淘寶實(shí)習(xí)周記。
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這是我加入____這個(gè)溫馨大家庭的第一個(gè)月,總的來說,工作還算順利。
雖然才來不滿一個(gè)月,但是因?yàn)檫@里也是剛剛建立,前期工作很多都還未完善,所以作為負(fù)責(zé)平面設(shè)計(jì)的我,工作內(nèi)容還算蠻豐富的。主要就是負(fù)責(zé)產(chǎn)品的拍照、產(chǎn)品圖片處理、產(chǎn)品上架、產(chǎn)品頁內(nèi)編輯和對店鋪進(jìn)行裝修、美化、產(chǎn)品海報(bào)制作。
在這里遇到的最大問題就是產(chǎn)品的圖片處理,圖片不清楚,受光不均勻!我個(gè)人覺得,要圖P得好,首先產(chǎn)品拍攝這一步要做到位,在向何經(jīng)理反應(yīng)這個(gè)情況后,問題終于得到了解決:購買拍攝器材。我覺得現(xiàn)在我們的產(chǎn)品拍攝圖片比起之前是好了一點(diǎn),之前的有些曝光過度,現(xiàn)在的還是有一點(diǎn)曝光,不過總的來說有進(jìn)步。因?yàn)榕臄z器材在這個(gè)星期才到貨,所以這兩天主要就是忙于產(chǎn)品的重新拍照以及產(chǎn)品圖片處理和產(chǎn)品上架。
雖然到這里還不到一個(gè)月,但是感覺學(xué)到了很多,后面會更加努力。下面是我的工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)淘寶店鋪、網(wǎng)站的美工設(shè)計(jì),圖片處理,要求對戶外用品有一定敏感度,能用簡介文案表達(dá)產(chǎn)品的賣點(diǎn);
2、熟悉網(wǎng)頁焦點(diǎn)理論,對網(wǎng)頁布局有豐富經(jīng)驗(yàn);對色彩敏感,能處理各種視覺沖突,有良好的審美觀;
3、負(fù)責(zé)每款商品的設(shè)計(jì)和美化,包括拍照及圖片修改和制作、動畫、動態(tài)廣告條等的設(shè)計(jì),商品展示模板設(shè)計(jì),日常產(chǎn)品維護(hù)、調(diào)整、美化;
4、能獨(dú)立完成淘寶店鋪的主頁美化,制作促銷、描述模板,根據(jù)公司產(chǎn)品的上架情況和促銷信息自主制作促銷廣告位,對拍攝后的產(chǎn)品圖進(jìn)行校色、美化處理;
5、站在用戶角度去思考,提高網(wǎng)站的可用性,優(yōu)化設(shè)計(jì);能夠挖掘消費(fèi)者的瀏覽習(xí)慣和點(diǎn)擊需求;
6、負(fù)責(zé)上級交辦的其他設(shè)計(jì)工作;
這個(gè)星期,開始結(jié)束了培訓(xùn)生涯,開始像正式員工一樣,坐在電腦前,回答客戶的問題。雖然培訓(xùn)了兩個(gè)星期,但是我要學(xué)的東西,還是有很多。就像有些客戶會問,某一款衣服是用什么拷莨的。面對這么專業(yè)的問題,真的是有點(diǎn)不知所措,還好可以請教老板然后再回答客戶。至今對于電力紡,立昂水紡還有素縐緞,還是一個(gè)很模糊的概念。不過,我相信,在以后慢慢的接觸中,會懂得更多。這個(gè)星期正式上崗,星期天還要考單證員,所以要兩者兼顧,還是蠻辛苦的。雖然說單證員考試的內(nèi)容,是外貿(mào)業(yè)務(wù)員的細(xì)化,但是,距離外貿(mào)業(yè)務(wù)員考試也有一段時(shí)日了,所以還是要多看書,多做老師跟我們發(fā)的習(xí)題冊??粗甑牧?xí)題,感覺單證員比外貿(mào)業(yè)務(wù)員容易考,所以壓力也就稍微減少了那么一點(diǎn)點(diǎn)。但是,對于工作和考證,依舊是一點(diǎn)也不敢馬虎。白天上班,晚上回到學(xué)校還要抽出時(shí)間復(fù)習(xí)。實(shí)習(xí)的生活,考證的生活,兩者交叉在一起,累并充實(shí)的過著。
這個(gè)星期,老板在閑暇的午后,會召集我們開會,主要是強(qiáng)化我們服務(wù)理念?,F(xiàn)在淘寶競爭很激烈,淘寶商城店稍微比c店多一點(diǎn)優(yōu)勢。但是想要在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代持續(xù)的發(fā)展下去,光靠產(chǎn)品的質(zhì)量取勝還是不行的,服務(wù)也同樣重要。老板給我們看了幾段視頻,一段是關(guān)于馬云的,今天很殘酷,明天更殘酷,后天很美好,但是很多人都死在了明天晚上。是的,在這個(gè)優(yōu)勝劣汰的社會了,或許我們面臨的壓力,有很多很多,但是我們不能那么懦弱,我們必須充滿激情的過好每一天,這樣的人生才有意義。還有一段視頻,是關(guān)于osa的,這是一家淘寶商城店,去年的銷售額總冠軍。他們服務(wù)至上,顧客永遠(yuǎn)都是對的。面對顧客提出的產(chǎn)品有瑕疵,他們解決的辦法,是突破常規(guī)的,不需要客戶拍照,只管把商品寄回去,osa會給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。就是因?yàn)樗麄兿嘈趴蛻?,他們服?wù)至上,所以他們贏得了很多忠實(shí)粉絲。老板給我們看視頻的意義,就是讓我們充滿激情的開始一天的工作,讓我們多多設(shè)身處地的為客戶著想。
在工作中,就不像是在學(xué)校那么輕松了,不是上上課,吃吃飯,完成完成作業(yè)就可以解決掉一天的日子了。我們明天都是要完成一定的工作量的。
“在學(xué)校里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”。實(shí)行后才體會到含義。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰,于是在實(shí)習(xí)中,只有不斷的學(xué)習(xí),不斷的充實(shí)自己才能在這社會上站得住腳,才有生存的地方。
實(shí)習(xí)了,就意味著我們不是在學(xué)校了,面對的不單單是客戶,不單單是工作,生活圈子也不僅僅是同學(xué),不僅僅是老師了,我們還要面對同事,面對上級,面對老板。
實(shí)習(xí)中,不僅僅要承受工作上的壓力,還要懂得職場上的規(guī)則,和同事之間,上級,老板之間要如何相處。很多時(shí)候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。但是環(huán)境往往會影響一個(gè)人的工作態(tài)度。
不知不覺間,一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間已經(jīng)到了。在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中,我成長了,也發(fā)現(xiàn)了很多的問題。
我所在的實(shí)習(xí)單位是廣州大淘商貿(mào)有限公司。該公司起先是由老板和老板娘兩人攜手辦起來的,是從一個(gè)沒有任何信譽(yù)的小淘寶店,一筆一筆的做到今天的三個(gè)皇冠,實(shí)在是相當(dāng)?shù)牟蝗菀住拈_始經(jīng)營,到今天已經(jīng)有整整5年的時(shí)間了。是經(jīng)過不斷的堅(jiān)持和努力,才有今天這樣的成績的。公司的宗旨是:客戶至上,服務(wù)第一。秉著這一原則,我們工作時(shí)刻警惕著。
公司規(guī)模不大,一共分為兩個(gè)部門:客服部和倉儲部。兩個(gè)部門的獨(dú)立分開但同時(shí)又是密不可分的,是一種相對獨(dú)立的模式,并同時(shí)直接由老板管理。
做了一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作,每天做的事情是很繁瑣,但是是絕對不能馬虎,因?yàn)橐粋€(gè)不留神,就可能損失一個(gè)客戶甚至是帶來一個(gè)差評,嚴(yán)重的可能還會導(dǎo)致維權(quán)處理。因此,我在我的崗位實(shí)習(xí)中,是非常謹(jǐn)慎和小心的。生怕粗心,弄錯(cuò)事情,那樣損失就慘重了。
在淘寶做美工真的挺辛苦的,雖然說工資高,但是付出也一樣高。
今天終于提出了辭職,好吧!不在為難自己了,因?yàn)橐稽c(diǎn)做的不開心。畢業(yè)出來做設(shè)計(jì)也一年了,慢慢的發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)有時(shí)是多么無奈的職業(yè)呀,可能我技術(shù)不夠好吧!但是就算你技術(shù)再好有時(shí)也很無奈的。其實(shí)這都沒什么,只不過是人生的一點(diǎn)小事。公司的電子商務(wù)部門一團(tuán)糟,其實(shí)很多時(shí)候很多問題我都懂些,只是不想提出來。
為什么呢?因?yàn)樵谶@里提出來就是對老大有意見。好吧!我就當(dāng)初不知算了。記得,以前在哪公司,老板對我說過,工作要有自己的思想,在那里他會征求你的意見,好的他會接受,不好的,他就說出來給你聽聽,但他從不怪人的??墒窃谟行┕靖揪托胁荒埽洗罄习甯静粫犇愕?。剛畢業(yè)出社會一年,慢慢看到了社會的殘酷性,或許我不能說社會怎樣,可能是自己能力不夠吧!呵呵……還好,自己出來社會不斷努力,現(xiàn)在工資也不斷提高下,我想我應(yīng)該感到高興的吧!想想剛從學(xué)校出來那時(shí),找工作多么難呀,很多大學(xué)生也體會到了,所以那些算不了什么。
今晚其實(shí)想說說的是淘寶美工這職位,當(dāng)然可能我的情況像我一樣的職業(yè)的也許常會遇到。為什么我要離開這公司呢,原因很簡單,因?yàn)殇N售的責(zé)任基本落在美工身上,我想這壓力還是有的。因?yàn)榈觊L什么都不懂,從其它部門調(diào)過來的,又是老板身邊的紅人,整個(gè)部門怪得最多的是我,說我做的東西這個(gè)不行那個(gè)不行,哪有業(yè)績呀!我想說的是雖然我設(shè)計(jì)能力不是很牛,但也不會至于那么差。 淘巧好,好淘巧
想想攝影師拍的照前期不好,叫我后期這修那修。你以為PS真是萬能的呀。當(dāng)然有些可以修的好,但要花很多時(shí)間,而我卻一個(gè)美工裝修那么多店,裝修好掛上去才沒幾天又要換。當(dāng)然我也知道要換,但不要那么密呀!其實(shí)這些都不算什么。最不開心的是做設(shè)計(jì)了,設(shè)計(jì)時(shí)又不給條件,我設(shè)計(jì)好了,給他看,一句話不行。當(dāng)然一兩次沒關(guān)系,但我來這里都兩個(gè)月了,你還常這樣說,你說我聽到爽嗎?一點(diǎn)溝通都沒有,設(shè)計(jì)沒有溝通怎么行呀!不管你技術(shù)有多牛,都不行的。
今天我提出辭職就老實(shí)說了句,做的不開心!反正本就那樣!當(dāng)然去工作都會受氣,但是不要因一點(diǎn)點(diǎn)東西搞得那么糟糕,當(dāng)然你是我老大,老板。我沒話說??墒悄阆胂?,你這個(gè)電子商務(wù)來來走走的人還少嗎?像流水那樣。生意卻差得很??赡芪以挾嗔?,沒權(quán)說這些,因?yàn)槟闶抢洗螅习?。比我厲害多?/p>
生活中受占挫折應(yīng)該是好事,所以我會更加努力,加油!
下個(gè)目標(biāo)開個(gè)網(wǎng)店自己搞看看,或者找份4K以上的工作!
哈哈……現(xiàn)在開了網(wǎng)店了,親們都去看下,支持下咯!買不買都無所謂啦!反正我也知道賺不了什么錢!當(dāng)作兼職吧!反正人生就要努力點(diǎn),因?yàn)椴慌]人可憐的哦!
現(xiàn)在店里還沒怎么裝修,以后晚上回來就裝修下咯!反正是自己的店想裝修成怎樣就怎樣,這種豪沒約束的設(shè)計(jì),多爽呀!呵呵……很晚了,關(guān)機(jī)睡覺了,終于寫完了,心里舒服了很多。呵呵……記得支持我我店哈!
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會、在實(shí)踐中鞏固知識;實(shí)習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,也是我們走向工作崗位的第一步。
隨著經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,社會的競爭也越來越激烈。適者生存,對于初出茅廬的我來說,一切都感到不安,就是因?yàn)檫@些不安,所以我開始不斷的對身邊的人、事和物去思考,去尋找,去理解,去欣賞,去評價(jià),去表達(dá)。充實(shí)自己,讓自己熱愛這份職業(yè)。
隨著社會的日新月異,年輕的電子商務(wù)不斷發(fā)展,石獅市主要以服裝產(chǎn)業(yè)為主,隨之的電子商務(wù)也不斷興起。我認(rèn)為在大公司每個(gè)人的職務(wù)分配比較細(xì)致,但我還是比較想多學(xué)點(diǎn)東西,所以來到了這里。yJS21.com
1、 主要負(fù)責(zé):根據(jù)店鋪風(fēng)格日常海報(bào)的制作,商品詳情的制作,店鋪活動的一些圖片
處理及商品信息的更新。
2、 關(guān)于海報(bào):現(xiàn)在公司還有另一個(gè)美工,在這段時(shí)間也教會了我很多,知道了做海報(bào)
要考慮很多因素:店鋪風(fēng)格、色調(diào)搭配、圖案搭配、字的排版、字體的設(shè)置講究,這些都很重要,不過也不是一朝一夕就能培養(yǎng)的出來的,但可以從模仿中鍛煉,他有一句說的很對:現(xiàn)在我們剛出社會,設(shè)計(jì)風(fēng)格還不夠成熟,如果只要自己的想法是做不好東西的,那種東西一看就沒什么質(zhì)量。如何借鑒運(yùn)用別人的創(chuàng)意也是一門藝術(shù)。對于如何吸引顧客的眼球,表達(dá)商品的重要信息,在海報(bào)的體現(xiàn)上也是要不斷的學(xué)習(xí)和認(rèn)識。
3、 上架商品:這段時(shí)間他也教了我如何上架商品,現(xiàn)在我也掌握了天貓、一號店、阿
里巴巴、京東商品的上架。其實(shí)呢,這些操作不一定什么都要問別人,百度什么的都挺好用的,所以能自己解決的就先自己試著去解決。
4、 關(guān)于軟件使用的熟練度:制圖軟件的熟悉對于圖片處理的速度和圖片效果是有很大
的相關(guān)的。在處理圖片時(shí),我們經(jīng)常遇到圖片的一些問題,比如模特背景顏色會影響模特身上衣服的顏色及模特的膚色,有時(shí)模特哪里受傷了也是要處理掉,還有整體膚色不能太黑,要在原有的圖片上調(diào)整好,還有對衣服顏色真是感的處理也要調(diào)好等,這些都要你對軟件的熟悉與熟練的運(yùn)用。軟件的熟悉與熟練的運(yùn)用也體現(xiàn)在對一個(gè)海報(bào)制作過程的分析和制作的速度,對海報(bào)的制作分析可以充實(shí)腦袋里的制作靈感與素材,制作速度的加快也是提高工作效率的一環(huán),這些都是我現(xiàn)在必須要加強(qiáng)鍛煉的。
5、 關(guān)于店鋪風(fēng)格:雖然我對店鋪風(fēng)格的定位還是不太清楚,現(xiàn)在我也是跟著另一個(gè)美
工的風(fēng)格走,這是所有圖片處理的總風(fēng)格,所以自己也要清楚并配合好。
工作是人生活的重要部分,是我們畢業(yè)生必須面對的問題,不論是消極還是積極,都會給人帶來不同的感受,而精彩的生活源于有意義的工作中,所以我不會讓自己因工作的煩惱、困難和壓力困擾自己,學(xué)會適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)自己的心情。
這次的實(shí)習(xí)讓我學(xué)了不少東西,對于工作的思考,不能一味的跟著自己的想法,而是要更能從適合的角度考慮。學(xué)無止盡,這點(diǎn)想法一定要在腦中扎根生長,積極的充實(shí)自己是很重要的。課本上的知識都是最基本的知識。本以為這些用不上,但現(xiàn)在深切感受到這是我所擁有的寶貴基礎(chǔ),沒有書本知識的鋪墊,哪能在此基礎(chǔ)上不斷前進(jìn)呢。今后的路還很長,這樣的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)是我人生寶貴的財(cái)富。
為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,首先我要感謝德意陶瓷實(shí)業(yè)有限公司給我這個(gè)鍛煉自我的機(jī)會。我這3個(gè)月里,我學(xué)到了很多,感受很深刻,給我以后找工作積累了工作經(jīng)驗(yàn)。
在公司,我主要的工作是參與淘寶美工的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)和制作。包括產(chǎn)品圖片完整的編排,美化處理,文案,連貫的完成和美化圖片,修圖,扣圖,產(chǎn)品的上架下架,寶貝美術(shù)等。
初到公司,培訓(xùn)期間在謝師傅的教導(dǎo)下,我對網(wǎng)頁設(shè)計(jì)和制作的流程逐漸熟悉,從一開始只會單獨(dú)的制作圖片的簡單編排到能超額的完成一整套編排。
雖然在學(xué)習(xí)學(xué)到很多課本上的知識,但是到了真正操作的時(shí)候,還是不怎么得心應(yīng)手的。但是感謝師傅的細(xì)心指導(dǎo)和同部門的同事的提點(diǎn)和幫忙。讓我在一開始的摸索期里,不走那么多彎路。
同時(shí)體會了工作中上班族的生活,早出晚歸,加班加點(diǎn),和同事之間和諧相處,經(jīng)歷了種.種,我不再是在是舒舒服服在教室上課,或者在家人保護(hù)下的小孩了。生活上工作上種.種事情都是自己獨(dú)自面對和應(yīng)當(dāng)。這三個(gè)月來每時(shí)每刻我都在收獲各類知識。
經(jīng)過這三個(gè)月的實(shí)習(xí),讓我認(rèn)識到自己懂得的東西還太少,涉世未深,必須時(shí)刻不斷的學(xué)習(xí),才能提升自己和充實(shí)自己。網(wǎng)頁設(shè)計(jì),現(xiàn)在還是一個(gè)模糊界限的概念,不過我相信,在以后慢慢的學(xué)習(xí)中,我會懂得更多的。
這是我加入****這個(gè)溫馨大家庭的第一個(gè)月,總的來說,工作還算順利。
雖然才來不滿一個(gè)月,但是因?yàn)檫@里也是剛剛建立,前期工作很多都還未完善,所以作為負(fù)責(zé)平面設(shè)計(jì)的我,工作內(nèi)容還算蠻豐富的。主要就是負(fù)責(zé)產(chǎn)品的拍照、產(chǎn)品圖片處理、產(chǎn)品上架、產(chǎn)品頁內(nèi)編輯和對店鋪進(jìn)行裝修、美化、產(chǎn)品海報(bào)制作。
在這里遇到的最大問題就是產(chǎn)品的圖片處理,圖片不清楚,受光不均勻!我個(gè)人覺得,要圖P得好,首先產(chǎn)品拍攝這一步要做到位,在向何經(jīng)理反應(yīng)這個(gè)情況后,問題終于得到了解決:購買拍攝器材。我覺得現(xiàn)在我們的產(chǎn)品拍攝圖片比起之前是好了一點(diǎn),之前的有些曝光過度,現(xiàn)在的還是有一點(diǎn)曝光,不過總的來說有進(jìn)步。因?yàn)榕臄z器材在這個(gè)星期才到貨,所以這兩天主要就是忙于產(chǎn)品的重新拍照以及產(chǎn)品圖片處理和產(chǎn)品上架。
雖然到這里還不到一個(gè)月,但是感覺學(xué)到了很多,后面會更加努力。
以前,在學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)的時(shí)候,我總是覺得自己的思想可以用圖片來表達(dá),所以,當(dāng)自己獨(dú)立去做一張圖的時(shí)候,我不管任何的外在因素,只是聽心的回答。我喜歡設(shè)計(jì),只是因?yàn)樗粫[,安靜的不說話,只有看懂它的人,才聽到它在說些什么。但,這不代表是自己的設(shè)計(jì)。
有些人說,美工和設(shè)計(jì)師是有區(qū)別的;有些人說,美工是設(shè)計(jì)的低層次;有些人說,做淘寶的不需要設(shè)計(jì)師,需要的是美工。我覺得,不管是美工也好,設(shè)計(jì)師也罷,都離不開設(shè)計(jì)。在淘寶上做圖,不能做的很藝術(shù),因?yàn)椴皇撬械娜硕际亲约旱闹骸?/p>
淘寶上的人太多,大人、小孩、老人,萬千億的不同性格,我們無法保證所有人都看懂,但是我們得保證大部分的人看懂。
我發(fā)現(xiàn),有些被推廣說不錯(cuò)的圖片,其實(shí)都比較山寨(對于我們設(shè)計(jì)的眼光來說,哈哈!)但不否定的是,那些圖片,給人傳達(dá)的信息,非常的簡單,又非常容易理解。還有些被說的不錯(cuò)的圖片,是那些有創(chuàng)意的,這個(gè),我們也很贊,所以啊,做不好山寨,就讓自己更創(chuàng)意。
那天,張一林說的真好,一旦是那些需要引流的圖片,如鉆展、直通車的圖片,都得要易懂,都需要聽聽推廣的建議,畢竟那張圖是放在整個(gè)淘寶上的,就好像在大片落葉里,如果沒有獨(dú)特的樣子,又怎能吸引被撿起的人呢?
一張?jiān)谔詫毶系膱D片,最重要的就是色彩方面,色即是光。這點(diǎn),我一直都在強(qiáng)調(diào)自己學(xué)習(xí);然后是配圖,在選素材的時(shí)候,非??鄲?,總是找不到自己想要的,也罷,畢竟攝影師拍的圖片都是他們發(fā)現(xiàn)的美;之后是文字,這個(gè)不多說,排列和創(chuàng)意問題。淘寶服務(wù)那句話說的很對,一個(gè)美工不僅僅是作圖,還要懂產(chǎn)品、懂營銷,是所謂的理解能力。
在做圖的時(shí)候,一定要清晰地知道,我們的圖片傳遞出去的是什么信息,能否打動買家,讓買家停留的時(shí)間長些,然后下定決心讓之購買。
那天哥問我“最近有沒有新歌”,旁邊的表哥搶著回答“她才不關(guān)注那些呢,她所關(guān)注的只是圖片?!?/p>
說的真對,一個(gè)喜歡作圖的人,就是喜歡看圖,收集圖。我喜歡唯美的圖片,那些圖片可以讓人放輕松,陶醉于那刻安靜,為此停留的時(shí)間很長;有時(shí)候沒有勁兒的時(shí)候,我看恐怖的天馬行空圖片,那些可以讓人產(chǎn)生刺激感,思維也會活躍些,最重要的是天馬行空的圖片,可以促進(jìn)想象力。
有時(shí)候,當(dāng)作圖沒有靈感的時(shí)候,煩躁不安的心,會讓整天不快。
至于崗位職責(zé)和崗位內(nèi)容,什么修圖、寶貝詳情、裝修、海報(bào)等等。都是說一遍又一遍的。我不喜歡總是重復(fù)。我只是知道,該是你做的事兒,就得用心去做,哪怕回報(bào)很少?;蛟S你會覺得我有點(diǎn)不在乎,沒有原則。我不喜歡承諾,因?yàn)闆]有把所說的事兒給完成,是多么的令自己難過。
當(dāng)自己所做的圖,出現(xiàn)效果的時(shí)候,那就算的上半點(diǎn)成功,還有半點(diǎn)是需要給予鼓勵。
這個(gè)星期,學(xué)習(xí)的是客服該有的耐心和熱情。微笑是生命的一種呈現(xiàn),也是工作成功的象征。所以當(dāng)我們迎接顧客時(shí),哪怕只是一聲輕輕的問候,也要送上一個(gè)真誠的微笑表情,雖然說網(wǎng)上與客戶交流是看不見對方的,但言語之間是可以感受的到我們的誠意和服務(wù)的。我們常常會遇到一些顧客,喜歡打破沙鍋問到底。這個(gè)時(shí)候我們就需要足夠的耐心和熱情去回復(fù)。有些顧客當(dāng)所有的問題問完了也不一定立刻購買,但是我們不能表現(xiàn)出不耐煩。就算不買也要說聲“歡迎下次光臨”。如果我們的服務(wù)好,這次不成下次有可能她還會回頭購買??硟r(jià)的顧客也是常常遇到,砍價(jià)是買家的天性,可以理解。不過我們家是淘寶商城店,衣服的價(jià)格是由淘寶后臺統(tǒng)一設(shè)置的,我們沒有權(quán)限去修改。當(dāng)顧客要求再多點(diǎn)優(yōu)惠的時(shí)候,我們可以委婉的拒絕,并且告訴他原因,然后再加以引導(dǎo)買家換個(gè)角度看這件商品,讓他感覺貨有所值,就不會再三猶豫,卡在價(jià)格這一塊上而無法促成交易了。
星期天考完了單證員,自我感覺還好,希望能過吧!這個(gè)星期要考英語四級,老板也同意了我請假一個(gè)星期。因此這個(gè)星期,沒有工作,沒有實(shí)習(xí),有的只是天天往圖書館跑。之前去圖書館借的都是英語閱讀刊物,現(xiàn)在快考試了,閱讀方面的書籍也不怎么看了。更多的時(shí)間是花費(fèi)在英語聽力方面。聽力是我最薄弱的部分,因此前段時(shí)間我從圖書館借了一本《那些給我勇氣的句子》,把聽力下到了我的手機(jī)上,有事沒事就哪來聽聽。平時(shí)閑暇時(shí)間,電視劇看的都是美國的,為的就是多練下聽力??疵绖。氂⒄Z,這可是考出英語四級的學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)之談,希望對自己真的有幫助吧!英語作文想拿高分的話,其實(shí)也不難。我們需要做的就是多背一些作文套句,把作文的首尾,段落的開頭寫好,然后字也的工整、清晰一點(diǎn)就可以了。其實(shí)也慚愧,對于四級,向來都不怎么認(rèn)真對待,這次是真的認(rèn)識到了英語能力的重要性。這個(gè)學(xué)期,平時(shí)都有做些練習(xí),現(xiàn)在快考試了,現(xiàn)在再抱下佛腳,希望不要再重復(fù)之前的悲劇。
淘寶實(shí)習(xí)周記
第一周
這是我來到淘寶實(shí)習(xí)的第一周,我激動又緊張。作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品愛好者,能夠?qū)嵙?xí)在國內(nèi)最出名的電商平臺之一,是我的驕傲。這一周,我主要在學(xué)習(xí)和調(diào)研方面工作。我們實(shí)習(xí)生的首要任務(wù)就是完成各項(xiàng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析任務(wù),并把自己的分析成果進(jìn)行展示。因?yàn)樾氯说膶?shí)際經(jīng)驗(yàn)不足,實(shí)習(xí)導(dǎo)師會提供很多指導(dǎo),這些指導(dǎo)幫助我理解淘寶的產(chǎn)品開發(fā)流程。
我的任務(wù)是幫助導(dǎo)師完成對某一產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。我獨(dú)自完成了劃定區(qū)域內(nèi)的市場份額分析。實(shí)習(xí)期間,我逐漸了解并了解了各項(xiàng)獨(dú)特的市場策略,并采用了一些有利于淘寶平臺的策略。我還參加了一些團(tuán)隊(duì)會議,并與其他工程師和數(shù)據(jù)分析師進(jìn)行互動。在這個(gè)過程中,我學(xué)到了如何有效地溝通并獲取別人的反饋,從而改進(jìn)和提高我們的分析方法。
此外,我還參加了一些公司集體活動,如晚宴和其他團(tuán)建活動。我感到這是一個(gè)更好地了解和融入公司文化的機(jī)會,與同事建立更好的人際關(guān)系。我期待著接下來的實(shí)習(xí)。
第二周
這一周,我很專注于我的項(xiàng)目。我的任務(wù)是分析淘寶某一商務(wù)產(chǎn)品的流量分布。這需要我使用Python和Excel對數(shù)據(jù)進(jìn)行建模和分析。在此過程中,我學(xué)到了很多新技能,如數(shù)據(jù)可視化和機(jī)器學(xué)習(xí)。我需要使用這些技術(shù)來處理數(shù)據(jù),從而提供洞察,并指導(dǎo)該產(chǎn)品的有效運(yùn)營。
當(dāng)我遇到問題時(shí),我主動尋求團(tuán)隊(duì)成員的幫助。我發(fā)現(xiàn),同事們非常樂意回答我的問題,并且給我一些建議。接下來,我將運(yùn)用這些知識和技能,制定出更好的模型和分析流程,從而更好地發(fā)掘出該產(chǎn)品的市場潛力。
我還參加了一些團(tuán)隊(duì)會議和工程討論,在和同事們的交流中,我能夠更好地了解公司的工作流程和團(tuán)隊(duì)文化。我還開始與同事們建立個(gè)人關(guān)系,并長期積累大量的社交資本。這些關(guān)系將有助于我更好地融入公司,并成為更好的數(shù)據(jù)科學(xué)家。
第三周
第三周,我繼續(xù)深入項(xiàng)目。通過我的分析和建模,我已經(jīng)能夠快速發(fā)現(xiàn)一些銷售瓶頸,并提供一些增長策略。我還通過運(yùn)用機(jī)器學(xué)習(xí)中的一些技術(shù),構(gòu)建了一些算法來預(yù)測用戶的購買行為。這大大提高了我們對該產(chǎn)品的信心,并針對性的制定了市場策略。
此外,我還參加了一些關(guān)于大數(shù)據(jù)的專業(yè)講座和研討會。這些活動讓我了解高級實(shí)業(yè)上的一些方法和技巧,并提高了我解決數(shù)據(jù)科學(xué)相關(guān)難題的能力。
這一周我收獲頗多,我在實(shí)習(xí)導(dǎo)師的幫助下,將我的分析成果進(jìn)行演講展示,得到了好評。這讓我對提高公司業(yè)績和個(gè)人能力充滿信心。
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