完貨的揀貨車放到指定位置

6，揀貨過程中檢查貨位信息是否準(zhǔn)確

流程要求：

A:檢查批次揀貨單內(nèi)容的完整性揀貨員拿到批次揀貨和相應(yīng)的裝箱單、快遞單，檢查批次揀貨的內(nèi)容是否和相應(yīng)的裝箱單、快遞單是否一致，一致則分單在揀貨車上。

當(dāng)檢查出各項(xiàng)單上內(nèi)容不一致時(shí)交給打單員打出正確的單據(jù)，然后重做的步驟。

B:按貨位信息揀貨核對(duì)完都無誤的各項(xiàng)單據(jù)開始按批次揀貨單上的貨位信息揀貨，B。

把揀好的貨品按批次揀貨單上的序號(hào)依次放在相應(yīng)的揀貨車上有相應(yīng)裝箱單、快遞單的位置上，C，揀貨員揀完該批次單位上的所有貨:后，在批次揀貨單上蓋上自己的工號(hào)，然后把揀貨車上的貨物放在裝箱操作的指定位置D，在揀貨的時(shí)候揀貨員一定要記住自己的揀貨車號(hào)碼，不要把自己揀的貨品放在別的車上，同樣也不要讓別人揀的貨品放在自己的揀貨車上。

3，揀貨過程中檢查貨位信息是否準(zhǔn)確：A，揀貨員在揀貨的同時(shí)時(shí)刻要注意批次揀貨上的信

息是否和貨架上的貨品SKU一致B，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有不一致的貨位信息當(dāng)天收集起來并通知相應(yīng)的收貨人員及時(shí)更改貨位信息。

4，對(duì)揀貨員的要求：揀貨所用的紙箱按照貨物的多少來選擇，嚴(yán)禁所揀貨物溢出，一

單貨物需要多個(gè)紙箱的話一定要在所揀貨物包裝箱上注明出自本單。

工作分類要求：

1，檢查各項(xiàng)單據(jù)時(shí)要認(rèn)真，仔細(xì)。

2，做到貨品不重揀，不漏揀、3，揀貨一定要快，準(zhǔn)。

揀貨員工作總結(jié)(篇4)

在這兩個(gè)多月的時(shí)間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)，先將工作總結(jié)如下：

1、前臺(tái)接待接待員的日常工作為公司，

2、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

3、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

4、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

5、早上給同事開門。保障員工飲水的及時(shí)供應(yīng)；報(bào)刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放；

6、會(huì)務(wù)工作。每月15號(hào)之前做好準(zhǔn)備金及物品發(fā)放工作；

7、文件管理工作。整理及保管公司資料，訂購辦公用品，備品登記，營銷工作；

8、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)送傳真，領(lǐng)取辦公表格等；

9、聯(lián)系公司各部門，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

其實(shí)在實(shí)際工作中，有很多的事情需要去處理，需要去學(xué)習(xí)，需要去摸索，特別是在業(yè)務(wù)上還是那些初入的菜鳥，平時(shí)在工作中總是覺得沒什么好做的，通過這兩個(gè)多月的工作學(xué)習(xí)，我也總結(jié)出一些小小的經(jīng)驗(yàn)，在以后的工作中我會(huì)努力改進(jìn)。比如說做好復(fù)印、掃描、傳真、公文處理等日常事務(wù)性工作，我首先做好每天的打印、復(fù)印以及郵件的收發(fā)，確保文件的快速、安全、及時(shí)，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事所有的資料通暢

做好公司年終工作總結(jié)和下年計(jì)劃

10、協(xié)助好辦公室主任做好公司的人事工作：招聘，新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作，和各項(xiàng)安排；分類整理公司人員請(qǐng)假、辭職、工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤工作；

11、每星期對(duì)考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、公布，每月準(zhǔn)時(shí)上繳員工考勤情況；

12、辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領(lǐng)取工作；

其他工作

13、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

三、需要學(xué)習(xí)并實(shí)踐的工作

作為一名辦公室文員，我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)揮自己的能量為公司服務(wù)。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。

14、在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識(shí)，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，來體現(xiàn)人生價(jià)值。同時(shí)為了提高工作效率，平時(shí)自學(xué)電腦知識(shí)和x的出納知識(shí)及操作，利用其他時(shí)間學(xué)習(xí)和了解現(xiàn)代化辦公所需要的各種軟件的使用及操作，提高自己的工作效率。

15、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

16、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

揀貨員工作總結(jié)(篇5)

倉庫配貨員是一項(xiàng)相對(duì)較為常見的實(shí)體店工作，主要職責(zé)是根據(jù)客戶需求進(jìn)行產(chǎn)品分類、計(jì)數(shù)、捆綁等配貨工作。下面我們來詳細(xì)地了解一下倉庫配貨員的工作職責(zé)，以及在工作中需要注意的幾個(gè)問題。

一、倉庫配貨員的主要工作職責(zé)

在日常的工作中，倉庫配貨員主要有如下職責(zé)：

1.良好的接待客戶能力。凡是前來提貨的客戶都需要在貨倉門口簽到，并說明提貨車輛的車牌號(hào)及司機(jī)名字等相關(guān)信息，倉庫配貨員須耐心詢問并登記。

2.領(lǐng)取客戶提出的提貨申請(qǐng)單。每張?zhí)嶝浬暾?qǐng)單都有所需提貨物品的種類、數(shù)量等詳細(xì)的配貨信息，倉庫配貨員需要仔細(xì)審查申請(qǐng)單，并合理擺放庫房中的物品。

3.庫房管理，倉庫配貨員需要將所有領(lǐng)料單據(jù)的斗式叉車定位到正確的貨架上，以及井孔中的貨品進(jìn)行全面溯源管理，嚴(yán)格控制庫存經(jīng)營。

4.依據(jù)客戶需求進(jìn)行分揀、計(jì)數(shù)、捆綁等操作。在實(shí)際操作中，倉庫配貨員需要根據(jù)客戶需求，精確計(jì)算需配貨物品的數(shù)量，然后進(jìn)行分類、捆綁等操作。由于每個(gè)客戶的需求不同，倉庫配貨員需要具備靈活變通的能力。

5.倉庫整潔及防火安全管理。倉庫配貨員需要經(jīng)常清理倉庫內(nèi)部垃圾、雜物，并及時(shí)清理倉庫的通道、車道，以保持倉庫的整潔度。此外，為保障倉庫的安全防護(hù)，倉庫配貨員也需要嚴(yán)格遵守防火安全管理制度。

二、倉庫配貨員需要注意的幾個(gè)問題

1.做好客戶服務(wù)工作。就算在忙碌的工作中，倉庫配貨員也需要保持良好的溝通態(tài)度，盡可能滿足客戶的需求，并維護(hù)公司形象。

2.認(rèn)真檢查申請(qǐng)單上的信息。為了避免后續(xù)出現(xiàn)錯(cuò)誤，倉庫配貨員需要耐心審查每份提貨申請(qǐng)單，確認(rèn)數(shù)據(jù)的正確性。

3.精益求精，保證配貨品質(zhì)。在面對(duì)大量工作需求時(shí)，倉庫配貨員需要保持耐心和恒心，重視每一個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精地完成每一個(gè)任務(wù)。

4.徹底落實(shí)安全防護(hù)要求。倉庫配貨員需要時(shí)時(shí)刻刻保持意識(shí)，落實(shí)好安全管理制度，例如避免在庫房中吸煙等不安全行為。

綜上所述，作為倉庫配貨員，要認(rèn)真負(fù)責(zé)、保證品質(zhì)，并將安全放在第一位。只有這樣才能提高工作效率，保障公司業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。

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