市場(chǎng)自查報(bào)告。

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市場(chǎng)自查報(bào)告(篇1)

為認(rèn)真貫徹實(shí)施《旅游法》，進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，根據(jù)省、市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室有關(guān)文件要求，我局結(jié)合本縣實(shí)際，認(rèn)真開(kāi)展了全縣旅游市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

一、精心部署，狠抓落實(shí)

1、9月18日，我局組織各涉旅企業(yè)專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了中秋、國(guó)慶期間旅游安全工作會(huì)議，對(duì)節(jié)日期間旅游安全生產(chǎn)和旅游市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作進(jìn)行了布置；9月27日上午，縣委常委、宣傳部部長(zhǎng)xx，縣政府副縣長(zhǎng)xx主持召開(kāi)了我縣旅游安全生產(chǎn)和市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作調(diào)度會(huì)，對(duì)旅游安全生產(chǎn)和旅游市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作再次進(jìn)行了部署。同時(shí)，在此前，以縣旅游產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)工作領(lǐng)導(dǎo)小組名義，下發(fā)了《關(guān)于做好20xx年中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)旅游工作通知》。并轉(zhuǎn)發(fā)了省旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室印發(fā)的《旅游市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作實(shí)施方案》。

2、我局在認(rèn)真學(xué)習(xí)《旅游法》的基礎(chǔ)上，對(duì)旅游從業(yè)人員還組織開(kāi)展了一次《旅游法》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在宣傳方面，各涉旅企業(yè)紛紛針對(duì)10月1日即將出臺(tái)的旅游法開(kāi)展了一系列宣傳工作。懸掛了旅游法宣傳條幅xxx多副，LED廣告5條。我局還編印了《旅游法》單行本xxx本，發(fā)放給縣四套班子領(lǐng)導(dǎo)和各相關(guān)單位、企業(yè)，使旅游法深入人心。

二、突出重點(diǎn)，加強(qiáng)監(jiān)督

為進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，不斷提升旅游服務(wù)質(zhì)量和游客滿意度，切實(shí)保障旅游者和旅游企業(yè)的合法權(quán)益，保證節(jié)日期間旅游市場(chǎng)規(guī)范和安全運(yùn)行。一是對(duì)星級(jí)酒店、旅行社、旅游企業(yè)進(jìn)行了一次全方位的安全生產(chǎn)大檢查，對(duì)各旅游景區(qū)（點(diǎn)）重點(diǎn)區(qū)域、設(shè)施設(shè)備等方面進(jìn)行了全面實(shí)地檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除各類(lèi)旅游安全隱患。二是組織人員對(duì)旅行社進(jìn)行重點(diǎn)檢查，堅(jiān)決打擊旅行社惡性競(jìng)爭(zhēng)，侵害游客利益等行為。從檢查的情況來(lái)看，我縣境內(nèi)3家旅行社未發(fā)布過(guò)虛假?gòu)V告，未發(fā)生低于成本價(jià)招徠游客、委托旅游業(yè)務(wù)不足額支付接待和服務(wù)成本費(fèi)用、地接不足額支付成本費(fèi)用的旅游團(tuán)隊(duì)等零負(fù)團(tuán)費(fèi)經(jīng)營(yíng)行為；未發(fā)生超范圍經(jīng)營(yíng)的行為；未發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游講解不講政治、不講科學(xué)、不講文明，旅游車(chē)駕駛?cè)藛T服務(wù)態(tài)度低劣的行為；旅行社能按要求取得經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，與游客簽訂正規(guī)旅游合同，沒(méi)有發(fā)生非法轉(zhuǎn)讓旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可，導(dǎo)游也取得了導(dǎo)游證并有導(dǎo)游IC卡持證上崗。

三、抓好結(jié)合，確保成效

在專(zhuān)項(xiàng)治理工作中，做到了三個(gè)結(jié)合。一是結(jié)合節(jié)前旅游安全檢查工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行督查整改；二是結(jié)合上級(jí)主管部門(mén)專(zhuān)項(xiàng)整治的要求進(jìn)行檢查；三是結(jié)合各相關(guān)職能部門(mén)的`工作職責(zé)開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法檢查，形成工作聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)機(jī)制。

下一步，我們將以這次專(zhuān)項(xiàng)治理工作為契機(jī)，認(rèn)真做好我縣旅游市場(chǎng)的規(guī)范管理工作，進(jìn)一步建立健全更加完善的監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制，堅(jiān)決依法查處和整治行業(yè)中出現(xiàn)的各種違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，強(qiáng)化行業(yè)日常監(jiān)管和綜合協(xié)調(diào)能力，不斷優(yōu)化我縣旅游服務(wù)環(huán)境，提升游客滿意度，為我縣旅游市場(chǎng)的持續(xù)健康發(fā)展做出應(yīng)有的努力。

市場(chǎng)自查報(bào)告(篇2)

開(kāi)展銀行業(yè)市場(chǎng)亂象整治工作自查報(bào)告

一、目的意義

黨的十八大以來(lái)，在黨中央國(guó)務(wù)院的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下，保險(xiǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)了持續(xù)較快增長(zhǎng)，保障水平持續(xù)增強(qiáng)，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)水平持續(xù)提升。但是，因?yàn)椴糠质袌?chǎng)主體動(dòng)機(jī)不純、急功近利、貪快求全，加之一些監(jiān)管人員位置不正、責(zé)任不強(qiáng)、履職不力等原因，金融市場(chǎng)亂象問(wèn)題在保險(xiǎn)業(yè)同樣存有，集中體現(xiàn)為部分保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)資本失實(shí)、治理失效、投資失控、營(yíng)銷(xiāo)失信、數(shù)據(jù)失真等方面，嚴(yán)重?fù)p害了保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益，擾亂了保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序，甚至可能引發(fā)重大經(jīng)濟(jì)金融風(fēng)險(xiǎn)。面對(duì)這些市場(chǎng)亂象問(wèn)題，保監(jiān)會(huì)將堅(jiān)持不回避、不遮掩，以更強(qiáng)擔(dān)當(dāng)精神履職盡責(zé)，從嚴(yán)整治、從快處理、從重問(wèn)責(zé)，堅(jiān)決守住不發(fā)生系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)底線，確保國(guó)家經(jīng)濟(jì)金融安全穩(wěn)定。

二、工作部署

(一)著力整治虛假出資，切實(shí)解決資本不實(shí)問(wèn)題。

集中整治保險(xiǎn)公司股東利用保險(xiǎn)資金自我注資、循環(huán)使用;通過(guò)增加股權(quán)層級(jí)規(guī)避監(jiān)管、使用非自有資金出資;入股資金未真實(shí)足額到位或抽逃資本金。

各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要對(duì)入股資金來(lái)源認(rèn)真核查，確保入股資金真實(shí)、自有、合法。如存有提供虛假信息或故意隱瞞的情況，自愿接受監(jiān)管部門(mén)的處置措施。

監(jiān)管部門(mén)要展開(kāi)資本真實(shí)性專(zhuān)項(xiàng)整治，重點(diǎn)注重股東是否直接或間接通過(guò)以下方式向保險(xiǎn)公司投資：銀行貸款及其他形式的債務(wù)資金;信托資金、委托資金等非自有資金;利用保險(xiǎn)公司投資信托計(jì)劃等金融產(chǎn)品的相關(guān)資金;利用保險(xiǎn)公司存單質(zhì)押獲取的資金;通過(guò)質(zhì)押保險(xiǎn)公司股權(quán)獲取的資金。對(duì)存有入股資金來(lái)源或股東關(guān)聯(lián)關(guān)系申報(bào)不實(shí)，以及編制提供虛假材料等違規(guī)行為的股東，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，依法采取限制行使表決權(quán)、派駐董事等股東權(quán)利，直至責(zé)令轉(zhuǎn)讓或拍賣(mài)股權(quán)等監(jiān)管措施，并將相關(guān)當(dāng)事人列入保險(xiǎn)業(yè)黑名單，限制其在保險(xiǎn)業(yè)展開(kāi)投資活動(dòng)。

(二)著力整治公司治理亂象，提升治理機(jī)制有效性。

集中整治股東之間或股東與管理層之間，因控制權(quán)爭(zhēng)奪或重大利益分歧導(dǎo)致公司無(wú)法正常經(jīng)營(yíng);決策機(jī)制缺乏制衡，形成大股東或?qū)嶋H控制人“一言堂”的情形。

各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要提升對(duì)公司治理理念的理解，培育優(yōu)秀的公司治理文化，完善公司治理架構(gòu)，明確職責(zé)和權(quán)力邊界，嚴(yán)格落實(shí)公司治理信息披露和報(bào)告要求，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，并針對(duì)存有的問(wèn)題實(shí)行整改。

監(jiān)管部門(mén)要深入推動(dòng)保險(xiǎn)法人機(jī)構(gòu)公司治理監(jiān)管評(píng)估，增強(qiáng)投資人背景、資質(zhì)和關(guān)聯(lián)關(guān)系穿透性審查，禁止代持、違規(guī)關(guān)聯(lián)持股等行為。重點(diǎn)核查公司是否建立適合自身情況的治理架構(gòu)、公司治理機(jī)制的合規(guī)性和有效性，排查公司治理潛在風(fēng)險(xiǎn)。

(三)著力整治資金使用亂象，堅(jiān)決遏制違規(guī)投資、激進(jìn)投資行為。

集中整治保險(xiǎn)資金投資多層嵌套的產(chǎn)品，模糊資金的真實(shí)投向，掩蓋風(fēng)險(xiǎn)的真實(shí)狀況;非理性連續(xù)舉牌，與非保險(xiǎn)一致行動(dòng)人共同收購(gòu)，利用保險(xiǎn)資金快進(jìn)快出頻繁炒作股票;違規(guī)展開(kāi)資金使用關(guān)聯(lián)交易，向大股東和實(shí)際控制人輸送利益;盲目跨境跨領(lǐng)域大額投資和并購(gòu);將短期資金集中投向非公開(kāi)市場(chǎng)的低流動(dòng)性高風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)。

各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格落實(shí)“審慎、穩(wěn)健和服務(wù)主業(yè)”的監(jiān)管導(dǎo)向，強(qiáng)化資產(chǎn)負(fù)債匹配管理，持續(xù)評(píng)估自身資產(chǎn)負(fù)債匹配狀況和資產(chǎn)配置水平，防范資產(chǎn)過(guò)度錯(cuò)配的風(fēng)險(xiǎn)。要增強(qiáng)內(nèi)部控制建設(shè)，健全投資決策機(jī)制，提升投資水平和風(fēng)險(xiǎn)管理水平。

監(jiān)管部門(mén)要組織展開(kāi)保險(xiǎn)資金使用風(fēng)險(xiǎn)排查專(zhuān)項(xiàng)整治工作，全面核查保險(xiǎn)資產(chǎn)質(zhì)量和安全性，投資決策和交易的合規(guī)性，以及內(nèi)部控制健全和有效性。重點(diǎn)檢查資金使用比例合規(guī)、產(chǎn)品嵌套和杠桿投資、關(guān)聯(lián)交易、重大股票投資和不動(dòng)產(chǎn)投資等情況，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為。

(四)著力整治產(chǎn)品不當(dāng)創(chuàng)新，堅(jiān)決清退問(wèn)題產(chǎn)品。

集中整治產(chǎn)品創(chuàng)新不規(guī)范，炒作概念和制造噱頭;產(chǎn)品設(shè)計(jì)偏離保險(xiǎn)本源，保障功能弱化。

各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要堅(jiān)守保險(xiǎn)保障本位，強(qiáng)化保險(xiǎn)產(chǎn)品保障屬性，體現(xiàn)保障特征。要持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，規(guī)范產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理。

監(jiān)管部門(mén)要部署各財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司對(duì)在用的備案產(chǎn)品實(shí)行全面自查，即時(shí)清理違規(guī)產(chǎn)品。針對(duì)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)產(chǎn)品展開(kāi)首次非現(xiàn)場(chǎng)檢查，對(duì)問(wèn)題產(chǎn)品嚴(yán)格采取監(jiān)管措施予以強(qiáng)制退出。要嚴(yán)格規(guī)范人身險(xiǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)行為，對(duì)違法違規(guī)問(wèn)題堅(jiān)決查處，采取一定期限內(nèi)禁止申報(bào)新產(chǎn)品等監(jiān)管措施，對(duì)履職不到位的高管人員從嚴(yán)從重追究責(zé)任。

(五)著力整治銷(xiāo)售誤導(dǎo)，規(guī)范銷(xiāo)售管理行為。

集中整治保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)以及保險(xiǎn)從業(yè)人員欺騙消費(fèi)者、隱瞞與保險(xiǎn)合同相關(guān)的重要情況、夸大保險(xiǎn)責(zé)任或保險(xiǎn)產(chǎn)品收益、以其它金融產(chǎn)品的名義宣傳銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品、不履行責(zé)任免除及特別約定條款的說(shuō)明義務(wù)、不告知提前解除合同可能產(chǎn)生損失、客戶信息失真等銷(xiāo)售誤導(dǎo)問(wèn)題。

各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要對(duì)銷(xiāo)售管理情況展開(kāi)自查自糾，重點(diǎn)針對(duì)產(chǎn)品管理、信息披露、銷(xiāo)售宣傳、客戶回訪、續(xù)期服務(wù)和投訴處理等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，排查相關(guān)經(jīng)營(yíng)行為是否依法合規(guī)、內(nèi)控制度是否健全有效、信息資料是否真實(shí)完整。

監(jiān)管部門(mén)要組織展開(kāi)打擊損害保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益行為的“亮劍行動(dòng)”，在對(duì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)電網(wǎng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)專(zhuān)項(xiàng)檢查的基礎(chǔ)上，延伸至保險(xiǎn)銷(xiāo)售交叉領(lǐng)域中投訴集中、業(yè)務(wù)量大、分支機(jī)構(gòu)多的銀行類(lèi)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)重點(diǎn)檢查，規(guī)范新興渠道的保險(xiǎn)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。組織各保監(jiān)局針對(duì)銷(xiāo)售誤導(dǎo)和客戶信息真實(shí)性等問(wèn)題展開(kāi)檢查，依法從嚴(yán)從速處罰。要強(qiáng)化責(zé)任追究，在對(duì)直接責(zé)任人依法予以重處的同時(shí)，嚴(yán)肅追究公司高管人員的責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的，對(duì)省級(jí)分公司依法采取責(zé)令停止接受新業(yè)務(wù)等監(jiān)管措施。

(六)著力整治理賠難，提升理賠服務(wù)質(zhì)量和效率。

集中整治理賠手續(xù)繁多、流程較長(zhǎng)、告知不到位、未按法定時(shí)限核賠給付、理賠尺度不一、爭(zhēng)議化解不即時(shí)以及服務(wù)體驗(yàn)不佳等理賠難問(wèn)題。

各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要對(duì)理賠服務(wù)中不符合法律法規(guī)和損害保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益的行為展開(kāi)自查，重點(diǎn)注重人為操控導(dǎo)致的惡意拖賠惜賠、無(wú)理拒賠。要完善調(diào)處機(jī)制，增強(qiáng)理賠爭(zhēng)議的內(nèi)部協(xié)調(diào)處理，有效化解合同糾紛。

監(jiān)管部門(mén)要展開(kāi)理賠服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)整治工作，增強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)公司理賠管理和客戶服務(wù)情況的監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅處理違法違規(guī)行為，追究各級(jí)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。展開(kāi)保險(xiǎn)小額理賠服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作，即時(shí)公布評(píng)價(jià)和監(jiān)測(cè)結(jié)果。

(七)著力整治違規(guī)套取費(fèi)用，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為。

集中整治違規(guī)套取費(fèi)用，展開(kāi)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為;經(jīng)營(yíng)農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的公司與基層政府部門(mén)勾結(jié)，通過(guò)虛假承保、虛假理賠等方式套取財(cái)政補(bǔ)貼資金。

各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要從制度、機(jī)制和系統(tǒng)等方面增強(qiáng)違規(guī)套費(fèi)行為的識(shí)別和管控，重點(diǎn)注重商業(yè)車(chē)險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)和大病保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)，對(duì)相關(guān)人員利用虛假發(fā)票、虛假業(yè)務(wù)、虛假人員等違規(guī)套取費(fèi)用行為展開(kāi)自查。

監(jiān)管部門(mén)要組織展開(kāi)2017年車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)檢查工作，對(duì)問(wèn)題突出的公司展開(kāi)重點(diǎn)檢查，發(fā)揮監(jiān)管引導(dǎo)市場(chǎng)預(yù)期的功能作用。組織展開(kāi)大病保險(xiǎn)專(zhuān)項(xiàng)檢查、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)承保理賠檔案專(zhuān)項(xiàng)檢查，嚴(yán)肅查處違規(guī)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。組織各保監(jiān)局對(duì)保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)中介機(jī)構(gòu)及兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)實(shí)行財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)真實(shí)性合規(guī)性檢查，嚴(yán)罰重處違法違規(guī)問(wèn)題，妥善化解風(fēng)險(xiǎn)隱患。

(八)著力整治數(shù)據(jù)造假，摸清市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)底數(shù)。

集中整治償付水平數(shù)據(jù)不真實(shí)問(wèn)題，具體包括資產(chǎn)不實(shí);準(zhǔn)備金不實(shí)，不按規(guī)定的折現(xiàn)率曲線和精算方法及假設(shè)實(shí)行準(zhǔn)備金評(píng)估，人為調(diào)整利潤(rùn)或償付水平;風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)級(jí)(IRR)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不實(shí)，不按照規(guī)定口徑報(bào)送數(shù)據(jù)、“報(bào)喜不報(bào)憂”、數(shù)據(jù)質(zhì)量偏低;償付水平信息披露不即時(shí)、不真實(shí)、不完整等。

各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要對(duì)財(cái)務(wù)、承保、理賠、投資、信息系統(tǒng)等展開(kāi)全面清查，摸清數(shù)據(jù)不實(shí)的底數(shù)。按照監(jiān)管要求即時(shí)、準(zhǔn)確、完整地報(bào)送相關(guān)報(bào)告和數(shù)據(jù)。

監(jiān)管部門(mén)要展開(kāi)償付水平數(shù)據(jù)真實(shí)性專(zhuān)項(xiàng)治理工作，在公司自查整改的基礎(chǔ)上，組織實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)檢查，突出對(duì)重點(diǎn)公司、重點(diǎn)領(lǐng)域的監(jiān)管整治，對(duì)存有問(wèn)題的機(jī)構(gòu)和人員，依法頂格處理，嚴(yán)格責(zé)任追究。要進(jìn)一步增強(qiáng)監(jiān)管信息和數(shù)據(jù)的審查，重點(diǎn)注重遲報(bào)、錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)等問(wèn)題，切實(shí)提升監(jiān)管信息數(shù)據(jù)質(zhì)量。

三、工作要求

(一)增強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

各單位要深入貫徹落實(shí)黨中央國(guó)務(wù)院治理金融亂象、整頓金融市場(chǎng)秩序的決策部署，把市場(chǎng)亂象整治作為當(dāng)前和今后一段時(shí)間的工作重點(diǎn)，扎實(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。各單位主要負(fù)責(zé)人要親自負(fù)責(zé)，增強(qiáng)對(duì)整治工作的領(lǐng)導(dǎo)。保監(jiān)會(huì)各相關(guān)部門(mén)要在2017年5月31日前制定下發(fā)專(zhuān)項(xiàng)整治工作方案，進(jìn)一步明確整治重點(diǎn)、職責(zé)分工、工作安排及監(jiān)管要求，提出具體的時(shí)間表、路線圖。各保險(xiǎn)公司要切實(shí)承擔(dān)起整治市場(chǎng)亂象的主體責(zé)任，客觀理解自身存有的問(wèn)題，圍繞整治重點(diǎn)，制定自查整改方案，盡快展開(kāi)自查。

(二)堅(jiān)持“嚴(yán)”字當(dāng)頭。

監(jiān)管部門(mén)要充分利用現(xiàn)場(chǎng)檢查和非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管手段，對(duì)重大違法違規(guī)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)實(shí)施更加嚴(yán)格的監(jiān)管、更加嚴(yán)厲的處罰、更加嚴(yán)肅的問(wèn)責(zé)，對(duì)違法犯罪行為絕不手軟，堅(jiān)決移送司法處理。要增強(qiáng)對(duì)監(jiān)管行為再監(jiān)督，嚴(yán)肅監(jiān)管紀(jì)律，對(duì)于有法不依、有章不循、任性執(zhí)法、內(nèi)外勾結(jié)等行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律依法從嚴(yán)問(wèn)責(zé)。各保險(xiǎn)公司要認(rèn)真自查整改，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。對(duì)在專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)中走過(guò)場(chǎng)、瞞報(bào)、漏報(bào)或整改不到位的機(jī)構(gòu)和相關(guān)責(zé)任人，監(jiān)管部門(mén)要依法嚴(yán)肅追究責(zé)任。

(三)注重長(zhǎng)效機(jī)制。

監(jiān)管部門(mén)要針對(duì)整治發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)，深入分析原因，梳理排查監(jiān)管漏洞，研究提出完善監(jiān)管制度的政策建議，盡快補(bǔ)充監(jiān)管短板，避免監(jiān)管空白，提升行業(yè)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的水平。各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要利用自查契機(jī)，將問(wèn)題反映出的內(nèi)部管控漏洞一挖到底，健全內(nèi)部管控制度，營(yíng)造依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)效機(jī)制，從根本上杜絕屢查屢犯、越藏越深的違法違規(guī)問(wèn)題。

市場(chǎng)自查報(bào)告(篇3)

市場(chǎng)亂象自查報(bào)告

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善，各種各樣的市場(chǎng)亂象層出不窮。為了維護(hù)市場(chǎng)秩序，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，各級(jí)政府、相關(guān)部門(mén)以及企業(yè)自身都需要加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)亂象的監(jiān)管和自查。本文將圍繞“市場(chǎng)亂象自查報(bào)告”這一主題，詳細(xì)具體地探討市場(chǎng)亂象的類(lèi)型、影響和解決方案。cnsjbj.cn

一、市場(chǎng)亂象的類(lèi)型

市場(chǎng)亂象是指市場(chǎng)上存在以違反法律、規(guī)章制度為主要特征的不正當(dāng)行為。具體來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)亂象的類(lèi)型有很多種，主要包括以下幾個(gè)方面：

（一）虛假宣傳：在推銷(xiāo)產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)夸大其效果或虛構(gòu)不實(shí)的廣告宣傳。虛假宣傳往往會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者，引發(fā)消費(fèi)者的不滿和抵觸情緒，損害企業(yè)形象。

（二）不公平競(jìng)爭(zhēng)：包括惡意抹黑競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、搶占市場(chǎng)份額、擾亂市場(chǎng)秩序等不正當(dāng)行為。這些行為不僅會(huì)損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的利益，還可能影響整個(gè)市場(chǎng)的穩(wěn)定性和市場(chǎng)公平性。

（三）價(jià)格欺詐：誘導(dǎo)消費(fèi)者誤以為產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格低于實(shí)際市場(chǎng)價(jià)或以虛高價(jià)格出售產(chǎn)品。價(jià)格欺詐嚴(yán)重影響消費(fèi)者的判斷和選擇，也對(duì)市場(chǎng)公平性造成負(fù)面影響。

（四）售后維權(quán)：存在不良售后服務(wù)、售后服務(wù)不及時(shí)或效果不佳等情況，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益無(wú)法得到保障。

（五）嚴(yán)重的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題：包括使用不符合標(biāo)準(zhǔn)的材料、不健全的生產(chǎn)管理領(lǐng)域、產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題。

（六）突破市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度限制：包括在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中違反法律法規(guī)、政策規(guī)定，進(jìn)行公共資源的非法流轉(zhuǎn)、黑金錢(qián)等行為等。

二、市場(chǎng)亂象的影響

市場(chǎng)亂象給消費(fèi)者帶來(lái)了很多負(fù)面影響。首先，市場(chǎng)亂象可能導(dǎo)致消費(fèi)者受到欺騙和損失。其次，市場(chǎng)亂象會(huì)影響消費(fèi)者的信心和信任，使消費(fèi)者對(duì)整個(gè)市場(chǎng)失去信心。再次，市場(chǎng)亂象會(huì)對(duì)企業(yè)的形象和信用產(chǎn)生不良影響。最后，市場(chǎng)亂象也會(huì)影響整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展和穩(wěn)定，毒化市場(chǎng)環(huán)境，阻礙市場(chǎng)發(fā)展。

三、解決市場(chǎng)亂象的方案

為了有效解決市場(chǎng)亂象，需要采取一系列措施。具體來(lái)說(shuō)，以下是一些可行的方案：

（一）加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管：各級(jí)政府、相關(guān)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的監(jiān)管力度，加強(qiáng)市場(chǎng)制度建設(shè)，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

（二）促進(jìn)行業(yè)自律：各行業(yè)的企業(yè)應(yīng)建立行業(yè)自律機(jī)制，制定行業(yè)規(guī)范和準(zhǔn)則，加強(qiáng)行業(yè)自我管理和監(jiān)管。

（三）加強(qiáng)知識(shí)普及：消費(fèi)者應(yīng)提高自我保護(hù)意識(shí)，加強(qiáng)自我約束，提高自我判斷能力，積極參與市場(chǎng)監(jiān)管。

（四）加強(qiáng)行業(yè)教育：企業(yè)應(yīng)開(kāi)展相關(guān)的法律、管理和道德教育，塑造健康的企業(yè)文化。

（五）完善法律和政策：政府應(yīng)不斷完善配套法律和政策，加大對(duì)市場(chǎng)亂象的打擊力度，營(yíng)造健康公平的市場(chǎng)環(huán)境。

四、總結(jié)

市場(chǎng)亂象是市場(chǎng)發(fā)展中的一個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題，它不僅影響消費(fèi)者權(quán)益，還會(huì)阻礙市場(chǎng)的發(fā)展和穩(wěn)定。只有通過(guò)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管、促進(jìn)行業(yè)自律以及加強(qiáng)知識(shí)普及等多種措施，我們才能有效地解決市場(chǎng)亂象問(wèn)題，打造健康、公平、誠(chéng)信的市場(chǎng)環(huán)境。

市場(chǎng)自查報(bào)告(篇4)

時(shí)間過(guò)的好快，轉(zhuǎn)眼之間八月份就這么結(jié)束了，九月份也即將開(kāi)始，離年底還有四個(gè)月的時(shí)間，感覺(jué)時(shí)間緊迫。所以要珍惜每一天，把時(shí)間管理好，不然這幾個(gè)月就稀里糊涂的過(guò)去了。這個(gè)月無(wú)論是從天氣上還是從業(yè)務(wù)上來(lái)說(shuō)對(duì)自己都是一個(gè)挑戰(zhàn)。隨著工作的深入，對(duì)唐山這片市場(chǎng)也漸漸地熟悉了很多。很喜歡和唐山這邊的人打交道。其中的復(fù)雜性只有自己明白。

1.市場(chǎng)分析

2.業(yè)績(jī)完成情況

3.個(gè)人能力方面

4.下個(gè)月計(jì)劃

唐山市場(chǎng)分析：唐山是一個(gè)重工業(yè)城市，主要分為兩類(lèi)：鋼廠和機(jī)加工廠，像唐鋼、遷鋼等大的鋼廠。盾石機(jī)械，中國(guó)北車(chē)等大的機(jī)加工廠。而對(duì)機(jī)床方面的需求相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較多的，所以無(wú)論是廠家還是機(jī)電公司都看好這片市場(chǎng)，廠家有很多，機(jī)電公司也不少。這里面就存在著競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底還是價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)楦鱾€(gè)機(jī)電公司代理的品牌都差不多，但是每個(gè)公司都有每個(gè)公司的特色，比如我們公司就在服務(wù)上做的很好，保證24小時(shí)到位，所以注重服務(wù)的客戶還是停下來(lái)考慮考慮的。另外對(duì)銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)也是一種挑戰(zhàn)，對(duì)于一些比較深?yuàn)W的東西我們沒(méi)有廠家的精，所以也存在這方面的不足，這種情況隨著時(shí)間的積累和經(jīng)驗(yàn)的積累是慢慢會(huì)彌補(bǔ)過(guò)來(lái)的。最近2個(gè)月唐山對(duì)機(jī)床這方面的需求相對(duì)前幾個(gè)月來(lái)說(shuō)是減少的，客戶普遍的反應(yīng)是：原材料價(jià)格不穩(wěn)定、利潤(rùn)薄，不好干。工人工資要求比較高，另外工人也不好找等等。許多客戶有這方面需求大多數(shù)要么廠房沒(méi)建好，要么就是處于觀望狀態(tài)?？傊熬笆峭?，困難也不少。需要各個(gè)方面的努力。

業(yè)績(jī)完成情況：由于上個(gè)月時(shí)間比較緊，客戶方面也沒(méi)有穩(wěn)定下來(lái)，所以大多數(shù)都在這個(gè)月該簽的設(shè)備都簽了。一臺(tái)普車(chē)、一臺(tái)折彎?rùn)C(jī)。所以這個(gè)月的業(yè)績(jī)是完成了。但是一臺(tái)加工中心給丟了。從這個(gè)月跑市場(chǎng)的分析來(lái)看，這個(gè)月有信息也算不少，但是都處于困難狀態(tài)。要么就是資金還沒(méi)有周轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，要么就是廠房興建過(guò)程中，要么就是還在相互比較當(dāng)中。所以跟蹤是必不可少的。

個(gè)人能力方面：回頭想想自己個(gè)人能力哪方面有所提高呢？似乎沒(méi)有什么提高。也許這個(gè)月對(duì)工作的情況沒(méi)有仔細(xì)的分析，也許是自己懶惰了。能力包括什么呢？仔細(xì)想想還是“專(zhuān)業(yè)能力，銷(xiāo)售能力、為人處世接人待物的能力”，這個(gè)月沒(méi)有好好的去有針對(duì)性的去訓(xùn)練這方面的能力，沒(méi)有規(guī)劃與計(jì)劃導(dǎo)致自己沒(méi)有對(duì)自己有個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)。說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難啊，比如專(zhuān)業(yè)的能力，必須下一番苦功夫，因?yàn)闆](méi)有人會(huì)教你，只有自己自學(xué)或者請(qǐng)教別人，另外銷(xiāo)售能力，就是要不斷的去跑市場(chǎng)，去接觸更多的人，這個(gè)不是很重要，重要的是接觸那么多人后的.分析，以及碰到的問(wèn)題做到準(zhǔn)確的判斷與分析。一天兩天可以，時(shí)間長(zhǎng)了能夠堅(jiān)持下來(lái)不易。爸爸曾告訴我“做生意就是要不斷地去聽(tīng)，去悟，沒(méi)有人手把手的教你”想想也有幾分道理。所以以后要有計(jì)劃有目的的去工作，對(duì)自己各個(gè)方面的能力每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，另外還要學(xué)會(huì)堅(jiān)持，持之以恒的做下去。

下個(gè)月計(jì)劃：

拜訪計(jì)劃：主要是對(duì)有信息的客戶做一下回訪，開(kāi)發(fā)一些新用戶。主要是在豐南和玉田方面的客戶。每周制定好所要拜訪客戶的名單，然后有計(jì)劃的去實(shí)施。對(duì)有信息的客戶做到定期回訪，防止丟單。

學(xué)習(xí)計(jì)劃：對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)這方面的學(xué)習(xí)要加把勁，這是自己的一個(gè)弱項(xiàng)。尤其對(duì)碰到的床子要研究透，做到下次遇到類(lèi)似問(wèn)題時(shí)從容應(yīng)對(duì)。另外還有有針對(duì)性的學(xué)習(xí)一下其他產(chǎn)品。對(duì)銷(xiāo)售這方面的情況也要多多學(xué)習(xí)，抓住學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，要自己多看看有關(guān)方面的書(shū)籍。增強(qiáng)自己對(duì)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售這方面的能力。

市場(chǎng)自查報(bào)告(篇5)

為貫徹總行關(guān)于行風(fēng)建設(shè)的有關(guān)安排，我們分行營(yíng)業(yè)部在行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下對(duì)我機(jī)構(gòu)各方面的日常工作進(jìn)行了全方位的自查，通過(guò)大家的共同努力，已經(jīng)對(duì)其中業(yè)已發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了有效整頓。為了改善今后的工作質(zhì)量，提高今后的工作效率，更為了以此為戒，警示自我，本人將在此次自查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題歸納如下：

第一，由于長(zhǎng)期處于高度緊張的工作狀態(tài)，自己放松了對(duì)服務(wù)的要求，遇到業(yè)務(wù)高峰期，容易引起煩躁心理，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)中要求的站立服務(wù)、微笑服務(wù)以及“唱收唱付”標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)的使用都做的不夠。通過(guò)自查，我決定從提高自己的思想認(rèn)識(shí)入手，進(jìn)一步提高自我的服務(wù)規(guī)范化意識(shí)，嚴(yán)格要求自己從即日起按規(guī)范化服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)為客戶服務(wù)，爭(zhēng)做服務(wù)之星。

第二，創(chuàng)新意識(shí)不足。通過(guò)自查以及與同事們的互查后，我深刻的感覺(jué)到自己在平日的工作中只專(zhuān)注于自身工作，而對(duì)營(yíng)業(yè)部整體的'規(guī)劃以及其他員工的關(guān)心和幫助做的還有所欠佳。作為一名老員工，在工作中不僅要做好自己的本職工作，更重要的是要有能組織整個(gè)機(jī)構(gòu)條理工作的能力，以及做好本機(jī)構(gòu)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)能力。特別是自己做為一名黨員，在工作中一定要起到模范帶頭作用，成為領(lǐng)導(dǎo)工作中的好助手、部門(mén)工作中的業(yè)務(wù)骨干、同事工作中的好榜樣。

第三，思想有所松懈，學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)。首先是學(xué)習(xí)理論不夠，不能真正做到在干中學(xué)，在學(xué)中干。其次是學(xué)習(xí)的自覺(jué)性不高。雖然平時(shí)比較注重學(xué)習(xí)，集體組織的各項(xiàng)活動(dòng)和學(xué)習(xí)都能積極參加，但平時(shí)自己學(xué)習(xí)的自覺(jué)性不高，鉆不進(jìn)去，學(xué)習(xí)的內(nèi)容不系統(tǒng)、不全面，對(duì)很多新事物、新知識(shí)的學(xué)習(xí)不深不透，不能精益求精。工作一忙就對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和技能的訓(xùn)練有所放松，導(dǎo)致近來(lái)自己的業(yè)務(wù)技能水平?jīng)]有顯著進(jìn)步。

市場(chǎng)自查報(bào)告(篇6)

銷(xiāo)售人員市場(chǎng)業(yè)務(wù)自查報(bào)告

時(shí)間過(guò)的好快，轉(zhuǎn)眼之間八月份就這么結(jié)束了，九月份也即將開(kāi)始，離年底還有四個(gè)月的時(shí)間，感覺(jué)時(shí)間緊迫。所以要珍惜每一天，把時(shí)間管理好，不然這幾個(gè)月就稀里糊涂的過(guò)去了。這個(gè)月無(wú)論是從天氣上還是從業(yè)務(wù)上來(lái)說(shuō)對(duì)自己都是一個(gè)挑戰(zhàn)。隨著工作的深入，對(duì)唐山這片市場(chǎng)也漸漸地熟悉了很多。很喜歡和唐山這邊的人打交道。其中的復(fù)雜性只有自己明白。

1.市場(chǎng)分析

2.業(yè)績(jī)完成情況

3.個(gè)人能力方面

4.下個(gè)月計(jì)劃

唐山市場(chǎng)分析：唐山是一個(gè)重工業(yè)城市，主要分為兩類(lèi)：鋼廠和機(jī)加工廠，像唐鋼、遷鋼等大的鋼廠。盾石機(jī)械，中國(guó)北車(chē)等大的機(jī)加工廠。而對(duì)機(jī)床方面的需求相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較多的，所以無(wú)論是廠家還是機(jī)電公司都看好這片市場(chǎng)，廠家有很多，機(jī)電公司也不少。這里面就存在著競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底還是價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)楦鱾€(gè)機(jī)電公司代理的品牌都差不多，但是每個(gè)公司都有每個(gè)公司的特色，比如我們公司就在服務(wù)上做的很好，保證24小時(shí)到位，所以注重服務(wù)的客戶還是停下來(lái)考慮考慮的。另外對(duì)銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)也是一種挑戰(zhàn)，對(duì)于一些比較深?yuàn)W的東西我們沒(méi)有廠家的精，所以也存在這方面的不足，這種情況隨著時(shí)間的積累和經(jīng)驗(yàn)的積累是慢慢會(huì)彌補(bǔ)過(guò)來(lái)的。最近2個(gè)月唐山對(duì)機(jī)床這方面的需求相對(duì)前幾個(gè)月來(lái)說(shuō)是減少的，客戶普遍的反應(yīng)是：原材料價(jià)格不穩(wěn)定、利潤(rùn)薄，不好干。工人工資要求比較高，另外工人也不好找等等。許多客戶有這方面需求大多數(shù)要么廠房沒(méi)建好，要么就是處于觀望狀態(tài)?？傊熬笆峭?，困難也不少。需要各個(gè)方面的努力。

業(yè)績(jī)完成情況：由于上個(gè)月時(shí)間比較緊，客戶方面也沒(méi)有穩(wěn)定下來(lái)，所以大多數(shù)都在這個(gè)月該簽的設(shè)備都簽了。一臺(tái)普車(chē)、一臺(tái)折彎?rùn)C(jī)。所以這個(gè)月的業(yè)績(jī)是完成了。但是一臺(tái)加工中心給丟了。從這個(gè)月跑市場(chǎng)的分析來(lái)看，這個(gè)月有信息也算不少，但是都處于困難狀態(tài)。要么就是資金還沒(méi)有周轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，要么就是廠房興建過(guò)程中，要么就是還在相互比較當(dāng)中。所以跟蹤是必不可少的。

個(gè)人能力方面：回頭想想自己個(gè)人能力哪方面有所提高呢？似乎沒(méi)有什么提高。也許這個(gè)月對(duì)工作的情況沒(méi)有仔細(xì)的分析，也許是自己懶惰了。能力包括什么呢？仔細(xì)想想還是“專(zhuān)業(yè)能力，銷(xiāo)售能力、為人處世接人待物的能力”，這個(gè)月沒(méi)有好好的去有針對(duì)性的去訓(xùn)練這方面的能力，沒(méi)有規(guī)劃與計(jì)劃導(dǎo)致自己沒(méi)有對(duì)自己有個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)。說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難啊，比如專(zhuān)業(yè)的能力，必須下一番苦功夫，因?yàn)闆](méi)有人會(huì)教你，只有自己自學(xué)或者請(qǐng)教別人，另外銷(xiāo)售能力，就是要不斷的去跑市場(chǎng)，去接觸更多的人，這個(gè)不是很重要，重要的是接觸那么多人后的分析，以及碰到的問(wèn)題做到準(zhǔn)確的判斷與分析。一天兩天可以，時(shí)間長(zhǎng)了能夠堅(jiān)持下來(lái)不易。爸爸曾告訴我“做生意就是要不斷地去聽(tīng)，去悟，沒(méi)有人手把手的教你”想想也有幾分道理。所以以后要有計(jì)劃有目的的去工作，對(duì)自己各個(gè)方面的能力每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，另外還要學(xué)會(huì)堅(jiān)持，持之以恒的做下去。

下個(gè)月計(jì)劃：

拜訪計(jì)劃：主要是對(duì)有信息的客戶做一下回訪，開(kāi)發(fā)一些新用戶。主要是在豐南和玉田方面的客戶。每周制定好所要拜訪客戶的名單，然后有計(jì)劃的去實(shí)施。對(duì)有信息的客戶做到定期回訪，防止丟單。

學(xué)習(xí)計(jì)劃：對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)這方面的學(xué)習(xí)要加把勁，這是自己的一個(gè)弱項(xiàng)。尤其對(duì)碰到的床子要研究透，做到下次遇到類(lèi)似問(wèn)題時(shí)從容應(yīng)對(duì)。另外還有有針對(duì)性的學(xué)習(xí)一下其他產(chǎn)品。對(duì)銷(xiāo)售這方面的情況也要多多學(xué)習(xí)，抓住學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，要自己多看看有關(guān)方面的書(shū)籍。增強(qiáng)自己對(duì)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售這方面的能力。

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